前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的商業(yè)計劃書解決方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
Executive Summary(商業(yè)計劃書、執(zhí)行摘要)不應該超過兩頁紙的長度,因為目的是為了向別人推銷企業(yè),而不是為了描述企業(yè)。如果你需要用超過兩頁的篇幅來推銷,那么你的創(chuàng)意可能還不足夠好。下面這些建議,可以幫助你寫出一份專業(yè)的商業(yè)計劃書。
9個“步驟”
1 問題:你正在解決的最緊急、最重要的問題是什么?或者你正在瞄準的機會是什么?
2 解決方案:你如何解決這個問題或者如何抓住機遇?
3 商業(yè)模式:誰是你的客戶,你如何賺錢?
4 潛在的魔力:你的公司如何做到與眾不同?
5 營銷和銷售戰(zhàn)略:你切入市場的戰(zhàn)略是什么?
6 競爭分析:你跟誰競爭?你與競爭對手各自的優(yōu)勢何在?
7 預測:未來三年你的財務預測是怎樣的?實現(xiàn)這些預測的假定條件有哪些?
8 團隊:你的團隊包括哪些人?他們各自有什么特長?
9 現(xiàn)狀和未來安排:企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況如何?近期將達到哪些重要目標?
7個“不要”
1 不要附上PPT:PPT應該留到你跟投資人面對面交流時使用,如果你在郵件中附上它,很可能起到反作用,最后只能葬送自己的機會。
2 “專利”這個詞最多使用1次:沒有一個優(yōu)秀的VC會認為一項專利就能讓你的公司無懈可擊,他們只是想了解(就一次)那些究竟是不是值得稱為有價值的專利。
3 沒必要輕易聲稱你處在一個上十億美元(意思市場規(guī)模巨大)規(guī)模的市場中:根據(jù)一些研究,似乎每家公司都可以說處在一個十億美元規(guī)模的市場中。
4 不要聲稱你將創(chuàng)造一家成長速度最快的公司,看起來增長速度太慢絕對好過太快,因為如果投資人喜歡你的想法,他會相信你一定能做得更多、更好,這樣你的空間就大了。如果投資人對你不感興趣,你再怎么預測都沒用。
5 不要炫耀學位:大多數(shù)的風險投資人更想要投資一位核心的工程師,而不是耀眼的學位,比如MBA。要將精力集中在技術和銷售經驗上,因為在創(chuàng)業(yè)之初,你最重要的事情是要做出好的產品,并讓別人去銷售。
6 不要創(chuàng)造那些沒有證據(jù)的幻想:很多創(chuàng)業(yè)者會說這樣的話,“紅杉資本對我們感興趣”,并認為這樣的表述會促使投資人很快對自己進行投資。做夢吧,如果紅杉資本真的感興趣,那你就應該拿到他們的錢了。如果不是這樣,跟你會面的投資人會馬上發(fā)現(xiàn)你在說謊。
7 不要為了起草一份商業(yè)計劃書,而僅僅依賴上述這些技巧:要花幾天、甚至更長的時間來準備,因為這是你成功融資的重要基礎。
Tips:
如何做一份另類商業(yè)計劃書呢?
如果你是正拿著計劃書奔跑在路上的創(chuàng)業(yè)者,自稱Preangel(前天使)的王利杰在這里給出他在計劃書中最希望看到的內容,如果你做到了,那么恭喜你離成功又近了一步。
1 止痛藥還是白粉
如果是止痛藥,痛點在哪里?如果是白粉,快樂的體驗是哪方面的?
2 專注領域
我傾向于在某個細分領域深挖的團隊,越是精準的小眾越有深挖的價值!
3 藝術含量
告訴我,你們的產品不僅僅是工程師的代碼堆疊,展現(xiàn)你們的藝術水平!
4 競爭對手
告訴我你們是否在挑戰(zhàn)用戶行為習慣或者消費理念,憑什么贏得用戶?
5 商業(yè)模式革命
告訴我你的商業(yè)模式為什么與眾不同,你在革誰的命,搶誰的飯碗?
6 如何啟動
是站在開放平臺上的熱啟動?還是另辟新徑的冷啟動?有什么計劃?
7 運營功力
告訴我你們打算如何在產品、服務的運營上深挖優(yōu)化產品甚至樹立門檻。
問題是,對絕大多數(shù)人來說,第一個零要怎么開始?
以蓋茨為例,當他從哈佛大學法律系一年級休學創(chuàng)業(yè),第一桶金來自他擔任律師的父親,詳細金額已不可考。從投資報酬率來看,蓋茨的父親(也叫比爾?蓋茨,稱為二世,創(chuàng)辦微軟的那位是三世)是有史以來最厲害的投資大師,把華倫?巴菲特和喬治?索羅斯都給比下去。
在華人老板里,來自臺灣的富士康集團創(chuàng)辦人郭臺銘也有類似經歷。35年前,他的母親透過民間互助會籌到25000塊人民幣,全交給自己兒子作為創(chuàng)業(yè)資本,到今天郭臺銘的身價已超過300億人民幣,他的母親也被比喻為眼光最獨到的風險投資人。
無論中外,創(chuàng)業(yè)的第一桶金多來自自己熟悉的人,或熟悉自己的人,通常就是親朋好友,在中國尤其如此。這種押寶靠的不是精彩動人的商業(yè)計劃書,而是信任,期待的不完全是資金回收,而是促成夢想實現(xiàn)。透過這種方式取得的第一桶金,源于信任,所以不在這個信任網(wǎng)絡內的人,很難取得資金支持。
6月中,我在南京參加一場管理研討會,一位專門研究浙江中小企業(yè)發(fā)展模式的學者告訴我,在浙江,這個信任網(wǎng)絡主要由血緣決定,第一桶金以及事業(yè)發(fā)展開之后需要的融資,都在這個網(wǎng)絡中進行,至于沒有血緣關系的人,除非透過婚姻進入到網(wǎng)絡中,否則無法得到網(wǎng)絡成員的資源。
也就是說,如果兩個創(chuàng)業(yè)家的能力和條件相當,但其中一個有資本豐沛的家族,另一個沒有,則前者比后者的成功機會更高,因為創(chuàng)業(yè)并不只是個人的事,而是整個家族網(wǎng)絡的事。這也解釋了為何大的家族間喜歡通婚,目的是延伸并擴大信任網(wǎng)絡,讓資源更有效整合流通。
這多少有點“出生決定論”的味道,對于那些不在這些網(wǎng)絡中的創(chuàng)業(yè)家來說,有什么解決方案?同樣在南京這場研討會上,一位來自美國、專門研究創(chuàng)業(yè)的學者倒是帶來好消息。根據(jù)他的研究發(fā)現(xiàn),美國多數(shù)年輕創(chuàng)業(yè)家的第一桶金,既不來自家人,也非風險投資者,而是萬事達卡(MasterCard)。
透過信用卡預支消費,他們解決創(chuàng)業(yè)初期購買材料和設備的小額支出,跨出第一步,等稍具雛形再準備正式融資。這使得人人都能創(chuàng)業(yè),甚至在大學時就能創(chuàng)業(yè)(用父母信用卡的附卡),大幅降低門坎。當然,這指的是初始投入低的事業(yè),約莫就是幾千到上萬美金之間的金額,即便失敗傷害也小。
如果沒有信用卡呢?那臉皮就得厚―-點。Google的兩位創(chuàng)辦人,在最初有成立公司的想法時,草擬了一份商業(yè)計劃書,想盡辦法找到知名人士提供意見,包括有一次amazon.com的一位副總裁到學校演講,結束后兩人一路尾隨,終于逮到一個空檔跟著擠入電梯,在電梯里抓緊時間自我介紹,希望這位副總裁指點他們的商業(yè)計劃書,并獲得同意。
廣東大學生科技競賽第一品牌
“拿手指當鼠標,你試過嗎?”
“新型中藥煎煮器,你見過嗎?”
“怎樣從經濟地理學的角度考慮泛珠三角經濟圈產業(yè)結構調整研究,你研究過嗎?”
在2005年4月25日至26日的第八屆“挑戰(zhàn)杯”廣東大學生課外學術科技作品競賽終審現(xiàn)場,來自廣東49所高校的大學生展示了他們富有創(chuàng)意的近千件課外學術科技作品。副省長雷于藍、省政協(xié)副主席韓大建、團省委書記鄧海光以及教育廳、省科協(xié)的領導出席了該次盛會。
“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術科技作品競賽被譽為中國大學生科學技術活動的“奧林匹克”競賽?!疤魬?zhàn)杯”廣東大學生課外學術科技作品競賽,是全國競賽的組成部分之一,它每隔兩年舉辦一次,至今已經成功舉辦七屆,歷屆大賽涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的大學生學術科技作品,競賽活動是廣東大學生學術科技競賽的第一品牌。
第八屆“挑戰(zhàn)杯”廣東大學生課外學術科技作品競賽于2004年7月啟動,經過廣東省30多名各領域的權威專家、學者組成的評審委員會的初步評比,選出912項優(yōu)秀作品參加活動的終審決賽?!疤魬?zhàn)杯”參賽作品涉及機械與控制、信息技術、數(shù)理、生命科學、能源化工、哲學、經濟、社會、法律、教育等領域,包括自然類學術論文、社會調查報告和科技發(fā)明制作等多種形式,集中展示了近年來廣東省大學生課外學術科技活動的成果。
“挑戰(zhàn)杯”的評選分成自然科學類的和哲學社會科學兩大類,獲得特等獎的自然科學類作品有中山大學羅瑪同學的《基于碳納米管的納米天線》,廣東工業(yè)大學劉傳森等同學的作品《嵌入式智能脈像診斷儀》,廣州大學古村落保護規(guī)劃小組的《廣州三元里村歷史文化保護計劃》,深圳大學白羽的《蟑螂特異變應原的基礎及應用研究》等13項作品,獲得特等獎的哲學和社會科學類的有中山大學楊頌德等同學的《垃圾郵件現(xiàn)象調查及其對策研究》,廣東技術師范學院李澤敏等同學的《城市乞丐生存狀態(tài)與廣州形象報告》,華南理工大學范閩同學的《我國個人收入性別歧視的微觀計量分析――基于廣州市IT業(yè)的實證分析》等10項作品。
大學生科技成果“第一拍”
2003年11月,在華南理工大學舉辦的第八屆“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外科技成果競賽中,青年企業(yè)家宋祖德以20萬元拍下華南理工大學《洪水救助體系》,啟動中國大學生科技成果“第一拍”后,緊接著又有12項“挑戰(zhàn)杯”參賽作品正式簽署了科技成果轉讓合同,轉讓總金額高達2275.6萬元。來自清華大學的一項信息技術作品,則創(chuàng)下了單項成果轉讓最高價――800萬元。自此,把“點子”變“金子”已成為很多大學生的夢想。而“挑戰(zhàn)杯”也由此“火”了起來。
“為了備戰(zhàn)‘挑戰(zhàn)杯’,鼓勵學生創(chuàng)新,我們學校設立的‘百步梯攀登計劃’項目,就是資助學生課外學術科技創(chuàng)新工作,每年投入150萬,全校有三分之一的學生參與了該項活動。”華南理工大學的團委書記白濤介紹說“為備戰(zhàn)第八屆‘挑戰(zhàn)杯’,我校在2004年舉行了中山大學2004年‘挑戰(zhàn)杯’大學生課外學術科技作品競賽。大賽共收到參賽作品共計168份,其中以自然科學類作品為多,共計73份,社會科學類作品數(shù)次之,共65份,科技發(fā)明類作品也難能可貴地達到23份。參賽選手八仙過海,各顯神通,其中既不乏長達百來頁的理論陳述,也有精心制作的實物模型或演示光碟?!敝猩酱髮W的負責人說其校內已經掀起了一股“挑戰(zhàn)旋風”。
廣東省副省長雷于藍在第八屆“挑戰(zhàn)杯”廣東大學生課外學術科技作品競賽終審決賽開幕式上說:“大學生承載著國家的未來,孕育著民族的希望。在知識決定命運的今天,大學生不僅要學會知識,還應創(chuàng)造新知;不僅在課堂上學,還應在實踐中學。而‘挑戰(zhàn)杯’的舉辦,為廣大青年學生提供了一個創(chuàng)新的平臺,一個交流的平臺,一個實踐的平臺。”
把課業(yè)和科研聯(lián)系起來
曾經在“挑戰(zhàn)杯”獲獎并與福建著名企業(yè)“七匹狼”公司簽約500萬元的合作開發(fā)意向書的莊希勤同學,其所在團隊的參賽項目為《華信二手車鑒定評估》。他說,我們都是利用午休時間和下課后,抓緊時間寫一段東西。在電子平臺上,大家用不同顏色的文字進行闡述和激烈的爭論。為了調研,每一個組員都開動了各自的社會網(wǎng)絡,使勁打電話,使勁發(fā)email,在汽車檢測站、學院、二手車交易市場和工作室中來回跑。一開始我們感覺到功課和項目沖突,有點力不從心,但是漸漸地我們找到一種方式――把課業(yè)同項目聯(lián)系起來。
該項目的研究成員大部分是經管類專業(yè)的學生,他們把自己參賽的商業(yè)計劃當作是對每一門功課最好的復習。在進行商業(yè)計劃書的撰寫過程中,結合進《生產運作管理》、《營銷管理》、《財務管理》等課程知識,既做好了計劃書,又深深體會了知識的運用。
而團隊中汽車自動化專業(yè)的同學為了解決方案中有關技術的難題,整天和教授們一起鉆研,半年后儼然成為熟悉汽車構造理論的“小專家”。
在商業(yè)計劃書中,他們把面臨的市場比擬成檸檬市場,也是源自經濟學中一個基礎的概念,真正做到了學以致用。
專利者被哈佛等名校錄取
記者在本屆“挑戰(zhàn)杯”期間,在東道主華南理工大學追蹤采訪到了當年拍賣到20萬元的《洪水救助體系》的主創(chuàng)者王碩。這位學建筑的大四學生現(xiàn)在已擁有一家“創(chuàng)意都市建筑科技研究所”,接下了很多大型項目。還沒畢業(yè)的他,因為多次獲得創(chuàng)新發(fā)明的專利,已經被哈佛大學、劍橋大學、哥倫比亞大學等幾所世界名校以全額獎學金錄取。回想兩年前,他邀集了跨7個專業(yè)14個人做了《洪水救助體系》,不過是因為一時的興起,他怎么也想不到,這項創(chuàng)新作品,為他今天帶來的一切變化。
YL連鎖藥店是國內某地級城市小有名氣的中小型連鎖藥店,擁有超過三十家連鎖藥店。然而,在2010年初,企業(yè)經營的難題卻讓李總經常愁眉不展。一方面,企業(yè)在擴張中越來越難以找到好的門店位置,導致新開店的盈利能力低下,多數(shù)處于虧損的局面;另一方面,企業(yè)引入了海王星辰、大參林、老百姓等多家知名連鎖藥店的資深人才,但這些人才由于背景不同造成了對發(fā)展的想法不同,企業(yè)對于未來發(fā)展的思路仍舊不清晰。如何突破經營困局,明晰未來發(fā)展思路?
生死危局
面對企業(yè)的危局,李總抱著試試看的想法請來了外部專業(yè)的營銷團隊對該企業(yè)問題進行診斷。經過深入的行業(yè)發(fā)展調查、門店實際走訪、企業(yè)經營數(shù)據(jù)分析、行業(yè)競爭對手研究等,得出結論:YL連鎖藥店所采用的競爭戰(zhàn)略和主要競爭對手相比沒有任何競爭優(yōu)勢。
作為藥店,YL連鎖藥店和醫(yī)院等醫(yī)療機構相比,在專業(yè)的用藥服務上處于劣勢;作為中小型連鎖藥店,YL連鎖藥店和大型連鎖藥店相比,在商品的成本競爭力、品牌知名度、商品品類管理等方面處于劣勢。
YL連鎖藥店和單體藥店相比,各方面都有一定的優(yōu)勢;和健康專賣店相比,雖然在產品線的深度上不如,但能夠提供一站式的健康服務,也具有一定的優(yōu)勢。
通過綜合分析,得出一致意見,大型連鎖藥店是YL連鎖藥店的主要競爭對手,YL連鎖藥店目前和大型連鎖藥店相比沒有競爭優(yōu)勢;YL連鎖藥店要想取得競爭優(yōu)勢,必須走差異化之路,這取決于重點顧客群的清晰以及能夠針對重點顧客群提供特色商品的能力。
錯位競爭
YL連鎖藥店差異化競爭優(yōu)勢的構建首先要實現(xiàn)從服務所有顧客群到服務好幾個重點顧客群的轉型。關于重點客戶群的選擇,YL連鎖藥店的管理層出現(xiàn)了分歧,李總比較看好“高血壓、高血脂、高血糖”患者,各部門的負責人有看好“80后一代母嬰”人群的,有看好“中年男人的保健需求”的,也有看好“18~35歲女性的美麗、健康需求”的。
其實,把哪一種客戶群作為重點都有一定道理,但YL連鎖藥店需要的不只是面對某個目標客戶群的商品和服務解決方案,而是需要幾個面對特點目標客戶群的解決方案,這樣在實踐中就可以結合所在區(qū)域的競爭需要進行模塊化組合,以實現(xiàn)單店經營的定制化,也化解了管理層的分歧的問題。
YL連鎖藥店組成了由企業(yè)營銷中心人員為主體,各相關部分骨干人員為輔助,成立5個項目小組,分別針對每一種顧客群制定商業(yè)計劃書,進行詳細的策劃,從店鋪的選址、到商品結構、營銷傳播活動、人力資源管理、物流管理、品牌管理等進行系統(tǒng)的規(guī)劃。經過YL核心團隊的集體決策,最終決定采用母嬰特色項目、老年顧客三高項目、魅力女性項目等三個主要的特色項目。
“嫁接”改造
針對YL旗下30幾家藥店的具體情況,營銷團隊提出了競爭模式的“嫁接”落地方案。
在YL連鎖藥店特色項目逐漸落地的同時,YL連鎖藥店提出了自身的新定位:由區(qū)域有影響力的連鎖藥店轉向區(qū)域特色連鎖藥店領導者。圍繞新定位,YL進行了系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,并開展了本土化營銷,使服務深入社區(qū),通過社區(qū)便民服務、關愛行動等,和優(yōu)質目標顧客群體建立起深入的互動關系,使得藥店服務人員成為社區(qū)居民可信賴的健康管理顧問。
這幾位年輕人,都是由創(chuàng)投圈挑選出來的創(chuàng)業(yè)者,他們當中,有做移動應用跨平臺解決方案的、有做注冊碼廣告的,還有幫助企業(yè)群發(fā)電子郵件的。這個由創(chuàng)投圈組織的名為“天使晚宴”的活動,目的是幫助創(chuàng)業(yè)者和天使投資人牽線搭橋。薛蠻子坐定,按照順序,每個人開始介紹自己的項目。
“我憑什么要上你的網(wǎng)站?”當聽到一位做購物社區(qū)的創(chuàng)業(yè)者介紹自己時,薛蠻子問。
“隨著技術的發(fā)展,注冊碼這種麻煩的東西肯定會消失,你怎么辦?”
薛蠻子問的問題很刁鉆,也很尖銳,但他又很會打圓場,讓那些問題不至于讓創(chuàng)業(yè)者太尷尬。
一個多小時下來,5個項目基本介紹完畢,薛蠻子已經心中有數(shù),西餐一道道上來,而他的助手已經和那位做跨平臺解決方案的創(chuàng)業(yè)者走到一旁詳談了――這是薛蠻子比較滿意的一個項目。
“那個做跨平臺的我們準備投,還有那個做驗證碼的,我們也很有興趣。”第二天,在他的公寓里,薛蠻子對《創(chuàng)業(yè)邦》雜志記者說。
跨平臺的項目,已經接受過一輪天使投資,但薛蠻子覺得可以跟對方商量一下。
“我能帶來價值,國內所有的手機大廠商我都認識,我是空中的董事,我能幫他們忙,能帶來資源的?!?/p>
那天是清明節(jié)假期,當記者10點鐘來到薛蠻子家的時候,他剛剛結束和一對夫婦的談話,那對夫婦也是創(chuàng)業(yè)者,做個人健康管理,通過微博認識,今天上門,希望獲得天使投資。
一個多小時之后,記者離開的時候,在樓下遇到他的助手帶著另一位創(chuàng)業(yè)者從外面走進來。薛蠻子又要看下一個項目了。
處處閑招,背后有判斷
彭林就是通過中間人接受薛蠻子天使投資的。但這次的中間人是創(chuàng)新工場。
2011年9月底,創(chuàng)新工場為投資人和旗下公司安排了一場“相親會”,雷軍、薛蠻子等輪番聽創(chuàng)業(yè)者“路演”??戳藥讉€項目,薛蠻子有事要走,工場的人急忙上前,“薛總,還有個項目,你要不要聽聽?”就這樣,本來排在后面的彭林,帶著他的殺價幫――聽起來有點江湖血腥的一個電商項目,見到了薛蠻子。
“老薛是會場一個很活躍的人,大大咧咧的,我聽別的團隊說,可能也會提一些比較尷尬的問題?!迸砹钟袀涠鴣?,在這之前,針對那天來的雷軍、薛蠻子、徐小平做了不少功課,他跟薛蠻子聊歷史、政治,甚至敏感話題。至于投資人必問的那些常規(guī)問題――團隊構成、核心競爭力、錢怎么花等等,在一派輕松愉快的談話氛圍中,很快帶過。
談話快結束的時候,彭林還給薛蠻子提了個建議,“我覺得你那個微博挺好,其實可以總結總結,變成一個專題之類的東西?!毖πU子提高嗓音,“沒錯,我就要做這個?!迸砹质潞蟛胖?,那段時間,薛蠻子恰好正在找人弄“蠻子文摘”。
一場與投資大佬的單獨見面,談笑風生,這讓彭林感覺不錯。但是轉念卻意識到,他也沒表態(tài)呀,投還是不投?
一個星期之后,彭林就接到了薛蠻子的電話,來到他家附近的一座茶館。這回,老薛沒有跟他談歷史,也沒有聊敏感話題,而是上來就問他準備融多少錢,股份占多少,大概想怎么花,按照所想的時間點能達到什么樣的業(yè)績目標。彭林一一作答,之后,薛蠻子又接著跟他聊了些關于李想、外貿B2C的話題。又是一次熱火朝天的漫談,但是直到他離開,老薛依然沒有給出一個明確的答案。
彭林有點坐不住了。作為創(chuàng)新工場的孵化項目,在跟薛蠻子談的時候,實際上有不少VC和天使在跟他接觸,包括雷軍新成立的順為基金。他也體會到了融資的辛苦,見了四五家公司,一輪一輪地過,從投資經理到每一個合伙人,到整個董事會,一家公司就要聊三四輪。
他覺得應該讓薛蠻子知道他的態(tài)度?!耙粋€低調的創(chuàng)業(yè)者,你肯定得主動表達想要誰投,不能說還得等人家表達出來,然后你來做決策?!北е@種心態(tài),彭林通過創(chuàng)新工場向老薛傳遞了一個信息,希望接受他的投資。
某天,彭林接到了薛蠻子的電話,后者當時正在中關村圖書大廈談事,彭林過去,薛蠻子見面就問,“你想好了?”彭林答,“我想好了?!崩涎c頭,“那就這樣吧,你回去吧,我這兒還有事呢?!迸砹指杏X不太保險,追問了句,“那就談定了?”薛蠻子說,“談定了?!?/p>
“我覺得這個人能干,商業(yè)模式到最后是不是能夠做成,還有待商榷。但是人很踏實,有工作經驗、有熱情,在清華同方干過那么多年,也干過同類的事。實踐證明,這事還沒人玩過,他能殺出一條路來。如果他覺得這條路不行了,這個人有本事,他一定能調整?!闭f起為什么投資彭林,薛蠻子這樣分析。
看似散漫,處處閑招,實則背后有一套自己的判斷,這是典型的蠻子風格。
雪球財經的創(chuàng)始人方三文還記得,他第一次去薛蠻子家的時候,兩手空空,既沒有產品,也沒有商業(yè)計劃書,“去吹一下?!?。老薛告訴他,“你還需要再磨煉磨煉。”過了一段時間,等網(wǎng)站上線的時候,薛蠻子正好路過雪球財經,就上樓了??戳讼鹿竞彤a品,聽了下方三文以后的打算,拋下句話就走了,“行,那我投點。”方三文說,老薛的特點就是決策比較快,也不怎么摳條款。占多少股份,也基本上由創(chuàng)業(yè)者開個價,他覺得OK,就投了。
事實上,殺價幫那一輪的投資,雷軍和創(chuàng)新工場都參與進來了。也就是說,彭林融了三方的錢。
喜歡單干,不愛受約束
薛蠻子現(xiàn)在投資項目的主要來源,已經不限于通過熟人介紹了。
“微博現(xiàn)在是我生活的主要部分,沒有這個就瞎了?!毖φf,在互聯(lián)網(wǎng),他是打拐名人、天使大佬;線下,他一頭銀發(fā)神采奕奕出現(xiàn)在各種論壇,連影視明星都樂于跟他合影。2011年的打拐行動,已經徹底讓“薛蠻子”三個字明星化、品牌化。
“肯定是有名的人占便宜啊。同樣的項目,同樣的價值,創(chuàng)業(yè)者肯定找有名的。因為除了錢之外,還要有很多資源,全世界都這樣?!闭f到此處,他提起當年投資蔡文勝和李想,“那會我也有名啊。他覺得我做過UT斯達康的董事長,還有8848,那時候沒幾個人做天使,也覺得我能帶來價值。IDG投資蔡文勝的265,后來又賣給Google,李想拿到澳大利亞電訊的錢,這都跟我有關系。”
粉絲多,名氣大,微博不僅成為他挖寶的主要渠道,還讓他非常輕松地發(fā)現(xiàn)原來根本碰不到的項目。兩個月前,一位廣州的創(chuàng)業(yè)者通過微博給薛蠻子發(fā)私信,“你太太是做珠寶的,我是中國賣手表里最大的,你感不感興趣?”很快這筆投資就被敲定,兩個人還準備到歐洲去尋找發(fā)財?shù)穆纷印?/p>
但是每天將近500封的私信,讓這個年屆60的白發(fā)老頭兒有點招架不住。信息多了,篩選是個體力活,用薛蠻子的話說,不著邊兒的更多?!翱偟谜页鲆粋€機制,就是能夠篩選項目。”
他又不愿像曾李青、徐小平那樣搞個公司,“成立一個公司,找一幫人折騰,盡職調查啊、融錢啊太麻煩了,而且不自由。如果我不想投了,我到法國玩一個月,這公司就沒法轉了,開會都沒法開,沒法弄?!?/p>
薛蠻子想了一個辦法,建立了一套篩選機制。
2011年5月份開始,老薛在微博發(fā)起實習生招聘,數(shù)日間收到上千封簡歷。他按照幾個條件開始篩選:大學畢業(yè)、會點外語,最好有出國留學經驗。最后,十幾名所謂的實習生名單被確定:有從微軟、AMD、英特爾出來的;有搞IT、做廣告或做顧問的;至于畢業(yè)院校,有芝加哥、沃頓、北大、香港大學的。這些實習生大多在30歲左右,都是金領階層。
“他們并不是想再去找工作,只是想增加這方面的知識,比如怎么投資,怎么看一個項目,怎么看人,希望跟著我能長點見識?!毖πU子說。
按照各自的長項和專業(yè),實習生分成科技組、醫(yī)藥組、消費組等。經薛蠻子微博和郵件投來的項目,他們先進行第一輪篩選。最后統(tǒng)一由諾頓商學院畢業(yè)、曾經在麥肯錫工作過的戴汨決定,哪些項目上報給老薛。
“有事就見,沒事就不見。哪個項目特別好,值得見,我們就見。省事省心,要不然自己哪兒弄得過來啊?!毖πU子說。
實習生除了跟著老薛學藝之外,可以自愿在項目里放點錢,或者對某個項目感興趣也可繼續(xù)跟進,“保不齊將來在企業(yè)里做到CFO、VP之類的高管,能夠拿到期權?!毖πU子說,目前他還沒有給這些實習生開過工資。
這種機制還處于摸索階段,通過實習生推薦過來的項目,薛蠻子只看上一家電商企業(yè)。因為投資還沒結束,他不肯多說。
實習生也不是他僅有的幫手,薛蠻子常常拉著自己投資過的創(chuàng)業(yè)者一起去幫忙看項目。游戲矩陣CEO徐樂接受了薛蠻子的天使投資,有一段時間,經常被薛蠻子拉著看項目,遇到看不清的,薛蠻子還請王煜全一起看看。
共同投資,都是哥們
想要拿到薛蠻子的投資,方三文的經驗是,“最好不要拿一個商業(yè)計劃書去,先把產品做出來。另外,你自己思路要清楚,把這個事情說清楚。技巧都不重要,核心還是天使看你的人和產品。投資人總歸還是覺得你的產品有前途,你的團隊有實力才會給你投資。你應該把99%的精力放在這兒。至于投資者什么喜好,他愛喝什么酒,你搞這個東西有什么用呢?”
彭林也持相同態(tài)度,“找天使拿錢是為了實現(xiàn)你自己的夢想,而不是為了拿錢,這點真的很關鍵。所以任何跟你的夢想有沖突的事情千萬不要做。”他建議創(chuàng)業(yè)者不能僅僅熟悉PPT里的東西,因為天使會根據(jù)自己的經驗,問一些具體的東西。比如,遇到黑客黑你的網(wǎng)站、三天上不去,怎么辦?這些東西,創(chuàng)業(yè)者一定是要了解的。此外,“天使多多少少還是在意錢的,畢竟他要真金白銀的投給你,所以對于錢怎么用,這個一定要說明白?!?/p>
僅接受天使投資半年時間,在薛蠻子的引薦下,紅杉資本的沈南鵬找到了方三文。兩個人約在一起吃飯,吃到一半,沈南鵬說,我投你。2000萬人民幣的A輪融資就這樣被敲定了。
沈南鵬之所以在短時間內做出決定,也是有他的原因?!八茉缇徒佑|我們,是i美股的用戶,而跟紅杉有直接或間接關系的美股公司就有十幾二十家?!?/p>
但薛蠻子跟各大風投的關系確實非同一般,他跟IDG關系密切,一起投資了DX、中華學習網(wǎng)。游戲矩陣和雪球財經也是IDG推薦給他的。
2011年,薛蠻子、李開復、雷軍、包凡、蔡文勝、何伯權、季琦、呂譚平、倪正東、楊向陽、徐小平、曾李青共同成立天使會。薛蠻子是第一任輪值主席,天使會組成了一個投資委員會,由三人構成,雷軍是主席,另外兩個成員是薛蠻子和徐小平。別人認為不錯的項目就推薦過來,“我們三個人說投,就投?!?/p>
“我們尊重大家的意見。比如來了一個關于旅館的項目,季琦說不干,我們肯定聽,人家是專家啊。來個教育的,徐小平說不干,誰也不會去非要干這個。來個電訊的,我說不能干?!边@種方式,正是美國天使投資俱樂部目前最流行的運作模式。
所以可能到現(xiàn)在,彭林今天都不知道,殺價幫怎么會同時吸引了三個天使大佬的參與。他只知道,在微博上看到天使會去了趟敦煌,回來后,他就同時被雷軍、薛蠻子和創(chuàng)新工場投資了。
薛蠻子說,真實的情況是這樣的,在殺價幫準備融資的時候,創(chuàng)新工場已經有想法自己留著。雷軍看了這個項目,也覺得不錯,但是知道薛蠻子已經準備投了。于是,雷軍給薛蠻子打了個電話,“我能不能投?我少投點,你多投點。”薛蠻子回答,“沒問題,李開復少投點,我也少投點。”
關鍵詞:創(chuàng)業(yè);咨詢;服務;看法
隨著我國經濟由計劃經濟到市場經濟的過度,個體經營者比重不斷上升,私營經濟已不再是我國我國國民經濟重要補充,而是國民經濟的重要組成部分和支柱。那么幫助和扶持小微企業(yè)創(chuàng)辦者創(chuàng)辦和經營好自己的企業(yè)是創(chuàng)業(yè)咨詢師義不容辭的責任,那么面對這樣一個創(chuàng)業(yè)大潮,創(chuàng)業(yè)咨詢師將必須提高自己的獲取客戶信息、提供咨詢服務和后續(xù)服務的能力,以做好創(chuàng)業(yè)咨詢服務工作。
一、準確獲取客戶信息,為創(chuàng)業(yè)咨詢服務工作奠定良好的基礎
1、明確創(chuàng)業(yè)咨詢服務的對象?!皠?chuàng)業(yè)咨詢行業(yè)是服務性行業(yè),是掌握扎實的創(chuàng)業(yè)管理知識基礎和豐富的創(chuàng)業(yè)管理經驗,并且掌握的咨詢技術的專業(yè)人士所從事的智力密集型的服務行業(yè)”。因此創(chuàng)業(yè)咨詢師要做好有關創(chuàng)業(yè)的服務工作,就必須首相清楚誰是我們的服務對象,從而有針對性為其提供服務。那么哪些人是我門的客戶呢?有創(chuàng)業(yè)愿望但沒有明確想法的人;有明確創(chuàng)業(yè)想法但不懂企業(yè)管理的人;創(chuàng)辦做了自己的小企業(yè),但是因缺乏科學的管理體系頻頻出現(xiàn)問題的人,以及企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模想發(fā)展壯大的企業(yè)創(chuàng)辦者,因此,只有明確了哪些人是我們的客戶,創(chuàng)業(yè)咨詢服務才能有針對性、高效的進行。
2、采集客戶信息并進行分類整理??蛻粜畔蛻舻幕拘畔?、企業(yè)管理及創(chuàng)業(yè)的知識文化背景、相關實踐經驗、企業(yè)創(chuàng)辦的情況及個性品質等等。采集客戶信息在整個創(chuàng)業(yè)咨詢服務中是非常重要的一個環(huán)節(jié),他為今后的創(chuàng)業(yè)咨詢服務質量奠定了基礎。同時還要對收集來的信息及時進行分類整理,以提高咨詢服務效果。
二、有效的發(fā)揮各種咨詢服務技能,做好實施創(chuàng)業(yè)過程中的服務工作
1、提供有效的解決方案并做好方案執(zhí)行服務。顧客最關注的是你的方案是否具有指導性和可行性,創(chuàng)業(yè)咨詢師要做好充分的準備工作。
首先讓客戶提出問題。但是我們發(fā)現(xiàn)很多客戶往往是很難提出明確的問題或者重要的問題,這就要求創(chuàng)業(yè)咨詢師有一個與客戶交流工頭的過程,有針對性的引導顧客發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,并按問題的重要性排序。另外問題提出最好是書面形式的,如果客戶不具備提交書面文件的能力,可以引導顧客口述,創(chuàng)業(yè)咨詢師進行書面記錄,并進行整理并形成書面資料,然后對客戶提出的有關問題及服務需求進行詳細的分析和診斷。
其次,收集信息,擬定解決方案。信息收集要全面,由于影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的因素很多。從創(chuàng)業(yè)企業(yè)外部到內部,宏觀到微觀。宏觀外部環(huán)境的信息涉及有政治和法律環(huán)境信息、經濟環(huán)境信息、社會文化環(huán)境信息、技術層面、行業(yè)結構和生命周期方面、市場結構和競爭狀況、市場需求等方面;內部信息涉及創(chuàng)業(yè)歷史、會議資料、發(fā)展規(guī)劃及相關文件、企業(yè)組織結構、人力資源狀況、生產技術、市場營銷、財務等狀況;根據(jù)顧客提出的關鍵性的問題做全面細致的實際調研,找出產生問題的原因,剖析出問題的根本原因,并形成問題診斷報告,最后擬定出客戶問題解決方案。
2、做好方案執(zhí)行服務。再好的方案不付諸于行動也只是紙上談兵。因此方案并不能完全解決客戶的問題,還要根據(jù)解決方案指導客戶制定具體的、可操作的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的行動計劃,同時還要幫助客戶實施行動計劃,指導客戶記錄執(zhí)行信息。因為記錄信心對企業(yè)來說非常重要,不但可以了解行動計劃的執(zhí)行情況,還可以找出問題,進一步完善解決方案。另外,在特殊情況下創(chuàng)業(yè)咨詢師有必要進行現(xiàn)場指導以協(xié)助計劃的執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行績效評價,最后形成文字材料。
3、向客戶提供實施選項服務,幫助客戶確立良好的企業(yè)構思。選項服務是諸多創(chuàng)業(yè)人群的服務需求,也是每個創(chuàng)業(yè)咨詢師的職責。
(1)做好客戶創(chuàng)業(yè)項目的市場調研:任何一個好的創(chuàng)業(yè)項目都不是憑空想象出來的,也不是憑借主觀臆斷出來的,他應該來自大量的市場調研。因此創(chuàng)業(yè)咨詢師在實施選項服務過程中,一方面,要收集客戶創(chuàng)業(yè)條件信息,分析評價客戶的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢和劣勢,判斷客戶潛在的創(chuàng)業(yè)風險;另一方面要對客戶的創(chuàng)業(yè)項目進行市場調研,收集信息,以獲得對客戶的創(chuàng)業(yè)項目全面細致的了解,為實施選項服務奠定基礎。
(2)進行創(chuàng)業(yè)項目的初選:通過大量的有針對性的市場調研之后,從兩個以上的創(chuàng)業(yè)項目中選出最佳的創(chuàng)業(yè)項目,以便進行可行性分析的過程。創(chuàng)業(yè)項目的初選必須依據(jù)一定的原則、標準、方法和程序。
(3)對創(chuàng)業(yè)項目進行可行性分析:通常會進行定性和定量兩個方面進行可行性分析。例如:SWOT分析法則是從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面從企業(yè)內部和外部進行定性的分析;另外還要從企業(yè)的成本、收入、利潤、盈虧平衡點的計算等方面進行定量的分析,預測創(chuàng)業(yè)項目盈利的前景。
(4)擬定創(chuàng)業(yè)項目分析報告:通過對創(chuàng)業(yè)項目定性和定量的分析,草擬創(chuàng)業(yè)項目分析報告。要求客觀、全面受經濟和研究項目資料;報告目標明確;語言簡練準確、結構嚴謹、論據(jù)充分、結論明確;全面、準確、具體的回答客戶關系的問題;重視項目分析報告附件的作用,提供編寫商業(yè)計劃書所需資料和信息。
4、做好創(chuàng)業(yè)培訓服務工作,保證創(chuàng)業(yè)咨詢服務的效果。當一個良好的方案在執(zhí)行和實踐中難以達到良好的效果時,創(chuàng)業(yè)培訓則發(fā)揮了應有的價值。它不但提高了創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)成員的能力,也是創(chuàng)業(yè)咨詢效果的重要保證。
首先,對服務對象進行培訓需求分析。咨詢服務人員應該利用各種方法和技術對服務對象的知識、技能、能力、態(tài)度和績效等各個方面進行分析,找出彼此之間的差距,以確定是夠需要培訓、需要何種培訓以及何時進行培訓,制定培訓需求分析計劃,提供培訓建議。
其次,組織實施培訓。培訓前要做好培訓預算,確定培訓時間和內容,選擇培訓場地,準備培訓資料、教具和設備等工作,培訓中主要做好教學和后勤服務工作;培訓后還要監(jiān)督評估培訓效果以及培訓班的組織管理工作。
三、為客戶提供良好后續(xù)支持服務
對客戶進行有效分類以便有針對性提供后續(xù)服務。創(chuàng)業(yè)咨詢服務不是零散的,也不能理解為是解決個別事件的服務,他應該是一個服務體系,包括創(chuàng)業(yè)前、創(chuàng)業(yè)過程中以及創(chuàng)辦企業(yè)后,換個角度說創(chuàng)業(yè)咨詢服務要貫穿整個企業(yè)發(fā)展過程的各個階段。那么有效的后續(xù)支持服務也是企業(yè)創(chuàng)辦者在創(chuàng)業(yè)過程中所需求的。
要根據(jù)客戶所處的企業(yè)發(fā)展的不同階段進行分類,通常可分為以下三類:第一類是有創(chuàng)業(yè)愿望但沒有明確創(chuàng)業(yè)想法的人。對于這類人群中適合創(chuàng)辦企業(yè)的人提供創(chuàng)業(yè)意識咨詢和培訓服務,幫助他們建立良好的創(chuàng)業(yè)構思;而對于不適合自主創(chuàng)業(yè)的人,可以建議他們參加相應技能培訓。第二類是有明確的創(chuàng)業(yè)想法或經營了一個小企業(yè),但是不懂企業(yè)管理的人。他們需要有關企業(yè)管理知識、技能以及制定合適企業(yè)計劃等方面的服務。第三類是企業(yè)經營過程中出現(xiàn)了問題,又不知道如何處理的客戶。他們需要提供科學的管理體系的建立等方面的服務。
第四類是企業(yè)發(fā)展經營良好,有大量剩余資金的群體。他們需要提高的是有關企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方面的服務。
總之,隨著我國全民創(chuàng)業(yè)活動的開展,自主創(chuàng)業(yè)已成為我國眾多勞動者的擇業(yè)選擇,但大部分創(chuàng)業(yè)者缺乏創(chuàng)業(yè)的技能和經驗,亟需專業(yè)人士的指導和幫助。而要做好創(chuàng)業(yè)咨詢工作,創(chuàng)業(yè)咨詢師必須做好資料收集,創(chuàng)業(yè)過程咨詢服務、后續(xù)服務方面的工作。(作者單位:黑龍江林業(yè)職業(yè)技術學院)
參考文獻:
[1] 創(chuàng)業(yè)咨詢師(基礎知識),徐成響、羅朝能,中國勞動社會保障出版社,2008年7月第一版;
[2] 創(chuàng)業(yè)咨詢師(國家職業(yè)資格二級),李先國,中國勞動社會保障出版社,2009年7月第一版;
關鍵詞 醫(yī)學院校 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 觀察
第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽于2016年3月24日已經正式拉開序幕,大賽的主題是:“擁抱‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代,共筑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)夢想”,3月~5月各高校參賽報名,6月到7月各高校初賽,8月~9月份各省市復賽。從官方網(wǎng)站可以看到,這次大賽全國各個高校大學生創(chuàng)業(yè)者達到54萬人次,創(chuàng)業(yè)項目11萬個。
筆者從事于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學和輔導工作,特別關注醫(yī)學院校的參賽情況,由于有機會接觸一些院校的參賽項目,因此搜集了全國80所各類醫(yī)學院校生的創(chuàng)業(yè)項目,希望通過這些項目的分析,對醫(yī)學生的參賽水平有一個較全面的認識,這80所醫(yī)學院校分別來自北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖南、廣東、廣西、海南、四川、貴州、陜西、甘肅及寧夏等23個省、自治區(qū)及直轄市的部分本科類的醫(yī)科大學及專科類的醫(yī)學高職高專等院校,截止到2016年7月17日,共有1200個(其中創(chuàng)意組的項目為1100個,占91.7%;初創(chuàng)及成長組為100個,合計占8.3%),全部為初賽項目,經過統(tǒng)計,參賽人次為5753人次(每個項目平均參加人次為4.79人次)。本文將對這些項目進行一些系統(tǒng)的分析:
1參賽項目所涉及的醫(yī)學專業(yè)領域
在所統(tǒng)計的各個醫(yī)學科大學和醫(yī)學高職高專院校1200個初賽創(chuàng)業(yè)項目中,與醫(yī)療健康有關的項目有626個(占了52%,見圖1),其中應用到醫(yī)學專業(yè)(按照醫(yī)學專業(yè)一級學科分類標準)的項目有429個,涉及了所有的醫(yī)學專業(yè)領域,其中臨床醫(yī)學的數(shù)量最多,詳見表1和圖1。
2參賽項目移動醫(yī)療的產品的細分領域
在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天,比起其他行業(yè)來講,移動醫(yī)療健康具有信息高度破碎化、信息高度不透明及生B鏈缺少協(xié)調統(tǒng)一等特點,筆者參照美國醫(yī)學界對移動健康(mHealth)的定義,將移動醫(yī)療健康應用細分為十三類,分別是:慢病管理服務平臺(主要針對老年人、傷殘人士、腦癱兒的健康與護理)、單科領域的應用(牙科、孕期前后、糖尿病、醫(yī)療美容、心理健康)、醫(yī)生(醫(yī)學生)交流平臺(社區(qū)、繼續(xù)教育、學習)、健康管理數(shù)據(jù)監(jiān)測、物聯(lián)網(wǎng)檢測、篩查工具和平臺、醫(yī)療新媒體(通過傳遞醫(yī)療資訊,進行患者健康教育,同時可以連接醫(yī)生、制藥企業(yè)和患者,并可以建立社區(qū),為患者服務)、互聯(lián)網(wǎng)便捷服務(掛號、查詢、預約導診及報告單)、患者自診或預診醫(yī)患溝通平臺、遠程診斷在線問診、醫(yī)療大數(shù)據(jù)應用和精準醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務、醫(yī)藥電商平臺及PBM。
我們對與醫(yī)學相關的626個參賽項目進行了逐一分析,有523個項目融入了互聯(lián)網(wǎng)的技術,因此,我們把這些項目按照移動醫(yī)療細分領域進行了歸類,(見表2、圖3)。
另外,從這些商業(yè)計劃書中,提及了開發(fā)相應APP移動端應用的有397項,微信公眾號的有68項,Web形式的有19項,見圖4。今天是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,參加互聯(lián)網(wǎng)+大賽的項目,采用手機APP作為產品運作或營銷手段是非常重要而常見的形式。
筆者有機會通讀了這些醫(yī)學院校初賽的1200個創(chuàng)業(yè)項目計劃書(與醫(yī)學專業(yè)相關的有626個),有以下發(fā)現(xiàn):
(1)本次大賽來自醫(yī)學院校醫(yī)學生的創(chuàng)業(yè)項目,有半數(shù)(本次的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為52%)的創(chuàng)業(yè)項目涉及醫(yī)學領域,其它的來自非醫(yī)學專業(yè)領域,可見當前醫(yī)學院校大學生創(chuàng)業(yè)項目中,創(chuàng)業(yè)思路是豐富的,特別是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領域,并不完全限制于本專業(yè);
(2)從52%的與醫(yī)學專業(yè)相關的創(chuàng)業(yè)項目(表2)中,可以發(fā)現(xiàn),醫(yī)學生創(chuàng)業(yè)的專業(yè)相關領域,臨床醫(yī)學、中醫(yī)學(如針灸、推拿按摩及拔火罐等)及藥學領域(包含醫(yī)藥管理、流通、中藥炮制等等)的創(chuàng)業(yè)項目占據(jù)了前三,占了醫(yī)學相關領域創(chuàng)業(yè)項目的82.3%,說明這些領域是當前醫(yī)學生創(chuàng)業(yè)主要涉及的領域,也是同學們比較關注的市場;
(3)從移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)領域來看,如今的醫(yī)學生在醫(yī)學健康與互聯(lián)網(wǎng)相關聯(lián)領域的創(chuàng)業(yè)思路是非常廣泛(表3),幾乎涉及目前最主要的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的領域,同時,也提出了自己創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的設想。其中創(chuàng)業(yè)項目最關注的領域是慢病管理服務平臺,占了24.5%,是關注度最高的細分領域,這其中老年人健康與養(yǎng)老領域占了首位,特別是養(yǎng)老與社區(qū)的結合的APP項目,說明隨著中國步入老齡化社會,醫(yī)學生越來越關注這一潛在而巨大的市場,也提出了許多有創(chuàng)意的互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術的解決方案和設想;另外,醫(yī)療新媒體、醫(yī)療數(shù)據(jù)應用等比較前沿的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)應用領域,不乏優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)設想,如由四川大學醫(yī)學生選送的《“Medlinker”醫(yī)生聯(lián)盟學術交流平臺》和《SMART+MED云病理共享平臺》分別獲得了本次大賽第26名和27名的好成績。
不過,參賽的創(chuàng)業(yè)項目中未有人涉及在國外非常流行而且重要的PBM形式,這應該與中國現(xiàn)有的醫(yī)療體制有關,其實也是未來醫(yī)療改革的重要方向。所謂PBM,指的是醫(yī)療服務市場中的一種專業(yè)化第三方服務,提供該服務的機構一般介于市場內的支付方(商業(yè)保險機構,雇主等)、藥品生產企業(yè)、醫(yī)院和藥房之間進行監(jiān)督管理和協(xié)調工作。PBM基于患者就診數(shù)據(jù)的采集分析,藥品處方審核等對整個醫(yī)療服務流程進行管理和引導,從而達到對醫(yī)療服務進行有效監(jiān)督、控制醫(yī)療費用支出、促進治療效果的目的,應該有互聯(lián)網(wǎng)技術很好的用武之地。
總之,我們可以看到,隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作(下轉第25頁)(上接第21頁)為通識必修課逐漸融入到醫(yī)學院校的課程體系中,醫(yī)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識逐漸增強,思路更加開闊,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,培養(yǎng)醫(yī)學生開放、多元、跨界、共享的互聯(lián)網(wǎng)思維,讓廣大醫(yī)學專業(yè)學生有更好的展示自己開拓創(chuàng)新的舞臺,涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。
作者簡介:張文杰(1969,6-)月、男、漢族、江西南昌、講師、工商管理碩士、市場營銷和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。
[關鍵詞] 機構倉儲 可持續(xù)發(fā)展 對策
1 概述
機構倉儲(Institutional Repository,以下簡稱IR)作為新型機構信息環(huán)境的基礎設施之一,主要負責收集、組織、存儲和管理機構內部的科研成果、科學數(shù)據(jù)和其他資料,實現(xiàn)機構內數(shù)字資產的保存、管理、訪問、平等使用和共享(包括研究數(shù)據(jù)的復用和知識對象的復用)。它在促進學術交流和知識共享、確保數(shù)字資源長期可靠保存、保證數(shù)據(jù)深入挖掘和重用等方面發(fā)揮著重要作用。
IR的發(fā)展已經遍布全球,在眾多IR中比較有代表性和影響力的項目有:MIT(麻省理工學院)與HP(惠普公司)聯(lián)合開發(fā)的Dspace,它不僅為MIT提供了重要的數(shù)字知識資產管理和學術交流的平臺,而且也是目前機構建設倉儲庫的首選軟件工具;英國的EptintsUK、荷蘭的DAREnet項目、澳大利亞的ARROW項目等都在不同程度上實現(xiàn)了數(shù)字資源的開放獲取和長期保存、促進學術交流和提升機構學術地位的目標。雖然這些項目的建設流程、組織與政策框架、內容組織模式和技術平臺建設等不盡相同,但都是成功運作IR的典范,為我們提供了規(guī)劃、構建和管理IR的寶貴經驗。
綜觀構建IR的成功案例,我們發(fā)現(xiàn),有效構建IR并保證其長期有效運行首先要充分考慮機構乃至社會整個數(shù)字科研信息環(huán)境的變化形勢和發(fā)展趨勢,明確IR在信息環(huán)境中的定位,選擇合適的長期發(fā)展模式;其次,要對本機構進行IR需求評估,深入了解科研、教學工作對于數(shù)字資產有效管理的需求和發(fā)展狀況,根據(jù)本機構實際科研環(huán)境,形成構建IR的可行方案;第三,在具體構建和實施過程中,抓住成功運作的關鍵因素,分清主次,有重點地開展工作。本文將主要從第三方面入手,結合有關構建和實施IR的成功和失敗案例,對IR規(guī)劃、建設和管理過程中有礙其可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素進行分析,并提出可行的解決思路和對策,希望能為國內IR的建設起到一定的借鑒作用。
2 決定IR可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素分析
2.1 社群參與
國外眾多研究機構,在最初有關IR如何構建的理論研究中,就已經注意到社群參與的重要性。開發(fā)IR的先行者――麻省理工學院在《構建IR工作手冊》中明確將宣傳推廣IR服務、招募社群、尋找早期試用者以及開發(fā)潛在用戶作為規(guī)劃IR的重要工作之一,并制定了詳細的工作規(guī)劃表。
APSR(Australian Partnership for Sustainable Repositories)項目在2006年對澳大利亞國內高校負責知識庫服務和科研數(shù)據(jù)管理的高層管理者,展開了一次較大規(guī)模的采訪,目的是更好地了解高等教育部門對科研數(shù)據(jù)管理以及支持科研數(shù)據(jù)管理的信息基礎構架的需求。調查發(fā)現(xiàn)許多研究人員認為知識庫服務如果要得到廣泛的應用并取得成功,就必須向學術研究社群證明其價值。這種以自助存檔為主的學術交流模式,需要科研人員的積極參與。
雖然社群參與的問題在IR研究的初期就得到了廣泛關注,各個研究組織也就本地情況制定了多種吸引社群參與的方法,但是這一問題至今仍然是阻礙IR發(fā)展的主要因素。2005年Gerard van Westdenen等人在《13國大學IR發(fā)展概況》調查報告中也指出“如何向科研人員和教師說明IR的價值并使他們自愿地向知識倉儲系統(tǒng)提交資料是制約因素之一”。
2.1.1 原因分析究其根源主要來自兩個方面:①缺少激勵機制。學術期刊上發(fā)表的論文成為大學、研究所等學術機構進行聘任、評級和職稱評定的重要依據(jù),也是爭取相關研究經費資助的重要砝碼。而將科研成果放在IR上這種學術傳播模式對提升科研人員及其機構的學術地位產生的影響,短期內還沒有得到科研人員的認可。②科研人員對IR了解程度尚處模糊狀態(tài)。一種新的模式在產生初期,都會遇到這樣的疑問:它與傳統(tǒng)的模式相比有哪些優(yōu)勢,能夠帶來什么價值,存在的意義有多大?如果采用新的模式,投入與收益是否成正比,經過的學習曲線有多長?
2.1.2 解決方案 ①深入探究IR用戶需求。構建IR的最終目的是為不同用戶群體提供數(shù)字資源長期、可靠保存,妥善管理和合理利用的空間。對目標用戶群體做詳細的需求調查,然后根據(jù)調查結果進行綜合;建立服務模型、制定內容收錄的范圍,是保證IR被使用的前提和保障。②積極開展IR宣傳和推廣工作。要科研、教育機構及其員工心悅誠服地接受IR,最主要的是證明IR能夠給機構及成員帶來現(xiàn)有的數(shù)字資源管理系統(tǒng)所不能創(chuàng)造的價值。通過各種渠道,向機構內部的教師、科研人員、管理者介紹IR所提供的服務,宣傳已經成功使用IR的機構及其使用效果,這可能是在推廣和開展IR服務的過程中以及相當長一段時間內都必須引以重視的工作。③制定強制提交機制。在制定內容提交政策上,一些國家采用了國家強制或機構參與的措施,并取得了顯著成效。比如丹麥要求大學將其科學出版物都提交到丹麥的“國家科研數(shù)據(jù)庫”中;比利時的機構倉儲的倡導者向國會議員建議使IR成為權威機構決定給大學不同投資的唯一參考標準。④引入激勵機制。需要尋找一種方法鼓勵科研人員盡可能的開放分享和重用科研出版物、科研數(shù)據(jù)和學習資料。荷蘭的一些科研機構開始嘗試將科研人員提交到IR的科研成果的數(shù)量與對科研人員的科研工作評價結合起來,根據(jù)數(shù)字資源的點擊、瀏覽、下載次數(shù)給予其作者相應的獎勵。
2.2 數(shù)字資源的質量管理
傳統(tǒng)的學術交流模式(如學術期刊)之所以重要,除了其具備基本的信息交流和知識傳播功能外,更重要的原因是它成為科學社會建制中重要組成部分,是科學共同體和研究者得到社會承認和重視的主要媒介。長期以來傳統(tǒng)期刊形成了一系列的質量控制機制和評價指標體系,如同行評議制度也是其受重視的重要原因。
與傳統(tǒng)的信息交流模式相比,IR還未制定出比較系統(tǒng)的、普遍適用的質量控制機制。美國的康內爾大學在2007年對其IR使用失敗原因進行了調查研究,并作了分析報告。在調查過程中,研究人員發(fā)現(xiàn)質量問題是科研人員不愿意提交文獻的主要原因之一。比如經濟學的專家認為“經濟學中最普遍的知識庫‘ERN’肯定有一些有價值的資料,但是也有很多存在質量問題的文獻資料。我們不想把自己的科研成果放在一個沒有質量保障的網(wǎng)站上。”也就是說他們很大程度上會選擇那些具備良好聲譽的期刊雜志,而不愿意提交到“魚龍混雜”的機構倉儲中。
2.2.1 原因分析 ①收錄類型多樣。IR收錄的數(shù)字知識產出
類型通常包括:科研人員通過正式渠道出版的文獻,如學術論文、會議論文、學術專著等;通過非正式渠道出版的灰色文獻,如預印本、研究報告、技術報告、技術文檔、需要長期保存和利用的科學數(shù)據(jù)。數(shù)字知識產出類型的多樣性和廣泛性給IR的質量控制問題帶來諸多的難題。②提交過程的隨意性。IR采取開放獲取的出版模式,論文的公開沒有經過嚴格的審查過程,許多對提交的電子資源的審核遵守文責自負的原則,內容審核關注是否遵守國家的相關法律,是否符合學術范圍以及是否符合IR的基本投稿要求。缺少同行評議等嚴格的質量保證流程,具有很大的隨意性和自由度,造成IR部分資源的質量和學術價值不高,最終導致IR無人問津。
2.2.2 解決方案 上文已經指出IR中的數(shù)字知識產出的類型繁多,信源的質量難以使用統(tǒng)一的標準界定,正式出版的資料往往經過了比較嚴格的審查過程,學術價值和文章的質量一般都有保障,所以本文主要是針對如何控制預印本等灰色文獻的質量制定解決方案:①規(guī)范提交流程。規(guī)范數(shù)字知識產出的提交過程,形成對信源審查的質量控制機制。如由美國洛斯阿拉莫斯國家實驗室創(chuàng)建的粒子和高能物理領域的電子預印本系統(tǒng)arXiv,采取了階段性的質量控制措施:第一階段是新用戶注冊,要求用戶提供真實的姓名、機構和聯(lián)系方式,注冊后,需要通過認可系統(tǒng)認可人員的認同,這樣就確保了系統(tǒng)用戶是相關領域的科研人員;第二階段是預印本提交,本階段是由系統(tǒng)管理員對提交內容進行形式和內容的審核,確保預印本的可用性和基本質量,第三階段是預印本的存儲,使用類似于同行評議的學術審核機制――Overlay期刊評審機制,由評審專家對預印本進行評估,決定是否錄用。②采用大眾評審機制。IR的資源一經,世界范圍內的專家學者都可以通過互聯(lián)網(wǎng)對系統(tǒng)進行訪問,對內容進行評價??梢园l(fā)送Email與作者進行溝通,中國預印本服務系統(tǒng)就采取這種模式。奇跡文庫使用在線評論的方法,評論者在閱讀資料后可以在線發(fā)表評論,作者同時可以在線回復。arXiv使用提交評論文章的方式,即評論者發(fā)表的評論要作為文章提交到系統(tǒng)中,提交流程與預印本的基本相同。
2.3 可持續(xù)財務問題
2.3.1 問題分析決定IR長期、穩(wěn)定發(fā)展的另一個重要因素就是得到可持續(xù)的經費支持。2007年,美國的密歇根州大學資助的MIRACLE項目,在全美范圍內對科研圖書館的2147名領導者和工作人員進行調研,目的是了解美國大學IR發(fā)展現(xiàn)狀。其中有一個問題是有關“在IR建設、運作過程中,最為關心的相關事務是什么?”。問卷結果排在前三位的答案分別是“IR的實施費用”、“IR的維護費用”、“IR的規(guī)劃設計費用”。同時在對“為什么不計劃構建IR”這一問題的回答中,也有相當一部分的機構將經費不足作為主要理由。另外一個現(xiàn)象就是目前經費來源比較單一,美國85%的IR是由科研機構的圖書館負責構建和管理的,其主要經費來源由圖書館提供。圖書館的經費原本就很有限,而IR的構建、維護管理費用不斷增加,給圖書館帶來巨大的壓力,一些科研機構由于得不到足夠的經費支持,放棄了構建IR的計劃。所以,IR要得到可持續(xù)的發(fā)展必須得到財務的長期支持。
2.3.2 解決方案 ①機構管理層支持。IR的負責人必須積極地向本機構的管理者和科研人員宣傳構建IR的作用和意義,讓高層領導認識到IR能夠用于數(shù)字資源長期保存,鼓勵學術研究的開放存取并學術交流,為機構建立全面的知識管理機制,進而提高機構和科研人員的學術聲望,這樣就有機會得到專門撥款,大大緩解圖書館的壓力。②規(guī)范財務管理制度。除了爭取資助方更多的支持外,IR必須制定科學的業(yè)務模式,合理使用經費。IR管理者應制定持續(xù)發(fā)展的商業(yè)計劃書。這些計劃包括長期和短期商業(yè)計劃。在具體實施計劃的過程中,需要定期地對商業(yè)計劃進行必要的檢查,發(fā)現(xiàn)不合適的地方及時作出相應的調整。IR的財務狀況必須公開、透明,所有的運作過程要遵守IR所制定的財務標準和規(guī)范。管理人員要對財務的使用實施監(jiān)督,當發(fā)現(xiàn)有資金缺口時,及時設法予以彌補,以免影響IR的正常運行。
2.4 知識產權問題
2.4.1 問題分析IR的知識產權問題包括軟件本身的版權和IR的數(shù)字資源的版權歸屬問題。關于軟件本身,由于目前普遍使用軟件平臺屬于開源軟件,如Dspace,F(xiàn)edora等,使用這些免費軟件,只需在本IR網(wǎng)站上添加軟件所有權標識,也不需要承擔任何費用,一般不會引起產權糾紛。而IR的數(shù)字資源的版權問題就相對復雜,IR的內容收集包括預印本、后印本、會議論文、教學材料、學生課程報告、學位論文、科研數(shù)據(jù)、多媒體資料等,各種資源的來源不同,機構要制定相應的版權政策,來維護內容提交者、產權所有者、出版商、IR所在機構等相關責任人的權利,避免不必要的法律糾紛。
國外已經出現(xiàn)專門研究IR版權問題的項目。有代表性的主要有:Partnering On Copyright由英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(JISC)和SURF合作建立,主要負責開放獲取的版權問題的理論研究和政策方案的制定,包括出版許可協(xié)議、大學版權政策、出版商的版權政策和作者的權力。Sherpa主要提供版權政策清單,供研究機構和作者來查閱世界出版社對自存檔所制定的版權政策。
2.4.2 解決方案MIT的《構建IR工作手冊》在第4章主要討論法律和制度環(huán)境及政策制定的問題,提供了大量的相關法律、法規(guī)和政策的參考網(wǎng)站和已經開始運行的IR制定的相關政策的網(wǎng)站,并就制定過程做了詳細的闡述:①學習相關的法律依據(jù)。在制定政策之前,首先要了解本國的與IR相關的法律政策,包括與知識產權問題有關的版權、內容許可、權利管理(Rights Mangement),相關的法律條文,如《著作權修訂案》,《存儲法》,《信息自由法》等。②制定IR的政策,使制定的政策既符合國家法律規(guī)定和機構政策,又符合常規(guī)做法。包括至少制定兩方面的協(xié)議:第一是IR與創(chuàng)作者或權利持有者簽署保存許可協(xié)議;第二是最終用戶與創(chuàng)作者或權利持有者簽署知識共享許可協(xié)議,保證內容的傳播和保存權,平衡開放獲取與著作權之間的關系。③IR的管理者必須從版權人那里獲得部分版權,比如復制權、網(wǎng)絡傳播權等,才能夠向公眾提供免費的數(shù)據(jù)資源。如果存放在IR中的數(shù)字知識資產的版權屬于出版商或是第三方機構,那么管理者必須查閱該出版商對其刊載論文放入IR的許可政策。目前通常使用的方法是IR和出版商簽訂版權轉讓協(xié)議,同時附上作者的權力要求許可協(xié)議。
2.5 人力資源問題
2.5.1 問題分析影響IR發(fā)展的一個關鍵因素就是人員配置問題。目前絕大多數(shù)的IR是由機構內部圖書館來負責規(guī)劃構建的,IR的管理者和技術人員大多來自圖書館,《美國機構倉儲調查報告》結果顯示,正在實施IR的機構中85%以上的的機構是由圖書館來主要負責IR的構建和管理工作。學科分布、人員結構的不均衡,對IR的長期發(fā)展,尤其是發(fā)展理念和技術路線方面會產生很大的局限性。
為了避免這種發(fā)展理念的局限性,最根本的做法就是構建合理的發(fā)展模式,拓寬IR的服務內容。這在很大程度上取決于人的因素,僅僅依靠具備較高的元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、開發(fā),信息收集、組織、服務能力的圖書館員遠遠不能夠實現(xiàn)IR長期保存機構內部智力成果、提供學術信息共享、交流平臺的目的。需要來自多學科、多領域人才的支持,為IR的發(fā)展灌輸新的理念。
2.5.2 解決方案 主要通過以下兩方面來優(yōu)化IR的人員結構:①應具備良好的溝通技能。一方面,IR的構建和實施并非是圖書館可以獨立完成的事情,需要得到學校高層管理者在政策、經費上的支持,在構建過程中需要向校內IT專家請教相關技術問題,需要與版權管理部門協(xié)商資料知識產權問題。所以IR相關人員必須具備良好的溝通技巧,有利于IR在全面支持的環(huán)境中順利實施,另一方面,IR所提供的服務內容,只有IR的工作人員與使用者進行不斷的溝通,才能及時改進IR的功能,使IR得以長期、可靠、穩(wěn)定的發(fā)展。②具備一定的學科專業(yè)知識。不同學科背景的學者對IR的需求程度不同,對IR表現(xiàn)出極高熱情的是物理學家和天文學家,其次是數(shù)學家,計算機學家,工程師,認知學家,心理學家,生物學家。選擇具備不同學科背景的工作人員,就能夠了解本學科對于學術交流模式的需求,可以幫助工作人員開展下一步的IR服務推廣工作。
王建軍創(chuàng)立的開源硬件公司葫蘆機器人科技,主要提供一種名為Makeblock的機器人套件,由一系列積木式的鋁合金結構模塊和電子模塊組成。用戶可以通過這組套件,像擺弄樂高積木一樣自己組裝出心儀的機器人。同時,由于以Arduino作為控制器,Makebloek還是一個開放平臺,兼容很多標準的工業(yè)件和常見的電機,甚至包括樂高積木,它可將其部分配件整合到自己的配件里面。
面向海外市場的Makeblock,在網(wǎng)上開售后,首月就獲得1萬美元的銷售額,并相繼從HAXLR8R和Kickstarter那里,獲得2.3萬美元及18萬美元資金。
“但我們還算不上一家成型的公司,很多崗位上沒有人,公司規(guī)章、流程也差很遠。”王建軍對《時間線》說,“如果打算做一家公司的話,那就需要按真正公司的標準來評判?!?/p>
飛行器專業(yè)、一直喜歡機器人的王建軍,大學時就確定了硬件創(chuàng)業(yè)的道路——盡管Facebook、Twitter之類的社交網(wǎng)站才是整個科技界追捧的對象,但在王建軍看來,過去幾十年來,信息技術雖出現(xiàn)了革命性的變化,電器之類的電子硬件卻和20年前的樣子相差不多?!拔矣X得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度,一定會從社交深入到現(xiàn)實世界中來。”
因此,畢業(yè)后,他首先在硬件資源豐富的深圳選擇在一家電子公司從事嵌入式軟件開發(fā)工作,為創(chuàng)業(yè)積累經驗?!爱敃r只是大概想做機器人相關的項目,覺得這個行業(yè)所需要的機械、軟件方面的知識,自己還是具備的,但電子方面的知識卻欠缺一些?!?/p>
作為一名機器人愛好者,王建軍一直想自己組裝一個,但苦于沒有精度高、質感好的零件。而在機械車間實習時,發(fā)現(xiàn)一種適合零件的驚喜感,讓他最終確定了創(chuàng)業(yè)項目?!拔彝耆钦驹谟脩舻慕嵌??!?/p>
2011年明,王建軍辭職,即刻就著手規(guī)劃整套平臺。他笑言,表面上,自己可能有些莽撞,但對于所需要的技術和資金,其實都是經過仔細評估的,“況且如果我等一兩年再嘗試的話,一方面可能激情消退了,另一方面,周圍的客觀環(huán)境也不允許了?!?/p>
王建軍所謂的客觀環(huán)境,或許包括其所涉入的領域尚未被完全開發(fā)。完整的Makeblock套件由機械、電子、軟件三大模塊組成,但由于個人精力和知識儲備限制,初期,王建軍無法兼顧。于是,他選擇先專注于自己最擅長的機械模塊部分——在電子和軟件領域,已經有很多比較好的解決方案,可以直接拿來配合,但機械模塊卻相對空白?!皼r且從融資角度看也容易些,投資公司可能已經買了許多做電子模塊的公司了,正需要與它們配合的機械模塊?!?/p>
然而,真實情況卻是,長達三四個月的時間里,王建軍都處于一種孤立無援的境況。遑論寄出的無數(shù)商業(yè)計劃書均石沉大海,他甚至連一個合作伙伴都沒有?!按蠹叶加X得項目挺不錯,但沒有人會說,我辭職跟你一塊干?!蓖踅ㄜ娝裕橹袊鴦?chuàng)客氛圍的縮影——與國外創(chuàng)客相比,中國創(chuàng)客的生活壓力更大,創(chuàng)業(yè)顧慮相應更多。
他只能一個人完成產品形態(tài)的基本構思和設計工作,一個人在阿里巴巴上尋找供應商及工廠-——往往一整天,都無人理睬。目前已有一個七人團隊的王建軍說,這些是他不喜歡、但又必須做的事情。
轉機出現(xiàn)于2011年9月,王建軍通過網(wǎng)絡聯(lián)系到北京創(chuàng)客空間聯(lián)合創(chuàng)始人肖文鵬,對方對他的項目很感興趣,隨即他成為Makeblock的首個天使投資人。兩人合計湊了十幾萬元,葫蘆機器人公司得以成立,次年3月,其又加入了HAXLR8R孵化器。此時,模具已開好,改進完善的資金也具備了,并且還收獲了一些國外資源。而去年12月登陸Kickstarter,更進一步為其拓展了市場,且讓王建軍有資本選擇更好一些的工廠。目前其長期合作的工廠有十家左右。
其實,王建軍頗有商業(yè)天賦。Makeblock進行眾籌集資之前,他就接受了《連線》雜志的采訪,但特意要求對方等到其在Kickstarter上線后,再將文章出來,為項目造勢。
不過,王建軍和大多數(shù)創(chuàng)客一樣,對于融資量、現(xiàn)金流管理,甚至定價等具體問題都較隨意,缺乏系統(tǒng)考慮。他也認識到了這點,隨著人員的逐步到位,正著手改進。目前,Makeblock通過Seeed Studio等服務平臺和十幾家經銷商出售,價格從25美元到700美元左右不等,經銷商分成比例在30%左右。
王建軍的終極夢想是打造與樂高鼎立的另一黏性的平臺,用戶主要面對成年人,激發(fā)其創(chuàng)造性。
其實,不太為人所知的是,金屬材質的Makeblock模具反而會比樂高的塑料模具價格低十倍左右。而由于塑料單價成本低,必然要求大規(guī)模的批量生產,金屬反而沒有這個限制。