突發(fā)事件的主要特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：突發(fā)事件的主要特點(diǎn)范文

[關(guān)鍵詞] 突發(fā)事件；預(yù)警機(jī)制；心理干預(yù)

近年來(lái)，高校各類突發(fā)事件頻繁發(fā)生，已成為高校學(xué)生教育和管理中比較棘手的問題之一。2004年2月13日，云南大學(xué)馬加爵在打麻將與同學(xué)發(fā)生糾紛后，殺害四名舍友，并將尸體藏于寢室柜中；“非典”時(shí)期教育部了限制高校學(xué)生離校通知后第二天北京飛往長(zhǎng)沙的 7136 次航班上 231名乘客中有90 %是高校在校生； 2008年11月14日，上海商學(xué)院徐匯校區(qū)宿舍樓起火，?4名女生為了逃生，從6樓陽(yáng)臺(tái)一躍而下， 4人均當(dāng)場(chǎng)死亡。火災(zāi)原因初步判斷為寢室里使用“熱得快”引發(fā)電器故障并將周圍可燃物引燃所致；2010年4月5日晚，北科大三年級(jí)女生、21歲的陳蕾?gòu)呐赃吔虒W(xué)樓的9樓縱身跳下，身體摔成了三截，當(dāng)場(chǎng)死亡；2011年12月份19日，江西航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院絕大部分學(xué)生因不滿學(xué)校食堂的飯菜質(zhì)量，集體罷餐……所有這些都說(shuō)明了處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的高等院校，面臨著頻頻發(fā)生的種類繁多的突發(fā)事件，對(duì)學(xué)校造成了不同程度的不安、壓力與傷害。及時(shí)有效地處置高校學(xué)生突發(fā)事件，不僅關(guān)系高校的秩序和聲譽(yù)，而且影響整個(gè)社會(huì)的安全和穩(wěn)定，只有建立起正確的突發(fā)事件預(yù)警體系和采取恰當(dāng)?shù)耐话l(fā)事件應(yīng)對(duì)措施，高校管理部門才能有效的提高應(yīng)急管理能力，預(yù)防和應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)事件。

一、高校學(xué)生突發(fā)事件的概念、分類和特點(diǎn)

（一）高校學(xué)生突發(fā)事件的概念

《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中，對(duì)突發(fā)公共事件的定義是“突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件”。由突發(fā)事件的定義引申，可以把高校學(xué)生突發(fā)事件定義為：發(fā)生在高校內(nèi)，或雖未發(fā)生在高校，卻與高校中的人或事有著相當(dāng)聯(lián)系的事件。此事件由于受到高校內(nèi)外部多種因素的影響，事前難以預(yù)測(cè)，影響廣泛，以高校師生員工為主體，大學(xué)生起主導(dǎo)作用，同時(shí)不以高校管理者的意志為轉(zhuǎn)移，在較短時(shí)期內(nèi)驟然發(fā)生并容易迅速演化為較大的規(guī)模，造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)重大損失，甚至危及高校形象和聲譽(yù)，對(duì)學(xué)校甚至社會(huì)造成一定影響、沖擊、威脅或危害。

（二）高校學(xué)生突發(fā)事件的分類

1、公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。當(dāng)一種未知的傳染性疾病引起突發(fā)事件時(shí)，初期易被忽視，而一旦爆發(fā)，傳播速度快、傳染面廣、危害性大。如2003年非典、2009年甲流造成一些高校學(xué)生心理的恐慌和教學(xué)秩序的混亂。

2、政治類突發(fā)事件。此類突發(fā)事件帶有濃厚的政治色彩，學(xué)生聚集性強(qiáng)，事件擴(kuò)散速度快、社會(huì)影響大，而且多種矛盾交織，事件雖然可以預(yù)見，可一旦爆發(fā)，僅僅靠學(xué)校自身處置難度極大。

3、治安安全類突發(fā)事件。如學(xué)生宿舍被盜、學(xué)生被搶劫、傷害、學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件。

4、自然災(zāi)害類突發(fā)事件。如地震、洪水等自然災(zāi)害造成的師生人身傷害、停課等突發(fā)事件。

5、學(xué)校管理類突發(fā)事件。包括由于學(xué)校內(nèi)部管理存在的各方面問題得不到及時(shí)、有效地解決而引發(fā)的突發(fā)事件，如學(xué)生食堂衛(wèi)生、食物質(zhì)量、教育質(zhì)量、教學(xué)收費(fèi)等問題，引起學(xué)生不滿而罷餐、罷課等。

（三）高校學(xué)生突發(fā)事件的主要特點(diǎn)。

一是群體的特殊性。高校學(xué)生突發(fā)事件的主體往往是眾多有共同利益訴求或共同心理傾向的一定區(qū)域內(nèi)的學(xué)生群體，主體結(jié)構(gòu)比較單純。二是影響的廣泛性。高校學(xué)生突發(fā)事件發(fā)展過(guò)程中，學(xué)生之間、學(xué)生與社會(huì)系統(tǒng)之間的溝通極其活躍、頻繁，影響波及的公眾人數(shù)按參與學(xué)生數(shù)呈幾何數(shù)遞增。三是演進(jìn)的不確定性。引發(fā)高校學(xué)生突發(fā)事件的誘因可能是一個(gè)單純的因素，但事件可能發(fā)展為由眾多量變到質(zhì)變的過(guò)程。四是復(fù)雜性。高校學(xué)生突發(fā)事件是由其本身矛盾的復(fù)雜性決定的，本身就是一個(gè)突變的復(fù)雜的矛盾綜合體。五是誘發(fā)因素的多樣性。從高校發(fā)生的突發(fā)事件看，誘發(fā)原因多種多樣。六是組織行為的隱蔽性?，F(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速信息傳遞快捷多樣，利用網(wǎng)絡(luò)通信，將信息迅速隱蔽傳播，信息很難及時(shí)掌控。

二、高校學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防和處置措施建議

（一）建立完善的高校學(xué)生突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制

由于高校突發(fā)事件影響較大、社會(huì)關(guān)注度較高，因此做好高校學(xué)生突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制就顯得尤為重要。預(yù)警機(jī)制應(yīng)該遵循預(yù)防為主的原則，高度樹立消除隱患意識(shí)，見微知著，做好學(xué)生的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，把易引發(fā)突發(fā)事件的原因解決在萌芽狀態(tài)，處理在基層、在校內(nèi)。

1、收集信息，掌握動(dòng)態(tài)。收集信息、掌握動(dòng)態(tài)在高校學(xué)生突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制中是最基本和最重要的工作。要多渠道收集，通過(guò)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)等多渠道收集學(xué)生的相關(guān)信息。全方位收集包括學(xué)生心理健康、性格特征、家庭、思想狀況等信息，多方面了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。

2、日常疏導(dǎo)，及時(shí)化解。學(xué)生要保持健康的人格、心態(tài)和思想狀態(tài)，日常疏導(dǎo)對(duì)于減少和避免突發(fā)事件的發(fā)生卓有成效。如果發(fā)現(xiàn)有突發(fā)事件爆發(fā)的端倪，應(yīng)該及時(shí)疏導(dǎo)，本著宜解不宜結(jié)的原則，將矛盾的癥結(jié)找到，逐步化解，及時(shí)制止，避免突發(fā)事件的發(fā)生。

3、關(guān)心為主，活動(dòng)為輔。高校學(xué)生大多為住讀生，遠(yuǎn)離家庭和親人，教師除了教授專業(yè)知識(shí)外，更應(yīng)從學(xué)習(xí)、生活等方面關(guān)心他們的成長(zhǎng)，更應(yīng)提倡同學(xué)間的互幫互助，潤(rùn)物于無(wú)聲處。同時(shí)，還要以活動(dòng)為輔。在大學(xué)生中開展人文團(tuán)體活動(dòng)，有利于身心的調(diào)節(jié)、同學(xué)的團(tuán)結(jié)，同時(shí)可以培養(yǎng)人文素養(yǎng)和藝術(shù)細(xì)胞。使他們?nèi)谌氪髮W(xué)的團(tuán)體生活中來(lái)。

第2篇：突發(fā)事件的主要特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：電視 新聞報(bào)道 新聞事件 輿論引導(dǎo) 作用研究

中圖分類號(hào)：G223 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

電視新聞目前是我國(guó)新聞報(bào)道的主要形式之一，電視新聞對(duì)事件的報(bào)道情況影響著人們對(duì)此事件的輿論。隨著社會(huì)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多具有重要意義的新聞事件，例如，高考學(xué)子勇于斗歹徒維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等具有正能量的新聞事件。同時(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展，也出現(xiàn)了許多違背社會(huì)道德的事件，例如篡改同學(xué)高考志愿的新聞事件等。電視新聞在一定程度上影響人們對(duì)這些事件的看法，引導(dǎo)著整體的輿情發(fā)展。

一、電視新聞的科學(xué)分析

（一）內(nèi)涵

電視新聞主要是指對(duì)正在發(fā)生的新聞事實(shí)進(jìn)行報(bào)道，通過(guò)電視等媒介向觀眾進(jìn)行新聞傳遞的一種方式。在進(jìn)行電視新聞報(bào)道的時(shí)候需要運(yùn)用先進(jìn)的電子技術(shù)，以聲音、圖像或是視頻為主要的傳播手段，通過(guò)電視熒屏向觀看者傳遞所報(bào)道新聞事件的主要信息。

（二）特點(diǎn)

電視新聞作為目前主要的新聞事實(shí)報(bào)道的手段之一，擁有者眾多的特點(diǎn)，使新聞報(bào)道更加適應(yīng)人們的需求。總體講，新聞報(bào)道主要有五個(gè)主要特點(diǎn)，分別為：第一，新聞報(bào)道的傳播速度非?？?。新聞報(bào)道的主要特點(diǎn)之一就是它的傳播速度非常驚人，在目前的新聞事件的播報(bào)中占據(jù)著重要的比重；第二，新聞報(bào)道的形象更加生動(dòng)，電視新聞是以圖像、聲音為主要的感知媒介向人們傳遞新聞信息，這樣的形式更加生動(dòng)，更加受人們的歡迎；第三，電視新聞的向人們傳遞的信息量比較大，整體傳遞的內(nèi)容豐富，可以涵蓋眾多的領(lǐng)域和行業(yè)，人們通過(guò)電視新聞可以接收到眾多的新聞信息；第四，傳播的形式更加立體化，電視新聞的報(bào)道元素主要是聲音、圖像、文字，在整體的傳播形式上看內(nèi)容的傳播更加立體；第五，電視新聞的傳播不受空間限制，信息的傳遞可以橫跨山脈，覆蓋眾多的地區(qū)，接收的新聞事件的空間范圍更加廣闊。

（三）優(yōu)勢(shì)分析

電視新聞?dòng)兄姸嗟膬?yōu)勢(shì)，大體可以分為三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。多種時(shí)空效應(yīng)是電視新聞的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)，主要是豐富了報(bào)的形式，可以將現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、主持人以及專業(yè)的評(píng)論人員進(jìn)行時(shí)空的融合。人們可以通過(guò)電視新聞對(duì)最新發(fā)生的事件有著較高程度的掌握，同時(shí)，電視新聞以直播的報(bào)道形式提升新聞的報(bào)道質(zhì)量和時(shí)效性；第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是廣告效應(yīng)，很多商品為了實(shí)現(xiàn)較高的宣傳效果，紛紛選擇在電視中刊登廣告。電視新聞的播放和制作中也插入一些廣告，我國(guó)電視新聞最近幾年的廣告效應(yīng)實(shí)現(xiàn)較大基數(shù)的增長(zhǎng)，廣告的規(guī)模實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)；明星效應(yīng)是電視新聞的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)，電視新聞的發(fā)展使電視記者和主持人走進(jìn)人們的眼中，名記者和名主持人是電視新聞收視的一個(gè)保障，很多記者和主持人成為電視明星行列中的一員。

二、電視新聞目前存在的輿論引導(dǎo)的不足

（一）引導(dǎo)方式不全面

就目前我國(guó)的新聞報(bào)道的情況看，存在著引導(dǎo)方式不全面的問題。電視新聞在進(jìn)行新聞事件的報(bào)道時(shí)沒有完全發(fā)揮好輿論引導(dǎo)的作用，對(duì)整體的輿論引導(dǎo)沒有形成高效的管理機(jī)制。很多新聞事件的報(bào)道中，電視新聞沒有根據(jù)新聞事件的傳播科學(xué)性和輿論引導(dǎo)的正確性對(duì)新聞事件進(jìn)行正確的、客觀性報(bào)道，在整體的新聞事件的報(bào)道中沒有占據(jù)搶先的優(yōu)勢(shì)，沒有在第一時(shí)間進(jìn)行公正的輿論引導(dǎo)，導(dǎo)致很多新聞事件對(duì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生消極的作用。這些電視新聞的報(bào)道由于缺少正確的、客觀性報(bào)道，使電視電視新聞在第一時(shí)間里失去輿論引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)，使整體新聞事件在后續(xù)的報(bào)道中出現(xiàn)被動(dòng)的現(xiàn)象。引導(dǎo)方式存在片面的問題會(huì)使整體的電視新聞缺少一定程度的社會(huì)責(zé)任，對(duì)輿論的引導(dǎo)方式存在不健全現(xiàn)象，使電視媒體在該事件的報(bào)道喪失權(quán)威的引導(dǎo)作用。

（二）針對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道采編播制機(jī)制不夠健全

很多新聞事件的發(fā)生是難以預(yù)測(cè)的，這些事件的發(fā)生較為突然，給電視報(bào)道工作帶來(lái)較大的難度，在一定程度上制約著輿論引導(dǎo)的成效。一旦發(fā)生重大突發(fā)性事件，由于沒有形成健全的報(bào)道機(jī)制，相關(guān)電視新聞工作人員處于一個(gè)沒有防備，較為被動(dòng)且慌亂的情況，這樣會(huì)導(dǎo)致新聞的報(bào)道出現(xiàn)不及時(shí)現(xiàn)象。不及時(shí)的新聞報(bào)道就會(huì)在時(shí)間上面缺少輿論的強(qiáng)大引導(dǎo)，會(huì)使一部分負(fù)面的輿論鉆空子，影響社會(huì)環(huán)境的穩(wěn)定。因?yàn)橥话l(fā)事件報(bào)道和輿論引導(dǎo)機(jī)制的建設(shè)存在一定的問題，電視行業(yè)在突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，不能在第一時(shí)間進(jìn)行全面的報(bào)道，不能開展正面的引導(dǎo)，容易出現(xiàn)報(bào)道不及時(shí)的問題。由于電視新聞不能在第一時(shí)間進(jìn)行新聞的報(bào)道，會(huì)導(dǎo)致社會(huì)上一些個(gè)人性質(zhì)散播的信息得到大范圍的傳播，這些信息的傳播往往會(huì)出現(xiàn)擴(kuò)大事情負(fù)面影響的現(xiàn)象，甚至?xí)霈F(xiàn)扭曲現(xiàn)象的新聞傳播，會(huì)使瀏覽這些新聞的群眾產(chǎn)生恐慌的心理。

（三）負(fù)面新聞的報(bào)道不合理

電視新聞?dòng)兄^強(qiáng)的輿論引導(dǎo)作用，但是目前我國(guó)電視新聞的發(fā)展存在負(fù)面新聞的報(bào)道不合理的問題。一些電視新聞在進(jìn)行重大事件報(bào)道的時(shí)候只重視對(duì)負(fù)面效應(yīng)的報(bào)道，忽視對(duì)事件中正面意義的報(bào)道，讓受眾在第一時(shí)間產(chǎn)生不安情緒。例如在報(bào)道意外事故的時(shí)候，一些電視新聞只是對(duì)傷亡的情況進(jìn)行報(bào)道，對(duì)事故搶救工作沒有進(jìn)行重點(diǎn)的報(bào)道，人們?nèi)菀自斐山棺频那榫w。這些負(fù)面新聞報(bào)道會(huì)給人們產(chǎn)生一個(gè)很不好的社會(huì)認(rèn)知，一些人們會(huì)對(duì)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展產(chǎn)生一定的懷疑，影響社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。由于這些新聞在內(nèi)容的選擇上存在模糊的現(xiàn)象，出現(xiàn)選擇片面的問題，會(huì)使電視新聞的報(bào)道缺少正面輿論的引導(dǎo)作用。同時(shí)，這些負(fù)面新聞報(bào)道對(duì)人們所產(chǎn)生的影響很難在短r間內(nèi)消除，對(duì)人們社會(huì)活動(dòng)順利開展產(chǎn)生一定的消極影響。

三、電視新聞實(shí)現(xiàn)高效輿論引導(dǎo)的優(yōu)化策略

（一）實(shí)行全面的輿論引導(dǎo)工作

針對(duì)新聞事件的報(bào)道需要有全面的輿論引導(dǎo)工作，針對(duì)新聞事件的輿論評(píng)價(jià)應(yīng)該建立在維護(hù)社會(huì)環(huán)境穩(wěn)定和諧的基礎(chǔ)上，在第一時(shí)間進(jìn)行事件的客觀報(bào)道。電視新聞應(yīng)該充分利用自身的權(quán)威優(yōu)勢(shì)，科學(xué)化解矛盾，積極利用輿論的引導(dǎo)作用，以一種積極的、客觀的、科學(xué)的態(tài)度減緩和解決群眾出現(xiàn)的焦躁恐慌、情緒。電視媒體必須要在新聞報(bào)道的工作上建立全面的引導(dǎo)機(jī)制，在針對(duì)群眾關(guān)注度較高的新聞事件的報(bào)道上應(yīng)該做到事件相關(guān)的信息全方位報(bào)道，讓人們對(duì)事件有正確的了解，避免接收錯(cuò)誤的信息而出現(xiàn)不好的心理活動(dòng)。同時(shí)，新聞行業(yè)應(yīng)該第一時(shí)間和政府相關(guān)部門取得聯(lián)系，獲取最新的政府對(duì)事件的處理動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通過(guò)電視向人們進(jìn)行信息的傳遞和輿論的引導(dǎo)。通過(guò)和政府進(jìn)行高效溝通，及時(shí)播報(bào)正確的信息，減少和避免虛假信息的出現(xiàn)，減少負(fù)面新聞的傳播和影響。通過(guò)健全輿論引導(dǎo)工作，可以在很大程度上減少虛假報(bào)道對(duì)社會(huì)環(huán)境的消極影響，以正確的、客觀的方式引導(dǎo)群眾對(duì)新聞事件產(chǎn)生看法和開展評(píng)論。

（二）健全突發(fā)事件的報(bào)道機(jī)制

雖然很多新聞事件的發(fā)生具有很強(qiáng)的突然性，但是一些突發(fā)事件的發(fā)生還是有征兆可尋，可以通過(guò)健全針對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道機(jī)制提升新聞工作者的突發(fā)意識(shí)，使他們面對(duì)突發(fā)事件時(shí)不再慌亂，從而有效遏制不正確的輿論引導(dǎo)現(xiàn)象。通過(guò)機(jī)制的健全引導(dǎo)新聞工作者樹立突發(fā)事件的意識(shí)，做好突發(fā)事件準(zhǔn)備工作，最大程度完善突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)成效，使社會(huì)環(huán)境更加穩(wěn)定，遏制那些負(fù)面輿論的傳播。

（三）重視負(fù)面新聞的報(bào)道

負(fù)面新聞的報(bào)道不是對(duì)一些不好事件的發(fā)生進(jìn)行過(guò)分的渲染，而是應(yīng)該對(duì)事件的處理情況和相關(guān)人員的安置進(jìn)行科學(xué)的報(bào)道，引導(dǎo)人們對(duì)新聞事件形成正確的認(rèn)知。針對(duì)負(fù)面新聞的報(bào)道，新聞行業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮和利用電視新聞的權(quán)威性用客觀報(bào)道讓人們對(duì)事件形成正面的理解，減少負(fù)面情緒對(duì)人們生活的影響。同時(shí)，電視行業(yè)作為輿論的主要陣地，應(yīng)該積極發(fā)揮引導(dǎo)的作用，在熱點(diǎn)和重點(diǎn)的新聞事件的報(bào)道上，進(jìn)行第一時(shí)間的正面報(bào)道，對(duì)具有負(fù)面影響的新聞事件進(jìn)行公證的報(bào)道，對(duì)事件的發(fā)生進(jìn)行客觀的報(bào)道，幫助群眾對(duì)事件形成全面、正確的認(rèn)知，引導(dǎo)人們產(chǎn)生健康的、正確的輿論。

新聞事件的報(bào)道和輿論的引導(dǎo)對(duì)社會(huì)環(huán)境的穩(wěn)定有著很大影響，很多新聞事件是突發(fā)性的，對(duì)輿論引導(dǎo)工作的開展提出更高的要求。為了提升針對(duì)突發(fā)性新聞的報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作的高效性開展，新聞機(jī)構(gòu)應(yīng)該健全針對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道機(jī)制，使電視新聞以正確客觀的方式引導(dǎo)輿情。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：突發(fā)事件的主要特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：柔性能力；應(yīng)急管理；供應(yīng)鏈柔性；隨機(jī)能力規(guī)劃

中圖分類號(hào)：F253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2014）04-0127-04

Abstract： Disruption risks management based on capacity flexibility is associated with the following literatures： disruption risks management in supply chain， supply chain flexibility and stochastic capacity planning. First， relevant definitions of flexibility are reviewed. Then， disruption risks management based on capacity flexibility and its relationship with literatures are analyzed. Finally， further research directions are suggested： researching capacity flexibility from a supply chain perspective； applying robust optimization； adjusting objective function； analyzing the relationship between different types of flexibility in disruption risks management.

Key words： capacity flexibility； disruption risk management； supply chain flexibility； stochastic capacity planning

1引言

隨著供應(yīng)鏈長(zhǎng)度和復(fù)雜度的增加，供應(yīng)鏈面對(duì)突發(fā)事件更加脆弱[1]。事實(shí)也表明供應(yīng)鏈越來(lái)越多地受到突發(fā)事件干擾：1997年，豐田的一個(gè)剎車供應(yīng)商工廠發(fā)生火災(zāi)，直接導(dǎo)致豐田在日本的18家工廠關(guān)閉兩周；2012年日本地震和海嘯導(dǎo)致日本眾多企業(yè)停止運(yùn)營(yíng)數(shù)周甚至數(shù)月，致使這些企業(yè)的上游供應(yīng)商訂單銳減，下游制造商的生產(chǎn)也受到干擾。

突發(fā)事件給供應(yīng)鏈造成的損失不容忽視。Hendricks和Singhal基于827個(gè)中斷公告分析了供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的影響，結(jié)果表明企業(yè)的股票收益低于行業(yè)基準(zhǔn)33%～40%[2]。巨大的損失激發(fā)了對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)的管理，即應(yīng)急管理。吳軍等指出近些年，特別是“9·11”事件之后，供應(yīng)鏈應(yīng)急管理引起了企業(yè)和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注[3]。應(yīng)急管理研究涵蓋多個(gè)視角，有些研究構(gòu)建綜合的應(yīng)急管理概念框架及管理機(jī)制，有些研究關(guān)注魯棒供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，有些研究則側(cè)重于具體的應(yīng)急管理戰(zhàn)略。

在眾多應(yīng)急管理戰(zhàn)略中，柔性能力是減緩和控制供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略[1]。Sheffi和Rice指出為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件帶來(lái)的中斷風(fēng)險(xiǎn)，需要彈性供應(yīng)鏈，而柔性是構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈的方式之一[4]。雖然柔性能力對(duì)于供應(yīng)鏈應(yīng)急管理極其重要，但相對(duì)于供應(yīng)鏈應(yīng)急管理研究的豐富程度而言，從柔性能力角度進(jìn)行應(yīng)急管理的研究比較缺乏和分散。本文的目的是對(duì)基于柔性能力的應(yīng)急管理研究進(jìn)行分析，理清該問題的研究和相關(guān)文獻(xiàn)的關(guān)系，并找出進(jìn)一步研究的方向。

2柔性能力相關(guān)概念界定

2.1制造柔性

在運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域中，柔性的概念始于制造柔性。Slack較早對(duì)制造柔性的概念進(jìn)行分析，將柔性定義為系統(tǒng)擁有多種狀態(tài)的能力。這里的狀態(tài)具體指產(chǎn)品種類、產(chǎn)量水平、質(zhì)量水平、產(chǎn)品交付時(shí)間等。從而將柔性分為5類：新產(chǎn)品柔性、產(chǎn)品組合柔性、質(zhì)量柔性、數(shù)量柔性和交付柔性[5]。Sethi和Sethi進(jìn)一步將柔性定義為系統(tǒng)通過(guò)改變自身狀態(tài)來(lái)適應(yīng)環(huán)境變化的能力，即對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。并且將柔性種類擴(kuò)展到三個(gè)層級(jí)（組件級(jí)、制造系統(tǒng)級(jí)、綜合級(jí)）共11個(gè)種類[6]。

制造柔性將柔性的概念局限在企業(yè)內(nèi)部及生產(chǎn)環(huán)境中，關(guān)注的是運(yùn)作層面的柔性。隨著企業(yè)外包的發(fā)展，管理和協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈的必要性越來(lái)越顯著，關(guān)于柔性的研究隨之從企業(yè)層面擴(kuò)展到供應(yīng)鏈層面，從運(yùn)作層面擴(kuò)展到戰(zhàn)略層面。

2.2供應(yīng)鏈柔性

關(guān)于供應(yīng)鏈柔性，最初的研究是基于制造柔性，將企業(yè)層面的柔性元素?cái)U(kuò)展到供應(yīng)鏈層面。比如將制造柔性中的路徑柔性擴(kuò)展到供應(yīng)鏈中，相當(dāng)于雙源或多源采購(gòu)的概念。而有些研究脫離制造柔性，將重點(diǎn)放在合作關(guān)系耐久性上。例如Das和Abdel-Malek將供應(yīng)鏈柔性定義為買賣雙方關(guān)系在供應(yīng)條件變化情況下所具有的彈性[7]。這類概念主要基于現(xiàn)有的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)而言，不考慮條件發(fā)生變化時(shí)供應(yīng)鏈重組問題。而實(shí)際上，面對(duì)環(huán)境變化時(shí)，供應(yīng)鏈?zhǔn)强梢酝ㄟ^(guò)重組來(lái)應(yīng)對(duì)的，比如，諾基亞公司在供應(yīng)商Philips發(fā)生火災(zāi)后，迅速尋找其他供應(yīng)商來(lái)替代，這就是重組供應(yīng)鏈的一個(gè)實(shí)例，于是Lummus等提出了一個(gè)供應(yīng)鏈柔性概念模型，該模型包括5個(gè)元素：運(yùn)作系統(tǒng)柔性、物流過(guò)程柔性、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)柔性、組織設(shè)計(jì)柔性、信息系統(tǒng)柔性。其中供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)柔性就是指重組供應(yīng)鏈的能力[8]。

2.3柔性能力

供應(yīng)鏈柔性內(nèi)涵豐富且所含要素眾多，本文將聚焦于能力方面的柔性，即供應(yīng)鏈基于能力的靈活運(yùn)作來(lái)適應(yīng)變化的環(huán)境。這里的能力不單單指狹隘意義上的生產(chǎn)能力，而是泛指供應(yīng)鏈為最終顧客提品和服務(wù)的能力。

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，能力可以通過(guò)兩種方式獲得柔性：一種方式是能力本身不具備柔性，但是可以通過(guò)供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略（如采購(gòu)戰(zhàn)略、庫(kù)存戰(zhàn)略）賦予柔性；另一種方式是能力本身的柔性。本文關(guān)注的主要是能力本身的柔性。能力本身的柔性主要有兩種表現(xiàn)形式：數(shù)量柔性（volume flexibility）和組合柔性（mix flexibility）。如果一種能力可以用來(lái)生產(chǎn)或提供多種產(chǎn)品和服務(wù)，從而在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，可以將這種能力在多種產(chǎn)品和服務(wù)間進(jìn)行分配，這樣的能力具有組合柔性。數(shù)量柔性不同于組合柔性，具有數(shù)量柔性的能力只能用來(lái)生產(chǎn)或提供一種產(chǎn)品和服務(wù)，但是它生產(chǎn)或提品和服務(wù)的數(shù)量可以超過(guò)或低于本身的能力水平[9]。

3柔性能力應(yīng)急研究及與相關(guān)研究的關(guān)系

基于柔性能力對(duì)供應(yīng)鏈突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急管理，即通過(guò)供應(yīng)鏈成員相互合作對(duì)柔性能力進(jìn)行獲取和分配，從而減緩和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件造成的中斷風(fēng)險(xiǎn)。它與三方面的研究密切相關(guān)：供應(yīng)鏈突發(fā)事件應(yīng)急管理、供應(yīng)鏈柔性和隨機(jī)能力規(guī)劃。柔性能力應(yīng)急問題是這三方面研究的交叉點(diǎn)。

3.1柔性能力應(yīng)急與供應(yīng)鏈突發(fā)事件應(yīng)急管理

供應(yīng)鏈突發(fā)事件應(yīng)急管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。籠統(tǒng)地講，突發(fā)事件應(yīng)急管理過(guò)程包括事前中斷風(fēng)險(xiǎn)管理和事后應(yīng)急恢復(fù)兩個(gè)部分。Kleinforfer和Saad給出了中斷風(fēng)險(xiǎn)管理的SAM分析框架，即：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)源及脆弱點(diǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、減緩風(fēng)險(xiǎn)[10]?；谠摽蚣埽疚膶⒐?yīng)鏈突發(fā)事件應(yīng)急管理過(guò)程分為4個(gè)部分：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)減緩和應(yīng)急恢復(fù)（如圖2所示）。

柔性能力應(yīng)急問題屬于風(fēng)險(xiǎn)減緩和應(yīng)急恢復(fù)的范疇。風(fēng)險(xiǎn)減緩，即降低中斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率以及減弱風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能造成的損失；而應(yīng)急恢復(fù)，即對(duì)突發(fā)事件導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)，減少損害并盡快恢復(fù)[11]。

Tang和Tomlin從降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率和減弱風(fēng)險(xiǎn)負(fù)面影響兩個(gè)角度提出風(fēng)險(xiǎn)減緩策略。在減弱風(fēng)險(xiǎn)負(fù)面影響方面，提出增加供應(yīng)鏈柔性的策略：多供應(yīng)商策略、柔性合同策略、柔性流程策略、柔性產(chǎn)品策略、柔性定價(jià)策略。其中的柔性流程策略與本文的柔性能力概念是一致的[1]。Goyal和Netessine關(guān)注需求風(fēng)險(xiǎn)的減緩，分析能力組合柔性和數(shù)量柔性對(duì)減緩需求風(fēng)險(xiǎn)的作用，并研究如何在不同柔性種類間進(jìn)行選擇[9]。Sheffi和Rice將供應(yīng)鏈迅速?gòu)闹袛囡L(fēng)險(xiǎn)恢復(fù)的能力視作供應(yīng)鏈彈性，而柔性是構(gòu)建供應(yīng)鏈彈性的方式之一，考慮到供應(yīng)鏈必要元素，主要柔性種類有供應(yīng)及采購(gòu)柔性、轉(zhuǎn)換柔性、分配及面向顧客柔性、控制系統(tǒng)柔性、企業(yè)文化柔性。其中的轉(zhuǎn)換柔性與本文的柔性能力概念是一致的[4]。Tomlin分析了風(fēng)險(xiǎn)減緩和應(yīng)急恢復(fù)兩種應(yīng)急管理戰(zhàn)略，研究結(jié)果表明：企業(yè)采用何種應(yīng)急管理戰(zhàn)略，受到成本、供應(yīng)商特點(diǎn)以及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的影響。其中，供應(yīng)商能力起到最重要作用，能力數(shù)量柔性使得采用應(yīng)急采購(gòu)策略成為可能[12]。

柔性已被視作供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)減緩和應(yīng)急恢復(fù)的重要元素。一些重要的研究已經(jīng)對(duì)柔性在供應(yīng)鏈應(yīng)急管理中的應(yīng)用進(jìn)行了定性和定量分析，尤其是定性研究比較豐富。但是，具體到柔性能力，相關(guān)研究并不豐富，現(xiàn)有的研究也大都從企業(yè)視角出發(fā)，從供應(yīng)鏈角度分析柔性能力在應(yīng)急管理中的應(yīng)用則相對(duì)較少。

3.2柔性能力應(yīng)急與供應(yīng)鏈柔性

柔性能力是供應(yīng)鏈柔性的重要組成部分，所以柔性能力應(yīng)急的研究與供應(yīng)鏈柔性研究也密切相關(guān)。Jack和Raturi研究了數(shù)量柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，其中的數(shù)量柔性不僅來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部，如冗余能力、緩沖庫(kù)存、勞工柔性等，也來(lái)源于企業(yè)外部，而外部來(lái)源就是指企業(yè)利用供應(yīng)鏈戰(zhàn)略來(lái)獲取數(shù)量柔性，如外包、供應(yīng)和配送網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等[13]。Sánchez和Pérez進(jìn)一步研究了供應(yīng)鏈柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，他們將供應(yīng)鏈柔性分為三個(gè)層面：車間層面、企業(yè)層面和供應(yīng)鏈層面。研究結(jié)果表明三個(gè)層面的柔性與企業(yè)績(jī)效之間都是正相關(guān)關(guān)系，其中供應(yīng)鏈層面的柔性與企業(yè)績(jī)效之間的正相關(guān)性更強(qiáng)[14]。Graves和Tomlin研究了供應(yīng)鏈中的工藝流程柔性。工藝流程柔性是指一個(gè)生產(chǎn)設(shè)施可以生產(chǎn)多種產(chǎn)品的能力，與本文中的組合柔性概念是一致的。研究指出當(dāng)工藝流程柔性從一個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到供應(yīng)鏈時(shí)，會(huì)產(chǎn)生兩種低效性，即流動(dòng)性低效和階段跨越性低效，為了克服兩種低效，并不需要完全柔性結(jié)構(gòu)，鏈?zhǔn)饺嵝越Y(jié)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)與完全柔性結(jié)構(gòu)近似的效果[15]。

上述關(guān)于供應(yīng)鏈柔性的研究對(duì)于研究柔性能力在供應(yīng)鏈應(yīng)急管理中的應(yīng)用具有重要的啟示意義，為如何將柔性能力從企業(yè)層面擴(kuò)展到供應(yīng)鏈層面，從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度研究柔性能力在應(yīng)急管理中的應(yīng)用提供了思路。

3.3柔性能力應(yīng)急與隨機(jī)能力規(guī)劃

柔性能力應(yīng)急與隨機(jī)能力規(guī)劃的共同點(diǎn)是都需要考慮不確定條件下能力投資及分配問題。隨機(jī)能力規(guī)劃文獻(xiàn)中有一部分僅研究專用能力，也有一部分考慮到柔性能力?？紤]柔性能力的隨機(jī)能力規(guī)劃問題比較有代表性的研究如表1所示。

4總結(jié)與展望

柔性能力作為供應(yīng)鏈應(yīng)急管理的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，雖逐漸受到企業(yè)和研究人員的重視，但相關(guān)研究還有待深入。基于柔性能力的供應(yīng)鏈應(yīng)急管理研究是供應(yīng)鏈突發(fā)事件應(yīng)急管理、供應(yīng)鏈柔性和隨機(jī)能力規(guī)劃三方面研究的交叉點(diǎn)。通過(guò)對(duì)柔性能力應(yīng)急研究及與上述三種研究之間關(guān)系的分析，總結(jié)出柔性能力應(yīng)急問題需要進(jìn)一步研究的方向：

（1）從供應(yīng)鏈視角出發(fā)的柔性能力應(yīng)急研究。目前柔性能力應(yīng)急研究大部分是從企業(yè)視角出發(fā)，而供應(yīng)鏈應(yīng)急管理需要整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作協(xié)調(diào)，因而需要將柔性能力問題的研究視角從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到供應(yīng)鏈，相應(yīng)也會(huì)產(chǎn)生新的問題，比如，柔性能力構(gòu)建在供應(yīng)鏈哪些節(jié)點(diǎn)上，不同節(jié)點(diǎn)之間的利益如何協(xié)調(diào)，柔性能力規(guī)劃決策如何受到供應(yīng)鏈參數(shù)的影響，企業(yè)內(nèi)部的柔性能力規(guī)劃決策在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)是否依然成立等。

（2）魯棒優(yōu)化方法在柔性能力應(yīng)急研究中的應(yīng)用。供應(yīng)鏈突發(fā)事件的主要特點(diǎn)是概率小危害性大，不同于日常風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于柔性能力應(yīng)對(duì)日常風(fēng)險(xiǎn)的研究相對(duì)較多，其中優(yōu)化方法主要是隨機(jī)規(guī)劃方法，這種方法在處理日常風(fēng)險(xiǎn)時(shí)是適用的。但當(dāng)考慮突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，隨機(jī)規(guī)劃的優(yōu)化結(jié)果波動(dòng)會(huì)較大，這種情況下，魯棒優(yōu)化方法是一種比較適用的方法，因此可嘗試魯棒優(yōu)化方法在柔性能力應(yīng)急問題中的應(yīng)用。

（3）柔性能力應(yīng)急問題優(yōu)化目標(biāo)的調(diào)整。目前關(guān)于柔性能力在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的應(yīng)用，大部分針對(duì)的是日常風(fēng)險(xiǎn)，常以成本或利潤(rùn)作為優(yōu)化目標(biāo)。在突發(fā)事件的應(yīng)急管理中，成本和利潤(rùn)將不再是首要考慮目標(biāo)，首要考慮的因素可能是中斷損失、恢復(fù)時(shí)間、偏離成本、缺貨率等，可以綜合考慮上述因素，對(duì)柔性能力應(yīng)急問題的優(yōu)化目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

（4）不同類型柔性在應(yīng)急管理中的作用和關(guān)系研究。關(guān)于柔性能力的研究中，組合柔性占據(jù)大部分。而除了組合柔性，數(shù)量柔性也是柔性能力的一種重要表現(xiàn)形式，數(shù)量柔性在應(yīng)急管理中的應(yīng)用也應(yīng)得到重視。此外，關(guān)于供應(yīng)鏈柔性的研究已經(jīng)將供應(yīng)鏈柔性維度做了較全面的劃分，那么，這些不同類型的柔性在供應(yīng)鏈應(yīng)急管理中各起到什么樣的作用，在應(yīng)急管理中柔性能力與這些不同類型柔性之間的關(guān)系又是怎么樣的，這些都是值得探討的問題。

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第4篇：突發(fā)事件的主要特點(diǎn)范文

近年來(lái)，隨著通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)的發(fā)展和大型自然災(zāi)害產(chǎn)生的巨大影響，對(duì)應(yīng)急通信的需求更顯迫切，所以對(duì)應(yīng)急通信的研究成為研究的熱點(diǎn)之一。本文介紹了應(yīng)急通信的概念、特點(diǎn)和主要方式，并對(duì)地震現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信的特點(diǎn)和需求進(jìn)行了專門闡述，希望為地震應(yīng)急通信深入研究提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：

應(yīng)急通信；地震應(yīng)急；地震現(xiàn)場(chǎng)通信

我國(guó)幅員遼闊，地理、氣候條件復(fù)雜，是全球遭受自然災(zāi)害最嚴(yán)重的國(guó)家之一，災(zāi)害種類多、發(fā)生頻率高、損失嚴(yán)重[1]，特別是地震這種自然災(zāi)害。由于我國(guó)位于世界兩大地震帶――環(huán)太平洋地震帶與歐亞地震帶之間，受太平洋板塊、印度板塊和菲律賓海板塊的擠壓，地震斷裂帶十分活躍，具有地震活動(dòng)頻度高、強(qiáng)度大、震源淺、分布廣等特點(diǎn)[2]，近年來(lái)汶川8.0級(jí)、玉樹7.1級(jí)、雅安7.0級(jí)、魯?shù)?.5級(jí)等破壞性地震相繼發(fā)生，對(duì)通信基礎(chǔ)設(shè)施造成了嚴(yán)重的破壞，給搶險(xiǎn)救災(zāi)工作帶來(lái)了很大的困難。應(yīng)急通信是突發(fā)性緊急事件時(shí)通信需求的基礎(chǔ)保障，建立并完善先進(jìn)的應(yīng)急通信系統(tǒng)是面對(duì)地震等突發(fā)性緊急事件時(shí)搶險(xiǎn)救災(zāi)的重要工作內(nèi)容，因此，對(duì)應(yīng)急通信的研究具有極其重要的意義。

一、應(yīng)急通信概述

現(xiàn)代意義的應(yīng)急通信一般是指為應(yīng)對(duì)自然或人為突發(fā)性緊急情況時(shí)，綜合利用各種通信資源，保障信息傳遞、緊急救助或指揮調(diào)度等工作順利開展所需的一種通信手段，它是一種暫時(shí)性、快速響應(yīng)的特殊通信機(jī)制。應(yīng)急通信除了需要滿足時(shí)間突發(fā)性、地點(diǎn)不確定性、業(yè)務(wù)緊急性和信息多樣性等要求外，還須具備部署快速、易于安裝、健壯性好、擴(kuò)展性強(qiáng)、成本合理等特點(diǎn)[1]，并提供可靠的信息傳輸服務(wù)。應(yīng)急通信不是一種通信方式，而是一組支持不同應(yīng)急需求、具有不同屬性的通信方式，其功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。從應(yīng)急通信功能結(jié)構(gòu)圖可以看出，應(yīng)急通信根據(jù)通信需求不同可分為多種應(yīng)急通信系統(tǒng)，如：（1）支持國(guó)家重大突發(fā)事件監(jiān)視和預(yù)測(cè)的通信系統(tǒng)；（2）支持地方發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件的通信系統(tǒng)；（3）支持災(zāi)區(qū)最高指揮員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)指揮的通信系統(tǒng)；（4）支持現(xiàn)場(chǎng)搶救的通信系統(tǒng)；（5）現(xiàn)場(chǎng)電視轉(zhuǎn)播系統(tǒng)；（6）災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信技術(shù)支持系統(tǒng)；（7）災(zāi)區(qū)群眾自救和呼救應(yīng)急通信；（8）災(zāi)區(qū)群眾對(duì)外通信等。

二、應(yīng)急通信主要方式

目前，應(yīng)急通信主要采用的通信方式基本為兩種，即有線和無(wú)線。

2.1有線通信。有線通信分為公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng)。公用通信網(wǎng)最常見的是互聯(lián)網(wǎng)，特點(diǎn)是覆蓋的范圍廣，通信的容量大，承載的業(yè)務(wù)種類繁多，其性能也穩(wěn)定，費(fèi)用還低廉，是遭受一般自然災(zāi)害情況下應(yīng)急通信最基本的信息傳遞手段，但其經(jīng)受大災(zāi)害的沖擊能力有限，緊急事態(tài)下在優(yōu)先權(quán)方面的能力也很不足。因此，公用通信網(wǎng)抗大災(zāi)的能力有待繼續(xù)提高[3]，目前國(guó)內(nèi)外對(duì)基于公用通信網(wǎng)的應(yīng)急通信研究也很少。專用通信網(wǎng)是專業(yè)部門使用的專用網(wǎng)絡(luò)，如各國(guó)政府部門、軍隊(duì)等的專用網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)緊急事態(tài)下對(duì)公用通信網(wǎng)實(shí)施強(qiáng)制管制時(shí)，專用通信網(wǎng)是保障消息傳遞、上下級(jí)命令、應(yīng)急指揮等的一種重要通信手段，但專用通信網(wǎng)在覆蓋能力、互通性及寬帶業(yè)務(wù)提供能力方面存在很大的不足，難以滿足如地震等重大災(zāi)害通信的需求[4]。

2.2無(wú)線通信。無(wú)線通信是利用電磁波信號(hào)可在自由空間中傳播的特性進(jìn)行信息交換的一種通信方式，不需要專門布線，不受“線”的制約，在其信號(hào)所覆蓋的范圍內(nèi)可方便接入，并可以實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)中的通信。因此，相較于有線通信，無(wú)線通信具有抗毀能力強(qiáng)、組網(wǎng)簡(jiǎn)單、靈活快速等特點(diǎn)，是處置各種緊急突發(fā)事件時(shí)最常用的通信方式。無(wú)線通信主要有：短波通信、超短波通信、微波通信、集群通信、無(wú)線局域網(wǎng)和衛(wèi)星通信。

2.2.1短波通信。短波通信是一種依靠電離層反射進(jìn)行傳播的無(wú)線電通信技術(shù)，其波長(zhǎng)在100米～10米之間，頻率范圍為3～30MHz。短波通信其通信距離較遠(yuǎn)，是遠(yuǎn)程通信的主要手段，并具有組網(wǎng)靈活、抗毀性和自主通信能力強(qiáng)、運(yùn)行成本低廉等優(yōu)點(diǎn)[5]，但由于短波傳播所依賴的電離層高度和密度易受地形、地物、晝夜、季節(jié)、氣候等因素影響，所以短波通信的穩(wěn)定性較差，噪聲較大。隨著數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)、擴(kuò)頻技術(shù)、差錯(cuò)控制技術(shù)及自適應(yīng)技術(shù)的進(jìn)步，以及超大規(guī)模集成電路技術(shù)和微處理器的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，短波通信的發(fā)展及使用進(jìn)入了一個(gè)新的階段。短波通信最常見的是短波電臺(tái)，目前，短波電臺(tái)已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和小型化，具有體積小、重量輕等特點(diǎn)，特別是車載短波電臺(tái)機(jī)動(dòng)靈活，可隨時(shí)隨地架設(shè)，是應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件一種行之有效的應(yīng)急通信手段。

2.2.2超短波通信。超短波通信也是利用電離層進(jìn)行傳播的一種無(wú)線電通信技術(shù)，其波長(zhǎng)在10米～1米間，頻率范圍為30～300MHz(或擴(kuò)展到1000MHz)，常用的有70MHz、150MHz、4MHz、9MHz等。超短波電離層傳播有散射傳播和透射傳播兩種主要形式，由于地面吸收較大和電離層不能反射，因此其主要特點(diǎn)是視距直線傳播，同時(shí)有一定的繞射能力，工作頻帶較寬。超短波通信的缺點(diǎn)是頻段頻率資源緊張，并且傳輸距離短，一般只用于近距離戰(zhàn)術(shù)通信，比如美國(guó)的“辛嘎斯”（SINCGARS)分組無(wú)線網(wǎng)和挪威的“戰(zhàn)術(shù)數(shù)字通信”(TADKOM)系統(tǒng)[6]。超短波通信最常見的是超短波電臺(tái)，與短波電臺(tái)相比，具有通信頻帶寬、容量大、信號(hào)穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)，是近距離無(wú)線電通信廣泛使用的主要裝備。

2.2.3微波通信。微波通信是使用微波進(jìn)行傳播的一種無(wú)線電通信，其波長(zhǎng)在1毫米～1米間，頻率從1GHz到30GHz，采用直線傳播，反射能力強(qiáng)，不被電離層反射，可通達(dá)各種距離，中繼距離一般50公里左右，可在各種艱難的環(huán)境中快速部署開通，具有通信容量大，通信質(zhì)量穩(wěn)定，受外界干擾小，抗毀能力強(qiáng)，小范圍部署速度快等優(yōu)點(diǎn)，能夠提供電話、電報(bào)、傳真、數(shù)據(jù)、圖像等多種業(yè)務(wù)[4]，所以非常適合于應(yīng)急通信。但由于微波的頻率高，波長(zhǎng)短，在空中傳播特性與光波相近，基本就是直線前進(jìn)，遇到阻擋會(huì)被反射或阻斷，因此微波通信的主要方式是視距通信，超過(guò)視距以后需要中繼轉(zhuǎn)發(fā)。

2.2.4集群通信。集群通信是指利用信道共用和動(dòng)態(tài)分配等技術(shù)實(shí)現(xiàn)多用戶共享多信道的無(wú)線電移動(dòng)通信，其最大特點(diǎn)是通信采用PTT(PushToTalk)方式，以一按即通的方式接續(xù)，被叫不需摘機(jī)即可接聽，且呼叫接續(xù)速度快，并支持群組呼叫功能；同時(shí)，由于采用了信道共用和動(dòng)態(tài)分配技術(shù)，用戶具有不同優(yōu)先級(jí)和特殊功能，可實(shí)現(xiàn)通信時(shí)一呼百應(yīng)。因此，集群通信具有組網(wǎng)快捷、靈活，指揮調(diào)度功能強(qiáng)，支持優(yōu)先級(jí)控制等功能，特別適合作為一種指揮中心到現(xiàn)場(chǎng)及突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮專網(wǎng)的應(yīng)急處置通信手段，其主要缺點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍有限。目前，主要的集群通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有：歐洲的Tetra、美國(guó)的iDEN、中國(guó)的GT800和GOTA。

2.2.5衛(wèi)星通信。衛(wèi)星通信是指利用人造地球衛(wèi)星作中繼站來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)線電波，在兩個(gè)或多個(gè)地球站之間進(jìn)行通信，實(shí)際上是微波接力通信的一種特殊形式[7]，具有覆蓋范圍廣且無(wú)縫隙覆蓋、通信距離遠(yuǎn)、抗毀能力強(qiáng)、機(jī)動(dòng)能力強(qiáng)、建立通信鏈路快、容易部署等優(yōu)勢(shì)[6]。因此，衛(wèi)星通信既可用于平常的地面固定線路傳輸備份線路，又能夠在緊急情況下快速建立廣域網(wǎng)的通信鏈路，所以非常適合地震等突發(fā)事件緊急情況下對(duì)應(yīng)急通信廣度的需求。衛(wèi)星通信的缺點(diǎn)是傳輸時(shí)延大，資源稀缺，存在盲區(qū)，容量有限，易受天氣等因素干擾，且使用成本很高。

2.2.6無(wú)線局域網(wǎng)通信。無(wú)線局域網(wǎng)通信主要是利用射頻技術(shù)使用電磁波在空中進(jìn)行通信連接，實(shí)現(xiàn)發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，具有組網(wǎng)靈活、易擴(kuò)展、安裝便捷、移動(dòng)性好，配置簡(jiǎn)單、成本低等優(yōu)點(diǎn)。IEEE802.11WLAN標(biāo)準(zhǔn)工作小組已經(jīng)推出了802.11a/b/g/n等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，理論最高傳輸速率可達(dá)600Mbps，正在研究中的802.11ac協(xié)議是一個(gè)新的802.11無(wú)線局域網(wǎng)通信標(biāo)準(zhǔn)，將通過(guò)5GHz頻帶進(jìn)行通信，可實(shí)現(xiàn)1Gbps多站式無(wú)線局域網(wǎng)通信或最大理論傳輸速率2.34Gbps。無(wú)線局域網(wǎng)通信所能覆蓋的范圍從室內(nèi)幾十米到室外幾百米，有效傳輸距離可達(dá)20km以上。目前隨著對(duì)無(wú)線局域網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)和無(wú)線組網(wǎng)方式的研究越來(lái)越深入，基于無(wú)線局域網(wǎng)的應(yīng)急通信研究也越來(lái)越多，典型的是基于無(wú)線自組網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，主要有ADHOC網(wǎng)、無(wú)線傳感器網(wǎng)和無(wú)線Mesh網(wǎng)。

三、地震現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信

破壞性地震往往會(huì)對(duì)通信基礎(chǔ)設(shè)施造成破壞，甚至損毀，使受災(zāi)地區(qū)對(duì)外通信中斷，成為完完全全的信息孤島[2]，給救災(zāi)組織、指揮調(diào)度、人員搜救、次生災(zāi)害預(yù)防等工作造成重大困難。因此，地震現(xiàn)場(chǎng)要利用各種通信資源，快速有效地實(shí)現(xiàn)災(zāi)情信息的傳遞上報(bào)，為救災(zāi)組織、輔助決策、指揮調(diào)度等提供支持。

3.1地震現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信需求。地震現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信需求主要分為以下六類：1）災(zāi)區(qū)指揮長(zhǎng)實(shí)施指揮的通信需求，主要是要以現(xiàn)場(chǎng)指揮部為中心，配置覆蓋整個(gè)災(zāi)區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)，從而指揮部可以實(shí)現(xiàn)對(duì)災(zāi)區(qū)所有參與現(xiàn)場(chǎng)搶救的群體指揮調(diào)度。2）支持現(xiàn)場(chǎng)搶救的通信需求，用來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)搶救群體的領(lǐng)導(dǎo)者與群體成員之間協(xié)調(diào)。3）災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信技術(shù)支持系統(tǒng)需求，主要是用來(lái)實(shí)現(xiàn)災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)各種通信技術(shù)及系統(tǒng)之間互通，并延長(zhǎng)傳輸距離。4）震情監(jiān)測(cè)通信需求，主要用來(lái)實(shí)現(xiàn)流動(dòng)監(jiān)測(cè)等專業(yè)設(shè)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸。5）災(zāi)區(qū)民眾自救和呼救的通信需求，主要用來(lái)實(shí)現(xiàn)災(zāi)區(qū)群眾自救和呼救。6）現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播通信需求，用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)狀況轉(zhuǎn)播，方便后方掌握更多災(zāi)區(qū)信息。3.2地震現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信功能。地震現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信需要實(shí)現(xiàn)的主要功能有：1）現(xiàn)場(chǎng)指揮部能夠?qū)崿F(xiàn)與后方指揮部音視頻、數(shù)據(jù)、圖片等的傳輸。2）現(xiàn)場(chǎng)指揮部能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)災(zāi)區(qū)各救援群體的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通信功能。3）各救援群體間能夠?qū)崿F(xiàn)相互的語(yǔ)音、視頻、圖片傳輸?shù)裙δ堋?）能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的快速通信組網(wǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)目前正進(jìn)入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵階段，應(yīng)急通信對(duì)我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定具有重要意義，特別是自2008年汶川、玉樹等大地震后，我國(guó)對(duì)建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)體系的重視程度大大提高，已經(jīng)把建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)體系作為事關(guān)國(guó)家安危的重要課題來(lái)抓，因此，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急通信的研究具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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第5篇：突發(fā)事件的主要特點(diǎn)范文

一、施工準(zhǔn)備階段的控制要點(diǎn)

（一）設(shè)計(jì)管理

設(shè)計(jì)方案的合理性是直接影響深基坑支護(hù)工程成敗的關(guān)鍵因素，一個(gè)成功的深基坑支護(hù)設(shè)計(jì)方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠、施工技術(shù)可行。在我國(guó)，深基坑的出現(xiàn)較晚，深基坑支護(hù)設(shè)計(jì)日趨成熟，但設(shè)計(jì)參數(shù)眾多，地質(zhì)不明因素的影響，使設(shè)計(jì)工作的難度加大。據(jù)2000年的資料統(tǒng)計(jì)，在基坑工程施工質(zhì)量事故中，由于設(shè)計(jì)原因造成的事故占總數(shù)的43%。設(shè)計(jì)原因主要表現(xiàn)在：無(wú)證掛單設(shè)計(jì)、盲目設(shè)計(jì)、參數(shù)取值錯(cuò)誤、地下水處理方法失誤、支護(hù)方案選擇不當(dāng)?shù)?。要改變這種狀況，首先，設(shè)計(jì)人員應(yīng)具有較強(qiáng)力學(xué)知識(shí)（理論、材料、結(jié)構(gòu)、流體、土力學(xué)）和地基與基礎(chǔ)等多學(xué)科的知識(shí)，又要有豐富邊坡支護(hù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)氐乃牡刭|(zhì)狀況和特點(diǎn)，在結(jié)合建筑及周圍環(huán)境特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出經(jīng)濟(jì)合理的深基坑支護(hù)方案。其次，工程人員在施工前應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行認(rèn)真審核，理解設(shè)計(jì)意圖，及時(shí)與設(shè)計(jì)人員溝通以掌握方案，在施工組織時(shí)，使各個(gè)組成部分、各道工序協(xié)調(diào)有序。再次，業(yè)主方應(yīng)了解深基坑支護(hù)的重要性，選擇有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)支護(hù)方案。

（二）施工專項(xiàng)方案審定

施工專項(xiàng)方案是具體指導(dǎo)施工的重要文件。但在目前，有些施工單位往往是照搬他人的方案；有的雖說(shuō)是按具體工程的實(shí)際情況編制的，但控制要點(diǎn)不具體，措施針對(duì)性不強(qiáng)，基本上無(wú)指導(dǎo)意義。因此，監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審核施工單位提交的專項(xiàng)方案，對(duì)不能滿足施工要求的，堅(jiān)決要求其修改完善后按程序申報(bào)，特別復(fù)雜的方案可組織專家匯審，待總監(jiān)審批后方能實(shí)施。審核內(nèi)容主要有：施工平面圖、基坑的支護(hù)方式、基坑開挖方式、降水措施、施工工期、監(jiān)測(cè)布置的合理性等。

二、施工階段的控制要點(diǎn)

（一）邊坡修理達(dá)不到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求，常存在超挖和欠挖現(xiàn)象

一般深基礎(chǔ)在開挖時(shí)均使用機(jī)械開挖、人工簡(jiǎn)單修坡后即開始擋土支護(hù)的砼初噴工序。而在實(shí)際開挖時(shí)，由于施工管理人員不到位，技術(shù)交底不充分，分層分段開挖高度不一，挖機(jī)械操作手的操作水平等因素的影響，使機(jī)械開挖后的邊坡表面平整度，順直度極不規(guī)則，而人工修理時(shí)不可能深度挖掘，只能就機(jī)挖表面作平整度修整，在沒有嚴(yán)格檢查驗(yàn)收就開始初噴，故出現(xiàn)擋土支付后出現(xiàn)超挖和欠挖

現(xiàn)象。

（二）土層開挖和邊坡支護(hù)不配套、常見支護(hù)施工滯后于土方施工很長(zhǎng)一段時(shí)間，而不得不采取二次回填或搭設(shè)架子來(lái)完成支護(hù)施工

一般來(lái)說(shuō)，土方開挖技術(shù)含量相對(duì)較低，工序簡(jiǎn)單，組織管理容易。而擋土支護(hù)的技術(shù)含量高，工序較多且復(fù)雜，施工組織和管理都較土方開挖復(fù)雜。所以在施工過(guò)程中，大型工程均是由專業(yè)施工隊(duì)來(lái)分別完成土方和擋土支付工作，而且絕大部分都是兩個(gè)平行的合同。這樣在施工過(guò)程中協(xié)調(diào)管理的難度大，土方施工單位搶進(jìn)度，拖工期，開挖順序較亂，特別是雨期施工，甚至不顧擋土支護(hù)施工所需工作面，留給支護(hù)施工的操作面幾乎是無(wú)法操作，時(shí)間上也無(wú)法完成支護(hù)工作，以致使支護(hù)施工滯后于土方施工，因支護(hù)施工無(wú)操作平成鉆孔、注漿、布網(wǎng)和噴射砼等工作，而不得不用土方回填或搭設(shè)架子來(lái)設(shè)置操作平臺(tái)來(lái)完成施工。這樣不但難于保證進(jìn)度，也難于保證工程質(zhì)量，甚至發(fā)生安全事故，留下質(zhì)量隱患。

（三）噴射砼厚度不夠，強(qiáng)度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求

目前建筑工程基坑支護(hù)噴射砼常用的是干拌法噴射砼設(shè)備，其主要特點(diǎn)是設(shè)備簡(jiǎn)單、體積小，輸送距離長(zhǎng)，速凝劑可在進(jìn)入噴射機(jī)前加入，操作方便，可連續(xù)噴射施工。雖然干噴法設(shè)備操作簡(jiǎn)單方便，但由于操作手的水平不同，操作方法和檢查控制等手段不全，混凝土回彈嚴(yán)重，再加上原材料質(zhì)量控制不嚴(yán)、配料不準(zhǔn)、養(yǎng)護(hù)不到位等因素，往往造成噴后砼的厚度不夠、砼強(qiáng)度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。

（四）成孔注漿不到位，土釘或錨桿受力達(dá)不到設(shè)計(jì)要求

深基坑支護(hù)所用土釘或錨桿鉆孔直般為100～150mm的鉆桿成孔，孔深少則五、六米，深則十幾米，甚至二十多米，鉆孔所穿過(guò)的土層質(zhì)量也各不相同，鉆孔如果不認(rèn)真研究土體情況，往往造成出渣不盡，殘?jiān)练e而影響注漿，有的甚至成孔困難、孔洞坍塌，無(wú)法插筋和注漿。再者注漿時(shí)配料隨意性大、注漿管不插到位、注漿壓力不夠等而造成注漿長(zhǎng)度不足、充盈度不夠，而使土釘或錨桿的抗拔力達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，影響工程質(zhì)量，甚至要做再次處理。

（五）邊坡頂面未及按要求處理

在城市區(qū)，特別是舊城改造和鬧市區(qū)，地面下1～2m往往是雜填土或管線縱橫等而不利于支護(hù)，設(shè)計(jì)時(shí)第一排土釘或錨桿距地面均較遠(yuǎn)，故開挖第一層后應(yīng)將鋼筋網(wǎng)掛好并將其上口于基坑邊水平面1～2m內(nèi)固定，且及時(shí)將土層表面硬化，做好排水設(shè)施，防止雨水沖刷和滲入邊坡而增加土體的主動(dòng)土壓力，給邊坡穩(wěn)定帶來(lái)不利影響。很多施工單位只麻木地?fù)屵M(jìn)度，不注重表面硬化和排水處理，以致雨水滲入邊坡土體而使土體產(chǎn)生過(guò)大的位移，而不得不做加固處理。

（六）忽視跟蹤監(jiān)測(cè)

跟蹤監(jiān)測(cè)是實(shí)時(shí)掌握基坑支護(hù)變化的重要手段，是確保工程正常使用和發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的重要基礎(chǔ)。但是許多施工單位在施工中沒有完善的跟蹤監(jiān)測(cè)手段和制度，有的即使有，也形同虛設(shè)，沒有發(fā)揮他應(yīng)有的作用，沒有及時(shí)地監(jiān)測(cè)到基坑支護(hù)變形的第一手資料，等到發(fā)現(xiàn)基坑變形時(shí)已是無(wú)法挽救了。

三、突發(fā)事件的處理

建筑施工是一個(gè)投資大、周期長(zhǎng)、參與人員多的過(guò)程，施工過(guò)程中會(huì)發(fā)生許多不可預(yù)見的事件。對(duì)于基坑支護(hù)結(jié)構(gòu)的施工，更要做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技術(shù)準(zhǔn)備。常見的突發(fā)事件有：基坑內(nèi)管涌、流沙；基坑支護(hù)局部出現(xiàn)成因不明的裂縫、沉降；氣象異常，出現(xiàn)持續(xù)多日的狂風(fēng)暴雨；相鄰工地施工的影響，如降水、打樁、開挖土方；地下障礙物妨礙基坑支護(hù)結(jié)構(gòu)或止水帷幕的施工等等。事件發(fā)生后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并會(huì)同相關(guān)單位研究解決辦法。

第6篇：突發(fā)事件的主要特點(diǎn)范文

王 李 長(zhǎng)春燃?xì)夤煞萦邢薰?130021

【文章摘要】

對(duì)于一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，做好輸配系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范，對(duì)于城市的安定、團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展有著十分重要的意義。隨著我國(guó)燃?xì)庑枨罅康娜諠u增多，以及引進(jìn)國(guó)外燃?xì)獾膶?shí)際情況，與國(guó)外燃?xì)夤艿肋M(jìn)行連接延伸的數(shù)量也逐漸增多，對(duì)于管理的要求有著更高的標(biāo)準(zhǔn)。然而實(shí)際情況卻令人堪憂。很多管道因使用年限過(guò)長(zhǎng)，出現(xiàn)管道老化現(xiàn)象，卻一直沒能及時(shí)更換。當(dāng)前， 因燃?xì)夤芾韱栴}而引發(fā)的事故，已經(jīng)引起相關(guān)部門的充分重視。各級(jí)政府對(duì)于燃?xì)庀到y(tǒng)的重視程度逐漸增高。分析城市輸配系統(tǒng)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并研究預(yù)案顯得十分重要。

【關(guān)鍵詞】

城市輸配系統(tǒng)；風(fēng)險(xiǎn)分析；預(yù)案管理

0 引言

隨著我國(guó)燃?xì)庑枨罅康娜諠u增多，以及引進(jìn)國(guó)外燃?xì)獾膶?shí)際情況，與國(guó)外燃?xì)夤艿肋M(jìn)行連接延伸的數(shù)量也逐漸增多，對(duì)于管理的要求有著更高的標(biāo)準(zhǔn)。然而實(shí)際情況卻令人堪憂。很多管道因使用年限過(guò)長(zhǎng)，出現(xiàn)管道老化現(xiàn)象，卻一直沒能及時(shí)更換。當(dāng)前，因燃?xì)夤芾韱栴}而引發(fā)的事故，已經(jīng)引起相關(guān)部門的充分重視。各級(jí)政府對(duì)于燃?xì)庀到y(tǒng)的重視程度逐漸增高。分析城市輸配系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并研究預(yù)案有著十分重要的作用。

1 城市燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件主要特點(diǎn)分析

城市燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)系統(tǒng)是城市燃?xì)獾难}，通往各家各戶，如果由于某種原因造成管網(wǎng)中某一部分發(fā)生泄露是會(huì)對(duì)人民群眾的生命安全帶來(lái)隱患，甚至是對(duì)社會(huì)安定造成不良影響。

城市燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件主要特點(diǎn)具體包括以下內(nèi)容：

1) 群發(fā)性。城市是人口集中、建筑密集的地區(qū)，一旦城市燃?xì)廨斉錃夤艿腊l(fā)生泄漏以及由此引起的爆炸等事故，往往會(huì)誘發(fā)慘重的人員傷亡和巨大的財(cái)產(chǎn)損失。

2) 社會(huì)性。燃?xì)廨斉渚W(wǎng)管燃?xì)庑孤?會(huì)使燃?xì)馀欧诺娇諝庵?，有毒氣體會(huì)造成空氣污染、水源污染、人員中毒等情況。而這種情況是會(huì)給社會(huì)的安定帶來(lái)不利的影響。

3) 突發(fā)性。燃?xì)廨斉渚W(wǎng)管燃?xì)庑孤┑氖录哂型话l(fā)性。不可預(yù)知的發(fā)生會(huì)使救援措手不及，難以控制受災(zāi)范圍，無(wú)法預(yù)知事故后果。

4) 復(fù)雜性。燃?xì)廨斉渚W(wǎng)管燃?xì)庑孤┑氖鹿实陌l(fā)生，通常會(huì)伴有并發(fā)的事故，例如中毒、火災(zāi)、爆炸等嚴(yán)重情況。由此還會(huì)引發(fā)機(jī)械傷害、腐蝕傷害、高溫灼傷等，同時(shí)因事故引起的環(huán)境污染、停工停產(chǎn)所造成的損失難以估計(jì)。

2 城市燃?xì)夤芫W(wǎng)危險(xiǎn)源分析

根據(jù)我國(guó)內(nèi)實(shí)際情況，單從我國(guó)情況分析，現(xiàn)根據(jù)統(tǒng)計(jì)歸納一下近年來(lái)上海地區(qū)燃?xì)? 主要指人工煤氣、天然氣等) 管網(wǎng)事故原因及其比例，這對(duì)采取合理措施．以降低燃?xì)夤艿朗鹿?，?duì)于燃?xì)夤芫W(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)都是非常有益的。圖2-1 所示圖形分別為2000 年和2001 年上海地區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)事故的原因統(tǒng)計(jì)。

從圖中我們可以看出，這兩年當(dāng)中的主要事故源都是第三方損壞，尤其是2001 年第三方損壞的比例高達(dá)50%。除此之外，施工缺陷和材料缺陷所占的比重也比較高，分別達(dá)到23% 與25%。另外管道腐蝕也是造成事故的重大原因之一，比例達(dá)到6% 與7%。

3 城市燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)應(yīng)急預(yù)案

3.1 應(yīng)急預(yù)案的定義與目的

1) 立即組織營(yíng)救受害人員，組織撤離或者采取其他措施保護(hù)危害區(qū)域內(nèi)的其他人員。

2) 迅速控制危險(xiǎn)源，并對(duì)事故造成的危害進(jìn)行檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)，測(cè)定事故的危害區(qū)域危害性質(zhì)及危害程度。

3) 做好現(xiàn)場(chǎng)清潔，消除危害后果。

4) 查清事故原因，評(píng)估危害程度。

3.2 應(yīng)急預(yù)案的制定步驟

制定應(yīng)急救援預(yù)案，一般分以下四個(gè)步驟進(jìn)行：

1) 調(diào)查研究，收集資料。

2) 全面分析，科學(xué)評(píng)估。

3) 制定預(yù)案要分工負(fù)責(zé)，組織編寫制定預(yù)案要涉及各個(gè)方面、各個(gè)部門，必須要在統(tǒng)一、指定專門的部門牽頭組織，吸收有關(guān)單位參加，共同擬制。

4) 制定預(yù)案要現(xiàn)場(chǎng)勘察，反復(fù)修改為使預(yù)案切實(shí)可行。

4 總結(jié)

總之，對(duì)于一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，做好輸配系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范，對(duì)于城市的安定、團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展有著十分重要的意義。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 廖柯患，姚安林，張淮鑫，天然氣管線失效故障樹分析[J]，天然氣工業(yè)， 2001，21(2) ：94-96

[3] 閏鳳霞，董玉華，高惠臨，故障樹分析方法在油氣管線方面的應(yīng)用，西安石油學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，18(1) ：47 ．50

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上海市2000 年燃?xì)夤艿佬孤┦鹿试虻慕y(tǒng)計(jì)比例

上海市2001 年燃?xì)夤艿佬孤┦鹿试虻慕y(tǒng)計(jì)比例 �手�m��(n�
�&� ��系。通過(guò)實(shí)踐證明，項(xiàng)目化教學(xué)法可以應(yīng)用到許多領(lǐng)域，并且這種方法能夠克服傳統(tǒng)教育中理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問題以及難以培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的高素質(zhì)的、實(shí)踐性強(qiáng)、綜合的素質(zhì)人才。

所以，在企業(yè)管理這門學(xué)科中，引入項(xiàng)目化教學(xué)法來(lái)解決教學(xué)觀念落后、教學(xué)方法單一、學(xué)生缺乏積極性和主動(dòng)性、考核方式落后等問題是極其必要的。

【參考文獻(xiàn)】

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第7篇：突發(fā)事件的主要特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：高校；安全教育；新媒體；手段

在物質(zhì)文化和精神文化不斷得到滿足的背景下，人們開始關(guān)注生存和生活環(huán)境質(zhì)量的高低，“安全”作為最基本的生存和生活環(huán)境問題受到重視，而高校中的安全教育不僅是讓在校生掌握安全常識(shí)，更是從高等教育的層面?zhèn)鬟f安全理念，提高安全指數(shù)，維系社會(huì)穩(wěn)定。高校安全教育的方式方法是多種多樣的，本文從高等學(xué)校運(yùn)用新媒體手段開展安全教育的角度展開論述。

一、高校安全現(xiàn)狀

高等學(xué)校的功用是教育和服務(wù)。近年來(lái)，全國(guó)高等學(xué)校招生規(guī)模在不斷擴(kuò)大，在校生人數(shù)不斷上升。在人群集居的地方容易產(chǎn)生安全問題，因而，現(xiàn)今高校安全是高校管理和教育的重點(diǎn)，也是高校有序平穩(wěn)發(fā)展的重要保證。筆者對(duì)安全現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)安全問題的主要特點(diǎn)包括復(fù)雜性、突發(fā)性和嚴(yán)重性三個(gè)方面。

1.復(fù)雜性

從外部因素來(lái)看，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，人們思想越發(fā)活躍，訴求變多，由此產(chǎn)生了諸多問題。有的會(huì)影響社會(huì)安全和穩(wěn)定。從內(nèi)部來(lái)看，高等學(xué)校中人員復(fù)雜，師生之間、學(xué)生之間、學(xué)生與社會(huì)人員之間、學(xué)生與學(xué)校工作人員之間易出現(xiàn)沖突和矛盾，影響學(xué)校安全和秩序。

2突發(fā)性

良好的工作秩序是教育教學(xué)和管理工作的基本保證。但影響安全的事件都是隨機(jī)的、突發(fā)的。據(jù)統(tǒng)計(jì)影響高校安全事件中75%以上是突發(fā)的，沒有先前的發(fā)生跡象，例如偶然的碰撞、情緒的沖突和感情糾葛等引起的突發(fā)性事件。

3.嚴(yán)重性

一般校園內(nèi)發(fā)生惡性事件，結(jié)果是嚴(yán)重的。不僅表現(xiàn)在對(duì)學(xué)校正常教學(xué)管理秩序的破壞、對(duì)當(dāng)事者帶來(lái)的傷害上，還表現(xiàn)在其惡劣后果對(duì)社會(huì)的不良影響上。因?yàn)楦咝Ｊ菍W(xué)術(shù)、思想、道德的引領(lǐng)者，在其內(nèi)部發(fā)生安全事件，具有向?qū)?，影響整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣。

二、以新媒體手段加強(qiáng)高校安全教育

1.運(yùn)用新媒體擴(kuò)大安全教育面，普及安全知識(shí)，提高安全意識(shí)

當(dāng)今社會(huì)呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)，科技的高速進(jìn)步，使得網(wǎng)絡(luò)、電視和其他平臺(tái)媒體覆蓋面很廣。運(yùn)用新媒體手段在校園傳播安全知識(shí)，提高全體師生的安全意識(shí)。教師在課堂上使用多媒體進(jìn)行宣傳教育；校園廣播傳播安全知識(shí)，擴(kuò)大安全知識(shí)覆蓋面；教師使用微信、QQ群等社交工具傳遞信息，提高信息傳播速度等。

2.采用新媒體手段，設(shè)置安全防護(hù)體系，確保安全教育實(shí)效

隨著電腦、手機(jī)的廣泛應(yīng)用，虛擬工作模式有著先進(jìn)的工作條件和靈活便利的工作機(jī)制，正逐漸受到廣泛推廣。在高等學(xué)校利用新媒體手段建立安全防護(hù)體系，設(shè)置安全防護(hù)聯(lián)系網(wǎng)，從終端上遏制學(xué)生的不文明網(wǎng)絡(luò)行為。同時(shí)，在觸及網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，第一時(shí)間給予最快的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)。此外，利用新媒體確立安全預(yù)警機(jī)制保證突發(fā)事件有章可循，有法可依。

3.利用新媒體改變安全教育主體與教育對(duì)象關(guān)系

受到快節(jié)奏生活的影響，人與人之間的溝通時(shí)間在變少，溝通內(nèi)容更受局限，每個(gè)人的個(gè)性更突出，業(yè)余時(shí)間會(huì)進(jìn)行更多的自我消遣，人與人之間的關(guān)系更多體現(xiàn)為客觀理性的自然關(guān)系，人情變薄。因此在校園安全教育工作中要利用新媒體手段改變教育主體與教育對(duì)象之間的關(guān)系，采用QQ群、飛信、短信和微信等學(xué)生樂于接受的，經(jīng)常使用的方式，拉近師生關(guān)系。受教育對(duì)象也能主動(dòng)利用新媒體接受教育主體的教育方式，這樣雙方溝通效果好，能得到很好的反饋，從而提高安全教育的質(zhì)量和成效。

4.加強(qiáng)防范危險(xiǎn)事件能力，打造安全和諧校園

第8篇：突發(fā)事件的主要特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：自然災(zāi)害、城鄉(xiāng)居民、應(yīng)急

一、贛州自然災(zāi)害主要特點(diǎn)

贛州，地處江西省南部，位于贛江上游，東以武夷山脈為阻，西以羅霄山系為障，南憑巍峨的南嶺，北臨低矮的雩山，形成一個(gè)周高中低，向北開放的地形。由于這種特殊的地形，北方強(qiáng)冷氣流極易侵入該地。因此，贛州地區(qū)自然災(zāi)害主要特點(diǎn)為：

1、自然災(zāi)害種類多，甚至連其他地區(qū)少有的災(zāi)害也經(jīng)常發(fā)生。如，贛南地區(qū)特殊的地理環(huán)境所致的惡劣天氣春寒、瘴疫等。

2、發(fā)生頻率高，幾乎無(wú)年不災(zāi)。更有甚者，往往有多種災(zāi)害在某一時(shí)期內(nèi)同時(shí)爆發(fā)，更增加了危害的程度。尤其是水澇旱災(zāi)特別嚴(yán)重。頻繁的自然災(zāi)害，給贛南人們帶來(lái)巨大的災(zāi)難。它不僅給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成極大的影響，而且使人們生命財(cái)產(chǎn)造成極大損失。例如，水旱風(fēng)雹都是贛南極為常見同時(shí)危害性極強(qiáng)的災(zāi)害，每次災(zāi)害都使農(nóng)業(yè)遭到極大損失。

二、當(dāng)前贛州應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害過(guò)程中主要存在的問題

1、應(yīng)急預(yù)案體系有待進(jìn)一步具體化

橫向來(lái)看，贛州市各級(jí)地方政府雖然已就應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)做了大量工作，編制了總體應(yīng)急預(yù)案和眾多針對(duì)性的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，但是預(yù)案體系仍不系統(tǒng)、不全面，很多場(chǎng)所、部門的應(yīng)急預(yù)案尚未制定，應(yīng)急預(yù)案體系有待于進(jìn)一步細(xì)化，以達(dá)到應(yīng)急處置預(yù)案無(wú)縫隙化的目標(biāo)；縱向來(lái)看，各級(jí)人民政府及農(nóng)村、社區(qū)基層組織的應(yīng)急預(yù)案體系也不健全，雖然很多地方政府已經(jīng)建立了自己的應(yīng)急預(yù)案體系，但是仍有較多地方政府尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)政府應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)還十分薄弱。此外，社區(qū)、企事業(yè)單位等基層單位預(yù)案體系建設(shè)也難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要。

2、各級(jí)部門應(yīng)急培訓(xùn)和演練工作不足

目前，雖然各級(jí)政府、部門等應(yīng)急預(yù)案體系已具雛形，但更多的是按照突發(fā)公共事件的常規(guī)來(lái)制定的，絕大多數(shù)預(yù)案尚未啟動(dòng)過(guò)，除消防、公安等少數(shù)部門安排演練外，其他部門尤其是基層政府部門并未對(duì)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案積極開展模擬演練或者是進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。只有通過(guò)進(jìn)行實(shí)際的應(yīng)急培訓(xùn)和演練工作才能知曉編制的應(yīng)急預(yù)案是否科學(xué)切實(shí)可行，另外，對(duì)應(yīng)急的具體運(yùn)作程序也可進(jìn)行了解。要真正提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)和演練是最好的方式。有了憂患意識(shí)僅僅是第一步，第二步要掌握安全知識(shí)，第三步還要通過(guò)培訓(xùn)和演練變?yōu)榘踩寄芎椭笓]才能。

3、救濟(jì)物資儲(chǔ)備以及公共財(cái)力不足

自然災(zāi)害的突發(fā)性特點(diǎn), 要求應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害必須居安思危, 防患于未然, 做好救濟(jì)物資儲(chǔ)備非常重要。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn), 一些地方政府沒有儲(chǔ)備足夠的救濟(jì)物資, 而是在災(zāi)害發(fā)生后, 緊急召開會(huì)議臨時(shí)籌措資金,一定程度上延誤了救濟(jì)時(shí)機(jī)。在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級(jí)，普遍是保吃飯的財(cái)政，沒有財(cái)力用于應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和突發(fā)公共事件，也沒有建立應(yīng)急物資、裝備的儲(chǔ)備機(jī)制；在村一級(jí)，集體經(jīng)濟(jì)非常脆弱，還有一部分是空殼村，自我救助能力較低。一遇自然災(zāi)害和突發(fā)事件，只能是請(qǐng)求和等待上級(jí)調(diào)撥物資和裝備予以支援和救助，難免渴近水遠(yuǎn)、捉襟見肘，影響減災(zāi)效果。除此之外，在調(diào)查發(fā)現(xiàn), 雖然政府給予了及時(shí)的救濟(jì), 但是救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低。然而，科學(xué)合理的救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是救災(zāi)物資實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要標(biāo)志。與此同時(shí)，救濟(jì)覆蓋范圍有限。長(zhǎng)期以來(lái), 我國(guó)救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低, 救災(zāi)資金總量不足, 因此地方政府往往只能用有限的救災(zāi)資金保障重點(diǎn)對(duì)象的救濟(jì), 總體水平不高。

三、提高贛州市城鄉(xiāng)居民應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害能力的有效途徑

1、多舉措強(qiáng)化公眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)

在自然災(zāi)害造成的損失中，大多源于防災(zāi)減災(zāi)、自救意識(shí)的單薄或空白,因此首先要重視災(zāi)前教育。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)貫?zāi)害的災(zāi)前征兆、災(zāi)害背景和防災(zāi)準(zhǔn)備的宣傳教育。要通過(guò)編制各類災(zāi)害的科普讀物、彩頁(yè)、張貼畫，以及舉辦知識(shí)講座、攝影展、專板專欄等多種形式，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒介，宣傳自然災(zāi)害和科技成果，普及災(zāi)害基本知識(shí)、防災(zāi)避險(xiǎn)常識(shí)。其次，加強(qiáng)臨災(zāi)教育?？舍槍?duì)災(zāi)害區(qū)域分布特點(diǎn)，分地區(qū)、分層次、分對(duì)象傳授，特別要深入農(nóng)村、學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行廣泛宣傳，把災(zāi)害常識(shí)宣傳工作常規(guī)化、普及化，從而不斷提高公眾的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，使人人知道怎樣防災(zāi)、抗災(zāi)，災(zāi)害來(lái)臨時(shí)如何自救和互救，以減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。第三， 加強(qiáng)災(zāi)后教育。災(zāi)害發(fā)生后, 災(zāi)民容易走向心理極端, 做出不理智的行為。

2、建立和完善相應(yīng)的綜合減災(zāi)管理體系

各種自然災(zāi)害都有其各自形成、發(fā)展和致災(zāi)的規(guī)律，但從總體上看，各種災(zāi)害的發(fā)生都是存在著非常明顯的關(guān)聯(lián)性。我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)采用的是分災(zāi)種管理機(jī)制，各涉災(zāi)管理部門之間缺乏災(zāi)害信息和數(shù)據(jù)的通道，這種情況限制了綜合防災(zāi)減災(zāi)能力的提高。因此，各級(jí)政府應(yīng)盡快建立相應(yīng)的綜合減災(zāi)管理體系，完善綜合自然災(zāi)害監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，建立統(tǒng)一的信息共享機(jī)制和技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)災(zāi)害鏈的綜合防御。

3、進(jìn)一步完善各類預(yù)案，形成橫向到邊，縱向到底的預(yù)案體系

針對(duì)現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案體系不完備的狀況，繼續(xù)完善專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案，形成完備的各級(jí)政府應(yīng)急預(yù)案體系。特別是要進(jìn)社區(qū)，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村。完善大型群眾性活動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案體系，要著重提高應(yīng)急預(yù)案的操作性，使預(yù)案明確回答事前、事發(fā)、事中、事后誰(shuí)來(lái)做、怎樣做、何時(shí)做，用什么資源做，而且需要通過(guò)必要的演練來(lái)不斷完善，增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性、操作性、科學(xué)性、時(shí)效性、完整性和經(jīng)濟(jì)性。

4、加快信息化建設(shè)，建立統(tǒng)一高效的應(yīng)急信息平臺(tái)

盡可能采用先進(jìn)的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)備，充分發(fā)揮專家的作用。將信息技術(shù)廣泛運(yùn)用到監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、應(yīng)急決策、資源調(diào)配等各個(gè)方面，堅(jiān)持信息先行，快速反應(yīng)。充分利用現(xiàn)有部門和地方公共安全資源為基礎(chǔ)，以公共安全科技和信息技術(shù)為支撐；以立足自主創(chuàng)新和強(qiáng)化科學(xué)管理為途徑?！?/p>

參考文獻(xiàn)

1、 鄒春生、自然環(huán)境與客家人文特質(zhì)的形成【J】贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2003

2、 張永領(lǐng) 基于應(yīng)急管理階段的應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J]-工業(yè)安全與環(huán)保 2010(9)

第9篇：突發(fā)事件的主要特點(diǎn)范文

顧名思義，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是指將互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合起來(lái)的一種電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（王燕，2016），其特征主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，多樣化。隨著用戶需求的多樣化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品也愈加豐富多樣，例如各類社交網(wǎng)站、各類瀏覽器等。第二，便捷化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠滿足用戶隨時(shí)隨地聯(lián)網(wǎng)獲取信息的需求，具有較高的便捷性。第三，碎片化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的碎片化包括用戶時(shí)間利用的碎片化和網(wǎng)絡(luò)信息獲取的碎片化。比如，在餐廳等人的短暫時(shí)間內(nèi)，很多人會(huì)拿出手機(jī)聊QQ、分享朋友圈、刷微博等，這就是對(duì)時(shí)間的碎片化利用和對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化獲取。

企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播方式

根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營(yíng)銷傳播中的實(shí)際應(yīng)用可知，其傳播方式大概可以歸納為如下幾類：（一）移動(dòng)社交型傳播方式該類方式主要利用受眾的社交關(guān)系或者明星等公眾人物的影響力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與傳播，常見的移動(dòng)社交類傳播方式包括QQ、微信、微博、MSN、BBS、各類求職網(wǎng)站等.（二）信息搜索型傳播方式該類方式指通過(guò)在各類搜索引擎或者其它信息查詢工具中植入廣告的方式來(lái)宣傳企業(yè)信息的一種營(yíng)銷傳播方式，主要包括手機(jī)報(bào)、手機(jī)百度、各類手機(jī)新聞APP等。（三）休閑娛樂型傳播方式為了給用戶營(yíng)造輕松愉快的氛圍，企業(yè)通常會(huì)以文字、聲音、視頻等方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，將其稱為休閑娛樂型傳播。比較常用的休閑娛樂型傳播方式包括手機(jī)音樂、手機(jī)視頻APP等。（四）購(gòu)物消費(fèi)型傳播方式購(gòu)物消費(fèi)型傳播方式指為用戶提供購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所的傳播手段（王雷，2012），如購(gòu)物分享網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、票務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站或者其它各類支付軟件等。

企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播存在的問題

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播具有共享性、開放性和互動(dòng)性，能夠突破以往營(yíng)銷方式在地域方面的局限，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷傳播的效果。但是，目前我國(guó)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播過(guò)程中依然存在一定的問題，阻礙著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：（一）企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播認(rèn)識(shí)不夠深入在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛開展了多種多樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)。但是，通過(guò)實(shí)際調(diào)查可知，大部分執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的企業(yè)同樣存在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播認(rèn)識(shí)不夠深入的問題。眾所周知，聯(lián)想、招商銀行、一汽等企業(yè)在開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播后，取得了良好的效果，企業(yè)由此得以快速發(fā)展。這就給其它企業(yè)造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播會(huì)產(chǎn)生立竿見影的效果的錯(cuò)覺，導(dǎo)致很多企業(yè)不顧自身的實(shí)際情況，在缺乏對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的全面認(rèn)識(shí)的情況下，盲目地實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)，不但沒有取得理想的效果，反而成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。由此可見，企業(yè)在實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播前，必須對(duì)其具有一定的認(rèn)識(shí)，比如傳播方式、特點(diǎn)等。然后，才能在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)地規(guī)劃企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)。（二）企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播定位不夠明確當(dāng)前，部分企業(yè)在實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播后并沒有取得令人滿意的效果，究其原因，主要是因?yàn)檫@些企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的定位不夠明確。比如，有的企業(yè)在利用微博進(jìn)行營(yíng)銷傳播時(shí)，由于沒有明確微博營(yíng)銷傳播的定位，所以其發(fā)的微博內(nèi)容既不包括企業(yè)的營(yíng)銷目的，又不能滿足或者創(chuàng)造消費(fèi)者的消費(fèi)需求，完全就是單純地為發(fā)微博而發(fā)，這使得微博的傳播功能沒有得到有效的利用。此外，對(duì)微博營(yíng)銷傳播定位的模糊，還導(dǎo)致了部分企業(yè)片面地追求微博粉絲的數(shù)量和關(guān)注度，而忽略了企業(yè)自身形象的建設(shè)，出現(xiàn)了企業(yè)為博消費(fèi)者眼球而無(wú)下限地炒作等不良事件，不僅沒有達(dá)到對(duì)企業(yè)的正面宣傳效果，反而使得企業(yè)喪失了原有的消費(fèi)者。（三）企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播管理不夠嚴(yán)格由于缺乏對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的深入認(rèn)識(shí)和明確定位，部分企業(yè)根本沒有主動(dòng)監(jiān)管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的意識(shí)，加之現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式不但具有很強(qiáng)的開放性，而且都擁有龐大的用戶群體，對(duì)其實(shí)施監(jiān)管的難度和成本非常之大，所以我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的監(jiān)管力度仍然比較薄弱，有的企業(yè)甚至放任不管。長(zhǎng)此以往，企業(yè)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的效果必然大打折扣。例如實(shí)際生活中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：隨著企業(yè)的深入發(fā)展，企業(yè)微信公眾號(hào)的關(guān)注度卻越來(lái)越少，起到的營(yíng)銷傳播效果也越來(lái)越不明顯。這就是由于在缺乏監(jiān)管的環(huán)境下，企業(yè)微信公眾號(hào)的信息更新速度越來(lái)越慢，各種垃圾信息和廣告越來(lái)越多，使得原有關(guān)注者紛紛流失的緣故而導(dǎo)致的。（四）企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播缺乏系統(tǒng)性缺乏系統(tǒng)性是指企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷傳播的過(guò)程中，沒有充分發(fā)揮不同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播方式的優(yōu)勢(shì)，而是只采用某種單一的手段進(jìn)行營(yíng)銷傳播。比如，一些企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)，為了擴(kuò)大宣傳的覆蓋范圍，選擇以微博作為營(yíng)銷傳播的工具，但產(chǎn)品銷量卻沒有達(dá)到預(yù)期效果。究其原因，是由于微博收集用戶反饋信息功能較弱，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)、全面地獲取用戶對(duì)于新產(chǎn)品在價(jià)格、售后服務(wù)等方面的意見，進(jìn)而無(wú)法合理調(diào)整新產(chǎn)品銷售策略而造成的。如果該企業(yè)同時(shí)選擇微博和微信作為營(yíng)銷傳播的工具，則可以利用微信便于收集用戶反饋信息的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)微博傳播的不足，增強(qiáng)宣傳效果。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)營(yíng)銷傳播策略

根據(jù)前述研究可知，部分企業(yè)實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播后并沒有取得讓人十分滿意的效果。針對(duì)這些企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播中存在的問題，本文提出了相應(yīng)的策略，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)順利開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)提供一定的思路。（一）打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播專業(yè)團(tuán)隊(duì)如果將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看著一種平臺(tái)，那么基于該平臺(tái)的各種營(yíng)銷傳播方式就是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的工具。因此只有全力打造一個(gè)能夠有效運(yùn)用這種工具的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，才能充分發(fā)揮其效用。對(duì)此，企業(yè)可兩個(gè)方面著手：一方面，提高企業(yè)薪酬待遇或者其它方面的福利，增加企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人才的吸引力，招募更多與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播相關(guān)的專業(yè)人才。隨著越來(lái)越多的企業(yè)加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的隊(duì)伍中來(lái)，社會(huì)上相關(guān)人才的需求量越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在此背景下，企業(yè)必須提高員工薪酬待遇，或者在其它方面給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，才能吸引更多優(yōu)秀人才的加入。另一方面，合理確定團(tuán)隊(duì)里各成員的分工，確保團(tuán)隊(duì)能夠高效率地執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)。在此過(guò)程中，需要注意的一點(diǎn)就是，企業(yè)必須根據(jù)不同員工的特長(zhǎng)來(lái)確定具體分工。比如擅長(zhǎng)寫作的員工，可以安排其負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)造；擅長(zhǎng)與人溝通的員工，可以安排其負(fù)責(zé)與用戶互動(dòng)；而擅長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)或者分析的員工，則可以負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析等工作。（二）明確移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的定位明確的定位是有效開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的基礎(chǔ)。因此不管企業(yè)采用哪種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式，都必須弄清楚該方式的定位問題。例如作為一種新型的營(yíng)銷傳播方式，微博以較快的傳播速度和較廣的傳播范圍著稱，可以將其用于企業(yè)市場(chǎng)推廣的環(huán)節(jié)中，其定位就是通過(guò)與粉絲的互動(dòng)來(lái)傳播品牌及產(chǎn)品信息。與微博的“多對(duì)多”傳播方式不同，微信的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在“一對(duì)一”的精準(zhǔn)互動(dòng)上。通過(guò)對(duì)微信的應(yīng)用，企業(yè)能夠及時(shí)與顧客溝通，有利于加強(qiáng)同顧客的聯(lián)系。因此，可以將微信用于企業(yè)客戶關(guān)系管理環(huán)節(jié)，其定位就是鞏固企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，提高顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。（三）加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播監(jiān)管力度加強(qiáng)企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的監(jiān)管需要重視兩個(gè)方面的問題：第一，嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。實(shí)際上，與傳播信息內(nèi)容嚴(yán)重滯后、真實(shí)性較差、呆板無(wú)趣的企業(yè)相比，信息內(nèi)容更新及時(shí)、真實(shí)度較高、生動(dòng)有趣的企業(yè)明顯更受消費(fèi)者歡迎，能夠獲得更高的關(guān)注度。由此可見，傳播信息的質(zhì)量直接決定著企業(yè)的營(yíng)銷傳播效果。因此，企業(yè)必須嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。一是信息內(nèi)容要及時(shí)更新，特別是企業(yè)官網(wǎng)上的動(dòng)態(tài)，必須與企業(yè)最新的工作或者產(chǎn)品信息有關(guān)。二是要保證傳播信息的可靠性，不能隨意轉(zhuǎn)發(fā)其它新聞平臺(tái)的一些虛假信息。三是要注重傳播內(nèi)容的必要加工。必須對(duì)一些枯燥無(wú)味的內(nèi)容進(jìn)行必要的加工，使其變得更加生動(dòng)有趣，增加受眾的閱讀興趣。第二，做好危機(jī)處置預(yù)案工作。任何監(jiān)管工作都有可能出現(xiàn)紕漏，企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播工作也一樣，所以才會(huì)經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上瞬間爆紅的企業(yè)營(yíng)銷傳播事件。為了最大程度地降低突發(fā)事件給企業(yè)帶來(lái)的不利影響，企業(yè)應(yīng)該提前就營(yíng)銷傳播過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件做好緊急預(yù)案，給企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供一定的解決思路。（四）實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播互聯(lián)策略正如前文所述，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的方式多種多樣，每一種都具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和不足之處。因此，為了增強(qiáng)傳播效果，企業(yè)可以考慮以組合、互聯(lián)的形式來(lái)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播。由于文章篇幅的限制，本文將只介紹兩種互聯(lián)策略：企業(yè)官網(wǎng)與微博互聯(lián)。官網(wǎng)的主要作用在于向受眾傳達(dá)企業(yè)形象、發(fā)展理念、產(chǎn)品信息等企業(yè)整體信息，其主要特點(diǎn)是信息內(nèi)容較為全面。微博的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在傳播速度和傳播范圍上。除此之外，微博還能夠及時(shí)與受眾互動(dòng)，獲取受眾的反饋信息。因此在實(shí)施營(yíng)銷傳播的過(guò)程中，企業(yè)可以將官網(wǎng)與微博互聯(lián)，增強(qiáng)營(yíng)銷傳播的效果。當(dāng)企業(yè)官網(wǎng)新產(chǎn)品或者其它信息時(shí)，企業(yè)微博可以針對(duì)性地制造一些相關(guān)話題或者創(chuàng)建話題社區(qū)，引導(dǎo)受眾進(jìn)行廣泛的討論和轉(zhuǎn)發(fā)，增強(qiáng)宣傳的效果。而對(duì)于微博上受眾反映較多的問題，企業(yè)需要及時(shí)處理，并將處理結(jié)果在官網(wǎng)上公布。此外，企業(yè)需要在官網(wǎng)上標(biāo)明企業(yè)的微博賬號(hào)或者二維碼，為受眾提供關(guān)注企業(yè)微博的途徑。同時(shí)，還可以通過(guò)在企業(yè)微博上標(biāo)明企業(yè)官網(wǎng)的網(wǎng)址或者其它方式，使用戶擁有掌握企業(yè)全面信息的渠道。微博與微信互聯(lián)。微博采用的是“多對(duì)多”的傳播機(jī)制，傳播范圍較廣。與之相比，微信的傳播方式則更加“精準(zhǔn)化”，可以執(zhí)行 “一對(duì)一”的精準(zhǔn)傳播。因此企業(yè)可以通過(guò)微信和微博互聯(lián)的方式來(lái)打造一條覆蓋范圍廣且服務(wù)精度高的信息傳播渠道。其中，微博需要借助明星或者熱點(diǎn)事件的影響力來(lái)獲取更多的關(guān)注度，擴(kuò)大信息傳播的范圍。而企業(yè)微信公眾號(hào)則需要通過(guò)與用戶一對(duì)一的交流來(lái)收集更多的用戶信息，對(duì)其進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷傳播。此外，為了加強(qiáng)企業(yè)微博與微信的互聯(lián)，還可以在企業(yè)微博中標(biāo)注企業(yè)的微信賬號(hào)或者二維碼，使粉絲能夠通過(guò)直接點(diǎn)擊或者掃碼的方式關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào)。同時(shí)，在利用微信與用戶進(jìn)行一對(duì)一交流時(shí)，可以告知用戶關(guān)注企業(yè)微博以獲取更多企業(yè)或者產(chǎn)品的最新信息。

結(jié)論

為了增強(qiáng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的效果，本文對(duì)該過(guò)程中可能存在的問題進(jìn)行分析，總結(jié)了企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播認(rèn)識(shí)不夠深入、定位不夠明確、監(jiān)管力度不夠嚴(yán)厲和缺乏系統(tǒng)性等問題。最后，針對(duì)這些問題，提出了打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播專業(yè)團(tuán)隊(duì)、明確移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播定位、加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播監(jiān)管力度和實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播互聯(lián)策略等具體改進(jìn)措施。

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