房地產(chǎn)銷售法律培訓精選(九篇)
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第1篇：房地產(chǎn)銷售法律培訓范文
摘 要 作為資金密集型行業(yè)，“缺錢”一直困擾著房地產(chǎn)的發(fā)展，特別是近年來房地產(chǎn)信貸逐步收緊、上市房企重大資產(chǎn)重組或再融資方案一直擱淺。在此情況下，加快產(chǎn)品銷售、加速回款成了回籠資金的重要措施。本文對房地產(chǎn)行業(yè)銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制存在的幾點典型問題進行分析，針對性的提出解決思路與對策。
關(guān)鍵詞 房地產(chǎn) 銷售與收款 內(nèi)部控制
一、加強房地產(chǎn)企業(yè)銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的必要性
房地產(chǎn)行業(yè)是資金密集型行業(yè)，權(quán)益融資、開發(fā)貸款、銷售回款、建筑商墊資成為房地產(chǎn)項目開發(fā)的幾大資金來源。在當前繼續(xù)加強房地產(chǎn)調(diào)控的政策下，以權(quán)益融資、開發(fā)貸款的方式籌集資金日益艱難，建筑商墊資也會加大開發(fā)成本，所以房地產(chǎn)銷售與回款成為項目建設(shè)的重要資金保障，銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制也成為房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計與運行中的重中之重。
二、房地產(chǎn)企業(yè)銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制中常見問題
（一）市場變化預(yù)測不準確、銷售政策與策略運用不當、銷售渠道管理不當。房地產(chǎn)銷售過程時間跨度大、周期長，是其他商品銷售過程中所罕見的。從獲得土地使用權(quán)時起，直至樓房建成竣工交房，整個房地產(chǎn)建設(shè)過程中每個時間都是銷售時間。部分房地產(chǎn)企業(yè)在項目建設(shè)前沒有做好市場預(yù)判，沒有做好客戶定位工作，盲目拿地，產(chǎn)品設(shè)計閉門造車，營銷推盤策略失當，導致無法積累有效客戶，進而導致開盤失敗。部分房地產(chǎn)企業(yè)價格策略運用不當，同一產(chǎn)品價格前高后低，導致老客戶滿意度降低，影響樓盤銷售。部分房地產(chǎn)企業(yè)推盤策略運用失當，銷售初期將適銷產(chǎn)品全部或大部分銷售完畢，推盤節(jié)奏失衡，沒有實現(xiàn)項目利潤最大化。部分房地產(chǎn)企業(yè)的銷售推廣策略脫離了項目及產(chǎn)品實際情況，導致銷售費用的投入產(chǎn)出比降低，使銷售費用的投入收效甚微。部分房地產(chǎn)企業(yè)銷售渠道管理不當，沒有結(jié)合項目與產(chǎn)品的實際情況選擇策劃公司及公司，使銷售沒有達到預(yù)期效果。
（二）房地產(chǎn)企業(yè)部門間信息溝通不及時準確，產(chǎn)生銷售合同違約風險。部分房地產(chǎn)企業(yè)制定銷售合同文本時，銷售部門與運營部門、設(shè)計部門信息溝通不暢，導致合同中的交房時間與實際交付時間不符，交付的產(chǎn)品與銷售合同中的承諾或附圖不符，導致客戶投訴賠款乃至引發(fā)訴訟。另外，部分房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計部門沒有得到營銷部門的市場反饋，或?qū)Ψ答伒男畔⒗斫庥姓`，導致設(shè)計的產(chǎn)品與市場需求脫節(jié)。
（三）房地產(chǎn)銷售過程存在舞弊行為，導致企業(yè)利益受損。部分房地產(chǎn)企業(yè)定價標準及折扣政策控制形同虛設(shè)，審批手續(xù)不健全，存在越權(quán)審批行為。退房及更名業(yè)務(wù)沒有嚴格的審批制度，容易造成內(nèi)部員工與外部人員勾結(jié)進行炒房投機活動，影響公司聲譽。在銷售房源控制管理過程中，利用信息不對稱，很容易出現(xiàn)內(nèi)部人控制，可能導致部分優(yōu)勢房源被內(nèi)部人保留不推出銷售，從而使得公司利益受損，此種行為還存在政府管制風險，目前很多地方都已實現(xiàn)網(wǎng)上公示，凡未定義為保留房的，網(wǎng)上顯示為可售狀態(tài)的房屋，開發(fā)企業(yè)不得拒售，如果由于內(nèi)部人保留導致被投訴很可能產(chǎn)生政府管控風險。營銷費用管理不善，沒有按權(quán)責進行采購及審批，使內(nèi)部人員利用制度缺陷進行牟利。
（四）房地產(chǎn)銷售回款不力。絕大部分開發(fā)商采取先認籌后交納定金及房款簽約的模式進行銷售。房地產(chǎn)客戶一般采取一次性付款、分期付款、按揭付款的形式支付房款。部分房地產(chǎn)企業(yè)片面追求認籌額及簽約額指標而忽視了銷售回款率。有的房地產(chǎn)企業(yè)沒有明確的分期付款政策，為追求簽約率，對客戶賒銷的審批比較隨意。部分客戶交完認籌金或定金后遲遲不來簽約，占用了銷售資源的同時影響資金回籠。部分房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理權(quán)責不明確，銷售部門和財務(wù)部門之間信息不溝通，應(yīng)收賬款的會計監(jiān)督相當薄弱，沒有建立應(yīng)收賬款臺賬管理制度，對應(yīng)收賬款進行輔助管理或按賬齡進行輔助管理。財務(wù)部門及銷售部門沒有專人負責對應(yīng)收賬款定期、定向的清欠，沒有專人負責與按揭銀行對接督促放款，沒有建立應(yīng)收賬款定期清查制度。部分房地產(chǎn)企業(yè)的房源銷售給內(nèi)部員工及公司關(guān)系戶，對此部分客戶的房款催繳不力。
（五）銷售收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制形同虛設(shè)。部分房地產(chǎn)企業(yè)銷售收銀員由銷售部門人員擔任，財務(wù)部沒有進行監(jiān)督，或由財務(wù)部出納兼任銷售收銀員，沒有明確的稽核機制。部分房地產(chǎn)企業(yè)沒有取得預(yù)售許可證就收取客戶房款。收取其他人代購房人支付的房款時沒有履行必要的手續(xù)而導致訴訟。收款環(huán)節(jié)與簽約環(huán)節(jié)沒有充分信息溝通，客戶可能攜帶大量現(xiàn)金購房而產(chǎn)生資產(chǎn)安全風險。收款環(huán)節(jié)缺乏稽核制度或執(zhí)行不嚴，而產(chǎn)生收銀員截留資金的舞弊風險。
三、完善房地產(chǎn)銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)控的對策
（一）房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，根據(jù)項目投資決策所確定的經(jīng)營指標，以市場調(diào)研、土地價值、項目價值等方面的客觀分析為基礎(chǔ)，對項目市場定位、客戶定位、產(chǎn)品定位、項目開發(fā)計劃、經(jīng)營目標（成本、財務(wù)）等方面進行分析和論證，形成項目策劃報告，由相關(guān)專家進行評審，按照權(quán)責最終由決策層審批后，向下指導設(shè)計、工程、營銷、成本管理等工作，使各部門各環(huán)節(jié)步調(diào)一致，形成合力。
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照招投標制度的要求，結(jié)合項目實際情況嚴格甄選策劃公司及銷售公司，這兩個合同的價款可能與工程、設(shè)計合同相比非常低，但合同的性質(zhì)非常重要，屬于企業(yè)重大業(yè)務(wù)與事項，需實行集體決策審批。
銷售部門應(yīng)根據(jù)項目策劃報告在策劃公司與公司的協(xié)助下編制完善項目營銷總案、年度營銷推廣總案并按照流程報公司管理層審批。
上述合同及方案按不相容職務(wù)分離控制的原則，由營銷部編制，主管營銷負責人及項目負責人審核，最后由管理層集體決策審批，使各項業(yè)務(wù)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，防止短視行為，損害企業(yè)整體利益。
（二）銷售部門作為銷售風險管理的主導部門和責任部門，應(yīng)根據(jù)已審批流程規(guī)定，嚴格把控各種形式（宣傳推廣、現(xiàn)場展示、銷售口述、合同文本等）的銷售承諾，符合產(chǎn)品交付條件及法律法規(guī)要求；對銷售環(huán)節(jié)及交付前后可能存在的法律風險、客戶投訴隱患問題進行審核檢查，預(yù)防并消除潛在風險。銷售用圖、交樓標準、社區(qū)規(guī)劃模型需由設(shè)計部最終審核確認。銷售部部應(yīng)與設(shè)計部、項目管理部會稿，擬定《項目購買風險提示》，在銷售現(xiàn)場公示，或在簽訂合同時請客戶簽署，與合同存檔；
應(yīng)成立銷售風險檢查工作小組，小組主要由銷售部、項目管理部、項目設(shè)計經(jīng)理、法務(wù)人員組成，項目開盤前、交付前需必須進行風險檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)可能引起銷售風險、延期交付、嚴重質(zhì)量/交付問題等重大客戶投訴風險的，銷售部需制定預(yù)案，報公司管理層審批。
（三）銷售相關(guān)的重要合同、營銷總案、年度推廣總案、價格方案、折扣方案等按不相容職務(wù)分離控制的原則，由營銷部編制，主管營銷負責人及項目負責人審核，最后由管理層集體決策審批。防止短視行為，損害企業(yè)整體利益，使各項業(yè)務(wù)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。銷售費用應(yīng)納入全面預(yù)算管理，按權(quán)責審批。
（四）應(yīng)把銷售回款率（額）指標納入業(yè)績考核并加大權(quán)重，與公司簽約時，傭金必須以回款額作為計提基數(shù)。售房合同中應(yīng)明確收款條款。銷售部、營銷部、公司應(yīng)分別建立銷售臺賬及應(yīng)收賬款臺賬，臺賬中除常規(guī)內(nèi)容外，還需包括認籌后未轉(zhuǎn)定金，繳納定金后未簽約的客戶。按揭銀行的選擇應(yīng)引入競爭機制，應(yīng)優(yōu)先選擇利于銷售、放款快的銀行合作。財務(wù)部及銷售部應(yīng)關(guān)注公司與按揭銀行工作對接情況，有問題隨時協(xié)調(diào)，防止扯皮。交房前應(yīng)關(guān)注客戶是否已經(jīng)繳納全部房款及相關(guān)費用，對未全部繳納相關(guān)費用的客戶，按合同約定，原則上不交房。對惡意拖欠房款的，應(yīng)按合同約定計算利息及違約金并提請訴訟或仲裁。
（五）收款員無論是由財務(wù)人員還是銷售內(nèi)勤擔當，財務(wù)部都必須履行培訓及監(jiān)控職責。財務(wù)部應(yīng)協(xié)同銷售部、法務(wù)部聯(lián)合起草銷售收款及結(jié)算的細則，明確簽約、收款的流程及注意事項，并對所有銷售人員、收銀員及相關(guān)財務(wù)人員進行培訓，避免法律風險。銷售會計需對每日收取的款項進行稽核，同時關(guān)注銷售價格是否按照經(jīng)審批后的價格執(zhí)行、銷售折扣是否按權(quán)責進行審批，防止款項錯漏及文檔缺失。
總之，現(xiàn)階段房地產(chǎn)行業(yè)銷售是“龍頭”，資金是“血液”，銷售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制是防范“龍頭”跑偏、“血液”流失的重要保障。
參考文獻：
第2篇：房地產(chǎn)銷售法律培訓范文
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 會計 問題 對策
房地產(chǎn)企業(yè)能否健康發(fā)展在我國現(xiàn)代化建設(shè)中，是影響到國家稅收和居民生活能否幸福的核心指標之一。這樣高的地位與影響是由于房地產(chǎn)自身地位和在現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展中的實際情況決定的。會計作為房地產(chǎn)發(fā)展過程中的關(guān)鍵一環(huán)，對于房地產(chǎn)企業(yè)的整體運營情況有著十分直接的影響，規(guī)范、科學的會計核算是房地產(chǎn)企業(yè)沿著正確方向不斷向前推進的核心指標，必須對其給予高度重視。
一、房地產(chǎn)企業(yè)會計中存在的問題
（一）房地產(chǎn)企業(yè)會計收入要準確獲悉存在較大障礙
房地產(chǎn)指的是從事房屋、土地交易的一種現(xiàn)代化行業(yè)，在實際運行中，往往會涉及到金額較大的經(jīng)濟往來，資金回收的時間相對較長。常見的房地產(chǎn)企業(yè)銷售方法，有促進銷售與相控銷售兩種，絕大部分企業(yè)在運作中，都是先與客戶簽訂相關(guān)合同，然后客戶向房地產(chǎn)公司繳納首付資金，其余的則是在日后的生活中按月分期付款，這就造成了實際上了會計收入確定難度增加。再加上房地產(chǎn)銷售隊伍是一個十分復雜和龐大的隊伍，精準的會計收入核算根本就無法進行。除此之外，我國法律法規(guī)設(shè)置尚未達到“疏而不漏”的現(xiàn)實情況也增加了會計收入計算的難度。
（二）房地產(chǎn)企業(yè)會計制度亟待進一步的完善
具體的運作過程中，企業(yè)對并沒有對公司的運作給予充分的監(jiān)督。在傳統(tǒng)的管理模式下，房地產(chǎn)企業(yè)的財務(wù)部實際上和其他的部門以及產(chǎn)品，是有存在著相對分離的狀況，這就導致企業(yè)內(nèi)部控制不科學，且需要投入大量的資金，在現(xiàn)實運作過程中基礎(chǔ)設(shè)施資金難以被有效地監(jiān)測。
（三）市場環(huán)境不理想，房地產(chǎn)企業(yè)想要實現(xiàn)會計內(nèi)控的現(xiàn)實條件尚未成熟
金融環(huán)境如何是關(guān)系到房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展重要外部因素，自二零零八年經(jīng)濟危機以來，全球經(jīng)濟迄今依然處于低迷狀態(tài)，這一定程度上影響到了我國的經(jīng)濟發(fā)展狀況。就目前情況來看，我國相當一部分房地產(chǎn)企業(yè)還沒有意識到會計控制的重要性，企業(yè)運行過程中內(nèi)部控制的能力與國際標準依然有較大的差距、協(xié)調(diào)企業(yè)會計內(nèi)部控制存在種種影響因素，再加會計核算本身就是一項十分繁瑣的程序，多種因素影響下，以至于市場環(huán)境難以達到理想標準。
二、解決房地產(chǎn)企業(yè)會計中所存在的問題策略
（一）著重提高會計人員的業(yè)務(wù)水平
具體來說，房地產(chǎn)企業(yè)管理階層針對財務(wù)進行核算這一部分工作，應(yīng)當選擇分工核算的方法，安排某一名會計獨立的對部分工作具體負責，該種模式不僅能夠改善核算速度，更加能夠有效地改善以往核算不夠準確的弊端。需要注意的是，這樣的核算方式要求會計有過硬的知識修養(yǎng)以熟練的操作技能，鑒于此，房地產(chǎn)企業(yè)在進行會計招聘時，需要選擇綜合素質(zhì)過硬的員工。對于已有的會計人員，企業(yè)應(yīng)當安排專業(yè)教師對其進行定期培訓，并通過嚴格的考核，保證培訓的質(zhì)量。
（二）提高對會計核算基礎(chǔ)的重視力度
企業(yè)可以選擇使用權(quán)責發(fā)生制，具體來說，會計人員進行相關(guān)工作的時候，應(yīng)該養(yǎng)成以天為單位的收支上報習慣，上報內(nèi)容囊括產(chǎn)品交易的精準時間以及交易金額等詳細資料。不管是大數(shù)額較大的收入，亦或是消耗的商品以及服務(wù)全部應(yīng)當納入記錄范圍?？傊痪湓挘褪欠彩窃跁嬘嬎銜r期內(nèi)出現(xiàn)的支出以及收入，都必須準確無誤的將其記錄，并及時的核算上報。
（三）應(yīng)當切實重視增設(shè)基建報表
房地產(chǎn)進行房產(chǎn)銷售的過程中，要切實地完成一項房產(chǎn)的交付，通常需要耗費數(shù)年的時間，漫長的時間段內(nèi)會涉及到繁雜的會計核算內(nèi)容，為了便于今后的工作，需要增設(shè)基建報表，具體來說，會計人員需要將有關(guān)核算內(nèi)容的項目一一納入到報表中，需要注意的是像遞延投資以及基礎(chǔ)設(shè)施投資之類平常用不到的項目也不應(yīng)當被放過，這是構(gòu)成完整會計信息的重要部分，是對企業(yè)收支真實反映的重要手段，也是方便日后工作的有效舉措，必須對其高度重視，不得潦草應(yīng)付。
（四）切實做到優(yōu)化房地產(chǎn)企業(yè)會計內(nèi)控環(huán)境，提高工作質(zhì)量
積極實施優(yōu)化房地產(chǎn)企業(yè)會計內(nèi)控環(huán)境，對于緩解以及預(yù)防企業(yè)發(fā)展壯大過程中所需要面臨的風險有著十分重要的作用，因此企業(yè)管理者必須在充分的考察以及討論后，選擇最為科學的問題解決方案，有針對性、有重點、有步驟的推行企業(yè)改革，將企業(yè)的結(jié)構(gòu)不斷地向現(xiàn)代企業(yè)靠攏，同時出臺各項鼓勵創(chuàng)新的制度，激發(fā)員工能夠在現(xiàn)實工作中，不斷地對工作經(jīng)驗進行總結(jié)，從而探索出更加新鮮、實用的工作方法，不僅僅能夠在速度上提升工作效率，還可以保障房地產(chǎn)企業(yè)能夠以更加飽滿的熱情迎接激烈的市場競爭，提高企業(yè)綜合實力。
（五）將對房地產(chǎn)企業(yè)會計內(nèi)控流程的控制作為重點來抓
房地產(chǎn)企業(yè)需要依據(jù)企業(yè)的實力、發(fā)展所處階段以及在整個行業(yè)中的地位，選擇與企業(yè)現(xiàn)狀項符合的方針，提高對對企業(yè)會計工作過程中不同環(huán)節(jié)的控制力度，對企業(yè)的內(nèi)部控制機制要在考察現(xiàn)實的基礎(chǔ)上進行優(yōu)化升級，促使房地產(chǎn)行業(yè)會計核算的問題能夠被有效的解決，為企業(yè)在健康的軌道上高速發(fā)展提供有力支持。
三、結(jié)語
財務(wù)部門的工作效率和質(zhì)量是關(guān)系到一個企業(yè)能否順利發(fā)展、壯大的核心因素，在我國相關(guān)法律法規(guī)尚未健全的現(xiàn)實條件下，房地產(chǎn)企業(yè)必須針對會計核算過程中所出現(xiàn)的各類問題，盡自己所能，在全面考察企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，尋找到更加科學、合理的方法有效的進行解決，保證我國房地產(chǎn)行業(yè)的順利發(fā)展。
參考文獻
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第3篇：房地產(chǎn)銷售法律培訓范文
房地產(chǎn)既是一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，也是一項法律權(quán)利。包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權(quán)利。下面小編為大家?guī)矸康禺a(chǎn)銷售月計劃模板，但愿對你有借鑒作用!
房地產(chǎn)銷售月計劃模板1光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作。
1.工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年。
今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候。
因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為公司的一員。
同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持。
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線置業(yè)顧問員及置業(yè)顧問主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個置業(yè)顧問人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
2.工作中好的方面
1)、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作。
2)、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度。
3)、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒。
4)、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人。
3.工作中存在不足
1)、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。
2)、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。
3)、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名置業(yè)顧問如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4)、派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交。
5)、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6)、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事。
7)、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷。
4.下步工作中需要得到的改進及幫助
1)、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行。
2)、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法。
3)、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類。
4)、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)。
5)、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決。
6)、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中。
7)、習掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力。
8)、望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高。
9)、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
房地產(chǎn)銷售月計劃模板2在已過去的20__年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)，
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在20__年的房。產(chǎn)銷售工作重點是_公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
房地產(chǎn)銷售月計劃模板320__已逝，20__已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里，20__年對于寧夏，對于樓市，對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有__這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20__年，我共售房90套左右，總金額達20__萬左右，回款迄今為止大概達到1900多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。
得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。
做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。
多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為__房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
客戶服務(wù)部承擔著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：
1)、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2)、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1)、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2)、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3)、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4)、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5)、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
房地產(chǎn)銷售月計劃模板4第一階段：項目開發(fā)前期階段
對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調(diào)查計劃，開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。
一、對項目位置、規(guī)劃紅線圖、項目相關(guān)的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項
目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉;
二、開展房地產(chǎn)市場調(diào)查
①市場環(huán)境調(diào)查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場入行考察
②房地產(chǎn)市場調(diào)查分析
對項目所在地的房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。
三、項目初步定位
根據(jù)相應(yīng)的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段：項目開發(fā)階段
跟蹤動態(tài)市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查，對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應(yīng)的營銷策略;
主要工作內(nèi)容
一、開展房地產(chǎn)市場動態(tài)調(diào)查
深入了解項目所在區(qū)域的房地產(chǎn)市場供應(yīng)、需求狀況，價格現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，產(chǎn)品類型、銷售渠道。
二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態(tài)調(diào)查分析
①競爭樓盤掃描
②替在競爭對手入入可能掃描;
③供給量分析
④競爭對手的產(chǎn)品分析，包括房型、規(guī)劃、土地、綜合配套;
⑤競爭對手的市場定位及趨向
⑥競爭對手的價格基準分析
⑦競爭對手的背景和實力。
三、進行消費者調(diào)查，明確項目的目標客戶群
①消費者的二手資料分析
②競爭對手消費者輪廓描述(職業(yè)特征、消費關(guān)注、消費心理、產(chǎn)品選擇)
四、明確項目的市場定位，明確項目的總體操作思路
根據(jù)深滲透的市場研究分析后，明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等;明確項目的總體操作思路
①產(chǎn)品分析
②本項目的SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)
基于SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)提出針對性的營銷策略
五、戰(zhàn)略分析與規(guī)劃
①項目賣點回納
②營銷總策略
③銷售價格總策略
④總推案分階段策略
⑤公關(guān)與宣傳總策略
⑥營銷推廣項目的策劃
_各階段推廣主題策劃
_各階段營銷分析與總匯
_各階段市場動態(tài)分析與對策
_各階段客戶總體分析與推盤策略
滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進行分析
六、最終確定銷售渠道選擇
①自售
②
通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業(yè)物業(yè)公司
對項目進行交底，要求各投標公司各自提交營銷策劃報告
組織公司相關(guān)人員對《營銷策劃報告》入行評審，選取方案，確定物業(yè)公司。
簽訂《項目顧問服務(wù)合同》或《銷售合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內(nèi)容、時間、權(quán)利、義務(wù)，付費標準與付款方式等。
注：如選擇專業(yè)的物業(yè)，則本項目的全程營銷策劃及銷售執(zhí)行均由公司完成，貫穿項目的開發(fā)全程。
第三階段：資源整合，完善銷售所需手續(xù)，蓄勢待發(fā)，預(yù)備銷售
一、完成銷售的人員配備，制定銷售人員的考核獎勵制度，組織銷售培訓;
二、制定銷售模式、設(shè)計銷售組織的架構(gòu);
三、其他物料準備完成，售樓處的布置、樣板房、國土部門戶型的測繪報告書、《房
屋認購書》樣本、《房地產(chǎn)買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁;
第四階段：銷售執(zhí)行
制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標和計劃，全程監(jiān)控項目銷售的執(zhí)行情況，并適時作出針對性的策略調(diào)整，實現(xiàn)公司開發(fā)項目的目標利潤率;
主要工作
一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施
①銷售總體策略房地產(chǎn)營銷策劃流程具體說明
銷售的總體戰(zhàn)略思路和目標的制定
銷售模式的選擇和設(shè)計
銷售階段的劃分和時機選擇
②推盤策略
選擇時機
選擇房源
銷控計劃
總體均價的制定
制定一房一價的價目表
單體差價的要素指標與系數(shù)體系，產(chǎn)品系數(shù)、樓層系數(shù)、景觀系數(shù)、朝向系數(shù)、房型系數(shù)等
④付款方式
優(yōu)惠政策
分期、分類的動態(tài)價格策略：內(nèi)部認購的數(shù)量和價格政策
市場預(yù)熱期的價格政策和數(shù)量控制
開盤價格的動態(tài)策略
SP(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制
調(diào)價計劃和調(diào)價技術(shù)
整體價格和房源調(diào)價技術(shù)
⑤廣告策略
主題制定房地產(chǎn)營銷策劃流程詳細說明
品牌形象定位
媒體計劃
廣告創(chuàng)意
現(xiàn)場包裝設(shè)計
1、圍墻2、廣告牌3、LOGO指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風格概念
二、制訂階段性的銷售目標和計劃，全程監(jiān)控銷售執(zhí)行情況，及時反饋市場信息、銷售狀況，對反饋的信息加以分析和匯總，適時做出具有針對性的調(diào)整;
三、完成銷售，實現(xiàn)公司項目的目標利潤率，提交營銷總結(jié)報告。
房地產(chǎn)銷售月計劃模板5歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自今年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
1.工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳置業(yè)顧問人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
2.在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時積極的對周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1)、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2)、策劃小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實施。
3)、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4)、參加拆遷工作及合同的管理。
5)、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
3.通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1)、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好工作，絕不能向客戶透露。
2)、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3)、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4)、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5)、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6)、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7)、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8)、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9)、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
(1)、傳播媒體報紙電視
(2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
(3)、印刷媒體
4.工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)銷售月計劃模板6房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應(yīng)付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復繁榮!
房地產(chǎn)銷售月計劃模板7本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買_.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導的看法克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
房地產(chǎn)銷售月計劃模板8初來公司，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。從學習房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識的學習及向領(lǐng)導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。下面是本人20__年工作計劃：
首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到：
一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進行誠信服務(wù)引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
房地產(chǎn)銷售月計劃模板9一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。
房地產(chǎn)銷售月計劃模板10經(jīng)過以往的工作經(jīng)驗，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出20__年的工作計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們相處中，要團結(jié)友好，多學習。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
第4篇：房地產(chǎn)銷售法律培訓范文
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā)；風險；應(yīng)對
Abstract: in real estate development throughout the process of there is a lot of risk factors, such as industry policy adjustment, the housing market fluctuations, building materials price change, labor, the change of policy, foreign exchange rates and interest rates rise or fall risk, etc, they are directly affect the performance of real estate development project, for real estate development activities if can't fully consider these risks, and take effective strategies for the whole project will produce immeasurable heavy losses.
Keywords: real estate development; Risk; Deal with
中圖分類號： F235 文獻標識碼：A 文章編號：
引言
房地產(chǎn)開發(fā)風險，是指在房地產(chǎn)開發(fā)活動過程中存在影響開發(fā)利潤的多種因素，而這些因素的作用是難以避免或無法預(yù)料、控制，使得企業(yè)實際開發(fā)利潤可能與預(yù)計利潤發(fā)生較大背離，因而使企業(yè)有蒙受經(jīng)濟損失的風險。
一、房地產(chǎn)開發(fā)存在風險
在房地產(chǎn)開發(fā)過程中存在諸多因素影響著開發(fā)最終結(jié)果，改善經(jīng)營管理、增強競爭能力、強調(diào)風險管理有的放矢，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。
1.1 政策風險
毋庸置疑，國家政策對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響是全面的，行業(yè)政策的變化可以給房地產(chǎn)項目開發(fā)帶來有利影響，也可以造成嚴重的經(jīng)濟損失。尤其在市場經(jīng)濟環(huán)境尚未完善的情況下政策風險對房地產(chǎn)市場的影響更加顯著，其影響最為直接的是金融政策和財政政策。
由于房地產(chǎn)市場狀況關(guān)乎民生，其發(fā)展的波動不可避免吸引輿論的關(guān)注推動政策按照中央和諧發(fā)展的要求不斷進行宏觀調(diào)控。其手段必然遵過金融財政和土地政策的變動來落實。
1.2 經(jīng)營風險
眾所周知房地產(chǎn)項目基本依靠銀行貸款進行開發(fā)，國家金融政策的調(diào)整使依靠銀行貸款進行投資的企業(yè)面臨著經(jīng)營風險。銀根緊縮使開發(fā)企業(yè)融資困難經(jīng)營壓力增大，房價波動導致市場觀望程度增加。銀行利率的波動也影響著房地產(chǎn)市場變化。當利率上升時房地產(chǎn)開發(fā)的資金成本增加消費者的購買欲望降低，生產(chǎn)成本增加市場需求降低開發(fā)利潤風險增加。
1.3 技術(shù)風險
項目建設(shè)施工階段設(shè)計理念落后導致的商品房實用性差、承包商技術(shù)和施工管理落后、偷工減料以及項目監(jiān)管責任心不強、監(jiān)督不夠、失職瀆職、濫用權(quán)力等導致建筑物存在質(zhì)量和安全隱患也是伴隨房地產(chǎn)開發(fā)過程的風險。管理不完善造成工期拖延，不僅房地產(chǎn)市場狀況與項目策劃時相比可能會發(fā)生較大的變化，錯過最佳租售時機，如已預(yù)售會承擔逾期交付的違約損失信譽損失，還會加大資金成本增加管理費。在建設(shè)期間隨著建筑科學的進步，消防標準提高和節(jié)能環(huán)保要求的深化，國家和項目當?shù)卣{(diào)整產(chǎn)業(yè)政策，會要求未竣工項目采用新的或更高的技術(shù)標準、施工方法，如禁止施工現(xiàn)場攬拌砂漿、強制推行商品預(yù)拌砂漿、提高節(jié)能環(huán)保要求、強制實行外墻外保溫系統(tǒng)和采用太陽能供熱水，提升消防設(shè)計和材料防火等級等都會使項目開發(fā)成本增加。除此之外建設(shè)過程中人工費上漲建材價格上漲和施工中意外事故等都是速一階段將要面臨的風險。
當然，影響房地產(chǎn)開發(fā)風險的因素還有市場風險、財務(wù)風險等，在這里由于篇幅有限作者就不一一具體介紹。
二、房地產(chǎn)開發(fā)項目風險產(chǎn)生的原因
房地產(chǎn)開發(fā)項目風險應(yīng)對策略應(yīng)該首先分析其產(chǎn)生風險的原因，從而制定恰當?shù)牟呗?。房地產(chǎn)開發(fā)項目風險產(chǎn)生的客觀原因主要有：競爭對手搶先進入市場，推出產(chǎn)品，市場競爭加??；銀行貸款利率升高，投資風險增大等。
主觀的原因有：企業(yè)信息不靈，開發(fā)出來的產(chǎn)品不夠好，或只是本地區(qū)先進，這樣就失去了設(shè)計上的優(yōu)勢。有的企業(yè)在開發(fā)上由于設(shè)計障礙產(chǎn)品遲遲研制不出，造成開發(fā)時機過遲，市場已被競爭者占領(lǐng)；過分重設(shè)計輕市場。既過分重視設(shè)計的先進性而忽視對市場需求的分析，結(jié)果開發(fā)出來的項目產(chǎn)品盡管設(shè)計水平和性能均比較高，但因不符合當?shù)鼐用竦男枨蠡虺^消費者承受能力而缺乏市場需求。集中表現(xiàn)在售價太高。產(chǎn)品投放市場后，企業(yè)沒能熟練運用促銷手段進行宣傳，價格過高或過低。缺少配件，售后服務(wù)跟不上，沒能掌握好產(chǎn)品推出的時機等。
另外，房地產(chǎn)銷售階段也容易產(chǎn)生法律風險。第一，與銷售中介公司相關(guān)的風險，因銷售合同簽訂及履行產(chǎn)生的法律風險或因銷售公司及其員工虛假承諾及不當行為引起的法律風險；第二，與廣告策劃相關(guān)的法律風險，因廣告策劃合同簽訂及履行產(chǎn)生的法律風險；因廣告策劃文字或圖片侵犯第三人知識產(chǎn)權(quán)的法律風險；因虛假廣告帶來的法律風險；因廣告內(nèi)容不當?shù)姆娠L險。第三，與銷售行為相關(guān)的法律風險，違規(guī)銷售產(chǎn)生的法律風險；取得商品房預(yù)售證書的相關(guān)法律風險；預(yù)售房款的收取和使用的相關(guān)法律風險；促銷方案的相關(guān)法律風險；銷售現(xiàn)場布置和樣版房相關(guān)的法律風險；銷售人員違規(guī)操作、擅自修改認購書、購房合同產(chǎn)生的法律風險；認購書、購房合同書相關(guān)的法律風險。第四，與購房者相關(guān)的法律風險，因房屋質(zhì)量問題產(chǎn)生的法律風險；因延期交房、延期辦理房地產(chǎn)證產(chǎn)生的法律風險；因設(shè)計方案變更產(chǎn)生的法律風險；因公共設(shè)施使用等相關(guān)問題的法律風險；因按揭貸款合同產(chǎn)生的風險。在房地產(chǎn)市場低迷、經(jīng)濟衰退的時候，這類風險特別突出。
三、加強風險管理的必要性分析
房地產(chǎn)開發(fā)風險管理是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采用科學的方法，對開發(fā)過程中存在的風險進行預(yù)測、識別、分析、評價，選擇最佳風險管理措施，保證以較低的耗費最大限度地降低風險損失，獲得安全保障的過程。加強房地產(chǎn)開發(fā)風險管理對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言，意義重大：風險管理為全面、合理地處置風險提供了可能性，風險管理既能夠為風險損失的出現(xiàn)與衡量提供科學、準確的計算基礎(chǔ)，又能夠用科學、系統(tǒng)的方法，對各種風險對策的成本及效益加以比較，從而得到各種對策的最佳組合；風險管理能夠促進房地產(chǎn)投資主體決策的科學化、合理化，減少決策的風險性；風險管理有利于房地產(chǎn)開發(fā)商增強風險意識，從被動成為主動管理型，為項目開發(fā)提供安全的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
四、加強房地產(chǎn)開發(fā)風險管理的對策
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要加強風險的防范，強化風險管理，可以從以下幾方面進行風險管理：
4．1正確對待開發(fā)風險
風險是一種客觀存在，是不可避免的，只要房地產(chǎn)開發(fā)商開展業(yè)務(wù)，就必然伴隨著風險。對待風險，不能過于保守，要合理承擔，不能為了回避風險，而降低工作效率，從而失去競爭力；但也不能盲目樂觀，有的風險雖然較少發(fā)生，但它一旦發(fā)生，帶來的后果較為嚴重，損失巨大，甚至有可能“拖垮”一個企業(yè)，所以要正確衡量風險的發(fā)生概率及其后果，使“風險與收益對等”。
4．2主動進行風險識別
風險識別是風險管理的首要內(nèi)容和基礎(chǔ)工作，任何風險，尤其是重大風險，如被忽略都可能導致風險管理的失誤和失敗。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)周密分析企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境，剖析企業(yè)在房地產(chǎn)開發(fā)活動中客觀存在的種種不利因素和弱點，以及對企業(yè)利益可能造成的威脅。
4．3科學進行風險評估
對房地產(chǎn)開發(fā)風險進行量化和測定，確定開發(fā)活動中各種風險發(fā)生的概率及確定風險可能給開發(fā)活動帶來的損失程度。
4．4強化風險防范與控制
在市場經(jīng)濟下，房地產(chǎn)市場是瞬息萬變的，風險無處不在，制訂一系統(tǒng)的防范風險措施有利于開發(fā)商管理業(yè)務(wù)、優(yōu)化資源。重視前期可行性研究工作。可行性研究是開發(fā)建設(shè)項目投資決策的基礎(chǔ)，是防范開發(fā)風險的保證，因此必須重視加強項目的可行性研究工作，加大可行性研究的人力、物力、財力和時間投入；科學、全面而不失重點地開展可行性研究工作，在進行可行性研究時，尤其要注重對市場需求預(yù)測和競爭情況分析；同時要保證可行性研究工作的獨立性。研究小組按科學的路子，獨立、客觀地去調(diào)查、分析和研究，從而保證項目決策的科學化。
合理安排項目資金。根據(jù)可能的建設(shè)進度和將會發(fā)生的實際付款時間和金額，同時考慮各種投資款項的付款特點，編制資金使用計劃；實施建設(shè)項目全過程投資控制，這是實現(xiàn)項目投資管理目標和企業(yè)投資效益的有力保證，要重視多方案
的設(shè)計和選擇，尋求一次性投入少而全壽命經(jīng)濟好的設(shè)計方案，嚴格控制施工階段的費用；協(xié)調(diào)好投資控制與進度控制和質(zhì)量控制的關(guān)系，做到三者的有機配合和相互平衡。加強投資動態(tài)管理，及時發(fā)現(xiàn)可能導致未完工程投資增加的現(xiàn)實問題和潛在因素，盡早采取措施加以防范和控制。
加強合同管理。嚴格執(zhí)行建設(shè)工程合同管理法律法規(guī)；普及相關(guān)法律知識，培訓合同管理人才；設(shè)立合同管理機構(gòu)，配備合同管理人員；建立合同管理目標制度；推行合同示范文本制度；重視合同分析；建立合同實施保證體系、完善合同變更管理和合同資料的文檔管理。
加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通。在內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)中，要按照職能分工和需求設(shè)置部門和人員，明確每個部門的目標，職責和權(quán)限，事先約定各個部門在工作中的相互關(guān)系，建立信息溝通制度，使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要。在外部關(guān)系協(xié)調(diào)中，開發(fā)商需要整合自身資源，建立一個由主管工程領(lǐng)導牽頭并整合工程管理、開發(fā)、銷售、物業(yè)管理等內(nèi)部人員組成的工程項目臨時機構(gòu)，與工程項目現(xiàn)場人員分工。
4．5靈活進行風險分散與轉(zhuǎn)移
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可通過調(diào)整開發(fā)結(jié)構(gòu)，實行開發(fā)類型多元化、開發(fā)區(qū)域多元化、開發(fā)時間差異化來分散風險。如通過投資建造不同檔次的住宅；或者是把資金分散投資在不同類型的房地產(chǎn)，如住宅房地產(chǎn)、商業(yè)房地產(chǎn)等。用個別房地產(chǎn)開發(fā)的高收益去彌補個別低收益的房地產(chǎn)損失，以減少未來收益的不確定性，從而降低整體開發(fā)風險，最終獲取平均的投資收益。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以采用以下形式進行風險轉(zhuǎn)移：①通過契約或合同將損失的財務(wù)負擔和法律責任轉(zhuǎn)移給非保險業(yè)的其他人，達到降低風險發(fā)生頻率和縮小其損失程度的目的；②用外部資金來支付可能發(fā)生的損失，將損失的財務(wù)負擔轉(zhuǎn)移給其他人；⑦通過購買保險，業(yè)主作為投保人將應(yīng)由自己承擔的工程風險(包括第三方責任)轉(zhuǎn)移給保險公司，從而使自己免受風險損失。
參考文獻
[1]王麒.我國房地產(chǎn)金融風險及防范.遼寧經(jīng)濟，2007.8.
第5篇：房地產(chǎn)銷售法律培訓范文
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。親愛的讀者，小編為您準備了一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售總結(jié)，請笑納!
關(guān)于房地產(chǎn)銷售總結(jié)1時光飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來了20__年的結(jié)尾，感謝一年來領(lǐng)導和同事對我的關(guān)懷和幫助，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
匯報一年的業(yè)績：今年個人共接待客戶105組 ，有效客戶96 組 ，成交23 組 ，留單率 91.26% ，成交率 24% ，回款855 萬，外銷成交11 組 ，回款 310 萬 。業(yè)績還算理想，8月至12月份中旬在北京____展廳工作，成交 4 組 。
今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應(yīng)對，在公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務(wù)，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業(yè)績方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會。
下半年8月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個多月，面對陌生的環(huán)境，剛開始不是很熟悉，那邊由北京世聯(lián)顧問公司統(tǒng)一培訓管理，注入了許多新的營銷模式，打電開，下社區(qū)，參加營銷活動...，下面匯報以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，成功邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶100余組，9月份參加了蘋果社區(qū)兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌。9月12日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了20__年中國的最高地價。9月18日-22日參加北京秋季房展會，接待客戶88人，發(fā)車18組30人，成交一套。10月2日，組織北京累計客戶發(fā)車____7組10人，成交一套。10月12日，參加朝陽公園的活動，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場成交二套。
市場分析：
下面匯報下北京方面情況：成績很不理想，比預(yù)期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。
20__年的工作有許多收獲也有許多不足之處：
1、我的工作技巧還要磨練。
比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
2、與客戶溝通不夠。
加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
3、接待工作的細節(jié)做的不夠。
接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
20__年工作計劃：
第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。
第三 注意日常行為規(guī)范，加強自身管理。
新的一年馬上來臨，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
關(guān)于房地產(chǎn)銷售總結(jié)2在已過去的20__年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定20__年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點是______公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
關(guān)于房地產(chǎn)銷售總結(jié)3一、計劃概要
針對棗陽光彩產(chǎn)業(yè)城一期標鋪、家居大賣場、小商品城20__年需回款3億元的銷售目標，制定如下市場分析及銷售計劃。
二、機會與問題分析
項目以百盟集團為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運作經(jīng)驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認可，這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
基于襄陽百盟的影響力，棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來，棗陽市先后出現(xiàn)棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營戶，但由于他們的不專業(yè)、不負責任，也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽，甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面，并沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個近百萬方的超大項目，幾個板塊同時啟動，無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個多月，103天的時間內(nèi)完成3億元的回款不是問題，但目前市場的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動，要完成3億元回款的目標，在目前看來，困難是巨大的。
3.問題分析
截止到今天，總共認籌112組，離10月28日開盤僅有33天時間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來訪量，到10月28日可增加105組新客戶來訪。70%成交率，可增加74組認籌。加上之前的累計認籌189組。認籌全部認籌也才增加105組認籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實際成交132組，50萬/套，開盤可完成6598萬銷售額。這是經(jīng)過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額，3個億的實際回款，按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷售未動，招商先行”的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關(guān)心的。公布已進駐的商戶信息，不管是對招商、還是對銷售，都可以起到積極的推動作用。
三、目標
1.財務(wù)目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額5億元，完成回款3億元
2.市場營銷目標
一期標鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額，完成實際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為1000戶，完成認籌1428組，完成來訪2040組，按103天的周期，平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個賣場同時接待，每個賣場每天接待新客戶來訪7組。
四、市場營銷策略
目標市場：棗陽市高收入家庭、個體戶、公務(wù)員，年齡在35--55歲之間。 產(chǎn)品定位：低風險、低投入、高回報純商業(yè)地產(chǎn)投資項目。價格：價格稍高于市場水平。
配銷渠道：1、通過專業(yè)廣告公司，對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計制作。2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團隊，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告：1、針對10月28日一期標鋪的開盤，設(shè)計一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城，設(shè)計一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等畫面。
五、行動方案
1、10月10日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計并制作
4、10月18日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別2人，銷售及相關(guān)人員6人，共計18人。
5、10月20日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具，交付使用，開始進入前期蓄客期
6、10月30日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
7、11月中下旬視認籌情況確定時間開盤
8、12月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
9、20__年1月中下旬視認籌情況確定時間開盤
10、11月10日前，一期標鋪開始誠意登記
11、12月30日前，一期標鋪視認籌情況確定時間開盤
六、控制
按照以上行動計劃，每個月都有一次開盤活動。推出的產(chǎn)品過于可能對于自營戶有區(qū)別，但對于投資戶，幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無所適從，我們只能制造產(chǎn)品的差異化，盡量填補不同客群的不同投資需求。
范文四：
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
關(guān)于房地產(chǎn)銷售總結(jié)4經(jīng)過20__年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
關(guān)于房地產(chǎn)銷售總結(jié)5在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以________個月完成合同額________萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
第6篇：房地產(chǎn)銷售法律培訓范文
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè) 會計核算 會計內(nèi)控
房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展是關(guān)系到國家財政收入和居民生活穩(wěn)定的重要因素，這是由房地產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展狀況決定的。近幾年來，中國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，在企業(yè)各行中遙遙領(lǐng)先，成為企業(yè)龍頭。但是由于房地產(chǎn)企業(yè)的過快的發(fā)展，引發(fā)了房地產(chǎn)市場泡沫，發(fā)展機制不穩(wěn)定，尤其突出表現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)會計核算中。為了順利領(lǐng)導房地產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展，既要運用國家宏觀調(diào)控和市場調(diào)節(jié)措施，還要依靠企業(yè)本身的力量來解決企業(yè)會計中存在的問題。加快解決房地產(chǎn)的會計核算問題，有利于促進國家的繁榮穩(wěn)定，減輕居民居住問題所帶來的壓力，讓國家國民經(jīng)濟健康增長。
一、房地產(chǎn)企業(yè)會計核算所存在的問題
（一）房地產(chǎn)企業(yè)會計收入難以確定
房地產(chǎn)是以房屋、土地為商品進行買賣的特殊行業(yè)，投資、買賣金額比較大，資金回收時間長。作為房地產(chǎn)企業(yè)的銷售手段即促進銷售和相控銷售，企業(yè)大多數(shù)都是在與客戶簽訂合同后，要求客戶支付首付，獲得一部分的資金，其他資金在分期支付；而且房地產(chǎn)銷售隊伍龐大，難以確定，比較復雜，導致無法計算會計收入。在政府法律中，房地產(chǎn)法律法規(guī)并不完善，讓企業(yè)有更多的漏洞可鉆，增加了房地產(chǎn)企業(yè)會計收入的復雜性。
（二）房地產(chǎn)企業(yè)會計制度不完善
企業(yè)對于公司運作過程的監(jiān)督力度不夠，管理模式落后。房地產(chǎn)企業(yè)財務(wù)部對于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的會計核算與其他產(chǎn)品的會計核算相分離，使企業(yè)內(nèi)部控制花費較高且不合理，讓基礎(chǔ)設(shè)施資金的監(jiān)測制度不完善。
（三）市場環(huán)境比較差，不利于房地產(chǎn)企業(yè)會計內(nèi)控
金融環(huán)境的優(yōu)越對于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展有重大的影響，但是隨著世界金融危機的影響，中國的經(jīng)濟也受到了一定的波動。中國現(xiàn)在大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)沒有明確的會計控制目標；控制水平低，無法協(xié)調(diào)企業(yè)會計內(nèi)部控制；會計核算程序復雜，這一系列的問題導致環(huán)境差。
（四）缺少內(nèi)控機制，不利于房地產(chǎn)企業(yè)會計內(nèi)控
大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)對于會計內(nèi)控機制的不重視，也不加以完善，使企業(yè)會計制度出現(xiàn)漏洞，核算準確性不高，缺乏制度保證，使企業(yè)員工的工作積極性下降，不利于企業(yè)的發(fā)展，增大了企業(yè)的風險性。
（五）內(nèi)控措施不強，不利于房地產(chǎn)企業(yè)會計內(nèi)控
對于房地產(chǎn)企業(yè)而言，發(fā)展市場是不太穩(wěn)定的，而且中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展也是在近幾年才得到快速發(fā)展的，相關(guān)經(jīng)驗不足，企業(yè)管理措施不強，導致企業(yè)無法正常運行，資源配置不合理并導致資源浪費，利用率低。企業(yè)在對財務(wù)信息進行統(tǒng)計的措施不合理，導致公司內(nèi)部財務(wù)資金膨脹或緊縮，不利于企業(yè)發(fā)展。而且企業(yè)無法適應(yīng)市場變動，也就無法對于市場進行預(yù)測，使企業(yè)的市場預(yù)算出現(xiàn)偏差，降低抗風險能力。
二、解決房地產(chǎn)企業(yè)會計問題的對策
（一）加強會計人員的綜合素質(zhì)
房地產(chǎn)企業(yè)在對財務(wù)進行核算時，可以采取分工核算，讓一位會計單獨負責一部分，這樣既可以提高核算效率。還可以提高核算的準確率。這種核算方式對于會計的知識水平和技術(shù)水平的要求都比較高，因此企業(yè)在招聘人員時，要選擇綜合實力比較高的員工，還要對員工進行定期培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)會計能夠進行正確的收入確認。
（二）加強會計核算基礎(chǔ)
企業(yè)實行權(quán)責發(fā)生制，讓會計人員在日常工作時，將每天的收入和支出都要進行上報，包括產(chǎn)品交易的時間和金額等相關(guān)事項。不論是大額的收入還是消耗的商品和服務(wù)的數(shù)量，只要是在會計計算時期內(nèi)的支出和收入都要記錄下來，并進行核算上報。
（三）加強增設(shè)基建報表
房地產(chǎn)企業(yè)為了日后更方便的進行會計核算，應(yīng)該將所要核算的項目都列入到報表中，包括遞延投資和基礎(chǔ)設(shè)施投資計劃貸款的單子，形成完整的會計信息，真實的反映出企業(yè)資金收入和費用的收支情況，讓客戶更加直接明了的了解企業(yè)情況，增加企業(yè)業(yè)務(wù)。
（四）對房地產(chǎn)企業(yè)會計內(nèi)控環(huán)境進行優(yōu)化
對房地產(chǎn)企業(yè)會計內(nèi)控環(huán)境進行優(yōu)化，有利于降低企業(yè)的發(fā)展風險，實施正確的問題解決措施，進行企業(yè)改革，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高員工的創(chuàng)新意識，使企業(yè)的工作效率提高，促進房地產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展。
（五）加強對房地產(chǎn)企業(yè)會計內(nèi)控流程的控制
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，實施有效的措施，加強對企業(yè)會計各個環(huán)節(jié)的控制，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部控制機制，讓房地產(chǎn)行業(yè)會計核算的問題得以解決，使企業(yè)能夠更好更快的發(fā)展。
（六）加強對房地產(chǎn)企業(yè)的成本效益進行權(quán)衡
成本效益的高低是衡量房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的重要指標，企業(yè)對房地產(chǎn)投資方面的產(chǎn)品進行成本權(quán)衡，即對企業(yè)管理和發(fā)展過程中所運營的房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品進行權(quán)衡，使市場不穩(wěn)定性對于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的影響減少，讓企業(yè)可以對市場進行預(yù)測，減少市場風險，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、結(jié)束語
房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展是社會的需求，房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品即房屋，可以解決居民的住房問題，減輕國家因住房問題而帶來的壓力，而且作為國家企業(yè)的發(fā)展龍頭，房地產(chǎn)企業(yè)所納的稅是國家財政收入的主要來源。對房地產(chǎn)企業(yè)的財務(wù)進行準確的會計核算，是關(guān)系到房地產(chǎn)企業(yè)可以健康發(fā)展的重要原因，因此我們要解決房地產(chǎn)會計中所存在的問題，使房地產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻：
[1]王小梅.關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)會計核算的探討[J].中外企業(yè)家，2011
第7篇：房地產(chǎn)銷售法律培訓范文
摘 要 在時代以及社會主義市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，作為我國第三產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)面臨著更多的發(fā)展機遇和更大的挑戰(zhàn)，而房地產(chǎn)統(tǒng)計工作是反映國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及未來走向不可替代的重要基礎(chǔ)性工作之一，其統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、真實性對于國家的宏觀調(diào)控乃至國家的經(jīng)濟發(fā)展都有著深刻的影響作用，因此，在最新的歷史形勢下，如何做好房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計工作，逐漸成為備受關(guān)注的熱議話題。
關(guān)鍵詞 房地產(chǎn)統(tǒng)計 人員素質(zhì) 信息化 管理體制
房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是具有基礎(chǔ)性、先導性、風險性以及帶動性的第三產(chǎn)業(yè)，近些年來取得了不少卓越的發(fā)展成就，在激烈的市場競爭中也占據(jù)著相當重要的地位。統(tǒng)計工作作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)管理進程中的重要組成部分，在促進房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)獲得長足發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展中發(fā)揮著獨具特色的作用。從目前的統(tǒng)計工作發(fā)展現(xiàn)狀分析來看，仍然存在著一些問題，亟待解決和完善，以下內(nèi)容就這些問題的完善以及如何做好房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作作出比較具體性的說明。
一、提高統(tǒng)計人員素質(zhì)。作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計人員，不僅需要具備高度的精神素質(zhì)和政治思想素質(zhì)，而且要有良好的專業(yè)知識素養(yǎng)和職業(yè)技能，從而為工作的順利開展提供巨大的活力?？梢钥紤]從以下幾個方面出發(fā)：首先，要進一步加強依法統(tǒng)計，提高統(tǒng)計意識。這就需要房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)負責人將相關(guān)的法律規(guī)定以及制度說明通過員工手冊、會議疏導、專題講座等宣傳手段，讓員工意識到統(tǒng)計工作的重要性，保證他們能夠在遵守相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上切實做好統(tǒng)計工作；其次，房地產(chǎn)業(yè)負責人要通過多方面的努力，為員工提供更多地培訓和學習的機會，除了引導員工參加一些政府職能部門組織的繼續(xù)教育培訓等活動以外，還可以與其他企業(yè)的同行之間進行溝通和交流，在取長補短的情況下加強員工自身對統(tǒng)計業(yè)務(wù)以及統(tǒng)計理論知識的熟悉，從而做到能夠熟練的掌握現(xiàn)代統(tǒng)計技能；再者，要通過物質(zhì)獎勵或者精神鼓勵的方式，引導員工經(jīng)常性的深入到基層進行統(tǒng)計調(diào)查，確保能夠收集到第一手的信息和數(shù)據(jù)，并且能夠合理地對這些數(shù)據(jù)與信息進行處理和加工，從而保證統(tǒng)計工作的真實性和完整性；還有，作為房地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導者，應(yīng)當充分認識到統(tǒng)計工作的重要性，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的部門需求，專門設(shè)立專職或者兼職的統(tǒng)計工作人員，并且對他們進行一視同仁的培訓工作，保證統(tǒng)計工作對人力資源的需求能夠得到充分的滿足，促使統(tǒng)計工作在社會這個大環(huán)境中的作用在更大的平臺上得到提升。
二、倡導統(tǒng)計工作朝著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的方向邁進。隨著時代以及社會主義市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在各行各業(yè)中的運用逐漸成為炙手可熱的事實，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計工作要想獲得更加持續(xù)性的發(fā)展，夯實其信息化基礎(chǔ)是十分必要的。其一，要根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況，建立相適應(yīng)的網(wǎng)站，并且將所有統(tǒng)計信息和數(shù)據(jù)的內(nèi)容曝曬于企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站上去，以方便不同部門能夠及時地共享最新的統(tǒng)計信息，在彼此交流的進程中及時發(fā)現(xiàn)各方面統(tǒng)計工作所出現(xiàn)的問題并及時改進；其二，要通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運用，及時強化對統(tǒng)計整個過程的監(jiān)督，首先，統(tǒng)計人員要及時將能夠反映出施工進度的施工單位的統(tǒng)計信息分享到網(wǎng)站上去，保證源頭數(shù)據(jù)的真實性、準確性，其次對于開發(fā)單位在核對施工單位的各種簽字、同意書也要轉(zhuǎn)換成信息數(shù)據(jù)，從而起到雙保險的作用，再者就是開發(fā)單位各個科室所提供的信息數(shù)據(jù)也要經(jīng)過認真核對后再記錄在案，實現(xiàn)傳遞過程的數(shù)字保真；其三，在遵循相關(guān)法律規(guī)定和制度說明的前提下，要將統(tǒng)計工作的信息化建設(shè)落實到實處，比如在商品房銷售期的確定方面，應(yīng)當在網(wǎng)絡(luò)上及時地將最新的商品房的相關(guān)信息透露給關(guān)心的顧客，根據(jù)他們的需求給予更加貼心的服務(wù)，從而真正地在滿足顧客需求的前提下擴大商品房的銷售量，潛移默化地促進房地產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展，也為市場提供最新的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，促進市場經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。
三、建立健全統(tǒng)計的管理體制。在現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與現(xiàn)代化管理不斷發(fā)展的今天，建立健全統(tǒng)計的管理體制，對于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的發(fā)展有著極其重要的催化劑成效。具體來說，要設(shè)立綜合統(tǒng)計部門并且明確其職責，要充分考慮到房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特色以及管理需要，提出完整的指標體系并且分解到各個單位和部門，將各個部門及各個崗位的職責都劃分細致；要合理運用各種統(tǒng)計信息進行綜合分析研究，比如利用生產(chǎn)、質(zhì)量、盈虧、銷售等多方面的統(tǒng)計信息，去掌握產(chǎn)銷增減的原因。還有，要根據(jù)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實際，將自上而下的統(tǒng)計信息的單向運行轉(zhuǎn)變?yōu)樯舷伦笥业亩嘞蜻\行，這種統(tǒng)計信息的運行方式應(yīng)當涵蓋三個層次：一是一些基礎(chǔ)信息要滿足各職能部門的匯總需求，二是各職能部門的專項信息要滿足綜合統(tǒng)計部門的分析和對比等工作的需求，三是各種綜合信息要被企業(yè)各部門領(lǐng)導所掌握，以滿足其研究問題、重大決策等方面的需要。除此之外，在具體設(shè)置和完善相關(guān)的指標體系之時，應(yīng)當遵循全面性、規(guī)范性、及時性以及客觀性等原則，力爭促使相應(yīng)的指標體系能夠滿足最新的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的發(fā)展要求，也為市場其他行業(yè)的發(fā)展提供良好的典范說明。我們需要注重的是，科學合理的管理體制的制定并不是領(lǐng)導的單向決策就能確定的，這需要房地產(chǎn)整個產(chǎn)業(yè)不同部門、不同崗位的所有人員的共同努力和參與，因此這就要求管理者要借助于面對面談話、部門交流以及員工意見箱等多種方式，不斷地在集思廣益的基礎(chǔ)上為統(tǒng)計管理體制的改革做好鋪墊。
結(jié)束語：房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就應(yīng)當及時準確地捕捉市場信息、正確預(yù)測、科學決策，這就要求統(tǒng)計部門擔任起收集內(nèi)外經(jīng)濟信息、參與管理決策以及提出建設(shè)性意見等重任，因此，統(tǒng)計部門的負責人要不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗和借鑒精華，探索更多地利于統(tǒng)計工作水平得以提高的良好途徑和方式，促進房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計工作在市場經(jīng)濟體系的完善進程中發(fā)揮出更大的作用。
參考文獻：
[1]段梅素.新時期做好企業(yè)統(tǒng)計工作的思考.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2009（09）.
第8篇：房地產(chǎn)銷售法律培訓范文
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；房地產(chǎn)；電子商務(wù)
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）06-54 -03
隨著互聯(lián)網(wǎng)和計算機應(yīng)用技術(shù)的蓬勃發(fā)展，特別是大數(shù)據(jù)平臺的廣泛應(yīng)用，以現(xiàn)代數(shù)據(jù)通信技術(shù)為核心的電子商務(wù)發(fā)展正滲透到經(jīng)濟社會生活的各個領(lǐng)域。房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展為房產(chǎn)企業(yè)采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理和營銷模式，深度開拓市場，更好地掌握客戶需求，提升企業(yè)的綜合競爭力創(chuàng)造了良好的條件。
一、房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展歷程
電子商務(wù)的發(fā)展使房地產(chǎn)日漸“親民”，也給房地產(chǎn)營銷、策劃領(lǐng)域帶來了日新月異的變化。1998年，中華企業(yè)股份有限公司與上海房產(chǎn)之窗房地產(chǎn)信息有限公司展開合作，在全國首次推出網(wǎng)上房產(chǎn)拍賣交易活動。盡管此次拍賣活動只限于網(wǎng)上競價，但參與網(wǎng)上競買的購房者仍需要到售樓現(xiàn)場繳納保證金和支付購房款，因此這僅看作是房地產(chǎn)采取網(wǎng)絡(luò)方式銷售的初次嘗試。2011年，房地產(chǎn)電子商務(wù)得到迅速發(fā)展。僅在4月，淘寶網(wǎng)就創(chuàng)建了“淘寶房產(chǎn)”交易頻道，緊接著SOHO中國進行了網(wǎng)上賣房的拍賣活動。搜房網(wǎng)宣布314城聯(lián)動，在全國范圍內(nèi)正式啟動大型網(wǎng)上新房拍賣活動。4月29日，SOHO中國與易居中國、新浪樂居、世聯(lián)地產(chǎn)共同簽署了《網(wǎng)上銷售及戰(zhàn)略合作》協(xié)議；接著，搜房網(wǎng)、搜狐焦點和淘寶網(wǎng)等房產(chǎn)電商頻道陸續(xù)上線，也加入了房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的前列，標志著我國房地產(chǎn)業(yè)進入了一個嶄新的電商發(fā)展時代。搜房、淘寶、新浪樂居成為我國房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，在眾多互聯(lián)網(wǎng)運營商的共同推動下，電子商務(wù)已經(jīng)成為拉動房產(chǎn)銷售的重要手段和有力渠道。2011年5月6日，中國房產(chǎn)信息集團旗下的新浪樂居正式開通了房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道，成為國內(nèi)第一家綜合型專業(yè)房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道。隨著對電子商務(wù)平臺功能的不斷完善和拓展，房地產(chǎn)電子商務(wù)逐漸突破了電子商務(wù)平臺和媒體服務(wù)捆綁的傳統(tǒng)模式，致力于探索能夠?qū)崿F(xiàn)詢價、認籌、結(jié)算、費用支付的全過程電商交易平臺。2012年2月，以萬達為代表的商業(yè)地產(chǎn)也開始著手開拓房地產(chǎn)電子商務(wù)領(lǐng)域，整合相關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，打造“線上商業(yè)綜合體”。2013年6月18日，新浪樂居推出房產(chǎn)電子商務(wù)3.0平臺“E信通”，在該平臺上，開發(fā)商可根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、項目的特點和營銷實施計劃來選擇任何一家想要合作的營銷媒體和營銷渠道。2014年，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進入了和各大電子商務(wù)公司進行全面戰(zhàn)略合作或著手自行開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用平臺階段。同年6月15日，萬科與百度首次確立長期性戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。8月，萬達與騰訊、百度聯(lián)手出資在香港注冊成立萬達電子商務(wù)公司。在電子商務(wù)熱潮中，房地產(chǎn)電子商務(wù)正在以全新的姿態(tài)改變著房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式、銷售模式和盈利模式，房地產(chǎn)電商平臺已經(jīng)成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃中不可忽視的重要組成部分。
二、房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的條件分析和發(fā)展現(xiàn)狀
（一）購房者對網(wǎng)購心理訴求的增強
《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》最新顯示：截至2015年12月，我國網(wǎng)民已達到6.88億，手機網(wǎng)民達6.2億，占比提升至90.1%，網(wǎng)民WiFi使用率達到91.8%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。實現(xiàn)網(wǎng)上購物已成為一種新的時尚，而我國現(xiàn)有的網(wǎng)民將是房地產(chǎn)潛在的最大的消費群體，這個潛在的消費群體學歷層次和收入水平一般較高，年齡大都在20至40歲之間，有潛在的購房消費意向，這也為房地產(chǎn)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展提供了必要的條件。
（二）搭建電商平臺，提供專業(yè)化服務(wù)
目前房地產(chǎn)電子商務(wù)的運營平臺一般可分為B2B、B2C、C2C等。通過平成網(wǎng)上銷售、業(yè)務(wù)流程和物業(yè)服務(wù)，具體包括項目開發(fā)與合作、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上辦理購房手續(xù)、產(chǎn)權(quán)認證、網(wǎng)上拍賣等。B2B平臺的參與者為開發(fā)商、材料商及裝飾裝修企業(yè)，平臺交流主要包括資訊共享、融資互助、聯(lián)合采購、共同開發(fā)等形式。通過平臺實現(xiàn)招投標、材料采購、裝修業(yè)務(wù)的“一體化”服務(wù)，達到項目各生產(chǎn)要素的最佳組合，完成房地產(chǎn)項目的落地開工；B2C平臺實現(xiàn)企業(yè)與消費者的良好溝通互動，提供為消費者服務(wù)的功能。在B2C平臺上，網(wǎng)站為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)評估、辦理權(quán)證手續(xù)、法律服務(wù)、銀行按揭等多項服務(wù)，提供房源信息、企業(yè)資質(zhì)、價格信息、建材信息和住房配套環(huán)境信息等，幫助客戶了解和分析市場行情，進行房產(chǎn)的高效交易；在C2C平臺上，實現(xiàn)消費者與消費者之間的在線交易，主要包括二手房的買賣、權(quán)證、價格評估、房屋租賃和轉(zhuǎn)讓等，對房屋消費的體驗進行交流，完成更多的物業(yè)服務(wù)等，人性化服務(wù)更強。
（三）建立企業(yè)網(wǎng)站，加強信息咨詢和內(nèi)部管理
一是建立房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站。這類網(wǎng)站以銷售為導向，為客戶提供與購房相關(guān)的市場、業(yè)務(wù)咨詢、客戶需求調(diào)查、配套環(huán)境、物業(yè)發(fā)展等專業(yè)化信息服務(wù)，以及業(yè)主論壇、客戶評價、市場反饋等相關(guān)內(nèi)容。二是建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，樹立品牌形象。網(wǎng)站重點介紹本企業(yè)經(jīng)營服務(wù)理念、品牌特色、客戶評價，創(chuàng)造用戶滿意，實現(xiàn)房產(chǎn)企業(yè)及品牌與客戶需求的有效對接。三是搭建內(nèi)網(wǎng)平臺，優(yōu)化企業(yè)管理。結(jié)合企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)推進電子商務(wù)的智能化管理系統(tǒng)建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部辦公、決策執(zhí)行、人事管理、市場分析、資源統(tǒng)籌配置、數(shù)據(jù)共享都可以在網(wǎng)上進行，可以實現(xiàn)管理和經(jīng)營的跨區(qū)域化，企業(yè)的管理資源配置和運作經(jīng)營達到最優(yōu)化。
（四）建立網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，增強售房能力
以信息化建設(shè)為抓手，房地產(chǎn)企業(yè)著力加強房產(chǎn)管理和售樓促銷系統(tǒng)建設(shè)，專門提供售房的專業(yè)化信息服務(wù)。客戶可以通過網(wǎng)上銷售系統(tǒng)、光盤電子樓書實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽小區(qū)區(qū)域位置、創(chuàng)意規(guī)劃展示、樣板房實景、風格設(shè)計流程、詢價服務(wù)、樓盤建設(shè)進度、在線選房、按揭理財、物業(yè)和售后等多方面的服務(wù)功能。通過網(wǎng)絡(luò)手段，結(jié)合三維動畫技術(shù)，客戶在網(wǎng)上方便快捷地全方位了解樓盤的基本資訊，對小區(qū)內(nèi)的綜合環(huán)境、智能化水平及市政建設(shè)、商業(yè)交通、醫(yī)療文化設(shè)施進行充分對比，查看每一戶型的平面布置、面積大小、樣式設(shè)計、裝修效果等進行分析和評估，尋找自身需求狀況與樓盤之間的“適配點”。也可通過上網(wǎng)查詢樓盤的單位銷售情況，查詢各種按揭付款方式，確定合適的置業(yè)投資，加快房產(chǎn)銷售的快速成交，增強售房能力。
（五）增加項目附加值，推行網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)
發(fā)展商通過建設(shè)網(wǎng)上數(shù)字化社區(qū)，讓消費者體驗網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)和數(shù)字化生活新模式。如網(wǎng)上裝修顧問系統(tǒng)，為消費者提供個性化、互動化裝修服務(wù)?？蛻艨筛鶕?jù)自身實際需要，對同一種戶型選擇個性化的裝修方案，通過模擬實景展示圖觀看裝修效果，再依據(jù)材料說明和參考報價，選擇不同裝修組合。小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提供公共服務(wù)、專門服務(wù)和特約服務(wù)的信息。房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展促進了二手房的成交量等。項目附加值的增加，提升了企業(yè)的吸引力和市場競爭力。
三、電子商務(wù)在房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用中存在的問題
（一）電子商務(wù)框架尚未完善
房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺的應(yīng)用重點是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面。因商品房交易具有金額大、周期長等特點，房地產(chǎn)電商平臺缺少類似的模式加以借鑒。而對于多數(shù)中小型房地產(chǎn)企業(yè)來說，組建完善的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)耗資巨大，從而不同程度地阻礙了電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展，其中大多數(shù)僅停留在信息平臺的淺層層面，在引入電子商務(wù)改造業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈的實踐中應(yīng)用較少。同時房地產(chǎn)電子商務(wù)在支付過程中不僅涉及眾多的部門，也存在著大量的票據(jù)、單證和文件的及時有效處理工作，系統(tǒng)操作復雜，因此，房產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展難以形成規(guī)模，仍在摸索中前進。
（二）信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
運用數(shù)字化技術(shù)進行電子數(shù)據(jù)的交換，實現(xiàn)客戶房屋瀏覽、選房、簽約，以及在線支付流程，這些全部業(yè)務(wù)的群自動處理，都必須要借助現(xiàn)代通信技術(shù)的運用。而受經(jīng)濟實力、基礎(chǔ)投入、科技現(xiàn)代化水平的影響，我國信息技術(shù)的發(fā)展仍比較落后，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用尚不發(fā)達，信息基礎(chǔ)設(shè)施還沒有廣泛地建設(shè)起來，房企電子商務(wù)的普及率不高。多數(shù)房地產(chǎn)公司電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、信息專業(yè)化程度還很低。在線上交易配套服務(wù)功能尚不完善、運行費用普遍較高的情況下，房地產(chǎn)全行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)還是一個相當長的過程。
（三）電子商務(wù)應(yīng)用意識有待增強
受宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、企業(yè)的傳統(tǒng)思維模式、企業(yè)經(jīng)濟效益的影響，多數(shù)房企還沒有主動適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展新模式，特別是中小房企受自身發(fā)展條件和成本的影響，也難以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。很多房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展中仍是固守傳統(tǒng)、缺乏創(chuàng)新意識，對電子商務(wù)的開發(fā)運用積極性、主動性不高。同時政府和相關(guān)部門推動電商產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的主導意識不強，引導不夠，社會氛圍不濃，也導致了電子商務(wù)發(fā)展的社會意識不強。
（四）網(wǎng)絡(luò)安全問題亟待解決
電子商務(wù)在帶來便捷的同時，也存在著一些相應(yīng)的安全隱患問題。如網(wǎng)絡(luò)的各種木馬病毒，增加了消費者對交易過程中安全性的隱憂；有的黑客甚至利用網(wǎng)絡(luò)漏洞來盜取客戶的密碼獲取財富，從而給客戶的線上資金交付帶來安全隱患。同時如何有效防止詐騙事件和行為的發(fā)生，電子商務(wù)領(lǐng)域在技術(shù)上很難有新的突破，致使詐騙行為時有發(fā)生，極少數(shù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺有時甚至縱容詐騙行為。無論是消費者個人隱私權(quán)的保護，還是在線支付的安全性問題，都有待進一步完善。
（五）網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)不健全
由于多數(shù)房地產(chǎn)電子商務(wù)尚處于發(fā)展初期，地方政府及行業(yè)協(xié)會還沒制定相配套的法律規(guī)范體系。對各種網(wǎng)絡(luò)交易詐騙行為的懲處流于形式，交易中的糾紛很難從法律層面上加以解決。同時，我國對電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范化、標準化研究工作不足，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測技術(shù)不成熟，難以識別電子商務(wù)單據(jù)的真?zhèn)危瑢﹄娮由虅?wù)認證、電子合同規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)保護，以及網(wǎng)絡(luò)支付的安全性難以進行有力的控制和監(jiān)管。
四、推進我國房地產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策與建議
電子商務(wù)在我國房地產(chǎn)中的運用剛剛起步，仍需在運營中不斷完善。
（一）創(chuàng)造電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境
房地產(chǎn)企業(yè)要加強對電子商務(wù)的設(shè)計，完善網(wǎng)絡(luò)平臺和交易工具。同時，政府應(yīng)加大對電子商務(wù)發(fā)展的支持和引導，加強對電子商務(wù)平臺交易所涉及的宏觀經(jīng)濟管理部門、銀行、保險、工商管理、稅務(wù)、公積金管理，以及法律等部門的統(tǒng)籌管理，加強與房地產(chǎn)企業(yè)和客戶的協(xié)調(diào)合作，規(guī)范和暢通網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流程，增強為客戶服務(wù)的意識。政府要加強對電子商務(wù)發(fā)展的宏觀調(diào)控，從政府的層面與房地產(chǎn)企業(yè)一道研究制定電子商務(wù)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，創(chuàng)設(shè)有利的外部環(huán)境。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展，政府應(yīng)著力培育本地專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè)，與知名電子商務(wù)企業(yè)開展全方位合作；推動電子商務(wù)集聚化發(fā)展，打造成熟的電子商務(wù)發(fā)展平臺；建立電子商務(wù)支撐體系，加強人才隊伍建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)培訓等，規(guī)范全業(yè)務(wù)流程，形成完善的房地產(chǎn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈；要完善電子商務(wù)建設(shè)規(guī)劃，加強政策、環(huán)境和功能配套，推動房地產(chǎn)電子商務(wù)快速發(fā)展。
（二）推動專業(yè)化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
要加大投資力度，不斷加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立與信息化和大數(shù)據(jù)時代相適應(yīng)的房地產(chǎn)電商交易平臺；要進一步完善技術(shù)手段和基礎(chǔ)配套保障，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，既提升房地產(chǎn)電子商務(wù)管理和設(shè)計部門內(nèi)部的信息化水平，又推動房地產(chǎn)管理部門、交易機構(gòu)、稅務(wù)部門、公積金管理和金融機構(gòu)等平臺信息資源的整合和共建，完善配套服務(wù)，提升房地產(chǎn)電子商務(wù)信息交流應(yīng)用水平；順應(yīng)房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，充分運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)設(shè)計和應(yīng)用，將網(wǎng)絡(luò)平臺與大眾媒體和展覽展示設(shè)備相連接，完善房地產(chǎn)交易流程，提升信息保障和支撐能力。
（三）轉(zhuǎn)變電子商務(wù)應(yīng)用觀念
政府要把握好國家大力促進電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢，因勢利導，積極扶持電商企業(yè)的發(fā)展，引導房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營商創(chuàng)新發(fā)展理念。又要充分利用好各種政策資源，推動本地房地產(chǎn)電子商務(wù)的應(yīng)用研究和推廣，形成搶抓機遇、乘勢而為的發(fā)展氛圍。房地產(chǎn)企業(yè)要真正適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新常態(tài)，充分認識到電子商務(wù)既是房地產(chǎn)行業(yè)營銷和管理實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)實選擇，更是推動交易手段和方式現(xiàn)代化的重要標志。要在經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變中，深化企業(yè)信息化改革，推動電子商務(wù)技術(shù)在交易中的廣泛應(yīng)用。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，規(guī)劃好電子商務(wù)發(fā)展行動計劃，努力創(chuàng)造信息化時代的電子商務(wù)服務(wù)品牌和客戶信賴。
（四）加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管和使用
要加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管和使用，盡快解決好網(wǎng)絡(luò)購置的安全性問題，既完善房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)上登記注冊制度，又要加強客戶的網(wǎng)上身份確認，確保交易過程中雙方的身份特征和安全保密，提高信息安全質(zhì)量，提升用戶信任度、滿意度和用戶交易意愿。要加強內(nèi)容審核，確保網(wǎng)上信息的真實性和準確性，堅持樓宇實體和房地產(chǎn)宣傳相一致，兌現(xiàn)合同承諾，依靠產(chǎn)品良好的質(zhì)量與企業(yè)優(yōu)良服務(wù)來提高企業(yè)的口碑。加強電子商務(wù)培訓，建立起一支具有高水平、高職業(yè)道德素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究和管理團隊，對大數(shù)據(jù)狀態(tài)下房地產(chǎn)電子商務(wù)的安全交易問題和心理預(yù)期加以精準化研究和判斷，提高監(jiān)管和應(yīng)用的技術(shù)水準。要全面實行電腦化管理，提升企業(yè)快速處置事務(wù)的能力。同時，積極倡導文明上網(wǎng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)公德，堅決打擊網(wǎng)絡(luò)不法行為，引導客戶產(chǎn)生消費信任，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交易得到充分而安全的應(yīng)用，促進我國電子商務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的健康有序發(fā)展。
（五）完善電子商務(wù)法規(guī)體系建設(shè)
政府必須結(jié)合大數(shù)據(jù)時代房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化，加強電子商務(wù)發(fā)展外部法治環(huán)境的建設(shè)。要根據(jù)房地產(chǎn)市場環(huán)境和消費群體展現(xiàn)的新特征，抓緊建立涉及電子商務(wù)交易的流程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、身份認證、金融結(jié)算，以及產(chǎn)權(quán)保護的法律法規(guī)制度，并完善相關(guān)法律條款的制定，使管理部門做到有法可依、便于操作，切實保障消費者以及房地產(chǎn)企業(yè)的合法權(quán)益。組建相關(guān)的監(jiān)管和協(xié)調(diào)部門，建章立制，明確具體的責任和義務(wù)，加大對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的指導和協(xié)調(diào)力度，發(fā)揮好監(jiān)管的應(yīng)有職能作用。政府應(yīng)加強電子商務(wù)通用技術(shù)標準和規(guī)范的制定，包括專屬的產(chǎn)業(yè)、稅收、金融政策標準，為消費者通過電商平臺準確研判和預(yù)測房地產(chǎn)市場狀況提供依據(jù)。要努力以法治化的思維推進房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化發(fā)展，從制度設(shè)計和規(guī)范的層面保障房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交易的有效實現(xiàn)，更好地促進房地產(chǎn)整體行業(yè)的升級發(fā)展，優(yōu)化我國宏觀經(jīng)濟的運行質(zhì)量和效益。
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第9篇：房地產(chǎn)銷售法律培訓范文
2020是緊張的一年，也是忙碌的一年，房地產(chǎn)銷售的工作也接近尾聲，是時候做一個總結(jié)了。下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)個人總結(jié)與計劃，供大家參考!
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)光陰似箭，201_年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
__年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。201_年10月8日，我成為__公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。
201_年12月1日__盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20__年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱?，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)__，這個不平凡的一年，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產(chǎn)市場不平凡的一年，國家政策的干預(yù)，對房地產(chǎn)銷售工作也帶來了不小的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，在這一年中，我通過不懈的學習，和努力的工作，也得到了實質(zhì)性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬;總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成__年的銷售工作。
經(jīng)過這一年的工作，不斷的自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進及幫助：
一、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
二、與同事進行積極的交流，并學習新的知識，新的銷售技巧!
三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類!
四、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷售知識，以便提高自身素質(zhì)!
五、保持一顆積極的上進心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!
__年，我們國家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的`一體化建設(shè)。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心，銷售額也當提高，大定應(yīng)達60單。給自己定下一個明確的目標，__年又會是個豐收年。
最后祝__地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達。各工作站的領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利!
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的._及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)20__年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學習，20__年1月23日項目開盤了，我預(yù)約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導客戶方面有所欠缺;
3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;
4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標：
1、明年公司的任務(wù)是4、5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;
努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20__年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20__年的工作。
走過“動蕩”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
房地產(chǎn)銷售年度總結(jié)與計劃范文
不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在__年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝薩_年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7。5萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學習計劃。
學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作
以上，是我對__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年__月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想。
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作。
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
(1)傳播媒體報紙電視。
(2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
(3)印刷媒體。
四、工作中的不足。
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容：
1、在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。
一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。
8、控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
二、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
三、市場營銷現(xiàn)狀。
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場情勢。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢。
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢。
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
四、機會與問題分析。
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰(zhàn)分析。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2、優(yōu)勢與劣勢分析。
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的.某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析。
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
五、目標。
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關(guān)的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標——財務(wù)目標和市場營銷目標需要確立。
1、財務(wù)目標。
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2、市場營銷目標。
財務(wù)目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
3、目標的確立應(yīng)符合一定的標準。
(1)各個目標應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
(2)各個目標應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
(3)如果可能的話，目標應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
六、市場營銷策略。
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
1、目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
2、產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。
有商用、住家兩種。
3、價格：價格稍高于競爭廠家。
4、配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
5、廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。
6、研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。
使顧客能夠得到最大的滿足。
7、市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。
七、行動方案。
策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
自_月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從__大廈到__中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。
總認為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。
做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交。
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事。
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷。
四，下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行。
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法。
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類。
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)。
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決。
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中。
7.習掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力。
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高。
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步。
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利!
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)如果讓我選擇一個詞來形容20__年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長(5月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。
為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當天在展會現(xiàn)場就有9____的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套,簽合同20套?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。
我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。
為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從20__年9月—20__年12月，本項目共新簽認購29套(不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅)，合同24套(不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅)，銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。
與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如下：
成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6____的比例。
成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5____。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。
成交原因分析：“50____米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
第二部分工作感觸
馬上就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
20__年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20__年是我學習的一年，學習接受
新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務(wù)”，自我感覺成績不錯。
可以說20__年是學習，那么20__年就是逐步走向成熟。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項目所強調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的!愉快的!
最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在20__年得以實現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任f1假日別墅的項目經(jīng)理。由于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。20__年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。
我個人認為20__年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領(lǐng)導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
第三部分收獲與教訓
20__年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比20__年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔任貴都國際花城的項目經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。
當然，有所收獲就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
第四部分20__年工作展望
在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。
1、在20__年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達到9____以上;
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的合同，為公司拓展業(yè)務(wù);
3、培訓銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;
