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網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。電子可以標(biāo)準(zhǔn)化,而商務(wù)卻要長期的積累。傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)入到2011年已經(jīng)到了某個節(jié)點,2010年,網(wǎng)上零售增長97%突破5131億,電子商務(wù)對中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要的作用已經(jīng)顯現(xiàn)。隨著消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物心理越來越成熟,網(wǎng)民已經(jīng)開始從過去的“價格消費(fèi)”向“品質(zhì)消費(fèi)”轉(zhuǎn)變,淘寶網(wǎng)中“小打小鬧”的經(jīng)營模式伴隨著電子商務(wù)市場的日漸成熟和競爭的日益激烈,正在慢慢被分離出來,取而代之的是一個個網(wǎng)絡(luò)品牌的迅速崛起。
面對電子商務(wù)如此巨大的市場,線下一直以傳統(tǒng)渠道生存發(fā)展的品牌企業(yè)不禁也心向往之,如何把握這個從未涉足的市場?什么時候介入?該以怎樣的期待對待這個廣闊市場?品牌服裝企業(yè)們似乎還沒有理清思路。網(wǎng)絡(luò)品牌的反應(yīng)速度的確是線下品牌所不能及的,商場不可能做到每天都上新款,但是從顧客的購物心理來說,他們希望看到的是更新、更特別的東西,誰能滿足他們這種需求,誰就可以在競爭激烈的市場中占領(lǐng)他們的心。
傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)站運(yùn)營獨立的個體。不是發(fā)發(fā)廣告,帖子,搞搞營銷活動就完事了。也許許多企業(yè)的電子商務(wù)和電子商務(wù)企業(yè)還在掙扎著,許多圍墻外的后續(xù)者還想擠進(jìn)來,但是電子商務(wù)不是誰都適合做的,他比傳統(tǒng)企業(yè)有著更復(fù)雜的環(huán)境,有著更多的不可預(yù)測,也必須有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的準(zhǔn)備與預(yù)估。一旦做了,就要堅持下去,只要堅持,找準(zhǔn)方向不斷摸索方法,總結(jié)別人的成功經(jīng)驗,總歸是有收獲的。路淘網(wǎng)的營銷人亦塵與混跡在電子商務(wù)的同行共勉,希望我們能挺住壓力,堅持原則,良性競爭,為中國的電子商務(wù)良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2011年門戶廣告和網(wǎng)站導(dǎo)航站價格均大幅漲價,其中,門戶漲價在40%到50%,在這種情況下眾多電商企業(yè)仍砸錢搶占廣告位。根據(jù)估算,2010年電子商務(wù)融資總額約10億美元。這么多融資額涌入廣告市場并造成價格上漲并不奇怪。百度旗下導(dǎo)航網(wǎng)站hao123.com廣告漲價達(dá)到了50%以上。京東商城CEO劉強(qiáng)東就此稱:“廣告費(fèi)用的瘋狂上漲已經(jīng)徹底失去了性價比”。
但是對于大多數(shù)企業(yè)來說,首先的目的不是瘋狂,而是生存,如何更少的投入換取更好的效果,這是電子商務(wù)營銷專家黃相如一直致力于解決的問題。必賣電子商務(wù)營銷推廣服務(wù)這在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)界是全新的推廣電子商務(wù)營銷模式,可以以較少的代價帶來用戶的良好口碑,為電子商務(wù)企業(yè)帶來良性的用戶增長。對于中小企業(yè),這是可以依托的性價比非常高的推廣模式;對于大型電子商務(wù)企業(yè)來說,這是維護(hù)用戶口碑的最佳輔助模式。這種全新的網(wǎng)絡(luò)推廣模式,給電子商務(wù)購物網(wǎng)站推廣帶來了新的突破口。
當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的競爭逐漸白熱化,很多電商從業(yè)者、專家、學(xué)者都在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等。然而,盡管網(wǎng)絡(luò)上針對網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有很多闡述,還是有許多的電商人不知道網(wǎng)絡(luò)營銷該從何入手,怎樣做才能真正的做好網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷?下面根據(jù)中國電子商務(wù)營銷網(wǎng)提供的電子商務(wù)整合營銷服務(wù)與大家探討一下網(wǎng)絡(luò)營銷的整合之道。
百度進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品關(guān)鍵字排名的順序,包括百度百度、百度地圖、百度知道、百度貼吧等屬于百度自己的產(chǎn)品。還有就是和百度自己合作的網(wǎng)站權(quán)重也提高了,因為百度能選擇和其他網(wǎng)站合作,也是對他們的網(wǎng)站考察過的。百度排名次序由原來的每星期調(diào)整1次排名,到現(xiàn)在1天都有可能3-4次的排名調(diào)整;百度對信息比較真實的網(wǎng)站排名會靠前點。公司性質(zhì)的網(wǎng)站要比個人性質(zhì)的網(wǎng)站排名更有優(yōu)勢;對于一些垃圾站點,抄襲網(wǎng)站、模仿網(wǎng)站一律不給于排名。
百度對新站的收錄時間簡短,從以前的半個月到一個月時間,簡短到現(xiàn)在的一到兩周。新的站點,幾乎不是多需要去注重外部連接數(shù)量及質(zhì)量了,只需要你盡量做好站內(nèi)內(nèi)容的質(zhì)量和經(jīng)常更新即可。百度網(wǎng)頁的大更新是以前的星期三更新,更改為星期四更新。
就像之前的所有電商人都知道做了網(wǎng)站之后需要進(jìn)行SEO一樣,現(xiàn)在營銷人也都知道利用時下最流行、火爆的博客、微博進(jìn)行營銷,把博客、微博帶入營銷的領(lǐng)域,從營銷的眼光審視其作用。而網(wǎng)絡(luò)營銷的整合之道不僅僅是做一個博客、做一個微博那么簡單,需要將博客、微博進(jìn)行整合。新浪在開通博客時也可以同步開通微博;騰訊在開通QQ空間的同時也可以開通騰訊微博,隨時更新信息,一方面增加新的好友另一方面維護(hù)好友。還可以把博客、新聞稿、微博三者整合,所寫的博客可以選其精華通過新聞稿出去,讓更多的讀者讀到新聞稿,讓更權(quán)威的新聞媒體對企業(yè)做全面的報道,如果新聞稿好會被很多的媒體連載,影響更多的讀者,同時這些權(quán)威的媒體報道也可以通過微博進(jìn)行,羅列出:中國日報、鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等等知名媒體對企業(yè)的相關(guān)報道,提升企業(yè)知名度的同時還能增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度和品牌形象。
整合百度營銷,百度在中文網(wǎng)站中排名第一,按照百度的喜好來進(jìn)行營銷推廣。百度旗下有很多可以利用的推廣服務(wù),例如:百度百科、百度知道、百度文庫、百度貼吧、百度圖片等。首先在百度網(wǎng)頁面搜索電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)顧問、電子商務(wù)外包等關(guān)鍵詞,連續(xù)訪問新聞、知道、百科、文庫等都有其很多的信息報道,與此同時其報道之間都有整合的痕跡,可以發(fā)現(xiàn)搜索競爭不是很激烈的同類關(guān)鍵字百度所有的服務(wù)都能排在前幾位面。
同理,根據(jù)企業(yè)的實際情況可以開發(fā)更多的百度產(chǎn)品,企業(yè)把企業(yè)的聯(lián)系方式制作成一張圖片然后能讓其在百度圖片里面顯示都是一種很好的推廣方式,突然有一天會發(fā)現(xiàn)在百度圖片搜索聯(lián)系我們時就有企業(yè)自己制作的圖片,上面有企業(yè)的聯(lián)系信息。由此百度營銷整合之后,搜索同一個關(guān)鍵字就能在很多地方同時出現(xiàn),那不僅僅說明其推廣意識強(qiáng),在同行眼里其實力也是相當(dāng)不錯,在增強(qiáng)企業(yè)曝光率的同時還能為企業(yè)網(wǎng)站帶去大量的流量。
網(wǎng)站整合集成所有的營銷方式,大多數(shù)的網(wǎng)站一般都是有公司介紹、產(chǎn)品服務(wù)介紹、聯(lián)系我們等導(dǎo)航欄目,如果需要把網(wǎng)站也變成營銷型網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的整合營銷,就可以集成所有外部做的營銷方式,讓外部的營銷方式都集中在網(wǎng)站上。可以開一個媒體報道專欄,上傳所有媒體報道文章;鏈接企業(yè)博客或者開辦博客專欄,可以上傳企業(yè)的知識宣講內(nèi)容和企業(yè)的綜合信息;友情鏈接企業(yè)微博,增加微博粉絲數(shù)量;同時可以把百度百科、行業(yè)認(rèn)證等信息作為資質(zhì)榮譽(yù)上傳到網(wǎng)站,讓訪問到網(wǎng)站的用戶更容易的相信網(wǎng)站,更全面的了解企業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的方式很多,也是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸增多,而網(wǎng)絡(luò)營銷的整合之道也就是把每一種營銷方式進(jìn)行整合而成,形成整合營銷,可以兩種營銷方式整合,也可以多種營銷方式整合,把聯(lián)系不大的營銷方式通過網(wǎng)站這種介質(zhì)聯(lián)系起來,讓整個網(wǎng)站更豐滿,讓企業(yè)形象更圓滿,最終起到提升網(wǎng)站的流量、塑造企業(yè)的形象、打造企業(yè)的品牌的良好效果。
雖然SEM在過內(nèi)還不算成熟,那么大家不妨反過來想一想。如果這個市場成熟了還會有中小企業(yè)的機(jī)會嗎!即便是SEM在國內(nèi)還不夠成熟,但是只要做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友都知道,將來SEM必將使企業(yè)必須要做的一件事情。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展與壯大,SEM日益顯示出重要的作用?,F(xiàn)在的SEM技術(shù)已經(jīng)比以往更加智能。同時在搜索引擎上,可以做到根據(jù)用戶的地域、時間等等因素隨時調(diào)整關(guān)鍵字的投放或者替換。
這樣一來,企業(yè)通過搜索引擎營銷實現(xiàn)盈利的可能性就大大提高了。所以,我們可以預(yù)測,SEM將是企業(yè)騰飛的重要保證。在SEM行業(yè),算法就是根本,它可以實現(xiàn)24小時全自動在線廣告自動優(yōu)化,智能拓詞、自動競價、跨平臺投放廣告和電話效果監(jiān)控等諸多功能,在降低企業(yè)SEM團(tuán)隊勞動強(qiáng)度的基礎(chǔ)上,效果卻能提升60%。如今的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)也已經(jīng)比之前要成熟許多,所以通過有效的算法來進(jìn)行效果的監(jiān)測與控制是極有可能的。
因此,SEO大巴網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)的專家們希望更多的企業(yè)能夠意識到SEM的重要性,同時,企業(yè)應(yīng)該明確自己的目標(biāo),讓企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。無論企業(yè)采取什么樣的方式,最終還是為了實現(xiàn)更多的銷量。
什么是組合型的營銷手段呢,可能有些朋友一頭霧水了,那在這里,太極圈廣告聯(lián)盟就深入淺出的來聊聊這種組合型營銷手段的奇妙之處。通常,傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)入電商營銷領(lǐng)域時,是難以依靠一種營銷手法來達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),所以都需要通過多種營銷手法組合運(yùn)用后,才可能達(dá)到目的,網(wǎng)絡(luò)營銷手法數(shù)百種,但如果搭配操作實施,會起到事半功倍的效果。
總之,每個不同的行業(yè)都存在著適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷組合手法,一招致勝在互聯(lián)網(wǎng)初期大有用處,但在網(wǎng)絡(luò)成熟期已難以發(fā)揮其更大的作用,所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷引爆法,其實也應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)營銷組合手法運(yùn)用到一定時期,積累了一定資源后的一種爆發(fā),它不可能無中生有。而以下這幾種營銷手法就是目前已被實踐過的網(wǎng)絡(luò)營銷最佳組合手法。
如電商公司,其最佳營銷組合手法是:SEM+CPS+導(dǎo)航;圍繞著這三種核心的組合手法,再配周邊的其他手法,則完全可以輕電商營銷的目的。
如醫(yī)療營銷:SEM+線下廣告+SEO;客服領(lǐng)域的最佳營銷手法組合是:渠道合作+CPS+SEM。如此等等。
那對于沒提到的其他傳統(tǒng)企業(yè)又該如何找到最佳網(wǎng)絡(luò)營銷組合手法呢?
上下結(jié)合,比如:有針對線下的宣傳廣告,也有針對線上的軟文營銷;
遠(yuǎn)近結(jié)合,比如:有針對長期的資源積累的CPS營銷,同時又有針對現(xiàn)有資源的營銷引爆;
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是一場偉大的變革,它影響著經(jīng)濟(jì)和生活的各個層面,基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用已經(jīng)成為商業(yè)活動的重要載體和人們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚墓ぞ?。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使人們對數(shù)字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視。數(shù)字傳遞技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的大規(guī)模普及一直在改變著企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,改寫了企業(yè)與消費(fèi)者的行為準(zhǔn)則,極大地促進(jìn)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子貨幣及電子金融市場的高速發(fā)展。電子商務(wù)時代的到來,使生活中的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動,以及生產(chǎn)者、消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)和政府職能部門等主體經(jīng)濟(jì)行為,都同信息網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。如何有效利用因特網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互式營銷,并使之與傳統(tǒng)營銷實現(xiàn)整合,成為企業(yè)在這場變革中所面臨的首要課題。正因如此,如何在電子商務(wù)背景下通過網(wǎng)絡(luò)營銷來實現(xiàn)既定目標(biāo),就成為當(dāng)今以至于未來的焦點話題。
一、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述
電子商務(wù)在廣義上包括一切使用電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動,狹義上指通過因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)交易(如商家對個人,商家對商家等)。電子商務(wù)對企業(yè)而言是指使用因特網(wǎng)(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng))進(jìn)行企業(yè)資源管理ERP(人事、財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等),客戶關(guān)系管理ERP(售前、售中、售后),銷售渠道管理SFA(分銷商、商),供應(yīng)鏈管理Supply-Chain(供應(yīng)商、生產(chǎn)商、消費(fèi)者)等商業(yè)活動。電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動,包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等內(nèi)容。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點,因為企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力與企業(yè)目標(biāo)三者的動態(tài)平衡。而在電子商務(wù)背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷同樣是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源開展?fàn)I銷活動的一種戰(zhàn)略思想。網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的基礎(chǔ)上,從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化的角度實現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略觀念不是對傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的否定,而是在現(xiàn)代市場營銷理論范疇內(nèi)的進(jìn)一步深化和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟是企業(yè)的一項長期的營銷計劃,同時,它也是動態(tài)的。因此,企業(yè)在實施時要考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟的延續(xù)性和擴(kuò)展性。
二、對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷理解上的常見誤區(qū)
1.實施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷肯定能節(jié)約成本
如果有效地利用電子商務(wù)的特點應(yīng)用到適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)層面上,確實可能會節(jié)省成本。但建立一個有一定規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站涉及到軟硬件購買、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員工資、辦公費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、人員引進(jìn)及培訓(xùn)費(fèi)用等等,花費(fèi)巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),是不理智的行為。電子商務(wù)不能改變所有產(chǎn)品的市場格局,對行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務(wù)能不能影響或者改變一個行業(yè),要看它能不能改變一個行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎(chǔ),電子商務(wù)是交易的一種方式,它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本,但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本,主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的全部
電子商務(wù)并不等同網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的一部分內(nèi)容,電子商務(wù)涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營銷大的多。廣義來說,可以認(rèn)為使用電子手段(信息技術(shù))進(jìn)行的商務(wù)活動就屬于電子商務(wù)范疇。而網(wǎng)絡(luò)營銷則是在電子商務(wù)背景下,利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)滿足消費(fèi)者的需求的過程。例如,總裁通過E-mail與員工進(jìn)行日常行政工作的溝通,也是屬于電子商務(wù)的一個應(yīng)用,但是很難說使用了網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識。
3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上開商店
網(wǎng)絡(luò)營銷涉及企業(yè)各方面的運(yùn)作,網(wǎng)上開商店只是其中的一項工作。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個部分,就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務(wù)”的一部分。最早提出電子商務(wù)概念的是美國麻省理工大學(xué)的托馬斯·馬龍,他認(rèn)為廣義的電子商務(wù)是指所有的商業(yè)活動都得到信息技術(shù)的支持,這些活動不僅包括買賣,還有設(shè)計、制造和管理等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略涉及上游供應(yīng)商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個大的方面,處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)營管理中的應(yīng)用。如果把網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅理解成把離線業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上進(jìn)行,那么網(wǎng)絡(luò)營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務(wù)上。
4.傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式可以直接照搬到網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷
沒有創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷絕對是沒有生命力的,如果把傳統(tǒng)企業(yè)的管理、人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)流程等依照傳統(tǒng)的企業(yè)模式直接向網(wǎng)絡(luò)上照搬,結(jié)果將是可悲的。網(wǎng)絡(luò)營銷要打破許多原來己經(jīng)習(xí)以為常的習(xí)慣,比如原先大企業(yè)普遍采用的“年底做計劃、可行性分析、立項、審批、設(shè)計、采購、到第二年下半年才能動工”的流程肯定得變,否則只有被動挨打。因特網(wǎng)是一個劃時代的工具,每個人、每個企業(yè)都會主動或被動地“遭遇”它。對于抓住機(jī)會的人,它會報之與“財富”:對于被動拒絕的人,它會還之與“落伍”。在這個日新月異的社會中,似乎只有“變革”本身是永恒不變的,對待電子商務(wù)需要我們更多的耐心與理智,以一種更開放、全球的眼光去迎接新經(jīng)濟(jì)的到來。
三、我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
我國具有發(fā)展電子商務(wù)的巨大潛力,中國網(wǎng)民人數(shù)正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長,這也意味著中國正醞釀著一個潛力十分巨大的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷市場。
1.眾多行業(yè)積極進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
最適于發(fā)展電子商務(wù)的服務(wù)業(yè)較迅速地向電子商務(wù)推進(jìn),傳統(tǒng)制造業(yè)也開始認(rèn)識到并逐步改造企業(yè)信息化,并實施電子商務(wù)計劃,甚至第一產(chǎn)業(yè)也嘗試引入電子商務(wù)。電子商務(wù)的特點使網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)零售業(yè)相比具有較大的競爭優(yōu)勢。金融業(yè)是最適于以網(wǎng)絡(luò)為平臺開展業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一,因而金融服務(wù)電子商務(wù)化起步較早。我國金融電子商務(wù)已從前期的以信息服務(wù)為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務(wù)和網(wǎng)上保險都極具發(fā)展前途。有的證券類網(wǎng)站已與證券公司開展初步的合作,為利用其平臺開展同上股票交易鋪平道路。有的保險類網(wǎng)站已開展網(wǎng)上投保服務(wù)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站力圖借旅游網(wǎng)絡(luò)化之機(jī)殺入中國潛力巨大的旅游市場。傳統(tǒng)的旅行社也紛紛觸網(wǎng),開展電子商務(wù)服務(wù)。傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)的企業(yè)開始認(rèn)識到因特網(wǎng)和電子商務(wù)的挑戰(zhàn)以及提供的機(jī)遇。走在前列的企業(yè)開始實施電子商務(wù)計劃。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)概念逐漸清晰
網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)這一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念總算逐步清晰起來,曾經(jīng),對此認(rèn)識的誤區(qū)表現(xiàn)在兩個極端:一方面,許多人認(rèn)為在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品就是網(wǎng)絡(luò)營銷,另一方面,一些提供企業(yè)電子郵件或者網(wǎng)站設(shè)計的公司就聲稱那些服務(wù)就是電子商務(wù)的全面解決方案。事實上,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在因特網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于因特網(wǎng)手段來實現(xiàn)一定目標(biāo)(如品牌或銷售額)的一種營銷手段。
它也是電子商務(wù)的一個重要組成內(nèi)容,屬于電子商務(wù)的范疇。開展網(wǎng)絡(luò)營銷,在解決電子支付、安全和法律等相關(guān)的技術(shù)問題上,建立高效率、低成本的配送系統(tǒng),形成一個完整的電子商務(wù)體系。
3.基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的物流配送系統(tǒng)迅速發(fā)展
目前大多網(wǎng)站建立了自己的配送中心或與第三方合作,它們基本上都跨越了簡單送貨上門的階段,基本上屬于真正意義上的物流配送,但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送,即處于物流配送初級階段,尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征,因此在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題??上驳氖?,國家有關(guān)部門已認(rèn)識到這些問題,正從宏觀調(diào)控上努力引導(dǎo)我國物流配送行業(yè)朝著信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送方向發(fā)展,一些有識的政府官員、企業(yè)界、理論界人士也在共同進(jìn)行著這方面的探討,業(yè)已開始實踐。相信不久的將來,建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心指日可待。
4.電子商務(wù)的技術(shù)手段有待進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展
首先,在交易的安全控制方面,我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段,在目前信用卡消費(fèi)未占主導(dǎo)的情況下,網(wǎng)絡(luò)分銷的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前(后)交費(fèi)才能完成。網(wǎng)絡(luò)營銷成了一種“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)下付款”的四不象交易方式,極大地影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效率。即使憑信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付,對消費(fèi)、對企業(yè)均有一個安全保障的問題。目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)與觀念問題是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。
其次,在網(wǎng)絡(luò)推廣和搜索技術(shù)上,以Google為代表的新一代搜索引擎改變了傳統(tǒng)搜索引擎僅僅依靠METH標(biāo)簽的內(nèi)容和網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)度來決定搜索結(jié)果排名的規(guī)則,而是將被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量也作為一項重要的排名指標(biāo),為網(wǎng)站的搜索引擎推廣提出了更高的要求,不僅要關(guān)注網(wǎng)站設(shè)計本身,還要受其他推廣因素的限制。
5.企業(yè)更加重視和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍關(guān)注大約開始于2000年4月份,在納斯達(dá)克股票市場開始劇烈震蕩之后,投資人開始對網(wǎng)絡(luò)公司謹(jǐn)慎投資,在融資越來越艱難的情況下,許多網(wǎng)絡(luò)公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)公司選擇網(wǎng)絡(luò)媒體做廣告的主要原因是價格比傳統(tǒng)媒體要低得多,如果不是資金原因,估計網(wǎng)絡(luò)營銷估計不會得到網(wǎng)絡(luò)公司的重視。至于其他方面的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,網(wǎng)絡(luò)公司和傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站一樣都處于初級階段,不僅不能充分且合理地利用網(wǎng)站注冊用戶的資料,從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度考慮,大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計甚至非常不合理。
四、我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的變革
當(dāng)前,為加快我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,必須從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性與緊迫性,抓住有利時機(jī),縮短我國與發(fā)達(dá)國家的差距。強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,消除陌生感、神秘感,增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。廣泛開展對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究,不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷新方式與新策略。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的立法與監(jiān)督,規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為。在網(wǎng)絡(luò)商場的市場準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督,以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則,為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策,為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時,對網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現(xiàn)實條件的急躁冒進(jìn)。加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營,引入市場競爭機(jī)制,改善電信服務(wù)質(zhì)量,調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng),為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的變革只要體現(xiàn)在:
1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的變革
隨著因特網(wǎng)的發(fā)展,從有形市場轉(zhuǎn)向信息化市場,使企業(yè)的目標(biāo)市場、顧客關(guān)系、企業(yè)組織、競爭形態(tài)及營銷手段等發(fā)生了改變,企業(yè)既面臨新的挑戰(zhàn),也存在著無限的市場機(jī)會,企業(yè)必須確立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。
首先,注重隨顧客關(guān)系的再造。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)可以通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動性,面對著數(shù)以十萬計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此,網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時空差距,再造顧客關(guān)系,發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客,了解顧客的愿望以及利用個人互動服務(wù)與顧客維持關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò),并注意不斷鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。
其次,可以采用定制化營銷策略。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷,提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)溝通的互動性使企業(yè)能更準(zhǔn)確的掌握顧客的需求和反應(yīng),為顧客提供更個性化的產(chǎn)品,即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為企業(yè)實施定制化營銷提供了有利的支撐。定制化營銷并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè),同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系,而是有更大更廣的適用范圍。尤其針對中國許多網(wǎng)站資金不足情況下,仍然可以采取部分定制化營銷的內(nèi)容。
再次,建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟進(jìn)行營銷。由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性,網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是比較透明的,誰都能較容易的掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運(yùn)用來自網(wǎng)上的信息,如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。
2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播模式的變革
首先,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸變?yōu)殡p向的信息傳播模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息的傳播不再會保持目前這種單向的傳播模式,而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。目前流行的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)從技術(shù)上保證和實現(xiàn)了信息的雙向傳播。
其次,采用推拉互動的信息供求模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,人們對信息的需求模式將會呈現(xiàn)兩種趨勢,一是個性化的信息需求風(fēng)潮,即人們對需求和接收不再是被動的吸收,而是主動上網(wǎng)搜尋所需要的信息。二是從信息源的角度看,傳統(tǒng)按照自己的愿望組織節(jié)目的主導(dǎo)型的傳播模式,將被自行組織節(jié)目型的個性化傳播模式所取代。未來信息的演變成為一種推拉互動的方式,信息源推出的是素材,用戶拉出的是各自感興趣的內(nèi)容,推拉互動,共同促進(jìn)信息傳播業(yè)的發(fā)展。
再次,采用多媒體信息傳播模式?,F(xiàn)代信息傳播方式是分離的,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將視頻信息、音頻信息、文字信息這三者集成在一起,形成了多媒體信息網(wǎng)絡(luò)上的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)營銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段促進(jìn)買賣雙方的撮合,吸引眾多的消費(fèi)者愿意上網(wǎng)購物,提高自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場上的占有率。
3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中消費(fèi)者概念和行為的變革
首先,網(wǎng)絡(luò)營銷中的消費(fèi)者非從眾化。傳統(tǒng)營銷理論中所指的消費(fèi)者通常是一般大眾,即在現(xiàn)實生活中,任何一個人都是潛在的消費(fèi)者,是營銷策略的對象,在傳統(tǒng)營銷理論中,企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是面對所有人的。電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制。而在信息化社會中,商品的消費(fèi)者一旦有了需求,會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關(guān)商品信息。于是,消費(fèi)者開始從大眾中分離出來。網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)該針對特定的消費(fèi)者,向他們提供科學(xué)合理的商品分類框架,方便快捷的上網(wǎng)查詢方式以及詳細(xì)的商品特點、性能、價格等信息,不應(yīng)是泛泛的宣傳和一般性的商品信息。
其次,網(wǎng)絡(luò)營銷中的消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)。傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者、商業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者三者組成的。其中商品機(jī)構(gòu)在這中間起著非常重要的作用。對于生產(chǎn)者來說,所謂市場導(dǎo)向是通過商業(yè)機(jī)構(gòu)的定貨趨勢來反映的。對于消費(fèi)者來說,所謂選擇和挑選商品也是在商業(yè)機(jī)構(gòu)所提供的范疇內(nèi)有限地進(jìn)行的。生產(chǎn)者不能了解市場需求,消費(fèi)者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)對產(chǎn)品的需求,這種流通模式會存在一定的盲目性。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)的支持下直接構(gòu)成商品流通循環(huán)。超級秘書網(wǎng):
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網(wǎng)絡(luò)營銷(星之傳媒),顧名思義,就是基于網(wǎng)絡(luò)的營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣(星之傳媒)和電子商務(wù)兩大要素。網(wǎng)絡(luò)推廣是指基于網(wǎng)絡(luò)的營銷推廣,電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)推廣在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中起到的是“攻心”的作用。
一、營銷追求的是雙贏
所謂營銷,是指通過售出產(chǎn)品和服務(wù)為人們增加滿足感。其根本任務(wù)有兩點:1、賣方通過銷售,最終使自己獲得利益。2、買方通過購買,為自己增加滿足感。這兩個根本任務(wù)也就表明,營銷是一個追求“雙贏”的商務(wù)過程。
二、推廣與銷售間的互動
從營銷的過程來看,推廣是“因”,銷售是“果”。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然也分為網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩部分,但由于互聯(lián)網(wǎng)平臺本身的特殊性,使得網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)之間不再具有因果關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)不僅成為信息的平臺,而且可以實現(xiàn)信息的在線處理,從而使得互聯(lián)網(wǎng)具備線下物流以外的所有商務(wù)平臺功能。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)實際上是并行完成的。營銷的根本目的是要實現(xiàn)銷售。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)
關(guān)鍵字:網(wǎng)絡(luò)營銷課程;差異化教學(xué);分析;實施
今天隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,我們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)。可是縱觀國內(nèi)高職教育網(wǎng)絡(luò)營銷課程的整體開展情況,多數(shù)都是針對某個專業(yè)具體來談網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開展情況分析。由于高職院校師資力量薄弱,多數(shù)情況下是由一位教師同時承擔(dān)電子商務(wù)和市場營銷兩個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程。有關(guān)這兩個專業(yè)面對同一門課程如何開展教學(xué)工作很少有這方面的專門討論。例如,代桂勇老師在《高校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系構(gòu)建》一文中是以市場營銷專業(yè)為背景來談內(nèi)容如何構(gòu)建。李柱老師探討的《電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)設(shè)計思考》一文主要是以電子商務(wù)專業(yè)為背景從教學(xué)目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)方法、課程考核五個方面探討《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)設(shè)計。本文將從網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)營銷課程在不同專業(yè)差異化教學(xué)的必要性分析及如何具體實施三個方面來討論網(wǎng)絡(luò)營銷的差異化教學(xué)。
一、當(dāng)前高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)情況分析
(一)、電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)情況分析
當(dāng)前上海開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的本專科院校共19個,其中本科院校9所,???0所。從各院校對電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中可以看出,大部分院校課程的人才培養(yǎng)方案主要是面向網(wǎng)站開發(fā),網(wǎng)頁維護(hù),數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)庫的維護(hù)為主要方面的人才培養(yǎng)。只有小部分院校從客戶營銷角度出發(fā)來設(shè)置他們的人才培養(yǎng)方案。從開設(shè)的整體情況看,網(wǎng)絡(luò)營銷課程在電子商務(wù)專業(yè)中重視程度不高,并未真正體現(xiàn)出利用技術(shù)手段實現(xiàn)營銷的目的。
(二)市場營銷專業(yè)開始網(wǎng)絡(luò)營銷課程的情況分析
通過筆者的調(diào)研發(fā)現(xiàn),開設(shè)市場營銷專業(yè)的院校都會安排網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程,大部分院校所選擇使用的教材和電子商務(wù)專業(yè)所只用的教材基本相同,即大部分教師都選擇了從營銷角度來講網(wǎng)絡(luò)營銷,而不是根據(jù)專業(yè)方向和學(xué)生背景來區(qū)別對待該課程的講授。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程在不同專業(yè)差異化教學(xué)的必要性分析
(一)、教學(xué)目標(biāo)不同
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,而對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)該是市場營銷核心課程的具體應(yīng)用。其教學(xué)目標(biāo)一定存在不同。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,他們的教學(xué)目標(biāo)需要學(xué)習(xí)對市場營銷理論知識的一般了解。通過對技術(shù)工具的掌握來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。而對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,他們需要運(yùn)用所學(xué)市場營銷的4P理論知識能夠理解網(wǎng)絡(luò)營銷的一般理論,在各種平臺上使用營銷理論實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。
(二)、教學(xué)背景不同
1.學(xué)科設(shè)置背景不同
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程之前已經(jīng)學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、多媒體技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)頁制作、PHOTOSHOP等專業(yè)課程。市場營銷專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程之前學(xué)習(xí)了市場營銷、管理學(xué)、消費(fèi)者心理與行為學(xué)、會計基礎(chǔ)等課程。學(xué)生的計算機(jī)專業(yè)知識一般來說是十分缺乏的,大部分學(xué)生只是在學(xué)校里學(xué)習(xí)了計算機(jī)基礎(chǔ)或者是辦公自動化之類的課程。學(xué)生在不同專業(yè)知識背景下學(xué)習(xí)同一門課程,決定了教師在組織教學(xué)過程中需要區(qū)別對待。
2.學(xué)生特點不同
學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生主要以文科類為主。筆者曾經(jīng)所在的學(xué)校因為市場營銷專業(yè)學(xué)生生源較少,將學(xué)生并入了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí),學(xué)生普遍的反應(yīng)是學(xué)不懂。對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)時往往表現(xiàn)出學(xué)習(xí)上有很大的困難,甚至是對某些知識難以理解、領(lǐng)悟。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,由于學(xué)生多數(shù)以理科生為主,在實際學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程時,對于營銷策劃、定價、市場策略、渠道建設(shè)方面也往往表現(xiàn)出缺乏相關(guān)的知識背景的特點。
三、差異化教學(xué)的具體實施
(一)、教學(xué)目標(biāo)不同
對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí),我們需要將他們所學(xué)的專業(yè)知識背景優(yōu)勢發(fā)揮出來,在設(shè)置教學(xué)目標(biāo)時,需要建立在圍繞技術(shù)為主的營銷手段上。讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)市場的整體環(huán)境、掌握各大知名網(wǎng)站的搜索引擎工作原理、能夠掌握SEO技術(shù)、能夠掌握網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)、可以運(yùn)用技術(shù)手段實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)分析,讓學(xué)生可以通過技術(shù)手段實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。對于市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí),教學(xué)過程中應(yīng)該將營銷策劃,活動推廣手段、渠道建設(shè),不同平臺營銷特點、廣告推廣、市場定價、網(wǎng)絡(luò)促銷等營銷手段上作為教學(xué)目標(biāo),讓營銷類學(xué)生能夠真正深入探索網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)。
(二)、師資力量配置不同
在兩個專業(yè)的授課過程中,決不能搞一刀切,使用相同的老師給學(xué)生們授課。當(dāng)前師資的配置往往是一個老師同時給兩個不同專業(yè)的學(xué)生上課,可是在實際的教學(xué)過程中,往往出現(xiàn)教授以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的老師對于市場營銷、推廣等營銷手段并不在行。而對市場營銷、推廣在行的老師往往對通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實現(xiàn)營銷并不熟悉,這樣就造成了老師遇到技術(shù)營銷往往選擇將該部分內(nèi)容跳過不講。這樣的狀況會造成電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生該學(xué)習(xí)的內(nèi)容沒有學(xué)到。而市場營銷專業(yè)的學(xué)生因為技術(shù)學(xué)習(xí)上的困難,放棄了對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的其他內(nèi)容學(xué)習(xí)。
(三)、實踐課程安排不同
在實踐課程安排環(huán)節(jié)中,市場營銷專業(yè)的學(xué)生需要按照小組項目制來進(jìn)行實踐教學(xué)的具體操作。這樣能夠讓學(xué)生通過團(tuán)隊的集思廣益和共同營銷的力量實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。而在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐環(huán)節(jié)中主要以學(xué)生的個人操作為主體來實現(xiàn)技能的學(xué)習(xí)。讓學(xué)生獨立進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè),不同平臺的搭建,關(guān)鍵詞的優(yōu)化等待。
(四)、考核方法不同
面對不同專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程時需要使用的考核方法也是不同的,對電子商務(wù)學(xué)生的考核可以采用個人對某項技能的具體學(xué)習(xí)和掌握情況來進(jìn)行考核。而對于營銷專業(yè)的學(xué)生的考核,則需要以小組方式來實現(xiàn)。
四、總結(jié)
每個專業(yè)都有其特定的要求,網(wǎng)絡(luò)營銷課程在面對不同專業(yè)背景的獨特要求下,我們應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo),授課對象的不同來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的差異化教學(xué),這樣才能讓學(xué)生真正符合企業(yè)所需要的人才。
作者:洪蘭 單位:上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
一、對電子商務(wù)的認(rèn)識
電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代化通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或者信息交換。
(一)電子商務(wù)的流程
電子商務(wù)更加注重買賣雙方的業(yè)務(wù)流程,在買賣雙方中合成為交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂及資金的支付等環(huán)節(jié)。
1、交易前的準(zhǔn)備
在電子商務(wù)模式中,交易的供需信息都是通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的雙方信息的溝通具有快速和高校的特點。
2、貿(mào)易的磋商
電子商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程將紙面單證在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞過程,并且由專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的正確性和安全性。
3、合同的簽訂
電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)保證了交易雙方所有的貿(mào)易磋商文件的正確性和可靠性,并且在第三方授權(quán)的情況下,這些文件具有法律的效力,可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。
4、資金的支付
電子商務(wù)中交易的資金支付采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢包等新式以網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行。
(二)電子商務(wù)的影響
1、與傳統(tǒng)的商務(wù)相比,電子商務(wù)給買主提供了更多的選擇,因為買主可以考慮更多賣主的產(chǎn)品和服務(wù)。買主可以每天二十四小時和賣主聯(lián)系,有些買主需要得到大量的信息,有些買主需要少量的信息,電子商務(wù)可以使顧客根據(jù)自己的需要決定獲得信息的多少。有些產(chǎn)品(軟件、聲音等)甚至可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售,這樣就減少了買主的等待的時間。
2、電子商務(wù)的好處將惠及整個社會,互聯(lián)網(wǎng)可以安全、迅速、低成本的實現(xiàn)稅收、退休金、和社會福利的電子結(jié)算。另外電子商務(wù)比支票結(jié)算更容易審計和監(jiān)督,這可以有效的防止欺詐和盜竊。由于電子商務(wù)可以讓人們在家里工作,這在一定程度上就可以緩解交通擁擠和環(huán)境污染帶給社會的壓力。
二、對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識
網(wǎng)絡(luò)營銷是指以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子通訊技術(shù)等帶來的便利,最大限度的滿足客戶的需求,以擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率,最大限度的實現(xiàn)企業(yè)的利潤的過程。
(一)制定網(wǎng)絡(luò)營銷的步驟
制定一個網(wǎng)絡(luò)營銷至少需要七步,如果公司已經(jīng)制定了營銷計劃,網(wǎng)絡(luò)營銷活動應(yīng)該與公司目前的計劃不相沖突。特別是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略涵蓋了當(dāng)前各個過程的時候更要注意這一點。
1、進(jìn)行情境分析
首先,審查現(xiàn)有的營銷的計劃以及其他任何有關(guān)于公司及其產(chǎn)品品牌的信息;其次,審核環(huán)境因素;最后進(jìn)行市場機(jī)會分析。
2、確定最終利益相關(guān)者
3、確立目標(biāo)
有些目標(biāo)是全球性的,而有些則適用于具體的目標(biāo)。
4、設(shè)立營銷組合戰(zhàn)略以實現(xiàn)目標(biāo)
5、設(shè)計行動計劃(完成戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù))
6、制定預(yù)算
7、制定評估計劃
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷是銷售方式的改革,與傳統(tǒng)的銷售方式比較,其優(yōu)勢體現(xiàn)在很多方面。
1、營銷活動的高效率
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最重要的特性就是傳播的信息量大,信息的互動與傳播速度非??欤瑐鞑ゼ皶r,信心的更新花費(fèi)時間短。企業(yè)能在第一時間內(nèi),依據(jù)市場的變化及時進(jìn)行諸如產(chǎn)品內(nèi)容、銷售價格、售后服務(wù)以及優(yōu)惠信息等相關(guān)信息的、變更、調(diào)整。如通過傳統(tǒng)的營銷方式進(jìn)行營銷將消耗很長的時間,導(dǎo)致信息傳遞的落后。
2、營銷成本上的優(yōu)勢
一是,網(wǎng)絡(luò)營銷通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而降低營銷成本的。在傳統(tǒng)營銷模式中,中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)者橋梁的作用。甚至在一些營銷渠道中存在著多層中間商。二是,網(wǎng)絡(luò)營銷相比電視廣告營銷、報刊雜志、收音機(jī)等方式,花費(fèi)大量的時間不說,人力、物力成本花費(fèi)極大。而網(wǎng)絡(luò)營銷則極大的降低了人力花費(fèi)、印刷等物力成本。三是,網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售,這在降低營銷成本中起到很大的作用??傊?,網(wǎng)絡(luò)營銷的費(fèi)用相比傳統(tǒng)營銷費(fèi)用較低。
3、由打破了時空的局限性
網(wǎng)絡(luò)營銷可以覆蓋到任何一處有網(wǎng)絡(luò)的地方,可一全天24小時,具有全球性和全天候特點。網(wǎng)絡(luò)營銷這一特點使得,企業(yè)進(jìn)入國際不再是跨國公司和一些大公司的專利,一些小企業(yè)也有機(jī)會進(jìn)入全球市場。
4、有利于市場拓展,提高了企業(yè)的市場競爭能力
網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)營銷的地域限制,將信息到網(wǎng)絡(luò)所能觸及到的所有地方,與傳統(tǒng)營銷模式相比,使企業(yè)突破了年齡、種族、性別、、風(fēng)俗習(xí)慣等,為企業(yè)開拓了更大的消費(fèi)空間。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷,一方面,擴(kuò)大了企業(yè)的影響領(lǐng)域和營銷宣傳覆蓋面;另一方面,擴(kuò)大了客戶消費(fèi)者市場。網(wǎng)絡(luò)宣傳有利于市場開拓,擴(kuò)大了影響力,提高了企業(yè)的社會知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)了企業(yè)軟實力。而且網(wǎng)絡(luò)營銷互動性強(qiáng)的特點,使企業(yè)可以根據(jù)客戶的反饋信息,及時了解客戶的需求,了解企業(yè)自身在產(chǎn)品、服務(wù)方面的不足并及時進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)化,調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,改進(jìn)在營銷服務(wù)方面的不足,以獲得到客戶最大的滿足,從而提升企業(yè)的競爭力。
三、企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
(一)觀念意識問題
部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還沒有充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)未來發(fā)展的重要性,對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識程度還不夠,片面的把網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售劃“等號”,而且看見部分企業(yè)在網(wǎng)上銷售的虧損現(xiàn)象,就是去對網(wǎng)絡(luò)贏下的信心。實際上網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,通過網(wǎng)上銷售來提高企業(yè)的品牌價值、加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系、對外企業(yè)的信息等都是網(wǎng)絡(luò)營銷。
(二)安全問題
一個安全、可信的通信網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的重要組成部分,以確保企業(yè)與客戶間的交易安全、快速的進(jìn)行,保證數(shù)據(jù)安全、正確的傳遞,防止黑客“有機(jī)可乘”。但是,對于我國絕大部分企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品全部是“進(jìn)口貨”,其本身就存在著許多不安全的因素,再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是很先進(jìn),這樣在網(wǎng)上交易中不安全因素凸顯。
(三)信息化問題
企業(yè)信息化程度的高低是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要條件。企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷,必須投入大量的技術(shù),全方位的實現(xiàn)企業(yè)的信息化,再加上,受我國上網(wǎng)技術(shù),如:上網(wǎng)費(fèi)用高,網(wǎng)速“不給力”,網(wǎng)絡(luò)寬帶不足等等的限制。如果企業(yè)的信息化程度不高,企業(yè)要想實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷那簡直是“那蛤蟆吃天鵝肉”。所以,企業(yè)要想沒有“阻礙”的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,就必須加大企業(yè)的信息化投入,全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,構(gòu)建好網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)平臺。
(四)網(wǎng)絡(luò)支付問題
目前,我國的網(wǎng)絡(luò)支付沒有統(tǒng)一,這對實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷造成嚴(yán)重的影響。而網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流,最后實現(xiàn)交易。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)上支付手段要不斷向電子支付靠攏,例如:電子貨幣、電子信用卡等。但是,很現(xiàn)實的問題是我國正處在電子商務(wù)發(fā)展的初級階段,各種網(wǎng)上支付手段還不完善,這在很大程度上影響了我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。
(五)創(chuàng)新問題
現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營銷存在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)雷同,產(chǎn)品信息雷同,區(qū)分度不高,很少進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新和維護(hù)等問題。究其原因,都是缺少創(chuàng)新。因為直接借用已有經(jīng)驗信息,省事、省錢、方便,但從長久發(fā)展考慮,努力創(chuàng)新,提高區(qū)分度,吸引客戶,形成品牌才是王道。
四、在電子商務(wù)背景下企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的對策
由于我國還處在網(wǎng)絡(luò)營銷的初級階段,企業(yè)還沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來的巨大的營銷優(yōu)勢。因此,企業(yè)要想在激烈的網(wǎng)絡(luò)營銷中處于優(yōu)勢地位,就應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點并結(jié)合自身的實際情況,構(gòu)建出適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
(一)企業(yè)產(chǎn)品決定營銷策略
由于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢明顯,許多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷上獲得了巨大成功,使得很多企業(yè)陷入一個誤區(qū),認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營銷策略一定是新時期適應(yīng)于每個企業(yè)的萬能模式。事實上,矛盾具有特殊性,具體問題具體分析的哲學(xué)理論告訴我們,沒有萬能的良藥,必須具體問題具體分析,網(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的良藥,眾多企業(yè)中也不乏失敗的例子。企業(yè)決定是否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷策略,應(yīng)該看清楚自身所處的行業(yè)和產(chǎn)品,以及現(xiàn)階段所處的規(guī)模,來決定其是否適合網(wǎng)絡(luò)營銷。
(二)轉(zhuǎn)變營銷觀念,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,消費(fèi)對商品或者服務(wù)可選擇的范圍也變得越來越大。所以,企業(yè)就應(yīng)該適時轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷策略,從消費(fèi)者的角度出發(fā),制定出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的營銷策略,全方位的滿足消費(fèi)者的心里需求。俗話說:“顧客是上帝”,所以我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳力度,建立“顧客占有率”的銷售模式,通過對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)不斷改進(jìn)來培養(yǎng)“回頭客”。
(三)建立適合自己的網(wǎng)絡(luò)促銷手段
在線促銷的巨大效益之一就是為企業(yè)的電子數(shù)據(jù)庫搜集客戶的信息,企業(yè)在連續(xù)不斷的促銷活動中使用這個數(shù)據(jù)庫,就可以與潛在的和現(xiàn)有的顧客建立長久的“關(guān)系”。首先、運(yùn)用電子優(yōu)惠卷形式促銷。優(yōu)惠卷是一筆興隆火爆的在線生意,新優(yōu)惠卷到貨時企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫搜集的信息以郵件的方式發(fā)出通知,從而建立品牌的忠誠度。其次,可以使用試用品形式促銷。企業(yè)可以通過網(wǎng)站允許用戶在購買前試用其產(chǎn)品,并適時在網(wǎng)站上公布試用結(jié)果,使?jié)撛诘目蛻魠⒖忌踔潦褂茫瑥亩梢园l(fā)展更多的客戶和數(shù)據(jù)需求。
(四)積極構(gòu)建顧客網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
企業(yè)通過構(gòu)建顧客網(wǎng)絡(luò),將自己的目標(biāo)市場連接成一個鞏固的顧客網(wǎng)絡(luò),從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。 首先,通過對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行細(xì)分,從而確定目標(biāo)顧客。目標(biāo)市場是需要細(xì)分的,細(xì)分的目的是把握目標(biāo)市場的需求特點,從而按需提供的產(chǎn)品和服務(wù)能為顧客廣泛接受。其次,以人本主義為核心理念,利用情感來抓住客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷是以客戶需求為導(dǎo)向,網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在干人本主義的核心理念,這不僅僅是銷售部門的問題,而且是貫穿在整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。
(五)十分注重網(wǎng)絡(luò)營銷中網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)營銷一個非常關(guān)鍵的職責(zé)就是網(wǎng)絡(luò)廣告的,商品的介紹。要抓住客戶上網(wǎng)心理,十分注重這個環(huán)節(jié)。
1、標(biāo)題必須簡單明了,引人入勝
盡量用一句話說明白您的產(chǎn)品和商機(jī),避免寫的太長,短小而夠吸引力的標(biāo)題能夠吸引客戶點擊,客戶會點擊仔細(xì)看詳細(xì)描述的。
2、把握好產(chǎn)品的詳細(xì)描述
詳細(xì)描述是因為脫離了事物,顧客要對所選商品有足夠的了解就必須依靠詳細(xì)描述了。這里的詳細(xì)描述需要注意幾點:一是,詳細(xì)描述不是胡亂將產(chǎn)品信息堆砌,而是經(jīng)過分類,有條理展現(xiàn)在客戶面前,否則過多的雜亂信息或是重復(fù)信息的,會造成客戶的不信任感,也會嚴(yán)重影響客戶繼續(xù)了解的心情;二是,注意采取高質(zhì)量的圖片,如果有必要可以結(jié)合視頻展示??蛻粼诰W(wǎng)上無法看到實物,圖片或是視頻能提升客戶的信任感。
3、及時更新
網(wǎng)絡(luò)營銷對于產(chǎn)品信息的調(diào)整與更新還是極為便捷的,但很多企業(yè)還是忽視了這一點,產(chǎn)品信息沒能及時與時更新。試想如果一個客戶給通過電話才知道網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了,他會是什么感覺。
4、關(guān)鍵詞的重要性
很多時候網(wǎng)名是根據(jù)關(guān)鍵詞搜索所需信息,關(guān)鍵詞的確定就關(guān)系到產(chǎn)品能否被客戶搜尋到,網(wǎng)絡(luò)營銷能否產(chǎn)生作用。一般情況下,建議關(guān)鍵詞中包含產(chǎn)品的專業(yè)名稱,略微更寬泛層次上的名稱,這樣能提高被搜索到的機(jī)會。
5、必不可少的網(wǎng)絡(luò)客服人員
除了處理信息的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才,解答客戶疑難問題的客服人員的配備也不可缺少。很多時候由于受自身知識水平的限制,可能客戶在網(wǎng)頁上詳細(xì)了解了產(chǎn)品以及相關(guān)信息的情況下,仍有疑問,這時候客服人員的存在就顯得至關(guān)重要。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下進(jìn)行電子商務(wù)活動,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷,為企業(yè)宣傳自己的產(chǎn)品以及服務(wù)提供了便捷的途徑,并且已經(jīng)成為了企業(yè)在未來商業(yè)競爭中取得成功的有效保障。但網(wǎng)絡(luò)營銷是一把雙刃劍,即有機(jī)遇同時也存在不少的挑戰(zhàn)。在信息時代的今天,研究電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷十分必要。
參考文獻(xiàn):
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近日,國家信息產(chǎn)業(yè)部將在全國范圍實施“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計劃”,為我國電子商務(wù)的發(fā)展找到了一條新的思路和一個有利的切入點。
該項由國家信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司直接領(lǐng)導(dǎo),中國信息協(xié)會、北京中鴻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司及其他協(xié)作單位共同具體實施的計劃包含了“網(wǎng)絡(luò)營銷實驗工程”?。▽嵤┚W(wǎng)站cm001.com.cn)、“網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)工程”、“網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)環(huán)境建設(shè)工程”三項全國性工程。
該計劃提出的目標(biāo)是:在2年內(nèi)直接組織和通過各行業(yè)和地區(qū)協(xié)作單位或網(wǎng)站組織10萬企業(yè)正常開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,形成會員制網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)群體;完成不少于20萬人次針對全國企業(yè)決策人和營銷負(fù)責(zé)人、信息化負(fù)責(zé)人的“網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用”普及培訓(xùn);建立100個左右覆蓋全國主要行業(yè)和主要地區(qū)的,相互聯(lián)接、資源共享、基礎(chǔ)服務(wù)模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本統(tǒng)一的 “網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站”。
網(wǎng)絡(luò)營銷 本地化的電子商務(wù)戰(zhàn)略
近幾年,在各方面的推動下,電子商務(wù)概念逐漸深入人心。IT技術(shù)廠商紛紛推出了自己的電子商務(wù)解決方案,部分傳統(tǒng)企業(yè)開始試探著涉足電子商務(wù)。盡管有著政府的支持和社會積極關(guān)注,但是中國電子商務(wù)的發(fā)展卻不盡人意。
以國際IT技術(shù)廠商為主提供的電子商務(wù)解決方案大都是一步到位的系統(tǒng),除了要通過外部網(wǎng)實現(xiàn)與供應(yīng)商和客戶的信息交流整合外,企業(yè)還要完成內(nèi)部工作流程信息化改造,進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重組,不僅需要巨大的資金投入,而且涉及到令人頭痛的管理系統(tǒng)改造問題。按照這種思路,實施過程風(fēng)險大(主要是管理風(fēng)險),建設(shè)周期長,建成后對企業(yè)維護(hù)能力要求高,維護(hù)和使用成本高,技術(shù)門檻高。
然而,國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)實狀況是:資金投入能力差、內(nèi)部信息化不完備、互聯(lián)網(wǎng)人才、知識經(jīng)驗儲備不足、大多數(shù)企業(yè)尚未完全建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,對電子商務(wù)的了解還非常少。在這樣的基礎(chǔ)上完全以企業(yè)自身力量實施電子商務(wù)方案是不現(xiàn)實的。所以,要想大規(guī)模開展電子商務(wù),必須——“從網(wǎng)絡(luò)營銷入手”。
此次信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計劃就是基于網(wǎng)絡(luò)營銷具有完全適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀和需求的特殊優(yōu)勢的考慮。
新商機(jī) 網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)商
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,電子信息技術(shù)已廣泛應(yīng)用到生活的方方面面中,在電子商務(wù)環(huán)境下對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷打開了新的銷售渠道和銷售模式。與此同時,電子商務(wù)環(huán)境對農(nóng)產(chǎn)品市場帶來了一定的沖擊,在農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展中存在諸多影響因素,對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作帶來影響,因此在電子商務(wù)環(huán)境的影響下,對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷首先需要采取必要的營銷策略,通過正確的營銷渠道進(jìn)行線上銷售活動,對傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,這種網(wǎng)絡(luò)營銷的方式有利于提升農(nóng)產(chǎn)品的銷售量,對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說保障了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,對農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展具有推動作用。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù);農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷策略
電子信息技術(shù)在人們生活中廣泛應(yīng)用的同時,人們的生活方式發(fā)生改變,推動了電子商務(wù)時代的到來。近年來電子商務(wù)發(fā)展日趨成熟,人們傳統(tǒng)的銷售方式和營銷格局發(fā)生改變,電子商務(wù)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷的工作模式對時間和地理位置的限制打破,企業(yè)改變了傳統(tǒng)的營銷觀念,對網(wǎng)絡(luò)營銷的方式進(jìn)行創(chuàng)新和改善,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升[1]。農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展受到制約,農(nóng)產(chǎn)品銷售量并不十分可觀,農(nóng)民對于農(nóng)產(chǎn)品市場的信息獲知較為困難,電子商務(wù)是對傳統(tǒng)營銷方式的一種改革和創(chuàng)新,在各大電商平臺下發(fā)展新型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,打破了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式。但目前我國在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作中受到了多方面因素的制約,因此本文就基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和策略進(jìn)行探討和分析。
一、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展
電子商務(wù)活動是一種電子交易形式,是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進(jìn)行貿(mào)易活動和銷售行為,并為顧客提供一系列相關(guān)服務(wù),電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營銷格局。其中電子商務(wù)活動包含了各個方面,滿足客戶的多方面需求,為客戶提供營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷主要是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,拓展市場,對產(chǎn)品進(jìn)行定價促銷和宣傳推廣,通過營銷手段來完成銷售的過程。因此網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是指信息的傳遞,還包括一系列附帶,如購物,物流配送等。經(jīng)調(diào)查發(fā)展,企業(yè)通過多種信息來對客戶的需求進(jìn)行分析,根據(jù)客戶的需求來制定營銷策略,并對產(chǎn)品進(jìn)行定位和開發(fā),在此基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動,不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,還能使企業(yè)競爭力得到提升,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此各大企業(yè)都認(rèn)識到并重視網(wǎng)絡(luò)營銷所能帶來的價值[2]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)來獲取農(nóng)產(chǎn)品市場的有效信息,并根據(jù)企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)劣勢進(jìn)行SWOT分析,根據(jù)營銷的4P理論展開線上交易活動。企業(yè)需要掌握不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品需求信息,根據(jù)收集的數(shù)據(jù)信息來對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)和加工,為用戶提供配送服務(wù)。在農(nóng)產(chǎn)品營銷活動中通過電子商務(wù)有利于掌握用戶的消費(fèi)傾向,快速收集用戶需求信息數(shù)據(jù),提高企業(yè)的核心競爭力[3]。此外,還有利于企業(yè)及其他消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)督,降低了企業(yè)的銷售成本,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠得到保障。
二、基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題
1、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)較薄弱
在企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中,企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不完善,從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品信息的和獲取不及時,在各個行業(yè)中不能進(jìn)行有效的資源共享,農(nóng)產(chǎn)品信息的利用率較為低下,不利于農(nóng)產(chǎn)品營銷工作的開展。此外,部分企業(yè)所建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站,僅僅只是作為廣告宣傳,不具備實效性,信息的存在滯后性,企業(yè)缺乏對網(wǎng)站的維護(hù)工作,導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能發(fā)揮其根本作用[4]。不同的地區(qū),經(jīng)濟(jì)條件不同,導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,對于導(dǎo)致偏遠(yuǎn)性地區(qū)或農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋較小,網(wǎng)絡(luò)信息獲取存在一定的限制。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)制不完善
目前在我國農(nóng)產(chǎn)品市場中對信息收集和獲取的能力較差,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)制的建設(shè)不足,農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系建設(shè)不足,對用戶需求數(shù)據(jù)信息更新周期較長,對新技術(shù)不能及時掌握,為用戶提供的服務(wù)水平較為落后,在部分企業(yè)中不具備或缺乏信息服務(wù)平臺建設(shè)的能力,從而導(dǎo)致對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作缺乏重要的數(shù)據(jù)信息支持。因此對于企業(yè)來說,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動的展開較難,阻礙了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場的發(fā)展。
3、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低
一般來說,農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過程中的質(zhì)量和包裝要求需要符合我國相關(guān)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化要求,且滿足農(nóng)產(chǎn)品市場的實際需求。目前我國大部分的農(nóng)產(chǎn)品單位均屬于個體經(jīng)營,經(jīng)營的規(guī)模較小。不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方式存在差異性,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)較為分散,且農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多,具有農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)品牌的較少,因此農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,難以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化管理工作。此外,根據(jù)部分農(nóng)產(chǎn)品自身鮮活性的特點,對于運(yùn)輸和保存的要求較高,在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中應(yīng)對物流配送或市場流通的時間進(jìn)行嚴(yán)格控制,從而對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展產(chǎn)生約束性。
4、物流配送服務(wù)較為落后
在電子商務(wù)環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷主要是客戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的一種銷售模式。企業(yè)將客戶所需的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行物流配送,確保配送的安全快捷[5]。由于我國目前在農(nóng)產(chǎn)品的物流配送中,對于農(nóng)產(chǎn)品的配送體系和物流配送點存在不足,組織性和專業(yè)化水平較低,農(nóng)產(chǎn)品物流配送的規(guī)模性較小,農(nóng)產(chǎn)品在營銷活動中受到一定的影響和約束。且根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品本身的特性,在物流配送運(yùn)輸中需要加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品的保護(hù),保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮和安全。
三、基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略
1、建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式
基于虛擬農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系,在電子商務(wù)平臺上構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的建立首先需要企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)平臺建設(shè),提高農(nóng)產(chǎn)品信息的獲取力度,實現(xiàn)多產(chǎn)地,多省市之間的農(nóng)產(chǎn)品信息交易平臺和信息交互中心,對農(nóng)產(chǎn)品信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時更新,推動不同區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品交易合作平臺。
2、建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系
網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要是對于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、加工和消費(fèi)等環(huán)節(jié)為顧客提供一系列的服務(wù)流程,是一種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易或網(wǎng)絡(luò)交易形式,從而實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的安全、快速交易[6]。建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系主要是對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場、組織、信息等環(huán)節(jié)構(gòu)建聯(lián)系的過程,從而建立一種標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)需要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作和管理,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地作為生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容,提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量;對于農(nóng)產(chǎn)品市場主要是以市場為載體的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,形成農(nóng)產(chǎn)品組織或大型批發(fā)市場,提高農(nóng)產(chǎn)品市場水平;農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工及銷售的流通中介一般是以農(nóng)產(chǎn)品組織形式而存在,對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。而農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè),可以將不同品種和不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行資源共享,來展開農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。
3、加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的物流配送
由于農(nóng)產(chǎn)品本身的特性與其他產(chǎn)品不同,農(nóng)產(chǎn)品具備鮮活性的特征,因此在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動中,需要加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品的物流配送服務(wù),為消費(fèi)者提供高效和便捷的服務(wù)體系,保證農(nóng)產(chǎn)品配送的安全性。加強(qiáng)物流配送主要是在保障配送成本這一基礎(chǔ)上建立一種高效的現(xiàn)代化物流體系?,F(xiàn)代化物流體系是基于信息管理平臺上建立的,獲取農(nóng)產(chǎn)品各項信息或數(shù)據(jù),整合農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,并進(jìn)行統(tǒng)一管理和配送。在物流配送過程中需要具備成熟的物流服務(wù)體系,并建設(shè)具有規(guī)模化的組織形式,從而使得配送方式能夠?qū)崿F(xiàn)共享,提高物流配送效率。
四、結(jié)語
總而言之,國內(nèi)外的農(nóng)產(chǎn)品市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大,人們在農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的需求方面對質(zhì)量要求及數(shù)量要求也更高,但大部分企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品市場推廣和農(nóng)產(chǎn)品營銷工作中仍不成熟。電子商務(wù)的發(fā)展,推動了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式,對農(nóng)產(chǎn)品的市場發(fā)展動態(tài)及用戶的需求信息及時掌握,與用戶之間達(dá)成良好的聯(lián)系與合作關(guān)系,進(jìn)一步拓展?fàn)I銷范圍,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式,在農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中需要加強(qiáng)宣傳推廣,擴(kuò)大某一農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售量提升。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作中企業(yè)需要提供在線交易服務(wù)和售后服務(wù)這一整個服務(wù)流程,農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)體系的完善,能有效降低銷售成本,保障了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[7]。目前我國在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷工作中存在諸多影響因素,對農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展起到制約作用,部分企業(yè)中對于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這一塊仍比較薄弱,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)制不完善,物流配送存在滯后性及農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低等諸多問題,因此文章中就農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行分析,在電子商務(wù)環(huán)境下對農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道進(jìn)行拓展,企業(yè)的競爭能力得到提升,對企業(yè)長久發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展來說具有積極的促進(jìn)作用。
作者:陳雨軒 單位:廣州華夏職業(yè)學(xué)院
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論文關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,影響因素,模式
當(dāng)今社會,以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導(dǎo)的新信息技術(shù)正以無所不在、無所不能的態(tài)勢,向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國這樣一個農(nóng)業(yè)大國,使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問題得以解決,農(nóng)產(chǎn)品營銷是一個重要關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營銷對于我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷有著重要的意義[1]。本文通過分析中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題,探討中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。
1 影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的因素分析
1.1 促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的動力因素分析
1.1.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷本身的優(yōu)勢
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運(yùn)用,是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展,其具有明顯的優(yōu)勢:信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過BBS、E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交互式溝通,形成“直復(fù)營銷”的現(xiàn)代模式,既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù),改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),也符合個性化、多樣化的社會消費(fèi)者需求和發(fā)展趨勢[2]。
1.1.2 政府越來越加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的引導(dǎo)
國際促銷、國內(nèi)促銷和以中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺的網(wǎng)絡(luò)促銷,是農(nóng)業(yè)部開展?fàn)I銷促銷工作的三項重要內(nèi)容。目前,農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳(農(nóng)委)市場信息處要深化對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作的認(rèn)識,強(qiáng)化自身的網(wǎng)上推介工作職能,把網(wǎng)上展廳的推廣應(yīng)用作為重要職責(zé)。
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量迅速增長和基礎(chǔ)設(shè)施不斷增強(qiáng)
按照中國網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展規(guī)劃,今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口,隨著網(wǎng)絡(luò)工程的實施,越來越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民,會大力推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。近幾年,各級政府部門十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設(shè),雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設(shè)起步較晚,但是發(fā)展速度很快。
1.2 制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素
1.2.1 法規(guī)環(huán)境因素
從目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的角度看,以下幾個方面的法規(guī)問題迫切需要得到解決,包括網(wǎng)上交易的市場準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護(hù)、稅收征管等問題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放互動的媒體,人們可以在其上自由的信息并從事商務(wù)活動,因而就存在著個人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問題,為此,政府部門應(yīng)及時通過立法,以法律的形式來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。
1.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境因素
電子支付體系建設(shè)滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷信息化平臺建設(shè)有待完善。
1.2.3 社會環(huán)境因素
傳統(tǒng)營銷觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的信用體系建設(shè)落后。目前,我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步階段,國家對網(wǎng)上進(jìn)行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小,甚至沒有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例[3]。
2 我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的模式研究
2.1 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷模式
無站點網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)沒有建立自己的網(wǎng)站,而是利用因特網(wǎng)上的資源開展初級的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,屬于初級的網(wǎng)絡(luò)營銷,英語本科畢業(yè)論文范文開展的具體營銷活動可以有免費(fèi)供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營銷策略已經(jīng)被實踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營銷主體實力不強(qiáng),而農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實用的選擇[5]。
2.2 基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡(luò)營銷模式
當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品營銷主體具備一定的規(guī)模和實力后還是應(yīng)該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站,則可以進(jìn)入真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷階段。
2.3 交易模式
根據(jù)電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同,電子商務(wù)運(yùn)作模式有企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)、企業(yè)對消費(fèi)者電子商務(wù)(B2C)、消費(fèi)者對消費(fèi)者電子商務(wù)(C2C)和企業(yè)對政府的電子商務(wù)(B2G)等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作模式[6]。
2.4 物流模式
電子商務(wù)雖然是一種以虛擬方式進(jìn)行的商業(yè)活動,但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實體系統(tǒng)的支持,同時電子商務(wù)也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)不是一蹴而就的,可以在建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)的同時利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù),綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢。企業(yè)自營物流模式,這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時所采用。對于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說,負(fù)擔(dān)較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)對于訂購多樣化、個性化、小批量及樣品的客戶,可選用快遞業(yè)務(wù)的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應(yīng)商能力的制約等[9]。
2.5 網(wǎng)絡(luò)支付模式
根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別,可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡(luò)支付工具有支付寶、易寶、財付通、銀商通、手機(jī)支付。
2.6 廣告模式
常見的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有:網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型:文本鏈接廣告、插播式廣告、移動廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。
3 結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)市場被眾多企業(yè)所看好,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營銷的重要途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢預(yù)示著發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大優(yōu)勢正是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國的實際國情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略,探索相對應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式,充分認(rèn)識從產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在解決“三農(nóng)”問題中的重要性,采取相應(yīng)措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的問題,我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷就會得到健康持續(xù)的發(fā)展,從而推動我國農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。
【參考文獻(xiàn)】
[1]程叢喜,耿朋飛,陳娟.基于我國農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報,2009(16):60-64.
[2]紀(jì)路,周詡.淺論目前中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展因素及其存在的問題[J].科技與管理,2005(7):11-12.