商業(yè)模式的構(gòu)成要素精選(九篇)
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第1篇：商業(yè)模式的構(gòu)成要素范文
關(guān)鍵詞 商業(yè)模式 構(gòu)成要素 路徑
中圖分類號：F713 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.10.063
Abstract There is close relationship between business model and value creation， enterprise performance and sustainable competitive advantage， so by practitioners， strategist and scholars' attention. Through systematically combing， this paper from the perspective of economic， management and strategy to explore the connotation of business model， elements， and on this basis to build commercial pattern generation path， to the essential meaning of the understanding of the business model and helps promote business model from the conceptual framework to the change in practical application.
Keywords business model； elements； path
0 引言
商業(yè)模式（business model）一般用來描述企業(yè)價值創(chuàng)造過程、企業(yè)生存運營狀態(tài)以及其進行商業(yè)活動的行為邏輯，①是企業(yè)競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力。②自1988年Timmers③首次界定商業(yè)模式概念以來，與商業(yè)模式相關(guān)的研究成果顯著增多。然而不同的研究視角，不同的研究層面往往會導致截然不同的研究成果，因此，不同研究成果很難相互支撐相互佐證。在此情況下，有必要厘清學者們在運用“商業(yè)模式”概念時所涉及的真正含義，并深入探討其生成路徑即商業(yè)模式實際構(gòu)建問題，以促進企業(yè)實體正確應用商業(yè)模式理論，推動管理實踐。
1 商業(yè)模式的內(nèi)涵
商業(yè)模式一般指的是企業(yè)在向客戶提品和服務的過程中形成的一系列復雜過程的簡化描述，這種描述涵蓋了企業(yè)運營過程中的各個方面，包括企業(yè)價值創(chuàng)造以及利益相關(guān)者交互兩大部分。由于研究者們對商業(yè)模式理解維度與側(cè)重不同，因此在理解商業(yè)模式內(nèi)涵過程中呈現(xiàn)出不同的觀點。
經(jīng)濟角度。該觀點認為企業(yè)從事商業(yè)活動的終極目標是獲得利潤，因此商業(yè)模式描述了企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、收益來源以及為獲得超額利潤所應采取的措施戰(zhàn)略。例如，Afuah等（2000）④認為商業(yè)模式是企業(yè)通過向消費者提供更多價值的商品來戰(zhàn)勝競爭對手從而獲得利潤的方法。Stewart等（2000）⑤指出商業(yè)模式是為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)收益流的內(nèi)在邏輯。
運營角度。該觀點認為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)所必需的層級結(jié)構(gòu)與內(nèi)部流程尤為重要，企業(yè)間關(guān)于價值創(chuàng)造過程以及價值鏈的傳遞過程是不同的，商業(yè)模式是對企業(yè)各利益相關(guān)者之間如何交易、企業(yè)如何運轉(zhuǎn)的歸納總結(jié)，聚焦于企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與設計。例如Chesbrough等（2002）⑥強調(diào)商業(yè)模式是對企業(yè)運營秩序的描述。
戰(zhàn)略角度。該觀點指出，企業(yè)在進行商業(yè)活動中所展開的一系列行為，包括消費者需求研究、市場產(chǎn)品定位、營銷渠道分析、可持續(xù)競爭優(yōu)勢研究等都屬于戰(zhàn)略層面，因而商業(yè)模式是對企業(yè)戰(zhàn)略定位的宏觀歸納，是企業(yè)實踐的指導藍圖。
由此看來，商業(yè)模式本身是一個完整的系統(tǒng)，它應該涵蓋企業(yè)經(jīng)濟實質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略與運營過程的每個方面，以孤立視角看待商業(yè)模式是不科學且缺乏可靠性的。商業(yè)模式并不是由單一因素決定的，它是一個完整的系統(tǒng)，受到多方面因素的影響，因此本文認為商業(yè)模式是企業(yè)為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢所制定的一系列決策，這些決策應包含組織戰(zhàn)略、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、價值傳遞等多種相互關(guān)聯(lián)的因素。
2 商業(yè)模式的構(gòu)成要素
從某種意義上來說商業(yè)模式的概念與內(nèi)涵從框架上規(guī)定了其構(gòu)成要素。例如，從經(jīng)濟角度來看，成本結(jié)構(gòu)、盈利模式是構(gòu)成商業(yè)模式的重要成分；從運營角度來看，資源配置、合作網(wǎng)絡更為關(guān)鍵。目前關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)成要素模型主要為Osterwalder（2005）⑦提出的九要素模型（如圖1所示）。該模型認為商業(yè)模式主要圍繞四大模塊構(gòu)建：產(chǎn)品服務、客戶界面、管理結(jié)構(gòu)以及財務結(jié)果。一個完整的商業(yè)模式應該詳細描述其產(chǎn)品服務的價值主張、創(chuàng)造獲得這種價值的企業(yè)資源、支撐這些價值活動的企業(yè)結(jié)構(gòu)以及將這種價值傳遞給目標客戶的渠道，獲得利潤的成本結(jié)構(gòu)等。具體來說，商業(yè)模式由價值主張、目標客戶、分銷渠道、客戶關(guān)系、資源配置、核心能力、合作網(wǎng)絡、成本結(jié)構(gòu)以及盈利模型九大模塊構(gòu)成。它能解釋所有實體商業(yè)模式，為商業(yè)模式的設計和描述勾畫了一個框架。不同企業(yè)的商業(yè)模式差異和特色體現(xiàn)在各要素內(nèi)容的差異、要素重視程度的偏差以及各要素之間關(guān)系的差異中。例如戴爾企業(yè)的商業(yè)模式是以無中間商的直銷渠道為特色的典型代表。
這個分析框架以系統(tǒng)觀的視角涵蓋了運營、利益、戰(zhàn)略等多個方面，比較完整的概括了商業(yè)模式的組成要素，實踐性較強。因此，在設計、描述某企業(yè)的商業(yè)模式時，要考慮企業(yè)的產(chǎn)品價值、管理結(jié)構(gòu)、客戶界面以及財務支持等多方面因素。
3 商業(yè)模式的生成路徑
不難發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式是一個包羅萬象的復雜系統(tǒng)，因此在研究其生成路徑時要考慮各種要素。白宏（2012）⑧認為在設計商業(yè)模式時應運用一套科學完整的思路和邏輯，他強調(diào)商業(yè)模式的根本目標就是創(chuàng)造價值，原則上商業(yè)模式的形成過程應該也是價值的形成過程。由此他提出實際商業(yè)模式生成二維模型（圖2所示），即依據(jù)商業(yè)模式物質(zhì)基礎(chǔ)和價值運動邏輯兩個維度進行商業(yè)模式的構(gòu)建。具體來講商業(yè)模式中的物質(zhì)基礎(chǔ)為企業(yè)運營過程中涉及的利益相關(guān)者，包括目標客戶，合作網(wǎng)絡，主體企業(yè)以及股東。價值運動邏輯則是圍繞價值發(fā)現(xiàn)、價值聚集、價值交易、價值實現(xiàn)這一系列活動產(chǎn)生的影響利益相關(guān)者相互交易和結(jié)合的規(guī)則制度（例如競爭模式、營銷模式），它決定了商業(yè)模式內(nèi)在要素的結(jié)構(gòu)和關(guān)系。由于不同企業(yè)創(chuàng)造價值的過程以及偏重點不盡相同，因此該模型能解釋各類行業(yè)、各種企業(yè)不同的商業(yè)模式，并能指出各個構(gòu)成要素的角色定位。
商業(yè)模式作為涵蓋價值邏輯和利益相關(guān)者交互界面的系統(tǒng)框架，其穩(wěn)定性和統(tǒng)一性要求企業(yè)各要素之間保持內(nèi)外的一致性從而來應對內(nèi)外部環(huán)境的變化。因此，實際商業(yè)模式構(gòu)建過程中還要考慮企業(yè)所面臨的影響企業(yè)價值形成、創(chuàng)造、分配的內(nèi)外部影響因素。
4 研究啟示及意義
通過梳理國內(nèi)外文獻，本文從經(jīng)濟、運營、戰(zhàn)略等多角度對商業(yè)模式內(nèi)涵進行了探究，在現(xiàn)有商業(yè)模式構(gòu)建模塊的基礎(chǔ)上，沿用價值運動邏輯對商業(yè)模式的生成路徑進行了一定的闡述。因此，企業(yè)在設計商業(yè)模式過程中，首先應確立其獨特價值鏈，即異于競爭對手的價值主張、價值創(chuàng)造過程以及價值分配方式，立足于利益相關(guān)者交互界面，確立符合企業(yè)自身價值邏輯的基本要素。換言之，企業(yè)首先確立目標客戶及價值主張的獨特配套的支撐結(jié)構(gòu)，然后進行資源配置，運用核心資源和能力創(chuàng)造產(chǎn)品和服務，再確定相匹配的營銷渠道將價值傳遞給目標客戶。當然，獨特的成本結(jié)構(gòu)與關(guān)系網(wǎng)絡也起到關(guān)鍵性支持作用。
注釋
① Pateli A G，Giaglis G M. A research framework for analysing eBusiness models[J].European journal of information systems， 2004.13（4）：302-314.
② 孫永波，陳柳欽.商業(yè)模式創(chuàng)新的動力機制及其路徑選擇[J].發(fā)展研究，2011（11）：78-85.
③ Timmers P. Business models for electronic markets[J].Electronic markets，1998.8（2）：3-8.
④ Afuah A， Tucci C L. Internet business models and strategies： Text and cases[M].McGraw-Hill Higher Education，2000.
⑤ Stewart D W， Zhao Q. Internet marketing， business models， and public policy[J]. Journal of Public Policy & Marketing， 2000.19（2）：287-296.
⑥ Chesbrough H， Rosenbloom R S. The role of the business model in capturing value from innovation： evidence from Xerox Corporation's technology spin\off companies[J]. Industrial and corporate change，2002.11（3）：529-555.
第2篇：商業(yè)模式的構(gòu)成要素范文
關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；商業(yè)模式；探討
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01
商業(yè)模式是企業(yè)利用自身資源，為客戶提供商品獲取利潤的方案[1]。商業(yè)模式是保證企業(yè)競爭力的重要措施。為了提高我國石油企業(yè)在國際競爭中的地位，根據(jù)石油企業(yè)自身條件創(chuàng)新商業(yè)模式，促進其發(fā)展。
一、商業(yè)模式的構(gòu)成要素
關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)成要素及概念還沒有統(tǒng)一的定義。我們分析商業(yè)模式的構(gòu)成要素和概念是根據(jù)企業(yè)的特點進行定義的。本文中針對石油企業(yè)的特點，對石油企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素做以下分析。
價值主張：商業(yè)模式構(gòu)成要素中的價值主張主要包括企業(yè)的目標群體和價值內(nèi)涵。目標群體是根據(jù)市場分析確定的目標客戶和市場。價值內(nèi)涵是企業(yè)的產(chǎn)品和服務為客戶創(chuàng)造的價值。
價值網(wǎng)絡：業(yè)務范圍是價值網(wǎng)絡中的重要組成部分，企業(yè)對價值網(wǎng)絡中的業(yè)務范圍進行區(qū)分外包和內(nèi)部完成。
價值維護：伙伴關(guān)系、管控模式以及預防機制是企業(yè)價值維護的重要組成因素?；锇殛P(guān)系是對安排企業(yè)間產(chǎn)品以及信息流，企業(yè)如何建立合作關(guān)系實現(xiàn)共贏的關(guān)系。為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略以及建立合理的治理模式，對自身的企業(yè)流程進行優(yōu)化以提高管理能力的內(nèi)容從屬于管控模式。為了防止外部破壞，保證價值創(chuàng)造活動不擾，企業(yè)要為價值主張和價值網(wǎng)絡進行預防機制。
價值實現(xiàn)：企業(yè)獲得收入的方式以及管理成本的方式就是企業(yè)的收入模式和成本控制。
二、國內(nèi)石油企業(yè)商業(yè)模式分析
1.環(huán)境分析。政策環(huán)境：石油企業(yè)是我國的國有企業(yè)，為了保證企業(yè)順利運轉(zhuǎn)，同時規(guī)范企業(yè)行為，為石油企業(yè)制定法律政策是為石油企業(yè)提供政策環(huán)境的基礎(chǔ)。我國現(xiàn)有的對石油企業(yè)制定的法規(guī)政策主要是對石油資源管理、石油礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作關(guān)系、稅費以及安全等等問題[2]。
宏觀經(jīng)濟：由于石油企業(yè)屬于我國的國有企業(yè)，在我國國民經(jīng)濟中占有重要地位。而目前，我國石油企業(yè)還面臨著國外的巨大競爭挑戰(zhàn)，為了保證我國石油企業(yè)的順利發(fā)展，加強國家宏觀經(jīng)濟的政策扶持迫在眉睫。例如，我國在實行西部開發(fā)政策以促進西部石油企業(yè)的發(fā)展。我國近幾年來，東部地區(qū)發(fā)展較為緩慢，中西部地區(qū)發(fā)展步伐得以加快。這就是為西部石油企業(yè)的發(fā)展提供了機會。隨著油價的波動變化，以及外資的不斷流入，這些對于我國石油的發(fā)展形成了障礙。從社會責任上看，石油企業(yè)繳納的稅費為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展以及就業(yè)等問題承擔了一定的責任。這就說明在宏觀經(jīng)濟保護下石油企業(yè)得到發(fā)展的同時也為當?shù)氐慕?jīng)濟帶來的積極的影響。
客戶環(huán)境：石油企業(yè)主要服務于我國的資源儲備以及消費者，石油企業(yè)銷售的終端是大量的零散客戶。石油企業(yè)的客戶環(huán)境也呈現(xiàn)良好趨勢。例如，西部延長石油集團就和我國的中石油等建立的合作關(guān)系，其每年提供的石油最少達到了160萬噸，這大大提高延長石油集團的銷售量。因此良好的客戶環(huán)境是保證石油企業(yè)銷售業(yè)績的保證。我國的石油企業(yè)在發(fā)展時要尋找最佳的合作者，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的客戶環(huán)境。
技術(shù)環(huán)境：石油所具有的隱蔽性和復雜性對開采的技術(shù)要求很高。對此，不僅要有較高的技術(shù)還要有先進的設備。在我國石油公司已經(jīng)開始向綜合多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的今天，技術(shù)的提高是其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的前提[3]。
2.價值分析。價值主張：我國石油企業(yè)的價值主張主要是從企業(yè)內(nèi)部以及客戶層面提出的，為了實現(xiàn)石油企業(yè)向外發(fā)展，石油企業(yè)要不斷地尋找石油資源并且向綜合性業(yè)務發(fā)展。我國石油企業(yè)的價值主張主要體現(xiàn)在以下幾點：我國的石油價格開始趨于穩(wěn)定，石油企業(yè)在市場上的地位也較為穩(wěn)定，為了提高價值，走向國際市場是有效途徑；石油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展必須要有穩(wěn)定的石油資源，石油企業(yè)對石油資源的尋找要不僅早國內(nèi)也要走向世界；由于石油是不可再生資源，因此，石油企業(yè)要擴展自己的業(yè)務，除了開采石油外，還可以發(fā)展新的能源業(yè)務，這也是石油企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的保證；由于石油企業(yè)的風險大，成本高，為了降低企業(yè)的經(jīng)營風險，發(fā)展金融業(yè)能夠給企業(yè)帶來價值。對于一些石油資源并沒有優(yōu)勢的企業(yè)來說，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新以及營銷策略能夠給企業(yè)帶來價值。
三、石油商業(yè)模式創(chuàng)新意見
企業(yè)的商業(yè)模式只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)揮其有效性，這是由企業(yè)商業(yè)模式的本質(zhì)決定的。在分析我國石油企業(yè)現(xiàn)存的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，這里提出幾點創(chuàng)新商業(yè)模式的意見。
在原有的合作關(guān)系上建立國外合伙伴合作關(guān)系，為我國石油企業(yè)提提供資金以及技術(shù)支持，為保證石油企業(yè)有更大的發(fā)展空間以及提高石油企業(yè)的競爭力。這是石油企業(yè)商業(yè)模式中的價值制支撐，是價值主張的保障。
實現(xiàn)石油企業(yè)信息化建設。石油企業(yè)要把財務、人力資源管理和客戶關(guān)系管理信息化觀念落實到企業(yè)的各個單位[4]。為了提高企業(yè)技術(shù)人員的水平，對企業(yè)技術(shù)人員加大培訓，促進技術(shù)人員的整體水平。石油企業(yè)的信息化軟件的選擇應該和企業(yè)發(fā)展的實際情況相符合，避免造成夠買的軟件無法和企業(yè)設備相符而導致資金浪費。
四、結(jié)論
石油商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展推動了石油企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，實現(xiàn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)向多元化業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)油氣并重，向國際化市場出發(fā)。
參考文獻：
[1]張潔.產(chǎn)業(yè)與技術(shù)演化下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動因及途徑研究——基于機會-動機-能力框架的分析[A]＼＼南昌工程學院經(jīng)濟貿(mào)易學院，2012.管理創(chuàng)新、智能科技與經(jīng)濟發(fā)展研討會論文集[C].南昌工程學院經(jīng)濟貿(mào)易學院，2012：5.
[2]楊銳，胡宇杰，王緝慈.“地方-全球”力量下地方產(chǎn)業(yè)集群升級——地方企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與地方能力[J].科學發(fā)展，2008（01）：97-105.
第3篇：商業(yè)模式的構(gòu)成要素范文
【關(guān)鍵詞】 商業(yè)模式； 財務要素； 弱嵌入
【中圖分類號】 F270 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2017）01-0014-06
一、引言
21世紀進入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)裹挾顛覆激活了商業(yè)模式創(chuàng)新的熱情。在交易層面，互聯(lián)網(wǎng)改變了交易場所、拓展了交易時間、豐富了交易品類、加快了交易速度、減少了中間環(huán)節(jié)[1]，在由互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)理念、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟組成的互聯(lián)網(wǎng)思維的指導下，各種商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，跨界、迭代、速度、極致、簡約等互聯(lián)網(wǎng)思維正在充斥整個商業(yè)世界。Amazon、Facebook、京東、阿里巴巴等一大批基于互聯(lián)網(wǎng)的新興商業(yè)模式企業(yè)迅速崛起，激活了學者對商業(yè)模式研究的熱情。然而，從其本源看，商業(yè)模式與財務管理屬于“業(yè)務與財務”關(guān)系的范疇，根據(jù)“業(yè)務決定財務，財務反作用于業(yè)務”的邏輯，商業(yè)模式應該而且肯定會與企業(yè)財務產(chǎn)生千z萬縷的聯(lián)系，令人遺憾的是無論學界還是實務界，鮮有探討商業(yè)模式與企業(yè)財務的聯(lián)系。本文聚焦商業(yè)模式與財務管理的聯(lián)系，通過對商業(yè)模式要素及其表達方式的文獻梳理，提煉出商業(yè)模式中的財務要素，以期激活學界對商業(yè)模式與財務管理聯(lián)系的研究熱情，為后續(xù)研究提供基礎(chǔ)。
本文研究意義主要有：其一，提煉商業(yè)模式中財務管理要素，為后續(xù)基于財務視角的商業(yè)模式研究提供基礎(chǔ)。其二，指出財務要素“弱嵌入”商業(yè)模式之中，即商業(yè)模式中的財務要素具有相對獨立性，對“財務反作用于業(yè)務”提供了新的闡釋。
二、文獻回顧
Hamel[2]是最早使用結(jié)構(gòu)化表達商業(yè)模式構(gòu)成要素的學者之一，他以顧客界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價值網(wǎng)絡為一階要素建立了橋接模型，認為商業(yè)模式有以上四大構(gòu)成要素，每個元素又包含若干子元素，這四大元素由顧客價值、結(jié)構(gòu)配置與企業(yè)邊界這三座“橋梁”連接起來，且依靠效率（Efficiency）、獨特性（Uniqueness）、配稱（Fit）和利潤推進器（Profit Booster）來作為支撐。盡管Hamel提出了商業(yè)模式四個要素及其之間的關(guān)系，但是并沒有直接刻畫商業(yè)模式的財務要素，從“利潤推進器”這一和財務相關(guān)度最高的概念看，橋接模型只是將財務要素作為商業(yè)模式的支撐要素。
Zott and Amit[3]重點關(guān)注創(chuàng)造價值的方式，建立了包括設計要素和設計主題為要素的運營系統(tǒng)模型，即企業(yè)通過運營系統(tǒng)創(chuàng)造價值，但運營系統(tǒng)模型沒有提及明確的財務要素。Osterwalder et al.[4]以顧客、產(chǎn)品、財務和內(nèi)部管理為一階要素，構(gòu)建了BM2L模型，在重點考查了“發(fā)現(xiàn)價值”“創(chuàng)造價值”“獲取價值”后，認為商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價值、傳遞價值以及獲取價值的原理，并且認為商業(yè)模式由九個構(gòu)造塊（Building Blocks）組成。（1）顧客方面，分為客戶關(guān)系（Customer Relationship）、客戶細分（Customer Segments）和渠道通路（Channels）；（2）產(chǎn)品方面只包括價值主張（Value Propositions）；（3）內(nèi)部管理方面分為核心資源（Key Resources）、關(guān)鍵業(yè)務（Key Activities）、重要合作（Key partnerships）；（4）財務方面，包括收入來源（Revenue Streams）和成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）。四者的關(guān)系如圖1所示，BM2L模型提到了明確的財務要素，將其分解為收入和成本，從其構(gòu)造的模型結(jié)構(gòu)可以推測，他們認為財務方面是商業(yè)模式其他要素的結(jié)果。
Mark et al.[5]也有類似的貢獻，他們以顧客價值、盈利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程為一階要素，建立了四要素模型，重點說明商業(yè)模式怎樣洞察價值、創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值。他們把商業(yè)模式劃分為四個方面：顧客價值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程。其中，與財務管理相關(guān)度最高的當屬盈利模式，其內(nèi)容包括收益模式、成本結(jié)構(gòu)、利潤模式、資源利用和周轉(zhuǎn)速度等四個方面，如圖2所示。
Demil and Lecocq[6]重點關(guān)注了商業(yè)模式的財務方面，從財務學角度構(gòu)建了RCOV模型，即收入（Revenue）-成本（Cost）-組織（Organization）-價值（Value）模型，他們認為商業(yè)模式的三個要素是資源和能力、價值主張、企業(yè)內(nèi)部和外部的組織，其中，價值主張決定了收入規(guī)模和結(jié)構(gòu)，反映價值或企業(yè)邊界的內(nèi)部和外部組織決定了成本規(guī)模和結(jié)構(gòu)，最后收入規(guī)模結(jié)構(gòu)與成本規(guī)模結(jié)構(gòu)決定了利潤，如圖3所示。
顯然，在RCOV模型中，與財務相關(guān)的要素包括收入規(guī)模和結(jié)構(gòu)、成本規(guī)模和結(jié)構(gòu)以及二者共同決定的利潤，盡管該模型揭示了價值主張與收入規(guī)模和結(jié)構(gòu)、內(nèi)部外部組織與成本規(guī)模和結(jié)構(gòu)之間的因果關(guān)系，但是并沒有揭示商業(yè)模式中財務要素對業(yè)務要素的影響。
最簡潔的商業(yè)模式模型當屬Itami and Nishino[7]建立的二要素模型，他們認為：商業(yè)模式=盈利模式+業(yè)務系統(tǒng)。其中，盈利模式反映企業(yè)獲取利潤的邏輯；業(yè)務系統(tǒng)包括傳遞系統(tǒng)和學習系統(tǒng)，是為了向顧客傳遞自己的產(chǎn)品或服務而設計，兩個要素的目標均為創(chuàng)造價值和獲取價值。二要素模型將商業(yè)模式劃分為業(yè)務與財務兩個平行的系統(tǒng)，簡潔清晰，但是沒有闡明盈利模式和業(yè)務系統(tǒng)的關(guān)系。
Shafer et al.[8]認為商業(yè)模式是“企業(yè)為了在價值網(wǎng)絡中創(chuàng)造并獲取價值而遵循的潛在邏輯和做出的戰(zhàn)略選擇”，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建了核心邏輯模型，對商業(yè)模式構(gòu)成要素及其關(guān)系進行刻畫，他把商業(yè)模式解讀為一種反映企業(yè)家對因果關(guān)系基本假定的核心邏輯，由戰(zhàn)略選擇、價值網(wǎng)絡、價值創(chuàng)造和價值獲取四個要素組成。通過戰(zhàn)略選擇進行定位，通過營運活動創(chuàng)造價值，通過財務（成本、財務方面、利潤）獲取價值，所有的這些活動均在價值網(wǎng)絡中進行，如圖4所示。
Chesbrough[9]首次將技術(shù)引入商業(yè)模式，構(gòu)建了啟發(fā)邏輯模型，認為商業(yè)模式是將技術(shù)的潛在價值轉(zhuǎn)化為顧客價值的一系列流程，包括價值主張、市場、價值鏈、成本和利潤、價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢等要素。Teece[10]提出環(huán)狀邏輯模型，將顧客放在商業(yè)模式的核心位置，認為商業(yè)模式是反映企業(yè)如何創(chuàng)造價值、向顧客傳遞價值并獲取價值，是確定企業(yè)向顧客傳遞價值、誘使顧客支付價款，并將其轉(zhuǎn)化為利潤的方式。環(huán)狀邏輯模型以價值為中心，指出了企業(yè)向顧客創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的價值實現(xiàn)路徑，并且認為伴隨價值創(chuàng)造與向顧客傳遞價值過程，商業(yè)模式誘使顧客付款，從而實現(xiàn)企業(yè)價值。顯然，啟發(fā)邏輯模型的財務要素是成本和利潤；環(huán)狀邏輯模型的財務要素是價值和利潤，并且實現(xiàn)利潤是企業(yè)獲取價值的路徑。
由哈佛大學教授約翰遜（Mark Johnson）、克里斯坦森（Clayton Christensen）和SAP公司的CEO孔翰寧（Henning Kagermann）共同撰寫了《商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書》，他們將商業(yè)模式概括為三個要素：“客戶價值主張”，指在一個既定價格上企業(yè)向用戶提品或服務時所需要完成的任務；“資源和生產(chǎn)過程”，即支持客戶價值主張和盈利模式的具體經(jīng)營模式；“盈利公式”，即企業(yè)創(chuàng)造利潤的方法，它是為股東實現(xiàn)經(jīng)濟價值的過程。據(jù)此，商業(yè)模式可以歸納為由“客戶價值主張、關(guān)鍵資源和能力、盈利模式”組成的三維立方體，筆者稱之為“三維立體模型”。成功的商業(yè)模式一定是基于企業(yè)獨特的關(guān)鍵資源和能力，為用戶創(chuàng)造了價值且一定能為企業(yè)帶來盈利的模式。特不一定會帶來商業(yè)價值，但優(yōu)秀的商業(yè)模式必須是獨特的，我國學者吳伯凡將優(yōu)秀商業(yè)模式的內(nèi)容概括為：獨特的客戶價值主張、獨擅的關(guān)鍵資源和能力、獨享的盈利模式。約翰遜和克里斯坦森版的商業(yè)模式研究維度如圖5所示。
基于商業(yè)模式是利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)的邏輯，魏煒和朱武祥[11-12]認為商業(yè)模式是連接顧客價值和企業(yè)價值的橋梁，它由定位、業(yè)務系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值六個要素有機組成，其中，關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值四個要素均為財務要素。顯然，魏朱模型是以財務要素為主導的商業(yè)模式模型，彰顯出財務要素在商業(yè)模式中的重要性，如圖6所示。
王雪東和董大海[13]在系統(tǒng)研究商業(yè)模式的九種模型化表達方式后，借鑒計算機層級網(wǎng)絡中三層網(wǎng)絡等級概念，將商業(yè)模式模型化地表達為三層：核心層、匯聚層、接入層，可將其概括為“134”模型，即一個核心層內(nèi)容：顧客；三個匯聚層內(nèi)容：顧客價值、企業(yè)價值、伙伴價值；四個接入層內(nèi)容：洞察價值（價值模式）、創(chuàng)造價值（運營模式）、傳遞價值（營銷模式）、獲取價值（盈利模式）。“134”模型是基于價值的商業(yè)模式表達，提出企業(yè)獲取價值的同時，強調(diào)企業(yè)與顧客和合作伙伴的共生共贏。可以看出，其二階要素中的“企業(yè)價值”和三階要素中的“創(chuàng)造價值”和“獲取價值”，均為與財務管理緊密相關(guān)的要素。
三、商業(yè)模式中財務要素的提煉
（一）商業(yè)模式和財務具有天然的血緣關(guān)系
通過研究學者構(gòu)造的商業(yè)模式模型發(fā)現(xiàn)，與財務最相關(guān)商業(yè)模式構(gòu)成要素有Hamel橋接模型中的“戰(zhàn)略資源”①，BM2L模型中的“財務方面”和“內(nèi)部管理方面”，財務方面分為“收入”“成本”和“利潤”，內(nèi)部管理方面主要是指“關(guān)鍵資源”；Johnson and Christensen四要素模型中的“盈利模式”和“關(guān)鍵資源”，盈利模式分為“收益模式”“成本結(jié)構(gòu)”、“利潤模式”和“資源利用周轉(zhuǎn)速度”，關(guān)鍵資源分為人員、技術(shù)、產(chǎn)品、設備、信息、渠道、品牌、合作伙伴與聯(lián)盟；Demil and Lecocq構(gòu)建的RCOV模型中的“資源和能力”“收入規(guī)模和結(jié)構(gòu)”“成本規(guī)模和結(jié)構(gòu)”“利潤”；Itami and Nishinoz創(chuàng)建的雙要素模型中的“盈利模式”，Shafer的核心邏輯模型中的“創(chuàng)造價值”與“獲取價值”，創(chuàng)造價值包括資源，獲取價值包括成本、財務方面、利潤；Teece的環(huán)狀邏輯模型中的“為顧客創(chuàng)造價值，吸收付款，并把他們轉(zhuǎn)化為利潤”；魏朱模型中的“關(guān)鍵資源能力”“盈利模式”“自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)”“企業(yè)價值”等。
（二）商業(yè)模式包含財務要素
通過對商業(yè)模式中與財務相關(guān)要素的提煉，發(fā)現(xiàn)“收入”“成本”“利潤”“關(guān)鍵資源”等出現(xiàn)頻率較高，盡管“資源利用和周轉(zhuǎn)速度”要素只在BM2L模型中提到，但它不僅是唯一的關(guān)于效率的要素，并且還是連接資產(chǎn)負債表和利潤表、體現(xiàn)商業(yè)模式綜合性的要素，筆者認為也應將其歸入商業(yè)模式與財務相關(guān)的要素中。據(jù)此，可以提煉出六個與財務管理相關(guān)的商業(yè)模式要素：收入、成本、利潤、關(guān)鍵資源、資源利用和周轉(zhuǎn)速度、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。其中“收入、成本、利潤”與利潤表相對應，“關(guān)鍵資源”與資產(chǎn)負債表相對應，“資源利用和周轉(zhuǎn)速度”是資產(chǎn)負債表與利潤表相匹配的要素，主要體現(xiàn)運營效率；“現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)”與現(xiàn)金流量表相對應，體現(xiàn)收益質(zhì)量與公司價值。商業(yè)模式中的財務要素的提煉如表1所示。
（三）盈利模式在商業(yè)模式要素中舉足輕重
任何商業(yè)模式在財務上均需要解決三個基本問題，企業(yè)盈利的模式和驅(qū)動力是什么？資源（資產(chǎn)）如何進行配置？價值怎樣創(chuàng)造和獲??？無論多么優(yōu)秀的商業(yè)模式，獲得了多少活躍用戶，市場占有率有多高，最終都必須回歸商業(yè)活動的本質(zhì)：盈利。在商業(yè)活動中，盡管獲取利潤和取得市場占有率之間存在著動態(tài)博弈關(guān)系，追求市場占有率往往會以犧牲利潤為代價，但無利潤區(qū)是所有企業(yè)的黑洞，以產(chǎn)品為中心、重視市場占有率的舊世界已轉(zhuǎn)換為以客戶和利潤為中心的新世界[14]。因此，獲利是商業(yè)模式在財務方面的內(nèi)在要求，獲取利潤驅(qū)動力是企業(yè)目標在商業(yè)模式上的本質(zhì)體現(xiàn)，而財務要素是商業(yè)模式“落地”的關(guān)鍵，創(chuàng)新盈利模式是企業(yè)將核心資源和能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)營業(yè)收入的主要路徑，盡管商業(yè)模式中本身就包含著盈利模式，但盈利模式并不是商業(yè)模式設計的第一要素。如360董事長周鴻將商業(yè)模式依次劃分為四個模式：產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式和收入模式[15]，盡管將收入模式排在最末位，但這并不意味著其認為盈利模式不重要，而是認為盈利模式建立的基礎(chǔ)是產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式，也可以解讀為：企業(yè)為目標客戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、定位了特定用戶群體并采用合理的方法加以推廣，收入自然就會產(chǎn)生，即利潤模式是產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式的結(jié)果。雖然各個企業(yè)獲取收入的方法各不相同，但一般可將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利模式劃分為三種：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)、廣告收入、免費加增值服務模式（Freemium）②。
（四）商業(yè)模式目標與財務目標具有同質(zhì)性
通過分析商業(yè)模式模型的文獻發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建基于價值創(chuàng)造和價值獲取商業(yè)模式模型代表著未來的方向，而財務管理目標是企業(yè)價值最大化，商業(yè)模式目標與財務管理目標具有本質(zhì)上的一致性。在商業(yè)模式目標中，無論是交易類還是價值類定義，均以創(chuàng)造和實現(xiàn)價值為最終目標，據(jù)此可以推斷，判斷商業(yè)模式優(yōu)劣的標準是：是否為用戶創(chuàng)造價值進而實現(xiàn)了企業(yè)自身價值，而圍繞價值的創(chuàng)造（形成）、傳遞、分配、實現(xiàn)形成一條完整的價值鏈。首先，價值創(chuàng)造是價值鏈的首要環(huán)節(jié)，一般由商品或服務的供應方通過營運活動完成；其次，在價值傳遞過程中，進行價值分配，一般由企業(yè)營銷活動完成；最后，價值實現(xiàn)由供需雙方通過合理的盈利模式、匹配的成本結(jié)構(gòu)和利潤來實現(xiàn)。
（五）商業(yè)模式構(gòu)成要素研究需與商業(yè)實踐共進
仔細梳理文獻發(fā)現(xiàn)，無論是商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)化表達方式還是邏輯化表達方式，均不能充分體現(xiàn)當前最新的商業(yè)模式――平臺和生態(tài)圈商業(yè)模式的特征，平臺的商業(yè)模式最本質(zhì)的特點是連接，其盈利模式建立在連接紅利（Linkage dividend）[16-17]的基礎(chǔ)之上，如何獲取連接紅利是創(chuàng)造價值和獲取價值的關(guān)鍵，因此，研究最新商業(yè)模式表達方式需要深入研究平臺和生態(tài)圈商業(yè)模式的特征，并采用體現(xiàn)各要素因果關(guān)系的表達方式。
四、結(jié)論
商業(yè)模式與財務管理的關(guān)系歸屬于業(yè)務與財務的關(guān)系，二者如影隨行，具有天然的血親聯(lián)系。一方面，商業(yè)模式中的財務要素包括“收入、成本、利潤、關(guān)鍵資源、資源利用和周轉(zhuǎn)速度”六個要素，其中“收入、成本、利潤”與利潤表相對應，反映企業(yè)盈利模式；“關(guān)鍵資源”與資產(chǎn)負債表相對應，反映企業(yè)資源和能力；“資源利用和周轉(zhuǎn)速度”連接資產(chǎn)負債表和利潤表，反映企業(yè)運營效率；“現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)”與現(xiàn)金流量表相對應，反映企業(yè)價值與收益質(zhì)量。另一方面，財務要素“弱嵌入”商業(yè)模式之中，根據(jù)嵌入強度劃分為：零嵌入、弱嵌入、強嵌入。零嵌入是指財務要素獨立于商業(yè)模式而存在，即財務不受商業(yè)模式的影響；弱嵌入是指財務要素既嵌入于商業(yè)模式中之中，受到商業(yè)模式選擇的影響，但又不是商業(yè)模式的附庸，具有相對自主性和能動性；強嵌入是指財務要素是商業(yè)模式的附庸，即商業(yè)模式完全包含和覆蓋了財務要素，財務沒有自主性和獨立性。
盡管有關(guān)商業(yè)模式的研究文獻汗牛充棟，但是研究討論商業(yè)模式對財務活動影響的文獻屈指可數(shù)，具有創(chuàng)新性、啟迪性的主張和觀點更是鳳毛麟角，究其原因，主要是研究者沒有梳理出商業(yè)模式對財務活動產(chǎn)生影響的概念框架，使得該領(lǐng)域的研究缺少理論基礎(chǔ)。因此，搭建商業(yè)模式與財務管理關(guān)系的理論框架是后續(xù)開展研究的基礎(chǔ)。
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第4篇：商業(yè)模式的構(gòu)成要素范文
一、商業(yè)模式的內(nèi)涵
目前,理論界對商業(yè)模式的定義有著不同的理解,Thomas(2001)認為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務,是涉及流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。Rappa(2004)認為,商業(yè)模式就是確定公司在價值鏈中的有利位置,即“商業(yè)模式明確了一個公司開展什么樣的有利活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴”。目前最為管理學界接受的是Osterwalder、Pigneur和Tucci(2005)所提出的定義,他們認為商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡和關(guān)系資本等用以實現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。
本文基于對前人研究成果的總結(jié),認為商業(yè)模式是某個特定商業(yè)主體為創(chuàng)造并讓渡價值,把與之相關(guān)的價值因素進行整合而形成的一種構(gòu)造體系。
二、商業(yè)模式構(gòu)成要素研究綜述
要理解縱向一體化戰(zhàn)略的商業(yè)模式,必須先明確商業(yè)模式的構(gòu)成要素,并在此基礎(chǔ)上梳理出企業(yè)的價值邏輯。國內(nèi)外學者根據(jù)各自對商業(yè)模式的理解,分別提出了商業(yè)模式的組成要素,如Cehsbrough和Roesbnlom(2002)認為商業(yè)模式由六個功能要素組成,分別是價值主張、市場分割、價值鏈結(jié)構(gòu)、收入來源和成本結(jié)構(gòu)、價值網(wǎng)中的位置以及競爭戰(zhàn)略。Afuah和Tucci(2003)則認為需要考慮參與者的價值創(chuàng)造,他們所描述的商業(yè)模式包括如下組成部分:顧客價值,范圍,定價,收入來源,相關(guān)活動,執(zhí)行,能力,持續(xù)性。
Osterwalder (2004) 在綜合了各種概念共性的基礎(chǔ)上,提出了一個包含九個要素的參考模型。這些要素包括:(1)價值主張:即公司通過其產(chǎn)品和服務所能向消費者提供的價值;(2)消費者目標群體:即公司所瞄準的消費者群體;(3)分銷渠道:即公司用來接觸消費者的各種途徑;(4)客戶關(guān)系:即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系;(5)價值配置:即資源和活動的配置;(6)核心能力:即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格;(7)合作伙伴網(wǎng)絡:即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡;(8)成本結(jié)構(gòu):即所使用的工具和方法的貨幣描述;(9)收入模型:即公司通過各種收入流來創(chuàng)造財富的途徑。
遼寧大學高闖教授通過對價值鏈的分析研究,認為在明確的外部假設條件、內(nèi)部資源和能力( 企業(yè)被界定在某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)) 前提下,企業(yè)商業(yè)模式是企業(yè)價值鏈的一個函數(shù),并可以將其看作是一種基于價值鏈創(chuàng)新的企業(yè)價值活動及對這些價值活動所涉及的全體利益方進行優(yōu)化整合以實現(xiàn)企業(yè)超額利潤的有效的制度安排的集合。
三、基于縱向一體化戰(zhàn)略的商業(yè)模式構(gòu)成要素的提出
本文把基于縱向一體化戰(zhàn)略的商業(yè)模式形成體系分為四個部分(見圖):
(一)制定商業(yè)模式的影響因素
包括企業(yè)經(jīng)營理念、資源和核心能力、企業(yè)外部環(huán)境假設等,這部分是企業(yè)制定商業(yè)模式需要考慮的前提條件。
(二)商業(yè)模式的確定
這部分企業(yè)也確定采取縱向一體化戰(zhàn)略的過程。
(三)商業(yè)模式的運行
縱向一體化戰(zhàn)略通過具體的商業(yè)模式來細化,以便于有效運作。
(四)商業(yè)模式的更新
商業(yè)模式隨著企業(yè)的發(fā)展需要升級,也必須體現(xiàn)出企業(yè)的競爭優(yōu)勢,這是商業(yè)模式通過評估反饋自我更新的過程。
本文主要研究商業(yè)模式的運行階段,即縱向一體化戰(zhàn)略的商業(yè)模式在企業(yè)內(nèi)部的細化運行部分。本文又把這一階段商業(yè)模式要素分為價值分析、價值主張、價值網(wǎng)絡、價值傳遞、價值實現(xiàn)以及支撐體系六個部分,這六部分相互影響構(gòu)成一個復雜的系統(tǒng)。而且該系統(tǒng)并不存在一個嚴格的遞進順序,本文用尾虛箭頭只是表示存在一個可供分析的結(jié)構(gòu)框架,下面將分別闡述。
價值分析。當企業(yè)初步考慮采取縱向一體化戰(zhàn)略時,需要進行的第一個步驟是價值分析。即對企業(yè)所在的價值鏈(網(wǎng))進行系統(tǒng)的分析和研究,探討每個價值節(jié)點在整個價值系統(tǒng)中的重要程度和相互間的整合效應,從中尋找價值邏輯的創(chuàng)新點。企業(yè)要進行價值創(chuàng)新需要哪些戰(zhàn)略性支撐資源,這些支撐資源是與價值系統(tǒng)相匹配的,有什么樣的價值系統(tǒng)就應該需要什么樣的資源配置,企業(yè)必須獲得相應的戰(zhàn)略性支撐資源,并且能夠按照企業(yè)的想法來配置這些資源,這是企業(yè)確定產(chǎn)品和市場范圍的前提條件。
價值主張。企業(yè)確定產(chǎn)品和市場范圍之后,就要提出企業(yè)總體和內(nèi)部成員的價值主張,首先要確定企業(yè)的客戶,企業(yè)內(nèi)部需要哪些成員來滿足這些客戶,然后構(gòu)筑企業(yè)和客戶間的客戶服務系統(tǒng),根據(jù)客戶服務系統(tǒng)確定內(nèi)部經(jīng)營單元?？v向一體的目的不是對企業(yè)經(jīng)營范圍進行縱向分解,而是分析這些經(jīng)營單元之間的關(guān)聯(lián)性,探尋企業(yè)在實際運作中的優(yōu)化組合。
價值網(wǎng)絡。當企業(yè)提出了價值主張后,下一步就是確定價值網(wǎng)絡,這包括成員關(guān)系形態(tài)、成員治理模式和成員經(jīng)營單元運作。成員關(guān)系形態(tài)是指在縱向一體化戰(zhàn)略中企業(yè)內(nèi)部成員所分配資源和能力以及成員之間的相互關(guān)系,為使企業(yè)內(nèi)部成員資源得到有效利用和成員之間能夠協(xié)調(diào)和合作,企業(yè)就需要設置合理的成員治理模式。成員經(jīng)營單元運作是指在兼顧合作的基礎(chǔ)上如何發(fā)揮模塊化的運作優(yōu)勢來實現(xiàn)最好的效益。
價值傳遞。在縱向一體戰(zhàn)略中,價值傳遞是最重要的環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)直接決定了企業(yè)能否實現(xiàn)預期的目標。傳統(tǒng)的視角更看重在價值鏈上某個價值節(jié)點上做文章,而系統(tǒng)整合更看重這些價值節(jié)點的整合效應,其中包括資源整合和理念整合,資源整合如產(chǎn)品流、收入流和信息流等,理念整合如管理層和員工對經(jīng)營業(yè)務的認知等。企業(yè)內(nèi)部成員需要通力合作,在不同的時期和不同的項目上,根據(jù)自己所擔當?shù)穆氊熂皶r轉(zhuǎn)換角色。管理模式體現(xiàn)的是站在企業(yè)整體的角度使企業(yè)高效運作的管理理念、管理工具和管理制度等。維護機制就是為防范價值鏈上的系統(tǒng)風險以及被他人模仿而做出的機制安排。
價值實現(xiàn)?？v向一體化戰(zhàn)略商業(yè)模式的最后一個環(huán)節(jié)是價值實現(xiàn)。價值實現(xiàn)途徑是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品出售并獲取經(jīng)濟利益的途徑,收入模式指的是企業(yè)獲得收入的方式,成本模式指的是企業(yè)管理成本的模式,盈利模式指的是企業(yè)獲取盈利的模式。企業(yè)的盈利不一定以主營業(yè)務為主,有時可以依托主營業(yè)務所創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢,在與主營業(yè)務相關(guān)的其他業(yè)務中獲得大部分盈利。
縱向一體化戰(zhàn)略商業(yè)模式支撐體系。由于縱向一體化戰(zhàn)略包含了較長的價值鏈,其商業(yè)模式中的要素也是相互影響,相互制約的。商業(yè)模式中的多重要素協(xié)同合作,才能發(fā)揮出縱向一體化戰(zhàn)略的整體優(yōu)勢,而商業(yè)模式中很多內(nèi)容體系對其有效運作有著至關(guān)重要的作用,包括企業(yè)文化人力資源、財務系統(tǒng)和企業(yè)資源系統(tǒng)等。比如企業(yè)文化中的客戶服務理念、組織學習、彼此間的認同感等不僅影響了組織的運作,還影響到組織的進一步發(fā)展等。
四、結(jié)語
第5篇：商業(yè)模式的構(gòu)成要素范文
關(guān)鍵詞IT服務外包 商業(yè)模式 分析框架
文章編號1008-5807（2011）02-001-02
20世紀70年代中期，Konczal和Dottore在討論數(shù)據(jù)和流程的建模時，開始使用商業(yè)模式（Business model）這一術(shù)語；20世紀80年代，商業(yè)模式的概念開始出現(xiàn)在反映IT行業(yè)動態(tài)的文獻中；1999年以后，商業(yè)模式才正式作為一個獨立研究領(lǐng)域引起研究者廣泛關(guān)注。
一、 商業(yè)模式的研究視角
商業(yè)模式具有概括性和整合性的特點，而研究者從各自的專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)來開展對商業(yè)模式的研究，呈現(xiàn)出見仁見智的現(xiàn)狀，仍可以將現(xiàn)有研究按照其核心邏輯將分為以下4類：
（一）財務邏輯的視角
Stewart and Zhao （2000）認為，商業(yè)模式就是說明一個企業(yè)是如何賺錢并隨著時間的推移持續(xù)地維持其利潤來源。Rappa（2004）認為商業(yè)模式是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式，能夠為企業(yè)帶來收益的一種模式。
（二）組織運營的視角
Amit and Zott（2001）描述商業(yè)模式是一種事務組成要素的體系結(jié)構(gòu)，用來設計并利用商業(yè)機會，用來描述了由公司、供應商、候補者和客戶所組成的網(wǎng)絡運作事務的方式。
（三）戰(zhàn)略選擇的視角
Michael Morris（2005）認為商業(yè)模式是一種簡單化的描述，描述企業(yè)在戰(zhàn)略方向、運營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟邏輯相關(guān)領(lǐng)域的決策變量，以及他們?nèi)绾味ㄎ缓团渲眠@些變量并在確定的市場上創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。Scott M.Shafer等(2005)認為商業(yè)模式就是創(chuàng)造價值并能從這個價值中獲得回報，他們把商業(yè)模式定義為企業(yè)在一個價值網(wǎng)絡中創(chuàng)造和獲取價值的潛在核心邏輯和戰(zhàn)略選擇。
（四）價值系統(tǒng)的視角
周輝和劉紅纓（2007）認為商業(yè)模式是企業(yè)以在網(wǎng)絡價值中的定位為基礎(chǔ)，設計出價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并通過內(nèi)部管理的整合謀求自身價值鏈的協(xié)調(diào)一致性，以確保企業(yè)獲得持續(xù)利潤的企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的一整套具體范式。
綜上，不同視角的研究側(cè)重點均有所不同。財務邏輯的視角從企業(yè)的收入和成本等核心財務要素方面來研究商業(yè)模式，使商業(yè)模式的研究易于聚焦并容易理解，但是僅僅從財務要素進行研究視角過于狹窄，對如何引起財務要素變化及變化過程重視不足；組織運營的視角從企業(yè)的產(chǎn)品、服務、流程等運營方面來研究商業(yè)模式，開始重視財務和價值創(chuàng)造的載體和過程，但是其對市場環(huán)境和價值主張的選擇不甚明了；戰(zhàn)略選擇的視角從企業(yè)的戰(zhàn)略要素方面來研究商業(yè)模式，能較好的反映企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯體系，但是對價值的收割和獲取重視不足；從價值系統(tǒng)的視角來研究商業(yè)模式，通過追蹤價值流的思路來進行分析和研究，能較好地揭示和反映整個價值過程。這四類研究呈現(xiàn)出研究范圍不斷延伸擴展，整合性不斷提高并各有交叉的特點，因此本文將從價值系統(tǒng)的角度來開展商業(yè)模式分析框架的構(gòu)建。
二、 商業(yè)模式要素結(jié)構(gòu)
商業(yè)模式是一個結(jié)構(gòu)或體系，包括組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與外界要素的關(guān)系結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系，它們相互作用形成了模式的各種運動（羅珉等，2005）。因此，對商業(yè)模式要素的研究經(jīng)歷了3個階段。
（1）橫向羅列式階段。研究者對商業(yè)模式要素進行橫向羅列的方式開展研究，對商業(yè)模式構(gòu)成要素的重要性不加區(qū)分，屬于商業(yè)模式研究的初級階段。
（2）分層細分式階段。研究者對商業(yè)模式要素進行分層細化的方式來推進研究：首先分為幾大主要素，進而細分為子要素，體現(xiàn)出要素結(jié)構(gòu)上的細分層次性，如原磊（2007）的3-4-8體系；這一階段的研究更加深入，為企業(yè)管理者提供了思考和分析的框架，為理論研究者進行網(wǎng)絡建模提供了要素理論基礎(chǔ)。
（3）網(wǎng)絡建模階段。重點研究商業(yè)模式要素的價值地位，要素間的影響關(guān)系，通過模擬建模的方式分析商業(yè)模式中價值要素間的關(guān)系，并研究要素與企業(yè)績效之間的影響關(guān)系，如Gordijn（2003）基于-value、Osterwalder A.（2004）基于BMO（business model ontology）的商業(yè)模式研究。
基于上述分析，本文認為；商業(yè)模式一種建立在價值構(gòu)成要素及其聯(lián)系結(jié)構(gòu)之上的，用來概括性描述企業(yè)價值邏輯的理論工具，以反映企業(yè)如何進行價值選擇，并通過價值網(wǎng)絡實現(xiàn)價值創(chuàng)造過程，最終實現(xiàn)價值傳遞和獲取。
三、 IT服務外包
IT服務外包就是把企業(yè)的信息化建設工作交給外部專業(yè)化服務公司來做，從企業(yè)內(nèi)部剝離，通過簽訂服務水平協(xié)議交由專業(yè)服務商完成的一種管理模式。IT服務外包企業(yè)是指向提供IT外包服務的供應商，根據(jù)其與客戶簽訂的中長期服務合同，基于已詳細定義和可測量的方法來執(zhí)行。IT服務外包企業(yè)具有區(qū)別于一般企業(yè)的特點：（1）服務導向型，非產(chǎn)品導向型；（2）客戶來自不同的地域和行業(yè)領(lǐng)域；（3）處于并行、協(xié)同創(chuàng)造價值的網(wǎng)絡中。
IT服務外包企業(yè)在提供服務的過程中，與后端的互補商、前端的客戶企業(yè)協(xié)同、并行進行價值創(chuàng)造，嵌入了外包方的原有價值創(chuàng)造系統(tǒng)，或履行著客戶某一職能板塊的功能，或者互補實現(xiàn)某一流程的順利運營，服務的網(wǎng)絡協(xié)作直接影響到客戶企業(yè)的業(yè)務運營。因此，IT服務外包企業(yè)的價值網(wǎng)絡能力（包括嵌入和構(gòu)建）和整合能力將對其價值實現(xiàn)尤為重要；具有較強的網(wǎng)絡擴展性，才能覆蓋更多的價值域。
四、 IT服務外包企業(yè)商業(yè)模式分析框架
IT服務外包企業(yè)更多的體現(xiàn)出價值網(wǎng)絡特性。Shafer的商業(yè)模式要素體系以價值為中心，提出商業(yè)模式要素包括戰(zhàn)略選擇、價值網(wǎng)絡、創(chuàng)造價值、獲取價值等主要要素，并將企業(yè)進行價值創(chuàng)造的平臺--價值網(wǎng)絡置于同價值創(chuàng)造同等的地位。Morris et al.的商業(yè)模式要素層次框架具有較強的整合性，通過將要素在不同層的具體表現(xiàn)來研究商業(yè)模式，從基礎(chǔ)層向規(guī)則層的演進能闡述商業(yè)模式的動力演進機制，能更好的對企業(yè)商業(yè)模式的要素、組合、執(zhí)行進行分析研究。因此，本文基于Shafer和Morris et al.的商業(yè)模式理論基礎(chǔ)，并結(jié)IT服務外包企業(yè)特點，構(gòu)建其商業(yè)模式分析框架，見表1：
縱向上，包括IT服務外包企業(yè)商業(yè)模式的主要要素及細分要素，而橫向上表示各要素在不同層次的不同表現(xiàn)。其中細分要素有：
（1）目標市場：是指選擇服務的目標企業(yè)客戶；（2）價值主張：是指對客戶企業(yè)的價值承諾，與目標市場密切相關(guān)；（3）資產(chǎn)/資源：是指自身所擁有的資產(chǎn)，以及在價值創(chuàng)造過程中其可以調(diào)用的資源，IT服務外包企業(yè)中人力資源和創(chuàng)新技術(shù)是其重要資源；（4）流程/活動：是指基于資產(chǎn)/資源，進行價值創(chuàng)造的流程及流程中的價值活動，是否有對資產(chǎn)資源的獨特性利用；（5）價值主體：是指價值網(wǎng)絡中，與IT服務外包企業(yè)協(xié)作的個人或機構(gòu)主體，可以反映IT服務外包企業(yè)的價值整合能力；（6）治理機制：是指價值網(wǎng)絡中價值主體的協(xié)同、運行機制，如股權(quán)控制、技術(shù)協(xié)議等；（7）收入模式：是指實現(xiàn)價值獲取的方式，包括收入來源、收入結(jié)構(gòu)、收入時限等；（8）成本管理：是指在價值創(chuàng)造過程中對成本的管理控制，如成本要素、成本結(jié)構(gòu)、成本管控等。
五、 小結(jié)
IT服務外包企業(yè)可以基于此分析框架，進行要素獨特組合的創(chuàng)新探索，進而創(chuàng)新商業(yè)模式；也可以基于此框架，建立企業(yè)的商業(yè)模式評估體系，以進行歷史和橫向的對比；也可以基于此框架提高商業(yè)模式的執(zhí)行力和成熟度，完成從特有層到規(guī)則層的構(gòu)建和完善。
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第6篇：商業(yè)模式的構(gòu)成要素范文
移動性與互聯(lián)網(wǎng)的融合給人們的工作和生活帶來了更高的效率和更多的選擇,一個以整合通信、網(wǎng)絡技術(shù)為基礎(chǔ)的“移動互聯(lián)新生態(tài)”正在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展,并醞釀著新一輪的商務變革。幾乎所有的無線互聯(lián)以及有線互聯(lián)企業(yè)均會進入移動電子商務領(lǐng)域,只有進入該領(lǐng)域才能將無線終端用戶以及有線終端的網(wǎng)民兩個社會群體轉(zhuǎn)變?yōu)橄M的群體,從而為企業(yè)的生產(chǎn)帶來實質(zhì)利益。本文中移動電子商務是指連接移動終端用戶和信息服務業(yè)經(jīng)濟價值的媒介,信息服務商直接或間接地通過移動平臺進行價值創(chuàng)造、傳遞及實現(xiàn),用戶利用基于移動通信網(wǎng)絡的移動終端設備來獲取信息、產(chǎn)品和服務,又簡稱移動商務。
如何點燃移動商務這個市場引爆點,并使移動商務能夠蓬勃發(fā)展起來已經(jīng)成為國內(nèi)外專家學者越來越關(guān)注的課題。國內(nèi)外移動商務研究者和實踐者也都對移動商務的商業(yè)模式問題給予了較多的關(guān)注和研究,但大多是從經(jīng)驗、主觀評判和數(shù)據(jù)分析角度進行的,很少運用現(xiàn)代商業(yè)模式理論以及現(xiàn)代經(jīng)濟理論來研究和討論。同時,大部分學者均將移動商務本身作為一種商業(yè)模式來進行研究,很少有人以價值為主線從價值鏈角度分析移動商務的商業(yè)模式。
2、商業(yè)模式的內(nèi)涵素及分類
著名管理學大師彼得.德魯克說:“當今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭”。雖然有關(guān)商業(yè)模式的定義很多、構(gòu)成要素也沒有達成共識,呂延杰通過綜述分析,認為商業(yè)模式的研究可以分為三類:盈利模式論、價值創(chuàng)造論和體系論。Morris對國外商業(yè)模式理論研究進行總結(jié),認為商業(yè)模式的定義可分為經(jīng)濟類、運營類、戰(zhàn)略類和整體類四種類型,但是,從根本上講,商業(yè)模式反映的是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯。Scott M. Shafer通過對現(xiàn)有商業(yè)模式研究文獻的考察,應用聚類分析方法將學者們所提出的各種商業(yè)模式的構(gòu)成要素進行歸類整理,發(fā)現(xiàn)主要集中在戰(zhàn)略選擇、價值網(wǎng)絡、價值創(chuàng)造和價值獲取四個方面,由此定義商業(yè)模式為:從價值網(wǎng)絡中創(chuàng)造和獲取價值而進行的戰(zhàn)略選擇以及核心邏輯的體現(xiàn),與Morris通過文獻綜述認為的商業(yè)模式的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的。因此,本文認為商業(yè)模式的本質(zhì)是反映價值創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)的邏輯。
分類是商業(yè)模式研究的一個熱點問點,但同時分類也是商業(yè)模式研究的一個難點問題,目前沒有哪個學者真正建立起一個全面、清晰、實用,并且令人信服的商業(yè)模式分類體系。彭強指出現(xiàn)有商業(yè)模式分類的研究存在的問題主要有:一是,理論性不強,都是從某個角度出發(fā),提出各自的商業(yè)模式分類方法,是對現(xiàn)實中存在的模式的一種歸類分析,而沒有從商業(yè)模式的本質(zhì)―價值創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)的邏輯出發(fā),應用系統(tǒng)的價值分析工具,構(gòu)建商業(yè)模式的構(gòu)成要素,進而實現(xiàn)商業(yè)模式的分類;二是,大多數(shù)文獻中關(guān)于商業(yè)模式的描述是非結(jié)構(gòu)性的,這使得很難準確識別和區(qū)分具體的商業(yè)模式,也難以提供一個框架使得各種商業(yè)模式之間可以互相比較;三是,大多數(shù)的商業(yè)模式分類根據(jù)某種特別標準來進行,然而這種分類標準卻沒有涉及由各自學者提出的商業(yè)模式構(gòu)成要素或定義,這使得商業(yè)模式的定義與組成要素和商業(yè)模式分類脫節(jié)。
借鑒現(xiàn)有商業(yè)模式及其分類研究的成果并針對其中存在的不足,本文擬從價值鏈角度分析移動商務的商業(yè)模式,其理由如下:商業(yè)模式的核心是價值創(chuàng)造,而價值鏈相關(guān)理論的研究目的就是找出價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,兩者的本質(zhì)和核心是統(tǒng)一的,價值鏈可以展現(xiàn)出具體的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),不同的商業(yè)模式可以用不同的價值鏈進行描述,對不同商業(yè)模式的價值鏈進行比較,可清晰的反映出不同商業(yè)模式間的本質(zhì)區(qū)別。因而,價值鏈理論為商業(yè)模式研究提供了有效的分析框架和理論模型。
3、移動商務價值鏈
移動商務價值鏈在本文更多的是指移動商務的產(chǎn)業(yè)價值鏈,即直接或者間接地通過移動平臺進行產(chǎn)品或服務的創(chuàng)造、提供、傳遞和維持,以及從中獲得利潤的過程中形成的價值鏈關(guān)系。換句話說,就是移動商務實現(xiàn)過程中的價值傳遞結(jié)構(gòu)。移動商務價值鏈與移動技術(shù)的發(fā)展有密切的聯(lián)系,隨著技術(shù)的變革不斷發(fā)展變化,移動技術(shù)的更新?lián)Q代催生了新的服務類型,引入更多的參與者,并促進了原有參與者的組合和分化,從而改變了移動商務的價值傳遞結(jié)構(gòu)。本文針對當前3G技術(shù)商用的現(xiàn)實背景,分析3G環(huán)境下的移動商務價值鏈結(jié)構(gòu),并在此基礎(chǔ)上分析移動商務的商用模式。
3G的出現(xiàn),使得通過移動網(wǎng)絡可以為移動用戶提供基于多媒體的各種服務。3G環(huán)境與前3G環(huán)境下的移動商務的最大區(qū)別不在于提供服務的技術(shù)的改變,而在于基于3G環(huán)境下的移動商務可以為移動用戶提供速度較高,內(nèi)容豐富多彩的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務,使得2G環(huán)境下依賴于移動網(wǎng)絡運營商的內(nèi)容和服務提供商獨立出來并發(fā)展成為移動商務價值鏈的主體,為移動用戶創(chuàng)造主要的價值。3G環(huán)境下的移動商務價值鏈也相應的發(fā)展成由三條既相互聯(lián)系又相互獨立的產(chǎn)業(yè)價值鏈構(gòu)成的移動商務產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡,如圖1所示:
4、基于價值鏈的移動商務商業(yè)模式內(nèi)涵
當把研究視角從普遍意義的“某企業(yè)”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)移到“移動商務”企業(yè)商業(yè)模式,并從基于價值鏈角度分析移動商務企業(yè)商業(yè)模式的時候,商業(yè)模式的構(gòu)成體系、各要素的具體內(nèi)容都有了特定內(nèi)涵。
依據(jù)前文對商業(yè)模式本質(zhì)的理解,本文認為移動商務商業(yè)模式的本質(zhì)是反映移動商務產(chǎn)業(yè)中具體的某個企業(yè)價值創(chuàng)造、價值傳遞與價值實現(xiàn)的核心邏輯。而價值鏈是分析價值創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)的工具,因此3G環(huán)境下基于價值鏈的移動商務商業(yè)模式應該解決如下三個問題:第一,移動商務企業(yè)如何在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中進行定位以創(chuàng)造價值?回答了移動商務企業(yè)價值創(chuàng)造的核心邏輯。第二,移動商務企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中維護其創(chuàng)造的利潤不被其他企業(yè)所侵占的競爭優(yōu)勢來自何處?回答了移動商務企業(yè)在通過價值鏈進行價值傳遞過程中如何維護其所創(chuàng)造的價值不被侵占的核心邏輯。第三,移動商務企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中能夠最終獲取的利潤是否足夠大?回答了移動商務企業(yè)價值實現(xiàn)的核心邏輯。
對于第一個問題,移動商務企業(yè)如何在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中進行定位以創(chuàng)造價值。Ranjay Gulati指出,在價值鏈或價值網(wǎng)絡中,處于產(chǎn)業(yè)價值鏈上不同位置和具有某種專用資產(chǎn)的相對固化的企業(yè)及利益相關(guān)者彼此組合在一起,共同為顧客創(chuàng)造價值;產(chǎn)品或服務的最終價值是由網(wǎng)絡成員創(chuàng)造并經(jīng)整合而成,每一個成員的價值都是最終價值不可分割的一部分。而在波特看來,企業(yè)經(jīng)營的核心問題就是“在價值鏈或價值網(wǎng)絡中定位”,因為處在產(chǎn)業(yè)價值鏈或價值網(wǎng)絡中不同環(huán)節(jié)企業(yè)所能夠創(chuàng)造和獲取的利潤是不同的。因此成功的移動商務商業(yè)模式要求移動商務企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、自身的資源條件,在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中進行合理的定位。
對于第二個問題,移動商務企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中維護其創(chuàng)造的利潤不被其他企業(yè)所侵占的競爭優(yōu)勢來自何處。李海艦和原磊指出在通過價值鏈進行價值傳遞的過程中,利潤會在價值鏈的各個環(huán)節(jié)之間發(fā)生轉(zhuǎn)移。因此移動商務企業(yè)要維護其創(chuàng)造的價值不被其他企業(yè)所侵占,必須在價值鏈或價值網(wǎng)絡中具有相應地競爭優(yōu)勢。具體到移動商務企業(yè)在價值鏈或價值網(wǎng)絡中的定位,如果這種定位有利于企業(yè)接近和獲取移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中其他企業(yè)難以得到的有價值、稀缺、不易模仿、難以轉(zhuǎn)移的互補性資源,那么企業(yè)維護其所創(chuàng)造的價值不被侵占的競爭優(yōu)勢就將建立在對這種戰(zhàn)略性資產(chǎn)的擁有上。
對于第三個問題,移動商務企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中能夠最終獲取的利潤是否足夠大。移動商務企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中最終能獲得的價值大小是與前面所說的定位以及由這種定位所決定的競爭優(yōu)勢來源息息相關(guān)的。移動商務企業(yè)要想最大化其最終價值,需要在價值鏈或價值網(wǎng)絡中具備強大的競爭優(yōu)勢,一方面確保自身所創(chuàng)造的價值不被其它企業(yè)所侵占,二是占有價值鏈或價值網(wǎng)絡上其它企業(yè)所創(chuàng)造價值的一部分。而能否做到這一點,取決于移動商務企業(yè)在價值鏈或價值網(wǎng)絡中所處的位置是否對其他的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)具有足夠的影響力。
因此基于價值鏈的移動商務商業(yè)模式可以由企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中的定位,通過企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中的位置和形態(tài)來表示;企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中的競爭優(yōu)勢,通過企業(yè)是具備互補性的戰(zhàn)略資產(chǎn)還是創(chuàng)新性的競爭優(yōu)勢來表示;以及企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中能夠獲得的潛在利潤,通過企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中可以直接影響到的所有價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)來表示三個維度來衡量。
5、基于價值鏈的移動商務商業(yè)模式科學劃分
接下來將依據(jù)前文移動商務商業(yè)模式的三個維度對其進行分類,然而上文的分析過程同樣顯示出:企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中的競爭優(yōu)勢是與其在價值鏈或價值網(wǎng)絡中的定位息息相關(guān)的,企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中能夠獲得的潛在利潤又是與其在價值鏈或價值網(wǎng)絡中的定位以及在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中的競爭優(yōu)勢息息相關(guān)的。因此,通過企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中的位置和形態(tài)的不同就可以區(qū)分不同企業(yè)的移動商務商業(yè)模式。
前文分析指出3G環(huán)境下的移動商務價值鏈是由應用服務層價值鏈、網(wǎng)絡承載層價值鏈和終端支持層價值鏈三條既相互聯(lián)系又相互獨立的產(chǎn)業(yè)價值鏈所構(gòu)成的移動商務產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡。在這個價值網(wǎng)絡上的不同價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的位置和形態(tài)組合有且只有四種。
第一種,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務覆蓋了移動商務價值網(wǎng)絡某層次價值鏈的某個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)(聚焦型),如圖2所示,并在此環(huán)節(jié)依據(jù)其所擁有的資源和具備的能力建立核心競爭優(yōu)勢,維護其創(chuàng)造的價值盡量不被侵占,從而獲取更多的利潤。如新浪、搜狐專注于應用服務層的服務提供環(huán)節(jié)、集成整合移動商務服務內(nèi)容,為用戶提供服務。
第二種,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務覆蓋了移動商務價值網(wǎng)絡某個層次價值鏈的多個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),如圖3所示(一體化型),由于擁有這條價值鏈上的互補性戰(zhàn)略資源,從而相對于這條價值鏈上的聚焦型移動商務企業(yè),可以速度更快、服務更好的提供所需要的信息、服務和產(chǎn)品,從而獲得競爭優(yōu)勢維護其創(chuàng)造的價值并實現(xiàn)利潤。如人民日報社,本來是聚焦于移動商務價值網(wǎng)絡應用服務層的內(nèi)容提供環(huán)節(jié),提供新聞信息,現(xiàn)在通過推出人民日報手機版而進入服務提供環(huán)節(jié),使其經(jīng)營的業(yè)務覆蓋了應用服務層的內(nèi)容提供環(huán)節(jié)和服務提供環(huán)節(jié)。
第三種,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務范圍覆蓋了移動商務價值網(wǎng)絡多個層次價值鏈的多個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)(協(xié)調(diào)型),如圖4所示,與一體化型移動商務商業(yè)模式不同的是,協(xié)調(diào)型移動商務商業(yè)模式所覆蓋的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)不是移動商務價值網(wǎng)絡中某一條產(chǎn)業(yè)價值鏈上的多個環(huán)節(jié),而是移動商務價值網(wǎng)絡中多條產(chǎn)業(yè)價值上能實現(xiàn)資源、能力優(yōu)勢互補的多個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),并以此建立起競爭優(yōu)勢維護其所創(chuàng)造的價值獲得利潤。如愛立信、西門子、華為、中興在3G環(huán)境下既覆蓋了網(wǎng)絡承載層的網(wǎng)絡運營支持環(huán)節(jié),又進入了終端支持層的終端制造還擊;又如空中網(wǎng)、3G門戶既覆蓋了應用服務層的服務提供環(huán)節(jié),又為手機終端提供手機應用程序,從而進入了終端支持層的終端制造支持環(huán)節(jié)。
第四種,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務覆蓋了移動商務價值網(wǎng)絡中起主導作用的核心價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)(核心型),如圖5所示,由于價值網(wǎng)絡中其它環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值都需要通過這個環(huán)節(jié)才能實現(xiàn)將價值提供給移動客戶,因此定位于此環(huán)節(jié)的企業(yè)相對于價值網(wǎng)絡中的其他環(huán)節(jié)具有極大的競爭優(yōu)勢,在整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將起到核心主導的作用。實例如日本NTT DoComo的FOMA、中國移動的"移動夢網(wǎng)"、美國高通公司 BREW平臺、英國虛擬移動網(wǎng)絡運營商Virgin百貨等采用了核心型移動電子商務商業(yè)模式。
6、總結(jié)
目前,我國剛完成新一輪的電信業(yè)重組發(fā)放3G牌照,這也標志著移動商務在我國已經(jīng)具備優(yōu)秀的網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施和相關(guān)的技術(shù)支持基礎(chǔ),未來存在著巨大的發(fā)展空間。移動商務從最初的個人語音通信業(yè)務到企業(yè)短信應用、政府移動辦公以及移動支付業(yè)務等,各種業(yè)務模式層出不求,移動商務的業(yè)務應用正在滲透到社會的各個領(lǐng)域。然而,隨著移動商務產(chǎn)業(yè)的逐步形成,移動商務的運營模式和盈利模式尚處在探索之中,產(chǎn)業(yè)鏈主體不明,在3G時代電信運營商向綜合服務商轉(zhuǎn)型的趨勢下,運營商、內(nèi)容服務商、應用開發(fā)商等之間的關(guān)系將更加復雜,各方都希望在移動商務產(chǎn)業(yè)鏈中爭取更加有力的地位。研究采用什么樣的商業(yè)模式將產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點企業(yè)通過多方合作使移動商務服務的內(nèi)容更充實與多樣化,在滿足客戶需求的同時持續(xù)贏得市場價值具有及其深遠的理論及現(xiàn)實意義。本文將移動商務商業(yè)模式從價值鏈角度進行分類,可以明確移動商務產(chǎn)業(yè)價值鏈的各方參與者在價值鏈中的地位和作用,并對他們?nèi)绾卧趦r值鏈的互動中發(fā)揮自己的功能提出建議;可以使更多進入移動商務產(chǎn)業(yè)的企業(yè)認清自己所處的位置,正確把握21世紀初的這場技術(shù)革命和交易方式變革給企業(yè)提供的新的發(fā)展機遇;通過對移動商務價值鏈與商業(yè)模式的分析和相關(guān)問題解決,使參與移動商務產(chǎn)業(yè)的企業(yè)充滿活力,有利于更多形式的移動商務內(nèi)容及服務的開發(fā),促進移動商務在我國的健康、快速發(fā)展,為企業(yè)和個人用戶提供新的自由、娛樂、方便和效率。
(作者單位:湖南省望城縣第六中學)
據(jù)
對于第三個問題,移動商務企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中能夠最終獲取的利潤是否足夠大。移動商務企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中最終能獲得的價值大小是與前面所說的定位以及由這種定位所決定的競爭優(yōu)勢來源息息相關(guān)的。移動商務企業(yè)要想最大化其最終價值,需要在價值鏈或價值網(wǎng)絡中具備強大的競爭優(yōu)勢,一方面確保自身所創(chuàng)造的價值不被其它企業(yè)所侵占,二是占有價值鏈或價值網(wǎng)絡上其它企業(yè)所創(chuàng)造價值的一部分。而能否做到這一點,取決于移動商務企業(yè)在價值鏈或價值網(wǎng)絡中所處的位置是否對其他的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)具有足夠的影響力。
因此基于價值鏈的移動商務商業(yè)模式可以由企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中的定位,通過企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中的位置和形態(tài)來表示;企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中的競爭優(yōu)勢,通過企業(yè)是具備互補性的戰(zhàn)略資產(chǎn)還是創(chuàng)新性的競爭優(yōu)勢來表示;以及企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中能夠獲得的潛在利潤,通過企業(yè)在移動商務價值鏈或價值網(wǎng)絡中可以直接影響到的所有價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)來表示三個維度來衡量。
第7篇：商業(yè)模式的構(gòu)成要素范文
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 創(chuàng)新 大數(shù)據(jù) 價值
中圖分類號：F714 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2017）03-017-03
一、引言
在新經(jīng)濟條件下，由于技術(shù)的進步、市場需求的多元化以及對創(chuàng)新的不斷激勵，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已不能適應企業(yè)的發(fā)展需求，甚至可能起到阻礙作用，企業(yè)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新迫在眉睫{1}。隨著數(shù)據(jù)量的急速增加，數(shù)據(jù)之間已不再是以前那種毫無關(guān)聯(lián)的存在，而是有著極為復雜的關(guān)系{2}。進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后，涌現(xiàn)出了一批依靠商業(yè)模式創(chuàng)新而成功的企業(yè)，如阿里巴巴、京東等?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)等的不斷發(fā)展，掀起了一場以“大數(shù)據(jù)”為核心的技術(shù)革命，也為商業(yè)模式的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ){3}。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，包括金融業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)等，并逐漸成為了新的生產(chǎn)要素，產(chǎn)生了巨大的社會效益{4}。
本文將從大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式的相關(guān)理論、大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式的影響、案例分析、存在的問題以及有關(guān)建議等方面進行探討，力圖為企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下進行商業(yè)模式的創(chuàng)新提供借鑒。
二、大數(shù)據(jù)的特性和商業(yè)模式相關(guān)理論介紹
1.大數(shù)據(jù)定義與特點。大數(shù)據(jù)的概念碓從諑罌銜公司（McKinsey & Company）的研究報告，報告指出企業(yè)獲取并分析大量的數(shù)據(jù)是商業(yè)模式創(chuàng)新開始的標志。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）指出大數(shù)據(jù)的特點通?？梢杂?個V來概括。第一，數(shù)據(jù)量龐大（Volume），從以前的TB級別躍到PB級別，并逐漸延伸到EB和ZB級別。第二，數(shù)據(jù)類型具有多樣性（Variety），包括文本、圖片、視頻等結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)類型。第三，數(shù)據(jù)價值大（Value），大數(shù)據(jù)中隱含著極高的商業(yè)價值，這種價值要通過信息處理技術(shù)得以實現(xiàn)。第四，數(shù)據(jù)處理速度快（Velocity），所有的數(shù)據(jù)都是具有時效性的，因此處理數(shù)據(jù)的速度必須很快，這是大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的本質(zhì)差別。第五，數(shù)據(jù)來源的真實性（Veracity），大數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)實生活，并通過這些內(nèi)容來解釋和預測相關(guān)事件。Viktor Mayer-Schonberger在《大數(shù)據(jù)時代》中指出世界的本質(zhì)是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的核心是預測，并認為未來是數(shù)據(jù)化的社會{5}。
2.商業(yè)模式相關(guān)理論。商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)在20世紀50年代后期，著名的管理學家Peter F.Drucker認為當今企業(yè)之間的競爭不再是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭，由此可見商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的根本。伴隨著中國改革開放的發(fā)展，20世紀90年代商業(yè)模式開始引起國內(nèi)學者的廣泛關(guān)注，成為了研究的熱門領(lǐng)域。2012年“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念興起將商業(yè)模式推到了浪尖，各行各業(yè)都在追捧，尤其是新興產(chǎn)業(yè)。
學術(shù)界關(guān)于商業(yè)模式的研究已有很多，但仍缺少權(quán)威的解釋與精準定義。Morris等認為商業(yè)模式是企業(yè)整合自身所擁有的資源來獲取競爭優(yōu)勢的一種方式。Osterwalder在《商業(yè)模式新生代》中指出商業(yè)模式是企業(yè)維持生存的方式，指導企業(yè)生存與運營，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值和實現(xiàn)價值。劉丹等在《大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式創(chuàng)新影響的案例分析》中認為商業(yè)模式本質(zhì)是對市場環(huán)境的反應，而作為其創(chuàng)新驅(qū)動要素的技術(shù)進步將會推動企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、流程以及盈利方式的改變，從而為企業(yè)創(chuàng)造新的價值，這也解釋了作為推動商業(yè)模式創(chuàng)新的技術(shù)，大數(shù)據(jù)可以對行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響{6}。李振勇指出商業(yè)模式是一種解決方案，通過整合企業(yè)運營中的內(nèi)外部要素，形成具有競爭力的運營系統(tǒng)，在實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的情況下，還能提品與服務{(diào)7}。原磊則認為商業(yè)模式是企業(yè)為了獲取市場占有率，達到盈利的目的，而努力為客戶創(chuàng)造價值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及與戰(zhàn)略合作伙伴形成網(wǎng)絡關(guān)系的過程{8}。
3.商業(yè)模式創(chuàng)新研究。商業(yè)模式創(chuàng)新是一種創(chuàng)新形態(tài)，按照創(chuàng)新程度的不同有以下兩種分類：一種是顛覆式的商業(yè)模式創(chuàng)新，其強調(diào)創(chuàng)造性的破壞，用一種全新的商業(yè)模式徹底地替換以前的舊模式；一種是漸進式的商業(yè)模式創(chuàng)新，它是指商業(yè)模式中的部分要素發(fā)生改變，或者是要素間的關(guān)系與機制發(fā)生變化，又稱商業(yè)模式改良{9}。
商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑有五種：基于戰(zhàn)略的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于構(gòu)成要素的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于價值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新以及基于價值網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新。前兩種的理論性較強，對企業(yè)的實踐指導較弱?；跇?gòu)成要素的商業(yè)模式創(chuàng)新有兩種觀點，一種是Weill等人認為的商業(yè)模式的創(chuàng)新可以通過戰(zhàn)略目標、核心能力、經(jīng)濟收入以及關(guān)鍵因素四個要素間的組合方式來實現(xiàn)；一種是Voelpel等強調(diào)的商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)、組織基礎(chǔ)、收入以及消費者四個要素自身創(chuàng)新來進行的{10}?；趦r值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新是以價值鏈為基礎(chǔ)，整合鏈上的相關(guān)資源來實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。這種模式又可以分為價值鏈延展型、價值鏈分拆型、價值鏈創(chuàng)新型以及混合創(chuàng)新型{11}。價值網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新是基于價值鏈衍生得來的，該模式是指企業(yè)與競爭對手除了存在競爭關(guān)系以外，還有合作伙伴的關(guān)系，并且通過建立良好的關(guān)系，可以實現(xiàn)共同盈利，從而創(chuàng)造更多的利潤{12}。江積海、王琴認為這種模式已經(jīng)對企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境進行了全面的分析，是目前較為主要的商業(yè)創(chuàng)新途徑{13}。這三種模式都是通過價值理論來分析商業(yè)發(fā)展需求的，通過對價值鏈上的各要素進行組合，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。
三、大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響
商業(yè)模式創(chuàng)新與時代背景有著密切的聯(lián)系{14}，并且大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新具備全新的特征。蘋果、亞馬遜、淘寶等一批卓越的公司均已制定大數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的規(guī)劃。Brown指出大數(shù)據(jù)時代商業(yè)模式的創(chuàng)新應該具有突出的標志，企業(yè)家們應當學會用大數(shù)據(jù)的思維去思考。
大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響就在于能夠從大規(guī)模、多樣化的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價值，從而改進原有運營模式，最終實現(xiàn)盈利。如圖1所示，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，瞄準目標客戶，挖掘客戶的需求，并依此進行企業(yè)決策。然后根據(jù)這些需求以及企業(yè)的決算，從產(chǎn)品、技術(shù)或者服務上進行創(chuàng)新，必要時也會重新設計供應鏈，優(yōu)化流程，達到降低成本的效果。通過提升企業(yè)的運作效率，拓寬收入渠道的方法來實現(xiàn)盈利{15}。
這一過程也可以用圖2表達，從價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造以及價值實現(xiàn)三個角度進行分析。
1.價值發(fā)現(xiàn)。通過大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，企業(yè)可以全面的認識自身業(yè)務，這包括觀察消費者需求以及競爭對手，預測風險和發(fā)現(xiàn)機會，從而了解到企業(yè)的外部生存環(huán)境，發(fā)現(xiàn)客戶的價值。Best Buy公司憑借在與消費者的互動中搜集到的信息改進了銷售模式，提高了銷量。通過搜集美國6000萬個家庭的消費數(shù)據(jù)，Best Buy公司劃分出了8個客戶市場，并針對每個市場都有一套行之有效地服務方式。如吉爾系列的店就為工作繁忙的家庭主婦配備了高級的私人顧問，這一舉措明顯提高了店內(nèi)的人均消費額。另外，還通過大數(shù)據(jù)進行需求預測，幫助企業(yè)了解消費者購買商品的習慣，促使消費者進行再次購物。如在消費者購買數(shù)碼相機后，就會立刻為其提供電子優(yōu)惠券，該券可以用來購買照片打印機。
2.價值創(chuàng)造。大數(shù)據(jù)技術(shù)在幫助企業(yè)充分了解外部環(huán)境時，也會讓其重新審視自身的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和流程，改善和創(chuàng)新企業(yè)的生產(chǎn)模式、合作模式等，實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。JCPenny公司通過大數(shù)據(jù)分析，提高了商品價格靈活即時分析的能力，縮短了計算時間，并調(diào)整了動態(tài)預測信息分析，將供應商以及銷售商在供應鏈上進行了整合，這種商業(yè)模式的創(chuàng)新使得公司存貨周D率提高了12%，利潤增加了5%以上。
3.價值實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)在幫助企業(yè)成功實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅使得價值鏈得以優(yōu)化，更重要的是通過這些數(shù)據(jù)可以對鏈條上的每個流程進行分析，從而實現(xiàn)盈利。西班牙的服裝品牌Zara通過大數(shù)據(jù)的分析，不僅在服裝上進行了創(chuàng)新，還對業(yè)務流程進行了再造，使得Zara在服裝行業(yè)表現(xiàn)突出，利潤率達到23.6%，遙遙領(lǐng)先其它品牌。
四、案例分析
蘇寧電器成立于1990年，剛開始僅是一家專賣空調(diào)的實體店，由于質(zhì)量較高，銷量增加，逐步發(fā)展成了綜合電器連鎖企業(yè)。2004年上市后便躍升成了中國家電行業(yè)的第一品牌，2009年開始了國際化發(fā)展。2010年蘇寧電器抓住互聯(lián)網(wǎng)的商機，通過整合線上線下的資源，開始打造電商平臺。
傳統(tǒng)油煙機的商業(yè)模式主要是由制造商靠工作經(jīng)驗設計和生產(chǎn)產(chǎn)品，再投入銷售。如果預測準確，商家就能大賣，實現(xiàn)盈利。如果預測不準，難以迎合廣大消費者的口味，就會導致產(chǎn)品積壓，資金鏈斷裂，甚至會影響到企業(yè)的正常運營。蘇寧電器通過大數(shù)據(jù)在油煙機上的設計進行了商業(yè)模式的創(chuàng)新。2014年蘇寧電器在818大促銷時推出了一款法迪歐007的新式油煙機，其功能強大，得到公眾的認可，銷量大增。該款油煙機之所以能夠暢銷還要歸功于蘇寧的大數(shù)據(jù)平臺，通過蘇寧電器的大數(shù)據(jù)研究成果推動油煙機產(chǎn)業(yè)的升級，并延伸到了產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。蘇寧電器的大數(shù)據(jù)平臺，從產(chǎn)品的研發(fā)和設計開始就提供了相關(guān)的支持服務，為產(chǎn)品的設計指明方向，并為后續(xù)的銷售和售后服務提供保障。具體過程如下：
1.價值發(fā)現(xiàn)過程。蘇寧電器的大數(shù)據(jù)團隊從油煙機市場中發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的價值。首先，通過收集消費者在網(wǎng)上購物的行為以及購買后的評價，建立消費者需求模型，從而測算出消費者對油煙機的需求。通過大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，研究員發(fā)現(xiàn)消費者對當時市場上的油煙機體驗感較差。例如，消費者家庭中常用的T型油煙機，因其安裝高度太高而使得吸煙效果不明顯。雖然后續(xù)側(cè)吸式油煙機克服了T型油煙機的缺點，但是由于在翻炒時較易碰到鍋，影響炒菜水平的發(fā)揮。蘇寧電器在消費者購買評價中發(fā)現(xiàn)他們對油煙機的需求其實不高：能夠吸走油煙的同時還能保證炒菜質(zhì)量不受影響。為了驗證需求，大數(shù)據(jù)團隊還進行實地考察，將理論研究的結(jié)果跟實體店的店員以及消費者進行溝通。
2.價值創(chuàng)造過程。大數(shù)據(jù)團隊在獲得消費者真實的需求后，將其反饋給制造商，為制造商指明研發(fā)方向，并一起研究產(chǎn)品方案，方案出來之后進行大量的實驗，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對其吸煙效果和消費者使用體驗進行評估，最后得出法迪歐007油煙機的產(chǎn)品方案。將方案投入生產(chǎn)中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品返回給銷售實體店，相比于傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程，大數(shù)據(jù)為其節(jié)省了大量的磨合時間，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，提高了效率，降低了生產(chǎn)成本。最重要的是該產(chǎn)品不僅符合吸煙的需求，也滿足了客戶的體驗度。大數(shù)據(jù)使得蘇寧電商的商業(yè)模式由傳統(tǒng)廠家主導的采定銷模式轉(zhuǎn)成消費者驅(qū)動型的包銷定模式。
3.價值實現(xiàn)過程。大數(shù)據(jù)幫助蘇寧電器通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和流程的再造成功實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且使得法迪歐007得到大眾的認可，并創(chuàng)造了中國新型產(chǎn)品最快發(fā)展速度的奇跡，為蘇寧電器帶來了更高的利潤空間。
從這個案例不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧電器之所以能夠在電器行業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀，主要是因為它能夠把握大數(shù)據(jù)時代的脈搏。通過對消費記錄、購買行為以及商品評價的海量數(shù)據(jù)搜集、整理和分析挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的信息，再將信息提供給制造商，讓他們進行產(chǎn)品設計，實實在在地滿足消費者的需求。產(chǎn)品出來后，又通過大數(shù)據(jù)的反饋進行不斷的修正。這種商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠保證運營過程暢通的同時，還能提升企業(yè)的運行效率，實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化{16}。
五、存在的問題
伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，不少企業(yè)已開始嘗試通過此技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新，在使用過程中也出現(xiàn)不少問題，主要有以下幾個方面：
1.企業(yè)盲目跟風，缺少自主創(chuàng)新的動力。對優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進行學習不僅可以節(jié)約研發(fā)成本以及市場拓展的費用，還能幫助企業(yè)規(guī)避商業(yè)模式成長期的風險{17}。因此在資金和技術(shù)缺乏的情況下，中小企業(yè)模仿卓越企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新模式是一條捷徑。然而許多企業(yè)在模仿優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新時，通常是盲目模仿，這種往往會以失敗告終。從主觀角度來看，企業(yè)是否模仿以及模仿的程度全部掌握在自己手上，在沒有認真了解被模仿企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)、實力的情況下就盲目地照搬，這會導致了其失??；從客觀角度來看，任何一種商業(yè)模式都是根據(jù)企業(yè)自身的特點設計出來的，具有獨特性。另外，一些企業(yè)為了保護自身的商業(yè)模式，而故意虛假信息使得模仿企業(yè)難以把握他們的真實狀況。DELL公司利用大數(shù)據(jù)獲得精準客戶后便開始了直銷模式，獲利頗豐，于是其它企業(yè)紛紛效仿，最終都沒能成功，主要是因為企業(yè)只是簡單地模仿了DELL公司砍掉供應鏈下端的經(jīng)銷商，直接將商品供應給客戶，而沒有弄清其直銷模式的本質(zhì)。
2.僅與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，并沒有關(guān)注其它層面的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得各行各業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)都產(chǎn)生了濃厚的興趣，致使許多企業(yè)將創(chuàng)新的重點集中在了大數(shù)據(jù)技術(shù)上面，也使得它們的商業(yè)模式創(chuàng)新僅僅是通過大數(shù)據(jù)來進行企業(yè)決策與運營，沒有考慮自身的特質(zhì)以及所擁有的資源，無法進行高層次的創(chuàng)新活動{18}。
3.只注重眼前利益，忽略了長遠利益。企業(yè)的領(lǐng)導者或管理者目光不夠長遠或者受社會上急功近利風氣的影響，在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，企業(yè)往往只追求短期高收益，而忽視了市場占有率、市場競爭力等關(guān)鍵問題，使得企業(yè)商業(yè)模式走入了誤區(qū)，嚴重的還阻礙了企業(yè)的正常運營{19}。這種沒有考慮全局的行為將無法設計出成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，所以，企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時要從企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及外部環(huán)境進行綜合設計。
4.沒有將利益相關(guān)者納入其中。利潤最大化是企業(yè)經(jīng)營的主要目的，但并非是唯一目的，還應考慮社會責任等，然而實現(xiàn)中許多企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘商機時往往只注重自身內(nèi)部利益相關(guān)者的利益，而忽視了社會、環(huán)境等外部利益相關(guān)者的利益，這種責任的缺失極易引起企業(yè)外部危機的發(fā)生。經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新下的價值觀要求企業(yè)能夠承擔社會責任，履行社會義務，為自己創(chuàng)造價值的同時還要保障社會利益{20}。
5.缺乏相關(guān)的保護。經(jīng)濟學上利潤和風險是共存的，商業(yè)模式創(chuàng)新成功帶來的高利潤是企業(yè)進行變革的動力，與此同時創(chuàng)新的風險也是企業(yè)變革的阻力，風險包括兩個方面：一方面是創(chuàng)新失敗造成的損失；另一方面就是創(chuàng)新的成果被其它企業(yè)剽竊。目前，國內(nèi)商業(yè)模式創(chuàng)新還沒有相關(guān)的保護措施，這就讓企業(yè)在投入大量的資源進行大數(shù)據(jù)分析后，其研究成果被其它企業(yè)肆無忌憚地使用，這不但造成企業(yè)的利潤受損，還會抑制它們的創(chuàng)新意愿。
六、啟示與建議
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)必須堅持商業(yè)模式的創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)來指導企業(yè)的發(fā)展，建立和完善數(shù)據(jù)收集、處理、分析等基礎(chǔ)設施建設以及管理等制度，充分做到一切來源于數(shù)據(jù)，一切用數(shù)據(jù)說話，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)的資源。在大數(shù)據(jù)時代，筆者對創(chuàng)新商業(yè)模式給出如下幾點建議：
1.重視創(chuàng)意與構(gòu)思。當今社會企業(yè)與企業(yè)間的競爭越來越激烈，創(chuàng)新可以說是影響企業(yè)生存的重要因素之一。商業(yè)模式的創(chuàng)新要從已有的基礎(chǔ)出發(fā)，但又不能局限于此。大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新不能簡單地復制已有的商業(yè)模式或者僅僅通過查找過往的不足來得以實現(xiàn)的，而是要通過深層次的挖掘以及全新的機制設計來發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值以及實現(xiàn)價值。
2.認真分析客戶需求。企業(yè)研究和分析市場時投入大量的人力、物力在大數(shù)據(jù)技術(shù)上，而忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶需求。一個行之有效的商業(yè)模式創(chuàng)新能夠敏銳地捕捉客戶的顯在需求，同時又能夠挖掘客戶的潛在需求，發(fā)現(xiàn)別的企業(yè)看不到的價值。這一點需要企業(yè)通過大數(shù)據(jù)充分了解每個細分客戶群體的需求特征，針對客戶的日常消費環(huán)境、消費習慣以及消費愿望進行分析與研究，最大程度上滿足消費需求。
3.培育忠實消費者群體。電子商務的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，要培育忠實的消費者群體，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)及時掌握他們的需求，并及時調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營決策，與消費者建立良好的關(guān)系，傳播企業(yè)的產(chǎn)品和文化，提升企業(yè)的核心競爭力。
4.權(quán)衡各方利益。企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新時除了用于分析客戶的需求外，還應該重視自己的市場份額、競爭能力、市場地位以及供應鏈上各方的利益問題。利用全局觀念和系統(tǒng)性思考考慮各方利益，承擔相應的社會責任與義務，這才能為后續(xù)的企業(yè)創(chuàng)新提供良好的外部環(huán)境保障。
5.加強專利保護。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)運營過程中智慧的結(jié)晶，應該像技術(shù)創(chuàng)新一樣受到保護?，F(xiàn)實中企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新由于不能制造或者以實物形態(tài)得以使用，往往得不到專利的保護。針對此類問題，歐美等國是將商業(yè)模式的創(chuàng)新融入到商標、版權(quán)以及專利產(chǎn)品里，間接地保護商業(yè)模式的核心思想。國內(nèi)相關(guān)部門可以借鑒該方法，采取有關(guān)措施保護商業(yè)模式創(chuàng)新，這樣企業(yè)才有繼續(xù)創(chuàng)新的動力。
綜上所述，大數(shù)據(jù)為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，在充分了解和學習現(xiàn)有行業(yè)中成功企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新方法的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠積極改革原有的商業(yè)模式，并不斷進行創(chuàng)新，適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。
注釋：
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{20}熊國鉞，袁婧t.互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的商業(yè)模式成功要素研究[J].管理觀察，2016（2）：72-74
（作者單位：山西廣播電視大學 山西太原 030027）
第8篇：商業(yè)模式的構(gòu)成要素范文
出版社：機械工業(yè)出版社華章公司
定 價：88.00元
當你愉快的看完第一章：商業(yè)模式畫布，赫然發(fā)現(xiàn)這些構(gòu)成要素全都交織成一幅清晰的圖像在腦海中呈現(xiàn)，它們?nèi)绾位ハ嘤绊憽⑷绾谓换プ饔萌細v歷在目。利用商業(yè)模式畫布分析瑞士銀行、Google、Lego、Wii、Apple等跨國企業(yè)，歸納出三種不同的產(chǎn)業(yè)模式，也涵括新近的熱門現(xiàn)象，免費效應及長尾理論等。在這些有趣的例子中，我們不僅更熟稔如何利用這個畫布作分析，也更知道如何面對自己及企業(yè)的處境。
以上的內(nèi)容，只是企業(yè)再造的基礎(chǔ)，了解現(xiàn)在，是為了能幫我們想象更好的未來。想象力、創(chuàng)造力，不只是設計師或藝術(shù)家的專利，更是白領(lǐng)必備。上班族們，不是每天都在創(chuàng)造新的東西嗎？作者列舉了六種有趣的方法與工具，像移情地圖、沙盤推演、圖像思考，說故事創(chuàng)新等等，附上詳盡的說明與操作方法，讓人很想趕快召集伙伴，在白板上畫滿模型貼上便利貼，一同進行頭腦風暴。當然，本書不僅是天馬行空的創(chuàng)意發(fā)想，在書籍的后半部，作者著力于如何將發(fā)散的創(chuàng)意集結(jié)成可實行的策略，以及策略執(zhí)行的五個主要步驟，將商業(yè)模式創(chuàng)新這看似艱深復雜的工作，化整為零，讓每個讀者躍躍欲試。
來自45個國家共470名實踐家組成的令人敬佩的協(xié)作群，他們有效過濾掉雜音，只留下真正重要的信息，更重要的是，他教你如何實際去應用。只要你身在商場，這是一本你絕對會感興趣的商業(yè)圖書，它的有趣與實用程度不相上下。眾多知名企業(yè)都已經(jīng)采用書中的模型實際演練。這本書，將能改變你對商業(yè)模式的思考。
第9篇：商業(yè)模式的構(gòu)成要素范文
關(guān)鍵詞：新金融時代；證券市場；企業(yè)；商業(yè)模式
文章編號：1003－4625（2008）10－0061－03中圖分類號：F832.1文獻標識碼：A
19世紀中期開始，隨著有限責任公司法律形成，有限責任公司不斷涌現(xiàn)，企業(yè)通過金融市場大規(guī)模籌集社會資本的現(xiàn)象開始活躍。中國證券市場的不斷完善，特別是創(chuàng)業(yè)板企業(yè)的即將開市，企業(yè)的融資環(huán)境將有較大變化，中國將進入新金融時代。在新金融時代，企業(yè)將隨著融資環(huán)境的變化調(diào)整自身的商業(yè)模式和成長模式。
本文就新金融時代的特點、給企業(yè)帶來的重大影響以及企業(yè)的商業(yè)模式進行簡要分析。
一、新金融時代特點
（一）單一的銀行融資向以證券市場為主的多種融資方式轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)意義上的金融時代以銀行融資為主，而新金融時代除銀行系統(tǒng)外增加了私募資本市場、證券市場、融資租賃等結(jié)構(gòu)化融資。新金融時代的體系架構(gòu)見圖1。
（二）傳統(tǒng)的以銀行金融制度為基礎(chǔ)的金融體系轉(zhuǎn)向新型的以資本市場為核心的新金融體系
在新金融體系內(nèi)，人財物資源配置、經(jīng)營機制、組織管理、市場運作方式等將發(fā)生越來越顯著的變化，資源配置由銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)向證券、融資租賃等多個子系統(tǒng)并行的局面。
（三）金融全球化
金融全球化是指世界各國和地區(qū)放松金融管制，開放金融業(yè)務，放開資本項目管制、資本在全球各地區(qū)、各國家流動，最終形成全球統(tǒng)一的金融市場，統(tǒng)一的貨幣體系的趨勢。它是全球金融活動和風險發(fā)生機制逐漸趨同的過程。金融全球化主要表現(xiàn)為：金融機構(gòu)全球化、金融業(yè)務全球化、金融市場國際化。
同經(jīng)濟全球化一樣，金融全球化也是一把雙刃劍，客觀上會產(chǎn)生積極和消極兩個方面效應。
金融全球化的積極作用主要表現(xiàn)在三個方面：
首先，可以通過促進國際貿(mào)易和國際投資的發(fā)展來促進世界經(jīng)濟增長。
其次，可以促進全球金融業(yè)自身效率的提高，促進金融機構(gòu)的適度競爭，降低流通費用，實現(xiàn)全球范圍的最佳投資組合來合理配置資本，提高效率。
再次，加強了國際監(jiān)管領(lǐng)域的國家協(xié)調(diào)與合作，從而可以適度降低并控制金融風險。
金融全球化的消極作用主要表現(xiàn)在四個方面：
第一，加大了金融風險，加深了金融虛擬化程度。衍生金融工具本身是作為避險工具而產(chǎn)生的，但過度膨脹和運用不當，會滋生過度投機，產(chǎn)生金融尋租和經(jīng)濟泡沫，從而剝離了金融市場與實體經(jīng)濟的血肉聯(lián)系反而成為產(chǎn)生金融風險的原因。
第二，削弱了國家宏觀經(jīng)濟政策的有效性。當一個國家采取緊縮貨幣政策使本國資金成本提高的時候，國內(nèi)的銀行和企業(yè)可以很方便地從國際貨幣市場獲得較低成本的資金，從而使緊縮政策的有效性下降。
第三，加快了金融危機在全球范圍內(nèi)的傳遞，增加了國際金融體系的脆弱性。
第四，在中國的資本市場還不成熟的時候，金融的全球化會增加被國際金融巨頭的控制與掠奪的風險。
二、新金融時代對企業(yè)發(fā)展的影響
新金融時代，虛擬經(jīng)濟金融、衍生金融工具、金融全球化、新經(jīng)濟、IT技術(shù)將會迅速發(fā)展，都將會引起新的金融體系重新構(gòu)架，以及商業(yè)模式的重大轉(zhuǎn)變。
（一）企業(yè)融資模式發(fā)生變化，融資渠道和方式增多
在以銀行為主的融資制度下，企業(yè)的融資基本是通過銀行貸款取得，以適當?shù)馁Y產(chǎn)負債率和一定的整體企業(yè)能力以及資信狀況為考評條件，融資條件嚴格、單一。
新金融時代可以變現(xiàn)未來收益為當前投資機會融資，如預計公司的某個項目在未來可以給公司帶來盈利,可將未來的盈利折現(xiàn)為現(xiàn)值通過引進風險投資者、證券市場等方式融到資金。解除企業(yè)資本約束，擴大融資規(guī)模。
（二）企業(yè)增長模式變化，由重資產(chǎn)變?yōu)橹厥找?/p>
銀行貸款通常是以企業(yè)現(xiàn)有的賬面資產(chǎn)為抵押，這就誘導企業(yè)片面追求資產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)權(quán)的擁有度。新金融時代的證券等資本市場關(guān)注未來重于關(guān)注過去，關(guān)注盈利重于關(guān)注資產(chǎn)，總之關(guān)注的是企業(yè)的賺錢能力而不是現(xiàn)有的賬面資產(chǎn)有多少。這種變化會鼓勵企業(yè)從追求資產(chǎn)規(guī)模的增長變?yōu)樽非笥芰Φ呐囵B(yǎng)和提高，企業(yè)的增長模式將發(fā)生變化，一批輕資產(chǎn)、高收益、同時重視資產(chǎn)證券化的企業(yè)出現(xiàn)。
（三）企業(yè)發(fā)展速度大大加快
由于銀行貸款要求有資產(chǎn)做抵押，企業(yè)需要先有自我積累后才能取得銀行貸款，一般通過自我積累、貸款、再自我積累、再貸款的發(fā)展途徑。
新金融時代可以將未來企業(yè)的預期收益折成現(xiàn)值來融資，企業(yè)就可以在創(chuàng)業(yè)初期通過私募投資的方式取得資金，再通過上市、持續(xù)融資、兼并收購等方式融到企業(yè)發(fā)展的資金，達到企業(yè)快速發(fā)展并且通過證券市場使企業(yè)財富放大。新老金融體系下的企業(yè)發(fā)展比較見圖2。
（四）企業(yè)傳統(tǒng)的價值評價理念發(fā)生改變
傳統(tǒng)企業(yè)往往以資產(chǎn)規(guī)模大小、主營業(yè)務收入多少作為評價企業(yè)的標準，注重企業(yè)過去。新金融時代下的企業(yè)將更注重未來，注重企業(yè)未來的盈利能力。
（五）資本運作手段將被廣泛使用
傳統(tǒng)企業(yè)由于信息不對稱性等原因，企業(yè)間的并購、整合等重組較少，新金融時代下證券市場的不斷完善，在信息披露、技術(shù)手段、法律政策等方面為資本運作提供了良好的平臺和保障，企業(yè)間重組、并購等將被企業(yè)作為快速發(fā)展、爭取競爭優(yōu)勢的有效手段而被廣泛使用。
三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
新金融時代帶給企業(yè)的不僅僅是融資環(huán)境的改變，而且是整個企業(yè)發(fā)展模式的根本變化?？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力，商業(yè)模式相當于生產(chǎn)關(guān)系。商業(yè)模式是連接和實現(xiàn)顧客價值與投資價值的交易結(jié)構(gòu)安排。
（一）商業(yè)模式的構(gòu)成要素
商業(yè)模式主要由企業(yè)價值定位、業(yè)務系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)（股利分配模式）、投資價值等因素構(gòu)成。商業(yè)模式設計也就是企業(yè)通過對內(nèi)環(huán)境的分析后確定企業(yè)價值定位，據(jù)此設計核心業(yè)務系統(tǒng)和流程、盈利方式、分配方式以達到提升企業(yè)投資價值的目的。商業(yè)模式的構(gòu)成要素見圖3。
（二）好的商業(yè)模式的特點
好的商業(yè)模式具有以下一系列特點：
1.具有善于利用、整合存量有效資源，控制關(guān)鍵資源的能力。
2.輕資產(chǎn)重業(yè)務，資產(chǎn)盈利能力高。
3.投資少, 庫存低, 應收賬款少,有息負債少。
4.運營效率高，資本消耗少，運營資本為負，自由現(xiàn)金流為正，投入資本收益高。
5.成長速度快，成長價值和價值實現(xiàn)效率高，能很快獲得資本青睞。
（三）商業(yè)模式的設計理念
商業(yè)模式的設計理念實質(zhì)上就是利益相關(guān)者設計理念。企業(yè)的利益相關(guān)者一般包括客戶、分銷商、供應商、員工、政府等其他相關(guān)者。在商業(yè)模式設計中要充分考慮利益相關(guān)者的利益，保證他們足夠的利益。只有一個各方都有利益的商業(yè)模式才能保證企業(yè)持續(xù)盈利和發(fā)展。
1.確立商業(yè)模式定位的核心。
商業(yè)模式定位的核心是發(fā)現(xiàn)巨大需求規(guī)模的“客戶價值”，從而獲得“最有潛力”提供長期利潤增長的消費群。當價值向新的消費者或新的區(qū)域轉(zhuǎn)移時，定位也要隨著跟進和變化。
2.列出相關(guān)的商業(yè)活動網(wǎng)絡和利益相關(guān)者。
業(yè)務系統(tǒng)設計強調(diào)利潤相關(guān)者利益，需要從利益相關(guān)者的角度出發(fā)，詳細列出相關(guān)的商業(yè)活動網(wǎng)絡和利益相關(guān)者，明確制定本企業(yè)業(yè)務活動邊界，占據(jù)哪些活動。發(fā)現(xiàn)利益相關(guān)者在各自利益驅(qū)動下有可能形成的合作關(guān)系，整合有效存量資源，合作共贏。
3.構(gòu)建多樣化的收入來源和盈利模式。
傳統(tǒng)的“盈利模式”往往依賴主營業(yè)務，企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品和服務，就針對這種產(chǎn)品和服務向客戶收費，這就是成本加成法模式。優(yōu)秀的企業(yè)在專業(yè)化經(jīng)營主要業(yè)務的同時，善于挖掘收入的“關(guān)聯(lián)性”，形成盈利的“多樣化”。即以主營業(yè)務作為平臺，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)業(yè)務和收入，通過向客戶、供應商以及合作伙伴提供“增值服務”，實現(xiàn)“收入來源的多樣化”。
4.設計優(yōu)秀的利益分配模式。
企業(yè)發(fā)展早期，常常對利益相關(guān)者給予利益傾斜。例如，收益與投資比例不對稱，將來應給掌控關(guān)鍵資源能力的利益相關(guān)者分配剩余、分成利益，形成有效激勵和監(jiān)控，節(jié)省投資、運營和監(jiān)控等成本。低成本掌控或者利用關(guān)鍵資源（能力），化外部關(guān)鍵資源（能力）為企業(yè)所用。
創(chuàng)業(yè)板推出以后，中國股票市場將形成創(chuàng)業(yè)板、中小企業(yè)板、主板的多層次結(jié)構(gòu)，中國將步入新金融時代。創(chuàng)業(yè)板雖然降低了發(fā)行門檻，但對行業(yè)競爭地位和成長性要求更高，要求成長空間大，成長效率高，成長能力強，成長速度快。
新金融時代商業(yè)模式將有一場重大變革，資產(chǎn)將由重到輕，由實變虛(如品牌、商譽、制定標準等)；產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)線由前到后；企業(yè)價值和實現(xiàn)效率由低到高；管理環(huán)節(jié)由復雜到簡單。
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