電子商務(wù)管理制度精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)管理制度范文

一 信息安全管理軌制

國(guó)際上對(duì)于計(jì)算機(jī)信息安全定義為“為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)樹(shù)立、采用的技術(shù)以及管理的安全進(jìn)行維護(hù),維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件、軟件以及數(shù)據(jù)不受偶然因素以及歹意因素的損壞、更改以及泄漏?！币罁?jù)一九九四年出臺(tái)的《中華人民共以及國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全維護(hù)條例》所述,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全包含信息的采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等方面的安全。

不管是信息的采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索的哪一個(gè)環(huán)節(jié)的安全,先進(jìn)的信息安全技術(shù)都是信息安全的保障。在采集信息時(shí)要加強(qiáng)對(duì)于信息內(nèi)容的審查管理,保障信息內(nèi)容的完全性以及真實(shí)性。由專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)管理人員對(duì)于所負(fù)責(zé)的信息安全性進(jìn)行測(cè)評(píng),并對(duì)于發(fā)現(xiàn)的漏洞及時(shí)采用技術(shù)手腕進(jìn)行補(bǔ)救,防治信息被盜取。在信息的加工處理進(jìn)程中,管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)于加工處理信息的系統(tǒng)按期進(jìn)行安全檢查以及保護(hù),防止在信息的加工處理進(jìn)程中應(yīng)為系統(tǒng)緣由造成在系統(tǒng)內(nèi)處理的信息被損壞。信息的存儲(chǔ)裝備也要有專(zhuān)用的裝備以及專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行管理,存儲(chǔ)裝備也要按期檢查。在信息的傳輸進(jìn)程中是最容易呈現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié),所以要對(duì)于傳輸介質(zhì)的安全格外重視。

二 網(wǎng)絡(luò)的日常保護(hù)軌制

網(wǎng)絡(luò)的日常保護(hù)瓜葛到整個(gè)電子商務(wù)流動(dòng)的安全,所以致關(guān)首要。尤其是承當(dāng)整個(gè)企業(yè)電子商務(wù)流動(dòng)癥結(jié)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò),如資金環(huán)節(jié)(銀行網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)內(nèi)網(wǎng)、稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)等)、秘要環(huán)節(jié)(企業(yè)內(nèi)部電子郵件等)。

同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的日常保護(hù)又是1項(xiàng)沉重又瑣碎的工作。1般而言,咱們將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的日常保護(hù)分為硬件系統(tǒng)保護(hù)、軟件系統(tǒng)保護(hù)以及數(shù)據(jù)備份3個(gè)部份。

二.一 硬件的日常保護(hù)

對(duì)于于硬件而言,計(jì)算機(jī)的廠家、型號(hào)、配置等各不相同,網(wǎng)絡(luò)裝備一樣也有很大不同,且安裝情況不同,所以保護(hù)起來(lái)很費(fèi)時(shí)間。服務(wù)器以及用戶(hù)機(jī)也需要人工操作以及保護(hù),所以工作量很大。

網(wǎng)絡(luò)裝備:通常對(duì)于于網(wǎng)絡(luò)裝備而言,有相應(yīng)的網(wǎng)管軟件,如WorkWin軟件等。不管網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的大小,基本都是由網(wǎng)絡(luò)管理軟件以及支撐軟件的網(wǎng)絡(luò)裝備組成的。網(wǎng)絡(luò)管理軟件為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供有瓜葛統(tǒng)配置、故障、機(jī)能以及網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)散布等方面的管理,所以說(shuō)網(wǎng)管軟件無(wú)比首要。

服務(wù)器與用戶(hù)機(jī):1般情況下,這部份的日常保護(hù)需要人工來(lái)完成。對(duì)于于服務(wù)器以及用戶(hù)機(jī)而言,第1步要為每一臺(tái)服務(wù)器樹(shù)立完全的記錄,記錄服務(wù)器的型號(hào)、安裝的軟件及使用的數(shù)據(jù)。按期檢查服務(wù)器的電源、硬盤(pán)及系統(tǒng)日志,并按期備份。

通訊路線:在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)路線建設(shè)早期,最佳采取結(jié)構(gòu)化布線,這樣盡管會(huì)增添建網(wǎng)投入,但可以大大降低網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)故障的幾率,節(jié)儉了后期保護(hù)本錢(qián)。

二.二 軟件的日常保護(hù)

軟件分為系統(tǒng)軟件以及利用軟件,系統(tǒng)軟件包含操作系統(tǒng)(Windows、DOS等)、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言(C語(yǔ)言等)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(Foxpro,Access等)以及系統(tǒng)輔助處理程序(調(diào)試程序、編纂程序等)。利用軟件是專(zhuān)門(mén)解決各種具體利用問(wèn)題的軟件,如Word、Excel等。

對(duì)于于操作系統(tǒng)的日常保護(hù),要按期進(jìn)行磁盤(pán)碎片收拾以及磁盤(pán)碎片掃描,這是最簡(jiǎn)單、最直接的法子,可以安全清算臨時(shí)文件、無(wú)用文件、備份文件;保護(hù)以及備份系統(tǒng)注冊(cè)表;使用防系統(tǒng)死機(jī)工具保護(hù)系統(tǒng)不亂;查殺病毒等。對(duì)于于利用軟件的日常保護(hù)主要是版本節(jié)制。在服務(wù)器上安裝利用軟件,當(dāng)需要更新時(shí),通過(guò)服務(wù)器遠(yuǎn)程對(duì)于每一臺(tái)用戶(hù)機(jī)進(jìn)行更新,以保證利用軟件版本1致。

二.三 數(shù)據(jù)備份

在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的日常保護(hù)中,應(yīng)盡可能做到預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生,而數(shù)據(jù)備份是用來(lái)填補(bǔ)產(chǎn)生問(wèn)題的最佳方式之1,所以對(duì)于首要數(shù)據(jù)要進(jìn)行備份。目前數(shù)據(jù)備份主要方式有:LAN 備份、LAN Free備份以及SAN Server-Free備份3種。LAN 備份針對(duì)于所有存儲(chǔ)類(lèi)型均可以使用,LAN Free備份以及SAN Server-Free備份只能針對(duì)于SAN架構(gòu)的存儲(chǔ)。

三 人員管理軌制及保密

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子商務(wù)流動(dòng)擁有很強(qiáng)的隱秘性。同時(shí),進(jìn)行電子商務(wù)交易的人員既要擁有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)以及手腕,又還必需具備計(jì)算機(jī)知識(shí),熟識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。所以他們是1群擁有高技術(shù)性的專(zhuān)業(yè)人員,所以加強(qiáng)對(duì)于這部份人員的管理是保護(hù)電子商務(wù)安全的首要

1環(huán)。

首先,在人員錄歷時(shí),要嚴(yán)格遵照提拔軌制,要選擇有責(zé)任心,守紀(jì)律,品德好,同時(shí)擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員。有時(shí)以及專(zhuān)業(yè)知知趣比,人員的品質(zhì)更加首要。其次,要與錄用人員簽訂保密協(xié)定,規(guī)定其應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任以及義務(wù),規(guī)范其行動(dòng)。按期組織對(duì)于人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)以及安全保密培訓(xùn),對(duì)于人員背規(guī)行動(dòng)要堅(jiān)決依照相干規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,毫不遷就。第3,堅(jiān)決執(zhí)行網(wǎng)上交易安全運(yùn)作基本原則。包含雙人負(fù)責(zé)原則:首要業(yè)務(wù)不能安全1個(gè)人單獨(dú)管理,應(yīng)當(dāng)由兩人或者兩人以上互相制約管理。任期有限原則:任何人員不允許長(zhǎng)時(shí)間擔(dān)任以及安全有關(guān)的職務(wù)。最小權(quán)限原則:明確規(guī)定只有網(wǎng)絡(luò)管理人員才能進(jìn)行物理走訪以及軟件安裝工作。

進(jìn)行電子商務(wù)的進(jìn)程中不可防止會(huì)觸及到企業(yè)的秘要,比如企業(yè)的財(cái)務(wù)狀態(tài),出產(chǎn)本錢(qián),市場(chǎng)定位及散布等信息。但不是所有的秘要都需要嚴(yán)格的保密措施,1般情況下,對(duì)于于企業(yè)秘要可以分為3個(gè)等級(jí)。

一)絕密級(jí)。這種秘要數(shù)量起碼,包含企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)講演、產(chǎn)品的本錢(qián)價(jià)格、

公司的戰(zhàn)略計(jì)劃等。這部份網(wǎng)絡(luò)及密碼需要嚴(yán)格保密,通常只允許企業(yè)相干高層管理者掌握。 二)秘要級(jí)。包含企業(yè)的人員組成情況、日常管理工作資料、會(huì)議通知、人員變動(dòng)情況、出差情況等。此部份網(wǎng)絡(luò)及密碼只限企業(yè)中層以上人員使用。

三)秘密級(jí)。包含企業(yè)簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品介紹、地址電話、郵箱網(wǎng)站等。這部份網(wǎng)絡(luò)及密碼在網(wǎng)絡(luò)上公然,可供群眾查找。帶需要必定程度上的維護(hù),主要需要避免歹意入侵。

四 跟蹤、審計(jì)、稽核軌制

跟蹤軌制請(qǐng)求企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易情況進(jìn)行日志式管理,用來(lái)記錄網(wǎng)上交易進(jìn)程中系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)。日至式管理請(qǐng)求記錄包含交易操作時(shí)間、操作方式、操作裝備號(hào)碼、登陸次數(shù)、運(yùn)行時(shí)間、交易內(nèi)容等數(shù)據(jù)。同時(shí),這些記錄生成的文件必需是系統(tǒng)自動(dòng)生成,且不可修改的。日志文件對(duì)于之后系統(tǒng)的進(jìn)級(jí)、故障恢復(fù)、運(yùn)行監(jiān)督等方面都有匡助。

第2篇：電子商務(wù)管理制度范文

一、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的正面影響

（一）企業(yè)得到更多貿(mào)易機(jī)會(huì)

電子商務(wù)與實(shí)體銷(xiāo)售有著本質(zhì)上的不同，其具備十分廣闊的市場(chǎng)，且面對(duì)的客戶(hù)種類(lèi)相對(duì)復(fù)雜。在實(shí)際情況中，只要是會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物的群眾，就有可能成為電子商務(wù)服務(wù)的客戶(hù)，因此，在客戶(hù)資源方面，電子商務(wù)具備非常大的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是開(kāi)放的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠通過(guò)最快的速度實(shí)現(xiàn)信息的共享，有利于企業(yè)得到更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

（二）利于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的統(tǒng)一性發(fā)展

目前，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)基本上都被互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，這已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在此前提下，商品在貿(mào)易過(guò)程中可以進(jìn)行大范圍的流動(dòng)，而電子商務(wù)起到了對(duì)商品進(jìn)行整合的作用，因此，電子商務(wù)的發(fā)展在一定程度上起到了統(tǒng)一國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的作用。此外，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，EDI被更多的大型企業(yè)所應(yīng)用，使得傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式發(fā)生一定的變化，打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘，在市場(chǎng)的發(fā)展上尋求更大的發(fā)展空間，促進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）利于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易多元化發(fā)展

傳統(tǒng)的交易方式基本上都是面對(duì)面交易付款，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，交易方式也發(fā)生了變化，已經(jīng)在面對(duì)面交易付款的基礎(chǔ)上增加了網(wǎng)銀交易，跨越了空間以及時(shí)間上的障礙，使得交易更加方便，在很大程度上加速了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。

（四）提高了人們生活質(zhì)量和水平

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)人民的生活質(zhì)量和水平有著重要影響。眾所周知，淘寶、京東等網(wǎng)購(gòu)商城占據(jù)著大部分的市場(chǎng)，其每年交易額的增長(zhǎng)在很大程度上反映出我國(guó)居民生活水平的大幅度提高，消費(fèi)方式也從傳統(tǒng)的實(shí)體店消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交易，使得消費(fèi)更加便捷，且在售后服務(wù)方面也正向著完善的方向發(fā)展。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展在改變傳統(tǒng)交易方式的同時(shí)，大大提高了人們的生活質(zhì)量和水平。

二、電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）缺乏專(zhuān)業(yè)人才

電子商務(wù)是一種新興的產(chǎn)業(yè)，近些年，我國(guó)高校已經(jīng)開(kāi)始培養(yǎng)相關(guān)人才。但是從社會(huì)上的需求量來(lái)看，電子商務(wù)人才仍處在欠缺的階段，還不能夠滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。同時(shí)，當(dāng)高校培養(yǎng)的人才進(jìn)入社會(huì)后，由于自身經(jīng)驗(yàn)和能力的不足導(dǎo)致在工作很長(zhǎng)時(shí)間后才能夠適應(yīng)，在很大程度上阻礙了電子商務(wù)的整體發(fā)展，因此，人才的缺乏是現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展中較為重要的問(wèn)題之一。

（二）安全機(jī)制不完善

電子商務(wù)在整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)具有一定的虛擬性，這就導(dǎo)致在交易的過(guò)程匯總很可能會(huì)出現(xiàn)違約的現(xiàn)象，對(duì)交易的穩(wěn)定性造成一定問(wèn)些。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境有著很大的不同，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并沒(méi)有真正意義上的保護(hù)系統(tǒng)，若是財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)損失，則很難追回。在現(xiàn)階段，安全機(jī)制的不完善主要表現(xiàn)在以下方面：第一是在交易過(guò)程中外界因素的干擾，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易造成影響；第二是互聯(lián)網(wǎng)容易遭到黑客的攻擊，導(dǎo)致企業(yè)的機(jī)密泄露，在安全管理方面有著非常嚴(yán)重的威脅。

（三）管理制度不完善

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治以及文化的發(fā)展，我國(guó)GDP總之已經(jīng)名列前茅，但是我國(guó)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為主的性質(zhì)還沒(méi)有改變，且處在發(fā)展中階段，在此過(guò)程中，一些經(jīng)濟(jì)管理制度還存在著一些問(wèn)題。與其他國(guó)家相比，我國(guó)的科技發(fā)展相對(duì)落后，使得多數(shù)企業(yè)發(fā)展模式仍在探索過(guò)程中，在管理制度上出現(xiàn)了管理經(jīng)驗(yàn)匱乏、管理方式落后等現(xiàn)象，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。從宏觀意義上看，企業(yè)管理制度的不完善多數(shù)是由經(jīng)營(yíng)內(nèi)容所決定的。

三、電子商務(wù)全面發(fā)展的對(duì)策

（一）大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才

面對(duì)電子商務(wù)人才欠缺的現(xiàn)狀，需要從以下幾方面進(jìn)行考慮：第一，加大電子商務(wù)科研的投資力度，在高校內(nèi)設(shè)立電子商務(wù)研究部門(mén)，通過(guò)先進(jìn)的教學(xué)方式和科研培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才。第二，安排在校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生到單位實(shí)習(xí)，讓學(xué)生盡快體會(huì)到工作中的狀態(tài)，有效將理論與實(shí)踐相結(jié)合，真正以最快的速度進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域。

（二）完善安全機(jī)制

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主、以政府宏觀調(diào)控為輔，以此來(lái)保證經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。在電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等都要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全給予一定的重視，為電子商務(wù)發(fā)展提供相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境。因此，可以從法律的角度出發(fā)，政府健全相關(guān)安全管理機(jī)制，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。并加大電子商務(wù)方面的科研投入，及時(shí)肅清威脅網(wǎng)絡(luò)安全的違法行為，保證電子商務(wù)向著更加安全健康的方向發(fā)展。

（三）完善相關(guān)管理制度

隨著電子商務(wù)在市場(chǎng)中占據(jù)重要地位，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下方面入手，不斷完善管理制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展：第一，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的硬件及軟件不斷升級(jí)，將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化和信息化水平提高到先進(jìn)水平。第二，企業(yè)更新自身管理觀念，將發(fā)展理念定義為信息化管理和建設(shè)，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)。第三，改革企業(yè)管理制度，引進(jìn)國(guó)際上先進(jìn)的電子商務(wù)管理方法，將其融進(jìn)企業(yè)實(shí)際管理方式中，創(chuàng)造出更加適合企業(yè)發(fā)展的管理方式，增添企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展飛速的時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)為人們帶來(lái)更多的影響，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)為人們提供了更多的可選擇性。但同時(shí)也存在著一定的不足之處有待改進(jìn)，相關(guān)企業(yè)要針對(duì)實(shí)際情況中存在的問(wèn)題“對(duì)癥下藥”，使電子商務(wù)能夠在更加穩(wěn)定的環(huán)境下發(fā)展。

第3篇：電子商務(wù)管理制度范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；模式；應(yīng)用；創(chuàng)新

一、前言

在改革開(kāi)放和互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)發(fā)展的這樣一個(gè)大背景下，經(jīng)濟(jì)上的快速增長(zhǎng)使我國(guó)的現(xiàn)代電子科學(xué)技術(shù)迎來(lái)了發(fā)展中的春天。在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中也取得了舉足輕重的地位。本文首先將重點(diǎn)研究電子商務(wù)模式的具體形態(tài)，在了解其發(fā)展特征的基礎(chǔ)上給出其未來(lái)發(fā)展的建議。

電子商務(wù)模式管理是一種現(xiàn)代化管理制度的進(jìn)化，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)擴(kuò)張的表現(xiàn)，在現(xiàn)今社會(huì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中作用明顯[1]。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)電子商務(wù)模式管理制度的加強(qiáng)，科學(xué)合理規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)，改善并增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)狀況和電子商務(wù)信息的現(xiàn)代化管理，把企業(yè)的實(shí)際電商發(fā)展?fàn)顩r客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)的表現(xiàn)出來(lái)，深入分析、預(yù)測(cè)可能在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的狀況，提出預(yù)防措施，減少漏洞出現(xiàn)的可能，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、電子商務(wù)模式概述及分析

（一）電子商務(wù)模式

電子商務(wù)模式，最通俗的理解就是不同于以往的面對(duì)面銷(xiāo)售，屬于一種新型貿(mào)易買(mǎi)賣(mài)形式，是第三方的交易平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展隨之產(chǎn)生，也越來(lái)越被廣大群眾所接受。通過(guò)電子商務(wù)，有效地縮短了世界上各個(gè)國(guó)家、城市的距離，即使相隔萬(wàn)里，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也可以實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方意志的達(dá)成，深受企業(yè)和人民大眾的喜愛(ài)。電子商務(wù)上人們可以通過(guò)各種金融交易手段進(jìn)行產(chǎn)品支付，更加便利。在我國(guó)，最為成功的電子商務(wù)當(dāng)屬淘寶，淘寶的出現(xiàn)不僅僅為我國(guó)人民群眾帶來(lái)了便利，也使得馬云一躍成為我國(guó)電商企業(yè)中的龍頭老大，中國(guó)首富。

（二）電子商務(wù)模式分類(lèi)

對(duì)電子商務(wù)模式非分類(lèi)研究重點(diǎn)有兩個(gè)方面，一方面是按交易主體的電子商務(wù)模式劃分；另一個(gè)方面則是按照近些年其他新型分類(lèi)方法為統(tǒng)一的一種，總的來(lái)說(shuō)，按交易主體的電子商務(wù)模式還是電子商務(wù)模式的主要分類(lèi)方法。

（一）電子商務(wù)模式在各行業(yè)中的應(yīng)用

電子商務(wù)模式的發(fā)展是現(xiàn)代化發(fā)展的集中產(chǎn)物，不僅是我國(guó)，世界各國(guó)對(duì)電子商務(wù)模式的發(fā)展研究都提到了日程當(dāng)中，可見(jiàn)對(duì)其的重視程度。

（二）電子商務(wù)模式在應(yīng)用存在的問(wèn)題

1.中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)上，融資不足

和國(guó)有企業(yè)、上市公司或其他知名企業(yè)相比，中小企業(yè)企業(yè)因自身發(fā)展實(shí)力多方面因素限制，導(dǎo)致為其貸款風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)大，致使造成不良貸款程度大大提高，商業(yè)銀行在此方面不僅要面臨較大的貸款風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)，還將面臨著相應(yīng)的人力和財(cái)力的付出，因此對(duì)中小企業(yè)企業(yè)貸款辦理的限制越發(fā)嚴(yán)格，為杜絕不良貸款事情的發(fā)生，銀行內(nèi)部普遍制定了“問(wèn)責(zé)”制度，即誰(shuí)辦理，誰(shuí)負(fù)責(zé)。相關(guān)人員為避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，對(duì)中小企業(yè)貸款更加是嚴(yán)格再?lài)?yán)格的審核，一旦有一點(diǎn)點(diǎn)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)的苗頭，也會(huì)終止為其辦理貸款業(yè)務(wù)，大大減少了中小企業(yè)得到貸款的機(jī)會(huì)。如此發(fā)展，必然影響中小企業(yè)在電子商務(wù)上的資金投入量，資金投入有限，企業(yè)管理者必然不可能將發(fā)展的重點(diǎn)放在電子商務(wù)上，長(zhǎng)期發(fā)展電子商務(wù)形同虛設(shè)，發(fā)展遇阻。

2.企業(yè)電商專(zhuān)業(yè)人才短缺，電商部門(mén)設(shè)置不合理

我國(guó)的企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)還是處于傳統(tǒng)模式，企業(yè)的管理者也是企業(yè)的投資者，掌握著對(duì)企業(yè)的絕對(duì)主導(dǎo)型，擁有者“所有權(quán)”、“經(jīng)營(yíng)權(quán)”兩項(xiàng)絕對(duì)權(quán)力，這種經(jīng)營(yíng)方式無(wú)形中會(huì)不良的影響企業(yè)電商管理。對(duì)于企業(yè)電商管理缺少理論上的認(rèn)識(shí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，電商管理混亂、電商的信息失實(shí)，準(zhǔn)確性不高。多數(shù)管理者因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模小，無(wú)需添設(shè)過(guò)多部門(mén)，造成相互之間職責(zé)不分，缺乏企業(yè)系統(tǒng)有效的管理制度和現(xiàn)代化的電商管理觀念，喪失了電商管理在企業(yè)中存在的意義。

三、加快電子商務(wù)模式的創(chuàng)新的對(duì)策

（一）提升對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的管理能力

受電子商務(wù)性質(zhì)和作用影響，任何行業(yè)應(yīng)增強(qiáng)電子商務(wù)管理上認(rèn)識(shí)，把電子商務(wù)運(yùn)用作為現(xiàn)代企業(yè)制度中發(fā)展的重要內(nèi)容，貫徹實(shí)施在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)企業(yè)整體優(yōu)化，帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息、管理、銷(xiāo)售等多項(xiàng)環(huán)節(jié)，保證可持續(xù)循環(huán)[2]。

對(duì)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新還應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)管理者和電商工作人員對(duì)電商信息的掌握程度上，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)使用結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)電子商務(wù)的利用效率。對(duì)于電子商務(wù)的掌控上始終保持擁有一定的范圍，確保企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)正常運(yùn)作，避免國(guó)家調(diào)控、市場(chǎng)波動(dòng)等外在因素影響企業(yè)發(fā)展。

（二）電商觀念隨時(shí)代更新，趨向多元化發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)不斷健全和中國(guó)加入WTO以后，市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻降低，開(kāi)放程度增高，國(guó)外企業(yè)紛紛入駐中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)企業(yè)沖擊很大，但這也正是企業(yè)發(fā)展的一次良機(jī)，可以通過(guò)與外資企業(yè)的合作，增強(qiáng)自身電子商務(wù)方面實(shí)力，使企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)多元化，有利于整合企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)[3]。

（三）合理制定電商管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)觀念認(rèn)識(shí)

事實(shí)上，很多人對(duì)于“電商”存在認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，電商的發(fā)展盡管現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展針對(duì)個(gè)人較多，像淘寶等電商平臺(tái)。其實(shí)企業(yè)也是這樣的，在現(xiàn)代市場(chǎng)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)自身存在一定的自發(fā)性、盲目性和滯后性這些不確定因素結(jié)合到一起，可能會(huì)為企業(yè)帶來(lái)一定的損失或者是一些不能改變的風(fēng)險(xiǎn)。所以，在企業(yè)的電子商務(wù)管理過(guò)程中要注重風(fēng)險(xiǎn)觀念的認(rèn)識(shí)，在市場(chǎng)的不確定因素可能給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)之前，要制定科學(xué)的預(yù)防措施，避免或盡量減少經(jīng)濟(jì)上的損失。

結(jié)語(yǔ)：總的來(lái)說(shuō)，基于電子商務(wù)模式的綜合性和企業(yè)可能面臨危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)決定了電子商務(wù)管理的重要性。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)管理始終存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)著企業(yè)全方位的經(jīng)營(yíng)，任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該依據(jù)管理要求、經(jīng)營(yíng)狀況等，結(jié)合實(shí)際情況，制定出科學(xué)合理的電子商務(wù)管理制度。（作者單位：1.吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院；2.吉林省網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)測(cè)中心）

參考文獻(xiàn)：

[1] 譚曉琳.電子商務(wù)模式的分類(lèi)、應(yīng)用及其創(chuàng)新[J]，技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2010，1（10）25-26.

第4篇：電子商務(wù)管理制度范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)管理；財(cái)務(wù)管理

一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理主要具備以下幾方面的特點(diǎn)：第一，財(cái)務(wù)工作的集中管理。電子商務(wù)具有信息共享功能和集中管理能力，在這種背景下財(cái)務(wù)人員能直接獲取和管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理。第二，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)受到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。在電子商務(wù)環(huán)境下能對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，及時(shí)向信息需求者反饋；同時(shí)，財(cái)務(wù)人員能通過(guò)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)絡(luò)快捷獲取企業(yè)內(nèi)外部的財(cái)務(wù)信息，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了有效銜接，提高了財(cái)務(wù)工作的效率。第三，財(cái)務(wù)組織的系統(tǒng)化。電子商務(wù)環(huán)境下形成了一套別具一格的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，任務(wù)之間得到層層分解，各部分的責(zé)任和考核標(biāo)準(zhǔn)也得到了明確規(guī)定。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

1.財(cái)務(wù)管理體系滯后

電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新產(chǎn)物，其要求的財(cái)務(wù)管理制度勢(shì)必也是需要與時(shí)俱進(jìn)的。目前我國(guó)的多數(shù)企業(yè)在管理方面尚未跟上電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展需求，尤其在財(cái)務(wù)管理制度方面。傳統(tǒng)制度的內(nèi)容缺乏科學(xué)性，在管理的標(biāo)準(zhǔn)和方式上比較滯后，對(duì)資金管理的運(yùn)作也未能實(shí)現(xiàn)高效合理的動(dòng)態(tài)監(jiān)。此外，傳統(tǒng)管理方式下，財(cái)務(wù)電子信息的傳送與處理過(guò)程缺乏足夠的安全性。總之，執(zhí)行傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度從不同方面影響了我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理在電子商務(wù)環(huán)境下的效率和安全。

2.財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)增加

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)銷(xiāo)售離不開(kāi)良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。在這種銷(xiāo)售模式下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售評(píng)價(jià)對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向產(chǎn)生了不可忽視的影響，這就造成了某些電子商務(wù)銷(xiāo)售重金雇傭職業(yè)“刷單”人員的現(xiàn)象，由此產(chǎn)生了無(wú)法計(jì)入合理支出的經(jīng)費(fèi)消耗，這部分的支出需要在其他正常支出上得到彌補(bǔ)，進(jìn)而企業(yè)會(huì)出現(xiàn)賬面造假的情況。這種現(xiàn)象一方面會(huì)給從財(cái)務(wù)管理人員產(chǎn)生困擾，另一方面如果非法“刷單”行為被查處，將會(huì)給企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)巨大的損失，增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。

3.財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)不高

正如前文所述，電子商務(wù)作為一種新興經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，不僅對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度提出了新的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員也提出了新的要求。新的財(cái)務(wù)制度需要更新財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)體系，當(dāng)下我國(guó)多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作模式的認(rèn)識(shí)不夠清晰，對(duì)新的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容學(xué)習(xí)不夠深入，甚至繼續(xù)使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理辦法，這就會(huì)造成在新的環(huán)境下無(wú)所適從的局面，降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。

三、新環(huán)境下加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議

1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化

在信息化的電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)也需要根據(jù)發(fā)展需求逐步完善財(cái)務(wù)管理體系，致力于促進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程。因此，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的投入，根據(jù)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)運(yùn)行模式，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息工程等相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)，引入這方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行不斷地調(diào)整優(yōu)化，擴(kuò)大會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資料庫(kù)的信息量。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該重視內(nèi)部財(cái)務(wù)信息軟件的網(wǎng)絡(luò)安全工作，制定科學(xué)可行的信息保護(hù)措施，以財(cái)務(wù)管理體系的信息化帶動(dòng)企業(yè)財(cái)管管理工作的高效性與安全性。

2.加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度

針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下“刷單”行為等帶來(lái)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)從加強(qiáng)對(duì)這類(lèi)行為產(chǎn)生的非法費(fèi)用的監(jiān)管入手，加大對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督力度。首先，企業(yè)要樹(shù)立正確合法的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持從產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的效益，結(jié)合有效的制度杜絕非法“刷單”行為的產(chǎn)生，從根源上降低賬面作假等不良現(xiàn)象的發(fā)生。此外，有關(guān)政府部門(mén)也需要加大對(duì)“刷單”現(xiàn)象的治理，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)督，加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)亂象的打擊，在宏觀層面為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供良性的市場(chǎng)環(huán)境。

3.構(gòu)建高水平人才隊(duì)伍

企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高離不開(kāi)一支高水平的財(cái)務(wù)管理人員隊(duì)伍，尤其是在電子商務(wù)的新環(huán)境下。企業(yè)應(yīng)該從招聘與培訓(xùn)考核兩方面進(jìn)行入手，切實(shí)提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。一方面，企業(yè)需要嚴(yán)格把關(guān)招聘過(guò)程，確保引進(jìn)人員具備良好的專(zhuān)業(yè)技能與學(xué)習(xí)能力；另一方面，需要對(duì)在職人員開(kāi)展定期的培訓(xùn)，豐富財(cái)務(wù)人員在電子商務(wù)環(huán)境下的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)道德學(xué)習(xí)。同時(shí)，也可以定期組織計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)與相關(guān)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，切實(shí)提高財(cái)務(wù)人員在電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)要順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合理論學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)積極創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，切實(shí)提高財(cái)務(wù)管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]錢(qián)進(jìn).電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].企業(yè)改革與管理，2016，（19）：64.

[2]陳靜.試論電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].企業(yè)改革與管理，2016，（12）：259.

第5篇：電子商務(wù)管理制度范文

1電子商務(wù)及其對(duì)稅務(wù)管理的影響

1.1電子商務(wù)及其分類(lèi)目前，從世界貿(mào)易組織、歐盟、美國(guó)政府、加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)等國(guó)際組織和政府相關(guān)部門(mén)給出的電子商務(wù)定義來(lái)看，定義不統(tǒng)一。但“借助現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從事商業(yè)交易活動(dòng)”，通常被認(rèn)為是屬于電子商務(wù)概念涵蓋的范圍。根據(jù)交易履行交付義務(wù)方式的不同，電子商務(wù)可分為離線交易(off-line)和在線交易(on-line)。離線交易又稱(chēng)間接交易，此種交易的對(duì)象是有形商品，例如衣物。購(gòu)買(mǎi)者在網(wǎng)上挑選商品、支付價(jià)款，賣(mài)方采用傳統(tǒng)的物流方式（如郵寄）將貨物交給買(mǎi)方，完成商品的交付義務(wù)。由于離線交易方式?jīng)]有脫離實(shí)物的傳送，與傳統(tǒng)的交易方式?jīng)]有根本的區(qū)別。在線交易也稱(chēng)直接交易，此種交易的對(duì)象是無(wú)形的商品和勞務(wù)，如數(shù)字化后的電子圖書(shū)、音樂(lè)、計(jì)算機(jī)軟件、彩玲等商品以及證券交易等金融。數(shù)字化后的商品和勞務(wù)無(wú)法、也無(wú)需經(jīng)由傳統(tǒng)的物流方式購(gòu)買(mǎi)和交付，買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂協(xié)議后，價(jià)款的支付以及商品的運(yùn)送均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成。這種交易不需要交付任何有形商品，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以將產(chǎn)品傳輸給買(mǎi)家；買(mǎi)家通過(guò)信用卡或電子貨幣完成支付行為。

1.2電子商務(wù)對(duì)稅收征收管理的影響相對(duì)于傳統(tǒng)的交易方式，電子商務(wù)具無(wú)界化、無(wú)址化、無(wú)形化、無(wú)紙化等特征，由此產(chǎn)生了一系列關(guān)于電子商務(wù)稅收的新問(wèn)題。其中，無(wú)紙化特點(diǎn)對(duì)稅收的征收管理影響很大傳統(tǒng)貿(mào)易用各種紙質(zhì)的合同、票據(jù)、憑證、帳簿、印章、簽名等記載經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生與完成的信息，這種信息在電子商務(wù)中被數(shù)字化了，由電子表單、電子記錄、電子文件，甚至稍縱即逝的電子信息流所取代，就連簽名、印章等這些至關(guān)重要的東西也被電子簽名、數(shù)字圖章等所替代；而且，電子化了的信息、資料可以輕易被修改、刪除卻不留痕跡和線索。此外，保留在計(jì)算機(jī)中的信息資料可能被加密，這使電子商務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)出明顯的隱匿化與無(wú)紙化特征。雖然數(shù)據(jù)信息加密技術(shù)維護(hù)了電子商務(wù)的交易安全，但也使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以獲得企業(yè)的交易資料，無(wú)法進(jìn)行正常的稅收征管工作。

2電子商務(wù)對(duì)帳簿、憑證管理的影響

賬簿、憑證是納稅人記錄生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的主要工具，也是稅務(wù)機(jī)關(guān)確定應(yīng)納稅額、進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督和稅務(wù)檢查的重要依據(jù)。我國(guó)《稅收征收管理法》第十九條、第二十四條規(guī)定：“納稅人、扣繳義務(wù)人按照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門(mén)的規(guī)定設(shè)置帳簿，根據(jù)合法、有效憑證記賬，進(jìn)行核算”；“賬簿、記賬憑證、完稅憑證及其它有關(guān)資料不得偽造、變?cè)旎蛘呱米該p毀”。但電子商務(wù)環(huán)境下，這種以紙質(zhì)發(fā)票、票據(jù)、賬簿等為征管依據(jù)的管理制度難以有效實(shí)施。傳統(tǒng)貿(mào)易下，納稅人用紙質(zhì)的合同、票據(jù)、憑證、帳簿和印章、簽名等記載經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生與完成的信息，其記錄不易被篡改，即使被篡改，也會(huì)留下刮、擦、挖、補(bǔ)等痕跡，因此它們是稅收征管的可靠信息來(lái)源，也是稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施稅務(wù)檢查的主要依據(jù)。但這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生與完成的信息，在電子商務(wù)中被數(shù)字化了，由電子表單、電子記錄、電子文件，甚至稍縱即逝的電子信息流所取代，就連簽名、印章等這些至關(guān)重要的東西也被電子簽名、數(shù)字圖章等所替代，而數(shù)字化了的信息、資料可以輕易被修改、刪除卻不留痕跡和線索。由于稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)這些信息的來(lái)龍去脈追蹤查詢(xún)難度大、成本高，就會(huì)使稅收管理工作在失去紙質(zhì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料后變得十分被動(dòng)；如果電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不提供真實(shí)的交易信息，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難準(zhǔn)確確認(rèn)其收入、成本費(fèi)用和利潤(rùn)等損益情況，稅收征管因此失去可靠的基礎(chǔ)。此外，保留在計(jì)算機(jī)中的信息資料可能被加密，雖然數(shù)據(jù)信息加密技術(shù)維護(hù)了電子商務(wù)的交易安全，但增加了稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握納稅人交易內(nèi)容及財(cái)務(wù)信息的難度，影響了正常的稅收征管工作。

3完善我國(guó)電子商務(wù)中賬簿、憑證管理的完善建議

電子商務(wù)中，由于記錄經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生與完成的信息呈數(shù)字化，由電子文件、甚至稍縱即逝的電子信息流所取代，而數(shù)字化了的信息、資料可以輕易被修改、刪除卻不留痕跡；而且，保留在計(jì)算機(jī)中的信息資料可能被加密。稅務(wù)機(jī)關(guān)如果無(wú)法掌握納稅人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)情況，其稅收征管工作也難以有效完成。但電子發(fā)票可以有效避免上述情況的出現(xiàn)。電子發(fā)票是應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要，由相關(guān)機(jī)構(gòu)提供、經(jīng)營(yíng)者利用電腦，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)囊环N電子憑證。電子發(fā)票的正常使用，必須以相應(yīng)的技術(shù)規(guī)則為保證。

如為防止電子發(fā)票被轉(zhuǎn)移使用，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以對(duì)企業(yè)申領(lǐng)發(fā)票的有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)填；為保證電子發(fā)票的真實(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)申領(lǐng)的電子發(fā)票必須添加數(shù)字防偽標(biāo)識(shí)；為防止電子發(fā)票的內(nèi)容被修改，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)使企業(yè)開(kāi)具完畢的發(fā)票只能以“只讀”方式打開(kāi)閱讀，而不能以“讀寫(xiě)”方式進(jìn)行修改；為保證稅務(wù)機(jī)關(guān)的稽查需要，企業(yè)填寫(xiě)完的電子發(fā)票必須經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)備份后才能傳遞給交易方；等等。稅務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)出成套的電子發(fā)票，以配合納稅人憑證、賬簿、報(bào)表及其他交易信息載體的電子一體化。

電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)電子合同、電子票據(jù)、電子發(fā)票。2004年8月28日我國(guó)頒布的《電子簽名法》使電子合同具備了法律效力《，票據(jù)法》也應(yīng)明確電子票據(jù)、電子簽名的法律效力；在《稅收征管法》和《發(fā)票管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則中應(yīng)明確電子發(fā)票作為記賬核算及納稅申報(bào)憑證的法律效力，規(guī)范電子發(fā)票的申領(lǐng)、填寫(xiě)、使用、保管、及繳銷(xiāo)等相關(guān)程序。稅務(wù)部門(mén)應(yīng)積極與金融部門(mén)、電子支付公司以及相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，研究、開(kāi)發(fā)和使用電子發(fā)票。

第6篇：電子商務(wù)管理制度范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 安全問(wèn)題 安全策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8882（2012）10-047-01

1.引言

電子商務(wù)作為一種全新的業(yè)務(wù)和服務(wù)方式為全球客戶(hù)提供了豐富的商務(wù)信息、簡(jiǎn)捷的交易過(guò)程和低廉的交易成本，這種商務(wù)活動(dòng)模式正在被全世界的人們所關(guān)注和青睞。但是，電子商務(wù)的安全性也制約了它的發(fā)展，安全問(wèn)題已經(jīng)成為電子商務(wù)推進(jìn)中的最大障礙。

2.電子商務(wù)的安全問(wèn)題

電子商務(wù)系統(tǒng)從一定意義上來(lái)講就是一種計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)安全主要是網(wǎng)絡(luò)的信息安全，從這個(gè)角度來(lái)闡述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問(wèn)題的根源，則主要包含以下幾個(gè)方面物理安全、方案設(shè)計(jì)的缺陷、系統(tǒng)的安全漏洞和人的因素等幾個(gè)方面。

2.1物理安全問(wèn)題

物理安全問(wèn)題主要包括物理設(shè)備本身的問(wèn)題、設(shè)備的位置安全、限制物理訪問(wèn)、物理環(huán)境安全和地域因素等。物理設(shè)備的安全威脅包括溫度、濕度、灰塵、供電系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的影響，由于電磁輻射造成信息泄露，自然災(zāi)害如地震、閃電、風(fēng)暴等對(duì)系統(tǒng)的破壞。設(shè)備的位置極為重要，所有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施都應(yīng)該放置在嚴(yán)格限制來(lái)訪人員的地方，以降低出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)的可能性。如果物理設(shè)備擺放不當(dāng)，受到攻擊者對(duì)物理設(shè)備的故意破壞，其他的安全措施都沒(méi)有用。還要嚴(yán)格限制對(duì)接線柜和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施所在地的物理訪問(wèn)，除非經(jīng)過(guò)授權(quán)或因工作需要而必須訪問(wèn)之外，禁止對(duì)這些區(qū)域的訪問(wèn)。地域因素，互聯(lián)網(wǎng)往往跨越城際、國(guó)際，地理位置錯(cuò)綜復(fù)雜，通信線路質(zhì)量難以保證，會(huì)給上傳信息造成損壞、丟失，也給“搭線竊聽(tīng)”的黑客以可乘之機(jī)，增加更多的安全隱患。

2.2方案設(shè)計(jì)的缺陷

在實(shí)際中，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，會(huì)包含星型、總線和環(huán)型等各種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)的復(fù)雜給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、拓?fù)湓O(shè)計(jì)帶來(lái)很多問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)間信息的通信，就必須要犧牲一些安全機(jī)制的設(shè)置和實(shí)現(xiàn)，從而提出更高的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性的要求。有時(shí)特定的環(huán)境往往會(huì)有特定的安全需求，所以不存在可以通用的解決方案，需要制定不同的方案。如果設(shè)計(jì)者的安全理論與實(shí)踐水平不夠的話，設(shè)計(jì)出來(lái)的方案經(jīng)常是存在漏洞的，這是安全威脅的根源之一。

2.3系統(tǒng)的安全漏洞

軟件系統(tǒng)規(guī)模不斷增大，系統(tǒng)中的安全漏洞不可避免的存在，任何一個(gè)軟件都可能會(huì)因?yàn)槌绦騿T的一個(gè)疏忽、設(shè)計(jì)中的一個(gè)缺陷等原因而存在漏洞。主要包括操作系統(tǒng)類(lèi)的安全漏洞、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)類(lèi)安全漏洞和應(yīng)用系統(tǒng)類(lèi)安全漏洞。

2.4人的因素

人是信息活動(dòng)的主體，人的因素其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)安全的最主要因素體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一、人的無(wú)意失誤，操作人員安全配置不當(dāng)造成的安全漏洞，用戶(hù)安全意識(shí)不強(qiáng)，用戶(hù)口令選擇不慎，用戶(hù)將自己的賬號(hào)隨意轉(zhuǎn)借他人或與別人共享都會(huì)給網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)威脅。二、人為的惡意攻擊，就是黑客攻擊，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)面臨的最大威脅。這類(lèi)攻擊主要分為兩種：一種是主動(dòng)攻擊，它以各種方式有選擇地破壞信息的有效性和完整性；另一類(lèi)是被動(dòng)攻擊，它是在不影響網(wǎng)絡(luò)正常工作的情況下，進(jìn)行截獲、竊取、破譯以獲得重要機(jī)密信息。這兩種攻擊均可對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成極大的危害，并導(dǎo)致機(jī)密數(shù)據(jù)的泄露。三、管理上的因素，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的嚴(yán)格管理是企業(yè)、機(jī)構(gòu)及用戶(hù)免受攻擊的重要措施，很多企業(yè)、機(jī)構(gòu)及用戶(hù)的網(wǎng)站或系統(tǒng)都疏于安全方面的管理。管理的缺陷可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部人員泄露機(jī)密或外部人員通過(guò)非法手段截獲而導(dǎo)致機(jī)密信息的泄露，為一些不法分子制造了可乘之機(jī)。

3.電商務(wù)安全的策略

電子商務(wù)安全，首先想到的是技術(shù)保障措施，僅從技術(shù)角度安全保障還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。電子商務(wù)的安全需要一個(gè)完整的綜合保障體系，采用綜合防范的思路，從技術(shù)、管理、法律等方面去認(rèn)識(shí)，根據(jù)我國(guó)的實(shí)際和國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，采取適合我國(guó)的安全保障辦法和措施。

3.1信息技術(shù)措施

信息技術(shù)措施主要涉及物理安全策略、訪問(wèn)控制策略、信息加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)以及防火墻等等。

3.1.1物理安全策略

保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施以及其他媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故以及人為操作失誤和各種計(jì)算機(jī)犯罪行為導(dǎo)致的破壞。

3.1.2訪問(wèn)控制策略

訪問(wèn)控制策略隸屬于系統(tǒng)安全策略，他迫使在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中自動(dòng)的執(zhí)行授權(quán)，被分成指令性訪問(wèn)控制策略和選擇性訪問(wèn)控制策略?xún)深?lèi)。指令性訪問(wèn)控制策略是由安全區(qū)域權(quán)力機(jī)構(gòu)強(qiáng)制實(shí)施的任何用戶(hù)不能回避它。選擇性訪問(wèn)控制策略為一些特殊的用戶(hù)提供了對(duì)資源的訪問(wèn)權(quán)這些用戶(hù)可以利用此權(quán)限控制對(duì)資源進(jìn)行訪問(wèn)。

3.1.3信息加密技術(shù)

信息加密技術(shù)是電子商務(wù)安全技術(shù)中一個(gè)重要的組成部分。數(shù)據(jù)傳輸加密技術(shù)主要是對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)流進(jìn)行加密，常用的有鏈路—鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密、端—端加密、ATM網(wǎng)絡(luò)加密和衛(wèi)星通信加密五種方式。應(yīng)該根據(jù)信息系統(tǒng)安全策略來(lái)制定保密策略，選擇合適的加密方式。

3.1.4數(shù)字簽名技術(shù)

數(shù)字簽名技術(shù)可以防止他人對(duì)傳輸?shù)奈募M(jìn)行破壞以及確定發(fā)信人的身份。RSA簽名方法和EIGamal數(shù)字簽名方法是兩種基本的數(shù)字簽名方法，許多數(shù)字簽名方法都基于這兩種算法。RSA是可逆的公開(kāi)秘鑰加密系統(tǒng)，在數(shù)字簽名過(guò)程中運(yùn)用了消息的驗(yàn)證模式。EIGamal是一種非確定性的雙鑰體制，它對(duì)同一明文消息的簽名會(huì)因隨機(jī)參數(shù)選擇的不同而不同。

3.1.5防火墻技術(shù)

防火墻是指隔離在本地網(wǎng)絡(luò)與外界之間的一道或一組執(zhí)行策略的防御系統(tǒng)。防火墻可以隔離不同的網(wǎng)絡(luò)，限制安全問(wèn)題的擴(kuò)散，可以很方便地記錄網(wǎng)絡(luò)上的各種非法活動(dòng)，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的安全性，遇到緊急情況報(bào)警。

3.2信息安全管理制度

建立完善的安全管理制度，進(jìn)一步保證電子商務(wù)的安全。信息安全管理制度主要包括人員管理制度，保密制度，跟蹤、審計(jì)、稽核制度，應(yīng)急措施以及其他一些措施等。

3.2.1人員管理制度

電子商務(wù)活動(dòng)中的主要參與者是人，尤其是網(wǎng)絡(luò)管理員這樣的人員，需要具備高尚的職業(yè)道德，才能保證管理有效。在人員管理時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：一要嚴(yán)格選拔，對(duì)網(wǎng)絡(luò)工作者的選拔應(yīng)不僅考核他們的技術(shù)，更要考察他們的責(zé)任心、道德感和紀(jì)律性。二要落實(shí)工作責(zé)任制，網(wǎng)絡(luò)工作者尤其是超級(jí)管理員，掌握著很多重要的資料，他們必須嚴(yán)格遵守企業(yè)的安全制度，不能隨意將工作內(nèi)容向不相關(guān)的人泄露。三要貫徹電子商務(wù)安全運(yùn)作基本原則，為便于管理，應(yīng)遵循多人負(fù)責(zé)、任期有限、最小權(quán)限的原則。

3.2.2保密制度

從事電子商務(wù)工作的企業(yè)，內(nèi)部會(huì)涉及許多保密信息，每類(lèi)信息安全級(jí)別不同，要制定明確的保密制度，規(guī)定訪問(wèn)級(jí)別，與相關(guān)人員簽訂保密協(xié)議，保證保密信息不會(huì)外泄。

3.2.3跟蹤、審計(jì)、稽核制度

跟蹤制度是以系統(tǒng)自動(dòng)生成日志文件的形式來(lái)記錄系統(tǒng)運(yùn)行的全過(guò)程。通過(guò)日志文件可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督、維護(hù)分析和故障排除，對(duì)于安全案件的偵破提供事實(shí)依據(jù)。

審計(jì)制度是規(guī)定網(wǎng)絡(luò)審計(jì)員應(yīng)經(jīng)常對(duì)系統(tǒng)的日志文件檢查、審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常狀況，監(jiān)控和捕捉各種安全事件，并對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行保存、維護(hù)和管理。

稽核制度是指工商管理、銀行、稅務(wù)人員利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，借助稽核業(yè)務(wù)，應(yīng)用軟件調(diào)閱、查詢(xún)、審核、判斷轄區(qū)內(nèi)電子商務(wù)參與單位業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合理性、安全性，堵塞漏洞，保證電子商務(wù)交易安全，發(fā)出相應(yīng)的警示或作出處理處罰的有關(guān)決定的一系列步驟及措施。

3.2.4應(yīng)急措施

應(yīng)急措施是指計(jì)算機(jī)災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)，利用應(yīng)急計(jì)劃、輔助軟件和應(yīng)急設(shè)施，排除災(zāi)難和故障，保障計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行或緊急恢復(fù)正常運(yùn)行。災(zāi)難恢復(fù)包括許多工作，一方面是硬件恢復(fù)，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)；另一面是數(shù)據(jù)的恢復(fù)。數(shù)據(jù)的恢復(fù)更為重要，難度也更大。在啟動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)之初，就必須制定交易安全計(jì)劃和應(yīng)急方案，以防萬(wàn)一。一旦發(fā)生意外，有備無(wú)患，可最大限度地減少損失，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常工作，保證交易的正常運(yùn)行。

3.2.4其他一些措施

在電子商務(wù)安全問(wèn)題中，病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行和交易數(shù)據(jù)的妥善保存造成極大的威脅。從事網(wǎng)上交易的企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)建立病毒防范制度，排除病毒的干擾。其次，還要經(jīng)常進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)主要包括硬件的日常管理與維護(hù)和軟件的日常管理與維護(hù)。企業(yè)里的硬件應(yīng)建立系統(tǒng)設(shè)備檔案，便于以后對(duì)設(shè)備的更新和管理。對(duì)于軟件的管理和維護(hù)工作主要是版本控制，及時(shí)更新添補(bǔ)漏洞，降低出現(xiàn)意外的可能。

3.3法律政策與法律保障

電子商務(wù)的安全發(fā)展必須依靠法律的保障，通過(guò)法律等條文的形式來(lái)保護(hù)電子商務(wù)信息的安全，懲罰網(wǎng)絡(luò)犯罪違法行為，建立一個(gè)良好的電子商務(wù)法制環(huán)境來(lái)約束人們的行為。

目前電子商務(wù)相關(guān)法律主要涉及計(jì)算機(jī)犯罪立法、計(jì)算機(jī)安全法規(guī)、隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同相關(guān)法規(guī)等方面，初步滿足了電子商務(wù)保密性、完整性、認(rèn)證性、可控性和不可否認(rèn)性的安全需求。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)安全不可能一勞永逸，必須用發(fā)展的眼光來(lái)看待，法制建設(shè)也應(yīng)該進(jìn)一步完善。

電子商務(wù)的安全問(wèn)題是一個(gè)涉及范圍極廣的社會(huì)問(wèn)題，網(wǎng)上交易安全性若不能得到有效的保障，就必然會(huì)影響到電子商務(wù)的順利發(fā)展。因此，要使電子商務(wù)能夠健康、快速、蓬勃的發(fā)展，就必須用全面的電子商務(wù)安全解決方案提供交易的信任保障，希望越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人加入到關(guān)心電子商務(wù)的行列中來(lái)，一起為開(kāi)創(chuàng)嶄新的商務(wù)時(shí)代出力獻(xiàn)策。

參考文獻(xiàn)：

[1]祁明.電子商務(wù)安全與保密 [M].高等教育出版社.

第7篇：電子商務(wù)管理制度范文

進(jìn)入21世紀(jì),我國(guó)電子商務(wù)交易額2008年達(dá)到3.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)44.8%,2009年達(dá)到3.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)21.7%,連續(xù)兩年創(chuàng)新高,交易額連創(chuàng)新高,反映了我國(guó)電子商務(wù)整體快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2009年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)了三個(gè)里程碑式的突破。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模超1億人,年增長(zhǎng)45.9%,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率繼續(xù)上升,達(dá)28.1%;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到2586億元,較2008年的1257億元,增長(zhǎng)105.8%,已占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2.06%。進(jìn)入2010年、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模已超2億、網(wǎng)絡(luò)交易品種已從生產(chǎn)資料、日常生活用品、發(fā)展到奢侈品、大宗耐用消費(fèi)品--如鉆石、小汽車(chē)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,從根本地改變了人們溝通模式、生活方式和工作習(xí)慣,通過(guò)電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行購(gòu)物、、網(wǎng)上支付、遠(yuǎn)程教育、訂票、預(yù)酒店等等,以上種種,都節(jié)省了交通成本、時(shí)間成本和紙張等載體成本,擴(kuò)大了人們享有消費(fèi)品地域限制、同時(shí)提高了人們生活質(zhì)量。電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展同時(shí)也帶動(dòng)了社會(huì)就業(yè)、為一大批年輕人提供了就業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì);資料介紹、截至去年年底,僅淘寶網(wǎng)就創(chuàng)造了80.88萬(wàn)個(gè)直接就業(yè)機(jī)會(huì),帶動(dòng)物流、支付、營(yíng)銷(xiāo)等產(chǎn)業(yè)鏈就業(yè)機(jī)會(huì)230.51萬(wàn)個(gè)。由此可見(jiàn);電子商務(wù)領(lǐng)域幾年來(lái)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人們生活質(zhì)量及解決就業(yè)有極大地推動(dòng)作用,成績(jī)不可低估。但同時(shí)我們不得不面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí):隨著網(wǎng)上交易在飛速發(fā)展,但因其引發(fā)的糾紛也日益增加。據(jù)廣東省消委會(huì)公布的2009年消費(fèi)者投訴受理數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)投訴同比前年增幅達(dá)275.24%,其中網(wǎng)上購(gòu)物是重要內(nèi)容。這是電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展所帶來(lái)的新問(wèn)題。

電子商務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)投訴有幾大問(wèn)題:

1.產(chǎn)品質(zhì)量差、無(wú)合格證書(shū),無(wú)質(zhì)保期。

2.無(wú)使用指導(dǎo)、性能參數(shù)造假。

3.冒牌;盜版;品牌無(wú)法溯源。

4.不按國(guó)家規(guī)定的三包(包修、包退、包換)進(jìn)行售后服務(wù)。

5.價(jià)格欺詐、以次充好、等級(jí)混淆。

6.交貨時(shí)間不按協(xié)議、運(yùn)輸中貨物質(zhì)量得不到保證。電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題、已開(kāi)始阻礙其發(fā)展;打擊了消費(fèi)者信心;嚴(yán)重者已造成經(jīng)濟(jì)損失、法律糾紛。

為何電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)有如此投訴糾紛產(chǎn)生?筆者認(rèn)為這與電子商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)與傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的人員、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、銷(xiāo)售方式不同有必然的聯(lián)系。傳統(tǒng)企業(yè)有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),不論企業(yè)規(guī)模大小基本組織結(jié)構(gòu)為管理層、文件、人事管理、生產(chǎn)、質(zhì)量、供銷(xiāo);而電子商務(wù)企業(yè)中比例很大的個(gè)體往往是小企業(yè),幾個(gè)同學(xué)、幾個(gè)合伙人、甚至家庭中幾個(gè)成員即可組成;過(guò)程環(huán)節(jié)僅有接單、采購(gòu)、發(fā)貨環(huán)節(jié)組成;傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)有生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、采購(gòu)及銷(xiāo)售管理,需進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程控制,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn),銷(xiāo)售及售后服務(wù)控制;而為實(shí)現(xiàn)良好的控制需收集相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、制定內(nèi)部管理制度并對(duì)過(guò)程作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)以完成過(guò)程控制;而電子商務(wù)企業(yè)中大多不需生產(chǎn)設(shè)備,基本未配檢測(cè)設(shè)備、無(wú)管理制度、未收集相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)故難以實(shí)現(xiàn)有效的過(guò)程控制。實(shí)際操作過(guò)程基本為:網(wǎng)上接單---組織貨源---發(fā)貨---收款;其中因無(wú)相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)故無(wú)法全面了解性能參數(shù),不了解相應(yīng)法律法規(guī)無(wú)法考慮法律責(zé)任,無(wú)檢測(cè)設(shè)備無(wú)法進(jìn)行必要的抽樣檢測(cè)。這些問(wèn)題只能讓消費(fèi)者去承受。

長(zhǎng)此以往,電子商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)可持續(xù)發(fā)展將受到遏制、經(jīng)濟(jì)效益受到影響,急需采取有效措施解決已出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、電子商務(wù)領(lǐng)域引入質(zhì)量管理體系的必要性

如何解決電子商務(wù)領(lǐng)域已發(fā)生的問(wèn)題；最經(jīng)濟(jì)有效的方法是在電子商務(wù)領(lǐng)域大力導(dǎo)入質(zhì)量管理體系，事實(shí)上，在現(xiàn)有的電子商企業(yè)中大多數(shù)未導(dǎo)入質(zhì)量管理體系，未按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作；以至于部分企業(yè)發(fā)展乏力；顧客投訴不斷；法律糾紛上升、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)緩慢；所以在電子商務(wù)企業(yè)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)工作，提高企業(yè)內(nèi)部的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展很有必要；電子商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系至少可實(shí)現(xiàn)以下幾方面的提升:

1.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃及重新策劃:能按標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)公司已進(jìn)行作業(yè)的產(chǎn)品和計(jì)劃推出的產(chǎn)品所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)進(jìn)行收集,編制相應(yīng)的管理制度、作業(yè)流程;編制產(chǎn)品使用指導(dǎo)文件;編制相應(yīng)的抽樣檢測(cè)方案;配備相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施及輔助設(shè)施,完善公司內(nèi)部合同、檢驗(yàn)、采購(gòu)及銷(xiāo)售、服務(wù)完整的記錄格式。

2.員工隊(duì)伍的培訓(xùn)提高:能按標(biāo)準(zhǔn)要求公司員工需進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以適應(yīng)各不同崗位工作,各崗位需有各自崗位工作要求,并通過(guò)培訓(xùn)不斷提高;公司保存員工的知識(shí)技能的更新記錄。通過(guò)培訓(xùn)的員工,進(jìn)行作業(yè)可大幅度減少公司作業(yè)流程中的不合格情況;提高公司的效益、信譽(yù);事半功倍。

3.產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的控制:能按標(biāo)準(zhǔn)要求配備精選的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品的必要抽樣檢測(cè);達(dá)到低成本控制產(chǎn)品質(zhì)量、確保顧客滿意。

4.能對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇:擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商、物流供應(yīng)商并進(jìn)行評(píng)價(jià)比較,了解供方的資質(zhì)、生產(chǎn)能力、檢測(cè)能力產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量、商業(yè)信譽(yù);持續(xù)的對(duì)合格供方進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià),達(dá)到貨比三家、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的基本目的。

5.顧客滿意度調(diào)查評(píng)價(jià):對(duì)主要顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查,根據(jù)公司運(yùn)作情況對(duì)價(jià)格、質(zhì)量服務(wù)調(diào)查顧客意見(jiàn),并綜合分析得出改進(jìn)意見(jiàn),落實(shí)到公司的管理制度中要求員工改進(jìn)相應(yīng)的工作。

第8篇：電子商務(wù)管理制度范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)平臺(tái)；信息安全；檢查

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 04-0036-02

一、引言

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，不但受到普通消費(fèi)者的青睞，還有效促進(jìn)中小企業(yè)尋找商機(jī)、贏得市場(chǎng)，已成為我國(guó)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

CNMC的最新報(bào)告顯示，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9 % ，2012年上半年網(wǎng)民增量為2450萬(wàn)，普及率提升1.6個(gè)百分點(diǎn)；其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.1億，較2011年底增長(zhǎng)8.2%[1] 。

電子商務(wù)平臺(tái)是電子商務(wù)的最重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)椴徽撌巧碳疫€是個(gè)人，只要是使用電子商務(wù)，就必須經(jīng)由這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交易，所以它的安全性就起了決定性的作用。目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的安全狀況良莠不齊，發(fā)展的優(yōu)秀的企業(yè)如阿里巴巴等，不論是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備還是管理制度，均考慮的很全面，排除了安全隱患；但許多中小電子商務(wù)企業(yè)由于剛剛起步，缺乏對(duì)安全技術(shù)的了解，安全產(chǎn)品的部署不到位，操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)軟件也存在漏洞，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的管理也不完善，保證不了電子商務(wù)平臺(tái)的安全。

二、電子商務(wù)平臺(tái)的信息安全檢查

電子商務(wù)平臺(tái)的信息安全問(wèn)題，大致可分為技術(shù)和管理方面。所謂技術(shù)方面，是指通過(guò)各種黑客手段竊取企業(yè)的用戶(hù)ID、密碼以及相關(guān)的機(jī)密文件，甚至網(wǎng)絡(luò)銀行帳號(hào)、密碼等，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。而管理方面則是指缺乏對(duì)參與電子商務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的人員的管理預(yù)防手段，最終導(dǎo)致的電子商務(wù)安全事件。針對(duì)這些安全問(wèn)題，檢查工作也應(yīng)從技術(shù)和管理分別開(kāi)展。

（一）技術(shù)層面

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

電子商務(wù)平臺(tái)所依賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境既是防御入侵的第一道屏障也是基礎(chǔ)的安全層面，如果設(shè)置不當(dāng)不僅無(wú)法防范外部入侵甚至無(wú)法抵御來(lái)自?xún)?nèi)部的非授權(quán)訪問(wèn)。檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全問(wèn)題，主要檢查硬件防火墻、路由器、交換機(jī)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）等設(shè)備的安全配置等等。

（1）防火墻：訪問(wèn)控制功能、安全審計(jì)、自身防護(hù)等等；

（2）路由器：身份鑒別、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、是否支持VPN等等；

（3）交換機(jī)：身份鑒別、安全審計(jì)等等；

（4）入侵檢測(cè)系統(tǒng)：安全審計(jì)、監(jiān)視攻擊、攻擊識(shí)別、響應(yīng)等等。

2.服務(wù)器

服務(wù)器是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的主機(jī)平臺(tái)。它決定了電子商務(wù)開(kāi)展的效率、穩(wěn)定性和安全。服務(wù)器由硬件環(huán)境、系統(tǒng)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)組成。其各組成部分均和網(wǎng)絡(luò)安全息息相關(guān)。

（1）服務(wù)器硬件環(huán)境。服務(wù)器須具備抵御突發(fā)事故的能力，包括突然斷電、電磁干擾等，其保存的數(shù)據(jù)是否完整、正確等等。

（2）系統(tǒng)環(huán)境。檢查服務(wù)器上應(yīng)用、服務(wù)、端口、鏈接以及系統(tǒng)補(bǔ)丁等情況，是否關(guān)閉了不必要的應(yīng)用、服務(wù)、端口、鏈接；賬號(hào)口令強(qiáng)度和更新情況；病毒木馬防護(hù)措施，是否定期進(jìn)行漏洞掃描、病毒木馬檢測(cè)等。

（3）數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)是電子商務(wù)的重要組成部分，其保存了客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、交易信息等，因而成為攻擊者竊取的目標(biāo)。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密是保障數(shù)據(jù)安全的重要手段。不僅對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密，還應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)與服務(wù)器需要網(wǎng)絡(luò)通訊時(shí)的傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，避免信息監(jiān)聽(tīng)。

3.應(yīng)用系統(tǒng)安全檢查

電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)一般通過(guò)組建自己的團(tuán)隊(duì)或外包進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中比較重視平臺(tái)的功能性，但安全性和可靠性卻常常被忽視，導(dǎo)致在平臺(tái)開(kāi)發(fā)階段就存在安全漏洞或者后門(mén)，給平臺(tái)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)隱患，因而需重點(diǎn)檢查應(yīng)用平臺(tái)的安全問(wèn)題。

4.交易過(guò)程的安全檢查

電子商務(wù)平臺(tái)最核心的部分就是交易，而企業(yè)電子商務(wù)安全最關(guān)鍵就是采取一定的措施保證交易過(guò)程的安全和可靠。

（1）第三方支付平臺(tái)。檢查網(wǎng)上支付采用安全的第三方支付平臺(tái)的情況。第三方支付平臺(tái)有兩類(lèi)，一類(lèi)是以支付寶、財(cái)付通為首的互聯(lián)網(wǎng)型支付企業(yè)，它們以在線支付為主，捆綁大型電子商務(wù)網(wǎng)站；一類(lèi)是以銀聯(lián)電子支付、快錢(qián)、匯付天下為首的金融型支付企業(yè)，側(cè)重行業(yè)需求和開(kāi)拓行業(yè)應(yīng)用[2]。

（2）加密技術(shù)。利用加密技術(shù)可以保證電子商務(wù)交易的機(jī)密性、完整性、真實(shí)性和不可否認(rèn)性。檢查采用加密技術(shù)對(duì)系統(tǒng)等進(jìn)行保護(hù)的情況，使用的密碼技術(shù)產(chǎn)品及含有密碼技術(shù)的信息技術(shù)產(chǎn)品是否符合國(guó)家密碼管理規(guī)定。

（3）安全認(rèn)證。檢查采用數(shù)字證書(shū)方式實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證和授權(quán)管理的情況，使用的數(shù)字證書(shū)是否符合國(guó)家電子認(rèn)證服務(wù)管理規(guī)定。

（4）安全協(xié)議。電子商務(wù)的運(yùn)行還需要一套完善的安全交易協(xié)議，檢查采用主流的安全協(xié)議的情況，如：安全套接層協(xié)議（SSL）、安全電子交易協(xié)議（SET）、安全超文本傳輸協(xié)議（HTTPS）、安全交易技術(shù)協(xié)議（STT）等等。

（二）管理層面

1.信息安全管理組織

檢查企業(yè)是否建立電子商務(wù)信息安全管理組織。組織應(yīng)包括安全決策機(jī)構(gòu)、安全執(zhí)行機(jī)構(gòu)、安全顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。

（1）檢查安全決策機(jī)構(gòu)是否履行了建立管理框架，組織審批安全策略、安全管理制度，指派安全角色，分配安全職責(zé)，并檢查安全職責(zé)是否已被正確履行，核準(zhǔn)新信息處理設(shè)施的啟用、組織安全管理專(zhuān)題會(huì)等職責(zé)。

（2）檢查安全執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否履行了起草網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全策略、執(zhí)行批準(zhǔn)后的安全策略、日常的安全運(yùn)行和維護(hù)、定期的培訓(xùn)和安全檢查等職責(zé)。

（3）檢查安全顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是否履行了提供安全建議的職責(zé)，特別是在安全事故或違反安全策略事件發(fā)生后，是否被安全決策機(jī)構(gòu)指定負(fù)責(zé)事故（ 事件） 調(diào)查，并為安全策略評(píng)審和評(píng)估提供意見(jiàn)。

2.信息安全管理制度

檢查企業(yè)是否制定了科學(xué)合理的電子商務(wù)信息安全管理制度。企業(yè)電子商務(wù)信息安全管理制度應(yīng)包括人員安全管理制度、設(shè)備安全管理制度、運(yùn)行安全管理制度、安全操作管理制度、應(yīng)急維護(hù)制度、計(jì)算機(jī)病毒防范管理制度、敏感數(shù)據(jù)保護(hù)制度、安全技術(shù)保障制度、安全計(jì)劃管理制度等內(nèi)容。

3.人員安全的管理和培訓(xùn)

檢查企業(yè)的人員安全的管理和培訓(xùn)制度，檢查內(nèi)容應(yīng)該包括：

（1）人員錄用時(shí)是否進(jìn)行人員鑒別，人員錄用或人員職位調(diào)整時(shí)，是否簽署保密協(xié)議。人員到期離開(kāi)或協(xié)議到期、工作終止時(shí)，是否審查保密協(xié)議。

（2）人員上崗前是否進(jìn)行上崗培訓(xùn)，建立人員培訓(xùn)計(jì)劃，是否定期組織安全策略和規(guī)程方面的培訓(xùn)。

（3）在崗位職責(zé)中是否明確本崗位執(zhí)行安全政策的常規(guī)職責(zé)，對(duì)違反網(wǎng)上交易安全規(guī)定的人員是否進(jìn)行及時(shí)的處理。

（4）是否明確了網(wǎng)上交易安全運(yùn)作基本原則，包括職責(zé)分離、有效期限、最小權(quán)限、個(gè)人可信賴(lài)性等。

4.信息安全服務(wù)

檢查信息安全服務(wù)的合同、安全保密協(xié)議等文件，檢查信息安全服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，是否有相應(yīng)的服務(wù)記錄，是否有遠(yuǎn)程在線服務(wù)等等。

三、結(jié)論

綜上所述，由于電子商務(wù)平臺(tái)自身的特殊性，政府應(yīng)從技術(shù)和管理兩方面著手，參照信息安全等級(jí)保護(hù)和信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，制訂適合電子商務(wù)平臺(tái)的檢查規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)這些規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行檢查，盡可能保證電子商務(wù)全過(guò)程的安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]康宏燕，史露露.中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012（24）：2.

第9篇：電子商務(wù)管理制度范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易；影響及對(duì)策

全球的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式已經(jīng)逐漸的退出歷史的舞臺(tái)，取而代之的是電子商務(wù)，電子商務(wù)正以飛快的速度沖擊著國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)，推動(dòng)著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。電子商務(wù)獨(dú)特的方式給國(guó)際貿(mào)易發(fā)展帶來(lái)了新的商機(jī)，也帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)作為新型的產(chǎn)業(yè)，給全球的國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的影響。雖然我國(guó)仍處于發(fā)展中國(guó)家，很多方面和發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定的距離，但是對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，我國(guó)和其它國(guó)家都處在一個(gè)水平線上，都將迎來(lái)一次大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

1電子商務(wù)的概念及應(yīng)用

1.1電子商務(wù)的概念

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，電子商務(wù)其實(shí)是一種以依靠互聯(lián)網(wǎng)為主，進(jìn)行的商品交易活動(dòng)。在特定的方式下，進(jìn)行全球的商業(yè)貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上洽談、金融活動(dòng)等綜合性的服務(wù)活動(dòng)的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

1.2電子商務(wù)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的應(yīng)用

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，更加有助于在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)展，主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面。第一個(gè)方面是尋找優(yōu)質(zhì)的貿(mào)易伙伴。開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)是有貿(mào)易伙伴，使用電子商務(wù)尋找貿(mào)易伙伴，將在很大程度上節(jié)省了人力、物力以及資金的投入，更加不會(huì)受到地域和時(shí)間的限制［1］。第二方面是在網(wǎng)上進(jìn)行洽談。貿(mào)易洽談是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)非常重要的一步，互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)能夠提供更加便捷、高效的處理功能，交易的雙方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跨地域的進(jìn)行交流。第三方面是進(jìn)行網(wǎng)上交易。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易的交易更加的直接，省略掉了很多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了交易的時(shí)間和費(fèi)用。

2電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響

2.1縮減了交易流程，實(shí)現(xiàn)了電子化

電子商務(wù)正在改變著國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程，無(wú)紙化貿(mào)易成為國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)中非常重要的表現(xiàn)形式。無(wú)紙化貿(mào)易已經(jīng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、自動(dòng)交易［2］。電子商務(wù)縮減了貿(mào)易流程，避免了重復(fù)的操作，大大節(jié)省了成本。

2.2有利于中小企業(yè)加入國(guó)際貿(mào)易中，實(shí)現(xiàn)多元化

要想在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中占據(jù)一席之地，需要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，掌握全新的經(jīng)營(yíng)模式，利用電子商務(wù)減少企業(yè)支出成本，掌握大量市場(chǎng)信息資源。我國(guó)目前參與國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)很多都是中小型企業(yè)，企業(yè)缺乏大量的資金，沒(méi)有突出的特色，很難和國(guó)際大品牌相抗衡。如何才能在國(guó)際的舞臺(tái)中嶄露頭角，成為很多小型企業(yè)老板思考的問(wèn)題。電子商務(wù)的引進(jìn)，給這些企業(yè)家們?nèi)碌乃季S模式，電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)，同時(shí)，能夠使企業(yè)快速的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，贏得市場(chǎng)的先機(jī)。

2.3電子商務(wù)引進(jìn)了虛擬的市場(chǎng)，增加了交易的危機(jī)

國(guó)際貿(mào)易交易全球化，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上利用電子商務(wù)形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，進(jìn)行交易。虛擬市場(chǎng)跨越了地域、時(shí)間的限制，使全球的商品信息更加的公開(kāi)、全面，有效地避免了進(jìn)出口商品信息不符，進(jìn)而增加了同類(lèi)商品的競(jìng)爭(zhēng)性，充分的發(fā)揮了市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律；電子商務(wù)的運(yùn)作增加了交易的風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)主要應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易的交流，但是在虛擬的世界，很容易引起交易中的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)黑客的侵襲，支付方式的信用安全以及交易商品的質(zhì)量問(wèn)題。這些問(wèn)題在電子商務(wù)交易的過(guò)程中存在著很大的不確定性，給交易帶來(lái)了很大的隱患。

2.4企業(yè)管理制度的缺陷，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)

我國(guó)很多貿(mào)易公司長(zhǎng)時(shí)間以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)，缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是電子商務(wù)方面。因此，在運(yùn)行電子商務(wù)貿(mào)易往來(lái)過(guò)程中，企業(yè)管理制度的不完善，使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中舉步維艱，很難及時(shí)有效地解決出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)。

3電子商務(wù)背景下對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的策略部署

3.1培養(yǎng)電子商務(wù)全方面的人才

對(duì)于電子商務(wù)一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)模式，我國(guó)仍然處在一個(gè)初級(jí)階段，電子商務(wù)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，能夠推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和提高我國(guó)整體的競(jìng)爭(zhēng)力，然而人才的缺乏將在很大程度上限制我國(guó)的發(fā)展速度。因此，我國(guó)政府要改變高校人才與社會(huì)需求脫軌現(xiàn)象，提倡高校培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)、理論基礎(chǔ)扎實(shí)的綜合性人才［3］。

3.2營(yíng)造良好的商務(wù)環(huán)境氛圍

電子商務(wù)逐漸成為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中非常重要的一部分，加快了我國(guó)與世界接軌的腳步。在改革開(kāi)放初期，雖然我國(guó)積極的參加到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中，但是仍然處于非常弱勢(shì)的群體，缺乏自己的核心價(jià)值，嚴(yán)重制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)融入到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中，給我國(guó)營(yíng)造了一個(gè)全新的機(jī)遇，使我國(guó)能夠立足于世界的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。營(yíng)造良好的商務(wù)環(huán)境，使電子商務(wù)融入到我們的生活當(dāng)中，為企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。

3.3完善企業(yè)管理制度

要想適應(yīng)快速發(fā)展的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的進(jìn)程，我國(guó)企業(yè)需要充分的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，掌握最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，從而應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，使電子商務(wù)融入到企業(yè)當(dāng)中，為企業(yè)創(chuàng)造全新的價(jià)值，從而使企業(yè)屹立于國(guó)際貿(mào)易的舞臺(tái)。

4結(jié)語(yǔ)

作為新世紀(jì)最具有潛力的電子商務(wù)，必將影響全球的國(guó)際貿(mào)易。我國(guó)要想屹立于全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易當(dāng)中，需要高度重視我國(guó)的電子商務(wù)，將電子商務(wù)作為我國(guó)與世界接軌的重要工具來(lái)對(duì)待，利用電子商務(wù)推動(dòng)我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分地利用電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易方面帶來(lái)的機(jī)遇，將推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的進(jìn)程。

作者:薛宏浪 單位:邵陽(yáng)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

［1］翁海杰.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及對(duì)策研究［J］.企業(yè)文化，2013（8）.