店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃精選(九篇)

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第1篇：店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

很多縣級(jí)大戶開始走連鎖模式，各連鎖加盟店也在謀求做大；有些店鋪開始進(jìn)軍地級(jí)城市，在二級(jí)城市大展拳腳快速擴(kuò)張，還有些企業(yè)已經(jīng)把大本營(yíng)遷到大城市，在那里安家落戶……種種跡象表明美容行業(yè)的連鎖時(shí)代已經(jīng)到來。

上個(gè)月筆者到東營(yíng)美格麗爾國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)，總裁崔西彬先生說公司的總部已經(jīng)搬到了淄博市，以后公司的事務(wù)就在那里辦理。其實(shí)，美格麗爾不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)將總部遷至大城市的公司，因?yàn)楦鱾€(gè)連鎖機(jī)構(gòu)都充分意識(shí)到專賣連鎖時(shí)代在提速，大家都在拼命地?cái)U(kuò)張，想把事業(yè)做大，并擔(dān)心被對(duì)手超越。

但是，連鎖加盟要做大，并不是單純的快速擴(kuò)張地盤，也不是擁有多少家店鋪，最關(guān)鍵的是是否具備連鎖加盟的核心優(yōu)勢(shì)。無核心優(yōu)勢(shì)的連鎖大廈基礎(chǔ)不牢，加盟連鎖店鋪越多，企業(yè)隱患也越大，辛苦建立的基業(yè)很可能會(huì)一夜之間坍塌。

開店并不難，店鋪能否盈利、店鋪運(yùn)營(yíng)管理、促銷活動(dòng)等才是關(guān)鍵。店鋪經(jīng)營(yíng)有很多要素，開店只是店鋪經(jīng)營(yíng)的第一步，但開店容易做好難，做好容易做多難，做多容易做大難，做大容易做強(qiáng)難，做強(qiáng)容易做恒難。連鎖之路一步一個(gè)坎，每道坎都是連鎖路上的絆腳石，也是困擾加盟店鋪發(fā)展的棘手問題，目前本土連鎖機(jī)構(gòu)都面臨這幾大難題。

第一關(guān)：店鋪?zhàn)龊?/p>

關(guān)鍵詞：板塊

店鋪想做好，專業(yè)知識(shí)不能少。店鋪營(yíng)銷有板塊：店鋪位置決定60％的業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)者的思路決定店鋪的興衰，品牌是店鋪的源泉，客源決定店鋪的業(yè)績(jī)，會(huì)員決定店鋪的明天，營(yíng)業(yè)員是店鋪發(fā)展的基礎(chǔ)，促銷是店鋪發(fā)展的動(dòng)力，商品陳列是無聲的促銷，這板塊解決不好，店鋪也不可能做好。

第二關(guān)：店鋪?zhàn)龆?/p>

關(guān)鍵詞：資金+經(jīng)驗(yàn)

如果沒有資金實(shí)力，想法便成為空談。區(qū)域大戶具備資金實(shí)力多開幾家店鋪比較容易，只要有位置，開店鋪沒問題。但老板們普遍存在“店鋪開起來，生意自然來”的簡(jiǎn)單想法，導(dǎo)致目前的競(jìng)爭(zhēng)格局是新店鋪第一年虧損，第二年可以保平爭(zhēng)勝，第三年才能把所有的投入全部賺回來。

行業(yè)的現(xiàn)狀是開店容易租房難，房源非常緊張，尤其是人流匯聚的位置，很多投資者要開店卻苦于無合適的門面，房源與房租問題已經(jīng)成為制約店鋪發(fā)展的主要因素。前幾年，開店租門面可以簽三五年的合同，并且約定每年上漲的幅度在5％～1 O％。如今的房東變聰明了，合同每年一簽，絕對(duì)不多簽，并且每年上漲幅度在30％～50％甚至翻番。房屋租金的不確定因素成為制約店鋪發(fā)展的關(guān)鍵因素。

第三關(guān)：店鋪?zhàn)龃?/p>

關(guān)鍵詞：思路+人才

思路為方向，人才是基礎(chǔ)。店鋪要做大必須要有思路，有思路才會(huì)有出路。沒有人才，想法難以落實(shí)，也難以支撐店鋪?zhàn)龃蟆?/p>

店鋪?zhàn)龃蟮臉?biāo)準(zhǔn)是規(guī)模大、名氣大、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、影響力大、是行業(yè)的旗艦店……所以說做多容易做大難。因?yàn)樽龆嗯c做大有著本質(zhì)區(qū)別，要想做成區(qū)域的龍頭，必須具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)，有些連鎖機(jī)構(gòu)店鋪數(shù)量很多，卻缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，連鎖事業(yè)基礎(chǔ)很差，自然發(fā)展壯大不了。

而有些在本區(qū)域內(nèi)打拼多年的店鋪具備做大的條件，知名度相對(duì)較高，影響力比較大，店鋪信譽(yù)良好，也擁有終端優(yōu)勢(shì)品牌，但是優(yōu)秀的店長(zhǎng)與優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員相對(duì)缺乏，店鋪發(fā)展還是存在問題。因?yàn)槭聵I(yè)做大了，卻沒有合適的人去經(jīng)營(yíng)管理，人才不到位成為了這類企業(yè)的心病。

對(duì)于那些跨區(qū)域連鎖的企業(yè)來說，品牌則是其無法做大的障礙。當(dāng)?shù)氐赇伣?jīng)營(yíng)多年，具備一定的地利人和優(yōu)勢(shì)，外來店鋪虎口奪食爭(zhēng)奪市場(chǎng)，需要付出比當(dāng)?shù)氐赇伓鄶?shù)倍的代價(jià)，加上原有的品牌優(yōu)勢(shì)無法跨區(qū)，異地連鎖需要從零開始，如果既沒思路，也沒營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，不具備人才優(yōu)勢(shì)，那么這樣的連鎖店鋪絕對(duì)難以做大。

第四關(guān)：店鋪?zhàn)鰪?qiáng)

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略+模式

目前許多本土連鎖加盟機(jī)構(gòu)有數(shù)量無質(zhì)量，有規(guī)模無優(yōu)勢(shì)，加上缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，總是行之不遠(yuǎn)。這樣的連鎖加盟只是簡(jiǎn)單的店面統(tǒng)一，在營(yíng)銷與促銷方面極不成熟，機(jī)構(gòu)總部也不能給予加盟店強(qiáng)有力的支持，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，自然難以做強(qiáng)。

屈臣氏模式之所以成功，因?yàn)樗邆洫?dú)特的、無法復(fù)制的優(yōu)勢(shì)，其品牌分為自有核心利潤(rùn)品牌、一流品牌與大眾流通品牌。自有核心利潤(rùn)品牌支撐店鋪發(fā)展，店鋪開到哪里品牌就會(huì)帶到哪里，而本土連鎖機(jī)構(gòu)最缺乏不受區(qū)域限制的核心利潤(rùn)品牌，如果這個(gè)問題解決不了，那么本土連鎖機(jī)構(gòu)只能是曇花一現(xiàn)。

第五關(guān)：做恒做久

關(guān)鍵詞：品牌+文化

加盟店應(yīng)走向“名店靠名牌，名牌促名店”的發(fā)展模式。如今，很多連鎖機(jī)構(gòu)為了利潤(rùn)，不重視知名品牌的作用，缺乏終端知名品牌做基礎(chǔ)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不足，自然不可能做成區(qū)域的第一。

客觀的說，目前市場(chǎng)上有一大部分本土連鎖機(jī)構(gòu)的想法就是等待收購(gòu)，或是為了圈錢，只有極少數(shù)是為了事業(yè)。連鎖只停留在整店輸出的層面，總部實(shí)質(zhì)上充當(dāng)?shù)木褪莻€(gè)產(chǎn)品配送商的角色。很多連鎖機(jī)構(gòu)總部根本不具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更不用說幫助連鎖加盟店建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，總是處于“開加盟連鎖店――連鎖加盟很快脫離――再開連鎖加盟店”這樣周而復(fù)始的過程。

第2篇：店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

2012年，“小而美”無疑是電商行業(yè)紅得發(fā)紫的關(guān)鍵詞。針對(duì)于淘寶流量紅利優(yōu)勢(shì)日漸消退的今天，做好服務(wù)并形成自身獨(dú)特的品牌調(diào)性就顯得尤為重要。但賣家如何選擇自己擅長(zhǎng)并有市場(chǎng)潛力的類目經(jīng)營(yíng)，這也成了許多賣家比較頭疼的問題。在天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌中，也有著這樣一家以己之所長(zhǎng)開始創(chuàng)業(yè)并加入探索小而美行列的公司。

美人符品牌主營(yíng)女性身體洗浴及護(hù)理的洗護(hù)用品，店鋪于去年6月份入駐天貓，在夠垂直細(xì)分的女性身體護(hù)理中突圍，并成為2012年的天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌。他們有著什么經(jīng)營(yíng)獨(dú)到之處呢？

在記者多番采訪總結(jié)發(fā)現(xiàn)，商家可以借鑒到自身品牌有以下幾點(diǎn)。

精打SKU算盤

店鋪深諳淘寶搜索排名權(quán)重影響之道，針對(duì)于店鋪銷量差、用戶搜索熱度極小的SKU產(chǎn)品，選擇了刪除并更換。一般經(jīng)營(yíng)個(gè)人護(hù)理類目的商家，多是采取全品類經(jīng)營(yíng)，涉及到的品類從洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、精油、沐浴露等無一不有。然后該店一直堅(jiān)持精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，全店SKU基本保持在36個(gè)，主要經(jīng)營(yíng)三款產(chǎn)品，主要有沐浴露、磨砂膏和體膜等。占比分別為：3:5:2。一來方便形成“271”（2：形象款；7：基本款；1：引流款）的品類規(guī)劃，店鋪主推沐浴露，成功打造了3~4款過萬件銷售的單品，客單價(jià)在120元左右，關(guān)聯(lián)銷售搭配的沐浴露、磨砂膏、體膜的幾款套裝銷量也都能突破幾百件，形成了幾款有競(jìng)爭(zhēng)力的基本款。二來店鋪根據(jù)女性用戶的購(gòu)物需求和行為等數(shù)據(jù)分析，不斷研發(fā)滿足市場(chǎng)需求的新品上線，通過選擇網(wǎng)絡(luò)新品首發(fā)，事先線上產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)熱并預(yù)售，新老客戶享受返店購(gòu)物優(yōu)惠等多重方式，積累了不少忠實(shí)用戶。

針對(duì)于女性目標(biāo)用戶為主的店鋪，自然搜索的關(guān)鍵詞熱度自然沒有常見護(hù)膚品類目大，針對(duì)于這個(gè)情況，店鋪一直在做淘寶熱搜詞的跟蹤反饋以及用戶調(diào)研，針對(duì)于“沐浴露”、“磨砂膏”這些店內(nèi)主營(yíng)品類，在天貓上女性用戶一般喜歡用什么香型以及選擇什么功效的產(chǎn)品，店鋪都會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)總結(jié)反饋，采取砍掉多余的枝葉類目和新增品類，并按不同功能進(jìn)行了分類。

營(yíng)銷不甘人后 制造爆點(diǎn)

一般而言，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)女性用品的商家都將“3.8”三八婦女節(jié)看得非常重要。據(jù)記者采訪得知，今年的女王節(jié)，店鋪并沒有過多的依賴平臺(tái)大促氛圍，沒有選擇購(gòu)買商業(yè)流量，而是不按常理出牌，反其道而行之。

在營(yíng)銷手段上，店鋪?zhàn)匀ツ昴甑拙烷_始通過SNS等渠道來制造行業(yè)熱點(diǎn)話題營(yíng)造女性“沐浴節(jié)”的概念，選擇引爆的節(jié)日點(diǎn)居然是端午節(jié)。不少人對(duì)于“端午節(jié)”想到的第一個(gè)反應(yīng)多數(shù)是“粽子”或其他以食物為主的營(yíng)銷活動(dòng)。美人符做的則是追本溯源，挖掘傳統(tǒng)節(jié)日的消費(fèi)引爆點(diǎn)。正如大眾所知然而易被遺忘的一個(gè)民俗是，端午節(jié)除了用粽子紀(jì)念屈原外，這一天人們也會(huì)用艾草來洗浴，喻意為洗去塵埃、祈福等多重含義。店鋪?zhàn)源_定2013年打造品牌沐浴節(jié)后，去年年底開始投入大量人力、財(cái)力研發(fā)生產(chǎn)，并通過微博微信等進(jìn)行預(yù)熱和“沐浴節(jié)”的植入營(yíng)銷活動(dòng)。正在籌劃并拍攝的此次美人符“沐浴節(jié)”的微電影，不久也即將上線。買家端的反饋也非常不錯(cuò)，不少買家開始收藏店鋪并關(guān)注了店鋪官方微博，成為粉絲，預(yù)售響應(yīng)的買家也過千人。

目前，國(guó)內(nèi)女性對(duì)于面部保養(yǎng)重視程度可見一斑，不惜重金購(gòu)買國(guó)際知名品牌保養(yǎng)自己的臉，但對(duì)身體呵護(hù)的重視程度遠(yuǎn)未達(dá)到國(guó)外女性標(biāo)準(zhǔn)，這也是店鋪在線上喚醒女性購(gòu)買身體護(hù)理產(chǎn)品的難點(diǎn)之所在，為了喚醒這部分的消費(fèi)意識(shí)和形成穩(wěn)定的購(gòu)買消費(fèi)習(xí)慣，加之積極與英國(guó)知名女性身體護(hù)理品牌body shop學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)之道。

除此之外，店鋪更多地積極嘗試淘寶的新功能。針對(duì)于去年年底剛推出的U站和后院，美人符一直在關(guān)注，并加入內(nèi)測(cè)。店鋪一直身體力行做開展品牌公益活動(dòng)等，一來加強(qiáng)大眾對(duì)其的品牌認(rèn)知，二來店鋪?zhàn)陨頎I(yíng)銷不能做死，而應(yīng)做活，多渠道利用營(yíng)銷渠道資源，提高自身的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，都與“小而美”不謀而合，借助更多元化的服務(wù)來提高用戶體驗(yàn)。

線下渠道突圍

第3篇：店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

1、要根據(jù)自己店鋪的經(jīng)營(yíng)定位進(jìn)行選址。

選擇店鋪位置之前，首先要明確自己的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)定位。如果經(jīng)營(yíng)的是日化、副食等快速消費(fèi)品，就要選擇在居民區(qū)或社區(qū)附近；如果經(jīng)營(yíng)的是家俱、電器等耐用消費(fèi)品，就要選擇在交通便利的商業(yè)區(qū)。此外，還要考慮自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，是主要面向普通大眾消費(fèi)群體，還是主要面向中高階層消費(fèi)群體，簡(jiǎn)單的講就是要選擇能夠接近較多目標(biāo)消費(fèi)群體的地方。通常情況下，大多數(shù)店鋪適合選擇在人流量比較大的街區(qū)，特別是當(dāng)?shù)厣虡I(yè)活動(dòng)比較頻繁，商業(yè)設(shè)施比較密集的成熟商圈。

2、要盡量避免在受交通管制的街道選址。

店鋪門前要有適合停放車輛的位置。很多城市為了便于交通管理，在一些主要街道會(huì)設(shè)置交通管制，例如單向通行、限制車輛種類、限制通行時(shí)間等等，店鋪選址應(yīng)該避免這些地方。也盡量不要在道路中間設(shè)有隔離欄的街道開店，因?yàn)檫@樣會(huì)限制對(duì)面的人流過來，即使你的店鋪招牌做得再惹眼，對(duì)面的顧客也只能“望店興嘆”。交通方便是選擇店鋪位置的條件之一，店鋪附近最好有公交車站點(diǎn)，以及為出租車提供的上下車站等。另外，店鋪門前或附近應(yīng)該有便于停放車輛的停車場(chǎng)或空地，這樣會(huì)更方便顧客購(gòu)物。

3、要選擇居民聚集、人口集中的地區(qū)，不要在居民較少和居民增長(zhǎng)較慢的地區(qū)開店。

人氣旺盛的地區(qū)基本上都有利于開設(shè)店鋪，尤其是開設(shè)超市、便利店、干洗店這樣的店鋪。城市新開發(fā)的地區(qū)，剛開始居民較少、人口稀零，如果又缺乏較多流動(dòng)人口的話，是不適宜開設(shè)店鋪的。雖然有時(shí)候在新建地區(qū)開店，可以貨賣獨(dú)家，但往往由于顧客較少，難以支撐店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。

4、要事先了解店鋪近期是否有被拆遷的可能。

房屋是否存在產(chǎn)權(quán)上的糾紛或其他問題隨著城市的快速發(fā)展，舊城改造是經(jīng)營(yíng)中可能遇到的，開設(shè)店鋪首先要調(diào)查和了解當(dāng)?shù)氐某鞘幸?guī)劃情況，避免在容易拆遷的“危險(xiǎn)”地區(qū)設(shè)置店鋪。在租賃房屋時(shí)，還要調(diào)查了解該房屋的使用情況，例如建筑質(zhì)量，房屋業(yè)主是否擁有產(chǎn)權(quán)或其他債務(wù)上的糾紛等等，這些細(xì)節(jié)方面的忽略往往會(huì)導(dǎo)致店鋪的夭折，給自己帶來巨大的損失。

5、要注意店鋪所在街道的特點(diǎn)和街道客流的方向與分類。

一條街道會(huì)因?yàn)榻煌l件、歷史文化、所處位置不同，而形成自己的不同特點(diǎn)，要選擇街道兩端交通通暢，往來車輛人流較多的街道，避免在一條“死胡同”里開店。店鋪的坐落和朝向也是十分重要的，店鋪門面盡量要寬闊，朝北要注意冬季避風(fēng)，朝西要注意夏季遮陽等等。同樣一條街道的兩側(cè)，由于行人的走向習(xí)慣，客流量不一定相同，要細(xì)心觀察客流的方向，在較多客流的一側(cè)選址。長(zhǎng)途汽車站、火車站和城市的交通主干道，雖然人流也很大，但客流速度較快，很多人目的不是購(gòu)物，滯留時(shí)間較短，在這些地方開店，要根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)需要慎重選擇。

第4篇：店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

（二）客服人員

工作職責(zé)：

1. 通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等;

3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。

第5篇：店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

將愛寵之心變成事業(yè)

胡賽榮從小就很喜歡小動(dòng)物，她在家中養(yǎng)了很多小狗，“這些小狗伴隨我成長(zhǎng)，它們已經(jīng)成為了我生活的一部分”。

和許多大學(xué)畢業(yè)生一樣，6年前大學(xué)畢業(yè)時(shí)，“做什么工作”這個(gè)問題擺在了胡賽榮面前。“在我看來，工作一定要是自己喜歡的、感興趣的，所以我選擇從事與寵物相關(guān)的職業(yè)?！币幌蝻L(fēng)風(fēng)火火的胡賽榮說干就干，結(jié)合家里現(xiàn)成的資源，她很快在電商平臺(tái)上開起了寵物店。網(wǎng)店剛剛起步時(shí)，推廣宣傳的主要方式是靠曾跟胡賽榮購(gòu)買過小狗的熟客口口相傳。由于胡賽榮出售的小狗均經(jīng)過疫苗注射和驅(qū)蟲，保證了小狗的健康，加之定價(jià)公道，胡賽榮的網(wǎng)店慢慢積累了不少聲譽(yù)。

然而在胡賽榮的規(guī)劃里，并不是只開網(wǎng)店就夠了?！耙婚_始選擇網(wǎng)店是為了節(jié)約成本，我希望在經(jīng)過一定的積累后，再開一家實(shí)體店，推出各種與寵物飼養(yǎng)有關(guān)的服務(wù)?！苯衲?月，胡賽榮的實(shí)體寵物店小蜜團(tuán)寵屋開業(yè)了，店鋪小巧可愛，店內(nèi)商品琳瑯滿目，各種寵物飼料、衣服、玩具、籠子等貨物陳列有序，十分齊全。小店同時(shí)還推出寵物寄養(yǎng)、美容、配種等專業(yè)服務(wù)，突顯店主的周到與用心，“在我看來，喜歡小動(dòng)物不僅僅是飼養(yǎng)它們，還要能夠?yàn)樗鼈兲峁┓?wù)”。

從網(wǎng)店到實(shí)體店該如何順利轉(zhuǎn)型

從事了近6年的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，胡賽榮對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)得心應(yīng)手，但經(jīng)營(yíng)實(shí)體店則要比網(wǎng)店困難不少，需要花費(fèi)更多精力，為此她做了不少功課。

胡賽榮首先考慮到的是實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。以前做網(wǎng)店，主要經(jīng)營(yíng)寵物販?zhǔn)蹣I(yè)務(wù)，同時(shí)也會(huì)出售寵物用品、食品，“如果要開實(shí)體店，那么我一定需要增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

其次是店鋪陳設(shè)問題，為此胡賽榮參考了國(guó)內(nèi)外多家知名寵物商店的裝修和陳設(shè)，并親自設(shè)計(jì)完成了店鋪的分區(qū)和貨物陳設(shè)。“我希望店鋪給客人留下干凈、溫馨的第一印象，同時(shí)希望用擺得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)呢浖軄砦腿?，讓他們能夠盡情挑選?！贝送?，胡賽榮還專門參加了寵物美容培訓(xùn)課程，為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目做準(zhǔn)備。

小店經(jīng)營(yíng)半年多以來，胡賽榮表示店鋪的發(fā)展和她的預(yù)期差不多，但還是出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)成本上升和利潤(rùn)下降的問題?！叭绾雾樌麑?shí)現(xiàn)從電商到實(shí)體店的轉(zhuǎn)型，這是我目前最頭疼的問題，暫時(shí)還沒有想到好的解決方法。”

創(chuàng)業(yè)賬單：

總投入：20萬元

貨物及寵物美容設(shè)備：12萬元

房租及裝修：8萬元左右

點(diǎn)評(píng)：

在開實(shí)體寵物店以前，店主已經(jīng)在電商平臺(tái)有了一定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，為實(shí)體店積累了資本，因此20萬元的投入在能夠承受的范圍之內(nèi)，較為合理，此外，實(shí)體寵物店對(duì)店鋪裝潢、貨品陳列的要求比較高，因此加大投入力度也是很必要的

診斷

[宣傳推廣不到位]

胡賽榮的店開在一個(gè)居民小區(qū)集中的地段，從經(jīng)營(yíng)角度考慮，這一地段并不是很好的商業(yè)口岸，客流量有限。寵物店不能只以周邊小區(qū)的住戶為目標(biāo)客戶群，應(yīng)該不斷宣傳，提高知名度，吸引更多客人前來。

[特色不突出]

根據(jù)胡賽榮的描述，該店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目雖多，但特色不突出。一家店要想從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，需要有特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和優(yōu)勢(shì)服務(wù)，這樣才能給顧客留下深刻印象。

處方

[拓寬宣傳推廣渠道]

在當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣是每一位創(chuàng)業(yè)者都要重視的。胡賽榮應(yīng)該在微信、微博甚至自己的網(wǎng)店上加大宣傳推廣力度，提升實(shí)體店知名度。還可以適時(shí)推出一些線上線下齊動(dòng)的優(yōu)惠活動(dòng)，以聚集人氣。

[網(wǎng)店和實(shí)體店兼顧]

既然有網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，那么在開實(shí)體店后就應(yīng)該繼續(xù)利用好這一平臺(tái)，可以考慮推出O2O服務(wù)，利用網(wǎng)店吸引線上顧客到實(shí)體店消費(fèi)。另外，還可以考慮減少實(shí)體店鋪的貨物庫(kù)存，節(jié)約成本。

[提升專注度突出店鋪優(yōu)勢(shì)]

胡賽榮可以在寵物美容等實(shí)體店特有服務(wù)項(xiàng)目上下功夫，形成店鋪特色和優(yōu)勢(shì)，提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。

TIPS大女人創(chuàng)業(yè)小建議

1.做跟寵物相關(guān)的事業(yè)要不忘初心，始終保持對(duì)小動(dòng)物的愛，這樣才能夠真正與客人交心，有利于事業(yè)發(fā)展。

第6篇：店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

由于市場(chǎng)難開發(fā)品牌難推廣，專賣店老板難見面，市場(chǎng)開拓客戶開發(fā)愈發(fā)被動(dòng)，謀求主動(dòng)化妝品牌市場(chǎng)推廣模式隨之創(chuàng)新，采用專家型業(yè)務(wù)開發(fā)市場(chǎng)開發(fā)客戶，全能督導(dǎo)穩(wěn)定市場(chǎng)提升品牌維護(hù)客戶，促銷方隊(duì)提升業(yè)績(jī)幫助客戶樹立信心，提高品牌在店鋪中的地位，新市場(chǎng)運(yùn)作模式=專家業(yè)務(wù)+全能督導(dǎo)+強(qiáng)勢(shì)促銷=品牌市場(chǎng)營(yíng)銷。

現(xiàn)在的業(yè)務(wù)抱怨店鋪老板耍大牌，其實(shí)店鋪的老板有自己的苦衷，如果店鋪的老板接待所有來訪的業(yè)務(wù)，店鋪老板什么事情也不做都接待不過來。

所以店鋪的老板有選擇的接待品牌業(yè)務(wù)，例如店鋪對(duì)品牌感興趣，覺得業(yè)務(wù)員氣質(zhì)不凡，自駕車業(yè)務(wù)與帶隨從的大業(yè)務(wù)，包括同行的推薦，或者正好撞上老板，開發(fā)市場(chǎng)大業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)多，中業(yè)務(wù)碰機(jī)會(huì)小業(yè)務(wù)只能碰運(yùn)氣，所以現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員必須為專家型業(yè)務(wù)，方能得到店鋪老板的接待與重視。

所謂的大業(yè)務(wù)就是專家型業(yè)務(wù)，他們精通店鋪經(jīng)營(yíng)的七大板塊，1、店鋪位置決定60%的業(yè)績(jī)，告訴店鋪老板要自信但不能迷信自己的能力，2、老板的思路決定店鋪的興衰，老板必須善規(guī)劃懂經(jīng)營(yíng)方能把店鋪?zhàn)畲笞鰪?qiáng)，3、品牌是店鋪發(fā)展的源泉，無品牌做基礎(chǔ)店鋪就是水中花鏡中月，4會(huì)員決定店鋪的未來，顧客與會(huì)員是店鋪可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，5、員工是店鋪發(fā)展的基礎(chǔ)，如果店鋪的員工素質(zhì)低，店鋪的銷售業(yè)績(jī)上不來，員工服務(wù)水平低顧客就會(huì)流失，6、商品生動(dòng)化陳列，藝術(shù)化陳列可以提升30%的業(yè)績(jī)，陳列為無聲的促銷，7促銷是店鋪永恒的主題，沒有活動(dòng)沒有促銷店鋪就會(huì)成為一潭死水。

專家型業(yè)務(wù)懂營(yíng)銷善策劃會(huì)組織能執(zhí)行，文提筆做方案武帶隊(duì)拼殺文武兼?zhèn)?，營(yíng)銷理論引導(dǎo)店鋪發(fā)展，營(yíng)銷思路指導(dǎo)店鋪經(jīng)營(yíng)，活動(dòng)方案概念新穎操作性極強(qiáng)，組織實(shí)施滴水不漏效果顯著。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局呼喚專家型業(yè)務(wù)，小業(yè)務(wù)見老板都難根本沒有機(jī)會(huì)，專家型業(yè)務(wù)在店鋪經(jīng)營(yíng)方面給予老板多方面的指導(dǎo)，包括店務(wù)管理的十大版塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)員工培訓(xùn)會(huì)員管理等方面給予店鋪指導(dǎo)，成為店鋪的顧問參謀與主心骨，店鋪離不開專家業(yè)務(wù)，為了讓業(yè)務(wù)幫助自己也要選擇品牌。

專家型業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)組織會(huì)議，一場(chǎng)客戶見面會(huì)基本開發(fā)一個(gè)片區(qū)，課程真材實(shí)料絕對(duì)實(shí)用，語言簡(jiǎn)練一語中的直插店鋪的軟肋，讓店鋪的老板覺得很痛但很興奮，慷慨陳詞煽動(dòng)力極強(qiáng) ，老板在沖動(dòng)之余已經(jīng)接下品牌。一場(chǎng)見面會(huì)基本搞定店鋪老板，品牌順利進(jìn)入店鋪由當(dāng)?shù)囟綄?dǎo)負(fù)責(zé)市場(chǎng)維護(hù)。

全能督導(dǎo)常駐片區(qū)服務(wù)客戶，根據(jù)市場(chǎng)情況與客戶的要求，按排促銷活動(dòng)實(shí)施促銷方案，全能督導(dǎo)會(huì)帶兵會(huì)講課會(huì)策劃會(huì)實(shí)施，所有關(guān)于市場(chǎng)的事情關(guān)于促銷的事情，店鋪的店務(wù)以及銷售培訓(xùn)，拿得起放得下樣樣較精通，全能督導(dǎo)維護(hù)客戶穩(wěn)定市場(chǎng)，擅長(zhǎng)店務(wù)管理商品管理，庫(kù)存管理商品經(jīng)營(yíng)與員工培訓(xùn)，成為店鋪的老板的好助手店長(zhǎng)的好參謀，全能督導(dǎo)店鋪老板重視店長(zhǎng)佩服，所以全能督導(dǎo)的工作開展非常順利。

強(qiáng)勢(shì)促銷做活動(dòng)專業(yè)發(fā)海報(bào)專業(yè)，海報(bào)發(fā)放到位內(nèi)容講解非常清楚，能夠引起準(zhǔn)顧客的興趣激起顧客的購(gòu)買欲望，站在顧客的立場(chǎng)想顧客所想，站在品牌的利益推薦產(chǎn)品，根據(jù)顧客皮膚問題商品庫(kù)存，根據(jù)季節(jié)要求與活動(dòng)力度，成套推薦連帶銷售巧妙促成，三分鐘成交最快速度三句話成交。

產(chǎn)品組合成套銷售，日常護(hù)理特殊護(hù)理與周期護(hù)理產(chǎn)品，讓顧客了解成套使用產(chǎn)品的理由，每套產(chǎn)品都給予充分的理由讓顧客做決定，價(jià)格組合成套銷售，根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格按照3瓶4瓶多瓶進(jìn)行價(jià)格組合，促銷人員做引導(dǎo)概念顧客做決定，效果組合與利益促成演繹的出神入化，團(tuán)隊(duì)配合默契銜接到位，活動(dòng)期間顧客雖然很多卻很少流失，以前一年的銷量現(xiàn)在幾天的時(shí)間搞定，讓店鋪老板放心舒心開心這就是強(qiáng)勢(shì)促銷的威力。

其它品牌的促銷做活動(dòng)，只告訴顧客做活動(dòng)優(yōu)惠呀有贈(zèng)品啊非常合適啊，這樣的促銷模式效果越來越差，強(qiáng)勢(shì)促銷成套推薦告訴顧客每款產(chǎn)品的作用，要點(diǎn)清楚理由充分組合恰當(dāng)，讓顧客覺得非常有道理，概念通則觀點(diǎn)同利益一致順利成交。

強(qiáng)勢(shì)促銷讓店鋪老板輕松賺錢，店鋪老板只要引進(jìn)品牌，其它事情由品牌的促銷隊(duì)伍完成，促銷人員每天早晨7：30分開始工作，晚22：00下班總結(jié)工作到23：30，斗志昂揚(yáng)激情亢奮積極工作，每天的銷售業(yè)績(jī)?cè)谌f元以上，七天的促銷活動(dòng)銷售數(shù)萬十幾萬到幾十萬的業(yè)績(jī)，以前想都不敢想的事情強(qiáng)勢(shì)促銷輕松實(shí)現(xiàn)。

店鋪老板在做大擴(kuò)張的過程中，遇到這樣那樣的問題成長(zhǎng)中有許多煩惱，店鋪品牌比較多，強(qiáng)勢(shì)的促銷隊(duì)伍幫助老板快速銷售產(chǎn)品，幫助店鋪快速消化庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)品牌銷售的良性循環(huán)。

品牌太多競(jìng)爭(zhēng)太激烈，終端為王的買方時(shí)代，品牌要突出重圍出奇制勝，必須考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，走專家型業(yè)務(wù)全能督導(dǎo)強(qiáng)勢(shì)促銷模式。

第7篇：店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

上述兩個(gè)因素制約了專業(yè)美容化妝品企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也形成了不利的影響。不單是消費(fèi)者對(duì)美容化妝品企業(yè)失去信心，包括即將加入美容化妝品事業(yè)的投資者也開始對(duì)專業(yè)美容化妝品的市場(chǎng)開發(fā)也失去信心。如果長(zhǎng)此下去，這對(duì)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展是極為不利的。

基于上述分析，專業(yè)美容化妝品企業(yè)的發(fā)展要“創(chuàng)新”，就必須展開“差異化營(yíng)銷”！而“差異化營(yíng)銷”的方式則具體體現(xiàn)在要以一種“比專業(yè)更專業(yè)”的營(yíng)銷管理手段和營(yíng)運(yùn)能力來對(duì)上述因素進(jìn)行加強(qiáng)。同時(shí)，通過這種“比專業(yè)更專業(yè)”的差異化營(yíng)銷方式，突出與傳統(tǒng)美容化妝品企業(yè)的差異性，從而達(dá)到“一炮打響，出奇制勝”的效果。

專業(yè)美容化妝品企業(yè)在市場(chǎng)渠道開發(fā)結(jié)構(gòu)中有以下五個(gè)方面特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容和方案：

1、大型美容生活館特許加盟連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積在600平方米以上，以直營(yíng)連鎖和特許加盟相結(jié)合的方式進(jìn)行營(yíng)銷管理。

2、大中型前店后院式特許加盟連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積在80平方米以上、200平方米以下，以直營(yíng)連鎖和特許加盟連鎖相結(jié)合的方式進(jìn)行營(yíng)銷管理。

3、店中店式特許加盟連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積在40平方米以上，純粹的特許加盟連鎖模式，緊密型的營(yíng)銷管理方式。

4、專賣店式特許加盟連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積在20平方米以上，200平方米以下，純粹的特許加盟連鎖模式，緊密與松散相結(jié)合的營(yíng)銷管理方式。

5、終端大賣場(chǎng)專柜連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積不限，以直營(yíng)連鎖為主，輔以區(qū)域總制式的連鎖管理手段。

從以上五個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來看，這與目前的市場(chǎng)上已有的經(jīng)營(yíng)模式幾乎沒有什么差異，大部分專業(yè)美容化妝品企業(yè)基本上也正運(yùn)行上述模式。如NB自然美，就有上述經(jīng)營(yíng)模式。但是通過考察和調(diào)查，自然美在上述經(jīng)營(yíng)模式的運(yùn)作方面并不十分成功。不成功之處有四個(gè)方面：

一是缺乏對(duì)連鎖店的緊密性營(yíng)銷管理，沒有系統(tǒng)的管理體系，人員的執(zhí)行力不到位；

二是對(duì)連鎖店沒有專業(yè)到位的培訓(xùn)幫助服務(wù)管理體制，連鎖店要加入自然美的培訓(xùn)系統(tǒng)則要在加盟費(fèi)之外另外花費(fèi)大量的費(fèi)用；

三是缺乏專業(yè)盈利保障體系，連鎖店在加盟之后很難得到總部的幫助和服務(wù)力的提升管理，處于自生自滅的狀態(tài)；

四是在整個(gè)加盟程序中，自然美并未全方位幫助加盟商進(jìn)行開店前的系統(tǒng)規(guī)劃管理工作，加盟體系極不成熟；

NB自然美至所以能成功，是因?yàn)橛幸韵氯齻€(gè)方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品線豐富，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，品質(zhì)方面有一定的保證；二是有自己的美容教育事業(yè)機(jī)構(gòu)，美容教育歷史較長(zhǎng)，學(xué)員多，在市場(chǎng)中有一定的美譽(yù)度；三是企業(yè)的知名度較高；有這三個(gè)方面的影響，因此，NB自然美在“SPA”概念的營(yíng)銷方面具備了成功的先決因素。

通過分析NB自然美的經(jīng)營(yíng)情況，專業(yè)美容化妝品企業(yè)要形成差異化營(yíng)銷，則必須在以下幾個(gè)方面進(jìn)行運(yùn)作：

1、構(gòu)建完善的連鎖模式營(yíng)銷管理體系；

在本體系中，產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)運(yùn)模式設(shè)計(jì)、店鋪形象設(shè)計(jì)、店鋪工程開發(fā)管理設(shè)計(jì)、店鋪盈利模式設(shè)計(jì)、店鋪的服務(wù)模式設(shè)計(jì)、銷售管理方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)等均要進(jìn)行一體化的流程管理。

2、構(gòu)建完善的培訓(xùn)教育管理體系；

培訓(xùn)教育是專業(yè)美容化妝品企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，因此，必須要建立自己的培訓(xùn)教育管理體系，要對(duì)將來的連鎖加盟商及店鋪工作人員進(jìn)行系列的定期的具有緊密規(guī)劃性的全方位的教育培訓(xùn)，并通過科學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)規(guī)劃，強(qiáng)化終端營(yíng)銷管理人員的執(zhí)行力。

3、構(gòu)建連鎖加盟保證管理體系；

連鎖加盟保證管理體系分兩個(gè)部分：一是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理體系；二是保證投資盈利管理體系。保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理體系是加強(qiáng)愛琴灣美容院（店）的專業(yè)度管理，從內(nèi)部挖潛，從而將保證顧客的忠誠(chéng)度；保證投資盈利管理體系則是保證愛琴灣連鎖模式的成功度。目前，市場(chǎng)所謂的連鎖店太過泛濫，但大多數(shù)均是松散型連鎖管理模式，加盟商投資連鎖店后在盈利管理和風(fēng)險(xiǎn)控制方面不能得到總部充分的保障，由此承擔(dān)了太多的投資風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)這一保證投資盈利管理體系可抵消加盟投資商的疑慮，有助于整個(gè)連鎖模式市場(chǎng)可行性的成功度。

4、構(gòu)建直銷網(wǎng)絡(luò)管理體系；

通過專業(yè)特許加盟連鎖模式在各級(jí)美容院（店）的市場(chǎng)運(yùn)作成功基礎(chǔ)上，由于自身培訓(xùn)體系的建立，可進(jìn)一步創(chuàng)建直銷網(wǎng)絡(luò)管理體系，學(xué)習(xí)諸如雅芳、安利、玫琳凱等化妝品企業(yè)的直銷管理方式，結(jié)合特許加盟連鎖模式，以美容院（店）為基地，可以在較短的時(shí)期內(nèi)構(gòu)建一個(gè)緊密性極強(qiáng)、龐大而高效的直銷隊(duì)伍和直銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)專業(yè)美容化妝品企業(yè)的特許加盟連鎖模式將來的發(fā)展和產(chǎn)品銷售都將起到一個(gè)巨大的推動(dòng)作用。

附注：專業(yè)美容線連鎖模式經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)圖

（圖例一）

附注：差異化營(yíng)銷體系結(jié)構(gòu)圖

（圖例二）

差異化營(yíng)銷體系結(jié)構(gòu)之一：

營(yíng)銷管理體系

（圖例三）

差異化營(yíng)銷管理體系結(jié)構(gòu)之二：

加盟保證體系

（圖例四）

差異化營(yíng)銷管理體系結(jié)構(gòu)之三：

培訓(xùn)管理體系

（圖例五）

差異化營(yíng)銷管理體系結(jié)構(gòu)之四：

直銷網(wǎng)絡(luò)體系

第8篇：店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

他們有一個(gè)共同點(diǎn)：每個(gè)人都是家喻戶曉，深受大眾歡迎的明星。他們分別在淘寶開了自己的店鋪，做著各行各業(yè)的生意：數(shù)碼家電、服裝、營(yíng)養(yǎng)品、箱包、化妝品、首飾、母嬰用品、書籍音像……無所不包。

因?yàn)橛兄餍堑念^銜，這些店鋪有著不一樣的吸引力。明星自身帶有來自媒體效應(yīng)的傳播優(yōu)勢(shì)，信任度也比非明星店鋪高。開淘寶店的明星，有大小之分。大牌明星比如劉嘉玲、林志穎，他們的店鋪往往是找人打理，店主本身充當(dāng)代言人的角色更多一些。而有成千上萬個(gè)小明星，比如一些只演過一些小角色，自身還沒有發(fā)展起來的演員，或者尚未成名的歌手、模特，他們開的淘寶店往往要親自去打理，親自當(dāng)客服。

這些店大多是明星授權(quán)，委托他人經(jīng)營(yíng)。而星店的認(rèn)證需要明星提供身份資料、授權(quán)證明書。如果是合股的明星，則需要提供合股證明。淘寶目前只認(rèn)證明星是全資或股東的店。

其實(shí)對(duì)于大多數(shù)明星來說，開星店的目的，不僅僅是希望自己能在事業(yè)上再添一筆，更希望自己的資金做一種有益的投資。也有一些明星，開淘寶店更多的是為了增加一個(gè)渠道和粉絲互動(dòng)、溝通。對(duì)于粉絲來說，購(gòu)買偶像店中的產(chǎn)品，既滿足了追星的需要，也解決了購(gòu)物問題。

據(jù)星店負(fù)責(zé)人介紹，最成功的明星店鋪每年的銷售額高達(dá)2 .5億元人民幣！臺(tái)灣美容教主牛爾在天貓的“NARUKO”官方旗艦店銷售額過億，每個(gè)月都有幾百萬元的銷售額，在“雙11”大促銷中，更是創(chuàng)造了一天收獲過千萬的紀(jì)錄！

當(dāng)然，明星開淘寶店也不是都能賺到錢。比如朱丹雖然是最早試水明星店鋪的，但因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，后來就關(guān)閉了。而霍思燕專門在浦東租了高檔寫字樓，組建小團(tuán)隊(duì)來經(jīng)營(yíng)淘寶，但推廣力度不夠，一個(gè)月只有兩三萬元的營(yíng)業(yè)額，難以為繼。美國(guó)籃球運(yùn)動(dòng)員馬布里也曾在淘寶開店，但因?yàn)樗安惶浜暇W(wǎng)店宣傳”，所以成交額十分可憐。

星店的生意與店主的名氣并不成正比。比如杜海濤的“熊先生家居”店里信用級(jí)別高達(dá)4顆皇冠，其中賣得最好的一款保溫杯，定價(jià)99元，月銷售量高達(dá)5000多個(gè)。徐靜蕾的Kaila店賣得最好的一款首飾，售價(jià)只有不到30元，但銷量卻高達(dá)27000多個(gè)；銷量在1000件以上的，有 30多件商品。

再比如羅志祥的店，信用級(jí)別是1顆皇冠，銷量最多的一款外套，售價(jià)1080元，銷售了433件。林俊杰的店 5顆鉆，11月份銷量最好的是一款帽子，售價(jià)150元，售出只有40件。林志穎的店，1顆皇冠，最熱銷的是一款“花樣男子彩虹隨身包”，售價(jià)199元，銷售量為581件。伊能靜的店信用級(jí)別4顆鉆。最可憐的要數(shù)劉嘉玲的店，雖然有1顆鉆的信用級(jí)別，但點(diǎn)開其貨物之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)買家很少。林志玲的店信用級(jí)別更是只有1顆心。何家勁、徐靜蕾等人開的則是天貓旗艦店。

明星開淘寶店，有意思的事情很多。比如薛之謙的店從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、打版到上架都是他親力親為，有一次發(fā)錯(cuò)貨了，獲得一片差評(píng)，弄得他只好親自打電話道歉。粉絲接到電話后，一開始都不敢相信。而有的粉絲就開始“趁火打劫”，要求薛之謙在電話里唱歌，才肯改評(píng)價(jià)。

不管怎樣，明星開店拉近了我們與他們的生活距離，讓我們也可以在他們店里，買到他們?cè)O(shè)計(jì)的品牌或者書籍、生活用品，甚至是他們本人用過的二手物品。

明星打理網(wǎng)店三種主要方式

1、找店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，自己偶爾參與。 絕大部分明星都是采取這種方式來打理，找店長(zhǎng)來給自己打理生意，并及時(shí)向自己匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況。

2、委托第三方。例如蔡康永的店鋪就是找上海的TP公司負(fù)責(zé)，同時(shí)這家T P公司還在其他多個(gè)明星店鋪。林志穎的店據(jù)說也是由第三方運(yùn)營(yíng)。

3、自己親自管理。例如徐靜蕾的店“開啦”，衣服都是自己設(shè)計(jì)，找工廠、找面料，請(qǐng)客服完成銷售。

明星四大推廣網(wǎng)店方式

微博

有的明星店主會(huì)不時(shí)的在微博宣傳自家店鋪，引來一眾明星好友幫轉(zhuǎn)，網(wǎng)店的流量自然就上去了。

線下活動(dòng)

為了推廣自己的網(wǎng)店，出場(chǎng)獻(xiàn)藝。例如水木年華曾在798開了一個(gè)小型演唱會(huì)，推廣網(wǎng)店。

在淘寶買廣告

據(jù)稱，專門做奢侈品的李靜就曾在淘寶買廣告。

贈(zèng)簽名照

很多明星店鋪都會(huì)做一些促銷活動(dòng)，購(gòu)買物品可以贈(zèng)明星簽名照。

明星淘寶店主面對(duì)面

矢野浩二講述開淘寶店心路歷程

投資與理財(cái) 馮偉杰

上次采訪矢野浩二的時(shí)候，是在2012年的圣誕節(jié)，那個(gè)時(shí)候他還沒開淘寶店。如今，在淘寶店“星店”頻道看到浩二的身影，筆者不免好奇。點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)，這家名為“浩二家の店”的網(wǎng)店，主要做日本產(chǎn)品代購(gòu)，包括零食、藥物、化妝品、母嬰產(chǎn)品、飲料、電子產(chǎn)品、靈香等多種類別。

筆者立刻與矢野浩二取得了聯(lián)系，請(qǐng)他講講開淘寶店背后的一些故事。

投資與理財(cái)：怎么想到開淘寶店的？

矢野浩二：我一直都有自己開店的想法，只是一直都沒有這個(gè)機(jī)會(huì)。再加上開淘寶店的風(fēng)險(xiǎn)比開實(shí)體店小很多，電商網(wǎng)購(gòu)又一直是近年來的熱點(diǎn)趨勢(shì)，所以我決定嘗試一下。

投資與理財(cái)：在開店前有沒有做過詳細(xì)的規(guī)劃？包括貨源的選取、市場(chǎng)的考察、開店成本以及盈利等細(xì)節(jié)問題。

矢野浩二：雖然只是開一家網(wǎng)店，淘寶也為我提供了“星店”這個(gè)很好的平臺(tái)，風(fēng)險(xiǎn)并不大，但在開店之前，我也做過市場(chǎng)調(diào)研和規(guī)劃。貨源一開始就選擇了日本，這是我的店鋪?zhàn)畲蟮膬?yōu)勢(shì)，所以一定會(huì)將其發(fā)揮到極致。

至于市場(chǎng)考察方面，我們?cè)陂_店前，曾在街頭針對(duì)年輕人做過一次抽樣調(diào)查，再結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)的消費(fèi)偏向和趨勢(shì)，最終以“顧客流量最大”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了篩選。代購(gòu)這個(gè)經(jīng)營(yíng)方向，其實(shí)還有個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是節(jié)約了成本，不會(huì)像其他店那樣有積壓貨物的風(fēng)險(xiǎn)，顧客下單，我們才會(huì)從日本郵寄貨物過來。

至于國(guó)際郵費(fèi)的成本方面，因?yàn)榇?gòu)行業(yè)一直以來的規(guī)定都是顧客自己負(fù)擔(dān)，所以這個(gè)也不成問題。我們的客服會(huì)給顧客一些建議，比如可以把一些商品一起“拼箱”，用節(jié)約的郵費(fèi)來負(fù)擔(dān)關(guān)稅的部分。畢竟所有的商業(yè)活動(dòng)，還是要以利益為基礎(chǔ)?！昂贫I(yè)日本代購(gòu)”的定位是針對(duì)中高端收入人群，這部分人群是現(xiàn)在市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍，對(duì)產(chǎn)品的要求比較高，又愿意消費(fèi)。而且我們和人拼的是日本直郵，保證正品，值得信任，盈利方面并不需要過多的擔(dān)心。

投資與理財(cái)：你本人在開店的過程中扮演什么角色？很多事情你會(huì)親自去參與嗎？

矢野浩二：我是投資人，也參與店鋪的管理。不過，我因?yàn)榻?jīng)常在外地拍戲，所以并非所有的事情都會(huì)親自參與。店鋪每周都會(huì)有一次例會(huì)，向我報(bào)告上周店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，所以即使沒有事事參與，但我對(duì)店鋪的狀況也是了如指掌的。

投資與理財(cái)：現(xiàn)在很多明星都在淘寶開網(wǎng)店，有沒有參考其他人的開店經(jīng)驗(yàn)？

矢野浩二：開店之前并沒有參考其他人的經(jīng)驗(yàn)，倒是開店之后，和很多“星店”的同行有很多關(guān)于店鋪經(jīng)營(yíng)方面的交流，大家都很樂意分享自己的經(jīng)驗(yàn)。

投資與理財(cái)：“浩二家の店”運(yùn)作多久了？現(xiàn)在效益怎樣？

矢野浩二：今年8月，“浩二日本專業(yè)代購(gòu)”才開始試運(yùn)營(yíng)，到11月初，店鋪已經(jīng)有了兩顆鉆的信譽(yù)。

從最開始一天可能一單生意都沒有，到如今每天基本上都能有幾百到上千元的成交額?，F(xiàn)在店鋪漸漸開始盈利，不管是多是少，我個(gè)人還是挺滿意的。

店鋪還有一個(gè)最重要的盈利點(diǎn)：浩二家可以在出售商品的同時(shí)，給消費(fèi)者和店鋪瀏覽者帶去一些關(guān)于日本的風(fēng)土人情，讓更多的朋友通過“浩二家の店”，更深入地了解日本文化，了解日本的商業(yè)理念。我覺得這個(gè)才是最大的盈利。

投資與理財(cái)：你認(rèn)為明星開淘寶店與普通人開網(wǎng)店相比，優(yōu)勢(shì)和所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)分別是什么？

矢野浩二：明星開淘寶店，優(yōu)勢(shì)肯定還是比較明顯的，因?yàn)槊餍潜旧砭褪且粋€(gè)招牌，明星的粉絲可以說是一群“計(jì)劃內(nèi)”的顧客，明星的知名度也比較容易為網(wǎng)店拓展出更加寬廣的市場(chǎng)，吸引更多的顧客。對(duì)很多顧客來說，明星比普通人更值得信任，信譽(yù)更加能得到保障，所以，客人都更愿意選擇“星店”。至于風(fēng)險(xiǎn)，只要是投資做生意，就沒有萬無一失的，明星開店更要明白這點(diǎn)。開店初期，可以靠名氣吃飯，但這不是長(zhǎng)久之計(jì)，后續(xù)的經(jīng)營(yíng)管理是否合理更為重要。否則，極有可能變成曇花一現(xiàn)。商品銷售前的質(zhì)量把控，商品銷售后的售后工作，都必須做到萬無一失。一次失誤，也可以算是對(duì)藝人信譽(yù)投資的識(shí)別。

投資與理財(cái)：對(duì)淘寶店會(huì)做長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃嗎？

矢野浩二：現(xiàn)階段的主要目標(biāo)是提升店鋪的知名度，提升店鋪的信譽(yù)，爭(zhēng)取在半年內(nèi)，使得“浩二專業(yè)日本代購(gòu)”成為皇冠信譽(yù)店。長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是將店鋪打造成為淘寶網(wǎng)上數(shù)一數(shù)二的日本專業(yè)代購(gòu)店。

投資與理財(cái)：以后會(huì)不會(huì)去開其他的店？

矢野浩二：暫時(shí)還沒有這個(gè)計(jì)劃。現(xiàn)在“浩二專業(yè)日本代購(gòu)”這個(gè)店鋪還不夠成熟、完善和穩(wěn)定，我還不具備開其他店的基礎(chǔ)。

第9篇：店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃范文

2012年8月15日，仙妮蕾德公司迎來了30周歲的生日。來自全球不同區(qū)域、不同膚色的經(jīng)銷商們齊聚美國(guó)加州長(zhǎng)灘，共同見證了為期4天的周年慶典。

相對(duì)于美國(guó)的輝煌，很早就進(jìn)入中國(guó)，從行業(yè)的佼佼者再到逐漸淡出直銷領(lǐng)域，轉(zhuǎn)而改為特許經(jīng)營(yíng)的仙妮蕾德，目前在國(guó)內(nèi)到底是什么情況？經(jīng)銷商們的近況又如何呢？

準(zhǔn)入升級(jí)

“現(xiàn)在仙妮蕾德的很多店都不做了，公司對(duì)于裝修方面的要求比以往更高，而且還準(zhǔn)備進(jìn)入高級(jí)商場(chǎng)?！毕赡堇俚碌牡觊L(zhǎng)王先生告訴記者。

他表示，公司現(xiàn)階段想把產(chǎn)品打造成高端品牌，對(duì)于店鋪的準(zhǔn)入門檻比以往要求更為嚴(yán)格。除了店鋪面積要在50平米以上外，店鋪還必須開在臨街繁華地段或者位于華聯(lián)、沃爾瑪?shù)雀呒?jí)商場(chǎng)之內(nèi)。

如今，想開一家仙妮蕾德的店鋪，前期的資金投入不菲。王先生給記者算了一筆賬：3個(gè)月的租金大概在3萬左右，5萬元的裝修，加上7萬元的產(chǎn)品，至少得花15萬，這還并不能保證在頭兩月內(nèi)能開張，所以至少要準(zhǔn)備50萬，“沒有50萬根本就做不下來”。

而且對(duì)于裝修，仙妮蕾德公司也制定了統(tǒng)一的要求?！肮庥凶銐虻馁Y金還不行，必須要先做出裝修的效果圖，交給分公司經(jīng)理，他再提出一些修改意見，經(jīng)過修改后再上報(bào)總部，最后由陳夫人（陳得福夫人徐愛蓮）親自批準(zhǔn)才能開店?！?/p>

除此之外，公司對(duì)于店鋪的左鄰右舍也有嚴(yán)格的要求?！叭绻愕泥徑赇伿秋埖昴强隙ú恍??！苯?jīng)銷商劉先生告訴記者。他開了一家形象店，位置并非嚴(yán)格意義上的商業(yè)街區(qū)，之所以得到批準(zhǔn)，是因?yàn)樗牡赇侀_在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的隔壁。

據(jù)悉，仙妮蕾德公司在全國(guó)有旗艦店、形象店和精品店3種類型的店面。根據(jù)公司的規(guī)劃，今后只保留旗艦店和形象店，精品店會(huì)慢慢消失。

“精品店必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)升級(jí)為形象店，若達(dá)不到公司的要求，那只能被淘汰?！蓖跸壬鸁o奈地說到。

他表示現(xiàn)在之所以提高了開店的條件，主要是公司“自己想開店，開大店”。2010年，仙妮蕾德公司就在北京王府井大街開設(shè)了一家公司自主經(jīng)營(yíng)的旗艦店。雖然開在北京王府井商業(yè)街，但根據(jù)記者了解，旗艦店經(jīng)營(yíng)得并不好。

“很多店員都是新人，服務(wù)態(tài)度不好，產(chǎn)品也沒有折扣，而且這不是只賣產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。仙妮蕾德有一種文化底蘊(yùn)，只有對(duì)產(chǎn)品有深入的了解，根據(jù)顧客的實(shí)際情況，給出合理的建議，才能吸引消費(fèi)者購(gòu)買，甚至成為店里的回頭客。對(duì)于北京的這家旗艦店，目前還缺乏這方面的沉淀。”經(jīng)銷商王先生解釋到。

政策多變

過高的加盟條件，使很多人望而生畏，不敢輕易涉足仙妮蕾德的產(chǎn)品。以往經(jīng)營(yíng)的店鋪也因?yàn)檫_(dá)不到公司對(duì)于店面升級(jí)的要求，不是陸續(xù)關(guān)門，就是轉(zhuǎn)行，改做其他項(xiàng)目。因此，從2009年至今，仙妮蕾德的店鋪數(shù)量不升反降，到目前為止，在全國(guó)只有不到500家店面還在正常經(jīng)營(yíng)。

而即使正常經(jīng)營(yíng)的店鋪，也有很多店長(zhǎng)對(duì)公司的諸多做法表示不滿。

山東的李先生告訴記者，目前店鋪的客源主要來自以往的老顧客和對(duì)仙妮蕾德的產(chǎn)品比較認(rèn)可的新朋友。店鋪每月都有業(yè)績(jī)要求，規(guī)定必須要達(dá)到6萬元的營(yíng)業(yè)額，全年必須達(dá)到60萬元，要是達(dá)不到就將取消經(jīng)營(yíng)資格。

“6萬元是指每月在公司的訂貨量，至于你賣沒賣出去，公司是不會(huì)管的。如果你進(jìn)4萬的貨物，除去稅務(wù)、水電、工商、店員工資等，能夠有1萬左右的收入，但實(shí)際很難達(dá)到?！?/p>

為了完成公司規(guī)定的每月業(yè)績(jī)，他不得不在網(wǎng)上銷售仙妮蕾德的產(chǎn)品。

“公司原則上是不允許在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的，因?yàn)闆]有實(shí)體店的店面裝修這部分的費(fèi)用，價(jià)格肯定比實(shí)體店要低一些，這對(duì)市場(chǎng)穩(wěn)定有一定影響。我們是因?yàn)橛凶约旱膶?shí)體店，為了增加業(yè)績(jī)，所以才在網(wǎng)上銷售?！?/p>

在李先生看來，公司就是不斷地給經(jīng)銷商施壓，卻從來沒有履行它自身應(yīng)盡的責(zé)任?！氨热绠a(chǎn)品更換包裝，或者漲價(jià)都沒人提前通知，只是在訂貨的時(shí)候才知道某個(gè)產(chǎn)品換了包裝以及價(jià)格漲了。要不然只能通過小道消息才能得知?！惫镜倪@種做法讓李先生很難接受。

而且他還強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在政策一年一變，每年店鋪的裝修花費(fèi)就達(dá)數(shù)十萬。據(jù)他了解，其他經(jīng)銷商為了符合公司的裝修規(guī)定，還特意從家具廠家訂購(gòu)4、5萬元的櫥柜，但是政策第二年一變，這些櫥柜就用不上了。

從以往7000多家店鋪，到如今只剩下500家不到，一路走來，經(jīng)銷商們對(duì)于公司所遭遇的波折看法各異。

李先生認(rèn)為，從開始的直銷到店銷，這個(gè)過程中都是有規(guī)律可循的，但是公司在經(jīng)營(yíng)上幾乎不遵循商業(yè)規(guī)律；加上老板對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)不熟悉，導(dǎo)致了市場(chǎng)的無序發(fā)展。

也有人認(rèn)為仙妮蕾德是一家家族企業(yè)，各方面還不太成熟，“有可能兩個(gè)人在晚上吃飯時(shí)做的一個(gè)決定，第二天就直接對(duì)外了?！彪m然陳得福擅長(zhǎng)研發(fā)，但是對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)方面，確實(shí)略顯不足。而且“陳徐愛蓮握著經(jīng)營(yíng)權(quán)不放”，不讓專業(yè)人士真正參與到公司的核心運(yùn)作，致使仙妮蕾德在中國(guó)市場(chǎng)陷入困境。

前景展望

盡管仙妮蕾德的現(xiàn)狀不盡如人意，但經(jīng)銷商們?nèi)詫?duì)公司的發(fā)展充滿信心。

家住河北的王女士表示，自己經(jīng)營(yíng)了十幾年的仙妮蕾德產(chǎn)品，攢了很多顧客。每次老顧客來店里，都是購(gòu)買數(shù)千元的產(chǎn)品，顧客對(duì)于公司的產(chǎn)品是“完全沒得說”。

她坦言，以往店鋪的開設(shè)幾乎沒有什么條件，導(dǎo)致顧客對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可度不高。仙妮蕾德涉足直銷，也像是“看天外來客，過眼云煙罷了”，正因?yàn)槿绱瞬抛吡嗽S多彎路。目前公司著力打造高端品牌形象，才是“正路”。盡管在這個(gè)過程中還將淘汰一部分店鋪，但她仍看好公司未來的前景。

東北的張先生也表示，目前公司主打的高端品牌戰(zhàn)略是一個(gè)大浪淘沙的過程，既然公司制定了規(guī)則就應(yīng)該遵守，如果達(dá)不到要求，被淘汰也是很正常的事情。問及公司今后是否會(huì)重新回到直銷領(lǐng)域，他答說“幾乎不可能”。

當(dāng)初，陳得福選擇退出直銷，最大的考慮就是為了家族企業(yè)能夠永續(xù)發(fā)展。如今，陳得福夫婦早已步入老年，對(duì)于今后他們的子女能否承擔(dān)起公司發(fā)展的責(zé)任，經(jīng)銷商們更多地給予了包容與支持?！澳贻p人都有一個(gè)培養(yǎng)的過程，并不是一生下來就會(huì)，而且年輕人有創(chuàng)新能力，應(yīng)該會(huì)將公司帶入更好的發(fā)展軌道。”張先生說到。

據(jù)悉，陳得福夫婦有五個(gè)子女：大女兒陳君瑜、大兒子陳冠群、小女兒陳君華、二兒子陳冠杰和小兒子陳冠文。目前他們都在公司擔(dān)任要職，全盤參與公司的運(yùn)營(yíng)。