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正確運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀,出發(fā)點(diǎn)在于加快有效發(fā)展。發(fā)展觀是用來(lái)指導(dǎo)發(fā)展實(shí)踐的。在傳統(tǒng)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,“增長(zhǎng)=發(fā)展”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在金融領(lǐng)域大行其道,商業(yè)銀行存在強(qiáng)烈的總量偏好,片面追求上速度、上規(guī)模,過(guò)分強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模或存貸款等業(yè)務(wù)指標(biāo)的高增長(zhǎng)速度,走的是一條“重總量擴(kuò)張,輕結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的發(fā)展之路,其結(jié)果是我們?cè)跒槟承┛偭恐笜?biāo)的快速增長(zhǎng)而陶醉和欣喜時(shí),亦不得不接受結(jié)構(gòu)失衡帶來(lái)的負(fù)面后果。運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)商業(yè)銀行的發(fā)展實(shí)踐,必須把加快有效發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn),正確把握和處理好速度、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益的關(guān)系,克服“速度情結(jié)”和“規(guī)模沖動(dòng)”,把發(fā)展的重點(diǎn)放在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益上,策動(dòng)商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)“三套馬車”并駕齊驅(qū)。一是把握好“進(jìn)”和“退”的關(guān)系,改善資產(chǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持有進(jìn)有退的原則,科學(xué)判斷和準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)的生命周期,在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中調(diào)整優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
在“進(jìn)”的問(wèn)題上,堅(jiān)持有所為有所不為。每年在充分調(diào)研和信息歸集的基礎(chǔ)上,提出年度信貸資產(chǎn)調(diào)整優(yōu)化計(jì)劃,明確指標(biāo)比率控制要求,信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的行業(yè)導(dǎo)向意見(jiàn),明確區(qū)分鼓勵(lì)類行業(yè)、審慎類行業(yè)、限制類行業(yè)和禁止類行業(yè),針對(duì)不同行業(yè)采取不同措施。另外,在進(jìn)行資產(chǎn)營(yíng)銷時(shí)要注意避免幾個(gè)“誤區(qū)”:大客戶并不等于好客戶;上市公司并非都是優(yōu)質(zhì)客戶;有抵押的項(xiàng)目并非沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。在“退”的問(wèn)題上,深刻汲取產(chǎn)生不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定落實(shí)退出策略,對(duì)信貸資產(chǎn)存量中那些夕陽(yáng)行業(yè)和前景暗淡的企業(yè),應(yīng)根據(jù)行業(yè)分析結(jié)果,結(jié)合具體項(xiàng)目的實(shí)際情況,對(duì)客戶進(jìn)行分類,確定擬壓縮、淘汰的客戶名單,根據(jù)名單逐個(gè)制訂主動(dòng)壓縮退出計(jì)劃,定項(xiàng)目、定金額、定時(shí)間、定責(zé)任人、定措施,在確保風(fēng)險(xiǎn)不擴(kuò)大的前提下,尋求有利時(shí)機(jī)對(duì)這部分項(xiàng)目進(jìn)行主動(dòng)性的壓縮退出。二是處理好“被動(dòng)”和“主動(dòng)”的關(guān)系,優(yōu)化負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在商業(yè)銀行的各項(xiàng)負(fù)債中,存款是最基本、最活躍的被動(dòng)型負(fù)債,也是負(fù)債總量平衡的重點(diǎn)。長(zhǎng)期以來(lái),由于受制于諸多因素,我國(guó)商業(yè)銀行特別是國(guó)有商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡的情況比較嚴(yán)重,表現(xiàn)在高成本的定期儲(chǔ)蓄占比居高不下,低成本的對(duì)公存款卻一直是弱項(xiàng);本幣存款規(guī)模擴(kuò)張較快,而外幣存款卻一直“發(fā)育不良”;負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展與資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展失衡,資產(chǎn)負(fù)債比例很不協(xié)調(diào),存貸比不能保持在一個(gè)適度的水平上。同時(shí),在負(fù)債業(yè)務(wù)工作中,不同程度地存在高息攬存和月末、季末、年末搞突擊,沖時(shí)點(diǎn),拉臨時(shí)存款的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了效益的正常實(shí)現(xiàn)?;诖?,要實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的有效發(fā)展,必須變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,加強(qiáng)對(duì)吸收存款方式的管理,通過(guò)推行存款證券化,發(fā)行大額可轉(zhuǎn)讓定期存單、開(kāi)辦銀行本票和回購(gòu)協(xié)議業(yè)務(wù)等方式,擴(kuò)大存款來(lái)源、優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)、降低負(fù)債成本,使負(fù)債和相應(yīng)的資產(chǎn)相匹配。三是解決好“新業(yè)務(wù)”和“老產(chǎn)品”的關(guān)系,提高中間業(yè)務(wù)的效益。從總體上看,目前我國(guó)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)仍處于起步階段,業(yè)務(wù)范圍狹窄,發(fā)展不均衡,利潤(rùn)貢獻(xiàn)率低,與國(guó)外銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)的差距十分巨大。
“在收入構(gòu)成上,目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)非利息收入占比11%,中間業(yè)務(wù)占比6%左右,而國(guó)外銀行業(yè)非利息收入一般占30%以上,有的達(dá)到70-80%?!雹诩涌熘虚g業(yè)務(wù)的有效發(fā)展,必須把中間業(yè)務(wù)擺到與資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置,堅(jiān)持以效益為目標(biāo),徹底摒棄不計(jì)成本盲目拓展那些低效、無(wú)效的中間業(yè)務(wù)的錯(cuò)誤做法。一方面對(duì)現(xiàn)行開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)進(jìn)行清理,對(duì)那些低效益、工作量大、消耗資源多的“老產(chǎn)品”要及時(shí)取消、停辦或加以必要的完善;另一方面加快中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新和推廣,深入研究中間業(yè)務(wù)品種所依托的消費(fèi)群,細(xì)分客戶市場(chǎng),確定合理價(jià)格,大力拓展智能型、科技型、高附加值的“新業(yè)務(wù)”,著力提高中間業(yè)務(wù)的效益和在整個(gè)銀行業(yè)務(wù)中的比重。
正確運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀,基本點(diǎn)在于強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),自其產(chǎn)生之日,風(fēng)險(xiǎn)就與之相伴,形影不離。把握風(fēng)險(xiǎn)的客觀規(guī)律,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,是商業(yè)銀行正確運(yùn)用和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本點(diǎn)。目前我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展最為缺乏的不在金融資源方面,而是在風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制這個(gè)環(huán)節(jié)上,風(fēng)險(xiǎn)管理理念、體制、制度、技術(shù)和人員等多方面與現(xiàn)代商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)有很大差距。強(qiáng)化商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理,須借鑒《巴塞爾新資本協(xié)議》的要求,圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理的文化、體系、理念、技術(shù)等方面進(jìn)一步加以完善。一是改變以往對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的偏見(jiàn),樹(shù)立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展是并行不悖的,風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程同樣是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。任何業(yè)務(wù)都是有風(fēng)險(xiǎn)的,風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)就是尋找業(yè)務(wù)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度,積極尋找、發(fā)現(xiàn)防范風(fēng)險(xiǎn)的辦法,在克服風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益。二是健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
一般來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系、政策體系、決策體系、評(píng)價(jià)體系等內(nèi)容。我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系應(yīng)從兩個(gè)層面進(jìn)行調(diào)整:首先要適應(yīng)商業(yè)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)變化,逐步建立董事會(huì)管理下的風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)。其次,在風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行層面,要改變行政管理模式,逐步實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理橫向延伸、縱向管理,在矩陣式管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程的扁平化。三是優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念。目前,改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理理念的關(guān)鍵是要處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理的辯證關(guān)系,核心是采取差別化管理的原則,包括不同業(yè)務(wù)、品種和地區(qū)的差別化管理。四是提高風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。內(nèi)部評(píng)級(jí)和資產(chǎn)組合管理是風(fēng)險(xiǎn)度量的重要技術(shù)。國(guó)際先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn)表明,內(nèi)部評(píng)級(jí)的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、盈利性分析、資產(chǎn)組合分析與提取準(zhǔn)備金、決定經(jīng)濟(jì)資本和監(jiān)管資本等方面工作;利用資產(chǎn)組合模型度量整個(gè)銀行資產(chǎn)的預(yù)期損失,利用地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)品等之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散,通過(guò)證券化、衍生工具等進(jìn)行資產(chǎn)負(fù)債管理,降低銀行的風(fēng)險(xiǎn)敞口。授權(quán)管理是風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程中的重要手段,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),應(yīng)采取差別授權(quán)的方式。五是前移風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)口。在商業(yè)銀行內(nèi)部徹底實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理體制的變革,改變以往商業(yè)銀行內(nèi)部條條框框的管理模式,實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)流程為中心的管理體制,并不斷摸索以戰(zhàn)略業(yè)務(wù)體為中心的風(fēng)險(xiǎn)管理體制。逐步在業(yè)務(wù)部門設(shè)立“風(fēng)險(xiǎn)管理窗口”,通過(guò)“窗口”傳遞和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理政策,從業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭就進(jìn)行有效控制。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;傳統(tǒng)管理觀;辯證管理觀
中圖分類號(hào):F83文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2007)12-0168-02
1 商業(yè)銀行辯證管理觀探析
1.1 發(fā)掘“辯證”一詞的含意
按《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋,“辯證”有兩層意思。第一層意思是:作動(dòng)詞,意為“辨析考證”:如反復(fù)辯證。也作“辨證”。第二層意思是:作形容詞,表示“合乎辯證法的”:如辯證關(guān)系、辯證的統(tǒng)一。在理解這兩層意思時(shí),我們應(yīng)注意如下幾點(diǎn):
首先,“辯證”作“辨析考證”理解時(shí),“辯證”同“辯證”。從哲學(xué)角度分析,“辯證”所指的“辨析考證”,是人們對(duì)自然界、人類社會(huì)與人的精神三大領(lǐng)域的人或事物自身進(jìn)行直接地或通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行間接地反復(fù)辨別、分析和研究以探求事實(shí)的過(guò)程,是主觀見(jiàn)之于客觀、客觀又見(jiàn)之于主觀的“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的螺旋式上升的認(rèn)識(shí)過(guò)程。可見(jiàn),“辯證”一詞背后隱含的是在可知論基礎(chǔ)上的唯物主義認(rèn)識(shí)論。
其次,“辯證”是直接與辯證法相聯(lián)系的?!稗q證法”是希臘語(yǔ)“dialego”的漢語(yǔ)譯文,原意為談話、論戰(zhàn)的技藝。后指與形而上學(xué)相對(duì)立的、專門研究世界普遍聯(lián)系和發(fā)展變化規(guī)律的哲學(xué)學(xué)說(shuō)。辯證法在發(fā)展演變過(guò)程中先后出現(xiàn)了古代樸素辯證法、以黑格爾為代表的唯心辯證法和馬克思的唯物辯證法三種基本歷史形式。其中,只有唯物辯證法是客觀物質(zhì)世界的發(fā)展規(guī)律和認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律的正確反映。
1.2 透視辯證管理觀
當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)管理的研究大多是沿著美英等國(guó)的管理思路進(jìn)行的,而對(duì)辯證管理方面的研究很少??傮w來(lái)說(shuō),關(guān)于辯證管理現(xiàn)有的論述主要可概括為三類觀點(diǎn):
第一類觀點(diǎn)是從管理實(shí)踐中挑出幾個(gè)諸如“疏”與“堵”、“寬”與“嚴(yán)”、“剛”與“柔”等具有辯證關(guān)系的詞并加以簡(jiǎn)略分析,于是便稱之為辯證管理。如果這能夠稱為辯證管理的話,那么中國(guó)古代《管子?正世》篇中所言“不慕古,不留今,與時(shí)變,與俗化”反映出的“變革”與“穩(wěn)定”之間的關(guān)系也可稱為辯證管理。實(shí)際上,管理過(guò)程中偶然閃現(xiàn)出的辯證管理思想火花并不等于辯證管理。
第二類觀點(diǎn)是從中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)“辨證論治”或“辨證施治”理論延伸出辯證管理,并認(rèn)為“醫(yī)人醫(yī)國(guó)”,“其道一也”。按傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)觀點(diǎn),“證”通“癥”,“辯證”的意思就是根據(jù)中醫(yī)學(xué)理論,運(yùn)用四診、八綱等方法,辨別各種不同的癥候,以做出正確的診斷?!笆┲巍被颉罢撝巍?,即根據(jù)辨證的結(jié)果,針對(duì)病情,確定治療原則,選擇恰當(dāng)?shù)闹委煼椒???梢?jiàn),辨證施治在診斷和治療上體現(xiàn)了原則性和靈活性相結(jié)合的特點(diǎn),也在一定程度上再現(xiàn)了上文所分析出的“辯證”的兩層含義。但值得注意的是,辨證論治本身并不是辯證法和認(rèn)識(shí)論,更不是辯證管理的思想源頭與方法論基礎(chǔ)。
第三類觀點(diǎn)是從馬克思辯證唯物論和管理二重性原理出發(fā),認(rèn)為辯證唯物論是辯證管理學(xué)的方法論基礎(chǔ),管理二重性原理是辯證管理學(xué)的思想淵源,并且辯證管理學(xué)是以管理過(guò)程中的一般性(自然技術(shù)關(guān)系)和特殊性(社會(huì)關(guān)系)及其對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系為研究對(duì)象的綜合性管理學(xué)。仔細(xì)推敲后,很容易發(fā)現(xiàn)這種觀點(diǎn)有兩點(diǎn)不足需要指證。
首先,該觀點(diǎn)所提出的“辯證唯物論是辯證管理學(xué)的方法論基礎(chǔ)”的論斷具有一定片面性。因?yàn)槲ㄎ镏髁x是研究世界物質(zhì)本性的,而辯證法是研究世界的聯(lián)系、運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展的一般規(guī)律的,這兩部分結(jié)合起來(lái)才會(huì)形成科學(xué)、完整的世界觀和方法論。按唯物主義和辯證法的結(jié)合方式可以形成側(cè)重點(diǎn)不同的世界觀和方法論,其中,一個(gè)是辯證唯物主義,另一個(gè)是唯物主義辯證法。前者在承認(rèn)世界普遍聯(lián)系、運(yùn)動(dòng)和變化、發(fā)展條件下研究世界的客觀物質(zhì)本性,后者在堅(jiān)持世界客觀物質(zhì)本性基礎(chǔ)上研究客觀物質(zhì)世界的普遍聯(lián)系和運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展的規(guī)律。作為一種客觀存在,管理所應(yīng)該研究的是如何通過(guò)認(rèn)識(shí)、把握和利用管理主體、客體及管理中介的普遍聯(lián)系、運(yùn)動(dòng)、變化與發(fā)展的規(guī)律以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),而不是在普遍聯(lián)系、運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展中研究管理主體、客體與管理中介的本性是物質(zhì)的還是精神的。從這個(gè)意義上講,與其說(shuō)辯證唯物論是辯證管理學(xué)的方法論基礎(chǔ),還不如說(shuō)唯物辯證法是辯證管理的世界觀和方法論的重要基石。這是其一。其二是,該理論雖然以辯證唯物論為方法論基礎(chǔ),但沒(méi)有意識(shí)到唯物主義認(rèn)識(shí)論和唯物主義歷史觀也是構(gòu)成辯證管理的世界觀與方法論基礎(chǔ)的另外兩塊重要基石。因?yàn)楣芾碜鳛橐环N人類特有的社會(huì)現(xiàn)象,具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。所以,這就決定了我們必須在唯物主義認(rèn)識(shí)論指導(dǎo)下透過(guò)現(xiàn)象把握本質(zhì),必須在唯物主義歷史觀指導(dǎo)下用唯物辯證法三大規(guī)律及相關(guān)范疇對(duì)管理二重性,即管理的自然屬性和社會(huì)屬性進(jìn)行辯證分析和研究,從而才有可能使管理走出令管理學(xué)界千夫所指的管理理論的“叢林”、擺脫管理中的困惑。
其次,該觀點(diǎn)僅僅是對(duì)創(chuàng)建辯證管理學(xué)的一種理論構(gòu)想,并未涉及如何建立辯證管理學(xué)、如何把辯證管理理論應(yīng)用于具體的管理實(shí)踐等內(nèi)容,所以,其對(duì)具體管理實(shí)踐的指導(dǎo)性和實(shí)用性較差。
商業(yè)銀行欲在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,首先要改變?cè)杏^念,并樹(shù)立商業(yè)銀行辯證管理觀,即在堅(jiān)持辯證唯物主義與唯物史觀基礎(chǔ)上,以唯物主義認(rèn)識(shí)論和唯物主義辯證法作為方法論基礎(chǔ),認(rèn)識(shí)、把握和利用管理與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然技術(shù)屬性方面的規(guī)律、與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性方面的規(guī)律,以及管理與上述兩大規(guī)律之間的辯證規(guī)律,從管理二重性的辯證關(guān)系角度研究提高管理效率的管理方法,以保證管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2 商業(yè)銀行傳統(tǒng)管理因缺乏辯證管理的優(yōu)勢(shì)而陷入雙重困境
客觀地說(shuō),無(wú)論是對(duì)一般企業(yè)進(jìn)行管理,還是對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行管理,都具有對(duì)生產(chǎn)力進(jìn)行管理和對(duì)生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行管理的二重性。若在管理過(guò)程中能夠堅(jiān)持辯證管理觀,即在兼顧對(duì)自然技術(shù)屬性進(jìn)行管理的同時(shí),兼顧對(duì)社會(huì)關(guān)系屬性進(jìn)行管理,并處理好二者的辯證關(guān)系,則這種管理才是科學(xué)的。否則,管理在理論或?qū)嵺`方面很容易陷入這樣或那樣的困境。
2.1 商業(yè)銀行管理思想的三次革命沒(méi)有使銀行真正擺脫理論方面的困境
隨著商業(yè)銀行的不斷發(fā)展變化,在不同時(shí)期的銀行家對(duì)安全性、流動(dòng)性和營(yíng)利性的認(rèn)識(shí)和取舍也不斷發(fā)生變化,從而引起商業(yè)銀行的管理思想與管理理論也隨之發(fā)生變革和更新。在此過(guò)程中,商業(yè)銀行管理雖然經(jīng)歷了以商業(yè)貸款理論、資產(chǎn)轉(zhuǎn)換理論和預(yù)期收入理論等為代表的資產(chǎn)管理理論、20世紀(jì)60-70年代出現(xiàn)并占統(tǒng)治地位的負(fù)債管理理論和20世紀(jì)70年代中期出現(xiàn)并延續(xù)至今的資產(chǎn)負(fù)債綜合管理(以下簡(jiǎn)稱為資產(chǎn)負(fù)債管理)理論三次管理思想的革命,但是這三種理論都是從管理的自然技術(shù)屬性角度分析銀行管理的,也都不約而同地忽視了從管理的社會(huì)屬性角度對(duì)銀行管理的研究,所以是具有片面性的。不僅如此,這種銀行管理思想與管理理論上的片面性,導(dǎo)致資金池法、線性規(guī)劃法和財(cái)務(wù)規(guī)劃模型等以資產(chǎn)或負(fù)債為內(nèi)容的具體管理方法也會(huì)加強(qiáng)和延伸這種片面性。其實(shí),這只是商業(yè)銀行管理理論的困境之一。
商業(yè)銀行管理理論的另一個(gè)困境就是,現(xiàn)行的諸多商業(yè)銀行(經(jīng)營(yíng))管理方面的教科書不只是單方面從管理的自然技術(shù)屬性來(lái)研究銀行管理,而且還把銀行經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中技術(shù)性聯(lián)系很強(qiáng)的業(yè)務(wù)人為分割開(kāi)來(lái)并機(jī)械地加以研究。比如,商業(yè)銀行(經(jīng)營(yíng))管理教科書中常見(jiàn)的情形就是,把資產(chǎn)管理、負(fù)債管理和流動(dòng)性管理分別分成不同章節(jié)講述;還有就是把商業(yè)銀行貸款管理和企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理也分別分成不同章節(jié)進(jìn)行研究,諸如此類,不一而足。作為一種研究方法,對(duì)某個(gè)論題像“解剖麻雀”般地“分而析之”本無(wú)可厚非。但是,如果僅僅是把“解剖麻雀”形而上學(xué)地加以運(yùn)用,并且對(duì)“解剖麻雀”觀點(diǎn)背后的“個(gè)別到一般,特殊到普遍”的哲學(xué)要義全然不知的話,那么就有可厚非了。實(shí)際上,除了上述資產(chǎn)、負(fù)債和流動(dòng)性管理之間以及貸款管理與企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理之間密切相關(guān)以外,商業(yè)銀行管理中還有其它很多管理項(xiàng)目之間的關(guān)系都是密不可分的。我們需要用普遍聯(lián)系和變化、發(fā)展的觀點(diǎn)對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行辯證研究,機(jī)械的“解剖麻雀”觀是要不得的。
2.2 商業(yè)銀行管理實(shí)踐方面的困境
從管理二重性角度來(lái)看,如果說(shuō)現(xiàn)在的一般企業(yè)管理由于在自然技術(shù)屬性與社會(huì)屬性方面偏倚重于一方、缺乏把兩者有機(jī)聯(lián)系在一起的科學(xué)管理理論指導(dǎo)而被稱為“瘸腿管理”的話,那么目前的商業(yè)銀行管理就可以被稱為“單腿管理”。因?yàn)楫?dāng)前商業(yè)銀行不僅缺乏像一般企業(yè)管理中人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)那樣專門研究人與人際關(guān)系的管理理論,而且也沒(méi)有反映管理二重性辯證關(guān)系的科學(xué)理論的指導(dǎo),在此情況下,經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)以巴林銀行為代表的銀行倒閉事件以及人們發(fā)出“不斷下降的競(jìng)爭(zhēng)力和沉重的監(jiān)管負(fù)擔(dān),正在將商業(yè)銀行推向死亡” 的感慨,都是不足為奇的。這恰恰是銀行管理實(shí)踐方面困境的寫照。
與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債管理相比,盡管它們正在奉行的資產(chǎn)負(fù)債管理有“單腿性”,但是,我國(guó)的資產(chǎn)負(fù)債管理依然不可與之同日而語(yǔ)。正如我國(guó)有些學(xué)者所言:“我國(guó)銀行的內(nèi)部管理基本上還處于資產(chǎn)管理和負(fù)債管理階段,沒(méi)有真正進(jìn)入全面資產(chǎn)負(fù)債管理階段。”具體說(shuō)來(lái),我國(guó)商業(yè)銀行管理實(shí)踐中的困境主要體現(xiàn)為目前尚無(wú)法有效得到解決的一些矛盾。比如,實(shí)行能夠體現(xiàn)管理二重性辯證關(guān)系的科學(xué)管理與缺乏這種科學(xué)管理理論指導(dǎo)之間的矛盾,實(shí)行全面資產(chǎn)負(fù)債管理與某些銀行職員因素質(zhì)差而讀不懂資產(chǎn)負(fù)債表之間的矛盾,實(shí)行全面資產(chǎn)負(fù)債管理與商業(yè)銀行資產(chǎn)管理部門和負(fù)債管理部門內(nèi)部各自為政的矛盾,實(shí)行全面資產(chǎn)負(fù)債管理對(duì)員工群策群力和團(tuán)隊(duì)精神的要求與銀行職工在現(xiàn)有獎(jiǎng)懲機(jī)制下工作積極性不足的矛盾等等。
3 商業(yè)銀行實(shí)行辯證管理的基本思路和原則
商業(yè)銀行要逐步擺脫管理實(shí)踐中的困境,應(yīng)該把辯證管理觀落實(shí)到具體的管理中工作,通過(guò)具體的銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)管理踐行辯證管理觀。在此過(guò)程中應(yīng)遵循如下思路和原則:
3.1 商業(yè)銀行應(yīng)該從其自身形成和發(fā)展的歷史過(guò)程中把握自己的生存規(guī)律及將來(lái)的發(fā)展趨向
構(gòu)成人類社會(huì)的各種要素大致可分為三類。第一類是由生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑、社會(huì)存在和社會(huì)意識(shí)構(gòu)成的人類社會(huì)基本要素。第二類是由氏族部落、民族、家庭、企業(yè)、國(guó)家與政黨等組成的人群共同體或社會(huì)組織。第三類是包括需要、利益、社會(huì)分工和社會(huì)交往等在內(nèi)的運(yùn)籌性因素。作為一種社會(huì)組織,商業(yè)銀行應(yīng)該用普遍聯(lián)系和變化、發(fā)展的辯證眼光,在人類社會(huì)基本要素構(gòu)架下,在商業(yè)銀行與其他人群共同體和社會(huì)組織共同發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中,考察商業(yè)銀行與其他社會(huì)組織與人群共同體如何通過(guò)選擇、調(diào)動(dòng)、處置、分工、匹配等手段來(lái)發(fā)揮運(yùn)籌性因素的作用,從而由商業(yè)銀行發(fā)展的歷史軌跡中概括、總結(jié)并發(fā)現(xiàn)規(guī)律,以便為自身的發(fā)展提供規(guī)律性指導(dǎo)。
3.2 建立商業(yè)銀行辯證管理的雙中心制
客觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程的辯證二重性決定了商業(yè)銀行管理的辯證二重性和辯證管理的雙中心制。如圖1所示,銀行管理自然技術(shù)關(guān)系和人與人際間的社會(huì)關(guān)系決定了銀行必須同時(shí)以人和工作為辯證管理的中心,處理好以工作為管理中心和以人為管理中心的辯證關(guān)系,才能確定科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為,才能做好管理工作。
3.3 商業(yè)銀行應(yīng)在不同環(huán)境下確定自己的行為準(zhǔn)則和行為模型
無(wú)論在確定性還是不確定性條件下,商業(yè)銀行應(yīng)該能夠處理好營(yíng)利性、流動(dòng)性和安全性三者之間辯證關(guān)系,處理好銀行偏好與銀行效用的辯證關(guān)系,在此基礎(chǔ)上確定銀行理性選擇行為、行為準(zhǔn)則和行為模型。這決定了商業(yè)銀行生存和發(fā)展的現(xiàn)狀和前景。
3.4 在綜合權(quán)衡各個(gè)管理主體不同管理特征的基礎(chǔ)上合理確定商業(yè)銀行的最佳管理策略
商業(yè)銀行負(fù)債經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)對(duì)象的特殊性決定了商業(yè)銀行管理的特殊性。在一定程度上,銀行的經(jīng)營(yíng)對(duì)象是銀行重要的管理客體,同時(shí)也可能是不同特征的另外其它管理主體的管理客體。例如,商業(yè)銀行給生產(chǎn)性企業(yè)發(fā)放的貸款,既是商業(yè)銀行的管理客體,又是作為借款人的生產(chǎn)性企業(yè)的管理客體,同時(shí)還成為銀行監(jiān)管、證券監(jiān)管等部門的管理客體。如圖2所示,銀行對(duì)貸款的貸前、貸中和貸后管理的二重性與銀行信貸客戶使用信貸資金進(jìn)行生產(chǎn)的管理二重性融合在一起,增加了銀行管理的復(fù)雜性。這也正是我們研究和倡導(dǎo)商業(yè)銀行進(jìn)行辯證管理的主要原因之一。
(1)按銀行業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度或重要性不同,把銀行業(yè)務(wù)分為不同的業(yè)務(wù)群,研究同一業(yè)務(wù)群內(nèi)部和不同業(yè)務(wù)群之間的辯證關(guān)系,在堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”和“重點(diǎn)論”前提下,把重要的業(yè)務(wù)群管理與銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)管理結(jié)合起來(lái),對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)群的管理交由相關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)管理。比如,可以把商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷與金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)合并成為一個(gè)業(yè)務(wù)群,并建立金融產(chǎn)品創(chuàng)新推廣部專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)群對(duì)老產(chǎn)品的改良和新產(chǎn)品的創(chuàng)造、原有市場(chǎng)的鞏固和新市場(chǎng)的開(kāi)拓等業(yè)務(wù)的辯證管理。
(2)處理好以工作對(duì)象的銀行業(yè)務(wù)績(jī)效管理與以人為對(duì)象的人力資源管理之間的辯證管理關(guān)系,在此基礎(chǔ)上建立良好的激勵(lì)與約束機(jī)制,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性與積極性。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;傳統(tǒng)管理觀;辯證管理觀
1 商業(yè)銀行辯證管理觀探析
1.1 發(fā)掘“辯證”一詞的含意
按《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋,“辯證”有兩層意思。第一層意思是:作動(dòng)詞,意為“辨析考證”:如反復(fù)辯證。也作“辨證”。第二層意思是:作形容詞,表示“合乎辯證法的”:如辯證關(guān)系、辯證的統(tǒng)一。在理解這兩層意思時(shí),我們應(yīng)注意如下幾點(diǎn):
首先,“辯證”作“辨析考證”理解時(shí),“辯證”同“辯證”。從哲學(xué)角度分析,“辯證”所指的“辨析考證”,是人們對(duì)自然界、人類社會(huì)與人的精神三大領(lǐng)域的人或事物自身進(jìn)行直接地或通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行間接地反復(fù)辨別、分析和研究以探求事實(shí)的過(guò)程,是主觀見(jiàn)之于客觀、客觀又見(jiàn)之于主觀的“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的螺旋式上升的認(rèn)識(shí)過(guò)程??梢?jiàn),“辯證”一詞背后隱含的是在可知論基礎(chǔ)上的唯物主義認(rèn)識(shí)論。
其次,“辯證”是直接與辯證法相聯(lián)系的?!稗q證法”是希臘語(yǔ)“dialego”的漢語(yǔ)譯文,原意為談話、論戰(zhàn)的技藝。后指與形而上學(xué)相對(duì)立的、專門研究世界普遍聯(lián)系和發(fā)展變化規(guī)律的哲學(xué)學(xué)說(shuō)。辯證法在發(fā)展演變過(guò)程中先后出現(xiàn)了古代樸素辯證法、以黑格爾為代表的唯心辯證法和馬克思的唯物辯證法三種基本歷史形式。其中,只有唯物辯證法是客觀物質(zhì)世界的發(fā)展規(guī)律和認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律的正確反映。
1.2 透視辯證管理觀
當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)管理的研究大多是沿著美英等國(guó)的管理思路進(jìn)行的,而對(duì)辯證管理方面的研究很少??傮w來(lái)說(shuō),關(guān)于辯證管理現(xiàn)有的論述主要可概括為三類觀點(diǎn):
第一類觀點(diǎn)是從管理實(shí)踐中挑出幾個(gè)諸如“疏”與“堵”、“寬”與“嚴(yán)”、“剛”與“柔”等具有辯證關(guān)系的詞并加以簡(jiǎn)略分析,于是便稱之為辯證管理。如果這能夠稱為辯證管理的話,那么中國(guó)古代《管子·正世》篇中所言“不慕古,不留今,與時(shí)變,與俗化”反映出的“變革”與“穩(wěn)定”之間的關(guān)系也可稱為辯證管理。實(shí)際上,管理過(guò)程中偶然閃現(xiàn)出的辯證管理思想火花并不等于辯證管理。
第二類觀點(diǎn)是從中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)“辨證論治”或“辨證施治”理論延伸出辯證管理,并認(rèn)為“醫(yī)人醫(yī)國(guó)”,“其道一也”。按傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)觀點(diǎn),“證”通“癥”,“辯證”的意思就是根據(jù)中醫(yī)學(xué)理論,運(yùn)用四診、八綱等方法,辨別各種不同的癥候,以做出正確的診斷?!笆┲巍被颉罢撝巍保锤鶕?jù)辨證的結(jié)果,針對(duì)病情,確定治療原則,選擇恰當(dāng)?shù)闹委煼椒???梢?jiàn),辨證施治在診斷和治療上體現(xiàn)了原則性和靈活性相結(jié)合的特點(diǎn),也在一定程度上再現(xiàn)了上文所分析出的“辯證”的兩層含義。但值得注意的是,辨證論治本身并不是辯證法和認(rèn)識(shí)論,更不是辯證管理的思想源頭與方法論基礎(chǔ)。
第三類觀點(diǎn)是從馬克思辯證唯物論和管理二重性原理出發(fā),認(rèn)為辯證唯物論是辯證管理學(xué)的方法論基礎(chǔ),管理二重性原理是辯證管理學(xué)的思想淵源,并且辯證管理學(xué)是以管理過(guò)程中的一般性(自然技術(shù)關(guān)系)和特殊性(社會(huì)關(guān)系)及其對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系為研究對(duì)象的綜合性管理學(xué)。仔細(xì)推敲后,很容易發(fā)現(xiàn)這種觀點(diǎn)有兩點(diǎn)不足需要指證。
首先,該觀點(diǎn)所提出的“辯證唯物論是辯證管理學(xué)的方法論基礎(chǔ)”的論斷具有一定片面性。因?yàn)槲ㄎ镏髁x是研究世界物質(zhì)本性的,而辯證法是研究世界的聯(lián)系、運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展的一般規(guī)律的,這兩部分結(jié)合起來(lái)才會(huì)形成科學(xué)、完整的世界觀和方法論。按唯物主義和辯證法的結(jié)合方式可以形成側(cè)重點(diǎn)不同的世界觀和方法論,其中,一個(gè)是辯證唯物主義,另一個(gè)是唯物主義辯證法。前者在承認(rèn)世界普遍聯(lián)系、運(yùn)動(dòng)和變化、發(fā)展條件下研究世界的客觀物質(zhì)本性,后者在堅(jiān)持世界客觀物質(zhì)本性基礎(chǔ)上研究客觀物質(zhì)世界的普遍聯(lián)系和運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展的規(guī)律。作為一種客觀存在,管理所應(yīng)該研究的是如何通過(guò)認(rèn)識(shí)、把握和利用管理主體、客體及管理中介的普遍聯(lián)系、運(yùn)動(dòng)、變化與發(fā)展的規(guī)律以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),而不是在普遍聯(lián)系、運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展中研究管理主體、客體與管理中介的本性是物質(zhì)的還是精神的。從這個(gè)意義上講,與其說(shuō)辯證唯物論是辯證管理學(xué)的方法論基礎(chǔ),還不如說(shuō)唯物辯證法是辯證管理的世界觀和方法論的重要基石。這是其一。其二是,該理論雖然以辯證唯物論為方法論基礎(chǔ),但沒(méi)有意識(shí)到唯物主義認(rèn)識(shí)論和唯物主義歷史觀也是構(gòu)成辯證管理的世界觀與方法論基礎(chǔ)的另外兩塊重要基石。因?yàn)楣芾碜鳛橐环N人類特有的社會(huì)現(xiàn)象,具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。所以,這就決定了我們必須在唯物主義認(rèn)識(shí)論指導(dǎo)下透過(guò)現(xiàn)象把握本質(zhì),必須在唯物主義歷史觀指導(dǎo)下用唯物辯證法三大規(guī)律及相關(guān)范疇對(duì)管理二重性,即管理的自然屬性和社會(huì)屬性進(jìn)行辯證分析和研究,從而才有可能使管理走出令管理學(xué)界千夫所指的管理理論的“叢林”、擺脫管理中的困惑。
其次,該觀點(diǎn)僅僅是對(duì)創(chuàng)建辯證管理學(xué)的一種理論構(gòu)想,并未涉及如何建立辯證管理學(xué)、如何把辯證管理理論應(yīng)用于具體的管理實(shí)踐等內(nèi)容,所以,其對(duì)具體管理實(shí)踐的指導(dǎo)性和實(shí)用性較差。
商業(yè)銀行欲在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,首先要改變?cè)杏^念,并樹(shù)立商業(yè)銀行辯證管理觀,即在堅(jiān)持辯證唯物主義與唯物史觀基礎(chǔ)上,以唯物主義認(rèn)識(shí)論和唯物主義辯證法作為方法論基礎(chǔ),認(rèn)識(shí)、把握和利用管理與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然技術(shù)屬性方面的規(guī)律、與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性方面的規(guī)律,以及管理與上述兩大規(guī)律之間的辯證規(guī)律,從管理二重性的辯證關(guān)系角度研究提高管理效率的管理方法,以保證管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2 商業(yè)銀行傳統(tǒng)管理因缺乏辯證管理的優(yōu)勢(shì)而陷入雙重困境
客觀地說(shuō),無(wú)論是對(duì)一般企業(yè)進(jìn)行管理,還是對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行管理,都具有對(duì)生產(chǎn)力進(jìn)行管理和對(duì)生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行管理的二重性。若在管理過(guò)程中能夠堅(jiān)持辯證管理觀,即在兼顧對(duì)自然技術(shù)屬性進(jìn)行管理的同時(shí),兼顧對(duì)社會(huì)關(guān)系屬性進(jìn)行管理,并處理好二者的辯證關(guān)系,則這種管理才是科學(xué)的。否則,管理在理論或?qū)嵺`方面很容易陷入這樣或那樣的困境。
1.自組織理論概述。
自組織理論由耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)、突變論和超循環(huán)理論組成,其中耗散結(jié)構(gòu)理論和協(xié)同學(xué)是自組織理論的核心部分。且自組織理論早先被廣泛的應(yīng)用于自然科學(xué)領(lǐng)域,近年來(lái)才應(yīng)用于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域,并起到了強(qiáng)烈的反響。自組織理論在經(jīng)過(guò)了幾十年的發(fā)展過(guò)程中,逐漸形成了一整套完整的理論體系,從而更好地適應(yīng)環(huán)境的有序狀態(tài),便于更好地發(fā)揮自組織理論的現(xiàn)有價(jià)值。并且大多數(shù)情況下,作用于系統(tǒng)的外部力量并不能直接對(duì)系統(tǒng)的行為產(chǎn)生作用,而是作為一種誘因,因此自組織理論是一個(gè)非常強(qiáng)大的理論體系,且涉及的范圍非常廣,所以通過(guò)自組織理論可以對(duì)城市商業(yè)銀行的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。
2.自組織理論的主要構(gòu)成。
2.1耗散結(jié)構(gòu)理論。
耗散結(jié)構(gòu)理論是自組織理論的重要組成部分,同時(shí)也是核心力量。耗散結(jié)構(gòu)理論主要研究系統(tǒng)與環(huán)境之間的物質(zhì)與能量交換關(guān)系及其對(duì)自組織系統(tǒng)的影響等問(wèn)題,例如對(duì)城市、生命等課題的研究,所以,耗散結(jié)構(gòu)理論適用于城市商業(yè)銀行系統(tǒng)的管理。簡(jiǎn)單地說(shuō),耗散結(jié)構(gòu)理論必須要在遠(yuǎn)離平衡態(tài)、系統(tǒng)的開(kāi)放性、以及系統(tǒng)內(nèi)不同要素間存在非線性機(jī)制的條件下才能實(shí)現(xiàn)耗散結(jié)構(gòu)理論的應(yīng)用。因此耗散結(jié)構(gòu)在極不平衡的銀行系統(tǒng)和分散嚴(yán)重的子系統(tǒng)中可以得到較好的應(yīng)用。
2.2協(xié)同學(xué)。
協(xié)同學(xué)主要是研究各系統(tǒng)中的協(xié)同機(jī)制,類似于銀行系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間雖然相互競(jìng)爭(zhēng),但也存在一定的協(xié)同關(guān)系,因此通過(guò)協(xié)同學(xué)原理可以加強(qiáng)對(duì)波動(dòng)變化的系統(tǒng)進(jìn)行深入的研究。并且任何系統(tǒng)處在由一種穩(wěn)態(tài)向另一種穩(wěn)態(tài)躍遷時(shí),系統(tǒng)各要素之間的獨(dú)立關(guān)系和協(xié)同關(guān)系就會(huì)發(fā)生微弱的變化,并且任何一個(gè)微弱的漲勢(shì)都會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的平衡造成威脅。因此協(xié)同學(xué)原理的主要目的可以推動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)入有序狀態(tài),從而更好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的均衡發(fā)展。
2.3突變論。
突變論是建立在穩(wěn)定性理論的基礎(chǔ)上的,并且業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認(rèn)為突變論是由一種穩(wěn)定態(tài)經(jīng)過(guò)不穩(wěn)定態(tài)向新的穩(wěn)定態(tài)躍遷的過(guò)程。因此突變論通常是通過(guò)函數(shù)和參數(shù)值的變化過(guò)程進(jìn)行理論分析,并且突變論原理認(rèn)為即便是同一過(guò)程對(duì)應(yīng)于同一控制因素的臨界值,在突變的過(guò)程中仍會(huì)產(chǎn)生不同的突變結(jié)果。因此突變論應(yīng)用到城市商業(yè)銀行管理中,可以有效地對(duì)不同地域、不同環(huán)境等銀行子系統(tǒng)進(jìn)行全面的參數(shù)分析,從而有效地提高銀行的穩(wěn)定發(fā)展。
二、引入自組織理論對(duì)城市商業(yè)銀行問(wèn)題的探討
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展,以及城市化進(jìn)程的加速,不斷地促進(jìn)了城市銀行的快速發(fā)展。尤其是商業(yè)銀行的發(fā)展,在不穩(wěn)定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下面臨著巨大的挑戰(zhàn)。雖然近年來(lái)商業(yè)銀行的發(fā)展速度不斷加快,但是總?cè)谫Y在銀行金融結(jié)構(gòu)總資產(chǎn)中的所占比例確是十分有限的。且國(guó)有銀行為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷地進(jìn)行改革,并推出新的管理方式,使得城市商業(yè)銀行變得微不足道,從而失去競(jìng)爭(zhēng)能力。因此在面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)壓力和經(jīng)濟(jì)壓力下,城市商業(yè)銀行必須要采取相應(yīng)的解決措施,并有針對(duì)性的調(diào)整商業(yè)銀行的發(fā)展模式,才能為解決城市商業(yè)銀行的實(shí)際問(wèn)題提供切實(shí)可行的幫助。
1.引入自組織理論的必要性。
銀行作為自然界和人類社會(huì)中眾多的子系統(tǒng)之一,必須要保證其基本的發(fā)展規(guī)律,才能促進(jìn)整個(gè)銀行系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。對(duì)于城市商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),由于受到農(nóng)村信用社、股份制銀行等其他子系統(tǒng)的影響,不斷的降低了城市商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。所以引入自組織理論可以幫助商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)人事制度改革,從而有效地對(duì)銀行內(nèi)部的管理秩序進(jìn)行科學(xué)化調(diào)整。并且通過(guò)自組織理論可以結(jié)合整個(gè)銀行系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)商業(yè)銀行的現(xiàn)有發(fā)展和未來(lái)發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。此外通過(guò)慢變量支配原則,還需要對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行績(jī)效考核,并對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度和股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革,從而更好地實(shí)現(xiàn)股權(quán)制度下銀行系統(tǒng)的有序化進(jìn)程。
2.銀行系統(tǒng)開(kāi)放過(guò)程中的負(fù)熵流作用。
負(fù)熵流作用主要是在銀行系統(tǒng)對(duì)外開(kāi)放的大環(huán)境下出現(xiàn)的,因?yàn)榻陙?lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的市場(chǎng)化趨向非常明顯,從而加速了銀行的對(duì)外開(kāi)放速度。造成外資紛紛注入商業(yè)銀行,且與其他銀行相比商業(yè)銀行的外資注入比例明顯較大。且隨著改革開(kāi)放的深入,外資銀行在進(jìn)行資金注入的同時(shí)還帶來(lái)了先進(jìn)的管理理念和創(chuàng)新的管理流程,從而實(shí)現(xiàn)了與先進(jìn)技術(shù)和理論的對(duì)接。且正是在信息的交換過(guò)程中,有大量的負(fù)熵流流入城商行,才有效地改變了商業(yè)銀行不合理的股權(quán)制度和經(jīng)營(yíng)管理方式,從而為商業(yè)銀行提供了高效的非線性作用機(jī)制,是商業(yè)銀行從原有的低級(jí)有序向高級(jí)有序轉(zhuǎn)變。因此開(kāi)放是系統(tǒng)有序化的必要條件,所以只有加強(qiáng)自組織理論的應(yīng)用,才能為城市商業(yè)銀行謀取更多的開(kāi)放契機(jī)。
3.系統(tǒng)內(nèi)非平衡與不均勻漲落的作用。
商業(yè)銀行的發(fā)展不僅受自身的管理模式影響,還受地域和環(huán)境的影響。因?yàn)榘l(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)銀行和偏遠(yuǎn)落后地區(qū)的商業(yè)銀行,在發(fā)展過(guò)程的即便管理模式和管理理念一致也會(huì)形成較大的差異。并且這種差異會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)的不平衡性、非均勻性出現(xiàn)偏離正常值的漲落現(xiàn)象,因此必須要通過(guò)自組織理論體系的維護(hù),才能矯正商業(yè)銀行的發(fā)展方向,并調(diào)整商業(yè)銀行的發(fā)展策略,便于更好的幫助商業(yè)銀行及時(shí)的掌握外界的信息??偟膩?lái)說(shuō),引入自組織理論是一個(gè)有利有弊的過(guò)程,因此商業(yè)銀行必須要抓住自組織理論的有利價(jià)值,并進(jìn)行完善和改進(jìn)并將商業(yè)銀行內(nèi)部的非平衡與不均勻的漲落控制在一個(gè)合理的范圍,才能使整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)由低級(jí)向高級(jí)過(guò)度。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:經(jīng)營(yíng)管理;模式;商業(yè)銀行;對(duì)策
前言:
對(duì)于中國(guó)銀行而言,外資銀行競(jìng)爭(zhēng)會(huì)有很大的壓力,我國(guó)發(fā)展新興股份制的商業(yè)銀行,對(duì)于中國(guó)銀對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的逐步適應(yīng)起到了促進(jìn)的作用,但是,我國(guó)的商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)中還存在很多問(wèn)題,從經(jīng)營(yíng)管理模式上來(lái)看,還比較落后,不能夠結(jié)合市場(chǎng)的需求和環(huán)境的變化,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整[1]。
一、我國(guó)商業(yè)銀行在管理模式中存在的問(wèn)題
我國(guó)商業(yè)銀行從定位上來(lái)看,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略比較欠缺,分業(yè)經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前商業(yè)銀行主要運(yùn)用的經(jīng)營(yíng)制度,銀行與保險(xiǎn)和證券機(jī)構(gòu)在利益上,都具有競(jìng)爭(zhēng)和沖突。商業(yè)銀行與同行業(yè)之間合作氛圍也欠缺,在很大程度上,使合作的深度受到了一定的限制,金融的創(chuàng)新產(chǎn)品相對(duì)比較少[2]。公司內(nèi)部之間需要進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,才能夠使金融控股集團(tuán)發(fā)展得更快,但是,沒(méi)有很高的整合力度,集團(tuán)在管理上也比較松散。從當(dāng)前來(lái)看,利用借貸將利息收入獲得是我國(guó)商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源,但是,這樣會(huì)增加投資業(yè)務(wù)的比重,銀行經(jīng)營(yíng)的結(jié)構(gòu)也比較傳統(tǒng)。集團(tuán)資源配置不合理和內(nèi)部合作松散,都是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理模式中所存在的重要問(wèn)題。1933年發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī),導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)都變得比較蕭條,金融行業(yè)經(jīng)營(yíng)上的不規(guī)范,加大了銀行面對(duì)金融的風(fēng)險(xiǎn),從當(dāng)前來(lái)看,商業(yè)銀行控制風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)還比較滯后,對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的發(fā)展非常不利[3]。降低了商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。我國(guó)的國(guó)情比較特殊,因此,在金融市場(chǎng)上,商業(yè)銀行必須要將抗風(fēng)險(xiǎn)能力提升。我國(guó)的商業(yè)銀行法健全的法律依據(jù)比較欠缺,存在比較大的法律漏洞,商業(yè)銀行的內(nèi)部,雖然將相應(yīng)的制度和法規(guī)制定了,但是,在選擇和組建銀行混業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式上,交易和實(shí)施公司業(yè)務(wù)和管理上,以及監(jiān)管方面專門的法律規(guī)范也比較缺乏。導(dǎo)致商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)中,風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)非常大,從而使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大了。商業(yè)銀行的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力比較薄弱,績(jī)效考核的機(jī)制也不科學(xué),過(guò)分地強(qiáng)調(diào)將經(jīng)營(yíng)成本利用資金管理和客戶關(guān)系統(tǒng)管理以及全面服務(wù)來(lái)進(jìn)行降低,從而使資金使用的效率得以提升[4]。這種做法將銀行潛在的綜合性和資源價(jià)值的服務(wù)技能忽略了。從當(dāng)前來(lái)看,金融方面在監(jiān)督的成效上比較低,經(jīng)營(yíng)管理模式在交叉業(yè)務(wù)的監(jiān)督上不到位。監(jiān)管部門沒(méi)有明晰的責(zé)任界限,浪費(fèi)了監(jiān)管資源,造成商業(yè)銀行金融上的風(fēng)險(xiǎn),從而使混業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等產(chǎn)生了不穩(wěn)定的因素。
二、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理模式問(wèn)題產(chǎn)生的原因
(一)客觀原因分析
雖然我國(guó)銀行的改革已經(jīng)取得了一定的成效,但是,公司基礎(chǔ)管理薄弱,內(nèi)控機(jī)制不健全,治理也不完善,無(wú)論是控制能力,還是風(fēng)險(xiǎn)管理都需要提升,基層網(wǎng)點(diǎn)和分支機(jī)構(gòu)也需要深入地進(jìn)行改革,必須要提高金融服務(wù)水平。針對(duì)于外部環(huán)境而言,其一,經(jīng)濟(jì)全球化正在進(jìn)行深入地發(fā)展,與金融市場(chǎng)的聯(lián)系也更加緊密,金融創(chuàng)新更新很快,致使不確定的因素快速地增多,從而導(dǎo)致金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈;其二,我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正處在完善的重要階段,不斷地調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和國(guó)民經(jīng)濟(jì),商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)也容易增加,同時(shí),金融法制建設(shè)雖然與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),但是還未完善,社會(huì)誠(chéng)信體系的建設(shè)也在剛剛起步。將商業(yè)化銀行進(jìn)行有效地改革,既具有復(fù)雜性和艱巨性,又具有長(zhǎng)期性,商業(yè)化如果想要形成現(xiàn)代化的大銀行,必須要具備內(nèi)控嚴(yán)密、資本充足、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)營(yíng)安全、效益良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)以及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力都強(qiáng),這就需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程[5]。因此,在如今的金融法律的框架下,因?yàn)榉梢?guī)定金融資本必須要與產(chǎn)業(yè)資本相融合,商業(yè)銀行也想將自身產(chǎn)業(yè)的支柱建立起來(lái),但是,卻一直很難如愿,就是因?yàn)檫@些銀行從資本形態(tài)上,沒(méi)能夠?qū)⒐I(yè)資本的強(qiáng)力支撐獲得,商業(yè)銀行發(fā)展必須經(jīng)歷階段的金融資本省略了。
(二)主觀原因分析
必須要有專業(yè)化的服務(wù)和管理,才能夠?qū)y行的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有效地提升,同時(shí),專業(yè)化服務(wù)和管理的主要來(lái)源就是精細(xì)分工專業(yè)化,是最重要的,反而要求員工成為復(fù)合型人才;將銀行運(yùn)行的效率提升,才能夠提升競(jìng)爭(zhēng)力,但是,卻沒(méi)有注重提升效率的同時(shí),必須將專業(yè)化的精細(xì)分工與新技術(shù)運(yùn)用的依靠有效地結(jié)合在一起,反而只是徘徊在放與收之間;將有效內(nèi)控機(jī)制建立,才能夠提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力,而卻沒(méi)有注重在業(yè)務(wù)流程和精細(xì)分工的內(nèi)控要求的計(jì)算機(jī)化基礎(chǔ)上,建立現(xiàn)代的內(nèi)控,反而只是將制度不斷地增加,以及對(duì)員工的道德素質(zhì)的要求不斷地提升,甚至對(duì)于員工8小時(shí)以外的言行進(jìn)行全面的控制,都?xì)w到嚴(yán)厲處罰當(dāng)中,作為主要的內(nèi)控訴求[6]。所以,制度管理的制度管人良好的初衷,因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上過(guò)于膚淺和管理構(gòu)架上的一些缺陷,將依靠人主觀條件管理的人管制度的主觀要求改變了。
三、建立科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理模式的策略
(一)改進(jìn)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理模式的對(duì)策
將商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理模式的現(xiàn)代化和科學(xué)化進(jìn)行推動(dòng)的必須要求,就是將金融體制進(jìn)行有效地改革,商業(yè)銀行必須要改革各分支機(jī)構(gòu)的管理,從而將內(nèi)部核心的競(jìng)爭(zhēng)力得以提升[7]。將應(yīng)對(duì)的金融風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行有效地提升,并且將合理的考核制度制定出來(lái),將改革人力資源進(jìn)行加強(qiáng),做到“以人為本”,對(duì)于組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,高質(zhì)量的人才不斷引進(jìn)。將更多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)提供給員工,員工專業(yè)素質(zhì)得以有效地提升,從而使激烈機(jī)制形成。對(duì)于國(guó)內(nèi)外的合作伙伴和同行的聯(lián)系和溝通必須要加強(qiáng),對(duì)金融內(nèi)外部的信息應(yīng)該及時(shí)地進(jìn)行了解和掌握,需要有前瞻性的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式和組織內(nèi)部設(shè)置以及金融產(chǎn)品,將商業(yè)銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力不斷地進(jìn)行提升。商業(yè)銀行為了將融資的渠道增加,可以將工業(yè)資本引進(jìn),企業(yè)管理能力得以提升,從而將經(jīng)營(yíng)重心把握好[8]。這種方式能夠使銀行將金融的支持有效地獲得,同時(shí),還能夠?qū)①Y金的使用效率得以提升,從而使金融業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力得以提升。將計(jì)算機(jī)等科學(xué)技術(shù)充分地進(jìn)行應(yīng)用,對(duì)于控制銀行內(nèi)部得以加強(qiáng),從而使更加快捷的信息共享速度得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)營(yíng)成本降低,致使管理更加現(xiàn)代化。經(jīng)營(yíng)管理模式科學(xué)化,必須要有健全的監(jiān)督機(jī)制和法律法規(guī),針對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部來(lái)說(shuō),必須要對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)職能進(jìn)行明確地規(guī)定,同時(shí),外部監(jiān)督部門,也應(yīng)該將責(zé)任界限進(jìn)行明晰[9]。
(二)引進(jìn)工業(yè)資本,作為強(qiáng)力支撐商業(yè)銀行的有力支柱
按照商業(yè)銀行歷史發(fā)展規(guī)律,應(yīng)該將工業(yè)的資本引進(jìn),從而成為強(qiáng)力支撐商業(yè)銀行將產(chǎn)業(yè)取得的有力支柱。從當(dāng)前來(lái)看,將工業(yè)資本進(jìn)行引進(jìn),對(duì)我國(guó)的金融產(chǎn)業(yè)是一個(gè)巨大的創(chuàng)新。通過(guò)將金融資本和產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)行有機(jī)地融合,其一,資本作為商業(yè)銀行的紐帶,能夠?qū)a(chǎn)業(yè)支撐比較順利地獲得,按照資本的構(gòu)成將不同的產(chǎn)業(yè)支柱形成,然后,使銀行的后顧之憂得以解決,重點(diǎn)和精力銀行有條件從生存確保,轉(zhuǎn)到新的科學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理模式的構(gòu)建上來(lái),同時(shí),商業(yè)銀行借此還可以將行業(yè)專才當(dāng)前存在的嚴(yán)重不足進(jìn)行解決,對(duì)因?yàn)樾袠I(yè)變化所造成的風(fēng)險(xiǎn)缺乏的掌控能力困境,在很大程度上將自身應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行了提升;其二,有效利用資本整合,產(chǎn)業(yè)資本既能夠?qū)⒔鹑诨A(chǔ)更有力的支撐有效地獲得,又能夠很大程度地將金融服務(wù)條件得以改善,從而使資金使用效能得以提高。將銀行資本與工業(yè)資本之間的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ),致使整個(gè)金融和經(jīng)濟(jì)的效率和質(zhì)量,都能夠在很大程度上得以有效地提升[10]。銀行與產(chǎn)業(yè)這種資本的整合,一些弊端也會(huì)產(chǎn)生。例如,介入工業(yè)資本,對(duì)于商業(yè)銀行所做出的非專業(yè)化決定會(huì)受到一定的影響;業(yè)務(wù)關(guān)系過(guò)于緊密可能造成風(fēng)險(xiǎn)很難控制;銀行決策層對(duì)銀行專業(yè)經(jīng)驗(yàn)支撐很難得到等。但是,首先,改革舉措只要有利,產(chǎn)生一些新的問(wèn)題都是再所難免的;其次,在國(guó)際上,這種資本的整合曾經(jīng)有過(guò)廣泛的經(jīng)驗(yàn),借鑒是完全可以的,可以利用法規(guī)法律界定以及制約監(jiān)管的方式進(jìn)行有效地控制;最后,引進(jìn)工業(yè)資本,對(duì)于商業(yè)銀行根據(jù)監(jiān)管的要求,將專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聘用,專業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)爭(zhēng)行,并不會(huì)受到影響,產(chǎn)生妨礙??偠灾瑢⒗走M(jìn)行權(quán)衡,只是將商業(yè)銀行發(fā)展歷史的階段跳過(guò)去,來(lái)將現(xiàn)有的商業(yè)銀行進(jìn)行改造的做法,會(huì)遇到很多很大的問(wèn)題。所以,引進(jìn)工業(yè)資本,作為強(qiáng)力支撐商業(yè)銀行的有力支柱是一個(gè)關(guān)鍵性的戰(zhàn)略選擇[11]。
四、總結(jié)
綜上所述,對(duì)于我商業(yè)銀行管理模式而言,有一個(gè)新的且明確的改造認(rèn)識(shí)以后,在新的指導(dǎo)思想下,就能夠?qū)⑶逦膽?zhàn)略管理框架建立起來(lái),同時(shí),將銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的崗位分工和流程進(jìn)行重新構(gòu)建,在規(guī)模比較大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上,將經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)要求進(jìn)行有效地建立,然后整個(gè)銀。行經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行創(chuàng)建,就可以水到匯成。
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關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;個(gè)人理財(cái);策略
個(gè)人理財(cái)(Financial Planning)是指由理財(cái)師通過(guò)收集整理客戶的收入、資產(chǎn)、負(fù)債等數(shù)據(jù),傾聽(tīng)顧客的希望、要求、目標(biāo)等,為顧客制定投資組合、儲(chǔ)蓄計(jì)劃、保險(xiǎn)投資對(duì)策、財(cái)產(chǎn)繼承及經(jīng)營(yíng)策略等財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)方案,并幫助客戶施行的過(guò)程。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,居民收入不斷增加,人們對(duì)理財(cái)服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng),這意味著商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。
一、發(fā)展銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性
隨著銀行業(yè)的全面開(kāi)放,我國(guó)銀行業(yè)正面臨著以理財(cái)業(yè)務(wù)為核心的外資銀行的全面競(jìng)爭(zhēng)。一方面在于銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的內(nèi)在動(dòng)力,另一方面,中國(guó)進(jìn)入一個(gè)前所未有的理財(cái)時(shí)代,富裕居民以及高端富有人群擴(kuò)大的同時(shí),理財(cái)需求與理念得以提升,帶來(lái)了巨大的外在推動(dòng)力。內(nèi)外雙重推力,成就了中國(guó)高速增長(zhǎng)的銀行理財(cái)市場(chǎng)。我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)始于90年代中期。近年來(lái),隨著外資銀行開(kāi)始介入我國(guó)境內(nèi)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng),個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)越來(lái)越成為各家商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),成為其產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的主要領(lǐng)域。
二、我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題
1、各商業(yè)銀行提供的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)缺乏特色,同質(zhì)性高。目前我國(guó)商業(yè)銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品有幾十種,但其中的多數(shù)產(chǎn)品都只是將傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)稍作改進(jìn),如為客戶代繳各項(xiàng)費(fèi)用,定期提供國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及金融政策、股市行情等信息,做出“理財(cái)建議書”等,而不是按市場(chǎng)細(xì)分設(shè)置服務(wù)內(nèi)容,使得各家銀行在產(chǎn)品種類、結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能上趨同。這種無(wú)差異性競(jìng)爭(zhēng)不能滿足廣大客戶和金融市場(chǎng)的需要,也不能促進(jìn)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、銀行側(cè)重于推銷銀行現(xiàn)有產(chǎn)品,對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)不夠。我國(guó)商業(yè)銀行在個(gè)人理財(cái)服務(wù)中對(duì)客戶細(xì)分策略、量體裁及的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面做得還不夠。有的銀行,它對(duì)個(gè)人客戶僅根據(jù)其綜合金融資產(chǎn)余額來(lái)進(jìn)行劃分,并沒(méi)有將客戶的職業(yè)、年齡、性格、金融產(chǎn)品需求考慮其中。這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的理財(cái)產(chǎn)品自然缺乏個(gè)性、不具吸引力。
3、銀行提供的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品體系不完善。國(guó)外銀行只要個(gè)人告訴其財(cái)產(chǎn)狀況、預(yù)期目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)能力,就能量身定制理財(cái)方案,并操作。而我國(guó)商業(yè)銀行提供的個(gè)人理財(cái)服務(wù)只是在儲(chǔ)蓄產(chǎn)品上進(jìn)行功能擴(kuò)展,把存貸資產(chǎn)組合起來(lái),通過(guò)結(jié)算工具幫助客戶保值、增值,或者對(duì)購(gòu)買國(guó)債、基金提供簡(jiǎn)單的咨詢和建議,至于綜合理財(cái)、證券買賣等事項(xiàng),很多還得由客戶自己操作。這事實(shí)上是一種技術(shù)服務(wù),而不是智能服務(wù),從而導(dǎo)致個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品一是檔次低,只停留在服務(wù)式理財(cái)階段,缺乏智能化高檔次理財(cái)產(chǎn)品,二是理財(cái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,功能單一,不能滿足不同層次客戶的服務(wù)需求。特別是知識(shí)密集型中間業(yè)務(wù)如咨詢、資產(chǎn)評(píng)估、資產(chǎn)管理等所占比例很低。
4、缺乏專業(yè)的理財(cái)人才。近年來(lái),隨著個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,銀行加快了理財(cái)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。由于理財(cái)涉及到稅收、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、投資、銀行、保險(xiǎn)等各方面理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作,沒(méi)有全面及規(guī)范的財(cái)務(wù)分析能力及金融專業(yè)知識(shí),很難確保質(zhì)量。
三、進(jìn)一步發(fā)展商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的策略及建議
1、轉(zhuǎn)變觀念,從“收益驅(qū)動(dòng)”到“收益、成長(zhǎng)雙驅(qū)動(dòng)”。以往我國(guó)商業(yè)銀行私人銀行主要靠收益驅(qū)動(dòng),追求收益最大化。但總結(jié)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)外資銀行除了注重收益驅(qū)動(dòng),還注重成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)。成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)指私人銀行不僅關(guān)注銀行理財(cái)和投資產(chǎn)品為客戶帶來(lái)的實(shí)際收益,而且通過(guò)提供間接的金融服務(wù)幫助客戶“成長(zhǎng)”。從“收益驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆找?、成長(zhǎng)雙驅(qū)動(dòng)”,那么私人銀行在確??蛻糍Y產(chǎn)的保值增值的基礎(chǔ)上,既可以為客戶提供諸如宏觀、行業(yè)等方面的數(shù)據(jù)以及專家分析報(bào)告,為客戶的經(jīng)營(yíng)和決策提供有價(jià)值的參考信息;又可以通過(guò)信貸支持,幫助客戶融資,合理利用財(cái)務(wù)杠桿促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。
2、完善私人銀行業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)。私人銀行客戶分布廣泛,需求復(fù)雜多樣,服務(wù)層次要求很高,業(yè)務(wù)獨(dú)立性較強(qiáng)。因此構(gòu)建一種適應(yīng)私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的組織架構(gòu)迫在眉睫。私人銀行部門作為零售銀行總部的一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部,全面負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)績(jī)效。分行成立相應(yīng)的私人銀行中心,私人銀行中心與分行其他業(yè)務(wù)相互獨(dú)立,直接向總行私人銀行事業(yè)部匯報(bào)工作??傂袘?yīng)在營(yíng)銷和業(yè)務(wù)上賦予分行充分的自主決策權(quán)力,以便提高對(duì)客戶的服務(wù)效率。
3、提高服務(wù)質(zhì)量,分層次細(xì)化服務(wù)。分層次服務(wù)是指針對(duì)不同顧客的金融需求,結(jié)合他們對(duì)銀行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度,為不同層次的顧客提供有區(qū)別的服務(wù),它有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和銀行收益水平的提高。雖然我國(guó)的優(yōu)質(zhì)客戶層還沒(méi)有完全形成,但是現(xiàn)在已經(jīng)涌現(xiàn)出很大的一批人,他們具備一定的資金實(shí)力,有較先進(jìn)的理財(cái)理念,對(duì)資產(chǎn)安全的保值、增值有著尤為迫切的需求。我國(guó)的商業(yè)銀行應(yīng)該在這個(gè)方面進(jìn)行嘗試。在實(shí)際操作過(guò)程中,可根據(jù)客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),采取分級(jí)別服務(wù)的形式,不同等級(jí)的客戶由相應(yīng)級(jí)別的理財(cái)機(jī)構(gòu)和理財(cái)師提供服務(wù),由他們根據(jù)不同客戶的偏好和需要,進(jìn)行最有成效的營(yíng)銷。
4、建立網(wǎng)上理財(cái)平臺(tái)。網(wǎng)上理財(cái)平臺(tái)是基于網(wǎng)絡(luò)銀行的全能型理財(cái)業(yè)務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)銀行在我國(guó)雖然起步較晚,但發(fā)展很快,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銀行不僅能提供儲(chǔ)蓄、貸款和結(jié)算等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),還可以開(kāi)展投資、保險(xiǎn)、咨詢等全方位金融業(yè)務(wù)。我國(guó)商業(yè)銀行如果能在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銀行的基礎(chǔ)上拓寬業(yè)務(wù)范圍,增加金融品種,整合證券、基金、外匯、國(guó)債、保險(xiǎn)等個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),就能搭建一個(gè)全能型的理財(cái)業(yè)務(wù)平臺(tái)。這樣的平臺(tái)不僅能突破時(shí)間空間的限制,也能面向更廣的客戶群體,提供更高效便捷的服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行;私人銀行;策略
一、引言
招商銀行和貝恩管理顧問(wèn)公司聯(lián)合的《2011中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》指出,2011年中國(guó)私人財(cái)富市場(chǎng)仍將繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)態(tài),高凈值人群將達(dá)到59萬(wàn)人左右,高凈值人群持有的個(gè)人可投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到約18萬(wàn)億元。但目前高凈值人士的財(cái)富目標(biāo)、資產(chǎn)配置和服務(wù)需求已經(jīng)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。外資銀行不斷強(qiáng)勢(shì)入駐,品牌效應(yīng)不斷加強(qiáng),而我國(guó)私人銀行由于現(xiàn)行的品種、投資方式單一,將逐步喪失本土優(yōu)勢(shì)。面對(duì)強(qiáng)敵,我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)形勢(shì),剖析自身,摸索出一條適合本土私人銀行發(fā)展道理。
二、對(duì)策
(一)轉(zhuǎn)變觀念,從“收益驅(qū)動(dòng)”到“收益、成長(zhǎng)雙驅(qū)動(dòng)”
以往我國(guó)商業(yè)銀行私人銀行主要靠收益驅(qū)動(dòng),追求收益最大化。但總結(jié)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)外資銀行除了注重收益驅(qū)動(dòng),還注重成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)。成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)指私人銀行不僅關(guān)注銀行理財(cái)和投資產(chǎn)品為客戶帶來(lái)的實(shí)際收益,而且通過(guò)提供間接的金融服務(wù)幫助客戶“成長(zhǎng)”。從“收益驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆找妗⒊砷L(zhǎng)雙驅(qū)動(dòng)”,那么私人銀行在確??蛻糍Y產(chǎn)的保值增值的基礎(chǔ)上,既可以為客戶提供諸如宏觀、行業(yè)等方面的數(shù)據(jù)以及專家分析報(bào)告,為客戶的經(jīng)營(yíng)和決策提供有價(jià)值的參考信息;又可以通過(guò)信貸支持,幫助客戶融資,合理利用財(cái)務(wù)杠桿促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。
(二)完善私人銀行業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)
私人銀行客戶分布廣泛,需求復(fù)雜多樣,服務(wù)層次要求很高,業(yè)務(wù)獨(dú)立性較強(qiáng)。因此構(gòu)建一種適應(yīng)私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的組織架構(gòu)迫在眉睫。私人銀行部門作為零售銀行總部的一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部,全面負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)績(jī)效。分行成立相應(yīng)的私人銀行中心,私人銀行中心與分行其他業(yè)務(wù)相互獨(dú)立,直接向總行私人銀行事業(yè)部匯報(bào)工作。總行應(yīng)在營(yíng)銷和業(yè)務(wù)上賦予分行充分的自主決策權(quán)力,以便提高對(duì)客戶的服務(wù)效率。
各分行私人銀行中心配備由客戶經(jīng)理、投資管理團(tuán)隊(duì)、專家支持團(tuán)隊(duì)、研究團(tuán)隊(duì)等組成的專家隊(duì)伍,采取多對(duì)一的服務(wù)方式,即由一名客戶經(jīng)理和若干專家為一個(gè)客戶服務(wù)。各團(tuán)隊(duì)專家隸屬于各專家團(tuán)隊(duì),當(dāng)有客戶需要提供服務(wù)時(shí),客戶經(jīng)理可以從專家各團(tuán)隊(duì)中尋找若干專家,形成項(xiàng)目小組為客戶提供全程私人服務(wù)。若客戶的需求發(fā)生變化,客戶經(jīng)理可以根據(jù)客戶需求相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目組成員。各團(tuán)隊(duì)成員可以根據(jù)需要,在不同時(shí)段為不同的客戶經(jīng)理提供技術(shù)支持。
(三)開(kāi)展差異化營(yíng)銷
不同的客戶有不同的金融需求,所以私人銀行有必要對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分。
(1)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者,包括個(gè)體戶和私營(yíng)企業(yè)家。他們是中國(guó)高凈值人士的主力軍,他們大部分是第一代財(cái)富創(chuàng)造者,未來(lái)三年增長(zhǎng)潛力最大。但是這一客戶群的需求差異較大。
(2)企事業(yè)單位的高層管理人員。他們事務(wù)繁忙,有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入,一般具有較高的學(xué)歷和機(jī)敏的金融頭腦;但私人時(shí)間較少,對(duì)銀行及其產(chǎn)品較為嚴(yán)謹(jǐn),不大喜歡冒險(xiǎn)。
(3)專業(yè)投資者。學(xué)歷高、收入高,通常有豐富的金融知識(shí)和投資經(jīng)驗(yàn)。他們堅(jiān)持不懈地跟蹤市場(chǎng)動(dòng)向,并相信自己的判斷,不依賴私人銀行的意見(jiàn),但會(huì)重視其提供的市場(chǎng)信息。
私人銀行細(xì)分客戶類型后,應(yīng)制定有針對(duì)性地營(yíng)銷方案。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品組合上應(yīng)以穩(wěn)健增長(zhǎng)型產(chǎn)品為主,在投資決策風(fēng)格上,他們大多為自主型,由自己管理資產(chǎn),所以私人銀行應(yīng)定期向客戶提供各類金融產(chǎn)品盈利狀況,為客戶投資提供咨詢服務(wù)。
企事業(yè)單位的高層管理人員由于精力有限,他們依靠私人銀行跟進(jìn)市場(chǎng),并需要銀行提供優(yōu)質(zhì)的投資建議或財(cái)務(wù)規(guī)劃。一些則采用全權(quán)委托的方式,請(qǐng)私人銀行代管他們的資產(chǎn)。
專業(yè)投資者由于自身具備豐富的金融知識(shí)和投資經(jīng)驗(yàn),他們并不需要復(fù)雜的投資產(chǎn)品,但需要高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。在投資決策風(fēng)格上,他們大多為參與型,依靠良好的投資建議,需要客戶經(jīng)理主動(dòng)識(shí)別好的投資機(jī)會(huì)。
私人銀行不僅需要強(qiáng)調(diào)“量身定制”和激發(fā)客戶參與積極性,而且需要培養(yǎng)高素質(zhì)的私人銀行顧問(wèn)與專家團(tuán)隊(duì),構(gòu)建適應(yīng)私人銀行業(yè)務(wù)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律的組織架構(gòu),開(kāi)展差異化營(yíng)銷,才能為客戶財(cái)富的保值、增值提供一流的金融服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:小微型企業(yè);融資問(wèn)題;普惠金融;利率市場(chǎng)化
一、小微型企業(yè)融資難的原因
(一)從小微型企業(yè)的自身角度出發(fā)。實(shí)力小,規(guī)模弱,沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)閷?duì)于微小型企業(yè)而言本身資金就是一個(gè)急需解決的問(wèn)題,所以無(wú)論是產(chǎn)品的外觀還是產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管,或者從企業(yè)自身的管理角度,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如大型企業(yè)。銷售到市場(chǎng)上大多數(shù)的消費(fèi)者都寧愿多掏腰包,也不愿買一個(gè)自己信不過(guò)的產(chǎn)品。
(二)從金融機(jī)構(gòu)角度出發(fā)
1、中小企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)模式與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)原則的矛盾是導(dǎo)致中小企業(yè)融資難的根本原因。 “盈利性”、“安全性”、“流動(dòng)性”是商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)原則,商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為了追求利潤(rùn)。所以鑒于自身的利益,商業(yè)銀行會(huì)有選擇性的貸款給客戶。
2、金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)機(jī)制存在誤區(qū)。一是商業(yè)銀行信貸管理體制的改革, 銀行信貸審批權(quán)的上交, 基本形成以二級(jí)分行為主體的信貸決策結(jié)構(gòu), 城市商業(yè)銀行的支行不能獨(dú)立放貸, 農(nóng)村信用社信貸決策權(quán)集中于聯(lián)社, 弱化了基層行的經(jīng)營(yíng)自。
3、 金融機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)方法的不適用性。中小企業(yè)的貸款具有需求急、頻率高、金額相對(duì)較小的特點(diǎn), 且缺乏必要的貸款擔(dān)保, 企業(yè)在資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)雙低的條件下, 很難達(dá)到相關(guān)信用等級(jí)評(píng)定的要求。
(三)從國(guó)家政府政策角度出發(fā)。缺乏完善的法律保障。通過(guò)法律法規(guī)確定小微型企業(yè)的地位, 維護(hù)小微型企業(yè)的合法權(quán)益, 促進(jìn)小微型企業(yè)的發(fā)展是世界各國(guó)支持和保護(hù)小微型企業(yè)比較通行的做法。我們需要制定一些適合小微型企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī), 明確小微型企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用, 明確鼓勵(lì)和扶持小微型企業(yè)發(fā)展的主要政策措施, 為小微型企業(yè)提供一個(gè)寬松的融資環(huán)境。
二、如何利用“普惠金融”解決小微型企業(yè)融資難問(wèn)題
(一)小微型企業(yè)自身的改革
1、 小微型企業(yè)應(yīng)提高內(nèi)部管理水平, 逐步完善公司治理模式。改變“家族式”管理方式, 進(jìn)一步明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán), 建立符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和時(shí)代要求的現(xiàn)代企業(yè)制度, 從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力, 提高企業(yè)信用度, 為融資活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。中小企業(yè)應(yīng)完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究制度; 建立規(guī)范的管理制度; 樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷理念; 實(shí)施戰(zhàn)略管理, 按照產(chǎn)業(yè)政策的要求, 重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益, 輕短期利益; 大力開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新, 把小產(chǎn)品做成特色品牌, 提高企業(yè)科技水平, 提高產(chǎn)品的科技含量; 提高經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)和決策水平。
2、利用企業(yè)關(guān)聯(lián)策略進(jìn)行信息傳遞。中小企業(yè)利用其價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈, 通過(guò)上下游企業(yè)互相幫助、信息共享和提供自由度來(lái)發(fā)展與長(zhǎng)期客戶之間的關(guān)系, 從而減少信息不對(duì)稱, 不斷提高市場(chǎng)對(duì)中小企業(yè)信息流的認(rèn)同感, 逐步消除金融機(jī)構(gòu)信貸配給歧視。
3、利用互聯(lián)網(wǎng)減少信息不對(duì)稱。小微型企業(yè)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為依托, 享受銀行財(cái)務(wù)資金外包業(yè)務(wù)帶來(lái)的好處, 并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。這樣企業(yè)不但精簡(jiǎn)了財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu), 利用銀行的規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本, 而且通過(guò)與銀行的合作可以使銀企關(guān)系趨于穩(wěn)定, 從而最大限度地克服銀企之間信息不對(duì)稱而引起的銀行“惜貸”問(wèn)題。
(二)金融機(jī)構(gòu)的改革
1、商業(yè)銀行的改革。樹(shù)立新的融資理念, 拓寬服務(wù)領(lǐng)域, 為小微型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。積極創(chuàng)新信貸方式, 通過(guò)開(kāi)展保全倉(cāng)庫(kù)業(yè)、出口退稅質(zhì)押貸款、聯(lián)保協(xié)議貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù), 形式多樣地為小微型企業(yè)提供間接融資服務(wù)。逐步對(duì)小微型企業(yè)資金需求市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分, 積極開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新, 推出各類適合小微型企業(yè)需求的貸款品種和金融服務(wù)。在法律允許的范圍內(nèi), 積極探索新的擔(dān)保方式, 合理提高抵押物折扣率, 以銀行信用為保障, 利用保函、商業(yè)匯票等承兌方式扶持小微型企業(yè)的發(fā)展。同時(shí), 對(duì)大型專業(yè)市場(chǎng)上的中小商戶采取聯(lián)保、互保等形式給予信貸傾斜。同時(shí), 強(qiáng)化信貸管理, 有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)小微型企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷路、經(jīng)營(yíng)效益、信用等級(jí)擇優(yōu)扶持, 并根據(jù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)水平、管理成本、貸款目標(biāo)收益及市場(chǎng)利率水平等確定貸款金額、期限、利率, 實(shí)行差異化服務(wù)和利率定價(jià)服務(wù)。
2、建立健全我國(guó)的中小企業(yè)信用管理體系。根據(jù)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn), 科學(xué)制定評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。信用等級(jí)作為判斷貸款信用可信度的標(biāo)準(zhǔn), 是贏得金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)信任并獲得項(xiàng)目資金的一種有效手段。中小企業(yè)的信用評(píng)估等級(jí)必須考慮其貸款規(guī)模小、流轉(zhuǎn)快, 周期難以準(zhǔn)確測(cè)算, 逾期可能性相對(duì)較高等特點(diǎn), 減少各機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)報(bào)表的過(guò)分依賴, 突出實(shí)地檢查, 隨時(shí)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的變化, 重點(diǎn)掌握企業(yè)貸款的使用情況, 由權(quán)威公正的評(píng)估機(jī)構(gòu)采取有別于大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn), 實(shí)事求是地評(píng)價(jià)中小企業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn), 并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)、多年的經(jīng)營(yíng)狀況,以及外界的評(píng)價(jià)等多方面決定是否貸款融資。要從整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)調(diào)控出發(fā),而不僅僅關(guān)注于經(jīng)營(yíng)原則。
(三) 政府政策的支持
1、通過(guò)政府政策的引導(dǎo)進(jìn)一步完善現(xiàn)代金融體系,建立起多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的金融服務(wù)體系,使金融服務(wù)的提供者從非政府組織、國(guó)有銀行、股份制銀行、村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)信社等擴(kuò)展到小額貸款公司、信托公司、典當(dāng)行、融資性擔(dān)保 而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需要適度放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入,支持小型金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)發(fā)展,創(chuàng)造良好的發(fā)展普惠金融的生態(tài)環(huán)境。
2、 健全支持中小企業(yè)直接融資的法律法規(guī)體系。《中小企業(yè)促進(jìn)法》需要有相關(guān)的配套法規(guī)和實(shí)施辦法, 以便使我國(guó)中小企業(yè)立法形成一個(gè)科學(xué)、完備、有序的體系。
三、小微型企業(yè)融資的前景
中小微型企業(yè)應(yīng)該穩(wěn)住心態(tài),做自己最擅長(zhǎng)的產(chǎn)品,突出主業(yè),走“專、精、特、新”發(fā)展之路,從追求產(chǎn)品數(shù)量到追求產(chǎn)品質(zhì)量和品牌,實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的跨越。在戰(zhàn)略選擇上要與戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)靠攏; 在資源利用上堅(jiān)持循環(huán)、節(jié)約;在生產(chǎn)上堅(jiān)持低排放、高效益; 在產(chǎn)品上堅(jiān)持綠色、無(wú)污染。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、納稅及用工等,建立企業(yè)信用考核評(píng)級(jí)檔案,信用社全程參與監(jiān)控,為企業(yè)建立經(jīng)濟(jì)檔案、誠(chéng)信檔案,錄入征信系統(tǒng),全面搭建起綜合評(píng)價(jià)體系,構(gòu)建良好監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)政府、信用社對(duì)企業(yè)情況掌握,規(guī)避資金發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn):
目前,我國(guó)發(fā)展社區(qū)銀行具有多重意義。首先,發(fā)展社區(qū)銀行,可以有效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題;其次,居民消費(fèi)水平的提高需要個(gè)性化的社區(qū)銀行服務(wù);第三,社區(qū)銀行可以更好地滿足在區(qū)域經(jīng)濟(jì)演化的促進(jìn)下形成的社區(qū)金融服務(wù)需求;第四,發(fā)展社區(qū)銀行,可以擴(kuò)大對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金供給,滿足多樣性的有效金融需求,形成與農(nóng)村信用合作社、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和商業(yè)銀行合理分工,適度競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)村金融服務(wù)體系;第五,發(fā)展社區(qū)銀行是引導(dǎo)民間金融合理發(fā)展的需要;第六,社區(qū)銀行的建立是我國(guó)放松銀行管制的突破口??梢?jiàn),在我國(guó)積極而有步驟地發(fā)展社區(qū)銀行是一個(gè)必然趨勢(shì)。具體思路與對(duì)策如下:
一、政府的支持――改善中小銀行的外部環(huán)境
1.放寬銀行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入條件,設(shè)立靈活的準(zhǔn)入門檻,以便利社區(qū)銀行的建立
《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》規(guī)定,商業(yè)銀行注冊(cè)資本的最低限額是10億元人民幣(全國(guó)性商業(yè)銀行注冊(cè)資本的最低限額是20億元人民幣),城市商業(yè)銀行注冊(cè)資本的最低限額是l億元人民幣,農(nóng)村合作銀行注冊(cè)資本的最低限額是5000萬(wàn)元人民幣。在我國(guó)地域差別很大的情況下,固定的資本金限額勢(shì)必影響社區(qū)銀行作用的充分發(fā)揮。
2.建立信息披露制度
信息披露是社區(qū)銀行良性發(fā)展的關(guān)鍵因素。具體而言:
第一,信息披露制度要求有利于市場(chǎng)獲得更多的銀行財(cái)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)狀況信息,使得市場(chǎng)有更大余地對(duì)影響銀行財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展措施做出反應(yīng)。
第二,信息披露制度明確了董事會(huì)責(zé)任,有助于確保銀行建立識(shí)別和管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng),并且保證這一系統(tǒng)隨時(shí)處于正確運(yùn)用之中,進(jìn)而推動(dòng)董事會(huì)更加注重履行職責(zé),促進(jìn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
第三,信息披露制度的確立,消除了監(jiān)管者與銀行的信息獨(dú)占性,使社會(huì)公眾更深刻地認(rèn)識(shí)到銀行董事和管理者對(duì)銀行事務(wù)的管理負(fù)有全部責(zé)任,這就在一定程度上減輕了政府將來(lái)援助危機(jī)銀行或補(bǔ)償存款人損失的壓力。
3.建立信用體系,完善信用環(huán)境
建立市場(chǎng)信用體系、創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,既為社區(qū)銀行發(fā)展提供了安全經(jīng)營(yíng)的環(huán)境,也有利于社區(qū)銀行在公平的環(huán)境中發(fā)展業(yè)務(wù),不再受到信用和清償力方面的無(wú)端猜疑。
首先,政府推行 “失信成本”高于“守信成本”的懲治制度,制定相關(guān)的法律、法規(guī),使失信者得不償失,從而不敢冒失信的風(fēng)險(xiǎn)。
其次,建立信用記錄,為個(gè)人和企業(yè)建立信用檔案,使誠(chéng)實(shí)守信者受到社會(huì)的尊重與信任,不講信用者受到應(yīng)有的懲處;建立對(duì)信用記錄與評(píng)估機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與管理機(jī)制,保證信用信息的真實(shí)性和全面性;制定相關(guān)制度與法規(guī)確保信用記錄成為個(gè)人和企業(yè)的必備檔案。
最后,建立健全個(gè)人信用、企業(yè)信用與政府信用有機(jī)結(jié)合的國(guó)民信用體系。
4.推動(dòng)銀行卡聯(lián)網(wǎng),完善支付體系
推動(dòng)銀行卡聯(lián)網(wǎng),推廣使用有 “銀聯(lián)”統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的銀行卡,提高結(jié)算效率,有助于降低社區(qū)銀行的市場(chǎng)進(jìn)入成本,促進(jìn)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
5.建立破產(chǎn)退出機(jī)制與存款保險(xiǎn)制度
中國(guó)的傳統(tǒng)所有制觀念根深蒂固,使社會(huì)大眾偏好于國(guó)有商業(yè)銀行。而服務(wù)更加貼近社區(qū)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制更加靈活的社區(qū)銀行卻無(wú)法得到應(yīng)有的信任。要真正解決這種信任危機(jī),需要建立規(guī)范有序的市場(chǎng)退出機(jī)制與適當(dāng)?shù)拇婵畋kU(xiǎn)制度,因?yàn)榇婵畋kU(xiǎn)制度的重要目標(biāo)之一是保護(hù)中小存款者。
二、我國(guó)發(fā)展社區(qū)銀行的戰(zhàn)略定位
1.我國(guó)社區(qū)銀行的模式定位
(1)資本結(jié)構(gòu)。社區(qū)銀行的資本結(jié)構(gòu)大體上有三種可能的類型:①股權(quán)集中,有絕對(duì)控股股東型;②股權(quán)高度分散型;③雖沒(méi)有絕對(duì)控股股東,但有多個(gè)持股量近似的大股東型。我國(guó)發(fā)展社區(qū)銀行應(yīng)該選擇第三種類型的資本結(jié)構(gòu)。原因有三:一是能避免社區(qū)銀行成為某些大股東操縱為其服務(wù)的工具,使其更易于接受政府的指導(dǎo),這是至關(guān)重要的;二是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督更為有效,能夠減少國(guó)有銀行曾普遍存在的“內(nèi)部人控制”問(wèn)題,使社區(qū)銀行能夠穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),減少風(fēng)險(xiǎn);三是能有效保護(hù)中小股東的利益。這樣可以提高公司的市場(chǎng)價(jià)值,為社區(qū)銀行的擴(kuò)大融資提供便利。
(2)公司治理結(jié)構(gòu)。我國(guó)社區(qū)銀行必須堅(jiān)定不移地走股份制的道路。建立、健全“小而精干”的董事會(huì)決策機(jī)構(gòu)和議事程序;建立以董事會(huì)的授權(quán)為基礎(chǔ)、嚴(yán)格的行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制;建立對(duì)高級(jí)管理人員激勵(lì)與約束相結(jié)合的機(jī)制,使社區(qū)銀行的決策和管理更加科學(xué)和規(guī)范。
(3)經(jīng)營(yíng)模式。我國(guó)社區(qū)銀行應(yīng)針對(duì)社區(qū)企業(yè)的不同特點(diǎn)、不同的區(qū)域分布特征靈活采取多種形式的經(jīng)營(yíng)模式;注意加強(qiáng)同業(yè)合作,以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效果;各個(gè)地區(qū)還可以成立社區(qū)銀行協(xié)會(huì)之類的行業(yè)自律組織,進(jìn)行行業(yè)管理,做到自我管理、自我規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)。
2.我國(guó)社區(qū)銀行的市場(chǎng)定位
所謂社區(qū)銀行的市場(chǎng)定位,是指社區(qū)銀行如何根據(jù)金融市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,在充分考慮自身的規(guī)模實(shí)力和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的情況下,揚(yáng)長(zhǎng)避短,確定自身的位置和應(yīng)扮演的角色,以謀求更大的市場(chǎng)份額并使自己獲得更快的發(fā)展。結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,我國(guó)發(fā)展社區(qū)銀行大致有以下三種市場(chǎng)定位戰(zhàn)略:
(1)差別化戰(zhàn)略。差別化戰(zhàn)略是指社區(qū)銀行提供的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)與大型國(guó)有銀行和國(guó)有股份制銀行不同。因?yàn)樯鐓^(qū)銀行規(guī)模較小,本身的資源和經(jīng)營(yíng)能力、精力都十分有限,因而不可能在很廣泛的范圍內(nèi)都提供最好的服務(wù)。因此,必須有所側(cè)重,有所選擇,將自己的各種資源集中于某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上,確定明確的業(yè)務(wù)發(fā)展取向及市場(chǎng)定位,然后以此為基礎(chǔ),發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)、形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)地區(qū)化戰(zhàn)略。地區(qū)化戰(zhàn)略是指社區(qū)銀行立足于本地區(qū),并以此為中心逐漸擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。之所以這樣做,是因?yàn)樯鐓^(qū)銀行在本地區(qū)一般都有著良好的社會(huì)關(guān)系和市場(chǎng)基礎(chǔ),并且具有地方政府背景。
(3)階段化戰(zhàn)略。階段化戰(zhàn)略是指社區(qū)銀行在發(fā)展起步時(shí)期,不宜過(guò)分追求規(guī)模,而應(yīng)當(dāng)定位于以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特別是小型企業(yè)以及個(gè)體工商戶作為主要服務(wù)對(duì)象,隨著自身營(yíng)業(yè)規(guī)模、營(yíng)運(yùn)資金的不斷擴(kuò)大,再逐漸選取一些中型的企業(yè)進(jìn)行融資,同時(shí)大膽開(kāi)展金融創(chuàng)新,逐步豐富可提供的金融服務(wù)形式。
三、我國(guó)發(fā)展社區(qū)銀行的戰(zhàn)略選擇
1.將現(xiàn)有中小金融機(jī)構(gòu)改造為社區(qū)銀行
將城市信用社、農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行以及郵政儲(chǔ)蓄銀行等已有的中小金融機(jī)構(gòu)改造成為社區(qū)銀行,是間接成立社區(qū)銀行的可行途徑,并且正好與當(dāng)前中小金融機(jī)構(gòu)的改革一致,易于被決策層采納。但這種途徑的不利之處是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)規(guī)范化改造難,民間資本由于對(duì)沉重的不良資產(chǎn)包袱的畏懼而入股的積極性可能不高。
(1)逐步推動(dòng)對(duì)信用合作社的股份制改造
我國(guó)目前可以對(duì)合作金融和社區(qū)銀行的改革同時(shí)進(jìn)行試點(diǎn)?,F(xiàn)有的城市和農(nóng)村信用合作社既可以采取股份合作制的形式,也可以采取社區(qū)銀行的形式,利用不同金融模式的優(yōu)勢(shì),形成層次鮮明、相互補(bǔ)充的金融組織形式,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。尤其是我國(guó)的農(nóng)村信用社,存在的時(shí)間較長(zhǎng),已經(jīng)具備較好的群眾基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ),因此,未來(lái)我國(guó)社區(qū)銀行的建立應(yīng)該首先通過(guò)對(duì)農(nóng)村信用社的改造加以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于目前我國(guó)的農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō),資本金普遍不足,業(yè)務(wù)范圍被限制得過(guò)死,業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成本過(guò)高,信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重,盈利能力下降,風(fēng)險(xiǎn)日益增大等問(wèn)題非常突出。未來(lái)可以考慮按照股份制的原則對(duì)其進(jìn)行規(guī)范,建立靈活的股權(quán)配置機(jī)制,從根本上改造和完善股本結(jié)構(gòu),建立真正意義上的法人治理機(jī)制,從而為將其進(jìn)一步改造成社區(qū)銀行做好準(zhǔn)備。
(2)引進(jìn)民間資本參股城市商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等中小金融機(jī)構(gòu)
為了進(jìn)一步擴(kuò)大股權(quán)的多元化,促進(jìn)股權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,并通過(guò)經(jīng)濟(jì)利益引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人股東關(guān)心城市商業(yè)銀行等中小金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展,擴(kuò)大其在地方的影響力,對(duì)于我國(guó)已經(jīng)普遍存在的城市商業(yè)銀行等中小金融機(jī)構(gòu),可以考慮先行逐步降低其地方財(cái)政股所占的比重,增加企業(yè)法人股和個(gè)人股的持股比重。更重要的是,這樣做還可以逐步消除政府辦銀行、行政干預(yù)銀行經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的弊病,使城市商業(yè)銀行等中小金融機(jī)構(gòu)能夠真正按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作。
2.由民營(yíng)企業(yè)資本組建新的社區(qū)銀行
當(dāng)前,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)資本組建民營(yíng)銀行的愿望非常強(qiáng)烈。通過(guò)這種方式組建的股份制社區(qū)銀行沒(méi)有歷史包袱,產(chǎn)權(quán)清晰,市場(chǎng)定位目標(biāo)明確。但防范民營(yíng)企業(yè)資本受利益的驅(qū)動(dòng)而過(guò)度擴(kuò)張?jiān)斐傻慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn),以及防止民營(yíng)企業(yè)股東控制社區(qū)銀行從而獲取關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款等問(wèn)題,可能導(dǎo)致監(jiān)管當(dāng)局在機(jī)構(gòu)審批時(shí)十分謹(jǐn)慎,市場(chǎng)準(zhǔn)入較難。
3.引導(dǎo)民間非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展成社區(qū)銀行
目前,我國(guó)一些地方從事資金交易的民間非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效率比正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效率更高,并且對(duì)當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)創(chuàng)業(yè)的貢獻(xiàn)更大。在這種情況下,如果能改變以往只采用“堵”的抑制手段,而輔以“疏”的發(fā)展方式,積極引導(dǎo)民間非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)走上正規(guī)化、合法化道路,通過(guò)組建社區(qū)銀行將民間閑散資金組織和運(yùn)營(yíng)起來(lái),則更符合市場(chǎng)化發(fā)展規(guī)律。這種發(fā)展方式雖然短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,具有非常重要的意義。
參考文獻(xiàn):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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