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【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;信息化選型
1前言
我國的企業(yè)信息化是從20世紀(jì)70年代以計算機技術(shù)在國有大型企業(yè)推廣應(yīng)用為標(biāo)志開始起步的,中小企業(yè)信息化建設(shè)開始的比國有大型和重點企業(yè)晚。目前,隨著市場競爭的日益激烈,信息化作為一種提升企業(yè)管理及效率的手段,也越來越被制造型企業(yè)所重視,幾乎每個企業(yè)都在加速進行信息化的建設(shè)。但是,除少數(shù)實力超群的企業(yè),能夠通過自身的力量來開發(fā)系統(tǒng)并實施上線,大部分企業(yè)還是通過購買專業(yè)軟件廠商的產(chǎn)品,并通過相關(guān)服務(wù)廠商的實施來實現(xiàn)信息化項目的上線。如何進行信息化項目選型就成為了關(guān)鍵,在一定程度上講,信息化項目選型決定了企業(yè)信息化項目的成敗。
2企業(yè)信息化與企業(yè)信息化選型
2.1企業(yè)信息化
企業(yè)信息化(Enterprisesinformatization),企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化,通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息,以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策,使企業(yè)資源合理配置,以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境,求得最大的經(jīng)濟效益。
2.2企業(yè)信息化選型
企業(yè)的信息系統(tǒng)選型是企業(yè)實施信息化之前必不可少的一項工作,也是整個企業(yè)信息化建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)。除少數(shù)實力超群的企業(yè),能夠通過自身的力量來開發(fā)系統(tǒng)并實施上線,大部分企業(yè)還是通過購買專業(yè)軟件廠商的產(chǎn)品,并通過相關(guān)服務(wù)廠商的實施來實現(xiàn)信息化項目的上線。如何進行信息化項目選型就成為了關(guān)鍵,在一定程度上講,信息化項目選型決定了企業(yè)信息化項目的成敗。信息系統(tǒng)選型是指準(zhǔn)用戶在擬建設(shè)新信息系統(tǒng)之前,基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)規(guī)劃,結(jié)合信息化投入預(yù)算和對市面上主要系統(tǒng)產(chǎn)品和供應(yīng)商進行調(diào)查、比較、分析和評估,最后選擇其中最適合企業(yè)自身需求和特點的產(chǎn)品。[1]
3中小企業(yè)在選型過程中所面臨的風(fēng)險
在中小企業(yè)信息化的過程不是一蹴而就的,需要經(jīng)過多次摸索,也需要總結(jié)前人的經(jīng)驗教訓(xùn)。一般情況下,企業(yè)信息化失敗的原因主要有以下三個方面:一是企業(yè)自身的問題:對信息化的需求不夠明確,員工素質(zhì)不夠高等問題。第二個方面是實施方的問題,由于市場競爭的日益激烈,幾乎每個企業(yè)都在加速進行信息化的建設(shè)。軟件的廠商也存在著良莠不齊等現(xiàn)象,一旦合作的實施方的能力不足,就會影響企業(yè)信息化的實施。三是雙方合作過程中出現(xiàn)的問題:如溝通不暢或者利益沖突造成項目無法實施本文認(rèn)為,造成中小企業(yè)信息化選型失敗的原因主要有如下兩方面的風(fēng)險,一是企業(yè)信息化選擇的方案(方案風(fēng)險),二是企業(yè)信息化選擇的設(shè)備(設(shè)備風(fēng)險)。
(1)方案風(fēng)險。目前不少實施方和客戶都傾向使用在其他企業(yè)已經(jīng)成功應(yīng)用的方案。但是不同的企業(yè)信息化的側(cè)重點應(yīng)有所不同,那些在其他企業(yè)應(yīng)用成功的方案反而并不適合本公司。方案風(fēng)險實際決定了企業(yè)信息化的整個戰(zhàn)略成敗。
(2)設(shè)備風(fēng)險。目前,企業(yè)信息化開展如火如荼,市場上的產(chǎn)品良莠不齊。一旦選型和設(shè)備選擇不好,必將導(dǎo)致將來的維護成本非常高,更新?lián)Q代風(fēng)險的增加非常大,限制了自己的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4中小企業(yè)信息化選型的階段
既然決定企業(yè)信息化的成敗的關(guān)鍵因素是企業(yè)信息化的選型,而選型過程中又面臨諸多風(fēng)險。一般來講,信息化選型主要按照三個階段實施。第一階段,主要就是讓企業(yè)先對信息化項目有個清楚的定位和認(rèn)識,這樣才能在后面的具體選型工作中,把握住關(guān)鍵,針對企業(yè)內(nèi)部來說,就是要把企業(yè)的項目需求、項目目標(biāo)等搞清楚,做到有的放矢。首先,企業(yè)進行信息化項目,首先就應(yīng)該考慮清楚企業(yè)的現(xiàn)狀和環(huán)境;其次要站在公司戰(zhàn)略和IT架構(gòu)角度,考慮系統(tǒng)間的整合聯(lián)動,避免形成信息孤島。第三要考慮實施信息化項目的組織構(gòu)成。企業(yè)信息化項目的實施是靠人來完成的,要明確項目需要哪些部門參與,各角色成員如何構(gòu)成等。除此之外,企業(yè)內(nèi)部人員也需要掌握最新的信息化知識,這樣才能在實施企業(yè)信息化的過程中獲取主動權(quán)。最后應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際,對項目有一個合理的預(yù)算范圍,這樣才能對后續(xù)的選型工作有比較明確的界定。第二階段,就是對產(chǎn)品及實施廠商選擇階段。軟件供應(yīng)商的顧問能力和公司實力與軟件產(chǎn)品是企業(yè)選型時的重點考慮內(nèi)容。首先要確立“業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向”的選型思路,成立選型項目組,職能為確定業(yè)務(wù)需求和評估供應(yīng)商。成立選型組后,首先由各業(yè)務(wù)骨干分別確定自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的需求。這項工作有時由業(yè)務(wù)人員獨立完成有一定的困難,可以考慮讓軟件供應(yīng)商進入企業(yè)做前期需求調(diào)研分析,由供應(yīng)商的顧問和企業(yè)內(nèi)部人員共同歸納總結(jié)需求;企業(yè)匯總需求后,制定工作說明書;對于軟件產(chǎn)品,除了上面提到的滿足基本需求外,還要考慮到產(chǎn)品的專業(yè)度和成熟度。軟件的專業(yè)程度指的是軟件在某一行業(yè)的應(yīng)用程度,由于這類行業(yè)具有獨特的運作模式和流程特點,因此對供應(yīng)商的行業(yè)專注度要求更高。軟件的專業(yè)度也會通過供應(yīng)商不斷完善、強化已有功能和開發(fā)新功能來體現(xiàn)。選型小組在評估軟件成熟程度時,一定要注意供應(yīng)商是否已經(jīng)在產(chǎn)品上完成了功能。特別要注意,即使供應(yīng)商在產(chǎn)品上實現(xiàn)了功能,也要考慮是否屬于產(chǎn)品的最新版本。而具體到產(chǎn)品,需要考慮的有:是否具有靈活的自定義功能,可以隨著業(yè)務(wù)模式和流程的變更由企業(yè)內(nèi)部自行調(diào)整系統(tǒng)運行情況;是否提供與未來其他供應(yīng)商系統(tǒng)之間的接口;是否支持目前已使用到的IT技術(shù)的未來發(fā)展變化等。第三階段就是決策階段,這時企業(yè)本身已了解了信息化項目,并了解了幾個備選廠家的方案。為了能使后續(xù)的企業(yè)信息化順利開展,在廠商確定方面,更重要的是要考慮產(chǎn)品和顧問實力。產(chǎn)品不行,即使有好的顧問,最終可能解決不了企業(yè)的問題;而顧問實力不行,好的產(chǎn)品也可能用不出好的效果。因此,產(chǎn)品和顧問實力要兼顧。特別是顧問方面,有些廠商在選型前,會派來行業(yè)經(jīng)驗豐富的顧問參與售前,企業(yè)可能折服于這些顧問的經(jīng)驗和見解,但在項目開展后,這些顧問卻不參與項目的實施,導(dǎo)致項目進展不利。因此,企業(yè)在最終的合同中,應(yīng)該對實施顧問的參與也有所規(guī)定。
5結(jié)語
我國中小企業(yè)信息化建設(shè)是一個嶄新的理論和實踐課題。加快我國中小企業(yè)信息化建設(shè),推進我國企業(yè)信息化建設(shè)具有十分重要的意義。其中,中小企業(yè)信息化選型問題是中小企業(yè)信息化選擇是否成功的關(guān)鍵。本文通過分析,總結(jié)出中小企業(yè)信息化選型的經(jīng)驗,給相關(guān)企業(yè)作出參考與借鑒。
參考文獻:
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分,只不過中小企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)模以及企業(yè)管理方面都遠(yuǎn)不及大企業(yè),因此在市場競爭中就存在一定的劣勢。然而,信息技術(shù)的快速發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機,比如說在廣告宣傳方面,中小企業(yè)利用電子商務(wù)讓更多的用戶了解自己的產(chǎn)品和服務(wù),這樣大大地降低了產(chǎn)品宣傳成本;而且中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成虛擬企業(yè),完成各自單獨完成不了的訂單,這種渠道為企業(yè)掙到了可觀的利潤;中小企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)拓展客戶群,為客戶提供售后支持,提高客戶滿意度。我國工信部的調(diào)查報告顯示:中小企業(yè)信息化水平相比以前有很大的改善,但總體發(fā)展還處于比較低級水平。我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀可以歸結(jié)為以下幾點:第一,信息化意識和投入比例有所上升。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,中小企業(yè)的信息化意識有所提升。同時隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)意識加強,企業(yè)對信息化建設(shè)的投入加大;第二,信息化水平差距較大,從整體看還處于初級階段;第三,中小企業(yè)信息化發(fā)展階段性差異比較明顯。企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用被分為四個階段,即基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴展整合階段以及戰(zhàn)略應(yīng)用階段。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)的信息化技術(shù)四個階段的應(yīng)用存在一定的差距,表現(xiàn)為信息化技術(shù)使用廣度差別不大,但信息化技術(shù)使用深度存在著巨大的差別。
2中小企業(yè)云計算信息化建設(shè)模式構(gòu)建與發(fā)展策略
2.1云計算與中小企業(yè)信息化的關(guān)系
云計算使用以前,中小企業(yè)的信息化建設(shè)主要是由企業(yè)根據(jù)每個部門的需求進行設(shè)備采購和安裝,并且企業(yè)自主開發(fā)或者購買應(yīng)用軟件,所有的信息和數(shù)據(jù)都儲存在本地,而企業(yè)內(nèi)部的信息和數(shù)據(jù)互換是通過組建局域網(wǎng)實現(xiàn)的。云計算是一種由第三方提供的資源存儲和數(shù)據(jù)計算的服務(wù),而且運行和維護工作也由第三方來提供,而用戶只需將終端工具接入系統(tǒng)就可以獲得所需要的服務(wù)。云計算能夠提供的服務(wù)越來越廣泛,所以中小企業(yè)可以利用云計算來推動企業(yè)的信息化進程和提升企業(yè)的資源建設(shè)。具體來說,中小企業(yè)可以利用IaaS服務(wù)來租用多臺服務(wù)器進行信息和數(shù)據(jù)儲存;中小企業(yè)也可以利用SaaS服務(wù)中的應(yīng)用軟件訂購服務(wù);中小企業(yè)還可以利用PaaS服務(wù)來構(gòu)建軟件開發(fā)平臺、產(chǎn)品設(shè)計平臺。云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變和改善,具體表現(xiàn)在以下方面,即云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化建設(shè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投資風(fēng)險降低;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化支出減少;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)管理趨向標(biāo)準(zhǔn)化;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)工作模式發(fā)生轉(zhuǎn)變;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)競爭力增強。
2.2云計算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)模式
信息化技術(shù)模式指的是企業(yè)采用哪種方式進行企業(yè)信息化建設(shè),隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展,信息化建設(shè)模式也越來越多,既有傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式,包括自主開發(fā)、合作開發(fā)、服務(wù)外包以及整體外購等,又有開源模式、整體引進模式以及基于互聯(lián)網(wǎng)的ASP、SaaS以及云計算等網(wǎng)絡(luò)時代的信息化建設(shè)模式。每種模式都有各自的特點,所以在選擇信息化建設(shè)模式時,不僅要了解建設(shè)模式的特點,而且要結(jié)合企業(yè)自身的需求和條件,包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的信息化現(xiàn)狀以及企業(yè)的自身條件等。
2.3云計算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展策略
為了促使中小企業(yè)在云計算環(huán)境下的信息化建設(shè)能夠快速的發(fā)展,就必須采取一定的發(fā)展策略。在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中可以采取的策略主要有以下幾點:第一,充分地了解企業(yè)具體情況,包括企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營管理要求等,同時還要做好企業(yè)信息化需求分析。只有這樣才能更好地制定出企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo);第二,科學(xué)地分解企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的每個應(yīng)用項目,將它們具體的分為通用事物管理項目和專用核心項目。將項目分類以后可以更好地選擇信息化建設(shè)模式,比如說對通用的管理項目可以利用SaaS服務(wù)模式;第三,充分地應(yīng)用新的服務(wù)模式,新的信息化建設(shè)模式的優(yōu)勢更明顯,所以在中小企業(yè)信息化建設(shè)中盡量的采用基于互聯(lián)網(wǎng)時代的信息化建設(shè)模式;第四,在數(shù)據(jù)儲存方面要對數(shù)據(jù)進行安全等級分析,不同安全等級的數(shù)據(jù)采用不同的存儲方式,這樣可以達(dá)到充分、合理地利用云計算資源;第五,在企業(yè)經(jīng)營管理模式方面,要積極地采用全新的技術(shù)和管理服務(wù)模式,充分地利用好云計算這個服務(wù)系統(tǒng);第六,爭取將企業(yè)已有的信息化系統(tǒng)融合到云計算環(huán)境中,做好新建系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的銜接。總之,在云計算環(huán)境下還需要采取這些有效的策略,才能夠真正地促進中小企業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展。
3結(jié)束語
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技以及計算機網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,在全球經(jīng)濟一體化的推動下,中小企業(yè)可以通過信息化管理融入國際經(jīng)濟體中,能夠最大限度地利用國內(nèi)外資源來促進企業(yè)自身的快速發(fā)展。然而在國內(nèi)外市場競爭壓力下,中小企業(yè)的信息化管理建設(shè)也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)的信息化進程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)。如何改變管理信息化落后的局面成為中小企業(yè)面臨的重大的難題。筆者通過論述中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀和存在的普遍問題,提出了加快中小企業(yè)信息化進程的管理變革策略。
1 企業(yè)管理信息化概述
1.1 企業(yè)管理信息化的定義 企業(yè)管理信息化,是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、營銷管理、售后服務(wù)等各個經(jīng)濟活動環(huán)節(jié)中,使用現(xiàn)代計算機技術(shù)組建企業(yè)信息系統(tǒng),將企業(yè)的所有資源(包括信息、現(xiàn)金、物流系統(tǒng)等)進行整合形成一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),從而使企業(yè)資源得到優(yōu)化組合,實現(xiàn)企業(yè)管理效率和水平的提高,進而提高企業(yè)的核心競爭力和經(jīng)濟利潤。
1.2 企業(yè)信息化管理的作用 信息化管理可以實現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢。企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以使企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、營銷、售后等環(huán)節(jié)信息資源共享,從而減少資源浪費,降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成本,形成成本優(yōu)勢。同時,信息化管理還可以促進供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者強強聯(lián)合。供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),可以使企業(yè)更快地了解市場信息,并作出快速反應(yīng),降低庫存,改進服務(wù)質(zhì)量,從而實現(xiàn)和競爭對手相比的成本領(lǐng)先和差異化競爭。
2 中小企業(yè)信息化管理存在問題分析
2.1 缺乏對信息化管理的認(rèn)知 在國家大力推動企業(yè)管理信息化的大背景之下,依然存在很多中小企業(yè)對先進的管理信息化系統(tǒng)存在認(rèn)知偏差。這些中小企業(yè)不會主動學(xué)習(xí)和接受管理信息系統(tǒng),而是迫于信息化的趨勢被動接受。此外,有些中小企業(yè)雖然清楚認(rèn)知管理信息化對于企業(yè)發(fā)展的重要性,但是他們僅僅看重的是技術(shù)的引進,而缺乏信息化實施的規(guī)劃,沒有將信息化建設(shè)與提升企業(yè)核心競爭力結(jié)合起來。更糟糕的情況是有些企業(yè)引進管理信息系統(tǒng)是為了搞“面子工程”,盲目跟風(fēng)。這些綜合因素造成了信息管理系統(tǒng)在企業(yè)中的推廣。
2.2 缺乏引進信息管理系統(tǒng)的資金和應(yīng)用技術(shù)人才 目前的管理信息系統(tǒng)軟件價格高昂,很多資金力量薄弱的中小企業(yè)只能望其項背。此外,這些軟件對于運行的環(huán)境要求又很苛刻,即使中小企業(yè)能夠買得起軟件,也缺乏支持軟件運行的高質(zhì)量管理水平。由于中小企業(yè)自身水平有限,引進軟件之后很大程度要依賴于軟件商的技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)。管理信息化系統(tǒng)要求員工既要熟悉公司業(yè)務(wù)又要有技術(shù)知識。這種管理兼IT的復(fù)合型人才是中小企業(yè)極其缺乏的。
2.3 管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的實際需求相背離,實施過程復(fù)雜繁瑣 現(xiàn)今市面上的管理信息系統(tǒng)往往是基于全國市場行業(yè)的總環(huán)境以及大型企業(yè)的需求研發(fā)出來的。而中小企業(yè)分部在各行各業(yè),涉及的業(yè)務(wù)十分廣泛,他們運作形式又多種多樣,已開發(fā)成功的管理信息系統(tǒng)根本無法與中小企業(yè)的特定需求相吻合。中小企業(yè)希望能以低成本引進管理信息軟件,并期望引入軟件后能夠解決企業(yè)的實際問題,馬上看到實施的成效。此外,運行這些管理信息系統(tǒng)還需要購買相應(yīng)的硬件設(shè)施,聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商建立服務(wù)器等,這些流程都會耗費大量的時間精力和金錢。鑒于以上兩種因素,大大降低了中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的積極性。
2.4 忽視企業(yè)自身特點,過分追求系統(tǒng)功能多元化 對于中小企業(yè)而言,管理信息系統(tǒng)主要運用在財務(wù)管理和人事管理、辦公自動化、分銷領(lǐng)域。很多中小企業(yè)沒有結(jié)合企業(yè)的自身情況,為追求向管理信息化快速過渡,不惜花費重金引進功能齊全管理系統(tǒng),但是系統(tǒng)的很多功能對于企業(yè)都派不上用場,造成了系統(tǒng)功能的閑置浪費,增加企業(yè)的運營成本。
3 中小企業(yè)信息化管理進程推動的變革策略
中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較,存在資金短缺和技術(shù)人才匱乏的劣勢。但是鑒于信息化給企業(yè)帶來的效益,中小企業(yè)決不能因為碰到了困難就停滯不前。根據(jù)對中小企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀和存在問題的分析,我們得出結(jié)論,要推動中小企業(yè)信息化管理變革,必須從以下方面著手:
3.1 改變企業(yè)落后的觀念 企業(yè)必須加強信息化建設(shè)知識的普及和推廣,不定期召開管理層、部門員工的關(guān)于信息化知識的培訓(xùn)、宣講,促使全體員工對信息化有正確認(rèn)識,引起員工們對信息化的重視,意識到信息化是未來辦公發(fā)展的趨勢,信息化的推動可以給企業(yè)帶來效益,也更加簡化辦公程序,從而激發(fā)員工主動學(xué)習(xí)信息化技術(shù)的信心和激情。管理信息化是企業(yè)融入市場的必然趨勢,是企業(yè)增強自身管理水平提升核心競爭力的關(guān)鍵,率先實施信息化管理的企業(yè)將會贏得市場先機,占據(jù)有利地位。
3.2 加快企業(yè)內(nèi)部信息部門的組建 信息化是未來市場經(jīng)濟的趨勢,中小企業(yè)要想在未來的市場競爭中占據(jù)一席之地就必須實施管理信息化,利用現(xiàn)有的人力、物力資源,成立信息部門。企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于發(fā)掘員工的潛能,定期組織培訓(xùn),逐漸培養(yǎng)一批具有計算機專業(yè)知識和管理知識的復(fù)合型人才,建立企業(yè)的“黃埔軍?!保M建自己的管理信息化技術(shù)隊伍。
3.3 建立與供應(yīng)商、銷售商的合作關(guān)系,共同承擔(dān)信息化的成本,共享信息化資源 資金、技術(shù)力量薄弱是中小企業(yè)的共性,為了降低信息化的成本,中小企業(yè)應(yīng)該采取聯(lián)合供應(yīng)商或者銷售商建立供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)的策略。這樣做的好處首先是解決了中小企業(yè)資金短缺的困難,為企業(yè)節(jié)省了成本;其次,供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者的強強聯(lián)合,形成了一條供應(yīng)鏈,通過整個供銷系統(tǒng)供應(yīng)商可以對產(chǎn)品的銷售清空進行快速反應(yīng),及時調(diào)整原材料供應(yīng),而企業(yè)也可以及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),減少庫存壓力和倉儲費用。供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)及時調(diào)整供應(yīng)產(chǎn)品使銷售企業(yè)也免除了產(chǎn)品積壓的局面。這種供應(yīng)鏈的形成促進了資金的靈活應(yīng)用,實現(xiàn)了“三贏”的目的。
3.4 建立與高校的合作關(guān)系 管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣要求中小企業(yè)具有集管理和信息技術(shù)特長為一身的復(fù)合型人才。然后現(xiàn)在高校培養(yǎng)人才的模式是單一專業(yè)化培養(yǎng)?,F(xiàn)今很多從事信息化管理工作的人員只是懂得計算機技術(shù),對于管理方面的知識卻一竅不通,或者很多熟悉管理流程的人員對于計算機技術(shù)知識又是“文盲”。企業(yè)可以采取與高校建立合作關(guān)系,委托高校定向培養(yǎng)企業(yè)需要的復(fù)合型人才,同時企業(yè)可以將自身系統(tǒng)的研發(fā)或維護作為課題交由高校進行。與高校合作可以幫助企業(yè)解決人才缺乏問題。
中小企業(yè)運用IT技術(shù)實現(xiàn)信息化改造有許多困難。首先是人才,中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才;其次是中小企業(yè)管理仍未定型,隨著企業(yè)的高速成長,變動也很大,而軟件在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理程序化,這二者間形成了一對矛盾,不易解決;再次是市場上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴,中小企業(yè)承擔(dān)不起;還有是軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上。所以實現(xiàn)中小企業(yè)的信息化要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況選好突破口,從易到難,循序漸進。在恰當(dāng)?shù)臅r機做恰當(dāng)?shù)氖拢畔⒒拍艹晒Α?/p>
利用內(nèi)部辦公管理自動化
首先中小企業(yè)信息化的目的在于增進信息交流,包括公司內(nèi)的信息交流,這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實現(xiàn)的?,F(xiàn)在的企業(yè)購買機后主要的目的是進行辦公,在辦公過程中如何實現(xiàn)辦公自動化成為企業(yè)最先考慮的問題。
辦公自動化系統(tǒng)經(jīng)歷了三個階段,第一是實現(xiàn)個體工作自動化,以個人電腦和辦公套件為主要特征,第二是實現(xiàn)工作流程自動化,以網(wǎng)絡(luò)為中心,以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流(或工作流)為主要存儲和處理對象。它有利于在企業(yè)內(nèi)部建立通信基礎(chǔ)平臺,不僅提高了辦公的效率,減少了扯皮和內(nèi)耗,還增強了系統(tǒng)的安全性。第三階段以知識管理為核心,其目的在于達(dá)到整個企業(yè)的最終目標(biāo),這就需要依靠先進的管理思想和。
辦公管理系統(tǒng)的三個發(fā)展階段中完成了兩個飛躍,即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍,由信息處理向知識處理的飛躍。在辦公管理系統(tǒng)的發(fā)展中,使用辦公管理系統(tǒng)的人員范圍逐步擴大,由企業(yè)行政人員擴展到企業(yè)的管理層,再擴展到企業(yè)的全體員工。另外,在運作機制上,也是從辦公室的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理到企業(yè)內(nèi)部和外部信息的處理,再到有用知識的處理。從簡單的郵件、群件,到構(gòu)建Web應(yīng)用等各種方式中獲取、存儲、提煉和再用知識。
實現(xiàn)辦公管理的前提是建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺,能夠完善地實現(xiàn)交流與協(xié)作。一方面要求硬件平臺的構(gòu)筑要合理,另一方面要求應(yīng)用系統(tǒng)在設(shè)計、規(guī)劃、實施上將交流與協(xié)作作為應(yīng)用的基礎(chǔ)進行考慮,能夠全面、完善的實現(xiàn)知識管理。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建立以后,知識就可以在互相交流中發(fā)展。聯(lián)系越廣越有效,信息就能得到越來越多和越好的共享。
平臺搭建起來后,可以把各部門的主要工作都搬到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上來,當(dāng)然不能簡單地用計算機代替手工,通過信息化來逐步完善自己的管理。在實施過程中,首先要建立起郵件系統(tǒng)、公共信息系統(tǒng),然后逐步深入,擴大實施范圍。讓員工在使用過程中體會到利用辦公自動化系統(tǒng)進行知識管理的動力和樂趣,這樣有利于整體系統(tǒng)的進行。
選擇辦公管理系統(tǒng)作為突破口的情況主要針對于那些硬件設(shè)施比較完善,辦公系統(tǒng)已初步建立,通過深入發(fā)揮其功能,促進企業(yè)的知識管理和辦公管理水平。辦公管理系統(tǒng)的實施一般都能成功,通過這種示范作用,讓員工了解信息化的意義,共同關(guān)心信息化進程。
從最基本的財務(wù)管理系統(tǒng)開始
財務(wù)軟件在我國的發(fā)展較早,現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展,目前,我國財務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模開發(fā)和運用“管理型”財務(wù)軟件的階段。所以在中小企業(yè)推廣財務(wù)管理系統(tǒng)基本沒有風(fēng)險,因為我們的財務(wù)體系比較固定,軟件系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。
但在在實施之前要注意選擇合適的財務(wù)軟件提供商。特別是要考慮提供商的服務(wù)能力,有的提供商提供的系統(tǒng)很先進,但服務(wù)跟不上也會系統(tǒng)的實施成功,特別是在應(yīng)用過程中會打擊使用人員的積極性。有的提供商的服務(wù)是免費的,但大多數(shù)服務(wù)是要收一定費用的,你要合計合計,當(dāng)然收費是合理的。還是考慮提供商的技術(shù)水平。這從一些側(cè)面可以獲得,例如看技術(shù)人員的能力可以通過看技術(shù)的學(xué)歷與待遇,看技術(shù)平臺可以看提供商的一些報告和介紹,還可以看外界對該提供商的評論。另外也要考慮其發(fā)展前景,我們不能尋找一家小公司,或許明天它就倒閉了那您企業(yè)就麻煩了。
這種方式適合那些運作還不規(guī)范,急需各項管理正規(guī)化的,因為管理上要變動的太多,財務(wù)管理也起到先行帶動的作用。
在中小企業(yè)實施信息化建設(shè)要主要的幾個:
作為中小企業(yè),能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會太多,不可能象巨頭一樣燒錢,更不能象國有企業(yè)一樣購進大量信息化設(shè)備后閑置。作為企業(yè)首先要考慮的是少花錢、多辦事。找出最需要信息化的地方進行重點投資,也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切入點。正所謂:好鋼用在刀刃上。在設(shè)備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實用的原則。比如說:后臺數(shù)據(jù)庫,作為中小企業(yè)就沒有必要考慮什么DB2、或ORACLE。在考慮成本時絕對不能忽視人力成本和維護成本。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前,全國有超過4500萬的中小企業(yè),每個企業(yè)都有自己的特色。對于企業(yè)信息化領(lǐng)域而言,就有4500萬個不同的需求。正是基于這樣的考慮,從幾年前開始,關(guān)于建立中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的呼聲就從未停止過。然而,經(jīng)過幾年的探索,中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)依然沒有定論。什么才是中小企業(yè)信息化建設(shè)需要的標(biāo)準(zhǔn)?是什么原因?qū)е轮行∑髽I(yè)信息化建設(shè)遲遲難以成型?中小企業(yè)信息化服務(wù)廠商及用戶應(yīng)該從哪方面下手來解決這一難題?如何理解中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)?
5月13日,在一場關(guān)于中小企業(yè)信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的沙龍上,信息化專家和企業(yè)代表根據(jù)自己的理解和經(jīng)驗給出了各自的結(jié)論。
信息化研究中心劉權(quán)博士認(rèn)為,關(guān)于中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建立在業(yè)內(nèi)已經(jīng)持續(xù)探討了多年時間,而標(biāo)準(zhǔn)遲遲沒有出爐的原因之一是,人們對標(biāo)準(zhǔn)的理解不同。中小企業(yè)信息化建設(shè)過程主要涉及兩類人群:一是中小企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)和運營人員,二是為中小企業(yè)信息化提供建設(shè)和服務(wù)的廠商。
因此,對于中小企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)而言,應(yīng)該包括兩個層面。
一是中小企業(yè)信息化在建設(shè)和運營過程中的標(biāo)準(zhǔn)。在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中,應(yīng)該遵循什么樣的流程?應(yīng)該搭建怎樣的信息化平臺?如何利用該平臺來推進中小企業(yè)業(yè)務(wù)增長?這是該標(biāo)準(zhǔn)需要涉及的領(lǐng)域,也是中小企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
二是中小企業(yè)信息化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。影響中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素有很多,其中比較重要的一個是第三方服務(wù)平臺。目前,全國第三方服務(wù)平臺數(shù)量超過100個。如此多的中小企業(yè)服務(wù)平臺同時服務(wù)于中小企業(yè),使中小企業(yè)信息化可能出現(xiàn)非良性發(fā)展。因此,如何對中小企業(yè)信息化開展服務(wù)成為擺在眾多中小企業(yè)信息化服務(wù)商面前的一大挑戰(zhàn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推出,對推進中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)進程更具意義。
對于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)內(nèi)有發(fā)言權(quán)的企業(yè)當(dāng)屬鳳毛麟角。盡管面對著如此眾多的困難和挑戰(zhàn),以中企動力為代表的中小企業(yè)信息化服務(wù)廠商經(jīng)過多年的探索已經(jīng)取得了一定的成果,為中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)打開了一道大門。
關(guān)鍵詞 云計算;信息化;中小型企業(yè)
中圖分類號TP393 文獻標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708(2012)68-0212-02
1 云計算的概念及原理
1.1 云計算的概念
云計算作為一項新興的迅速發(fā)展信息技術(shù),人們對它的界定還尚未統(tǒng)一。其中一個比較認(rèn)可的定義是云計算是分布式處理、并行處理、網(wǎng)絡(luò)計算發(fā)展和商業(yè)實現(xiàn)。
1.2 云計算的基本原理
云計算通過使計算分布在大量的分布式計算機上,而非本地計算機或遠(yuǎn)程服務(wù)器中,企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行將更與互聯(lián)網(wǎng)相似。用戶只需要應(yīng)用提供商提供的一個終端做簡單的輸入輸出工作,所有的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)處理都在云計算中心完成,用戶不必關(guān)心數(shù)據(jù)與服務(wù)在何處,用戶只需要像使用水電一樣按需付費即可。云服務(wù)提供商會根據(jù)用戶的需要提供各種各樣的服務(wù)模式。
2 云計算在我國中小型企業(yè)信息化中的應(yīng)用必要性
隨著國際貿(mào)易全球化和市場競爭加劇,世界各國對云計算在中小型企業(yè)信息化中的應(yīng)用格外重視其中德國、俄羅斯已經(jīng)取得了相應(yīng)成就。在我國,各中小企業(yè)也意識到信息化建設(shè)對提高企業(yè)發(fā)展和競爭的重要性,并紛紛開始進行企業(yè)的信息化建設(shè)。但無論是從硬件設(shè)備還是從信息系統(tǒng)的構(gòu)建、運營、和維護上來看,中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平整體還是非常低下,無法與大企業(yè)相抗衡。
2.1 我國中小型企業(yè)信息化存在的問題
2.1.1 信息化建設(shè)資金投入不足
一直以來,中小型企業(yè)存在著資金短缺的問題,而信息化的建設(shè)需要大量的資金投入使中小企業(yè)望而卻步。加之后續(xù)資金的龐大需求以及系統(tǒng)的運營與維護,使得中小企業(yè)很難有能力建立完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施。
2.1.2 信息化建設(shè)專業(yè)人才缺失
企業(yè)的信息化建設(shè)需要專業(yè)的信息技術(shù)人才來進行系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃與設(shè)計。而且對人才的要求也非常高,專業(yè)的信息化技術(shù)人才不僅需要精通信息系統(tǒng)的構(gòu)建,還需要熟知企業(yè)的運作機制。但是,由于中小企業(yè)的實力、發(fā)展空間和提供的薪資的限制,很難吸引或者培養(yǎng)那些既懂技術(shù)又懂管理和業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜型人才。
2.1.3 信息化建設(shè)周期長
企業(yè)的信息化建設(shè)不是購買了軟硬件設(shè)備即可完成的。它需要全面分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,根據(jù)企業(yè)的需要進行信息化的架構(gòu)。并且還需要大量的時間用于系統(tǒng)的構(gòu)建與投入運行。 但是由于中小企業(yè)資金不足,專業(yè)人才缺失,嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)信息化建設(shè)的進程。
上述問題嚴(yán)重制約著企業(yè)的信息化建設(shè),因此,云計算的提出與應(yīng)用,正為中小企業(yè)提高自身核心競爭力提供一個有力的平臺。
2.2 云計算在解決企業(yè)信息化問題中的作用
2.2.1 降低企業(yè)信息化建設(shè)投資成本
利用云計算,企業(yè)只需要利用租用來的服務(wù)器和應(yīng)用程序進行企業(yè)的管理與運作。這樣便減少了配置大型IT設(shè)備、系統(tǒng)維護與管理、人員配備的成本,企業(yè)只需要云計算服務(wù)提供商提供的一個終端,便可以利用那些只有大企業(yè)才可以采用的領(lǐng)先技術(shù)。企業(yè)可以留出充足的資金用于企業(yè)的外部建設(shè)。
2.2.2 避免資源浪費
云計算具有隨需擴充功能,企業(yè)可以根據(jù)自己的需要隨時的擴增或者縮減資源的訪問量,避免資源的浪費,使資源得到充分利用。同時用戶只需要為所使用的那部分資源付費,減少成本的浪費。
2.2.3 加快企業(yè)信息化的進程
企業(yè)的信息化建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要統(tǒng)籌規(guī)劃與分布實施,需要對數(shù)據(jù)全面收集與共享。而企業(yè)利用云計算服務(wù)商提供的各種服務(wù)模式,只需將IT架構(gòu)擴展到防火墻之外的云端,利用云服務(wù)提供商提供的服務(wù)來實現(xiàn)架構(gòu)。這樣便節(jié)省時間,加快進程,使企業(yè)可以更專心的將精力投入到企業(yè)的業(yè)務(wù)實施與管理上。
3 我國企業(yè)信息化利用云計算應(yīng)該注意的問題
3.1 安全性
信息的安全問題一直受到企業(yè)的高度重視,它關(guān)系到企業(yè)的自身利益。企業(yè)需要有選擇的將企業(yè)中需要較低安全級別的數(shù)據(jù)存儲在云端,需要較高安全級別的數(shù)據(jù)存儲在本地。
3.2 選擇合適的云服務(wù)
云計算服務(wù)提供商所提供的是一個面向大眾化的服務(wù),在市場上云計算服務(wù)提供商很多,他們所提供的服務(wù)也各不相同,所以企業(yè)在進行選擇時要全面考慮云服務(wù)提供商提供的服務(wù)模式是否真的可以滿足企業(yè)的需要,適合企業(yè)的信息化建設(shè)。
3.3 選擇穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)
帶寬問題目前來說還是阻礙云計算發(fā)展的一個待解決的問題,在使用之前企業(yè)要清楚云服務(wù)提供商是否可以為其提供一個穩(wěn)健的網(wǎng)絡(luò)訪問環(huán)境。如果遇到網(wǎng)絡(luò)突然中斷的問題,對企業(yè)造成的損失,由誰來負(fù)責(zé),由誰來賠償,如何來補救等等,這些都還需要中小企業(yè)與云服務(wù)提供商進行進一步的協(xié)商。
3.4 改變傳統(tǒng)的思維模式
傳統(tǒng)思維模式是阻礙云計算在中小企業(yè)應(yīng)用的原因之一,當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備選擇接入云計算時,需要改變傳統(tǒng)的思維觀念,做好企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)重組,改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)由傳統(tǒng)模式向應(yīng)用云計算服務(wù)模式的移植。同時企業(yè)應(yīng)當(dāng)做出比預(yù)想更多的計劃以備不時之需。
3.5 政府制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
由于我國的云計算缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),我國應(yīng)該加快研究制訂云計算相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,制定完善的法律法規(guī),確保我國云計算產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,促進云計算在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用。
4 結(jié)論
云計算不僅會導(dǎo)致IT產(chǎn)業(yè)的一場新的變革,也會成為促進中小企業(yè)快速成長的一個主要動力。目前,中小企業(yè)在觀望的同時應(yīng)該準(zhǔn)確的把握住這項技術(shù),從利用云計算構(gòu)建企業(yè)的信息化建設(shè)起步,建立完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施,使之不再成為阻礙企業(yè)快速發(fā)展的一塊絆腳石。
參考文獻
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化;對策
中圖分類號:F127 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)17-0016-02
20世紀(jì)后半葉,快速發(fā)展的信息技術(shù)己滲透到社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域,成為新世紀(jì)推動世界經(jīng)濟增長的重要力量。如今,信息化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢。20世紀(jì)80年代以來,許多國家開始制定自己的信息化發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎(chǔ),其信息化理應(yīng)被放在了最優(yōu)先發(fā)展的位置。各國紛紛出臺各種政策,促進企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展,力爭在新世紀(jì)的全球化競爭中謀求競爭優(yōu)勢。
中小企業(yè)信息化是推動我國國民經(jīng)濟信息化進程的重要力量,是我國進一步發(fā)展經(jīng)濟,提高整體經(jīng)濟效益,解決就業(yè)問題的重大舉措。中小企業(yè)信息化有利于我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級;有利于推動產(chǎn)業(yè)信息化和國民經(jīng)濟信息化的發(fā)展;有利于提高企業(yè)素質(zhì)和國民經(jīng)濟整體素質(zhì),促進國民經(jīng)濟高效運行。對中小企業(yè)自身而言,信息化拓展了其生存空間,提高了其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力,是在新的歷史環(huán)境下滿足消費需求的重要手段,有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競爭,加速我國經(jīng)濟市場化與國際化,適應(yīng)國際經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、信息北的要求。
目前,我國各類中小企業(yè)已超過800萬家,占我國企業(yè)總數(shù)的95%以上,其工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60%、40%和60%左右。在流通領(lǐng)域中,中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上。中小企業(yè)也是安置社會就業(yè)的主體,據(jù)統(tǒng)計,中小企業(yè)吸納了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。因此,在中國企業(yè)信息化建設(shè)過程中,如何進一步加快中小企業(yè)的信息化建設(shè),建立和完善中小企業(yè)的信息化管理體系,促進中小企業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該是我國今后相當(dāng)長的一段時期里一項必須完成的改革任務(wù)。
一、發(fā)揮政府作用,積極扶持中小企業(yè)信息化
中小企業(yè)的發(fā)展和信息化離不開政府的扶持,已成為大多數(shù)國家的共識。日本在1986年就提出了中小企業(yè)信息化改革的建議方案,加拿大建立了健全的中小企業(yè)公共信息服務(wù)支持體系,韓國在其中小企業(yè)結(jié)構(gòu)高度化政策中,特別強調(diào)對中小企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)代化、信息化的支持。借鑒國外經(jīng)驗,促進中小企業(yè)信息化,必須加大政府的扶持力度,在資金、技術(shù)和人才培訓(xùn)、構(gòu)造公共信息網(wǎng)絡(luò)、加快網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)等方面提供援助和服務(wù)。
二、中小企業(yè)的信息化策略有別于其他企業(yè)
中小企業(yè)由于在人才、技術(shù)、資金上都無法與大企業(yè)相比,但是其規(guī)模較小、生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)少,需要信息化的數(shù)據(jù)也往往要少的多,實現(xiàn)起來也往往要容易的多,且可靠性也容易保證。因此說,中小企業(yè)進行信息化建設(shè)并非是高不可攀的事情。中小企業(yè)要搞好信息化建設(shè),應(yīng)該重視和把握好以下幾個方面。
1.必須強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感
大多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化工作的認(rèn)識都不足,認(rèn)為企業(yè)規(guī)模小,生產(chǎn)管理過程比較簡單,用不用信息化照樣能管得好。另一方面,認(rèn)為中小企業(yè)缺乏信息技術(shù)方面的人才,資金也不寬裕,沒有必要進行信息化建設(shè),從而影響了中小企業(yè)的信息化建設(shè)工作。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先思想觀念必須轉(zhuǎn)變,認(rèn)清信息化建設(shè)對中小企業(yè)生存和發(fā)展的緊迫性和必要性;其次,必須建立相應(yīng)的組織機構(gòu),研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案,做好資金、技術(shù)和人才等方面的準(zhǔn)備。
2.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃
企業(yè)信息化系統(tǒng)不僅要求滿足現(xiàn)實的需求,還必須兼顧今后的發(fā)展,一定要有長遠(yuǎn)的打算,做好調(diào)研工作,搞好信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。
3.量力而行,分階段實施
企業(yè)信息化雖然是一個長期過程,但它可以分成若干不同階段。中小企業(yè)由于在人才、資金、技術(shù)等諸多方面都存在一定的困難,因此,在規(guī)劃確定后應(yīng)根據(jù)具體情況圍繞提高效益這個中心,制定企業(yè)信息化的分期分階段實施計劃,確立每期每階段的任務(wù)和目標(biāo),采取階段發(fā)展、逐步推進的辦法,不斷地創(chuàng)造條件,循序漸進地實現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo),最終實現(xiàn)全面信息化。
三、加強自身基礎(chǔ)建設(shè),推進信息化進程
一是建立與信息化相適應(yīng)的管理模式。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)對市場反應(yīng)能力的不斷提高,企業(yè)信息化必然要求引入現(xiàn)代管理體制,通過進行業(yè)務(wù)流程重組,將從上而下的金字塔型管理系統(tǒng)進行扁平化、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化。而我國相當(dāng)多的中小企業(yè)其業(yè)務(wù)流程是無設(shè)計的,隨意性很大,根本無法運行。因此,企業(yè)信息化投資與建設(shè),必須與組織設(shè)計緊密結(jié)合,重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,重建每道工序、每個部門的數(shù)字化基礎(chǔ),使企業(yè)內(nèi)部信息傳輸更便捷。這也是國際上成功的企業(yè)信息化必須輔之以專業(yè)的管理顧問長期合作的原因所在。從國內(nèi)外企業(yè)信息化實施的經(jīng)驗來看,業(yè)務(wù)流程重組、建立相應(yīng)的管理模式是企業(yè)信息化進行到一定階段時必不可少的步驟。
二是體現(xiàn)“以人為本”的思想,重視人才培訓(xùn)。企業(yè)信息化成功與否,很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。通過招聘、培訓(xùn)等形式,不同程度地使企業(yè)全員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育,使新的信息理論知識與已有的自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,促進生產(chǎn)經(jīng)營管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時,理順人與機器、人與人之間的關(guān)系,為企業(yè)信息化得以順利實施打下良好的基礎(chǔ)。
三是建立數(shù)據(jù)庫,充分利用信息資源。企業(yè)信息化是以數(shù)據(jù)為中心的,其核心是對信息資源的開發(fā)利用。如果說信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)信息化的“路”,信息處理硬軟件設(shè)備是企業(yè)信息化的“車”,那么,企業(yè)的內(nèi)外信息資源就是“貨”。因此,企業(yè)信息化建設(shè)根據(jù)發(fā)展目標(biāo),重視對信息資源的開發(fā)利用,建立科學(xué)、統(tǒng)一、全面的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,在數(shù)據(jù)的采集、錄入、存儲、處理、分析、應(yīng)用及共享、開發(fā)、利用上下工夫。只有建立準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)庫,才能為企業(yè)管理服好務(wù)。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)信息化武漢城市圈
一、引言
2007年12月,武漢城市圈正式被國務(wù)院批準(zhǔn)為“全國資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(簡稱‘兩型社會’)”試驗區(qū),試驗區(qū)的設(shè)立,意味著對高污染、高耗能產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)格限制,意味著武漢市新型工業(yè)化道路的順利實施必須大力推進“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略方針。企業(yè)信息化是社會信息化的重要部分,而數(shù)量占絕大多數(shù)的中小企業(yè)信息化的進程,已成為信息化和新型工業(yè)化能否實現(xiàn)的關(guān)鍵標(biāo)志。研究武漢中小企業(yè)信息化問題具有重要的理論與實踐意義。
二、實證分析
本次調(diào)查的對象主要為“8+1武漢城市圈”(黃石、黃岡、孝感、鄂州、咸寧、仙桃、潛江、天門和武漢)圈內(nèi)城市的部分中小企業(yè);共發(fā)放調(diào)查問卷600份,回收有效問卷378份;在樣本企業(yè)的行業(yè)選擇方面,針對圈內(nèi)城市的中小企業(yè)進行了分層隨機抽樣調(diào)查,主要包括制造業(yè)及建筑業(yè)、交通運輸郵電業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、社會服務(wù)業(yè)、信息傳輸、計算機和軟件業(yè)以及電氣能源業(yè)等6個行業(yè);分層標(biāo)準(zhǔn)以圈內(nèi)城市的行業(yè)和地區(qū)劃分為基礎(chǔ),目的在于使每個城市的樣本企業(yè)具有廣泛的代表性。
(一)信息化建設(shè)項目
樣本企業(yè)在用信息化項目排名靠前的分別為自主企業(yè)網(wǎng)站、財務(wù)管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計和制造(CAD/CAM/CAPP)及辦公自動化系統(tǒng)(OA),其余信息化項目的應(yīng)用率均不足30%。在建信息化項目排名第一的為企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP),占樣本總數(shù)的17%,其余信息化項目的在建率則處于9―16%這一區(qū)間內(nèi)。根據(jù)諾蘭模型提出的信息系統(tǒng)階段劃分標(biāo)準(zhǔn),目前武漢城市圈中小企業(yè)信息化處于蔓延階段向控制階段的過渡時期。
(二)信息化制約因素
關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的困難,被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為資金缺乏、企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)滯后以及技術(shù)人才缺乏是目前制約中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要制約因素,比例分別占到了62%、59%和55%。其他困難因素還包括內(nèi)部業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、政府政策支持不夠和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視等。
(三)信息化建設(shè)模式
企業(yè)信息化的推廣過程中,有自上而下、自下而上以及上下同行三種模式,在被調(diào)查企業(yè)中,59%的企業(yè)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)最需要接受信息化服務(wù)的人員,其次分別為管理干部、信息主管、市場經(jīng)理和一般員工,比例分別為51%、49%、41%和12%,反映出企業(yè)對信息化實施前景存在較大地不確定性,比較傾向于由領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起的自上而下的信息化建設(shè)模式。
(四)信息化需求狀況
調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)最需要信息化管理的培訓(xùn),所占比例達(dá)到了66%,以下依次為財務(wù)管理培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理培訓(xùn)以及電子商務(wù)培訓(xùn),比例為47%、44%、40%。
政府是中小企業(yè)信息化建設(shè)的有利推動者,現(xiàn)階段,68%企業(yè)最希望相關(guān)職能部門能提供信息技術(shù)培訓(xùn),而信息化建設(shè)咨詢診斷、項目評估咨詢和建設(shè)項目監(jiān)理的需求比例分別為50%、26%和23%。
(五)信息化建設(shè)行業(yè)特點
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),不同行業(yè)具體的在用信息化項目存在較大差異。制造業(yè)及建筑業(yè)企業(yè)建有自主網(wǎng)站、財務(wù)管理系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計和制造系統(tǒng)的比例超過了50%,其余項目在用率均低于40%;交通運輸郵電業(yè)企業(yè)建有自主網(wǎng)站、財務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)的比例都在42%以上,其余在用率不足30%;批發(fā)零售業(yè)和社會服務(wù)業(yè)自主網(wǎng)站的在用率較高,分別達(dá)到了75%、62%;信息傳輸、計算機和軟件業(yè)自主網(wǎng)站、財務(wù)管理系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計和制造系統(tǒng)的應(yīng)用比例都達(dá)到了90%,辦公自動化系統(tǒng)(OA)和網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用率也在50%以上。電氣能源業(yè)的自主網(wǎng)站、辦公自動化系統(tǒng)(OA)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、財務(wù)管理信息系統(tǒng)的在用水平較高,均超過了半數(shù)。
三、基本結(jié)論與對策建議
(一)基本結(jié)論
一是層次越低的項目建設(shè)和使用狀況越好,如企業(yè)自主網(wǎng)站的在用率為68%,在建率達(dá)到10%;財務(wù)管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計和制造(CAD/CAM/CAPP)、辦公自動化系統(tǒng)(OA),其在用率、在建率以及計劃采用率為60%;ERP、CRM、SCM、PLM和HRMS等高級信息化解決方案的使用率未超過20%。二是不同行業(yè)間信息化建設(shè)進度的差異較大,其中信息傳輸、計算機和軟件業(yè)、電氣能源業(yè)、制造業(yè)及建筑業(yè)的信息化項目應(yīng)用率高于其他行業(yè)。
(二)對策建議
1、進一步提高企業(yè)的認(rèn)識。各級政府和相關(guān)企業(yè)要從建設(shè)“兩型社會”的高度認(rèn)識企業(yè)信息化建設(shè)的重要性,在已開展工作的基礎(chǔ)上,大力宣傳信息化示范企業(yè)的成功經(jīng)驗,用典型引導(dǎo)觀念,以先進帶動應(yīng)用,以應(yīng)用促進發(fā)展。
2、選擇重點分行業(yè)推進。優(yōu)先發(fā)展先進制造、新材料、新能源、生物醫(yī)藥、光電子信息等“兩型產(chǎn)業(yè)”,鼓勵先進信息技術(shù)在兩型企業(yè)的經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計、市場營銷等領(lǐng)域的應(yīng)用和集成,形成示范效應(yīng),從而帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)的信息化改造、升級步伐。
3、健全社會化服務(wù)體系。在政府主導(dǎo)的基礎(chǔ)上整合全社會的資源加快企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè),在此基礎(chǔ)上逐漸實現(xiàn)從政府主導(dǎo)向政府引導(dǎo)和政府指導(dǎo)的層次過渡。通過政府扶持信息化中介,中介服務(wù)企業(yè)的道路充分發(fā)揮企業(yè)信息化服務(wù)機構(gòu)的作用,搭建融資擔(dān)保、人才培訓(xùn)、信息網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持等服務(wù)平臺,為企業(yè)提供綜合性、個性化的信息化服務(wù)。
參考文獻:
①武漢市企業(yè)信息化推進中心.中小企業(yè)信息化建設(shè)指南[Z].2006
關(guān)鍵詞:移動互聯(lián)技術(shù);中小企業(yè)信息化;移動信息化
引言
隨著市場競爭的日趨激烈,企業(yè)利用信息技術(shù)手段加強內(nèi)部管理的要求十分迫切,企業(yè)信息化建設(shè)伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展而不斷升級換代,新技術(shù)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。近年來,移動互聯(lián)技術(shù)和智能通訊終端的迅速推廣普及,為高效快捷的信息處理提供了全新的途徑和手段,是當(dāng)今企業(yè)信息化建設(shè)熱點,對于中小企業(yè)有著更加現(xiàn)實的意義。因此,中小企業(yè)的移動信息化應(yīng)用就成了一個人們普遍關(guān)注的話題。
1、企業(yè)信息化和移動互聯(lián)技術(shù)
1.1企業(yè)信息化的概念
當(dāng)今社會,信息產(chǎn)業(yè)在國家經(jīng)濟中的比重不斷提高,已成為國民經(jīng)濟發(fā)展的主要推動之一。所謂信息化,就是在社會活動各個領(lǐng)域利用計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),充分共享各種信息資源,使人們能夠在任意時間地點,通過媒體相互傳遞所需信息,以提高社會活動的工作效率,促進生產(chǎn)力的發(fā)展,提高生活質(zhì)量,從而增強綜合國力和國際競爭力。
企業(yè)信息化是信息化在企業(yè)范疇的統(tǒng)稱,指的是在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項活動中通過信息技術(shù)的應(yīng)用,逐步提升企業(yè)的集約經(jīng)營程度,使得現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益的貢獻達(dá)到較高水平。企業(yè)信息化也是國家信息化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和重要組成部分。要實現(xiàn)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展新高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、推進國家信息化建設(shè),就必須首先實現(xiàn)企業(yè)信息化。
企業(yè)信息化建設(shè)伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而不斷提升,尤其是七十年代以來,個人計算機和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和普及,從單機作業(yè)到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,企業(yè)信息化從局部系統(tǒng)走向全面應(yīng)用,并向全覆蓋全聯(lián)通邁進。
1.2移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀
移動通信技術(shù)(指移動終端設(shè)備通過移動通信網(wǎng)絡(luò)進行通信)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有機結(jié)合產(chǎn)生了移動互聯(lián)技術(shù)。與固定的有線互聯(lián)網(wǎng)相比,移動互聯(lián)網(wǎng)特點主要體現(xiàn)在終端設(shè)備和接入網(wǎng)絡(luò),以及由于終端和移動通信網(wǎng)絡(luò)的特有功能所帶來的獨特應(yīng)用。大多數(shù)專家學(xué)者認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)是未來十年內(nèi)最具有創(chuàng)新活力和市場規(guī)模的領(lǐng)域。
有統(tǒng)計數(shù)字表明中國的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8700萬,這個數(shù)字排在世界第二位。更驚人的是中國手機用戶超過了三個億,和這個數(shù)字相比較8700萬還不及其三分之一。在當(dāng)今飛速發(fā)展的信息技術(shù)領(lǐng)域中,移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為支柱產(chǎn)業(yè),信息、通信、電子計算機等方面的最新技術(shù)無不為這兩大支柱產(chǎn)業(yè)所應(yīng)用。隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,毫無疑問中國已成為全球最大的移動應(yīng)用服務(wù)的市場。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史還不到30年的時間,這一人類歷史上從未有過的高速增長現(xiàn)象反映了隨著時代與技術(shù)的發(fā)展,人們對移動信息的需求急劇上升。所以,移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相結(jié)合是必然的趨勢,所有這一切都說明屬于移動互聯(lián)技術(shù)的時代已經(jīng)到來。
2、中小企業(yè)信息化對移動互聯(lián)技術(shù)的需求分析
隨著企業(yè)信息化的建設(shè)和移動互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們將兩者有機地結(jié)合在一起,創(chuàng)造性地提出了企業(yè)移動信息化的概念。
企業(yè)移動信息化是指企業(yè)人員通過手機、PDA這樣的移動通信終端利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺和移動應(yīng)用軟件系統(tǒng)處理、交換和共享企業(yè)信息,進行實時管理、即時通信,實現(xiàn)企業(yè)管理、電子商務(wù)等功能。企業(yè)管理者可以在任意地點和時間實時準(zhǔn)確獲得企業(yè)的經(jīng)營運作信息,準(zhǔn)確地做出決策和判斷,擺脫了桌面系統(tǒng)和有線網(wǎng)的束縛。在移動信息化平臺的幫助下,企業(yè)的內(nèi)部、企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通變得更加自由,而中間環(huán)節(jié)減少了,作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化了,企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理效率自然也就提高了。企業(yè)移動信息化正在改變客戶的生存方式,改變企業(yè)的運營和管理方式。
在這里,我們以中小企業(yè)為例,分析其發(fā)展中對于企業(yè)移動信息化需求。中小企業(yè)是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量之一,但信息化基礎(chǔ)薄弱逐漸成為其發(fā)展中的制約因素。中小企業(yè)的發(fā)展迫切需要提高自身信息化水平。
中小企業(yè)實施信息化的主要目的是滿足快速發(fā)展的需要,增強企業(yè)管控能力,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。這就需要以簡單可行的方法整合企業(yè)日常信息,規(guī)范業(yè)務(wù)信息流程,快速處理信息,提高企業(yè)運營效率。中小企業(yè)需要的信息化手段應(yīng)該是充分利用現(xiàn)有社會技術(shù)資源,建立經(jīng)濟實用,推廣迅速,使用方便的信息系統(tǒng),重點解決信息處理及時性和靈活性問題。最終滿足中小企業(yè)快速發(fā)展,靈活高效的信息化建設(shè)需要。
雖然中小企業(yè)對實施企業(yè)移動信息化需求迫切,但目前中小企業(yè)實現(xiàn)移動信息化的比例還不到10%。隨著移動信息化技術(shù)的進一步發(fā)展所帶來的技術(shù)普及和建設(shè)成本降低以及市場競爭的必然要求,可以看出移動信息化技術(shù)在中小企業(yè)中還是有著非常廣泛的應(yīng)用前景。
3、移動互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用和發(fā)展趨勢
3.1 移動互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用
中小企業(yè)由于其自身條件和外部環(huán)境的雙重限制,企業(yè)的移動信息化建設(shè)不可能是一步到位的,一個開發(fā)周期短、投入成本小、見效快的移動信息化信息平臺,對于中小企業(yè)應(yīng)用是最為合適的。總之,如何選擇和架構(gòu)適合中小企業(yè)自身需求的移動信息化平臺及其相關(guān)應(yīng)用技術(shù)是移動信息化能否在中小企業(yè)中得以開展和進一步發(fā)展的關(guān)鍵。在這里,我們給出一些移動互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的典型應(yīng)用。
3.1.1 移動供應(yīng)鏈管理
移動信息化提供的移動供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一套基于廣域無線傳輸技術(shù)的供應(yīng)渠道管理系統(tǒng),企業(yè)只需通過無線網(wǎng)絡(luò),就能實現(xiàn)渠道信息的采集和分析,從而幫助企業(yè)的管理范圍實時快速地延伸到渠道每個角落,從根本上解決現(xiàn)有企業(yè)無法及時有效獲得關(guān)鍵市場數(shù)據(jù)的問題,真正實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、銷售和市場的匹配。以RFID(射頻識別)技術(shù)為例,企業(yè)可以實現(xiàn)對產(chǎn)品流通過程的實時跟蹤。在入庫時控制設(shè)備對產(chǎn)品進行自動識別,登記相關(guān)信息。在庫存管理方面,依靠該技術(shù),通過無線掃描各個貨物區(qū),系統(tǒng)便可以及時掌握存貨的狀況。在銷售環(huán)節(jié),產(chǎn)品流轉(zhuǎn)信息會不斷發(fā)送到移動信息化系統(tǒng)。然后通過移動設(shè)備,管理人 員能夠及時準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的物流信息,并可以隨時指揮供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)。移動信息化系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)采集同樣可以做到實時進行,移動信息化系統(tǒng)完成各地銷售終端的銷售數(shù)據(jù)匯總后推送給營銷人員,以便靈活調(diào)整企業(yè)營銷策略。同時,系統(tǒng)自帶的后端數(shù)據(jù)分析功能與決策支持系統(tǒng),使企業(yè)的管理者可以迅速掌握商品的實時銷售及庫存情況,能夠做到對市場的快速響應(yīng)。
3.1.2 移動業(yè)務(wù)協(xié)同
隨著企業(yè)規(guī)模和市場的擴大,員工也分布于全國甚至是全世界各地,對分散各地的員工管理問題日益凸現(xiàn)出來。而對此移動信息化系統(tǒng)也可給出滿意的解決方案。企業(yè)利用移動業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng),使外地員工能夠隨時隨地訪問公司的業(yè)務(wù)信息,為他們提供便利的企業(yè)協(xié)同支持,增強企業(yè)團隊意識。以移動終端設(shè)備為載體,將桌面業(yè)務(wù)協(xié)同功能擴展到無線移動設(shè)備,企業(yè)業(yè)務(wù)范圍將從單點擴展到無限。移動業(yè)務(wù)協(xié)同促使企業(yè)員工的移動終端設(shè)備(手機、PDA等)和桌面設(shè)備(桌面電腦、IP電話)的整合,員工間信息溝通渠道更加通暢,讓工作流程變得緊密。這樣,員工可以根據(jù)不同的工作環(huán)境使用不同的設(shè)備,實現(xiàn)相同的業(yè)務(wù)處理功能。移動業(yè)務(wù)協(xié)同使企業(yè)管理者可以及時安排工作、提供指導(dǎo)、做出決策,加快業(yè)務(wù)協(xié)同的反應(yīng)能力,極大的提高工作效率。
此外,移動業(yè)務(wù)協(xié)同還可以利用已經(jīng)非常成熟的短信技術(shù),與企業(yè)相關(guān)的客戶和供應(yīng)商等進行外部業(yè)務(wù)協(xié)同,如供貨通知、市場信息反饋、產(chǎn)品信息查詢等,從而提高了企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的效率,使各個企業(yè)形成整體競爭優(yōu)勢。圖1是企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)架構(gòu)示意圖。
圖1 企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)架構(gòu)示意圖
3.2 企業(yè)移動信息化的發(fā)展趨勢
隨著企業(yè)移動信息化進程的全面推進,集眾多優(yōu)點于一身的移動信息化系統(tǒng)將逐步成為各企業(yè)中不可或缺的管理手段。對于移動信息化未來的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
3.2.1 規(guī)?;l(fā)展
隨著人們對移動信息化技術(shù)認(rèn)識的提高,以及通信運營商和開發(fā)商不斷降低開發(fā)成本、增加邊際效益等方面的考慮,必然加強移動信息化技術(shù)的推廣力度,移動信息化技術(shù)將在各行各業(yè)大規(guī)模的推廣應(yīng)用。
3.2.2 單一應(yīng)用向整體應(yīng)用演變
隨著移動寬帶技術(shù)的普及,網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和質(zhì)量的提高將支撐更多更豐富的應(yīng)用。移動信息化將進一步發(fā)展,出現(xiàn)持續(xù)不斷的創(chuàng)新應(yīng)用。移動信息化技術(shù)應(yīng)用將深入到各類企業(yè)用戶的供應(yīng)、財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)之中,從局部應(yīng)用發(fā)展到全面的移動信息化應(yīng)用。移動信息化將會給企業(yè)提供完整的解決方案,更好的滿足企業(yè)信息化發(fā)展的需求。
4、結(jié)束語
市場競爭的日趨激烈,加強企業(yè)內(nèi)部管控,提高快速反映能力,增強企業(yè)間協(xié)作共贏力量,將促使更多的中小企業(yè)不斷加強企業(yè)信息化建設(shè)和完善,伴隨著新技術(shù)、新應(yīng)用的涌現(xiàn)和普及,企業(yè)選擇適合自身發(fā)展需要的技術(shù)手段提升競爭力成為必然??梢灶A(yù)見的是,移動信息化將會在中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮越來越大的作用。
參考文獻: