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關鍵詞:裝備采購干部 建構主義 多元協(xié)作 教學模式
中圖分類號:C975 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)11-098-02
參加任職培訓的人員通常都具有一定的工作經(jīng)歷,對知識和能力的需求貼近工作崗位要求,定位十分明確,因此,任職培訓具有崗位指向性強、實踐性強的突出特點。在裝備采購干部任職培訓中,培訓對象期望通過短期的培訓,使自身在裝備采購領域的理論水平和實踐能力方面都得到快速有效地提升。筆者針對這一問題,研究裝備采購干部任職培訓的教學交互活動過程,充分發(fā)揮各種信息(知識和技術)渠道效能,創(chuàng)新裝備采購干部任職培訓教學設計,探討構建多元協(xié)作教學模式及應用。
一、多元協(xié)作教學模式的內涵界定
現(xiàn)代教學理念認為,教學過程是教員根據(jù)現(xiàn)行教學大綱要求傳授知識將信息輸出給學員,同時接受學員理解知識的反饋信息,并根據(jù)反饋信息及時調整教學設計、課堂教學方法、知識密度和強度等,這樣一個在有限的時間里循環(huán)往復的雙向交流過程。從信息理論的角度看,教員既是信息的輸出者,也是學員反饋信息的接受者;學員既是反饋信息的輸出者,也是教員輸出信息的接受者。通過教學信息在教與學兩者之間的雙向流動,實現(xiàn)教學互動。教與學的雙向互動如圖1所示。這樣的教與學雙向溝通過程中,師生、生生之間的協(xié)作是十分必要的。德國的教育學者戈特弗里德·海納特曾提出“教師凡是促進他的學生的創(chuàng)新力,就必須在他們班上倡導一種合作、社會一體的作用,這也有利于集體創(chuàng)新力的發(fā)揮。”現(xiàn)代心理學研究的成果表明,多向交往是師生溝通和同伴交往相結合的類型,是效率最高、成員易形成交往技能、團結氣氛最好的一種溝通模式。在教學設計中倍受關注和重視的建構主義這一理論,也把“協(xié)作”作為學習環(huán)境中的四大要素之一。在協(xié)作學習方式中,教與學可以形成多邊互動,教員通過樹立學員協(xié)作意識,建立協(xié)作學習機制,引導具有不同智慧水平,不同知識結構,不同思維方式的學員互相啟發(fā),互相補充,在探討與交流的撞擊中,產(chǎn)生新的認識,這樣教師和學生每個人的觀點、智慧都可以共享,整個學習群體可以高效地共同完成所學知識的意義建構。而且,在協(xié)作學習中,每個學生個體不需要擔心個人學習的失敗,也不必畏懼教員的權威,成員之間的相互依靠為個人提供動力,使他們互勉、互助、互愛,對那些動機、毅力、責任心差的學員會產(chǎn)生積極的群體壓力,從而產(chǎn)生學習的動力,提高學習的效果。這種教學模式,信息資源渠道更多,有效信息更加豐富,學員會更加受益匪淺。教與學的多邊互動如圖2所示,圖示中學員亦可為學員組成的學習小組,教員亦可為教員組成的教學指導小組。
在裝備采購干部任職培訓中,培訓對象來自不同的工作單位,具有一定的部隊工作經(jīng)歷,由于其成長經(jīng)歷和接受的影響不同,每人都有其自身的特征和相互區(qū)別的特長,每個個體本身就是一個個豐富的教學資源,這些特點為開展協(xié)作學習奠定了重要基礎。裝備采購干部任職培訓多元協(xié)作教學模式,就是采取這樣一種多邊協(xié)作、互動的教學活動方式,充分發(fā)揮師生主體性,以情感為突破口,以問題為中心,以訓練思維為主線,以討論、闡釋為主要方式,協(xié)作開展教與學,最大限度發(fā)揮教學過程中師生、生生之間相互作用的潛能,發(fā)展學員的創(chuàng)新精神和實踐能力。它是建構主義學習理論在裝備采購干部任職培訓教學中的應用。
二、多元協(xié)作教學模式的實施
1.實施教學分組,建立協(xié)作教學組織機構。對學員進行合理分組,是協(xié)作教學的開始。教學分組有多種方法辦法,可以根據(jù)教學內容的難度、學員的意愿和學習形式(課內與課外),選擇分組辦法。第一種是自由組合,由教員定小組人數(shù)(一般為4~8人/組),學員自由選擇,組合成學習小組;第二種是抽簽確定,由教員定小組數(shù)和每組人數(shù),組員由學員抽簽而定;第三種是教員指定,由教員根據(jù)學員工作經(jīng)歷、學習能力和特點來編排小組。不管是哪種分組辦法,每次活動,每個小組都要安排一名小組長,負責組織學習活動。針對裝備采購干部任職培訓時間短、內容模塊多的特點,建議在開訓前期及早組織分組并固定下來,各模塊授課教員根據(jù)授課需要進行適當微調,這樣小組成員之間不需要多次花費相互適應的時間,以保證協(xié)作學習的效果,也便于教學評價的開展。其次是安排角色輪換,明確要求。在小組協(xié)作學習過程中,由于每組中各個層次的學生都有,每個人各有所長,每個人都應有學習鍛煉的機會,所以建議組長、記錄員等角色輪流承擔,這樣有利于培養(yǎng)學員的責任心與合作意識。
在小組協(xié)作學習中,學員如果缺乏主動性與分組不合理有很大關系。一般來說,教員在分組時要遵循“組內異質,組間同質”的原則,每個組中成員的組織能力、學習能力、學習效果、思維活躍程度、性別等都要均衡。這樣既可以增加小組協(xié)作成員的多樣性,同時也可以增加協(xié)作學習小組的可競爭性。
2.創(chuàng)設問題情境,激發(fā)學員學習興趣。裝備采購干部任職培訓的對象往往都是帶著工作中遇到的困難和問題來參加培訓的,在裝備采購干部任職培訓教學中,教員的首要任務是創(chuàng)設問題情境,以“境”育情,引起學員的思想共鳴,造成思維上的懸念,激發(fā)學員產(chǎn)生尋求答案的強烈愿望。問題是思維的起點,有了問題才會產(chǎn)生思考的對象,適時出示需要討論交流、分析解決的問題,能夠調動學員積極思維,激發(fā)內驅力。它要求教員在教學活動中為了達到既定的教學目標,從培訓對象的實際工作需要出發(fā),引入、制造或創(chuàng)設裝備質量檢驗驗收、裝備價格審查、裝備合同簽訂等與教學內容相適應的具體場景或氛圍,以調動學員的生活積累、工作積累或情感體驗,幫助學員迅速而正確地理解教學內容,進而激發(fā)和吸引學生主動探究,實現(xiàn)知識與能力、情感與價值觀的全面提升,提高教學效率。
這一環(huán)節(jié),關鍵在于問題情境的選擇與設置,好的問題能引起學員的思想共鳴和主動思考,以此為牽引,在教學研討活動中便能促使學員情感活動與認知活動在情境中融合為一體。一方面,要把問題設在重點、難點上,為突破難點、掌握重點埋下伏筆。另一方面,還要把問題設在看似相同實則不同,或在實際工作中對同一問題有多種見解之上,引起認識上的沖突。既要善于把問題設置在學習活動之初,刺激學員產(chǎn)生求解的渴望,又要善于把問題設在學習之后,使學員欲罷不能。
3.組織教學研討,掀起教學互動。在裝備采購干部任職培訓教學組織中,要充分發(fā)揮協(xié)作學習的作用,其主要形式就是分組討論學習,包括小組學習、組際交流和教員點評三個環(huán)節(jié)。在小組學習環(huán)節(jié),小組內每個學生先要獨立自主的學習,穿插個別成員間交流。然后小組成員每人發(fā)言交流對某專題的理解,記錄員作好記錄,完善書面發(fā)言提綱,準備組際交流。由組長安排發(fā)言順序,要求盡量讓不愛講話的學員先說、多說,當一人發(fā)言時其他成員必須認真傾聽,別人講完后再發(fā)表自己的觀點或進行補充。此時,教員的主要任務是傾聽、了解學員的準備情況,也可以參與到一個或多個小組的討論。在組際交流環(huán)節(jié),教員根據(jù)所了解的情況決定若干小組代表發(fā)言,之后組織學員對發(fā)言觀點進行補充,如有相對立的觀點出現(xiàn),可以組織雙方論辯,進一步掀起互動。此時,教員的主要任務還是傾聽,并適時加以引導,以控制交流發(fā)言的方向和課堂的節(jié)奏。在教員點評環(huán)節(jié),教員要對本節(jié)課進行總結點評,有時也可讓學生完成。這一環(huán)節(jié),是教學實施的主要環(huán)節(jié),關鍵是引導學員暢所欲言。在學員的積極參與中,一方面可將學員的發(fā)言作為教學資源的有力補充,是對多種信息渠道的挖掘與開發(fā)利用;另一方面體現(xiàn)了學員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力,這是教學效果的最好體現(xiàn)。
4.抓住三個轉變,構建教學評價體系。形成立體、交互、開放的評價體系是成功實施多元協(xié)作教學的基礎。評價要從注重知識考核轉變?yōu)閷δ芰Φ目己?,從結果評價轉變?yōu)榕c過程并重的評價,從單一評價轉變?yōu)槎嘣u價。具體評價方式有:(1)筆試評價,即傳統(tǒng)的書面試卷考核評價,這種方式更注重知識的考核;(2)過程實踐評價,即由教員記錄學員在學習過程中各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn),用加減分量化方式進行評價,這種方式更注重能力的評定。主要評價三種能力:認知能力、業(yè)務操作能力和協(xié)作能力。其中認知能力包括學習的主動性和專業(yè)學習能力;業(yè)務操作能力包括業(yè)務創(chuàng)新能力和任務完成能力;協(xié)作能力包括協(xié)作意識和參與能力等多項指標;(3)協(xié)作小組成員評價,即由同一任務協(xié)作小組中其他學員對被評學員進行評價,其評價指標與過程實踐評價指標相同;(4)自我評價,即由學員客觀地對自己在學習和完成任務過程中的表現(xiàn)進行評價,其評價指標與過程實踐評價指標相同。
在整個學習過程中可以有機地選擇其中的一種或多種評價方式來對學員進行較為客觀、合理地評價。這種開放的多元化評價體系實現(xiàn)了學習結果與過程目標評價的統(tǒng)一,從而增強學員的學習自信心和成功感,調動學員進行創(chuàng)造性學習的積極性,有效地激勵和促進學員綜合能力的發(fā)展。
三、結束語
裝備采購干部任職培訓,時間短,要求高,客觀上不允許開展?jié)u進式的系統(tǒng)教學。因此,教員要對知識進行篩選,對授課內容進行精選,貼近部隊工作實際需求,引入情境,促使學員新舊知識融會貫通,舉一反三,實現(xiàn)思維的創(chuàng)造、能力的飛躍。此外,教員還要重視發(fā)揮學員的能動作用,有意識地為學員創(chuàng)造一些競爭環(huán)境,引起學員內在的需求,調動學習的積極性,使其處于一種活躍的思維狀態(tài),全面實施師生互動,生生互動,組際互動,環(huán)境互動,在有限的時間內,使每一位學員都得到較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會,使他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。
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根據(jù)激勵的需要層次理論,每個個體都有社會需要和尊重需要,希望和他人建立良好的關系,希望得到他人的認可和關注。當企業(yè)在滿足個體的相應需求時可以影響員工的行為,其中得到他人的信任對個體而言是一個極大的激勵。
信任是一種把握的預期,即預期他人不會在語言、行為或決策方面采取機會主義,信任是一個依賴歷史的過程。
信任是雙方的。在當今不斷變革和充滿不穩(wěn)定性的時代,人與人之間、個人與組織之間的關系變得越來越復雜,人們渴望忠誠又害怕被忠誠,而各種關系的質量很大程度上取決于相互信任的水平。
在當今的采購員管理中,調動采購員工作的積極性也需要管理者和采購員之間、采購員和其客戶之間建立一定的信任度。在提高采購員工作積極性的同時降低企業(yè)監(jiān)督的成本以及所帶來的其他負面影響。
二、建立信任提升采購員工作積極性
管理者應該在提高自身管理水平的前提下,采取合理科學的激勵措施建立與采購員互信,提升采購員工作積極性,降低采購員的職務風險。
(一)建立科學公正的考核體系,形成對采購員一致的判斷
對采購員的考核既要關注結果也要關注過程。采購主管應與人力資源部門配合,針對采購人員的工作崗位,確定工作業(yè)績考核指標和綜合素質考核指標。指標的確定應考慮采購員所帶來的企業(yè)采購成本、使用部門績效以及顧客滿意度等方面。考核制度應公開化、員工理解透徹化,考核過程公正公開化、考核結果反饋化。
通過科學公正的考核可以幫助管理者真正了解一個采購員的工作是否盡責盡職,是否有工作能力,了解采購員的“品行”和“基本誠信”,減少他人對采購員的無端猜測與懷疑、不信任,為員工行為的預期性做好準備。
通過科學的考核,也使得采購員對自己工作有客觀的認識,形成合理的公平感,讓每一位采購人員知道上級、同事、顧客對他(她)們的能力和綜合素質的評估與期望。公正透明的考核體系,為采購員獲得同事和領導的信任和尊重提供了保證,減輕采購員的心理壓力,滿足采購員的社會尊重需要,進而提高采購員的工作積極性。
(二)建立合理的薪酬體系,增加離職與犯錯的機會成本
期望理論認為,當員工預期其付出努力后不能獲得相應的合理回報時,他會怠工或采取不正當手段甚至離職。在采購管理中,當采購員取得相應績效卻無相應回報,或回報明顯低于外部受賄所得,或自己的采購能力難以完成采購任務時采購員都有可能違規(guī)、怠工或離職。因此,企業(yè)有必要建立合理的薪酬體系,取得采購員的信任,增加其離職與犯錯的機會成本。
針對中小企業(yè)采購特點,采購員的薪酬崗位工資、績效工資和福利。基本工資的水平應根據(jù)本地同行業(yè)水平確定,而績效工資則可以采用捆綁式工資。在滾動式標準價格訂立的基礎上采購員的獎金與采購節(jié)約直接掛鉤,在保證采購質量的基礎上,績效工資可以上不封頂。福利可以采用靈活多樣適合員工特點與需求的方式滿足。薪酬制度應當在實施過程中不斷檢測并加以修改,以適應企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)通過合理的薪酬體系設計,采購員了解自己的努力可以獲得相應合理的回報時,管理者和采購員雙方的信任即可產(chǎn)生,在促使采購員主動放棄索賄的同時,提升了其采購積極性,使得采購員與企業(yè)成為利益共同體。
(三)建立誠信檔案,形成對誠信的獎懲
在行業(yè)內部建立采購員的誠信檔案,這是對誠信的合理獎懲。一方面,如果采購員誠信檔案一直是良好記錄的,可以提升采購員的個人聲譽、提高采購員的人力資本,形成與企業(yè)良好的信任關系,提高采購員的工作積極性;另一方面,如果檔案有不道德行為的記錄,不僅會降低企業(yè)對采購員的信任,還損害采購員的職業(yè)聲譽,從而提高采購員再就業(yè)的成本。
(四)加強雙方之間的溝通,構筑信任的開放性要素
首先,管理者需要做的是表達自己積極的期望,在管理規(guī)范的基礎上加強與采購員的溝通,通過科學的崗位說明,對采購員的工作職責、工作要求、工作內容等有正確的合理的預期。如在管理中采用分享式和自主式激勵措施,在制定具體部門規(guī)章制度以及一些部門較大決策時應給員工參與的機會、甚至采納員工意見,給員工一定程度上的自,形成寬松工作環(huán)境,提高員工滿意度。在員工工作有所成就時應給予充分表揚,在采購工作遇到困境時應及時提醒采購員,了解分析其工作失誤原因,同時幫助改進。
其次,采購員需要主動與管理者以及相關崗位進行溝通。了解上司以及公司的目標,了解自己的工作對其他崗位的影響,了解管理者以及物資使用部門對自己的期望以及考核要求,要注意自己的言行舉止贏得管理者以及同事的信任。清楚自己的需要、目的,了解自己的長處弱點和風格,選擇適合自己的工作崗位,揚長避短。
(五)加強能力的培養(yǎng),形成信任的基礎
對于管理者而言,需要的能力包括熟知采購業(yè)務的能力、人際溝通協(xié)調的能力、對組織環(huán)境和資源的控制能力、組織協(xié)調、信息處理、為采購員提供成長和發(fā)展機會的能力、激勵采購員和解決沖突的能力以及戰(zhàn)略性問題的解決能力等。一名擁有強大能力的優(yōu)秀的管理者是贏得采購員信任的前提,才能真正引導采購員的行為,調動采購員的積極性。
作為采購員,自身能力的提高是贏得同事領導信任的基礎。在該職務上,采購人員必須要有良好的溝通能力、談判能力以及道德水準等先決條件。吳新財?shù)日J為采購人員由于素質低下是不誠信產(chǎn)生的根源之一。因此,中小企業(yè)對采購員應加強崗位能力培訓與職業(yè)道德培訓等,一方面增加了采購員的人力資本,為員工的個人成長提供了保障,調動了員工的積極性。另一方面也增加了管理者對采購員信任的基礎。
(六)樹立忠誠的意識構建雙方的信任
一方面采購員積極維護企業(yè)的利益,保持對企業(yè)的忠誠。另一方面,管理者通過管理措施滿足員工的相關期望和需求,提升采購人員的社會地位和聲譽。
在一定的條件下,管理者維護和保全采購員的面子的意愿會成為采購員忠誠的基礎,但即使如此,還是需要讓采購員知道一旦采購員的行為觸犯企業(yè)的底線,依然會被記入誠信檔案并被辭退。
[關鍵詞]政府采購素質培訓
我國自實行政府采購以來,取得了豐碩的成就,為國家節(jié)約了很多資金,采購規(guī)模每年不斷擴大。1998年,全國實行政府采購的規(guī)模為31億元,1999年擴大到130億元,增長幅度為319%。2000年為328億元,增幅為152%。2001年,政府采購總額為653億元,增幅為99%。[①]2002年為1009.6億元,2003為年1659.4億元,2004年為2135.7億元,2005年達到2500億元,[②]2006年政府采購規(guī)模預計將達到3000億元。
隨著政府采購規(guī)模的擴大,諸多的問題都暴露出來了,比如采購成本不但沒有降低反而有所提高,采購貨物或服務的質量不但沒有達到預期效果反而有所降低等等。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的,如采購制度不健全而使得某些人鉆了空子;規(guī)模過大造成規(guī)模效益遞減;由于對采購的監(jiān)督不到位使得采購人員發(fā)生尋租行為;還有,由于采購人員的綜合素質不夠高導致采購效率和效益偏低等。隨著我國加入WTO,即將加入WTO的《政府采購協(xié)議》,我國政府采購人員的素質不高成了制約我國政府采購發(fā)展的關鍵因素之一。本文就針對在新形式下如何提高我國政府采購人員的綜合素質問題進行探討,并提出建議,以促進我國的政府采購平穩(wěn)地與國際接軌,提高我國政府采購的效率和效益。
一、我國政府采購人員素質現(xiàn)狀
政府采購是一項技術性很強、意義和責任重大的工作,要做好這項工作,必須要有支精通采購技術、熟悉商品性能、道德水平高、責任感強的高素質隊伍。
目前,我國政府采購管理隊伍的政策水平、理論水平及專業(yè)管理能力,整體上偏低。我國政府采購人員素質與政府采購的要求尚有一定的差距,由于我國實行政府采購制度的時間不長,大部分政府采購人員不夠專業(yè),主要來自財政部門和其他行政部門,他們知識結構不夠全面,在招投標、合同、商業(yè)談判、市場調查、法律、工程、機電設備等方面了解不多,將采購活動委托給社會中介機構承辦時增加了采購成本。對政府采購的復雜性認識不夠,對國際政府采購的方式及程序知之甚少,很多采購人員對現(xiàn)代政府采購業(yè)務和技巧不夠熟悉,對廠商信譽和商品質量把握不準,搜集、分析市場信息的能力不夠強。把政府采購簡單等同于市場招標,對政府的采購政策不夠敏感,不規(guī)范現(xiàn)象時有發(fā)生。
因此,形成一支業(yè)務過硬、素質精良、執(zhí)業(yè)規(guī)范的政府采購隊伍顯得尤為迫切。
二、政府采購對采購人員的素質要求
作為政府采購部門的采購人員,與非政府部門的采購有著明顯的不同。非政府部門或者說私營企業(yè)在采購時使用的是自有資金,采購的產(chǎn)品都是直接為自己服務,能否節(jié)約資金直接關系到本企業(yè)的發(fā)展,所以在使用時一般都會精打細算。而作為公共部門的政府采購部門,采購時使用的是公共資金,這些資金來源于納稅人,采購的產(chǎn)品大多是公共產(chǎn)品,能否節(jié)省資金與他們本身的收入沒有直接的聯(lián)系,甚至采購成本高時自己反而能得到好處。所以政府部門采購人員與非政府部門的采購人員面臨的環(huán)境不同,那么對他們的要求也應有所不同,除了技術性的要求外,對采購人員的思想、品行也有很高的要求。具體說來,有以下幾點[③]:
1.政治思想素質
政府采購實際上是政府拿公共資金(即納稅人的錢)為公眾辦事,代替公眾購買公共產(chǎn)品,也就是說,政府采購也是一種公共服務。要履行公共服務職能,政府采購人員的政治思想素質就顯得格外重要。我國政府采購人員的政治素質主要包括以下幾個方面:首先,忠實的貫徹黨和政府方針、路線,深刻領會政府采購政策,強化服務意識,樹立為政府采購主體服務的思想;其次,樹立法制觀念,認真學習、領會有關政府采購的法律、法規(guī),嚴格遵守政府采購的行業(yè)工作規(guī)范,在工作中做到以身作則。再次,樹立服務精神,熱愛政府采購工作。
2.理論水平和政策水平
理論是政策的先導,政策是理論實現(xiàn)的具體化。作為政府采購工作者,較好的理論修養(yǎng)是做好政府采購工作的根本前提。政府采購人員具有較高的理論水平主要表現(xiàn)在能夠把握并靈活運用哲學、政治經(jīng)濟學的基本原理及社會主義市場經(jīng)濟理論,精通財政、稅收、政府采購和國有資產(chǎn)管理的原理和知識,熟悉經(jīng)濟、法律和法規(guī),有較強的改革開拓精神,并能熟練運用他們分析和解決現(xiàn)實問題;政策水平主要表現(xiàn)在能深刻理解并掌握現(xiàn)行的財政政策、經(jīng)濟政策、政府采購政策,做到觸類旁通。
3.專業(yè)知識和業(yè)務能力
政府采購涉及面廣,對專業(yè)知識和業(yè)務能力有很高的要求。政府采購涉及到招標、決標、履約管理、仲裁等許多環(huán)節(jié),同時還要求對市場行情、商品和勞務的特性有深入、細致的了解,這是一種技術性很強的事務,對政府采購從業(yè)人員的專業(yè)知識和業(yè)務技能有很高要求。
作為專業(yè)化的政府采購,國外發(fā)展的比我國要早,在采購人員的選拔上也較早的形成了相應的標準。[④]
國外政府在選拔采購官員或雇員時,一般從大企業(yè)選拔。年齡一般在30歲-35歲之間,具體條件為:畢業(yè)于高等院校的商學院或管理學院,修完商業(yè)課程,取得同等學歷資格者優(yōu)先,有成功和負責的采購工作和管理經(jīng)驗;有關于市場條件分析、調研、現(xiàn)行價格、關稅程序、倉儲和會計的實際工作經(jīng)驗;完全熟悉獲得競爭性而又最少標價的手段;了解合同法和合同程序;足智多謀,誠實冷靜,有管理能力和管理策略。
根據(jù)近些年的具體實踐,我國政府采購人員應具備以下素質:熟悉政府采購規(guī)則、制度、國際慣例,掌握采購技能、商品及其檢驗、儲運、保險、通關知識,掌握財政、稅務、財會知識;熟悉國內外經(jīng)濟法知識;全面了解信息系統(tǒng)應用知識。在能力方面,要求具備成本意識與價值分析、邏輯思維、決策、預測知識,靈活性與敏捷性及談判技巧,在合作意識和行為上要注重團隊精神,有效的溝通與交流。三、提高政府采購人員素質的建議
通過上面的分析,我們發(fā)現(xiàn),政府采購人員應具備的素質包括思想、理論、業(yè)務三個方面,那么改進措施也應該圍繞這三個方面進行,下面就如何改進和提高政府采購人員素質提幾條建議:
1.加強對政府采購人員的基礎教育
第一,加強政府采購人員的政治思想教育。
具體做法為:可在政府采購機關大力發(fā)展黨員,爭取人人入黨,通過黨支部加強對政府采購人員的思想教育。教育他們樹立真正的“公仆”意識,樹立為人民服務的理念。讓他們知道政府采購不僅僅是“政府采購”,還是一項重大的對經(jīng)濟進行宏觀調控的國家政策,培養(yǎng)興趣,積極完成任務。
湖南省汝城縣財政局關于政府采購加強政治學習,結合政府采購工作的特點,采取多種行之有效的形式,廣泛深入地開展學習教育活動,堅持做到在不義之財面前不動心,在親情面前不動搖,在政策面前不變通,并敢于同一切違法亂紀行為作斗爭,努力建設一支政治堅定、作風過硬、業(yè)務精通的政府采購管理隊伍。該縣財政局還積極加大對《政府采購法》的宣傳力度,印發(fā)了各類政府采購資料,舉辦了政府采購聯(lián)絡員培訓,開展了知識競賽等,使政府采購政策深入人心。[⑤]
第二,通過學校加強理論教育。
學校是學習的天然場所,是開展理論教育最好的地方。除了開展對現(xiàn)政府采購人員的教育外,還應為將來進入政府采購單位的人員做準備。那就是培養(yǎng)政府采購人才。現(xiàn)在開設政府采購專業(yè)及課程的大中專院校還比較少,今后要大力發(fā)展。在經(jīng)貿類、管理類專業(yè)要開始政府采購課程,還有開設政府采購專業(yè),尤其是加強研究型人才的培養(yǎng)力度,開展政府采購專業(yè)的碩士、博士學位教育,以加強對政府采購各方面研究。
2.開展對政府采購人員的培訓
對政府采購人員的政治思想教育及理論教育是政府采購人員應該具備的基本素質,由于政府采購是一項技術性、專業(yè)性很強的工作,那么在專業(yè)方面需要對政府采購人員進行有針對性的培訓。
培訓是政府采購人員迅速提升專業(yè)采購技巧的捷徑。隨著我國政府采購市場的國際化,有關政府采購的新事物層出不窮,可以說,培訓要貫徹政府采購的始終。培訓的具體做法為:
第一,正式培訓與非正式培訓相結合。
正式培訓場所可設在當?shù)刎撠煂嵤┱少彽牟块T或高等院校。尤其是與高等院校建立合作關系,由學校的政府采購理論家和經(jīng)驗豐富的資深政府采購員講授。尤其要加強案例的教學分析,培養(yǎng)政府采購員的理論與實踐相結合的能力。
非正式培訓是正式培訓的有效補充。非正式培訓主要在實施政府采購的過程中進行,為了不影響采購效率,由接受培訓的人員和經(jīng)驗豐富的采購員同時進行采購決策及與采購相關的其它事宜的處理,先按照有經(jīng)驗的采購員的決策行事,等采購結束,接受培訓的人員再對比二者的差別,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。非正式培訓可采取類似于導師帶研究生的方式,一個資深采購員帶三或五個學員。
第二,崗前培訓和崗后培訓相結合。
由于學校教育的局限性,一般來說,上崗前都要進行崗前培訓。崗前培訓主要是解決理論教育與實踐相脫節(jié)或滯后的問題,由政府采購部門負責培訓。培訓時可以結合本采購單位歷年來的采購實例及將來的采購計劃。
上崗后也要培訓,主要解決現(xiàn)有知識不能解決采購過程中出現(xiàn)新事物的問題。我們現(xiàn)在是個終身教育的時代,采購部門也要開展只要在崗就要不斷接受培訓的活動。
第三,國內培訓與國外培訓相結合。
國內培訓是指在國內接受培訓。我國國內有著巨大的采購市場,我國現(xiàn)在也有了有法可依的《政府采購法》及相關的法律法規(guī)。我國又有著特殊的國情,開展業(yè)務教育不能撇開政治思想教育,所以,在國內是開展培訓的主要場所。
國外培訓是指在政府采購隊伍中選派部分有潛力的采購員到國外接受培訓。此計劃可針對各個階層中優(yōu)秀有潛力的采購人才,給予赴國外訓練的機會,以培養(yǎng)其國際觀及語言能力,建立涉外能力,使其成為優(yōu)秀的對外采購人才。隨著世界經(jīng)濟一體化的進行和我國加入WTO,政府采購市場也變得越來越國際化。我國加入《政府采購協(xié)議》是遲早的事,所以,抓緊時間學習國外先進的采購經(jīng)驗,提高我國政府采購的效率與效益,保護民族產(chǎn)業(yè),就顯得非常必要。
第四,專業(yè)培訓與交叉培訓相結合。
專業(yè)培訓是指,不管何種形式的培訓,培訓內容都是與政府采購直接相關。這是培訓的主要內容。目前,我國開展的各種形式的培訓大多屬于專業(yè)培訓。
由于政府采購是一項技術性及相關性極強的工作,也就是說,政府采購需要采購人員具備較綜合的知識結構,所以,專業(yè)培訓不能滿足采購的要求,需要對政府采購人員進行交叉培訓。
這里,我把政府采購人員到外界各種研究機構、協(xié)會、團體等進行研習和到與采購相關的部門掛職培訓稱為交叉培訓。這樣做使采購人員彼此間能交換心得,擴大視野,并通過專題交流,交換意見,解決疑點,以補充能力不足的缺陷。這應該是一種很好的補充培訓方式。
[參考文獻]
【1】倪東生:《政府采購的有效運作》,中國物資出版社,2003年。
【2】郭浪文:《政策看點采購制度改革五大問題》,eNet硅谷動力網(wǎng)。
【關鍵詞】采購流程;供應商管理;成本控制
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步以及西方先進管理模式的引進,我國企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式也出現(xiàn)了一些新的思想。其中之一就是傳統(tǒng)的企業(yè)單純地以增加每年的銷售額來加強自己盈利能力,而現(xiàn)代企業(yè)中,逐漸把節(jié)約成本看著是盈利的一種方式――成本的減少等于利潤的增加。而對于一個企業(yè)特別是制造型的企業(yè)來說,想降低銷售產(chǎn)品的成本,除了在生產(chǎn)技術和管理上下功夫外,采購環(huán)節(jié)不可忽略。
一、采購工作在企業(yè)運作中的重要性
采購作為物流活動的起點,涵蓋了從供應商到需求方間的貨物、技術、信息或服務流動的全過程。企業(yè)通過實施有效的計劃、組織與控制等采購管理活動,合理選擇采購方式、采購品種、采購批量、采購頻率和采購地點,以有限的資金保證經(jīng)營活動的有效開展,在降低企業(yè)成本、加速資金周轉和提高企業(yè)經(jīng)營質量等方面發(fā)揮著積極作用。
1.采購在企業(yè)生產(chǎn)及供應鏈中的重要性。
采購成本是企業(yè)成本控制中的主體和核心部分。對于典型的制造型企業(yè)來說,采購成本(包括原材料和零部件)要占產(chǎn)品總成本的60%,例如汽車行業(yè)的采購成本約占一輛車成本的80%。合理采購能保證經(jīng)營資金的合理使用和控制,從而以有限的資金有效開展企業(yè)的經(jīng)營活動。
2.采購在保障質量方面的重要性。
制造業(yè)產(chǎn)品的質量,在設計不出現(xiàn)差錯的前提下,首先決定于采購物料的質量。TS16949把采購質量放在極其重要的位置,提出一系列質量保證措施的要求,說明采購作業(yè)是把好產(chǎn)品質量的第一關。
3.采購在新的生產(chǎn)模式中的重要性。
現(xiàn)在,準時化技術(JIT)、供應商管理庫存(VMI)等"按需生產(chǎn)"模式對企業(yè)提出了更高的要求.企業(yè)生產(chǎn)的Lead Time不斷縮短的同時,庫存卻需要不斷的減少。如何能夠以最少的庫存來滿足企業(yè)生產(chǎn)的物料需求?更進一步說就是如何能以最小的代價滿足客戶的訂單需求?市場的需求是很難捉摸的,不管現(xiàn)在的統(tǒng)計和預測技術如何高超,銷售部門的需求預測與最終的訂單差異還是如此之大需求預測和訂單之間的差異成了采購流程中最重要的一環(huán),采購需要對兩種可能的情況作出最快的反應。
二、采購工作中存在的主要問題
目前,我國企業(yè)采購已基本實現(xiàn)市場化運作,現(xiàn)行采購模式主要有三種:傳統(tǒng)的不透明采購方式、公開招標采購方式、電子商務采購方式。由于經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)的管理環(huán)境,現(xiàn)代采購工作的某些理論在實際操作中并不是那么全面,某些理論很難在工作當中實施的,所以我們在正常的工作中還是存在不少問題的:
1、供應商信譽管理意識淡薄,提高采購風險,間接提高采購成本。供應商的信譽評估是采購供應鏈管理的重要環(huán)節(jié),而多數(shù)汽車企業(yè)至今未意識到供應商信譽管理的重要性,缺乏公平合理的信譽評價體系,無法有效地將供貨準時率、售后返修率等作用到供應商信譽評估中,在過程中無法衡量和分析供應商的信譽程度和變化情況,提高了采購的風險性,一旦出現(xiàn)采購訂單執(zhí)行失敗等現(xiàn)象,將對采購和生產(chǎn)造成嚴重影響,間接升高采購成本。
2、在我們日常的工作中,大量協(xié)作費用成為降低采購成本的直接瓶頸。協(xié)作費用主要發(fā)生在事前準備合同和事后監(jiān)督及強制合同履行的過程中。有時由于在采購供應鏈中缺乏有效的信息傳遞機制和手段,造成企業(yè)需要花費大量的人力和物力,支付大量協(xié)作費用,無形中加重了企業(yè)成本負擔,增加了采購供應鏈的運作成本。
3、采購管理觀念的轉變滯后。隨著我國改革開放的進展,經(jīng)濟效益觀念日益加強,大而全、小而全的企業(yè)組織形式將逐漸被專業(yè)化生產(chǎn)和企業(yè)之間的協(xié)作模式所替代。
(1)前期對供應商考察時間過短,常出現(xiàn)不合格的供應商影響整個項目或生產(chǎn)正常進行;根源主要是整個項目開發(fā)周期過短,強調速度,直接導致采購部門應有的時間周期缺乏。
(2)本地供應商少,外地供應商多,直接導致協(xié)同開發(fā)成本偏高,引發(fā)采購中標準不一致的問題;主要是由于對本地供應商扶持力度不夠,平時都是選市場上現(xiàn)有供應商,而外地供應商在對企業(yè)的現(xiàn)場支持、包括送樣、JIT方面存在很大問題,而且運輸成本也偏高。
除了上述問題外,采購員本身的職業(yè)素質培養(yǎng)也存在某些缺陷,比如有些采購員不愿去花費業(yè)余時間來充實自己,不愿去主動了解最新的市場動態(tài),更不愿去研究采購產(chǎn)品的制造工藝,這就導致采購員的創(chuàng)新思維受限,工作無法提升。同時,由于激勵體制的不盡人意,有些采購員沒把公司利益放在第一位,影響到采購質量增加企業(yè)成本。
三、改進采購管理、降低企業(yè)成本的思考
針對出現(xiàn)問題,個人覺得應該采取以下策略。
(一)優(yōu)化采購管理體系,降低整個的采購成本
采購工作中,如果采用先進合理的采購流程和制度也會大大降低整個的采購成本,我們公司自從引進通用全球先進的管理體制降低了不少采購的管理成本。與其他企業(yè)相比,我們采購員主要通過以下工作來降低采購成本及成本控制。
在一個采購項目的發(fā)生后,我們會成立采購小組,堅持合理分工、相互制約、不相容職務分離、明確責任,定期組織小組人員學習業(yè)務知識,提高業(yè)務能力,以理論知識為指導進行業(yè)務交流,學習知名企業(yè)先進的采購管理方法,在總結企業(yè)實踐經(jīng)驗的基礎上,根據(jù)自身的情況和特點加以修正,把先進的管理體系己有化,形成規(guī)章制度并不斷的充實和完善,形成一種動態(tài)的管理機制。
同時,在工作中,我們采購團隊也會建立嚴格的采購制度,這既能規(guī)范企業(yè)的采購活動,還能預防采購人員的不良行為。依據(jù)企業(yè)的性質、規(guī)模建立完善的采購框架及采購流程控制。采購流程分權運作、相互制約,嚴禁一人完成采購的全過程。首先,根據(jù)工作需要由申請人填寫請購單,經(jīng)有批準權限的授權人審批,做到有效的監(jiān)控。然后進行市場詢價,了解市場行情,做到貨比三家,商品質高價低。一定要選擇信譽度高的供應商、選擇進貨渠道、進貨方式,看哪種方式更有利于降低進貨成本。了解市場行情后進行報價、議價,對議訂的價格由相關責任人審批。對于大宗材料和零件的采購一定要簽訂采購協(xié)議,對雙方的權利、義務及商品的數(shù)量、質量等加以明確。收貨方必須對實際收到的商品進行數(shù)量核對、質量鑒定,并由采購員和倉庫保管驗收簽字,辦理入庫手續(xù),賬單齊全后再付款。在以上采購過程中,相關責任人要以書面簽字形式一層一層把關,以便財務、內審、質檢等部門的監(jiān)督和控制。生產(chǎn)過程中由于采購商品的質量因素出現(xiàn)問題,要追究相關采購人員的責任,該罰則罰,并向供貨單位索賠。
有時,對于某些產(chǎn)品的采購我們會采用電子商務的方法來精簡采購周期,以降低成本。通過企業(yè)信息門戶,汽車制造商與供應商可以直接進行信息交互,精簡冗余的信息傳遞環(huán)節(jié),優(yōu)化采購流程。減少非增值環(huán)節(jié)的占用時間,縮短了采購提前期,縮短訂貨與交貨的時間間隔,為按訂單生產(chǎn)提供時間保障。
為了部門間的溝通順暢,我們采購員會定期組織相關部門(技術中心,財務部,供應商質量管理部,物流部等)人員開個交流會,會議主要交流協(xié)調問題,每個部門會根據(jù)流程及規(guī)章制度對其他部門提出相關建議以便建立有效的溝通機制,簡化某些工作的流程和時間。
(二)加強供應商管理,改善供應質量
1、對于合格的供應商,要培養(yǎng)和加強長期合作伙伴關系
良好的合作關系首先必須得到供應和采購雙方最高管理層的支持和協(xié)商,雙方需要了解相互的企業(yè)結構和文化,并適當?shù)貙ζ髽I(yè)組織結構進行改造和對企業(yè)文化進行再塑造,解決文化和態(tài)度之間的障礙,盡量消除業(yè)務流程和結構上存在的障礙。在長期合作伙伴關系建立的實質階段,雙方需要進行期望和需求分析,相互之間需要緊密合作,加強信息共享相互進行技術和設計支持??梢詮囊韵聨讉€方面著手:
①供應和采購雙方的高層領導建立經(jīng)常性互訪制度。供應和采購雙方的高層領導應經(jīng)常進行協(xié)調與溝通,建立有效的激勵機制,共同分享戰(zhàn)略協(xié)作帶來的好處,努力營造一種良好的合作氣氛。
②供應和采購雙方經(jīng)常進行有關成本、作業(yè)計劃、質量控制信息的交流和溝通,保持信息的一致性和準確性,通過提供信息反饋和教育培訓,促進供應商質量改善和質量保證。
③建立聯(lián)合任務小組,實施并行工程。供應和采購雙方的企業(yè)之間應建立一種基于團隊的工作小組,采購方在產(chǎn)品設計階段讓供應商參與進來,同時采購方也積極參與到供應商的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品研發(fā)過程中,及時響應顧客的需求,為顧客提供高質量的服務。
④協(xié)調供應商的計劃。一個供應商能同時參與多條供應鏈的業(yè)務活動,在資源有限的情況下必然會造成多方需求爭奪供應商資源的局面。在這種情況下,制造商的采購部門應主動參與供應商的協(xié)調計劃。特別需要指出的是,要想維持長期的合作伙伴關系,相互間的信任是必不可少的。只有相互信任,雙方才會共同尋找解決問題和分歧的途徑,而不是尋找新的合作伙伴。相互信任比事先預測、依靠權威或進行談判等手段可更快更經(jīng)濟地減少合作伙伴間的復雜性與不確定性,并能因此大大改善雙方的合作績效。
2、實施供應商的本土化戰(zhàn)略,發(fā)揮本土供應優(yōu)勢
我們有很多的供應商都是外省的,這和本地供應商相比在某些方面處于劣勢,比如,運輸成本過高,響應不及時,經(jīng)常會由于自然的原因(大雪、大雨和公共設施的改造)而造成供貨不及時。并且供需雙方的溝通成本也挺高。這就要求我們盡量啟用本地的供應商。目前,我們會敦促本地的供應商在生產(chǎn)規(guī)模、技術創(chuàng)新和管理體系方面不斷地提升。只有這樣,當我們要求提高時,本地才有相應的供應商資源。
(三)建立有效的激勵機制和采購員培訓計劃,提高采購績效
在一個企業(yè)當中,采購員與外界溝通是最多的一個崗位,是公司和供應商產(chǎn)生經(jīng)濟關系的主導人,也就是說采購員經(jīng)常和錢打交道。如果公司對采購員沒有一個很好的激勵機制和薪資水平,那么采購員會受到金錢的誘惑而違背某些原則,以致?lián)p害公司的利益。同時,為了公司的成本策略能和市場接軌,那么采購員需要不斷的進步,不斷地學習相關專業(yè)知識,這點靠采購員本身是很難實現(xiàn)的。這就需要公司定期的培訓要讓采購員覺得學習也是工作的一部分。我們采購員在平時也要加強的自己的責任心,把自己工作的每個環(huán)節(jié)(做PO、統(tǒng)計成本、簽訂合同、降價談判等)都盡職盡責的去做,做每件工作都要把公司利益放在首位。
總之,有效的采購工作的管理將是企業(yè)在21世紀一個重要的競爭武器,我國企業(yè)必須加快提高自己的采購管理水平,以提高自身的競爭能力,才能在未來的競爭中立于不敗之地。鑒于目前采購環(huán)境的日趨嚴峻,采購壓力的日漸增大,本文旨在提醒采購從業(yè)人員改變心態(tài),改變采購的工作思維,把經(jīng)濟和管理的思想同時注入日常的工作當中,主動迎接挑戰(zhàn),適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,把企業(yè)的采購成本控制工作做好。
參考文獻:
[1]《采購及供應鏈管理中心手冊》作者:上汽通用五菱汽車有限公司 2009新版.
[2]《采購成本控制與供應商管理》作者:周云出版日期:2006年8月.
[3]《管理經(jīng)濟學》作者:李平2005.
第一季度存在的問題
第一季度我們的問題很多,我這里有很多例子:
2011年3月8號豐德勝產(chǎn)地收板藍根事情:問題處理了,這樣的問題如果我們不斷跟蹤,執(zhí)行制度就會少發(fā)生或者不發(fā)生這樣的事情。我們考核上都有考核細則,我會堅決執(zhí)行工作手冊。
2011年3月19號買厚樸有30個水分….貨到公司還頭痛如何處理。這個問題在去年中藥采購科的時候就已經(jīng)提過很多遍,如何在產(chǎn)地購貨,我們知道的問題還要出錯。去年就說過產(chǎn)地購貨要有合同、要有要求,要有標準。我們每次都沒做到,以后不做到還會不斷犯這樣的錯誤。這樣的錯誤多了會給產(chǎn)地朋友帶來反感,可能以后就不愿意給我們貨或價格高。今后在產(chǎn)地購貨需要怎么改進?我們工作手冊上也有,應該堅決執(zhí)行。
第四個問題三七簽合同事件,任何問題只要是中藥部內部的問題,我們都應該有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題,首要問題是科室主管的問題,我們主管是要承擔主要職責的,錯往往在科室主管的身上,科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的,在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消,然后我簽字明天就交到財務我們要努力做好二、三和四季度的工作。
第五個問題是配合問題:采購和銷售因為配合不周密,不連貫我們做錯了很多事情也耽誤了很多事情。這個問題也是重要的,我們應該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購的工作就是服務銷售的。服務工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度,第二季度是深入季度,第三季度是變化季度,第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務重,銷售完不成任務采購也有責任。
第六個問題是考核問題:考核的目的我們是清楚的,就是進步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負責中藥采購、銷售經(jīng)理最后是財務內勤。其余人由相應科室經(jīng)理考核??晌覀冎兴幉少徔七B續(xù)2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核,我進行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦?我覺得亳州的考核買貨不敢買,賣貨賣不動。優(yōu)秀的干部要明白很多道理,但最重要的一點就是團隊:不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做,你都有自己的團隊。如果作為一個主管你進步了,團隊沒進步不能說進步,以后更會走下坡路。中藥部的業(yè)績不是因為我能干、不是因為科室主管能干,而是中藥部團隊能干。
第一季度做了哪些事
第一:中藥部工作手冊
中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了:采購流程、調查方法、內部銜接制、職責、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的,只要我們能夠堅決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視,要第一擁護執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在2011年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來,能不再被公司批評。你要知道在公司批評是很嚴重的事情,要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊。
第二:采購員部分的考核讓內勤來做
采購員的部分考核讓采購內勤來做是為了規(guī)范采購員的采購工作、采購流程。是給采購員加了一道規(guī)范,這個規(guī)范就是不斷的提醒,不斷的督促,不斷的跟蹤。能夠讓采購員將市場信息、產(chǎn)地信息、收購信息及時報給采購內勤,加強采購員及采購內勤的交流和配合。
第三亳州市場銷售辦法:亳州近段時間買貨不敢買,賣貨賣不動。我看首要責任也是主管,我們應該制定一個亳州銷售的辦法和制度出來。管理制度細了反而會亂,但銷售制度的我看應該細才對。我提了一些意見也做了一些亳州銷售辦法的方法如宣傳:該如何宣傳、怎么宣傳,由誰負責。宣傳資料每天、每周應該發(fā)多少份等等都應該量化出來。比如:有人來回在市場走動發(fā)名片、問產(chǎn)品是否需要。粘貼:每周六或周日在市場附近的柱子上貼我們的宣傳資料,每周都有專人專職來做,每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來。我看了安燕山珍品堂的宣傳資料就是那個廣告牌,我覺得做的很好,也很體面。我們該學習。沒有好的宣傳辦法賣貨是賣不動的。除了宣傳辦法外還有銷售辦法,我也提出了一些其中有一點的想法就是:讓亳州的人員各自為戰(zhàn),相互配合。采用地道戰(zhàn)的辦法銷售亳州的貨,我看可以討論討論行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個道理就是:我們工作現(xiàn)在用的辦法中在地球的任何一個角落一定能找到這樣的辦法也許是別人很早就用的,在我們遇到問題沒有解決的辦法的時候在地球的任何一個角落里也都能找到解決的辦法。我們要不斷學習,不學習就退步,不學習中藥部就會被取消,中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛上中藥部的這個團隊,只有認真生活、開心工作我們才能做好工作。因一個人在想所以我寫不完整,這個還需要我們認真討論然后制定出來。我看盡量五一前就確定,因為五一過后我們就要出差。
第四銷售上的提成和考核:這是銷售員最關心的問題,最想知道的問題。這周就能出來,這次有考核,考核是一季度的,考核的加入是為了讓銷售員更規(guī)范工作更清楚目標和責任。任何工作都是相互協(xié)調、相互配合的。只有配合周密才能做到和諧辦事,也要將經(jīng)營戶變成客戶、將中間人變成客戶才能做好銷售。我看這一點大家應該學習曾宏宇。
第一季度還有那些事情應該做沒做完
第一:客戶問題
這個問題我很早就提出了,但一直沒做。是想把銷售科的客戶、亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來,然后集體商量如何巧妙回答,要做出來形成文本讓每個人隨時能夠看,走在哪里都帶著。問題出來了,但我們一直沒整理。這個問題應該在工作手冊上有的,這一點很重要。直接影響銷售,這個里面有很多技巧和銷售方案。所以第二季度必須要完成,在六一之前完成。
第二:培訓問題
這個問題我應該放第一的,但還是放第二了,并不是因為這個問題不重要,相反這個問題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓必須重視起來,我們的考核中也有每個月至少培訓一次。從中藥材的產(chǎn)地信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓,每次培訓都要有培訓方案。我們從現(xiàn)在開始重視起來,以往是知道要培訓但就是不培訓。不培訓就是你們2個人的錯,當然也是我的錯。不過這一點銷售上做的比較好。但培訓必須配合。每個月我都要看培訓計劃。
第三:天麻計劃
黃連價格合適就可以賣,也不太急。但天麻計劃必須要出來。五一過后就要出差了,盡量五一前就要出來。天麻該如何賣,怎么賣。在賣天麻的過程中每個月會有什么問題、采購員需要做什么、采購內勤需要做什么、銷售員該如何賣、采購和銷售內勤又該如何配合的賣、怎么通過現(xiàn)有資源賣(藥通網(wǎng)、天地網(wǎng))。要賣天麻首先培訓天麻,天麻怎么分級別、天麻怎么分貨源(陳貨、新貨)、天麻以往的品種行情、天麻價格、天麻產(chǎn)地等等關于天麻的知識都要培訓。不管賣天麻還是黃連,信息及時是第一位。如果不懂可以問我們顧問就是安榮珍,要問要學習才清楚。賣天麻必須打一個漂亮的仗,一雪我們一季度的恥辱。
另外天麻、黃連以后可能還會請別人幫忙賣。每發(fā)一批貨都要有詳細的單子,貨到后請對方傳真過來收到多少貨,那個發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類管理,不管誰要都能馬上查到。用哪種小紙條容易掉也容易忘,這些都是小事,內勤應該清楚,如果還讓我提醒就是你們工作沒做好。
第四:網(wǎng)上銷售
我曾試想通過阿里巴巴來做銷售,但認真想了想我們應該充分利用現(xiàn)有的資源來做銷售,我們有藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)。他們是專做市場信息分析的,這方面對我們來說有很大優(yōu)勢,我們又是會員可以充分利用現(xiàn)有的資源。我想這方面由專人專職來做,將我們的品種、優(yōu)勢、質量雜質等在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上,開一個網(wǎng)上商鋪。要有彩色的圖片,咨詢、監(jiān)督電話。商鋪要漂亮、看上去讓人不能忘記一樣。這也是一種銷售方法,其實藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)是專做中藥材的,資源應該很好,只要充分利用也能給我們提高銷量,這件事我看不用商量就這樣定。,楊麗娜你們看看部門人員誰適合做這一快。我覺得5月中旬就要見到效果。
第五:品種信息
我們以前做過這個工作,但不深入不仔細不詳細。今天又提,希望能夠做的更好更全面。我們應該建立品種的檔案,內容要包括:品種產(chǎn)地信息、市場信息、等級規(guī)格、質量要求、每日行情變化(市場、產(chǎn)地、網(wǎng)上搜索)、歷史價格、品種周期、近期藥市點評。將品種分類,每一個品種做一個檔案袋或電子。應該做到隨時問隨時清除品種變化,不要每次問才去市場或產(chǎn)地打電話。心里有數(shù)才能做好工作,才能打好仗。這個工作對我們以后也有很大促進作用,這個工作也是需要專人專職來做??纯茨切┢贩N需要建立檔案。
[關鍵詞]私營企業(yè) 采購 管理 健康發(fā)展
[中圖分類號]F2[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2011)04-0145-02
當前私營企業(yè)發(fā)展迅速,日益成為我國經(jīng)濟建設力量的一個重要組成部分。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,特別是生產(chǎn)任務突然發(fā)生變化,企業(yè)就會出現(xiàn)庫存不足或庫存過多的矛盾,采購量的突然變化,常規(guī)的審批程序常常被打亂,采購員往往利用機會從中牟利,導致企業(yè)采購管理的難度加大。特別是一些企業(yè)的銷售商,對目標企業(yè)的采購員投其所好,有的還不惜使用酒、美女,或以現(xiàn)金形式回扣提成。如何才能保證采購人員身處物欲橫流、充滿誘惑的社會環(huán)境中,不為各種誘惑所動,堅持自己的職業(yè)道德底線,不為一已之私利而損害企業(yè)之公利,M公司根據(jù)自身的特點,從三個方面采取五大措施加強采購管理,取得了較好的效果。
M公司是一家由多個分公司組成的集團公司,成立于1993年,年銷售額在3億元左右,屬于一個典型的中小型企業(yè)。公司的原材料、機配件的年采購量在兩億元以上。如何才能保證采購人員在采購過程中不吃拿回扣、不以次充好,或者弄虛作假、短斤少兩、搞暗箱操作?公司在不同的發(fā)展階段,采取了不同的措施和辦法:
一、現(xiàn)金采購業(yè)務
這是企業(yè)采購業(yè)務弊病高發(fā)區(qū),公司采購員要么是高管的親屬,或者是有相關能力人員擔保。上世紀80年代在廣東采購員攜款潛逃的案件時有發(fā)生,這種案件一般數(shù)額都不大,破案也不具有經(jīng)濟性,這樣就可能讓一些外地的員工具有了犯罪的潛意識。而親屬或有擔保的員工,往往在心理上有別于外地員工,他們如果在公司出了經(jīng)濟方面的問題,無論是攜款潛逃或是吃拿回扣,一經(jīng)查實,相關人員將負連帶責任,對公司的損失往往要給予賠償,自已也迫于名聲無法在家鄉(xiāng)安身,這樣做的成本相對大得多,所以這類員工要可靠些,出現(xiàn)這種問題的概率相對要低得多?,F(xiàn)金采購現(xiàn)在是公司采購管理的一個重要組成部分,雖然這一塊僅占總采購量的20%左右,但往往因為時間緊、批量小、零散,個別商品的采購在長時間內沒有重復性而不具可比性,個別商品價格波動大而難以控制,所以只能更多地從采購人員本身素質控制入手。
二、非現(xiàn)金采購
非現(xiàn)金采購有嚴格的審批流程:銷售部接單后上報生產(chǎn)部,生產(chǎn)部核算后向企業(yè)管理部上報采購計劃,倉庫核查上報庫存數(shù)量,企業(yè)管理部根據(jù)當前庫存數(shù)量確定采購數(shù)量報主管副總經(jīng)理審批,然后報送采購部采購、報財務部付款;在實際操作中明確要求確保關聯(lián)職務的員工在工作中回避。如需求報告人與采購員分離,檢驗員與采購員分離,采購與驗收分離,入賬與采購分離;采購人員與倉管分離,這樣可以消除過去那種謊報數(shù)量、以劣充優(yōu)、涂改發(fā)票單價、倉管采購聯(lián)手等慣用作弊手法。
三、建立并完善企業(yè)的信息化采購控制網(wǎng)絡系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:庫存偏低報警系統(tǒng)、供應商管理系統(tǒng)、貨物出入庫憑證打印系統(tǒng)、采購審核系統(tǒng)及產(chǎn)品質量及使用情況反饋系統(tǒng)五大部分組成。具體由主管副總經(jīng)理、采購部、倉儲部、財務部、企業(yè)管理部、質量管理部、車間班組等五大部分。這些部門通過各自的后臺賬號進入系統(tǒng),填報相關數(shù)據(jù),各部門通過采購信息互相配合又互相制約。車間班組在系統(tǒng)上填寫有關原料的使用情況。
當某種原材料庫存低于公司設定的經(jīng)驗數(shù)值時,系統(tǒng)會通過庫存報警系統(tǒng)向倉管員報警,倉管員將實際庫存與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行核實后向采購部發(fā)出采購通知單,采購員在系統(tǒng)上對需要采購的商品情況進行查詢,特別是供應商以往的報價及交貨質量等情況,為后續(xù)采購活動提供比較依據(jù)。
采購員向系統(tǒng)中的甲級供應商表達采購意向,通過詢價、議價后簽訂采購協(xié)議。采購協(xié)議書報采購部主管審批,然后送企業(yè)管理部。企業(yè)管理部審核采購價格和數(shù)量,核準后報送公司主管副總經(jīng)理,簽字認可后交財務部付款(多是預付部分貨款)。貨物到達后,由倉管部門會同采購部(非本商品采購員)認真核對入庫的商品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等信息輸入系統(tǒng)打印入庫詳單并簽字,質檢部門檢查貨物的品質和實際數(shù)量,在入庫單上簽署本部門意見。入庫單共四份,倉庫、企業(yè)管理部、財務部、采購部各一份。由于都有操作人員的意見和簽字,便于查找和處理問題。
企業(yè)管理部還要對第一次采購的商品在系統(tǒng)上建立相關檔案資料,其中包括生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、價格等,可用于比較的基本信息,除此還要對該廠的產(chǎn)品質量體系的建立情況、環(huán)境保護情況等建立檔案,為今后優(yōu)化和評估供應商提供相關資料。
企業(yè)管理部、財務部每月必須對采購活動安排一次常規(guī)檢查。財務部主要是對采購通知單、付款報告書及入庫單、出庫單等憑證的有效性、合理性和真實性進行確認,特別是核查采購和倉管聯(lián)手多報入庫或多報出庫等作弊行為。企業(yè)管理部還要與外部關聯(lián)企業(yè)建立橫向聯(lián)系,準確了解相同商品在某一時間的價格情況。
企業(yè)管理部必須深入市場及時掌握采購價格、質量,特別是現(xiàn)金采購的小批量原材料,從基層直接了解,特別是使用某一原料的車間領導和工人,他們對產(chǎn)品質量情況最有說服力,要求認真填寫情況調查表。會同財務部門對得到的采購數(shù)據(jù)進行相關分析,列出有規(guī)律的圖表,對有悖常理的情況要求采購部門及采購員必須給出讓人信服的解釋,發(fā)現(xiàn)可疑情況公司將啟動調查程序,一查到底。
在公司網(wǎng)站上對入庫商品的品種、產(chǎn)地、數(shù)量、質量、價格等指標進行公示;讓全體員工了解企業(yè)采購情況,起到一定的監(jiān)督作用,也讓職工珍愛原材料,不造成浪費。對二次以上出現(xiàn)投訴的賣方企業(yè)、對有了問題得不到馬上很好解決的賣方企業(yè)及相關采購員要高度關注;對一直是由某一個供應商提品或服務的情況要做調查研究,特別是同樣采購條件下是否還有更好的企業(yè),對一年以上總依賴單一供應商的采購情況要視為不正常行為,必須核查清楚,看是否為市場因素還是人為所致。其他更優(yōu)秀的產(chǎn)品的供應商發(fā)生抱怨的理由,搞清楚是否為采購員個人有目的的行為導致的。
四、公司的大宗原材料采購
棉花、棉紗是公司的主要采購物品,采購部門協(xié)助提供有效的市場報價表,而且大宗商品的報價有專人盯盤,這些產(chǎn)品多數(shù)是由公司的長期合作伙伴提供,相互之間的談判要簡單得多,產(chǎn)品的質量、交貨期、價格、運輸及價格都有較好的保證,降低了采購活動的風險,同時也減少了采購漏洞,為相關部門檢查落實其他商品的采購活動提供了利便。雖然這樣,但由于量大,采購員在運費上還拿過回扣,后被公司聯(lián)合檢查時發(fā)現(xiàn)運價偏高而被查出。
五、加強采購人員的思想教育、業(yè)務培訓,完善機制
定期安排采購人員參加思想道德觀念教育,通過正面事例,提高業(yè)務員對社會腐敗現(xiàn)象的免疫力、抵抗力。通過反面的教材,讓采購人員從中受到教育和警示,遠離犯罪,遵紀守法,樹立正確的人生觀和價值觀,時刻把企業(yè)利益放在首位,全面提高員工的職業(yè)道德水平。對敬業(yè)員工的待遇和獎勵制度落實到位,讓員工從精神到物質都有相當?shù)臐M意度。
采購員個人試用期工作總結范文一
首先感謝領導對我的信任,將我調到采購部這個如此重要的位置,給我個學習的機會,讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學到了一些新知識,增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導之下,經(jīng)過四個月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學習的,繼續(xù)去完善的,繼續(xù)去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結,更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓,提升綜合素質,找到更好的方式方法去迎接新年的到來。
我們主要采購的供貨商來自 太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等我們所購進藥品的質優(yōu)價廉,關系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價格始終搶占商機,起著至關重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準,個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結,把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購大量數(shù)量的情況下,我們要采取價格策略,與供貨商業(yè)務員聯(lián)系,盡量降低藥品的成本,為了滿足我們所需的庫存,滿足質管部要求,還要總結質量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達到共識,共同解決質量問題,做到及時退貨。今后我們要更注重保質優(yōu)價廉 ,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好質優(yōu)價廉是作為一個采購員的工作精髓,這個過程的操作與實踐,是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗,改進工作方法,提高工作技能才能更深入地做到質優(yōu)價廉降低成本。我主要從以下方面去做:
1. 認真做好采購計劃,貨比多家,做好內勤工作,多多與各部門的人員溝通,每次計劃做好的反饋表與漲價表,做到及時通知開票處與銷售部,并分析調查市場價格是否適合客戶需求!
2. 報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時,要授集好信息,及時與銷售部、開票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3. 采購不同品種,要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。
4. 對已知漲價的暢銷品種,要盡快的調查原因,根據(jù)市場,和部門領導商討應該漲到什么價,對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,銷售部要提供大概價格,采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調整。
5. 對于業(yè)務員提供的新品種,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結合現(xiàn)實分析,針對不同品種做好備貨準備。
6. 對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入完庫,查清楚原因,以免做重復計劃。
自從進入采購部以來,讓我更明白總成本的優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。在這里,感謝領導這幾個月來對我的工作指導,今后的我還需領導的支持與培養(yǎng),請領導放心,我會繼續(xù)努力學習、努力工作的,昨日的成績已成過去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間,珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,改進工作的方式方法,全面提高綜合素質,更完美地完成新一年的采購工作。
采購員個人試用期工作總結范文二
上半年即將告一段落,在公司領導的指導下,在各領導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下:
一、完成工作方面:
1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產(chǎn)品設計選材提供
圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方
2、與各供應商建設立并保持良好的關系,下半年進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協(xié)助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調,盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會:
1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調,合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工責任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時,業(yè)務素質及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關。
三、采購工作上的小要求:
對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足:
1、關于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關的證書和報告,導致在工程驗收通電時,出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓,今后的采購部工作要求更加完善,在設備進廠前,各種相關資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒有完善,對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進步得更快。
采購員個人試用期工作總結范文三
我于今年7月2日到公司工作,根據(jù)公司的需要,目前在采購部擔任采購業(yè)務員,負責公司化工原料的采購。本人工作認真負責且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
在過去的4個多月的日子里,我從零學起,收獲頗豐。我從原來對采購的一無所知到能熟練地處理好日常的采購工作,四個多月的學習和工作也使我懂得了許多道理,積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。掌握了采購物料的基本流程,從怎么簽訂合同,怎么辦款,到怎么收貨,我對物料的采購流程已能熟練操作。
除此之外,我還了解到一個采購人員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為
公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
除了在采購部的技能學習外,我還參加了公司的培訓,在潘總的講解下對GMP有了粗略的了解,下班后也勤勉不懈地學習英語。還參加了公司團委組織的龍門山瀑布秋游活動、物流部超然派大峽谷野游和黨小組活動九屋一日游,讓我認識了很多新朋友,對公司有了更深的認識。
關鍵詞:材料管理;問題;對策
1、材料管理中存在的問題
市政施工企業(yè)材料管理總的來說就是計劃、采購、使用(調)、存的管理,材料管理中存在的問題也主要是這些環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的。
1.1 采購業(yè)務中存在的問題
1.1.1 未作材料預算,無采購計劃或雖有計劃卻過于隨便
材料預算是材料人員根據(jù)施工招投標文件、合同及施工圖等對整個工程所需主要材料在技術人員的配合下按當期市場行情進行的大至估算。材料計劃是根據(jù)生產(chǎn)任務、施工進度和施工圖計算的材料需用量,按材料名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量及質量等編制的采購計劃。材料預算無需很精確;而采購計劃應按月編制,除因變更設計或者調整施工計劃等而需調整計劃外,正常情況下不應調整,以保證計劃的準確性和嚴肅性。
1.1.2 未簽訂購貨合同或者簽訂的合同過于隨意
對鋼材、水泥、砂石料、商品混凝土等大宗材料簽訂購料合同,可以按合同法來要求供貨商嚴格按合同規(guī)定的標準供貨,同時,由于工程用料數(shù)量比較大,因而價格方面可以在簽訂合同時得到優(yōu)惠。訂貨前要綜合考慮材料的質量、市場價格、運輸距離等因素??捎行┎牧现鞴苋藛T或企業(yè)負責人為個人利益,購貨價格不低反而偏高、舍近求遠,舍低就高;還有,在訂貨前,沒有認真測算,結果多訂貨,造成大量存貨積壓,占用大量資金,花費大量的倉儲費和保管費;完工退場時,還得花費大量的搬遷運費;筆者就親歷過一些此類事情,其中有一工程因負責人太過隨意,不仔細測算就訂做了若干花崗巖側石,結果多出70多塊,每塊300元,就是兩萬多元,而完工退場時,搬運費不菲,加上搬運造成的損壞,其他工程因設計不同無法使用,最后存在倉庫里,就這樣白白損失了兩萬多元。
1.1.3 驗收把關不嚴
材料在點收入庫時,驗收人員應清點數(shù)量是否與發(fā)貨單相符,檢驗質量是否符合合同規(guī)定的標準,核對規(guī)格型號及計量單位是否符合規(guī)定的要求,并向供貨商索取有關技術證書、產(chǎn)品合格證。對殘次等不合格材料或因施工方案變更不需用的材料應及時通知供貨商,按規(guī)定辦理退貨手續(xù)。而實際上,現(xiàn)場驗收人員或者因瀆職,或者因收取供貨方的好處而怠于查驗,致使材料數(shù)量不夠或質量不符合規(guī)定要求。
1.2 材料領用管理方面出現(xiàn)的問題
工程技術部門應按施工圖計算出材料消耗定額,領料人員應憑技術部門提供的領料單領料。對超額領料應由施工隊負責人簽字,并注明超用原因。材料人員對發(fā)出的周轉材料、低值易耗品及勞保用品等應專門設立臺賬,對丟失或損壞的應賠償。實際耗用材料的數(shù)量,必須以計算期內實際用量為準,不得以領代用。己領未用的材料,應及時辦理退庫手續(xù),對于施工完成后留下的邊、角、廢、殘、余料應及時組織收回,清理后對可以再利用的,應辦理返還手續(xù),對沒有多大用處的,可以打報告,經(jīng)批準后處理掉,但必須有相關部門監(jiān)督下進行。
但是目前,市政施工企業(yè)材料領用管理中存在的問題有:
(1)未制訂消耗定額,現(xiàn)場人員隨意領取材料,領料單隨意簽字。
(2)對周轉材料及低值易耗品等一次性出賬,之后便不管不問,重復領用。
(3)現(xiàn)場管理流于形式,領料人員領取材料后浪費嚴重。
1.3 材料儲存管理中出現(xiàn)的問題
材料儲存是材料管理的中間環(huán)節(jié),上承材料采購,下啟材料發(fā)(調),對實物管理起作至關重要的作用。儲存環(huán)節(jié)一旦管理混亂、把關不嚴,將導致整個材料管理的混亂。這方面問題主要有:
(1)不注意防火、防盜、防潮等安全。
(2)庫房和施工現(xiàn)場材料擺放零亂,無標明品名、廠家、生產(chǎn)日期、型號、規(guī)格等的標識卡片。
(3)發(fā)料隨意,沒有登記材料收發(fā)存臺賬,無月度、季度材料收支動態(tài)表。
1.4 材料核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題
財務部門是企業(yè)管理的綜合部門,在采購業(yè)務中肩負著付款、材料采購成本核算和監(jiān)控的重任,但是目前大多市政施工企業(yè)財務部門沒有履行核算職能,加之沒有專門的核算部門,材料核算也是流于形式。材料核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題主要有:
(1)只注重財務核算的材料賬與材料部門的臺賬核對要相符(即賬賬相符),而不注重進行實地盤點(即賬實相符)。
(2)怠于按責任成本控制方法對材料按責任中心進行核算?,F(xiàn)在的部分市政施工企業(yè)都是在將工程接下后,分包給其他單位施工,有些是包工包料方式,因此單位領導一般只注重技術方面的管理而疏于其他方面的管理,材料人員更是多一事不如少一事,財務部門也就懶得投入太多的精力去認真核算。
(3)財務人員在材料核算時發(fā)現(xiàn)問題,在追查時,會遇到一些材料人員的消極或故意對抗,加之部分領導不支持,許多都是不了了之。
1.5 材料管理其他方面出現(xiàn)的問題
(1)材料部門內部分工職責不明確。采購人員購料時,因大宗材料采購簽訂合同都是領導拍板,所以對生產(chǎn)急需的零星材料的采購,材料部門人員都爭著搶著去。而倉管工作和記賬工作由于油水少或沒有油水,都不愿做。
(2)材料管理各環(huán)節(jié)不協(xié)調,出現(xiàn)問題,扯皮推諉。
(3)現(xiàn)在的一些市政施工企業(yè),靠牌子接下工程,分包給其他施工單位,自己只設一個幾個人的項目部,主要是技術人員,而往往只配備一個材料人員,因此材料管理中應有的不相容崗位,也自然由一人承擔,材料的收、發(fā)、存均出自一人之手,從而給材料管理中的舞弊行為提供了可乘之機。
2、材料管理中出現(xiàn)問題的原因
2.1 國有企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)制度的改革中尚不完善
有些企業(yè)雖然形式上變成了公司制,經(jīng)理、董事會、監(jiān)事會(國企無股東會)表面上三權分立,但實際上,產(chǎn)權依然不明晰,法人組織結構徒有其表,特別國有企業(yè)的總經(jīng)理和董事長往往都是上級主管機關任命或者委派的,在企業(yè)人員任命往往也沒有必要的競爭機制,不能任人唯賢,甚至任人唯親,安插嫡系,造成管理混亂,效率低下。
2.2 企業(yè)領導缺乏管理能力
施工企業(yè)的管理層絕大多數(shù)是從工程技術人員中提拔上來,不可否認他們在專業(yè)技術上是優(yōu)秀的,然而在管理中,卻往往靠感覺,腦子里根本沒有科學管理的概念。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單靠技術是不足以在高度競爭的市場環(huán)境中生存并發(fā)展壯大的,還需要高效的管理和完善的制度來支持。
2.3 材料人員素質太低
材料人員大都不是專業(yè)人才,甚至未受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓,沒有材料管理各環(huán)節(jié)應該怎么做的概念,只是跟著師傅學,師傅叫干什么就干什么,其結果不得而知,最多只能知其然而不知其所以然。另外,由于材料管理在市政施工企業(yè)中占有突出地位,所以絕大多數(shù)材料人員都是企業(yè)負責人著意按插的嫡系,從而對企業(yè)領導的話唯命是從,缺乏必須的職業(yè)道德。
2.4 沒有執(zhí)行材料管理應有的內部控制制度
2.4.1 “三員分開”和“三員見面”的崗位責任制度
所謂“三員分開”即負責采購的采購人員、負責倉儲管理的管理人員(簡稱倉管員)和負責材料核算的會計人員(以下簡稱會計員)三個崗位要分開,業(yè)務上不應相互混淆,以利于相互牽制,相互監(jiān)督。所謂“三員見面”是指采購員采購完材料后應與倉管員見面,將采購清單交與倉管員點收,倉管員在與合同及采購清單核對無誤后才能辦理入庫手續(xù);采購員在辦理完入庫手續(xù)后憑保管人員開具的點收單及購貨發(fā)票(包括運費發(fā)票)等到會計員處報銷,會計員須審核其單據(jù)的數(shù)量、金額并須與購貨合同協(xié)議等要求核對,經(jīng)審核無誤后方給予沖賬報銷;月末,會計員還須與倉管員對賬,不僅要審核點收單、領料單及材料收支臺賬等,做到與自己核算的材料賬面相符,而且應實地盤存庫存材料,做到實際數(shù)與賬面數(shù)相符。
2.4.2 以憑證為依據(jù)的內部監(jiān)督、控制制度
材料管理中的憑證主要有:材料預算、采購計劃、請購單、購貨合同或協(xié)議、調拔單、購(運)貨發(fā)票、收料單、領(用)料單、退料單等,這些憑據(jù)在不同階段發(fā)揮著不同的作用。以收料單為例,采購員只有將采購的材料辦理入庫手續(xù)后,倉管員才開具一式三份的收料單,交給采購員兩份,一份由采購員帶給會計員記賬,一份由采購員自己留下,作為經(jīng)辦此項業(yè)務的證明,月末,會計員以入庫單與倉管員以其自身保留的入庫單登記的收支臺賬相核對,另外還要與倉庫實物相核對。這種“認證不認人”的作法是進行內部控制的一種有效方法。
3、根除材料管理活動中存在種種不良行為的對策
從以上材料管理中存在的各種問題中,自然可以反映出解決這些問題的辦法,不過筆者還是簡要列舉幾條較重要的對策:
3.1 公司內部應對材料采購制定一些辦法
如規(guī)定對大宗材料采購集供貨商公開招標,選擇價廉質優(yōu)信譽好的廠家進貨;對采購材料的品種、數(shù)量、質量等應公開;歡迎職工及社會人士進行監(jiān)督,對舉報人應保密并對有功者給予相應的獎勵。
3.2 對管理人員進行適當?shù)慕?jīng)濟管理知識再教育
誠然,將不懂經(jīng)濟的管理人員全部換掉是不可能的,也是不切實際的,可以補救的方法是,進行再教育。對管理人員可以不定期地抽空進行經(jīng)濟政策、法律、法規(guī)及管理等方面知識的培訓。
3.3 材料人員應加強業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育
只有能勤勉地運用知識、技能和經(jīng)驗去完成工作的人才是勝任的,稱職的。面對當前施工企業(yè)材料人員普遍素質低下的狀況,必須加強業(yè)務技能培訓。另外還應加強相應的職業(yè)道德培訓,只有這兩方面素質都具備,才能真勝任其本職工作。
3.4 加強內部控制
這方面在前文已有詳述,此處不再贅述。
鑒于目前化工行業(yè)的迅猛發(fā)展,其存在的問題也日益顯露,環(huán)境污染和安全問題是化工企業(yè)不得不面對的兩大難題,化工機械的安裝也與其息息相關,良好的安裝和質量控制能夠有效的防止化學物質泄漏污染環(huán)境也維護了工作環(huán)境的安全。本文就化工企業(yè)的機械安裝的三個常見問題進行了闡述分析并提出了質量控制方面的幾個建議。
關鍵詞:
化工;機械安裝;質量控制
0前言
化工行業(yè)滲透在人們生活的方方面面是國民經(jīng)濟重要的組成部分,化工制品已成為人們生活中不可或缺的東西。但由于化工行業(yè)的特殊性,其原料和生產(chǎn)過程具有相當大的危險性,這對設備安裝提出了較高的要求,只有安裝的穩(wěn)定安全并且進行嚴格質量控制,保證生產(chǎn)工人的人身安全,化工行業(yè)才能健康的發(fā)展。然而現(xiàn)今化工行業(yè)在這方面還有所欠缺,機械安裝仍然存在問題,質量控制也不夠達標,需要引起我們的重視。
1化工機械安裝中常見的問題
1.1機械設備有瑕疵
化工機械的安裝首先在于設備,機器設備的瑕疵是如何嚴謹?shù)陌惭b過程也彌補不了的。但或是由于化工機械的體積龐大,采購人員多沒有進行相關的訓練,不能發(fā)現(xiàn)設備的瑕疵,或是因為采購員自身貪圖私利故意采購價格低廉有瑕疵的設備,這些設備在化工企業(yè)中大量存在。并且設備并不是在一開始就被發(fā)現(xiàn)出問題,多是在安裝過程中或已經(jīng)安裝完畢開始運行的時候才漸漸察覺出端倪,然而為時已晚,進行拆除顯然會耗費大量人力物力,于是這些設備有的仍在運行,為安全埋下隱患。
1.2安裝過程中不細致
化工機械精密復雜,占地面積大,安裝過程中耗時長久,安裝工人們很難長期保持注意力,在巡查散漫的情況下易放低要求,偷得輕松。且安裝工人多團隊化不強,不能很好地進行分工合作,效率低下,致使安裝中疏忽失誤極有可能發(fā)生。但是化工機械大多是承壓,設備運行環(huán)境較為惡劣,這要求機械零部件的具有極大穩(wěn)定性,這是在安裝過程中需要仔細注意的,不細致的安裝過程會導致很大的問題。
1.3安裝過程中相關資料文件缺失
正如之前所說,安裝工程是一個長期的過程,這需要定時仔細記錄安裝的進程情況,不僅是對安裝進度有所了解,為長期的發(fā)展制定計劃,更是為了在設備以后運行時出現(xiàn)的問題的研究提供參考。很多時候設備的問題并不是因為自身運行的原因產(chǎn)生的,而是在安裝過程中的有所疏忽而導致的,有詳細的相關資料文件有利于為設備的維修提供助益。但是現(xiàn)在企業(yè)在化工機械的安裝中往往只注重眼前的安裝過程,只要完成便是勝利,忽視了設備長期的維修和改造,對相關資料文件不重視,致使在出現(xiàn)問題的時候一籌莫展,要花費大量時間精力進行重新檢測記載。
2化工機械安裝的質量控制
2.1對施工方案嚴格審核
化工機械的安裝要到嚴格遵守國家規(guī)定的標準,對特種化工的安裝還要到相關的質量監(jiān)督局辦理相關手續(xù),在檢驗部門進行申請。國家標準是化工企業(yè)進行生產(chǎn)的最低標準,只有滿足了這個標準才能保證最底限度的質量控制,除此之外,還應對施工安裝單位的技術方案組織相關專家進行研討,研究機械安裝的各項步驟技術是否可行可靠,才能確認一項施工方案。
2.2培訓有相關知識的采購員
采購員是為企業(yè)購買設備的,如果采購員本身對設備沒有足夠的了解,很容易上當受騙買到以次充好的機械。為此對采購員進行培訓是有現(xiàn)實意義的,讓他們具有識別機械好壞的能力,是從根本上解決設備的自身質量問題,可以為企業(yè)減少許多不必要的麻煩和隱患。
2.3定期進行質檢
質檢是質量監(jiān)督的關鍵環(huán)節(jié),是保障設備安全穩(wěn)定必不可少的舉措,然而許多企業(yè)對質檢并沒有太大重視,甚至為了節(jié)約相關的費用減少質檢的次數(shù),這是不可取的,相反要強化質檢的力度,定期進行質檢才能及時發(fā)現(xiàn)設備存在的隱患并處理避免釀成大禍??茖W的質檢要分三個階段,首先是在安裝前對安裝材料進行質檢,將不合格的零部件和安裝工具淘汰篩選掉,這是在采購員的基礎上進行再一次設備檢查,為了保證設備的自身的良好。其次,在機械安裝的過程中進行檢查,重點檢查機械安裝的穩(wěn)定性與否,及時發(fā)現(xiàn)安裝過程中的問題并且可以讓安裝團隊有緊迫感,工作起來更為認真。最后,是在機器安裝完后進行試運營檢測,在檢測達到一定次數(shù)時有足夠大的把握能夠保證設備的穩(wěn)定性再正式投入運營并且在運營后也要定期檢測才能使機械能夠長期工作,保持良好狀態(tài),增加機械的使用壽命。
2.4建立健全安裝過程中的責任制度
安裝過程歷時長,工人眾多,很容易形成松懈的氣氛不利于安裝的嚴謹,為了杜絕這種現(xiàn)象,建立健全安裝過程中的責任制度是非常重要的。它不僅是能將職責范圍明確到個人,通過賞罰體制結合來提高工人的積極性打壓其懈怠的作風,使其嚴格對待每一個裝配環(huán)節(jié),增強安裝過程的細致程度而且有利于安裝過程的有序化進行,每個人各司其職,不會造成人力的浪費。
3結論
化工行業(yè)的蓬勃發(fā)展給人們生活帶來便利的同時也有許多問題要注意,比如化工企業(yè)生產(chǎn)過程會產(chǎn)生對人體有害的物質,要維護工作環(huán)境的安全便需要安全的機械設備,這使得設備的購買、安裝和質量控制日益為人們所重視。本文也對此做了分析論述,希望化工行業(yè)能夠注意到這些問題,豐富人們的生活用品時也增加人們的安全感,才能越來越好的發(fā)展。
作者:李東江 單位:山東華魯恒升集團有限公司
參考文獻:
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