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關(guān)鍵詞:廣告學;市場營銷;教學改革
廣告在營銷活動中扮演的角色越來越重要,在高校,經(jīng)管專業(yè)已普遍開設(shè)了“廣告學”課程,市場營銷專業(yè)的“廣告學”課程正是為配合市場營銷知識而設(shè)置的。在廣告與營銷日益融合的趨勢下,市場營銷專業(yè)的“廣告學”課程必須明確課程定位,合理設(shè)置課程安排和教學內(nèi)容。
1教學中存在的問題
1.1偏重理論教學
廣告屬于市場營銷4P中促銷(Promotion)的重要組成部分,它為市場營銷服務(wù),但又獨立于市場營銷?!皬V告學”課程也與“營銷策劃”課程一樣,本身是具有實踐指向的應(yīng)用型課程,具有較強的實踐性和可操作性,從調(diào)研、策劃、創(chuàng)意到制作上“廣告學”都要求學生將理論用于實踐。然而由于市場營銷專業(yè)的學生美術(shù)基礎(chǔ)薄弱和教材、課堂的限制,教師在“廣告學”的教學上更偏重于理論知識,輕視廣告設(shè)計實踐,所以市場營銷專業(yè)的大多數(shù)學生對于廣告設(shè)計與運用的能力仍然比較欠缺,難以與營銷策劃等知識相互配合。另外,廣告是引導消費、傳遞信息、刺激需求、美化生活的一種產(chǎn)業(yè),它的相關(guān)課程性質(zhì)應(yīng)是能引起學生興趣、活潑生動的課程。而在“廣告學”教學中避免學生參與廣告設(shè)計實踐,則難以使廣告學與市場營銷的其他專業(yè)知識的相互對接與促進。
1.2教師專業(yè)背景問題
目前“廣告學”的教學主要形成了三大類型:藝術(shù)設(shè)計類、新聞傳播類和市場營銷類,這三種類型相關(guān)專業(yè)的教師在進行“廣告學”教學時,風格各不相同。藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的教師在“廣告學”的教學過程中容易夸大美學藝術(shù)的作用,強調(diào)廣告的創(chuàng)意和美感;新聞傳播專業(yè)的教師則偏重于廣告活動的基本原理、廣告行業(yè)中的高層次領(lǐng)導者、管理者定位知識,而對營銷的關(guān)聯(lián)性知識和能力掌握得較少,且易于忽視廣告的策劃與設(shè)計應(yīng)用;市場營銷專業(yè)的教師更強調(diào)廣告的營銷效果,推崇廣告策劃與運作,但在廣告的設(shè)計能力方面比較欠缺。很多教師在對市場營銷專業(yè)學生進行“廣告學”教學時,沒有結(jié)合市場營銷專業(yè)的特點,片面孤立地進行教學,從而使學生不明白怎樣將廣告設(shè)計與營銷策劃知識相結(jié)合,在策劃實踐時難以將所學廣告學知識進行應(yīng)用,進而覺得這門課程很難學,導致學生對“廣告學”失去學習興趣。
1.3教學方式問題
填鴨式、灌輸式的教學方法嚴重。老師單一地講與學生單一地聽,這種單項傳播模式居多。1.4考核方式問題在市場營銷專業(yè)中“廣告學”課程主要是以考試試卷為考核方式,這種考核方式更偏重于理論知識,違背了“廣告學”的互動性與應(yīng)用性特點,因而難以檢驗學生在學習過程中真正掌握的知識與實踐運用能力。
2教學改革
2.1特色教學法研究
本門課程將依托非廣告專業(yè)的優(yōu)勢,根據(jù)市場營銷專業(yè)學生的特點凸顯“廣告學”在教學方式、教學內(nèi)容、考核方式上的實踐性、應(yīng)用性與貫通性。本門課程在教學內(nèi)容上分為理論教學和實踐教學,總學時為52學時,理論與實踐的教學課時按3:2的比例進行分配。2.1.1理論教學教學學時:32學時教學目的:隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠,本門課程將通過“廣告學”的理論教學,使學生了解現(xiàn)代廣告實踐的經(jīng)驗和技巧,結(jié)合整合營銷傳播的系統(tǒng)知識,掌握“廣告學”基礎(chǔ)知識概念、了解廣告新媒體、學會撰寫廣告策劃案及不同傳播媒介的廣告文案,學會廣告設(shè)計的基礎(chǔ)理論知識,從而為學生更深入地學習市場營銷專業(yè)知識打下堅實的基礎(chǔ)。第一章廣告導論了解廣告的概念、作用與功能,廣告的主要參演者與類型,廣告的演變與現(xiàn)狀,重點理解廣告與整合營銷傳播的關(guān)系。第二章廣告是如何奏效的了解作為傳播方式的廣告是如何起作用的,支撐廣告有效性的廣告效果是怎樣的,廣告多面模型“感知、認知、聯(lián)想、說服、行為、文化與社會”的特征。第三章消費者受眾了解影響消費者決策的文化、社會、心理與行為因素,如何選擇正確的目標受眾。第四章廣告戰(zhàn)略性調(diào)查與戰(zhàn)略計劃學會進行廣告戰(zhàn)略性調(diào)查,了解調(diào)查的類型與方法。基本的戰(zhàn)略計劃決策中,如何進行SWOT分析、制訂廣告目標與廣告戰(zhàn)略,然后進行市場細分、選擇目標市場與市場定位,最后進行廣告的預(yù)算與評估。第五章媒介計劃了解印刷媒介與家外媒介、電波媒介、互動媒介與另類媒介、廣告媒介計劃與購買的基本概念。第六章廣告創(chuàng)意與訊息戰(zhàn)略創(chuàng)意是營銷策劃的靈魂,學會創(chuàng)意的思考,獲得創(chuàng)意的基本方法。第七章廣告文案撰寫了解廣告語言,掌握印刷、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)廣告文案的撰寫方法。并在此章節(jié)中,結(jié)合實驗課程為廣告設(shè)計作品撰寫一份海報廣告文案和電視廣告文案腳本。第八章廣告設(shè)計與制作結(jié)合實驗課程,講解標志、海報、包裝設(shè)計的要素與方法;重點講解企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計與制作的基本要求和過程;同時,教師選取不同媒介的優(yōu)秀廣告案例進行分析,使學生學會如何借鑒優(yōu)秀廣告作品進行藝術(shù)再創(chuàng)造。第九章網(wǎng)絡(luò)新媒介的運用隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠,此章節(jié)將著重講解H5、微信、微博、APP等新媒介在廣告中的運用。第十章廣告效果評估了解廣告效果評估、文案測試、媒介評估、廣告活動與整合營銷傳播評估的基本概念。2.1.2實驗教學教學學時:20學時教學目的:通過實驗教學,使市場營銷專業(yè)的學生掌握VI、海報、包裝、廣告效果圖設(shè)計的基本能力,促使學生將廣告學理論知識與設(shè)計經(jīng)驗相結(jié)合,提高營銷策劃的實踐能力。實驗一VI設(shè)計結(jié)合理論課程中標志設(shè)計的草稿作業(yè),教師演示如何將手繪標志的設(shè)計草稿通過電腦AI軟件繪制成標準標志,進而使用現(xiàn)有素材完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)VI的設(shè)計。學生先完成教師所給的示例圖,掌握AI標志繪制基本原理,然后根據(jù)教師所給素材完成各自的VI設(shè)計。實驗二海報設(shè)計結(jié)合理論課程中海報文案作業(yè)與海報設(shè)計的理論方法,教師通過PS軟件演示三種字體設(shè)計的方法,將圖形元素與文字進行組合、排版完成一幅海報設(shè)計。學生完成教師演示案例,并在教師的指導下根據(jù)理論課所完成的海報文案在網(wǎng)絡(luò)上尋找符合海報主題的圖形素材,然后獨立完成一幅各自選題的海報設(shè)計。實驗三包裝設(shè)計結(jié)合理論課程,教師演示包裝設(shè)計的步驟過程,講解如何在網(wǎng)絡(luò)上尋找圖片資料開啟設(shè)計靈感,然后通過PS軟件將所搜集的有用素材制作成包裝設(shè)計效果圖。學生按教師所給素材完成示例圖,并按教師所講方法完成各自選題的包裝設(shè)計效果圖。實驗四廣告效果圖設(shè)計結(jié)合三次實驗課程所繪的廣告設(shè)計圖,教師通過PS軟件演示如何配合廣告策劃的需要將所設(shè)計的廣告平面圖PS到現(xiàn)實場景,增加廣告策劃文案的可信度。
2.2學生成績考核方式改革
在“廣告學”教學中要避免講授純理論,要與市場營銷專業(yè)其他課程的知識相結(jié)合。另外,市場營銷專業(yè)的學生學習“廣告學”是為了服務(wù)于營銷,所以在授課過程中只教授廣告設(shè)計也是不正確的。在“廣告學”教學中常規(guī)的以考試試卷為主的考核方式只注重考核學生的理論知識,這樣將難以考核學生在此門課程中真正掌握的知識情況,特此在考核方式上進行改革,以“考察”為此課程的考核方式,根據(jù)教學大綱的內(nèi)容給出題目方向———以本省某品牌或產(chǎn)品為廣告策劃對象,以分組的形式(每組3人),各組自主選擇一個策劃對象,各組學生需要按階段完成作業(yè),最終得到一個完整的廣告策劃案。具體內(nèi)容如下:第一階段作業(yè),通過第一手資料與第二手資料進行廣告調(diào)研,對企業(yè)的品牌形象以及所售產(chǎn)品進行分析介紹,了解所要策劃對象的現(xiàn)有消費者構(gòu)成與其目標市場策略,了解企業(yè)已有的廣告宣傳手法。其次,要求通過發(fā)放問卷調(diào)查進行數(shù)據(jù)分析,進行競爭對手分析、SWOT分析,得出品牌知名度、消費者需求,最后給出結(jié)論,提出現(xiàn)存問題與給出合理化建議。作業(yè)以報告形式遞交,并在完成此階段作業(yè)后,由每組學生制作PPT并在課堂上講解,由其余學生進行評論與建議,然后由教師進行總結(jié)第二階段作業(yè),在完成以上步驟后,理論課程應(yīng)起到承上啟下的作用,在此階段根據(jù)上次作業(yè)得出的數(shù)據(jù),學習新的內(nèi)容,將作業(yè)帶入到課堂知識中,讓學生進行分析,讓學生進行目標受眾分析與市場細分及定位,進而選擇廣告策略。同時,教師講授新媒體廣告案例,鼓勵學生運用新媒體為傳播媒介進行廣告策劃。在此階段中,要求每個小組成員撰寫一個海報廣告與一個電視腳本文案,并寫明媒介計劃與購買說明。此階段作業(yè)需要實驗課程進行配合,以便學生能夠完成海報設(shè)計與新媒介效果圖設(shè)計。作業(yè)以報告形式遞交,并選出優(yōu)秀作品請學生欣賞。第三階段作業(yè),每組學生根據(jù)所選題目搜集所選品牌原有標志并對它進行分析,然后請每個組員各自為企業(yè)設(shè)計一個新的標志,分別為草稿版和電腦標準版,并寫出設(shè)計說明,最后完成一套企業(yè)視覺識別系統(tǒng)VI設(shè)計,以個人成果形式在班級進行展覽。第四階段作業(yè),每組成員共同完成一個促銷策劃,并由小組成員分別獨立繪制一個POP手繪海報,并在班級進行展覽。最后,四個階段的作業(yè)形成一本完整的廣告策劃書,把需要實踐操作的教學內(nèi)容、理論知識巧妙地隱含、穿插在每個“任務(wù)”之中,鼓勵學生小組交流討論,加強學生與教師的互動。教師搜集大量的廣告案例,學生在教師的引導下提出解決問題的思路和方法,然后進行具體的實踐操作。此考核方式以廣告策劃書為主線,學生分組完成四項報告內(nèi)容,最終以一份完整的作業(yè)報告的形式評定成績。最終成績評定為:總成績=課堂出勤(總分100分,占比30%)+廣告策劃書(總分100分,占比70%)。
3結(jié)語
綜上所述,根據(jù)市場營銷專業(yè)學生的特點,本次通過“廣告學”教學改革,從教學內(nèi)容和考核方式上著重凸顯“廣告學”與“營銷策劃”的關(guān)系,以豐富優(yōu)秀的案例、生動的課程實踐體驗,把整個課程轉(zhuǎn)化為學生實踐能力訓練的過程,讓學生以分組合作的方式在選定作業(yè)中掌握廣告策劃、廣告文案的撰寫和廣告創(chuàng)意設(shè)計的能力,為大學生參加創(chuàng)業(yè)、營銷策劃類的比賽做好技術(shù)準備,最終培養(yǎng)學生成為營銷策劃專業(yè)的高素質(zhì)人才。
參考文獻
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20多年來我一直從事營銷工作,從業(yè)務(wù)員做起,先后在國企、民企、外企工作過,從包裝設(shè)計、產(chǎn)品定位到渠道建設(shè)、品牌推廣、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),我都有參與和管理的經(jīng)驗,后來覺得一線營銷工作的挑戰(zhàn)性不大,才開始做營銷策劃。
目前,中國有5萬多家營銷策劃公司,但死亡率很高,有些人不是從戰(zhàn)略導向出發(fā),而是以機會為導向,結(jié)果是難以維持下去。
很多人以為營銷策劃人瀟灑、輕松,其實他們的生存壓力非常大。營銷策劃不像有些行業(yè)可以標準化生產(chǎn),業(yè)務(wù)不太具有可持續(xù)性。很多企業(yè)追求短、平、快,如果溝通不暢,合作過程中猜忌,雙方就會不歡而散,不了了之。
我有個口號是“專注于一樣,才能做到不一樣”。從做業(yè)務(wù)員時起,我就只聚焦于健康產(chǎn)業(yè),像挖井一樣。我希望從小做起,穩(wěn)扎穩(wěn)打。我覺得這個行業(yè)比較賺錢,但絕大多數(shù)公司賺不到錢。要找準定位,想辦法在某個專業(yè)領(lǐng)域做深、做扎實。
有些年紀比較輕的策劃人,沒有經(jīng)歷過企業(yè)從小到大或從無到有的過程,很多東西不是自己的。“世界五百強”的案例,那些案例中的企業(yè)其實是一直在發(fā)展變化的。國外的營銷理論是成熟市場的產(chǎn)物,如果不經(jīng)過本土化消化,就會出現(xiàn)營銷理論泡沫化,很空洞,不具有操作性。
中國的市場經(jīng)濟才發(fā)展了30多年,不像國外已經(jīng)高度發(fā)達。西方從工業(yè)化走到信息化時代,已經(jīng)有幾百年的歷史,營銷策劃工作已經(jīng)程序化、標準化。
我接觸過一些國外的咨詢策劃人,他們最大的優(yōu)點是責任心很強,雇主意識很強,心態(tài)很好。他們會想盡辦法與客戶溝通,會一輩子服務(wù)于某個客戶。
而國內(nèi)的很多策劃人責任心不強,在服務(wù)客戶時過分夸大自己的能力,過分包裝自己,服務(wù)意識比較差。這是整個行業(yè)不成熟的表現(xiàn)。
國內(nèi)的咨詢策劃公司規(guī)模都不大,雖是小企業(yè),但要樹立大形象,通過各種渠道與媒介傳播自己的聲音。做人要認真,做事要仔細,作秀要精彩―適當?shù)刈餍恪?/p>
營銷策劃書是企業(yè)根據(jù)市場變化和企業(yè)自身實力,對企業(yè)的產(chǎn)品、資源及產(chǎn)品所指向的市場進行整體規(guī)劃的計劃性書面材料。
營銷策劃書的作用
1、準確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容
策劃書的內(nèi)容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖,顯得極為重要。
2、充分、有效地說服決策者
作為一份合格的營銷策劃書,首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說,首先追求的是:決策者能采恩平婚介網(wǎng)[*]納營銷策劃中的意見,并按營銷策劃的內(nèi)容去實施營銷方案。
營銷策劃書的編制原則
1、邏輯思維原則。
2、簡潔樸實原則。
3、可操作原則。
4、創(chuàng)意新穎原則。
營銷策劃書的撰寫技巧
1、尋找一定的理論依據(jù)。
2、適當舉例。
3、利用數(shù)字說明問題。
4、運用圖表幫助理解。
5、合理利用版面安排。
6、注意細節(jié),消滅差錯。
營銷策劃書的格式要素
1、封面。①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。
2、前言。簡單介紹委托情況,策劃目的地意義,以及策劃的概略情況。
3、目錄。
4、概要提示。閱讀者通過概要提示,可以大致理解策劃內(nèi)容的要點。
5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。
1)營銷策劃的目的:如,企業(yè)開張尹始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
2)企業(yè)背景狀況分析。
3)營銷環(huán)境分析:
①當前市場狀況及市場前景分析:
a、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
b、市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相
應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
c、消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風險?。涣硪煌惍a(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品,市場大;生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
②對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,課件下載[*]對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
4)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。 本篇文章由飛天信息港為您精心整理準備!
①針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售;
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落;
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,產(chǎn)品價格定位不當;
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻;
促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品;
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿;
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣恩平婚介網(wǎng)[*]勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手
差距,把握利用好市場機會。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略;
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點;
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給課件下載[*]消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性;
給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購;
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
⑤廣告宣傳。
a、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ?/p>
變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機恩平婚介網(wǎng)[*],及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。 b、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
7)策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,恩平婚介網(wǎng)[*]其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
8)方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍
隨著電子媒體介質(zhì)的不斷創(chuàng)新,對于傳統(tǒng)媒介特別是報紙媒體的沖擊較大,在廣告領(lǐng)域日益供過于求的環(huán)境中,媒介間競爭也愈發(fā)激烈。面對眾多的媒體渠道,廣告商的廣告投入比重分散且又較大的差異,報紙作為傳統(tǒng)媒體,更要緊緊抓住其核心市場,因此,有必要了解報紙廣告營銷當前面臨的市場環(huán)境。
1、多元化、電子化媒體渠道競爭激烈,傳統(tǒng)媒體不受青睞。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的成熟運用,多元化的電子網(wǎng)絡(luò)媒體快速崛起,從電梯廣告、地鐵廣告以及戶外電子廣告牌等新興媒體的出現(xiàn),給報紙廣告等傳統(tǒng)媒體造成了巨大的沖擊,其中最為明顯的是報紙。報紙的受眾人群有限,而網(wǎng)絡(luò)媒體具有快速性、反復(fù)性,并且電梯、地鐵等電子廣告直觀性強,且輻射范圍更廣泛。
2、廣告商的需求水平提高,而報紙廣告效果不佳。隨著電子信息時代的到來,消費者對于報紙的關(guān)注度逐漸下滑,取而代之的是電子類廣告效果上升,同時,來自于廣告商對于傳播效果的需求更高,希望更加有效精準地傳遞到目標人群當中來拉動消費者潛在需求,而報紙廣告雖然價格相對較低,但其效果表現(xiàn)不佳,因而很難滿足廣告商的要求,報紙媒體需要創(chuàng)新其廣告營銷策略,保持其現(xiàn)有的廣告市場份額。
二、報紙廣告營銷的特點及發(fā)展趨勢
1、廣告營銷策劃方案成為報紙廣告創(chuàng)收的主要來源。廣告營銷策劃方案的設(shè)計,已成為報紙廣告創(chuàng)收的新動力,報紙廣告策劃能夠給報紙媒體帶來潛在的收益,特別是一些適合于報紙版面的行業(yè)廣告。在廣告策劃完善的前提下,能夠為廣告商積極宣傳產(chǎn)品,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益,同時也為讀者增加了集中了解某類廣告信息提供直接方便的途徑,長期的分類廣告營銷策劃可以實現(xiàn)報紙媒介、廣告商以及消費者共同的利益。
2、分眾化的媒介削弱報紙的廣告量。所謂分眾化媒體是指消費者依據(jù)個人收入水平、消費能力、生活方式以及購物偏好等搜素某類廣告信息的平臺媒體,例如,網(wǎng)絡(luò)搜素引擎為廣告市場擴大市場規(guī)模。目前,消費者對新鮮事物的了解和接受速度逐漸加快,有興趣主動去了解搜尋一些信息。因此,分眾化媒介在廣告收入上嚴重威脅到報紙廣告,構(gòu)成競爭壓力。
3、汽車、房地產(chǎn)等廣告占據(jù)報紙廣告版面的絕大比重。近年來,許多報紙廣告偏向于向某類行業(yè)廣告的趨勢發(fā)展,近年來,許多報紙廣告偏向于向某類行業(yè)廣告的趨勢發(fā)展,其中,房產(chǎn)置業(yè)、汽車運輸、醫(yī)療、商貿(mào)、家電家居類占65%-75%的比重,具有明顯的行業(yè)偏向,且這類廣告所占報紙版面和版面價值也相對較高。在實際中,一些報紙媒介針對主要廣告客戶商類別,集中設(shè)計具有針對性的??确绞絹頋M足客戶需要,通常廣告策劃為經(jīng)營性??瘜0娴男袠I(yè)類型主要包括房地產(chǎn)、汽車、通訊、旅游和教育等,同時,向特定行業(yè)的人士提供專業(yè)性、針對性、深度性的行業(yè)信息服務(wù),與行業(yè)龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會及研究專家建立良好的溝通合作關(guān)系,為廣告客戶提供一體化定制服務(wù),幫助客戶企業(yè)解決公關(guān)問題。
三、報紙媒介廣告營銷策略創(chuàng)新途徑
1、加強廣告策劃營銷策略,創(chuàng)新報紙廣告服務(wù)形式。對于廣告商來說,廣告策劃是其產(chǎn)品營銷策略中的一個重要組成部分,廣告商在進行廣告投入預(yù)算時,不僅希望借助于報紙媒介向讀者傳遞商品信息,提高產(chǎn)品的知名度,更能通過各種活動來塑造和提升品牌形象。因此,報紙在為廣告商籌劃廣告策略時,不僅要滿足產(chǎn)品廣告服務(wù),更要提供一種促銷功能,可采取一些適當?shù)墓P(guān)活動來加強廣告策劃的實效性。一般在設(shè)計報紙廣告策劃時,需要結(jié)合目標市場的服務(wù)領(lǐng)域,走進市場,調(diào)查市場消費主體的人群特點以及預(yù)期的廣告效果,廣告策劃已成為當前報紙廣告營銷中的重要戰(zhàn)略步驟。報紙媒介要與廣告商或企業(yè)共同制定切實可行的廣告策劃,提高客戶的信任度,以及自身的廣告競爭力,建立社會公信力,并以此來發(fā)展更多的潛在客戶。
2、抓住報紙廣告主要受眾群體的消費特點,提供更精準的產(chǎn)品信息。在新的營銷環(huán)境下,報紙廣告要抓住受眾群體的消費特點,提供更為精準的產(chǎn)品信息;來增加產(chǎn)品的潛在消費者。因而,報紙廣告的營銷組織也有傳統(tǒng)的4P轉(zhuǎn)型為4C,即由企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心的營銷模式,積極主動地了解目標市場消費者的需求、支付成本、消費水平以及獲得便利性等方面基本數(shù)據(jù)。報紙媒體的廣告營銷過去更多地關(guān)注于廣告的投資回報率,圍繞這產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品促銷為主來宣傳產(chǎn)品信息,這種宣傳方式很難為廣告客戶精準地找尋目標消費群體。當前報紙廣告應(yīng)更加關(guān)注于受眾群體的消費特點,整合現(xiàn)有的營銷模式創(chuàng)新廣告策劃,建立互動式的營銷計劃,為客戶提供更為精準的尋找目標客戶,及時反饋廣告效果。
3、廣告?zhèn)鞑デ离娮踊?,建立網(wǎng)站平臺及多媒體報紙。報紙廣告應(yīng)積極應(yīng)用新技術(shù),將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展和更新作為自身創(chuàng)新廣告營銷渠道的關(guān)鍵。面對新興的各種網(wǎng)絡(luò)報紙媒介,應(yīng)充分利用自身品牌形象優(yōu)勢,將報紙內(nèi)容拓展到網(wǎng)絡(luò)和手機平臺上,拓展網(wǎng)絡(luò)和手機上的多媒體報紙。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體在互動性、快捷性、豐富性方面遠超過傳統(tǒng)的報紙媒體,其內(nèi)容上與傳統(tǒng)報紙媒體并無太多差異,說明傳統(tǒng)媒體仍然具有其內(nèi)容方面的優(yōu)勢。因而,報紙媒體優(yōu)化其自身的資源配置和加強技術(shù)支持,有利于報紙行業(yè)更加有針對性地提高廣告效果,進一步向優(yōu)勢媒介集中。建立自己的網(wǎng)站平臺,加大對電子報紙的投資建設(shè),把握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的良好時機,如已廣泛應(yīng)用的手機早晚報,已成為廣告消費者閱讀電子報紙的有效途徑。
4、創(chuàng)新廣告渠道,擴大廣告經(jīng)營空間。目前,廣告客戶不僅重視報紙媒體創(chuàng)造的廣告效果,同時對于人員促銷等終端營銷也十分重視。因此,報紙媒體可借助自身所擁有的龐大客戶群體,輔助客戶實現(xiàn)有針對性的產(chǎn)品終端銷售營銷策劃。例如,建立電子報紙的讀者信箱數(shù)據(jù)庫,發(fā)行報紙時有針對地對產(chǎn)品客戶進行問卷調(diào)查,了解群體對產(chǎn)品的預(yù)期,更加直觀地將廣告宣傳效果延伸、加強,同時也有助于幫助客戶更好地改善產(chǎn)品質(zhì)量,加強消費者對該類商品的關(guān)注度和認知度,減少了其他類似報紙廣告的干擾,從而提高報紙廣告的營銷效果報紙媒體要擴大廣告的經(jīng)營空間,最重要的原則就是要積極創(chuàng)新營銷渠道和模式,改變傳統(tǒng)的營銷觀念,圍繞廣告客戶和消費者的需求和偏好,創(chuàng)新營銷策略,將自身的資源優(yōu)勢在市場上充分放大利用。整合現(xiàn)有的受眾群體資源和版面資源,加強對受眾群體細分,了解群體的消費特點,針對不同版面的細分群體給予細致的差異化營銷策略,為廣告客戶更有針對性地集聚銷售對象,提高報紙廣告的精準度和影響力。通過建立并整合客戶信息資源,實現(xiàn)對受眾群體的動態(tài)營銷。
營銷實際就是兩個字:買和賣。
首先要找到你的目標是哪個群體,如何細分,并由此來設(shè)計營銷策略和品牌戰(zhàn)略?,F(xiàn)在的消費新主力“80后”。作為一個營銷策劃人,不可能讓你的產(chǎn)品面對所有群體,所以要根據(jù)你所做的行業(yè)及產(chǎn)品抓住主要的消費群體。
營銷又分四個方面:產(chǎn)品、價格、推廣和渠道。企劃人、創(chuàng)意人決定了一個公司的產(chǎn)品能力,產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)劣,就決定了銷售力的強弱。然后是產(chǎn)品的形式,涉及包裝和款式等,還有所提供的服務(wù)和附加值,這都是在每個營銷策劃中可以創(chuàng)新的地方。我覺得首先要考慮企劃能力,然后到產(chǎn)品能力,再到銷售能力,最后形成品牌能力這樣一個過程。
當企業(yè)發(fā)展到一定階段后,企業(yè)就應(yīng)該將品牌重心轉(zhuǎn)向產(chǎn)品,對企業(yè)產(chǎn)品進行系統(tǒng)地規(guī)劃,著力打造現(xiàn)有的成熟業(yè)務(wù),為企業(yè)提供充足的現(xiàn)金流,精心培育成長業(yè)務(wù),在盡可能短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為成熟業(yè)務(wù),同時,還要拿出足夠的資源來細心呵護種子業(yè)務(wù)。在產(chǎn)品規(guī)劃同時,需要系統(tǒng)而漸進地培育產(chǎn)品品牌,只有良好產(chǎn)品品牌樹立起來,才標志著企業(yè)逐步從生存階段向成長階段過渡
品牌就是三步走:第一步走是用戶的口碑,產(chǎn)品的好壞不能憑自己的廣告說,而是所有用過產(chǎn)品的消費者,或者說就是要在消費者心中真正能注冊;第二步走是要得到有關(guān)權(quán)威機構(gòu)、行業(yè)機構(gòu)和國家機構(gòu)的認可,在關(guān)鍵技術(shù)擁有上是否具有優(yōu)勢;第三步走就是所有客戶,以及媒介、媒體對公司的社會公眾形象、公益形象的評價,能不能保持對內(nèi)對外的一致性。這三個方面都能夠保持一致性,就有了品質(zhì),之后在消費者、顧客、社會大眾的心中注冊,就形成了自己的品牌。
在品牌形成的過程中,還需要渠道和媒介來推廣,而前提是只有自身具備價值,他們才會來推廣。主推產(chǎn)生主流,沒有推動力,做得再好也只是個秘密,強大的推力會將原本的默默無聞變成明星,關(guān)鍵一點是看企業(yè)的價值觀是否符合當下的價值觀。要最大限度地整合資源,就要了解所有與自己相關(guān)聯(lián)的對方的需求,這樣才能夠整合別人的資源。所以我的感受是,這是所有營銷人的機會,也是所有行業(yè)的機會,同時也是一個更大的挑戰(zhàn)。因為大家都知道存在機會,大家都會創(chuàng)新,創(chuàng)意,創(chuàng)造同質(zhì)化非常嚴重,那么如何能出位,表現(xiàn)得比別人更優(yōu)秀,就需要非常有個性、有創(chuàng)意的產(chǎn)品、企業(yè)、個人的個案相結(jié)合,然后巧妙地用低成本來運作出來。低成本也不意味著不花錢,只是相對浪費而言,要把資金用到最好,做到精準。低成本運作應(yīng)該是一個系統(tǒng),該節(jié)約的節(jié)約,該投入的投入,應(yīng)該在整個系統(tǒng)上追尋低成本,而不要在某一個點上尋找低成本。
簡歷作為一種特殊的應(yīng)用文體,是求職和招聘中間的一個重要媒介,在個人的職業(yè)發(fā)展道路和企業(yè)招聘發(fā)揮著重要的作用。以下是小編整理的最新版本個人簡歷,以供大家參考。
最新版本個人簡歷一:
姓
名:
性別:女
目前住地:廣州民
族:漢族
戶 籍 地:廣東省身
材:159 cm kg
婚姻狀況:未婚年
齡:29
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:行政/后勤、市場營銷/業(yè)務(wù)分析-專員/助理、單證員:
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州
公司名稱:廣州市維妮連鎖企業(yè)
起止年月: 2012-10
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):批發(fā)/零售
擔任職務(wù):貿(mào)易助理
工作描述:負責外銷部一些手袋樣板跟板工作。自接受到總公司外銷部發(fā)往我部門一些客人下訂單前要求起板的英文郵件,并按照郵件中所說明的起樣要求及一些手袋樣板圖片Artworks采集物料組織生產(chǎn)起板工作,并用英文郵件和外銷部同事溝通樣板的一些有關(guān)事宜,完成手袋樣板的制作。及在大陸本辦事處其他的一些行政人事事宜包括員工福利性活動組織等工作。
教育背景
畢業(yè)院校:廣東省貿(mào)易學校
最高學歷:中專畢業(yè)日期:2013
所學專業(yè):貿(mào)易經(jīng)濟
最新版本個人簡歷二:
姓
名:
國
籍:中國
目前住地:廣州民
族:漢族
戶 籍 地:廣西身
材:156 cm 45 kg
婚姻狀況:未婚年
齡:27
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:高級秘書/經(jīng)理助理/秘書、文案/策劃/美術(shù)指導、培訓助理:
工作年限:1職
稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:一個星期
月薪要求:5000--8000希望工作地區(qū):廣州
自我評價
本人具有扎實的文學基礎(chǔ)知識;較強的文字駕馭能力,著重從文字層面考慮創(chuàng)意點的表述,并獨立完成最終的營銷策劃文案內(nèi)容;有一定的營銷策劃基礎(chǔ),尤其熟悉會議營銷及旅游營銷的基本流程;思維嚴謹,善于學習;有著良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識。
教育背景
畢業(yè)院校:廣西師范學院
最高學歷:本科獲得學位: 無畢業(yè)日期:2008-07-01
所學專業(yè):中國漢語言文學
最新版本個人簡歷三:
姓
名:
目前住地:廣州民
族:漢族
戶 籍 地:廣州身
材:179 cm kg
婚姻狀況:未婚年
齡:28
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:廣告:廣告、公關(guān)/媒介:媒體、售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師:售后服務(wù)
工作年限:3職
稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州
自我評價
本人曾在廣告行業(yè)工,對公司的運營流程非常熟悉,同事也有深入的與客戶及廣告公司等合作的經(jīng)驗。對工作能腳踏實地、認真、積極,主動,竭盡所能為公司創(chuàng)造最大價值,并不斷提高自身修養(yǎng)和工作技能,在百靈時代工作期間,多次承擔了重大項目,協(xié)助北京、沈陽、成都、佛山創(chuàng)立新分公司,在喜山廣告工作期間也是同獨立完成同萬科、綠地、匯置等房地產(chǎn)公司的房產(chǎn)營銷策劃AE工作。
教育背景
畢業(yè)院校:華南農(nóng)業(yè)大學
最高學歷:本科畢業(yè)日期:2012-07-01
所學專業(yè):木材科學與工程
工作經(jīng)歷
公司名稱:喜山廣告公司起止年月:2012-02 ~
擔任職務(wù):媒體服務(wù)主管
工作描述:1、商業(yè)廣告畫面的制作統(tǒng)籌、協(xié)助運營同事更新公司媒體數(shù)據(jù)。
2、自身宣傳的統(tǒng)計、制作、上畫。
3、公益宣傳廣告的選位、定位、鎖位、制作、上畫以及后期的情況反饋。
4、協(xié)助公司完成成都地鐵、佛山地鐵、北京地鐵廣告權(quán)和投標。
5、培訓新公司同事,同事完成各分公司的有關(guān)制作的工作流程。
第一,整合營銷傳播理論的核心4C之一是Communication溝通,因此目前眾多的營銷主管都非常重視與消費者之間的雙向溝通,而且是通過一切手段加強與消費者的交流與對話,從而提升服務(wù)質(zhì)量與擴展消費市場。在這種思路的指導下,包裝從傳統(tǒng)的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楹拖M者的雙向交流。包裝不單要吸引消費者的注意,還擔負起與消費者溝通與互動的重任。第二,精確的市場細分策略對包裝設(shè)計提出了新的要求。事實上,包裝的多樣性與系列性已隨著市場細分與整合營銷的深化普遍存在。例如牙膏的包裝,由于對消費者的需求進行了精確細分,市場上出現(xiàn)了美白牙膏、防蛀牙膏、抗過敏牙膏、口氣清新牙膏、中草藥牙膏、降火牙膏、男人牙膏、女人牙膏、兒童牙膏等等多種類型。而每種類型的包裝設(shè)計其背后都是對消費者喜好的分類研究。第三,整合營銷傳播主張把營銷相關(guān)的一切傳播手段進行一元化整合,把廣告宣傳、CI、公關(guān)、包裝、促銷活動、新聞等內(nèi)容全部納入營銷策劃當中,從而能夠協(xié)調(diào)不同傳播手段的運作,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,并將統(tǒng)一的信息傳達給目標消費者。這使得包裝設(shè)計師不得不把部分精力轉(zhuǎn)向?qū)I銷策略的研究。第四,整合營銷傳播改變了傳統(tǒng)包裝的設(shè)計流程。在大營銷的背景下,包裝設(shè)計師必須充分考慮包裝與廣告宣傳、事件營銷、品牌推廣、促銷活動等諸多方面的配合。若從單純的設(shè)計角度來考量,這并非一個好的趨勢,過多地植入商業(yè)信息很容易破壞包裝的美感。但在營銷的角度看,尤其是在亞文化流行與商品同質(zhì)化嚴重的今天,事件營銷、公關(guān)營銷、活動營銷已成為品牌塑造的重要手段,作為商業(yè)信息載體的包裝,營銷人員希望它在各種營銷活動中發(fā)揮更大的作用。因此,如今的包裝已不是昔日的包裝,它已變成一個重要的信息傳播與交流的媒介。包裝設(shè)計也不得不在營銷策劃的要求與指引下進行。
二、包裝設(shè)計與營銷策略的結(jié)合
正如之前所述,今天的包裝在大營銷的背景下,其促銷功能得到不斷加強,通過包裝來執(zhí)行營銷傳播任務(wù)的方式被廣泛運用。尤其是食品、飲料的包裝,受組合營銷、事件營銷、活動營銷的影響最為深刻。從目前較為成功的營銷案例來看,包裝與營銷相結(jié)合的三種方式如下。
第一,將企業(yè)形象代言人或廣告語植入包裝當中。一方面,能充分發(fā)揮包裝的廣告宣傳作用。另一方面,能貫徹整合營銷傳播的要求,利用一切營銷手段向消費者傳播統(tǒng)一的商品信息與企業(yè)形象。事實上,在信息泛濫的今天,這種信息傳播的一致性與重復(fù)性對于消費者的記憶與品牌塑造尤為重要。當前市場上這樣的成功案例不在少數(shù)。徐崢、王寶強、汪涵代言方便面,周杰倫代言可比克薯片,五月天代言蒙牛酸酸乳,趙本山代言昌義生態(tài)與雙洋大曲,他們的形象都不約而同地出現(xiàn)在相應(yīng)的產(chǎn)品包裝上。企業(yè)正是通過名人效應(yīng)來建立品牌形象,通過整合營銷傳播來加強顧客的品牌記憶。
第二,在事件營銷的框架下,讓包裝服務(wù)于營銷計劃。事件營銷是營銷策劃人員利用傳統(tǒng)節(jié)日、社會盛典、流行文化、以及體育賽事來順勢策劃的營銷活動。為了配合整個營銷計劃的順利進行,包裝要作臨時性的調(diào)整,甚至重新設(shè)計。例如2014年紅牛飲料借助好萊塢重磅電影《變形金剛4》進行品牌推廣,在這樣的事件營銷策劃下,紅牛公司對產(chǎn)品包裝進行了重新設(shè)計。為了更好地執(zhí)行整合營銷傳播策略,廣告語“你的能量超乎你想象”以及變形金剛的相關(guān)標識被大膽地運用到紅牛新包裝上。《變形金剛4》上映期間,超市、電影院、網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體同時出現(xiàn)紅牛與變形金剛的混合形象,這樣的營銷傳播方式極大地提高了紅牛飲料的產(chǎn)品形象。又如2014年巴西世界杯期間,麥當勞快餐店的包裝一改傳統(tǒng)略顯保守的暗紅色風格,嘗試使用繽紛的色彩與奔放的南美圖形,讓所有消費者在餐館中也能體驗到世界杯的熱烈氣氛。從市場營銷的角度看,這是企業(yè)與消費者維護良好互動的必要手段。
第三,把包裝納入營銷策劃當中,讓其成為營銷策劃的一部分。包裝作為廣告信息的終端傳播工具,越來越受到營銷人員的青睞。隨著包裝工藝的迅速發(fā)展與包裝企業(yè)激烈競爭所帶來的價格下降,更多的企業(yè)希望通過適時調(diào)整產(chǎn)品包裝來配合整體營銷活動的展開。2013年可口可樂的新包裝就是一個典型案例。在可口可樂包裝的中心位置,各種網(wǎng)絡(luò)流行語替代了傳統(tǒng)飄逸的CocaCola字樣,這種出乎意料的變化正是可口可樂公司系列營銷策劃的結(jié)果。如何吸引年輕人的注意,如何獲取年輕人的認同,如何引起年輕人的共鳴,如何促使年輕人產(chǎn)生購買行為,這些都是可口可樂營銷人員最關(guān)心且必須解答的問題。而“網(wǎng)絡(luò)流行語”無疑正是產(chǎn)品連接消費者最有效的紐帶。這一方案確定之后,一切營銷傳播手段都必須圍繞這個中心來開展工作??煽诳蓸返陌b也不例外,于是一個與傳統(tǒng)截然不同的可樂包裝橫空出世。這再次證明,如今的包裝已不可能獨立于營銷計劃之外進行單純的設(shè)計,把包裝納入營銷策劃當中已是業(yè)界的一種趨勢。
2017年營銷策劃個人年終工作總結(jié)【1】
過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有一年。回憶這一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下,請公司領(lǐng)導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1.完成銷售業(yè)績;
2.完成銷售物料的設(shè)計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4.完成公司領(lǐng)導交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;
8.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長?;厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常銷售工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財,服務(wù)于客戶,使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責,一絲不茍,虛心學習業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,這個行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進,堅持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里,我在這家公司獲得的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句謝謝就能簡單了事。我要感謝主管,當我剛進入營銷策劃部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導我,很多次的利用下班時間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講,首先,我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了今天工作不努力,明天努力找工作作為自己的座右銘。
三、新的一年的工作計劃
既是新的一年,又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,重點做好以下幾項工作:
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,經(jīng)常調(diào)查市場,及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習,了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在銷售過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導,以便改進產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導交代的臨時工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
2017年營銷策劃個人年終工作總結(jié)【2】
不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為XXX公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,XXX公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我xxxx年的個人工作情況進行如下總結(jié):
一、2xxx年銷售情況
我是XXX公司銷售部的一名銷售人員,主要負責跟進華南區(qū)域廣告公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。2xxx年,我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。XXX的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的XXX帶動產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。
隨著XX產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;N忆N售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。2xxx年度,我銷售部門定下了XXX的銷售目標,年底完成了全年累計銷售總額XXX,產(chǎn)銷率XX%,貨款回收率XX%。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績完成90%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加強自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
一份完整的營銷方案應(yīng)至少包括三方面的主題分析,即基本問題、項目市場優(yōu)劣勢,解決問題的方案?;顒臃桨钢傅氖菫槟骋淮位顒铀付ǖ臅嬗媱?,具體行動實施辦法細則,步驟等。以下是小編為大家精心準備的營銷項目活動策劃方案3篇,歡迎閱讀!
營銷項目活動策劃方案1
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
市場行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。
推出新產(chǎn)品時,針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標
網(wǎng)絡(luò)營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為---萬件,預(yù)計毛利---萬元,市場占有率實現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,應(yīng)考慮以下幾點內(nèi)容:
1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運營分析等。
2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化。
3、網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
營銷項目活動策劃方案2
一、確定營銷目標
營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標不同,所需要的經(jīng)費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對于銀行來說,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現(xiàn),但這并非本次活動營銷的目標。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中,以主目標的實現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈??ň褪且劳形迮_山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預(yù)算
活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動營銷預(yù)算,就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容;有什么樣的活動營銷內(nèi)容,也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動營銷預(yù)算,再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容。事實上,當活動營銷預(yù)算確定的時候,活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動營銷預(yù)算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務(wù)費、其他經(jīng)費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設(shè)計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。
活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動營銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動營銷備用金,以避免活動營銷預(yù)算超額而導致無法繼續(xù)進行下去的危險。活動營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應(yīng)以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對于大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構(gòu)進行嚴格的市場調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容。
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特征及偏好,比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等,營銷地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容,比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅游機會等?;顒又黝}語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計活動營銷內(nèi)容
活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計、活動視覺的設(shè)計、活動文案的設(shè)計、活動體驗的設(shè)計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準備。
1、活動形式的設(shè)計
活動營銷可以采取多種形式,比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥??;顒有问降?#39;設(shè)計受到活動營銷目標、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點話題的專家學者進行講座。
2、活動時間的設(shè)計
活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計,還包括活動各部分時間的設(shè)計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設(shè)計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等?;顒右曈X的設(shè)計應(yīng)考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。
4、活動文案的設(shè)計
活動采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計出來。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成,需要協(xié)調(diào)多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計為例,一般需要主廣告語(以10個字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數(shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標準版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。
5、活動體驗的設(shè)計
對于一些與客戶有直接互動關(guān)系的活動,活動營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實際體驗,比如參加郊游等活動,整個郊游活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
營銷項目活動策劃方案3
一、策劃書名稱:
網(wǎng)店營銷策劃方案
二、活動背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:渲染的氣氛,提前吸引消費者對大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注。
(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是消費者歡迎的。
3、客服:
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里加上大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。