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管理人員工作計劃書【1】 一、 品質(zhì)方面
1. 持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定,同時針對性:創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。
2. 強化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集:
2.1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,表單表格化建立建全。
2.2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計,及時展開過程管理,有效的異常回饋機制。
2.3全檢退回品:漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立,針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。
2.4客戶投訴:收集07年度投訴資料,建成檔案做案例分析,每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。
2.5改善現(xiàn)場部品的標示,建立標準化搬運作業(yè)方法,取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2.6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組,負責(zé)品質(zhì)異常的追蹤,處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。
二、效率方面:
1.生產(chǎn)效率的持續(xù)提升,利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法,充分發(fā)揮員工的潛力,階段性的提升效率。
2.模治具的改進,每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案,每周改善一件并提交。
3.生產(chǎn)輔助工具的使用管理、控制,最大化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象。
三、5S方面:
1.各區(qū)域標識的明細化,合理擺放物品,重新規(guī)劃部品物料區(qū)域,物品識別的細分、
細劃。
2.責(zé)任點責(zé)任區(qū)的建立,落實每位員工的5S責(zé)任,并將責(zé)任人標示于所負責(zé)區(qū)(責(zé)任者與監(jiān)督者)
3.每周定期對車間現(xiàn)場的5S檢查,同時列出檢查項目,依項目檢查。
4.收集不符合事項,對不符合登記,個人累計達5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。
四、成本控制:
1.作成生產(chǎn)輔料最小使用量,控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量,并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放。
2.五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定,作成產(chǎn)品加工使用量,按規(guī)定的使用,不符合時追究責(zé)任。
3.油類的使用作業(yè)規(guī)范作成,對漏油,散油的防止措施,控制油的使用量。
4.其它各項資源列表管制。
五、人員士氣方面:
1.高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性,修訂完善管理秩序。
2.定期對員工的培訓(xùn):(品質(zhì)意識、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等)
3.定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會。
4.作業(yè)流程,操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。
六、其它各項工作方法的學(xué)習(xí),管理方法的實踐與導(dǎo)入。
管理人員工作計劃書【2】
歲末臨近,新春將至。不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年終于來臨?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的主要工作總結(jié):
1、辦公室的日常管理工作:
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2.加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
二、工作中存在的問題
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強;
2、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強
3、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡.
三、20xx年的工作計劃:
充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實效性,不斷加強主動服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨
綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
(一)前期工作總結(jié)
作為剛剛?cè)肼毜男聠T工,領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排特別復(fù)雜的工作任務(wù)。
6月25號和26,主要是芬姐(謝麗芬)向我介紹了我們資產(chǎn)管理公司的內(nèi)部架構(gòu)以及分工,安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中,老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天,我對環(huán)境很不熟悉,主要是把接受到的信息吸收內(nèi)化。
在6月29號到7月5號這一周里面,我對工作有了進一步的了解。主要從事了以下工作:
1、 繼續(xù)跟隨老員工巡場,而且漸漸的可以比較順利的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨自巡場。
2、 根據(jù)芬姐的吩咐,面向各位商家發(fā)放經(jīng)營情況調(diào)查表,講解宣傳此次的“商家直郵優(yōu)惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實施過程中,我其實是遇到了比較多的問題。
① 最初是由于我不熟悉整個創(chuàng)意生活城的商鋪位置,獨自尋找已經(jīng)營業(yè)的商家,就像是在走迷宮,花費了我很多很多的時間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中,我對創(chuàng)意生活城的了解加深了很多。您現(xiàn)在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵!?。?/p>
② 在發(fā)放問卷,向商家宣傳了我們這次的活動之后,大部分商家都很熱情,表示要積極的響應(yīng)此次活動。但也有一些商家的反應(yīng),讓我有點不知所措。比如:達芙妮和小苑服飾店,他們那的服務(wù)員的態(tài)度比較不友好,直接讓我不要跟她們講,要跟總公司直接匯報。
③ 在發(fā)放問卷的時候,我明確告訴他們第二天下午會回收,商家都很爽快的表示沒問題,一定會跟老板溝通,填好調(diào)查表。但是當(dāng)我在約定時間去回收時,只有一半商家填好了調(diào)查表。其他商家要么表示忘了填,要么說沒辦法聯(lián)系到老板。
這些之前沒有預(yù)料到的局面,讓我在后來吸取了教訓(xùn):跟商家溝通的時候,一定要注意強調(diào)問題的嚴重性,必須引起商家的足夠重視。
從發(fā)問卷,講解此次的活動,到回收問卷,再到問卷結(jié)果統(tǒng)計,我前后差不多花了三個工作日的時間。一件聽起來比較簡單的事情,我做起來事實上是付出了如此的精力,這讓我明白了一個道理:做跟說是不一樣的,說永遠比做來的簡單,而做永遠比說來的實際。
以后我會努力多做事。
3、 電話接待以及現(xiàn)場接待。老員工(雷青果,袁淑靜,龔瓊燕,盧日東,陳小妹,唐玉容,莫秋梅)非常熱心的給予我指導(dǎo)和幫助,讓我很快的學(xué)會了有禮貌的接待,盡快了解了招商的最新動態(tài),能自如的跟來客介紹。
4、 協(xié)助東哥(盧衛(wèi)東)清點消費券。在最近的一周的工作日里面,很多商家送來了大量的消費券,清點和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協(xié)助東哥。
5、 給在會客區(qū)咨詢或者暫時休息的客人端茶遞水。及時清理、更新報架上的報紙。我剛剛開始工作的時候并沒有意識到這一塊也是工作內(nèi)容的一部分。但芬姐是一個細心、體貼的領(lǐng)導(dǎo),她事無巨細的給我指導(dǎo)、提點。在芬姐身上我學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)在明白端茶遞水這些雖然是小事情,但其實能給來的這的潛在商戶或者普通客戶帶來溫暖和貼心的感覺;雖然是舉手之勞,但對客戶而言卻是一種“隨風(fēng)潛入夜,潤物細無聲”的關(guān)懷備至。您現(xiàn)在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵?。?!
6、 跟隨芬姐去旅行社開會。認識了一些旅行社的同事。開會的時候大家都講粵語,我?guī)缀鯖]有聽懂。不過,我相信這只是暫時的,以后會聽懂的。
7、 跟隨芬姐去協(xié)助展貿(mào)中心的清點交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作這個表格的過程中,芬姐做事要求盡善盡美的嚴謹作風(fēng),給了我很深的觸動。以后我會跟著芬姐好好學(xué)習(xí),做事一定不能抱著“還可以”的想法去做,一定要“要做就做到最好”!
9、 領(lǐng)導(dǎo)安排的隨機安排的一些小事情,比如復(fù)印、打印、傳真、給部分商家發(fā)放小通知等等。其實學(xué)校里面學(xué)習(xí)的很多東西跟社會脫節(jié)比較嚴重。在工作短短的幾天里,在同事們的幫助下,我學(xué)會了怎么使用復(fù)印機、打印機、傳真機、轉(zhuǎn)接電話到分機號、制作復(fù)雜一點的excel表格等等。這些小事情,讓我感覺到了自己在一點點的進步。
總的來說,作為職場新人,我遇到了一幫愿意熱心幫助我的同事們,遇到了對工作認真、嚴謹并且愿意給予我細心體貼的指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)——芬姐,應(yīng)該說我是很幸運的。在接下來得工作時間里,我一定會珍惜這些優(yōu)良的資源,努力認真的做好每一天的工作,虛心的向領(lǐng)導(dǎo)同事請教學(xué)習(xí)。
(二)下周工作計劃
1、繼續(xù)巡場。
2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場接待的工作。
3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報架等工作。
4、努力做好領(lǐng)導(dǎo)隨機安排的工作。
5、努力協(xié)助其它同事做好工作。
【關(guān)鍵詞】員工援助計劃;“80后職場女性”;壓力管理
“80后”職場女性由于其成長的時代和環(huán)境的不同,往往有其自身的發(fā)展特點,同時也面臨著這個時代和社會帶來的更多挑戰(zhàn)?!?0后”的職場女性這樣一個群體,大多接受過高等教育,對事物有自己獨到的見解,在職場中也希望能有所成就。但由于傳統(tǒng)社會觀念的存在以及女性心理和生理方面的因素,職場女性在職場中的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,甚至面臨比職場中男性更大的壓力。
一、“80后”職場女性的特點及壓力來源分析
1.“80后”職場女性的特點?!?0后”職場女性普遍接受過高等教育,有較強的學(xué)習(xí)能力,思維較為活躍,接受新鮮事物能力較強,自信心比較足?;谝陨系奶攸c,職場中的女性在工作中表現(xiàn)出很強的工作能力及工作責(zé)任感,競爭意識很強,工作中表現(xiàn)的更為獨立,她們有自己很明確的職業(yè)規(guī)劃,希望在自己的職業(yè)生涯中能夠有所成就。
2.“80后”職場女性的壓力來源。一是男女就業(yè)機會不平等。目前,我國就業(yè)形勢嚴峻,女性相比男性而言,更難找到合適的工作。在男女實力相當(dāng)?shù)那闆r下,男生更有可能被錄用。近期的一個調(diào)查顯示,女性高管在企業(yè)中的比例低于30%,國內(nèi)大型集團公司女性高管的比例低于10%??梢娫诼殘龈偁幹校韵啾扔谀行?,處于弱勢地位。二是“玻璃天花板”的存在?!安A旎ò濉笔且环N比喻,指的是企業(yè)或組織中設(shè)置一種無形、人為的障礙,以阻礙某些有資格的人(特別是女性)在組織中上升到一定的職位?!?0后”的職場女性往往有自己明確的職場目標,為了這些目標也在不斷的付出努力,但由于性別的差異,女性的職業(yè)選擇和職務(wù)提升像是被一層玻璃擋著,可望而不可及,她們更多從事著支持性、輔的工作,更多的扮演服務(wù)性的職場角色,當(dāng)職位晉升到一定程度后,很難再有所突破。三是工作—家庭的兩難選擇。由于社會角色定位的不同,“80后”的職場女性同時也正處于育齡中,在這一年齡段,女性承擔(dān)了更多的家庭責(zé)任,使得男女競爭的機會和起點形成一定的差距。在職場女性正值事業(yè)發(fā)展的黃金時期,同時也面臨著生育的問題,職場女性的重心也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。在家庭還是事業(yè)兩者中,“80后”的職場女性往往面臨兩難選擇。四是職場中的其他壓力。近年來,工作場所發(fā)生的性騷擾也給女性員工帶來了很大的壓力,她們不得不在維護自己的尊嚴和在留住自己的工作之間進行取舍。另外,不少職場女性在工作中充當(dāng)“公關(guān)武器”,陪客戶吃飯,不僅占用了很多私人時間,還要提防來自客戶的“騷擾”。這些情況的存在,無疑給“80后”的職場女性帶來很大的困擾。
二、員工援助計劃的本土化
1.員工援助計劃的概念。員工援助計劃是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目,通過專業(yè)人員對組織、員工的診斷,為員工提供專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工在企業(yè)中的工作績效。
2.員工援助計劃本土化現(xiàn)狀。員工援助計劃最早產(chǎn)生于美國,到目前,員工援助計劃在西方已經(jīng)有了較為廣泛的發(fā)展,并且與企業(yè)所處的行業(yè)特點和組織文化等因素有著密切的關(guān)系。目前,員工援助計劃引入我國,在我國也有了一定的發(fā)展,但國內(nèi)很多企業(yè)對員工援助計劃的概念還很陌生,很多企業(yè)管理者沒有意識到員工援助計劃的重要性,因此員工援助計劃在我國還沒有廣泛的被應(yīng)用。要想成功的發(fā)展中國化的EAP,企業(yè)要引起足夠的重視,樹立以人為本的先進理念,關(guān)注員工的心理健康和生理健康。我國現(xiàn)今為止設(shè)置專門的針對女性員工提供援助服務(wù)的企業(yè)還非常少。
三、員工援助計劃在“80后”職場女性壓力管理中的應(yīng)用
1.為“80后”職場女性提供相關(guān)的培訓(xùn)。針對目前社會存在的就業(yè)歧視現(xiàn)象,企業(yè)有更多責(zé)任幫助職場女性做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為女性員工提供更為實用的相關(guān)技能的補充培訓(xùn),幫助其有規(guī)劃的吸取專業(yè)知識,使其提高職場競爭能力。還要注重幫助女性樹立良好的就業(yè)心態(tài),正視自身的不足,在就業(yè)中善于揚長避短。同時,社會有關(guān)部門也要致力于改善女性工作方面的各種環(huán)境因素,特別是對于女性在就業(yè)、工作中遇到的性別歧視等問題,應(yīng)以法律和組織的方式逐步加以解決,還需要社會、企業(yè)、團體的支持和關(guān)注,從根本上改變對女性的傳統(tǒng)落后的看法和觀念。
2.針對根源克服“玻璃天花板效應(yīng)”。首先,針對女性在職場中的整體時間明顯短于男性的問題,企業(yè)也要有考慮適當(dāng)縮短女性的晉升渠道,為女性提供一些重要的發(fā)展機會。同時,注重培養(yǎng)女性的自信心和決策能力,使女性員工更多展現(xiàn)自己的能力和實力,而不是夸大自己的性別差異。其次,幫助職場女性拓展能力,包括專業(yè)技術(shù)能力、溝通能力、洞察能力等,培養(yǎng)她們的全局思維。還要幫助她們對自己有個清晰的職業(yè)定位,使她們明確哪些行業(yè)是女性擅長的行業(yè),在這些行業(yè)中定下自己切實可行的目標,以獲得長遠的發(fā)展。
3.幫助職場女性緩解工作—家庭沖突。企業(yè)有意識的培養(yǎng)一批管理層中的家庭支持者,對“80后”職場女性面臨的工作家庭難題表示關(guān)心和理解,盡可能的為這些員工提供必要的幫助,如制定家庭走訪制度,對職場女性實行人性化和寬松的管理方式,容許她們采用彈性工作制、允許她們在特殊情況下帶小孩上班,對她們因私事請假表示理解和關(guān)心等等。同時,也要適當(dāng)關(guān)心女性員工的家人,幫助她們建立良好的家庭關(guān)系,更多獲得家人的理解和支持。
4.建立保護女性合法權(quán)益的部門和制度。對于現(xiàn)今存在的職場性騷擾問題,企業(yè)應(yīng)為職場女性建立合法的申訴渠道,并切實對此類問題進行監(jiān)督和處理,加大權(quán)力擁有者的違法成本,最大限度保護職場女性的合法權(quán)益。同時,在對客戶的公關(guān)問題上,盡量不要占用女性員工的私人時間,公司的男性客戶還是盡可能不要選擇女性員工來陪同,最大程度的保護女性員工的安全。由于性別方面的原因,“80后”職場女性在職場中面對的壓力比職場男性更為復(fù)雜,因此,企業(yè)在實施員工援助計劃時,應(yīng)該更加具有針對性,更加專業(yè)化。本文針對“80后”職場女性面對的壓力,從員工援助計劃的角度提出幾點解決對策,難免有不周全和不夠切實可行的方面,還需要企業(yè)切實從員工利益的角度出發(fā),更加專業(yè)的實施員工援助計劃方案。
參 考 文 獻
[1]何奎蓮.員工援助計劃相關(guān)問題探討[J].商業(yè)時代.2011(27)
[2]汪炯.員工援助計劃對現(xiàn)代壓力管理的啟示[J].生產(chǎn)力研究.2012(1)
[3]黎永泰.企業(yè)女性員工工作壓力特點及減壓措施探討[J].貴州大學(xué)學(xué)報.2006(9)
[4]黃國榮.企業(yè)工作壓力研究綜述[J].企業(yè)導(dǎo)報.2010(11):166
“沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,2011年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1. 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)
2. 使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。
二、培訓(xùn)交流
人力資源部倡導(dǎo)2011年作為公司的“績效考核年”,績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處,人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實際問題,有針對性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,2011年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。
11年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機制,將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點,生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1. 歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻,周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與,用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨立進行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。
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一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
2.各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負責(zé)人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
3.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立2009年員工培訓(xùn)工作計劃,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
關(guān)鍵詞:園林綠化;施工技術(shù);管理工作
園林綠化施工是一個繁瑣的工程,在進行園林施工的過程中會遇到諸多的問題,有人為引起的也有客觀環(huán)境引起的,這些因素都會影響到施工過程。因此,施工企業(yè)要想提高施工效率和施工質(zhì)量就必須及時解決這些難題,克服技術(shù)困難,定位企業(yè)發(fā)展方向,提高管理能力等一切只為了提高完成工程的質(zhì)量。園林綠化建設(shè)是一個朝陽行業(yè),有很好的發(fā)展前景,但是在發(fā)展的道路上肯定也還會遇到不同類型的困難,本文只是就其中的一部分做簡單的論述,而在實際操作中遇到的問題及解決方法還要依靠在施工中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗。
1 園林施工中存在的技術(shù)管理問題
伴隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,人們生活水平逐漸地提高,人們對生活質(zhì)量的要求也不斷提高,這其中很重要的一點就表現(xiàn)在對居住城市和場所環(huán)境的要求。城市綠化園林施工技術(shù)正關(guān)系到城市的環(huán)境問題。高超的園林施工技術(shù)能有效地解決市民對環(huán)境的要求。但是在當(dāng)前城市園林施工的技術(shù)因素和管理因素下,園林施工中還存在著技術(shù)和管理方面的不足。
1.1 植被成活率低
在園林施工過程中,植被移植栽種的成活率低的難點一直困擾著園林施工單位。植被移植栽種的成活率低會造成后期的大量補栽和返工,這也是造成整體施工成本提升的主要原因。而植被移植栽種的成活率低主要有3個原因。①外來引進植物。外來引進植物不能在短時間內(nèi)適應(yīng)本地的氣候,有的根本不適宜栽種,所以會大量的死亡,成活率低。所以現(xiàn)在提倡使用本地易活植物,既降低了運輸?shù)某杀居痔岣吡顺苫盥?。②時間不適宜。很多植物移植的時間不適宜,連帶著對氣候也不適宜,最終會枯死或被凍死。所以要根據(jù)經(jīng)驗和科學(xué)的植物知識對植物在恰當(dāng)?shù)臅r候進行移植來保證植被的成活率。③土壤被污染。植被在移植的過程中都會涉及到土壤的松動和長途或短途的搬移,在這過程中避免不了土壤被外界的有害物質(zhì)污染,植被栽種到被污染的土壤上后會造成植被的爛根等現(xiàn)象,致使植被死亡。所以在園林施工過程中,首要要盡量避免土壤的運輸,在不得不運輸?shù)那闆r下就要對土壤所處的環(huán)境謹慎留心,避免對土壤造成污染。
1.2 環(huán)境保護不到位
園林施工過程一般在城市進行,這就對環(huán)境保護提出更高的要求。既不能產(chǎn)生噪音,也不能造成大量的灰塵,更不能產(chǎn)生大量的建筑垃圾,不能造成土壤污染,不能因為施工過程中引入的外來植物造成本地生態(tài)環(huán)境的改變。總之不能擾民和破壞城市原有的生態(tài)環(huán)境。例如,在某市的環(huán)境改造中清理湖里的淤泥讓湖水變得更清澈,但是在施工過程中淤泥弄得公路、街道上到處都是,給市民的生活造成了極大的不便和污染。這和城市園林規(guī)劃的計劃是相悖的。又如,某市在植物的引進和移植過程中引入了一種不起眼的草類植被,但是這種草類生命力旺盛,繁衍能力極強,加之本地的氣候很適宜這種草的生長,使其在很短的時間內(nèi)就長滿了城市的角落,使得其它植物不能正常生長,這種生物入侵不但會破壞生態(tài)平衡,還會給人們的生活帶來恐慌。
1.3 在城市施工中的場地問題
城市的建筑和綠化都是有規(guī)劃的,在施工過程中不能隨意擺放。再者遇到較大的機器設(shè)備或者施工材料,如假山、大樹等,由于周圍高大的建筑個緊湊的空間都使其難以進入施工場地。這就要求施工單位在施工前對施工環(huán)境進行系統(tǒng)的考察,精確的計算和合理的施工順序安排。技術(shù)上需要大型的先進的機器的運用來幫助施工人物的完成。提前做好施工計劃,避免出現(xiàn)此類尷尬,讓整個施工進退為難。
1.4 復(fù)雜的地形問題
城市綠化不一定都是在平坦的地界,經(jīng)常會遇到復(fù)雜的地形,這更是對園林施工技術(shù)的挑戰(zhàn)。在這種情況下,園林施工企業(yè)就要加強自身的硬件設(shè)施的精確度,確保測量工作誤差的最小化。企業(yè)要根據(jù)實際施工過程的難度安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員進行施工。并且在復(fù)雜的地形地勢下施工時,要提前安排技術(shù)核算人員根據(jù)實地考察的情況作出施工成本的核算,以避免在正式施工時造成的材料浪費或原材料不足的困境拖緩工期。
2 加強園林施工技術(shù)管理的對策
2.1 注重植被的采購質(zhì)量
植被苗木在園林施工中扮演著最為重要的角色,其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到工程的質(zhì)量,工期的長短,成本的價格。因此,在采購的過程中一定要注意到植被的存活能力,避免引進的植被苗木栽種后批量的死亡和生病。現(xiàn)在―般植被的選用大多選擇本地植物,既能降低采購成本又能保證成活率。
2.2 提升員工素質(zhì)
現(xiàn)階段,園林施工的工作人員的現(xiàn)狀是絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),沒有專業(yè)知識,沒有責(zé)任心,有的只是濫竽充數(shù)。針對這一情況,施工企業(yè)應(yīng)該加強對員工專業(yè)知識這一方面的培訓(xùn),對促進工程的質(zhì)量的提升和進度的加快有重要意義。
2.3 加強技術(shù)控制管理
過硬的施工技術(shù)才是一個施工單位能在競爭中取勝的核心,因此,加強技術(shù)在施工過程中的控制管理很有必要。技術(shù)控制管理的加強有利于提高技術(shù)的攻關(guān)能力。這就要求企業(yè)注重對人才的培養(yǎng),尤其是對技術(shù)人才的重視,加大企業(yè)技術(shù)方面的資金投入力度,認識到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。
2.4 協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場
園林施工現(xiàn)場是一個人員雜,程序多的環(huán)境,要想保持一個有條不紊的施工狀態(tài)就必須加強工作人員之間的溝通,使其相互理解對方的工作難度,為對方留足工作空間,避免發(fā)生糾葛,做到能協(xié)調(diào)工作,推進工作進程。
3 園林施工中技術(shù)規(guī)程分析
3.1 完善管理體系,規(guī)范技術(shù)規(guī)程
在園林施工的實際中隨時會遇到突發(fā)的困難,如何應(yīng)對這些突發(fā)的情況就要求施工單位平時有一個完善的施工管理體系,一套完整的應(yīng)對突況的方案。施工企業(yè)要不斷提升自身的管理水平,包括業(yè)務(wù)方面,職工方面、技術(shù)方面等要綜合提高。在技術(shù)方面要引進先進的設(shè)備注重設(shè)備的更新?lián)Q代,吸納技術(shù)過硬的專業(yè)人才。提高職工的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)自己要根據(jù)事成的需要為自己定位,做好發(fā)展計劃和未來規(guī)劃,以此來促進和完善整個施工管理體系。
3.2 選擇施工季節(jié)
施工季節(jié)的選擇對工程的影響是十分巨大的,選擇合理的施工季節(jié)可以保障工程的進度和工作的連續(xù)性。這就要施工企業(yè)針對當(dāng)?shù)氐臍夂蛱攸c和不同工程的特點以及移植栽種的植被的生長特點作出合理的工作安排,提高工程效率和質(zhì)量。
3.3 制定施工計劃
園林的施工過程的順利進行依賴于一套完整的科學(xué)的施工計劃程序。而這一科學(xué)的施工計劃程序的制定就要求施工單位以遵循園林施工規(guī)則為準繩,提前對整個工程做全面了解,做準確的測量和細致的核算,根據(jù)實際情況制定符合實際的施工計劃,以保證工程的合理性。
4 園林施工中應(yīng)注意事項
①注意和當(dāng)?shù)丨h(huán)境相結(jié)合,不要引起土壤植被的污染和生物入侵。②注意植被的遷移習(xí)性,不要盲目遷移使成活率低,造成經(jīng)濟損失。③注意施工過程對市民的影響,做到不擾民。④注意利用先進手段解決技術(shù)難題,勇于攻關(guān)。
參考文獻:
[1]雷燕峰,王所.園林綠化工程施工管理的幾點思考[J].中國科技新產(chǎn)品,2010,(13).
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,落實國家電網(wǎng)公司進一步加強全員績效管理的工作要求,國網(wǎng)淮南供電公司利用培訓(xùn)加深員工了解自己的崗位職責(zé)和目標,了解公司的發(fā)展愿景及自己的努力和付出是否與公司的發(fā)展方向一致、理論水平和動手能力是否滿足崗位需求。培訓(xùn)中貫徹培訓(xùn)激勵約束機制,使員工在知識、技能、能力和態(tài)度四個方面的素質(zhì)得到提高,以保證員工能夠按照預(yù)期的標準或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作,使員工個人的績效在公司持續(xù)發(fā)展中得以提升,通過培訓(xùn)逐步完善績效管理的導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、競爭作用,以績效管理進一步深化員工的培訓(xùn)體系。
二、員工績效對培訓(xùn)體系的深化應(yīng)用
1.明確培訓(xùn)責(zé)任,健全培訓(xùn)績效組織管理體系按照分級管理,層層落實,成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為主任的培訓(xùn)委員會,所屬各單位分別成立員工崗位培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)考核小組,明確各級行政主要負責(zé)人為培訓(xùn)考核結(jié)果兌現(xiàn)負責(zé)人,形成公司、工區(qū)、班組三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
2.轉(zhuǎn)變觀念,帶好隊伍人力資源管理者要從以往的“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)者”,為基層做好服務(wù),落實抓工作、抓人才培訓(xùn)的“一崗雙責(zé)”,注重各個專業(yè)、四支隊伍(經(jīng)營人才隊伍、管理人才隊伍、技術(shù)人才隊伍、技能人才隊伍)的培養(yǎng)、使用。
3.科學(xué)定教,按需實施培訓(xùn)培訓(xùn)主管部門在確定年度培訓(xùn)計劃時應(yīng)遵循“面向發(fā)展、結(jié)合實際、聯(lián)系基層、統(tǒng)籌考慮”的原則,一方面滿足員工個人的培訓(xùn)需求,另一方面考慮企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)需要。在每年的培訓(xùn)需求調(diào)查中采用自下而上和自上而下相結(jié)合的方式。
4.推行《培訓(xùn)規(guī)范》,確立崗位與能力等級之間的匹配關(guān)系國網(wǎng)淮南供電公司通過《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》的持續(xù)推行,建立崗位與各專業(yè)通道內(nèi)能力等級之間的匹配關(guān)系,完成崗位與能力的有效對接,實現(xiàn)真正意義上的任職能力,即確保上崗人員必須具有該崗位所必備的最低任職能力,為了鼓勵員工在崗位晉升尚未實現(xiàn)時先行實現(xiàn)能力晉升,在薪酬分配中加入了能力價值的因素。只要員工實現(xiàn)了能力等級的晉升,也可以獲得薪酬的提升,體現(xiàn)其能力價值。
5.注重培訓(xùn)過程,建立培訓(xùn)績效體系完善培訓(xùn)報表報送體系,按季度對基層單位實施點評,讓報表內(nèi)容更加及時、準確,真實反映員工的培訓(xùn)情況;監(jiān)督跟蹤簽訂師徒合同的師徒雙方,在合同期內(nèi)師傅的業(yè)績和徒弟的技能水平掛鉤;在年度應(yīng)試和技能鑒定考核過程中提高員工的理論水平;在選派員工外出培訓(xùn)中,將外出培訓(xùn)的成績作為年度業(yè)績考核的指標之一;鼓勵員工參加技能競賽,擇優(yōu)選拔,取得名次的員工在給予獎勵的同時也作為年度業(yè)績考核的指標;以員工素質(zhì)評價體系為支撐,進一步完善員工的個人培訓(xùn)績效。
6.針對培訓(xùn)內(nèi)容,扎實提升員工的技能水平部分單位存在結(jié)構(gòu)性缺員,通過技術(shù)培訓(xùn)打造復(fù)合型人才,有些員工雖然經(jīng)過培訓(xùn)取得了高級工、技師證書等,但業(yè)務(wù)水平卻沒有提高,很多原因在于員工培訓(xùn)的目的就是取證,致使員工更關(guān)注考試結(jié)果而不是培訓(xùn)過程;過多關(guān)注理論灌輸,致使培訓(xùn)內(nèi)容乏味,員工培訓(xùn)興趣銳減,培訓(xùn)效果不佳。要開展培訓(xùn)需求,讓員工按需“點單”,加強現(xiàn)場培訓(xùn),提升員工的主觀能動性和積極性。
7.應(yīng)用培訓(xùn)結(jié)果,健全績效評價應(yīng)用體系以單位開展技能鑒定考核結(jié)果以及在競賽中取得的名次作為對員工年度培訓(xùn)績效考核的依據(jù),在技能鑒定考核中不能通過的員工,將員工的培訓(xùn)績效歸為不合格,在評選單位先進和個人先進中作為減分因素;在員工崗位調(diào)整、專家人才的評選、崗位晉級中作為評選的依據(jù)之一。
8.圍繞服務(wù)企業(yè)安全目標,延伸培訓(xùn)責(zé)任企業(yè)的根本在于安全高效發(fā)展。培訓(xùn)的宗旨在于員工自身素質(zhì)的提升,保證企業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。培訓(xùn)的立足點在于圍繞企業(yè)的核心運作。
9.依托目標管理,完善培訓(xùn)績效指標體系圍繞教育培訓(xùn)目標管理中的人才當(dāng)量密度,分解基礎(chǔ)指標,對應(yīng)員工的學(xué)歷、職稱、職業(yè)資格三個關(guān)鍵因素,以員工應(yīng)達到目標而未達到目標為推手,逐個細化,充分發(fā)揮員工的潛能和積極性,激勵員工向更高層次努力。
三、培訓(xùn)管理考核與控制
培訓(xùn)主管部門在年初制定詳細的計劃表和時間安排,完成時間和質(zhì)量與單位經(jīng)濟責(zé)任制考核掛鉤;工區(qū)根據(jù)公司計劃分解下達給各班組,對員工的個人培訓(xùn)實施跟蹤考核,并作為個人業(yè)績納入年終績效考核中,極大調(diào)動了大家的積極性。員工個人培訓(xùn)不合格分層次和類型分別與員工在崗、薪酬、績效考核、崗位管理、安全和服務(wù)責(zé)任進行聯(lián)動。開展年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)員工評選,優(yōu)秀學(xué)習(xí)員工可在學(xué)習(xí)深造、薪酬晉升、安排度假性學(xué)習(xí)等方面優(yōu)先。將培訓(xùn)責(zé)任分成組織責(zé)任、實施責(zé)任、考核責(zé)任、安全延伸責(zé)任四個方面明確獎罰措施,實行員工對單位、單位對公司、公司對省公司三級負責(zé)制。年終時培訓(xùn)主管部門抽調(diào)基層單位培訓(xùn)員對各基層單位進行培訓(xùn)工作督導(dǎo)檢查。檢查項目分為組織落實、員工培訓(xùn)計劃落實、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)檔案建立、現(xiàn)場培訓(xùn)實施、技術(shù)比武及競賽活動、送培率、抽調(diào)考成績等考核指標。對檢查考核的單位逐一進行點評,并作為年終獎勵先進的依據(jù)。
四、結(jié)束語
隨著新醫(yī)改的不斷深化,公立醫(yī)院改革已進入深水區(qū),公立醫(yī)院內(nèi)部運營機制改革也面臨許多挑戰(zhàn)。公立醫(yī)院實行精細化的管理來提高醫(yī)院的管理水平,來使有限的醫(yī)療資源得到充分的利用,在面臨公立醫(yī)院綜合管理體系的變革中,怎樣合理科學(xué)的建立適應(yīng)醫(yī)院總體發(fā)展的管理會計體系則顯得尤為突出和重要。本文主要結(jié)合公立醫(yī)院行業(yè)特點,論述管理會計在公立醫(yī)院精細化管理中的作用及方法研究。
關(guān)鍵詞:
公立醫(yī)院;精細化管理;管理會計
當(dāng)前,醫(yī)療環(huán)境的局面是公立醫(yī)院是公益性事業(yè)單位,國家鼓勵民營醫(yī)院的發(fā)展,同時形成公立醫(yī)院與民營醫(yī)院競爭的格局。就目前的形勢與政策而言,公立醫(yī)院的改革困難重重,面對很多未知的困難與挑戰(zhàn),而在這其中建立適應(yīng)醫(yī)院總體發(fā)展的管理會計體系則顯得尤為突出和重要。管理會計體系的構(gòu)架建設(shè)是根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院的要求。
一、公立醫(yī)院在精細化管理中實施管理會計所存在的問題
(一)公立醫(yī)院推行精細化管理時沒有過多重視管理會計的實施
公立醫(yī)院應(yīng)該將管理會計的工作重視起來,將其管理工作每一個的執(zhí)行環(huán)節(jié)都做到數(shù)據(jù)化與精確化,進而提高醫(yī)院的管理水平。公立醫(yī)院不以盈利為目的的公益屬性以及財務(wù)部門在內(nèi)部管理中得不到一定的重視,很少有權(quán)利參加醫(yī)院的戰(zhàn)略決策導(dǎo)致管理會計在醫(yī)院的實施相對來說難度受限。
(二)公立醫(yī)院缺乏科學(xué)的財務(wù)管理模式
目前,許多醫(yī)院也已經(jīng)意識到醫(yī)院管理需要從粗放擴張型向精細管理型轉(zhuǎn)變,也根據(jù)醫(yī)院制度要求開展了預(yù)算管理、成本核算等,但由于信息系統(tǒng)和管理構(gòu)架的不完善導(dǎo)致目前醫(yī)院信息化建設(shè)仍然處于簡單的記賬和出具報表,并沒有采用全面的成本管理方法,也不具備健全成本考核指標體系,疏忽財務(wù)分析管理,只注重于記賬和編制財務(wù)報表,對于公立醫(yī)院的運營很少進行參與,使其不了解公立醫(yī)院的經(jīng)營現(xiàn)狀,不能結(jié)合公立醫(yī)院的實際運營而做出合理的方案。
(三)管理會計的相關(guān)人員職能素養(yǎng)偏低
公立醫(yī)院的管理會計人員大多對財務(wù)的分析還缺乏更深層次的理解程度,大多數(shù)的財務(wù)會計人員還停留在會計核算階段來進行相關(guān)財務(wù)工作,所以無法使公立醫(yī)院的經(jīng)營者獲得全面準確的運營數(shù)據(jù)。
二、公立醫(yī)院在精細化管理中實施管理會計的意義
(一)為醫(yī)院的管理者的運行管理提供運營數(shù)據(jù)
公立醫(yī)院若要在未來的社會環(huán)境中得到良好的發(fā)展,在為醫(yī)院的經(jīng)營管理者提供有效信息的基礎(chǔ)上,公立醫(yī)院可利用現(xiàn)代的管理技術(shù)來完成對醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)信息的有效分析。公立醫(yī)院在精細化管理中實施管理會計,通過建立數(shù)學(xué)模型來反映出業(yè)務(wù)量和成本的相應(yīng)關(guān)系,為公立醫(yī)院經(jīng)營成本與相關(guān)預(yù)算編制提供一定的依據(jù)。
(二)提高公立醫(yī)院的績效考核管理
公立醫(yī)院若想在精細化管理中實施管理會計,應(yīng)該對公立醫(yī)院各個科室的業(yè)務(wù)運營情況進行系統(tǒng)而有序的分析,并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、崗位的工作量和醫(yī)療安全質(zhì)量等多個方面來完成對醫(yī)院內(nèi)全體醫(yī)護人員的評估與分工管理,來完成對于醫(yī)院在經(jīng)營過程中的控制跟蹤。與此同時,實施管理會計應(yīng)該建立全面的控制系統(tǒng),以此來實現(xiàn)對公立醫(yī)院經(jīng)營情況的的業(yè)績考評。通過將公立醫(yī)院經(jīng)營狀況的運營數(shù)據(jù)與之前管理者預(yù)定的醫(yī)院運營目標來進行比較,就可以找出存在的問題和不足,來實現(xiàn)對公立醫(yī)院的績效考核管理的提高。
(三)提升醫(yī)院的綜合效益
與財務(wù)會計系統(tǒng)不同的是,實施管理會計主要體現(xiàn)在對成本、預(yù)算、績效、風(fēng)險等方面的管理以及對內(nèi)部的控制等方面,最終是為了更好的對公立醫(yī)院的內(nèi)部進行分析。在公立醫(yī)院精細化管理中實施管理會計,是在實現(xiàn)財務(wù)會計職能的基礎(chǔ)上來完成對公立醫(yī)院的實際運營效益的分析。與此同時,公立醫(yī)院在實施管理會計的同時,可以對其自身的盈虧狀況開展定量的分析,使之在公立醫(yī)院的基本運營成本一定的情況下,實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。
三、公立醫(yī)院精細化管理中實施管理會計的方法
(一)在精細化管理中實施管理會計的基礎(chǔ)是體系架構(gòu)的建立
我們將管理會計體系定位為對公立醫(yī)院人、金錢等各項資源的分配與使用等方面的管理,其實質(zhì)是以會計核算為核心,預(yù)算管理為主線,各層管理的有序構(gòu)建是公立醫(yī)院在精細化管理中實施管理會計的基礎(chǔ)。醫(yī)院根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制定階段性的戰(zhàn)略目標,通過信息化機制對日常業(yè)務(wù)和管理活動進行計劃確認和流程控制以及對各部門進行考核評價,建立激勵機制和反饋機制。
(二)在精細化管理中實施管理會計的核心是人才梯隊的建設(shè)
公立醫(yī)院應(yīng)通過高端人才的引進不斷的吸收和獲取先進的會計管理技術(shù),同時定期組織開展與財務(wù)、會計管理方面相關(guān)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),邀請專家進行指導(dǎo)等手段儲備人才和專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),培養(yǎng)建立出一支高素質(zhì)的會計管理的隊伍。
(三)通過預(yù)算管理、全成本管理、績效管理、資產(chǎn)管理、內(nèi)部控制管理、信息一體化管理建立醫(yī)院管理會計新模式
公立醫(yī)院應(yīng)該對工作人員不同的素質(zhì)來實現(xiàn)醫(yī)院的資源合理配置,進而對醫(yī)院的最終決策提供支持。所謂全面預(yù)算管理,就是能夠?qū)⑺嘘P(guān)鍵的問題融合在一起的管理方法。管理會計的前身是成本會計,同樣的來說,成本會計是管理會計的工作開展信息的來源,在日常工作中需要服從管理會計的安排。全成本管理可以規(guī)范醫(yī)院業(yè)務(wù)管理流程,增強全員成本控制意識,有效降低醫(yī)療成本,大到全院成本核算,小到單病種核算,不但使醫(yī)院管理者從宏觀上注重醫(yī)院的運營情況,還使醫(yī)院在藥品、衛(wèi)生耗材以及醫(yī)療設(shè)備的購進使用等環(huán)節(jié)加強監(jiān)管??冃Ч芾碜鳛獒t(yī)院管理的抓手根據(jù)醫(yī)院未來發(fā)展的導(dǎo)向,目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效,通過績效管理可以使人員調(diào)配和日常精神激勵提供依據(jù)與評判,有效地激勵員工,制定相應(yīng)的考核指標和政策,管理者應(yīng)該不斷的提升自我素質(zhì),不斷地積極進取學(xué)習(xí),促進被考核者工作績效的改進,最終實現(xiàn)組織整體績效的提升,以達到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展的目標。因此績效中關(guān)鍵指標(KPI)的選定則尤為重要。大數(shù)據(jù)、云平臺被廣泛運用到醫(yī)院的信息化建設(shè),前臺HIS系統(tǒng)與后臺的醫(yī)院綜合運營管理之間關(guān)系密切,同時醫(yī)院在資金結(jié)算與銀行之間也存在業(yè)務(wù)交流,管理者應(yīng)該基于醫(yī)院信息化建設(shè)的層面考慮,真正的實現(xiàn)信息共享、共同繁榮發(fā)展的結(jié)果。
四、結(jié)束語
公立醫(yī)院實施管理會計的做法,很大程度的推進了醫(yī)院精細化管理的實現(xiàn),為加強公立醫(yī)院醫(yī)院會計對各個醫(yī)院科目體系以及各個相關(guān)部門的實際運營情況的掌控,了解公立醫(yī)院實時的運營狀態(tài),從而為醫(yī)院管理層提供更加精準、有價值的信息。這可以很大程度的調(diào)動了醫(yī)院相關(guān)職工的創(chuàng)造性以及主觀的能動性,進一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、減少醫(yī)療成本、優(yōu)化醫(yī)療流程、提高醫(yī)療的技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,增加社會效益。與此同時,也為公立醫(yī)院日后的發(fā)展得到了較大幫助。
參考文獻;
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[2]馮欣.公立醫(yī)院應(yīng)用管理會計的探索與實踐——來自廣東省某大型三甲綜合性醫(yī)院的案例[J].會計之友,2015
計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。那么食堂管理人員下半年工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼氖程霉芾砣藛T下半年工作計劃范文,但愿對你有借鑒作用!
食堂管理人員下半年工作計劃范文(一)2020上半年已經(jīng)過去,回想過去的半年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有淡淡的失落。隨著時間的流逝,我們迎來了2020下半年,對下半年有了一些期待和展望,面向下半年,懷著感恩的心,我將下半年的食堂管理工作做了以下工作計劃。
1、加強政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟。
提高思想認識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
2、學(xué)習(xí)食堂各項工作制度及崗位職責(zé),組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項管理制度。
學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。組織學(xué)習(xí)綜合服務(wù)處20項物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范的內(nèi)容。
3、加強食品衛(wèi)生管理工作、認真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工中,嚴格把關(guān),所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品;
在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價格。堅持"同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為站上節(jié)約成本"的工作原則。
4、加強食堂管理工作在日常工作中要加強管理、保障政令暢通,不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。
5、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)今年要多方面改變自身的好多缺點,加強政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項活動,平日和同事搞好團結(jié),互幫互學(xué)、共同進步,提高自身的修養(yǎng),做一個合格的食堂管理人員。
下半年的到來,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望,我將以更飽滿的情投入到各項工作中去,與某某全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
食堂管理人員下半年工作計劃范文(二)為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,進一步加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,依據(jù)《食品衛(wèi)生法》,《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,結(jié)合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作環(huán)境,保證就餐任務(wù)的順利進行,作為食堂管理人員,特制定下半年工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
踐行貫徹落實都教育局《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神,加強我校食堂管理,消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康為指導(dǎo)思想。
二、工作目標
1、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度,嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
2、加強學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,確保食堂人員態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀律,服從安排,努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活。
3、提高學(xué)生的生活質(zhì)量,在有限的條件下讓學(xué)生和教師吃好。
三、主要措施
1、把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。
食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強食堂管理,同時加強食堂人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量。
積極參加政治學(xué)習(xí),不斷提高為師生服務(wù)的自覺性
3、加強食堂物品采購管理。
選點采購,對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗收。把好食品質(zhì)量關(guān)。
4.加強食堂管理。
食品、物品的采購要由胡主任操作,購進食品、物資要和胡主任一起驗收。抓好月底的各種庫存盤點及有關(guān)事宜。
5.縮減成本,努力不浪費食物。
每天監(jiān)督下料。各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量,供應(yīng)必須及時,少采勤購,注重價格成本合算。采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由胡主任批準后方可采購。動用大的資金應(yīng)由校長批準。
6、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生,食具要做到天天消毒,生熟分開,預(yù)防傳染病的發(fā)生。
食品要洗干凈,飯不夾生,盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
7、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,
8、對各種要下鍋的食品,包括:面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算,以保證食堂經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)。
9、個人方面要注意:要球食堂人員上班時間要穿戴好工作服,工作時間嚴禁吸煙要定期洗澡。
理發(fā),不得留過長指甲。對于分給個人的衛(wèi)生區(qū),要堅持及時收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
四、工作安排
食堂衛(wèi)生月,徹底收拾食堂衛(wèi)生,做好員工培訓(xùn)。食堂安全月,學(xué)習(xí)食堂安全知識。食堂勞動月,組織學(xué)習(xí)各種食堂工作技巧。如:如何更快的打土豆皮。食堂質(zhì)量月,提高飯菜質(zhì)量,努力做到色香味俱全,達到大部分教師和學(xué)生滿意。
食堂管理人員下半年工作計劃范文(三)為了提升學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的質(zhì)量,加強我鎮(zhèn)各校(園)食堂管理,減輕學(xué)生家長負擔(dān),消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康,制止侵占學(xué)生餐費的違紀行為。作為學(xué)校食堂管理人員,我制定了2020下半年工作計劃。
一、工作目標
1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理,確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學(xué)校食堂財務(wù)管理,確保收支合規(guī)合法,把緊支出關(guān),嚴禁非伙食支出在學(xué)生伙食費中列支,嚴禁占用學(xué)生伙食費。
3、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度,嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀律,服從安排,努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活,力爭食堂滿意度達95%以上。
二、主要措施
1、強化學(xué)校食堂校(園)長負責(zé)制,把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。
食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴格執(zhí)行索證制度,做到無證不購.嚴格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強食堂用工管理,規(guī)范用工行為。
各??刂剖褂煤贤ぃm當(dāng)使用鐘點工,簽訂好合同,報教辦核批。同時加強食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強食堂物品采購管理。
執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度,簽訂好合同,招標定點采購,對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍,選點采購,對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度,做好留樣記錄,把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴堵違紀漏洞。
4、加強食堂收費管理。
嚴格執(zhí)行收費制度,規(guī)范收費行為,合理收取學(xué)生伙食費,及時開出票據(jù)并繳入財政專戶。
5、加強食堂財務(wù)手續(xù)管理。
較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作,購進食品、物資的驗收、領(lǐng)用、證明及審批手續(xù)必須齊全,做到透明公開。
6、加強食堂會計核算管理。
統(tǒng)一成本開支范圍,統(tǒng)一按縣局規(guī)定標準進行各項提留,杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算,按周平衡,按月結(jié)算,確保學(xué)生伙食費??顚S煤突锸呈罩胶?。
7、加強食堂財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
各學(xué)校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務(wù)報表,保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳。
8、加強食堂工作的監(jiān)督管理。
建立由教師代表、工會負責(zé)人和其他中層干部組成監(jiān)督小組,對學(xué)生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價格進行監(jiān)督,對食堂帳目進行審查。
9、實行學(xué)生伙食賬的公示制、報告制和民主理財制。
每月十日前,向全校師生公示上月的伙食收支狀況,并將帳冊、單據(jù)、公示表和財務(wù)報表送財務(wù)中心審核。學(xué)期結(jié)束,組織民主理財,結(jié)算好學(xué)生伙食費,向教師、學(xué)生和社會公示。若有結(jié)余,立即退給學(xué)生。
10、加強食堂工作的檢查和督查。
把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項目之中,教辦將定期不定期組織檢查、抽查,對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴格實行責(zé)任追究制。
食堂管理人員下半年工作計劃范文(四)以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神,加強我鎮(zhèn)各校(園)食堂管理,減輕學(xué)生家長負擔(dān),消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康,制止侵占學(xué)生餐費的違紀行為。
一、工作目標
1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理,確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學(xué)校食堂財務(wù)管理,確保收支合規(guī)合法,把緊支出關(guān),嚴禁非伙食支出在學(xué)生伙食費中列支,嚴禁占用學(xué)生伙食費。
3、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度,嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀律,服從安排,努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活,力爭食堂滿意度達95%以上。
二、主要措施
1、強化學(xué)校食堂校(園)長負責(zé)制,把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。
食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴格執(zhí)行索證制度,做到無證不購.嚴格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強食堂用工管理,規(guī)范用工行為。
各??刂剖褂煤贤ぃm當(dāng)使用鐘點工,簽訂好合同,報教辦核批。同時加強食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強食堂物品采購管理。
執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度,簽訂好合同,招標定點采購,對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍,選點采購,對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度,做好留樣記錄,把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴堵違紀漏洞。
4.加強食堂收費管理。
嚴格執(zhí)行收費制度,規(guī)范收費行為,合理收取學(xué)生伙食費,及時開出票據(jù)并繳入財政專戶。
5.加強食堂財務(wù)手續(xù)管理。
較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作,購進食品、物資的驗收、領(lǐng)用、證明及審批手續(xù)必須齊全,做到透明公開。
6.加強食堂會計核算管理。
嚴格執(zhí)行《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》,統(tǒng)一成本開支范圍,統(tǒng)一按縣局規(guī)定標準進行各項提留,杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算,按周平衡,按月結(jié)算,確保學(xué)生伙食費??顚S煤突锸呈罩胶?。
7.加強食堂財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
各學(xué)校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務(wù)報表,保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳,8.加強食堂工作的監(jiān)督管理。建立由教師代表、工會負責(zé)人和其他中層干部組成監(jiān)督小組,對學(xué)生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價格進行監(jiān)督,對食堂帳目進行審查。
9.實行學(xué)生伙食賬的公示制、報告制和民主理財制。
每月十日前,向全校師生公示上月的伙食收支狀況,并將帳冊、單據(jù)、公示表和財務(wù)報表送財務(wù)中心審核。學(xué)期結(jié)束,組織民主理財,結(jié)算好學(xué)生伙食費,向教師、學(xué)生和社會公示.若有結(jié)余,立即退給學(xué)生。
10.加強食堂工作的檢查和督查。
把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項目之中,教辦將定期不定期組織檢查、抽查,對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴格實行責(zé)任追究制。