如何強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理精選(九篇)

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第1篇：如何強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：貿(mào)易型企業(yè) 管控 風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，諸多行業(yè)產(chǎn)能過剩，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)營(yíng)成本上升，企業(yè)盈利能力下降，國(guó)際市場(chǎng)不確定因素增多，國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加劇。國(guó)有貿(mào)易型公司是連接企業(yè)與市場(chǎng)的中間環(huán)節(jié)，在行業(yè)價(jià)值鏈縮水的情況下，還要面對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息透明、企業(yè)加大直銷力度搶占貿(mào)易商客戶、電子商務(wù)快速發(fā)展等諸多不利因素，更重要的是在整個(gè)商業(yè)市場(chǎng)信用體系還不完備的情況下，國(guó)有貿(mào)易公司還可能遇到供應(yīng)商或者客戶不履行合同、甚至可能遭受到合同詐騙、騙資騙貸等重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，那如何有效管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)呢？

在今天復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)中，傳統(tǒng)單買單賣的貿(mào)易模式顯然略顯單薄，當(dāng)遭遇到市場(chǎng)價(jià)格大跌、客戶資金鏈斷裂時(shí)，貿(mào)易公司的風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)突顯。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，能否突破現(xiàn)有模式，尋求一種新的商業(yè)模式來發(fā)揮貿(mào)易平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)擺在了貿(mào)易型企業(yè)的面前。

一、積極探索組合銷售模式、推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)

在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化情況下，貿(mào)易公司進(jìn)行商業(yè)模式的變更顯得尤為迫切。挑戰(zhàn)即是機(jī)遇，當(dāng)普通的生產(chǎn)企業(yè)在要面對(duì)超大型客戶時(shí)，會(huì)由于銷售的獨(dú)立性和分散性，無法形成合力，不能以集團(tuán)整體形態(tài)與超大客戶形成戰(zhàn)略合作，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。很多產(chǎn)品只能一對(duì)一地與其對(duì)接，造成銷售資源的重疊與浪費(fèi)，且與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在質(zhì)量、價(jià)格層面進(jìn)行簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)，沒形成差異化優(yōu)勢(shì)。這對(duì)貿(mào)易型公司而言便是商機(jī)，可以搭建起有效的商務(wù)平臺(tái)，以生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品和科研院所的技術(shù)為服務(wù)內(nèi)容，以物流管理為供應(yīng)鏈支撐的全新組織架構(gòu)的搭建，創(chuàng)建一種如全新的大客戶采購(gòu)模式，收益將輻射所有合作的生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)科研院所，其有效落地與實(shí)現(xiàn)，更是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的一種組合銷售模式的全新探索。

在探索創(chuàng)新產(chǎn)品組合銷售模式過程中，要按市場(chǎng)規(guī)律辦事，不能以犧牲生產(chǎn)企業(yè)利益來做大客戶，要用開拓的設(shè)計(jì)思維，不斷梳理客戶需求，梳理過程中抓住其細(xì)微處進(jìn)行轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新，同時(shí)加強(qiáng)與客戶溝通，將我們的數(shù)據(jù)庫與供應(yīng)商、客戶的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對(duì)接，用成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品進(jìn)行磨合，技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值，配以物流、供應(yīng)鏈管理、信息提供與技術(shù)創(chuàng)新合為一體，打造“產(chǎn)品直供、技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈整合”的組合型產(chǎn)品包。產(chǎn)品包完善并達(dá)到規(guī)范化、程序化、流程化、系統(tǒng)化，才能進(jìn)行復(fù)制和推廣。同時(shí)要建立了捆綁銷售、利益分享、業(yè)績(jī)考核的高效運(yùn)行機(jī)制，使合作業(yè)務(wù)有了組織和體系保障，進(jìn)而真正發(fā)揮國(guó)有貿(mào)易型企業(yè)作為商務(wù)平臺(tái)的協(xié)同與整合資源的集中優(yōu)勢(shì)，大幅降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、強(qiáng)化供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善相應(yīng)制度堵塞管理漏洞

借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，要管控住貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，除了貿(mào)易模式外，還必須從管控方式和管理制度等方面解決存在的問題。首先從業(yè)務(wù)梳理入手，對(duì)融資性貿(mào)易和有風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)堅(jiān)決停止，從源頭規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，改善業(yè)務(wù)管理模式，適應(yīng)靈活多樣貿(mào)易組合。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)處理，將業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。統(tǒng)一管理客戶信息，統(tǒng)一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門實(shí)時(shí)查詢，實(shí)現(xiàn)銷售策略和信用管控有效執(zhí)行。緊抓貿(mào)易業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，銷售合同和采購(gòu)合同對(duì)應(yīng)管理，細(xì)化合同分類，建立標(biāo)準(zhǔn)流程，合同簽訂分類、分級(jí)審批管理，根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)制定合同模板，防范合同風(fēng)險(xiǎn)，提高審批效率。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，要重視框架協(xié)議、年度合同的評(píng)審工作，從客戶評(píng)審、法務(wù)、物流、財(cái)務(wù)等多個(gè)方面加以把關(guān)，保證和任何一個(gè)合作單位的貿(mào)易條款都是風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍。強(qiáng)化訂單的管理，銷售訂單、采購(gòu)訂單的銜接管理，保證一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的訂單勾稽模式，使得單筆業(yè)務(wù)能夠直接判斷預(yù)期毛利。對(duì)貿(mào)易合同中的購(gòu)銷直接勾稽，使業(yè)務(wù)線條更明晰，便于利潤(rùn)分析，后期統(tǒng)計(jì)定制開發(fā)業(yè)務(wù)管理報(bào)表，統(tǒng)一臺(tái)賬、報(bào)表樣式，提高效率，避免重復(fù)對(duì)賬，對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)與分析，實(shí)現(xiàn)各模塊高度集成。

其次，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，公司要對(duì)商品進(jìn)行全流程集中管理，取消由公司下面的業(yè)務(wù)部門自選物流單位，管控倉儲(chǔ)、貨權(quán)等環(huán)節(jié)，由公司供應(yīng)鏈管理部門統(tǒng)一與國(guó)內(nèi)大型物流公司合作，集中管理。對(duì)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨代、報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)全流程管理，管控物權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)。物流集中管理使物流費(fèi)用更為規(guī)范、透明，保障了訂單的準(zhǔn)確執(zhí)行，逾期報(bào)警，使用量化指標(biāo)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)控制，不符條件拒絕執(zhí)行。物流集中管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、指標(biāo)化，運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨代、報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)的集中管理，庫存管理實(shí)時(shí)信息報(bào)警，貨權(quán)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)嚴(yán)格管控，儲(chǔ)、運(yùn)、票、款集成化管理將大力減少業(yè)務(wù)部門私自放貨、違反公司規(guī)定進(jìn)行違規(guī)行為，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大幅降低。且要注意做好實(shí)時(shí)庫存臺(tái)賬，實(shí)時(shí)反映各類庫存物資的真實(shí)庫存及物料出入庫動(dòng)態(tài)，統(tǒng)一貨代和報(bào)關(guān)公司管理，可以優(yōu)中選優(yōu)，提高服務(wù)質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，挖掘潛在利潤(rùn)。全面采用批次管理功能，加強(qiáng)每批物資的來源、去向追蹤管理，這樣能抓好貨權(quán)管控，監(jiān)控商品流轉(zhuǎn)，切實(shí)降低貨權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)，要注重核算及時(shí)準(zhǔn)確，合同執(zhí)行信息實(shí)時(shí)掌握，強(qiáng)化信用額度管理，實(shí)現(xiàn)有效資金監(jiān)管，大幅提升財(cái)務(wù)管理水平，注重實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，擺脫紛繁事務(wù)，實(shí)現(xiàn)由事務(wù)性財(cái)務(wù)向戰(zhàn)略支持型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變。

再者，要建立、健全管理制度。認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，不放過每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，用制度規(guī)范、用流程監(jiān)控，防控風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于業(yè)務(wù)管理、發(fā)貨、庫存管理、報(bào)關(guān)、報(bào)檢單據(jù)管理等要制定相應(yīng)管理制度、要出臺(tái)經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度，在考核制度中增加約束與懲罰力度。

三、利用現(xiàn)代化的先進(jìn)信息系統(tǒng)，支撐貿(mào)易業(yè)務(wù)有效管控與科學(xué)發(fā)展

現(xiàn)代化的先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管控管理，依靠過去傳統(tǒng)的手工作業(yè)已難以支撐，必須在公司整體管理要求下，以信息化系統(tǒng)為工具進(jìn)行支撐，建立以購(gòu)銷合同為索引，監(jiān)控合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)合同簽訂、貨物收發(fā)、貨款收支、收益核算等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，在事前和事中防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面提升管理能力和盈利能力，通過實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)模式專業(yè)化、核心業(yè)務(wù)集中化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、資源能力共享化、全球供應(yīng)鏈協(xié)同”的信息化建設(shè)目標(biāo)來切實(shí)降低經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。

先進(jìn)的信息系統(tǒng)以業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)控制為核心，將物流、資金流、信息流集中到一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行管理，打破部門之間的界線，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行規(guī)范化的管理和梳理，讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)管理更加規(guī)范化，尤其是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一體化管理與無縫銜接，減少內(nèi)部反復(fù)的單據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)核對(duì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，解放部分重復(fù)性的工作量，從而讓業(yè)務(wù)人員及財(cái)務(wù)管理者更多專注于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和梳理上，提高效益。同時(shí)，其能進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集和統(tǒng)計(jì)，在業(yè)務(wù)控制的必要節(jié)點(diǎn)就進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，比如訂單成本計(jì)算的數(shù)據(jù)管理；這樣大大降低內(nèi)部報(bào)表統(tǒng)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)化報(bào)表速度。其將財(cái)務(wù)模塊和采購(gòu)模塊、銷售模塊、庫存模塊等業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成，保證了物流、資金流、信息流數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和完整性。將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上最大的工作量（業(yè)務(wù)單據(jù)記賬及統(tǒng)計(jì)的工作）從原來的手工錄入的狀況下提升到通過系統(tǒng)完成自動(dòng)的業(yè)務(wù)帳和財(cái)務(wù)帳的同步，并通過必要的管理規(guī)則的引入，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上需要的管理元素進(jìn)行控制，在內(nèi)部控制上也進(jìn)行了財(cái)務(wù)管理的事前控制的管理，比如客戶的應(yīng)收賬款的控制：通過信息系統(tǒng)嚴(yán)格控制款到再發(fā)貨，沒有款發(fā)貨單添加不了的管理流程，這樣避免“國(guó)有資產(chǎn)”的流失，且有效的提升了財(cái)務(wù)資金管理能力。

第2篇：如何強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理范文

摘要加油站是銷售企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是中石油成品油生產(chǎn)的終端銷售渠道，也是通向消費(fèi)者的橋梁，如何強(qiáng)化加油站細(xì)節(jié)管理，極為重要。

關(guān)鍵詞 加油站 細(xì)節(jié) 管理

一、安全管理從細(xì)節(jié)做起

安全工作在加油站極為為重要。目前加油站大多數(shù)采用敞開式加油工作，也就是我們說“沒有圍墻的企業(yè)”，進(jìn)出的車輛、人員非常多，在加油現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)員工在加油工作的同時(shí)，還承擔(dān)著義務(wù)保安人員和消防人員的職責(zé)，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)加油站的安全培訓(xùn)、安全教育、安全演練，在工作中養(yǎng)成耳聽八方，眼觀六路，做到每天六次定時(shí)的安全巡檢工作，隨時(shí)隨地地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的檢查不可忽視，站里的設(shè)備、人員、物資、資金等等都與他們直接相關(guān)，人們經(jīng)常說的，加油員崗位雖然平凡，細(xì)節(jié)決定成敗。且看：每天10 點(diǎn)至14 點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須去將油罐區(qū)、卸油區(qū)、加油區(qū)、營(yíng)業(yè)室、配電室、全部巡檢一次，并將巡檢牌一一按巡檢的要求擺放到位。14 點(diǎn)至18 點(diǎn)又一個(gè)檢查時(shí)段，繼續(xù)按照檢查程序再去檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并檢查的情況詳細(xì)的記錄下來，登記造冊(cè)。18 點(diǎn)至22 點(diǎn)、22 點(diǎn)至2 點(diǎn)、2 點(diǎn)至6 點(diǎn)、6 點(diǎn)至10 點(diǎn)，天天的檢查，時(shí)時(shí)的檢查，保證了加油站的安全運(yùn)行。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)重在培養(yǎng)理想信念

加油站是每個(gè)員工組成的集體，是一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，在這個(gè)集體中有來自五湖四海的同事們，有年齡大的面臨退休的，也有年齡小的是90 后，面對(duì)年齡的差異，也在職工素質(zhì)、文化層次上也有區(qū)別，如何打造精品團(tuán)隊(duì)是管理者追求的目的，首先要凝心聚力尋得共同追求的目標(biāo)，只有目標(biāo)一致才能獲的共同的發(fā)展，在任何時(shí)候職工的情緒影響著團(tuán)隊(duì)的凝聚力，如何面對(duì)。首先要教育職工要有高度的敬業(yè)精神，敬業(yè)才能立業(yè)。在現(xiàn)實(shí)生活中，敬業(yè)愛崗是源于對(duì)工作的守職，把工作當(dāng)做崇高事業(yè)的人才能真正地認(rèn)識(shí)到工作是什么，工作為什么，工作干什么，你才會(huì)不甘落后；把工作當(dāng)做信仰的人，才敢在逆境中拼搏，在奮斗中成功。把工作當(dāng)做信仰的人，你的生活才會(huì)過得更充實(shí)，你的人格才會(huì)變得更完美，你的生活才會(huì)有價(jià)值。因此，敬業(yè)就是一種狀態(tài)，熱愛自己的工作，就沒有什么干不好的。其次要有高度的責(zé)任感，責(zé)任意味著擔(dān)當(dāng)，每一項(xiàng)工作就是一個(gè)任務(wù)，就是一個(gè)責(zé)任的付出，在這個(gè)零售終端的銷售行業(yè)，就是一個(gè)一個(gè)的進(jìn)銷存的銷售業(yè)務(wù)，對(duì)工作有責(zé)任，對(duì)員工有責(zé)任，對(duì)客戶有責(zé)任，對(duì)企業(yè)有責(zé)任，對(duì)團(tuán)隊(duì)有責(zé)任，員工選擇了這家企業(yè)，同時(shí)也選擇了加油站、選擇了服務(wù)窗口，也就選擇了你作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，這一因素構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的重要性。

三、新興業(yè)務(wù)細(xì)管理

讓品類業(yè)務(wù)成為試金石，便利的商品走進(jìn)了加油站，成為加油站銷售的主力軍，面對(duì)未來專業(yè)化商業(yè)環(huán)境，零售企業(yè)確定自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，首先需要考慮的就是用什么樣的商品才能滿足不斷變化著的目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。在進(jìn)行具體的商品品類管理過程中，零售企業(yè)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者和生產(chǎn)商的實(shí)際情況要?jiǎng)討B(tài)地確定商品的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)商品配置的及時(shí)調(diào)整和結(jié)構(gòu)最佳化，而商品的品類優(yōu)劣將直接影響到企業(yè)的銷售額和在顧客心目中的形象。第一，品類管理的作用，品類管理是零售技術(shù)的重要內(nèi)容，對(duì)于刺激消費(fèi)、加速產(chǎn)品流動(dòng)、增加品牌和零售商的競(jìng)爭(zhēng)力起到了至關(guān)重要的作用。按照美國(guó)快速用戶反饋計(jì)劃的定義，品類管理是指：“消費(fèi)品生產(chǎn)商、零售商以品類為業(yè)務(wù)單元的管理流程，通過消費(fèi)者研究，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)一個(gè)品類作出以消費(fèi)者為中心的決策思維?！边@樣的定義范圍基本包括：了解顧客需要，提高顧客需求，確保適當(dāng)?shù)纳唐吩谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候放置在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，并以顧客接受的價(jià)格銷售等等。第二，做好品類管理，成功的品類管理首先應(yīng)該考慮的就是對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的充分調(diào)研，然后在多角度分析的基礎(chǔ)之上再?zèng)Q定具體的商品結(jié)構(gòu)，最后再去做好某個(gè)具體品類的細(xì)致管理。品類管理的基石是針對(duì)消費(fèi)者的分析調(diào)研。按照一般規(guī)律，消費(fèi)者購(gòu)物可分成三個(gè)階段。首先，在選擇門店之前，消費(fèi)者其實(shí)已在腦子里形成了一些固有的判斷，可以說進(jìn)哪家門店消費(fèi)在顧客來店之前就已決定了；其次，零售企業(yè)管理者需要更多地了解消費(fèi)者是如何計(jì)劃購(gòu)買的，目標(biāo)消費(fèi)者的范圍，以及驅(qū)動(dòng)購(gòu)物的因素有哪些；第三，就是在了解顧客購(gòu)物行為方式的同時(shí)，還需要了解消費(fèi)者是關(guān)注價(jià)格還是更關(guān)注品牌，或者關(guān)注促銷活動(dòng)。通常，一般的零售企業(yè)要做好品類管理有這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的步驟：首先，要有正確的品種、價(jià)格、貨架、促銷、宣傳；其次，對(duì)商品陳列進(jìn)行必要的裝飾；第三，通過有效渠道傳達(dá)給消費(fèi)者一定的產(chǎn)品信息；第四，通過有意義的經(jīng)常性活動(dòng)拉近與消費(fèi)者的距離，從而提高市場(chǎng)占有率。

像沃爾瑪和家樂福等國(guó)際知名零售企業(yè)的組織架構(gòu)里都有一個(gè)專門的購(gòu)物者調(diào)研團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)通常會(huì)與大廠商合作去研究目標(biāo)購(gòu)物者。

而研究的目的不是產(chǎn)品品牌口味怎么樣，而是研究為什么顧客喜歡到別人那里而不是到我們這里來。實(shí)現(xiàn)有效管理目前，品類管理基本上有三個(gè)方向。第一個(gè)是以供應(yīng)商為主導(dǎo)的品類管理，第二個(gè)是以零售商為主導(dǎo)的品類管理，第三個(gè)是一些咨詢公司做的品類管理。其實(shí)品類管理最重要的市場(chǎng)功能只有一個(gè)，就是要清楚地知道購(gòu)物者是誰，誰是我們要服務(wù)的對(duì)象。一個(gè)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的品類管理才是一個(gè)正確有效的品類管理。

不管是零售商主導(dǎo)還是供應(yīng)商主導(dǎo)的品類管理都是有失偏頗的，當(dāng)零售商積極主動(dòng)地推進(jìn)，而供應(yīng)商又努力地配合時(shí)，從以終端為王、渠道為王的趨勢(shì)上來看，最終能帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)前進(jìn)的還是零售商。因此，零售商逐漸成為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上的領(lǐng)導(dǎo)者。

按照目前國(guó)際上零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)判斷，零售業(yè)的發(fā)展方向并不是一定要做大做全，而可能是做精做專。但是，無論是什么樣的方向和趨勢(shì)判斷都離不開對(duì)商業(yè)環(huán)境和目標(biāo)消費(fèi)者的充分調(diào)研。因此，只有將品類管理、供應(yīng)鏈管理、消費(fèi)者分析調(diào)研這些零售技術(shù)運(yùn)用得又精又好，這樣的零售企業(yè)才會(huì)形成核心優(yōu)勢(shì)，在未來更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而對(duì)于每一個(gè)具體的門店，如果管理者都能在對(duì)消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)之上進(jìn)行有效的品類管理，品類管理必將會(huì)成為門店的“吸客石”。

四、銷售業(yè)績(jī)的制定

第3篇：如何強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理范文

隨著全球經(jīng)濟(jì)格局的轉(zhuǎn)變和中國(guó)經(jīng)濟(jì)自身的逐步轉(zhuǎn)型，中國(guó)的體育消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)急速成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，也成為各大品牌的必爭(zhēng)之地。如何抓住中國(guó)消費(fèi)者的心理，儼然成為各體育品牌研究的課題。業(yè)內(nèi)專家表示，要洞察中國(guó)的體育消費(fèi)市場(chǎng)，必須對(duì)體育消費(fèi)人群進(jìn)行細(xì)分，同時(shí)必須更多地了解中國(guó)的體育經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。

“十一五”期間，中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，2008年全國(guó)體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員達(dá)到317萬人，實(shí)現(xiàn)增加值1555億元，占當(dāng)年GDP的0.52%。從2006年至今，體育產(chǎn)業(yè)每年的增長(zhǎng)幅度均超過了16%，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍有很大差距。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)體育產(chǎn)業(yè)對(duì)于美國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)占到11%，而中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)則只有0.7%。

不過，分析人士指出，這也意味著，中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。《體育產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃》提出，到“十二五”末期，體育產(chǎn)業(yè)增加值超過4000億元，也就意味著至少要比目前的產(chǎn)值翻一倍。

據(jù)有關(guān)專家分析估算，目前歐美人均年體育消費(fèi)在300-500美元之間，而中國(guó)人均年體育消費(fèi)不足100元人民幣，如果人均體育消費(fèi)達(dá)到歐美的一半，就將形成一個(gè)每年2萬億元人民幣的巨大市場(chǎng)。以安踏體育去年銷售74億元計(jì)算，這個(gè)市場(chǎng)空間相當(dāng)于270個(gè)安踏的年銷售額。

國(guó)際管理集團(tuán)從1994年起，推行由萬寶路冠名的“甲A聯(lián)賽”，既促成了球市的火爆，自身也從中賺取了大量利潤(rùn)。前者因適應(yīng)市場(chǎng)需要而發(fā)展，后者托市場(chǎng)培育成功而揚(yáng)名，其中的經(jīng)驗(yàn)令人回味。開發(fā)體育市場(chǎng)從總體上說應(yīng)當(dāng)以普通消費(fèi)者為目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)準(zhǔn)大眾走規(guī)?；臄U(kuò)張道路；體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)以大眾體育項(xiàng)目為主導(dǎo)，競(jìng)技比賽、運(yùn)動(dòng)設(shè)施以及相應(yīng)的門票收費(fèi)、設(shè)施費(fèi)用均應(yīng)適應(yīng)大眾，主要是普通消費(fèi)者的需求偏好與購(gòu)買能力。為了刺激體育需求，需要在體育項(xiàng)目的娛樂性、觀賞性、參與性、群眾性以及體育項(xiàng)目與廣告業(yè)、媒體間的互動(dòng)性、互利性等方面對(duì)體育資源進(jìn)行整合。

國(guó)內(nèi)體育消費(fèi)市場(chǎng)之殤

“國(guó)內(nèi)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，產(chǎn)業(yè)鏈脫節(jié)的問題比較嚴(yán)重?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士告訴記者，體育消費(fèi)的提升還有待于體育全產(chǎn)業(yè)鏈的形成和協(xié)調(diào)發(fā)展。

以2011年“CBA全明星周末”為例。如果僅僅看全明星賽的開幕式，你也許會(huì)以為這是一場(chǎng)文藝晚會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)不僅有很多文體明星的加盟和表演，還有非常絢麗的燈光和音響效果。很多球迷的感覺是：CBA全明星越來越洋氣了。遺憾的是，當(dāng)比賽結(jié)束之后，相關(guān)的品牌店卻沒有幾個(gè)人進(jìn)去逛逛，面臨著無人消費(fèi)的尷尬境況。而美國(guó)的NBA比賽，賽事和衍生品的比例為1:2.3，衍生出的消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賽事本身。

CBA在國(guó)內(nèi)也算是市場(chǎng)化運(yùn)作比較好的賽事之一了，其招商過億的推廣權(quán)已經(jīng)由籃管中心委托一家推廣公司去運(yùn)行；同時(shí)，籃管中心又將手中原有的甲B與乙級(jí)聯(lián)賽合并成了NBL聯(lián)賽，新NBL聯(lián)賽的體制與之前的CBA有很大區(qū)別，所成立的球隊(duì)基本上與各地體育局脫鉤，由民間資本直接進(jìn)行投資運(yùn)作。這樣的體制無疑為今后朝著類似NBA的股份制發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

“主體產(chǎn)業(yè)鎖定客戶少，導(dǎo)致相關(guān)產(chǎn)業(yè)跟不上?！币晃魂P(guān)注CBA推廣公司的人士談到，體育賽事在中國(guó)走向成熟還需要一段時(shí)間，畢竟剛開始發(fā)展，還有很多不完善的地方。比如NBA晚上比賽，白天就可以進(jìn)場(chǎng)參觀，而中國(guó)大型比賽安全第一，運(yùn)營(yíng)商往往要花費(fèi)大量資金用于安保，企業(yè)幾乎不盈利或很少盈利。

在國(guó)家體育總局體育科學(xué)研究所體育社會(huì)科學(xué)研究中心主任鮑明曉看來，中國(guó)的體育消費(fèi)市場(chǎng)低迷的原因還在于本土企業(yè)在品牌和創(chuàng)新上不夠投入，不能給消費(fèi)者提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)?！爸袊?guó)體育產(chǎn)業(yè)要做大，必須要激活體育消費(fèi)市場(chǎng)。”鮑明曉表示，和美國(guó)成熟的體育產(chǎn)業(yè)相比，中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)才剛剛起步。

2004年9月，F(xiàn)1戰(zhàn)車轟隆隆開到上海。以后的8年中，上海要向F1上交近24億元的申辦費(fèi)與電視轉(zhuǎn)播權(quán)購(gòu)買費(fèi)，三年比賽的廣告收入也全歸F1囊中，甚至連賽場(chǎng)內(nèi)賣爆米花的錢，F(xiàn)1也有份分羹，強(qiáng)大的品牌號(hào)召力使得F1能夠坐地生財(cái)，而中國(guó)還沒有產(chǎn)生這樣偉大的品牌。

同樣，我們的體育產(chǎn)品這些年來也一直頂著“產(chǎn)量大國(guó)、品牌小國(guó)”的焦慮。

目前，中國(guó)的體育器材、服裝等體育用品的產(chǎn)量至少占全球產(chǎn)量的60％以上，部分產(chǎn)品在全球的市場(chǎng)占有率更高達(dá)80％，但國(guó)際上主要的體育器材、服裝等品牌里卻鮮見來自中國(guó)的品牌，而目前只有乒乓球等極少數(shù)項(xiàng)目擁有本土的國(guó)際制定器材提供商，絕大多數(shù)項(xiàng)目的中國(guó)體育器材生產(chǎn)商都只具備加工的能力。

據(jù)記者了解，這些國(guó)際器材提供商生產(chǎn)的產(chǎn)品就是國(guó)際大賽的比賽器材指定產(chǎn)品，比如杠鈴、跳板等，其他品牌的產(chǎn)品，肯定會(huì)與指定品牌有差別，而哪怕一丁點(diǎn)兒的差別，都有可能影響運(yùn)動(dòng)員在比賽中成績(jī)的好壞。而要想成為某一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的國(guó)際制定器材提供商，企業(yè)不僅需要投入高達(dá)百萬美元以上的贊助，還需要具備相當(dāng)?shù)目萍佳邪l(fā)和創(chuàng)新能力。

“很多中國(guó)的體育用品生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)能夠拿出一定的資金，雖然數(shù)額還比不上國(guó)際知名的企業(yè)，但他們最欠缺的卻是在科技研發(fā)能力的提高和品牌價(jià)值的持續(xù)塑造上?！北本┴?cái)經(jīng)研究基地研究員黃河表示，中國(guó)的體育用品企業(yè)要想真正發(fā)展壯大，僅僅具有強(qiáng)大的生產(chǎn)能力肯定是不夠的。

“體育產(chǎn)業(yè)也是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)?！秉S河認(rèn)為，發(fā)達(dá)國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)超中國(guó)，就是因?yàn)樗麄冋加袆?chuàng)意的高端。對(duì)于這一點(diǎn)，馬來西亞未來學(xué)專家馮久玲曾經(jīng)警告我們，中國(guó)生產(chǎn)的東西琳瑯滿目，但是美麗動(dòng)人的商品卻不多。

比如風(fēng)靡世界的耐克沒有生產(chǎn)線，整個(gè)公司只有四五十人，但靠創(chuàng)意就席卷全世界，而且拿走利潤(rùn)的大部分。為什么國(guó)外的比賽能夠有很高的上座率和天文數(shù)字般的收入，而我們的大型運(yùn)動(dòng)會(huì)常常賠本賺吆喝？其創(chuàng)意能力的差距不言而喻。

我們還看到這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：為什么國(guó)外競(jìng)技體育最賺錢的電視轉(zhuǎn)播、門票、廣告，在我們這里都相去甚遠(yuǎn)？黃河以彩票為例進(jìn)行了說明：北京2006年體育彩票發(fā)行額為119666萬元。85%的美國(guó)人買過彩票，70%的日本人買過彩票，64%的法國(guó)人買過彩票，而我國(guó)只有6%的人買過彩票。從以上差距中可以看到，我國(guó)彩票市場(chǎng)的潛力還遠(yuǎn)未開發(fā)。中國(guó)彩票業(yè)的重鎮(zhèn)北京，較之倫敦、羅馬等歐洲城市，還不如人家的零頭，由此可見，中國(guó)體育彩票的玩法急需創(chuàng)新。

缺乏內(nèi)容和創(chuàng)意，體育產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)顯得蒼白無力而缺乏吸引力，反之，則會(huì)插上有力的翅膀，高飛翱翔。

消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)化論

智威湯遜北亞區(qū)區(qū)域總監(jiān)及大中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官Tom Doctoroff表示：“中國(guó)消費(fèi)者有兩大變量，第一是收入，中產(chǎn)階層、大眾市場(chǎng)和富有的群體，他們的習(xí)慣不一樣，不過在二三四五線城市的中產(chǎn)階層的消費(fèi)行為和大城市的中產(chǎn)階層是一樣的；第二個(gè)變量是年齡，年輕的消費(fèi)者對(duì)新品牌的接受度非常強(qiáng)，而且更加喜歡品牌。所以對(duì)于年輕一代來講，在打造品牌忠誠(chéng)度方面的效果更好?！?/p>

目前，各大體育品牌越來越看重以消費(fèi)者為中心，并力圖打造更高的消費(fèi)者滿意度。新一代消費(fèi)者，他們看重象征性的意義以及服務(wù)，同時(shí)也繼承了祖輩審慎的消費(fèi)態(tài)度，他們知道如何用很少的錢購(gòu)買到好的產(chǎn)品。以消費(fèi)者為中心意味著要打造并且持續(xù)打造物有所值的產(chǎn)品。

而在Tom Doctoroff看來，體育品牌要想占有更多的市場(chǎng)，一個(gè)最重要的營(yíng)銷方式就是提供保障、保障、再保障。中國(guó)人喜歡這種保障，大品牌就是有保障的象征，當(dāng)國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，他們需要做的第一件事情就是做大市場(chǎng)，所以規(guī)模非常重要。大品牌就是對(duì)于質(zhì)量的一種保證，它的規(guī)模就能夠幫助你取得成功?！?/p>

年輕人群體：培育早期需求

過去，大家都習(xí)慣領(lǐng)了工資就去存錢，而80后則信奉“低儲(chǔ)蓄觀念”。2005年國(guó)內(nèi)銀行開始大規(guī)模發(fā)放信用卡時(shí)，80后成為信用卡使用主體時(shí)，“透支”一詞在當(dāng)年新聞報(bào)道中頻頻出現(xiàn)。

零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳認(rèn)為，年輕一代的消費(fèi)群體喜歡超前消費(fèi)、信用消費(fèi)，還兼有強(qiáng)大的購(gòu)買力，也是一個(gè)信息對(duì)稱性群體。80后年輕人在購(gòu)買產(chǎn)品之前，就已經(jīng)預(yù)先在頭腦中形成了產(chǎn)品的款式，對(duì)產(chǎn)品挑剔程度和辨別能力大大提升，消費(fèi)需求也發(fā)生了很大的變化。曾經(jīng)，企業(yè)銷售模式和套路是“促銷+銷售”，袁岳說：“對(duì)于80后、90后消費(fèi)群體這已經(jīng)過時(shí)，企業(yè)在售賣之前首先就必須要知道他們的需求。80后、90后在擁有強(qiáng)大、獨(dú)立的購(gòu)買力的同時(shí)，他們也影響甚至決定家庭的消費(fèi)。只有從這個(gè)群體早期的需求抓起，最后才能抓住市場(chǎng)?！?/p>

中產(chǎn)階層：個(gè)性化成趨勢(shì)

目前國(guó)內(nèi)城市化趨勢(shì)如火如荼，袁岳表示，除去流動(dòng)人口，城市人口占全國(guó)總?cè)藬?shù)的35%，其中25%變身為城市中產(chǎn)階級(jí)群體。袁岳認(rèn)為，這25%的城市中產(chǎn)階層是講究生活方式的消費(fèi)群體，他們是驅(qū)動(dòng)國(guó)內(nèi)內(nèi)需的第二批人?！斑@個(gè)群體消費(fèi)表里如一，講究匹配度和超優(yōu)秀品質(zhì)。”袁岳說：“他們具有足夠的購(gòu)買力，消費(fèi)時(shí)想買什么就能買什么，而且在購(gòu)買系列商品時(shí)，講究匹配性?！?/p>

袁岳建議，企業(yè)在給這一群體提供消費(fèi)時(shí)，不僅要關(guān)注售賣產(chǎn)品本身，還應(yīng)關(guān)注這一目標(biāo)群體消費(fèi)的其他品牌的變化趨勢(shì)。在這一群體中還會(huì)產(chǎn)生新的消費(fèi)需求，即符號(hào)性消費(fèi)需要，以此凸顯他們與普通大眾不一樣的特點(diǎn)。如果僅僅提供功能性需求的產(chǎn)品，是無法讓他們花錢購(gòu)買的。

袁岳介紹，消費(fèi)者具有“趨優(yōu)心理”。若想把東西賣給藍(lán)領(lǐng)，一定要把自己打扮得像白領(lǐng)；而想要把東西賣給白領(lǐng)，一定要把自己打扮得像金領(lǐng)。

設(shè)計(jì)、創(chuàng)新成消費(fèi)加速器

對(duì)于轉(zhuǎn)型期的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)崛起的中產(chǎn)階級(jí)、年輕人這兩大人群，袁岳表示，國(guó)內(nèi)企業(yè)針對(duì)年輕群體、中產(chǎn)階層提供的產(chǎn)品都要有自己的特色，要注重設(shè)計(jì)感，國(guó)內(nèi)企業(yè)需要以設(shè)計(jì)創(chuàng)新來打開市場(chǎng)。

“政府很長(zhǎng)一段時(shí)間里強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新，要在技術(shù)、品質(zhì)上提升，沒錯(cuò)，這是一個(gè)很重要的方面，但另外一個(gè)更重要的方面，就是設(shè)計(jì)創(chuàng)新。”袁岳說，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒的模板，袁岳認(rèn)為凡客誠(chéng)品等商業(yè)模式的創(chuàng)新代表了這一新的形態(tài)，就是有自主的設(shè)計(jì)、自主品牌的電子商務(wù)渠道，特別適合年輕人的網(wǎng)絡(luò)化生活。

袁岳認(rèn)為通過對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的掌控和投入，然后通過強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營(yíng)渠道，迅速與目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)接，這是國(guó)內(nèi)企業(yè)未來運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)。其實(shí)不管是電子商務(wù)渠道還是品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，關(guān)鍵就是對(duì)渠道的控制，袁岳認(rèn)為，這兩類企業(yè)將會(huì)成為未來非常重要的發(fā)展企業(yè)，這是內(nèi)需市場(chǎng)中的發(fā)展方向。

美國(guó)之鑒：全民皆運(yùn)動(dòng)

美國(guó)體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是：大眾體育健身服務(wù)業(yè)（包括體育設(shè)施的建設(shè)和參加各類體育俱樂部的活動(dòng)、體育旅游活動(dòng)等）占整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的32％；第二是體育用品生產(chǎn)業(yè)，大約占整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的30％；第三是體育觀賞業(yè)（包括門票收入、體育比賽標(biāo)志權(quán)和紀(jì)念品的銷售、電視轉(zhuǎn)播費(fèi)、廣告和公司贊助），接近體育產(chǎn)業(yè)的25％。

隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，美國(guó)國(guó)民越來越重視生活質(zhì)量，從而使體育鍛煉和休閑時(shí)間在日常生活中的比率得到大大提升。作為擁有近3億人口，同時(shí)又是世界上工業(yè)化水平最發(fā)達(dá)的國(guó)家，美國(guó)國(guó)民參與體育運(yùn)動(dòng)的絕對(duì)值是極為可觀的。對(duì)于如每年一度的“超級(jí)碗”比賽，即便是愿意花錢，還不一定如愿，必須要提前30年，據(jù)說2044年之前的“超級(jí)碗”比賽球票都已經(jīng)售罄。因此，在家看比賽成為不能身臨現(xiàn)場(chǎng)的大多數(shù)美國(guó)粉絲的無奈選擇。

美國(guó)有200多家電視網(wǎng)轉(zhuǎn)播體育比賽，NBC電視臺(tái)給出的數(shù)據(jù)顯示：美國(guó)橄欖球大賽聯(lián)盟周，同步的電視轉(zhuǎn)播可以吸引2000萬名觀眾，而對(duì)于那些囊中羞澀的人來說，花幾美元宅在家里享受體育比賽帶來的激情遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過于在商場(chǎng)中購(gòu)物帶來的。

9?11后，當(dāng)時(shí)小布什鼓勵(lì)國(guó)人去旅游、消費(fèi)和看棒球比賽。前紐約市長(zhǎng)魯?shù)婪?朱利安尼曾經(jīng)說道：2001的秋天，只有兩件事情能夠讓我遠(yuǎn)離那個(gè)噩夢(mèng)，一個(gè)是棒球，二是我兒子的足球比賽。只有在觀看這些比賽時(shí)，哪怕只有15分鐘、20分鐘，我都能覺得自己似乎又回到了正常狀態(tài)。

正因?yàn)槿駥?duì)體育的狂熱，2007年的金融危機(jī)讓美國(guó)很多產(chǎn)業(yè)遭受打擊，但是體育產(chǎn)業(yè)毫發(fā)未傷。2008年，美國(guó)人自豪地宣稱體育產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值為4410億美元，相當(dāng)于挪威整個(gè)國(guó)家的國(guó)民生產(chǎn)總值！

但數(shù)據(jù)顯示，在太平洋彼岸的中國(guó)，2009年全國(guó)體育產(chǎn)值僅200億元人民幣，其中88%的收入來自于服裝類消費(fèi)，真正由體育賽事及體育運(yùn)動(dòng)中創(chuàng)造的產(chǎn)值少得可以忽略不計(jì)。

美國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的成功給了我們很多啟示：各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)中鍛造的體育英雄是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的搖錢樹；全民的體育瘋狂是這一產(chǎn)業(yè)最為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)（2010年美國(guó)有6000多萬青少年參加日常的體育訓(xùn)練）；而完善的職業(yè)體育運(yùn)作手段既為市場(chǎng)化提供了保障，又利于體育精神的發(fā)揚(yáng)光大，從而進(jìn)一步保護(hù)了全民對(duì)體育的熱情――體育消費(fèi)市場(chǎng)因此得到了鞏固和發(fā)展。

而與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的人均運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、人均體育消費(fèi)及經(jīng)常參加體育運(yùn)動(dòng)的人數(shù)等仍處于較低的水平。鮑明曉就提出，中國(guó)想要成為一個(gè)體育消費(fèi)大國(guó)的話，這種狀況必須改變。

顯然，要提升體育消費(fèi)，需要從結(jié)構(gòu)上做文章。具體來說，就是要提升人們?cè)趨⑴c體育活動(dòng)和觀賞體育競(jìng)技方面的支出，激活我國(guó)體育消費(fèi)的大市場(chǎng)。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，造成體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理的直接原因，并不是人們不愿意增加在這些方面上的消費(fèi)，而是目前市場(chǎng)上缺乏合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

以北京為例，一些學(xué)校、商務(wù)會(huì)館、社區(qū)體育館等是大眾健身的窗口，就目前來說，學(xué)校的場(chǎng)地相對(duì)比較緊張，只有在不影響教學(xué)的情況下才能對(duì)外開放；便利的社區(qū)體育館則人滿為患；而很多休閑會(huì)館，里邊基本上成了麻將室。

事實(shí)上，隨著全國(guó)各城市居民生活水平的提高，健身的理念已為居民普遍接受。但是，我國(guó)場(chǎng)館建設(shè)側(cè)重于競(jìng)技體育的大型場(chǎng)館，缺少服務(wù)于全民健身的場(chǎng)地，社區(qū)體育場(chǎng)地嚴(yán)重缺乏。

以老人健身為例，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員李善同指出，雖然中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì)，但是針對(duì)老年人的體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目極少，老年人體育消費(fèi)幾乎處于空白了。

我們?cè)僖郧嗌倌甑捏w育活動(dòng)為例看看中美兩國(guó)的差距：在美國(guó)，高中生、大學(xué)生都可能通過各種聯(lián)賽在團(tuán)體體育項(xiàng)目中廣泛參與，而在中國(guó)，一方面學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，沒有時(shí)間來參與，另一方面也缺乏相應(yīng)的聯(lián)賽組織。很多在中國(guó)投資的體育跨國(guó)公司，都在寂寞地等待有一天能通過贊助高中籃球聯(lián)賽和大學(xué)足球聯(lián)賽的方式在中國(guó)年輕人中間培養(yǎng)一種體育文化。

可見，在中國(guó)，無論是老百姓對(duì)體育活動(dòng)的參與還是對(duì)體育賽事的觀賞，都存在著尚未被滿足的巨大需求。

激活體育消費(fèi)市場(chǎng)之攻略

體育消費(fèi)是科學(xué)的、文明的、健康的現(xiàn)代生活方式的組成部分。

1、開拓群眾性體育消費(fèi)市場(chǎng)

積極發(fā)展體育市場(chǎng)，向社會(huì)提供多種多樣的體育服務(wù)。應(yīng)建立完善的體育市場(chǎng)，營(yíng)造良好的體育消費(fèi)環(huán)境。積極培育體育健身、娛樂市場(chǎng)、體育競(jìng)賽市場(chǎng)、體育信息咨詢、體育人才市場(chǎng)、體育服裝器材市場(chǎng)、體育經(jīng)紀(jì)人、體育廣告、體育傳媒、體育網(wǎng)絡(luò)、俱樂部等。通過培養(yǎng)和開發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)，真正引導(dǎo)和帶動(dòng)居民的體育消費(fèi)，形成積極的消費(fèi)行為，逐步引導(dǎo)、刺激消費(fèi)升級(jí)。適當(dāng)擴(kuò)大投資，修建體育基礎(chǔ)設(shè)施。

適當(dāng)擴(kuò)大政府投資，同時(shí)制定優(yōu)惠政策，調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)社會(huì)、個(gè)人參與體育投資的積極性，盡可能增加體育基礎(chǔ)設(shè)施的總投入。鼓勵(lì)多建面向廣大居民開放的體育娛樂場(chǎng)館、體育健身中心、體育俱樂部等。

調(diào)整體育產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。調(diào)整現(xiàn)有的體育產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在于進(jìn)行以科技進(jìn)步和結(jié)構(gòu)升級(jí)為目標(biāo)的內(nèi)涵性結(jié)構(gòu)調(diào)整；適應(yīng)居民體育需求變動(dòng)，切實(shí)增加有效供給；適應(yīng)體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，提高名優(yōu)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，將體育產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向廣大居民。

針對(duì)當(dāng)前實(shí)際，積極引導(dǎo)居民現(xiàn)期體育消費(fèi)。從當(dāng)前居民體育消費(fèi)水平實(shí)際出發(fā)，應(yīng)以低檔消費(fèi)為主，不斷發(fā)展中檔消費(fèi)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平適當(dāng)引導(dǎo)高檔消費(fèi)。特別注意引導(dǎo)婦女參與健身和娛樂為主要目的的體育消費(fèi)，積極引導(dǎo)青少年兒童參與有特色的游樂性體育娛樂。積極開發(fā)農(nóng)村體育消費(fèi)市場(chǎng)，培養(yǎng)、發(fā)展體育中介組織和個(gè)人，鼓勵(lì)他們開展體育產(chǎn)品和體育服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，挖掘市場(chǎng)潛力。

在重視體育有形資產(chǎn)的開發(fā)基礎(chǔ)上，拓寬以無形資產(chǎn)為核心的體育文化產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，提高居民體育觀賞的消費(fèi)水平。體育消費(fèi)之所以是持續(xù)消費(fèi)，除了體育活動(dòng)的延續(xù)性、經(jīng)常性之外，體育消費(fèi)的內(nèi)化性、持久性是更加深刻的原因。而當(dāng)前我國(guó)群眾體育文化市場(chǎng)尚未形成，高水平的體育電影、電視、報(bào)刊和動(dòng)聽的體育詩歌、歌曲、散文十分少見，健身光盤、體育雕塑、體育漫畫、體育電視小品、體育郵票、掛歷、體育網(wǎng)絡(luò)、體育廣告、體育文化公園等以無形資產(chǎn)為主要內(nèi)容的體育文化娛樂產(chǎn)業(yè)需要進(jìn)一步開發(fā)，從而調(diào)動(dòng)居民持久內(nèi)在的體育消費(fèi)需求。

2、積極培育體育消費(fèi)環(huán)境

增加體育設(shè)施，擴(kuò)大體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)。增添體育設(shè)施，擴(kuò)大運(yùn)動(dòng)器材等實(shí)物型體育消費(fèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)，是體育消費(fèi)增長(zhǎng)的物質(zhì)條件。在體育設(shè)施建設(shè)中要把重點(diǎn)放在中小型的、多功能的、可供群眾活動(dòng)用的設(shè)施上。體育用品的生產(chǎn)，除了繼續(xù)擴(kuò)大體育服裝、運(yùn)動(dòng)器材的規(guī)模外，還應(yīng)注意引進(jìn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，加速開發(fā)用途廣、效能高、前景好的新型體育用品。

加強(qiáng)體育場(chǎng)館對(duì)外開放的靈活性，積極研究居民參與競(jìng)技體育觀賞消費(fèi)的方式、方法，提高居民體育觀賞消費(fèi)水平。高水平的體育競(jìng)賽表演吸引居民是當(dāng)今世界體育產(chǎn)業(yè)的重要方式之一，從體育消費(fèi)角度而言是偏重于“消費(fèi)活動(dòng)”的體育形式，對(duì)居民體育消費(fèi)水平的提高有實(shí)質(zhì)性的增長(zhǎng)作用。目前我國(guó)只有足球、籃球、武術(shù)(拳擊、散打)等的觀賞市場(chǎng)比較大，球迷、武術(shù)迷較多，但遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和程度。

必須考慮居民體育消費(fèi)特點(diǎn)，方便選擇，適宜消費(fèi)。以中小型體育規(guī)模為主，堅(jiān)持常年開放。新建社區(qū)必須有配套的體育活動(dòng)點(diǎn)、消費(fèi)點(diǎn)，以街道、居委會(huì)、物業(yè)管理中心為組織者，引導(dǎo)居民體育消費(fèi)。以樓前屋后、街頭巷尾作為居民自發(fā)體育消費(fèi)場(chǎng)地，是較低層次消費(fèi)水平。以公園為主，重建體育休閑、文化娛樂、生活享受為一體的新型體育消費(fèi)點(diǎn)，為高消費(fèi)居民、一次性消費(fèi)居民提供較高檔次的文化娛樂體育消費(fèi)。

在發(fā)展體育經(jīng)濟(jì)、引導(dǎo)居民體育消費(fèi)行為中，政府有責(zé)任扶持和加快體育市場(chǎng)體系的建立，促進(jìn)體育市場(chǎng)的發(fā)展。要建立種類齊備、分布合理、多層次的體育市場(chǎng)組織體系；健全規(guī)范、完備、實(shí)用的體育市場(chǎng)法律法規(guī)體系；建立全面有效、穩(wěn)定可靠的體育市場(chǎng)保障體系；完善分工明確、有序促效的監(jiān)督管理體系。

3、增加對(duì)大眾體育的投入

居民體育消費(fèi)水平的高低、速度快慢、規(guī)模大小，歸根到底取決于物質(zhì)條件，取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況以及由此引起的家庭、個(gè)人的體育消費(fèi)觀念，消費(fèi)方式的選擇與變化。經(jīng)濟(jì)對(duì)居民體育消費(fèi)發(fā)展的影響，主要表現(xiàn)在居民收入和居民的體育消費(fèi)水平的關(guān)系上。居民體育消費(fèi)水平受居民收入水平制約，而居民收入水平則與居住地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)。因此，從總體上講，一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約著居民體育消費(fèi)水平。當(dāng)然對(duì)某一具體居民體育消費(fèi)水平而言，還有體育及消費(fèi)心理、環(huán)境等多方面因素影響居民體育消費(fèi)水平。

體育消費(fèi)水平主要受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人均收入水平的制約，也受到體育意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)文化背景、體育傳統(tǒng)、體育社會(huì)化程度等因素的影響。當(dāng)今世界上那些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、體育社會(huì)化程度較高、全民體育意識(shí)較強(qiáng)的國(guó)家，往往體育消費(fèi)水平較高，體育消費(fèi)支出通常占社會(huì)消遣娛樂支出的20％～40％。建國(guó)以來，我國(guó)體育消費(fèi)水平有很大提高，但我國(guó)目前文化不夠發(fā)達(dá)，加之人們體育意識(shí)不強(qiáng)，體育社會(huì)化程度不高，制約了我國(guó)體育消費(fèi)的水平，而體育消費(fèi)達(dá)不到社會(huì)文化、娛樂消遣支出的10％。

4、培養(yǎng)居民體育消費(fèi)觀念

引導(dǎo)居民體育消費(fèi)模式由“自我積蓄型滯后消費(fèi)”逐步轉(zhuǎn)向“信用支持型提前消費(fèi)”，即進(jìn)入消費(fèi)信用化時(shí)代。建議調(diào)整政策，刺激居民體育消費(fèi)，如取消一些限制性消費(fèi)政策和習(xí)慣做法，穩(wěn)步發(fā)展體育消費(fèi)信貸。我國(guó)居民體育消費(fèi)已經(jīng)發(fā)展到一定水平，但體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)卻不盡合理。當(dāng)前我們面臨著體育消費(fèi)中如何強(qiáng)化教育功能、增加知識(shí)含量和文化含量的問題。體育文化生活呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，在基本物質(zhì)生活逐步得到滿足的基礎(chǔ)上，人們把更多的購(gòu)買力投向精神文化消費(fèi)領(lǐng)域。

研究中發(fā)現(xiàn)，體育消費(fèi)有以下三種形態(tài)：有體育消費(fèi)，無體育行為(花錢買體育服裝、鞋帽等，較少參加活動(dòng))；有體育行為，無消費(fèi)行為(老年居民多有活動(dòng)，但消費(fèi)水平低)；無體育行為，也無消費(fèi)行為。針對(duì)以上情況，應(yīng)制定相應(yīng)的政策和措施，引導(dǎo)居民把錢投向健身運(yùn)動(dòng)及改善生活質(zhì)量、提高文明程度上。提倡既有運(yùn)動(dòng)，又有消費(fèi)；既要消費(fèi)，也要運(yùn)動(dòng)；重視活動(dòng)性體育消費(fèi)行為和倡導(dǎo)主動(dòng)性體育消費(fèi)行為。體育市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，各種體育組織不斷涌現(xiàn)，成為體育社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化的一種有效的實(shí)現(xiàn)形式，為廣大居民參與體育活動(dòng)，積極進(jìn)行合理的體育消費(fèi)提供方便。

5、提高體育工作者的素質(zhì)

提高體育工作者的素質(zhì)也是促進(jìn)居民體育消費(fèi)需求，提高居民體育消費(fèi)意識(shí)的重要手段。居民通過體育勞務(wù)消費(fèi)后，是希望獲得身心健康和精神文化的滿足。然而，一些體育競(jìng)技水平不高的運(yùn)動(dòng)隊(duì)和技能不突出的運(yùn)動(dòng)員，一些質(zhì)次價(jià)高的體育場(chǎng)館設(shè)施服務(wù)組織，是很難獲得消費(fèi)者青睞的。因此，提供各類體育服務(wù)的組織，不提高服務(wù)質(zhì)量、不提高競(jìng)賽水平、不增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)性和觀賞性、不加強(qiáng)自身科學(xué)技術(shù)和文化素養(yǎng)，很快就會(huì)被優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則所淘汰。

6、保護(hù)體育消費(fèi)者權(quán)益

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論是以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)觀念，消費(fèi)者是現(xiàn)代體育市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，因而必須加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。加強(qiáng)體育市場(chǎng)監(jiān)督和管理，確保市場(chǎng)公平、競(jìng)爭(zhēng)有序。針對(duì)體育市場(chǎng)部分產(chǎn)品質(zhì)量低劣及收費(fèi)不標(biāo)準(zhǔn)等情況，政府有關(guān)部門必須制定相應(yīng)市場(chǎng)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，以促進(jìn)我國(guó)體育消費(fèi)市場(chǎng)步入良性循環(huán)機(jī)制。只有體育消費(fèi)者的權(quán)益得到保證，才能提高居民對(duì)體育消費(fèi)的興趣，從而提高體育消費(fèi)水平。

體育消費(fèi)市場(chǎng)潛力股

女性體育消費(fèi)群體

相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)數(shù)據(jù)指出：女性主宰全球70%的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，未來十五年內(nèi)，女性將占全球消費(fèi)者購(gòu)買力的八成以上。如此驚人的比例，讓國(guó)際體育品牌開始考慮新的戰(zhàn)略計(jì)劃，在女性市場(chǎng)上謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

根據(jù)2005年一項(xiàng)名為“中國(guó)婦女生活質(zhì)量調(diào)查”的結(jié)果顯示，我國(guó)女性整體健身意識(shí)比較強(qiáng)，80.6％的女性會(huì)不定期地進(jìn)行鍛煉。在消費(fèi)支出方面，健身排在服裝服飾、通訊和旅游之后，為女性消費(fèi)支出的第四位。而耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)際體育品牌針對(duì)中國(guó)女性市場(chǎng)，在營(yíng)銷策略上做了很大的調(diào)整。

與在男性市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略不同，耐克的“情感溝通”的營(yíng)銷方式已成為經(jīng)典案例，國(guó)際體育品牌更趨于“情感訴求”而不是“理性訴求”。某國(guó)際體育品牌曾經(jīng)照搬男性市場(chǎng)的策略，甚至所用的女鞋都只是簡(jiǎn)單地比男性小一號(hào)，結(jié)果讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占得先機(jī)。痛定思痛后，該品牌從女性網(wǎng)站、宣傳渠道和制造技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，開創(chuàng)了新的市場(chǎng)格局。其中宣傳渠道和制造技術(shù)的創(chuàng)新尤其值得我國(guó)本土品牌學(xué)習(xí)借鑒。

在女性市場(chǎng)的營(yíng)銷策略中，更看重有針對(duì)性的活動(dòng)，并依靠電子渠道網(wǎng)羅更多的女性。這個(gè)宣傳渠道策略成功在于，不僅降低了品牌推廣的成本，而且有效地傳達(dá)了女性健康塑身的概念。同時(shí)，其在制造技術(shù)上的創(chuàng)新改進(jìn)也很值得我國(guó)本土品牌深思：在對(duì)幾百?gòu)埣す鈷呙璧哪信_步樣片進(jìn)行對(duì)比后，他們發(fā)現(xiàn)女性的腳步要比事先設(shè)計(jì)的更為瘦小，最明顯的特征是腳后部呈圓錐形過渡到腳跟。他們對(duì)這些細(xì)微之處重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，收到了良好的市場(chǎng)效果。

國(guó)際體育品牌已經(jīng)走過了漫長(zhǎng)的資本積累過程，資本的雄厚程度非?？捎^。國(guó)際巨頭占領(lǐng)了大眾體育用品的高端市場(chǎng)，而國(guó)產(chǎn)品牌則大多依靠整個(gè)體育用品市場(chǎng)的上升態(tài)勢(shì)而盈利，在二、三級(jí)體育用品市場(chǎng)一爭(zhēng)高下。如今，在女性市場(chǎng)新的起跑線上，我國(guó)本土品牌應(yīng)該努力創(chuàng)新，力爭(zhēng)趕上目前也處于起步階段的國(guó)際品牌。

觀賞性體育消費(fèi)崛起

“觀賞型”體育是體育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，深入研究“觀賞型”體育需求與供給，對(duì)我國(guó)“觀賞型”體育市場(chǎng)健康、穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展都具有重要意義。當(dāng)傳統(tǒng)的物質(zhì)供給模式已不再牽動(dòng)大眾消費(fèi)的神經(jīng)時(shí)，供需關(guān)系的不平衡就為啟動(dòng)“觀賞型”體育市場(chǎng)這一新的商業(yè)模式提供了創(chuàng)造和表演的空間?！坝^賞型”體育消費(fèi)這一創(chuàng)新的體育平臺(tái)，不僅僅滿足了人們對(duì)物質(zhì)性的需求，更重要的是創(chuàng)造和滿足了人們精神上的消費(fèi)需求。

“觀賞型”體育消費(fèi)一般就是指人們購(gòu)置各種入場(chǎng)券、門票觀賞體育比賽表演等的一種消費(fèi)行為。當(dāng)今世界，體育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，它在全球領(lǐng)域內(nèi)以明顯高于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的平均速度快速增長(zhǎng)，成為全球經(jīng)濟(jì)的一大亮點(diǎn)，也是極具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。因此，大力發(fā)展觀賞型體育，也是增進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展、做大做強(qiáng)的一個(gè)重要措施。在我國(guó)體育商業(yè)化的大潮中，需要把開展多種形式的商業(yè)性表演和比賽作為現(xiàn)階段“觀賞性”體育的突破口。在未來的體育競(jìng)技發(fā)展中，體育競(jìng)技比賽的可觀賞性、娛樂性都將大大增強(qiáng)。

未來10年，中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)將持續(xù)快速發(fā)展。中國(guó)經(jīng)濟(jì)將在整體上由成熟階段向高額消費(fèi)階段轉(zhuǎn)變，這為體育文化產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展供給了充分的市場(chǎng)需求和發(fā)展機(jī)會(huì)，當(dāng)然也為“觀賞型”體育的發(fā)展供給了前所未有的機(jī)遇。

“觀賞型”體育的適時(shí)發(fā)展，為我國(guó)體育消費(fèi)市場(chǎng)提出新的問題。要研究、探討具有我國(guó)特點(diǎn)的“觀賞型”體育，增進(jìn)競(jìng)技體育娛樂化的發(fā)展，使其更具有觀賞價(jià)值；充分利用體育明星的影響力，打造我國(guó)自己的明星團(tuán)隊(duì)；建立自主品牌，以滿足、領(lǐng)導(dǎo)和提升大眾對(duì)“觀賞型”體育消費(fèi)參與的積極性和熱情，以創(chuàng)造更加良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，構(gòu)建雙贏局面。

體育休閑嶄露頭角

滑雪、登山、攀巖、沖浪、騎馬、高爾夫、滑翔、林區(qū)垂釣、熱氣球、自駕車……這些炫目刺激的項(xiàng)目，現(xiàn)在褪去神秘的面紗，逐步走向民間。今年3月，上海部分小學(xué)將高爾夫納入體育課內(nèi)容；2012年，倫敦奧運(yùn)會(huì)將高爾夫列為正式比賽項(xiàng)目。越來越廣泛的受眾群體，體育休閑產(chǎn)業(yè)漸漸成型，而休閑體育消費(fèi)市場(chǎng)，也開始嶄露頭角。

國(guó)內(nèi)田園鄉(xiāng)村、冰雪山地、濱海海島三大新型優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展已經(jīng)較為成熟，如今高爾夫、滑雪、沖浪三大項(xiàng)目，從娛樂休閑功能轉(zhuǎn)變?yōu)轶w育度假功能，也是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的清晰信號(hào)。以冰雪為例，正在走向成熟和普及的項(xiàng)目，有雪地滑板、雪地自行車、由直升機(jī)運(yùn)送的高山滑雪、雪上機(jī)動(dòng)車、極限雪橇?！笆濉睍r(shí)期，國(guó)內(nèi)休閑體育產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)有三：

首先，從空間聚集，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)集群的高級(jí)階段。例如，各種知名體育產(chǎn)業(yè)園的打造，如龍?zhí)逗w育產(chǎn)業(yè)園、環(huán)太湖體育圈等。今后，企業(yè)要依托區(qū)域創(chuàng)新體系完善，依靠創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以休閑度假體育為龍頭，拉動(dòng)體育用品、中介、賽事、酒店、餐飲等相關(guān)行業(yè)發(fā)展。目前，休閑體育市場(chǎng)趨向火爆，以國(guó)內(nèi)戶外用品市場(chǎng)為例，2010年，零售總額為71.3億元，2000―2010年，年均增長(zhǎng)47.33%。