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這是挺有意思但卻基本上錯誤的常問問題(Frequentlyaskedquestions).
它的錯誤建筑于三個誤思:創(chuàng)業(yè)家認為企劃書最主要的功能只是一個向金主要錢的工具,創(chuàng)業(yè)家希望投人所好來撰寫而非依己之核心能力發(fā)揮,創(chuàng)業(yè)家自始便未認為這份企劃書是他的真正承諾.許多洋洋灑灑的,全國公務(wù)員共同天地華麗企劃書就是如此誕生的,也迷惑了不少投資人,取得了資金.
但是有多年經(jīng)驗的投資專家或企業(yè)家,他們就長久培養(yǎng)出能夠迅速分辨”臨時高明地拼湊”與“長久扎實地累積”的內(nèi)容.例如幾年前硅谷裁員風大吹,忽然間也冒出許多昨天被解聘,今天決心找熱門題材創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)家與企劃書.這樣的企劃書有它們的特點:
1.大多是隨波逐流,抓住當時的熱門題材就地延伸,憑一己之聰明才智發(fā)揮想象得來,并無法提出相對的累積經(jīng)驗與核心價值.
2.大多視創(chuàng)業(yè)為立刻找到工作的靈丹,或是對以前的老板雇主表達自己其實很行的一種宣泄管道.
3.更多是因為看到別人在做,看到別人當老板好像意氣飛揚,便以“有為者亦若是”的基本心態(tài)要別別苗頭.
他們的基本出發(fā)點當然也都是決心與努力,但是投資人就得分清楚“充滿理想的沖擊力”與“具有核心價值的執(zhí)行力”.兩者之間,乍看來十分相似,研究之后可就南轅北轍了.
從最根本的出發(fā)點來看,一份真正經(jīng)得起考驗的企劃書,至少要有以下幾個重要的基礎(chǔ):
1.企劃書最重要是要為自己而寫的.在撰寫企劃書的過程中,你立刻知道自己還缺什么還不懂什么,因而導(dǎo)引出更完整的人才與市場計劃.
2.企劃書當然也是用來幫助與加速投資人了解你的構(gòu)想,但它應(yīng)該完全基于你的原始核心能力來創(chuàng)作,而非一昧用來向金主討喜.有一位創(chuàng)業(yè)家在我指出他所列出的十意美金市場過于樂觀之后,立即問我,改成一半,五億美金好不好?害我差點噴飯.
3.企劃書很自然地會隨著市場變化而需要調(diào)整.所以有創(chuàng)業(yè)家便認為企劃書只是一份當時的參考,拿到資金以后便可以將之棄之如敝屣.其實他們忽略了一個重要事實,那就是企,全國公務(wù)員共同天地劃書絕對可以是你的建筑藍圖或旅游指針,如果你在企劃書內(nèi)將各式各樣不確定因素考慮進去,執(zhí)行計劃時自然有備無患.
汽車正在走入家庭。汽車裝潢,便成了一種頗有前景的行業(yè)。開家汽車裝潢小店,并不需要大投資,也沒有很高的技術(shù)門檻,是一種可行性較強的創(chuàng)業(yè)方案。
方案
前期投資約5-10萬元設(shè)備投資:柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具,一次性投入約2萬元。
3個月運轉(zhuǎn)費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的準備,最好事先籌備好3個月的運轉(zhuǎn)費用3萬元左右。
進貨款:新店開張,店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然,如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝潢材料,賣出去再結(jié)算,那這一筆費用可以省下。
每月收入
按市場行情,一輛Passat做普通的整車裝潢,收費約為3000-5000元,一輛桑車的整車普通裝潢,收費在2000-3000元。但做整體裝潢的車輛相對較少,而以做局部裝潢為多。一家小型門店,運轉(zhuǎn)正常的話,每月營業(yè)額可達到4-5萬元。
每月支出
房租:在較高檔的居民小區(qū)附近,租一個20-40平方米的門面,加上水電和物業(yè)管理費,一般花費在每月2000-5000元。
員工工資:開一家汽車裝潢小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳"三金",每月工資支出約4000元。
稅收:每月固定稅收大約500元。
每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。
利潤
汽車裝潢毛利率為40%,每月毛利大約在15000元到20000元之間,再扣除各項支出,便是每月凈利潤。
手續(xù)
可委托專業(yè)公司進行企業(yè)注冊,代辦工商登記及稅務(wù)登記,只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來說,注冊資金為50萬元的企業(yè),費用約三四千元。
業(yè)務(wù)素質(zhì)
電工最好要請得好一些,最好有四級以上證書,略低一些也可以。貼膜工沒有太高的技術(shù)要求。
注意事項
選址非常重要??赡苁情_汽車裝潢店最重要的一環(huán),選址不成功,一家店可能就無法生存。首先,不能選在工業(yè)區(qū),這里出沒的大多是公車,而公車一般是不注重裝潢的。其次,不能選在純粹的商業(yè)區(qū),人們主要來這里逛街,不會把車停下來進行裝潢,而且商業(yè)區(qū)一般停車困難。選址應(yīng)該選在較高檔住宅小區(qū)旁邊,或干脆就開在小區(qū)里,且最好有較寬敞的停車位。這樣的住宅區(qū)內(nèi)擁有私車的比例較高,也就有了客戶來源。
要注意積累人脈。如果能打入供應(yīng)商的圈子,說服供應(yīng)商將裝潢材料交給你代銷,賣出去再結(jié)算,那么,周轉(zhuǎn)資金可大大減少,也降低了積壓貨物的風險。
要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒有太大優(yōu)勢的情況下,服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區(qū)域,讓客人舒適地度過等候的時間。
進行個性化裝潢。目前,汽車的裝潢開始講求個性,有些顧客還要求突出車的性別特征,可在這一方面動些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關(guān)系,遇到在車內(nèi)裝冰箱等自己做不了的裝潢項目,可交由合作單位來做,收入分成。
個案
李先生今年40歲,原來在一家國有進出口公司工作,是中層干部,收入尚佳,只是這幾年公司日趨萎縮,人員分流,李先生終于也呆不住了,同公司bye-bye.下面的路怎么走?李先生考慮再三,還是想自己創(chuàng)業(yè),但自立門戶也難,李先生的專業(yè)知識已經(jīng)落伍,也缺乏雄厚的資金,他的目光只能轉(zhuǎn)向技術(shù)、資金門檻皆不高的小型投資。
當今時代是數(shù)字化、信息化技術(shù)快速發(fā)展的時代,計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的創(chuàng)新突破使得人們在思維方式、生活方式、工作方式等方面都發(fā)生了巨大的改變。在企業(yè)管理領(lǐng)域,高效智能數(shù)字化模型的使用也將推動企業(yè)管理的思維創(chuàng)新、理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。我們該如何實踐數(shù)字化企業(yè)管理的創(chuàng)新呢?由吳峰教授編撰的《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)研究》(2016年3月科學(xué)出版社出版)對這個問題展開了深入的闡述和研究。
《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)研究》的篇章結(jié)構(gòu)分成了八個章節(jié)。第一章和第八章是從宏觀的角度來系統(tǒng)定義數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)和管理的研究價值、意義和方法,以及數(shù)字化企業(yè)在線學(xué)習(xí)和管理的未來變革發(fā)展;第二章是企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ),它從人、技術(shù)和管理的角度,分別闡述了數(shù)字化學(xué)習(xí)和管理的意義;第三章到第五章分別從認知、設(shè)計和管理三個角度來傳播企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容和操作方法;第六章則說明了數(shù)字化企業(yè)在線學(xué)習(xí)和管理的評估原則和模型。從整本書的內(nèi)容來看,作者更多的是從在線學(xué)習(xí)的角度來研究數(shù)字化對企業(yè)的價值,但筆者認為數(shù)字化在企業(yè)管理中的價值卻不限于此。第一點,也就是作者所秉承的觀點,數(shù)字化為企業(yè)在線培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提供了一種新的渠道,從企業(yè)的角度來說,它是人力資源管理的一部分。作者認為在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中,人才的培訓(xùn)和發(fā)展是其重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到員工在企業(yè)經(jīng)營過程中的個人績效和團體績效,這是一個企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石。通常來說,企業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系包括企業(yè)文化的培訓(xùn)、專業(yè)技能的培訓(xùn)、團隊協(xié)作的培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等等,而這些在過去只能依靠口口相傳的經(jīng)驗或有限的專業(yè)書籍,很顯然學(xué)習(xí)效率并不高,覆蓋面也較窄,培訓(xùn)的周期性很長,成果不夠顯著。隨著數(shù)字化技術(shù)的融入,企業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)變成了一個在線的、高效的、動態(tài)的系統(tǒng)性智能工程。
數(shù)字化在人力資源管理上的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)的使用,將人力資源工作中的培訓(xùn)板塊、員工績效板塊、評估板塊等集中在在線系統(tǒng)中,讓更多的有價值的學(xué)習(xí)資源得以共享,讓員工培訓(xùn)與工作績效緊密結(jié)合在一起,使得企業(yè)員工的學(xué)習(xí)廣度和深度得到進一步的增長,在普及在線學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)概念的同時,也提高了他們的學(xué)習(xí)效率和工作效率。第二點,筆者認為數(shù)字化還應(yīng)該廣泛應(yīng)用到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),它對于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場競爭力有著重要意義。在企業(yè)戰(zhàn)略中,計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各個過程,數(shù)字化都提供了創(chuàng)新化的管理方法,它的應(yīng)用是企業(yè)擺脫傳統(tǒng)管理模式,實現(xiàn)系統(tǒng)集成管理、人工智能管理、大數(shù)據(jù)管理和實時動態(tài)管理的技術(shù)前提?,F(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩方面:一方面是內(nèi)部溝通上的高效。數(shù)字化技術(shù)大大促進了人力資源管理、企業(yè)員工溝通、團隊協(xié)作上的進步和發(fā)展,以當前流行的企業(yè)溝通APP為例,它所包含的在線視頻會議功能、企業(yè)流功能、團隊組建功能、項目管理功能、周報月報功能等都是數(shù)字化企業(yè)管理創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部溝通和管理上的進步成果。另一方面是企業(yè)發(fā)展中的資源優(yōu)化配置。對企業(yè)管理而言,數(shù)字化的管理模式最核心的創(chuàng)新意義就在于企業(yè)信息流通方式的改變,統(tǒng)籌管理企業(yè)發(fā)展過程中的外部資源和內(nèi)部資源,優(yōu)化資源的配置,讓企業(yè)管理減少在上下級溝通和部門合作協(xié)調(diào)之間的損耗,讓企業(yè)的資源都能夠使用在最需要的地方。數(shù)字化的企業(yè)管理模式以數(shù)字化的模型將企業(yè)管理中復(fù)雜的經(jīng)濟元素都進行了數(shù)據(jù)化,針對精確的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)籌分析和管理,從而試圖在企業(yè)運營的采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)達到零庫存量、高運轉(zhuǎn)率的結(jié)果。
企業(yè)數(shù)字化管理從根本上創(chuàng)新了企業(yè)的管理模式、服務(wù)模式和營銷模式,它從技術(shù)的層面加速了信息的溝通和共享,提高了企業(yè)管理各要素的信息化和智能化水平,它正在成為企業(yè)管理現(xiàn)代化的一個重要標志。從企業(yè)數(shù)字化管理的創(chuàng)新來說,《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)研究》一書著重于一個側(cè)面,即對人力資源管理的數(shù)字化問題進行深入解讀和探討,得出數(shù)字化在企業(yè)人才培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中的應(yīng)用價值。但企業(yè)的數(shù)字化進程卻不限于此,對企業(yè)管理者來說,企業(yè)數(shù)字化管理的發(fā)展價值還有待更廣泛地挖掘和應(yīng)用,它將進一步融入企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等整個業(yè)務(wù)流程中去。無論是個人學(xué)習(xí)、團隊協(xié)作,還是企業(yè)發(fā)展,數(shù)字化的創(chuàng)新研究和應(yīng)用都將發(fā)揮舉足輕重的作用,讓企業(yè)管理的每個環(huán)節(jié)都可以被量化、被數(shù)字化,被實時掌控,從而讓企業(yè)制定的戰(zhàn)略能夠緊跟市場變化,有效布局,確保企業(yè)能夠可持續(xù)地發(fā)展壯大。
作者:勞濤 單位:重慶電子工程職業(yè)學(xué)院講師
關(guān)鍵詞:體制矛盾 行政壟斷 市場化改革 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
最近,我國召開的全國科技創(chuàng)新大會提出到2020年建成創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標,并突出地強調(diào)著力強化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位。應(yīng)當說在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新主體所形成的技術(shù)進步更能夠反映社會需要,更具有生命力。但也要看到,新階段企業(yè)要成為有效的技術(shù)創(chuàng)新主體,更有賴于市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,有賴于市場化改革的新突破。深化市場化改革,通過破除行政壟斷和資源要素市場化形成科技創(chuàng)新完善的市場激勵約束機制,已成為推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新最重要、最緊迫的任務(wù)。
一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不強,背后深層次的根源在于市場化改革不到位所帶來的結(jié)構(gòu)性的體制矛盾
(一)民營企業(yè)本應(yīng)成為最具有活力的技術(shù)創(chuàng)新主體,但難以獲得技術(shù)創(chuàng)新所需要的金融資源、人才資源
目前民營企業(yè)占中國企業(yè)數(shù)量的98%以上,對新增就業(yè)崗位貢獻是85%;大約75%的新產(chǎn)品、65%的發(fā)明專利、60%的GDP、50%的稅收由民營企業(yè)創(chuàng)造。但目前銀行貸款的80%以上流向國有企業(yè),與此同時,更多的中高級人才更愿意到待遇優(yōu)厚、工作穩(wěn)定的國有企業(yè)就業(yè),而不愿意到民營企業(yè)就業(yè)。目前,我國民營企業(yè)的研發(fā)投入僅占到銷售收入的0.31%,而在發(fā)達國家,企業(yè)研發(fā)投入一般占到銷售收入的5—6%。造成這種局面突出的矛盾在于:民營企業(yè)得不到應(yīng)有的金融支持,正常生產(chǎn)經(jīng)營的資金常常會斷流,更何況多數(shù)民營企業(yè)難以吸引到從事技術(shù)創(chuàng)新的中高級人才。
(二)國有企業(yè)比較容易獲得金融支持,也能夠吸引大量的中高級人才,但因行政壟斷難以形成技術(shù)創(chuàng)新有效的激勵機制
目前,我國國有企業(yè)主要分布在壟斷行業(yè)。壟斷是造成我國行業(yè)收入差距的重要原因。例如,2008年,壟斷行業(yè)員工只占全國就業(yè)人群的8%,而工資卻占全國工資總額的50%。根據(jù)2009年國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù),我國收入最高和最低行業(yè)的差距達11倍。2006—2007年,國際上最高和最低行業(yè)工資差距,日本、英國、法國約為1.6—2倍,德國、加拿大、美國、韓國在2.3—3倍之間。國際國內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新的實踐表明,競爭是技術(shù)創(chuàng)新最好的“催化劑”。但由于國有企業(yè)靠行政壟斷地位就能夠維持豐厚的回報,如何產(chǎn)生技術(shù)創(chuàng)新的壓力和動力?有創(chuàng)新的資金和人才只是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必要條件,還不能構(gòu)成充分條件。
(三)知識產(chǎn)權(quán)改革滯后使得企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新缺乏應(yīng)有的市場激勵
目前我國只有萬分之三的企業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù),99%的企業(yè)沒有申請專利,60%的企業(yè)沒有自己的商標,而民營企業(yè)的比例更低。這與知識產(chǎn)權(quán)改革滯后、中高級人才要素市場化改革滯后有著密切的聯(lián)系。近年來一些民營企業(yè)家常常說的一句話是“創(chuàng)新是找死,不創(chuàng)新是等死”。由于知識產(chǎn)權(quán)保護的不力,一些民營企業(yè)追加了大量的研發(fā)投入,辛辛苦苦所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)可以在一夜之間被別的企業(yè)剽竊,反而使積極創(chuàng)新的企業(yè)更容易陷入困境。由知識創(chuàng)新所形成的勞動成果也很容易在互聯(lián)網(wǎng)上為人們免費消費和使用,極大地降低了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的回報。
二、把打破行政壟斷作為強化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位的重點
(一)從體制上明確區(qū)分國有企業(yè)的公共行為和市場競爭行為
新階段要實質(zhì)性地打破行政壟斷,需要從體制上明確區(qū)分和限定國有企業(yè)的公共行為和競爭。國有企業(yè)在性質(zhì)上可以劃分為兩類,一類是公共企業(yè),可以享有某些行政賦予的特權(quán),但不能藉此與民營企業(yè)競爭;另一類是競爭性企業(yè),不能賦予其超越經(jīng)濟競爭的行政特權(quán),與民營企業(yè)遵循同一“游戲規(guī)則”。這樣的分類改革會大大減少行政壟斷損害市場效率和市場公平的現(xiàn)象。從而能夠確保國有企業(yè)和民營企業(yè)成為公平競爭的市場主體,從而激活它們各自的創(chuàng)新能力。
(二)將更多的國有資本配置在民營企業(yè)難以有效發(fā)揮作用的公共產(chǎn)品領(lǐng)域,建立公共企業(yè)制度
在實踐中,并非所有的國有企業(yè)都同民營企業(yè)具有競爭關(guān)系。如果能夠使國有企業(yè)與民營企業(yè)分布在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,也會產(chǎn)生二者的互補與合作關(guān)系,從而有效地解決所謂“國進民退”或“國退民進”的問題。按照這個思路,大致的方向是國有企業(yè)主要分布在公共產(chǎn)品領(lǐng)域,盡可能少地分布在私人產(chǎn)品領(lǐng)域。這是新階段解決行政壟斷問題的一個比較好的出路。一方面,可以考慮將更多的國有資本配置在與人的自身發(fā)展相關(guān)的教育、醫(yī)療、社會保障等公共產(chǎn)品領(lǐng)域,可以有效地提高國家人力資本投入水平,為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新奠定重要基礎(chǔ);另一方面,建立與私人企業(yè)不同的公共企業(yè)制度,可以按照公共性的大小賦予這些國有企業(yè)行政特權(quán),并發(fā)展與民營企業(yè)的互補關(guān)系,而不是競爭關(guān)系。也就是說,作為公共企業(yè)的部分國有企業(yè)代表公共利益,仍可享受土地、稅收、信貸等各種優(yōu)惠待遇和行政特權(quán),但它們在業(yè)務(wù)上必須遵循公共企業(yè)的“游戲規(guī)則”:不以贏利為目的;價格接受政府管制,虧損由政府財政補貼;產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量接受政府監(jiān)管;信息向社會公開,自覺接受社會監(jiān)督。通過把一些行政壟斷的國有企業(yè)關(guān)進公共企業(yè)的“籠子”里,可以減少這些企業(yè)不合理的高回報,可以有效避免一些中高級人才主要靠行政壟斷而非技術(shù)創(chuàng)新獲得高回報,同時也會促使他們更多地到民營企業(yè)從事技術(shù)創(chuàng)新工作。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);技術(shù)創(chuàng)新;文化創(chuàng)新
[中圖分類號]F27 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2426(2012)12-0068-03
人類的發(fā)展伴隨著技術(shù)的發(fā)展,是利用自然、改造自然不斷深化的過程。技術(shù)創(chuàng)新(Technology Innovation)在人類發(fā)展的不同階段具有不同的特點。技術(shù)創(chuàng)新一般具有繼承性(連續(xù)性、漸進性、積累性)、飛躍性(階段性、非連續(xù)性)、相對性(可重復(fù)性和可選擇性)、社會性、革命性和客觀性等特征;當代技術(shù)創(chuàng)新的特點具有系統(tǒng)性、可預(yù)測性和可控制性、短周期化、科學(xué)化和經(jīng)濟化、軟件化和信息化、高技術(shù)性與復(fù)合化。[1]技術(shù)作為一種系統(tǒng),技術(shù)創(chuàng)新是指技術(shù)系統(tǒng)的創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新的共性在于技術(shù)人員對原有的技術(shù)系統(tǒng)的某些要素進行改變,使之更加完善,從而能生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)文化“是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐在企業(yè)內(nèi)部形成的、并為企業(yè)內(nèi)部成員所共同認可的共同意識,價值觀念,職業(yè)道德,行為規(guī)范和準則的總和,是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式”。[2]創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的生命力所在,是企業(yè)的核心價值觀。學(xué)術(shù)界對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的論述已不少見,然而現(xiàn)有研究往往論及其中一點而忽視其余,未能注意到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新二者之間的內(nèi)在耦合。事實上,企業(yè)創(chuàng)新作為一項系統(tǒng)工程,需要以技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的結(jié)合和互動,方能實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動。
一、技術(shù)創(chuàng)新的文化價值蘊涵
技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)發(fā)明同社會經(jīng)濟性相結(jié)合變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)技術(shù)的過程。生產(chǎn)型企業(yè)需要注重產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新;生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)則更加注重技術(shù)創(chuàng)新的社會文化性;對純粹的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)而言,技術(shù)理念本身就蘊涵了文化理念。三種企業(yè)雖然各自有所側(cè)重,但都無一例外地擁有文化創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的推動作用。從技術(shù)創(chuàng)新意識、技術(shù)創(chuàng)新資源投入、技術(shù)創(chuàng)新水平和成果檢驗都可尋求到技術(shù)創(chuàng)新的運營機制中所包含的文化因素,從某種意義上說,技術(shù)創(chuàng)新本身顯示了企業(yè)的內(nèi)在文化模式和運營機制,也是企業(yè)文化在技術(shù)工作中的具體體現(xiàn);在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)營機制和組織與管理機制中也體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新過程中的文化價值。技術(shù)創(chuàng)新最終形成的產(chǎn)品這是企業(yè)文化的物化代表物,人們通過產(chǎn)品不僅感受到技術(shù)創(chuàng)新的實際效果,更體會到企業(yè)文化的內(nèi)涵和外在表象符號。技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)濟增長的根本動力,經(jīng)濟增長為企業(yè)樹立品牌地位、改善員工精神面貌提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),而這些構(gòu)成企業(yè)新的文化價值。
二、文化創(chuàng)新的技術(shù)價值蘊涵
文化創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新過程中相對獨立但又互相融通,二者你中有我,我中含你,互相蘊涵,互相轉(zhuǎn)化。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來經(jīng)濟方式的變革和經(jīng)營結(jié)構(gòu)的改變,也同時改變了員工的思維方式、行為方式,并日漸演變成一種工作標準,一種工作作風,進而形成企業(yè)特有的文化力量;這種文化力量的積聚和提升,又為新的技術(shù)創(chuàng)新提供了更多可能性。有效的激勵制度保障了技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)性,有效的激勵機制是技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)床,能使得企業(yè)自始至終追求企業(yè)的技術(shù)個性,獲取和保持企業(yè)在市場上一段時期內(nèi)的技術(shù)壟斷地位,保證技術(shù)成果的有效擴散和推廣,提升企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力;文化創(chuàng)新中的人本思想為提高技術(shù)人員的素質(zhì)提供了理論支持,而高素質(zhì)的技術(shù)人才是技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)力量。文化創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新不斷優(yōu)化環(huán)境,提供內(nèi)在驅(qū)動力。
三、文化創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供保障性支持
技術(shù)創(chuàng)新涉及各方面的內(nèi)容,牽扯科學(xué)研究、工程技術(shù)、經(jīng)濟社會、網(wǎng)絡(luò)信息、企業(yè)文化等各個方面,是一項系統(tǒng)工程。因此,僅僅考慮技術(shù)革新層面的創(chuàng)新活動不足以把握技術(shù)創(chuàng)新的整體特點,要從宏觀和微觀相互結(jié)合的原則上更深層次地把握技術(shù)創(chuàng)新的原因和后果。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新作為國家技術(shù)創(chuàng)新的最重要的組成部分,屬于基礎(chǔ)性的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng),它與市場聯(lián)系最緊密,也是最容易受市場打擊的前沿性的技術(shù)創(chuàng)新關(guān)口。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新已不再是傳統(tǒng)意義上企業(yè)個人的事,直接關(guān)聯(lián)國家的經(jīng)濟發(fā)展和局勢穩(wěn)定。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一方面面臨著外在的政治、經(jīng)濟、法律等社會環(huán)境影響,另一方面企業(yè)內(nèi)在文化也在影響技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略制定、人員素質(zhì)、推進快慢。技術(shù)創(chuàng)新不再是單一的技術(shù)人員的事情,而是一個企業(yè)文化實力的體現(xiàn)。
1.文化創(chuàng)新為企業(yè)人財物的解放提供了保障
企業(yè)文化是一個綜合概念,從某種意義上說,它是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的靈魂。宏觀而言,企業(yè)文化建設(shè)囊括了企業(yè)的各個方面:從企業(yè)建筑的風格,內(nèi)在價值觀念的形成,到制度建設(shè)、管理體系等等都可以理解為企業(yè)文化的一部分?,F(xiàn)有的企業(yè)文化為已有的技術(shù)革新提供了制度保障、體系支持和環(huán)境優(yōu)化功能,使得技術(shù)創(chuàng)新自然而然成為企業(yè)文化的一部分,技術(shù)創(chuàng)新代表了企業(yè)文化中最具有活力的部分,一方面它和其他眾多因素一起構(gòu)成了企業(yè)文化,另一方面,它具有鮮明的個性化特點,僅靠籠統(tǒng)的企業(yè)文化概念難以闡釋技術(shù)創(chuàng)新的特性。隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新越來越離不開企業(yè)文化的支持。當傳統(tǒng)意義上的企業(yè)文化不能為技術(shù)創(chuàng)新提供生機和活力時,就需要進行文化創(chuàng)新;通過文化創(chuàng)新促進技術(shù)創(chuàng)新幾乎是每個企業(yè)都面臨的實際情況。
文化理念是技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是為企業(yè)的發(fā)展蓄積創(chuàng)新生產(chǎn)潛力、營造產(chǎn)品市場和經(jīng)濟增長點的力量源泉,而文化理念則使得這種生產(chǎn)潛力、產(chǎn)品市場和經(jīng)濟增長變?yōu)楝F(xiàn)實。一個企業(yè)的文化理念體現(xiàn)在價值觀念、經(jīng)營理念和管理理念上。文化理念是否符合市場要求,是體現(xiàn)企業(yè)競爭力強弱的關(guān)鍵所在。每個企業(yè)都有自己的文化理念,在不同的文化理念指導(dǎo)下,有什么樣的價值觀念就構(gòu)成什么樣的責任意識、價值規(guī)范,這種價值觀念為從事技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)人員起到了一種思想指路燈的作用,在這種價值觀念指導(dǎo)下,技術(shù)人員的技術(shù)革新行動就帶有明顯的企業(yè)文化色彩,技術(shù)人員的做事風格、研究思路常常帶有本企業(yè)的思維特點,而不再是單純的技術(shù)活動;文化理念指導(dǎo)技術(shù)人員投入技術(shù)創(chuàng)新的活動之中去;企業(yè)的經(jīng)營理念涵蓋了如何參與市場競爭、如何服務(wù)用戶和如何改善經(jīng)營的問題。經(jīng)營觀念需要不斷隨著市場去改變,競爭的日益殘酷,用戶的多元需求,經(jīng)營的變化莫測,都會影響企業(yè)在不同的時期形成不同的經(jīng)營理念,進而折射到技術(shù)創(chuàng)新的過程中去;管理理念的核心是質(zhì)量管理,從管理對象的人,到管理過程的控制,同樣涵蓋了參與技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)人員如何更好地面對技術(shù)創(chuàng)新回答“做什么”、“怎么做”的問題,企業(yè)文化理念從某種意義上是把技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新相結(jié)合的紐帶,構(gòu)成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)的價值理念和經(jīng)營理念、管理理念創(chuàng)新,直接或間接影響技術(shù)創(chuàng)新的力度。
營造文化理念指導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新,靠文化創(chuàng)新的濃厚氛圍推進技術(shù)創(chuàng)新,是每個企業(yè)都在努力去做的事情。高新技術(shù)營造高端產(chǎn)品,無論是文化理念的構(gòu)建還是技術(shù)創(chuàng)新的推廣,都離不開高素質(zhì)的人,技術(shù)創(chuàng)新不再是技術(shù)人員或技術(shù)群體個人或小圈子的事,它還涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人員、人力資源管理和企業(yè)文化部門的管理人員。企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)和外在形象的統(tǒng)一上,企業(yè)文化可以物化成技術(shù)革新成果,反哺企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
2.文化創(chuàng)新為企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式和調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)提供了可能
文化創(chuàng)新作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的環(huán)境支撐、制度支撐和理念支撐,體現(xiàn)了一種“軟件”建設(shè)功能。文化創(chuàng)新同樣也會影響企業(yè)生產(chǎn)方式由粗放向集約,由簡單到綜合,由高消耗到低能耗,由粗陋向精致的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的價值觀念的變化直接影響著企業(yè)員工的心理素質(zhì),并為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)人員提供各種各樣的軟環(huán)境。從事技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)人員無一例外地都要受到文化創(chuàng)新的影響,文化創(chuàng)新推動了技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新又為生產(chǎn)方式產(chǎn)生根本性的改變提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新正為生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變提供兩翼支持;經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整同樣也是技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新綜合作用的結(jié)果。
3.文化創(chuàng)新催生了技術(shù)自主創(chuàng)新群體
技術(shù)創(chuàng)新是一個知識的投入產(chǎn)出過程。技術(shù)創(chuàng)新需要三種制式投入:通用的科學(xué)知識、產(chǎn)業(yè)通用的技術(shù)知識和企業(yè)特定的技術(shù)知識,其中企業(yè)特定的技術(shù)知識構(gòu)成自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。文化創(chuàng)新的魅力在于,是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè),體現(xiàn)本企業(yè)創(chuàng)新的文化革新過程的軟環(huán)境?,F(xiàn)在國際上一些經(jīng)營勢頭長久不衰的大企業(yè),經(jīng)營的秘訣來自于獨特的管理創(chuàng)新、激勵機制、價值觀念等文化創(chuàng)新理念引導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新的持久推動。在合作創(chuàng)新過程中,企業(yè)通過與國內(nèi)外創(chuàng)新群體的合作形成了競爭型合作創(chuàng)新組織模式和供需型合作創(chuàng)新組織模式,在合作中鍛煉了自主創(chuàng)新能力;在企業(yè)內(nèi)部,通過理順程序,建立相應(yīng)的管理制度和構(gòu)建到位的技術(shù)創(chuàng)新激勵機制,形成企業(yè)內(nèi)部的自主創(chuàng)新群體。對基于技術(shù)關(guān)聯(lián)關(guān)系而形成的技術(shù)創(chuàng)新群體則成為企業(yè)創(chuàng)新的主要群體力量。圍繞自主創(chuàng)新群體構(gòu)建市場、技術(shù)、信息、組織和制度支撐體系,通過核心產(chǎn)品打造核心技術(shù)創(chuàng)新品牌,推動企業(yè)的長久發(fā)展。
四、以文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的互動結(jié)合推動企業(yè)創(chuàng)新
文化創(chuàng)新催化技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新又為文化創(chuàng)新內(nèi)容的豐富提供物質(zhì)支撐;文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新相輔相成,二者不可或缺。缺少技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè),形不成核心競爭力;沒有文化創(chuàng)新的企業(yè),無法為技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)勢軟環(huán)境。只有堅持文化創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的互動結(jié)合,企業(yè)才能立于不敗之地。
企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新的決策主體、投資主體和實踐主體、經(jīng)營主體,要加大在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和教育培訓(xùn)等方面的技術(shù)創(chuàng)新管理;要確保技術(shù)人員的投入,保證他們有充分的智力投入和精神投入,同時注重與國際市場接軌,培養(yǎng)高、精、尖的一流技術(shù)人才;要加大獎勵力度,按照非常規(guī)的獎勵政策催化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之花;營造企業(yè)全過程的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)頭企業(yè)制度,培養(yǎng)有潛在發(fā)展優(yōu)勢的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè);要認真培養(yǎng)一批具有國際視野,兼具人文和自然科學(xué)知識的企業(yè)家,這些企業(yè)家要有最寬泛的視野,最科學(xué)時尚的思維方式,能敏銳地捕捉到國內(nèi)外市場上的科技脈搏,讓這些企業(yè)家在搏擊市場中靠遵循市場規(guī)律來調(diào)整企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新步伐,確定技術(shù)創(chuàng)新的方式。
營造企業(yè)文化創(chuàng)新氛圍與倡導(dǎo)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一脈相承的思路,堅持營造適應(yīng)世界文化發(fā)展潮流的文化,是企業(yè)自身發(fā)展的文化需要,也是技術(shù)創(chuàng)新的具體需要;在企業(yè)文化的主旋律中,堅持技術(shù)創(chuàng)新的自主性品格,會使得技術(shù)創(chuàng)新走出更加優(yōu)化的路子。企業(yè)要想獲得更大的技術(shù)創(chuàng)新成果,就需要建設(shè)一個積極的文化環(huán)境。環(huán)境是影響個體創(chuàng)造力潛能發(fā)揮的重要因素,只有重視文化基因的培育,營造寬松和諧的創(chuàng)造發(fā)明環(huán)境,[3]大力推行創(chuàng)新教育,使科技人員富有創(chuàng)造發(fā)明的熱情,并富有居里夫人般的追求品格,才能保證創(chuàng)新的高品質(zhì)。
文化創(chuàng)新可以營造創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化是競爭的文化,競爭一方面追求刺激創(chuàng)新,另一方面蘊含公平、公正原則,這種原則構(gòu)成一種文化環(huán)境;創(chuàng)新文化作為具有人文精神的文化,在產(chǎn)品的營造中體現(xiàn)了尊重人的需求,關(guān)注人的尊嚴、寬容人的個性,[4]這樣的文化既是文化創(chuàng)新的要求,也是技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在追求。企業(yè)做好文化創(chuàng)新指導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新文化的營造,才能保證技術(shù)創(chuàng)新的品位;技術(shù)創(chuàng)新在創(chuàng)新文化的指導(dǎo)下,才能引導(dǎo)技術(shù)人員完成文化的自我塑造。
參考文獻:
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[2]企業(yè)文化創(chuàng)新相關(guān)研究著作可參見:姜巖.林澤炎.企業(yè)文化建設(shè)與高效管理[M].廣州:廣東經(jīng)濟出版社,2002;郝明道.中國企業(yè)文化概論[M].北京:經(jīng)濟管理出版社,1989;奚從清,謝健.現(xiàn)代企業(yè)文化概論[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2001;張德.企業(yè)文化建設(shè)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2003;歐勇.我國企業(yè)文化創(chuàng)新探討[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2012,(8).
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
我演講的題目是《樹立新目標,再創(chuàng)新業(yè)績》。
今天是開學(xué)的第二周,一個新的學(xué)期才剛剛起步,俗話說:“良好的開端等于成功的一半。”新學(xué)期開學(xué)了,我相信同學(xué)們一定會滿懷信心走向成功。怎樣爭取有一個良好的開端呢?在這里,我向同學(xué)們提議:
第一,樹立一個信心:我能我行。自信心對我們的學(xué)習(xí)很重要。任何成績的取得都靠的是玩強拼搏的精神,靠的是日積月累的刻苦鍛煉,靠的是相信自己勇往直前的信心。我們讀書學(xué)習(xí),同樣需要有決心、有信心、有行動。
第二,創(chuàng)立一種學(xué)風:認真、勤奮、刻苦、求是。 新學(xué)期開始,我們要在全校創(chuàng)立一種優(yōu)良的學(xué)習(xí)風氣。凡事從“認真”開始,認認真真地讀書,認認真真地上課,認認真真地做作業(yè)。學(xué)業(yè)成功的過程離不開勤奮和刻苦。“天才出于勤奮”,“書山有路勤為勁,學(xué)海無涯苦作舟”,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”這些格言說的都是這個道理。
第三,培養(yǎng)一個習(xí)慣:自覺。 學(xué)業(yè)進步,貴在自覺。我們要在老師的指引下,培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。國有國法,家有家規(guī),我們學(xué)校同樣有一些規(guī)矩和要求。同學(xué)們要自覺遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校的規(guī)章制度,自覺養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
明年就要從象牙塔里出來了,由于經(jīng)濟危機的影響已經(jīng)自己對于餐飲業(yè)的愛好打算畢業(yè)后開一家蛋糕店,蛋糕店有很大的發(fā)展遠景,今下人們的生活好了,消費水平高了,對于生活品質(zhì)的追求也就高了,綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費的一大潮流。
二、蛋糕店概況
1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2.本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。
三、經(jīng)營目標
由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長期目標則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場的著名品牌。
四、市場分析
1.客源:本店的目標顧客有:到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%??驮磾?shù)目充足,消費水平中低檔。
2.競爭對手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的
五、經(jīng)營計劃
1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2.開業(yè)金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時,偷偷跑過往和店里師傅商量?;蛘哒衅父恻c師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率:“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?!睆闹畜w會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略:“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大眾,因此價格不會太高,屬中低價位。
5.可印一些廣告?zhèn)鲉?以優(yōu)惠券的形式發(fā)放,以達到廣告宣傳的效果
6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。 7.經(jīng)過多方調(diào)查,出于競爭等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8.建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起,而服務(wù)員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會覺得很受尊重。
9.在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點飲料的知識、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費者對品牌好感。
10.無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。
11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。
六、財務(wù)估算
啟動資產(chǎn):大約需9.5萬元
設(shè)備投資:1.房租5000元。2.門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投進約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機器設(shè)備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。
月銷售額(均勻):21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后,每月銷售額可達21000元。
每月支出:14033元.房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周),約5000元。
貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計2000元。
水電等雜費:700元設(shè)備折舊費:按5年計算,每月1333元月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新型企業(yè)文化 自主技術(shù)創(chuàng)新 文化氛圍
自主技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素。隨著我國建設(shè)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略的提出,增強自主技術(shù)創(chuàng)新能力就顯得尤為重要,因為建設(shè)創(chuàng)新型國家,核心是增強自主創(chuàng)新能力,增強自主創(chuàng)新能力涉及方方面面,對社會體制機制、政策措施、對人們的思想觀念、行為方式等、都提出了新的要求。從企業(yè)角度看,不同的企業(yè)文化模式,對于自主創(chuàng)新能力的形成和提高具有不容忽視的作用。事實上,越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到自主技術(shù)創(chuàng)新在培育企業(yè)核心競爭力,提升企業(yè)綜合實力方面的重要作用,也有一大批企業(yè)早已著手實施企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新,甚至有的已經(jīng)取得了許多技術(shù)創(chuàng)新成果,提升了整體競爭實力,但是,我們也應(yīng)該看到,大部分企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程最終以失敗而告終,雖然一開始還取得了不錯的成績,但是卻不能進行持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新,創(chuàng)新缺乏動力機制,生命力脆弱。這固然和企業(yè)科研能力、資金狀況、設(shè)備先進程度等硬件有關(guān),但是,從根源上說,應(yīng)該是這樣的企業(yè)缺乏一種鼓勵企業(yè)進行長效持久技術(shù)創(chuàng)新的軟件,即創(chuàng)新文化。
一、研究綜述及理論基礎(chǔ)
1.從科學(xué)技術(shù)哲學(xué)史的角度看創(chuàng)新型文化與科技創(chuàng)新的關(guān)系
縱觀科學(xué)技術(shù)發(fā)展史,我們發(fā)現(xiàn)每一次科學(xué)技術(shù)的偉大進步都伴隨著創(chuàng)新型文化的大繁榮,大發(fā)展,科技創(chuàng)新是特定文化環(huán)境的產(chǎn)物,在特定的文化環(huán)境中方能生存。古希臘曾經(jīng)出現(xiàn)過極為繁榮的科學(xué)文化,其直接原因是當時出新了許多學(xué)派,各派之間自由爭鳴,促進了學(xué)術(shù)思想的活躍和學(xué)術(shù)探索的深化。形成這種學(xué)派林立、自由探索、自由爭鳴的局面的重要條件是古希臘特有的人文傳統(tǒng)。近代科學(xué)肇始于文藝復(fù)興,文藝復(fù)興運動歌頌人性,反對神性;提倡人權(quán),反對神權(quán);提倡個性自由,反對宗教桎梏。17世紀,世界科學(xué)技術(shù)的中心之所以由意大利轉(zhuǎn)移到英國,是因為17世紀、18世紀,那里有較為寬松的宗教背景,有培根、莎士比亞等人推波助瀾的人文主義思潮,為牛頓、胡克、波義耳等科學(xué)家們進行自由的科學(xué)探索并提出有創(chuàng)見的理論提供了優(yōu)越環(huán)境。18世紀后期到19世紀,科學(xué)中心轉(zhuǎn)移到了法國,這與法國啟蒙運動和科學(xué)精神傳播有關(guān)。19世紀被稱為“科學(xué)的盛世”,其中心從法國轉(zhuǎn)向了德國。德國的科學(xué)發(fā)展得益于馬丁?路德的宗教改革和橫掃歐洲的啟蒙運動,以及康德、黑格爾等思想家對科學(xué)方法的總結(jié)和傳播,也得益于歌德、希勒等人領(lǐng)導(dǎo)的浪漫主義運動。美國科技和經(jīng)濟的發(fā)展也是文化與創(chuàng)新互動的結(jié)果。美國開放性的移民文化為各種文化觀念的撞擊創(chuàng)造了條件;人們在競爭、遷徙中形成了實用主義思想觀念,導(dǎo)致了更加注重策略、看重效果的行為模式。因此,二戰(zhàn)后,世界科技中心便轉(zhuǎn)移到了美國,使得美國的經(jīng)濟、科技等都搖搖領(lǐng)先于其他國家。
2.創(chuàng)新型文化是企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的先導(dǎo)
創(chuàng)新型文化是鼓勵創(chuàng)新、倡導(dǎo)變革、敢于進取、甘冒風險、勇于挑戰(zhàn)的那種企業(yè)文化,作為企業(yè)文化的一種類型,其意義也眾說紛紜,其中具有代表性的主要有以下幾種:創(chuàng)新型文化是具有長期的、多樣化、創(chuàng)造性的強風險意識等特點的,并以未來發(fā)展為導(dǎo)向的文化。所謂企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會歷史條件下,企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合,包括創(chuàng)新價值觀、創(chuàng)新準則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化,這種文化能夠喚起一種不可估計的能量、熱情、主動性和責任感,來幫助組織達到一種非常高的目標。創(chuàng)新文化能引發(fā)幾十種思考方式和行為方式,在公司內(nèi)創(chuàng)造、發(fā)展和建立價值觀和態(tài)度,能夠喚起涉及到公司效率與職能發(fā)展進步方面的觀點和變化,并且使這種觀點與變化得到接受和支持,即使這些變化可能意味著會引起與常規(guī)和傳統(tǒng)行為一種沖突。創(chuàng)新文化是以一種初始方式,在某一特定時期為了滿足創(chuàng)新思想數(shù)量最大化的需要而培育的一種行為模式。創(chuàng)新文化是組織內(nèi)一種獎勵創(chuàng)新和鼓勵冒險的文化,這種文化能夠激勵和獎賞杰出工作者,對于快速變化的環(huán)境突然出現(xiàn)的危機和突況作出迅速反應(yīng)。
由此可見,創(chuàng)新文化是一種宏觀戰(zhàn)略層面的變革文化,任何一種文化的塑造都離不開組織自上而下的正確的有效的引導(dǎo)。而創(chuàng)新型文化一旦形成,就要求組織從宏觀戰(zhàn)略層面進行創(chuàng)新思考。組織的領(lǐng)導(dǎo)者在制定企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略時,必須將創(chuàng)新作為一切戰(zhàn)略的中心和出發(fā)點。創(chuàng)新文化還是以人為本的人本文化,創(chuàng)新其實是一種知識的創(chuàng)造和運用過程,在這個過程中,需要全體員工相互合作,相互分享知識,而員工的知識受控于員工自己的思維和意識,只有在員工自覺自愿情況下進行知識分享,創(chuàng)新討論,思想碰撞,創(chuàng)新行為才能達到最好的效果。它還是快速響應(yīng)的適應(yīng)性文化,企業(yè)外部環(huán)境多樣性及易變性的特點決定了企業(yè)賴以存在的一個重要條件就是創(chuàng)新性地分析這種變化,找出這種變化對于組織既有模式的影響,并快速制定策略響應(yīng)這種變化,以最小的成本和最快速的速率達到組織與環(huán)境的新協(xié)調(diào)。創(chuàng)新文化還是鼓勵創(chuàng)新,容忍失敗的包容文化,一種鼓勵創(chuàng)新、容忍失敗的包容性思想則是創(chuàng)新價值觀不可或缺的組成部分。因為創(chuàng)新意味著存在風險和不確定性,也意味著失敗的可能,因此,創(chuàng)新文化更應(yīng)注重對于創(chuàng)新失敗的理解與對待,注重對員工創(chuàng)新行為的鼓勵和激勵,容忍創(chuàng)新的失敗,這樣將有助于保持員工的創(chuàng)新熱情,使員工可以最大程度地發(fā)揮他們的專業(yè)技術(shù)水平,發(fā)掘他們的創(chuàng)新思維,以獲得創(chuàng)新的成功。
二、創(chuàng)新型企業(yè)文化對技術(shù)創(chuàng)新的影響路徑
IBM董事長沃森曾經(jīng)說過:“一個企業(yè)組織與其他組織相比取得何等成就,主要取決于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動力,這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟資源及組織結(jié)構(gòu)、革新和時機選擇等重要的多。”由此可見,文化在組織中的地位是任何其他組織元素無法取代的。文化并不是一項具體的經(jīng)營活動,而是隸屬于企業(yè)的軟環(huán)境,它和隸屬于組織硬環(huán)境的技術(shù)創(chuàng)新活動是兩個不同層面的組織元素。因而,人們往往看不到,也不注重企業(yè)文化對技術(shù)創(chuàng)新的影響,因為這種影響是間接的,潛移默化的。但是,這種影響卻是至關(guān)重要的。
關(guān)于對影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的因素,著名學(xué)者傅家驥認為有三個,即組織因素、技術(shù)因素、經(jīng)濟因素。陳勁認為主要有:企業(yè)家精神、研究與發(fā)展體系、科學(xué)教育與技術(shù)培訓(xùn)、與政府的合作。邢以群認為“企業(yè)家精神是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的推動力”。還有其他學(xué)者也有類似的觀點。縱觀這些因素,我們歸納出對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生影響的主要有:企業(yè)家精神、人力資源、科研管理。而文化顯然對這三者產(chǎn)生顯著性、決定性影響。故企業(yè)文化對技術(shù)創(chuàng)新的影響可以通過這三個因素傳遞。
1.企業(yè)文化通過作用于企業(yè)家精神來影響技術(shù)創(chuàng)新
自熊彼特首次在其著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中提出企業(yè)家創(chuàng)新精神以來,企業(yè)家精神的理論就一直在豐富和完善著。繼他之后,德魯克認為“企業(yè)家精神就是創(chuàng)新精神”,經(jīng)濟學(xué)家薩繆爾森認為“企業(yè)家的作用就在于長期不斷地進行創(chuàng)新,而創(chuàng)新的關(guān)鍵就在于技術(shù)上的創(chuàng)新”。以企業(yè)家精神為核心的企業(yè)文化,是企業(yè)家的人格化。作為企業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者和開拓者,企業(yè)家的觀念對技術(shù)創(chuàng)新有決定性的影響。企業(yè)家強烈的創(chuàng)新意識不斷推動著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的自覺實施,使之成為企業(yè)的一種規(guī)范化行為。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體,企業(yè)家則是技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)起者、組織者、推動者。因而,以技術(shù)創(chuàng)新精神哺育的企業(yè)文化是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新最適宜的土壤。
2.企業(yè)文化通過作用于人力資源來影響技術(shù)創(chuàng)新
在任何企業(yè),以技術(shù)骨干為核心的企業(yè)員工隊伍都是企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的基本力量。他們?nèi)绾慰创夹g(shù)創(chuàng)新的價值,有無技術(shù)創(chuàng)新的動力,在技術(shù)創(chuàng)新的風險和種種困難面前如何應(yīng)付,是企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新能否廣泛持久開展的關(guān)鍵。由于技術(shù)創(chuàng)新的不確定性和高風險性,使科研人員難免會顧慮重重。而創(chuàng)新的文化氛圍則可以消除或減弱科研人員的這種心理壓力,使他們竭力挖掘自己內(nèi)在的潛能,積極主動地承擔科研項目。沒有企業(yè)在物質(zhì)與精神方面的鼓勵和支持,員工是不會主動積極地投身與風險較大的技術(shù)創(chuàng)新活動的。企業(yè)倡導(dǎo)創(chuàng)新型文化,實質(zhì)是以企業(yè)文化為導(dǎo)向開發(fā)人力資源,是廣大員工意識到創(chuàng)新是時代的主流,是企業(yè)持續(xù)快速成長的關(guān)鍵,也是每個員工特別是技術(shù)人員借以證明自己能力,為企業(yè)發(fā)展作出貢獻,同時也為個人發(fā)展創(chuàng)造條件的主要機會。
3.文化通過作用于企業(yè)科研管理來影響技術(shù)創(chuàng)新
科研管理對技術(shù)創(chuàng)新的影響是顯而易見的,它是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的不可缺少的制度保障。企業(yè)文化是通過導(dǎo)向和整合作用于科研管理的。文化的性質(zhì)決定了管理人員對技術(shù)創(chuàng)新的態(tài)度。保守性文化使得人們害怕變革,對創(chuàng)新持反對態(tài)度,相反,創(chuàng)新型文化使得大家理解創(chuàng)新,支持創(chuàng)新。良性文化氛圍使得人們形成相互幫助、互相鼓勵的處事態(tài)度,通過內(nèi)部整合減少或消除由于個體性差異而帶來的喜愛技術(shù)創(chuàng)新能力和模式方面產(chǎn)生的摩擦。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:石油、化工企業(yè);蒸汽計量;儀表選用
能源是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ),而在石油、化工行業(yè)對于能耗的準確計量關(guān)系到生產(chǎn)的成本,其中蒸汽消耗在企業(yè)能耗的權(quán)重相對較大,這樣如何在蒸汽計量工作中,選用適宜的計量儀表一直是能源計量人員面臨的重要課題。
1 現(xiàn)有蒸汽計量狀況分析
從目前石油、化工企業(yè)蒸汽計量運行現(xiàn)狀來看,孔板流量計因適應(yīng)性較強被大量使用,其中直徑在DN200mm以上的場合尤為如此。 孔板流量計的利弊如下:
1.1 優(yōu)點
①標準節(jié)流件得到了國際標準組織的認可,全世界通用。在流量計中是唯一的,無需實流校準。②結(jié)構(gòu)簡單、牢固、易于復(fù)制,性能穩(wěn)定可靠。③ 適應(yīng)范圍廣,包括全部單相流體和部分混相流。④檢測件、差壓顯示儀表等關(guān)鍵部件可由不同制造商生產(chǎn),便于專業(yè)化、規(guī)模生產(chǎn)。
1.2缺點
(1)計量的精確度屬于中等水平,由于影響因素較多,精確度難于提高。(2)適應(yīng)范圍度窄,一般范圍度僅3∶1 ~ 4∶1。(3)孔板流量計安裝在管路直管段的長度要求高并且規(guī)范,受管道上安裝的彎頭、閥門、擴徑、縮徑、分管及會管等因素影響,這樣在實際安裝位置因直管段長度不符合標準要求或因孔板安裝不規(guī)范而造成的附加測量誤差,總是存在的。(4)由于采用孔板限流就會產(chǎn)生壓力損失,為維持一臺孔板流量計正常運行需要附加額外的動力來克服孔板的壓力損失。該附加耗能耗可直接通過壓力損失及流量計算確定,孔板節(jié)流產(chǎn)生的附加運行費用是極高的,一年約多耗能折合電能可達數(shù)萬度,經(jīng)濟損失可達萬元。而采用彎管流量計該運行費用為零。(5)由于采用法蘭連接,易產(chǎn)生跑、冒、滴、漏問題,增加了維護工作量。(6)孔板流量計是通過內(nèi)孔銳角線來保證精度的。因此對腐蝕、結(jié)垢、磨損、臟污等因素都敏感,需每年拆下檢查一次。(7)現(xiàn)在已經(jīng)有可在線更換式孔板,在一定程度上可以通過更換的方式控制來減小因“掛污”、“磨損”等造成的測量偏差,但不能徹底消除這種測量偏差(總不能頻繁地進行更換或清洗),而孔板的其它弊病也是依然存在。而且可更換孔板的安裝附加誤差也很難把握,密封問題,特別是高差壓下的內(nèi)漏問題,更是不能令使用者放心。
1.3 結(jié)論
通過綜上分析,使用孔板流量計(含在線活動孔板)的實際測量偏差值要比孔板通過標定(無論是干標,還是濕標)得到的誤差值偏大。多數(shù)情況下是賣方吃虧。
2 其他幾種蒸汽計量方式探討
鑒于孔板流量計的自身存在一定的弊端,伴隨著對流量測量技術(shù)不斷深入研究,測量技術(shù)得到了加速發(fā)展。若干新型、改進型流量測量儀表已陸續(xù)廣泛投入使用。即使它們在某些計量場合也取得了較好的計量效果,但孔板一直占據(jù)計量儀表主導(dǎo)位勢。下面就幾種可能取代孔板用于蒸汽計量的測量手段予以簡要分析。
2.1 內(nèi)文丘里管流量計
內(nèi)文丘里管流量計是在集傳統(tǒng)文丘里管、耐磨型孔板、環(huán)形孔板等優(yōu)點的計量方式,是新一代差壓式流量儀表。技術(shù)優(yōu)點是:(1)對被測介質(zhì)適應(yīng)能力強。適用于各種液體、氣體及蒸汽的計量。(2)測量精度高,穩(wěn)定性好。不存在孔板銳邊磨蝕和積污問題,在測量過程中流出系數(shù)能保持恒定。(3)測量范圍度較寬,量程比可大于10∶1,甚至能達16∶1,26∶1,其流出系數(shù)線性度仍低于0.5%。(4)壓力損失小,約為孔板的1/3-1/5。(5)由于改善了內(nèi)部結(jié)構(gòu)形式對于直管段安裝長度相比沒有那么高是要求,最短直管段長度只需孔板的12%左右,即達到管徑的1—3倍就可滿足需要。但同時內(nèi)文丘里管欲獲得高的測量精度必須配置性能優(yōu)良的差壓變送器,這樣就又增加了計量設(shè)備費用。
2.2 渦街流量計
渦街流量計具有相對結(jié)構(gòu)簡單、安裝及維護管理方便的優(yōu)勢,對于蒸汽測量精度為1~1.5%(不包含對于溫度及壓力進行的修正),量程比較寬一般為20∶1。近年來渦街在DN200mm以下,用于測量蒸汽,發(fā)展較快。在實際使用中渦街流量計也存在局限性,主要以下幾點:(1)受采用的檢測原理限制,在測量管徑的選取方面應(yīng)在DN300mm以下;由于信號檢測設(shè)備受耐溫能力限制要求,需將所測介質(zhì)溫度應(yīng)在350℃以下。(2)受檢測原理限制,要求測量的流動雷諾數(shù)下限較高。在強烈振動場的環(huán)境下工作不可靠。(3)對入口管路直管段長度的要求高(稍高于孔板的要求),否則會產(chǎn)生較大的附加測量誤差。
2.3 彎頭流量計
彎頭流量計又被稱為彎管流量計,其原理是利用流體通過彎頭弧形通道時,在彎頭內(nèi)側(cè)半徑與外側(cè)半徑之間形成的靜壓力差與平均流速之間的形成定量關(guān)系通過建立數(shù)學(xué)模型計算,從而得到流體流量的,同屬于差壓式流量計。其多用于氣體流量方面的測量。其優(yōu)點是結(jié)構(gòu)相對簡單、性能穩(wěn)定、重復(fù)性好及性價比高等優(yōu)勢。主要缺點是計量精度偏低,流量系數(shù)不確定度一般為6%左右,且不適于對低壓、低流速流體進行計量,其測量精度低是由于采用的測量模型決定的。并且當流體在流經(jīng)彎頭各斷面時的流場速度分布及其復(fù)雜,且長時間使用會出現(xiàn)掛垢、沖刷及化學(xué)腐蝕等現(xiàn)象,流動雷諾數(shù)及管壁粗糙度的變化,對于流量系數(shù)變化影響非常敏感。流體流入彎頭之前的非軸對稱速度分布對于流量系數(shù)的影響,也遠大于流體經(jīng)過標準孔板。需采用計算機軟件修正技術(shù)對流量系數(shù)進行實流標定,這樣可以改善彎頭流量計的精度,但是除了雷諾數(shù)數(shù)值可進行動態(tài)修正以外,其它變量因素很難通過使用采用軟件的方法進行修正,并予以解決。在理論上,如在實測工況范圍內(nèi),通過采用實測介質(zhì)方式進行實流標定進行實際測量時,再按依據(jù)標定結(jié)果通過回歸出的數(shù)據(jù),建立數(shù)學(xué)模型進行來實時修正。就能夠獲得相對滿意的計量精度指標。但是,就一般的在實際生產(chǎn)中的計量而言是難以辦到的。彎頭流量計選取原則只適合用于工況變化幅度??;對于測量精度要求低;且能有較好計量重復(fù)性即可的工況。