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1.1 目的
為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質,增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度,員工參加或組織相關培訓的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調整的依據之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓需求與實施管理
2.1 培訓需求的確定
2.1.1 公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據公司整體經營戰(zhàn)略,經較為充分的培訓需求調研后,擬定公司年度培訓需求分析報告,或將相關內容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中,應根據本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內的工作及崗位需求,提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求,應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2 擬定培訓方案或計劃
2.2.1 年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據公司整體經營戰(zhàn)略,并結合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司年度培訓計劃,計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。
2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據年度培訓計劃,結合當期各部門工作實際情況,擬定季度培訓計劃實施方案,在方案中,應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。
2.2.3 月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃,但在人力資源部經理的月度工作計劃中,應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述,并在工作中對相關細節(jié)予以落實。
2.3 培訓方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃,須報公司年度經營計劃會議審議通過,公司總經理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內容進行調整,則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案,須報上級主管領導和總經理批準后予以實施,如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整,須經上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調整,須報公司總經理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓方案的實施
2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓,由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1),人力資源部經理和行政人事總監(jiān)審核確認,其中培訓費用在5000元以上,或參訓人員為部門經理及以上層級人員,須報總經理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動,由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓,或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓,須到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓,在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內,并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓,盡可能與公司有關會議相結合,以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素,需利用非工作時間開展的培訓,對于參訓人員,則不計為加班。
第三章培訓方式及內容管理
3.1 關于培訓方式
3.1.1 企業(yè)內訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓,由公司的內部兼職講師主持或授課,培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關培訓需求時,此類培訓為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2 外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動,一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓,則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓項目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓,則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按要求填寫,注明培訓時間、內容、費用等,由部門經理簽字確認后,報總經理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關要求,與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。
3.2 關于培訓的分類
3.2.1 新員工入職培訓
3.2.2 員工在職培訓
公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時,部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時,部門經理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產技術等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開展進行。
3.2.3 關于員工外訓
對于因工作需要,公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓,屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過2019元/人,脫產時間超過5天以上的,須報公司總經理批準方可執(zhí)行。其他情況須經總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案,方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據培訓所涉及的費用及培訓內容,在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2),明確相關責任。
3.2.4 關于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關鍵崗位所需的經營管理或技術性人才,可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,并與公司簽訂培訓協(xié)議,明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜,具體情況參見公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關條款。
第四章內部培訓講師的管理
4.1 內訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內訓講師選聘流程 (部門推薦,人力資源部門審核,總經理確認)
內訓講師的工作性質為兼職,即在公司內部開展培訓活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據當年培訓工作開展計劃,確定當年內部講師的數量、專業(yè)方向,并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn),報請公司核準后,向公司相關部門內訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經理確認,發(fā)放內訓講師聘書。
4.1.2 內訓講師的選聘標準
內訓講師須具有大專以上文化程度,同時在相關崗位上具有三年以上的工作經驗,工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀歷史,具有較強的語言及文字表達能力,善于溝通。
4.2 內訓講師的級別評定
公司對內訓講師施行等級管理的辦法,每年將根據內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況,進行級別評定,分為初級、中級、高級。
內訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3 內訓講師課酬管理
公司將根據內訓講師當月經人力資源部認可并備案的授課時間,計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。
另對于內部講師在部門內部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
第五章培訓檔案及記錄管理
5.1 關于培訓檔案
5.1.1 培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后,人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2 培訓檔案的內容
培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內容,另對于部分培訓項目,應附有《培訓效果評估調查表》。
5.1.3 培訓檔案的用途
建立培訓檔案,是規(guī)范公司培訓管理的重要措施,讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄,避免重復培訓,造成不必要的資源浪費。同時,培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據,保證培訓效果及質量的重要手段。
5.2 關于個人培訓記錄
5.2.1 個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術人員,人力資源部將根據其參加培訓的情況,建立個人培訓記錄。
5.2.2 個人培訓記錄的內容
個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績單、結業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
在實行廠務公開民主管理工作中,公司領導充分認識到實行廠務公開民主管理是落實“把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務”的具體體現(xiàn),是構建和諧社會和推進企業(yè)民主政治建設的重要內容,是建立健全懲治腐敗體系的必然要求,是落實黨的全心全意依靠工人階級方針的有效途徑。是完善公司監(jiān)督機制、增強公司凝聚力和競爭力、密切干群關系、調動職工群眾當家作主積極性和創(chuàng)造性的有效形式。它對公司的科學決策、科學管理、依法經營,維護和保證公司穩(wěn)定,促進公司持續(xù)發(fā)展都有著重大的意義。
公司根據上級工會要求和生產經營實際,于**年制定實施《廠務公開、民主監(jiān)督實施辦法》。對廠務公開的領導責任、公開內容、時間和方式都做出了規(guī)定,并成立了廠務公開工作小組。由公司黨委書記擔任組長,公司經理、工會主席擔任副組長,公司副經理、團委書記、綜合管理室(黨辦)、財務管理室、供應銷售室、生產管理室、技術質量室等主要領導擔任組員。在廠務公開民主管理過程中,公司行政定期向黨委匯報工作,工會定期檢查公開情況,對于項目公開不及時的單位或負責人給予批評教育,督促其改進。公司廠務公開的內容具體如下:
1、公司年度生產經營計劃,年度資產經營責任書及其完成情況,獎懲兌現(xiàn)情況;
2、公司各項改革方案;
3、公司重要規(guī)章制度;
4、工資調整方案、獎金分配方案;
5、公司業(yè)務招待費用使用情況;
6、公司物資、設備、配件等采購情況;
7、通訊工具(辦公室、住宅公務電話、手機等)的配備、管理辦法,費用標準及發(fā)生費用情況;
8、公司招聘人員方案及結果;
9、公司職代會民主評議領導干部的情況;
10、其它需要公開的情況。
二、責任明確、工作規(guī)范
廠務公開民主管理工作由工作小組負責組織,具體措施由相關單位負責落實。落實單位根據公開的項目、內容和要求,從公司實際出發(fā),堅持公開、公正、準確、真實的原則,制定具體實施方案,明確所公開項目的內容、范圍、形式、時間等要求,由公司廠務公開工作小組負責人審核公布后組織實施。在工作中,公司堅持以“三個保證”來開展廠務公開民主管理工作,即:
1、保證廠務公開的時效性。在廠務公開過程中,公司以“四做到”為指導思想有計劃、有部署、有組織的公開。屬于常規(guī)性的工作,做到定期公開;屬于階段性、長期性的工作,做到分階段公開;屬于短期性、臨時性、一事一議的工作,做到隨時公開;屬于事前的工作,做到提前公開。通過職工代表團組長會、公司領導干部會、下發(fā)文件及簡報、廠務公開欄等形式,及時將工廠、公司的有關信息傳達下去,使職工群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權得到了落實和保證。
2、保證廠務公開的科學性。由于廠務公開、民主監(jiān)督涉及內容較廣,在具體實施過程中,必須是全過程、善始善終的公開,以保證其完整性、客觀性。既要公開有關政策依據和公開工作本身的有關制度,又要公開具體標準和承辦單位,做到分工明確,各司其職;既要公開辦事結果,又要公開辦事過程,做到公正、透明,利于職工群眾監(jiān)督;既要公開原始情況和基本底數,又要公開可能實現(xiàn)的情況和達到的目標,便于職工群眾及時了解;既要公開職工群眾的意見、建議,又要公開對意見、建議的受理、采納情況,及時做好職工群眾的宣傳解釋工作。通過科學建設公司兩級廠務公開民主管理制度,做到了有實施、有結果、有反饋,用制度規(guī)范領導者行為,并逐步形成了按制度辦事、靠制度管人的長效機制,使得廣大職工群眾參與到了公司日常管理工作中來,充分發(fā)揮了廠務公開民主管理工作在企業(yè)管理中的重要作用。
3、保證廠務公開基礎工作到位。在廠務公開實施過程中,承辦單位必須建立各種原始臺賬和管理檔案,及時搜集和整理公開資料,做好基礎工作,做到每個環(huán)節(jié)準確無誤。只有夯實基礎,才能保證所公開的事項內容真實全面、詳盡可靠;才能保證所公開的事項合法有效;才能保證職工群眾關注的熱點、焦點問題得到及時、有效的解決。
三、公開及時、效果明顯
公司廠務公開小組通過職工代表團組長會、公司領導干部會、下發(fā)文件及簡報、廠務公開欄等形式對工廠獎金分配方案、公司重要規(guī)章制度、公司業(yè)務招待費使用情況、公司通訊費等廠務公開項目進行了公開,并通過召開職工座談會搜集職工群眾對所公開項目的意見和建議,在認真分析、調查核實的基礎上,按程序提供給公司經理(黨委)決策考慮。對職工群眾不理解、持有不正確意見的事項及時給予解釋宣傳,保證公司經理(黨委)決定的事項的貫徹落實。今年2月、6月,公司廠務公開小組分別將**年度效益獎分配方案、**年上半年效益獎分配方案交職工代表組長會討論通過后,將分配辦法張貼在公司廠務公開欄上予以公布;4月,公司廠務公開小組以文件的形式公布了公司制定的《吊索具管理及強制報廢管理制度(試行)》及《現(xiàn)場督察的管理辦法(試行)》兩項規(guī)章制度;5月,公司廠務公開小組對于職工關心的健康療養(yǎng)分配辦法按照工廠文件規(guī)定以文件的形式下發(fā)至各單位,并將分配辦法張貼在公司廠務公開欄上予以公布;對于公司業(yè)務招待費使用情況、中層領導干部通訊費使用情況,廠務公開小組指定專人負責,定期在公司廠務公開欄上予以公布。3年來,公司公布年度生產經營計劃×××次、重要規(guī)章制度×××次、獎金分配方案×××次、業(yè)務招待費使用情況×××次、中層領導通訊費×××次、招聘人員方案及結果×××次等項目共計×××次,通過這些項目的公開,使職工群眾及時了解、掌握了情況,穩(wěn)定了情緒,安心于生產,保證了生產任務的順利完成。
四、存在不足及改進措施
在開展工作的同時,我們自身也存在著不足:
近日,根據文件要求,公司進行了廠務公開民主管理自查工作,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、領導重視、制度健全
在實行廠務公開民主管理工作中,公司領導充分認識到實行廠務公開民主管理是落實“把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務”的具體體現(xiàn),是構建和諧社會和推進企業(yè)民主政治建設的重要內容,是建立健全懲治腐敗體系的必然要求,是落實黨的全心全意依靠工人階級方針的有效途徑。是完善公司監(jiān)督機制、增強公司凝聚力和競爭力、密切干群關系、調動職工群眾當家作主積極性和創(chuàng)造性的有效形式。它對公司的科學決策、科學管理、依法經營,維護和保證公司穩(wěn)定,促進公司持續(xù)發(fā)展都有著重大的意義。
公司根據上級工會要求和生產經營實際,于**年制定實施《廠務公開、民主監(jiān)督實施辦法》。對廠務公開的領導責任、公開內容、時間和方式都做出了規(guī)定,并成立了廠務公開工作小組。由公司黨委書記擔任組長,公司經理、工會主席擔任副組長,公司副經理、團委書記、綜合管理室(黨辦)、財務管理室、供應銷售室、生產管理室、技術質量室等主要領導擔任組員。在廠務公開民主管理過程中,公司行政定期向黨委匯報工作,工會定期檢查公開情況,對于項目公開不及時的單位或負責人給予批評教育,督促其改進。公司廠務公開的內容具體如下:
1、公司年度生產經營計劃,年度資產經營責任書及其完成情況,獎懲兌現(xiàn)情況;
2、公司各項改革方案;
3、公司重要規(guī)章制度;
4、工資調整方案、獎金分配方案;
5、公司業(yè)務招待費用使用情況;
6、公司物資、設備、配件等采購情況;
7、通訊工具(辦公室、住宅公務電話、手機等)的配備、管理辦法,費用標準及發(fā)生費用情況;
8、公司招聘人員方案及結果;
9、公司職代會民主評議領導干部的情況;
10、其它需要公開的情況。
二、責任明確、工作規(guī)范
廠務公開民主管理工作由工作小組負責組織,具體措施由相關單位負責落實。落實單位根據公開的項目、內容和要求,從公司實際出發(fā),堅持公開、公正、準確、真實的原則,制定具體實施方案,明確所公開項目的內容、范圍、形式、時間等要求,由公司廠務公開工作小組負責人審核公布后組織實施。在工作中,公司堅持以“三個保證”來開展廠務公開民主管理工作,即:
1、保證廠務公開的時效性。在廠務公開過程中,公司以“四做到”為指導思想有計劃、有部署、有組織的公開。屬于常規(guī)性的工作,做到定期公開;屬于階段性、長期性的工作,做到分階段公開;屬于短期性、臨時性、一事一議的工作,做到隨時公開;屬于事前的工作,做到提前公開。通過職工代表團組長會、公司領導干部會、下發(fā)文件及簡報、廠務公開欄等形式,及時將工廠、公司的有關信息傳達下去,使職工群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權得到了落實和保證。
2、保證廠務公開的科學性。由于廠務公開、民主監(jiān)督涉及內容較廣,在具體實施過程中,必須是全過程、善始善終的公開,以保證其完整性、客觀性。既要公開有關政策依據和公開工作本身的有關制度,又要公開具體標準和承辦單位,做到分工明確,各司其職;既要公開辦事結果,又要公開辦事過程,做到公正、透明,利于職工群眾監(jiān)督;既要公開原始情況和基本底數,又要公開可能實現(xiàn)的情況和達到的目標,便于職工群眾及時了解;既要公開職工群眾的意見、建議,又要公開對意見、建議的受理、采納情況,及時做好職工群眾的宣傳解釋工作。通過科學建設公司兩級廠務公開民主管理制度,做到了有實施、有結果、有反饋,用制度規(guī)范領導者行為,并逐步形成了按制度辦事、靠制度管人的長效機制,使得廣大職工群眾參與到了公司日常管理工作中來,充分發(fā)揮了廠務公開民主管理工作在企業(yè)管理中的重要作用。
3、保證廠務公開基礎工作到位。在廠務公開實施過程中,承辦單位必須建立各種原始臺賬和管理檔案,及時搜集和整理公開資料,做好基礎工作,做到每個環(huán)節(jié)準確無誤。只有夯實基礎,才能保證所公開的事項內容真實全面、詳盡可靠;才能保證所公開的事項合法有效;才能保證職工群眾關注的熱點、焦點問題得到及時、有效的解決。
三、公開及時、效果明顯
公司廠務公開小組通過職工代表團組長會、公司領導干部會、下發(fā)文件及簡報、廠務公開欄等形式對工廠獎金分配方案、公司重要規(guī)章制度、公司業(yè)務招待費使用情況、公司通訊費等廠務公開項目進行了公開,并通過召開職工座談會搜集職工群眾對所公開項目的意見和建議,在認真分析、調查核實的基礎上,按程序提供給公司經理(黨委)決策考慮。對職工群眾不理解、持有不正確意見的事項及時給予解釋宣傳,保證公司經理(黨委)決定的事項的貫徹落實。今年2月、6月,公司廠務公開小組分別將**年度效益獎分配方案、**年上半年效益獎分配方案交職工代表組長會討論通過后,將分配辦法張貼在公司廠務公開欄上予以公布;4月,公司廠務公開小組以文件的形式公布了公司制定的《吊索具管理及強制報廢管理制度(試行)》及《現(xiàn)場督察的管理辦法(試行)》兩項規(guī)章制度;5月,公司廠務公開小組對于職工關心的健康療養(yǎng)分配辦法按照工廠文件規(guī)定以文件的形式下發(fā)至各單位,并將分配辦法張貼在公司廠務公開欄上予以公布;對于公司業(yè)務招待費使用情況、中層領導干部通訊費使用情況,廠務公開小組指定專人負責,定期在公司廠務公開欄上予以公布。3年來,公司公布年度生產經營計劃×××次、重要規(guī)章制度×××次、獎金分配方案×××次、業(yè)務招待費使用情況×××次、中層領導通訊費×××次、招聘人員方案及結果×××次等項目共計×××次,通過這些項目的公開,使職工群眾及時了解、掌握了情況,穩(wěn)定了情緒,安心于生產,保證了生產任務的順利完成。
四、存在不足及改進措施
在開展工作的同時,我們自身也存在著不足:
【第四季度個人工作計劃一】
根據公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制定了倉促部門。作為倉儲組長,我已經上崗整整半個月了,已經慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20XX年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務門店,提高到點商品的品質合格率,減少門店對商品品質的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的品質,對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運組員工的工作流程,不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象,按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區(qū)的溫度、濕度,有異常情況及時調整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干,水分不會流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位,認真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間,要提前和規(guī)采溝通,做好各種蘋果的存儲。
以上就是我對20XX年第四季度的工作計劃,不夠全面之處,請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排,認真的工作。
【第四季度個人工作計劃二】
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善營運部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 銷售目標和陳列擺放,pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業(yè)規(guī)劃目標
1)職務目標;
目前我在公司的職務是(營運專員)經過努力的工作和看得見的銷售成績在,1-2年后可能達到的職務(營運主管)3-5年后可能達到的職務(營運經理)
2)能力目標;
現(xiàn)在和經營戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心里想的什么,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業(yè)績就可以穩(wěn)步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以后打好基礎。
3)成果目標;
在20XX年的最后的這個季度,一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機開機情況做好,沙坪壩區(qū)域21個已安pos機的三峽報刊亭,必須到達小商品陳列和pos機開機情況,全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績。
一份好的職業(yè)規(guī)劃,將領導我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃,一步一步的走下去,我希望同時我也相信我的未來不是夢!
【第四季度個人工作計劃三】
為了有效推動招商引資工作順利開展,逐步提高招商工作人員的工作能力,確保招商引資工作取得成效,特制定第四季度招商工作計劃。
一、指導思想
堅持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則,建立“全員招商,全員服務”的工作機制,樹立“誠信招商,服務留商”理念,營造良好的投資環(huán)境,力爭招引符合生態(tài)發(fā)展保護區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經濟效益好、創(chuàng)稅水平高、產業(yè)帶動強”的項目入駐園區(qū),推動園區(qū)跨躍式發(fā)展。
二、工作目標任務
1、學習培訓目標任務
通過培訓,轉變招商工作人員的角色,更新工作思路,使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識等基礎知識和基本技能,有效提高招商工作人員的素質和能力。
2、招商引資目標任務
本季度招商目標為:策劃招商項目6個,協(xié)議引資5億元,到位資金1000萬元,落地企業(yè)2家。
三、主要工作內容
1、學習培訓內容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情,資源狀況,比較優(yōu)勢,優(yōu)惠政策,相關政策的配套文件等)。
(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產業(yè)定位、園區(qū)建設、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項目考察的基本內容,基本方法項目入園的基本要求,工作流程及服務事項。
(4)項目策劃包裝的基本知識,項目洽談的基本知識。
(5)禮儀學習及勵志培訓。
2、招商工作內容
(1)圍繞利用標準化廠房的招商,引進百合加工及素肉休閑食品生產項目。
(2)圍繞優(yōu)質水資源招商,引進康師傅集團來彭水投資。
(3)圍繞薯類產品開發(fā)招商,引進薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。
(4)圍繞汽摩二級、三級配套產業(yè)招商,引進主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產業(yè)招商,引進國際、國內高端氟材料生產企業(yè)入駐園區(qū)。
(6)圍繞年度招商引資目標任務做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務、明確責任、倒排時間,扎實開展各項工作
對四季度確定的學習培訓目標任務,招商引資目標任務,進行認真分解落實,確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。
2、強化學習、苦練內功、拓展視野,不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進行自我學習、自我培訓。
(2)邀請專業(yè)培訓團隊對園區(qū)招商人員進行專業(yè)培訓。
(3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學習,拓展視野。
3、加強聯(lián)系、促進合作、爭取支持,積極推動園區(qū)發(fā)展
(1)加強與北部新區(qū)的聯(lián)系,梳理項目,爭取北部新區(qū)管委會的支持。
(2)加強與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系,學習他們發(fā)展的先進經驗與模式,不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強與市經信委的聯(lián)系,爭取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對彭水工業(yè)園區(qū)的支持。
4、圍繞目標、狠抓落實、強化考核,力爭招商引資工作取得新的突破
(1)扎實抓好對招商工作人員工作、學習的督促檢查,建立科學有效的激勵機制,充分調動全體工作人員的工作積極性。
(2)認真做好縣政府對園區(qū)招商引資工作的考核,確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作,狠抓工作對接,力爭市對縣考核提檔升位。
【第四季度個人工作計劃四】
一、 嚴格護理質量質控,確保護理安全
1. 參照“二甲醫(yī)院評審標準”及“優(yōu)質護理服務標準”,結合我院實際情況,繼續(xù)修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等,使得護理工作持續(xù)改進。
2. 加強重點部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理,完善護理流程及管理評價程序,加強護理安全監(jiān)管,每月對各科護理質量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結、分析,提出整改意見,確保護理工作的安全。
3. 按照“優(yōu)質護理工程”評價標準,做好優(yōu)質護理服務工作,保障病人安全。
4. 繼續(xù)做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。
二、 加強護士在職教育,提高護士綜合素質
1. 按照分層次培訓計劃,繼續(xù)堅持每月二次的業(yè)務學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續(xù)教育學分。
2. 按照考核計劃,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業(yè)務知識和技能水平。
三、 完善教學管理工作,提高教學質量
按照醫(yī)院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作,落實師生雙評,召開教學質量評議會,發(fā)現(xiàn)教學中的不足,及時進行整改,使教學工作持續(xù)改進。
四、 完成20XX年護理工作總結,制定20XX年護理工作計劃。
在年終逐步完成護理各項工作統(tǒng)計、分析、總結,按照統(tǒng)計結果及相關制度、評價標準,結合20XX年存在的不足之處,制定出20XX年護理工作計劃。
【第四季度個人工作計劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計劃,根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類:
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20XX年是公司籌建立的一年,公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業(yè)人才的儲備工作,以及加強和監(jiān)督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協(xié)調、督促其對工作人員進行現(xiàn)場培訓,且逐步到位。
實施方案:
① 改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現(xiàn)場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎上實現(xiàn)內部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④ 滿足崗位需求,保證人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設。
實施目標注意事項:
① 招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規(guī)范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》,作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形式。
養(yǎng)成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保證??冃Э己梭w系應完成的任務非常明確,健全績效指標,抓好績效過程監(jiān)控,嚴格施行考核結果反饋和應用,規(guī)范橫向和縱向考核結合的考核方式,并與薪酬掛鉤。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。
實施方案:
① 繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標注意事項:
① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作,在操作過程中應當以部門負責人為主導,并聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業(yè)的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發(fā),使公司在人才培養(yǎng)方面產生明顯效益。
實施方案:
① 靜態(tài)需求和動態(tài)需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃,制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。
② 講師培養(yǎng)計劃:選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓,開發(fā)培訓課程的課件。 ③ 重點培訓內容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂:第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤ 培訓效果評估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業(yè)發(fā)展
根據公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進行員工職業(yè)發(fā)展通道設計,明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質標準,整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
具體實施方案:
① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道,形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;
② 著力跟進員工的職業(yè)發(fā)展,提供幫助和指導;
③ 實現(xiàn)內部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結合,職務規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置,明晰各部門、各崗位職責,立足現(xiàn)狀,結合未來發(fā)展需求,前瞻性地對現(xiàn)有架構進行調整優(yōu)化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業(yè)要擁有廣闊的市場和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業(yè)。
7. 對工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經驗的總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執(zhí)行。對公司現(xiàn)有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發(fā)展壯大是至關重要的,他可以促進和增強公司員工的團隊協(xié)調和團隊合作精神,為公司和員工創(chuàng)建一個良好的人際關系。
3 具體實施方案:
①文體活動:定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動,協(xié)調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
②登山活動:協(xié)調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動:組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節(jié)日活動:端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,傳遞節(jié)日祝福。
⑤春節(jié)聯(lián)歡會:年度優(yōu)秀員工頒獎、年度優(yōu)秀治理者頒獎。春節(jié)年會聚餐和抽獎活動,討論、學習和總結公司企業(yè)文化。。
⑥公司周年慶典:組織新聞會或周年慶典活動。
4.突發(fā)性、臨時性工作的處理解決。
在后續(xù)的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計劃,努力配合其他各部門的工作,為公司的發(fā)展壯大做出應有的更大的貢獻。
【第四季度個人工作計劃六】
一、公司運營團隊組建
根據公司整體規(guī)劃,北京分公司將承擔公司運營總部的業(yè)務職能,形成以公司總部為支撐、北京分公司為經營主體組建運營管理團隊,全面負責公司運營業(yè)務工作。
北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式,重點招聘運營、市場、銷售、客服人員,力爭在20XX年8月底完成基本團隊,確保完成公司的經營目標任務?,F(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下:
(一)首席運營官:主管公司業(yè)務的運營管理工作,全面執(zhí)行公司中長期經營規(guī)劃和年度經營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。
(二)總經理:協(xié)助COO做好公司全國招商及大型活動業(yè)務工作,主持北京分公司日常綜合業(yè)務工作。
(三)O2O項目運營總監(jiān):主管畫廊聯(lián)盟、美術館聯(lián)盟等O2O項目的運營與銷售業(yè)務工作,指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業(yè)務工作。
(四)高級運營經理:負責網站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經理:負責分公司行政、財務及綜合事務工作,對外關系維護,對內協(xié)調工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務工作等。
(六)市場部
1、市場總監(jiān):負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業(yè)務的組織實施。
2、策展經理:負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務實施等。兼職可設若干名。
3、媒介經理:負責網站廣告經營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。
4、品牌經理:負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。
(七)客服中心
1、客服經理:負責客戶關系維護和增值業(yè)務服務工作等。
2、客戶經理(編輯/記者):負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業(yè)務拓展等。
3、客服助理:負責網站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、,畫廊銷售服務等。
二、北京分公司四季度經營目標
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成,為盡早實現(xiàn)公司年度經營目標,北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標,利稅完成15萬元。據此,北京分公司分解任務如下:
(一)客戶開發(fā)業(yè)務
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展,每次完成5萬元書畫銷售目標,總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務,四季度完成10萬元的銷售目標。
(五)其他業(yè)務
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務,實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎設施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造,達到經營服務的基礎要求。
(二)完成基礎團隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網站品牌推廣為重點,由市場部全面推進網站的宣傳推廣工作。
(文山學院政法經濟學院,云南文山663099)
[摘要]隨著我國市場經濟體制的發(fā)展,限制企業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境因素越來越多,并且這些制約條件逐漸把企業(yè)的發(fā)展活力磨滅掉了。在現(xiàn)代化的市場環(huán)境下,企業(yè)管理指的就是對產品的價值和使用價值的綜合管理,它具有高效性和復雜性特點,其主要內容有產品的生產管理、營銷平臺管理、科技應用管理、人力資源管理以及財務管理等。財務管理是每個企業(yè)的重要管理項目,其功能特點凸顯出的是復雜多變、綜合性較強。財務管理屬于價值管理的范疇,它的管理對象是資金活動,管理內容是資金活動的全過程。財務管理貫穿于整個企業(yè)的所有經濟管理內容當中,決定著企業(yè)的經濟發(fā)展戰(zhàn)略。
[
關鍵詞 ]財務管理;企業(yè);戰(zhàn)略決策
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.35.078
1財務管理的定義
財務,顧名思義為一切財產性經濟業(yè)務。企業(yè)要想創(chuàng)造自身的利益,一定會進行必要的財產活動,如擁有財產、占有財產、消耗財產以及回收財產等,這些財產活動都屬于企業(yè)財產性經濟業(yè)務。在這些財產活動項目中,擁有財產是企業(yè)經營的前提條件,占有財產和消耗財產、回收財產則是企業(yè)的財務管理過程和活動目的。目前,我國企業(yè)處在商品經濟氛圍下財產是以資金的形式表現(xiàn)出來的,所以說企業(yè)的資金活動就代表著財產活動過程。企業(yè)財產活動的目的主要是為企業(yè)制造應有的經濟效益,這就是所謂的資金活動結果。[1]所以,企業(yè)代表經濟性的財產活動內容,就是所謂的企業(yè)資金活動的過程和結果。企業(yè)傳統(tǒng)財務管理在很多方面還存在著一定的不足之處,現(xiàn)階段已經有一些企業(yè)開始進行財務體系改革,在未來發(fā)展中逐步推行管理會計制度。譬如,預算管理、差異分析、量化管理等,這些新的嘗試對于企業(yè)管理會計的發(fā)展,經營模式的創(chuàng)新都有著非常大的幫助。從企業(yè)內部成本結構可以看出,企業(yè)成本的歸集和分配都將是未來發(fā)展的關鍵。管理會計制度的實行對于企業(yè)綜合實力的提升作用較為明顯,但目前很多企業(yè)的管理會計制度只是運用于內部控制,對已發(fā)生費用、成本歸集和分配等還遠遠不足以同大型知名企業(yè)相媲美。新的市場環(huán)境下,企業(yè)相互之間不再只是綜合實力的競爭,更多的是企業(yè)管理水平的競爭。
2財務管理的主體
財務管理主體指的是能夠進行獨立資產的擁有、獨立資產的財務活動、獨立資產的預算和決算能力的單位。財務管理主體應當具備其獨特性,主要表現(xiàn)為:第一,擁有獨立資本,此項為財務管理主體必備的前提條件;第二,擁有獨立財務活動權利,財務管理主體能夠具備自主安排財務活動的權利,并可以進行財務控制,此項為財務管理主體的主要表現(xiàn)形式;第三,能夠獨立承擔財務責任以及享有活動成果,此項為企業(yè)財務活動控制機制和激勵機制。理論研究表明,只要企業(yè)具備獨立法人的地位,就可以被認為屬于財務管理主體的范疇。[2]因為財務管理項目能夠利用企業(yè)價值活動來制約企業(yè)其他的項目,而且對其他項目的影響是貫穿于整個過程的。所以,企業(yè)財務管理在企業(yè)管理中的作用是不可否認的,其是否占有主體地位,決定著企業(yè)生產經營的好壞。如果企業(yè)財務管理的主體地位被其他內容所代替,那么不管這種代替是被動或是主動的,企業(yè)將不能主導自身的經濟活動,進而變成別人的附庸品。此時企業(yè)的所有活動都是被動實施的,企業(yè)無權安排自身的經營活動,同時企業(yè)可能無須承擔經濟責任,進而企業(yè)得不到利益,沒有激勵性可言就化為主動“被動”的局面,最終企業(yè)的主動性和積極性磨滅殆盡。
3財務管理的對象
從上述財務管理的定義中可知,財務管理的本質在于:財務管理是一種價值運動形式,其活動主要表現(xiàn)為貨幣關系。經過這些理論,使我們清楚了解到,財務管理的本質體現(xiàn)形式是利用資金的活動來表現(xiàn)的,企業(yè)在實施財務管理的過程中,采取一系列的財務管理手段把持資金運轉正常,進而讓企業(yè)獲取最大利益,體現(xiàn)自身的價值體系。[3]所以,財務管理換一種觀念就是資金活動,又因為資金活動的形式具備多樣性特點,影響著企業(yè)財務管理對象的特征形式也具備多樣性。
4企業(yè)財務管理戰(zhàn)略體系分析
企業(yè)實施財務管理項目是為了實現(xiàn)自身的經營計劃,為了確保經營計劃的完成,企業(yè)應當監(jiān)督和管理自身經營計劃實施的全過程。此外,企業(yè)的經營計劃都是在開展經營活動前必須制定好的,而影響經營活動的各項因素較多,所以,企業(yè)的經營計劃難免會有漏洞,在經營計劃執(zhí)行管理過程中經常暴露出不足之處,并且必須要利用管理經營活動來調整計劃。因此,只有提高企業(yè)財務管理水平,才能確保企業(yè)經營計劃的可靠執(zhí)行。從目前的國際形勢看,管理會計和財務會計的融合是有其實現(xiàn)價值的。伴隨著戰(zhàn)略管理會計的問世,企業(yè)也逐漸把注意力放在了外部因素和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上,全球經濟逐步實現(xiàn)國際一體化,企業(yè)內部環(huán)境從根本上發(fā)生了改變,客戶需求千奇百怪、科學技術的發(fā)展日新月異、產品壽命不斷變小、市場化競爭加強。[4]同時,電子信息技術的發(fā)展和電子商務的出現(xiàn),推進了很多新興事物的問世。最終導致企業(yè)決策者不再滿足于傳統(tǒng)的管理會計和財務會計模式。
4.1依實際情況應用戰(zhàn)略管理會計
企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計一般應具備計劃性和程序性。首先,企業(yè)應當了解分析自身所處的實際狀態(tài),以長遠為目標制訂合理的戰(zhàn)略發(fā)展計劃。在戰(zhàn)略計劃的制訂過程中,企業(yè)必須清楚自身的優(yōu)點和缺陷,綜合考慮,分別制訂不同的計劃。針對企業(yè)優(yōu)勢特點,應當采取可持續(xù)發(fā)展的措施;針對缺陷特點,應當從整體戰(zhàn)略角度考慮,利用合理可行的措施加以改良。其次,對現(xiàn)有市場進行充分的調查研究,全面掌握客戶的狀態(tài)需求,同時跟蹤市場消費方向,研究客戶的需求方向等。再次,了解競爭對手的實際情況,主要是分析對手的資源占有情況、產品結構狀態(tài)、產品市場占有率以及新產品研況、經濟戰(zhàn)略計劃等。最后,研究競爭企業(yè)的優(yōu)勢和缺陷,在市場競爭中做到知己知彼。進而在完成上述工作的前提下,搞清企業(yè)自身在市場中所占有的地位,在此基礎上,重點把握引進國內外同行業(yè)先進的技術和經驗,以制定可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。從而,在戰(zhàn)略目標的基礎上,制訂企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略計劃,主要內容有產品的引進、開發(fā)、創(chuàng)新;人才的招收和培養(yǎng);資金的融合和運轉;管理機制的建立和完善;科技成果的共享和市場化等。
4.2采取先實行、后推廣,理論結合實際的實施方案
現(xiàn)階段,國內企業(yè)只有一少部分能夠實現(xiàn)戰(zhàn)略管理,這就直接給戰(zhàn)略管理會計開展造成困難。但是在逐步的發(fā)展過程中,戰(zhàn)略管理觀念開始受到各階層企業(yè)管理者的青睞,戰(zhàn)略管理會計慢慢地被廣泛應用到企業(yè)管理中,該戰(zhàn)略管理思想的應用應該是有目標性的,其主要是為了利用戰(zhàn)略管理會計的優(yōu)勢,來讓企業(yè)融入到國際化當中,但是如果不顧企業(yè)自身實際情況,不著邊際的采用戰(zhàn)略管理會計,則將會使得企業(yè)管理脫離實際,不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。目前,國內逐步建立起現(xiàn)代化企業(yè)管理制度,電子信息技術在管理行業(yè)飛速發(fā)展,為戰(zhàn)略管理會計的推廣提供技術性和組織性的可靠支撐。不過,由于我國歷史遺留因素,國內大部分的企業(yè)管理基礎較為薄弱,不能有效地利用現(xiàn)代化的信息技術,需要進一步完善企業(yè)的財務信息管理體系才行。所以,我們要想推廣應用戰(zhàn)略管理會計是不可能一下子就成功的,應當遵循逐步推進的方式,由簡入難,由低級到高級,由點到面。為此,筆者建議在國內發(fā)達地區(qū)選擇一部分管理和會計系統(tǒng)較為健全的企業(yè),引進應用戰(zhàn)略管理會計,以實戰(zhàn)形式獲取寶貴經驗,并在實戰(zhàn)中去完善戰(zhàn)略管理會計理論體系,進一步實現(xiàn)理論結合實際的實施模式。上述內容表明,企業(yè)管理將會步入一個新的階段,尤其是當戰(zhàn)略管理會計推廣使用后,企業(yè)將會面對全國市場,如此才能獲取更大的經濟效益。
4.3建立財務風險防范體系
現(xiàn)階段,企業(yè)經營風險需要投資人來承擔,而且經營者以及債權人也會承擔較大的一部分。企業(yè)會使用財務杠桿的作用提高企業(yè)的資產負債率,進而使得債權人風險承擔程度大大增加。由此看出,企業(yè)建立財務風險防范體系有其必要性:一是為了健全財務監(jiān)管機制,保證財務風險預警的準確性,進而及時有效地化解財務風險,為企業(yè)筑起一道牢固的風險防線。二是確立清晰的企業(yè)財務風險監(jiān)管步驟,確定監(jiān)管職責,分級落實個人責任制。三是建立規(guī)范的風險報表制度,用以分析企業(yè)的風險趨勢,主要是分析月份流動性、季度資產質量以及年度會計報告等,進一步完善風險監(jiān)測系統(tǒng),以先進技術實現(xiàn)風險預警。四是充分借助中介機構的功能,例如一些會計事務所和律師事務所等機構,都可以實現(xiàn)風險監(jiān)管作用。五是企業(yè)在決定投資方向時,必須要進行科學論證,做到謹慎行事,全面考慮各種不確定因素帶來的風險以及企業(yè)將會獲取的經濟效益。
5結論
在現(xiàn)代企業(yè)管理體系中,企業(yè)財務管理是企業(yè)管理的核心。企業(yè)的財務管理影響著企業(yè)資源配置的方式,對企業(yè)目標的實現(xiàn)、企業(yè)的長遠發(fā)展也起著非常重要的作用。企業(yè)戰(zhàn)略決策必須將企業(yè)戰(zhàn)略與財務管理緊密結合,以戰(zhàn)略為導向開展財務管理工作,為企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供系統(tǒng)化支撐的管理體系。目前學術界對企業(yè)戰(zhàn)略決策與財務管理的研究還處于不斷探索完善之中,但隨著現(xiàn)代企業(yè)經營環(huán)境的變化,對管理要求的日益提高,戰(zhàn)略財務管理將會得到更為廣泛的重視和應用。企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定需要科學財務管理體系作為基礎,未來市場的競爭程度將會越發(fā)激烈,只有充分認識財務管理體系的重要性,才能夠從根本上提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。
參考文獻:
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2010年,根據宣鋼公司發(fā)展規(guī)劃和年度生產經營計劃,人力資源部對公司2010年及近三年的新上項目人力資源供需狀況,進行了認真的調研、分析與核定,編制出臺了年度規(guī)劃《宣鋼2010年人力資源供需計劃》和中期規(guī)劃《宣鋼2010-2012年人力資源規(guī)劃》。
1.對在崗人力資源流失進行預測
根據現(xiàn)行內部離崗退養(yǎng)政策規(guī)定,2010-2012年預計有1580名在崗職工到達內部離崗退養(yǎng)年齡,其中:2010年571人、2011年552人、2012年457人。如考慮因正常辦理內退造成的崗位缺員,2010年—2012年人力資源供給小于需求4567人,其中:2010年人力資源供給小于需求1705人,2011年人力資源供給小于需求1925人,2012年人力資源供給小于需求937人。
2.分析2010年—2012年人力資源供需存在的問題
①2010年—2012年人力資源總供給小于總需求2987人(考慮內退因素影響后在崗人力資源總供給小于總需求4567人)。②公司整體規(guī)劃淘汰落后項目時間滯后新項目投產時間,而且需給新項目人員留出前期培訓時間,這樣就造成新項目投產前淘汰落后富余人員不能及時到位,影響職工崗前培訓和新項目的順利投產。③公司2010年—2012年按規(guī)定正常辦理內部離崗退養(yǎng),將造成在崗職工崗位缺員1580人,預計三年補充大學生、復轉軍人1300人,人員補充少于流失280人。
3.解決人力資源供需存在的問題
通過上述人力資源供需情況分析,近三年宣鋼將面臨人力資源供小于求的局面。為實現(xiàn)公司提出的“優(yōu)化人力資源,在不增加人員前提下,通過優(yōu)化現(xiàn)有崗位,保證新上項目按期順利投產”的方針,人力資源部采取“統(tǒng)籌安排,分步實施”的方法,組織了人力資源優(yōu)化工作。①人力資源部優(yōu)化、核定了各單位的崗位編制,并下達了定員指標。公司根據單位的定員指標實行增人不增資,減人不減資的激勵方法,促進了人力資源優(yōu)化工作順利開展。②加快維檢修、部分動力系統(tǒng)、材料與備件庫管等專業(yè)化集中管理步伐,發(fā)揮集中整合的優(yōu)勢,實現(xiàn)崗位人員優(yōu)化配置。③通過優(yōu)化現(xiàn)有管理模式,減少中間管理環(huán)節(jié),撤并重復設置崗位,優(yōu)化人力資源。④對“因淘汰落后產能滯后于新上項目”,造成的部分崗位階段性缺員,人力資源部制定并實施了《宣鋼公司部分新上項目崗位人員三班運行期間產生加班費用的支付方案》,在不增加人員,且符合《勞動法》規(guī)定的前提下,對上述崗位實施了階段性三班運行。期間產生了職工超額勞動,通過加班工資予以兌現(xiàn),既調動了職工生產工作積極性,又保證了新項目的順利運行達產。
二、通過加強人力資源規(guī)劃,實施員工的合理配置和有效培訓,保證了新上項目的按時投產、達產
【關鍵詞】發(fā)電企業(yè);綜合計劃管理;企業(yè)效益;跟蹤管理;綜合統(tǒng)計;經營目標
0 引言
在發(fā)電企業(yè)追求利潤最大化這個最終的經營目標的前提下,必然要求企業(yè)各類計劃指標的制定,必須考慮相關專業(yè)計劃指標的變化,要緊緊圍繞完成企業(yè)預期經營目標,追求企業(yè)經營整體效益最優(yōu),而不是每個專業(yè)計劃指標的最優(yōu)。這也需要通過綜合計劃管理來協(xié)調平衡各項專業(yè)計劃,為實現(xiàn)企業(yè)的最終經營目標奠定基礎。
1 綜合計劃的編制方法
綜合計劃是指以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導、以匯總和銜接企業(yè)各專業(yè)計劃為基礎、經綜合平衡并優(yōu)化的企業(yè)年度計劃。綜合計劃應涵蓋涉及企業(yè)主要經營活動的各個方面,所以我們在編制綜合計劃的時候要遵循以下的原則:
(1)計劃的可行性。制定計劃要考慮各種影響因素,上下級之間要不斷的進行交流,使計劃具備實現(xiàn)的可能性。要積極的參考基層計劃執(zhí)行人員的意見,強化民主意識,加強計劃的可操作性。
(2)計劃的激勵性。計劃指標的確定要先進合理,反映經營成果的計劃指標的值原則上應是逐年進步的。
(3)計劃的彈性與剛性。計劃的彈性是指計劃要具有較強的應變能力,當外界條件、經濟環(huán)境和自身的條件發(fā)生變化時,計劃也能相應的做出改變。計劃的剛性是指計劃值的大小不能隨意的進行改變,否則計劃也就失去了意義。
(4)計劃的一致性。計劃的總指標與分指標要相互配合,彼此之間沒有沖突,形成協(xié)調一致的整體。
(5)計劃的可度量性。對計劃的完成要有科學的衡量標準:一是,質量的衡量標準;二是,數量的衡量標準。這些衡量標準是執(zhí)行人員進行自我控制的準繩,同時又是檢查、考核和評價的依據。
綜合計劃的編制流程為:
(1)企業(yè)根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和中期計劃確定利潤總額,結合上年度的具體經營情況給出指導性利潤額,并下達各項指導性計劃指標和重點工作內容。
(2)各職能部門接到企業(yè)本部/關于編制和上報下年度綜合計劃建議的通知后,由各職能部門組織綜合計劃的制定工作,編制各部分專業(yè)計劃上報企業(yè)計劃發(fā)展部。
(3)各專項計劃草案由計劃指標和相應的指標編制依據、說明兩部分組成。專項計劃草案需經部門領導審閱批準后提交企業(yè)計劃發(fā)展部。
(4)企業(yè)計劃發(fā)展部對各部門上報的綜合計劃的各項計劃指標進行審核、匯總和綜合平衡,提出修改意見,由企業(yè)有關部門對各專項計劃進行修改完善。計劃發(fā)展部根據修改完善后的各專項計劃,編制企業(yè)的年度經營計劃草案提交企業(yè)審定。
(5)經董事會和總經理辦公會討論通過后,企業(yè)計劃發(fā)展部負責下達給企業(yè)系統(tǒng)各部門執(zhí)行。
2 綜合計劃的跟蹤管理
綜合計劃的跟蹤管理主要關注以下幾個方面:
(1)綜合計劃一經批準下達,各單位和部門必須及時迅速地將本單位的綜合計劃分解下達,認真組織實施,確保綜合計劃的順利實施。
(2)對于企業(yè)下達給各單位的綜合計劃不得隨意調整。根據電力市場和客觀環(huán)境等實際情況,確需調整的,須由計劃執(zhí)行方及時提出調整計劃的申請并說明調整的理由,按原計劃的報批程序報批,按批準調整后的計劃執(zhí)行。
(3)為了跟蹤綜合計劃的執(zhí)行情況,確保經濟活動分析工作的質量,企業(yè)要建立相應的綜合統(tǒng)計報表制度,及時做到信息反饋,為企業(yè)經營決策提供準確的數字依據。
(4)企業(yè)計劃發(fā)展部根據企業(yè)系統(tǒng)各單位和部門綜合計劃執(zhí)行情況分析報告,分別形成企業(yè)系統(tǒng)各季度、半年及全年綜合計劃執(zhí)行情況分析報告。
(5)企業(yè)計劃發(fā)展部會同有關部門于每年年初對上年度企業(yè)系統(tǒng)各單位和部門綜合計劃的編制、執(zhí)行情況和分析管理工作進行總結評比和情況通報。
(6)綜合計劃的完成情況應納入廠內綜合承包責任書考核的范圍,并作為廠內綜合承包考核兌現(xiàn)的主要依據。
3 綜合統(tǒng)計的實施方法
綜合統(tǒng)計管理作為發(fā)電企業(yè)進行宏觀決策的重要依據,越來越受到重視。高質量的統(tǒng)計數據是做好統(tǒng)計工作的根本,統(tǒng)計數據質量的高低是判定發(fā)電企業(yè)生產經營活動運行狀況、核算經濟活動進行結果和確定經濟活動再循環(huán)的重要依據。
綜合統(tǒng)計是發(fā)電企業(yè)內部各個部門的主要統(tǒng)計數據最后向外(或向上級主管部門報送的管理工作。它的主要任務是收集本企業(yè)各部門綜合性數據,編制經濟技術指標,安全生產等企業(yè)綜合性的報表或結果,供領導決策參考;負責對外報表的審核,保證各項指標數據的唯一性和準確性;負責編報報送地方統(tǒng)計局的綜合統(tǒng)計表。
綜合統(tǒng)計管理是發(fā)電企業(yè)運營績效的量化反映形式?;咎卣鞅憩F(xiàn)為采集、口徑、組態(tài)三點。約束條件表現(xiàn)為數據的及時性。在理解與解決以上特征和約束條件的基礎上,設計與實施的綜合統(tǒng)計管理才能成為發(fā)電企業(yè)監(jiān)控運營、考核績效的可靠工具。
綜合統(tǒng)計管理工作的基本任務是準確、及時、全面、系統(tǒng)地搜集、整理和分析及時、全面、系統(tǒng)地搜集、整理和分析統(tǒng)計資料。隨著電力體制改革的逐漸深入和電力市場的逐步形成,電力統(tǒng)計工作也由為計劃經濟體制服務向為市場體制服務過渡,提供完備的月、季、年統(tǒng)計指標數據與考核;綜合統(tǒng)計工作的基本任務是準確、及時、全面、系統(tǒng)地搜集、整理和分析統(tǒng)計資料(數據)。
綜合統(tǒng)計是發(fā)電企業(yè)內部各個部門的主要統(tǒng)計數據最后向外(或向上級主管部)報送的管理工作。它的主要任務是收集本企業(yè)各部門綜合性數據,編制經濟技術指標,安全生產等企業(yè)綜合性的報表或結果,供領導決策參考;負責對外報表的審核,保證各項指標數據的及時性、唯一性和準確性;負責編報報送地方統(tǒng)計局,電力局,供電局的綜合統(tǒng)計表。所以綜合統(tǒng)計具有以下特點:
(1)統(tǒng)計的準確性:即各類指標的統(tǒng)計均應該準確;
(2)統(tǒng)計的實時性:各類數據應該及時的匯總計算并上報;
(3)統(tǒng)計的復雜性:數據量大,數據點多,應做到任務合理分擔。
發(fā)電企業(yè)綜合統(tǒng)計工作應采取“計劃部牽頭負責、各專業(yè)部門分工負責、對外數據在計劃部統(tǒng)一口徑”的模式,避免同一指標在不同部門統(tǒng)計分析數據各異的混亂局面,而且各專業(yè)分工負責統(tǒng)計工作責任明確,思路清晰,數據來源清楚,統(tǒng)計方法科學規(guī)范,既方便了為企業(yè)決策分析提供準確的數據支持,又方便了企業(yè)各類報表數據統(tǒng)計和統(tǒng)一口徑管理,提高管理效率的同時使企業(yè)對外樹立了良好形象。具體的實施方案如下:
(1)由發(fā)電企業(yè)計劃發(fā)展部制定出一套統(tǒng)一的指標體系及相應的計算方法,企業(yè)各部門嚴格按照此方法執(zhí)行;
(2)發(fā)電企業(yè)各職能部門于每月初根據綜合計劃的完成情況,按時根據綜合計劃職責分工范圍內的統(tǒng)計指標填報專業(yè)統(tǒng)計報表,報表上報各自單位的計劃發(fā)展部門,形成企業(yè)的統(tǒng)計報表由計劃發(fā)展部門歸口管理;
(3)計劃發(fā)展部將各職能部門上報的統(tǒng)計報表匯總,匯總報表統(tǒng)一上報企業(yè)管理層,并向企業(yè)領導匯報各計劃的完成情況。這樣形成的最終統(tǒng)計報表不僅統(tǒng)一了各項指標的計算口徑,保證了計算結果的一致性,而且在上報數據的時間上也得到了統(tǒng)一,給企業(yè)決策層提供了準確的數字依據。實現(xiàn)了企業(yè)對內對外各類數據口徑的統(tǒng)一性。企業(yè)各職能部門有權限對綜合統(tǒng)計報表進行查詢和調用。
4 經濟活動分析的內容
經濟活動分析應該包括如下五個方面的內容:
4.1 主要經濟技術指標完成情況
包括綜合指標、盈利指標、償債能力、流動能力、所有者權益類指標。對反映發(fā)電企業(yè)的經濟活動過程主要技術經濟指標完成情況進行對比分析,對比分析比較考核期與基期(或計劃)在成果指標上的差異;影響因素分析揭示指標差異是由哪些因素變動造成的,每個因素的變化如何影響成果指標的變化,以便確定關鍵因素,找出控制的重點,即時采取措施控制這些因素的變化,達到進一步提高成果指標的目的。初步形成對發(fā)電企業(yè)經濟活動情況的全面認識。
4.2 發(fā)電企業(yè)生產分析
包括電力產量完成情況分析和發(fā)電生產經濟指標完成分析兩部分,其中電力產量完成情況分析包括發(fā)電量完成情況分析和生產設備的利用效果分析;其中發(fā)電生產經濟指標完成分析包括廠用電率分析、供電煤耗分析,機組可靠性分析等。
4.3 發(fā)電企業(yè)財務分析
包括經營情況分析、電價趨勢分析、電費回收情況分析、煤炭儲備與煤炭價格趨勢分析、資產經營情況分析、人力資源與勞動工資分析和資本性支出分析等。
4.4 發(fā)電市場分析
包括電力需求分析和發(fā)電企業(yè)在市場所占份額及其竟價上網情況分析。其中電力需求分析是指電力企業(yè)的生產經營與其市場需求情況關系密切,因此,發(fā)電企業(yè)要時刻關注各行業(yè)的用電變化趨勢。進行用電形勢分析、潛在用電市場分析、市場預測,有利于安排生產、檢修、基建計劃。
5 結束語
總之,通過綜合計劃管理也可以把發(fā)電企業(yè)的決策、管理和操作三個層次有機地貫穿起來,形成有計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的閉環(huán)控制系統(tǒng),這大大提高了發(fā)電企業(yè)計劃編制、執(zhí)行、跟蹤、考核工作的有效性,增強了決策管理層對發(fā)電企業(yè)各項生產經營活動的控制作用。
【參考文獻】
[1]林俊,吳至復.一種新型的基于綜合計劃管理系統(tǒng)的績效評估模式[J].華北電力大學學報,2007(2):52-55.
論文摘要: 文章對施工企業(yè)實施內部效益審計的的必要性、審計內容、審計步 驟進行了分析。同時指出,做好施工企業(yè)工程項目的內部效益審計工作,對維護企業(yè)利益, 避免合同風險、融資風險等,具有重要的意義。
當前我國建筑市場不規(guī)范行為仍然存在,拖欠工程款、墊資施工、陰陽合同、肢解單位 工程、造價一次包死的中標工程,結算時砍一刀等建設單位的不規(guī)范行為嚴重影響著建筑市 場秩序,給建筑施工企業(yè)的經營和競爭力的提高帶來較大影響。另一方面,建筑用鋼材、水 泥、銅等建筑材料價格波動較大,直接影響了企業(yè)工程成本 ,尤其是對造價一次包死的項目影響更大。一些改制后的施工企業(yè)在管理上與現(xiàn)代企業(yè)制度 的要求仍存在差距,粗放型管理的影響還較深;還有一些企業(yè)管理層次較多、管理手段較落 后、施工技術層次較低。
以上這些因素直接造成建筑企業(yè)存在合同管理、投資、融資、 墊資、拖欠工程款、施 工等多方面的風險,而內部審計是有效控制風險的手段之一。目前我國很多大型施工企業(yè)都 設置了審計機構,以更好地為管理服務。但由于我國內部審計剛起步,還不是很成熟:(1) 內審工作在管理和經營領域深入不夠,多數停留在差錯防弊的一般水平或層面上,使審計成 果利用價值不大。(2)在審計方式上,仍然以事后審計為主,并非是富有建設性的經營審 計;審計手段單一,使內部審計監(jiān)督缺乏有效性;審計程序簡單,取證不到位加大了審計風 險。(3)內部控制制度執(zhí)行力度欠缺,項目管理規(guī)章制度流于形式,一些企業(yè)管理層沒有 把內部控制放在整個企業(yè)經營管理的策略高度來考慮。
現(xiàn)代內部審計具有經濟監(jiān)督、效益評價、決策服務、間接管理等多方面職能,當前施工 企業(yè)的內部審計最主要的一項職能就是經濟效益審計,。
一、實施內部效益審計的必要性
現(xiàn)階段,許多大型民營和國有施工企業(yè)通常采用的是“三級管理三級核算”的組織管理 模式,從低到高依次為工程項目經理部,工程施工分公司,總承包公司。集團公司為利潤中 心,工程公司為成本費用中心,項目經理部為責任成本中心,機制上按責權利效統(tǒng)一原則, 形成全方位、多層次、多形式的經濟承包責任制。其基本考核模式為:項目經理部、分公司 實行集體風險抵押承包,即“包實基數,確保 上交、超額獎勵、虧損受罰”。經理部實行“項目總承包合同書”和“年度經濟承包責任狀 ”。分公司按工程項目施工合同工期實行經濟承包責任制和“年度經濟承包責任狀”。項目 經理和分公司經理作為承包代表人、重獎重罰。其獎罰標準同整體承包效益和個人業(yè)績掛鉤 。
為了使責任制落到實處,就必須堅持實行效益審計、成本跟蹤核實、項目解體終審、責 任制自評、互評和縱向、橫向交錯考核等辦法,力求承包合理、成果真實、考核嚴明、獎罰 兌現(xiàn)。
工程項目的內部效益審計就是施工企業(yè)內部通過制定適應項目管理目標審計方案,對其 所屬工程項目實施的、以促進工程項目部完善內部管理,幫助項目負責人更好地履行經營受 托責任,提高項目的盈利能力,防范經營分險為目的的一種全面的效益審計形式。它是施工 企業(yè)經濟活動的再監(jiān)督,是內部控制機制的一個重要組成部分,其審計目標隨著項目不同階 段而異,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.評價合同管理的有效性。合同簽訂、履行、變更、終止的真實性、合法性以及合同對 整個項目投資的效益性;合同執(zhí)行中的變更管理,審計項目單位是否掌握和運用索賠技術。
2.評價成本管理的有效性。審計項目單位在施工項目成本的預測、計劃、動態(tài)控制、核 算和分析是否真實、完整和有效。
3.評價質量管理、安全管理、進度管理的有效性。
4.評價信息管理的有效性。審計和評價項目單位預算計劃、物料管理、財務系統(tǒng)的信息 使用效果。
二、施工企業(yè)內部效益審計內容
根據建設項目長期性、階段性的特點,可以把內部效益審計分為三個階段:即項目 投標(事前)、施工中(事中)和竣工后(事后)的經濟效益審計。
1.項目投標決策內部效益審計。主要包括:參與標前評審,評價承接項目的可行性 ;參與預算分割制定,評價項目績效考核指標的合理性和實施的可行性;審查標底編制的合 規(guī)性和標書制作的完整性,規(guī)避投標風險。在實務中,審計部門對其單獨立項審計情形并不 多見。
2.建設階段內部效益審計,實質上是核實建設項目的成本造價。重點關注內容為: (1)工程量的真實性審計,即包括實體工程量和實際消耗量的大小,主要是驗證其提供資 料的真實程度。(2)材料使用情況的審計,即施工單位是否真實采用所列材料的規(guī)格和數 量等情況。(3)對影響造價的材料價格簽證等有無按施工合同要求辦理。(4)審計工程質 量,即其是否按照合同約定采取相應的質量保證措施。(5)審查建設項目資金到位情況、 建設單位支付工程款的情況及有無擠占、挪用、轉移現(xiàn)象。(6)通過審計,提出合理索賠 的可能性,根據同期施工日志,對索賠事件的起因和責任歸屬進行劃分,按索賠程序,收集 充分適當的索賠證據。(7)在建設項目結算階段,重點檢查影響項目成本的事項,如材料 市場信息價格的變化、補充合同、工期執(zhí)行和工程質量控制情況等。
3.竣工后內部經濟效益審計。竣工后內部效益審計通常是在中介機構出具《建設項 目竣工決算審核報告》后,在財務收支真實性審計基礎上對項目整體績效目標完成情況 進行總體審核和綜合評價。在這個階段,內部效益審計側重點是影響最終績效激勵兌現(xiàn)的量 化指標的審核,如項目收入支出的真實性、完整性的確認;項目外債情況及真實性確認,同 時對項目管理控制目標的實現(xiàn)情況進行項目后評價。
在各個階段,對項目的整體完成情況進行審核分析,特別是對利潤等績效需考核的目標 完成情況進行審核分析,并依據效績考核辦法,出具內部效益審計定量指標評價報告;對工 程項目施工管理過程中工程質量、施工進度、材料、安全、現(xiàn)場管理等進行控制的有效性、 完整性進行內部控制測試,并出具內部控制評審意見;在財務收支真實性審計基礎上進行產 值分析、利潤分析、風險分析,出具項目中期控制預警報告,以達到過程控制,目標管理。
三、內部效益審計的具體審計步驟
內部效益審計實施過程就是實現(xiàn)項目審計目的的過程,其實施主體是總公司層級的內部 審計部門,傳統(tǒng)的財務收支審計只是項目審計的一部分,而對影響工程成本的施工組織方案 、材料物資供應、施工機械的配置與調度、分包工程成本等重要因素的審計,需要工程技術 、經營計劃、物資及審計部門本身等多部門參與。內部效益審計過程一般為:下達審計通知 書,制定審計方案,組織實施審計,編寫審計報告,交換審計意見等。
工程項目審計實施時要充分考慮審計目的對方案的要求,在編制審計項目實施方案時, 要按照《內部審計程序規(guī)范》和《內部審計制度》,制定符合具體審計目標的適當的審計程 序。
以工程項目建設階段內部效益為例,其主要審計程序的設計是在確定成本費用為重要效 益指標審計內容的基礎上,通過設計查證分析表單,引導內部效益審計方向,并使現(xiàn)場審計 取證表單成為內部效益審計報告的主要組成內容。
1.總體審計方案中量化績效指標的審計。以系列查證分析表單為線索,工程項目建設 階 段內部效益審計以成本費用為重要審計內容,在工程結算收入較為確定的情況下,主要以分 析影響效益的關鍵因素為重點,對工程項目施工組織,人、財、物的供應,機具的配置等等 進行分析。
2.施工企業(yè)內部效益具體審計程序和審計表單舉例。以《分包工程成本控制表》為例,審計表格的設計是為了最終反映審計成果,通過履行 相應的審計程序,對審計表格中的數據進行確認。在大量存在分包工程的情況下,重點加強 對分包工程的審計監(jiān)督,對人工、材料、機械等結算價格的審查,是內部效益審計重點關注 內 容和必須履行的審計程序。通過選擇或制定審計所需管理表單,在審計相關數據基礎上,記 錄并分析相關數據。
3.分包工程成本。一是 抽查分包工程款撥付單,檢查撥付單的簽發(fā)是否經過授權批準,分包工程撥款匯總 表是否經過適當人員復核,是否正確及時入賬。 二是抽查分包工程材料發(fā)出及領用的原始憑證,檢查領料單的簽發(fā)是否經過授權批準, 材料發(fā)出匯總表是否經過適當人員復核,材料單位成本計價方法是否適當,是否正確及時入 賬。再以《消耗主要材料差價分析表》為例,材料費一般占整個工程造價的70%以上,因此 對主要材料的審查就顯得尤為重要。通過工程預算與財務數據的對比分析,采用雙因素分析 方法,確定分別由價格和數量引起的偏差幅度。在價格審查上,可以通過查證材料購買合同 及發(fā)票,詢問對方單位及對比市場信息價等具體的審計程序,來發(fā)現(xiàn)材料價格的真實性和合 理性。在數量分析上,主要審核材料進出庫的內部控制、材料使用有無浪費、材料采購數量 有無超預算、材料采購計劃合理性。
工程項目建設階段內部效益審計除了測試內部控制制度完整性、合理性、有效性外,還 應深入到影響項目業(yè)績及經營風險的每一個環(huán)節(jié)。在查證被審項目的收支基礎上,對財務管 理數據加以分析對比、評價其是否節(jié)約,是否有效利用人力、物力和財力,是否達到預定的 目標和預期的效果,從中發(fā)現(xiàn)問題,提出提高經濟效益的措施,促進項目部改善經營管理。 施工企業(yè)內部效益審計中有關安全、項目質量、項目進度等管理控制重點的審計,主要 通過實施過程控制測試實現(xiàn)。重點是關鍵控制程序和關鍵控制目標的測試,其中審計表單的 設計應與各項管理目標一致。
特別需要提出,目前企業(yè)在墊資及甲方拖欠工程款方面風險最大,因此將建設過程中的 索賠事項作為內部效益審計的關注內容,并制定具體審計程序,規(guī)范審計取證工作,是內部 效益審計出現(xiàn)的一個新的內容。
四、內部效益審計報告
內部效益審計報告及結果,有賴于上述審計程序的有效實施和獲取充分適當的審計證 據。其審計結果可分為:項目效益評價結果報告和項目效益風險分析提示報告。
第一部分
總則
第一條
目的
為充分調動公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮員工智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標達成率的優(yōu)秀團隊,形成“能者上,平者讓,庸者下“的優(yōu)勝劣汰的用人機制,建設適應X集團發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,特制定本制度。
第二條
適用范圍
本制度適用于某某集團有限公司和下屬公司。
第二部分
激勵原則
第三條
全面激勵原則
對員工的激勵并不只是針對部分優(yōu)秀員工,而是針對所有員工運用各種激勵方式進行激勵,以發(fā)揮激勵對全體員工的鼓勵和促進作用。
第四條
激勵方式差異化原則
不同的員工和同一員工在不同的時間和環(huán)境下,會有不同的需求,因此對員工的激勵要因人因時因事而異,要做到激勵手段的多樣化和差異化,以求激勵效果的最大化。
第五條
績效考評為基礎原則
對員工所采取的相應激勵措施,應依據對員工的全方位的科學的績效考評,而不是依據管理者個人的主觀好惡。
第六條
獎勵和處罰相結合原則
對績效表現(xiàn)優(yōu)秀和無論以何種形式對公司的發(fā)展做出貢獻的員工,都要進行獎勵;對績效表現(xiàn)差的員工和無論以何種形式損害公司利益的員工,都要進行處罰;對工作表現(xiàn)累積不佳的員工和工作能力始終不能適應崗位要求的員工,以及嚴重違反公司規(guī)章制度或致公司遭受重大利益損失的員工,要通過員工淘汰機制進行淘汰。
第七條
公開、公平、公正原則
獎勵和處罰的考核標準要公開,考核過程和評選過程要做到公平、公正,這樣才能確保對員工的獎勵和處罰的正面效應充分發(fā)揮,不致因不公開、不公平、不公正的獎勵和處罰行為產生負面影響。
第八條
物質激勵、精神激勵、機會激勵相結合原則
對員工的獎勵不能只適用物質獎勵,要將適度的物質獎勵與精神激勵和機會激勵等有機結合起來,充分發(fā)揮各種激勵手段的協(xié)同作用。
第三部分
激勵方式
公司目前主要采用以下激勵方式,并將隨著公司發(fā)展需要采用更多的激勵方式。
第九條
薪酬激勵
公司通過制定和實施具有外部競爭力和內部公平性的市場領先薪酬制度,通過對員工薪資需求的合理滿足保證對員工的基礎激勵作用。
第十條
職業(yè)規(guī)劃
通過全方位績效考評,公司對工作表現(xiàn)好,工作績效好,具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,將進行有針對性的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,為員工的能力提高和晉升提供相應的發(fā)展通道。
第十一條
培訓激勵
一、公司對優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工提供了各種內部培訓和外派培訓的機會,通過培訓不斷提升員工的工作能力,促進員工個人發(fā)展和公司發(fā)展相結合。
二、同時,對績效表現(xiàn)不佳者,公司也提供崗位適應性再培訓,通過培訓改善員工工作態(tài)度和提高員工工作能力,以使績效表現(xiàn)差的員工也能適應崗位要求。
第十二條
職位晉升
通過全方位績效考評,對績效突出、素質好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管理人員,通過崗位輪換、個性化培訓等方式,從素質和能力上進行全面培養(yǎng),隨著公司發(fā)展,需要補充和調整人員時,優(yōu)先予以提拔重用。
(備注:優(yōu)秀獎、合理化建議、員工淘汰等激勵方式將在后面單獨詳細規(guī)定)
第四部分
優(yōu)秀獎
第十三條
定義
優(yōu)秀獎是指通過公開評選對工作表現(xiàn)好、工作能力佳、工作績效完成好的公司員工予以公開獎勵,以達到獎勵先進,鼓勵后進的目的。
第十四條
優(yōu)秀獎類別
優(yōu)秀獎分為“優(yōu)秀經理”、“優(yōu)秀管理人員”、“優(yōu)秀員工”
三類。
第十五條
評選范圍
一、“優(yōu)秀經理”的評選范圍為投資公司副總經理級以上管理人員和下屬公司總裁/總經理。
二、“優(yōu)秀管理人員”評選范圍為各公司“主任主管級和經理級人員以及相當于主任主管級或經理級的其他人員”。
三、“優(yōu)秀員工”評選范圍為各公司主任主管級以下員工。
四、年度優(yōu)秀獎的參選人員為所評選年度4月1日前入職且在公司連續(xù)工作滿9個月的人員;季度優(yōu)秀獎參選人員為所評選季度在公司連續(xù)工作滿75日的員工。
五、季度優(yōu)秀獎參選人員須在評選季度內未受過任何違規(guī)違紀處分(如警告、罰款、降職、被有效投訴等),同時在評選季度月度績效考核未被評為“C”、“F”。
六、年度優(yōu)秀獎參選人員須在評選年度內未受過任何違規(guī)違紀處分(如警告、罰款、降職、被有效投訴等),同時在評選年度月度績效考核未被評為
“F”或累積兩次以上(含兩次)
“C”。
第十六條
評選比例
一、“優(yōu)秀經理”和“優(yōu)秀管理人員”獲獎人員比例不得超過參選人員比例的20%。
二、“優(yōu)秀員工”獲獎人員比例不得超過參選人員比例的15%。
第十七條
評選頻率
一、“優(yōu)秀經理”為年度評選。
二、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”分為年度評選和季度評選。
第十八條
“優(yōu)秀經理”評優(yōu)標準和評選程序
一、評優(yōu)標準
1、具備良好職業(yè)道德。
2、有強烈的某某X榮譽感。
3、積極落實某某X董事會的有關決定。
4、在公司規(guī)范管理和團隊建設方面成效顯著。
5、超額或很好完成投資公司下達的年度經營計劃、經營目標或部門工作目標。
6、能組織相關人員高標準、高效率完成投資公司各領導和相關部門下達的工作任務。
二、評選程序
1、“優(yōu)秀經理”評選由投資公司人力資源部和經營管理部負責組織。
2、人力資源部和經營管理部協(xié)助總裁層根據“優(yōu)秀經理”評優(yōu)標準擬訂“優(yōu)秀經理”候選人名單。
3、總裁層、投資公司各部門總經理(含副總經理)、下屬公司總裁/總經理組成“優(yōu)秀經理”評審委員會,對進入“優(yōu)秀經理”候選人名單的候選人逐一進行投票表決。
4、在對每一位候選人進行表決時候選人應離席回避投票表決過程。表決采用無記名投票形式,每一評審委員會成員只需寫明是同意還是不同意被表決候選人入選“優(yōu)秀經理”。
5、表決過程結束后,由人力資源部和經營管理部組織驗票,根據得票數從高到低初步擬定“優(yōu)秀經理”名單,并報總裁層審核批準。
6、如遇多人票數相同現(xiàn)象,由總裁層綜合考慮各方面情況確定入選“優(yōu)秀經理”名單。
7、“優(yōu)秀經理”評選原則在次年元月25日前完成,如遇特殊情況完成時間另行通知。
8、“優(yōu)秀經理”、“年度優(yōu)秀管理人員”和“年度優(yōu)秀員工”的頒獎活動原則上與春節(jié)聯(lián)歡晚會同步進行,如遇特殊情況另行通知。
第十九條
“優(yōu)秀管理人員”評優(yōu)標準和評選程序
一、評優(yōu)標準
1、具備良好職業(yè)道德。
2、有強烈的某某X榮譽感。
3、誠實守信,責任心強,能嚴格要求自己。
4、CS評價良好,沒有發(fā)生過客戶或同事的有效投訴。
5、能自主開展職責范圍內的管理工作,管理規(guī)范,效果顯著。
6、善于發(fā)現(xiàn)問題,能提出合理化建議,為X事業(yè)發(fā)展獻計獻策。
二、評選程序
1、“季度優(yōu)秀管理人員”評選以公司為單位,由公司各部門按部門管理人員人數30%比例提出候選人名單,報所在公司人力資源部或人事行政部。
2、所在公司人力資源部或人事行政部對部門提報名單進行審核,初步審核符合條件的方可列入正式候選人名單。
3、所在公司人力資源部或人事行政部組織所屬公司全體員工對列入正式候選人名單的管理人員進行投票表決,按得票票數從高到低初步擬定“季度優(yōu)秀管理人員”名單。
4、投資公司“季度優(yōu)秀管理人員”名單擬定后報投資公司總裁層審批確定;下屬公司“季度優(yōu)秀管理人員”名單擬定后報投資公司人力資源部審批確定。
5、“季度優(yōu)秀管理人員”評選在每一季度結束后下一季度第一個月前15日內完成評選和頒獎活動。
6、“年度優(yōu)秀管理人員”評選程序同前1到5項“季度優(yōu)秀管理人員”評選程序,但下屬公司“年度優(yōu)秀管理人員”名單需報投資公司總裁層審批確定。
第二十條
“優(yōu)秀員工”評優(yōu)標準和評選程序
一、評優(yōu)標準
1、熱愛某某X。
2、認同某某X價值觀。
3、適應某某X企業(yè)文化。
4、遵守某某X《職員手冊》。
5、團結同事,有良好的團隊協(xié)作精神。
6、工作有主動性、創(chuàng)造性,開拓創(chuàng)新精神強。
7、熱愛并專注于自己工作,超額完成各項工作任務,能為客戶提供最完善服務。
二、評優(yōu)程序
1、“季度優(yōu)秀員工”由各公司各部門負責人以部門為單位組織具體評選活動。
2、部門負責人和員工直接主管組成部門評選小組,按部門內部人數30%比例擬定候選人名單。
3、各部門評選小組組織部門全體員工對列入候選名單的員工進行投票表決,按得票票數從高到低初步確定“季度優(yōu)秀員工”名單。
4、所屬公司人力資源部或人事行政部按“優(yōu)秀員工”標準對各部門提報“季度優(yōu)秀員工”進行審核,下屬公司“季度優(yōu)秀員工”報所屬公司總經理審批確認;投資公司“季度優(yōu)秀員工”報總裁層審批確認。
5、“季度優(yōu)秀員工”的評選在每一季度結束后下一季度第一個月前15日內完成評選和頒獎活動。
6、下屬公司“季度優(yōu)秀員工”名單需抄報投資公司人力資源部備案。
7、“年度優(yōu)秀員工”評選程序同前1到6項“季度優(yōu)秀員工”評選程序,但下屬公司“年度優(yōu)秀員工”需報投資公司總裁層審批確定。
第二十一條獎項設置和獎金標準
一、對“優(yōu)秀經理”、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”的獎勵以榮譽獎勵為主,物質獎勵為輔。
二、對“優(yōu)秀經理”、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”的獎項設置為榮譽證書、優(yōu)秀獎徽章、現(xiàn)金獎勵。
三、對“年度優(yōu)秀經理”和“年度優(yōu)秀管理人員”和“年度優(yōu)秀員工”的現(xiàn)金獎勵標準由投資公司董事會根據每年經營計劃和經營目標的完成情況確定。
四、對“季度優(yōu)秀管理人員”和“季度優(yōu)秀員工”的現(xiàn)金獎勵標準由各公司根據所在公司實際情況確定并按流程報批后執(zhí)行。
第五部分
合理化建議
第二十二條定義
合理化建議是指員工針對公司管理的各項工作存在的問題或不足,及時提出的書面的、科學的、合理的改進解決方案。
第二十三條合理化建議受理范圍
一、管理制度、管理方法的改善。
二、工作方法、工作程序的改善。
三、新產品經營項目的開發(fā)建議。
四、業(yè)務往來、業(yè)務開發(fā)的建議。
五、員工福利、待遇改善的合理化建議。
六、市場開拓、營銷策劃的合理化建議。
七、提高公司凝聚力和工作績效的合理化建議等。
八、職務范圍內,重大突破性合理化建議。
九、非職務范圍內,有利于公司發(fā)展的各項合理化建議。
十、其他各項有利于公司發(fā)展、公司形象的合理化建議。
第二十四條
任何合理化建議,均需員工本人詳細寫明合理化建議的可行性、合理化建議的實施方案和工作流程等。
第二十五條
各部門應及時將本部門提出的合理化建議及方案報送所屬公司人力資源部或人事行政部備
案;下屬公司所采用的合理化建議需報送投資公司人力資源部備案。
第二十六條
對有實施效益的合理化建議,所屬公司人力資源部或人事行政部需會同提出合理化建議員工所在部門主管進行成果評估,并以此做為獎勵的基礎。
第二十七條
對于員工提出的合理化建議方案,一經公司采納,投資公司由總裁層批準,下屬公司由總經理批準即可給予一定的獎勵。
第六部分
員工淘汰
第二十八條
定義
一、員工淘汰是指對不符合公司崗位任職資格要求的員工按勞動法的相關規(guī)定予以辭退或開除。員工淘汰分為常規(guī)淘汰和末位淘汰。
二、常規(guī)淘汰是指公司按勞動法或企業(yè)內部規(guī)章制度的相關規(guī)定,對在日常工作中嚴重違反公司相關規(guī)章制度或因故意或重大過失行為而給公司造成重大利益損失的員工予以辭退或開除的行為。
三、末位淘汰是指公司為滿足競爭的需要,通過科學的考評手段,對員工進行合理排序,并在一定的范圍內,實行獎優(yōu)罰劣,對排名靠后且不能勝任工作的員工,以一定的比例予以調崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。
第二十九條末位淘汰分類
一、末位淘汰分為月度考核淘汰、年中排名淘汰和年終排名淘汰。
二、月度考核淘汰是指根據月度考核結果對員工實行的淘汰。
三、年中排名淘汰是指根據對員工在1月至6月半年內的月度考核得分累積進行硬性排序,對排名靠后一定比例的員工實行淘汰。
四、年終排名淘汰是指根據對員工在一年內月度考核得分累積進行硬性排序,對排名靠后一定比例的員工實行淘汰。
第三十條
末位淘汰范圍
一、對于月度考核淘汰,連續(xù)三次得“C”或累積四次得“C”的員,連續(xù)兩次得“F”或累積三次得“F”的員工,將進入擬淘汰名單。
二、對于年中和年終排名淘汰,得分排名在后面5%比例的員工將進入擬淘汰名單。
第三十一條末位淘汰機制
一、進入擬淘汰名單的員工只是擬淘汰對象,并不必然被淘汰到外部勞動力市場,所在公司人力資源部或人事行政部和擬淘汰員工所在部門要聯(lián)合對進入擬淘汰名單的員工進行二次考評,確定員工績效表現(xiàn)差的主要原因,以區(qū)別對待。
二、對于進入擬淘汰名單,但工作表現(xiàn)好,而工作績效差的員工,可以根據對員工的工作能力和發(fā)展?jié)摿Φ闹匦驴荚u,對員工進行崗位適應性再培訓以使員工適應崗位要求,或在公司內部為員工調整新的崗位,給員工重新就業(yè)的機會。
三、對于進入擬淘汰名單,工作表現(xiàn)和工作績效都差且不能勝任工作的員工,可以按勞動法和公司相關規(guī)定直接置換到外部勞動力市場。
第五部分
附則
第三十二條
公司所采用的激勵方式并不限于以上各種方式,公司鼓勵管理人員在日常工作中靈活采用其他多種激勵方式激勵員工。
第三十三條
本文內容大多屬于對公司員工激勵制度的原則性規(guī)定,下屬公司可在本制度規(guī)定的基礎上對有關內容和操作程序進行進一步細化規(guī)定,按流程報批后執(zhí)行。