商業(yè)管理模式精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)管理模式范文

［論文摘要］當(dāng)今社會(huì)，電子商務(wù)飛速發(fā)展，已成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。廣西出現(xiàn)了一個(gè)敢于創(chuàng)新、勇于探索的企業(yè)——廣西糖網(wǎng)。它在不斷的嘗試、實(shí)踐中找到了適合自身發(fā)展的“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”商務(wù)模式，并取得了輝煌的成就。為了解其運(yùn)作流程，探求其成功之處，作者對(duì)廣西糖網(wǎng)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研，旨在為電子商務(wù)模式能否為其他企業(yè)所借鑒采用，電子商務(wù)在未來能否得到更好的發(fā)展提供一個(gè)現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

一、前言

20世紀(jì)90年代中后期，信息技術(shù)快速發(fā)展，使B2B和B2C等電子商務(wù)出現(xiàn)了誘人的前景，電子商務(wù)帶來的跨越時(shí)空的方便、快捷和互動(dòng)使它成為時(shí)展的趨勢。然而在我國，很多企業(yè)還沒有意識(shí)到電子商務(wù)的潛在魅力和巨大商機(jī)，這種新型的商務(wù)模式并沒有得到很好的發(fā)展。在這樣的形勢下，一個(gè)擁有超前的意識(shí)、超群的膽識(shí)的企業(yè)利用電子商務(wù)在業(yè)界站穩(wěn)了腳跟，它就是廣西糖網(wǎng)食糖批發(fā)市場有限責(zé)任公司。

在糖界傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作中，高的通信成本、購銷成本、協(xié)作成本大大增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。在這種狀況下，廣西糖網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，找到了“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”的商務(wù)模式。依靠先進(jìn)的電子商務(wù)和現(xiàn)代物流技術(shù)，廣西糖網(wǎng)改造了傳統(tǒng)的食糖流通貿(mào)易，使供給與需求之間的“時(shí)滯”變?yōu)椤皩?shí)時(shí)”，客戶之間的溝通與聯(lián)系更加便捷，交易更加公開與透明，極大地降低了買賣雙方的交易成本。廣西糖網(wǎng)至今已與上千的企業(yè)和個(gè)人建立了長期合作伙伴關(guān)系，這種新型商務(wù)模式保持著良好的發(fā)展勢頭。

二、廣西糖網(wǎng)運(yùn)作流程

了解一個(gè)企業(yè)首先要熟悉其運(yùn)作流程。廣西糖網(wǎng)作為買賣雙方交易的“中間人”，為買家賣家提供一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交易，買賣雙方都必須先注冊成為糖網(wǎng)的會(huì)員，并支付一筆10萬元的保證金。白砂糖需求方多為企業(yè)和終端用戶，它們通過廣西糖網(wǎng)的網(wǎng)站(http：//)瀏覽糖市行情走勢和白糖價(jià)格，供給方將白糖的信息及價(jià)格公開，需求方根據(jù)實(shí)際情況比較選擇，進(jìn)行公開競價(jià)。接下來買方向糖網(wǎng)下訂單，使用電子支付進(jìn)行付款，注明相關(guān)信息（收貨人信息、白糖價(jià)格、品牌等），交易系統(tǒng)按價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先的原則自動(dòng)對(duì)買賣指令撮合配對(duì)成交。接著糖網(wǎng)建立電子合同，形成電子倉單，傳真到貨倉，買家憑借有效證件到指定倉庫拿貨，這樣一筆交易就完成了。

三、廣西糖網(wǎng)發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢之道

從廣西糖網(wǎng)運(yùn)作流程的一些具體細(xì)節(jié)可以看出，它把電子商務(wù)的優(yōu)勢淋漓盡致地展現(xiàn)出來了。正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢，它才贏得了客戶，體現(xiàn)了自身的價(jià)值。

1.廣西糖網(wǎng)是交易的組織者，采用先進(jìn)的網(wǎng)上集中交易撮合系統(tǒng)，為客戶提供了一個(gè)穩(wěn)定、快捷、安全的電子交易平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，可以整合信息、交易、結(jié)算、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)，將蔗農(nóng)、食糖生產(chǎn)企業(yè)、食糖經(jīng)銷商和食糖消費(fèi)者等聯(lián)結(jié)起來，大大優(yōu)化了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。

2.通過廣西糖網(wǎng)網(wǎng)站，可以時(shí)刻關(guān)注糖市行情走勢，獲得最新的交易信息。傳統(tǒng)白糖貿(mào)易方式是利用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f等方式進(jìn)行交易，每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間，有時(shí)由于人員合作和時(shí)間的問題，會(huì)延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機(jī)。廣西糖網(wǎng)采用電子商務(wù)模式建立了穩(wěn)定的網(wǎng)上交易系統(tǒng)，面對(duì)巨大的持倉和交易壓力，系統(tǒng)具備信息實(shí)時(shí)性和交易穩(wěn)定性，克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，為客戶及時(shí)地抓住了商機(jī)，使整個(gè)交易非常快捷與方便。

3.由于交易實(shí)行了電子化，使得地域上相隔很遠(yuǎn)的客戶也能進(jìn)行交易，降低了客戶的交易成本和銷售成本。例如，會(huì)員通過委托糖網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺(tái)訂立白糖電子交易合同，合同以電子文件形式存儲(chǔ)于糖網(wǎng)電子交易系統(tǒng)，降低了傳統(tǒng)市場買賣雙方面對(duì)面交易簽訂合同所需的成本。

4.廣西糖網(wǎng)相當(dāng)于一把公平公正的尺子。是交易的裁判員，所有客戶都要通過糖網(wǎng)在公平競價(jià)下完成交易，糖網(wǎng)對(duì)客戶起到監(jiān)督作用。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在糖網(wǎng)上進(jìn)行。通過廣西糖網(wǎng)通暢、快捷的信息傳輸可以保證雙方互相核對(duì)，防止偽造的流通。

5.具有很好的贏利模式。以收取會(huì)員費(fèi)和每噸交易費(fèi)或交收費(fèi)所獲得的服務(wù)費(fèi)為贏利，成功創(chuàng)造了電子商務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了本身具備的資源與客戶核心利益的結(jié)合，充分滿足客戶需求。

6.廣西糖網(wǎng)也是交易的服務(wù)者，是提供服務(wù)的平臺(tái)，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是重要的生存之道。糖網(wǎng)率先提出“主動(dòng)滿意服務(wù)”的理念，著手打造“一個(gè)中心，九大區(qū)域”的客服體系，即以柳州總部為中心，在華南的廣州、中原的鄭州、西南的昆明等九大區(qū)域建立了自己的客服中心，總部客服與九大區(qū)域客戶實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作，用更多的先進(jìn)技術(shù)手段來解決供應(yīng)鏈中的疑難問題，客戶可以就近在區(qū)域完成更多的業(yè)務(wù)辦理。網(wǎng)站也開發(fā)相應(yīng)“選擇”模塊來收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使糖網(wǎng)的市場運(yùn)營形成一個(gè)封閉的回路。糖網(wǎng)的管理層認(rèn)為客戶的反饋意見不僅能提高糖網(wǎng)的售后服務(wù)水平，更能幫助他們獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機(jī)會(huì)。

7.由于廣西糖網(wǎng)率先采用電子商務(wù)模式。至今已擁有規(guī)模擴(kuò)張上、市場占有上和規(guī)則制定上的優(yōu)勢，以及客戶價(jià)格、產(chǎn)量上的優(yōu)勢。平均成本低于行業(yè)的平均成本，資金、人力和物力等資源在市場機(jī)制和電子商務(wù)的共同作用下，得到更合理和更優(yōu)化的配置。所以，廣西糖網(wǎng)能連續(xù)多年位居全國同類市場現(xiàn)貨交易量榜首，并繼續(xù)保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

四、廣西糖網(wǎng)解決電子商務(wù)弱勢之道

廣西糖網(wǎng)不但把電子商務(wù)模式的優(yōu)勢為己所用，更能在電子商務(wù)弱勢、瓶頸問題上不斷創(chuàng)新，探索解決之道。

1.安全性問題一直是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要原因，之所以有很多企業(yè)還沒有采用電子商務(wù)模式就是考慮其安全問題，會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來麻煩。廣西糖網(wǎng)以超群的膽識(shí)、謹(jǐn)慎創(chuàng)新的態(tài)度進(jìn)行探索，想出會(huì)員保證金的對(duì)策，即每位會(huì)員入會(huì)保證金為10萬元，廣西糖網(wǎng)在銀行開設(shè)會(huì)員履約保證金專用賬戶和貨款結(jié)算賬戶，用于代收代付或暫存暫付會(huì)員于網(wǎng)上交易發(fā)生的價(jià)款及各項(xiàng)費(fèi)用，并按會(huì)員號(hào)實(shí)行分戶管理。當(dāng)會(huì)員正進(jìn)行一筆交易時(shí)，他的保證金即刻被凍結(jié)，在買家資金沒入賬的情況下，將從其保證金扣除，并有權(quán)要求由于價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致其履約保證金低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員及時(shí)補(bǔ)充履約保證金。貨款結(jié)算時(shí)以“訂貨價(jià)格÷1.17×0.17”的標(biāo)準(zhǔn)暫扣開票保證金。因?yàn)榇隧?xiàng)措施切實(shí)維護(hù)了客戶的權(quán)益，如有一方毀約，必定要履行賠償。至今糖網(wǎng)的交易率是100%，在廣西糖網(wǎng)的監(jiān)督下，任一筆交易都是公平和安全的。

2.物流一直也是電子商務(wù)的瓶頸問題，很多電子商務(wù)企業(yè)也是由于物流問題才限制了發(fā)展。廣西糖網(wǎng)積極創(chuàng)新，提出了現(xiàn)代物流思想，將信息、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來進(jìn)行集成式管理。

糖網(wǎng)的管理層認(rèn)為，柳州有著良好的區(qū)位優(yōu)勢，既是廣西食糖主產(chǎn)區(qū)，同時(shí)也是西南地區(qū)鐵路樞紐中心之一，利用柳州的區(qū)位優(yōu)勢，綜合利用鐵路、水陸、海運(yùn)和公路相結(jié)合的綜合運(yùn)輸方式，一定能把食糖配送業(yè)務(wù)發(fā)展起來。另一方面，廣西糖網(wǎng)在全國食糖主要產(chǎn)銷區(qū)云南、湛江、廣州等地設(shè)立異地配送倉點(diǎn)140多個(gè)，實(shí)施鐵路、公路、水運(yùn)、海運(yùn)相結(jié)合的綜合運(yùn)輸方式，在全國范圍內(nèi)編織了一張龐大的、名副其實(shí)的“糖網(wǎng)”。廣西糖網(wǎng)在物流一些細(xì)節(jié)上也十分注意，例如賣家將貨入庫時(shí)，糖網(wǎng)會(huì)對(duì)白糖進(jìn)行仔細(xì)檢驗(yàn)，確保沒有臟包、潮包的出現(xiàn)，保障買家的切身利益。若買家對(duì)糖的質(zhì)量仍有質(zhì)疑，糖網(wǎng)會(huì)聯(lián)系國家質(zhì)檢中心對(duì)糖進(jìn)行檢驗(yàn)，切實(shí)做到讓買家放心。在運(yùn)輸之前，糖網(wǎng)會(huì)對(duì)白糖進(jìn)行拍照，避免運(yùn)輸過程中出現(xiàn)問題而導(dǎo)致雙方發(fā)生糾紛的意外出現(xiàn)。廣西糖網(wǎng)的九大服務(wù)中心每月都要進(jìn)行一次巡倉，這不是一般企業(yè)都能夠做到的。目前廣西糖網(wǎng)交收管理已初步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，業(yè)務(wù)辦理更為科學(xué)和便捷，倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)正在逐步開發(fā)和完善功能，目標(biāo)是盡可能降低物流的總成本。

如果說“電子商務(wù)”交易模式的引入為廣西糖網(wǎng)的起航創(chuàng)造了先決條件的話，那么“現(xiàn)代物流”模式的成功運(yùn)用則為廣西糖網(wǎng)的不斷做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)代物流大大縮短了食糖流通的周期、降低了傳統(tǒng)交易方式下的交易成本，更加有利于商品的流通，擴(kuò)大了市場的功能，使廣西的食糖在全國范圍內(nèi)獲得更合理的配置，充分體現(xiàn)了廣西糖網(wǎng)作為“全國食糖產(chǎn)銷橋梁”的服務(wù)功能。

五、未來展望

至今，廣西糖網(wǎng)采用的“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”模式已經(jīng)幫助糖網(wǎng)擁有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和市場占有額，在業(yè)界創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)新高，可以看到這種新型商務(wù)模式經(jīng)過實(shí)踐和探索，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了極大的助益作用，大大提高了廣西糖網(wǎng)商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。廣西糖網(wǎng)取得成功不但是因其發(fā)揮了電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，而且以不斷創(chuàng)新、積極探索的精神解決了電子商務(wù)的弱勢，進(jìn)一步證明了電子商務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式的一次劃時(shí)代的革新。電子商務(wù)給企業(yè)帶來了無限的商機(jī)和活力，給消費(fèi)者提供了極大的便利，它不再是一種可有可無的選擇，而是每個(gè)企業(yè)生存發(fā)展都要考慮的事情。電子商務(wù)鑄造了廣西糖網(wǎng)的輝煌，在未來必將蓬勃發(fā)展，鑄造更多企業(yè)的輝煌！

［參考文獻(xiàn)］

［1］游夢梁,李東華.企業(yè)電子商務(wù)模式［M］.廣州:廣東人民出版社,2001.

第2篇：商業(yè)管理模式范文

社會(huì)發(fā)展階段不同，對(duì)人才規(guī)格的要求也有所不同，對(duì)于高職院校所培養(yǎng)的工商管理專業(yè)人才而言亦是如此，因此，改革工商管理企業(yè)專業(yè)企業(yè)管理概述課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建新型教學(xué)模式，是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，提高人才質(zhì)量的重要途徑。本文指出了我國高職院校企業(yè)工商管理概述課程教學(xué)過程中存在的問題，主要包括——課程的設(shè)計(jì)過分注重理論性教學(xué)、不能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)嚴(yán)重脫節(jié)。并根據(jù)我國現(xiàn)狀進(jìn)行了進(jìn)一步創(chuàng)新性探究，并提出了相關(guān)的改進(jìn)建議——保證具有開放性、保證具有互動(dòng)性、加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、注重科學(xué)評(píng)價(jià)，注重綜合素質(zhì)。希望可以起到拋磚引玉的作用，為我國高職工商企業(yè)工商管理專業(yè)概述課程的教學(xué)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：

高職院校；工商管理專業(yè)；企業(yè)管理概述課程；教學(xué)模式

隨著社會(huì)的發(fā)展時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)對(duì)于技術(shù)性人才的需求量日益提高，而高職院校作為為企業(yè)輸送技術(shù)人才的教育機(jī)構(gòu)，其教學(xué)質(zhì)量一直以來都是國民所關(guān)注的重點(diǎn)。尤其是工商管理專業(yè)，其專業(yè)教學(xué)質(zhì)量影響著我國企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是我國高職工商管理專業(yè)在教學(xué)實(shí)踐中受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，一般還是采用教師教、學(xué)生學(xué)的固有模式，尤其是企業(yè)管理概論一類的理論課程，更是完全的教師滿堂灌的教學(xué)方式，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容理解不透徹，不利于教學(xué)效果的提高。

一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概論課程傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的弊端

（一）課程的設(shè)計(jì)過分注重理論性教學(xué)

高職工商企業(yè)管理專業(yè)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)科，以培養(yǎng)學(xué)生的工商管理實(shí)踐能力為主要培養(yǎng)目標(biāo)，企業(yè)工作崗位對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作能力要求也日益嚴(yán)格，理論與實(shí)踐相結(jié)合是工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的最佳教學(xué)模式。而現(xiàn)有的企業(yè)管理概論課程教學(xué)則過于偏重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和考查，學(xué)生在教師的講解下，照本宣科，將教材上的內(nèi)容搬到自己的筆記本上，對(duì)于許多學(xué)習(xí)內(nèi)容都不甚理解。此外，枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容使得學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和內(nèi)容，教學(xué)實(shí)踐針對(duì)性嚴(yán)重不足。例如，在吉林省某高職院校的工商管理專業(yè)教學(xué)過程中，教師過度重視理論知識(shí)，將大部分教學(xué)時(shí)間安排在理論內(nèi)容的教學(xué)方面，教師的出發(fā)點(diǎn)是想通過扎實(shí)的理論來進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生實(shí)踐技能的提高，不得不承認(rèn)，教師的出發(fā)點(diǎn)是好的，是從提高學(xué)生能力的角度出發(fā)，但是，學(xué)生的能力是否真正得到了提高卻備受爭議。就我國目前狀況來看，這樣的教學(xué)模式取得的效果并不是很理想。

（二）不能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性

學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，是提高工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的有效方式。傳統(tǒng)教師模式教師在教學(xué)活動(dòng)中起主導(dǎo)作用，學(xué)生學(xué)習(xí)自主性不強(qiáng)，對(duì)于枯燥的企業(yè)管理概論課程學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏學(xué)習(xí)興趣。久而久之，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性越來越差，直接影響學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)效果，影響學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和能力，甚至影響到學(xué)生的未來職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。教學(xué)最關(guān)鍵的就是要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生興趣，提高學(xué)生的主觀意識(shí)，要讓學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。然而就目前狀況來看，教師所安排的枯燥企業(yè)管理課程，已經(jīng)使學(xué)生失去了對(duì)學(xué)習(xí)的向往，失去了學(xué)習(xí)的興趣。

（三）理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)嚴(yán)重脫節(jié)

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)，反之，實(shí)踐也是理論學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概論課程是純理論性質(zhì)的學(xué)習(xí)課程，理論學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不能脫離實(shí)踐，脫離實(shí)踐的理論學(xué)習(xí)就是單調(diào)的知識(shí)搬運(yùn)和轉(zhuǎn)移，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和成效所起的作用幾乎微乎其微，甚至變成了提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的絆腳石。學(xué)生的實(shí)踐能力在很大程度上受到了理論知識(shí)的限制，理論知識(shí)的教學(xué)目前已經(jīng)成為了制約學(xué)生實(shí)踐能力的一個(gè)關(guān)鍵問題。這是令人痛心的事實(shí)，卻也是接下來高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)模式發(fā)展中的主要方向。

二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)新模式

針對(duì)以上高職院校工商管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)實(shí)踐中存在的問題，結(jié)合社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀以及學(xué)校教學(xué)實(shí)際，筆者探討了高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)的新模式應(yīng)該具備的基本特征。

（一）保證具有開放性

所謂開放性，是指高職工商企業(yè)管理概述課程教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)恰當(dāng)?shù)娜谌胧袌龊蜕鐣?huì)發(fā)展中新出現(xiàn)的可被用于教學(xué)的理念和觀點(diǎn)，保持企業(yè)管理概述課程教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和及時(shí)性。應(yīng)盡量做到以下兩個(gè)方面：一是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職院校工商企業(yè)管理人才基本素養(yǎng)和能力的需求，閉門造車，所培養(yǎng)的人才也必定是故步自封的無用之人，應(yīng)在緊密結(jié)合市場需求的基礎(chǔ)上，合理制定企業(yè)管理概述課程教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)安排；二是采用多樣、開放的教學(xué)方式方法，過去的理論性課程就是教師、將學(xué)生記、考試考，忽視了學(xué)生的理解和運(yùn)用能力培養(yǎng)和考查。信息化時(shí)代，應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的積極作用，將信息技術(shù)與高職院校企業(yè)管理概述課程教學(xué)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，利用信息技術(shù)開放性、交互性優(yōu)勢，營造新穎有趣的教學(xué)情境，采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和方法，促進(jìn)教學(xué)效果的提高。

（二）保證具有互動(dòng)性

自主-互動(dòng)-合作是新一輪課程改革繼續(xù)深化和發(fā)展的前提下，提出的科學(xué)有效的教學(xué)方式方法之一，保證高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的互動(dòng)性，是提高教學(xué)效果，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展的重要途徑。在企業(yè)管理概述課程課堂教學(xué)過程中，教師可以通過組建學(xué)習(xí)小組等形式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使得每一個(gè)學(xué)生都能夠自覺主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)實(shí)踐中，加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)生之間，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與社會(huì)人才基本需求之間、教師與社會(huì)人才質(zhì)量要求之間的互動(dòng)溝通，使學(xué)生能夠?qū)W有所得，學(xué)有所用。教師通過對(duì)教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)行合理的安排，豐富課堂內(nèi)容，同時(shí)也可以增強(qiáng)課堂效果，教師需要保證課堂的互動(dòng)效果，加強(qiáng)課堂的活躍度，這樣的教學(xué)模式不但能夠豐富課堂內(nèi)容，同時(shí)也可以在一定程度上激發(fā)學(xué)生的積極性，要知道，興趣是最好的引路人。

（三）加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)是為社會(huì)和國家輸送工商管理人才的主要來源，所培養(yǎng)的人才是具有熟練專業(yè)操作技能和較強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)性人員，因此，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)管理概述課程教學(xué)的主要目的之一。學(xué)校應(yīng)主要從以下兩方面著手提高學(xué)生專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，一是在企業(yè)管理概述課程中，加入工商管理人員基本職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容訓(xùn)練，在日常的教學(xué)活動(dòng)中，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練和提升，在潛移默化中提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)；二是在企業(yè)管理概述課程考查內(nèi)容中加入職業(yè)素養(yǎng)專門內(nèi)容，注重學(xué)生專業(yè)技能和實(shí)踐能力的訓(xùn)練和發(fā)展，尤其是具體的考查題型方面，應(yīng)該設(shè)置一些實(shí)踐操作性題目，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)利用所學(xué)的理論知識(shí)，發(fā)展和訓(xùn)練實(shí)踐能力。

（四）注重科學(xué)評(píng)價(jià)，注重綜合素質(zhì)

基于高職院校工商企業(yè)管理企業(yè)概述課程的教學(xué)實(shí)際，采用多種評(píng)價(jià)方式方法，是促進(jìn)課程教學(xué)實(shí)踐，提高學(xué)生綜合素養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生綜合能力的全面發(fā)展的重要方式。首先，應(yīng)堅(jiān)持評(píng)價(jià)主體的多元化，教師評(píng)價(jià)，學(xué)生評(píng)價(jià)，師生互相評(píng)價(jià)、以及社會(huì)企業(yè)用人單位的評(píng)價(jià)等，從多方面、多角度對(duì)課程的教學(xué)過程和方式開展評(píng)價(jià)活動(dòng)；其次，評(píng)價(jià)方式多樣化，傳統(tǒng)的書面考查方式不能對(duì)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，現(xiàn)代化教學(xué)進(jìn)程中，應(yīng)采用現(xiàn)代化的多種評(píng)價(jià)方式和手段，提高教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。教師對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)要科學(xué)全面，同時(shí)也要進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)信息反饋，以保證科學(xué)評(píng)價(jià)的有效性。

三、小結(jié)

高職院校企業(yè)工商管理概述課程是企業(yè)工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)性課程，創(chuàng)新工商管理概述課程教學(xué)模式，是提高企業(yè)工商管理專業(yè)教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的有效途徑，有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，滿足社會(huì)對(duì)工商管理人才的實(shí)際需求。筆者指出了我國高職院校企業(yè)工商管理概述課程教學(xué)過程中存在的問題，主要包括——課程的設(shè)計(jì)過分注重理論性教學(xué)、不能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)嚴(yán)重脫節(jié)。并根據(jù)我國現(xiàn)狀進(jìn)行了創(chuàng)新性的進(jìn)一步探究，并提出了相關(guān)的改進(jìn)建議——保證具有開放性、保證具有互動(dòng)性、加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、注重科學(xué)評(píng)價(jià)，注重綜合素質(zhì)。希望可以起到拋磚引玉的作用，為我國高職工商管理專業(yè)企業(yè)工商管理概述課程的教學(xué)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

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第3篇：商業(yè)管理模式范文

截至2019年7月，華東地區(qū)城市商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)量為6162個(gè)，華北地區(qū)城市商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)量為2923個(gè)，華南地區(qū)城市商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)為1198個(gè)。城市商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量呈逐年上升趨勢，人力資源管理與城市商業(yè)銀行發(fā)展之間聯(lián)系緊密。首先，人力資源管理屬于銀行管理活動(dòng)的組成，銀行經(jīng)營管理是對(duì)人進(jìn)行管理，本質(zhì)上講為通過他人以及和他人一同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，銀行主要工作內(nèi)容為提供金融服務(wù)，人力資源是其十分重要的資源，經(jīng)營成果和經(jīng)營效益和人之間關(guān)系緊密。其次，人力資源管理過程中，水平的提升是銀行效益實(shí)現(xiàn)和不斷發(fā)展的有效支撐。對(duì)于城市商業(yè)銀行來講，經(jīng)營目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)和員工素質(zhì)、員工工作積極性、員工工作態(tài)度之間聯(lián)系緊密。人力資源管理在水平不夠先進(jìn)的情況下，將難以推動(dòng)銀行獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，或者是獲得更高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而難以保持自身核心競爭力，面對(duì)激烈市場競爭時(shí)不能有效應(yīng)對(duì)。最后，銀行之間的競爭實(shí)際上是人力資源管理的競爭。人力資源管理不僅和銀行工資、效益、福利聯(lián)系緊密，也能在一定程度上體現(xiàn)人的肯定與價(jià)值判斷，鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展，且給予個(gè)人發(fā)展充分重視，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)充分結(jié)合在一起，體現(xiàn)出工作在實(shí)現(xiàn)理想和追求價(jià)值中的重要作用。

2城市商業(yè)銀行人力資源管理現(xiàn)狀

首先，功能定位存在一定偏差。城市商業(yè)銀行近幾年在資源管理方面進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，但是實(shí)際工作開展中往往比較重視人事問題的解決，工作為基層工作，角色上未能進(jìn)行轉(zhuǎn)變，應(yīng)發(fā)揮的管理專家、事業(yè)伙伴、半個(gè)推動(dòng)者以及領(lǐng)導(dǎo)者的作用未能充分發(fā)揮出來。受未能參與戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略決策影響，難以對(duì)企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略規(guī)劃有充分認(rèn)識(shí)，進(jìn)而業(yè)務(wù)部門之間也沒有形成比較完善的溝通機(jī)制與交流機(jī)制，難以充分了解業(yè)務(wù)發(fā)展背景下在人力資源方面發(fā)生的變化，最終導(dǎo)致人力資源管理工作實(shí)施過程中難以和業(yè)務(wù)發(fā)展具體規(guī)劃結(jié)合在一起。

其次，管理人員素質(zhì)有待提升。城市商業(yè)銀行開展人力資源管理時(shí)需要工作人員具備較高素質(zhì)，發(fā)揮變革推動(dòng)者、政策專家等作用，將管理價(jià)值和管理作用充分發(fā)揮出來。但是當(dāng)前開展的管理工作在知識(shí)、理念、方法、技能方面都未能形成充分、全面的認(rèn)識(shí)與理解，也難以對(duì)管理中應(yīng)運(yùn)用的先進(jìn)方法進(jìn)行推廣，進(jìn)而變革推動(dòng)者作用不能充分發(fā)揮。

3城市商業(yè)銀行人力資源管理模式

3.1對(duì)管理模式進(jìn)行更新

城市商業(yè)銀行在發(fā)展過程中，應(yīng)對(duì)自身管理模式中存在的不足有正確認(rèn)識(shí)，滿足員工實(shí)際需求，在員工實(shí)際需求得到滿足的情況下，員工在工作中的主動(dòng)性和積極性才能得到激發(fā)，將自身全部身心投入工作當(dāng)中，進(jìn)而使銀行在激烈競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。在實(shí)際管理過程中，應(yīng)由人事管理逐漸向功能型轉(zhuǎn)變，促進(jìn)人力資源在城市商業(yè)銀行制定目標(biāo)、戰(zhàn)略以及規(guī)劃的實(shí)際參與程度，對(duì)其今后發(fā)展有充分認(rèn)識(shí)。在此過程中，相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略計(jì)劃，細(xì)致分析人力資源實(shí)際需求以及供給情況，并將規(guī)劃工作做好，使人力資源相關(guān)管理工作和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間相適應(yīng)。從制度上來講，應(yīng)推動(dòng)人力資源方面和企業(yè)戰(zhàn)略之間的銜接。

3.2形成以人為本的文化氛圍

城市商業(yè)銀行在發(fā)展中應(yīng)逐漸構(gòu)建員工發(fā)展和銀行發(fā)展之間相互協(xié)調(diào)的機(jī)制，使員工在工作中的個(gè)性發(fā)展需求得到比較充分的滿足，將員工長遠(yuǎn)發(fā)展和銀行長期發(fā)展結(jié)合在一起，使員工的自身發(fā)展得到充分保證，對(duì)銀行產(chǎn)生更強(qiáng)烈的歸屬感，從而在工作中形成自覺意識(shí)。

具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)綜合運(yùn)用各種渠道和各種途徑促進(jìn)員工對(duì)銀行產(chǎn)生認(rèn)同感，認(rèn)同銀行價(jià)值理念，同時(shí)需注重員工在工作中的自豪感以及責(zé)任感的增強(qiáng)，工作中能夠不斷開拓創(chuàng)新和積極進(jìn)取，這樣才能使銀行在發(fā)展中留住人才。

3.3建立科學(xué)聘任機(jī)制

城市商業(yè)銀行在發(fā)展過程中，對(duì)職位的設(shè)置應(yīng)保證科學(xué)，使人員能夠?qū)崿F(xiàn)競聘上崗，保證崗位選擇時(shí)的雙向性，進(jìn)而使聘用機(jī)制在制定時(shí)更具合理性。結(jié)合能進(jìn)能出、能上能下以及優(yōu)化組合具體需求，對(duì)干部選任進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)應(yīng)保證崗位聘任相關(guān)制度在制定時(shí)的合理性，形成完善激勵(lì)機(jī)制、競爭機(jī)制，實(shí)現(xiàn)競爭擇優(yōu)，進(jìn)而使人力資源更具活力，促進(jìn)組織競爭力的提升。

除此之外，應(yīng)對(duì)干部聘任制度進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，確保競聘工作在開展時(shí)的公平性、公開性、擇優(yōu)性、競爭性，并且需將聘任人員實(shí)際考核力度加大，形成良好聘任機(jī)制，為人力資源管理的有效實(shí)施創(chuàng)造良好條件。

3.4構(gòu)建人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)積極構(gòu)建中級(jí)管理人才、高級(jí)管理人才以及核心人才作為主體的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，并對(duì)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，促進(jìn)員工培訓(xùn)相關(guān)體系的完善，為人才培養(yǎng)以及人才發(fā)展創(chuàng)造良好條件，實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)的有效構(gòu)建。同時(shí)在此過程中，應(yīng)和城市商業(yè)銀行改革發(fā)展以及業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)際需要結(jié)合在一起，對(duì)培訓(xùn)模式進(jìn)行合理改進(jìn)，使零星培訓(xùn)逐漸向規(guī)劃性較強(qiáng)的常年培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，由原本應(yīng)急式培訓(xùn)逐漸向針對(duì)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，保證培訓(xùn)的全員參與。在此情況下，員工能夠根據(jù)自身實(shí)際情況得到業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及素質(zhì)培訓(xùn)。

具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)對(duì)不同層級(jí)崗位人員的實(shí)際崗位需求進(jìn)行認(rèn)真分析，在培訓(xùn)對(duì)象不同的情況下運(yùn)用不同培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)形式。除此之外，應(yīng)制定上崗考試，人員在正式上崗之前應(yīng)獲得相應(yīng)資格，并定期對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，增強(qiáng)其在工作中的主動(dòng)性與自覺性，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的不斷提高。

3.5完善人員激勵(lì)機(jī)制

城市商業(yè)銀行應(yīng)注重職業(yè)化的建設(shè)的實(shí)施，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行完善，保證員工在進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時(shí)的多選性，改變原本的官本位以及獨(dú)木橋的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變原本單一性的晉升方式，使員工在工作中無論選擇哪種崗位，都能形成完整并且系統(tǒng)的發(fā)展通道。因此，在原本除了運(yùn)用原本職務(wù)管理發(fā)展通道之外，應(yīng)針對(duì)不同崗位設(shè)置專業(yè)性職業(yè)發(fā)展通道，使更多人員能夠在專業(yè)道路上獲得提高，這實(shí)際上是對(duì)員工專業(yè)能力的一種認(rèn)可。

除此之外，應(yīng)積極將薪酬和崗位職責(zé)、崗位貢獻(xiàn)結(jié)合在一起，形成合理的收入分配機(jī)制，針對(duì)崗位進(jìn)行績效考核，并注重人員考核方法的完善，促進(jìn)績效考核的全面推行。在此過程中，應(yīng)注重相關(guān)考評(píng)體系的構(gòu)建，由原本靜態(tài)考核逐漸向動(dòng)態(tài)考核發(fā)展，促進(jìn)員工在工作中能力的不斷提升，實(shí)現(xiàn)考核方法的科學(xué)轉(zhuǎn)變，考核時(shí)將能力、業(yè)績以及態(tài)度等作為重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。

第4篇：商業(yè)管理模式范文

工商管理碩士（MBA）是針對(duì)某個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的特定需要，為培養(yǎng)具有較強(qiáng)的專業(yè)能力、能具有創(chuàng)造性地從事實(shí)際工作的高層次應(yīng)用型專門人才，而設(shè)置的一種學(xué)位類型。它強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用、職業(yè)技能與專業(yè)化知識(shí)結(jié)構(gòu)相結(jié)合，決定了其教學(xué)課程與傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)課程不同?；诼殬I(yè)為導(dǎo)向的工商管理碩士的培養(yǎng)模式由培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)質(zhì)量控制三個(gè)重要部分組成，它們相互交叉、滲透、融合，構(gòu)成了綜合的三位一體。

關(guān)鍵詞

培養(yǎng)模式；培養(yǎng)質(zhì)量；教學(xué)管理

在引進(jìn)國外MBA教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)結(jié)合中國學(xué)員的實(shí)際情況和具體國情加以改造，采取博采眾長、消化吸收的方式，既堅(jiān)持向國際水平看齊，又堅(jiān)持具有中國特色。

1現(xiàn)行MBA教育模式存在的弊端

20年來，我國MBA教育發(fā)展有了長足的進(jìn)步，但現(xiàn)行MBA培養(yǎng)模式存在一些弊端，如：①培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求相脫節(jié)；②師資隊(duì)伍建設(shè)水平相對(duì)落后；③教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn)；④MBA教育管理者的認(rèn)知差距引起培養(yǎng)質(zhì)量不高等。通過實(shí)踐探索，本文提出了基于職業(yè)為導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式，這對(duì)不斷改進(jìn)和完善MBA教育教學(xué)的方法與模式是非常必要的，是對(duì)MBA研究生培養(yǎng)模式進(jìn)行的一次嘗試性的、系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)，其目的是為社會(huì)提供一種符合中國社會(huì)需求的企業(yè)高級(jí)管理人才培養(yǎng)模式。

2基于職業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式的優(yōu)勢

“基于職業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式”是指培養(yǎng)探索應(yīng)用型、實(shí)踐型和創(chuàng)新型的人才，以社會(huì)對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的職業(yè)發(fā)展需求為主要目標(biāo)?；诼殬I(yè)為導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員解決工作中實(shí)際問題的能力培養(yǎng)，打破傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式，合理選擇適當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)手段和方式，所以，這種模式有著很大的應(yīng)用空間和發(fā)展前景。

2.1基于職業(yè)導(dǎo)向的MBA教育的培養(yǎng)目標(biāo)

要根據(jù)社會(huì)需求的變化而進(jìn)行調(diào)整，從思想定位上要完全擺脫傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型研究生教育模式的影響，使培養(yǎng)出的MBA學(xué)員能適應(yīng)社會(huì)的需要，以培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)管理人才為目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

2.2基于職業(yè)導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式

在培養(yǎng)方式上有獨(dú)特的要求：①多形式的教學(xué)組織方式和彈性的學(xué)分制設(shè)置；②以教師為主導(dǎo)的多種形式教學(xué)活動(dòng)，例如項(xiàng)目討論法、模擬教學(xué)法及案例教學(xué)法，用案例觀察現(xiàn)實(shí)、用案例解讀理論、用案例講解方法、用案例擴(kuò)展思路。課程設(shè)置“夠新、夠?qū)挕驅(qū)?rdquo;。“新”要體現(xiàn)最前沿、最新的信息；“寬”要融合各專業(yè)方向的知識(shí)內(nèi)容；“實(shí)”要體現(xiàn)能將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力；③全面推廣雙導(dǎo)師制度，堅(jiān)持以理論與實(shí)踐相結(jié)合貫穿于教學(xué)的主線，在整個(gè)課程教學(xué)過程中以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向，貼近真實(shí)的工作。引導(dǎo)學(xué)員在學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)理論知識(shí)的前提下，做到舉一反三，學(xué)以致用，理論結(jié)合實(shí)際，不斷地進(jìn)行拓展。

2.3基于職業(yè)為導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式中的培養(yǎng)質(zhì)量

基于職業(yè)為導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式有著舉足輕重的作用，是教育成功與否的內(nèi)在保障。除了要建成擁有現(xiàn)代化的硬件設(shè)施的辦學(xué)場所外，更要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，要加大對(duì)MBA教師和管理者的進(jìn)修力度，選派骨干教師到企業(yè)鍛煉，在企業(yè)的實(shí)際管理過程中提升自己的實(shí)踐能力。根據(jù)MBA教學(xué)的實(shí)際要求，需要聘請企事業(yè)單位中具有一定理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者擔(dān)任MBA項(xiàng)目的客座教授和兼職顧問。加強(qiáng)教學(xué)管理服務(wù)質(zhì)量，如嚴(yán)格考勤和考核制度、學(xué)位論文質(zhì)量把關(guān)等等。

3以浙江師范大學(xué)為例的基于職業(yè)導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式

通過上述分析，我們對(duì)基于職業(yè)導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式有了全新的認(rèn)識(shí)。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1基于職業(yè)導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式的課程設(shè)置

基于職業(yè)為導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開放的模式。它需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求變化及時(shí)地、適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整；我國現(xiàn)行高校的研究生課程基本上是以學(xué)術(shù)研究為主的，而專業(yè)學(xué)位的課程知識(shí)需要以實(shí)踐為主，我中心推陳出新，培養(yǎng)計(jì)劃以實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)為主打，讓學(xué)員們能學(xué)以致用，學(xué)有所用。課程設(shè)計(jì)打破了以往的純理論，突出案例教學(xué)，通過案例教學(xué)來體現(xiàn)其實(shí)踐性，并且通過真實(shí)的企業(yè)管理者，講解管理的實(shí)踐性來彌補(bǔ)案例教學(xué)的不足。課程建設(shè)由校內(nèi)教師與企業(yè)人士共同完成，課程建設(shè)者必須完成相應(yīng)的企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)人士共同確定教學(xué)大綱，力保理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)實(shí)踐性。

3.2基于職業(yè)導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式的教學(xué)管理

強(qiáng)化課程的實(shí)踐導(dǎo)向性：①我們將課堂地點(diǎn)由校園搬入企業(yè)，我校與多家企業(yè)建立了校企合作基地，如浙江橫店電機(jī)有限公司、浙江東晶電子有限公司等企業(yè)，通過深入企業(yè)，了解到企業(yè)信息，提高了學(xué)生對(duì)實(shí)踐問題的分析能力與解決問題的能力。學(xué)員學(xué)到的不再是枯燥的理論知識(shí)，而是能夠做到理論聯(lián)系實(shí)踐。②課堂形式、互動(dòng)多樣化。改變以傳統(tǒng)的、單純的以理論教學(xué)為主導(dǎo)的課堂氣氛，強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)，也有以實(shí)踐為導(dǎo)向性的討論型、實(shí)踐式、互動(dòng)式教學(xué)，大大增加了學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)吸引力；另一方面，通過深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、移動(dòng)課堂、拓展訓(xùn)練、項(xiàng)目咨詢、MBA論壇等多種形式，強(qiáng)化學(xué)員的理論應(yīng)用和實(shí)踐能力。

3.3基于職業(yè)導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式的雙導(dǎo)師制度

企業(yè)導(dǎo)師是真正“具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家”。企業(yè)導(dǎo)師制是導(dǎo)師的一部分，具有豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力，具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神。①積極參與MBA實(shí)踐課程的教學(xué)，尤其是企業(yè)案例分析、企業(yè)市場管理策劃、決策與分析技能訓(xùn)練等課程的教學(xué)工作，讓學(xué)生在掌握管理學(xué)理論和方法的基礎(chǔ)上，提高職業(yè)能力，更具職業(yè)競爭實(shí)力；②指導(dǎo)學(xué)員學(xué)位論文，從論文選題、研究方法的確定，到數(shù)據(jù)模型建立、采集，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)等方面提出指導(dǎo)性意見，在論文撰寫過程中幫助學(xué)生解決遇到的實(shí)際問題；③搭建學(xué)員與學(xué)術(shù)導(dǎo)師的交流與溝通的平臺(tái)，確定學(xué)員的培養(yǎng)方案，及時(shí)處理在培養(yǎng)過程中遇到的各種困難和問題。

3.4基于職業(yè)導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式的國際化與本土化的有機(jī)結(jié)合

浙江師范大學(xué)MBA教育中心在師資、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面均注重國際化與本土化的結(jié)合。教學(xué)點(diǎn)地處浙中，該地區(qū)有較為頻繁的對(duì)外貿(mào)易，中心聘請了國內(nèi)知名企業(yè)的高管和咨詢機(jī)構(gòu)的專家擔(dān)任項(xiàng)目講座教授，以及來自美國、香港等國(地區(qū))的學(xué)者作為兼職教授，定期為學(xué)員授課。同時(shí)，在教學(xué)內(nèi)容上采取國際教材與本土案例結(jié)合，理論結(jié)合實(shí)踐，提高專業(yè)教學(xué)效果；在教學(xué)方法上，應(yīng)用理論教學(xué)、案例教學(xué)、研究性教學(xué)、實(shí)踐體驗(yàn)等多種教學(xué)形式?；诼殬I(yè)為導(dǎo)向的MBA培養(yǎng)模式的以上特點(diǎn)，體現(xiàn)了其在培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作能力的過程中具有的優(yōu)勢，體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)應(yīng)用型高級(jí)管理人員培養(yǎng)的職能需求，具有一定的應(yīng)用價(jià)值，較傳統(tǒng)培養(yǎng)模式有一定的先進(jìn)性。特別是對(duì)于我們這些剛開始辦MBA教育的學(xué)校，可以根據(jù)自己的具體情況，不斷完善，努力適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制深化改革的現(xiàn)實(shí)與發(fā)展要求，加快培養(yǎng)出更多出色的MBA學(xué)員。“十二五”期間我國經(jīng)濟(jì)仍將保持良好的增長勢頭，國家發(fā)展迫切需要大批掌握現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)，熟悉市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律和運(yùn)行規(guī)則，適應(yīng)國際化競爭環(huán)境，又了解中國企業(yè)實(shí)情的高水平應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理人才，MBA教育肩負(fù)著為中國經(jīng)濟(jì)騰飛培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才的歷史重任，是我國培育、造就經(jīng)濟(jì)管理人才的重要路徑。

作者：謝海燕 羊麗娜 單位：浙江師范大學(xué)MBA教育中心

參考文獻(xiàn)

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第5篇：商業(yè)管理模式范文

一、企業(yè)工商管理人才的需求分析

企業(yè)工商管理人才需求量的確定，需要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r和行業(yè)競爭者人才需求水準(zhǔn)等指標(biāo)進(jìn)行綜合判斷。對(duì)企業(yè)工商管理人才的需求分析，主要從四個(gè)層面著手，分別為需求數(shù)量的確定、需求范圍的界定、需求層次的劃分和需求方向的鎖定。

1.需求數(shù)量的確定。近年來，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模和數(shù)量的不斷擴(kuò)充，企業(yè)對(duì)工商管理人才的需求也在不斷加大，就企業(yè)工商管理人才需求數(shù)量的確定而言，企業(yè)既可以按照勞動(dòng)效率、設(shè)備、崗位和比例來進(jìn)行需求定員，也可以按照數(shù)理統(tǒng)計(jì)、概率推斷、排隊(duì)論來進(jìn)行需求確定。

2.需求范圍的界定。各行各業(yè)對(duì)工商管理人才都有一定的需求，只是不同行業(yè)對(duì)工商管理人才所具備素質(zhì)和能力的要求有所不同。首先，就服務(wù)業(yè)而言，其所需要的工商管理人才需要具備較高的綜合素質(zhì)，且能夠?qū)蛻艄芾砗蛨F(tuán)隊(duì)文化建?O實(shí)施有效協(xié)調(diào)的中層管理人才；其次，就采礦業(yè)而言，其所需要的工商管理人才既要具備一定的管理知識(shí)，又要掌握一定的能源知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)性工商管理人才；最后，就金融業(yè)而言，其所需要的工商管理人才需要具備良好的適應(yīng)能力、抗壓能力和應(yīng)急處理能力。

3.需求層次的劃分。在需求層次上，大部分企業(yè)所需要的工商管理人才都是本科畢業(yè)生，而對(duì)工商管理專業(yè)?？飘厴I(yè)生、碩博研究生的需求量相對(duì)較少。另外，在高校的批次和知名度上，企業(yè)更愿意聘請重點(diǎn)高校的畢業(yè)生，而地方性高校畢業(yè)生則處于劣勢地位。

4.需求方向的鎖定。首先，經(jīng)濟(jì)主體的多元化決定了企業(yè)對(duì)工商管理人才需求的多樣性；其次，從企業(yè)運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)來看，企業(yè)對(duì)工商管理人才的需求方向可以細(xì)分為市場營銷、人力資源管理以及采購管理等；最后，不同的行業(yè)企業(yè)對(duì)工商管理人才的要求不同，同一行業(yè)不同企業(yè)對(duì)工商管理人才的要求也存在差異性。

二、開展企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)的必要性

1.實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營成本的控制，提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率。企業(yè)工商管理人才能夠?qū)ζ髽I(yè)的資源配置和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧，一方面，通過精簡設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)工作流程，能夠有效地提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率；另一方面，通過對(duì)各類資源進(jìn)行優(yōu)化配置來實(shí)現(xiàn)合理分工，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營成本的控制。

2.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)作方向的指引，提高發(fā)現(xiàn)企業(yè)錯(cuò)誤的及時(shí)率。首先，企業(yè)工商管理人才在營銷方案實(shí)施前，會(huì)對(duì)市場外部環(huán)境、競爭對(duì)手情況以及企業(yè)自身優(yōu)劣勢進(jìn)行調(diào)研和分析，從而為加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作指明了方向；其次，企業(yè)運(yùn)營中出現(xiàn)紕漏或差錯(cuò)時(shí)，企業(yè)工商管理人才能夠準(zhǔn)確定位，從而降低事故的發(fā)生率。

3.提高員工管理的有效性，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性和熱情。企業(yè)工商管理人才不僅可以對(duì)員工進(jìn)行合理規(guī)劃，從而提高員工管理的有效性，而且還能夠通過設(shè)置激勵(lì)制度、協(xié)助員工制定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作積極性和工作熱情的激發(fā)。

4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營同企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的統(tǒng)籌，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。維系企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展的核心要素就是資金的有效循環(huán)和安全流動(dòng)，如果企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)中斷，則企業(yè)勢必要遭受重創(chuàng)，而企業(yè)工商管理人才能夠?qū)ζ髽I(yè)的資金流向產(chǎn)生一定的引導(dǎo)作用，從而提高企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性。

三、當(dāng)前我國企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)模式落后。傳統(tǒng)的工商管理人才培養(yǎng)模式下，工商管理人才思想落后，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，在面對(duì)困難和問題時(shí)，缺乏決斷力，害怕風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)責(zé)任，由此致使企業(yè)工商管理人才難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

2.對(duì)企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)缺乏科學(xué)定位。很多高校在對(duì)企業(yè)工商管理人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，缺乏精確的目標(biāo)定位，從而導(dǎo)致人們對(duì)工商管理人才的認(rèn)識(shí)還停留在知識(shí)面寬、專業(yè)技能薄弱的層面。對(duì)企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)缺乏科學(xué)定位，不僅不利于人才與企業(yè)的無縫對(duì)接，還限制了工商管理人才綜合技能的提升。

3.課程的設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求脫軌嚴(yán)重。工商管理人才的課程體系設(shè)置與實(shí)際脫軌問題嚴(yán)重，究其原因在于：一方面，課程設(shè)置的精細(xì)化程度過高，從而忽視了工商管理人才的全面發(fā)展，加劇了人才培養(yǎng)的畸形發(fā)展；另一方面，工商管理人才所參與的社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)也具有單一性，從而致使短時(shí)間內(nèi)無法快速成長為企業(yè)所需要的全能型人才。

4.高校師資隊(duì)伍建設(shè)落后，抑制了工商管理人才的全面發(fā)展。高校在對(duì)企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)的過程中，由于師資隊(duì)伍建設(shè)落后而致使企業(yè)工商管理人才發(fā)展受限的情況比比皆是。在高校師資隊(duì)伍中，很多教員缺乏在企業(yè)從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)和切身的實(shí)踐研究，從而致使教學(xué)內(nèi)容僅僅停留在理論層面，且內(nèi)容設(shè)計(jì)生動(dòng)性不足。

5.企業(yè)工商管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。由于企業(yè)工商管理人才主要在企業(yè)從事人事管理、營銷策劃、市場分析以及行政管理等工作，所以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、管理能力突出、綜合素質(zhì)強(qiáng)的工商管理人才更能夠受到重視，但是很多工商管理人員由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且不愿從基層崗位做起，從而失去了專業(yè)優(yōu)勢。

6.企業(yè)工商管理人員嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識(shí)，且專業(yè)素養(yǎng)不高。企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)，要想長期屹立不倒，則需要企業(yè)管理者要時(shí)刻保持創(chuàng)新意識(shí)，企業(yè)工商管理人員也不例外。但是，現(xiàn)階段很多企業(yè)工商管理人員嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新精神，且專業(yè)素養(yǎng)較低。

四、加強(qiáng)企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)的具體措施

強(qiáng)化企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)需要從高校和企業(yè)兩個(gè)層面出發(fā)，從而才能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理人才由高校學(xué)生向企業(yè)職業(yè)人的角色過渡。

1.高校對(duì)工商管理人才培養(yǎng)的具體措施。（1）加強(qiáng)教學(xué)方法的創(chuàng)新，積極引進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)手段。首先，高校教師要加強(qiáng)教學(xué)方法和教學(xué)模式的創(chuàng)新，學(xué)會(huì)利用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功的企業(yè)案例來培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)；其次，將工商管專業(yè)人才培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)放在創(chuàng)新性思維模式的拓展上，從而為工商管理人才能夠更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求奠定基礎(chǔ)；最后，借助先進(jìn)的多媒體教學(xué)工具和現(xiàn)代化教學(xué)手段提高工商管理人才參與課堂教學(xué)的積極性。（2）加強(qiáng)對(duì)工商管理人才的實(shí)踐教學(xué)。首先，增加企業(yè)管理模擬環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)置，從而讓工商管理專業(yè)的學(xué)生能夠按照自身的思維模式和管理方法來解決企業(yè)管理中的問題，避免思維模式的僵化；其次，積極引導(dǎo)工商管理專業(yè)人才進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，提高對(duì)專業(yè)知識(shí)的靈活運(yùn)用能力；最后，加強(qiáng)校企合作模式的開展和創(chuàng)新，為工商管理人才提供真實(shí)的實(shí)習(xí)平臺(tái)。（3）對(duì)工商管理人才進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)定位和職業(yè)規(guī)劃設(shè)?。首先，高校要以工商管理專業(yè)人才的就業(yè)為導(dǎo)向，來進(jìn)行工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置，從而提高工商管理人才與企業(yè)需求的匹配性；其次，加強(qiáng)教師對(duì)工商管理專業(yè)人才職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，從而引導(dǎo)工商管理專業(yè)學(xué)生向著高級(jí)管理者的規(guī)劃目標(biāo)邁進(jìn)。（4）加強(qiáng)高校師資隊(duì)伍建設(shè)，提高工商管理人才的學(xué)習(xí)熱情。首先，加強(qiáng)高校師資力量的擴(kuò)展，不斷引進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)優(yōu)秀管理者到高校執(zhí)教；其次，要發(fā)揮高校工商管理專業(yè)師資隊(duì)伍的引導(dǎo)、教育作用，鼓勵(lì)教師發(fā)揮個(gè)人力量為工商管理人才提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)或?qū)嵺`機(jī)會(huì)。

2.企業(yè)對(duì)工商管理人才培養(yǎng)的具體措施。（1）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工商管理人才專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)和考核。對(duì)于新入職的工商管理人員而言，由于其管理經(jīng)驗(yàn)不足，且對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況了解得不夠全面，因此要加強(qiáng)對(duì)該人群職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和基層實(shí)操工作的訓(xùn)練；對(duì)于初級(jí)工商管理人才而言，要重點(diǎn)培養(yǎng)其管理能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和項(xiàng)目實(shí)踐能力，從而為其成為中高級(jí)管理者打下良好的基礎(chǔ)；對(duì)于中高級(jí)工商管理人才而言，一方面要提高其對(duì)初級(jí)管理者的培訓(xùn)和指導(dǎo)，另一方面要加強(qiáng)其戰(zhàn)略決策能力和戰(zhàn)略合作溝通能力的提升。（2）分層對(duì)理論型和應(yīng)用型工商管理人才進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置。首先，要依據(jù)企業(yè)工商管理人才掌握理論知識(shí)的情況和實(shí)踐技能情況，對(duì)企業(yè)的工商管理人才進(jìn)行層次性劃分，分別為理論型工商管理人才和應(yīng)用型工商管理人才；其次，對(duì)理論型工商管理人才而言，企業(yè)所設(shè)定的培養(yǎng)目標(biāo)為加強(qiáng)工商管理人才運(yùn)用理論知識(shí)來指導(dǎo)實(shí)踐的能力；最后，對(duì)應(yīng)用型工商管理人才而言，企業(yè)所設(shè)定的培養(yǎng)目標(biāo)為加強(qiáng)其對(duì)理論知識(shí)的掌握和運(yùn)用。

第6篇：商業(yè)管理模式范文

1電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是最近才剛剛提出的一種嶄新的電子商務(wù)運(yùn)作模式，而事實(shí)上早在這一新的理念提出之前，電子商務(wù)就以其不可阻擋之勢對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的影響。

（1）電子商務(wù)有效地降低了企業(yè)的運(yùn)營與銷售成本。

傳統(tǒng)意義上的銷售模式一般情況下是企業(yè)的銷售人員通過上門拜訪或者打電話的手段去聯(lián)系客戶，電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展，使得企業(yè)人員足不出戶就能夠輕松地將企業(yè)的各項(xiàng)資源與產(chǎn)品宣傳出去，其銷售渠道的廣闊性、效率的高效性使得企業(yè)擁有更多的客戶資源與更加便利的發(fā)展空間，在節(jié)省更多人力和物力的基礎(chǔ)上為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更多不可多得的活力源泉。

（2）電子商務(wù)使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益得到了更大程度的提升。

企業(yè)科學(xué)合理地運(yùn)用電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)，可以將市場需求與采購、銷售、銀行結(jié)算、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、生產(chǎn)制造以及貨運(yùn)等貿(mào)易環(huán)節(jié)合理地結(jié)合起來，自動(dòng)化地完成整個(gè)的商業(yè)貿(mào)易過程。電子商務(wù)使得企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)開支與管理費(fèi)用得到了大大的降低，并且在掌握市場最新行情、縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間、加快資金流動(dòng)以及降低庫存成本的前提下提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

（3）電子商務(wù)改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供更多的市場機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)的有效導(dǎo)入使得企業(yè)所面臨的市場結(jié)構(gòu)發(fā)展了巨大的變化，企業(yè)可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)研、企業(yè)廣告宣傳、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷以及信息交換，并且進(jìn)一步強(qiáng)化了與上下游廠商的聯(lián)系，獲得了更大空間范圍內(nèi)的發(fā)展；與此同時(shí)，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)看樣品、談價(jià)格、商量細(xì)節(jié)、簽合同以及付價(jià)款，增進(jìn)了與客戶之間的溝通，可以強(qiáng)化客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度和購買力，從而謀取了更多的市場機(jī)會(huì)與商業(yè)拓展平臺(tái)。

2基于電子商務(wù)的改革與完善現(xiàn)代企業(yè)管理模式的良好對(duì)策

（1）構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)管理模式。

客戶是企業(yè)最大的資產(chǎn)之一，對(duì)現(xiàn)有的客戶與潛在的客戶進(jìn)行培養(yǎng)與挖掘是企業(yè)制勝的重要環(huán)節(jié)，因此，構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的管理模式非常重要。詳細(xì)一點(diǎn)來講，首先，從技術(shù)環(huán)節(jié)來說，客戶所期望得到的服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的電話呼叫中心的范疇，因此，企業(yè)要結(jié)合發(fā)展實(shí)際，依據(jù)科學(xué)信息技術(shù)，構(gòu)建更為合理的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，專門針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品、訂單需求、訂單的執(zhí)行情況以及客戶所需信息等給予及時(shí)的解答與處理，進(jìn)一步夯實(shí)客戶對(duì)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品與管理的青睞度與忠誠度；其次，企業(yè)要想獲得更大的價(jià)值，就必須要將客戶的購買習(xí)慣、喜好等納入到管理范圍之內(nèi)，并且注重對(duì)深層次客戶關(guān)系進(jìn)行良好的管理，通過設(shè)置共享統(tǒng)一的客戶資料庫、對(duì)客戶資料進(jìn)行價(jià)值分析、分析潛在消費(fèi)群體的優(yōu)先級(jí)定位等多種有效的方式，更加全面的掌握企業(yè)客戶群體的現(xiàn)狀以及市場發(fā)展的走向，為更符合客戶需求的管理模式的構(gòu)建提供強(qiáng)而有力的催化劑成效；再者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要注重派遣專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)，定期或者不定期地通過調(diào)查走訪、電話回訪、網(wǎng)絡(luò)會(huì)談、上門服務(wù)等形式，了解客戶的心聲與需求，并且引導(dǎo)客戶針對(duì)企業(yè)的某些管理方式提出自己的想法和建議，從而在集思廣益的基礎(chǔ)上為企業(yè)的管理注入更多的智慧活力，也拉近了與客戶之間的距離，凝聚了更多有利的客戶資源。

（2）提高工作人員在電子商務(wù)方面的綜合素質(zhì)。

隨著時(shí)代的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，市場的競爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀人才的競爭，注重培養(yǎng)高素質(zhì)的工作人員團(tuán)隊(duì)，不僅是確保企業(yè)的管理模式適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求的必備要素，而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。具體來說，其一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地審時(shí)度勢，通過電子商務(wù)專題會(huì)議、主題性的拓展訓(xùn)練活動(dòng)、推薦優(yōu)秀員工外出深造、邀請外界專家來企指導(dǎo)等多種有效的手段，全方位地培養(yǎng)與提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)，以便促使他們更加自如地應(yīng)對(duì)工作中所出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)與新任務(wù)；其二，要十分重視引導(dǎo)員工更快適應(yīng)電子商務(wù)背景下的工作模式，要借助于提供電子商務(wù)工作環(huán)境、傳輸電子商務(wù)所需的相關(guān)工作技能以及老員工幫助新員工等形式，讓相關(guān)工作人員更好更快地適應(yīng)工作，不斷地提高工作效率；其三，要注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的考核，考核的內(nèi)容要包括電子商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備量、工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及職業(yè)道德水平等，并將考核的結(jié)果與他們所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤，從而在更大的程度上提高他們工作的熱情與主動(dòng)積極性，也夯實(shí)了工作人員對(duì)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的責(zé)任感和使命感。

（3）樹立全新的電子商務(wù)管理意識(shí)。

第7篇：商業(yè)管理模式范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式資本運(yùn)營產(chǎn)權(quán)式商鋪頤高模式萬達(dá)模式

隨著我國商業(yè)地產(chǎn)的迅猛發(fā)展,與商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)的理論研究也逐漸成為學(xué)術(shù)界的嶄新課題。目前在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域有“萬達(dá)訂單模式”、商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)式商鋪銷售運(yùn)營模式、房地產(chǎn)投資信托等等。

本文認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營是個(gè)系統(tǒng)工程,并從商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的構(gòu)成分析入手,結(jié)合成功案例和具體實(shí)踐,從系統(tǒng)角度對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式進(jìn)行了研究,并提出了一種商業(yè)運(yùn)營商占商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營主導(dǎo)地位的新型商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營構(gòu)成研究

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)構(gòu)成

本文認(rèn)為,商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)應(yīng)主要由地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和資本運(yùn)營等三塊構(gòu)成。在商業(yè)地產(chǎn)整體運(yùn)營中,商業(yè)是核心和本質(zhì),項(xiàng)目的成敗最終取決于其商業(yè)運(yùn)營的成敗;地產(chǎn)開發(fā)是基礎(chǔ)和表現(xiàn),沒有主要包括拿地和建設(shè)的地產(chǎn)開發(fā),附著其上的商業(yè)運(yùn)營則失去了必要的基礎(chǔ)和載體;資本運(yùn)營是線索和目的,商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的各環(huán)節(jié)都由資本運(yùn)營實(shí)現(xiàn)耦合,并且任何商業(yè)項(xiàng)目都是以良性的資本運(yùn)營為最終目的。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營主體構(gòu)成

根據(jù)運(yùn)營環(huán)節(jié)構(gòu)成,相應(yīng)的運(yùn)營主體應(yīng)包括地產(chǎn)開發(fā)商、商業(yè)運(yùn)營商和資本運(yùn)營商。在商業(yè)地產(chǎn)實(shí)際運(yùn)營中,可能出現(xiàn)主體重合的現(xiàn)象,比較常見的是地產(chǎn)開發(fā)商同時(shí)承當(dāng)了資本運(yùn)營商的角色,并且承當(dāng)了部分商業(yè)運(yùn)營商的工作,這是我國現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營中的常用模式

地產(chǎn)開發(fā)商占主導(dǎo)地位

所謂地產(chǎn)開發(fā)商占主導(dǎo)地位是指地產(chǎn)開發(fā)商除完成地產(chǎn)開發(fā)外,還參與項(xiàng)目選址、商業(yè)運(yùn)營商的選擇,并主導(dǎo)整個(gè)運(yùn)營過程的資本運(yùn)營。

從功能來講,地產(chǎn)開發(fā)是商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的基礎(chǔ)和表現(xiàn)。地產(chǎn)開發(fā)是個(gè)階段,而商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營是個(gè)長期,所以從這個(gè)角度上考慮,地產(chǎn)開發(fā)商并不適合整體運(yùn)營的主導(dǎo)地位。但地產(chǎn)開發(fā)商具有資金雄厚、土地儲(chǔ)備豐富、拿地、建設(shè)和銷售流程熟悉的優(yōu)勢,并且由于商業(yè)地產(chǎn)在相當(dāng)一段時(shí)間里被認(rèn)為首先是地產(chǎn)開發(fā),然后才是商業(yè)經(jīng)營。地產(chǎn)開發(fā)商占商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的主導(dǎo)地位,具有先天優(yōu)勢。

萬達(dá)模式是地產(chǎn)開發(fā)商占主導(dǎo)地位類型的代表,其創(chuàng)新性和優(yōu)勢在于:地產(chǎn)商充分發(fā)揮自身領(lǐng)域優(yōu)勢,通過模塊化的標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)可大大降低項(xiàng)目建設(shè)成本;通過耦合大型商業(yè),實(shí)現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的內(nèi)在邏輯流程;在資本運(yùn)營上,也不僅僅局限于住宅的短期銷售模式,而是以地產(chǎn)為載體(分零銷售、整體銷售、整體上市等)實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營。

但萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)模式有幾個(gè)特點(diǎn)值得我們關(guān)注,它們分別是:

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營中的地產(chǎn)開發(fā)具有地產(chǎn)項(xiàng)目本身的周期長、投資大的特點(diǎn),以地產(chǎn)耦合商業(yè),地產(chǎn)占主動(dòng)對(duì)其在整個(gè)項(xiàng)目中的利益博弈并無益處,商業(yè)運(yùn)營商可能的變更對(duì)地產(chǎn)運(yùn)營商影響巨大。除通過地產(chǎn)的載體、租金的形式外,資本運(yùn)營未與商業(yè)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)耦合。商業(yè)運(yùn)營與地產(chǎn)開發(fā)商通過契約方式的耦合,在實(shí)現(xiàn)商業(yè)的持續(xù)經(jīng)營上(尤其是在商業(yè)低迷階段時(shí))存在一定隱患。

萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)模式要求作為項(xiàng)目主體的地產(chǎn)開發(fā)商同時(shí)擁有商業(yè)經(jīng)營、資本運(yùn)營方面豐富的能力。

商業(yè)運(yùn)營商占主導(dǎo)地位

所謂商業(yè)運(yùn)營商占主導(dǎo)地位是指商業(yè)運(yùn)營商除完成商業(yè)運(yùn)營外,還參與地產(chǎn)開發(fā)(主要是商業(yè)選址、商業(yè)設(shè)計(jì)和商業(yè)規(guī)劃),并主導(dǎo)整個(gè)運(yùn)營過程的資本運(yùn)營。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的核心是商業(yè)運(yùn)營,無論是地產(chǎn)開發(fā)、資產(chǎn)運(yùn)營,最終的盈利都需要商業(yè)運(yùn)營來體現(xiàn)。商業(yè)運(yùn)營商承擔(dān)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的主導(dǎo)地位有以下優(yōu)勢:商業(yè)運(yùn)營商主導(dǎo)項(xiàng)目選址和前期規(guī)劃,為后期商業(yè)運(yùn)營的成功提供良好基礎(chǔ);商業(yè)運(yùn)營更具穩(wěn)定性和持續(xù)性;資產(chǎn)運(yùn)營可與商業(yè)運(yùn)營耦合,而不僅僅以地產(chǎn)為載體,可拓寬商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營渠道和手段。

下文以頤高商業(yè)地產(chǎn)模式為例,分析商業(yè)運(yùn)營商占主導(dǎo)地位的具體情況。

頤高是一家以專業(yè)數(shù)碼連鎖業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),IT藍(lán)色房產(chǎn)、IT網(wǎng)絡(luò)資訊為核心業(yè)務(wù),融合IT相關(guān)產(chǎn)業(yè)于一體的全國性大型IT集團(tuán)公司。其商業(yè)地產(chǎn)具體運(yùn)營模式表現(xiàn)在以下幾方面:

地產(chǎn)耦合:頤高早期采用租賃、品牌輸出等形式實(shí)現(xiàn)商業(yè)擴(kuò)展;近年逐漸采取購置、聯(lián)合開發(fā)等形式進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的前端,直接與地產(chǎn)開發(fā)商在資產(chǎn)上進(jìn)行耦合,占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的主導(dǎo)地位。表現(xiàn)在:參與并主導(dǎo)商業(yè)物業(yè)的選址;用資產(chǎn)的形式與開發(fā)商形成強(qiáng)耦合;在項(xiàng)目之初即與開發(fā)商建立完善的開發(fā)商退出機(jī)制,獲得項(xiàng)目建成后的資產(chǎn)處置權(quán)。

資本運(yùn)營:頤高通過購置、聯(lián)合開發(fā)等形式獲得房屋的產(chǎn)權(quán)處置權(quán),并在此基礎(chǔ)上建立兼顧商業(yè)經(jīng)營和物業(yè)資產(chǎn)的資本運(yùn)營模式。

總結(jié)頤高資本運(yùn)營模式,主要有以下幾點(diǎn):資產(chǎn)介入商業(yè)地產(chǎn)開發(fā),建立完善開發(fā)商退出機(jī)制,完成開發(fā)商的資本周期(投入并獲得合理回報(bào));通過物業(yè)資產(chǎn)的部分銷售、物業(yè)抵押、經(jīng)營型貸款或引入信托投資等形式,平衡前期資產(chǎn)投入;部分物業(yè)長期持有,通過持續(xù)經(jīng)營獲得持續(xù)的商業(yè)收益,物業(yè)增值,滿足投資人、信托基金的投資回報(bào)。

頤高商業(yè)地產(chǎn)模式是一種典型的商業(yè)運(yùn)營商占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營主導(dǎo)地位的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式。該商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式的創(chuàng)新點(diǎn)在于:

充分發(fā)揮了商業(yè)運(yùn)營商在商業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性,通過資產(chǎn)的強(qiáng)耦合關(guān)系實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營在整體項(xiàng)目運(yùn)營的主導(dǎo)地位,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營以商業(yè)運(yùn)營為核心;充分發(fā)揮了地產(chǎn)開發(fā)商在地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)性;完善的退出機(jī)制,保障地產(chǎn)開發(fā)商利益的同時(shí),強(qiáng)化商業(yè)運(yùn)營對(duì)項(xiàng)目的主導(dǎo)作用;除傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營模式外,還可實(shí)現(xiàn)以商業(yè)經(jīng)營為載體的資產(chǎn)運(yùn)營,使商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營更具有持續(xù)性;頤高商業(yè)模式事實(shí)上是實(shí)現(xiàn)了以商業(yè)為核心,以資本為杠桿的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營。

頤高商業(yè)地產(chǎn)模式對(duì)商業(yè)運(yùn)營商提出了新的要求,除商業(yè)運(yùn)營的領(lǐng)域能力外,還需要具備利用資本杠桿把控項(xiàng)目整體運(yùn)營的能力。

比較分析

第8篇：商業(yè)管理模式范文

銀行不良資產(chǎn)是指的是不良貸款，處于逾期、呆滯、呆賬狀態(tài)而面臨風(fēng)險(xiǎn)的部分貸款。銀行不能正常收回或已收不回的?J款，包括次級(jí)、可疑和損失貸款及其利息。

一、我國銀行不良資產(chǎn)的現(xiàn)狀

通過銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)資料來看，截止2016年年底，我國的商業(yè)銀行不良貸款高達(dá)1.53萬億元，數(shù)額特別巨大，而且不良貸款數(shù)量呈上升勢頭，且比例仍在兩位數(shù)。一方面由于商業(yè)銀行不良資產(chǎn)存量數(shù)額巨大，占比過高，導(dǎo)致部分商業(yè)銀行實(shí)際處于資不抵債狀況；另一方面，雖然不良資產(chǎn)存量巨大，但其增量一直處于不斷累積的狀態(tài)，這是由于貸款企業(yè)多是國有企業(yè)，國有企業(yè)的一個(gè)普遍特征就是較高的負(fù)債率，在負(fù)債中處于經(jīng)營，而政府過多的干預(yù)導(dǎo)致銀行對(duì)困難企業(yè)不得不放貸，使得不良資產(chǎn)一直上升。整體而言，占比高、存量大、增長快是我國商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的普遍特點(diǎn)。

二、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)產(chǎn)生的原因

對(duì)銀行不良貸款產(chǎn)生原因的分析，有利于快速、準(zhǔn)確地處置不良資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)效益最大化。我國銀行的不良資產(chǎn)產(chǎn)生原因是復(fù)雜的，有經(jīng)濟(jì)體制與政治體制的原因，也有銀行內(nèi)部與外部原因，也和社會(huì)風(fēng)氣有關(guān)，原因是多方面的。具體而言，其不良資產(chǎn)產(chǎn)生的原因主要是以下三大類：

（一）借款人經(jīng)營不善而產(chǎn)生的不良資產(chǎn)

此類貸款多是由于借款人從事的經(jīng)營活動(dòng)不利而造成的，經(jīng)濟(jì)市場體制下，市場變化快，而借款人作為企業(yè)法人，在經(jīng)營活動(dòng)中，肯定會(huì)面對(duì)多方面的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，而且在我國，大部分企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制滯后，甚至根本沒有，借款人在經(jīng)營失例后，容易把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給銀行，直接形成了不良資產(chǎn)。

（二）銀行內(nèi)部違規(guī)違紀(jì)產(chǎn)生的不良資產(chǎn)

同國外相比，我國的銀行業(yè)管理水平不夠先進(jìn)，熱別是貸款部門，仍存在一些漏洞。信貸員作為貸款的最重要的環(huán)節(jié)，容易產(chǎn)生各種違法亂紀(jì)的行為，各種人情款、關(guān)系款層出不窮，更有甚者明碼標(biāo)價(jià)收取返點(diǎn)。我國銀行的發(fā)展離不開一批高素質(zhì)的從業(yè)人員，如果信貸員不能嚴(yán)格按照貸款流程進(jìn)行操作，專業(yè)水平不夠，不能客觀識(shí)別貸款風(fēng)險(xiǎn)，其信貸項(xiàng)目最終必然會(huì)成為不良貸款，難以收回。

（三）社會(huì)信用體系差導(dǎo)致的不良資產(chǎn)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，物質(zhì)水平大大提高，而精神文明建設(shè)卻相對(duì)落后。整個(gè)社會(huì)信用體系不夠健全，而市場經(jīng)濟(jì)要持續(xù)發(fā)展必然要有一個(gè)良好的社會(huì)信用基礎(chǔ)，而且企業(yè)間借貸的重要保證也是信用。而實(shí)際情況卻是，部分企業(yè)缺乏誠信，造成了大量假賬壞賬等，不僅擾亂了正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、國內(nèi)外商業(yè)銀行不良資產(chǎn)管理模式

（一）國外銀行不良資產(chǎn)管理模式

從國外來看，銀行主要存在以下三種不同的不良資產(chǎn)管理模式，具體如下：

1.美國的重組信托公司（RTC）模式

在上個(gè)世紀(jì)80年代，美國由利率風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)，最終貸款機(jī)構(gòu)發(fā)生了信用危機(jī)，在此背景下，美國政府為了妥善處置金融機(jī)構(gòu)的這些不良資產(chǎn)，由美國政府牽頭，與需要處理不良貸款的相關(guān)機(jī)構(gòu)合資成立了重組信托公司（簡稱RTC）。信托公司在法律的框架下對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行相關(guān)的清理、重組、拍賣等，處理效率較高，而且在不斷的實(shí)踐摸索中，找到了“好銀行―壞銀行”方法。這一方法能夠及時(shí)有效的快速處理不良資產(chǎn)。

2.波蘭的分散處理模式

波蘭在處理不良資產(chǎn)時(shí)采用的是分散處理模式，這種模式的具體做法就是發(fā)型公債給銀行配置大量的資金，再通過國有商業(yè)銀行內(nèi)部的“沉淀資產(chǎn)管理部門”對(duì)不良貸款進(jìn)行分類處理，改變銀行經(jīng)營行為，使它們加大對(duì)企業(yè)的預(yù)算約束力度。波蘭政府在這個(gè)過程中發(fā)揮了主導(dǎo)作用，一直貫穿銀行與企業(yè)的整個(gè)重組計(jì)劃，但是它卻只是發(fā)揮監(jiān)督功能，目的是幫助建立一種策略來分散地解決銀行問題。

3.東亞各國的資產(chǎn)管理公司（AMC）模式

東亞的資產(chǎn)管理公司是在金融危機(jī)背景下建立的，與發(fā)達(dá)國家處理模式相比，東亞在處理不良資產(chǎn)時(shí)，政府起到了關(guān)鍵作用，在危機(jī)發(fā)生后，各種政府直接介入開始處理不良資產(chǎn)，采用了類似國有化的方式來解決，主要手段有對(duì)銀行注資、整頓與合并金融機(jī)構(gòu)、調(diào)整企業(yè)債務(wù)結(jié)構(gòu)等，大部分不良資產(chǎn)已經(jīng)以較大的折扣出售給海外機(jī)構(gòu)投資者。

（二）國有商業(yè)銀行采取的不良資產(chǎn)管理形式

我國商業(yè)銀行現(xiàn)行的不良資產(chǎn)管理形式有獨(dú)立型和指導(dǎo)型兩種：

1.獨(dú)立型管理形式

顧名思義，獨(dú)立型管理模式是指銀行從頂層至基層構(gòu)建一個(gè)對(duì)不良資產(chǎn)獨(dú)立管理的部門，對(duì)進(jìn)入該部門的員工有著嚴(yán)格的把控，該部門的工作人員均具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)檎ＹY產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都全面嚴(yán)格監(jiān)管，這與上文中講述的聯(lián)合管理、統(tǒng)一經(jīng)營的模式有著相輔相成的作用。

2.指導(dǎo)型管理形式

不良資產(chǎn)的指導(dǎo)型管理模式是指在銀行內(nèi)部自上而下構(gòu)建一個(gè)針對(duì)不良資產(chǎn)歸口整合的專業(yè)化的管理單位，改單位主要工作職責(zé)有不良資產(chǎn)向正常資產(chǎn)轉(zhuǎn)換的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，對(duì)解決方案進(jìn)行審批。該部門在不良資產(chǎn)管理中僅僅扮演了協(xié)助的角色，不具體參與不良資產(chǎn)的日常管理，具體管理工作則由信貸部門負(fù)責(zé)。

第9篇：商業(yè)管理模式范文

[摘要]本文從財(cái)務(wù)管理模式的內(nèi)涵及變化因素出發(fā)，分析電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式的基本特征，提出了企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的著力點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)環(huán)境企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)推動(dòng)下，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的電子商務(wù)環(huán)境正在逐漸形成，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的方式、管理模式正在發(fā)生根本的變革。主動(dòng)迎接管理模式的變革，積極推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，成為企業(yè)發(fā)展的迫切要求。

一、電子商務(wù)環(huán)境對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的影響

企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，而建立的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)處理流程、財(cái)務(wù)處理方法、財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的總稱。在不同的企業(yè)中，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不同，從而形成財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)處理流程、財(cái)務(wù)處理方法、財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)方面的差異，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理模式的不同。企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式一經(jīng)形成，在一定時(shí)期表現(xiàn)出穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性，但隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，其表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展的特性。

現(xiàn)代信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)環(huán)境正在逐漸形成，使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理發(fā)生了深刻的變化。基于電子商務(wù)，企業(yè)生產(chǎn)、管理、營銷等各種活動(dòng)更加融合，企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與外部之間通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息、處理業(yè)務(wù)，使財(cái)務(wù)管理活動(dòng)處于電子商務(wù)環(huán)境中。電子商務(wù)環(huán)境正在對(duì)財(cái)務(wù)管理模式產(chǎn)生重要的影響。其表現(xiàn)在：

1.財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的影響

財(cái)務(wù)部門與其他部門相融合，出現(xiàn)模糊分工狀態(tài)，以往由財(cái)務(wù)部門處理的一些核算業(yè)務(wù)將按其業(yè)務(wù)發(fā)生地點(diǎn)歸到制造、營銷、供應(yīng)等部門來完成。財(cái)務(wù)部門從人員集中實(shí)體部門機(jī)構(gòu)向人員分散的虛擬部門機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)部門內(nèi)部的人員分工、崗位設(shè)置也將發(fā)生較大變化。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門萎縮,職能分解,包括決策和業(yè)務(wù)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)虛擬的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。

2.財(cái)務(wù)處理流程的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)代替了紙筆、算盤、計(jì)算器，電子單據(jù)在線錄入，電子貨幣自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同，所有信息，即時(shí)產(chǎn)生，資金流、物流、信息流“三流合一”。財(cái)務(wù)管理無需再建事先固定地劃分成一個(gè)個(gè)各自獨(dú)立的環(huán)節(jié)，所有信息匯成了一條連續(xù)的信息流，所需的任何財(cái)務(wù)信息都可直接從網(wǎng)上獲得。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理流程將面臨著一次全面的重組。

3.財(cái)務(wù)處理方法的影響

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)等，都將在網(wǎng)上進(jìn)行處理。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)計(jì)量方法、財(cái)務(wù)預(yù)算方法、資本管理方法、財(cái)務(wù)分析方法等都將發(fā)生根本性的變革。

4.財(cái)務(wù)制度的影響

電子商務(wù)環(huán)境下，全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)改變傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)規(guī)則。國家規(guī)范企業(yè)活動(dòng)的各種制度面臨新的要求。會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等必將適應(yīng)新的環(huán)境要求而發(fā)生變革。就企業(yè)本身而言，財(cái)務(wù)組織、財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)處理方法的變革必然要求建立新的財(cái)務(wù)制度。

5.財(cái)務(wù)軟件的影響

電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)正從被動(dòng)地匯總業(yè)務(wù)職能部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)向與業(yè)務(wù)協(xié)同，主動(dòng)地在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)獲取詳細(xì)信息；財(cái)務(wù)軟件正從部門級(jí)、企業(yè)級(jí)向供應(yīng)鏈級(jí)發(fā)展，并與其他子系統(tǒng)相互滲透，彼此的界限日益模糊。在信息技術(shù)的沖擊下，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的改變，不再是簡單的修補(bǔ)，而是一次深刻的革命。未來財(cái)務(wù)系統(tǒng)不僅僅是面向財(cái)務(wù)處理，其觸角延伸到企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)的各個(gè)末端，系統(tǒng)功能的可變更性、可擴(kuò)充性，系統(tǒng)內(nèi)部外部數(shù)據(jù)的共享和一致成為必然發(fā)展趨勢。未來的財(cái)務(wù)軟件本身就是電子商務(wù)的一部分，它將對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式變革起到巨大的拉動(dòng)作用。

二、電子商務(wù)環(huán)境企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的基本特征

電子環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式表現(xiàn)出以下基本特征：

1.財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使采購、入庫、付款、出庫、銷售等業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)協(xié)同運(yùn)作。外部的網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、政府管理部門乃至整個(gè)聯(lián)盟企業(yè)之間協(xié)同運(yùn)作。

2.實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)控制

電子商務(wù)環(huán)境下，可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲取經(jīng)營活動(dòng)的數(shù)據(jù)，最短的時(shí)間內(nèi)采用多種方法生成財(cái)務(wù)信息,最短的時(shí)間內(nèi)反饋到信息使用者，最短的時(shí)間內(nèi)將控制指令到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，實(shí)時(shí)校正經(jīng)營活動(dòng)。

3.遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)處理控制

在電子商務(wù)環(huán)境下，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，財(cái)務(wù)處理控制跨越物理空間，延伸到企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)部門，延伸到企業(yè)外部的所有可利用資源，延伸到不同的城市、不同的國家、甚至全球。4.集中管理

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)數(shù)據(jù)集中、信息集中、管理權(quán)集中。財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)、直接采集業(yè)務(wù)活動(dòng)的源頭數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)集中管理，達(dá)到信息共享，實(shí)現(xiàn)整體集中管理，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的統(tǒng)一。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新著力點(diǎn)

1.從財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境，企業(yè)組織的實(shí)踐和理論均表明，傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正在呈現(xiàn)出扁平化的變化趨勢。有些學(xué)者針對(duì)財(cái)務(wù)組織提出了“水平總線型組織結(jié)構(gòu)”、“星型組織結(jié)構(gòu)[4]”、“網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)”、“虛擬組織”等概念，為財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新提供新的視野。

2.從財(cái)務(wù)處理流程重組

20世紀(jì)90年代，美國管理學(xué)家哈默針對(duì)信息技術(shù)對(duì)管理的影響提出了“企業(yè)流程再造”思想，并在歐美等國企業(yè)掀起了“以流程再造”為核心的企業(yè)管理革命浪潮。企業(yè)充分利用信息技術(shù)和管理方式對(duì)組織結(jié)構(gòu)和流程重新設(shè)計(jì)，合并重復(fù)的環(huán)節(jié)，盡可能減少無效或不增值的活動(dòng)，從整體流程全局最優(yōu)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程中的各項(xiàng)活動(dòng)。

3.從財(cái)務(wù)處理控制方法改進(jìn)

長期以來，很多財(cái)務(wù)處理控制方法在財(cái)務(wù)管理中得到應(yīng)用，如授權(quán)批準(zhǔn)、財(cái)產(chǎn)保全及復(fù)式記賬等。但是，還有許多先進(jìn)的方法，如全面預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本控制及無形資產(chǎn)計(jì)量評(píng)價(jià)(EVA、FIMIAM)等方法，在我國應(yīng)用程度非常低。究其原因，除了經(jīng)濟(jì)環(huán)境、思想觀念、財(cái)務(wù)人員素質(zhì)外，更主要的原因是沒有把這些方法與信息技術(shù)結(jié)合。

4.從財(cái)務(wù)制度的創(chuàng)新

財(cái)務(wù)組織、財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)處理方法、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的創(chuàng)新都受到財(cái)務(wù)制度的制約，尤其是宏觀財(cái)務(wù)制度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，宏觀財(cái)務(wù)制度將成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的瓶頸。探索電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理制度成為理論研究的重要任務(wù)。

5.從財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)

目前，國內(nèi)財(cái)務(wù)軟件大多數(shù)都沒有從根本上改變對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的模擬，只是對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)處理改進(jìn)基礎(chǔ)上，增加了對(duì)其他業(yè)務(wù)的模擬，傳統(tǒng)流程自動(dòng)化的思想仍然存在。原因一方面宏觀財(cái)務(wù)制度因素。另一方面、商品化軟件開發(fā)商的因素。財(cái)務(wù)軟件模塊越來越多，價(jià)格越來越高，使用難度越來越大，不同軟件的模塊難以兼容，很多企業(yè)陷于兩難的困境。事項(xiàng)會(huì)計(jì)、事項(xiàng)法會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)展現(xiàn)了全新的視角。

參考文獻(xiàn)：

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