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1.電子商務(wù)合同的特點(diǎn)(在誠實(shí)信用原則方面的特殊規(guī)定性)
第一,電子商務(wù)合同本質(zhì)上是新的商業(yè)信用服務(wù)模式下的電子契約?;ヂ?lián)網(wǎng)的匿名性和開放性對商務(wù)在信用上提出了更高的要求,但從長遠(yuǎn)來看,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身也提供了很強(qiáng)的商業(yè)激勵(lì),為商務(wù)提供了一種新的信用服務(wù)商業(yè)模式.在這種新的商業(yè)模式下,交易活動(dòng)具有很大的不確定性,交易雙方在誠實(shí)信用上即使要求很高也不滿足,為了保障自身利益,當(dāng)事人要用合同來保護(hù)自己,這樣,電子商務(wù)合同就成為誠實(shí)守信要求的必然。
第二,電子商務(wù)合同就其最終目的來說是誠實(shí)信用原則的法律支撐。電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要條件就是要有誠實(shí)信用的社會(huì)商業(yè)環(huán)境,而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與匿名性使得這一良性環(huán)境很難形成,因此,建立良好的誠實(shí)信用下的商業(yè)環(huán)境是當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)的重要目標(biāo)?!捌跫s即法律”,電子商務(wù)合同作為一種契約,當(dāng)事人一旦簽訂就必須誠信地遵守和履行,否則就要受到法律的制裁。
第三,電子商務(wù)合同是以誠實(shí)信用為執(zhí)行原則的法律程序限定。我國修改后的新《合同法》統(tǒng)一了此前的幾個(gè)合同法,適用于整個(gè)民商事領(lǐng)域,合同法第6條規(guī)定:“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則?!边@就明確,誠實(shí)信用原則應(yīng)適用于合同的全過程,包括合同的訂立、履行、變更、解除等各個(gè)階段。作為合同的一種,可以說誠實(shí)信用原則也是電子商務(wù)合同的執(zhí)行原則。既然新《合同法》明確規(guī)定了誠實(shí)信用原則作為基本執(zhí)行原則的地位,那么電子商務(wù)合同就其法律程序如合同訂立、履行、變更和解除等來看,也就應(yīng)該以誠實(shí)信用為限定原則,即要以誠實(shí)信用作為執(zhí)行原則的法律程序限定。
2.誠實(shí)信用原則在電子商務(wù)合同方面的作用
首先,誠實(shí)信用原則本質(zhì)上在新的商業(yè)信用服務(wù)模式下表現(xiàn)為道德內(nèi)容的法律原則。正如臺(tái)灣學(xué)者林誠二先生指出的:“誠實(shí)信用原則系道德規(guī)范,乃法律道德化之表征,學(xué)者乃立之為法律之最高指導(dǎo)原則。易言之,誠實(shí)衡平原則系一種領(lǐng)導(dǎo)性規(guī)范?!毙碌纳虡I(yè)信用服務(wù)模式下,誠實(shí)信用原則更是電子商務(wù)中重要原則的支柱,即在電子商務(wù)合同中它必然要上升為一種原則性的要求,并最終以多種形式進(jìn)行獎(jiǎng)罰。因此,在我國,誠實(shí)信用原則是合同法的基礎(chǔ),遵守誠實(shí)信用是一切合同包括電子商務(wù)合同都要履行的義務(wù),它是一項(xiàng)重要的法律原則,雖然這種原則往往表現(xiàn)為一種道德內(nèi)容。
其次,誠實(shí)信用原則是電子商務(wù)合同的執(zhí)行原則。誠實(shí)信用原則就是要求電子商務(wù)雙方當(dāng)事人相互約定,以誠實(shí)不欺、遵守信用的方式和態(tài)度簽定和履行合同。所以誠實(shí)信用原則就其適用性來講,應(yīng)該適用于電子商務(wù)合同的全過程,包括合同的訂立、履行、終止等各個(gè)階段,而就其地位來說,則應(yīng)該是電子商務(wù)合同的重要執(zhí)行原則。關(guān)于這一點(diǎn),具體表現(xiàn)在:在電子商務(wù)合同訂立階段,誠實(shí)信用原則對先契約義務(wù)具有指引作用;在電子商務(wù)合同履行階段,誠實(shí)信用原則是合同履行的原則與前提;在電子商務(wù)合同解釋過程中,誠實(shí)信用是重要的解釋原則和標(biāo)準(zhǔn);在電子商務(wù)合同終止后,誠實(shí)信用原則是后契約義務(wù)履行的重要保障。
再次,誠實(shí)信用原則還為電子商務(wù)合同的有效性提供了原則限定。電子商務(wù)的特殊性決定電子商務(wù)合同的有效性必須在誠實(shí)信用原則限定下才有可能實(shí)現(xiàn)。
3.電子商務(wù)合同與誠實(shí)信用原則的契合性
電子商務(wù)合同的特殊性以及誠實(shí)信用原則對電子商務(wù)合同的有效作用使得兩者在一定程度上可以契合。表現(xiàn)在:
一是相互規(guī)定性上的契合。從電子商務(wù)在誠實(shí)信用原則方面的特殊要求來看:電子商務(wù)合同作為一種新的商業(yè)信用服務(wù)模式下的電子契約,本身就是誠實(shí)信用交易需要下的產(chǎn)物;就其最終目的來說,為了在誠實(shí)信用的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)資本的有效運(yùn)行就必然把這一原則加以強(qiáng)調(diào),并上升到法律條款高度,如上面所述,在電子商務(wù)合同的訂立、履行以及終止等過程中,誠實(shí)信用作為執(zhí)行原則已經(jīng)以法律形式被確定了。從誠實(shí)信用原則在電子商務(wù)合同中的作用來看:誠實(shí)信用原則本質(zhì)上在新的商業(yè)信用服務(wù)模式下表現(xiàn)為道德內(nèi)容的法律原則,為電子商務(wù)合同的有效性提供了原則限定,在一定程度上已經(jīng)是電子商務(wù)合同的執(zhí)行原則了。可見,兩者在規(guī)定性上具有契合性。
二是兩者所張揚(yáng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值目標(biāo)可以契合。從經(jīng)濟(jì)交易安全看:電子商務(wù)貿(mào)易是一種契約貿(mào)易,在這種契約貿(mào)易下,有效的電子商務(wù)合同以契約的方式為信任提供風(fēng)險(xiǎn)限定,從而為商務(wù)貿(mào)易中的各方當(dāng)事人提供了交易安全的基本保障。而誠實(shí)信用原則作為電子商務(wù)的靈魂,通過為電子商務(wù)合同風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)確立的一般原則,能有效地救治合同失靈,保障經(jīng)濟(jì)交易的安全有效運(yùn)行。從經(jīng)濟(jì)價(jià)值本身來看:誠實(shí)信用原則本身就蘊(yùn)涵了豐富的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,它本身所決定的高效性,能降低當(dāng)事人的交易成本;作為基本的法律原則,它還具有解釋電子商務(wù)合同、填補(bǔ)其條款漏洞的功能,如果與電子商務(wù)合同相契合,就能有效平衡合同當(dāng)事人及其與社會(huì)之間的利益,降低成本并實(shí)現(xiàn)資本的有效利用,進(jìn)而最大限度地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、合同法支撐下的電子商務(wù)合同有效性問題探討
1.功能問題上
我國新《合同法》第11條規(guī)定:“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。”這其實(shí)是以“功能等同”的方法認(rèn)可了由“數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)”為表現(xiàn)形式的電子合同屬于書面合同。這種對電子合同功能的承認(rèn),是一個(gè)前提性的條件,是對電子商務(wù)活動(dòng)的充分認(rèn)可與支持,基本上解決了電子商務(wù)合同的有效性問題。
2.時(shí)間問題上
電子商務(wù)合同中存在著數(shù)據(jù)容易編造以及各種病毒侵蝕等問題,因此在現(xiàn)有法律滯后的情況下,新《合同法》第25條規(guī)定“承諾生效時(shí)合同成立。”第26條和第16條第2款也規(guī)定,采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,如果收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間;如果未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間,而一般把數(shù)據(jù)電文到達(dá)的時(shí)間確定為承諾到達(dá)的時(shí)間。此外,合同法在第33條中還規(guī)定:“當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的,可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書。簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立?!币虼?,當(dāng)事人之間可以以簽定確認(rèn)書的時(shí)間作為合同成立的時(shí)間,這對電子合同有效性的確立又進(jìn)了一步。
3.地點(diǎn)問題上
目前在法律的實(shí)施方面主要以傳統(tǒng)方式為主,作為依托網(wǎng)絡(luò)的一種主要商務(wù)方式,傳統(tǒng)的法律實(shí)施方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)對環(huán)境規(guī)范的需要,突出表現(xiàn)在這幾個(gè)方面:
1)網(wǎng)絡(luò)安全方面:互聯(lián)網(wǎng)易遭受黑客的惡意攻擊,在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)系統(tǒng)可能被非法侵入,重要數(shù)據(jù)有被惡意更改的可能性,交易雙方身份的確認(rèn)也存在問題,網(wǎng)絡(luò)的虛擬身份使得在電子商務(wù)交易中交易雙方身份的確認(rèn)困難,即便采用實(shí)名制也有一定的困難;2)電子合同的法律有效性方面:簽訂合同是電子商務(wù)主要的交易方式,對于電子合同和電子購物行為的法律有效性目前也很難證明,雖然可以對電子文檔進(jìn)行數(shù)字簽名,并且我國也已用《電子簽名法》確認(rèn)了電子簽名的法律效力,但隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展仍有很多限制性和不可操作性,使數(shù)字簽名的證據(jù)力難以發(fā)揮;3)糾紛的解決方面:電子商務(wù)的一大特點(diǎn)就是便利,使不在同一地點(diǎn)的雙方可以快速交流,但如果發(fā)生爭議,訴訟成本是比較高的,不僅包括常規(guī)情況下法院參加訴訟的成本,還包括在電子交易過程中的取證等一系列成本,所以訴訟成本可能高于合同本身的標(biāo)的。4)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭方面:我國計(jì)算機(jī)犯罪的增長速度已經(jīng)明顯超過傳統(tǒng)的犯罪,互聯(lián)網(wǎng)散布的一些虛假信息和有害信息對社會(huì)管理秩序造成的危害要比現(xiàn)實(shí)社會(huì)大得多,當(dāng)然這其中不乏對一些電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行的商譽(yù)詆毀行為及攻擊行為,嚴(yán)重破壞了正常的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境及廣大電子商務(wù)企業(yè)的利益。除此之外,還表現(xiàn)在個(gè)人隱私、電子支付、管轄、域名等方面。
2研究思想及對策
加強(qiáng)法律對電子商務(wù)規(guī)范作用研究不同于傳統(tǒng)的商務(wù)環(huán)境研究,要充分把握電子商務(wù)的特點(diǎn),分析比較電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別,尤其是分析電子商務(wù)不同環(huán)節(jié)上的特征和問題,有針對性的指出傳統(tǒng)法律在各個(gè)環(huán)節(jié)上的疏漏。還要搜集有關(guān)資料,明確目前我國電子商務(wù)環(huán)境中違法犯罪現(xiàn)象出現(xiàn)最多的環(huán)節(jié),對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,一一指出對策。1)采取有效的措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)隱患。要逐步建立健全以信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全為目標(biāo),加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)為核心,安全電子交易制度為基礎(chǔ)的電子商務(wù)安全保障體系,建立專門的全國性的認(rèn)證機(jī)構(gòu),公平公正地開展電子商務(wù)認(rèn)證工作,確保從事電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)主體身份的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2)加速金融工程學(xué)科的研究、開發(fā)和利用。金融工程是在金融創(chuàng)新和金融高科技基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,是指運(yùn)用各種有關(guān)理論和知識(shí),設(shè)計(jì)和開發(fā)金融創(chuàng)新工具或技術(shù),以在一定風(fēng)險(xiǎn)限度內(nèi)獲得最佳收益。金融工學(xué)對電子商務(wù)法律規(guī)范研究具有非常重要的意義,通過加強(qiáng)對此領(lǐng)域研究可有助于創(chuàng)新電子技術(shù)及電子支付模式等,更能引起有關(guān)部門對的法制、監(jiān)管的調(diào)整。3)發(fā)展數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)倉庫技術(shù),用以防范信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等金融風(fēng)險(xiǎn)。通過完善的數(shù)據(jù)庫技術(shù)存儲(chǔ)和處理信息來支持網(wǎng)絡(luò)支付等各種決策,以決策的科學(xué)化及正確性來防范各類可能的金融風(fēng)險(xiǎn)及金融犯罪。從解決信息對稱、充分、透明和正確性著手,依靠數(shù)據(jù)庫技術(shù)儲(chǔ)存、管理和分析處理數(shù)據(jù)。研究數(shù)據(jù)庫的安全性,從社會(huì)化思路考慮信息資源的采集、加工和分析,以客戶為中心進(jìn)行科學(xué)的管理,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的監(jiān)控。4)重點(diǎn)規(guī)范電子商務(wù)行為的核心內(nèi)容―――電子合同關(guān)系。電子商務(wù)的核心內(nèi)容仍然是“銷售”,即主要以合同形式表現(xiàn)的交易活動(dòng)。因此,合同關(guān)系成了法律規(guī)范調(diào)整的核心內(nèi)容。由于電子合同采用數(shù)據(jù)電文形式進(jìn)行信息的通訊和存儲(chǔ),法律規(guī)范必須進(jìn)行一系列相應(yīng)的調(diào)整和變革,電子合同載體的“無紙化”與訂立過程的“數(shù)字化”都對傳統(tǒng)合同法產(chǎn)生了一定的沖擊,但是,判斷合同有效性的基本標(biāo)準(zhǔn)并未改變。因此,在必要的技術(shù)保障下,配合全方位的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),法律完全可以賦予電子合同充分的有效性,以改善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的法律環(huán)境,推動(dòng)建立其它形式的、適當(dāng)?shù)?、高效率的、有效的合同糾紛調(diào)解機(jī)制,支持在法庭上和仲裁過程中使用計(jì)算機(jī)證據(jù)。5)通過管理、培訓(xùn)手段從源頭上控制網(wǎng)絡(luò)犯罪行為的發(fā)生。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)離不開人的應(yīng)用,許多風(fēng)險(xiǎn)管理的措施也離不開人的應(yīng)用,因此通過管理、培訓(xùn)手段提高從業(yè)人員素質(zhì)是防范網(wǎng)絡(luò)犯罪的重要途徑。
[論文摘要]:電子商務(wù)作為新時(shí)代人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式,它隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展,而日漸普及。電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性。本文針對電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的安全問題以及其安全體系進(jìn)行了較為全面的分析,以確保信息的安全性。
一、引言
電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展而日益普及,但它尚是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的新領(lǐng)域,這種挑戰(zhàn)不僅來源于傳統(tǒng)的習(xí)慣、來源于計(jì)劃體制和市場體制的沖突、更來源于對可使用的安全技術(shù)的信賴。電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,他的實(shí)現(xiàn)依賴于眾多從社會(huì)問題到技術(shù)問題的逐步解決與完善。internet本身具有開放性,網(wǎng)上交易含有種種風(fēng)險(xiǎn),安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,而且嚴(yán)重打擊人們對電子商務(wù)的信心。所以分析并解決電子商務(wù)安全問題是電子商務(wù)能夠迅速良性發(fā)展的重中之重。
二、電子商務(wù)所面臨的安全威脅
1.信息保密
交易中的商務(wù)信息有保密的要求。如信用卡的賬號(hào)和用戶名被人知悉,就可能被盜用,訂貨和付款的信息被競爭對手獲悉,就可能喪失商機(jī)。因此,在電子商務(wù)的信息傳播中一般均有加密的要求,以防止非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。
2.假冒他人身份
由于電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要借助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上交易雙方是不需要見面的,因此帶來了交易雙方身份的不確定性,這種身份的不確定性極大地威脅著電子商務(wù)的安全,入侵者可以利用這種不確定性冒充他人身份通過命令、調(diào)閱文件等手段來欺騙合法用戶。
3.交易不可抵賴
不同于傳統(tǒng)的交易方式那樣通過手寫簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方的鑒別,電子商務(wù)的通過網(wǎng)絡(luò)來完成交易。如何確定要交易的貿(mào)易方,正是進(jìn)行交易所期待的貿(mào)易方,這一問題則是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)和國家提供可靠標(biāo)識(shí)。
4.偽造電子郵件
電子郵件的收件人、發(fā)件人、發(fā)送時(shí)間、郵件標(biāo)題、郵件內(nèi)容都是可以為造的,不法分子會(huì)利用偽造文件進(jìn)行欺詐以謀取私利,所以這也成了電子商務(wù)重大的安全威脅。
5.截獲或篡改傳輸信息
不法分子會(huì)通過以下幾種方式截取、篡改傳輸信息:(1)截?。和ㄟ^安裝在互聯(lián)網(wǎng)、公共電話網(wǎng)以及電磁波輻射范圍內(nèi)的接收裝置來獲得機(jī)密信息。(2)參數(shù)分析:對信息的流量、流向和長度等參數(shù)進(jìn)行專業(yè)分析,從而獲得有用信息。(3)改變信息流的次序和內(nèi)容,如貿(mào)易商品的出貨地址;或在信息流中插入其他信息,讓對方無法解讀或接收錯(cuò)誤信息,更為嚴(yán)重的攻擊行為將會(huì)刪除全部或部分重要信息。
三、電子商務(wù)安全體系
面臨電子商務(wù)的安全威脅,想要滿足電子商務(wù)的安全要求,必須從政策法規(guī)、管理、技術(shù)這三個(gè)層次采取有效措施,從而對電子商務(wù)提供全面而有效的保護(hù)。
1.加強(qiáng)電子商務(wù)法律體系的建設(shè)
為了保證電子商務(wù)的安全交易,全世界各國都加強(qiáng)了法律法規(guī)建設(shè),利用司法力量,規(guī)范電子商務(wù)的交易行為。聯(lián)合國于2001年審議通過了《電子簽章示范法》成為國際上關(guān)于電子簽章重要的立法文件,而我國于2005年4月1日已正式實(shí)施《電子簽名法》,這使網(wǎng)上交易活動(dòng)中直接在網(wǎng)上簽署的合同有了法律保證。我國頒布或修改的一些有關(guān)電子商務(wù)的還有《商標(biāo)法》和《著作權(quán)法》等,但這些并不全面,我國目前繼續(xù)制定的有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)主要有以下三點(diǎn):(1)有關(guān)買賣雙方身份認(rèn)證的辦法:由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,買賣雙方互不相識(shí),所以需要通過一定的手段相互認(rèn)證。伴隨著電子商務(wù)市場的急劇擴(kuò)大,制定這方面的法律法規(guī)迫在眉睫 (2)有關(guān)電子合同的合法程序:電子合同與一般的商業(yè)合同有所不同,它具有一定的風(fēng)險(xiǎn),電子合同是保護(hù)電子商務(wù)安全交易的重要保證。目前我國急需通過建立法律法規(guī)來確定和認(rèn)可通過電子手段形成的合同規(guī)則和范式。(3)有關(guān)電子支付:有關(guān)電子支付的專門立法目前我國尚沒有確立,電子支付當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)還是一片空白,所以我國需要建立相關(guān)法律法規(guī),以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,并打擊不法分子違法行為。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全
(1)防火墻技術(shù):防火墻通常是在私有網(wǎng)絡(luò)與公共網(wǎng)絡(luò)之間的界面上構(gòu)造的一個(gè)保護(hù)層,被認(rèn)為是一種訪問控制機(jī)制。而防火墻技術(shù)是防范非法攻擊的有力措施。最簡單和最常用的防火墻是包過濾防火墻,安裝防火墻時(shí),網(wǎng)絡(luò)管理員需要對防火墻進(jìn)行設(shè)置,以確定接受或拒絕某種類型數(shù)據(jù)的傳輸。而實(shí)現(xiàn)防火墻技術(shù)的主要途徑是:數(shù)據(jù)包過濾、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)和服務(wù)。
(2)vpn技術(shù):vpn指虛擬私有網(wǎng),它的內(nèi)涵是,使用開放的公共信道,通過附加的協(xié)議處理,向用戶提供的虛擬私有網(wǎng)。vpn是一種新興技術(shù),它與信用卡交易和客戶發(fā)送訂單交易不同,在vpn中,雙方的數(shù)據(jù)通信量大得多,而且通信雙方彼此都很熟悉。vpn實(shí)現(xiàn)過程使用了安全隧道技術(shù)、信息加密技術(shù)、用戶認(rèn)證技術(shù)等,而其中安全隧道技術(shù)使用加密與封裝相結(jié)合的技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù),是實(shí)現(xiàn)vpn的核心技術(shù)。
(3)網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù):網(wǎng)絡(luò)在不斷地發(fā)展,而病毒也隨之發(fā)展、進(jìn)化,計(jì)算機(jī)病毒具有不可估量的破壞力和威脅性,所以說,病毒防范也是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)三部曲:第一步預(yù)防:這是首要環(huán)節(jié),所以十分重要,其主要指利用自身常駐系統(tǒng)內(nèi)存,優(yōu)先獲得系統(tǒng)控制權(quán),從而達(dá)到對系統(tǒng)中是否有病毒存在的正確判斷以及嚴(yán)密監(jiān)視。防患于未然,提前做好計(jì)算機(jī)的防毒工作。第二步檢測:通俗地講就是判斷出計(jì)算機(jī)病毒的技術(shù),它是消毒的前提條件。第三步殺毒:病毒在不斷地更新、發(fā)展,所以必須相應(yīng)的開發(fā)出刪除病毒程序并恢復(fù)原文見的軟件,進(jìn)而達(dá)到殺毒的目的。網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)這三部的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)的關(guān)鍵所在。
3.交易安全
(1)加密技術(shù):加密技術(shù)是指采用某種算法把原始數(shù)據(jù)進(jìn)行再組織,然后在網(wǎng)絡(luò)的公共信道上進(jìn)行傳輸,非法接收者因不掌握正確的密匙,無法通過解密得到原始數(shù)據(jù),而合法的接受者因掌握正確的密匙,可以通過解密過程得到原始數(shù)據(jù)。保證電子商務(wù)安全的最重要的一點(diǎn)就是使用加密技術(shù)對敏感的信息進(jìn)行加密。而密匙可以用來保證電子商務(wù)的完整性、保密性、不可否認(rèn)性、真實(shí)性。
(2)認(rèn)證技術(shù):數(shù)字認(rèn)證是用電子方式證明信息發(fā)送者和接收者的身份、文件的完整性,甚至數(shù)據(jù)媒體的有效性。信息認(rèn)證是保證信息安全而采取的重要措施。認(rèn)證是驗(yàn)證用戶在系統(tǒng)上合法性和權(quán)限的過程,是為了防止有人對系統(tǒng)進(jìn)行主動(dòng)地攻擊。認(rèn)證機(jī)構(gòu)是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ),如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)不安全或發(fā)放證書不具權(quán)威性,則網(wǎng)上交易根本無法進(jìn)行。在電子交易的各個(gè)環(huán)節(jié),交易的各方面都需要驗(yàn)證對方證書的有效性,從而解決相互信任的問題。
(3)ca中心:ca中心是一個(gè)電子認(rèn)證機(jī)構(gòu),為交易的當(dāng)事人進(jìn)行信任擔(dān)保,以幫助雙方建立信任,促成交易,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了組織安全保證。ca的基本功能是生成保管符合安全認(rèn)證協(xié)議要求的密匙、數(shù)字證書(dc)及其數(shù)字簽名;對dc和數(shù)字簽名進(jìn)行驗(yàn)證;對dc進(jìn)行管理,其中證書的撤銷管理是重點(diǎn),同時(shí)實(shí)施自動(dòng)管理;建立應(yīng)用接口,特別是支付接口,實(shí)現(xiàn)安全支付。dc是用來證明網(wǎng)上參與交易的各方身份,而ca的功能是增強(qiáng)網(wǎng)上交易各方的相互信任,大大地降低了交易中存在的風(fēng)險(xiǎn),從而提高了網(wǎng)上交易的安全性。電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架基于ca體系的安全基礎(chǔ)上?;炯用芗夹g(shù)與ca證書技術(shù)共同構(gòu)成電子商務(wù)安全基礎(chǔ)。
四、結(jié)語
電子商務(wù)已成為較為重要的商務(wù)活動(dòng)模式,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,全球的經(jīng)濟(jì)政治和法律都會(huì)受到影響,而其安全問題也隨之變得更加重要和突出。為保證電子商務(wù)的安全,新的安全技術(shù)將不斷出現(xiàn),而為了對電子商務(wù)攻擊成功,攻擊者也將采取新的攻擊手段、技術(shù)和方法,兩者之間的斗爭將長期存在下去。電子商務(wù)將在攻擊與反攻擊的斗爭中不斷發(fā)展。本文從電子商務(wù)安全出發(fā)論述了電子商務(wù)面臨的安全威脅,以及其安全體系,全面、系統(tǒng)地對結(jié)構(gòu)體系和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研究與分析,為實(shí)施電子商務(wù)安全提供參考和借鑒。
參考文獻(xiàn):
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[3]趙杰.電子商務(wù)安全體系研究[j].中國科技信息,2009,(4).
這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求,是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn),使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程,并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)也蠻多的,剛開始看起來覺得應(yīng)該會(huì)很容易的,但是,實(shí)際做起來才知道不那么簡單。尤其是在處理電子合同時(shí),如果是一個(gè)人在弄,根本是做不好的,這也需要合作,正如老師說的,走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄,與別人一起合作,你可以做的更好的。對于我本身,以前最熟悉的也不過是電子郵件服務(wù),有一個(gè)郵箱總是和別人發(fā)發(fā)郵件,其他的也不知道到底郵箱還有什么用,至于還有那么多的內(nèi)容,根本就沒有聽說過更何況還是什么見過了,而且還要自己做,真的是不知道,不過還好書上有,讓我對其了解了一些,要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時(shí),我遇到不少了麻煩,申請的企業(yè)不知道哪里出錯(cuò)了,就不是見了,我就從頭開始,一切都重新開始,先從b2c做起,注冊公司,慢慢的,一步一步來,我以為這樣應(yīng)該不會(huì)還有什么不對的了吧,但是做到最后,我還是錯(cuò)了,我那時(shí)真的一下就火了,怎么總是錯(cuò)了,不做了,我和自己鬧著矛盾,就把這里給丟下,繼續(xù)做后面的,可是,我還真的蠻笨的總是出錯(cuò),搞著搞著又不知道做了,真的會(huì)暈掉。不過,我是好學(xué)生,還是把要做的都做好了,要不然我怎么會(huì)有以下的收獲呢?雖然,不是通過自己的語言來表達(dá),但我想,我懂了,至少比以前知道了很多。
通過這次的實(shí)訓(xùn),讓我知道,電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此,有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù),以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
雖然我知道的可能還不是很多,但這次實(shí)訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會(huì)。讓我知道不少,電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用、電子商務(wù)的三種模式:b2b、b2c、c2c,網(wǎng)上單證、edi模式、ca認(rèn)證、電子合同和企業(yè)網(wǎng)站。
一、電子文件法律效力的認(rèn)可問題應(yīng)該得到圓滿解決
在我國,1999年6月的《檔案法實(shí)施辦法》第二十一條已經(jīng)對檔案縮微品和其他復(fù)制形式檔案的法定效力問題做過明確規(guī)定:“檔案縮微品和其他復(fù)制形式的檔案載有檔案收藏單位法定代表人的簽名或者印章標(biāo)記的,具有與檔案原件同等的效力。”這里所說的檔案原件,主要是指紙質(zhì)檔案,這條規(guī)定所認(rèn)可的,主要就是載有法定簽名或者印章標(biāo)記的檔案縮微品、檔案復(fù)制件具有與紙質(zhì)檔案原件同等的法律效力。而對于電子文件是否具有法律效力的問題,在《電子簽名法》公布之前,一直缺少能夠覆蓋所有電子文件的全局性規(guī)定。與這個(gè)問題相關(guān)的法律規(guī)定,僅有1999年3月通過和公布的《中華人民共和國合同法》的第十一條,該法條明確將數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)列為合同的書面形式之一。這里的電子數(shù)據(jù)和電子郵件,具有明顯的電子文件性質(zhì)。問題在于,該法條僅對合同有效。
《電子簽名法》所具有的特別重大意義就在于,該法律在排除四種特殊情況(包括涉及人身關(guān)系、涉及不動(dòng)產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓、涉及特定公用事業(yè)服務(wù)和法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書的其他情形等)的前提下,全面認(rèn)可了民事活動(dòng)中產(chǎn)生的各類電子簽名、數(shù)據(jù)電文(當(dāng)然包括各類電子文件)具有法律效力。該法第三條規(guī)定:“民事活動(dòng)中的合同或者其他文件、單證等文書,當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書,不得僅因?yàn)槠洳捎秒娮雍灻?、?shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力?!备鶕?jù)該法條,除前述特殊情況外,只要當(dāng)事人有約定,就不得否定相關(guān)電子簽名、數(shù)據(jù)電文(包括電子文件)具有法律效力。既然一般民事活動(dòng)中產(chǎn)生的電子文件具有法律效力,那么,在排除特殊情況的前提下,可以認(rèn)為,認(rèn)可一般公務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的電子文件同樣具有法律效力,已經(jīng)不存在法理上的障礙。
《電子簽名法》第七條還規(guī)定:“數(shù)據(jù)電文不得因?yàn)槠涫且噪娮?、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的而被拒絕作為證據(jù)使用?!边@又進(jìn)一步為包括電子文件在內(nèi)的各類數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)使用提供了法律依據(jù)。
此外,《電子公文歸檔管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)的公布施行,已經(jīng)為確保電子公文的法律效力,提供了規(guī)章制度方面的保證。而國家標(biāo)準(zhǔn)《電子文件歸檔與管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》),則為確保各類電子文件的法律效力,提供了權(quán)威性的管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
鑒于上述情況,我們認(rèn)為,《電子簽名法》已經(jīng)為認(rèn)可電子文件法律效力提供了最基本的依據(jù)和最重要的法律保障,相關(guān)的制度環(huán)境和技術(shù)條件也已經(jīng)成熟。建議在《中華人民共和國檔案法》或《檔案法實(shí)施辦法》中及時(shí)增列條文,在排除特殊情況的前提下(哪些特殊情況應(yīng)該排除,《電子簽名法》已作了很好的示范),全面認(rèn)可電子文件的法律效力,包括電子文件作為證據(jù)的價(jià)值,同時(shí)認(rèn)可那些根據(jù)紙質(zhì)檔案原件掃描、轉(zhuǎn)換而形成的符合法定要求的相關(guān)電子文本具有與紙質(zhì)原件同等的法律效力。
二、電子文件的有效性、真實(shí)性、完整性和可識(shí)別(鑒別)性必須得到確保
《電子簽名法》對于包括電子文件在內(nèi)的數(shù)據(jù)電文滿足法律、法規(guī)規(guī)定的原件形式要求和文件保存要求的條件作了明確規(guī)定。這些條件,概括起來,主要有四個(gè)方面的特性:1.有效性,即“能夠有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可隨時(shí)調(diào)取查用”。2.真實(shí)性,即“能夠可靠地保證自最終形成時(shí)起,內(nèi)容未被更改;格式與原始狀態(tài)相同”,“或者格式不相同但是能夠準(zhǔn)確表現(xiàn)原來生成、發(fā)送或者接收的內(nèi)容”。3.完整性,包括內(nèi)容、格式(結(jié)構(gòu))和背景信息等保持完整。4.可識(shí)別性,或稱可鑒別性,即“能夠識(shí)別數(shù)據(jù)電文的發(fā)件人、收件人以及發(fā)送、接收的時(shí)間”。
《電子簽名法》所明確的這些法定條件,在《暫行辦法》和《規(guī)范》中,事實(shí)上都已有了針對電子文件的具體細(xì)則。我們檔案工作者下一步的工作,應(yīng)該是在電子文件管理法制化的大目標(biāo)下,以《電子簽名法》所明確的條件為法律準(zhǔn)繩,把相關(guān)規(guī)定、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為依法管理電子文件,落實(shí)法定條件的具體措施,認(rèn)真貫徹實(shí)施,使電子文件的有效性、真實(shí)性、完整性和可識(shí)別(鑒別)性真正得到切實(shí)保證。
三、建立和發(fā)展電子文件的認(rèn)證體系
為了確保數(shù)據(jù)電文,包括電子文件的真實(shí)性、完整性和可識(shí)別性,特別是用以鑒別發(fā)件人方法的可靠性,《電子簽名法》的最主要內(nèi)容,規(guī)定了一套完整的電子簽名與認(rèn)證的法定制度。這套法定制度,可以作為我們建立和發(fā)展電子文件認(rèn)證體系的基本依據(jù)。
《電子簽名法》第十三條明確規(guī)定了可靠的電子簽名必須同時(shí)具備的四個(gè)條件,即電子簽名人擁有電子簽名制作數(shù)據(jù)的專有權(quán)和控制權(quán),簽署后對電子簽名和數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。這些可靠條件也可以由當(dāng)事人約定。該法第十四條則規(guī)定:“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力”。
這兩條規(guī)定,已經(jīng)為我們指明了一條確認(rèn)電子文件法律效力的重要途徑,即一份電子文件,如果具有符合法定的或當(dāng)事人約定的可靠條件的電子簽名,那么,它與包含手寫簽名或者蓋章的紙質(zhì)文件,可以具有同等的法律效力。建議在相關(guān)公文管理法規(guī)和《檔案法實(shí)施辦法》中增補(bǔ)包含此項(xiàng)內(nèi)容的條文。
按照這兩個(gè)法條所確定的原則,還可以在《檔案法實(shí)施辦法》中延伸出一條新規(guī)定:與紙質(zhì)文件原件內(nèi)容相同的雙套保存的電子文件,或者根據(jù)紙質(zhì)檔案原件掃描、轉(zhuǎn)換而形成的符合法定要求的相關(guān)電子文本,載有檔案收藏單位法定代表人符合法定可靠條件的電子簽名,具有與紙質(zhì)原件同等的法律效力。
《電子簽名法》以很大比例的篇幅對電子認(rèn)證服務(wù)體系的建設(shè)和電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)的管理作了全面規(guī)定。這些規(guī)定,已經(jīng)為檔案部門參與和開展電子文件認(rèn)證服務(wù)業(yè)務(wù),提供了重要的契機(jī)。建議有關(guān)主管部門依據(jù)《電子簽名法》,本著改革與發(fā)展的思路,認(rèn)真研究,制定辦法,推動(dòng)電子文件認(rèn)證服務(wù)工作依法有計(jì)劃、有步驟地開展。
四、建立健全電子文件相關(guān)法律責(zé)任追究制度
合同,亦稱契約。它反映了雙方或多方意思表示一致的法律行為。
在電子技術(shù)引進(jìn)前, 傳統(tǒng)的合同形式主要有口頭和書面兩種形式。
即使是后來產(chǎn)生的包含電子脈沖應(yīng)用的電報(bào)、電傳和傳真,接收方也能
憑借從接收機(jī)中得到的一張通訊記錄紙,來形成書面的證據(jù)。隨著電子
技術(shù)的發(fā)展,電子合同得以出現(xiàn),其雖也通過電子脈沖來傳遞信息,但
卻不再以紙張為原始憑證,而只是一組電子信息。
鑒于我國目前對電子合同尚未作出明確的法律定義, 但結(jié)合國際通
行觀念,可暫將其概念理解為:在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人之間為了實(shí)現(xiàn)一定目
的,通過電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換所明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
所謂電子郵件(Email),是以網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為基礎(chǔ), 從終端機(jī)輸入信
件、便條、文件、圖片或聲音等通過郵件服務(wù)器傳送到另一端終端機(jī)上
的信息。而電子數(shù)據(jù)交換(EDI)則是通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng), 按照商定的標(biāo)
準(zhǔn)采用電子手段傳送和處理具有一定結(jié)構(gòu)的商業(yè)數(shù)據(jù)。
二、電子合同的特點(diǎn)
電子合同雖與傳統(tǒng)合同所包含的信息大體相同,同樣是對簽訂合同
的各方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)作出確定的文件。但因其載體和操作過程不同
于傳統(tǒng)書面合同,故具有以下特點(diǎn):
1、訂立合同的雙方或多方在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作,可以互不見面。合同內(nèi)
容等信息記錄在計(jì)算機(jī)或磁盤等中介載體中,其修改、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存等過
程均在計(jì)算機(jī)內(nèi)進(jìn)行。
2、表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名(即電子簽名)所
代替。
3、傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn),而采用數(shù)據(jù)電文
形式訂立的合同,收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn);沒有主營業(yè)地
的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。
4、電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有易消失性和易改動(dòng)性。電子數(shù)
據(jù)以磁性介質(zhì)保存,是無形物,改動(dòng)、偽造不易留痕跡。其作為證據(jù)具
有一定的局限性。
二、電子合同的效力問題
(一)、電子合同具有書面形式的法律效力
迄今,我們對“文件”并沒有法定的定義,但約定俗成的觀點(diǎn)是:
書面做成的并能提供某種信息。
但隨著電子合同的發(fā)展,不少國家已意識(shí)到運(yùn)用法律確定其效力的
必要性。聯(lián)合國際貿(mào)易法委員會(huì)1996年6月采用了《電子商業(yè)示范法》,
該法指出:因?yàn)閿?shù)碼信息具有以后被引用的可能性,足以擔(dān)當(dāng)書面文件
的任務(wù),不能僅僅因?yàn)樾畔⒉捎玫姆绞绞菙?shù)碼信息而否定其法律效力、
有效性和可強(qiáng)制執(zhí)行性。
我國即將于1999年10月1 日施行的新《合同法》已將傳統(tǒng)的書面合
同形式擴(kuò)大到數(shù)據(jù)電文形式。第十一條規(guī)定:“書面形式是指合同書、
信件以及數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)
等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。”也就是說,不管合同采用什么載
體,只要可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容,即視為符合法律對“書面”的要求,
這實(shí)際上已賦于了電子合同與傳統(tǒng)合同同等的法律效力。這種規(guī)定也完
全符合國際貿(mào)易委員會(huì)建議采用的“同等功能法”。
(二)、電子簽名的效力與電子合同的成立
但是,按照新《合同法》第三十二條的規(guī)定,只有“自雙方當(dāng)事人
簽字或者蓋章時(shí)合同成立”。電子合同未必具有傳統(tǒng)概念下的書面正式
文本,此時(shí)所謂的簽字蓋章也就有了新的概念和方式,這就是電子簽名。
如同傳統(tǒng)合同簽字蓋章方才生效一樣,電子簽名無效,則無法導(dǎo)致電子
合同有效。
在傳統(tǒng)合同中,手簽名或加蓋公章的行為有二種功能:一是表明合
同各方的身份;二是表明受合法約束的意愿。但在電子商務(wù)中,傳統(tǒng)的
簽名方式很難應(yīng)用于這種電子交易方式。因此,人們開始采用電子簽名
機(jī)制來相互證明身份。這種電子簽名由符號(hào)及代碼組成,具備了上述簽
名的特點(diǎn)和作用。但現(xiàn)在,多數(shù)國家的法律及實(shí)踐中,仍將簽名局限在
手簽這一范圍。因此,隨著電子簽名確認(rèn)技術(shù)問題的解決,需要從法律
上給予其認(rèn)可,確認(rèn)其效力。目前國際上已普遍采取通過建立電子商務(wù)
認(rèn)證中心,建立起類似印鑒管理和登記制度擔(dān)當(dāng)起對電子文書的真實(shí)性
證明和鑒定的責(zé)任。而《電子商業(yè)示范法》第7條已經(jīng)對簽名這一定義
進(jìn)行了拓寬,從而使電子簽名也包括在內(nèi)。
我國現(xiàn)有法律雖未明確電子簽名具有的法律效力, 但新《合同法》
采取了一種較靈活的方式。第三十三條規(guī)定,“當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)
電文等形式訂立合同的,可在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書。簽訂確認(rèn)
書時(shí)合同成立?!边@就是說,在實(shí)行合同簽署時(shí)運(yùn)用電子簽名,可以不簽
定確認(rèn)書,直接使用電子簽名;也可以根據(jù)實(shí)際情況,首先簽定使用這
種方法的確認(rèn)書。后一種做法可以提高合同的可靠性,防止電子簽名的
偽造。實(shí)際上,《刑法》第280條已規(guī)定了有關(guān)偽造、編造、毀滅國家機(jī)
關(guān)的公文、印章以及公司、企業(yè)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體的印章的犯罪。
但如果在司法解釋中將公文和章的概念加以擴(kuò)大,擴(kuò)展到電子簽名,利
用電子合同開展貿(mào)易就可以真正進(jìn)入實(shí)施階段了。
三、電子合同效力的認(rèn)定
(一)、電子證據(jù)與電子合同
傳統(tǒng)的確定交易各方權(quán)利義務(wù)的各種書面合同單證, 被儲(chǔ)存于計(jì)算
機(jī)設(shè)備中的電子文件所代替后,這些電子文件就成為電子證據(jù)。因此,
電子證據(jù)也被稱為計(jì)算機(jī)證據(jù)。
由于電子商務(wù)中確定各方的權(quán)利和義務(wù)的各種合同和單證都是采用
電子形式的,因此,電子證據(jù)作為一種新的能引起一定法律后果的行為
載體,在訴訟中,已不僅僅是合同形式,同時(shí)也是具有證據(jù)意義的權(quán)利
義務(wù)根據(jù)。《電子商務(wù)示范法》第9 條規(guī)定:何方面不得以數(shù)據(jù)電文形
式不是原件為由否定其作為證據(jù)的可接受性。
當(dāng)然,電子證據(jù)雖然應(yīng)當(dāng)是一種介于物證與書證之間的獨(dú)立證據(jù)。
但我國訴訟法目前對其法律效力并未明確規(guī)定,沒有將其單列出來作為
證據(jù)的一種,但因其屬于計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存的能證明事實(shí)數(shù)據(jù)和資料,對照《民
訴法》第63條的規(guī)定,可將其歸入“視聽資料”類,且《民訴法》也規(guī)
定在提交原件確有困難時(shí),可提交復(fù)制品或副本。而新《合同法》也已
規(guī)定了電子合同可以作為書面合同的形式,因此,我國法律在證據(jù)采納
方面的規(guī)定不構(gòu)成將電子證據(jù)采納為證據(jù)的障礙,只需在今后的立法或
司法解釋中加以明確即可。
(二)、電子合同證據(jù)效力的認(rèn)定
我國《民訴法》第69條規(guī)定:“人民法院對視聽資料,應(yīng)當(dāng)辨別真
偽,并結(jié)合本案的其他證據(jù),審查確定能否作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)?!笨?/p>
見,視聽資料不能單獨(dú)、直接地證明待證事實(shí),屬間接證據(jù)的范疇。 同
時(shí),由于電子證據(jù)容易被偽造、篡改, 加上易受人為的原因或環(huán)境和技
術(shù)條件的影響而出錯(cuò),故也應(yīng)將電子證據(jù)歸入間接證據(jù)。
按照法理學(xué)的理論,只有直接證據(jù)才能直接單獨(dú)地證明案件主要事
實(shí),而間接證據(jù)必須和其他證據(jù)聯(lián)系在一起才能證明案件的主要事實(shí)。
因此,審查判斷電子證據(jù)的真實(shí)可靠性和如何與其他證據(jù)結(jié)合起來認(rèn)定
案件事實(shí)將是最主要的工作。筆者認(rèn)為主要包括以下幾點(diǎn):
1、審查電子證據(jù)的來源。包括形成時(shí)間、地點(diǎn)、制作過程等。
2、審查電子證據(jù)的收集是否合法。
3、審查電子證據(jù)與事實(shí)的聯(lián)系。只有與案件相關(guān)的事實(shí)或邏輯上
是相關(guān)的事實(shí)才能被認(rèn)為是證據(jù)。
4、審查電子證據(jù)的內(nèi)容是否真實(shí),有無偽造、篡改等。
5、結(jié)合其他證據(jù)進(jìn)行審查判斷。如與其他證據(jù)相一致,共同指向
同一事實(shí),就可認(rèn)定其效力,作為定案根據(jù),反之則不能。
由于我國上目前尚無規(guī)定要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對傳輸?shù)碾娮游募?chǔ)存記
錄或轉(zhuǎn)存的制度,造成了一旦發(fā)生爭議, 將無第三方可出具有中立性的
證據(jù)。對此,部分地方法規(guī)已有了相應(yīng)規(guī)定,如《廣東省對外貿(mào)易實(shí)施
電子數(shù)據(jù)交換暫行規(guī)定》就規(guī)定,電子數(shù)據(jù)服務(wù)中心應(yīng)有收到報(bào)文和被
提取報(bào)文的回應(yīng)和記錄。電子報(bào)文的存貯期最短不得少于5年。 進(jìn)行電
子數(shù)據(jù)交換的協(xié)議雙方發(fā)生爭議時(shí),以該中心提供的信息為準(zhǔn)。
四、認(rèn)定效力需注意的問題:
1、在實(shí)踐中,雙方均予認(rèn)可的電子證據(jù), 其打印件應(yīng)當(dāng)作為證
據(jù)認(rèn)定。因?yàn)楫?dāng)事人的承認(rèn)性陳述本身就可以作為證據(jù)認(rèn)定,而這種承
認(rèn)性陳述又可被電子證據(jù)的內(nèi)容所印證,所以,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定。
2、如當(dāng)事人只提交打印稿,而原件已從電腦中永久刪除的, 除
對方認(rèn)可,否則無論對方是否有能力提出反證,該打印稿均不可作為定
案根據(jù),因?yàn)楦緹o法判斷是否就是原件。這時(shí)不能以對方舉不出反證
而確認(rèn)該證據(jù)有效。
3、對有爭議的電子證據(jù),應(yīng)先核對其電子簽名,如相符, 應(yīng)認(rèn)
定系擁有該電子簽名的人所收發(fā),因?yàn)殡娮雍灻褪谴砀魅松矸莸碾?/p>
子標(biāo)記,如私人印章一般,自己應(yīng)當(dāng)有保管義務(wù),即使為他人盜用,也
應(yīng)對善意相對人承擔(dān)責(zé)任;但如未用電子簽名,在目前網(wǎng)絡(luò)立法尚不完
備的情況下,則較難處理,但筆者認(rèn)為,對于輕信未采用電子簽名的合
同行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的審查不嚴(yán)責(zé)任。
4、由于電子系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng), 如使用公用資源的非注冊
用戶或電腦“黑客”的侵襲就應(yīng)另當(dāng)別論。因此,對電子證據(jù)的取證將
十分重要。目前,只能向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商作調(diào)查和證據(jù)保全,查明對電
子證據(jù)有無刪改,再確定收發(fā)件網(wǎng)址與時(shí)間等。必要的情況下,應(yīng)當(dāng)引
隨著《中華人民共和國電子簽名法》于2005年4月1日的正式生效。原先所涉及的電子數(shù)據(jù)的法律效力問題也得到了一個(gè)根本而明確答復(fù),這將對電子商務(wù)的正常發(fā)展將具有不可忽視的法律意義,因?yàn)樗鉀Q了電子商務(wù)相關(guān)法律問題中起碼的、最基本性的問題。但是他只是從立法的角度解決了諸如:數(shù)字簽名問題、電子合同的有效性問題。而其他相關(guān)問題仍需要現(xiàn)有的法律或其司法解釋來解決,即現(xiàn)行法律體系一般情況下都適用網(wǎng)絡(luò)世界、并不會(huì)因其虛擬化而有所不同。
本文首先指出了電子數(shù)據(jù)的法律效力問題實(shí)際上是電子數(shù)據(jù)能否取得與書面文件同等法律效力的問題,由此入手,采用"功能等同"的方法,對"書面"、"簽名"、"原件"等問題分別予以解決,并結(jié)合《中華人民共和國電子簽名法》,從傳統(tǒng)法律和新增法律兩方面對電子數(shù)據(jù)的法律效力予以明確的認(rèn)可與確定。
關(guān)鍵詞:電子合同電子數(shù)據(jù)法律效力
一、導(dǎo)言
電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。據(jù)根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)和發(fā)展報(bào)告》顯示,2002年世界電子商務(wù)交易額達(dá)到6153億美元,比2001年增長73.1%;瑞士信貸銀行發(fā)表的報(bào)告顯示,2003年全球通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的貿(mào)易總額預(yù)計(jì)達(dá)到1.24萬億美元。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國目前有4000多個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站和70多家認(rèn)證機(jī)構(gòu),中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心估計(jì),2003年中國電子商務(wù)交易額約為600億美元。但是這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。原有的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此,有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù),以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展,而《中華人民共和國電子簽名法》正是這樣一部法律。
在電子商務(wù)的過程中,參加交易的雙方是以交換電子數(shù)據(jù)的方式而不是通過當(dāng)面簽訂或交換書面文件的方式來達(dá)成或進(jìn)行商業(yè)交易的,也即是,在這過程中,以電子數(shù)據(jù)代替了傳統(tǒng)的書面文件。這就產(chǎn)生了一種新型的合同形式:電子合同。
電子合同,是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人之間為了實(shí)現(xiàn)一定目的,通過電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換所明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。所謂電子郵件(Email),是以網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為基礎(chǔ),從終端機(jī)輸入信件、便條、文件、圖片或聲音等通過郵件服務(wù)器傳送到另一端終端機(jī)上的信息。而電子數(shù)據(jù)交換(EDI)則是通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),按照商定的標(biāo)準(zhǔn)采用電子手段傳送和處理具有一定結(jié)構(gòu)的商業(yè)數(shù)據(jù)。電子合同雖也是對合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)作出約定的文件,但因其載體和操作過程不同于傳統(tǒng)書面合同,故具有以下特點(diǎn):
1、訂立合同的雙方或多方在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作,可以互不見面。合同內(nèi)容等信息記錄在計(jì)算機(jī)或磁盤等中介載體中,其修改、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存等過程均在計(jì)算機(jī)內(nèi)進(jìn)行。
2、表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名(即電子簽名)所代替。
3、傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn),而采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同,收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn);沒有主營業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。
4、電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有易消失性和易改動(dòng)性。電子數(shù)據(jù)以磁性介質(zhì)保存,是無形物,改動(dòng)、偽造不易留痕跡。
電子合同作為證據(jù)具有一定的局限性。作為合同載體的電子數(shù)據(jù),無法像傳統(tǒng)的紙本合同文件那樣直接由人眼閱讀,除非將其打印在紙面上或是顯示在電腦顯示屏上。由此可知,電子合同這一新型的合同形式,其新型的地方主要在于其載體,即電子數(shù)據(jù)的采用。因?yàn)殡娮雍贤妮d體與傳統(tǒng)的書面文件大不相同,這使現(xiàn)行法律規(guī)范的某些規(guī)定對作為電子合同載體的電子數(shù)據(jù)的法律效力及有效性產(chǎn)生了影響。如果不解決電子數(shù)據(jù)的法律效力問題,也就無法確定電子合同的法律效力,這勢必對電子商務(wù)的正常發(fā)展構(gòu)成極大的阻礙。只有保障了電子數(shù)據(jù)的有效使用,各種電子商務(wù)活動(dòng)才能廣泛展開。所以,電子數(shù)據(jù)的法律效力問題,可以說是電子商務(wù)相關(guān)法律問題中起碼的、最基本性的問題。
二、電子數(shù)據(jù)的法律概念
電子數(shù)據(jù)原本是一個(gè)計(jì)算機(jī)通訊方面的專業(yè)術(shù)語,簡單地說就是電子數(shù)碼形式的信息流的總稱。但作為法律上的一個(gè)概念,不同的組織、不同的國家、不同的學(xué)者的表述各有不同。
聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)在《電子商業(yè)示范法》中使用了DataMassege,即數(shù)據(jù)電文。規(guī)定:
"數(shù)據(jù)電文"系指經(jīng)由以電子手段、光學(xué)手段、或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息,這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件、電報(bào)、電傳、和傳真;
"電子數(shù)據(jù)交換(EDI)"系指電子計(jì)算機(jī)之間使用某種商定標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)定信息結(jié)構(gòu)的信息電子運(yùn)輸。
香港《電子商務(wù)條例》使用了ElectronicRecord(電子記錄),指信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)碼形式的記錄,而該記錄--(a)能在信息系統(tǒng)內(nèi)傳送或由一個(gè)信息系統(tǒng)傳送至另一個(gè)信息系統(tǒng);并且(b)能儲(chǔ)存在信息系統(tǒng)或其他媒介內(nèi)。
我國《合同法》采用"數(shù)據(jù)電文",譯自DataMassege,包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件。
我國《電子簽名法》采用"數(shù)據(jù)電文"是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。
《中華人民共和國合同法精解》:電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是一種由電子計(jì)算機(jī)及其通訊網(wǎng)絡(luò)處理業(yè)務(wù)文件的形式,作為一種新的電子化貿(mào)易工具,又稱為電子合同。
《電子商務(wù)法初論》:DataMassege,數(shù)據(jù)電訊,是獨(dú)立于口頭、書面等傳統(tǒng)意思表達(dá)方式之外的一種電子通訊信息及其記錄。
從上面的各種表述,我們可以看出其中有一個(gè)層次問題,即:電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電報(bào)、電傳、傳真這些與電子數(shù)據(jù)并不是同一層次上的,它們均屬于電子數(shù)據(jù)。這從《電子商業(yè)示范法》第2條的規(guī)定以及我國《合同法》第11條關(guān)于"數(shù)據(jù)電文"的解釋中可清楚感知,而我國《電子簽名法》中的“數(shù)據(jù)電文”是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。而從嚴(yán)格意義上來講,電報(bào)、電傳、傳真與電子商務(wù)中的電子數(shù)據(jù)是不同的。
因?yàn)槲覀冋f,電子商務(wù)的最大特點(diǎn),就是以電子數(shù)據(jù)取代了一系列的紙面交易文件,實(shí)現(xiàn)了交易的"無紙化"。而電報(bào)、電傳及傳真雖然也都是使用電子方式傳送信息的,但它們通??偸钱a(chǎn)生一份書面的東西,即它們的最終傳遞結(jié)果,都是被設(shè)計(jì)成紙張的書面材料。從某種意義上來說,它們只是紙面文件的傳遞方式不同。也正因此,電報(bào)、電傳、傳真這些早就應(yīng)用于商業(yè)交易中的通訊技術(shù),并未對傳統(tǒng)的法律規(guī)則構(gòu)成大的沖擊。
本文所論述的電子數(shù)據(jù),是指以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件進(jìn)行電子商務(wù)而產(chǎn)生的電子數(shù)碼信息流,這應(yīng)是排除了電報(bào)、電傳、傳真的。據(jù)此,對本文論述的電子數(shù)據(jù)這一概念,從法律意義上可表述為:在以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件進(jìn)行的電子商務(wù)中,所產(chǎn)生的不能直接地為人們所感知的一種傳達(dá)民商事主體的內(nèi)在意思表示的無紙化的電子信息。
三、電子數(shù)據(jù)作為合同載體的特征
電子商務(wù)中電子數(shù)據(jù)的法律效力問題,主要是由于其與傳統(tǒng)書面文件形式的不同而產(chǎn)生的。這一問題實(shí)際上是電子數(shù)據(jù)能否構(gòu)成傳統(tǒng)法上的書面形式,能否取得與書面文件同等效力的問題,也即是電子合同的形式要件問題。
合同形式是合同當(dāng)事人所達(dá)成的協(xié)議的表現(xiàn)形式,是合同內(nèi)容的載體。在傳統(tǒng)法中,記載、傳遞具有法律意義的文件的形式,與當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)的享有與履行,有極其密切的關(guān)系。書面形式作為合同常采用的一種形式,是指以文字為表現(xiàn)形式的合同形式。在一些法律法規(guī)中,甚至將書面形式的有無,當(dāng)作法律行為生效的前提條件。之所以將書面記載,作為重要的法律行為的形式要求,主要原因在于書面形式具有長久保存的優(yōu)點(diǎn),而且,如果加上手書簽名的認(rèn)證,以及原件等要求的配合,便符合了理想的法庭證據(jù)要求,可以證明各方當(dāng)事人確有訂立合同的意向以及此種意向的性質(zhì),及幫助各方意識(shí)到訂立合同的后果等,從而可據(jù)以確定紛爭之民商事事實(shí)。
而在電子商務(wù)中,文字表達(dá)的具體方式發(fā)生了根本性變化。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⒓炔皇俏淖?,其載體也非人們所能直接感知意義的物質(zhì)。與傳統(tǒng)的書面文件相比,電子數(shù)據(jù)具有如下特征:
1、它實(shí)質(zhì)上是一組電子信息,其依賴于的存在介質(zhì)是電腦硬盤或軟盤的磁性介質(zhì),而不是傳統(tǒng)的紙張;
2、它的表現(xiàn)形式不是有形的紙張文字,而必須通過調(diào)取儲(chǔ)存在磁盤中的文件信息,顯示在電腦顯示屏上的文字來表現(xiàn)。
四、電子數(shù)據(jù)法律效力的認(rèn)可
1、《電子商業(yè)示范法》與"功能等同"方法
對電子數(shù)據(jù)的書面形式問題如何解決呢?《電子商業(yè)示范法》提出了一個(gè)方案。
《電子商業(yè)示范法》是聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)1996年頒布的。該法是針對"以非書面電文形式來傳遞具有法律意義的信息可能會(huì)因使用這種電文所遇到的法律障礙或這種電文的法律效力及有效性的不確定性而受到影響"的情況,向各國立法者提供一套國際公認(rèn)的規(guī)則,以說明怎樣去消除此類法律障礙。因此該法實(shí)際上是一部關(guān)于電子數(shù)據(jù)效力的法律制度。
《電子商業(yè)示范法》采用了一種"功能等同(functional-equivalent)"的方法,這種方法立足于分析傳統(tǒng)的書面要求的目的和作用,以確定如何通過電子商業(yè)技術(shù)來達(dá)到這些目的或作用。其具體做法是挑出書面形式要求中的基本作用,以其作為標(biāo)準(zhǔn),一旦數(shù)據(jù)電文達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn),即可同起著相同作用的相應(yīng)書面文件一樣,享受同等程度的法律認(rèn)可。據(jù)此,《電子商業(yè)示范法》在第6條中規(guī)定:"如法律要求信息須采用書面形式,則假若一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所含信息可以調(diào)取以備日后查用,即滿足了該項(xiàng)要求。"該條對電子商務(wù)環(huán)境中"書面"的基本標(biāo)準(zhǔn),以"可以調(diào)取以備日后查用"為界,這一法律上對電子數(shù)據(jù)的書面效力的要求,是一種等價(jià)功能上的要求。
2、"書面"、"簽名"、"原件"問題的解決
我認(rèn)為《電子商業(yè)示范法》采用"功能等同"方法以解決電子數(shù)據(jù)的書面形式問題在當(dāng)前的技術(shù)條件下是最佳的方法。就電子數(shù)據(jù)本身來看,不能將其視為等同于書面文件,因?yàn)閮烧呔哂胁煌男再|(zhì),這在前面已論述過。但作為商業(yè)交易中所產(chǎn)生的合同的載體,電子數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)書面文件卻有著相同的功能,即兩者都是傳達(dá)了民商事主體的內(nèi)在意思表示。對于傳統(tǒng)的書面文件在作為合同形式時(shí)所起的作用,如:提供文件供大家可以閱讀;可復(fù)制以便每一當(dāng)事方均掌握一份同數(shù)據(jù)副本;文件在長時(shí)間內(nèi)可以保持不變;可通過簽字核證數(shù)據(jù)等,電子數(shù)據(jù)在作為電子合同載體時(shí),在必要的技術(shù)保障下,同樣能夠起到這些作用,并且其可靠程度和速度比傳統(tǒng)的書面文件還可能更高。因此,電子數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中,作為交易各方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示,應(yīng)當(dāng)具有與書面文件同等的法律效力,不能僅因其不是采用傳統(tǒng)書面文件的形式而加以歧視。
在我國《合同法》中第11條這樣規(guī)定:"書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。"《合同法》的這一規(guī)定,我國有些人認(rèn)為"該條已明確將電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等網(wǎng)絡(luò)通信方式納入書面形式的范疇,賦予其法律效力。這一點(diǎn)在世界各國現(xiàn)行立法中處于領(lǐng)先地位。"也有些人認(rèn)為"這實(shí)際上已賦予了電子合同與傳統(tǒng)合同同等的法律效力。"而筆者認(rèn)為這只是在當(dāng)時(shí)特定環(huán)境下對《合同法》的一種折中。相對來說《中華人民共和國電子簽名法》第一章第二條第一款規(guī)定:“當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書,不得僅因?yàn)槠洳捎秒娮雍灻?、?shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。”這個(gè)規(guī)定實(shí)際上從正面對電子簽名、數(shù)據(jù)電文以立法的形式對其法律效力進(jìn)行了肯定。
從前面的論述我們可知電子數(shù)據(jù)本身與書面文件是不能等同的,兩者只是在作為合同載體時(shí)具有相同的功能。所以我們在賦予電子數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)書面形式同等的法律效力時(shí)所采用的是"功能等同"法。而我國的《合同法》卻在實(shí)際上采用了"形式等同"法,把本屬無形非紙質(zhì)的電子合同歸入到有形的紙質(zhì)的書面合同形式中。形式等同后,"簽名"、"原件"等這些"書面"的問題就無法解決,這恰是《電子商業(yè)示范法頒布指南》中提到的情況:"盡管有的國家就電子商業(yè)的某些方面頒布了具體規(guī)定,但仍然沒有全面涉及電子商業(yè)的立法。這種情況可能使人們無法準(zhǔn)確地把握并非以傳統(tǒng)的書面文件形式提供的信息的法律性質(zhì)和有效性。"
在法律意義上,對于書面文件的要求是有多種層次的,"書面形式"只是其中的最低層次,另外還有與書面緊密聯(lián)系的手書簽名,以及原件的保存與提交等內(nèi)容。單純的書面形式,并不能起到證明法律事實(shí)的作用。只有將當(dāng)事人的簽名,以及書面原件等規(guī)范合并在一起,才能較完整地達(dá)到法律規(guī)范的要求。一般的書面形式,即不附加簽名或原件要求的,充其量只能起到對文件內(nèi)容長期保存的作用。所以我們通過"功能等同"法賦予電子數(shù)據(jù)的與傳統(tǒng)書面形式同等的法律效力,不應(yīng)混同于更為嚴(yán)格的一些要求,如"經(jīng)簽署的文書"、"經(jīng)簽署的原件"等,但是對于電子簽名情況下具有相同的法律效力。
在合同交易中,人們對合同載體的書面形式要求,常常是與其他條件相結(jié)合的,比如同時(shí)要求簽名和原件形式。因而我們解決電子數(shù)據(jù)的"書面"問題時(shí)還必須解決與之緊密聯(lián)系的"簽名"與"原件"問題。只有如此才能明確地確定電子數(shù)據(jù)作為電子合同載體的完整法律效力。在傳統(tǒng)的書面合同中,合同當(dāng)事人的簽名或蓋章可以證明其身份,并確認(rèn)其本人在締約時(shí)與合同的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。所以,簽章是合同生效的必要條件,它對合同當(dāng)事人的意思表示具有證據(jù)力。而簽章的概念是與紙張的使用密切相連的,在以電子數(shù)據(jù)作為合同載體的情況下,由當(dāng)事人在合同上親筆簽名或加蓋印章是不可能的。為此,技術(shù)專家們設(shè)計(jì)了一種稱為"電子簽名(ElectronicSignature)"的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)電子合同當(dāng)事人簽字的功能。電子簽名的使用者持有以電子數(shù)據(jù)密碼表示的密鑰,他可以在電子商務(wù)中,利用密鑰對發(fā)送的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,形成數(shù)碼形式的字母、數(shù)目字或其他符號(hào)的值,附著在被加密的電子文件中。它代表了該電子文件的特征。如果有第三人對電子文件進(jìn)行篡改,但他并不知道發(fā)送方的私人密鑰,那么在文件發(fā)生改變時(shí),電子簽名的值也將隨之而發(fā)生改變,不同的文件得到的是不同的電子簽名數(shù)碼值。
因此,電子簽名能夠客觀地辨別簽署者的身份,并證明該簽署者與其所簽署的信息內(nèi)容相關(guān)聯(lián),而且還能夠辨別經(jīng)簽署的信息內(nèi)容是否曾被篡改。電子簽名的這些作用與傳統(tǒng)的親筆簽名的主要作用相等同,所以電子簽名也可享受與親筆簽名同等程度的法律認(rèn)可。經(jīng)電子簽名的電子數(shù)據(jù)的法律效力,等同于經(jīng)簽署的文書。
解決了電子數(shù)據(jù)"書面"、"簽名"的問題,采用同樣的"功能等同"法,"原件"的問題也就不難解決。
"原件"的作用主要在憑證方面,它能夠證明文件所記錄的內(nèi)容充分完整且從未被改動(dòng)。而電子數(shù)據(jù)作為人們不能直接感知意義的物質(zhì),它必須通過一定的方式,如在電腦顯示屏顯示或經(jīng)打印機(jī)打印出來,才能為人們所感知,但此時(shí)人們所看到的,應(yīng)是"原件"的"副本",而不是"原件"。但采用電子簽名的技術(shù)后,電子數(shù)據(jù)同樣能夠確保其所記錄的原始數(shù)據(jù)充分完整且從未被改動(dòng),這與"原件"在法律上所起的主要作用相一致,因此,從此種意義上說,經(jīng)簽署的電子數(shù)據(jù),符合"原件"的功能要求,其在法律上的效力,可等同于"原件"。實(shí)際上在《中華人民共和國電子簽名法》中第一章第二條明確規(guī)定:本法所稱電子簽名,是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。
本法所稱數(shù)據(jù)電文,是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。這一點(diǎn)在立法的角度解決了原件與與簽名的關(guān)系,而不再是“功能等同”,這樣來說到目前為止無論是從原有法律體系的“功能等同”還是《中華人民共和國電子簽名法》“明確指出”,均對電子商務(wù)中的電子數(shù)據(jù)的法律效力做出了綜合、明確的確認(rèn)。
3、電子數(shù)據(jù)法律效力的確認(rèn)
綜上,我們可以對電子商務(wù)中電子數(shù)據(jù)的法律效力作一個(gè)綜合的、明確的確認(rèn)。
(1)電子數(shù)據(jù)作為電子商務(wù)各方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示,具有與書面文件同等的法律效力,不能僅因其不是采用傳統(tǒng)書面文件的形式而加以歧視。
(2)經(jīng)過電子簽名的電子數(shù)據(jù),在具備必要的技術(shù)保障下,符合傳統(tǒng)法律中書面簽名與書面原件的要求,起到與"經(jīng)簽署的文書"和"經(jīng)簽署的原件"同等的法律效力。
(3)在任何法律訴訟中,電子數(shù)據(jù)具有與其他傳統(tǒng)證據(jù)形式相同的可接受性,不因?yàn)槠涫请娮訑?shù)據(jù)的形式而不被接受或影響其證據(jù)力。
(4)以電子數(shù)據(jù)為載體的電子合同,不因其采用該載體形式而影響其法律效力、有效性和可執(zhí)行性,只要其符合法律的其他一些規(guī)定,如不欺詐等,就享有與傳統(tǒng)書面合同一樣的法律效力。
隨著電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件的手段在商業(yè)交易中的使用正在迅速增多。對電子商務(wù)中電子數(shù)據(jù)法律效力的確認(rèn),對于規(guī)范電子商務(wù),保持其高效性,維護(hù)其安全性具有不可忽視的法律意義。
技術(shù)的變化發(fā)展永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束,在當(dāng)今時(shí)代更是日新月異。也許以后一些新技術(shù)的出現(xiàn)能化解現(xiàn)在所存在的法律障礙,或許出現(xiàn)現(xiàn)有法律所不能覆蓋的問題
,但在一般情況下只能、也必須采用本文的方法對電子商務(wù)中的電子數(shù)據(jù)的法律效力作出確定,因只有這樣才能保證現(xiàn)有法律體系的完整性和穩(wěn)定性,又能使得法律隨著科技的進(jìn)步而前進(jìn)??傊獜脑蟹审w系和新增專業(yè)法律兩方面保證電子數(shù)據(jù)的法律效力。
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論文關(guān)鍵詞 承諾 電子商務(wù)合同 edi
20世紀(jì)末至今,伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展,人類生活方式發(fā)生了深刻變革,企業(yè)的國際貿(mào)易模式也隨之優(yōu)化進(jìn)步,利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)市場交換的全過程已成為現(xiàn)實(shí)。電子商務(wù)作為國際貿(mào)易不斷深化與科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物,隨著全球貿(mào)易競爭的日趨激烈,在國際貿(mào)易中所具有的重要地位將愈趨明顯。同時(shí),電子商務(wù)的應(yīng)用也為國際貿(mào)易中法律規(guī)制提出挑戰(zhàn),電子數(shù)據(jù)交換(edi)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自動(dòng)、及時(shí)的信息交流、數(shù)據(jù)交換和處理,開創(chuàng)了“無紙貿(mào)易”的新時(shí)代,使傳統(tǒng)理論中要約承諾的形式、生效時(shí)間地點(diǎn)、安全性、能否撤銷等規(guī)定受到質(zhì)疑,值得探究。
一、傳統(tǒng)承諾理論的規(guī)定
承諾是指受要約人按照要約人所指定的方式,對要約的內(nèi)容表示同意的一種意思表示,在國際貿(mào)易中,也稱“接受”或“收盤”。被要約人一旦表示承諾,則表明要約人、被要約人之間以達(dá)成協(xié)議,合同即宣告成立?!堵?lián)合國貨物買賣合同公約》第18條第2款規(guī)定:“接受發(fā)價(jià)于表示同意的通知送達(dá)發(fā)價(jià)人時(shí)生效。如果表示同意的通知在發(fā)價(jià)人所規(guī)定的時(shí)間內(nèi),如未規(guī)定時(shí)間,在一段合理的時(shí)間內(nèi),未曾送達(dá)發(fā)價(jià)人,接受就成為無效,但須當(dāng)適地考慮到交易的情況,包括發(fā)價(jià)人所使用的通訊方法的迅速程度。對口頭發(fā)價(jià)必須立即接受,但情況有別者不在此限?!眰鹘y(tǒng)理論中,關(guān)于承諾生效的時(shí)間,存在投郵主義和到達(dá)主義兩種不同理論。
英美法系采用投郵主義,即在以書信、電報(bào)作出承諾時(shí),承諾的通知一經(jīng)交付郵局投郵立即生效,合同即告成立。即使是由于郵局的疏忽致使承諾的通知在作踐耽擱或丟失,風(fēng)險(xiǎn)仍由要約人承擔(dān),而與受要約人無關(guān),且不影響合同的成立。英美法系采用“投郵主義”的目的在于縮短要約人能夠撤銷要約的時(shí)間,從而改善受要約人在交易中的被動(dòng)地位。但在要約人收不到受要約人承諾時(shí),以“投郵主義”而強(qiáng)加給要約人的合同成立其不合理性也是顯而易見的。
與之不同,大陸法系采用到達(dá)主義,如《德國民法典》第130條規(guī)定:“對于相對人所做的意思表示,于意思表示到達(dá)相對人發(fā)生效力。”我國亦采用到達(dá)主義,即遵循《合同法》第26條規(guī)定:“承諾通知到達(dá)要約人時(shí)生效。承諾不需要通知的,根據(jù)交易習(xí)慣或者要約的要求作出承諾的行為時(shí)生效。”
關(guān)于承諾的撤回,除當(dāng)面表示承諾和采用投郵主義立法的國家不存在外,采用到達(dá)主義的國家規(guī)定了承諾撤回問題。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》第22條,“接受得予撤回,如果撤回通知于接受原應(yīng)生效之前或同時(shí),送達(dá)發(fā)價(jià)人。”我國《合同法》規(guī)定與之相同。
二、e時(shí)代國際貿(mào)易的新形勢及問題
e時(shí)代,最初用來指電子(electronic)時(shí)代,電腦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后email以其快速、簡便、多功能等在很短的時(shí)間內(nèi)顛覆了傳統(tǒng)的手寫郵寄信件。電子商務(wù)合同,是指以數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同,當(dāng)事人通過數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行要約、承諾,以網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行送達(dá)。
傳統(tǒng)的書面合同要求雙方當(dāng)事人在合同原件上手書簽名、蓋章或按指紋,以表明當(dāng)事人對該書面合同內(nèi)容正確性的確認(rèn)。而在edi合同中,手書簽章被電子簽名所代替,即由符號(hào)及代碼組成,經(jīng)由鍵盤輸入并存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)磁盤中。
在電子商務(wù)合同的簽訂過程中,要約與承諾的意思表示由當(dāng)事人通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以電子方式實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞的,因而由其所依賴的技術(shù)和其運(yùn)作方式的獨(dú)特性,產(chǎn)生許多新問題。
如:數(shù)字形式的電子簽名很容易被他人模仿、破譯或篡改,服務(wù)器故障導(dǎo)致延遲而產(chǎn)生生效時(shí)間爭議及撤銷爭議等問題,這些新形勢下的新問題亟待解決。
三、新形勢下“承諾”的法律問題探究
(一)“承諾”表達(dá)新形式問題
在電子商務(wù)中,雖然采用edi取代了傳統(tǒng)口頭或書面的意思表示形式,但承諾仍具有在電子商務(wù)合同當(dāng)事人間意思傳遞的重任,因而電子意思表示在形態(tài)上仍然可表現(xiàn)為要約、要約邀請或承諾。在edi環(huán)境下的承諾,因法律并未具體規(guī)定表達(dá)方式,又是當(dāng)事人約定的結(jié)果,故以數(shù)據(jù)電文新形式表達(dá)的承諾也當(dāng)具有法律效力。聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議制定的《電子貿(mào)易示范法》第11條規(guī)定:“除非當(dāng)事人另有協(xié)議,合同要約及承諾均可通過數(shù)據(jù)電文手段表示,并不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由否認(rèn)該合同的有效性和可執(zhí)行性?!?/p>
(二)“承諾”的撤回與撤銷問題
承諾的撤回,是指承諾人阻止承諾發(fā)生法律效力的一種意思表示。采取投郵主義作為承諾生效原則的英美法系國家,不承認(rèn)承諾可以撤回,但大陸法系國家對承諾生效采取的是到達(dá)主義原則,認(rèn)為承諾可以撤回。e時(shí)代隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,承諾開始以電子形式表達(dá)。從法律規(guī)定上,撤回需要在承諾尚未送達(dá)要約人之前追回并終止其效力,然而計(jì)算機(jī)一旦發(fā)出承諾,幾乎不可能再找到一種方式,將撤回的通知先于或同時(shí)于承諾送達(dá)。因而,此種意義上承諾撤回是不可能的。
承諾的撤銷在傳統(tǒng)合同中并不多見,因?yàn)橐s一經(jīng)承諾,就標(biāo)志著合同的成立。承諾的撤銷即意味著對已經(jīng)成立的合同的撤銷,因此進(jìn)入到違約制度規(guī)范的范疇。但是,鑒于網(wǎng)絡(luò)交易的快捷和特殊性,法律可以采用約定或法定寬限期限的辦法對電子承諾給與特殊的待遇:承諾到達(dá)相對人時(shí)暫不生效,在經(jīng)過雙方約定的寬限期后承諾始生效。在雙方?jīng)]有約定的情況下,也可以由法律直接規(guī)定一個(gè)合理寬限期限。
(三)“承諾”生效的時(shí)間、地點(diǎn)問題
傳統(tǒng)意義上承諾的生效時(shí)間,英美法采取投郵生效原則,但需要的是,根據(jù)英美法學(xué)者的解釋,投郵主義的承諾只適用于郵寄承諾及以電報(bào)承諾兩種方式。倘雙方以電話、傳真等即時(shí)同步傳遞要約或承諾時(shí),則承諾人之承諾必須清楚地傳到要約人的手中,否則不生承諾之效。 大陸法系對承諾的生效采用的是“到達(dá)主義”,承諾的通知必須于其到達(dá)相對人時(shí)才生效,合同亦于此時(shí)才成立。因而綜合兩種學(xué)派觀點(diǎn),最為科學(xué)的電子承諾生效的時(shí)間點(diǎn),應(yīng)以“到達(dá)主義”為主。
電子商務(wù)合同的訂立是在不同地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)完成的,但由于電子數(shù)據(jù)可在任何地點(diǎn)發(fā)出,如果采用英美法系的“郵箱規(guī)則”,會(huì)使合同成立的地點(diǎn)具有很大的不確定性,不利于發(fā)生訴訟時(shí)管轄法院與法律的選擇。大陸法系的“到達(dá)主義”則可以在很大程度上避免這一缺陷。
(四)電子商務(wù)合同的締約過失責(zé)任問題
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用,商務(wù)合同的締約過失責(zé)任也出現(xiàn)了新問題。傳統(tǒng)理論中規(guī)定了締約過失責(zé)任的損害賠償問題,如我國《合同法》第42、43條規(guī)定:“當(dāng)事人在訂立合同過程中有下列情形之一,給對方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任:(一)假借訂立合同,惡意進(jìn)行磋商;(二)故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況;(三)有其他違背誠實(shí)信用原則的行為。當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密,無論合同是否成立,不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂谩P孤痘蛘卟徽?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任?!?/p>
但電子商務(wù)活動(dòng)中的締約責(zé)任有其特殊性。這種特殊性表現(xiàn)在:一是由于合同訂立過程必須由第三人(網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者)的介入,二是網(wǎng)絡(luò)安全與商業(yè)秘密的泄露問題。故合同締約無效或不成立,可能由當(dāng)事人違背誠實(shí)信用原則、通訊失誤或網(wǎng)絡(luò)安全等問題造成。
此外,在電子數(shù)據(jù)的傳輸過程中,當(dāng)事人的有關(guān)信息也可能被竊取、泄露或者刪除、篡改等。但由于這些原因造成的合同無效或撤銷,尚無專門的網(wǎng)絡(luò)安全立法規(guī)定,故在加強(qiáng)技術(shù)手段保障的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)彌補(bǔ)這一領(lǐng)域的立法缺陷。
四、相關(guān)立法比較及應(yīng)對建議
對于承諾的生效時(shí)間,我國采納的是大陸法系的做法。由于利用edi的方式仍然有一定間隔,如到達(dá)文件箱后的保存需要一定時(shí)間,因此必須設(shè)定“到達(dá)主義”的例外。 如韓國《貿(mào)易處理促進(jìn)法》第15條第2項(xiàng)規(guī)定,受要約方的信息在服務(wù)提供者的電腦文件箱里記錄后,“度過通常運(yùn)行時(shí)所需的時(shí)間后”,被推定已到達(dá)。此即規(guī)定在到達(dá)服務(wù)提供者的電腦文件箱并記錄之前的危險(xiǎn),均由信息發(fā)送人負(fù)擔(dān)。
對于承諾撤銷的規(guī)定,建議通過立法規(guī)定,在意思自治的基礎(chǔ)上,當(dāng)事人約定對電子承諾給予特別期限的寬恕,或這直接由法律規(guī)定合理的寬限期限,但應(yīng)注意此期限應(yīng)當(dāng)比較短暫,有利于保障交易的安全性。
對于承諾表達(dá)新形式下的安全性問題,可賦予電子簽名與手書簽名同等的法律效力。如新加坡《電子交易法》規(guī)定:“如果一項(xiàng)法律規(guī)則要求簽名,或者規(guī)定某一文件未經(jīng)簽名會(huì)產(chǎn)生特定的法律后果,則采用電子簽名的形式滿足該法律規(guī)則。”同時(shí),也可借助指紋、聲紋、dna比對辨認(rèn)等技術(shù),加強(qiáng)電子簽名的安全性,確認(rèn)當(dāng)事人的身份。
對于電子商務(wù)合同締結(jié)過程中數(shù)據(jù)泄漏、刪除、篡改等問題,一方面可采取技術(shù)措施,如防火墻保護(hù)、口令輸入、生物碼指紋輸入技術(shù)等進(jìn)行監(jiān)管,另一方面從法律角度,可借鑒國際商會(huì)制訂的《電傳交換貿(mào)易數(shù)據(jù)統(tǒng)一行為守則》的規(guī)定:“傳送電文的中介人保證,對中轉(zhuǎn)傳遞的電文不得作未經(jīng)授權(quán)的改動(dòng),并保證不得將其內(nèi)容透露給未經(jīng)授權(quán)的任何人。”
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 交易風(fēng)險(xiǎn) 校園C2C
2008年的金融危機(jī)使得大量的中小型企業(yè)破產(chǎn),就業(yè)問題日趨嚴(yán)重,所以,在這種嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是一條值得提倡的途徑,各地政府也設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金,大力扶助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。在綜合研究分析各種創(chuàng)業(yè)方式后,不少大學(xué)生選擇投入成本較低,耗費(fèi)精力相對較少的網(wǎng)上開店形式。
一、電子商務(wù)中的交易風(fēng)險(xiǎn)
1.交易過程中的信息不對稱。在現(xiàn)實(shí)生活C2C的交易中,有著很大程度上的信息不對稱,賣家對產(chǎn)品很是了解,但不會(huì)完全真實(shí)的告訴買家商品的實(shí)際情況,總有夸大的嫌疑,買家只有通過其他購買者的評(píng)價(jià)和賣家的自我描述來判斷商品的品質(zhì),由于買家對商品品質(zhì)的懷疑,大大降低了成交率,這不利于賣家預(yù)測下期的售出量,容易導(dǎo)致庫存和貨源不足的情況出現(xiàn)。
此外,買家對賣家有一個(gè)基本信息情況上的了解,但是賣家卻不能得知買家的任何信息,信息的不對稱導(dǎo)致買賣雙方對對方的不信任,難以促成交易。
2.客戶認(rèn)證和身份認(rèn)證問題??蛻粽J(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項(xiàng)重要技術(shù),主要包括身份認(rèn)證和通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的信息認(rèn)證。通常情況下,通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的信息認(rèn)證比信息保密更為重要。
以淘寶網(wǎng)為例,一個(gè)人想成為賣家必須申請認(rèn)證,只有身份證通過了認(rèn)證或者通過了支付寶上的實(shí)名認(rèn)證才能開網(wǎng)店,另外淘寶利用“第二代安全稽查監(jiān)控系統(tǒng)”對賣家商店進(jìn)行“誠信稽查”,嚴(yán)禁打虛假廣告和刷賣家信用。因?yàn)橘u家信用的來之不易,所以大部分的商家都遵循著實(shí)事求是的原則賣商品。可是C2C模式中,沒有對買家進(jìn)行任何身份認(rèn)證,買家只需申請一個(gè)郵箱和擁有一個(gè)網(wǎng)上銀行賬號(hào)就能進(jìn)行網(wǎng)上購物,所以在日常生活中,很容易出現(xiàn)買家答應(yīng)要拍幾件商品但最終爽約或者收到商品卻遲遲不付款的情況。由于大學(xué)生的運(yùn)營資金比較少,他們往往是接到訂單之后再去取貨,這樣一來就使得部分商品積壓下來并占用了流動(dòng)資金,對于買家信用問題目前在電子商務(wù)運(yùn)營中還沒能得以很好的解決。
3.物流問題。物流是電子商務(wù)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),跟物流公司的良好合作關(guān)系會(huì)降低運(yùn)營的成本。在現(xiàn)代電子商務(wù)交易中,通常采用第三方物流模式,近幾年來,中國的物流行業(yè)日趨成熟,大量的民營物流企業(yè)的崛起也為從事電子商務(wù)的大學(xué)生提供了便利,大學(xué)生可以與更多的物流公司簽訂合同以求送貨范圍的廣泛,而且民營物流企業(yè)的費(fèi)用明顯低于郵政等國營單位速度也快于郵政,從而提高賣家信用。但是通過物流公司郵遞商品容易造成產(chǎn)品的損壞,生活中不免出現(xiàn)這樣的情況,消費(fèi)者自己無意損壞了商品也將責(zé)任歸咎于賣家或物流公司,這無疑會(huì)加大大學(xué)生的運(yùn)營成本!
二、校園C2C模式的發(fā)展
根據(jù)《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,中國青少年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億人,半年增幅5%,目前這一人群在總體網(wǎng)民中占比51.8%,網(wǎng)民的最大群體仍是學(xué)生,占比31.7%,其中大學(xué)生是主體,占25.1%。由此可以看出,如今活躍在互聯(lián)網(wǎng)中的依然是大學(xué)生,基于社會(huì)C2C模式中的交易風(fēng)險(xiǎn),大學(xué)生可以利用校園C2C模式自主創(chuàng)業(yè)。
1.校園網(wǎng)的特點(diǎn)。(1)快速的網(wǎng)絡(luò)連接。校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由于參與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的師生數(shù)量眾多,使用時(shí)間集中,所以要求具有較高的數(shù)據(jù)通信能力和較高的帶寬。并且大部分的學(xué)校校園服務(wù)器24小時(shí)開放,方便了大學(xué)生買賣家之間的交流;(2)安全可靠性。目前,我國的電子商務(wù)網(wǎng)站安全存在很大隱患,首先容易遭受黑客攻擊以獲取網(wǎng)民的商業(yè)秘密、資源、信息;其次由于原有的病毒防范技術(shù)、加密技術(shù)被新技術(shù)攻擊,計(jì)算機(jī)病毒侵襲使得網(wǎng)民重要數(shù)據(jù)丟失以及電子合同被篡改。校園網(wǎng)針對不同的用戶,如教師、學(xué)生、校外訪問者設(shè)定的訪問權(quán)限不同,保證了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全;(3)監(jiān)管強(qiáng)度大。校園網(wǎng)絡(luò)有專業(yè)的網(wǎng)管對其進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù),保證其安全系統(tǒng)的可靠。
2.消費(fèi)者需求單一,交易安全可靠。校園C2C的買家是在校大學(xué)生,大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的主要是日常用品,極大的縮小了消費(fèi)品的種類,由于消費(fèi)者需求集中,購買偏好一致,喜歡團(tuán)購以換取折扣,這極大的方便了賣家對商品的采購,降低了采購成本。此外依托校園C2C創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的消費(fèi)群體是自己所在大學(xué)城的同學(xué),可以提供送貨上門的服務(wù),方便買家確定商品質(zhì)量,消除了買賣雙方由于空間大造成的商品退貨,信用支付糾紛。
3.宣傳便利。賣方可以利用學(xué)校論壇、網(wǎng)站來公布自己的商品信息,同時(shí)能夠?yàn)g覽到買家的需求。相對于社會(huì)C2C來說,校園C2C模式給賣家提供了免費(fèi)宣傳商品的機(jī)會(huì)。此外由于消費(fèi)群體的集中,賣家還可以通過格子鋪實(shí)物展覽、好友介紹、增發(fā)宣傳單來增加自己的顧客,提高商品信用。
三、解決問題的策略
1.加大電子商務(wù)交易安全保障。網(wǎng)絡(luò)安全是從事電子商務(wù)交易的前提,我們應(yīng)該加大對網(wǎng)絡(luò)安全研究的力度,強(qiáng)化防火墻、信息加密存儲(chǔ)通信、身份認(rèn)證等技術(shù),抵制網(wǎng)絡(luò)病毒的侵犯,增強(qiáng)實(shí)時(shí)改變安全策略的能力以及普及安全教育。
2.加強(qiáng)道德建設(shè)。加強(qiáng)社會(huì)道德風(fēng)尚建設(shè),提高社會(huì)群體整體素質(zhì),從根本上消除買賣雙方自身的道德問題,從而減少賣家提供偽劣商品、買家爽約的情況,增強(qiáng)了電子商務(wù)交易信用,營造“誠信至上”的網(wǎng)絡(luò)購物氛圍。
3.完善電子商務(wù)相關(guān)法律。電子商務(wù)合同有別于傳統(tǒng)商務(wù)合同,完善電子商務(wù)法律,明確不同糾紛下的責(zé)任承擔(dān)者,準(zhǔn)確把握以非傳統(tǒng)書面文件形式提供的信息的法律性質(zhì)和有效性,制定對電傳等通信技術(shù)的相關(guān)法律,為電子商務(wù)活動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)良好的法律環(huán)境。
四、結(jié)論
社會(huì)C2C模式增加了大學(xué)生利用電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn),所以,在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之初,可以利用安全保障高、消費(fèi)群體集中以及消費(fèi)者道德較高的校園C2C模式來緩解就業(yè)壓力,熟悉電子商務(wù)交易過程,積累工作經(jīng)驗(yàn),儲(chǔ)備創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)金。
所以我們應(yīng)大力發(fā)展完善校園C2C模式,為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供平臺(tái),同時(shí)降低社會(huì)C2C模式中的交易風(fēng)險(xiǎn),為從校園C2C模式轉(zhuǎn)型到社會(huì)C2C模式尋求更多需求搭建橋梁。
參考文獻(xiàn):
[1]宋文官.電子商務(wù)概論.(第二版)[M].清華大學(xué)出版社,2007