物流團隊工作計劃書精選(九篇)
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第1篇：物流團隊工作計劃書范文
部門職責：
1、公司電商運營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與ROI負責;圍繞銷售目標制定可執(zhí)行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅(qū)動，同時提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務體驗等
4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考
5、建立運營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實現(xiàn)標準化流程管理，以及KPI考核
6、負責網(wǎng)絡分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標：
1、銷售額：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標：20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的運營結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比ROI控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標完成率在50—80%;復購率30%;
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩(wěn);打造營銷型運營團隊;KPI考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網(wǎng)分銷—自建商城或平臺+ O2O + 品牌營銷;
培育成長期：20zz下半年;主抓天貓網(wǎng)店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優(yōu)化工作流程標準化SOP規(guī)范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動支撐運營;官網(wǎng)建設與初期網(wǎng)站運營與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網(wǎng)店運營初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優(yōu)化為關鍵;當然前期可能產(chǎn)品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。
網(wǎng)店運營計劃核心(20zz)：
1、運營規(guī)劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人;崗位工作流程標準化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制;準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;
2、產(chǎn)品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案;
3、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎排名優(yōu)化;關聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
4、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康
6、站外 SNS與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優(yōu)惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系
9、網(wǎng)店上線計劃：yjb|ys.com/news9月初天貓上線;11月底鋪設淘寶C店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家C店。
10、日常維護管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運營方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等);
11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素：柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段：準備孕育期(20zz年8月)
1、運營團隊準備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制
2、倉儲物流準備(制定公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務合適的快遞公司，制定全國物流價格表)
3、經(jīng)營商品準備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰(zhàn)略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產(chǎn)品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據(jù)每個季度的SKU數(shù)進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的SKU數(shù)配比;PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業(yè)促銷計劃，進行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產(chǎn)品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線準備：準備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標題關鍵詞優(yōu)化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業(yè)準備、預熱(制造行業(yè)熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)
第二階段：開張期、試運營(20zz年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統(tǒng)一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施，聚劃算，0元購(滿100送100優(yōu)惠券);活動總結(jié)。
3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
4、網(wǎng)店推廣引流開始運作(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎排名優(yōu)化;關聯(lián)搭配優(yōu)化
5、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析(此項工作須長期持久;如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運營計劃和總結(jié)報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結(jié)，總結(jié)試運營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期(20zz年第四季度)
1、制定成長期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標;直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內(nèi)站外SNS的推廣);計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期7—10天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預案測試;雙11主投鉆展預算15—20W。
4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養(yǎng)詞計劃50個;調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng)，計劃在10月中旬完成。
6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外SNS推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升VIP會員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開設或購買一家淘寶C店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
第2篇：物流團隊工作計劃書范文
一、 以XX項目建設為中心，切實完成營銷任務
XX項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：
（一） 確保一季度XX工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設任務。
XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質(zhì)量。
XX項目是省、市重點工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將XX項目建成為省優(yōu)工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預算支付工程款。
（二） 切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的二00六年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
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1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。
2006年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在2005年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證XX項目建設資金的及時到位。
（三）全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是XX建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
3、明確招商任務，打好運營基礎
XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機構(gòu)等任務為300家。由策劃公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
二、 以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立
“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。
1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規(guī)模
2006年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“XX集團公司”。同時，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司（已成立）XX有限責任公司（待更名）XX物業(yè)管理有限公司（已成立）XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集團及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設機構(gòu)情況如下：
① XX集團：XX、XX、XX、X、財務總監(jiān)（待定）、XX集團公司設：辦公室、人力資源部、財務部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
②XX醫(yī)藥有限公司：XX、XX、XX
③XX醫(yī)藥物流中心：XX、XX、XX
④XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：XX、XX、XX
⑤XX物業(yè)管理有限公司：XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關規(guī)范、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
三、以XX發(fā)展為歷史契機，加快內(nèi)部“三個調(diào)整”
XX的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使XX集團傲立于醫(yī)藥之林。
1、人員調(diào)整
人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務實精神。
2、機構(gòu)調(diào)整
機構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機構(gòu)的調(diào)整。目前設立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著XX項目進入建設施工階段，擬增設人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團公司的基礎。XX房地產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個獨立法人公司進入籌備期，明年正式獨立營運。使公司內(nèi)部機構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
3、例會制調(diào)整
2005年實行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整：
一是例會時間。在每星期六的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，完善提高。
四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎
XX的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實，科學求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于XX的各類人才，并相應建立XX專業(yè)人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。
3、充實企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，XX策劃公司在進行營銷策劃的同時，對于XX文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是XX品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚棄應圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。
4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務技能
XX集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
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五、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“XX人”，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益
對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資；對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿活力。
5、推行各級責任制，有效實行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標之一是建立“XX集團”。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領導層分工：
董事長：XX。負責全面工作，主持融資、重大合作。分管XX房地產(chǎn)公司。
總經(jīng)理：XX。主持公司日常工作，分管財務部、XX醫(yī)藥商業(yè)公司。
副總經(jīng)理：XX。負責公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負責策劃公司的工作對接。
副總經(jīng)理：XX。負責營銷工作，分管營銷部。負責營銷廣告，與策劃公司、媒體單位的工作對接。
總工：XX。負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。
第3篇：物流團隊工作計劃書范文
關鍵詞：項目教學法 項目選擇 協(xié)作學習
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1008-925X(2012)O8-0176-02
1、項目教學法的概述
“項目教學法”是通過實施一個完整的項目而進行的教學活動，其目的是在課堂教學中把理論與實踐教學有機地結(jié)合起來，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學生解決實際問題的綜合能力。在實施“項目教學法”時，應重視項目的選擇、具體的成果展示、教師的評估總結(jié)、充分利用現(xiàn)代化教學與實驗手段，這是搞好“項目教學法”的關鍵。
“給你55分鐘，你可以造一座橋嗎?”這是德國教育專家弗雷德·海因里希教授在“德國及歐美國家素質(zhì)教育報告演示會”上介紹“項目教學法”的一個實例。首先由學生或教師在現(xiàn)實中選取一個“造一座橋”的項目，學生分組對項目進行討論，并寫出各自的計劃書；接著正式實施項目——利用一種被稱為“造就一代工程師偉業(yè)”的“慧魚”模型拼裝橋梁；然后演示項目結(jié)果，由學生闡述設計思想和構(gòu)造機理；最后由教師對學生的作品進行評估。通過以上步驟，可以充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)和提高他們的動手能力、實踐能力、分析能力和綜合能力。
“項目教學法”現(xiàn)在越來越得到各國教育界的重視。美國工商管理碩士教育（MBA）經(jīng)過長期的教學實踐，也廣泛地采用項目教學法。MBA 主要采取由學校和企業(yè)共同組成項目小組，深入實際，在完成指定項目的同時，學習和應用已有的知識，在實踐的第一線培養(yǎng)解決問題的能力，是一種“真刀實槍”的演練。
2、《項目計劃與控制》課程項目教學法設計要求與原則
2.1《項目計劃與控制》課程項目教學法設計要求
對于項目的選擇要求：項目所設計的知識和技能在教學大綱所要求的范圍內(nèi)，學生對所確定的項目及其結(jié)果有較強的興趣。項目所涉及的內(nèi)容是學生比較熟悉的，所涉及的知識和技能、內(nèi)容如何最近發(fā)展理論，通過學生主動的探索和學習是有能力完成的。教師在工作中的主要問題，選擇項目前必須考慮的問題：項目活動怎樣調(diào)用學生的已有知識？學生的興趣如何？能否發(fā)揮學生收集資料主動性、自覺性？課前準備要充分。注意各種教學手段的協(xié)調(diào)。
2.2《項目計劃與控制》課程項目教學法設計原則
以學生為中心，充分發(fā)揮教師的協(xié)助作用。在教學過程中，需充分發(fā)揮學生的主觀能動性和創(chuàng)新精神。讓學生根據(jù)自身行為的信息來實現(xiàn)自我認識；同時不能忽略教師的指導作用，教師要負責整個教學的設計和組織。
項目的選取是教學的關鍵。在項目法教學過程中，選取項目需要根據(jù)教學內(nèi)容的需求為依據(jù)，以需完成的項目為材料，即要包括基本的教學知識點，又要能調(diào)動學生去解決問題的積極性。
在這個過程中，教師需要給學生創(chuàng)設一個良好的學習資源環(huán)境和協(xié)作學習的環(huán)境。要幫助學生提高獲取資源的能力和增廣獲取資源的途徑。協(xié)作學習是要求教師培養(yǎng)學生團隊協(xié)作能力，增強團隊精神。使學生群體的思維和智慧為每個學生所共享，為項目的最后完成和在完成過程中提高學生的能力做必要的鋪墊。
最后，在評價學生學習效果時應以學生最終完成項目的情況來進行評定。
3、《項目計劃與控制》課程項目教學法的實踐
《項目計劃與控制》課程如果純粹從理論的角度來進行講授是比較抽象和枯燥的，許多知識點都是學生第一次接觸，所以在教學過程中，應該堅持教學上的直觀性原則，更多地為學生提供直接的感知，以此來提高教學效果。《項目計劃與控制》課程相比其他專業(yè)科目具有較強的實踐操作性，因此在教學過程中，應更多的采用現(xiàn)場教學、實驗教學與理論教學相結(jié)合的教學形式。
3.1教師教學法與學生學習法
《項目計劃與控制》課程項目教學法采用的是以學生為主體，以示范項目為導向的教學方法。教師將整個項目分成引導文、資料收集、項目詳細計劃制定（項目范圍界定、項目計劃制定、項目成本及控制計劃、項目人力資源管理、項目風險管理）、項目實施、項目進度控制、評估六個環(huán)節(jié)，組織學生參與完成項目的全過程，激發(fā)學生的學習興趣和職業(yè)認知能力，從而使學生不僅掌握一定的專業(yè)技能，還具備團隊協(xié)作能力、資料整理和處理能力、創(chuàng)新能力等綜合職業(yè)能力等。
學生采用小組學習法，沒5-7人為一組，小組內(nèi)由程度不同的學生組成，做到各小組能力均衡。通過示范項目讓學生在生生互動、師生互動中進行合作學習，學生在共同參與、互相合作中不但學會了知識，更獲得了解決問題的經(jīng)驗和自我認知能力。
3.2《項目計劃與控制》課程項目教學法的具體案例
本課程以項目計劃與控制理論為基礎，以示范項目的工作過程為導向，從項目的計劃與控制的管理角度對整個具體項目的計劃、實施和完成過程進行綜合的模擬和實訓。具體的學習情境均由成引導文、資料收集、項目詳細計劃制定（項目范圍界定、項目計劃制定、項目成本及控制計劃、項目人力資源管理、項目風險管理）、項目實施、項目進度控制、評估六個部分組成。具體如下：
1）引導文。教學項目。創(chuàng)設學生當前所虛席的內(nèi)容與現(xiàn)實情況基本相接近的情景環(huán)境，即把學生引入到需要通過某知識點來解決現(xiàn)實問題的情景。
2）資料收集。查找、分析資料。讓學生獨立思考和解決要完成具體項目的要點、難點，為項目的完成打下基礎。
3）項目詳細計劃制定。從項目的范圍界定出發(fā)，結(jié)合項目的成本及控制計劃、人力資源計劃、風險管理計劃、進度管理計劃來制定小組的示范項目工作計劃。開展小組交流、討論，進行小組成員的分工和協(xié)作。
4）實施。按照示范項目的工作計劃進行項目的實施模擬操作。
5）評價。由教師負責對每組學生的示范項目的完成情況進行檢查和評價。
示范項目內(nèi)容：根據(jù)工程項目施工流程，參考所提供的圖紙，請各個小組結(jié)合項目范圍、成本、資源等項目知識體系制定詳細的項目計劃及項目進度控制計劃，在此基礎上進行項目模擬實施和控制。圖紙如下圖（1）、圖（2）
4、結(jié)束語
《項目計劃與控制》課程的項目教學法的實施，將有助于推動教學革新，改變傳統(tǒng)教學模式，為學生提供更加有效的良好學習環(huán)境，不但可以采用現(xiàn)代教學手段對知識進行綜合實踐，而且在整個教學過程中，能充分發(fā)揮教師的主導作用，同時也能體現(xiàn)學生的主體作用。充分體現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育以學生主體的，以能力為本位的價值取向。最終使得理論與實踐教學有機結(jié)合在一起。
參考文獻：
[1]徐國慶.項目教學開發(fā)的核心技術[J].職教論壇，2005，（7）
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[3]吳春一.中職物流項目教學法淺析[J].物流技術2010年9月刊 [4]李萍.淺談項目教學法[J].企業(yè)導報2011年10期
[5]徐葉香.項目教學法在《房地產(chǎn)經(jīng)營管理》中的改進運用[J].教育前沿(理論版),2008年10期
第4篇：物流團隊工作計劃書范文
關鍵詞：高職教育；職業(yè)能力；培養(yǎng)研究
作者簡介：王軍鋒（1952-），男，浙江寧波人，浙江工商職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理研究所所長，研究員，研究方向為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，人才培養(yǎng)；謝一風（1962-），男，浙江余姚人，浙江工商職業(yè)技術學院院長，研究員，研究方向為人才教育；江民鑫（1978-），浙江湖州人，寧波經(jīng)貿(mào)學院高級講師，研究方向為教育研究。
基金項目：2012年教育部教指委物流教學項目“高職物流專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)研究”（編號：JZW2012114），主持人：王軍鋒。
中圖分類號：G720 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）30-0047-06
一、職業(yè)能力的內(nèi)涵
（一）職業(yè)能力與實踐能力
實踐能力是指在實驗室或生產(chǎn)現(xiàn)場、根據(jù)實驗、設計和生產(chǎn)任務要求，在教師指導下，通過學做結(jié)合、自我學習和操作而獲得的感性知識和技能。例如動手能力、操作能力等。實踐能力相對于理論能力而提出，圍繞著實習、實訓、實驗展開，是理論能力的有機補充。職業(yè)能力是為了勝任職業(yè)的“崗位群”或“工作群”所具備的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。職業(yè)能力既包括會做會用的動手能力、也包括分析問題、解決問題的思維能力、還包括承擔社會責任、容忍他人觀點的社會能力。當然，人的職業(yè)能力是在自身素質(zhì)的基礎上，在后天的學習、生活和職業(yè)實踐中形成和發(fā)展起來的。
（二）職業(yè)能力與職業(yè)技能
技能是指運用實踐知識和經(jīng)驗進行有目標活動的能力。而通過反復練習達到迅速、精確、運用自如的技能則叫“熟練”。能力是指掌握和運用知識技能所需的個性心理特征，它分為一般能力和特殊能力，前者指進行各種活動都必需具備的基本能力，如觀察力、記憶力、想象力、注意力等，后者指從事某些專業(yè)性活動所必需的能力，如數(shù)學能力、音樂繪畫能力、飛行能力或物流專業(yè)能力等。
職業(yè)技能側(cè)重在職業(yè)所需的專門知識或?qū)ｉL，而擁有這些高技能高專長的人稱為職業(yè)行家、職業(yè)高手、專家。職業(yè)能力側(cè)重在人為了從事某種職業(yè)而應具備的一種資質(zhì)和潛力、是一種資格、是個性心理特征，是包括體能、智能在內(nèi)的行事能力。
（三）職業(yè)能力的內(nèi)涵
職業(yè)能力是職業(yè)教育領域中最常見的概念，關于它的論述眾多，下面從職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)觀、本質(zhì)觀和發(fā)展觀三部分來闡述職業(yè)能力的內(nèi)涵。
1.職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)是解釋某種事物是什么、由什么構(gòu)成的問題。職業(yè)能力結(jié)構(gòu)要解釋什么是職業(yè)能力，以及什么是職業(yè)能力的組成部分的問題。職業(yè)能力從心理學上來講是指勝任某種職業(yè)所必不可少的個性心理特征的綜合；從教育學上來講是指保證個體順利運用已有知識、技能去解決職業(yè)實際問題所需具備的資質(zhì)或潛力。我國職教界對將職業(yè)能力結(jié)構(gòu)分為縱橫兩個結(jié)構(gòu)層次：縱向結(jié)構(gòu)包括基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力；橫向結(jié)構(gòu)包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力。
基本職業(yè)能力也稱從業(yè)能力，是勞動者從事某一職業(yè)所必需的能力，包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力指具備從事職業(yè)活動所需要的技能和與其相應的知識，包括單項的技能與知識，綜合的技能與知識。例如物流專業(yè)的包裝、叉車、堆碼、信息、單證等操作技能。專業(yè)能力是基本生存能力，它是勞動者勝任職業(yè)工作、賴以生存的核心本領。對專業(yè)能力的要求是專業(yè)能力結(jié)構(gòu)要合理，強調(diào)專業(yè)的應用性、針對性、實用性，注重專業(yè)技能的掌握水平。方法能力指具備從事職業(yè)活動所需要的工作和學習方法，包括界定問題和分析問題的方法、制定工作計劃的方法、解決實際問題的方法、評價工作成果的方法等。例如分析物流系統(tǒng)成本的方法、評價物流系統(tǒng)績效的方法、設計和優(yōu)化物流方案的思路等等。方法能力是基本發(fā)展能力，它是勞動者在職業(yè)生涯中不斷獲取新的技能與知識、掌握新方法的重要手段。對方法能力的要求是要有科學的思維模式，強調(diào)方法的邏輯性、合理性。社會能力指具備從事職業(yè)活動所需要的行為能力，包括團隊能力、人際交往能力、公共關系、職業(yè)道德和環(huán)境意識。例如能承擔社會責任、有群體意識、能包容不同的觀點、能提供別人幫助、能公正地批評與自我批評等。社會能力既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，它是勞動者在職業(yè)活動中，特別是在開放的社會生活中必須具備的基本素質(zhì)，對社會能力的要求是積極的人生態(tài)度，強調(diào)對社會的適應性及行為的規(guī)范性。
綜合職業(yè)能力也稱關鍵能力，是指學生為完成今后不斷發(fā)展變化的工作任務而應具備的跨專業(yè)、多功能和不受時間限制的能力，以及具有不斷克服知識老化而終身學習的能力。關鍵能力是從事任何職業(yè)都需要的、適應不斷變化和飛速發(fā)展的科學技術所需要的一種綜合職業(yè)能力。關鍵能力是專業(yè)能力以外的能力，它與純粹的、專門的職業(yè)技能和知識無直接關系，或者說是超出某一具體職業(yè)技能和知識范疇的能力。它是方法能力和社會能力的進一步發(fā)展，也是具體的專業(yè)能力的進一步抽象。它強調(diào)的是當職業(yè)發(fā)生變更或者當勞動組織發(fā)生變化時，勞動者所具備的這一能力依然存在。由于這一能力已成為勞動者的基本素質(zhì)，勞動者不會因為原有的知識和技能對新職業(yè)不適用而茫然不知所措，而是能夠在變化了的環(huán)境中重新獲得職業(yè)技能和知識，這種從事任何一種專業(yè)的勞動者都應具備的能力，常被稱為跨職業(yè)能力。由于這種能力對勞動者未來的發(fā)展起著關鍵性的作用，所以稱為關鍵能力。關鍵能力源于基本職業(yè)能力而又高于基本職業(yè)能力，是基本職業(yè)能力的縱向延伸。聯(lián)合國教科文組織在《關于職業(yè)技術教育的建議》中對關鍵能力的解釋為：“使受教育者獲得在某一領域內(nèi)從事幾種工作所需要的廣泛的知識和基本技能，使之在選擇職業(yè)時不致于受到本人所受教育的限制，甚至在一生中可以從一個活動領域轉(zhuǎn)向另一個活動領域”。我國勞動部門結(jié)合本國特點提出了關鍵能力：與人交流能力、數(shù)字應用能力、信息處理能力、與人合作能力、解決問題能力、自我學習能力、創(chuàng)新能力和外語應用能力。
2.職業(yè)能力的本質(zhì)。探究職業(yè)能力的本質(zhì)是本文重要的內(nèi)容之一，關于職業(yè)能力的本質(zhì)，專家提出了兩個不同的傾向，一種傾向認為職業(yè)能力的本質(zhì)就是各種心理要素的集合，如分析能力、判斷能力；另一種傾向認為在實際的工作情景中理解能力，如解決問題的能力等。本文認為這兩種觀點正好說明了職業(yè)能力的本質(zhì)特征，它們相互輝映、相互補充，職業(yè)能力正是圍繞自身職業(yè)在實際的工作崗位上分析問題、解決問題所具備的資質(zhì)、潛力和心理素質(zhì)。
二、高職物流專業(yè)職業(yè)能力的界定
（一）高職物流專業(yè)的特點
1.物流學科的特點：
（1）綜合性和交叉性。物流學科是社會經(jīng)濟活動發(fā)展到一個新階段才出現(xiàn)的學科，是因為要解決社會經(jīng)濟活動中新出現(xiàn)的矛盾的需要，即流通成本上升而產(chǎn)生的。因而，它需要借用其他學科的研究成果，如運籌學、統(tǒng)計學、技術經(jīng)濟學、系統(tǒng)工程、電子計算機技術、網(wǎng)絡技術等多門學科的成果。也只有在20世紀中葉以后，上述學科發(fā)展到一定水平了，才有可能借用其他學科的研究成果，現(xiàn)代物流學科才有可能形成?？梢哉f，沒有其他相關學科的發(fā)展，也就不會出現(xiàn)現(xiàn)代物流的觀念與活動。所以，物流學科是門綜合性、交叉性的學科。
（2）應用性。物流學科從一開始出現(xiàn)就是為了解決社會經(jīng)濟活動中的實際問題，它沒有特別高深的、不易理解的純理論，需要的是在實踐中推廣、應用它的理念和操作方法。
（3）系統(tǒng)性。物流是個系統(tǒng)，物流學科研究的根本問題，就是使物流系統(tǒng)整體優(yōu)化，即以最少的資源消耗及最低的成本，而輸出最佳的物流服務。因為物流是個系統(tǒng)，所以各個環(huán)節(jié)會互相制約，存在著“效益背反”現(xiàn)象。例如，為了降低庫存常采取小批量訂貨，但因為訂貨及運輸次數(shù)的增加，又會導致訂貨及運輸?shù)某杀旧仙?；要提高服務水平、降低缺貨率，就必須提高庫存，這樣又會導致庫存成本上升、產(chǎn)品積壓風險增大。對物流活動的研究和操作，都必須應用系統(tǒng)的觀點和方法才能成功。
2.高職層次的特點。高職即高等職業(yè)教育，簡單地說，是指在高等教育階段實施的職業(yè)教育。它既是職業(yè)教育的高級形式，又是高等教育的重要組成部分——一種特殊類型的高等教育，兼有職業(yè)教育和高等教育雙重屬性。所謂職業(yè)教育的屬性是指它的培養(yǎng)對象是針對職業(yè)崗位群的，以技術應用和技藝型為主。所謂高等教育的屬性是指它是在相當于高中文化程度基礎上進行的第三級教育。
高等職業(yè)技術人才的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)不同于一般的本科層次人才，他們在理論方面低于大學本科，但偏重于實踐和應用，是一種既具備基本理論知識，又有較強的實踐能力的實用型人才。他們既不同于重理論而常常忽視實際動手能力的一般大學畢業(yè)生，也不同于只熟悉操作但缺乏理論知識的技術工人，是工程研究和工程設計人員與直接從事生產(chǎn)操作的技術工人之間的人才層。他們是一種能把各種構(gòu)思和設計變成現(xiàn)實，能把理論知識轉(zhuǎn)化為實際應用的“橋梁式”的中高級技術員。
（二）高職物流專業(yè)職業(yè)能力的界定
1.高職物流專業(yè)的培養(yǎng)目標。我國高職物流專業(yè)的培養(yǎng)目標側(cè)重在能力本位。能力本位，是世界各國高等職業(yè)教育的共性，是高等職業(yè)教育發(fā)展的客觀要求。按照現(xiàn)代職業(yè)教育的觀點，能力可分為能力結(jié)構(gòu)與能力層次兩部分。職業(yè)能力結(jié)構(gòu)由專業(yè)能力、方法能力和社會能力三部分組成。能力層次則可分為兩部分：基本職業(yè)能力即從業(yè)能力和綜合職業(yè)能力即關鍵能力。為了確立能力本位教育思想，要明確教育教學上的“三會”目標和要求，即教師要以“教會做人、教會生存、教會工作”為目標和要求組織實施教育教學；學生要以“學會做人、學會生存、學會工作”為目標和要求進行學習。
2.高職物流專業(yè)學生應具備的職業(yè)能力（見下表）。
三、職業(yè)能力培養(yǎng)的理論基礎
（一）學習理論
在職業(yè)教育中常見的學習理論有：行動學習理論、情境學習理論和經(jīng)驗學習理論三種。行動學習理論，也稱行動調(diào)節(jié)理論，是認識理論的發(fā)展，將學習看作主體對自我行動調(diào)節(jié)的過程，指向目標定向和過程組織的動態(tài)行動能力的獲取。情境學習理論，是指在具體的情境中，主體與客體間促成的交互形成的學習行為，經(jīng)驗學習理論，是基于經(jīng)驗導向的學習觀，它立足于個體經(jīng)驗，將已有的經(jīng)驗應用于現(xiàn)實工作環(huán)境，并在新的環(huán)境中尋找改進方案。
（二）實踐理論
在實踐教學模式中，企業(yè)主導整個實踐教學過程，理論內(nèi)容服務于實踐內(nèi)容，如理論課的內(nèi)容以企業(yè)案例為主。以綜合職業(yè)能力作為實踐教學的培養(yǎng)目標和評價標準。如加拿大的能力本位實踐教學模式，它包括知識、態(tài)度、經(jīng)驗和反饋。強調(diào)多樣化學習和情境學習環(huán)境的設置，如美國的社區(qū)學院會組織學生完成一項定典型的案例，在這個過程中，既讓學生學習自我解決問題的能力又發(fā)展了小組成員間的組織和協(xié)調(diào)能力。以資格證書制度推動職業(yè)教育實踐教學的發(fā)展，如澳大利亞的以國家資格證書為基礎，以確保和規(guī)范職業(yè)技能認證體系和就業(yè)市場。
（三）勝任力理論
根據(jù)勝任力的顯現(xiàn)程度不同，可以將勝任力分為兩類，即外顯勝任力和內(nèi)隱勝任力。外顯勝任力主要包括知識和技能，是勝任力冰山結(jié)構(gòu)中的水上部分，這部分勝任力容易被感知和后天培養(yǎng)，是對勝任力基礎素質(zhì)的要求，是有效執(zhí)行工作所必須的。內(nèi)隱勝任力主要包括價值觀、態(tài)度、自我形象、個性、動機等，是勝任力冰山結(jié)構(gòu)中的水下部分，這部分勝任力不易被感知且難以培養(yǎng)。勝任力模型描述了有效完成特定工作所需要的知識、技能和特征的組合，將在工作崗位中績效卓越者與表現(xiàn)平平者區(qū)別開來。
（四）教學理論
在職業(yè)教育教學中，常見的教學理論有行動導向教學理論和引導探究教學理論。行動導向教學理論主要體現(xiàn)在：學生主動學習；核心是完成一個項目或任務；動手和動腦的集合；以學生的興趣為起始點。引導探究教學理論主要強調(diào)通過教師的激勵和引導，學生自覺參與教學的全過程，既探究知識有獲得情感體驗的教學模式，這種教學模式把教師定位為引導者和促進者，強調(diào)學生對知識自主建構(gòu)的過程。
四、國內(nèi)存在的問題及國外的啟示
（一）國內(nèi)研究現(xiàn)狀及問題
1.國內(nèi)職業(yè)能力培養(yǎng)的方式。我國現(xiàn)有職業(yè)教育學生職業(yè)能力的培養(yǎng)主要圍繞實驗、實訓、實習層面展開，其培養(yǎng)途徑包括校企合作、實訓實踐基地建設、開展理實一體化教學和項目教學法等等。
（1）校內(nèi)實訓。校內(nèi)實踐是學生職業(yè)能力培養(yǎng)的主渠道，借助實驗室實訓、仿真模擬教學等培養(yǎng)學生的觀察能力、動手操作能力、專業(yè)技能等，包括模擬物流公司、物流沙盤、物流軟件處理應用等等。
（2）校外實訓。一是通過校企聯(lián)合的實訓基地和院校之間的實訓室共建組織學生參觀和教學活動，如組織學生去物流企業(yè)參觀，到同地區(qū)物流實驗室較好的院校學習等。二是同區(qū)域院校之間開展的諸如物流技能競賽、物流學術報告、物流設計等交流形式訓練學習的實踐能力。
（3）社團活動。高校社團活動形式很多，可以概括為兩類：一類是非學術性社團，這類社團的功能在于完善學生的個性，發(fā)展自我，如演講會提升語言表達能力、計算機協(xié)會提高學生的計算機操作水平等。另一類是學術性社團，這類社團的功能在于培養(yǎng)學生的科研能力，通過定期和不定期的學術講座，報告會等推動學生積極參與科研，激發(fā)學生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。
（4）校外實習。實習是當前高校與用人單位之間加強聯(lián)系、合作培養(yǎng)大學生職業(yè)能力的重要形式。目前我國職業(yè)院校的學生實習制度在時間安排、形式類型、內(nèi)容和指導等方面都存在不同程度的不足，如實習信息和實習機會不夠多、實習時間過短、過于集中、實習內(nèi)容偏離專業(yè)特點、不能夠很好的為就業(yè)做準備等等。
2.國內(nèi)職業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題：
（1）校外實習時間過少且過遲。大部分高職學校是將學生的專業(yè)實習安排在大學三年級下學期，周期2-3各月左右。由于時間短且是一次性的行為，事實上并不能滿足學生的實際需求。學生進入陌生的實習單位，一來要熟悉新的環(huán)境需要花掉全部實習時間的三分之一甚至一半的時間，二來這么短的時間學生無法深入到某一項工作中去，只能是淺嘗輒止。
（2）校內(nèi)實訓教學效果不明顯。高職學校的實訓教學模式由于傳統(tǒng)教學歷史、學術性理念取向、政策和社會資源匱乏等種種原因，始終無法有效突破講授式的局限，實訓教學得不到充分的彰顯，無法為學生職業(yè)能力的培養(yǎng)提供有效支持。
（二）國外研究分析
以職業(yè)為旨要的職業(yè)能力培養(yǎng)模式產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)后，國外各國職業(yè)教育特別注重對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，對提高學生職業(yè)能力的研究主要表現(xiàn)在對培養(yǎng)模式的研究上，如美國、加拿大的CBE教學模式、德國的“雙元制”和澳大利亞TAFE模式等等。
1.在美國、加拿大等北美的職業(yè)教育中的“以能力為基礎的教育”（Competency based education，CBE）”模式。其運行的主要特點是：首先學校聘請行業(yè)中一批具有代表性的專家，組成專家委員會，按照崗位群的需要，層層分解，確定從事這一職業(yè)所應具備的能力，明確培養(yǎng)目標。然后，由學校組織相關教學人員，按照教學規(guī)律，將相同、相近的各項能力進行總結(jié)、歸納，構(gòu)成教學模塊，制定教學大綱，依此施教。
2.在德國源于“學徒制”的“雙元制”模式在其歷史進程中體現(xiàn)著日耳曼民族不鄙視“技能”的文化傳統(tǒng)。其主要內(nèi)容是：培養(yǎng)一名合格的實用人才，必須通過工廠、企業(yè)和職業(yè)學校兩大系統(tǒng)的密切合作來進行，即由企業(yè)和學校共同擔負培養(yǎng)人才的任務，政府和企業(yè)共同辦學，并以企業(yè)辦學為主，按照企業(yè)對人才的要求組織教學和崗位培訓。這種培養(yǎng)一半時間在企業(yè)實訓，一半時間在職業(yè)院校接受理論教學。理論教學和實訓教學有機結(jié)合，但以實訓為主，這樣來提高人才的職業(yè)能力。
3.以澳大利亞為代表的TAFE模式，其突出有國家成立國家培訓部，指導國家職業(yè)能力標準的開發(fā)，在此基礎上建立能力本位的培訓體系。這種培養(yǎng)方式突出了培訓結(jié)果，即學員受訓后實際具有現(xiàn)場操作能力。它以國家承認的能力水平為起點，隨時、隨地接受不同水平的職業(yè)技能培訓，培訓方式靈活，注重崗位培訓和工作實習，其技能訓練不是模擬，而是全真的實習，從而保證學生使用技能的掌握，不論是基礎實踐訓練還是專門技能訓練，學生都要先操作，后接受考試，考試標準明確，把關嚴格，凡考試合格者，才能獲得相應的職業(yè)資格證書和技能等級證書。培訓方式富有靈活性和適應個別差異性，確保不同的個人和群體均有適合于他們的培訓機會，在培訓中提高了實際的操作水平，促進了職業(yè)能力發(fā)展。
五、高職物流專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的教學實踐
（一）職業(yè)導向教學的觀念轉(zhuǎn)變
高職職業(yè)能力培養(yǎng)的教學模式借助于實踐教學，圍繞職業(yè)崗位開展，著力培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力，與傳統(tǒng)的學科導向教學存在很大的不同，這種教學模式我們稱之為職業(yè)導向教學。職業(yè)導向教學在知識觀、學習觀和課堂觀等方面存在以下特點。
1.知識觀——確立職業(yè)知識觀。傳統(tǒng)觀點認為勞動者不僅要掌握精湛的技能，更重要的是具有一定的知識和文化底蘊，以備勞動者的可持續(xù)發(fā)展的需要，因而認為普通文化課在高職課程中占主導。現(xiàn)代職業(yè)觀認為普通文化課應該職業(yè)化，普通文化課的開設應與職業(yè)或?qū)I(yè)知識相關、為專業(yè)知識服務，促進教育與學生工作崗位的銜接一致。
2.學習觀——從單向被動接受獲取到雙向主動實踐。學習不應是教師傳授一些文字符號層面的書本知識、學生被動接受的方式，而應該是參與實踐，與他人、環(huán)境等相互作用的過程，是形成參與實踐活動的能力、提高職業(yè)素質(zhì)水平的過程。教師也不應是單向的信息傳遞工具，教師的工作不應是僅對教學信息進行帥選、過濾后再傳輸給學生，學生在這個過程中只能被動接受信息。在職業(yè)實踐導向的教學觀下，教學的同一性和確定性被打破，教學更多了豐富性和差異性，教師在教學過程中更多的是扮演促進者、協(xié)調(diào)者的角色，實現(xiàn)從知識掌握者向交往促進者轉(zhuǎn)變。
3.課堂觀——從預設性課堂到生成性課堂。生產(chǎn)性的課堂教學思想強調(diào)知識和技能的生產(chǎn)性特點，它認為知識和技能的生產(chǎn)必須通過個體的實踐活動獲得，它的目標是“行”而不是“知”。職業(yè)導向教學的課堂組織從確定性、預設性走向?qū)W習者在職業(yè)實踐活動中通過師生、生生間的行動對話來構(gòu)建課堂，它強調(diào)在職業(yè)實踐活動中以獲取直接經(jīng)驗的形式來掌握各項實踐行動中的知識和技能。
（二）職業(yè)導向教學的課程開發(fā)
1.課程目標。課程目標著眼于職業(yè)整體性能力的提升，即不僅包括簡單的動作訓練，還應含有智慧技能，解決復雜、多變情境問題的能力，如果說學科體系的目標是讓學生掌握系統(tǒng)的學科體系的知識，那么職業(yè)導向教學則旨在解決學生學會如何“做”的問題。職業(yè)能力包括具體問題的解決，涉及到知識、技能、態(tài)度在內(nèi)的整體性能力的發(fā)展，它要求實現(xiàn)從單純的動作技能向解決復雜、靈活的情境問題的智慧技能轉(zhuǎn)變，還強調(diào)能力的社會性要求，強調(diào)人與人之間的合作性發(fā)展。
2.課程結(jié)構(gòu)。學科導向的課程結(jié)構(gòu)包括文化課和專業(yè)課，專業(yè)課又分為專業(yè)基礎課、專業(yè)課和實訓課，這樣的課程劃分是按照知識體系而非工作邏輯體系。職業(yè)導向教學的課程結(jié)構(gòu)思路是：以職業(yè)崗位所需要某方面的職業(yè)能力要求為主線，以工作過程為導向，以實訓為主要教學環(huán)節(jié)，將職業(yè)技能和能力培養(yǎng)所涉及的學科知識，技術理論、勞動過程知識、操作技能有機結(jié)合，作為一個整體按計劃有步驟地分段進行，旨在形成關于工作任務的整體認識，養(yǎng)成深刻理解和靈活運用知識解決現(xiàn)實問題的能力。課程門類劃分打破原有學科知識的邏輯體系，按照企業(yè)實際工作中為完成一個完整的工作任務劃分課程，根據(jù)不同的工作內(nèi)容、組織方式、勞動工具及具體工作要求來劃分課程。
3.課程內(nèi)容。課程內(nèi)容以職業(yè)知識為主體，而非系統(tǒng)掌握學科知識，但并不意味著理論知識可有可無，只是職業(yè)導向的課程不再視理論知識為整個課程的核心，而是服務于工作崗位。理論對實踐的指導作用也只有通過實踐過程才能發(fā)揮出來，這樣看來，實踐知識和實踐過程在職業(yè)導向的課程中具有明顯的核心地位。
4.課程實施。課程實施的關鍵在于把工作過程轉(zhuǎn)化為學習過程，實現(xiàn)工作本位學習與學校本位學習的整合，確立工學結(jié)合的學習觀，根據(jù)完成工作任務的需要確定知識并組織教學，強調(diào)學生通過參與、體驗的職業(yè)行動獲得有關工作過程的知識，掌握融合于各項職業(yè)實踐行動中的整體性知識。
5.課程評價。職業(yè)導向的課程評價摒棄傳統(tǒng)只注重書面評價的弊端，以解決實實在在問題的能力去進行考評，評價不是最終目的而只是作為一種促進學習的手段而已，且所選擇的評價內(nèi)容必須與所完成的實際工作任務密切相關。
（三）職業(yè)導向教學的教學方式
1.問題導向法。問題導向?qū)W習是以學生為中心的教學方式，其通過小組討論進行以個案問題為基礎的發(fā)現(xiàn)問題、問題分析、解釋與解決，從而獲得實際的應用能力和相應的知識和技能。它主要包括如下學習步驟：遭遇問題情境；分析困難所在；把困難表述成有待解決的問題；提出可能的解決方案；著手解決問題，發(fā)現(xiàn)并表述解決方案的有待改進之處；總結(jié)解決方案；評價解決方案。問題導向教學中學生的學習與思考被置于真實的、豐富的、復雜的學習情境中，此時，教師的角色多為鼓勵學員參與討論，避免討論離題，確保小組討論符合學習目標。意味著教師在學生解決問題過程中并不直接給出解決問題的方案和途徑，而是在學生遭遇困難時，教師通過適當?shù)奶崾緛泶龠M學生思考，引導學生繼續(xù)完成任務，也就是說教師在問題導向教學中不直接主導學生學習的流程，而是起激發(fā)引導作用，充當一個提供支持、鼓勵、提示的教練。
2.項目學習法。項目教學法主就是圍繞一個職業(yè)工作活動設計教學過程，在完成工作任務的過程中，學生要在盡可能高的程度上自行完成確定目標、設計和實施工作過程以及評價工作效果等環(huán)節(jié)。項目教學強調(diào)學生的自主學習，教師不再主導教學過程，而是讓學生在單獨或協(xié)作完成工作活動的過程中取得進步。項目是指以生產(chǎn)一件具體的、具有實際應用價值的產(chǎn)品為目的的工作任務，可以成為“項目”的任務需要符合以下條件：
（1）該項目應該是職業(yè)活動中典型的工作任務；
（2）強調(diào)學生自主性學習，學生可以獨立地規(guī)劃自己的學習并克服處理工作中的困難和問題；
（3）必須有可展示的成果。既可以是一件具體的、具有實際應用價值的實物，也可以是一個方案、計劃書或設計圖；
（4）項目應有一定的難度，而不是極為簡單的任務。它要求學生綜合運用各種能力，包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力來解決過去從未遇到過的問題；
（5）學習結(jié)束時，師生共同評價項目工作成果。
項目教學的實質(zhì)在于創(chuàng)造一個學生參與、體驗的實踐氛圍，在完成項目的實踐過程中，再現(xiàn)知識技能的應用價值，培養(yǎng)分析和解決問題的方法，通過項目的學習，學生可以掌握完成相關任務的一系列流程，包括產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、檢驗等各個環(huán)節(jié)，整合各種不同的能力。
項目教學法一般分為以下教學階段：
確定項目：通常由教師提出一個項目任務設想，也可由師生共同確定、選取一個項目。制定計劃：學生分組對項目進行討論，寫出各種的計劃書，確定具體的工作步驟和程序；
項目實施：學生在小組中角色分工完成后，便按照已確立的計劃進行工作；
檢查和評估：由學生演示并闡述項目結(jié)果，先由學生對工作成果進行自評，再由教師進行評估。最后師生共同協(xié)商、探討應注重的問題和相應的解決方法；
歸檔或成果應用：項目成果最終應體現(xiàn)其實踐價值，可以應用到企業(yè)的生產(chǎn)過程中或為企業(yè)發(fā)展提供決策或參考。
3.體驗學習法。體驗學習理論認為學習是“通過轉(zhuǎn)化體驗而創(chuàng)造知識的過程”。我們應關注學習和適應的過程而非內(nèi)容和結(jié)果。知識就是一個轉(zhuǎn)化的過程，它被持續(xù)不斷地創(chuàng)造和再創(chuàng)造，而非被獲取或傳輸?shù)莫毩嶓w。凡是以活動為開始的，先行而后知的學習方式，都可稱作體驗式學習。它是一種以學習者為中心，通過學生的親身實踐和反思來實現(xiàn)知識、技能和態(tài)度多維整合發(fā)展的學習方式。它既關注學習結(jié)果，更重視學習的過程，特別強調(diào)體驗之后，能夠通過反思得出抽象概括的結(jié)論，并以此調(diào)節(jié)后繼的行為，體系“做中學”的思想。體驗學習可以劃分為如下類型：
單階段模式。即教學的任務只在于設計一種情境，讓學生置身于此并經(jīng)歷一個體驗過程，便認為學習發(fā)生了。這種模式把體驗等同于一般的行為刺激，至于能否通過體驗整合產(chǎn)生學習并應用到實際生活中去，則無從考慮。
二階段模式。即：體驗一反思。它要求教師在提供情境外，還要幫助學生從體驗中發(fā)現(xiàn)問題，形成思考，通過反思獲得經(jīng)驗的提升。這里的體驗與反思不是單一的先后關系，而是循環(huán)性的，即意味著在體驗之后進行反思，有助于學習的深入，而反思之后的體驗又會引出新思考。
三階段模式。即計劃—體驗—反思。之所以添加“計劃”這一環(huán)節(jié)，為的是強調(diào)體驗式學習不能沒有目的，而應事先有所規(guī)劃。事先有所計劃的體驗式學習，目標更加明確，學習的內(nèi)容更為集中，學習的效果通常也更好。在這里，“體驗”已不單純限于“經(jīng)歷”、“做事”，而且包含著情緒、情感的體驗“反思”不僅指對現(xiàn)象、問題的思考，而且也指歸納、分析、批判等思維活動“計劃”既指確定學習目標、作出培訓計劃，也包括設計學習方案，以及學生的自我規(guī)劃。
四階段模式。即具體的體驗—觀察與反思—形成抽象概念—在新情境中檢驗概念的意義。首先，具體體驗階段。學習起始于學習者在真實情境中的實踐活動，學習者既可以通過親身經(jīng)歷獲取直接體驗，也可以借由他人體驗進行再體驗，如角色扮演等間接體驗形式。其次，觀察、反思階段。這一階段要求學生回顧自己的體驗活動，并對自己的體驗進行分析、反思，觀察自己行為的效果，明確自己在體驗過程中學到了什么、發(fā)現(xiàn)了什么問題、情境對自己產(chǎn)生了哪些影響等等，從而形成新的見解。再次，形成抽象概念階段。學習者基于對自己體驗的回顧和反思，試圖把觀察的結(jié)果同化到由于演繹推理產(chǎn)生的新認識或理論中去，形成一個新觀點或新認識。最后，在新情境中檢驗。這一階段主要任務是對自己的理論假設進行檢驗。如果自己的理論通過檢驗，那么代表假設是是合理的、可靠的觀察與反思，可以把新觀點遷移到其它情境問題的解決，反之，則需要導向下一個具體體驗，開始一個新的學習循環(huán)。
五階段模式。在學者把體驗學習劃分為如下步驟：體驗、歸納、概括、演繹、應用、評價。雖然劃為六個步驟，但這種模式實質(zhì)是在四階段模式基礎上增添了“評價”環(huán)節(jié)，因此把它視為五階段模式。
參考文獻：
[1]張晉.高等職業(yè)教育實踐教學體系構(gòu)建研究[D].上海：華 東師范大學，2008.
