創(chuàng)業(yè)公司管理規(guī)章制度精選(九篇)

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第1篇：創(chuàng)業(yè)公司管理規(guī)章制度范文

摘要:

在圖書館自助服務(wù)比較普及的背景下，圖書污損問題卻缺乏相應(yīng)的智能化解決方案。文章在圖書館原有的信息化管理平臺之上，探討構(gòu)建一套解決圖書污損問題的智能化系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用電子鼻、全文掃描功能、稱重比照和電子書等智能化創(chuàng)新技術(shù)，結(jié)合傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺等警示監(jiān)督手段，從技術(shù)和管理兩方面來解決自助社會化創(chuàng)新中的圖書污損問題。

關(guān)鍵詞:

自助借還機;電子鼻;全文掃描;網(wǎng)絡(luò)社區(qū);圖書污損

1引言

隨著高科技手段和自動化水平的不斷提高，社會創(chuàng)新變革中的重要分支———無人工干預(yù)自助系統(tǒng)在社會活動中所占的比例越來越高。以公共圖書館和學(xué)校圖書館為例，圖書自助借還系統(tǒng)得到越來越廣泛的應(yīng)用。通過自助借還系統(tǒng)，讀者通過自助服務(wù)方式，利用設(shè)置在圖書館內(nèi)的機器設(shè)備自行借閱或歸還圖書館圖書。自助借還書系統(tǒng)延長了圖書館的借還書服務(wù)時間，提高了圖書流通效率，減輕了館員的工作負(fù)擔(dān)，使工作人員從單調(diào)繁瑣的工作中解脫出來。然而，使用圖書館自助借還系統(tǒng)也帶來了一系列的問題，除了系統(tǒng)自身存在的誤借、漏借和拒借等問題之外，自助借還系統(tǒng)還使得圖書污損問題呈現(xiàn)出更加嚴(yán)重的趨勢，這給治理圖書污損帶來了新難度。圖書污損問題主要分為圖書破損和圖書污濁。圖書破損主要有封面、封底和內(nèi)容頁的缺失(俗稱開天窗)，折頁和撕頁損傷，以及書標(biāo)和條形碼的損壞等。圖書污濁主要表現(xiàn)在兩方面:一是在圖書上答題、勾畫、評注以及被當(dāng)作臨時演算紙和記事簿的人為書寫;二是不珍惜書籍的主觀意識或無心之失所帶來的圖書被水、飲料、墨水和化學(xué)試劑等液體的污染或染色卷曲等［1］。讀者在認(rèn)證許可的情況下，自助借還機只需掃描書籍的條形碼或RFID芯片就可以借還。由于缺乏監(jiān)管，一些污損的圖書沒有經(jīng)過館員的檢查就完成了還書操作，以致沒有及時處理本次的污損問題。如果沒有處理的污損圖書繼續(xù)流通，可能會造成進一步的污損，也給責(zé)任認(rèn)定帶來困難。如今面對數(shù)字圖書館自助服務(wù)普及的情況，傳統(tǒng)的人工審核解決方案不足以解決實際問題。本文探討利用前沿科技的理念和方法，以期有效地解決自助借還時代的圖書污損問題。

2解決圖書污損問題的前沿技術(shù)

根據(jù)目前行業(yè)內(nèi)對圖書污損問題的研究成果來看，利用技術(shù)手段的方法來消除圖書污損達(dá)不到理想的效果。雖然當(dāng)前智能化設(shè)備越來越先進，很多人工操作完全可以由機械電子設(shè)備替代，如自助借還、自助打印、自助罰款等，但是很多關(guān)于消除圖書污損問題的技術(shù)方法還都處于概念研究階段［2］。通過我館研究人員對國內(nèi)外的考察情況來看，國內(nèi)治理圖書污損問題都是通過管理手段引導(dǎo)讀者素質(zhì)借閱，幾乎沒有智能化設(shè)備可以替代人工審核污損，而國外圖書館雖然提出一些概念性產(chǎn)品和解決方案，但是受技術(shù)實現(xiàn)水平限制，未能有突破性的發(fā)展，實際使用效果難盡人意。即便如此，通過智能化設(shè)備解決圖書污損問題仍然是必然的發(fā)展趨勢，我們列舉實際考察調(diào)研的一些前沿技術(shù)產(chǎn)品，也許正是解決圖書污損問題的發(fā)展之道。

2．1電子鼻智能模塊

美國舊金山的一家創(chuàng)業(yè)公司AdamantTechnologies開發(fā)出一種氣味傳感器，該傳感器可以提取空氣中的氣味分子，并進行數(shù)字化處理。該公司的CEO哈米斯表示，Adamant的傳感器極其復(fù)雜，但已具備高度靈敏的嗅覺功能。人類的鼻子平均大約有400個傳感器，來捕捉空氣中的不同化學(xué)成分并加以鑒別，香水師的鼻子要比普通人的鼻子擁有更多的傳感器，而Adamant開發(fā)的技術(shù)采用了大約2000個傳感器，靈敏度接近狗鼻子［3］。目前這種“電子鼻”傳感器插件的售價僅有100美元，隨著時間的推移，還有進一步降價的空間，其實用性和可行性都比較高。書籍受到污染后，會在圖書中留有污染物的痕跡和氣味。我們可以把“電子鼻”加裝在自助借還機的前端，用來有效辨別書籍被飲料、墨水和化學(xué)試劑等液體污染或大量筆跡書寫所留下的可疑氣味，攔截可疑受損書籍，使其無法自助完成借還，而由圖書館工作人員人工判斷，進而解決問題［4］。通過這種方式，在圖書管理工作中經(jīng)常遇到的圖書被可樂、咖啡等飲料大面積污損，習(xí)題冊被個別讀者當(dāng)做自購書答題等不文明現(xiàn)象會得到及時發(fā)現(xiàn)和糾正。

2．2全文掃描比照模塊

ATIZ公司近日推出了世界上第一臺全自動翻頁書籍掃描儀ATIZBookDrive。該掃描儀融合了Xerox影像和PaloAtos實驗室專利技術(shù)，擁有一個機器人翻頁臂，翻頁臂獨有的“軟滑”(SoftGlide)技術(shù)使它可以輕柔地翻書，保證被掃描的書頁在不被損壞的前提下逐頁翻書逐頁掃描，對古籍和珍本都可以適用。它的置書槽對各種尺寸大小和厚薄不一的書籍都具有包容性，只要往書槽放置好圖書，翻頁臂就會自動翻頁，掃描時速已達(dá)到每小時2900頁，而且還在進一步研發(fā)提升中［5］。該技術(shù)的適用對象原來就包括圖書館中大量需要無損傷逐頁掃描和數(shù)字化的圖書和資料，以便于長期保存檢索和文獻(xiàn)傳遞。我們可以考慮把該項成熟技術(shù)應(yīng)用于自助借還機，在現(xiàn)在的置書槽上加裝全文掃描功能模塊，對讀者歸還的圖書進行全書掃描，利用掃描后得到的結(jié)果與圖書原始掃描記錄進行比照，可以判斷出因各種原因造成的圖書損傷情況。由于這種方式耗時較長，適用于加特殊標(biāo)志的古籍和孤本圖書。

2．3電子秤功能模塊

由于自助借還機的引入，出現(xiàn)了一種新型的盜書方式。就是將書的條碼頁撕下，在自助借還書機上掃描并歸還。還有謹(jǐn)慎一點的竊書者，將書的內(nèi)容全部竊取，僅留下封面封底和條碼頁，書的內(nèi)瓤用不相干的內(nèi)容取代。因為自助借還機只分辨條碼和充消磁，竊書者可以很輕松地得手［6］。這種竊書方式，在人工時代絕對是很難想象的。面對這種由自助借還而帶來的新挑戰(zhàn)，可以采取以下措施應(yīng)對:由出版社或書商在圖書的MARC記錄上添加書本標(biāo)準(zhǔn)重量的書目信息，記錄進數(shù)據(jù)庫;或者通過圖書的精裝與否與版式頁數(shù)等數(shù)據(jù)自行計算出圖書的大致重量，在自助借還機的置書槽上加裝電子秤的功能，稱重讀者歸還的圖書。如果重量嚴(yán)重不符，發(fā)生報警并拒絕歸還操作，等待圖書館工作人員前來處理。這種方法不僅可以應(yīng)對還空殼書和條形碼為代表的偷書行為的極端情況，而且可以同時應(yīng)對圖書部分缺損和撕頁的現(xiàn)象。

2．4電子書嵌入模塊

紙質(zhì)圖書污損問題的終極解決方法，是利用電子書取代紙質(zhì)圖書的閱讀。由于傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣和電子圖書的版權(quán)費用問題，電子圖書只在小眾的私人讀者圈流行，大部分圖書館面對電子圖書的高門檻望而卻步。人天書店集團的鄒進董事長看準(zhǔn)了電子圖書必然進駐圖書館的時代趨勢，把2015年定義為“館配電子書元年”，筆者所在館也與時俱進，在允許超星于館內(nèi)多處設(shè)置超星電子書閱讀機的同時，引進三種電子書試用數(shù)據(jù)庫［7］:Palgrave(帕爾格雷夫)電子書，暢想之星電子書平臺和WorldScientific電子書。讀者不僅可以在平臺上通過分類導(dǎo)航瀏覽電子書的內(nèi)容，而且可以檢索電子書。電子書的在線試讀和閱讀不需要安裝閱讀器即可以直接打開，讀者也可以安裝PC端或移動客戶端閱讀器實現(xiàn)電子書的下載和離線閱讀。因為電子圖書與紙本圖書基本實現(xiàn)同步出版:任一本圖書的紙本印刷完成后一個月，其電子書就會在平臺上，所以當(dāng)讀者在自助借還機上借閱圖書時，如果嵌入上述電子書模塊，就可以在屏幕上顯示出該書籍的電子書二維碼，讀者通過掃碼方式把電子書下載到自己的手機或閱讀器上，就可以實現(xiàn)無紙化閱讀，大大減輕書籍的磨損率。有條件的圖書館還可以建立電子閱讀室，在閱讀桌上固定Kindle等閱讀器，方便讀者使用電子書籍。

3利用智能技術(shù)解決問題的思路

如何利用創(chuàng)新的智能技術(shù)解決圖書污損問題，是整個圖書館行業(yè)一直面臨并亟待解決的重要問題。當(dāng)前雖然沒有成型的技術(shù)解決方案，并且以目前的智能技術(shù)水平來看，解決問題的道路遙遠(yuǎn)而漫長，但是圖書館人不應(yīng)該畏懼問題的復(fù)雜難度，我們應(yīng)該理清思路，切忌浮躁，克服懈怠情緒和懶惰思想，腳踏實地，以發(fā)展的眼光探討和尋找問題的出路。自助借還系統(tǒng)在圖書館中的普及越來越廣泛，導(dǎo)致當(dāng)前圖書污損問題越來越嚴(yán)重，而智能化技術(shù)可以作為該形勢下解決此問題的重要補充，甚至未來是解決圖書污損問題的主要思路。但是，解決圖書污損問題的傳統(tǒng)方法到任何時候都是不能摒棄的，這是因為:其一，一直以來這些傳統(tǒng)的解決方案對圖書止損都是行之有效的方法，雖然在新形勢下它對問題的解決能力可能捉襟見肘，需要智能化的方法加以補充，但是我們應(yīng)該讓其繼續(xù)發(fā)揚光大，而不是拋棄它;其二，解決問題的傳統(tǒng)方法建立在圖書館和讀者間相互信賴的基礎(chǔ)上。傳統(tǒng)的管理規(guī)章制度提高了讀者的閱覽素質(zhì)，也促進了讀者對圖書館的信任，這種彼此的信任和相互認(rèn)可在任何時候都應(yīng)該是圖書館與讀者之間建立關(guān)系的重要紐帶;其三，解決問題的思路不應(yīng)該是單一的，解決圖書污損的問題應(yīng)該多角度、分層次地構(gòu)建一個整體的解決方案。本文所探討的就是要形成一個圖書止損的體系架構(gòu)，將圖書館原有的與紙本書相關(guān)的信息融入該體系，利用高新技術(shù)擴展圖書館原有自助設(shè)備的功能，結(jié)合圖書館針對讀者的管理制度和教育系統(tǒng)，形成一個全方位、符合實際且效果顯著的圖書館紙質(zhì)資料止損解決方案。

3．1構(gòu)建統(tǒng)一的圖書污損管理平臺

由于當(dāng)前的圖書館自動化系統(tǒng)沒有針對圖書污損的管理模塊，在不影響原有的圖書館自動化體系架構(gòu)的情況下，圖書館可以構(gòu)建一個獨立的圖書污損管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以利用系統(tǒng)中現(xiàn)有的讀者和書目信息，結(jié)合創(chuàng)新智能化技術(shù)設(shè)備在污損圖書與當(dāng)事讀者之間創(chuàng)建關(guān)聯(lián)信息，跟蹤紙質(zhì)圖書的污損狀況，建立讀者的借閱素質(zhì)檔案，通過污損圖書的管理規(guī)則將信息呈現(xiàn)給管理人員。管理人員可以根據(jù)該系統(tǒng)中的提醒和警告信息判斷和管理圖書污損的相關(guān)事宜。在圖書污損管理系統(tǒng)中要完善自動化系統(tǒng)中的讀者信息，包括聯(lián)系方式(手機、QQ和微信等)、院系信息和照片等，以便發(fā)現(xiàn)問題圖書時能夠及時與讀者溝通。建立污損檔案，記錄造成損壞圖書的讀者信息及污損圖書的具體情況。通過與圖書館信息管理系統(tǒng)建立接口，當(dāng)該讀者再次借還書的時候，對讀者進行相關(guān)規(guī)則的處罰提醒和引導(dǎo)教育，并對相關(guān)書籍進行監(jiān)控和追蹤管理。在建立污損檔案時要充分考慮有意與無意，自然磨損與人為損壞等情況，同時也可以作為評判各個出版社圖書出版質(zhì)量的有力指標(biāo)。在系統(tǒng)當(dāng)中增加書目信息易損級別標(biāo)記位，易損級別不高的圖書可由自動化設(shè)備審核損壞情況，但是對易損的圖書或者重要圖書必須進行手工歸還，或是僅對標(biāo)記為易損的圖書進行全文掃描比照，這就可以在節(jié)約時間和成本的前提下，減少絕大部分圖書的污損。通過該系統(tǒng)不僅可以約束讀者損壞圖書的行為，提高讀者的借閱素質(zhì)，還能從宏觀上更好地了解圖書館館藏的污損情況，掌握圖書污損發(fā)展的趨勢和方向，指導(dǎo)圖書館對于圖書污損問題采取針對性的措施。

3．2讀者教育和規(guī)章制度的完善

當(dāng)前有好多圖書館引進讀者教育系統(tǒng)，但是對讀者教育系統(tǒng)的功能定位只停留在新生入館教育上，并不能充分利用該平臺，發(fā)揮其對讀者借閱素養(yǎng)提高的功效。讀者教育平臺必須進一步提高和完善，并且和圖書污損管理平臺、圖書信息管理系統(tǒng)相互結(jié)合。如果讀者產(chǎn)生不良的圖書污損記錄，就約束和限制讀者可享受的圖書館服務(wù)內(nèi)容，只有當(dāng)其在讀者教育平臺提高自己的借閱素養(yǎng)后，才能更好地利用圖書館的資源，享受圖書館的服務(wù)。不以規(guī)矩不能成方圓，對圖書污損的規(guī)章制度必須完備。規(guī)章制度不僅體現(xiàn)在對讀者明文規(guī)定的教育上，而且要在圖書污損系統(tǒng)中將所有的規(guī)章制度細(xì)節(jié)充分體現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)圖書污損問題時，工作人員和讀者對于圖書污損系統(tǒng)中的處罰結(jié)果都能有據(jù)可查，有章可循，大家容易達(dá)成共識。

3．3自助設(shè)備擴展智能技術(shù)監(jiān)控功能

進一步改善圖書館的硬件環(huán)境，加大高科技產(chǎn)品的投資力度，提高圖書本身的防盜系數(shù)。在大流通環(huán)境下引進先進的防盜裝置、攝像頭和電視監(jiān)測保安系統(tǒng)等，進一步監(jiān)控圖書污損和丟失現(xiàn)象。增加復(fù)印機、掃描儀等設(shè)備，以充分滿足讀者對圖書資料的高層次需求。圖書污損的審核如果要脫離人工，就必須利用智能技術(shù)代替人工。上述仿真電子鼻、機械臂全文掃描、精密電子秤和電子書嵌入技術(shù)等四種技術(shù)有可能是將來技術(shù)創(chuàng)新的方向。如果自助借還設(shè)備集成上述四種功能模塊，并且對圖書污損判定的標(biāo)準(zhǔn)定義符合實際情況的話，就可以利用電子鼻判斷圖書是否被有氣味的污染物污損，利用電子秤判斷圖書是否有缺頁的損壞，利用全文掃描判斷是否被涂描而污損，利用電子書嵌入技術(shù)減少對紙質(zhì)圖書的損耗。監(jiān)控功能在自助服務(wù)的環(huán)境下是必需條件之一，針對自助服務(wù)的環(huán)境架設(shè)多角度、多視角的監(jiān)控系統(tǒng)，尤其是自助借還機本身應(yīng)該詳細(xì)記錄讀者的面部信息和具體的操作信息。當(dāng)出現(xiàn)污損異議的時候，以實際監(jiān)控情況為污損行為取證。

3．4網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和輿論宣傳

讀者通過圖書污損管理平臺、校園BBS、QQ、微信公眾號和圖書館信箱等各種方式，舉報自己所借閱圖書中發(fā)現(xiàn)的亂寫亂畫現(xiàn)象，以及其他讀者存在的偷撕書和污損圖書的情況，圖書館應(yīng)予以獎勵和表彰。同時，圖書館要充分利用輿情分析手段，加大監(jiān)管角度，監(jiān)督不守秩序的讀者。圖書館員和學(xué)生助管的人數(shù)是有限的，但廣大讀者的視角是無所不在的。圖書館利用讀者監(jiān)督的力量，可以更有效、迅捷地糾正“竊書不算偷”的思想傾向和勸止利用圖書館的習(xí)題集直接答題等不良行為［8］。定期舉辦受損圖書展覽，通過圖書污損管理平臺將各種受損圖書收集在一起，以實物形式公開展示;或者把各種污損和改頭換面的圖書圖片提取出來，利用圖書館的展板展示，并且在圖書館的主頁、微博等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中長期設(shè)置例如名為“圖書在哭泣”的展示模塊。通過實例展示，爭取形成良好的警示作用。同時讓讀者樹立愛惜書籍的觀念，培養(yǎng)讀者保護書籍的自覺性，使讀者意識到愛書護書是道德、紀(jì)律、規(guī)范的一部分，是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)。在部分讀者的公德心還有待提高的情況下，圖書館的管理不能完全依賴于讀者的自覺性，適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督機制有其存在的必要性和迫切性。針對目前自助借還機無人值守的現(xiàn)狀，安排圖書館工作人員不固定時間隨機巡視，發(fā)現(xiàn)有圖書受損及時制止和糾正。

4結(jié)語

每位讀者都期待借到手的圖書館書籍光潔如新，好像這本書的第一讀者一樣。但毋庸置疑的是，圖書館的書籍如同人民幣一般，污損周期較短，污損程度較重。這與讀者整體的生活水平、閱讀習(xí)慣和信息素養(yǎng)都有一定關(guān)聯(lián)，也與圖書館的剔舊率低、復(fù)本量少和儲藏環(huán)境差有一定關(guān)系。通過上述創(chuàng)新智能技術(shù)和管理方案的探討，我們希望可以更好地解決圖書污損問題，讓圖書常借常新。解決圖書污損問題一直是圖書館行業(yè)的難點，本文所探討的方法是將來解決該問題的一種思路。隨著智能化技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，相信會出現(xiàn)依靠自動設(shè)備即可感知圖書污損的設(shè)備和技術(shù)方案，屆時通過建立圖書污損管理平臺，結(jié)合傳統(tǒng)的規(guī)則模式，一定能徹底解決圖書污損問題。

參考文獻(xiàn):

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