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感激其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中,我將會熟悉更多的相關業(yè)務,不斷鞭策自我,不斷成長。作為一個入職尚不足一年的新人,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。以下是為大家整理的新人實習工作總結匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
新人實習工作總結匯報一
當陌生的環(huán)境變得熟悉,當冬的飛雪迎來了春的新芽,不知不覺中三個月的試用期很快過去了?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到僅有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負領導的期望。所幸的是,單位領導們尤其是我的指導人給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在公司實習三個月的工作和學習中,我深深體會到了實踐經驗與理論知識相結合的重要性,正所謂“從實踐中來,到實踐中去”。
這三個月中,我接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要調整好自我的心態(tài),做事要有條不紊,不慌不亂,做事不能只求速度而忽略了質量。其次,財務方面的知識更新速度很快,這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。我認為財務工作是簡單的事情重復做,從小事做起,從細心做起,不斷總結經驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學習的,期望以后能夠做到順手拈來,不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
費用會計的工作就是要從簡單的審核票據,粘貼票據等最基礎的工作做起。關于票據的審核方面,差旅費報銷單中,出差是否事前申請,實際行程與申請行程是否有較大出入,住宿費發(fā)票與實際出差地是否匹配,補貼天數金額是否填寫正確,當地交通費,住宿費明細是否填寫完整。業(yè)務費用報銷單中,500元以上的費用支出是否提前寫申請,摘要不能出現客戶信息,業(yè)務發(fā)生城市與實際出差地是否匹配,所負責地區(qū)以及其他地區(qū)的費用報銷是否分單填寫。技術人員的手機費是否銷售費用是否選擇否,應當計入技術本埠的差旅費,是否銷售費用是不是選擇的否等等。
這些單據的審批要點已經陪伴了我三個月了,從剛接手那會兒,每批一張單子就得翻筆記n多次,到此刻這些審批要點已經爛熟于心,我批單子的效率和質量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員,首先要做一個好的執(zhí)行者,按時按質按量完成領導布置的任務,主動承擔工作。做好自我的本職工作之余,應多向其他同事學習,隨著對工作的熟悉,能進一步提出一些新的想法和一些好的提議。
財務工作本身就是一項團隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實實做事,謙虛低調做人,努力學習行業(yè)新知識,向同事們學習經驗技巧,在領導和同事們的幫忙下,盡力與其一齊努力保證日常財務工作的運行,保證月底結賬的順利進行,及時供給準確的數據和財務分析以供領導層決策,同時做到自我負責區(qū)域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責之所在,價值之所在。
以上是我在試用期的工作總結,感激李xx在工作中給予我的巨大幫忙和鼓勵,感激其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中,我將會熟悉更多的相關業(yè)務,不斷鞭策自我,不斷成長。作為一個入職尚不足一年的新人,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為單位的發(fā)展建設增磚添瓦。
新人實習工作總結匯報二
時光荏苒,三個月的試用期很快就要過去了,回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間將跨過三個月實習期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
為了總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,以及集團行政部的要求,現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。
作為公司的財務,財務部應算是關鍵部門之一,對內不僅僅要求迅速熟悉集團財務制度,熟悉財務軟件的操作,并且還應適應不斷提升財務管理水平的要求,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里在領導的支持,在同仁的配合下我最終將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作本事相比以前又邁進了一步?;仡櫦磳⑦^去的三個月,在部門經理的正確領導下,本人的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,在核算、管理方面做了應盡的職責。
實習期的工作能夠分以下三個方面:
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情景,加強管理。
2、在集團財務制度的基礎上規(guī)范了成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。
為績效管理供給參考依據。
3、規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置,根據商業(yè)公司特點,設置相應帳套,經過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務數據,滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
1、認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的指導,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
2、根據集團的指示,對公司會計電算化情景進行了備案,使財務工作貼合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務工作質量而努力。
3、按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
1、按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產進行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應的財務制度。
統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
2、正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,進取配合稅務部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,堅持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
3、在緊張的工作之余,加強財務部團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。
作為一個基層財務工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
4、作為基層管理者,我充分認識到自我既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團財務管理部對外的一個窗口。
要想做好財務工作,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情景下,大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,經過行使財務監(jiān)督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極為復雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
新人實習工作總結匯報三
時間流逝,轉眼之間我來公司計財部工作立刻就兩個月了。雖然時間很短,可是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫忙下,我在工作上收獲頗豐。下頭我將近兩個月年來自我的工作情景總結如下:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同事
自到公司上班以來,我能嚴格要求自我,每一天按時上下班,正確處理好工作與私事的關系,從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結同事,進取合作;
二、能夠做好本職財務工作
作為一名房地產企業(yè)成本會計,我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作資料,在前任成本會計王霆的指導下,我認真學習我公司成本管理流程,主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產值的處理等,異常是合同付款審核工作,是否在本月資金計劃內、是否貼合合同付款條件,審核必須要細心嚴格,付款信息、產值信息等相關資料及時登記合同臺賬,保證領導看到的是最新的數據;
三、合同印花稅稅金計提工作
每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅,報給稅務會計馬昱,確保稅金及時繳納;
四、做好其他日常事務
已批未付準確管理,每一天早上把最新的數據匯總完畢后報給出納,其他各項報表及時更新。
兩個月來,我盡管圍繞自身工作職責做了必須的努力,取得了必須的成績,但我明白這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要表此刻:
1、自我來公司時間短,一些情景還不熟悉,很多工作不能及時做出反應,做出讓領導滿意的結果。
我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
2、自身的業(yè)務知識和本事還有欠缺,需要不斷地學習和提高。
針對上述不足,今后的工作中,我會不斷加強財務專業(yè)知識學習,提高自我的業(yè)務水平,在細節(jié)方面完善自我,嚴格要求自我,更好的做好本職工作。
最終,感激領導和同事們一向以來對我的關心和幫忙。期望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一齊工作,團結協作,共同努力,為公司的發(fā)展而努力。
財務人員試用期工作總結3經過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、生產工藝流程等有了較深的了解,熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,按照公司的要求,能夠勝任自我的本職工作,現將試用期工作情景總結如下:
1、初入職:熟悉了解公司基本情景、組織架構和相關業(yè)務的流程,具體包括:公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產貨物流轉及出口貿易方式。
實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系,讓我相信自我的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人本事的機遇。
2、車間實習:使我對生產工藝流程有了進一步的了解:采購生皮—生皮分選投產—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。
原料、半成品和產品不斷的分選、反復的加工,讓我深知成本核算的復雜性。經過生產工藝與日常工作聯系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事,為以后協調部門工作打下基礎。
3、部門工作:迅速掌握軟件的操作;
根據自我的職責分工認真的完成每一項工作,根據原始單據審核記賬憑證,核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤,各部門報銷單據按照公司要求審核簽字等,及時請教同事解決自我的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現的問題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務中心同事一齊參加了拓展旅游,緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個簡便的平臺,使各個部門間的相互溝通更加順暢。
平時根據每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識;每周部門會議,總結自我上周工作情景計劃下周需要完成的工作,會中就自我本職工作中出現的問題和同事一齊探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。目前工作過程中存在問題:忙于應付事務性工作多,忽略對工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理本事和對業(yè)務全面性的缺乏,導致工作有廣度,沒深度。
在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃,將具體的工作及業(yè)務落到實處細處,具體的工作計劃和思路包括:
1、加強自身業(yè)務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等,繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。
2、協助經理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見,完善相應的業(yè)務流程和制度。
3、注重財務分析,每月分析各項財務指標并結合業(yè)務實質指出變化的原因及過程,督促各崗核對清理所負責的賬務。
4、加強培訓,基于對員工情景的了解和部門效率的改善,平時根據員工需求制定培訓計劃,使部門團隊綜合素質不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn),作為一名財務人員,我認識到自我是一名基層管理者,更是一名執(zhí)行者,我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作進取性,為公司的高效發(fā)展貢獻自我的全部力量。
財務人員試用期工作總結4當陌生的環(huán)境變得熟悉,當冬的飛雪迎來了春的新芽,不知不覺中三個月的試用期很快過去了?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到僅有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負領導的期望。所幸的是,單位領導們尤其是我的指導人給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在公司實習三個月的工作和學習中,我深深體會到了實踐經驗與理論知識相結合的重要性,正所謂“從實踐中來,到實踐中去”。
這三個月中,我接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要調整好自我的心態(tài),做事要有條不紊,不慌不亂,做事不能只求速度而忽略了質量。其次,財務方面的知識更新速度很快,這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。我認為財務工作是簡單的事情重復做,從小事做起,從細心做起,不斷總結經驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學習的,期望以后能夠做到順手拈來,不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
費用會計的工作就是要從簡單的審核票據,粘貼票據等最基礎的工作做起。關于票據的審核方面,差旅費報銷單中,出差是否事前申請,實際行程與申請行程是否有較大出入,住宿費發(fā)票與實際出差地是否匹配,補貼天數金額是否填寫正確,當地交通費,住宿費明細是否填寫完整。業(yè)務費用報銷單中,500元以上的費用支出是否提前寫申請,摘要不能出現客戶信息,業(yè)務發(fā)生城市與實際出差地是否匹配,所負責地區(qū)以及其他地區(qū)的費用報銷是否分單填寫。技術人員的手機費是否銷售費用是否選擇否,應當計入技術本埠的差旅費,是否銷售費用是不是選擇的否等等。
這些單據的審批要點已經陪伴了我三個月了,從剛接手那會兒,每批一張單子就得翻筆記n多次,到此刻這些審批要點已經爛熟于心,我批單子的效率和質量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員,首先要做一個好的執(zhí)行者,按時按質按量完成領導布置的任務,主動承擔工作。做好自我的本職工作之余,應多向其他同事學習,隨著對工作的熟悉,能進一步提出一些新的想法和一些好的提議。
財務工作本身就是一項團隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實實做事,謙虛低調做人,努力學習行業(yè)新知識,向同事們學習經驗技巧,在領導和同事們的幫忙下,盡力與其一齊努力保證日常財務工作的運行,保證月底結賬的順利進行,及時供給準確的數據和財務分析以供領導層決策,同時做到自我負責區(qū)域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責之所在,價值之所在。
2011年主要工作情況一、主要業(yè)務指標完成情況分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56部,實際完成81部,完成任務數的144.64%;來電顯示業(yè)務發(fā)展指標56部,實際完成68部,完成任務數的121.43%;寬帶業(yè)務發(fā)展指標56部,實際完成40部,完成任務數的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況2月1日至20日,分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動,綜合部促銷任務量102部,實際促銷122部,完成任務數的119.60%;重點業(yè)務放量競賽活動中,綜合部在6個二級部門中名列第二;綠色上網業(yè)務促銷競賽活動,綜合部在6個二級部門中,名列第二;小靈通基站協調安裝競賽活動中,分公司下達協調任務是14個,于11月底全部協調完畢,完成任務數的100%,在6個部門中名列第一;區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經營服務消費者監(jiān)督調查活動中,我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一,獲得了“消費者滿意單位”稱號;人防民兵專業(yè)分隊第五周期組訓工作成績突出,被評為先進單位;道路交通工作,由于2011年未發(fā)生大的交通責任事故,今2011年由被評為先進駕協小組。
三、規(guī)范辦文一2011年來,我部按照行文規(guī)范要求,先后發(fā)文70余份,無一差錯,格式符合規(guī)定,文字簡練準確,有效地指導了我分公司的各項工作;為及時反映我分公司各項工作,今2011年我部先后采集編撰了信息40余條,其中,公司OA網上信息37條,被市公司和集團公司采用3篇,并在市公司上半2011年信息工作評比中排名第六,5個城區(qū)屬地分公司中排名第一;分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范,半2011年來,我分公司各部門共向公司上報資料文件70份,件件有簽收,杜絕了文件丟失和延誤事機的現象,確保了上情下達,下情上報,各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務培訓,努力提高員工業(yè)務技能一2011年來,綜合管理部根據分公司業(yè)務發(fā)展需要,本著缺什么,補什么的原則,先后自行組織實施各類業(yè)務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次,培訓員工1512人次;參加市公司組織的培訓34次,培訓員工305人次;為培養(yǎng)業(yè)務骨干,先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次,培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排,員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務新技術;營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化;綜合素質得到了有效提升,為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作,確保通信設施安全運行根據市公司文件通知精神,結合分公司實際,我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本,做到員工人手一冊,并在自學的基礎上,先后舉辦了三期輔導班,加深了對《安全生產法》的理解和執(zhí)行力度;二是組建護線小分隊,進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險,先后更換增補人孔蓋8塊,排除不安全的隱患近100次,全2011年出動180余車次,600余人次,先后捉獲偷盜線路人員10人,全部移交公安部門進行處理;三是先后更換滅火器具10具,新增16具,確保滅火設施處于良好使用狀態(tài);四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況,全2011年共36次、88人次,有效督促了各項制度落實;五是積極主動找肇事方索賠,一2011年來,追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元,為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強車輛管理,為通信生產工作服好務經與北部新區(qū)分公司分離調整后,現有汽車16輛、摩托車52輛。2011年的車管工作,我部著重抓了四個堅持:一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度,嚴格執(zhí)行了獎懲辦法;二是堅持車輛維修填報審批制度,為控制費用指標,我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知,截止11月20日,今2011年下達的維修費用未超標;三是堅持每月一次安全學習制度,為學好《道路交通安全法》,我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛人員,通過自學和考試,增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性,全2011年未發(fā)生大的責任交通事故;四是堅持為通信生產工作服務。
七、服務保障工作2011年初,因增加了部分員工,我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯系制作,按照規(guī)定時限全部到位,確保了正常的辦公;為防止汛期突發(fā)事件,駕駛員7-9月份安排值班近100天,為了作好交通保障工作,駕駛班適時協調車輛使用,只要是工作急需,綜合部就出車保障,受到市場、網絡部門員工的好評。
2011年,我們在業(yè)務收入、業(yè)務發(fā)展、企業(yè)管理、服務保障等方面作了大量的工作,也取得了一些成績。但是,我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距,例如,我們在精細化管理方面,服務質量和服務態(tài)度方面,工作效率方面等須進一步加強和提高。
2011年工作思路2011年是“十五”計劃的最后一2011年,也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益2011年”,做好全2011年的工作意義重大。2011年的經營指標已下達,任務十分艱巨,這就對我們的業(yè)務發(fā)展、精細管理、成本預算和業(yè)務收益提出了更高的要求,為此,現就2011年主要工作思路匯報如下:
一、牢固樹立發(fā)展是第一要務的理念,采取措施盡早完成業(yè)務指標。
我們每位員工從現在開始,在做好本職工作的同時,合理利用業(yè)余休息時間,充分挖掘人際關系資源,認真落實“敲門工程”,主動出擊,深入街道社區(qū),上門營銷,通過種種措施,一定要提前完成主要業(yè)務發(fā)展指標。
二、樹立服務意識,提高滿意度綜合部的工作性質,可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面,既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作,水平在綜合,靈敏在信息,權威在督查,形象在接待,瓶頸在運轉,評判在領導。因此,為做好2011年度的各項工作,我們綜合部全體員工必須強化七個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是精細管理意識;四是自立自強意識;五是協調把關意識;六是團結協作意識;七是廉潔自律意識。力爭2011年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。
三、認真抓好黨群團組織活動,積極推進企業(yè)文化活動綜合管理部相關人員,應根據各自的職責,按照市公司的計劃意見,結合觀音橋的實際,擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動,要有文字記錄和準確的數字,工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動,豐富員工的業(yè)務文化生活,進一步推動企業(yè)文化建設。
四、加強制定建設,用制度管人管事我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統的、嚴格的規(guī)章制度,因此在2011年各項工作中認真的貫徹執(zhí)行,各位管理人員按照各自的職責,都應清楚的知道每月定期要辦理的事項,建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發(fā)各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等,正常情況下都應堅持遵守,各項工作有章可行,使零亂的工作條理化,復雜的工作制度化,可以提高工作效率,提高服務質量。
五、安全常抓不懈2011年,雖然沒有發(fā)生大的交通安全責任事故,但是隱患經常發(fā)生,治保義消工作,生產安全工作都有不安全的因素,因此,2011年要突出一個“防”字,繼續(xù)抓好5個堅持,堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限,堅持獎懲制度,一級抓一級,層層負責,責任到人,及時發(fā)現隱患,及時整改,把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本,親情管理綜合工作,近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事,故希望員工都應有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的,這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點,讓員工更加滿意一點,例如:員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
我叫××*,是××*市××*縣農村信用社的一名職工。為了進一步完善自己的知識結構,不斷提高自己的文化素質,不斷拓寬自己的知識面,××××年*月,我報考了××省廣播電視大學會計專業(yè)本科班學習。在近一年來的遠程教育學習中,在學校老師的耐心輔導下和同學們的互相幫助下,使字在思想素質上、業(yè)務工作上等各個方面都取得了較大進步,自己的業(yè)務素質得到了較快提高,也取得了一些成績。為了更好地總結經驗,查找不足,現將一年來的學習和工作情況簡要匯報如下:
一、堅持學習,嚴守紀律,按時圓滿完成學習任務。一年來,我認真擺正工作和學習的關系,做到學習、工作兩不誤。同時嚴守學校學習紀律,按時收聽收看遠程教育所有課程,并認真記好學習筆記,從沒有出現遲到、早退現象。一年來先后撰寫學習筆記近3萬字。在學習中遇到的問題,及時向輔導老師學習、向同學們交流、向單位的同事請教,及時解決學習中的難點。對所學的課程真正做到聽得懂、學得會、記得住。
二、學以致用、用以促學,真正做到理論聯系實際?,F在科技發(fā)展日新月異,我是一名銀行工作人員,也深深地感受到知識對干好工作的重要性。學習的目的是用,在學習新知識的同時,我也不斷地把學習到的新技能、新知識,創(chuàng)造性地運用到實際工作中去,不斷提高工作效率,及時降低金融風險,為我縣的金融業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。在××*年發(fā)放糧食直補工作中,我就利用自己所學的知識,并借鑒外地的研究成果,利用并網快速核算,及時發(fā)放直補資金,僅僅4天時間就將全鎮(zhèn)直補資金全部發(fā)放完畢,沒有出現一起錯發(fā)、漏發(fā)現象,受到了市、縣領導的表揚。
(2018年8月27日)
今天,各位領導蒞臨我局調研,充分體現了對人社信息化建設工作的關心和支持,在此表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!根據工作安排,下面匯報三個方面情況。
一、人社信息化建設情況
人力資源社會保障信息化建設簡稱“金保工程”,是國家十二個重點信息化建設項目之一;建成統一、安全的人社信息系統事關國家安全、國計民生、公共利益。因人員流動,異地就業(yè)、養(yǎng)老、就醫(yī)非常普遍。2002年,原勞動和社會保障部根據就業(yè)社保業(yè)務特點,全國一盤棋,統一規(guī)劃全國的“金保工程”建設,按照全國“一個工程、二大系統、三級中心、四級網絡”的原則,建設覆蓋全國、統一規(guī)劃、統籌建設、網絡共用、信息共享的勞動和社會保障電子政務工程;建立人力資源市場和社會保險兩大信息系統;建立部、省、市三級數據中心,構建一個人社業(yè)務專網,涵蓋部、省、市、縣區(qū)四級網絡,并延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)和村;具備業(yè)務經辦、公共服務、基金監(jiān)管和宏觀決策四大功能。將原來各地區(qū)、各業(yè)務分散的、低層級的信息系統整合,構建全國互聯互通、信息共享的人社信息網絡系統。
我局信息化管理綜合部門是統計信息中心,是全額撥款事業(yè)單位?,F有工作人員10人,其中研究生2名,信息項目管理師1名,信息工程師3名,經過近幾年的信息化建設
我市從2007年開始“金保工程”建設,建立市級數據中心、人社業(yè)務專網。先后建成就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷、失業(yè)等業(yè)務系統,數據由市級集中統一管理,網絡覆蓋全市人社系統、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))、醫(yī)院、藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級衛(wèi)生室。為全面貫徹黨落實市委市政府關于推進“互聯網+政務服務”的決策部署,建立人社數據共享交換平臺,加快推進人社政務信息系統整合,實現信息數據共享,提升政府效能,最終建成方便快捷、公平普惠、優(yōu)質高效、智慧治理的人社政務服務體系,實施“互聯網+”和大數據戰(zhàn)略打下堅實基礎。
二、大數據應用情況
(一)以社會保障卡為載體,推行社會保障“一卡通”
社會保障卡是由人社部統一規(guī)劃,由各地人社部門聯合合作商業(yè)銀行面向個人發(fā)行,具有多種社會保障應用功能和金融應用功能的集成電路(IC)卡,是持卡人享受人力資源和社會保障權益的信息載體。
一是目錄內應用情況。目前全市已開通人社部102項應用目錄中的92項社會保障卡應用,應用目錄開通90.2%,其中:養(yǎng)老、醫(yī)療生育、失業(yè)、工傷保險、就業(yè)等領域社會保障卡應用目錄開通100%,人事人才社會保障卡應用目錄開通50%,勞動關系社會保障卡應用目錄開通25%。養(yǎng)老保險領域實現了參保人員憑卡在待遇申請、資格認證、參保繳費、待遇查詢和領取等方面的應用;醫(yī)療保險領域實現了參保人員憑卡在醫(yī)保信息記錄、信息查詢、就醫(yī)結算、繳費和待遇領取等方面應用,全市三級醫(yī)院已實現“就醫(yī)一卡通”。二社??ㄊ悄夸浲鈶们闆r。鼓勵縣區(qū)通過社會保障卡發(fā)放各種惠農資金,新田、零陵、江華等9個縣區(qū)已通過社會保障卡發(fā)放惠農資金、惠民補貼、低保待遇等資金。
(二)以社保數據為載體,加強誠信體系建設。
依托“人社信用體系”,建立業(yè)務分類處理新模式,對誠實守信主體實行信用承諾、優(yōu)先辦理、簡化程序等激勵措施。探索通過社??ú樵兒蓑灣挚ㄈ诵庞们闆r,分級授權網上業(yè)務范圍,分類設定創(chuàng)業(yè)擔保貸款額和貸款周期等。推動公務員錄用、榮譽表彰等業(yè)務環(huán)節(jié)同步審查信用情況。加強對用人單位、人力資源服務機構、社會保險協議服務機構的信用管理,依法打擊用人單位違法行為,懲處“黑中介”和協議機構的違規(guī)、欺詐、騙保等失信行為,引導社會誠信文化。
(三)以業(yè)務協同為重點,推進人社服務“一體化”
構筑和完善業(yè)務協同平臺,促進部門協作。依托國家數據共享交換平臺,推動與政府其他部門的信息共享,進一步減少紙質證明材料,按規(guī)定支持相關部門及社會機構聯網核驗參保狀態(tài)情況。鼓勵與相關部門合作,建立部門協同的網上人才綠色通道。配合“精準扶貧”工作,做好貧困人員社??òl(fā)放和信息核對。利用社??ɑA信息,對精準扶貧對象建檔制卡。做好全民參保登記工作,我市社??〝祿杉瘜⒅瓶〝祿c公安戶籍數據、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保數據進行比對,清理出已參保數據和未參保數據,通過聯合教育部門,由縣區(qū)社保卡服務中心組織工作人員到學校采集照片、核對信息并提交制卡。
三、下一步工作計劃
(一)牽頭深化全市人社系統“放管服”改革,梳理各部門權力清單、服務清單、問題清單,優(yōu)化再造辦事流程,清理精簡證明材料。
(二)制定市本級行政許可制度改革具體舉措,對市本級行政許可事項進行梳理,組織修訂完善相關法律法規(guī)和政策規(guī)定,深入推進行政審批服務便民化,徹底清理各類無謂證明,為企業(yè)降費減負。
(三)全面清理對外辦理事項,深入推進“互聯網+人社”,加強信息化平臺建設,推進公共服務標準化建設,提升人社領域審批和公共服務標準化、信息化和便民化水平。形成平穩(wěn)有序、運轉高效的行風建設工作機制,建成全市統一的人社公共服務平臺,實現各級審批和公共服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。完成“互聯網+人社”2020行動計劃任務,90%以上的服務事項可以網上辦,實現數據多跑路、群眾少跑腿。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,而是通過電話的方式來工作,我的音質在這里得到了最大的發(fā)揮。
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下,本人認真學習“三個代表”的重要思想,學習科學發(fā)展觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?,F對自己全年的工作總結如下:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2015年我中心在局黨委正確領導和上級部門具體指導下,緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務,開拓創(chuàng)新、突出重點、真抓實干,加大培訓宣傳力度,拓寬技能培訓專業(yè),有效利用轄區(qū)內各類培訓資源,圓滿完成了上全年的各項工作目標。
一、工作目標完成情況
截止到2015年11月16日我中心各項培訓任務已全部完成。其中創(chuàng)業(yè)培訓540人,完成年目標的106%;再就業(yè)培訓5886人,完成年目標的105%;企業(yè)技能提升培訓5117人,完成年目標的104%;農村勞動力轉移培訓808人,完成年目標的101%。高級能人才培訓700人,完成年目標100%
二、主要工作做法及方式
(一)建立培訓中心管理數據庫。2015年將對中心歷年來的培訓檔案按照年份、類別進行整理歸檔并全部錄入數據庫;嚴格審核各辦事處申報的培訓資料,各類培訓材料經審核后及時錄入數據庫,堅決杜絕公職人員參與各類培訓以及申報各類培訓補貼;各種證件采用機打發(fā)放及時登記輸入數據庫,統一編號管理。
(二)做好大學生創(chuàng)業(yè)培訓工作。高校畢業(yè)生是寶貴的人才資源,我中心將聯合辦事處及大學生創(chuàng)業(yè)園積極組織好轄區(qū)普通高等學校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓工作。以有創(chuàng)業(yè)愿望的大學生為重點,大力開展創(chuàng)業(yè)培訓,增強高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。并繼續(xù)開展送培訓下鄉(xiāng)服務。2015年我們先后在興達路、鳳凰臺、北林路等辦事處各開展創(chuàng)業(yè)培訓班9期。把老師請進社區(qū),把培訓班開到居民的家門口,根據轄區(qū)居民需求,合理安排上課時間,有效提高轄區(qū)居民的學習興趣和積極性。創(chuàng)業(yè)培訓實行“兩個優(yōu)先”原則。即小額貸款人員優(yōu)先培訓,配合勞保中心的貸款任務目標;GYB+SYB10天混合培訓項目優(yōu)先培訓,有效促進市下達的創(chuàng)業(yè)培訓目標盡快完成。課程結束后安排學員參加市創(chuàng)業(yè)培訓部組織的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目推薦會及各項后續(xù)指導服務。
(三)進一步做好聯系和服務企業(yè)工作。依拖轄區(qū)各辦事處勞保所加強與轄區(qū)企業(yè)的聯系和交流。及時了解企業(yè)培訓需求,根據企業(yè)實際情況有效開展培訓。
(四)加大培訓政策宣傳力度增強群眾培訓意識。積極參加“就業(yè)援助月”、“春風行動”等各種宣傳活動?,F場為群眾解答培訓政策。印制大量培訓政策宣傳單頁、海報,下發(fā)的各個辦事處,張貼到社區(qū)進行優(yōu)惠政策宣傳。并充分利用網落、報紙等媒體以及辦事處、社區(qū)等多個渠道向轄區(qū)居民宣傳各項培訓優(yōu)惠政策,有效提高轄區(qū)居民參加培訓的積極性。
(五)轄區(qū)定點培訓機構的備案登記和日常管理工作。根據人社勞務【2015】3號文《市人力資源和社會保障局關于認真做好2015年度全市農村勞動力補貼性職業(yè)培訓的通知》要求,按照“自愿申請,屬地管理”的原則對轄區(qū)內職業(yè)技能培訓機構實施備案登記管理工作。期間共登記備案培訓機構38家,在局領導的帶領下培訓中心工作人員對這些培訓機構一一走訪到位,實地查看,嚴格按照市局下發(fā)的文件標準考核篩選,最終簽訂4家專業(yè)比較熱門的培訓機構為本年度的農村轉移勞動力定點培訓合作院校。并將轄區(qū)內的培訓機構納入我中心日常管理工作中,及時了解培訓機構招生情況,掌握培訓機構經營動態(tài),充分利用各種宣傳媒體對轄區(qū)內的培訓機構進行有效的宣傳,為其營造良好的招生氛圍,完善職業(yè)培訓信息化管理,為轄區(qū)培訓機構提供培訓、就業(yè)、和培訓補貼支持等服務。農轉培訓開班期間我中心工作人員嚴格做好監(jiān)督管理工作,對定點培訓機構每一期培訓班不少于3次的隨機抽查并做好記錄。核查內容包括學員出勤率、姓名、年齡、住址和身份證等,對不符合規(guī)定的40余名學員予以清退并取消補貼資格。
(六)開展“農村勞動力技能培訓促就業(yè)”活動.跟據我區(qū)實際情況“送技能下鄉(xiāng)”、“送技能到家門口”,方便農民學技術。2015年我中心聯合興達路辦事處結合當地發(fā)展特色先后開展“水產養(yǎng)殖”專業(yè)培訓班和“維修電工”培訓班各一期。其中“水產養(yǎng)殖”專業(yè)受到當地農民的一致好評,參加培訓的當地農民超過100位,學員反應熱烈、參與的積極性極高。
(七)為提高科室內部工作人員業(yè)務水平。我部門定時與上級業(yè)務處室聯系,及時了解新的政策法規(guī),部門負責人多次組織去管城等培訓工作做的比較好的縣區(qū)進行交流學習。并有針對性的對轄區(qū)內各辦事處負責培訓的工作人員進行業(yè)務知識培訓。
關鍵詞:創(chuàng)新;人力資源;社會保障
中圖分類號:C962文獻標識碼: A
一、前言
近年來,人力資源和社會保障的工作問題直接關系到當前我國經濟的開展和和諧社會的發(fā)展。雖然我國在創(chuàng)新方式上有所進步,但依然存在一些問題和不足需要改進,在經濟突飛猛進的新時期,加強創(chuàng)新服務方式,促進人力資源與社會保障工作水平的提高,對我國經濟的增長有著重要意義。
二、堅持改革創(chuàng)新的必要性
當前,我國的改革事業(yè)進入攻堅階段,人力資源和社會保障工作已經發(fā)展到關鍵時期,這就迫切需要我們立足實際,著眼長遠,繼續(xù)解放思想,勇于改革創(chuàng)新,做好頂層設計。今后一個時期,人力資源和社會保障部需要在就業(yè)、社會保障、政府人才工作、人事制度改革、工資收入分配和勞動關系等主要領域加強頂層設計。做好人力資源和社會保障工作的頂層設計,需要把握全局性、前瞻性、系統性和可行性的原則,保持清醒的頭腦,增強責任意識,著力突破工作中的重點、難點問題,扎扎實實推進人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展。
三、我國人力資源與社會保障工作面臨的新形勢
1、人才工作面臨的新形勢
首先,我國人才整體素質不高,人才參差不齊,人才規(guī)模沒有達到一定標準。其次,我國高層次的人才相當匱乏,高技能的人才也短缺,創(chuàng)新性人才的發(fā)展和培養(yǎng)遠遠不能滿足我國經濟快速發(fā)展的要求,我國基層人才隊伍建設急需加強,人才結構和社會發(fā)展各方面存在較為突出的矛盾,在很大程度上,我國人才工作體制不健全。在當前更加激烈的市場環(huán)境中,我國需要進行人才體制的競爭,不斷培養(yǎng)“高精尖”人才,才能促進我國社會經濟發(fā)展,并在國際上提高競爭能力。
2、就業(yè)工作面臨的新形勢
從我國就業(yè)人口群體來看,我國有一部分群體的就業(yè)難問題十分突出,這些群體有高校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)困難人員和農民工。從產業(yè)結構來看,我國經濟發(fā)展對就業(yè)工作的影響較為突出。由于當前金融危機的影響,外向型企業(yè)吸納就業(yè)的能力顯著下降。產業(yè)結構調整和升級,使就業(yè)容量大的勞動密集型中小企業(yè)受到影響。第三產業(yè)發(fā)展滯后,對就業(yè)的拉動作用不足。
3、社會保障工作面臨的新形勢
首先,隨著我國和諧社會的建設和科學發(fā)展觀的提出,我國全民的社會保障意識和水平都有很大程度的提升。其次,改革開放三十多年以來,我國經濟建設和社會發(fā)展為社會保障工作的順利進行提供了可靠的保障。第三,我國綜合國力日益提升,為社會保障工作的進行奠定了基礎。
四、加強創(chuàng)新服務方式,提升人力資源和社會保障協調發(fā)展
1、從就業(yè)角度探尋協調發(fā)展策略
(1)加快第三產業(yè)發(fā)展,促進經濟與就業(yè)協調增長。要加快經濟發(fā)展方式的轉變,推動勞動與知識密集型產業(yè),特別是以服務業(yè)為主的第三產業(yè),發(fā)揮其投資少、見效快、就業(yè)彈性系數大等特性,提升服務業(yè)在國民經濟中的比重,發(fā)揮服務業(yè)在增加就業(yè)中的關鍵作用,推動經濟發(fā)展與就業(yè)之間的良性協調發(fā)展。
(2)營造創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。就業(yè)是人民生存的根本,而創(chuàng)業(yè)則是就業(yè)的源泉,是促進就業(yè)最基本的途徑。創(chuàng)業(yè)對解決就業(yè)問題具有十分重要的作用,因此,要堅持以政策為導向,充分發(fā)揮政府、社會、市場的作用,重視培養(yǎng)年輕人的創(chuàng)業(yè)意識,健全創(chuàng)業(yè)政策,為創(chuàng)業(yè)者們營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
(3)加強職業(yè)技能培訓,發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。必須使勞動者轉變職業(yè)意識,不斷提高自身的學習能力和技能素質,以適應不斷變化著的社會。在經濟全球化的大背景下,應該以市場為導向,有針對性、有目的的安排培訓的內容,提高培訓的實際效果。
2、從社會保障角度探尋協調發(fā)展策略
(1)進一步完善社會保險制度體系。一是完善企業(yè)職工五險制度,堅持統一性與靈活性相結合的原則,根據企業(yè)的不同性質和勞動者的實際需要以及經濟承受能力,完善制度與政策,鼓勵他們參與保險,擴大社會保險對象的范圍。二是加快城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險以及基本醫(yī)療保險體系的建設,使城鄉(xiāng)居民都能享受到最基本的養(yǎng)老保障和醫(yī)療保障。三是完善并健全社會保障制度的銜接與轉換辦法,保證社會保險能夠連續(xù)、有序的進行。
(2)提高基金保障能力。落實并完善社保征繳的責任制和長效機制,擴大參保范圍,增加基金數目。做實養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的個人賬戶,實現個人定向消費,增強保險基金抵御風險的能力。在基金能夠合理支出的范圍之內,提高基金的利用率,健全基金監(jiān)管制度,妥善管理保險基金。
(3)進一步提高社會保險待遇水平。要堅持并進一步落實養(yǎng)老資金的3年連調政策,在調整過程中向年齡較大、待遇較低、退休較早以及具有高級專業(yè)技術的退休人員傾斜。另一方面,要繼續(xù)提高醫(yī)保報銷的比例,支付金額限制在勞動人員年平均工資收入和居民可支配收入或者農民人均收入的六倍之間,重點解決退休人員的醫(yī)療報銷問題。建立并完善高額醫(yī)保援助制度,為困難群體提供一些特殊的醫(yī)療救助,預防因病返貧問題的產生。
五、實例分析
1、案例概述
在成都市,邱小平副部長一行考察了四川科倫藥業(yè)股份有限公司,并與科倫藥業(yè)、寶鋼制罐、新炬化工等企業(yè)代表座談,聽取了成都市近年來人力資源社會保障工作情況和工作體會,詳細了解成都市構建和諧勞動關系工作情況。
邱小平對成都市人力資源社會保障工作尤其是構建和諧勞動關系工作取得的成績給予了高度評價邱小平指出,成都市人力資源社會保障工作長期在全國處于領先水平,尤其在統籌城鄉(xiāng)促進改革發(fā)展、理論創(chuàng)新推動制度健全、立足實際創(chuàng)新工作方法三個方面特點突出、成效顯著,對全國具有典型示范意義邱小平對成都市下階段人力資源社會保障工作提出要求,并希望成都通過實踐創(chuàng)新,對研究在當前形勢下構建有中國特色的和諧勞動關系體系繼續(xù)摸索經驗,爭取在就業(yè)、社保、勞動關系、人才等方面有新的進展和突破。
2、開展專題調研
在宜賓市,邱小平就構建和諧勞動關系、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、農民工工作等問題開展專題調研。調研期間,邱小平一行深入基層聽取群眾對人力資源社會保障工作的意見和建議,實地考察基層社區(qū),并與宜賓五糧液集團、宜賓絲麗雅集團、敘府旅游開發(fā)服務有限公司等企業(yè)代表進行座談。
近年來,宜賓市人力資源社會保障系統緊緊圍繞民生為本、人才優(yōu)先的工作主線,全面推進各項工作,為宜賓經濟社會發(fā)展做出了積極貢獻對于今后的工作邱小平強調,人力資源社會保障工作面臨諸多矛盾和難題,今后工作的重要性將進一步提升,任務將更加繁重,各級人力資源社會保障門要提前謀劃,明確重點目標任務和工作舉措,進一步加強隊伍建設和基層服務能力建設。
3、邱小平就當前和今后一個時期四川的人力資源社會保障工作提出了的要求:
(1)要鞏固成果,再接再厲,推動今年工作取得新成效要進一步發(fā)揚成績。再接再厲,乘勢而上,全面完成工作目標任務尤其要把維護穩(wěn)定放在首要位置,集中解決好工作中的突出矛盾和問題。
(2)要分析形勢。理清思路,盡早謀劃下一步工作。今后一個時期。經濟形勢不容樂觀,改革發(fā)展任務很重,人民群眾期望很高要深入學習貫徹黨的十精神,增強大局意識和服務意識。增強工作的預見性和前瞻性,突出重點,整體推進,把人力資源社會保障事業(yè)發(fā)展推向新階段。
(3)要轉變作風,銳意創(chuàng)新,不斷提高工作的整體水平人力資源社會保障各項工作都關系到人,很多工作都涉及民生。一定要帶著感情。以創(chuàng)新的方法、務實的作風開展工作,真正做到把大事辦成、把好事辦好、把難事辦妥,不斷提高工作的整體水平,努力開創(chuàng)工作新局面。
六、結束語
通過對我國人力資源與社會保障工作的問題分析,進一步明確了創(chuàng)新服務方式在人力資源與社會保障工作中的重要性。因此,在人社的后續(xù)發(fā)展中,要不斷提高創(chuàng)新的服務方式,促進人們生活水平的提高。
參考文獻
[1]王建華 完善“三個體系”推動人力資源社會保障事業(yè)跨越發(fā)展 山東人力資源和社會保障 2013年
一、8月工作完成情況
月初完成五家公司7月結賬工作(其中沙浦、溪頭為即將注銷戶);
財務報表和決算報表的出具;
綠高和松崗的每月收入發(fā)票開具;
追回物業(yè)應付綠高保潔和綠化費419263元,以便足夠發(fā)放綠高7月工資;
發(fā)起明源納稅申請,福永、松崗、綠高、溪頭。
福永為一般納稅人的稅務申報,松崗和綠高為小規(guī)模納稅人的個稅申報。
提交稅務看板給到佳潔;
福永退押金和三家公司的日常報銷工作處理;
BIP流程節(jié)點的審批;
完成內控檢查憑證的提交。
二、8月工作總結
入職公司的第二個月,負責三家公司的會計工作,一家一般納稅人企業(yè),二家小規(guī)模企業(yè)。對于熟悉工作流程的人來說,其實工作量不算太大。但是對于剛上手的新人,感覺到對系統的應用以及各個流程節(jié)點的不熟悉,稍許有些吃力。但是我沒有放棄,在領導和同事的幫助下,漸漸對于工作流程以及公司的制度有了進一步的熟悉和了解。
三、存在的問題:
1.結賬沒有預留充足的時間,導致核對時有些需要修改的問題就來不及處理,這樣會影響結賬時間。
2.開票浪費大量時間,沒有做好個人時間管理;
3.賬務處理時的稅務數據不準確,導致報稅時需要花大量時間找出差異;
四、整改方案:
提前安排個人工作任務,按部門要求節(jié)點提交相應工作結果。
多與老同事交流學習,更加有效的完成工作要求。
班后學習,提升自我的專業(yè)能力,以便適應不斷高速發(fā)展的公司的需要。
五、9月工作計劃
1、保證松崗和綠高的收入盡快回款;
2、納稅申報數據的準確性;
3、報銷等退押金日常工作及時處理;
首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是為大家整理的企業(yè)銷售團隊工作匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
企業(yè)銷售團隊工作匯報一
轉眼間,我來到__店已經三個月了。這期間,從一個連__和__都不知道什么意思的__菜鳥蛻變成熟知__性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間,我不僅僅學會了基礎的__知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的__。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間,我明白了做__銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現在__銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習,請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
下一步計劃如下:
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃:
1、繼續(xù)學習的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài),實時掌握__業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解__,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現定任務量,在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務,同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團結協作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
企業(yè)銷售團隊工作匯報二
我作為商場化妝品專柜的銷售人員,我對我這段時間的工作成績非常的滿意,還是也存在著一切不足的地方,為了我能再接下來的工作的發(fā)揮的更加出色,使自己的銷售成績更上一層樓,我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結,這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢和不足之處,也能更加清楚知道自己接下來的工作發(fā)展方向。
一、個人總結,看清自身能力
我是三個月前來到_商場的,在這之前有著非常豐富的工作經驗,之前在_商場化妝品專柜、_化妝品公司等等地方都有待過,但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期發(fā)展下去,但是也讓我累積了對化妝品的豐富經驗。在我進入商場專柜的這段時間里,我充分的利用了之前所累積的經驗,對我的新工作有著極大的好處,我?guī)缀醵紱]有花任何的時間去適應這份工作,也因為自身基本功夠扎實,讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓。
二、工作成績優(yōu)異,名列專柜銷售人員第一
這三個月里,我結合了自己之前對化妝品的了解、對顧客消費心理的掌握、對銷售工作流程的熟悉,讓我在這三個月里銷售成績非常的讓人羨慕和詫異。首先我來說一說對各種類型的化妝品的銷售情況:
1、護膚品:化妝水、乳液、隔離、面霜等等,在這一塊我個人銷售金額高達3.4萬元。其中賣的最多的就是乳液。
2、彩妝:眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等,在這一塊我個人銷售金額高達5.2萬元。其中賣的最多的就是口紅。
以上僅僅是我這三個月的所有成交額數據,都是由我個人統計出來的,目前我的個人盈利額還沒有細算,不過我可以感覺的到,這并不是我的時候,我有信心做的更好,主要還是剛到這邊不久,沒有老顧客,大多都是第一次光顧我生意的人,能做到這樣的成績,我已經是非常的滿意了。
三、顧客至上,不推薦最貴只推薦適合的
化妝品這種東西,因人而異,每一個人的面部肌膚都是不同的,就跟每個人的指紋是不一樣的是同樣的道理,可能那些非常貴的大品牌因為不合適,也會導致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的,最重要的一項技能就是能觀察顧客的面部肌膚,從而給她們推薦最適合的產品,這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想,我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會隨意更換了,這是絕對的。當然,去往的店也會因此固定,我們的回頭客也會日漸增多,我一直堅持一點,絕對不為了銷售額就犧牲顧客的消費體驗,我會用心去打動顧客。
企業(yè)銷售團隊工作匯報三
20__年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20__年當中,堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2、對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。