電子商務(wù)實踐報告總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 教學(xué)研究 實踐

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（b）-0-02

隨著Internet的發(fā)展以及社會網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)成為日常生活中重要的組成部分，日益影響著人們的生活和消費習(xí)慣。電子商務(wù)是研究如何應(yīng)用電子信息技術(shù)和Internet網(wǎng)絡(luò)的一門技術(shù)，是促使現(xiàn)代商務(wù)活動發(fā)生變革的一門學(xué)科，同時是一門處于發(fā)展時期且不斷變革創(chuàng)新的課程[1]。因此，作為與時俱進(jìn)的管理學(xué)科的基礎(chǔ)課程之一，《電子商務(wù)概論》理應(yīng)緊跟形勢，在內(nèi)容上需要能夠覆蓋電子商務(wù)現(xiàn)狀，并能聯(lián)系未來發(fā)展趨勢[2]。但在目前的教學(xué)環(huán)節(jié)中該課程的教學(xué)過于死板，且內(nèi)容卻往往落后于技術(shù)[3]。因而，作為管理學(xué)科的重要基礎(chǔ)課程，探討如何更新教學(xué)計劃以及如何上好《電子商務(wù)概論》課程，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，是學(xué)科負(fù)責(zé)人和任課老師的重要任務(wù)之一。在多年的教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，該文總結(jié)和探討一種基于課程特點的，以強(qiáng)化實踐教學(xué)為手段的課程教學(xué)新思路，并及時跟蹤國內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和方法。思考將單一的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為多元教學(xué)手段相結(jié)合，強(qiáng)化實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)助能力。

該文章節(jié)安排如下：第2章介紹教學(xué)現(xiàn)狀的原因分析；第3章詳細(xì)介紹基于《電子商務(wù)概論》課程特點的、以強(qiáng)化實踐教學(xué)為基礎(chǔ)的課程教學(xué)新思路；第4章介紹相應(yīng)的學(xué)生成績評定方法；第5章給出總結(jié)和介紹下一步的工作。

1 教學(xué)現(xiàn)狀的原因分析

《電子商務(wù)概論》是管理學(xué)科的重要基礎(chǔ)課程之一，理應(yīng)成為學(xué)生感興趣的課程。但在目前的教學(xué)環(huán)節(jié)中該課程的教學(xué)過于死板，且內(nèi)容過于成就。這主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。國外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的時間才能被引入到國內(nèi)，加上翻譯的周期，往往在成為課堂教材已經(jīng)是原版教材出版后的2年時間了，作為發(fā)展很快的電子商務(wù)領(lǐng)域而言，課程內(nèi)容就顯得陳舊；而目前國內(nèi)出版的大部分《電子商務(wù)概論》教材，往往只是介紹一些常識性的概念和知識，缺少案例，或者案例偏陳舊，而最新的電子商務(wù)環(huán)節(jié)操作環(huán)境往往很少涉及細(xì)節(jié)。

（2）缺乏實踐。目前的理論灌輸式、甚至照本宣科式的教學(xué)會使得學(xué)生感覺枯燥，且目前的教學(xué)大綱缺少實踐環(huán)節(jié)，教學(xué)與實踐嚴(yán)重脫節(jié)，使得《電子商務(wù)》課程培養(yǎng)的學(xué)生往往不能適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的工作。

（3）缺少符合要求的師資隊伍。在很多高校，《電子商務(wù)概論》課程的老師往往都缺少實踐經(jīng)驗，不能及時跟蹤學(xué)科的最新發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，因而，對電子商務(wù)的最新發(fā)展缺少認(rèn)識，脫節(jié)于實踐發(fā)展。

綜上三個原因，使得目前的《電子商務(wù)概論》課程戴著一頂“新課程”的帽子，實際上卻內(nèi)容陳舊、枯燥，往往學(xué)生“乘興而來、敗興而去”，而達(dá)不到教學(xué)設(shè)定的效果。[4-5]

2 新教學(xué)思路分析

具體教學(xué)思路如圖1所示，包含教學(xué)和實踐兩個方面，在理論教學(xué)環(huán)節(jié)融入更多的最新多媒體素材，強(qiáng)化實踐教學(xué)對理論教學(xué)的補充。在《電子商務(wù)概論》的教學(xué)實踐中，我們本著“夯實基礎(chǔ)，把握前沿，難易互補，理論教學(xué)與實踐相結(jié)合，充分調(diào)動學(xué)生的各項

能力”。

首先從理論上以淺顯的示例，解釋清楚本課程設(shè)計的基本知識點，并在課程教學(xué)融入最新的技術(shù)進(jìn)展，使得學(xué)生能夠緊跟電子商務(wù)領(lǐng)域的最新技術(shù)發(fā)展態(tài)勢。目前的大學(xué)生以及是90后，他們往往都能夠熟練運用微博、qq等社交網(wǎng)絡(luò)工具，我們在課程教學(xué)的同時，利用社交網(wǎng)絡(luò)分享、實踐參與、分組項目等多種教學(xué)形式，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)新意識，將課堂45分鐘教學(xué)擴(kuò)展到平時。此外，該課程的教學(xué)過程中，還針對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，探索“因材施教”的教學(xué)模式，讓學(xué)生有難易不同的多個選項。在課程之余，留有足夠的時間幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生在課后進(jìn)行點對點的輔導(dǎo)，并通過專門定制課程主頁、FTP網(wǎng)站、Email、電話、面對面討論等多方式及時進(jìn)行課程內(nèi)容的答疑解惑，并能夠指導(dǎo)學(xué)有余力同學(xué)完成創(chuàng)新型的小組電子商務(wù)模擬平臺等，進(jìn)一步夯實部分學(xué)有余力的學(xué)生的基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)生從事電子商務(wù)實踐。具體教學(xué)手段介紹如下。

2.1 最新案例融入到理論教學(xué)當(dāng)中

結(jié)合Internet網(wǎng)上能夠找到豐富、真實且新穎的最新案例素材，收集整理精品案例擴(kuò)充到教學(xué)當(dāng)中，通過在線演示或者播放，學(xué)生能身臨其境地感受案例分析的對象，對于一些概念、流程，學(xué)生很容易通過視頻、動畫等理解和留下深刻的印象。例如，目前廣泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，如果只是從技術(shù)層面上進(jìn)行解釋，學(xué)生往往沒有直觀的印象，教學(xué)環(huán)節(jié)也會顯得枯燥。在教學(xué)中我們從Internet上搜索到基于RFID技術(shù)的物流管理的動畫視頻，學(xué)生就能夠通過視頻了解和掌握該項技術(shù)的管理，并對技術(shù)細(xì)節(jié)產(chǎn)生進(jìn)一步深究的動力。從考試的反饋看來，幾乎所有的學(xué)生都理解該內(nèi)容原理。

2.2 利用最新的社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建分享和討論平臺，將課堂教學(xué)延伸到課后

在本課程的教學(xué)過程當(dāng)中，課程通過學(xué)有余力同學(xué)的實踐，搭建了用于討論的BBS討論區(qū)和資源共享的FTP服務(wù)器，將更多收集到的多媒體案例、其他的教學(xué)素材分享，并通過BBS討論區(qū)進(jìn)行相關(guān)的討論，并且將在課堂上無法進(jìn)一步細(xì)講的知識點和相關(guān)知識，通過BBS討論區(qū)進(jìn)行分發(fā)。新的社交網(wǎng)絡(luò)形式，例如微博、博客等等，能夠形成討論組較快地分享資源和心得，使得感興趣的每一個同學(xué)都能夠成為教學(xué)環(huán)節(jié)的組成部分。

2.3 激勵同學(xué)積極參與到電子商務(wù)相關(guān)的實踐中去

當(dāng)代大學(xué)生的思維活躍，對新鮮事務(wù)具有強(qiáng)烈的參與意識，顯然填鴨式的教學(xué)是無法達(dá)到《電子商務(wù)概論》課程既定的教學(xué)目標(biāo)。且《電子商務(wù)概論》是一門實踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，也有必要強(qiáng)化學(xué)生的實踐參與。在教學(xué)當(dāng)中，可以指導(dǎo)學(xué)生通過實際的電子商務(wù)網(wǎng)站的在線操作，熟悉業(yè)務(wù)流程。例如，在電子商務(wù)模式章節(jié)中，可以指導(dǎo)學(xué)生注冊攜程、淘寶等網(wǎng)站，親身體驗電子商務(wù)帶來的快捷，體驗各個流程的細(xì)節(jié)。對于銀行的在線支付安全，則可以指導(dǎo)學(xué)生開通網(wǎng)銀，熟悉銀行所提供的安全保障策略，這對于網(wǎng)絡(luò)安全在電子商務(wù)中的應(yīng)用，將會有直觀的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指導(dǎo)學(xué)生申請個人電子證書，了解證書的內(nèi)容，生成過程，并學(xué)會如何基于證書實現(xiàn)認(rèn)證功能。進(jìn)一步地，可以鼓勵學(xué)生在真實的交易平臺上構(gòu)建自己的“店面”，可以以小組為單位，在淘寶[6]等網(wǎng)站上開設(shè)店鋪，不限商品內(nèi)容，進(jìn)行實訓(xùn)競賽。整個過程將會涉及到開店前的準(zhǔn)備、網(wǎng)店商品管理、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)店客服等諸多方面。通過這種類型實訓(xùn)，達(dá)到了培養(yǎng)學(xué)生操作技能和對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的目的。學(xué)生也往往能夠通過實踐，對教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而也就達(dá)到了課程教學(xué)的目的。

2.4 鼓勵學(xué)有余力學(xué)生完成項目驅(qū)動的小組電子商務(wù)模擬平臺

搭建

不少學(xué)校均已經(jīng)構(gòu)建了自己的電子商務(wù)實驗室，配置了包含開發(fā)平臺、軟硬件設(shè)備等等?？梢栽陔娮由虅?wù)實驗室，讓學(xué)有余力的學(xué)生嘗試構(gòu)建自己的商務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)建簡單的電子交易系統(tǒng)、搭建基于最新技術(shù)的現(xiàn)代物流平臺，模擬整個交易流程。往往也只有通過實踐，才能對最新IT技術(shù)直觀地理解其功能與優(yōu)勢，如最新的基于RFID的信息跟蹤技術(shù)等等。從技術(shù)層面上，該類型的鍛煉將能夠培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫操作、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多方面的培養(yǎng)。

2.5 組織學(xué)生參加企業(yè)調(diào)研

通過對電子商務(wù)公司的實習(xí)和參觀，以小組為單位提供調(diào)研報告，并設(shè)計PPT在課堂上進(jìn)行分享。從激勵的角度，完成的結(jié)果情況將反應(yīng)在最終成績當(dāng)中。通過對目前電子商務(wù)企業(yè)及其網(wǎng)站的分析，具備一定電子商務(wù)知識且具有創(chuàng)新精神的學(xué)生往往能夠在較快的時間內(nèi)熟悉企業(yè)的操作流程，指出利弊。以小組為單位往往能夠提供具有一定深度的調(diào)研報告，并且可以培養(yǎng)團(tuán)隊的分工協(xié)作能力。這將是對課程學(xué)習(xí)的有利補充，理論指導(dǎo)與實踐完美結(jié)合。這將能夠使得學(xué)生在課程學(xué)習(xí)之后，較快的融入到電子商務(wù)的實踐當(dāng)中，成為立即就能用的具備電子商務(wù)基本技能的有用人才。

3 學(xué)生成績評定

如果仍然采用傳統(tǒng)的只是單一期末考試的考核方式，不同學(xué)生的能力和努力程度便不能從成績上得到較好的體現(xiàn)，勢必在一定程度上影響學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性，因此必須徹底改變單純以考卷分?jǐn)?shù)論高低的考核方式。新的教學(xué)方式需要鼓勵學(xué)生參與其中，才能達(dá)到好的教學(xué)效果，成績的評判方法因此也需要有利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等等。

基于此，我們淡化了期末考試成績所占的比重，而增加了學(xué)生的課堂和實踐參與所占的比重。目前本課程采用N+2的學(xué)生成績評定方法，其中N指平時課堂和實踐成績（占40%），2包括筆記成績（占10%）和期末考試成績（占50%），從教學(xué)效果來看，學(xué)生的參與度非常高，達(dá)到預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)。

4 結(jié)語

該文探討了在《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)實踐當(dāng)中的一些心得體會，理論教學(xué)與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法是近幾年來的教學(xué)實踐的總結(jié)，其中部分教學(xué)手段還在嘗試和完善階段。從幾年的教學(xué)實踐反饋來看，理論與實踐相結(jié)合，多種教學(xué)手段的教學(xué)方法對于增強(qiáng)學(xué)生動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)都有著積極的作用。在后續(xù)的教學(xué)實踐當(dāng)中，我們將進(jìn)一步完善課程教學(xué)的方式方法，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，整理適合學(xué)科發(fā)展和學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)內(nèi)容，從而使得該課程的教與學(xué)都能達(dá)到預(yù)期的目的，使得學(xué)生能夠真正地理解該課程理論教學(xué)的內(nèi)容，掌握最新的學(xué)科動態(tài)，并能夠?qū)⒅`活應(yīng)用于實踐。

參考文獻(xiàn)

[1] 李琪，彭麗芳.普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才調(diào)研報告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 覃征，徐文華.電子商務(wù)課程教學(xué)法研究與實踐[J].中國大學(xué)教學(xué)，2008（8）：40-41.

[3] 馬剛，苗慧勇，張英英.對電子商務(wù)專業(yè)本科實驗課程體系的評價研究[J].電子商務(wù)，2008（9）：79-83.

第2篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

由于電子商務(wù)具有高度商業(yè)實踐性和專業(yè)的綜合性，電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)概念不斷受到電子商務(wù)實踐的影響而更新。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)不宜沿用傳統(tǒng)的單一的課堂講授模式，而應(yīng)緊密結(jié)合專業(yè)特點，開設(shè)電子商務(wù)實驗，以提高學(xué)生實踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。所以構(gòu)建一個合理的實踐教學(xué)體系顯得十分重要，本文就將對此進(jìn)行探討，并結(jié)合我校實際情況，加以說明。

1電子商務(wù)實踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

電子商務(wù)是一門實踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，又是一門交叉性技術(shù)學(xué)科，涉及計算機(jī)、信息、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、法律等多個方面，這就要求在課程設(shè)置上不能將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)等方面的課程簡單堆砌在一起，而應(yīng)當(dāng)打破課程界限，突出實踐教學(xué)，注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。隨著電子商務(wù)專業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的問題逐漸顯現(xiàn)出來。在大多數(shù)高校里，電子商務(wù)實踐教學(xué)還處于起步階段，在實施過程中，也遇到了不少的實際問題。

1.1教育觀念的問題

“重理論輕實踐”的思想在文科院校尤其突出，在一些綜合性院校，也普遍對文科的實踐教學(xué)投入不足，而電子商務(wù)專業(yè)一般都作為文科對待，因此對其的實踐教學(xué)重視程度不夠。

1.2學(xué)生的認(rèn)識問題

學(xué)生對電子商務(wù)實踐的重要性認(rèn)識不夠，被動的去做一些實驗，而且在做實驗過程中不認(rèn)真，老師講的時候覺得自己會了，真正動起手來又覺得無從下手。很多同學(xué)利用電子商務(wù)實踐上機(jī)的機(jī)會，上上網(wǎng)，打游戲，學(xué)生對實踐教學(xué)參與的積極性不高。

1.3教師水平的問題

電子商務(wù)是一門較新的學(xué)科，師資短缺現(xiàn)象比較嚴(yán)重，其中電子商務(wù)實踐教學(xué)的師資更是嚴(yán)重不足。從西安財經(jīng)學(xué)院來看，除了最近兩年有電子商務(wù)方向的研究生加入師資隊伍外，其它大多數(shù)老師都是從計算機(jī)系和經(jīng)濟(jì)信息系調(diào)整到電子商務(wù)系的，對電子商務(wù)的認(rèn)識和擁有的電子商務(wù)方面的知識結(jié)構(gòu)都有一定的局限性，對電子商務(wù)實踐體系的認(rèn)識更是不足，教師本身的實踐能力也有待加強(qiáng)。

1.4實驗條件的問題

多數(shù)高校實驗教學(xué)投人不足，這也影響了實驗教學(xué)的開展。以我校為例，前幾年，我校的實驗教學(xué)條件比較簡陋．一些實驗雖然規(guī)劃，但沒有條件付諸實施。這兩年，學(xué)校加大了投入力度，信息學(xué)院建立了多個實驗室，其中一個是電子商務(wù)和電子政務(wù)實驗室，這個實驗室配備了現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，擁有120臺學(xué)生機(jī)，連接了互聯(lián)網(wǎng)。配置一個良好的實驗環(huán)境，在硬件水平不斷提升的同時，我們也注重軟件的建設(shè)，現(xiàn)在已有部分軟件投入使用，另有軟件也在購買之中。

2構(gòu)建電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的意義和指導(dǎo)思想電子商務(wù)實踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動，通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認(rèn)知專業(yè)知識，通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例對網(wǎng)上商業(yè)活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解，掌握發(fā)展趨勢，使學(xué)生在參與實踐教學(xué)中學(xué)會發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。

加強(qiáng)電子商務(wù)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的意義在于：①通過實踐性教學(xué)使學(xué)生能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務(wù)原理和過程；②提高學(xué)生實踐意識，加深對學(xué)習(xí)目的的理解，使學(xué)習(xí)變成學(xué)生的自覺行動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；③開闊學(xué)生視野、擴(kuò)大知識領(lǐng)域、改善學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過實踐提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)；④加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力；⑤培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實的科學(xué)作風(fēng)；通過實驗，鍛煉學(xué)生的探索進(jìn)取精神和堅忍不拔的毅力。

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建指導(dǎo)思想是要以企業(yè)實際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。為了達(dá)到這個目標(biāo)，需要注意這樣幾個問題：①實驗課程體系相對獨立。這有利于建立與多學(xué)科的理論課程結(jié)構(gòu)相結(jié)合的、系列化的實驗課程，體現(xiàn)學(xué)科交叉以及學(xué)科綜合應(yīng)用的特色。②建立多層次的電子商務(wù)實驗體系。開設(shè)多種類型的實驗，設(shè)計豐富多樣的實驗項目，從而能充分發(fā)揮實驗教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生觀察理解、綜合應(yīng)用、創(chuàng)意創(chuàng)新等方面的作用，并可滿足對電子商務(wù)不同理解所形成的專業(yè)特色的需求。③重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在各門實驗課程和各層次的實驗項目中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力，將這些創(chuàng)造力在以后綜合性課程和高層次的實驗項目中得以集中地體現(xiàn)。

3電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

實踐教學(xué)是教學(xué)工作的重要組成部分，是理論教學(xué)的繼續(xù)、擴(kuò)展和深化。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)重視實踐教學(xué)工作，注重實驗教學(xué)內(nèi)容的更新，著力建立與理論教學(xué)相平等的相對獨立的實踐教學(xué)體系。西安財經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過不斷的探索與實踐，形成了較為完善的實踐教學(xué)體系。

3.1電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的層次

考慮到電子商務(wù)實踐教學(xué)的要求和特點，結(jié)合我校的實際情況，現(xiàn)將實踐教學(xué)體系劃分為七類實驗，七類實驗需要循序漸進(jìn)、分步實施。

3.1.1演示型實驗

教師進(jìn)行演示和示范操作或者播放生動活潑的課件。通過生動形象的演示實驗，幫助理解抽象的概念，復(fù)雜的現(xiàn)象；幫助講授困難的知識點和比較復(fù)雜的程序步驟。例如，學(xué)生通過網(wǎng)上購物，網(wǎng)上支付，信息搜索等流程的操作演示理解電子商務(wù)的本質(zhì)和特征。

3.1.2操作型實驗

對于那些難以通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解的知識，可以通過操作型實驗讓學(xué)生加深理解。比如通過動手連接計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及Intemet，安裝配置管理域名服務(wù)器、文件傳輸服務(wù)器和電子郵件服務(wù)器等，加深對因特網(wǎng)的原理及基礎(chǔ)應(yīng)用的理解和掌握；申請電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請數(shù)字證書等，通過這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識形成感性認(rèn)識。

3.1.3制作型實驗

制作型實驗是在一定環(huán)境條件下，讓學(xué)生使用給定的工作平臺及工具，按照規(guī)定的制作步驟，完成指定的習(xí)作或仿制性項目。在這個過程中，一般是老師先給出一定的示范操作，學(xué)生通過模仿或者書上的提示進(jìn)行操作。比如網(wǎng)頁設(shè)計和一般的程序設(shè)計實驗，學(xué)生剛開始都無法獨立的進(jìn)行實驗，這時就可以通過模仿老師的操作，或者模仿書上的例子進(jìn)行實驗。如果通過模仿能夠得到預(yù)期的實驗效果，會增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，久而久之，學(xué)生逐漸理解和消化了相關(guān)知識，就能達(dá)到應(yīng)用自如、自我創(chuàng)新的程度。

3.1.4模擬型實驗

模擬型實驗是電子商務(wù)專業(yè)實驗最典型的一種形式[71，功能多且使用普遍。模擬認(rèn)知型實驗就是利用電子商務(wù)模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進(jìn)行電子商務(wù)交易活動。在這種模擬認(rèn)知型實驗中，教師事先將學(xué)生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務(wù)活動參與者角色，然后進(jìn)行仿真電子商務(wù)運營。為了掌握EDI的基本原理，可以模擬在真實環(huán)境下的貿(mào)易過程和流程操作；為了理解電子商務(wù)物流，可以進(jìn)行如供應(yīng)鏈上供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和消費者等角色的模擬等。

3.1.5設(shè)計型實驗

通過詳細(xì)調(diào)查分析，搜集特定的數(shù)據(jù)資料，構(gòu)思設(shè)計流程和步驟，完成個性化的設(shè)計實驗。設(shè)計型實驗?zāi)軌蛴行У亻_發(fā)學(xué)生的個性化思考、綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，這些都是直接構(gòu)成創(chuàng)新能力的重要因素。例如，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站前后臺的設(shè)計和實現(xiàn)、開發(fā)一些小型應(yīng)用系統(tǒng)、包括工作流程的設(shè)計等。

3.1.6創(chuàng)新型實驗

教師只給出應(yīng)該達(dá)到的實驗?zāi)繕?biāo)要求，而實驗的內(nèi)容、方案、步驟、方法完全由學(xué)生自主確定，激發(fā)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新的意識。創(chuàng)新實驗的實施一般是學(xué)生參與到教師的科研中，進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造，或者根據(jù)生活工作的實際，提出一些科研設(shè)想，進(jìn)行創(chuàng)新。

3.1.7創(chuàng)業(yè)型實驗

創(chuàng)業(yè)實驗是以商業(yè)計劃為教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行的訓(xùn)練和活動。例如比較容易實現(xiàn)的C2C電子商務(wù)的實踐教學(xué)，就可以建立一個基于校園網(wǎng)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生參與網(wǎng)站的開發(fā)、設(shè)計、管理和實際的運營，把課堂中學(xué)到的知識應(yīng)用到其中，并發(fā)揮自己的能力。在理論與實踐結(jié)合的同時，不但大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，也可以為今后的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

3.2課程設(shè)置與實驗類型

西安財經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程中，其中41門包含實驗（包括選修課），05級的專業(yè)實驗課有20門，06級的專業(yè)實驗課有22門，對每門課我們都制定了實驗大綱，并編寫了相應(yīng)的實驗指導(dǎo)書。我們把專業(yè)課程從低年級到高年級依次分為專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)方向課和綜合性專業(yè)課三個層次，大部分的實驗項目由課程提出，確定具體的實驗項目內(nèi)容。具體實驗課程所涵蓋的實驗類型如表1所示（具體類型由每門課程的實驗大綱確定）。

3.3實驗體系實施方法

近幾年來，電子商務(wù)系不斷改革實驗課程體系，提高實驗教學(xué)地位，發(fā)揮實驗教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生動手能力、實踐能力、創(chuàng)新能力方面的優(yōu)勢，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。在實驗教學(xué)改革中，著重研究與更新實驗內(nèi)容、實驗方法、實驗手段，增加了創(chuàng)新型和創(chuàng)業(yè)型實驗。

為了獲得更好的實驗效果，結(jié)合相關(guān)的課程，我們制定了具體的實驗項目和要求。包括在第三學(xué)期安排兩周時間，到相關(guān)業(yè)務(wù)部門和管理部門考察，了解該部門的組織與管理和業(yè)務(wù)的處理過程，獲取有關(guān)本專業(yè)的感性認(rèn)識；在學(xué)習(xí)了電子商務(wù)課程后，在模擬實驗室進(jìn)行電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的實習(xí)。通過實習(xí)，掌握電子商務(wù)的流程操作技能；學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程之后，根據(jù)市場的需要，針對某一產(chǎn)品或行業(yè)進(jìn)行調(diào)查。要求提交調(diào)查計劃與調(diào)查分析報告；學(xué)習(xí)了電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計課程之后，以小組為單位，對某一公司進(jìn)行初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)計其電子商務(wù)模式及公司電子商務(wù)系統(tǒng)，掌握電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基本開發(fā)技能和實際運作；在學(xué)完大部分專業(yè)課程后，第7學(xué)期在我校電子商務(wù)實驗中心進(jìn)行電子商務(wù)項目實踐；第8學(xué)期進(jìn)行8周的畢業(yè)實踐活動，了解企業(yè)電子商務(wù)運作情況；在第8學(xué)期完成畢業(yè)論文或設(shè)計報告，要求學(xué)生綜合運用所學(xué)理論和專業(yè)知識，以調(diào)查研究、實地考察的項目為課題，進(jìn)行畢業(yè)論文的綜合訓(xùn)練。

第3篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實驗室建設(shè)；實踐教學(xué)

中圖分類號：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672―3198（2014）16―0163―02

近年來，國家相關(guān)部門要求各地區(qū)政府要“進(jìn)一步加強(qiáng)對高校畢業(yè)生的公共就業(yè)服務(wù)，廣泛開展技能培訓(xùn)和就業(yè)見習(xí)，提高高校畢業(yè)生實踐能力和就業(yè)能力”。電子商務(wù)實驗的建設(shè)，不但能夠促進(jìn)一大批商務(wù)相關(guān)學(xué)生的就業(yè)，而且為部分通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供模擬操作的平臺，通過在校期間在實驗室平臺上的練習(xí)，為畢業(yè)后在網(wǎng)上營銷和信用評級方面打下了基礎(chǔ)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，是我國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段之一。為了使高校電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)后能更好的適應(yīng)社會發(fā)展需要，實驗室建設(shè)將是未來完成教學(xué)工作的重要途徑和方法。

1電子商務(wù)實驗室建設(shè)的意義與思路

電子商務(wù)人才新型的培養(yǎng)模式，是將單純的電子商務(wù)理論教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實踐教學(xué)的軌道上來，為了保證這種模式有效開展，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實踐課程體系，并建立與該體系相符合的實驗室平臺。這種實驗平臺要有利于學(xué)生對知識取得感性認(rèn)知、對原理或規(guī)律進(jìn)行驗證，解決應(yīng)用中的問題；有利于培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的、良好的工作和學(xué)習(xí)方法及創(chuàng)新能力。以此來提高畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量及創(chuàng)業(yè)成效，衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量，形成相互銜接的多元機(jī)制。

1.1電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)背景分析

中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2012 年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億。2013年一季度，全國電子商務(wù)交易額達(dá)到2.4萬億元，同比增長45%，季度環(huán)比增長8%；其中B2B交易額占比83%，同比增長20個百分點。截止到2012年12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長64.7%。國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1700萬，而且增長速度迅猛。B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)24875家，較去年增幅達(dá)19.9%，預(yù)計2013年達(dá)到25529家。

電子商務(wù)正在創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點、市場業(yè)績增長點和就業(yè)方式，正以其廣泛內(nèi)容和深遠(yuǎn)影響推動著一場新的產(chǎn)業(yè)革命。電子商務(wù)的興起與發(fā)展，不只是一個單純的技術(shù)問題，已經(jīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，是溝通企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)與政府之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的一種特殊橋梁和紐帶，會引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式、勞動力就業(yè)以及人們思維方式、交往方式的重大變革。作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，國家對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度重視，為產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造良好的環(huán)境，相關(guān)部門著力醞釀出臺一系列電子商務(wù)政策法規(guī)及優(yōu)惠政策，電子商務(wù)行業(yè)整個市場隱藏著的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2電子商務(wù)實驗室建設(shè)的思路

堅持先進(jìn)的教育觀念，樹立以學(xué)生為主導(dǎo)，教師為引導(dǎo)，結(jié)合知識、能力、素質(zhì)“三位一體”協(xié)調(diào)發(fā)展的教育思維，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特殊性，開展?jié)M足人才培養(yǎng)需要的電子商務(wù)實驗室建設(shè)和本專業(yè)的實驗教學(xué)改革，努力把電子商務(wù)實驗室建設(shè)成為支撐高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要平臺。

首先，利用實驗室平臺，增加實驗課時比重，增加學(xué)生使用實驗室的機(jī)會，促使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣發(fā)生變化。學(xué)生將由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由老師要求變?yōu)樽晕乙?，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)榕d趣所致，由完成任務(wù)變?yōu)榕d趣驅(qū)使下的探究。其次，能夠培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)站、網(wǎng)店建設(shè)與運營能力。通過學(xué)生個人網(wǎng)站建設(shè)和運營管理，學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)與運營相關(guān)技術(shù)類課程。通過在建設(shè)網(wǎng)站工作過程中的學(xué)習(xí)，完成相關(guān)實訓(xùn)后每位同學(xué)都擁有了屬于自己的個人網(wǎng)站，都在班級網(wǎng)站的建設(shè)和運營中有具體的角色和任務(wù)。通過開設(shè)和運營個人網(wǎng)店學(xué)習(xí)網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實務(wù)等課程。教師從團(tuán)隊組建、商品的選擇、市場分析及定位、店鋪設(shè)置、產(chǎn)品管理、客戶管理、店鋪營銷等方面引導(dǎo)學(xué)生逐步完成。再次，真題營銷，培養(yǎng)營銷核心能力。結(jié)合學(xué)生所開發(fā)的網(wǎng)站、建設(shè)的網(wǎng)店、選取的行業(yè)和企業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生書寫軟文、合同、協(xié)議書等文本，引導(dǎo)學(xué)生通過客戶流量分析，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。采用層次遞進(jìn)的設(shè)計方法，整個實驗室的建設(shè)，遵循學(xué)生循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)規(guī)律，使學(xué)生從感性認(rèn)知逐漸上升到理性認(rèn)識，再到專項技能的實訓(xùn)。在整個的過程中，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法。

2電子商務(wù)實驗室建設(shè)的目標(biāo)與原則

現(xiàn)今，電子商務(wù)面臨來自全球信息化的快速發(fā)展與電子商務(wù)廣闊的市場前景機(jī)遇。通過電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀我們也必須看到，電子商務(wù)教學(xué)仍然存在不少問題，這就需要廣大的教育工作者不斷的進(jìn)行探索和改革，以適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展中對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求。加強(qiáng)電子商務(wù)實驗室建設(shè)是探索和改革的必由之路。

2.1電子商務(wù)實驗室建設(shè)的目標(biāo)

電子商務(wù)實驗室建設(shè)未來發(fā)展的重要目標(biāo)一是培養(yǎng)本區(qū)域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)人才。目前，我國大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營方式。據(jù)資料顯示，未來5年在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)會在經(jīng)營中嘗試或運用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到600萬以上。以前瞻性視野建設(shè)現(xiàn)代化電子商務(wù)實訓(xùn)基地，培養(yǎng)既有理論知識，又有實踐操作能力的技能型人才，以滿足不斷擴(kuò)大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求十分必要。二是提升實訓(xùn)能力的客觀試驗室?，F(xiàn)在大多數(shù)電子商務(wù)實訓(xùn)室由電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)軟件，實訓(xùn)設(shè)備條件簡單，規(guī)模偏小，只能滿足最基本的簡單實訓(xùn)，與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實需要不對稱，急需建設(shè)高層次電子商務(wù)實訓(xùn)基地。三是發(fā)展教育的客觀要求。教育的發(fā)展目標(biāo)是為國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)技能人才，強(qiáng)調(diào)能力的綜合運用，學(xué)生的實踐過程主要在實訓(xùn)基地完成，即使學(xué)生掌握技術(shù)理論知識，又能為學(xué)生提供實踐訓(xùn)練的場地，培養(yǎng)適應(yīng)市場所需要的技能人才。

2.2電子商務(wù)實驗室建設(shè)的原則

電子商務(wù)專業(yè)是一個實踐性較強(qiáng)的專業(yè)，大部分課程都要進(jìn)行實驗、實踐操作，而實驗室是進(jìn)行實驗、實踐教學(xué)的前提條件。建立電子商務(wù)實驗室平臺，主要包括實驗室的硬件和軟件平臺的建設(shè)，包括電子商務(wù)實驗教學(xué)所必需的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，同時還要包括引導(dǎo)開發(fā)和購買電子商務(wù)專業(yè)實驗所需的各種平臺軟件和模擬軟件。教學(xué)軟件是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理與企業(yè)市場營銷有關(guān)的各種情報、信息和資料，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對收集數(shù)據(jù)和匯總情報進(jìn)行分析、判斷。

電子商務(wù)實驗教學(xué)軟件的運用首先有助于專業(yè)學(xué)生快速理解理論知識，獲取新信息、運用好新的平臺。其次，在理解電子商務(wù)理論和方法的基礎(chǔ)上，形成電子商務(wù)特有的思維方式，幫助學(xué)生就業(yè)，使學(xué)生通過理解電子商務(wù)知識來改造原有的業(yè)務(wù)流程，形成創(chuàng)新的電子商務(wù)解決方案。再次，電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，以電子商務(wù)為主線，不斷鞏固經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理理、信息技術(shù)等學(xué)科的知識，有助于學(xué)生在學(xué)校期間打好扎實的基礎(chǔ)，使學(xué)生對理論基礎(chǔ)知識有比較深厚的沉淀。所以運用好軟件教學(xué)對電子商務(wù)專業(yè)以后的發(fā)展具有重要的意義。

3電子商務(wù)實驗室建設(shè)的內(nèi)容與要求

電子商務(wù)實驗室建設(shè)是推動專業(yè)理論教學(xué)的動力。電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)可以提高學(xué)生從事商務(wù)活動的綜合素質(zhì)和學(xué)生的創(chuàng)造能力，讓學(xué)生學(xué)會在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、總結(jié)問題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力，同時還是實現(xiàn)應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，做好實驗室建設(shè)工作對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有重要的意義。

3.1電子商務(wù)專業(yè)軟件模擬教學(xué)的作用

電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件是通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境，從分析專業(yè)知識、到理解專業(yè)知識、并達(dá)到完全掌握且靈活運用專業(yè)知識。電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例是通過對網(wǎng)上商業(yè)活動過程的了解、參與和分析，達(dá)到掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理的目的，并加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解，且掌握發(fā)展趨勢，使學(xué)生在參與實驗教學(xué)平臺中學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場真實需求、提出創(chuàng)新性商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。使學(xué)生對所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識各過程從分析、構(gòu)建到具體實現(xiàn)等等環(huán)節(jié)上都具有實際的操作經(jīng)驗；使學(xué)生通過對軟件的模擬使用更加深入、具體地掌握所學(xué)的專業(yè)知識，在實驗過程中理解電子商務(wù)操作過程的具體實現(xiàn)，不但達(dá)到理論與實際的有效結(jié)合，而且使學(xué)生在整個實驗過程中再次認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)理論知識，最終達(dá)到融會貫通的目的。

通過實踐性教學(xué)能夠使專業(yè)學(xué)生能夠感受到電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過電子商務(wù)專業(yè)知識的運用，深入理解電子商務(wù)的原理和運營過程；提高學(xué)生實踐意識，加深對學(xué)生學(xué)習(xí)目的的理解，使學(xué)習(xí)由學(xué)生的被動行為變成學(xué)生的主動行為，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；開闊學(xué)生知識視野、擴(kuò)大電子商務(wù)專業(yè)知識領(lǐng)域、改善專業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過實驗操作，達(dá)到提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)；加強(qiáng)學(xué)生自我創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會在實際操作中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，達(dá)到培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和領(lǐng)悟能力。

3.2電子商務(wù)專業(yè)第二課堂的作用

對于電子商務(wù)這樣實踐性很強(qiáng)的新興學(xué)科更應(yīng)該注重技能培養(yǎng)和就業(yè)實踐，注重實操能力的訓(xùn)練。目前電子商務(wù)還處于發(fā)展的初級階段，在網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)站推廣等方面有著較強(qiáng)的市場需求，因此，結(jié)合學(xué)生特點和師資背景，選擇網(wǎng)站推廣作為電子商務(wù)學(xué)生的基本功開展教學(xué)實踐，具有較強(qiáng)的實用性和可操作性。

開展第二課堂實踐教學(xué)，可以充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動性，促進(jìn)課堂學(xué)習(xí)，學(xué)生還可以利用自己的社會資源，為親朋好友或家鄉(xiāng)的企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站，為他們走向社會、了解市場需求提供切入點。第二課堂可以起到職業(yè)引導(dǎo)的作用，減少將來就業(yè)的盲目性，幫助學(xué)生順利就業(yè)。對教師的意義，教師從第二課堂中可以獲得寶貴的實踐經(jīng)驗，逐步完善本專業(yè)的課程體系和更加明確本專業(yè)需要的核心能力，使之更有針對性和可行性，避免紙上談兵。

4電子商務(wù)實驗室建設(shè)的現(xiàn)狀與展望

電子商務(wù)代表未來商務(wù)模式的發(fā)展方向，也代表了現(xiàn)代信息社會新型的營銷方式。最終不僅要達(dá)到使企業(yè)營銷成本降低，增加企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)立于不敗之地，更重要的是可以通過上網(wǎng)貨比三家，通過同類商品其他網(wǎng)友的評論獲得更多的商品信息，便于更容易的判斷商品是否滿足自己的需求。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)民進(jìn)程的加快，計算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到電子商務(wù)時代。

4.1電子商務(wù)專業(yè)實驗室建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，要以企業(yè)的實際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生的就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。電子商務(wù)作為一個新興的專業(yè)，其人才培養(yǎng)模式還在不斷的改進(jìn)和探索中，對于電子商務(wù)人才實際操作技能的培養(yǎng)，需要全社會的關(guān)注、各大高校的參與和學(xué)生個人的努力。加強(qiáng)電子商務(wù)實驗室環(huán)境的建設(shè)，能強(qiáng)化學(xué)生的實際操作動手能力，能解決人才培養(yǎng)模式與社會真實需求脫節(jié)的問題，培養(yǎng)更多高素質(zhì)適應(yīng)信息社會真正需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀并不樂觀，存在的問題有很多，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是針對電子商務(wù)專業(yè)需求的專用實驗室建設(shè)投入不足，在開展電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，需要進(jìn)行實驗教學(xué)的涉及的課程非常多，但是大部分課程的實驗安排在各專業(yè)基礎(chǔ)實驗室，但是電子商務(wù)專業(yè)課程的專業(yè)性較強(qiáng)，在各專業(yè)基礎(chǔ)實驗室無論從環(huán)境及設(shè)施上都無法滿足專業(yè)需要。二是電子商務(wù)專業(yè)輔助教學(xué)軟件不齊全，實驗教學(xué)專用軟件普遍存在著軟件開發(fā)者的開發(fā)水平、知識版權(quán)的保護(hù)和版本更新時間等問題，用于電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)的商品化軟件，大部分都脫離電子商務(wù)所依托的因特網(wǎng)環(huán)境而獨立存在，不能適應(yīng)電子商務(wù)迅速成長變化的需要。三是電子商務(wù)專業(yè)師資相對缺乏，大部分高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，本專業(yè)教師缺乏，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)部分是通過后來的自學(xué)和培訓(xùn)，只能應(yīng)付書本教學(xué)，無法更新知識和研究。

4.2電子商務(wù)專業(yè)校企合作的建設(shè)模式

電子商務(wù)校企合作建設(shè)模式的建立，使學(xué)校在合作中前進(jìn)，企業(yè)在合作中發(fā)展，學(xué)生在實踐中提高的三贏局面。要達(dá)到三贏局面，主要有以下三種合作模式。首先，學(xué)校提供場地，由校外合作公司指導(dǎo)實施實訓(xùn)項目。其次，與企業(yè)合作，除硬件平臺等資源上的共享外，讓學(xué)生積極進(jìn)入企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)、會議等，在學(xué)校就能受到企業(yè)文化的熏陶，促進(jìn)學(xué)生盡快適應(yīng)社會需求。再次，學(xué)校邀請企業(yè)專業(yè)人才參與專業(yè)建設(shè)，包括專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、課程體系構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)制訂、教材內(nèi)容重構(gòu)、參與教學(xué)全過程。同時學(xué)院各專業(yè)也為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、技術(shù)支持、人力資源支持等平臺，形成良性互動關(guān)系。

通過強(qiáng)化項目實訓(xùn)來深化電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革。通過電子商務(wù)實驗室的建設(shè)和電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺的建設(shè)，打造全新電子商務(wù)實驗教學(xué)體系。以項目實驗的課程體系使得學(xué)生能夠全面、全程、完整地理解電子商務(wù)實驗的設(shè)計、開發(fā)和商業(yè)運作。通過學(xué)生對電子商務(wù)實驗平臺各個階段的實際操作，了解電子商務(wù)實戰(zhàn)項目從調(diào)研到運營的整個過程，熟悉項目各個階段的工作和使用到的知識與技能。另外，組織學(xué)生積極參加電子商務(wù)區(qū)賽、國賽等各級各類大賽，通過大賽，加強(qiáng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)綜合技能的培養(yǎng)和實踐，切實提高學(xué)生結(jié)合具體產(chǎn)品開展市場分析、營銷策劃、網(wǎng)店運營的技能水平，促進(jìn)企事業(yè)單位、各學(xué)校電子商務(wù)等專業(yè)師生之間的交流、溝通。同時，對推動電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的改革，特別是校企合作優(yōu)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)具有積極有效的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]李海剛.電子商務(wù)管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011，（5）.

[2]中國電子商務(wù)研究中心.2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[J].2012.

第4篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí)；實踐教學(xué)；電子商務(wù)

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2016年10月23日

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代信息社會對電子商務(wù)人才的需求日趨上升，尤其需要掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則能利用電子工具和網(wǎng)絡(luò)從事各種商務(wù)活動的復(fù)合型、實戰(zhàn)型的電子商務(wù)人才。筆者借鑒美國服務(wù)學(xué)習(xí)的先進(jìn)教育理念，將其應(yīng)用于會計專業(yè)學(xué)生的《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程，以培養(yǎng)高職學(xué)生解決問題的實戰(zhàn)能力，推動教育改革。

一、服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵及特點

服務(wù)學(xué)習(xí)指的是一種方法，通過學(xué)校和社會的合作，將提供給社會的服務(wù)與課程聯(lián)系起來，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動中以滿足社會需求并培養(yǎng)社會責(zé)任感，同時在其中獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作分析、評價及解決問題的能力。服務(wù)學(xué)習(xí)有以下特點：

（一）服務(wù)與學(xué)習(xí)并重。服務(wù)學(xué)習(xí)是把課堂學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的教學(xué)方法，是一種經(jīng)驗學(xué)習(xí)，區(qū)別于與學(xué)術(shù)知識毫無關(guān)系的志愿服務(wù)；服務(wù)學(xué)習(xí)是融合培養(yǎng)人才、科研、社會服務(wù)的課程，是知識、實踐和精神的融合，而不是在既有課程上的附加；服務(wù)學(xué)習(xí)在本質(zhì)上是對學(xué)生和組織機(jī)構(gòu)都有益的，不追求經(jīng)濟(jì)報酬的社會服務(wù)也使企業(yè)的合作熱情度有明顯提高。因此，這種集教學(xué)、學(xué)習(xí)與服務(wù)為一體的實踐教學(xué)模式，為高職院校與企業(yè)間架起了合作的“橋梁”，是解決“校企合作”雙方互利共贏的有效方案。

（二）注重反思總結(jié)。當(dāng)前，各高校的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)往往是“走馬觀花”型的，淡化或忽略了實踐教學(xué)后的反思環(huán)節(jié)。因此，學(xué)生對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)表現(xiàn)被動，只是為了應(yīng)付教學(xué)任務(wù)，對“理論聯(lián)系實際”的體會不深。而服務(wù)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生在社會服務(wù)過程中邊實踐邊反思、邊學(xué)習(xí)邊強(qiáng)化，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力，符合高職“在學(xué)中做，在做中學(xué)”的教育要求，能有效克服實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的不足。

（三）教學(xué)模式開放性。當(dāng)前高職院校的實踐教學(xué)場所主要集中在校內(nèi)外實訓(xùn)基地上。這些虛擬的，或是某一特定行業(yè)的實訓(xùn)場所只能根據(jù)教學(xué)需要，為學(xué)生提供相對集中、有限的實訓(xùn)項目。而服務(wù)學(xué)習(xí)將實踐教學(xué)場所由學(xué)校延伸到了社會大課堂中，使學(xué)生不僅可以根據(jù)自身的興趣愛好，接觸到不同層面、不同職業(yè)的實踐內(nèi)容，還可以根據(jù)雙方意愿來彈性安排實訓(xùn)時間。這種多元化、開放性的教學(xué)模式，極大提高了實踐教學(xué)的課堂積極性。

就專業(yè)屬性而言，高職會計專業(yè)具有很強(qiáng)的服務(wù)性，而非生產(chǎn)性。因此，服務(wù)學(xué)習(xí)理念適用于高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)。電子商務(wù)由于其工作時間開放性和崗位分散性等特點，校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)的開展往往局限于“紙上談兵”的案例分析，或是虛擬的仿真實訓(xùn)。筆者深感傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足，嘗試將服務(wù)學(xué)習(xí)貫穿于該門課的實踐教學(xué)中，并取得了初步成效。一方面電子商務(wù)平臺是建立在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，是協(xié)調(diào)、整合信息流、貨物流、資金流有序、高效流動的重要場所。它包羅萬象，符合電子商務(wù)人才綜合性強(qiáng)的需求；另一方面電子商務(wù)平臺相關(guān)的工作強(qiáng)度大，工作崗位的流動性強(qiáng)，迫切需要青年志愿者來協(xié)助工作。因此，“校企合作共贏”的局面得以形成。

二、服務(wù)學(xué)習(xí)在高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》實踐教學(xué)中應(yīng)用案例

（一）精心設(shè)計，優(yōu)選項目。如何將專業(yè)學(xué)習(xí)融入服務(wù)中，讓學(xué)生在服務(wù)中學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是服務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。為此，教師需要根據(jù)專業(yè)實際，巧妙組合學(xué)習(xí)性元素和服務(wù)性元素，獨具匠心地設(shè)計實踐教學(xué)項目。筆者根據(jù)人才培養(yǎng)方案的要求，將《電子商務(wù)基礎(chǔ)》的服務(wù)學(xué)習(xí)項目定為“電子商務(wù)企業(yè)的實踐活動”。為此，在學(xué)院的支持下，會計專業(yè)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)與無錫本地從事電子商務(wù)工作的企業(yè)合作，開拓實訓(xùn)項目。近年來，會計專業(yè)的學(xué)生利用集中實訓(xùn)環(huán)節(jié)，協(xié)助本地電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行各類電子商務(wù)實踐活動；結(jié)合專業(yè)課程，為企業(yè)輸送了許多優(yōu)質(zhì)客服以及店鋪美工等服務(wù)人員；結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽，學(xué)生積極參賽，盡可能實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化，順利地將服務(wù)學(xué)習(xí)由集中實訓(xùn)環(huán)節(jié)邁向了專業(yè)技術(shù)課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

（二）環(huán)環(huán)相扣，實施教學(xué)。服務(wù)性學(xué)習(xí)包括規(guī)劃、培訓(xùn)、服務(wù)、反思和評價5個主要環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)、學(xué)習(xí)與反思之間的關(guān)聯(lián)。學(xué)習(xí)者在服務(wù)中獲得實踐經(jīng)驗，經(jīng)驗在反思中得到提升，然后再到實踐中得以檢驗。因此，“服務(wù)性學(xué)習(xí)”是一個“實踐反思再學(xué)習(xí)再實踐再反思”的過程。

1、周密規(guī)劃。周密的規(guī)劃是服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)能否成功的關(guān)鍵。為此，會計專業(yè)針對該次項目做了充足的準(zhǔn)備。首先，專業(yè)教師及時與電子商務(wù)企業(yè)積極溝通，充分了解企業(yè)的需求；其次，考慮到本學(xué)期開設(shè)有《電子商務(wù)基礎(chǔ)》等專業(yè)課程，培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)辦公操作技能和電子商務(wù)管理能力；最后，完成分組。此次項目的服務(wù)對象為14級會計專業(yè)全體學(xué)生。300名學(xué)生根據(jù)個人性格特點和專業(yè)特長進(jìn)行互補式分配，組成50個小組，制定周詳?shù)姆?wù)計劃，分別由50個相關(guān)企業(yè)員工進(jìn)行“師徒制”指導(dǎo)，專業(yè)老師則分片、分時段進(jìn)行全程協(xié)助管理。

2、崗前培訓(xùn)。要讓學(xué)生全身心投入到電子商務(wù)實踐操作工作中，就要充分做好學(xué)生的崗前培訓(xùn)工作。為此，學(xué)校通過課程嵌入對學(xué)生進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使學(xué)生具備初步實踐能力，詳見表1。（表1）

3、多樣化服務(wù)。服務(wù)就是將服務(wù)學(xué)習(xí)計劃付諸于實踐的過程。學(xué)生在電子商務(wù)實踐中會遇到各種各樣的問題，需要校企雙方及時調(diào)整教學(xué)計劃，為學(xué)生提供多樣化的實訓(xùn)機(jī)制。針對不同企業(yè)工作時間不同的情況，指導(dǎo)老師靈活調(diào)整實訓(xùn)時間；針對客戶咨詢過程中出現(xiàn)的溝通困難問題，企業(yè)員工通過言傳身教的方式，向?qū)W生傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗；針對店鋪美化、數(shù)據(jù)分析和支付過程中出現(xiàn)的問題，專業(yè)教師直接將教學(xué)課堂搬進(jìn)企業(yè)，結(jié)合《電子商務(wù)基礎(chǔ)》等課程來講授相關(guān)的專業(yè)知識和技能；針對電子商務(wù)實踐周期長，而學(xué)生實踐教學(xué)課時數(shù)有限的問題，專業(yè)教研室采取靈活多樣的教學(xué)模式進(jìn)行統(tǒng)一安排和管理，讓學(xué)生即使回到校園，仍然可以通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)。

4、及時反思。反思是高職院校實施服務(wù)學(xué)習(xí)的實踐性教學(xué)模式的靈魂，是學(xué)生對學(xué)習(xí)和實踐活動的事件、自我、服務(wù)對象、團(tuán)隊關(guān)系、問題解決等的記錄、思考、討論、反饋的過程。反思一般遵循五個原則：連接（聯(lián)系實際與人溝通）、持續(xù)（貫穿服務(wù)學(xué)習(xí)始終）、脈絡(luò)（整合課堂所學(xué)與服務(wù)經(jīng)驗）、挑戰(zhàn)（用現(xiàn)實挑戰(zhàn)經(jīng)驗）、輔導(dǎo)（教師的指導(dǎo)與支持）。反思有很多種形式：個人總結(jié)（充分利用平時的《服務(wù)學(xué)習(xí)記載本》）小組討論、錄像錄音回顧、照片展覽、檔案、信件、文章以及研究報告等等。

5、展示評價。展示是服務(wù)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，是對學(xué)生實踐學(xué)習(xí)成果的肯定。其目的在于充分肯定學(xué)生的成果，促進(jìn)他們的自我成就感和效能感的形成，為學(xué)生繼續(xù)參加服務(wù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，使得他們的情感、價值觀、關(guān)系的建立、行為、信念等得到進(jìn)一步強(qiáng)化。展示的形式一般是進(jìn)行定期的分享總結(jié)或網(wǎng)站宣傳，對服務(wù)活動中的亮點進(jìn)行展示，滿足學(xué)生的成就感和自豪感。

評價則是檢驗服務(wù)學(xué)習(xí)效果的有效標(biāo)準(zhǔn)。對于本次服務(wù)學(xué)習(xí)項目而言，評價主要來源于四個方面：一是學(xué)生要對自己的服務(wù)學(xué)習(xí)實踐活動作自我評價；二是專業(yè)教師要根據(jù)既定的教學(xué)目標(biāo)和計劃，檢驗學(xué)生是否按教學(xué)要求完成了教學(xué)任務(wù)，評價服務(wù)學(xué)習(xí)課程的效果；三是小組成員通過總結(jié)匯報的方式進(jìn)行相互評價。通過交流，取長補短，相互學(xué)習(xí)；四是企業(yè)方對學(xué)生服務(wù)工作的評價。由每組企業(yè)中負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)學(xué)習(xí)的員工對各小組學(xué)生評定實訓(xùn)成績，并對表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表彰。這種多方評價的模式，能對學(xué)生起到督促和鼓勵的作用，從而實現(xiàn)“學(xué)習(xí)―服務(wù)―再學(xué)習(xí)”的良性循環(huán)。

服務(wù)學(xué)習(xí)理念融入高職院校人才培養(yǎng)方案是培養(yǎng)高職學(xué)生具備適應(yīng)企業(yè)工作崗位的實踐能力、專業(yè)技能、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實作風(fēng)以及綜合職業(yè)素質(zhì)的有效舉措，是高職院校人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新服務(wù)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用，為高職專業(yè)課程的實踐教學(xué)注入了生機(jī)。但由于該項活動仍處于起步階段，受到師資力量、管理模式、地點環(huán)境等限制，深入發(fā)展仍面臨問題，需要在今后的教學(xué)工作中不斷進(jìn)行完善和轉(zhuǎn)型。

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[2]宋璐，宋璞.服務(wù)學(xué)習(xí)視野下高等職業(yè)教育的教學(xué)模式研究[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015.2.

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第5篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

摘要：目前，電子商務(wù)涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式。因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實踐型較強(qiáng)的代表性案例和理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合，這樣才能達(dá)到電子商務(wù)專業(yè)對學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)要求。本文通過分析電子商務(wù)案例教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的主要問題，提出了電子商務(wù)案例教學(xué)的具體優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；案例教學(xué)；教學(xué)研究

引言

電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務(wù)就是通過互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于瀏覽器/服務(wù)器這種應(yīng)用方式實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)的一種新型商業(yè)運營模式。隨著全球電子商務(wù)的飛速增長，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景越來越廣闊。從當(dāng)前社會實踐調(diào)查看，絕大多數(shù)中小企業(yè)已逐步進(jìn)入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的經(jīng)營方式生產(chǎn)經(jīng)營。由此可見，中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。而電子商務(wù)專業(yè)作為一門融合計算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代物流和法學(xué)于一體的新型交叉學(xué)科，我們要求該專業(yè)學(xué)生具有堅實的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務(wù)應(yīng)用軟件的開發(fā)和軟件系統(tǒng)設(shè)計的能力；具備提出電子商務(wù)解決方案及電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、建設(shè)、管理與維護(hù)的能力；具備電子商務(wù)實務(wù)操作能力，具有物流方案的策劃、建設(shè)和運營能力。從以上專業(yè)要求可以看出，本專業(yè)要求學(xué)生具備較強(qiáng)的實踐應(yīng)用能力。在此背景下，如果在日常教學(xué)過程中不能合理、有效的做好案例教學(xué)，不能將好的案例教學(xué)方式和理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，將無法達(dá)到電子商務(wù)專業(yè)對學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)要求。

1、電子商務(wù)案例教學(xué)現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)案例分析已成為滲透在電子商務(wù)各個章節(jié)的綜合應(yīng)用部分。通過案例分析，我們希望培養(yǎng)和提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索及收集、閱讀能力，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新意識。通過案例教學(xué)的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學(xué)方式，使學(xué)生通過課下搜集資料、小組協(xié)作討論、課內(nèi)分析結(jié)果演示這幾個主要環(huán)節(jié)對案例進(jìn)行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結(jié)合。然而，在實際案例教學(xué)中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生讓其課下討論，這樣很難使學(xué)生深刻理解和掌握該案例涉及的相關(guān)理論知識并學(xué)以致用。

2、電子商務(wù)案例教學(xué)存在的主要問題

筆者通過對省內(nèi)外一些高校電子商務(wù)課程的實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)案例教學(xué)存在以下幾個方面的問題：

2.1 案例選取不當(dāng)

教師選擇的電子商務(wù)案例應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)，所選案例能做到以上幾方面的有機(jī)結(jié)合。實踐性是指所選案例能從電子商務(wù)項目運作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實踐出發(fā)，具有較強(qiáng)的實際背景，從培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能力出發(fā)，以啟發(fā)學(xué)生如何拓展企業(yè)的運營渠道，提高企業(yè)管理水平和盈利能力作深入思考。

2.2 教學(xué)方式呆板

作為多年從事電子商務(wù)課程教學(xué)工作的教師，我們所采取的基本案例教學(xué)方法就是在上課前精心挑選并準(zhǔn)備好相關(guān)案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學(xué)生。教師基本上都會按照分析模型從商業(yè)價值、技術(shù)構(gòu)成、經(jīng)營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學(xué)效果上來看，學(xué)生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態(tài)。究其原因，學(xué)生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關(guān)資料并上機(jī)實訓(xùn)，實際教學(xué)效果均不理想。

2.3 實驗環(huán)境缺乏

目前，電子商務(wù)正以幾何級的增長速度向前發(fā)展，因而，涌現(xiàn)出了許多新的商業(yè)模式。然而，隨著行業(yè)競爭的加劇，要想總結(jié)成功企業(yè)的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務(wù)實訓(xùn)軟件開發(fā)商將主要開發(fā)精力集中在了電子商務(wù)基礎(chǔ)課程上，電子商務(wù)案例實訓(xùn)軟件較為匱乏。大部分學(xué)校仍然采取理論講授為主的教學(xué)方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網(wǎng)站為主，缺乏對電子商務(wù)案例分析的具體應(yīng)用。

3、電子商務(wù)案例教學(xué)優(yōu)化方案

3.1 精心挑選優(yōu)秀案例

隨著電子商務(wù)以幾何級的增長速度向前發(fā)展，近些年涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式，因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實踐型較強(qiáng)的代表性案例，這樣才能保證電子商務(wù)的學(xué)生具有開闊的視野。在案例教學(xué)中，還要要求學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，只有這樣，才能在電子商務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)上持續(xù)領(lǐng)先。

3.2 改良課堂授課模式，調(diào)動學(xué)生積極性

在電子商務(wù)案例教學(xué)中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學(xué)模式，充分引導(dǎo)和調(diào)度學(xué)生，采用項目小組的形式，以案例驅(qū)動進(jìn)行小組分工，給不同的學(xué)生分配不同的角色，讓每個學(xué)生都能認(rèn)真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。具體教學(xué)過程可做如下設(shè)置：

（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據(jù)班級人數(shù)將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當(dāng)?shù)?。這樣既避免了各自為戰(zhàn)，又防止了同組內(nèi)個別學(xué)生不積極參與“搭便車”。

（2）教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求給各小組布置案例分析內(nèi)容框架(只提出框架，不指定內(nèi)容)，學(xué)生可自主挑選代表性案例做相關(guān)分析。

（3）教師系統(tǒng)講解收集、整理資料的方法，數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。

（4）要求每位同學(xué)在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。

通過這種課堂教學(xué)方法，大大提高了學(xué)生的參與程度，讓學(xué)生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務(wù)、管理知識，體會到商務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的推動作用。

3.3 加大實踐能力的培養(yǎng)

為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關(guān)注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質(zhì)的平臺式電子商務(wù)（天貓除外），它提供的是網(wǎng)商平臺，為眾多中小賣家提供網(wǎng)上銷售渠道和各種電子商務(wù)服務(wù)。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務(wù)，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當(dāng)淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團(tuán)，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學(xué)習(xí)網(wǎng)店裝修，學(xué)習(xí)直通車推廣，找機(jī)會去阿里實習(xí)等。

當(dāng)今高校的電子商務(wù)專業(yè)依舊是以學(xué)術(shù)教學(xué)為主（很少有高校像義烏工商學(xué)院那樣以淘寶店等級抵學(xué)分的“高度開放”的教學(xué)風(fēng)格），學(xué)校提供的實習(xí)機(jī)會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網(wǎng)絡(luò)編輯）等。學(xué)校提供的電子商務(wù)實踐機(jī)會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢頭帶領(lǐng)下開始出現(xiàn)各種校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，如很多高校出現(xiàn)了以學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體為主的校園網(wǎng)上超市網(wǎng)站、校園團(tuán)購網(wǎng)站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網(wǎng)站等，還有各種品牌電商代購團(tuán)隊、品牌電商校園大使、電子商務(wù)社團(tuán)等電子商務(wù)學(xué)生組織，這些都是我們身邊的電子商務(wù)實踐機(jī)會，我們應(yīng)當(dāng)充分利用。

面對電子商務(wù)案例實訓(xùn)軟件缺乏現(xiàn)狀，我們可以加大校企聯(lián)合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務(wù)校外實習(xí)基地，還可以實行代崗實習(xí)，真正進(jìn)駐企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)意識、掌握專業(yè)技能。此外，還可以開展相關(guān)學(xué)術(shù)講座讓學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，了解新的電子商務(wù)商業(yè)模式，使學(xué)生具有開闊的視野。

4、結(jié)語

電子商務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)應(yīng)用信息技術(shù)、市場營銷手段、管理技術(shù)、現(xiàn)代物流方法，具有通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動的創(chuàng)新型復(fù)合人才。因此，電子商務(wù)案例教學(xué)作為把理論教學(xué)和實踐教學(xué)連接起來的橋梁，案例教學(xué)的好壞直接關(guān)系到了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。經(jīng)過該課程的教學(xué)改革，可以大大提高學(xué)生在案例教學(xué)中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學(xué)生的組織和表達(dá)能力，調(diào)動了學(xué)生積極性和主動性，收到了較好的效果。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 淘寶網(wǎng) 網(wǎng)上開店 網(wǎng)店經(jīng)營 實踐教學(xué)

中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)實操技能和提高就業(yè)能力，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造條件讓學(xué)生在學(xué)校有電子商務(wù)的實踐工作能力。淘寶開店經(jīng)營是電子商務(wù)專業(yè)重要的實訓(xùn)內(nèi)容和必修課程，我們讓學(xué)生通過組建淘寶網(wǎng)店的運營進(jìn)行C2C電子商務(wù)模式實戰(zhàn)性學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)學(xué)生掌握實際應(yīng)用的電子商務(wù)網(wǎng)店的操作和處理技能、網(wǎng)店經(jīng)營團(tuán)隊合作能力、與客人溝通交往能力、網(wǎng)店業(yè)務(wù)處理等綜合技能。

一、電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)人才

中國電子商務(wù)發(fā)展在2007年開始進(jìn)入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡(luò)零售，更是以年均增長率70%的速度快速擴(kuò)張。2012年雙11購物節(jié)中淘寶網(wǎng)（包括天貓?zhí)詫毶坛牵┮惶斓匿N售額就達(dá)到了191億元的壯舉，國家“十二五”規(guī)劃把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點，明確提出要積極發(fā)展電子商務(wù)。最新的一份互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東2011年電子商務(wù)消費總額為11200億元，在全國穩(wěn)坐第一。原廣東省委書記此前在給廣東經(jīng)濟(jì)“支招”時認(rèn)為，廣東可以大力發(fā)展電子商務(wù)，包括支持現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，刺激更多的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入廣東市場，鼓勵成立新的電子商務(wù)企業(yè)等。2012年7月，廣東省工商局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，研究起草了《關(guān)于鼓勵支持我省網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)健康發(fā)展的若干意見》已經(jīng)正式印發(fā)實施。這個意見中有放寬登記范圍限制，不強(qiáng)制要求辦理工商登記注冊，放寬名稱和經(jīng)營范圍限制，放寬市場準(zhǔn)入，支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)，鼓勵自然人開辦網(wǎng)店等政策，這對我省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展注入了巨大的動力，也對我們電子商務(wù)行業(yè)起到巨大的作用。

中國電子商務(wù)研究中心的《2012年中國電子商務(wù)人才狀況報告》中指出，中國電子商務(wù)人才問題存在以下的核心矛盾：快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應(yīng)不足的矛盾、電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾、電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式的矛盾。主要包括：一是電商的知識結(jié)構(gòu)中，理論體系尚未形成，現(xiàn)存知識技能全部來自實踐的總結(jié)，并在實踐中不斷更新。二是傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中遇到很大問題，首先沒有完善的理論體系可以教授，其次講授貼近實踐知識結(jié)構(gòu)的師資匱乏，導(dǎo)致傳統(tǒng)教育體制教授的電子商務(wù)知識，與企業(yè)實踐和需求脫節(jié)嚴(yán)重。

二、網(wǎng)上開店的流程與經(jīng)營方式

網(wǎng)上開店是指店主（賣家）自己建立網(wǎng)站或通過第三方平臺，把商品（形象、性能、質(zhì)量、價值、功能等）展示在網(wǎng)絡(luò)上給顧客看，然后在網(wǎng)絡(luò)上留下聯(lián)系和支付方式，買賣雙方相互聯(lián)系，然后買方以匯款或網(wǎng)上銀行的方式與店主進(jìn)行買賣，完成整個交易流程。網(wǎng)上開店經(jīng)營方式包括：

1.實體店兼營網(wǎng)上店鋪

已經(jīng)擁有實體店鋪的經(jīng)營者，為了擴(kuò)大生意的受益面而兼營網(wǎng)上店鋪，這也是現(xiàn)在比較普遍的一種開店模式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認(rèn)可與信任。

2.全職經(jīng)營網(wǎng)店

經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個人的主要經(jīng)濟(jì)來源。

3.兼職經(jīng)營網(wǎng)店

經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店。有一些職場人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，還有一些普通打工族抽出休閑時間經(jīng)營網(wǎng)店，增加收入來源。

三、增加網(wǎng)上開店教學(xué)內(nèi)容的必要性

首先，理論方面的教學(xué)?，F(xiàn)在廣東省各技校中使用的電子商務(wù)教材是由廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織編寫的《電子商務(wù)師》（2011年版），其中第四章網(wǎng)上商店的開設(shè)和管理是講授網(wǎng)上開店的知識，第一節(jié)內(nèi)容是網(wǎng)上商店開設(shè)概述，第二節(jié)內(nèi)容是商品圖片拍攝與處理，第三節(jié)內(nèi)容是第三方平臺網(wǎng)上總店開設(shè)與管理，這就是相當(dāng)于在淘寶網(wǎng)這類第三方網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店。該節(jié)共分8頁，只有其中的4頁是網(wǎng)上開店和管理的操作內(nèi)容，且只是針對廣東省電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺的操作，比較簡單，且與現(xiàn)在主流的第三方電子商務(wù)平臺，如淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站相差太大，沒有一般第三方電子商務(wù)平臺上具有的商品上架、店鋪裝修、商品推廣和售前、售后客服的內(nèi)容。

其次，實操方面的教學(xué)。各技工學(xué)校都使用廣東省電子商務(wù)師考級指定的一套電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件《電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺》，供學(xué)生為參加全省電子商務(wù)師考級練習(xí)使用，這個技能練習(xí)平臺開展模擬交易操作，學(xué)生通過平臺可以進(jìn)行如下的實操練習(xí)：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、電子郵箱、論壇、博客、網(wǎng)絡(luò)廣告開展網(wǎng)絡(luò)營銷；三是網(wǎng)上開店和網(wǎng)頁設(shè)計；四是簽訂網(wǎng)絡(luò)合同進(jìn)行采購或購物、利用電子支付進(jìn)行結(jié)算等。

在這個模擬平臺，在多年上課過程中我們發(fā)現(xiàn)了它存在較多的不足，一是由于只是模擬操作，脫離現(xiàn)實的電子商務(wù)市場，操作內(nèi)容和方法比較陳舊，比如現(xiàn)在淘寶比較多用微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷；二是只有課堂教學(xué)，沒有真實體驗，學(xué)生缺乏實踐經(jīng)驗；三是缺少網(wǎng)店后臺管理的實操內(nèi)容，如網(wǎng)店信息管理、訂單管理、發(fā)貨、商品管理等內(nèi)容，這些都是網(wǎng)店經(jīng)營中十分的重要的操作；四是缺少客服內(nèi)容，這在電子商務(wù)中是一個很重要的內(nèi)容，因為售前的客戶服務(wù)是交易成功的重要前提，售后的客戶服務(wù)是留住舊客形成下一次交易的開始。缺少這些重要內(nèi)容的模擬實操教學(xué)，就會導(dǎo)致學(xué)生只可以在模擬平臺上熟練地進(jìn)行各種操作，參加廣東省電子商務(wù)師考級的成績很高，而當(dāng)畢業(yè)后工作時，面對真實的電子商務(wù)交易卻一臉茫然、不知所措。這是筆者真實的教學(xué)經(jīng)歷，以前教過的一屆學(xué)生參加廣東省電子商務(wù)員考級全部通過，但有差不多一半的學(xué)生未試過網(wǎng)上購物，更不用說網(wǎng)店經(jīng)營，所以他們畢業(yè)后基本上無人從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。

教育“十二五”規(guī)劃綱要提出要注重職業(yè)道德教育和創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。網(wǎng)店經(jīng)營教學(xué)的實訓(xùn)課程，可以培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營中的崗位工作能力，通過現(xiàn)實實踐教學(xué)的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)理論學(xué)習(xí)和專業(yè)實操技能培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生對網(wǎng)店中各個工作環(huán)節(jié)的理解和業(yè)務(wù)處理能力。因為目前教材內(nèi)容和電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺存在很多的不足，為了學(xué)生將來畢業(yè)能夠適應(yīng)電子商務(wù)工作的需要，我們在電子商務(wù)教學(xué)中有必要增加網(wǎng)店實操教學(xué)內(nèi)容。

四、網(wǎng)上開店可行性分析

在淘寶網(wǎng)上開店是免費的，而且有不受時間和地域的限制、開店的手續(xù)簡單、網(wǎng)店運營操作便捷等諸多優(yōu)點。網(wǎng)上開店的關(guān)鍵是貨源選擇，我們結(jié)合實際情況，在課堂上鼓勵學(xué)生積極尋找并充分利用身邊的各種資源，可以通過一些調(diào)查分析報告的結(jié)果來提供參考，還可以利用其他資源或方法，如：親戚朋友開辦工廠或經(jīng)營實體店，可以為其開設(shè)網(wǎng)店；在阿里巴巴網(wǎng)上尋找支持代銷的公司與之洽談，加盟代銷商品的網(wǎng)店；利用本地特產(chǎn)，開設(shè)網(wǎng)上特產(chǎn)商品銷售網(wǎng)店等等。讓學(xué)生在淘寶網(wǎng)上注冊用戶賬號（因為學(xué)生未滿18周歲不能開店，可以用老師的名義開店），然后完成實名認(rèn)證、在線考試和完善店鋪信息三個任務(wù)，就可以在淘寶網(wǎng)建立自己的店鋪并商品信息，完成開店過程。學(xué)生在開店后就可以利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開展商品圖片處理、商品上架、各種網(wǎng)絡(luò)推廣、線上銷售、發(fā)貨和售后服務(wù)等工作。學(xué)生可以運用所學(xué)知識并學(xué)習(xí)書本中沒有的知識和技能，對了解行業(yè)現(xiàn)狀、了解社會、積累社會工作經(jīng)驗和社會閱歷都有很大的促進(jìn)作用。

五、網(wǎng)上開店教學(xué)方案設(shè)計

學(xué)校要合理安排各學(xué)期中的每一周課程（2節(jié)理論+4節(jié)實踐），理論課利用多媒體教室演示講解開店流程，包括申請、上傳寶貝（賣家中心使用、商品拍攝、PS圖片處理）、店鋪商品推廣、淘寶服務(wù)應(yīng)用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知識技能。上機(jī)課或課余時間，讓學(xué)生組建小組在網(wǎng)上開店并進(jìn)行日常運營。制定階段任務(wù)，分三個階段開展網(wǎng)上開店實踐教學(xué)操作。

1.第一階段，開店前準(zhǔn)備階段

（1）市場調(diào)研，確定網(wǎng)店類型。將學(xué)生興趣愛好或地區(qū)進(jìn)行分組（每組6至10人），每組根據(jù)本組成員特點及自身資源等通過市場需求分析，確定本組經(jīng)營網(wǎng)店的類型，如以下一些網(wǎng)店經(jīng)營類型：一是特產(chǎn)網(wǎng)店。經(jīng)營肇慶特產(chǎn)、廣寧特產(chǎn)、懷集特產(chǎn)、柑桔網(wǎng)上批發(fā)店等等。二是網(wǎng)上書店。經(jīng)營適合學(xué)生閱讀的課外書刊。三是數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)店。銷售數(shù)碼產(chǎn)品，如U盤、手機(jī)內(nèi)存卡、話費充值、Q幣充值和游戲幣充值等。四是服裝網(wǎng)店。利用本校服裝專業(yè)班的優(yōu)勢，網(wǎng)上銷售女裝。

根據(jù)市場調(diào)查和各小組分析報告結(jié)果，并結(jié)合技校學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力，我們確定經(jīng)營服裝網(wǎng)店，以女裝為主，因為其他類型的網(wǎng)店所需要的資金和時間都比較多。因此我們選擇確定做網(wǎng)上服裝店，某些服裝在淘寶網(wǎng)上銷售，采用一件的模式進(jìn)行，這樣我們可以省去很多時間和工作，非常適合業(yè)余網(wǎng)上開店。

（2）分工協(xié)作，崗位安排。根據(jù)工作需要配置人員，安排崗位，設(shè)總經(jīng)理1人，負(fù)責(zé)全面工作和重大決定，由老師擔(dān)任；店員2名（售前客服和售后客服各1人），負(fù)責(zé)網(wǎng)店售前和售后客戶接待解釋工作；市場部2人，負(fù)責(zé)在阿里巴巴網(wǎng)站服裝服飾網(wǎng)尋找好的貨源；網(wǎng)店網(wǎng)站設(shè)計2人，負(fù)責(zé)商品的主圖片處理、網(wǎng)店各個頁面裝修維護(hù)和網(wǎng)店日常商品上架和下架等工作；物流員1人，負(fù)責(zé)聯(lián)系上級批發(fā)商、下訂單、商品發(fā)貨和日常物流信息查詢。

2.第二階段，開店和經(jīng)營管理

（1）淘寶教程學(xué)習(xí)。在淘寶網(wǎng)的服務(wù)中心學(xué)習(xí)買家入門和賣家入門的動畫操作指南，掌握開店的基本流程和要完成的三個任務(wù)，分別是開店認(rèn)證、在線考試和完善店鋪信息，然后每個學(xué)生都注冊一個淘寶賬號，進(jìn)行實名認(rèn)證和手機(jī)認(rèn)證，學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的知識以后，我們還要加入到一些有用的淘寶網(wǎng)店主聯(lián)盟，了解最新的淘寶動態(tài)和知識。

（2）商品，網(wǎng)店經(jīng)營。因為學(xué)生都不滿18歲，還不能獨立開店，只能以老師的名義在淘寶網(wǎng)申請開店。首先讓市場部的學(xué)生找到服裝，支持一件的批發(fā)業(yè)務(wù)，下載數(shù)據(jù)包，然后由負(fù)責(zé)網(wǎng)店設(shè)計的學(xué)生用淘寶助理上傳商品，修改商品的名稱、價格和圖片處理等操作。

（3）店鋪裝修。開店后，負(fù)責(zé)設(shè)計的學(xué)生對店鋪進(jìn)行美化，進(jìn)行店鋪商品分類設(shè)置，設(shè)置35個商品櫥窗推薦、量子恒道數(shù)據(jù)、店鋪顏色和圖片風(fēng)格設(shè)置等。

（4）網(wǎng)店推廣。首先讓所有的學(xué)生向自己的親友宣傳我們開的淘寶店，包括傳統(tǒng)宣傳手段和網(wǎng)絡(luò)手段，包括QQ發(fā)信息、QQ個性簽名、QQ空間和微博等等。然后還要有針對性地訂購、制定促銷策略、推廣店鋪商品和服務(wù)。在教學(xué)過程中，我們重點指導(dǎo)這些方面的內(nèi)容。開網(wǎng)店很容易，但要能夠經(jīng)營下去就很困難，所以這個環(huán)節(jié)很關(guān)鍵，直接影響學(xué)生開店的積極性及網(wǎng)上開店實踐教學(xué)能否繼續(xù)下去。我們重點講授如何利用網(wǎng)絡(luò)手段向親友推廣的方法和淘寶網(wǎng)店推廣服務(wù)的方法，還有在其他網(wǎng)絡(luò)組織推廣的方法。

（5）售前售后客服。開通淘寶旺旺和店員賬號，售前售后客服的學(xué)生要學(xué)習(xí)好整個開店經(jīng)營的業(yè)務(wù)、禮貌用語和退換貨流程等知識。

3.第三階段，網(wǎng)店經(jīng)營總結(jié)

學(xué)生分成幾個小組，以兩周為期進(jìn)行輪崗，學(xué)生每天都要對自己的工作進(jìn)行記錄和小結(jié)，而且在每個小組崗位到期時都要寫出自己的工作總結(jié)，召開全班會議，談個人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一組同學(xué)需要注意的問題等等。教師要讓學(xué)生學(xué)會對課程的總結(jié)和交流，互相學(xué)習(xí)，在總結(jié)中促進(jìn)自己技能的成長。

六、網(wǎng)上開店實踐教學(xué)小結(jié)

一是培養(yǎng)了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

二是擴(kuò)展了學(xué)生的知識面，培養(yǎng)了學(xué)生電子商務(wù)技能，為學(xué)生就業(yè)拓寬了途徑。

三是培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊合作，建立良好的人際關(guān)系。

我們通過實踐教學(xué)，補充了書本知識的不足，使學(xué)生有了一定的“工作”經(jīng)驗，讓面臨頂崗實習(xí)的學(xué)生有了實際的電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)歷，讓他們?yōu)閷淼木蜆I(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝垂民，朱國麟.電子商務(wù)師[M].北京：世界圖書出版社，2011.

第7篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】高職院校;實踐能力;途徑

高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才。隨著近幾年電子商務(wù)在國內(nèi)的迅速發(fā)展，高職院校紛紛投入人力、物力開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的特點，決定了電子商務(wù)專業(yè)教師必須具備豐富的實踐經(jīng)驗和能力，通過教學(xué)與實踐的緊密結(jié)合，把學(xué)生培養(yǎng)成為社會需要的應(yīng)用型人才。

一、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力現(xiàn)狀

（一）高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力總體狀況

旨在為社會培養(yǎng)具有一定管理經(jīng)驗的技術(shù)型人才，要求學(xué)生動手能力、實踐操作能力強(qiáng)的高職院校，電子商務(wù)專業(yè)教師一般由三部分組成：原中職學(xué)校的經(jīng)貿(mào)、計算機(jī)、市場營銷專業(yè)教師、高校本科或碩士畢業(yè)的青年電子商務(wù)專業(yè)教師、從相關(guān)企業(yè)引進(jìn)的電子商務(wù)教師。由于各高等職業(yè)技術(shù)院校地區(qū)差異較大，辦學(xué)性質(zhì)不同，教學(xué)質(zhì)量良莠不齊，師資力量有強(qiáng)有弱，電子商務(wù)專業(yè)教師的實踐能力差別大。原中職學(xué)校的經(jīng)貿(mào)、計算機(jī)、市場營銷專業(yè)教師雖具備多年教學(xué)經(jīng)驗，但電子商務(wù)是一門新興學(xué)科專業(yè)，多年的教學(xué)經(jīng)驗代替不了日新月異理論的更新，這些教師理論知識方面稍有薄弱，而理論指導(dǎo)實踐;高校畢業(yè)的青年電子商務(wù)專業(yè)教師由于剛剛從高校畢業(yè)，參加實踐技能學(xué)習(xí)較少，實踐能力相對薄弱;從相關(guān)企業(yè)引進(jìn)的電子商務(wù)教師雖然具備理論素質(zhì)和實踐經(jīng)驗，但由于部分高校硬件、軟件資源的限制，電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力不能更好發(fā)揮，在實訓(xùn)課程的安排和示范方面經(jīng)驗表現(xiàn)不足。據(jù)此目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力總體表現(xiàn)不強(qiáng)，有進(jìn)一步提高的空間。

（二）高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力不強(qiáng)主要表現(xiàn)

1.專業(yè)基礎(chǔ)理論不扎實

我們常說，理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論。電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科專業(yè)，教師自身需要具備較強(qiáng)的理論知識，才能在實踐教學(xué)中更好發(fā)揮。然而高職院校中電子商務(wù)教師有從大學(xué)本科或碩士畢業(yè)后直接進(jìn)入教師隊伍，這就是我們常說的從校門到校門，中間缺少了一個實踐環(huán)節(jié)，這些教師無法將自己在大學(xué)學(xué)到的系統(tǒng)、完整的專業(yè)理論通過在電子商務(wù)企業(yè)里的實際工作對其進(jìn)行檢驗，無法證明其所學(xué)理論的正確性，至少不清楚自己在學(xué)校所學(xué)的理論與實際工作中的情況是否吻合，又有哪些差別，差別在什么地方？這不僅是從校門到校門的新教師存在這樣的問題，同樣對從教多年，有著豐富實踐教學(xué)經(jīng)驗的老教師也存在學(xué)科新的專業(yè)理論需要通過實踐來驗證的問題。

2.自我提高實踐能力差

高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力的提高，有多種方法和渠道，但最重要最有效的還是自我提高。教師要有自我提高的意識，教師的主觀能動性決定實踐能力提高的程度、速度、范圍和層次。這個問題長期以來困擾著許多學(xué)校的專業(yè)教師尤其是電子商務(wù)專業(yè)教師，這既有客觀因素也有主觀原因?？陀^因素可以歸納為高職院校資金缺乏，建立實訓(xùn)室困難;與企業(yè)合作，涉及電子商務(wù)企業(yè)地域限制等，這些客觀因素是教師自己無法解決的。目前我國高職院校電子商務(wù)教師中，中青年教師占很大比例，專業(yè)實踐能力較弱，自我提高面臨諸多難題：首先，想提高沒時間。教師課時量大，整天上課，想搞實踐學(xué)校不同意;有的教師家庭生活壓力大，日?，嵤露?，不能下定決心迎難而上。其次，想提高沒師傅。一般電子商務(wù)專業(yè)教師在一所高校僅有幾位，互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，切磋提高沒對象;最后，想提高沒場所。有的高職學(xué)校沒有建立電子商務(wù)實訓(xùn)室，不能現(xiàn)場指導(dǎo)教學(xué)。電子商務(wù)教師只有把提高實踐能力放在學(xué)習(xí)首位，對專業(yè)技能技術(shù)細(xì)心研究，發(fā)現(xiàn)新方法和新技術(shù)，持之以恒才能提高實踐能力。

3.缺少去企業(yè)實踐機(jī)會

高職院?？梢杂杏媱澋亟M織專業(yè)教師深入電子商務(wù)企業(yè)一線學(xué)習(xí)、調(diào)查研究。選派專業(yè)教師到電子商務(wù)企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)實踐，邊實踐，邊學(xué)習(xí)，掌握最新技術(shù)和管理信息，提高自身實踐能力和動手能力，把本行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域的最新成果引入課堂教學(xué)。然而，目前高職院校電子商務(wù)教師缺少去企業(yè)實踐的機(jī)會，究其原因，時間是一方面，由于專業(yè)限制，電子商務(wù)專業(yè)不像傳統(tǒng)學(xué)科專業(yè)，專業(yè)教師少，教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)重，專業(yè)教師根本沒有充足的時間脫產(chǎn)去電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉。另一方面，即使教師有時間，有些院校由于缺乏校企合作的平臺，教師不知道該如何聯(lián)系電子商務(wù)企業(yè)，如何去該企業(yè)學(xué)習(xí)實踐。

二、提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力的途徑

如何提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力，讓電子商務(wù)專業(yè)教師既精通專業(yè)理論知識，又熟練掌握有關(guān)操作技術(shù)，既能勝任本專業(yè)文化理論課教學(xué)，又能在實驗、實習(xí)及工作現(xiàn)場教學(xué)生操作技能，可從以下方面考慮：

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視，制定計劃要實施

與傳統(tǒng)學(xué)科專業(yè)相比，電子商務(wù)作為新興學(xué)科專業(yè)發(fā)展還不夠成熟，一直以來，我國高等教育由于受傳統(tǒng)教育思想的影響，忽視了實踐教學(xué)?！爸乩碚搨魇?，輕實踐操作”的傳統(tǒng)教學(xué)觀念在一定程度上影響著電子商務(wù)課程的教學(xué)。因此，對于如何提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力這一問題應(yīng)該引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)，從實訓(xùn)室建設(shè)、實踐規(guī)劃到課程調(diào)整、實踐渠道等，都要做出詳細(xì)計劃。具體來說，實訓(xùn)室建設(shè)就是學(xué)校根據(jù)專業(yè)需要，通過本校預(yù)算撥款或校企合作撥款，建立學(xué)校獨立的實踐場所（電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)室）或與有關(guān)企業(yè)共建的實習(xí)基地，讓學(xué)生上課的同時能親身實踐;實踐規(guī)劃是將電子商務(wù)所有專業(yè)課程進(jìn)行通盤考慮，從時間、次序、效果等做出中長期規(guī)劃;課程調(diào)整是在本專業(yè)教師不足的情況下，增減部分教師工作量為其進(jìn)行實踐騰出時間;實踐渠道是在計劃期內(nèi)能通過哪些提高實踐能力的方式進(jìn)行，要心中有數(shù)?？傮w來說，只要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，各項計劃和措施就能得以順利實施。

2.提倡雙師制，鼓勵教師大膽創(chuàng)新

建立和完善教師激勵機(jī)制，鼓勵教師大膽創(chuàng)新，自主完善實踐能力。隨著高校生源變化和企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要求的提高，電子商務(wù)教師越來越迫切地感受到實踐教學(xué)在教學(xué)過程中的重要性，教師自身對提升實踐能力的要求也很強(qiáng)烈。因此，教育管理部門及學(xué)校應(yīng)建立和完善教師激勵機(jī)制，鼓勵教師利用業(yè)余時間自主完善實踐能力，如鼓勵教師利用課余時間參與各類社會性活動，在教師年度考核、評優(yōu)評先、職稱評定等方面向“雙師型”教師和繼續(xù)教育學(xué)時中實踐培訓(xùn)學(xué)時完成優(yōu)秀的教師傾斜等，引導(dǎo)教師參與社會實踐，豐富自身的實踐經(jīng)驗，提高解決實際問題的能力，更好用在課堂教學(xué)。

3.選派教師參加各級各類培訓(xùn)

電子商務(wù)教師在工作中有接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)的機(jī)會，目前大部分的培訓(xùn)仍以理論培訓(xùn)為主，實踐性培訓(xùn)偏少。為了提高電子商務(wù)教師的實踐能力。教育主管部門應(yīng)加大繼續(xù)教育中電子商務(wù)專業(yè)教師實踐培養(yǎng)的力度，安排教師進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉。教師利用寒暑假到企業(yè)進(jìn)修，教育部門和學(xué)校各給予一定的生活補貼;教師也可帶薪到電子商務(wù)企業(yè)掛職實踐，時間根據(jù)專業(yè)課程需要制定，半年或一年。所服務(wù)的企業(yè)可以與學(xué)校簽訂產(chǎn)學(xué)合作協(xié)議，并每年付給學(xué)校一定的費用。這些措施能將職業(yè)教育和產(chǎn)業(yè)連接起來，為提高電子商務(wù)教師的實踐能力起到良好的促進(jìn)作用。

4.加大校企合作，提高教師進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)實踐和交流的頻率

借助校企合作平臺，可以為電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力的提高創(chuàng)造機(jī)會。近年來，高職院校均加大了校企合作的力度，特別是隨著電子商務(wù)企業(yè)用工需求的增加，在用工招聘上更加依賴高職院校的人才培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)教師可充分利用這一平臺，加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的學(xué)習(xí)交流，具體可采取專業(yè)教師到電子商務(wù)企業(yè)實踐鍛煉，企業(yè)人員到校兼職授課等方式，促進(jìn)校企之間的學(xué)習(xí)和交流，一方面能夠讓教師了解最前沿的實踐技術(shù)，另一方面也能夠為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮力量。實踐過后要善于總結(jié)，教師要運用自己的理論知識并結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗，通過對具體的實踐情境和現(xiàn)實實踐的關(guān)注和反思，將感性的、表面的經(jīng)驗加以升華，使其內(nèi)化為本專業(yè)的實踐能力。同時在教師參與電子商務(wù)企業(yè)實踐結(jié)束后，參加實踐的教師應(yīng)向?qū)W校相關(guān)部門如教務(wù)處、人事處提交書面總結(jié)、調(diào)研報告等，作為教師實踐考核的憑據(jù)。

總之，電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力的提高是一個系統(tǒng)工程，為了保證該工程的順利執(zhí)行，教師的社會實踐活動應(yīng)由學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。系部積極配合學(xué)校，聯(lián)系校企合作單位，制定本專業(yè)教師實踐計劃，最終提高電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)專業(yè)；一體化教學(xué)模式；教學(xué)心得

【中圖分類號】F713.36-4；G712.4

1. 中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的概述

所謂中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式，就是在中職電子商務(wù)課程的教學(xué)過程中，將傳統(tǒng)理論課堂和實踐課堂合二為一，課程內(nèi)容參照企業(yè)崗位工作任務(wù)，采取項目教學(xué)法、案例教學(xué)法等，讓學(xué)生在積累知識經(jīng)驗的同時，積累與職業(yè)相關(guān)的技能經(jīng)驗。我國中職電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式為“三段式”教學(xué)，即將教學(xué)過程分為理論知識教學(xué)、技能訓(xùn)練教學(xué)和生產(chǎn)實踐教學(xué)，其存在教學(xué)效率低下、實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)的軟硬件條件相對落后、理論與實踐相脫節(jié)、技能標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等突出問題，因此探究一體化教學(xué)模式在中職電子商務(wù)專業(yè)中的應(yīng)用，具有十分重要的現(xiàn)實意。

2. 中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的教學(xué)心得

2.1 明晰電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建原則

筆者認(rèn)為，中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建應(yīng)遵循如下幾個原則：（1）知識和能力兼顧的原則。電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)理論知識和操作能力在課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)計劃中的比例協(xié)調(diào)，保證教師能承擔(dān)好教學(xué)任務(wù)；強(qiáng)調(diào)教學(xué)形式、資源配置、教學(xué)環(huán)境布置是否科學(xué)，保證學(xué)生所學(xué)到的知識能為后續(xù)能力的形成打下良好的基礎(chǔ)，實現(xiàn)知識與能力的自然交融，并在此基礎(chǔ)上培育學(xué)生終生學(xué)習(xí)的能力；（2）學(xué)與用相結(jié)合的原則，強(qiáng)調(diào)職業(yè)性，做到專業(yè)與職業(yè)直接對接，所學(xué)為所用，學(xué)用相結(jié)合；（3）以典型工作任務(wù)為載體（如下表所示）。按照中職電子商務(wù)專業(yè)典型工作任務(wù)的過程要求，教師可以將課程設(shè)計為若干子工作，通過指導(dǎo)學(xué)生完成實訓(xùn)工作內(nèi)容來獲得相應(yīng)的職業(yè)能力（如針對典型工作任務(wù)--店面裝修設(shè)計，教師可以設(shè)計網(wǎng)頁制作、圖片處理等具體課程）。

2.2 理順電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的教學(xué)流程

筆者認(rèn)為，中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)的流程為：教學(xué)設(shè)計分組式教學(xué)項目的實施學(xué)生實際操作抽查檢驗教師指導(dǎo)分析評價實訓(xùn)報告。其中，教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)中，教師要根據(jù)企業(yè)調(diào)研及專家訪談結(jié)果，設(shè)計合理的教學(xué)項目，力求激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲；分組式教學(xué)環(huán)節(jié)中，可以構(gòu)建一體化教學(xué)實訓(xùn)室，以圓桌分組的形式設(shè)計實訓(xùn)室，讓學(xué)生以小組的形式來完成項目目標(biāo)；項目實施環(huán)節(jié)中，根據(jù)學(xué)生提交的計劃，由教師監(jiān)控整個過程來確保項目的實施；學(xué)生實際操作環(huán)節(jié)中，教師要不定期抽調(diào)幾個學(xué)生對關(guān)鍵環(huán)節(jié)或操作技能進(jìn)行模擬操作，然后針對出現(xiàn)的錯誤講解正確的操作規(guī)范和要領(lǐng)；抽查檢驗環(huán)節(jié)中，教師要在項目實施的各環(huán)節(jié)中抽查一些相同環(huán)節(jié)，以防學(xué)生出現(xiàn)過大的偏差；教師指導(dǎo)環(huán)節(jié)中，教師要對學(xué)生進(jìn)行巡回檢查和個別指導(dǎo)，對集中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行演示和講解，對個別出現(xiàn)的問題進(jìn)行單獨指導(dǎo)；分析評價環(huán)節(jié)中，一方面學(xué)生小組內(nèi)按照能力目標(biāo)進(jìn)行自評，另一方面教師對學(xué)生工作態(tài)度、工作責(zé)任心及技能掌握程度等進(jìn)行評價；實訓(xùn)報告環(huán)節(jié)，教師要引導(dǎo)學(xué)生歸納和總結(jié)，完成整個項目報告。

2.3 開展電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的綜合實訓(xùn)

首先，模擬公司教學(xué)。模擬公司教學(xué)可以指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建屬于自己的模擬公司，構(gòu)建全套的模擬電子商務(wù)交易。教師在指導(dǎo)學(xué)生籌建模擬公司時，可以根據(jù)班級總?cè)藬?shù)以5～8人為一個小組，讓學(xué)生分組討論和確定模擬公司的名稱、類型、經(jīng)營范圍、部門設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)及成員角色等；模擬公司建成后，教師要指導(dǎo)學(xué)生在淘寶、易趣等C2C網(wǎng)站上開設(shè)個人網(wǎng)店，開展真正的電子商務(wù)實戰(zhàn)，讓學(xué)生將所學(xué)的知識（如店面裝修、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、解決客戶疑問等）真正用到實處。

其次，興趣分組實訓(xùn)。當(dāng)學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識有了一定的了解后，教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，以自愿為原則，構(gòu)建諸如網(wǎng)站優(yōu)化、客戶糾紛處理、網(wǎng)點管理與運營等興趣小組，讓具有共同興趣愛好的學(xué)生在課余時間進(jìn)行實踐操作，從而實現(xiàn)教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”同步化。

2.4 優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的評價體系

教學(xué)評價是教育質(zhì)量監(jiān)控的重要部分，是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的手段，為此我們要從如下方面來優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的評價體系：課程分析，包括課程特點分析、課程教學(xué)內(nèi)容分析、課程教學(xué)目標(biāo)分析、課程資源分析；課程教學(xué)過程設(shè)計，包括教學(xué)過程設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)環(huán)節(jié)、一體化進(jìn)程表；教學(xué)評價設(shè)計；學(xué)生分析；課程教學(xué)效果。

3. 結(jié)語

一體化教學(xué)模式作為我國職業(yè)教育的理想模式，不少中職院校電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)開始實施，但實施過程中存在理論實踐教學(xué)結(jié)合不合理、學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變緩慢、課堂氣氛混亂等問題，這就要求我們的教師在結(jié)合學(xué)生特點的基礎(chǔ)上，不斷探索和優(yōu)化，以求切實提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

摘 要 本文通過對電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的闡述,以及對國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程建設(shè)的分析,結(jié)合電子商務(wù)課程教學(xué)過程所提出的建議。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 課程教學(xué) 專業(yè)人才

如今網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活,給各行各業(yè)帶來了新的機(jī)遇。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺的迅速發(fā)展、網(wǎng)上銀行的暢通、物流的完善使得電子商務(wù)高速發(fā)展。我國對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求不斷上升,而電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。

一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,2009年,我國電子商務(wù)交易額達(dá)3.8萬億元,網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到2586億元人民幣。截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億,網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到1.42億。大量的網(wǎng)購消費者擁有著巨大的個性化消費需求。

2010年上半年,中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額為2118億元,同比增長105.4%;而預(yù)計到2010年底,網(wǎng)絡(luò)零售交易額將有望突破5000億元,并將首度達(dá)到中國國民經(jīng)濟(jì)總額的3%,成為中國經(jīng)濟(jì)體系中不可缺少的一部分。無論從電子商務(wù)發(fā)展趨勢還是國家政策來看,未來電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊。

二、國內(nèi)高校電子商務(wù)課程建設(shè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科,其內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計算機(jī)技術(shù)、物流、法律等各個方面。同時其實踐要求高,但在我國計算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)的實踐教學(xué)內(nèi)容相當(dāng)?shù)貐T乏。而電子商務(wù)在我國發(fā)展時間很短,這使得電子商務(wù)課程建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱。所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系的建設(shè),教學(xué)內(nèi)容的確立,實驗實踐方法的改進(jìn)等一系列問題便油然而生。

(一)教學(xué)計劃的制定及教材的使用缺乏規(guī)范性和科學(xué)性

各高校在制定教學(xué)計劃時,沒有明確的定位,無法結(jié)合其自身特點與優(yōu)勢。由于該學(xué)科的交叉性,而被許多學(xué)校簡單地理解為“學(xué)科拼湊”。在教材方面,國內(nèi)的電子商務(wù)教材分別由高校根據(jù)自己的師資情況組織編寫,所以在教材的內(nèi)容上差別很大。且國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中能否適用,交易細(xì)節(jié)等內(nèi)容則很少涉及。同時有些教材比較零散,教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。

(二)專業(yè)教師隊伍的缺乏

專業(yè)教師的缺乏是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸?，F(xiàn)在教授電子商務(wù)專業(yè)的教師大部分來自于其他專業(yè),如管理類、經(jīng)濟(jì)類、計算機(jī)類等。由于對電子商務(wù)專業(yè)知識的缺乏以及未能及時更新,使得在電子商務(wù)教學(xué)當(dāng)中存在著知識陳舊,系統(tǒng)紊亂。而另一方面,更多的電子商務(wù)專業(yè)教師是直接從應(yīng)屆畢業(yè)生走上講臺。領(lǐng)域的差異和經(jīng)驗不足等因素,使得年輕教師采用邊學(xué)邊教的教學(xué)方式,不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的需求。

(三)實驗實踐教學(xué)的缺乏

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,既需要有專業(yè)理論知識,又需要具有很強(qiáng)的操作性,將理論和實踐的緊密結(jié)合。而目前我國許多學(xué)校的電子商務(wù)實驗室,僅安裝了一套簡單的模擬實驗系統(tǒng),甚至有部分學(xué)校實驗室都不具備上網(wǎng)的條件。同時大部分的學(xué)校缺乏實習(xí)基地,學(xué)生無法進(jìn)行實際操作,難以將其所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合起來。

(四)學(xué)生的計算機(jī)基礎(chǔ)知識參差不齊

由于前期教育環(huán)境以及生活水平的不同,學(xué)生的計算機(jī)基礎(chǔ)知識以及實踐能力水平的參差不齊,為電子商務(wù)學(xué)也帶來了困難。由于電子商務(wù)對實踐性的要求比較高,有些同學(xué)能夠熟練操作計算機(jī),便能很快掌握相關(guān)的技能,甚至能利用所學(xué)知識進(jìn)行相關(guān)的實際操作。相比之下有些學(xué)生,缺乏最基本的計算機(jī)操作技能,這給電子商務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)帶來非常大的阻礙。

三、相關(guān)問題的應(yīng)對措施

電子商務(wù)專業(yè)人才的市場需求旺盛,而人才的培養(yǎng)卻存在著種種問題。如何更好地建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程,使得培養(yǎng)出來的學(xué)生既能滿足市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求,又能解決電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)問題。

(一)規(guī)范教學(xué)計劃和科學(xué)使用教材

各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況,明確專業(yè)方向,將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類。并由此分清方向的重點教學(xué)方向,并由此制定電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。教材的使用上,應(yīng)根據(jù)專業(yè)的定位以及教學(xué)計劃的制定,結(jié)合本學(xué)校的特點,以及師生的實際情況,合理選擇教材。結(jié)合本學(xué)校的特長,以及學(xué)校的辦學(xué)條件,教師的專業(yè)技能,讓學(xué)生盡可能地掌握專業(yè)知識及技能。

(二)加強(qiáng)專業(yè)教師隊伍建設(shè)

要培養(yǎng)好學(xué)生的專業(yè)技能,就必須要加強(qiáng)教師的自身專業(yè)素質(zhì)。電子商務(wù)是一門應(yīng)用性及實踐性很強(qiáng)的課程,因此它要求專業(yè)的老師不僅具備豐富的電子商務(wù)理論知識,而且需要扎實的實際操作及實驗實踐管理技能。一方面,可以加強(qiáng)專業(yè)教師的理論知識及實際操作能力。另一方面,可以從一線電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是具備電子商務(wù)師等資格的電子商務(wù)從業(yè)人員中引進(jìn)一部分師資,以補充高校專業(yè)教師在實際操作的不足。

(三)加強(qiáng)實驗實踐性教學(xué)

開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校,要給予電子商務(wù)專業(yè)一定的重視,并能在物力、財力上給予大力的支持。要加強(qiáng)實驗室建設(shè),建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施,引進(jìn)電子商務(wù)模擬軟件。

同時要加強(qiáng)實踐教學(xué)基地的建設(shè),學(xué)?？梢酝ㄟ^自建或與電子商務(wù)企業(yè)共建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)實踐基地,讓學(xué)生有更多的機(jī)會參與電子商務(wù)的實際活動,了解電子商務(wù)的運營情況,將理論知識和實踐知識有機(jī)結(jié)合起來。

(四)為學(xué)生提供多種渠道提高自己的計算機(jī)能力

學(xué)生通過自己的個人學(xué)習(xí),提高自己的計算機(jī)能力。比如搜索網(wǎng)絡(luò)信息、逛逛網(wǎng)上商城、參與論壇討論、建立個人主頁、申請博客空間、參與網(wǎng)上拍賣等等。同時,學(xué)校開放機(jī)房,并派專業(yè)老師給予指導(dǎo)。實驗室軟件服務(wù)器開放,讓學(xué)生在課后鞏固實驗課上的內(nèi)容。學(xué)校通過多種渠道,使得學(xué)生能夠盡快提高自己的計算機(jī)操作能力,為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)打好扎實的基礎(chǔ)。