電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文
Abstract: With the rapid development of modern information technology represented by computer technology,communications technology and network technology,human society is striding from the industrial age into the information age,e-commerce and enterprise management information system came into being,so thoroughly changing the mode of operation of enterprises and external environment. E-commerce and enterprise management information system will not only have many similarities,but there are many different points,of course,they are also closely related. Here,the issues are discussed.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)管理;信息系統(tǒng);相同點;區(qū)別
Key words: e-commerce;businesses management;information system;the same point;difference
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)30-0008-01
1電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的相同點
1.1 技術(shù)基礎(chǔ)相同,即它們都是以信息技術(shù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)。信息技術(shù)是一個外延很廣的概念,一般地它包括計算機硬件技術(shù)、計算機軟件技術(shù)和數(shù)據(jù)通信技術(shù)。計算機從1946年誕生以來,已經(jīng)經(jīng)歷了五展歷程。現(xiàn)代計算機迅速向兩極發(fā)展:一是大型機、巨型機的發(fā)展;二是微型機的發(fā)展,臺式機、筆記本電腦、掌上電腦等等,種類繁多,其功能(從芯片到外存)每年甚至每季度都有大幅度的提高。目前,Web技術(shù)和Java語言被廣泛應(yīng)用于各種電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用中。
1.2 應(yīng)用的目的相同。無論是電子商務(wù)還是企業(yè)管理信息系統(tǒng),其創(chuàng)立和應(yīng)用的目的都是一樣的,即降低企業(yè)運作成本,加強信息交流,提高信息的處理速度,改善決策的質(zhì)量,增強企業(yè)的競爭力,增加企業(yè)的利潤。
1.3 對人類社會產(chǎn)生了重大影響。由于電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的共同作用,首先,改變了商務(wù)活動的方式,人們不再需要必須面對面而是通過網(wǎng)頁、網(wǎng)站就可以進行各種商務(wù)活動。其次,改變了企業(yè)的經(jīng)營管理模式。
1.4 發(fā)展的最終目標是一致的。隨著電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的互相滲透,它們必將走向統(tǒng)一。
2電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的區(qū)別
雖然電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)有很多的相同點,但是就目前的實際應(yīng)用看還是有很多不同的地方。
2.1 系統(tǒng)實現(xiàn)的方式不同。企業(yè)管理信息系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計與調(diào)試、項目管理、人員培訓、數(shù)據(jù)準備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。物理系統(tǒng)的實施包括計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施。程序設(shè)計的目標是強調(diào)程序的可維護性、可靠性、可理解性和效率。常見的軟件開發(fā)工具有電子表格軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件、套裝軟件、可視化編程工具和計算機輔助軟件工程。電子商務(wù)的實現(xiàn)對企業(yè)來說主要是內(nèi)部網(wǎng)的實現(xiàn),與建立一個信息系統(tǒng)的過程類似,不同的是網(wǎng)站的實現(xiàn)過程。網(wǎng)站的實現(xiàn)過程主要包括申請域名、建立服務(wù)器、系統(tǒng)的代碼化和測試。
2.2 系統(tǒng)的運行不同。電子商務(wù)網(wǎng)站建好以后的運行與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運行時有所區(qū)別的。企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是宣傳企業(yè)的形象,利用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膬?yōu)勢帶來更多的效益。因此,需要站點管理員、企業(yè)的業(yè)務(wù)人員時刻維護網(wǎng)站,或者說經(jīng)營網(wǎng)站、管理網(wǎng)站,這是一個無止境的工作。根據(jù)目前的理論研究和實際經(jīng)驗,電子商務(wù)網(wǎng)站管理的內(nèi)容主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳、監(jiān)測、內(nèi)容定期或不定期的更新、應(yīng)答與復(fù)函。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運行一般包括三個方面的工作:日常運行的管理、系統(tǒng)文檔規(guī)范管理、系統(tǒng)的安全與保密。信息系統(tǒng)的日常運行管理是為了保證系統(tǒng)能長期有效地正常運轉(zhuǎn)而進行的活動,具體有系統(tǒng)運行情況的記錄、系統(tǒng)運行的日常維護及系統(tǒng)的適應(yīng)性維護。系統(tǒng)維護與系統(tǒng)運行始終并存,系統(tǒng)維護所付出的代價往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的代價,系統(tǒng)維護的好壞將顯著影響系統(tǒng)的運行質(zhì)量、系統(tǒng)的適應(yīng)性及系統(tǒng)的生命期。系統(tǒng)的維護不僅為系統(tǒng)的正常運行所必需,也是使系統(tǒng)始終能適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境,支持并推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要保證。因此信息系統(tǒng)的安全與保密是一項必不可少的極其重要的信息系統(tǒng)管理工作。
2.3 系統(tǒng)的設(shè)計不同。一個企業(yè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet的集成,因此電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計是內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計和Web站點的設(shè)計。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上,科學合理地進行物理模型的設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計的主要工作有:總體設(shè)計、代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定、系統(tǒng)物理配置方案的選擇、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、計算機處理過程設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循系統(tǒng)性、靈活性、可靠性和經(jīng)濟性的原則。
3電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的聯(lián)系
第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；J2EE；教學管理；Web service；XML
中圖分類號：TP319文獻標識碼：A文章編號：16727800（2012）009010102
0引言
電子商務(wù)的研究與應(yīng)用是近年來的熱點。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在飛速發(fā)展，而高校電子商務(wù)教育卻剛剛起步。很多高校雖然設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，但在專業(yè)教育方面的研究仍處在探索階段。因此，對電子商務(wù)教育的研究，尤其是如何將傳統(tǒng)教學與信息技術(shù)相結(jié)合顯得尤為重要。
1功能性需求分析
基于高等教育的要求與電子商務(wù)專業(yè)自身的特點，從實際應(yīng)用的需求出發(fā)，結(jié)合筆者從教經(jīng)驗，可將功能需求細分為學籍管理、師資管理、教學管理、考試管理、器材管理、查詢統(tǒng)計與用戶權(quán)限管理7個模塊，如圖1所示。
（1）學籍管理：對學生的基本信息、入學信息、獎懲信息等進行管理。
（2）師資管理：對教師的基本資料、培訓信息、學術(shù)成果等進行管理。
（3）教學管理：對教學大綱、教案、教學課件、網(wǎng)絡(luò)課程、實驗及實踐進行管理。
（4）考試管理：對考試試卷、考試成績及實踐效果的評定進行管理。
（5）器材管理：主要是對實驗設(shè)備進行管理和維護。
（6）查詢管理：提供各種系統(tǒng)相關(guān)信息的查詢服務(wù)。
（7）權(quán)限管理：負責對系統(tǒng)的用戶及用戶的權(quán)限進行管理。
2非功能性需求分析
（1）技術(shù)領(lǐng)先性。系統(tǒng)應(yīng)具有一定的技術(shù)領(lǐng)先性，避免系統(tǒng)在未來的一段時間內(nèi)即面臨淘汰。且使用先進技術(shù)也能夠提高系統(tǒng)的工作效率，更好地促進電子商務(wù)教育工作的順利進行和發(fā)展。
（2）健壯性。系統(tǒng)應(yīng)具有良好的健壯性和穩(wěn)定性，能夠提供長時間的可靠運行。同時，系統(tǒng)應(yīng)能夠應(yīng)對突發(fā)的高強度訪問，提供正常的服務(wù)。此外，系統(tǒng)應(yīng)具有良好錯誤報警和校驗機制，保證程序具有健壯穩(wěn)定運行的功能。
（3）兼容性。應(yīng)與常見系統(tǒng)及平臺兼容?？紤]到移動應(yīng)用的興起及對電子商務(wù)發(fā)展的強大推動作用，系統(tǒng)也應(yīng)能對移動設(shè)備提供良好的兼容性。
（4）安全性。安全性是電子商務(wù)發(fā)展的基石之一，因此，安全性是系統(tǒng)的重要要求。
（5）易用性。系統(tǒng)的適用對象為一般用戶而非計算機專業(yè)技術(shù)人員，因此，在系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)降低系統(tǒng)的使用門檻，充分考慮系統(tǒng)的易用性，且提供方便靈活的操作。
（6）擴展性。系統(tǒng)應(yīng)具有相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，同時提供整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)供二次開發(fā)使用，避免本系統(tǒng)數(shù)據(jù)成為數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)信息資源共享和系統(tǒng)擴展。
3系統(tǒng)設(shè)計概要
3.1系統(tǒng)軟件工作平臺
系統(tǒng)工作平臺由從下至上4個層次構(gòu)成，如圖2所示。
（1）操作系統(tǒng)：可在常見系統(tǒng)上運行。
（2）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：Oracle。
（3）WEB平臺：IIS/WebSphare/Apache。
（4）電子商務(wù)教學管理系統(tǒng)。
3.2系統(tǒng)架構(gòu)體系
整個系統(tǒng)采用B/S多層結(jié)構(gòu)模式。為了有效地處理大規(guī)模分布式應(yīng)用問題，將兩層體系結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)庫端存儲過程以及客戶端的業(yè)務(wù)邏輯抽取出來，形成獨立的應(yīng)用邏輯層，即形成了多層體系結(jié)構(gòu)，如圖3所示。采用多層體系結(jié)構(gòu)具有維護方便、提高系統(tǒng)性能、安全性好、可實現(xiàn)業(yè)務(wù)級權(quán)限管理、節(jié)約網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)響應(yīng)速度高、擴展能力強等優(yōu)點。
3.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計
3.3.1設(shè)計原則
（1）規(guī)范命名。所有的庫名、表名、域名必須遵循統(tǒng)一的命名規(guī)則，并進行必要說明，以方便設(shè)計、維護、查詢。
（2）控制字段引用。在設(shè)計時，可以選擇適當?shù)臄?shù)據(jù)庫設(shè)計管理工具，以方便開發(fā)人員的分布式設(shè)計和數(shù)據(jù)小組的集中審核管理。采用統(tǒng)一的命名規(guī)則，如果設(shè)計的字段已經(jīng)存在，可直接引用，否則，應(yīng)重新設(shè)計。
（3）庫表重復(fù)控制。在設(shè)計過程中，如果發(fā)現(xiàn)大部分字段都已存在，開發(fā)人員應(yīng)懷疑所設(shè)計的庫表是否已存在。通過對字段所在庫表及相應(yīng)設(shè)計人員的查詢，可以確認庫表是否確實重復(fù)。
3.3.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)舉例
系統(tǒng)包含七大模塊，每個模塊均包含若干數(shù)據(jù)表。由于篇幅所限，這里僅給出教學大綱信息表的設(shè)計結(jié)構(gòu)，如表1所示。
4系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)
依據(jù)系統(tǒng)需求分析及應(yīng)用環(huán)境的要求，系統(tǒng)使用J2EE開發(fā)模型，采用Web服務(wù)技術(shù)、AJAX技術(shù)及XML技術(shù)實現(xiàn)。
J2EE采用的java技術(shù)，具有良好的平立性，可在企事業(yè)單位原有的硬件平臺和操作系統(tǒng)上完美運行，使用戶原有的設(shè)備投資得以繼續(xù)發(fā)揮作用。并且，實踐表明J2EE架構(gòu)具有高度的可靠性，長期使用也不會出現(xiàn)問題。
XML技術(shù)易于在任何應(yīng)用程序中讀寫數(shù)據(jù)，可以更容易地與Windows、Mac OS、Linux以及其它平臺下產(chǎn)生的信息相結(jié)合，然后可以很容易地加載XML數(shù)據(jù)到程序中并進行分析，并以XML格式輸出結(jié)果。這樣就極大地減輕了原有信息數(shù)據(jù)遷移的工作量，甚至可以不做修改直接讀取使用，從而最大限度地保留了原有系統(tǒng)和利用原有數(shù)據(jù)。
Web Service技術(shù)很好地解決了應(yīng)用間的通信問題。除了最簡單的程序之外，所有的應(yīng)用程序都需要與運行在其它異構(gòu)平臺上的應(yīng)用程序集成并進行數(shù)據(jù)交換。這樣的任務(wù)通常都有特殊的方法，因此，導致了應(yīng)用程序間的通信障礙，不利于資源共享和信息交流。Web service 通過http進行網(wǎng)絡(luò)交互，由于采用的是http，所以不論程序的平臺和編程語言是什么，均可正常進行通信，極大地提高了系統(tǒng)的可擴展性。
AJAX可使用戶通過瀏覽器獲得通常桌面般的使用體驗，非常適用于B/S架構(gòu)的開發(fā)。并且，在傳統(tǒng)的基于表單的web應(yīng)用中，表單的代碼大部分是相同的，這導致了帶寬的浪費，這一點在帶寬有限的移動通信中尤其明顯。而AJAX應(yīng)用可以僅向服務(wù)器發(fā)送并取回必需的數(shù)據(jù)，并在客戶端采用JavaScript處理來自服務(wù)器的響應(yīng)，提高了系統(tǒng)的響應(yīng)時間，極大節(jié)約了有限的帶寬資源。
5結(jié)語
電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為我國經(jīng)濟的重要組成部分。社會對具有電子商務(wù)專業(yè)知識的人才需求也越來越大。然而，高校的電子商務(wù)專業(yè)教學卻仍處在探索起步階段，不能很好地滿足實際需要。筆者根據(jù)電子商務(wù)教學的特點，結(jié)合實踐教學經(jīng)驗，采用J2EE技術(shù)，設(shè)計了一套電子商務(wù)教學管理系統(tǒng)，提高了電子商務(wù)教學工作的協(xié)調(diào)性和工作效率，滿足了教師、學生等用戶使用過程中的個性化需求，對電子商務(wù)教學改革的研究進行了一次有益的嘗試。
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第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文
【關(guān)鍵詞】協(xié)同商務(wù)平臺 設(shè)計信息 a門戶
1 引言
網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展成熟，電子商務(wù)從簡單的企業(yè)內(nèi)部交易，逐漸發(fā)展到以電子交易信息為主體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)查找客戶、資源等信息，當前企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)成為了各個行業(yè)之間相互協(xié)作、相互支持的交易方式。
企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺主要特點在于整個協(xié)同商務(wù)平臺將企業(yè)外部的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫的連接到一起，并根據(jù)每個企業(yè)的要求和內(nèi)容來設(shè)置整個協(xié)同平臺的應(yīng)用，獨立創(chuàng)建出具有個性化的應(yīng)用門戶。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)可以讓用戶在任何時間和地點訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用，這種將企業(yè)內(nèi)部和外部之間相互零散和獨立的信息，通過相互結(jié)合處理之后組成一個新的統(tǒng)一整體，讓用戶通過統(tǒng)一的標準訪問信息，從而達到節(jié)約整個生產(chǎn)線、銷售線等流程上的改變而降低企業(yè)運營成本，它更能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)之間的調(diào)整和擴展，解決企業(yè)信息化、數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化以及統(tǒng)一化的要求。
隨著信息時代的來臨，企業(yè)運營發(fā)生了巨大的變化，從簡單的手工操作到現(xiàn)在復(fù)雜的電腦、網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)化，對于整個協(xié)同商務(wù)管理系統(tǒng)提出了更加復(fù)雜的要求：從企業(yè)的外部環(huán)境而言，隨著電子商務(wù)時代的來臨，人們已經(jīng)不滿足于了解和掌握企業(yè)內(nèi)部的銷售數(shù)據(jù)，而更加關(guān)注整個行業(yè)的商務(wù)信息，這關(guān)系著整個供應(yīng)鏈上的各個業(yè)務(wù)發(fā)展，因此在構(gòu)建企業(yè)外部商務(wù)發(fā)展平臺已經(jīng)成為行業(yè)之間內(nèi)部的競爭的要求。而對于企業(yè)內(nèi)部，如何能夠更好的協(xié)調(diào)部門之間的業(yè)務(wù)發(fā)展，增加企業(yè)的銷售訂單，減輕企業(yè)內(nèi)部矛盾以及實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的要求也必須建立其一整臺電子商務(wù)協(xié)同平臺。
通過此套平臺的信息，企業(yè)可以實現(xiàn)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)和整合，提升整個價值鏈條上的企業(yè)利潤，從而實現(xiàn)整個鏈條上的多贏效果。如圖1，企業(yè)協(xié)同管理平臺的管理模式
2 知識庫管理分析
2.1 知識庫管理的需求
對于知識庫，各級員工都會對知識管理系統(tǒng)的開發(fā)抱有極大的熱情，在調(diào)查中員工提出了許多好建議：
2.1.1 標準規(guī)范管理方面
整合各類標準，同時做到專利標準化、標準專利化，讓專利更好地與國家法規(guī)結(jié)合。
2.1.2 技術(shù)文檔管理方面
建立共享的全文技術(shù)文檔查閱平臺，以便快速檢索到所需資料的完整信息。
2.1.3 模版管理方面
整合得到整個項目詳細的業(yè)務(wù)流程模板；為新員工處理問題提供模版支持。
2.1.4 建立知識積累制度方面
知識系統(tǒng)化、條例化，供新員工查閱、學習和吸收，縮短新人的培訓時間；制定知識管理制度或采取積極有效的措施，鼓勵員工將個人知識轉(zhuǎn)化為公司知識，提高員工共享知識的積極性。
2.1.5 知識積累管理方面
首先，重視實際工作和開發(fā)過程中的經(jīng)驗總結(jié)，包括下游工廠的一些制造經(jīng)驗的總結(jié)；其次，給員工歸屬感和自豪感，促進員工分享經(jīng)驗、知識和形成知識管理氛圍；第三，設(shè)立專門的部門或崗位，輔助員工進行經(jīng)驗的總結(jié)，提高員工總結(jié)經(jīng)驗的能力；第四，建立一個知識庫，將知識和經(jīng)驗積累和繼承下來；第五，建立知識庫管理系統(tǒng)，以便快速、方便地在知識庫中找到所需要的知識；
2.1.6 外部知識共享管理方面
供應(yīng)商的反饋信息應(yīng)及時加入到知識庫中，以便為公司以后進行自行研發(fā)設(shè)計提供技術(shù)支持；同時，收集競爭對手競爭車型的相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司研發(fā)設(shè)計提供參考。
2.2 知識庫管理系統(tǒng)初步設(shè)計
2.2.1 知識庫管理系統(tǒng)設(shè)計原則
（1）整體規(guī)劃分步實施原則。從公司戰(zhàn)略目標出發(fā)，對知識庫管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一規(guī)劃、重點突破，以保證整個系統(tǒng)的完整性和整體性，具體實施時根據(jù)公司具體情況，分步實施、逐步完善。
（2）效率與可靠性原則。在保證系統(tǒng)應(yīng)有處理效率、響應(yīng)速度的前提下，盡可能提供必要的檢錯與除錯能力，提高系統(tǒng)的安全可靠性。
（3）簡化性與可操作性原則。系統(tǒng)應(yīng)具有親和力的人機界面和圖形界面，界面直觀、提示清晰簡化而且操作方便。
（4）可擴充性與可維護性原則?？蓴U充性是指軟件擴展新功能的容易程度?？蓴U充性越好，表示軟件適應(yīng)“變化”的能力越強?？删S護性指系統(tǒng)在使用過程中維護方便，程序模塊獨立耦合度低、可維護性強。
（5）先進性與實用性原則。系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)盡可能利用現(xiàn)有資源，選擇性價比合適的平臺，在滿足用戶功能需求、保證一定的先進性的前提下盡可能降低開發(fā)成本。
2.2.2 知識庫管理系統(tǒng)整體構(gòu)架設(shè)計
遵循知識庫管理系統(tǒng)設(shè)計原則，依據(jù)知識管理的功能需求及技術(shù)中心的知識進行設(shè)計整體知識庫框架。
2.3 知識庫管理系統(tǒng)功能
知識庫管理系統(tǒng)的主要功能主要包括以下6個方面：
2.3.1 工作模板管理
維護與擴充工程師在項目研發(fā)及管理工作中使用的各種工作模板，包括項目管理模版（含實際管理中的各種文件的模板）、技術(shù)文檔模版及各種辦公模版。該功能的目的是使工作規(guī)范化、標準化并提高工作效率。
2.3.2 技術(shù)知識管理
主要包括知識的編輯和維護、提交與歸檔、更新與歷史信息檢索、分類分級查詢以及知識的挖掘與集成等功能。
2.3.3 學習與交流
（1）討論與交流：為工程師們提供一個異步、異地討論問題的平臺，開通專題論壇等。
（2）問題征答：將工作中遇到的問題按類別（汽車結(jié)構(gòu)分類）提交給相關(guān)專家，由相關(guān)專家給出問題的解答。
（3）學習園地：前沿技術(shù)、科技論文等
2.3.4 知識檢索
提供按公司的結(jié)構(gòu)、研發(fā)流程、平臺和關(guān)鍵詞4種主要方式的多維度知識檢索功能；提供生產(chǎn)信息、物流信息、銷售信息和質(zhì)檢信息等的檢索功能；提供其他標準、規(guī)范、專利和工作模版的檢索功能。
2.3.5 研發(fā)流程管理
實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)從項目立項、外型設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、制造系統(tǒng)設(shè)計到生產(chǎn)啟動的全流程管理。
2.3.6 經(jīng)驗管理
收集工程師或?qū)＜医?jīng)驗，并將這些經(jīng)驗用適當?shù)姆绞奖硎境鰜?，即將隱性知識轉(zhuǎn)換成顯性知識，通過知識庫管理平臺實現(xiàn)知識的積累及知識共享的目的。
3 建設(shè)初步的協(xié)同商業(yè)智能系統(tǒng)
企業(yè)通過建立其協(xié)同商務(wù)平臺，可以從相應(yīng)的數(shù)據(jù)再次進行二次、三次開發(fā)，通過平臺上的數(shù)據(jù)依據(jù)內(nèi)容、信息等大小進行再次分類，進而轉(zhuǎn)換成為新的競爭優(yōu)勢，提升整個企業(yè)對于行業(yè)的決策能力和決策效率，讓企業(yè)的決策能夠更加精確起來。具體而言，通過接入平臺上的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以獲得相關(guān)的信息，依靠分析功能、工具等方式，幫助人們分析更加復(fù)雜的信息、算法和工具、最終得出相關(guān)的結(jié)論和假設(shè)，并和平臺上成員企業(yè)的經(jīng)驗和知識匯總，獲得更加精確的企業(yè)統(tǒng)一概念、方法和過程，形成貫穿整個企業(yè)組織內(nèi)部的人員決策方案和決策內(nèi)容。
4 結(jié)語
通過上文分析，企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺通過集成了企業(yè)運營過程的各個階段的內(nèi)容：生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)境、內(nèi)部管理支持環(huán)節(jié)等，將企業(yè)內(nèi)部外形成了一個相對簡單的閉環(huán)，而且通過價值鏈上的企業(yè)相互數(shù)據(jù)聯(lián)通。提供了企業(yè)之間的數(shù)據(jù)推動，讓鏈條上的企業(yè)能夠做到按需生產(chǎn)、按需銷售、整合現(xiàn)有資源和計劃，預(yù)測未來的銷售前景，提供更多更有價值的合作伙伴和客戶，從而讓企業(yè)能夠提升工作效率，也為各種決策提供了更多更有價值的參考。使用企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺能夠為企業(yè)帶來最大的增值效益。
參考文獻
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第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文
而物流是電子商務(wù)的支點和基礎(chǔ)，更是實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流信息交換、商流商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和資金流支付的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉(zhuǎn)移物流才標志著電子商務(wù)過程的結(jié)束。作為伴隨著整個物流過程的配送活動，是實現(xiàn)電子商務(wù)功能的最后一個環(huán)節(jié)，因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵，而物流效率的高低很大程度上取決于物流配送中心系統(tǒng)能否良好地運行。
2 基于電子商務(wù)下的物流配送發(fā)展現(xiàn)狀分析
2．1 電子商務(wù)的物流瓶頸問題
在我國，當前基于電子商務(wù)下的物流配送的發(fā)展不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，由此產(chǎn)生了電子商務(wù)的瓶頸問題。主要表現(xiàn)，在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后，沒有一個高效率的企業(yè)或社會物流配送系統(tǒng)對商品的轉(zhuǎn)移提供低成本、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)，而且配送成本過高、速度過慢是參與電子商務(wù)的買方最為不滿的問題。1］
2．2 解決電子商務(wù)的物流瓶頸問題的迫切性
在2002年末至2003年上半年，一場突如其來的“非典”疫情，給人們帶來巨大的挑戰(zhàn)，促使大家反思慣常的生活方式和工作方式。在以前，無論BtoB還是BtoC，電子商務(wù)總也做不大，做不好。而電子商務(wù)做不好的一個重要原因就是電子商務(wù)實現(xiàn)中存在物流瓶頸問題——也即如何實現(xiàn)商品的最終配送?！胺堑洹币咔榈某霈F(xiàn)，將電子商務(wù)推上了一個新的發(fā)展征程?！胺堑洹睍r期許多電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)量大增，如主營圖書的卓越網(wǎng)，“非典”時期圖書銷量比平時增加了50％。蘇寧連鎖店“五一”期間電話和網(wǎng)上咨詢量比春節(jié)期間增長了40％，成交率也比平時上升了30％以上。雖然如此，對于大部分電子商務(wù)網(wǎng)站來說，都存在著商流和物流相互脫節(jié)的問題，往往是解決了商流的問題后，商品的最終配送不能滿足廣大客戶的需求。
2．3 解決電子商務(wù)的物流瓶頸問題的途徑
如何解決電子商務(wù)的瓶頸問題，提高電子商務(wù)的物流配送服務(wù)質(zhì)量，最終實現(xiàn)電子商務(wù)對整個人類社會的進步和發(fā)展產(chǎn)生巨大推動作用，必然有一段持久的漫長的發(fā)展過程。基于這種認識，作者認為在當前的城市發(fā)展狀況下，由于電子商務(wù)和物流配送發(fā)展不平衡，首先要解決好在城市范圍內(nèi)的電子商務(wù)良好運行問題，在此基礎(chǔ)上向更大范圍推進。突破電子商務(wù)發(fā)展的城市物流配送瓶頸，首先要做好基礎(chǔ)性的工作，例如合理建設(shè)城市物流配送中心。
3 合理構(gòu)建基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的理論依據(jù)
3．1基于電子商務(wù)下的城市物流配送的特點
電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送既有電子商務(wù)本身的電子化、信息化等特點，還具有城市物流配送本身的一些特點。因此，其除了具有前文所說的城市物流配送特點以外，還具有以下五個特點。［2］
3．1．1物流配送信息化。主要表現(xiàn)為配送信息的商品化、信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標準化和實時化、信息存儲的數(shù)字化等。
3．1．2物流配送自動化。如條碼自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。
3．1．3物流配送網(wǎng)絡(luò)化。主要指物流配送體系的計算機通信網(wǎng)絡(luò)化和組織網(wǎng)絡(luò)化，以及所謂的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化Intranet。物流配送網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流配送活動的主要特征之一。
3．1．4 物流配送智能化。物流配送作業(yè)運用大量的運籌和決策方法解決一些實際問題，如庫存水平的確定、運輸搬運路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業(yè)控制、配送中心經(jīng)營管理的決策支持等。
3．1．5 物流配送柔性化。物流配送柔性化即配送中心根據(jù)消費需求的“多品種、多批次、短周期”等特點，靈活組織和實施物流作業(yè)，實現(xiàn)配送活動的柔性化。
3．2構(gòu)建基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的目的和功能
構(gòu)建科學合理、運行良好的配送中心系統(tǒng)，首先要對新建配送中心的位置、規(guī)模、形式，從供貨時間、有無缺貨、錯誤率、暢銷與滯銷品信息以及新產(chǎn)品的信息和樣品提供進行調(diào)查、研究和分析。由于這些要求不一樣，因此建立的物流配送中心也不一樣，其構(gòu)成的配送中心系統(tǒng)所發(fā)揮的作用也會不盡相同。
電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送中心系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)的功能，除了傳統(tǒng)意義上的城市物流配送中心具備的集貨、儲存、分揀、發(fā)貨、送達等功能外，還應(yīng)該包含電子商務(wù)所需要滿足的一些功能特點。［3］
首先，電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送中心系統(tǒng)需要具有實現(xiàn)電子商務(wù)運行的物流配送信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括配送過程各個領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，是一個由計算機、應(yīng)用軟件及其他高科技設(shè)備通過全球通信網(wǎng)絡(luò)連接起來縱橫交錯的立體的動態(tài)互動系統(tǒng)。要滿足電子商務(wù)對物流配送的需求，必須實現(xiàn)從信息的收集、存儲、傳輸、處理、檢索和輸出等環(huán)節(jié)的良好運行，達到配送作業(yè)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的功能實現(xiàn)。
其次，電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送中心系統(tǒng)除了配備現(xiàn)代化的配送設(shè)施外，還應(yīng)配置高素質(zhì)的專業(yè)人才，包括具有專業(yè)知識的決策人員、管理人員、技術(shù)人員等，而且還需要一整套科學、規(guī)范的現(xiàn)代化管理方法和手段。
3．3構(gòu)建電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的基本原則
根據(jù)不同行業(yè)的需要而構(gòu)建的配送中心系統(tǒng)，雖然配送中心的作業(yè)內(nèi)容、設(shè)備型號、營業(yè)范圍是完全不同的，但是這些配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建原則是一致的。隨著社會的發(fā)展，科學技術(shù)的不斷進步，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，將出現(xiàn)一批自動化和智能化的綜合型配送中心。為了降低成本，合理利用資金，使基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心發(fā)揮最大化作用，并及時收回投資，我們必須對新建配送中心進行科學的規(guī)劃和布置。在對電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心系統(tǒng)進行設(shè)計時，必須把握以下基本原則。
3．3．1系統(tǒng)工程原則
配送中心的工作包括收驗貨、搬運、儲存、裝卸、分揀、配貨、送貨、信息處理以及與供應(yīng)商、連鎖商場等店鋪的連接，如何使它們之間均衡、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，對基于電子商務(wù)下的城市物流配送功能的實現(xiàn)極其重要。因此，對配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)工程的原則，做好配送量的分析和預(yù)測，滿足配送流程的合理化。［4］
3．3．2價值工程原則
在激烈的市場競爭中，配送活動的及時性和服務(wù)優(yōu)質(zhì)化等方面的要求越來越高。在滿足商務(wù)服務(wù)高質(zhì)量的同時，又必須考慮物流成本的最小化。尤其是配送中心的建造，不管是從企業(yè)個體還是從社會資源的合理利用角度來看，這都是一項耗資巨大的工程，必須對建設(shè)項目進行可行性研究，并對多個方案進行技術(shù)、經(jīng)濟比較，以求最大的企業(yè)效益和社會效益。
3．3．3滿足工藝、設(shè)備、管理科學化的原則
為了使配送中心系統(tǒng)能更好地服務(wù)于客戶，加速商品流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)電子商務(wù)的配送功能，提高經(jīng)濟效益和現(xiàn)代化管理水平，配送中心應(yīng)廣泛采用電子計算機、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，合理地選擇、使用各種先進的物流機械化、自動化設(shè)備。
3．3．4滿足配送活動柔性化的原則
在進行現(xiàn)代化配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建時，要求所構(gòu)建的配送中心根據(jù)消費者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點，做到系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備、工藝管理科學、合理，而且靈活、多樣，滿足配送活動的柔性化要求。
3．3．5可持續(xù)發(fā)展的原則
在規(guī)劃、構(gòu)建配送中心系統(tǒng)時，無論是配送中心地址的選擇、建筑物的設(shè)計、信息處理系統(tǒng)的設(shè)計，還是機械設(shè)備的選擇，都要考慮到較強的應(yīng)變能力，以適應(yīng)配送量擴大、經(jīng)營范圍的拓展。
4 基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建框架和步驟
綜上所述，本文提出了構(gòu)建基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的基本框架和步驟。
4．1 基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建框架
首先，需要闡述電子商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)的實質(zhì)是企業(yè)利用電子方式在客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間實現(xiàn)在線交易、相互協(xié)作和價值交換。除了支持在網(wǎng)上交易中購銷的活動外，更強調(diào)交易流程的整體效率與效益的提升。這里從供應(yīng)鏈管理角度提出由包含本企業(yè)和相鄰的上下游企業(yè)所形成的完整的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，［5］如圖1所示。
從圖1可以看出，基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)要實現(xiàn)電子商務(wù)的功能，不僅要在企業(yè)內(nèi)部滿足物流配送的需求，而且還應(yīng)該考慮企業(yè)上下游的物流需求。［6］
根據(jù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程對城市物流配送中心的要求，作者提出了基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建框架，如圖2所示。
基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)包括硬件和軟件系統(tǒng)，其中硬件系統(tǒng)包含備貨子系統(tǒng)、儲存子系統(tǒng)、分揀及配貨子系統(tǒng)、配裝子系統(tǒng)、送貨子系統(tǒng)等，軟件系統(tǒng)包含配送中心配送作業(yè)信息子系統(tǒng)和管理信息子系統(tǒng)。
4．2 基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建步驟和內(nèi)容
4．2．1 配送中心建設(shè)項目的立項
配送中心的建設(shè)是一項投資相當大的系統(tǒng)工程。要做出建設(shè)一個配送中心的決策項目的立項工作顯得尤為重要必須經(jīng)過明確目標、決定系統(tǒng)范圍、研究經(jīng)濟技術(shù)可行性、編制實施計劃和研究整個物流系統(tǒng)等步驟。配送中心建設(shè)項目的立項，是電子商務(wù)企業(yè)及其它連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策的重要組成部分。
4．2．2確定配送中心總體規(guī)模
基于電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心系統(tǒng)的總體設(shè)計是在物流系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)上進行的。由于配送中心具有收貨驗貨、庫存保管、揀選分揀、流通加工、信息處理、送達用戶以及采購組織貨源等多種功能，配送中心的總體設(shè)計首先要確定總體規(guī)模。進行總體設(shè)計時，要根據(jù)業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容和作業(yè)要求等方面來確定其總體規(guī)模，同時，也應(yīng)考慮到以后業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4．2．3配送中心的選址
在確定了上述前提條件后，應(yīng)該對配送中心的位置即選址問題進行詳細的規(guī)劃，而且要符合配送中心選址的原則。必須符合城市規(guī)劃和商品儲存安全的要求，適應(yīng)商品的合理流向，交通便利，并具有良好的運輸條件、區(qū)域環(huán)境和地形、地質(zhì)條件，具備給、排水、供電、道路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。特別是大型的配送中心，應(yīng)具備大型集裝箱車輛進出的條件，包括附近的橋梁、道路。對于配送中心的選址，可以建立簡單的數(shù)學模型，求解成本最低的運輸規(guī)劃問題。
4．2．4配送中心內(nèi)部布局的設(shè)計
配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建，除了要求具有與裝卸、搬運、保管等與產(chǎn)品活動完全適應(yīng)的作業(yè)性質(zhì)和功能，還必須滿足管理，提高經(jīng)濟效益，對作業(yè)量的變化和商品形狀變化能靈活適應(yīng)等要求。配送中心的內(nèi)部布局要做到系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、科學計算、合理布置。
4．2．5配送中心內(nèi)部設(shè)施的構(gòu)造
基于電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心內(nèi)部設(shè)施的構(gòu)造要考慮建筑物結(jié)構(gòu)、地面負荷強度、天花板高度、立柱間隔距離、建筑物的通道、卡車停車場等因素，滿足各個子系統(tǒng)的要求。
4．2．6配送中心信息系統(tǒng)的設(shè)計
根據(jù)配送中心的業(yè)務(wù)展開，可以將信息系統(tǒng)劃分為采購入庫管理系統(tǒng)、銷售出庫管理系統(tǒng)、財務(wù)會計系統(tǒng)、運營成績管理系統(tǒng)等四大主管理系統(tǒng)，每個主管理系統(tǒng)之下又有許多子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)又能實現(xiàn)許多功能。正是由于這些功能齊全的管理軟件和各種相應(yīng)的物流設(shè)備相配合，才能使一個現(xiàn)代化的基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心高效有序的運行。
5 結(jié) 語
第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文
[關(guān)鍵詞]BPR；電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃；信息技術(shù)；方法
電子商務(wù)系統(tǒng)是基于Internet技術(shù)標準的面向企業(yè)內(nèi)部、其他企業(yè)以及客戶的信息服務(wù)和信息處理系統(tǒng)，是一個利用信息和通信技術(shù)有效地實現(xiàn)服務(wù)及內(nèi)部管理等功能，在企業(yè)和客戶之間建立有機服務(wù)系統(tǒng)的集合。事實上，電子商務(wù)系統(tǒng)的核心是對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和企業(yè)的服務(wù)在時間和空間上的擴展，其目的在于以現(xiàn)代信息技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為基本手段，面向企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)方式的優(yōu)化重組和擴展，將信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動提升到工作方式優(yōu)化的新層次。國內(nèi)外電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗和教訓表明，由于電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是一項具有影響面廣、投資大、風險大、周期長等特點的系統(tǒng)工程，因而做好系統(tǒng)的規(guī)劃是電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。電子商務(wù)系統(tǒng)不是傳統(tǒng)商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上的簡單翻版和模擬，若忽視企業(yè)流程再造(BPR，BusinessProcessReengi-neering)，則將達不到真正改進企業(yè)內(nèi)部管理和客戶服務(wù)的效果，因而BPR是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)。BPR作為一種新的企業(yè)變革理念，對電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃具有非常重要的影響?？梢钥闯?，二者的結(jié)合將是解決好電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的一條重要途徑。
一、BPR與電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)涵
BPR最早由美國前MIT教授MichaelHammer于1990年提出，后來MichaelHammer與CSCIndex的首席執(zhí)行官JamesChampy于1993年發(fā)表了《公司重組：企業(yè)革命的宣言》，在文中Hammer與Champy對BPR的定義是：“業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善”，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境?！傲鞒獭笔瞧髽I(yè)的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程是指為顧客帶來滿意度、為企業(yè)創(chuàng)造效益及相互關(guān)聯(lián)的一組活動。業(yè)務(wù)重組的工作都是圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)流程而展開，徹底改革無效的、不創(chuàng)造價值的“流程”?！傲鞒獭笔侵亟M中最重要的一個因素，企業(yè)內(nèi)部存在著多種流程，每個流程都包含3個要素：輸入、輸出以及把輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅幕顒?。所以，流程就是利用一種或多種輸入來創(chuàng)造載有客戶所需價值的輸出的一系列活動。
電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)是企業(yè)內(nèi)外充分信息化的過程，包括了企業(yè)與客戶、與供應(yīng)商以及企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系的建立和整合。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，需要根據(jù)自身的經(jīng)營目標，以電子商務(wù)系統(tǒng)框架和體系結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，為這些關(guān)系搭建無縫的技術(shù)橋梁，有效地將電子商務(wù)中的各方有機地聯(lián)系在一起，形成一種新的生產(chǎn)經(jīng)營模式。從這個意義上看，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，從本質(zhì)上是對流程的重新設(shè)計，考慮如何連接客戶與供應(yīng)商，如何進行運營，最終則需要完成整個企業(yè)的流程自動化，建立廣泛的電子關(guān)系，通過數(shù)據(jù)流的通暢和業(yè)務(wù)的自動化，實現(xiàn)企業(yè)運作的Web的速度。而這正是人們想開展電子商務(wù)的目的，也是電子商務(wù)現(xiàn)代思想的核心所在。因此，無論是理論或是實踐，對電子商務(wù)系統(tǒng)流程的規(guī)劃，其內(nèi)容是全方位的，不僅僅局限在企業(yè)的商務(wù)流程、信息技術(shù)的應(yīng)用，還必須伴隨著組織的變革、觀念的再造、信息暢通、新商業(yè)關(guān)系的建立等(如圖1所示)。而且作為一種基于信息技術(shù)，為更好滿足客戶需求服務(wù)的、系統(tǒng)化的、企業(yè)組織工作流程的改進哲學BPR，在應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃時，強調(diào)以“流程導向”替代原有的“職能導向”的組織形式，為企業(yè)的整體運營提出了一個全新的思路。
二、BPR與電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系
電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃過程是一個集企業(yè)商務(wù)模式變革和系統(tǒng)開發(fā)于一體的過程，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)商務(wù)模式轉(zhuǎn)變是不可分割的。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是需要以企業(yè)流程再造為前提的。如果脫離企業(yè)商務(wù)模式的變革而單純考慮系統(tǒng)的規(guī)劃，那么未來的電子商務(wù)系統(tǒng)所支持的僅僅是企業(yè)現(xiàn)有商務(wù)活動的網(wǎng)上翻版，不能從根本上支持企業(yè)價值鏈的增值過程。
1．BPR與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的相關(guān)性
要保證流程再造項目的成功，應(yīng)當把企業(yè)流程看作是企業(yè)戰(zhàn)略的對象，把BPR與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。電子商務(wù)戰(zhàn)略目的是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。概括地說，就是確定企業(yè)在電子商務(wù)時代如何做生意?，F(xiàn)在我們討論BPR已經(jīng)不是要與不要的問題，而是如何做的問題。在實施BPR的時候必須堅持兩個基本原則：①考慮流程的合理與不合理的問題。建議企業(yè)從無效且不合理的流程人手，切忌首先改造不合理但是有效的流程。②流程是信息收集的入口，流程的效率與合理性直接關(guān)系到將來的數(shù)據(jù)分析和決策的準確性，所以BPR與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是相互作用、相輔相成的。在一個復(fù)雜的企業(yè)，連結(jié)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略和BPR的橋梁便是流程遠景。流程遠景是對未來流程應(yīng)該如何運行，以及運行程度的具體描述。所以，企業(yè)流程創(chuàng)新應(yīng)該從企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略開始，所期望的戰(zhàn)略定位和流程遠景應(yīng)該是BPR的起點。ErnstYoung’sCenter對進行業(yè)務(wù)流程重組的企業(yè)進行了深入研究，積累了許多有關(guān)方法的信息和豐富的經(jīng)驗，這些信息和經(jīng)驗會提高項目成功的概率，并將此命名為流程革新。對不同企業(yè)盡管有些不同，但是業(yè)務(wù)重組和流程革新都提出了重新定義業(yè)務(wù)流程來體現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略需求的概念，可以幫助企業(yè)在實施BPR和電子商務(wù)系統(tǒng)的過程中，適應(yīng)本企業(yè)的行業(yè)、人員、企業(yè)文化等特點。所以，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅僅是對支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，它包括企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略和電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。
2．BPR與電子商務(wù)系統(tǒng)之間是相互關(guān)聯(lián)的
目前信息技術(shù)在企業(yè)管理中的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是電子商務(wù)系統(tǒng)。它是在ERP的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)，為適應(yīng)當今時代企業(yè)管理要求而推出的計算機軟件系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)與BPR之間是相互關(guān)聯(lián)的，其真正的能力除了使傳統(tǒng)的工作方法更有效以外，最重要的是它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則，從而可以改善流程，形成新的工作方式。因此，信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)流程有著密切的關(guān)系。企業(yè)或組織業(yè)務(wù)流程的重組離不開信息技術(shù)的支持，沒有信息在流程上的連續(xù)傳輸，不可能消除信息的重復(fù)錄入與處理；沒有信息共享機制也不可能將過去的串行業(yè)務(wù)處理流程改造成并行業(yè)務(wù)處理流程；沒有信息技術(shù)的支持，也無法根據(jù)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的具體情況進行相關(guān)的組織業(yè)務(wù)決策。只有處理好流程重組與電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相互支持與協(xié)作的關(guān)系，組織業(yè)務(wù)流程重組的成功才能成為可能；另外，業(yè)務(wù)流程重組、提高企業(yè)效率和效益是信息技術(shù)發(fā)展和電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的目的所在。所以，如果從BPR的角度來看待企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，那么這種規(guī)劃首先應(yīng)當是對企業(yè)商務(wù)運作的合理性進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，從電子商務(wù)的本質(zhì)出發(fā)重新考察企業(yè)的商務(wù)活動，將電子商務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)價值鏈的倍增器，使企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與客戶形成一個新的、互動的整體，使企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率得到巨大的改善和提高。
3．電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中BPR的作用
電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡單地講，就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。因此，要想靠電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用改善經(jīng)營，需要對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進行重組，不做BPR，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用也很難實現(xiàn)。大量實踐表明，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)只有在BPR的基礎(chǔ)上才能獲得最佳應(yīng)用效益。這就要求把規(guī)則和程序按照邏輯映射為電子商務(wù)系統(tǒng)，這種商業(yè)規(guī)則和程序的集成稱為最佳實踐。因此，在實施電子商務(wù)系統(tǒng)的時候，用一套規(guī)則和程序取代另一套規(guī)則和程序，要使過渡平穩(wěn)進行，兩者全面合作是前提條件，即電子商務(wù)系統(tǒng)的實施要重視流程重組的問題。企業(yè)的管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度等與有電子商務(wù)有密切的關(guān)系，如果這些問題在規(guī)劃建立電子商務(wù)系統(tǒng)的同時得不到有效的解決，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)又怎能有效地提高整體水平和競爭能力呢?所以，應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)必須要實行BPR，確保企業(yè)有一個科學的、規(guī)范的管理基礎(chǔ)。這個階段的工作是不可逾越的，特別是對于我國大多數(shù)企業(yè)長期處于管理粗放，以及現(xiàn)階段我國電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。
三、基于BPR的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的策略與方法
企業(yè)實施BPR和應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)并沒有直接的關(guān)聯(lián)，一個是關(guān)注管理思想，一個是關(guān)注技術(shù)手段，企業(yè)可以不考慮信息的應(yīng)用而組織實施業(yè)務(wù)流程重組。但是在BPR實施成功的案例中，有很多都是與電子商務(wù)系統(tǒng)及其他信息系統(tǒng)的應(yīng)用分不開的，可以說，在BPR從思想到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變中，信息系統(tǒng)作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用。在BPR的實施過程中，不考慮信息系統(tǒng)的應(yīng)用一般是難以達到使管理業(yè)績改善的目標的；企業(yè)在應(yīng)用信息系統(tǒng)前，不首先進行業(yè)務(wù)流程重組，也是很難達到預(yù)期效果的。在這里要注意兩個方面：一方面，實施BPR不只是單純的技術(shù)問題。更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變和一種管理創(chuàng)新，它是一種哲理；另一方面，電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用并不等于企業(yè)的流程再造，BPR可以獨立于信息技術(shù)而存在，但這種獨立是相對的。因此，在信息技術(shù)的應(yīng)用過程中，不僅僅著眼于電子商務(wù)系統(tǒng)本身，而應(yīng)面向企業(yè)流程再造來開展研究和實施。
1．基于BPR規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)的策略
電子商務(wù)系統(tǒng)是一個高度全面的系統(tǒng)，是一種對企業(yè)各方面要求非常高的系統(tǒng)，企業(yè)用戶的主要管理基礎(chǔ)和管理元素要符合電子商務(wù)系統(tǒng)的要求。如果用戶管理基礎(chǔ)和管理元素不行的話，不但搞不好企業(yè)，用了電子商務(wù)系統(tǒng)反而可能把企業(yè)搞得一團糟，也就是說管理沒有到位，電子商務(wù)系統(tǒng)解決不了任何問題；如果管理很到位，不上電子商務(wù)系統(tǒng)也能解決大部分問題。因此，對于國內(nèi)企業(yè)而言，管理基礎(chǔ)薄弱，如不實施BPR、離開了BPR思想的指導，電子商務(wù)系統(tǒng)的實施將很難達到預(yù)期效果；反之，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時，若離開信息技術(shù)手段和電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，實施BPR往往是困難的?？梢韵胂?，沒有信息技術(shù)支持和電子商務(wù)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，要將決策點定位于流程執(zhí)行的地方是很困難的，要解決企業(yè)的分權(quán)與集權(quán)的問題也很困難，所有這些必然會影響B(tài)PR的效果，甚至導致項目的失敗。所以，規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)最好的策略是在應(yīng)用電子商務(wù)的同時，積極推行BPR，對企業(yè)核心商務(wù)過程進行分析，討論電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)基本商務(wù)流程的影響，以縮短企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈、加速客戶服務(wù)響應(yīng)、提高客戶個性化服務(wù)、提高企業(yè)信息資源的共享和增值為主線，抽象企業(yè)電子商務(wù)的基本邏輯組成單元，界定其相互關(guān)系。與此同時，確定企業(yè)的外部環(huán)境(明確與哪些合作伙伴發(fā)生關(guān)聯(lián))，使二者實現(xiàn)無縫集成，這對于進一步深化改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理方式，提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在信息技術(shù)的擴散和滲透中取得顯著的經(jīng)濟效益具有重要的實際意義。
2．基于BPR規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)的方法和步驟
業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)該分階段不斷改進、不斷提升，是一個螺旋式循環(huán)上升的過程。實施的方法不少書刊已有介紹，但大多僅限于對BPR思想和概念性介紹，即使少數(shù)文章涉及開展BPR的方法，但也不系統(tǒng)，尤其是缺乏判斷BPR合理性、有效性的方法。在此，根據(jù)企業(yè)在BPR和電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)合中存在的問題，采用以下方法來規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)(如圖2所示)。
(1)根據(jù)當前企業(yè)所處的大環(huán)境和其原有流程的具體情況，從功能、效率、可行性等方面進行全面分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，從而確定準備變革的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和需重組的關(guān)鍵流程，定義重組范圍和可以量化的，同時融入先進的、最適合自身的管理思想來構(gòu)建好組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、規(guī)章制度、績效指標以及崗位責任等業(yè)務(wù)框架。
(2)建立理想流程模型。根據(jù)已有的框架，了解行業(yè)發(fā)展趨勢并尋找最佳實踐方法，實現(xiàn)思維創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，同時借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗和吸收不同模型的優(yōu)點，設(shè)計出3～5個業(yè)務(wù)流程模型，經(jīng)過篩選后形成理想模型。
(3)重新設(shè)計與理想業(yè)務(wù)流程模型相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模型和業(yè)務(wù)流程，定義技術(shù)需求，進行投資回報與代價／收益分析和對客戶及雇員影響的評估，確定實施方法和項目進度計劃等。
(4)系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃。在流程重構(gòu)的基礎(chǔ)上識別和分類由這些流程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)、定義數(shù)據(jù)類。所謂數(shù)據(jù)類指的是支持業(yè)務(wù)流程所必須的邏輯上的相關(guān)數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)進行分類可以按業(yè)務(wù)過程進行，即分別從各項業(yè)務(wù)過程的角度，將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。進行數(shù)據(jù)的規(guī)劃。按數(shù)據(jù)的性質(zhì)可以進行不同的歸類，比如按時間長短可以將數(shù)據(jù)分為歷史數(shù)據(jù)、年報數(shù)據(jù)、季報數(shù)據(jù)、月報數(shù)據(jù)、日報數(shù)據(jù)等；按數(shù)據(jù)是否共享可以分為共享數(shù)據(jù)和部門內(nèi)部使用數(shù)據(jù)；按數(shù)據(jù)的用途可分為系統(tǒng)數(shù)據(jù)(系統(tǒng)代碼等)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和綜合數(shù)據(jù)等。
(5)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段。規(guī)劃系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來電子商務(wù)系統(tǒng)的框架和系統(tǒng)各部門的邏輯
關(guān)系，主要工作是劃分子系統(tǒng)．具體實現(xiàn)可參考U/C矩陣。U/C矩陣是一個二維表，橫坐標表示數(shù)據(jù)類變量，縱坐標表示過程類變量，數(shù)據(jù)類與過程類之間的關(guān)系矩陣有使用(Use，U)和建立(Create，C)。利用U/C矩陣可以對業(yè)務(wù)過程作用類劃分，分出子系統(tǒng)，確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
(6)確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序，即對電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計劃。
(7)選擇能夠支持新流程的平臺，即采用一套好的信息系統(tǒng)來將其功能與新的業(yè)務(wù)流程相匹配，它既能滿足企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和流程，完成各項管理任務(wù)，又能靈活地緊跟瞬息萬變的市場發(fā)展來不斷改變，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這在實施以客戶為中心的戰(zhàn)略中具有特別重要的意義。
(8)根據(jù)已有的BPR模型和電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建出一套與之相適應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng)模型，制訂合理的實施計劃，然后即可用相關(guān)的計算機技術(shù)來實現(xiàn)集成，最終形成一個完整的企業(yè)計算機管理系統(tǒng)。在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，則由該系統(tǒng)來管理整個企業(yè)。綜上所述，BPR的實施要從電子商務(wù)系統(tǒng)的角度出發(fā)，才能很好地優(yōu)化或重新構(gòu)造一個科學、高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，使其能依據(jù)先進的管理模式，充分發(fā)揮計算機的潛能，真正管理好企業(yè)。
(9)系統(tǒng)設(shè)計和實施階段。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、實施與系統(tǒng)規(guī)劃是一個連續(xù)的過程，系統(tǒng)設(shè)計和實施是在規(guī)劃所確定的建設(shè)目標、總體構(gòu)架內(nèi)，進行系統(tǒng)的總體網(wǎng)絡(luò)布局、系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、人機界面、實現(xiàn)技術(shù)等方面的設(shè)計，并針對這些項目的優(yōu)先順序給予資源上的合理分配，按項目優(yōu)先順序來進行具體實施。
3．與BPR結(jié)合的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃對企業(yè)商務(wù)流程的改善
企業(yè)的商務(wù)活動是通過多種形式的商務(wù)手段實現(xiàn)的，在電子商務(wù)環(huán)境中，借助電子商務(wù)系統(tǒng)的支持，企業(yè)能夠具備很多新的商務(wù)手段，能夠使企業(yè)豐富自己的市場行為、銷售方式和服務(wù)內(nèi)容。
(1)產(chǎn)品、企業(yè)、服務(wù)的電子化表示。包括Web站點、移動設(shè)備、其他信息終端；企業(yè)新聞的動態(tài)；企業(yè)信息內(nèi)容管理；商務(wù)智能等。
(2)聯(lián)機交易。包括產(chǎn)品信息的電子目錄；在線虛擬商店；網(wǎng)絡(luò)銷售；網(wǎng)絡(luò)拍賣；聯(lián)機支付。
(3)客戶自助服務(wù)和主動的系統(tǒng)服務(wù)。包括自助服務(wù)(定制、個性化)；潛在客戶發(fā)現(xiàn)；客戶關(guān)系管理；個人消費咨詢；顧客行為分析；服務(wù)知識管理。
(4)新型企業(yè)商務(wù)合作關(guān)系。包括商務(wù)關(guān)系自動化——企業(yè)與中介機構(gòu)和合作伙伴間自動數(shù)據(jù)交換(如采購、庫存、商務(wù)合約等)；緊密協(xié)作——企業(yè)為共同的市場利益交換信息；電子化的虛擬企業(yè)共同市場或聯(lián)盟——通過電子手段企業(yè)分享市場而構(gòu)成的電子市場，從客戶角度看是一種企業(yè)共同市場。
(5)供應(yīng)鏈集成。包括企業(yè)在產(chǎn)品交付過程中，參與供應(yīng)鏈的主體——供應(yīng)商、物流企業(yè)以及這一過程的各個環(huán)節(jié)是可見的；供應(yīng)鏈管理集成了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(Intranet)和企業(yè)的合作伙伴；供應(yīng)鏈關(guān)系可以動態(tài)調(diào)整，并由客戶參與設(shè)計和調(diào)整。
(6)新的企業(yè)動態(tài)管理。包括供應(yīng)商管理——虛擬電子市場減少商務(wù)中介，企業(yè)的供應(yīng)商成為企業(yè)價值鏈增值的一部分；零庫存動態(tài)管理；新的企業(yè)資源管理。
第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式；任務(wù)
近幾年我國的電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展十分迅猛，無論是阿里巴巴交易平臺還是電子支付手段支付寶已經(jīng)引領(lǐng)世界電子商務(wù)發(fā)展潮流。然而，與我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展格格不入的是：市場需求與人才培養(yǎng)的嚴重脫節(jié)，已經(jīng)嚴重阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展。如何培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的應(yīng)用型電子商務(wù)工程專業(yè)人才是當前高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一項重要課題。而目前社會需求人才與高校培養(yǎng)人才之間還存在一定差距：定位不準，培養(yǎng)模式落后，實踐能力缺失等。本文以基于任務(wù)為導向研究電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)模式為研究對象，探索適應(yīng)新形勢下的應(yīng)用型電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)。
1培養(yǎng)模式目標與定位
本文以湖南城市學院為研究基地與湖南省多家大型電商公司合作，以就業(yè)為任務(wù)導向，以信息科學與電子工程學院信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生為研究對象，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本行業(yè)特點，通過轉(zhuǎn)變工程教育觀念，明確培養(yǎng)目標、重組課程體系、改革教學方法和教學手段，構(gòu)建工程應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，制訂知識、能力素質(zhì)培養(yǎng)的實施方案、評價方法及保障措施，通過幾屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，通過對實踐性教學的研究，探索實踐教學更加貼近實際、延長教學鏈條的實施形式、質(zhì)量監(jiān)控體系，加強校企結(jié)合培養(yǎng)新模式，開拓學生就業(yè)新渠道。湖南城市學院是一所應(yīng)用型高校，以培養(yǎng)就業(yè)為導向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式中，一條非常重要的指導原則就是“以任務(wù)驅(qū)動，行動導向設(shè)計鏈路課程”。以電子商務(wù)工程人才培養(yǎng)為例：電子商務(wù)應(yīng)用需求專業(yè)技術(shù)應(yīng)按不同的職業(yè)角色要求為導向設(shè)計不同的任務(wù)培訓方法，開發(fā)不同的專業(yè)課程培養(yǎng)體系。從整體上可以實施任務(wù)驅(qū)動、行動導向的工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計和課程教學原則。在對學生的學習能力、工作能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等職業(yè)專門技術(shù)能力的培養(yǎng)過程中，要注意和加強培養(yǎng)學生的素質(zhì)培養(yǎng)，比如人文素質(zhì)等。
2培養(yǎng)模式教學改革的基本內(nèi)容
根據(jù)信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向的定位以及校企合作企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求，對信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生課程教學環(huán)節(jié)的內(nèi)容進行研究。
2.1以實際社會需求為目標,按照應(yīng)用型人才需求的要求，改進電子商務(wù)課程教學內(nèi)容
我們在設(shè)置電子商務(wù)系列課程以及教學過程中，緊密聯(lián)系社會實際需求，及時更新教學內(nèi)容，課程設(shè)置，使教學內(nèi)容及時更新，緊跟企業(yè)實際人才需求，為社會和企業(yè)培養(yǎng)合格的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。1)開發(fā)電子商務(wù)模擬平臺軟件以及參與電商企業(yè)的實際工作，使學生通過實踐建立第一感知認識，培養(yǎng)學生實際動手能力，建立認知與創(chuàng)新思維。根據(jù)與我校合作電商企業(yè)實際需求，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標，在專業(yè)課程教學內(nèi)容中，強化對學生專業(yè)技能的實踐訓練練習。利用與搜空國際公司合作的電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，完成教學計劃要求的企業(yè)實訓內(nèi)容，使學生從實踐中去了解、掌握企業(yè)基本職業(yè)技能。2)課程體系設(shè)計應(yīng)抓住應(yīng)用與復(fù)合兩個特點。電子商務(wù)是一門新興學科，是一門復(fù)合型學科。它知識體系包含4個學科的知識：經(jīng)濟學提供理論；管理學解決效率模式問題；法律提供安全的社會保障；計算機提供實現(xiàn)的手段。因此學好電子商務(wù)專業(yè)不僅要求掌握經(jīng)濟學、管理學等商務(wù)基礎(chǔ)理論知識，同時要求掌握信息系統(tǒng)設(shè)計，操作能力等實際能力，能夠適應(yīng)企業(yè)工作需要。
2.2教學方法、教學手段的改進研究
推進雙師型老師培養(yǎng)，構(gòu)建導師制度，由專業(yè)老師來帶學生做實訓，特別是引入企業(yè)專業(yè)人士的指導與培訓，充分發(fā)揮學生的主動性的新型教學方法是現(xiàn)代教育體系發(fā)展的需要，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，采用啟發(fā)式教學、案例教學、互動教學、網(wǎng)絡(luò)遠程教育等新型的現(xiàn)代教學方法，能大幅提高教學效果。積極開展精品課程和雙語教學，建設(shè)和利用好學校課程教學網(wǎng)絡(luò)平臺；注重與企業(yè)合作，共同制定學生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)方案，改革教學評價方式。最終達到以培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的綜合型應(yīng)用人才為目的的教學目的。
2.3構(gòu)建多樣化的課外培養(yǎng)內(nèi)容和完備的課外培養(yǎng)體系課外培養(yǎng)的內(nèi)容包括
1)參與科技活動，提高科學素質(zhì)，如參加指導教師的科研項目、參加科技講座、進行科研專題調(diào)查、發(fā)表學術(shù)論文、參與科技制作等；2)參加文化活動，提高綜合文化素質(zhì)，如參加英語競賽、公開發(fā)表文章、參加體育比賽、閱讀文學名著、參加綜合文藝匯演、各種社團活動等；3)參加技能培訓，取得相應(yīng)技能水平認證，如參加各種大學生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、數(shù)學建模大賽、ACM競賽、參加各級大學生電子設(shè)計大賽、參加挑戰(zhàn)杯大賽、進行CAI課件開發(fā)、考取專業(yè)技能證書等；4)參加社會實踐，提高社會認知能力，如開展廣泛的第二課堂活動、暑(寒)假社會調(diào)查及大學生三下鄉(xiāng)活動、參加志愿者服務(wù)工作；5)參加各種企業(yè)培訓，實踐活動，培養(yǎng)學生社會生存能力等等。各專業(yè)課外培養(yǎng)體系主要包括：1)科研素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重點面向具有專業(yè)學科學習能力較強的學生。2)專項特長能力培養(yǎng)，重點面向有特長的學生。3)專業(yè)應(yīng)用技能培養(yǎng)，主要面向需要增加就業(yè)競爭力的學生。4)搭建有效的課外校企培養(yǎng)方案實施平臺。綜上所述，基于任務(wù)為向?qū)У碾娮由虅?wù)工程人才的培養(yǎng)模式能有效地增強學生的各項綜合能力的培養(yǎng)，對我國高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有重要的意義！
參考文獻：
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第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文
物流瓶頸在哪兒？
最近幾年來，電子商務(wù)的發(fā)展擴展了企業(yè)的銷售規(guī)模，扭轉(zhuǎn)了企業(yè)傳統(tǒng)的銷售方式和消費者的購物方式，使患上送貨上門等物流服務(wù)成為必然，增進了我國物流行業(yè)的發(fā)展。
然而，目前我國的物流水平仍難以知足電子商務(wù)的需求。國內(nèi)物流水平低的直接表現(xiàn)是沒有構(gòu)成1個網(wǎng)絡(luò)化體系。
1是沒有實體化的物流網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在的物流企業(yè)都是以自己為核心建網(wǎng)絡(luò)，至多是以某1個行業(yè)或者小系統(tǒng)樹立這類物流網(wǎng)絡(luò)，而跨行業(yè)、跨區(qū)域物流的網(wǎng)絡(luò)實際上在國內(nèi)沒有真正構(gòu)成。
2是沒有電子化的物流網(wǎng)絡(luò)。無論是物流企業(yè)仍是企業(yè)物流，現(xiàn)在有許多電子商務(wù)公司弄物流，也有許多物流公司弄電子商務(wù)，這些企業(yè)的電子網(wǎng)絡(luò)尚未構(gòu)成真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化，也沒有1個網(wǎng)絡(luò)或者者幾個網(wǎng)絡(luò)同盟起來，足以形成1個遍及全國，能夠讓大家真正利用的電子化的網(wǎng)絡(luò)。
實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)化必需解決兩個癥結(jié)問題：
第1個問題是國內(nèi)沒有1個物流權(quán)威管理機構(gòu)，負責兼顧組織調(diào)和管理國內(nèi)的物流發(fā)展。
第2個問題是國內(nèi)沒有物流業(yè)標準規(guī)范，標準制訂的滯后使患上電子化的物流網(wǎng)絡(luò)不能真正實現(xiàn)。
一樣，物流作為橫向的電子商務(wù)服務(wù)“網(wǎng)站群”，僅靠1個或者幾個物流網(wǎng)站也是不行的，需要的是多個物流網(wǎng)站共同構(gòu)建的物流“同盟”。站在1體化供應(yīng)鏈管理的角度，供應(yīng)鏈的各個鏈條的銜接點實際就是1個個利潤點，這些利潤點怎么掌控，癥結(jié)仍是如何迅速且扎實地實現(xiàn)國內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)化，真正實現(xiàn)中國的物流同盟。
基于國內(nèi)的上述物流現(xiàn)狀，有1種合適國情的物流解決方案，就是基于internet的綜合物流系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)化物流登場
在我國電子商務(wù)環(huán)境下，經(jīng)營綜合物流的主要思路是：低本錢經(jīng)營以及入市原則；將主要的物流服務(wù)工作拜托別人處理，重視樹立自己的客戶營銷隊伍、物流管理網(wǎng)絡(luò)以及物流信息系統(tǒng)，提高本身的物流綜合管理素質(zhì)；履行特許制，將協(xié)作單位視為自己的戰(zhàn)略火伴，進1步可將其納入自己的經(jīng)營軌道；公司經(jīng)營的核心就是綜合物流業(yè)務(wù)的調(diào)和、組織、節(jié)制等管理工作，并且重視業(yè)務(wù)流成再造以及組織立異。
該系統(tǒng)樹立了1個基于互聯(lián)網(wǎng)的電子市場。在這個虛擬市場中，主要產(chǎn)品是物流服務(wù)?？蛻簦娮由虅?wù)的交易雙方）與物流商以多對于多的方式進行物流服務(wù)的交易流動。物流商作為系統(tǒng)中供應(yīng)鏈的首要1環(huán)，依據(jù)物流1體化原則，對于客戶、運輸企業(yè)、配送中心，倉儲企業(yè)等進行統(tǒng)1的調(diào)配管理。
基于internet的綜合物流系統(tǒng)設(shè)計目標
首先，將原有傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)進程，通過計算機以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行業(yè)務(wù)重組，刪除了冗余流程，有效地節(jié)制物的流向、提高物流進程的效力、降低物流本錢。
其次，真正實現(xiàn)以顧客為中心的服務(wù)理念。包含：
一.提供個性化服務(wù)，即為客戶群所提供的服務(wù)擁有其他網(wǎng)站所不擁有的特點,并能為客戶所接受以及喜歡，到達吸引客戶的目的。
二.在設(shè)計中通過1系列的算法，對于能施行物流服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)濟地輿上網(wǎng)點布局是不是與電子商務(wù)相應(yīng)的請求相適應(yīng),對于客戶需求的反映速度、送貨頻率、送貨可靠性、相干物流文檔質(zhì)量、物流費用、網(wǎng)點散布、管理軌制、貨物跟蹤等方面提供完全的物流信息以及完美的決策支撐，并通過系統(tǒng)評估來判斷這些服務(wù)是不是能夠知足客戶服務(wù)的請求。
樹立網(wǎng)絡(luò)化物流系統(tǒng)平臺可以減少良多出產(chǎn)以及流通中沒必要要的部門以及環(huán)節(jié)，從而到達降低本錢的目的；也能夠減少物流企業(yè)組織倉儲、運輸環(huán)節(jié)的本錢以及麻煩，甩掉繁重的物流包袱，簡化傳統(tǒng)物流配送流程，利便客戶使用。
系統(tǒng)平臺的主要特征
設(shè)計與開發(fā)的開放性以及標準化 為保證各供應(yīng)商產(chǎn)品的協(xié)同運作，同時斟酌到投資者的長遠利益，系統(tǒng)平臺擁有很好的開放性，并結(jié)合了相干的國際標準與工業(yè)標準。
知足b二b電子商務(wù)中對于物流管理的需求 采取b/s系統(tǒng)構(gòu)架，為客戶提供基于internet方式的網(wǎng)上下單、貨物狀況查詢等全面的物流服務(wù)。
決策與管理的智能化 表現(xiàn)在通過第3方物流管理系統(tǒng)平臺，用戶企業(yè)的管理者可實時了解各部門的運行情況，調(diào)集相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計以及分析報表，為決策分析提供參考根據(jù)，為業(yè)務(wù)范圍的拓展奠定基礎(chǔ)。
構(gòu)建技術(shù)
第3方物流管理系統(tǒng)平臺包括系統(tǒng)集成技術(shù)、窗口技術(shù)、打包技術(shù)、組件技術(shù)，包括crm(客戶瓜葛管理)、 gis(地輿信息系統(tǒng))、gps(全世界定位系統(tǒng))、bi(商業(yè)智能)等先進功能；第3方物流管理系統(tǒng)平臺采取 j二ee 標準，使用 ejb 開發(fā)工具，管理系統(tǒng)與貨主、配送、運輸、倉儲等利用系統(tǒng)，既可互相獨立使用，又可聯(lián)合使用。
xml技術(shù) 系統(tǒng)平臺與其他各系統(tǒng)之間采取 xml 進行信息交流，xml 交流標準同時兼容現(xiàn)有的行業(yè) xml 標準,因此與其它利用系統(tǒng)擁有優(yōu)良的接口機能，保證系統(tǒng)的擴大性以及可保護性。
組件技術(shù) 第3方物流管理系統(tǒng)平臺中的每一個利用系統(tǒng)由1個組件包提供，組件為 ejb。擁有與平臺無關(guān)特性，開發(fā)商通過 api 調(diào)用相應(yīng)組件，實現(xiàn)組件提供的商務(wù)功能。
硬件/軟件的獨立性 第3方物流管理系統(tǒng)平臺采取了 ejb 開發(fā)模型，繼承了 ejb 多層、散布式的結(jié)構(gòu)模型)，并可以跨平臺利用。將java的“1次編譯，隨處運行”體現(xiàn)在系統(tǒng)中，具備真實的
第8篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文
一、電子商務(wù)實踐教學的模式
作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的生力軍，技工院校首先要考慮的就是學生的對口就業(yè)的適應(yīng)能力，著力于培養(yǎng)學生畢業(yè)后能掌握適應(yīng)工作崗位的就業(yè)技能。電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)也是如此，也應(yīng)該著重培養(yǎng)學生的實踐能力。技工教育工作者要運用理論與實踐相結(jié)合的教學模式，在實踐教學設(shè)置中堅持以能力為本位的設(shè)計原則，倡導以學生為主體的教育理念，把提高學生的技術(shù)應(yīng)用能力放在重要位置。以培養(yǎng)學生的專業(yè)技能為目標，形成以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為主線、以崗位職業(yè)能力訓練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為中心的實踐教學體系。增設(shè)或是增加實踐性的教學以及技能性訓練的課程，以培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力，提高學生的就業(yè)技能。電子商務(wù)實踐教學體系主要包括以下幾點內(nèi)容。
（一）電子商務(wù)的實驗?zāi)M教學
實驗?zāi)M教學主要是通過電子商務(wù)實驗?zāi)M的系統(tǒng)以及電子商務(wù)實驗室的建立，并且運用這些系統(tǒng)和實驗室來進行電子商務(wù)模擬操作，使學生能夠感受到B2B、B2C等形式的電子商務(wù)的交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上銀行以及物流管理的具體運作情形。要求學生實驗/實訓后提交實驗報告或?qū)嵱柸沼洠瑥亩Ｕ蠈W生專業(yè)技能訓練的質(zhì)量。通過這種實驗教學方式，也能夠幫助學生進行電子商務(wù)的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、圖形圖像的處理以及程序的設(shè)計與開發(fā)等一些實際性的操作。
（二）與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化項目相結(jié)合的實訓教學
與產(chǎn)業(yè)化項目相結(jié)合的實訓教學，能讓學生在得到實踐機會、掌握電子商務(wù)實際工作能力的同時也為學校帶來收益。例如：組織教師帶領(lǐng)學生承接學校校園信息化建設(shè)/改造項目以及校外的產(chǎn)業(yè)化項目。這樣的實訓教學可以實現(xiàn)實踐教學由實訓室模擬環(huán)境向真實環(huán)境的轉(zhuǎn)變，讓學生在項目活動中得到真刀真槍的鍛煉。除了訓練學生的專業(yè)技能，還鍛煉學生的組織能力、溝通能力、協(xié)作能力，讓學生了解項目運作模式和實際工作中需要的多方面素質(zhì)。使學生在活動中體會到成功的喜悅，從而激發(fā)他們的學習熱情，快速實現(xiàn)課堂教學與職場崗位間的“短距離對接”。
（三）運用網(wǎng)絡(luò)模擬創(chuàng)業(yè)的教學手段
這種教學方式的目的是培養(yǎng)學生自主創(chuàng)業(yè)的意識與能力。例如，可以充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵學生通過網(wǎng)上開店等形式來進行電子商務(wù)專業(yè)的實踐活動。讓學生自己在網(wǎng)上開店不僅是一種商務(wù)投資的行為，也可以讓電子商務(wù)專業(yè)的學生得到實踐與創(chuàng)業(yè)機會，讓他們更加清楚地了解C2C模式的電子商務(wù)。在這種教學模式中，教師的主要任務(wù)是輔導學生，解決他們實際中遇到的疑問與困難，注重培養(yǎng)他們健康創(chuàng)業(yè)的良好心理素質(zhì)，從而培養(yǎng)他們堅韌的毅力、大膽的創(chuàng)新以及開拓進取的精神。
（四）為學生提供各類實習機會
學生的各類實習主要包括認知實習、專業(yè)實習、畢業(yè)實習以及畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)論文等方面的內(nèi)容。學校要盡量為學生提供各類實習機會。只有這樣，才能讓學生充分了解電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識與相關(guān)技能，增強他們的專業(yè)意識；才能讓學生充分掌握電子商務(wù)專業(yè)的主干課程的知識與技能；才能讓學生更加深刻地強化電子商務(wù)專業(yè)的綜合知識與技能，提高他們的崗位適應(yīng)能力與動手操作的能力，最終達到能夠綜合運用專業(yè)知識來進行分析與解決實際問題的目標。
例如，暑假組織學生參加假期專業(yè)實習，讓他們選擇自己感興趣的專業(yè)方向，到對口的公司或網(wǎng)絡(luò)工程現(xiàn)場參加網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)管理等工作。這不僅增強了他們的社會適應(yīng)能力，增長了專業(yè)技能，更重要的是使他們對自己有了更清楚的認識，進一步明確了自己的學習目標和就業(yè)方向。又如，在畢業(yè)實習/設(shè)計環(huán)節(jié)，要與崗位對接，突出學生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
（五）參加各類與電子商務(wù)相關(guān)的社會實踐活動
組織學生參與電子商務(wù)相關(guān)的調(diào)查研究或?qū)嵺`活動，比如：課余時間組織學生參與企業(yè)產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品促銷等市場營銷活動，參與市場調(diào)查活動，充當市場調(diào)查員的角色，學習收集整理市場調(diào)查資料等。其主要目的是讓學生更好地了解電子商務(wù)的實踐活動，從而讓學生的各方面能力得到提高。這種方式能夠讓學生更加全面深刻地認識和觀察社會、增強專業(yè)應(yīng)用能力與操作的技能。該方法既能讓學生綜合運用所學的知識與技能，又可使學生在社會實踐的過程中提高自身的分析問題與解決問題能力。
二、電子商務(wù)實踐教學存在問題的分析
（一）各方面的重視程度還不夠
有人質(zhì)疑技工院校電子商務(wù)的教學質(zhì)量，認為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置沒有結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的實際應(yīng)用情況，培養(yǎng)出的學生很難符合企業(yè)的用人標準。因此，這種情況必須引起我們高度重視。針對用人單位的實際需求，學校必須重視電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學，不然學生不但做不了項目設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等較高層次的電子商務(wù)工作，也做不好營銷、計算機管理等基礎(chǔ)工作。
對于電子商務(wù)實踐教學的重視，一是要從觀念上對其高度重視，要認識到實踐教學在技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學中的重要性，從思想上支持實踐教學環(huán)境的建設(shè)。二是要從硬件和軟件上都拿出具體方案來，并將其落實。三是電子商務(wù)實踐教學中的教師以及實驗室人員，也應(yīng)當積極參與實踐教學的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的長處，共同將實踐教學搞好。
（二）實踐教學的體系還不夠成熟
就目前來說，由于實踐教學體系在電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用發(fā)展才剛剛起步，其很多方面都還不太成熟。因此必須理順電子商務(wù)課程體系，按照電子商務(wù)的最新研究成果，結(jié)合當前用人單位的實際需求以及電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的最新趨勢，徹底調(diào)整舊的課程教學體系。革新按照理論教學的需求來對實踐教學進行安排的老模式，逐步形成將能力訓練項目作為主體的實踐教學的體系。不僅如此，盡可能的壓縮一些理論教學的課時，讓其為實踐教學留出充分的時間，讓學生擁有更加充分的實踐機會。同時還需要編寫新的實踐教學大綱，制訂新的實踐教學計劃，優(yōu)化實踐教學的內(nèi)容，從而建立科學的實踐教學體系。
（三）缺乏實踐教學專用教材
目前電子商務(wù)專業(yè)的課程教材大都是以理論知識為主，關(guān)于技能實踐的內(nèi)容比較欠缺，教材的內(nèi)容和社會對電子商務(wù)人才的需求不相對應(yīng)，比較缺乏實用性。鑒于適用于實踐教學的專用教材或輔助教材比較缺乏，因此應(yīng)該盡快出版實用的實踐教學教材。一些有能力有經(jīng)驗的教師應(yīng)該及時總結(jié)自己在現(xiàn)有的實踐教學中所積累的教學經(jīng)驗，結(jié)合先進的實踐教學理論，集思廣益，群策群力，編輯一些適合我國電子商務(wù)發(fā)展形勢的專業(yè)實踐教學教材。
（四）校內(nèi)的實踐設(shè)施建設(shè)不完善
雖然許多技工院校都擁有一些配置性能較好的計算機教學室，但是對于電子商務(wù)實踐教學而言，這些還是不夠的。在建設(shè)高質(zhì)量校園網(wǎng)的同時，必須投資建設(shè)各類電子商務(wù)模擬仿真實驗室，如：以校園網(wǎng)為依托，建立網(wǎng)絡(luò)實驗室、物流實驗室、電子商務(wù)模擬訓練系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理模擬訓練系統(tǒng)、市場營銷模擬訓練系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理模擬訓練系統(tǒng)等。讓學生在這些實驗實訓室學習時，如同親臨實際工作現(xiàn)場，在虛擬仿真的環(huán)境下掌握真正實用的技能。
（五）校企合作不夠充分
要讓學生畢業(yè)后能夠順利進入專業(yè)對口的企業(yè)工作，最有效的方式就是加強校企間的合作，和企業(yè)一起來培養(yǎng)電子商務(wù)的人才。這種人才培養(yǎng)方式更加貼近現(xiàn)實，實踐經(jīng)驗告訴我們，這是一種非常實用和行之有效的辦學方式，需要大力發(fā)展。同時，在校企合作的過程中，企業(yè)為學生提供了實習設(shè)備，企業(yè)成了實習基地，既可以減少學校的教育投入，又可讓學生在真實的工作環(huán)境中提高學習效果。目前，和技工院校進行校企合作的企業(yè)還比較少，需要鼓勵和爭取更多的企業(yè)參與校企合作項目。技工院校也要探索適合校企合作的新模式，在互惠互利的前提下積極聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)商談建設(shè)校外實習基地的事宜，與企業(yè)合作辦學，達到學校、企業(yè)、學生三方共贏的目標。
（六）師資隊伍的教學素質(zhì)有待提高
在實踐教學環(huán)節(jié)，教師隊伍的水平對教學質(zhì)量有著很大的影響，在現(xiàn)有師資隊伍的前提下，通過對教師實施技能培訓，提高師資隊伍的教學技能顯得意義深遠。除了自身組織培訓提升教師技能，還可以采取“送出去”和“走進來”相結(jié)合的措施。送出去，是指將教師送到企業(yè)去培訓；走進來，是指企業(yè)的技師來學校授課。讓教師到企業(yè)學習積累實踐經(jīng)驗，同時請一些經(jīng)驗豐富的企業(yè)技術(shù)人員到學校兼職教學，借此提高實踐教學的質(zhì)量。另外，教師還可以通過開展電子商務(wù)實踐教學的科研，以探索一些適合實踐教學的新模式。
毋庸置疑，在國內(nèi)經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型時期的當前，電子商務(wù)將加快驅(qū)動國內(nèi)經(jīng)濟實現(xiàn)由傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展方式到現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的培養(yǎng)對于社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有較大的現(xiàn)實意義。電子商務(wù)行業(yè)方興未艾，電子商務(wù)人才卻很缺乏。技工院校如何培養(yǎng)適合時代需求的電子商務(wù)人才是其必須面對并解決的問題。電子商務(wù)專業(yè)的特點、電子商務(wù)人才的復(fù)合型和實踐性要求，對實踐教學環(huán)節(jié)提出了更高要求。目前技工院校的電子商務(wù)實踐教學模式還存在一些不足，需要針對不足，采取相應(yīng)措施，盡力培養(yǎng)具有較強實踐技能的應(yīng)用型、復(fù)合型的電子商務(wù)人才，為經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
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第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) Intranet MIS 開發(fā)方法 數(shù)據(jù)庫互連
一、引言
電子商務(wù)時代企業(yè)全面電子化管理、全方位信息服務(wù)及用戶需求變化多樣性，產(chǎn)生了對面向電子商務(wù)MIS巨大需求――通過電子商務(wù)MIS建設(shè)實施企業(yè)電子化管理方案，實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)電子化(e-Business)；進而對商務(wù)流程進行重組，通過Intranet與Internet連接將內(nèi)外部信息處理一致化，與供應(yīng)商、客戶、合作者建立電子商務(wù)，向社會提供全方位信息服務(wù)。MIS是構(gòu)建企業(yè)CRM、SCM和ERP的基礎(chǔ)設(shè)施，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，MIS的設(shè)計和開發(fā)也必將有別于傳統(tǒng)模式，形成其特有的實現(xiàn)技術(shù)和開發(fā)策略。
二、面向電子商務(wù)MIS特征
面向電子商務(wù)MIS (e-Commerce-Oriented MIS,簡稱eCOMIS)作為企業(yè)內(nèi)外部信息交互的有效載體，賦予MIS功能及開發(fā)以新內(nèi)涵，形成電子商務(wù)時代MIS應(yīng)用需求：
1.跨平臺運行，適應(yīng)多種硬件平臺和操作系統(tǒng)，支持應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換以及不同企業(yè)的數(shù)據(jù)集成。
2.系統(tǒng)高度集成和高度模塊化，以適應(yīng)系統(tǒng)動態(tài)調(diào)整；提供對分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫的支持。
3.高效安全機制保證電子交易完整、安全和快捷性；支持業(yè)務(wù)流程重構(gòu)到企業(yè)合并、分離、重組。
4.智能信息處理提供電子商務(wù)素材更新和多版本管理，支持實時獲取連續(xù)媒體服務(wù)、產(chǎn)品及交易。
5.可擴展的業(yè)務(wù)框架、標準對外接口和通用信息互操作界面，使信息、更新、訪問及時可靠。
三、面向電子商務(wù)MIS實現(xiàn)
eCOMIS應(yīng)用需求和共享企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間信息的迫切性，決定了電子商務(wù)MIS的開發(fā)策略要體現(xiàn)電子商務(wù)特征，全程采用先進技術(shù)，并結(jié)合實際應(yīng)用探索擴展途徑。
1.eCOMIS結(jié)構(gòu)與組成
(1)eCOMIS體系結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)是信息和Web結(jié)合產(chǎn)物。Intranet將Internet技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，憑借開放和平臺無關(guān)信息交互成為MIS主流技術(shù)。基于Intranet實施eCOMIS是實現(xiàn)電子商務(wù)的首選方案，為圖1所示的瀏覽器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三層B/S結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使數(shù)據(jù)與操作相分離，發(fā)揮瀏覽器和服務(wù)器協(xié)同優(yōu)勢。系統(tǒng)以Web為核心，TCP/IP和HTTP為基礎(chǔ)，客戶端通過Browser訪問Web服務(wù)器與后臺數(shù)據(jù)庫。
(2)eCOMIS系統(tǒng)組成。從功能組成的角度，eCOMIS包括六大模塊,見圖2。
①瀏覽器模塊：提出服務(wù)請求，在客戶機上解釋執(zhí)行從服務(wù)器下載的應(yīng)用程序。
②Web/HTTP服務(wù)器模塊：處理瀏覽器服務(wù)請求，調(diào)用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或服務(wù)器應(yīng)用程序。
③電子商務(wù)應(yīng)用程序模塊：應(yīng)用程序以主頁形式放于Web服務(wù)器，Web頁面和Java由瀏覽器下載，CGI和Web服務(wù)器擴展程序在服務(wù)器端執(zhí)行。
④DBMS模塊：為eCOMIS提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)，在Web服務(wù)器端運行。
⑤數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：存儲數(shù)據(jù)供DBMS調(diào)用。
⑥安全模塊：提供系統(tǒng)安全機制，采用服務(wù)器等防火墻和信息加密技術(shù)。
eCOMIS采用Intranet模式可利用C/S結(jié)構(gòu)處理具體數(shù)據(jù)，并通過Intranet進行信息重組、和接收；不僅提高事務(wù)處理速度，且易于企業(yè)內(nèi)外部信息交流。數(shù)據(jù)庫技術(shù)對Web的支持使用戶完全通過HTTP實現(xiàn)以往MIS全部數(shù)據(jù)庫功能，同時享有Web多媒體效果。因而，eCOMIS在實現(xiàn)傳統(tǒng)MIS功能基礎(chǔ)上，向用戶提供了基于Internet的電子商務(wù)支持。
2.eCOMIS開發(fā)方法
eCOMIS開發(fā)必須以正確策略為指導，對現(xiàn)有開發(fā)方法優(yōu)勢進行綜合是保證MIS質(zhì)量的一條有效途徑。面向?qū)ο蠓椒ㄔ谛枨蠓治觥⒖芍赜眯缘汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)有了實質(zhì)突破，應(yīng)用于MIS開發(fā)實踐不斷擴大。而傳統(tǒng)開發(fā)方法仍有其優(yōu)勢：結(jié)構(gòu)化方法將系統(tǒng)開發(fā)分成若干步驟，可減少問題復(fù)雜性。原型法快速構(gòu)建系統(tǒng)適應(yīng)用戶需求和系統(tǒng)環(huán)境變化。eCOMIS應(yīng)采用結(jié)合結(jié)構(gòu)化和原型法優(yōu)勢對面向?qū)ο蠓椒ǜ倪M的策略――即以面向?qū)ο蠹夹g(shù)為核心并貫穿于過程始終，以結(jié)構(gòu)化方法進行階段劃分，通過構(gòu)造系統(tǒng)原型快速開發(fā)系統(tǒng)。
3.軟件技術(shù)
電子商務(wù)可擴展性要求eCOMIS設(shè)計以面向?qū)ο螅∣O）技術(shù)和Java技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)筑電子商務(wù)平臺，符合Intranet環(huán)境下管理軟件的技術(shù)構(gòu)架。
(1)面向?qū)ο蠹夹g(shù)。OO技術(shù)提供了基于部件構(gòu)造MIS的軟件復(fù)用機制――使用軟件可重用部分或軟件部件來構(gòu)造系統(tǒng)，對細化的MIS內(nèi)部功能進行模塊化封裝，在基本功能模塊上可根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化選擇或增加模塊，配置出針對具體應(yīng)用的系統(tǒng)，增強了MIS對電子商務(wù)需求的適應(yīng)性。
(2)跨平臺Java。Java不僅是一種分布、平臺無關(guān)、安全的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言，更代包括語言工具、應(yīng)用API和平臺技術(shù)的計算體系。eCOMIS開發(fā)中引入Java技術(shù)，面向Intranet實現(xiàn)各種基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
4.系統(tǒng)開發(fā)平臺
數(shù)據(jù)庫在支持B/S的Oracle、Sybase 、SQL Server間選者，開發(fā)環(huán)境選擇采用數(shù)據(jù)庫或通用開發(fā)工具。
5.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
Intranet繼承Internet的TCP/IP協(xié)議，其簡單化和標準化使企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)連接具有低費用、高效率特點；Web應(yīng)用以HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫文件處理和查詢。
6.Web與數(shù)據(jù)庫互連技術(shù)
數(shù)據(jù)存取及事務(wù)處理是eCOMIS實現(xiàn)過程要解決的關(guān)鍵問題，核心是Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的連接和數(shù)據(jù)訪問技術(shù)。通常采用兩種方法實現(xiàn)Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫連接，一是利用中間件在兩者之間建立連接和通信，如CGI(通用網(wǎng)關(guān)接口)和ASP（動態(tài)服務(wù)器頁面）；二是采用JDBC（Java Database Connectivity）API由瀏覽器中的JavaApplet訪問Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫。由于JavaApplet局限性，多數(shù)應(yīng)用基于中間件技術(shù)。
(1)CGI是一種連接Web/HTTP服務(wù)器的外部接口標準，可進行信息實時動態(tài)傳輸。Web服務(wù)器通過調(diào)用CGI程序?qū)崿F(xiàn)與Web瀏覽器交互，CGI程序擔當C/S模式Client角色，而顯示任務(wù)由瀏覽器實現(xiàn)。CGI具有靈活性和通用性的優(yōu)勢，但在響應(yīng)速度和資源利用方面有局限性，客戶端每請求一個CGI程序，服務(wù)器端就打開一個進程，當請求數(shù)量較大時容易引起瓶頸。
(2)ASP是一個服務(wù)器端腳本環(huán)境，用來創(chuàng)建、運行交互式高性能Web Server應(yīng)用程序。ASP腳本在服務(wù)器端解釋執(zhí)行，Web Server根據(jù)訪問數(shù)據(jù)庫結(jié)果自動生成符合HTML頁面?zhèn)魉徒o客戶端瀏覽器。ASP設(shè)計的是動態(tài)主頁，所有應(yīng)用程序被分割為頁面形式，通過網(wǎng)頁訪問后臺數(shù)據(jù)庫，交互操作以提交表單方式實現(xiàn)。ASP接收用戶提交信息并做反應(yīng)，可根據(jù)實際動態(tài)改變數(shù)據(jù)和自動進行文件更新。對含有訪問數(shù)據(jù)庫請求的腳本指令，ASP通過ODBC與后臺數(shù)據(jù)庫相連，由數(shù)據(jù)庫訪問組件ADO(ActiveX Data Objects)執(zhí)行訪庫操作。從結(jié)構(gòu)上看，ASP是通過ODBC與數(shù)據(jù)庫交互，向上層可兼容各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，而對于下層ASP產(chǎn)生的HTML對客戶端的瀏覽器有廣泛的適應(yīng)性。
(3)JDBC是Java與數(shù)據(jù)庫互連規(guī)范標準接口，是一個支持基本SQL通用底層API，提供統(tǒng)一用戶接口，為Java程序提供獨立于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)而實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫互連方式。JDBC定義數(shù)據(jù)庫操作原語，具體操作過程由開發(fā)者實現(xiàn)。用于數(shù)據(jù)庫訪問的Java Applet使用JDBC與數(shù)據(jù)庫交互，操作權(quán)必須遵守標準安全模式，不能訪問本地文件系統(tǒng)和對任意主機建立網(wǎng)絡(luò)連接。Java Application可實現(xiàn)上述訪問。Java Applet要裝入AppletViewer或能運行Java Applet的瀏覽器執(zhí)行；Java Application用Java虛擬機來解釋執(zhí)行。Java的虛擬機機制保證其安全性、跨平臺性，也帶來執(zhí)行速度慢的缺點，適于多平臺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用。
通過對上述數(shù)據(jù)庫互連的性能比較分析，從Intranet技術(shù)現(xiàn)實來衡量，CGI、JDBC方案不適用于快速開發(fā)、及時維護和大面積普及；中間件技術(shù)ASP的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴大，具有開發(fā)簡單、功能強大等特點，可直觀實現(xiàn)復(fù)雜Web應(yīng)用，適用于Web服務(wù)器的各種動態(tài)數(shù)據(jù)。從長遠觀點看，ASP和組件對象的配合使用無疑是一種引人入勝的新技術(shù)，更重要的是使面向?qū)ο蟾拍詈头椒◤墓ぞ哒Z言層次擴展到系統(tǒng)應(yīng)用層，易于實現(xiàn)快速部署。根據(jù)eCOMIS的特征，采用ASP進行數(shù)據(jù)庫互連是一種快速有效的方法。
四、結(jié)束語
電子商務(wù)處在不斷發(fā)展階段，eCOMIS所涵蓋的管理范圍和涉及的新技術(shù)也在不斷演進。eCOMIS建設(shè)必須采用適合的開發(fā)策略和支持技術(shù)以取得其投資效益，這也是實施電子商務(wù)所面臨的最大挑戰(zhàn)。本文對面向電子商務(wù)MIS實現(xiàn)的關(guān)鍵問題――MIS開發(fā)指導原則、系統(tǒng)設(shè)計、支持技術(shù)等方面進行探討，提出了一種構(gòu)建eCOMIS的綜合解決方案。在eCOMIS設(shè)計和開發(fā)方面，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代管理實踐，并充分考慮時代特征，采取先進的開發(fā)策略對實施過程進行指導與控制，適應(yīng)電子商務(wù)不斷發(fā)展、變化的需求。
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