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(一)以小學(xué)教師崗位任務(wù)為導(dǎo)向的專業(yè)能力培養(yǎng)
通過調(diào)查了解與專業(yè)相關(guān)的小學(xué)教師崗位知識和能力群,嚴格按照崗位工作的需要去精選適合的相關(guān)課程,將小教機構(gòu)的崗位任務(wù)要求轉(zhuǎn)化為小學(xué)教育專業(yè)的能力培養(yǎng)目標。根據(jù)能力培養(yǎng)目標,把專業(yè)能力與崗位所對應(yīng)的職業(yè)資格要求相結(jié)合,歸納出小學(xué)教育專業(yè)人才培養(yǎng)的若干行動領(lǐng)域,確定支撐專業(yè)能力培養(yǎng)的實踐類課程設(shè)置,并體現(xiàn)在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計中。如以實踐教學(xué)為中心設(shè)計課程鏈,把小學(xué)教師的崗位技術(shù)標準與實踐教學(xué)標準相銜接,將證書考試大綱與實踐教學(xué)大綱相融合,將職業(yè)資格鑒定考核與實踐類課程考核相貫通,實現(xiàn)實踐教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標準對接。
(二)以小教崗位素質(zhì)要求為依據(jù)的實踐教學(xué)體系設(shè)計
知識的學(xué)習(xí)通過實踐檢驗,能力的培養(yǎng)需要實踐強化,素質(zhì)的形成依托實踐打造。按照小學(xué)教育專業(yè)培養(yǎng)目標的知識、能力和素質(zhì)要求,以能力培養(yǎng)為核心,知識應(yīng)用為重點,學(xué)生專業(yè)技能與崗位對接為突破口,構(gòu)建了以專業(yè)核心能力培養(yǎng)為目標的“12345”實踐課程體系,對實踐類課程進行優(yōu)化和整合,改變以往實踐教學(xué)形式的單一、封閉,通過技能強化訓(xùn)練和針對性指導(dǎo),將專業(yè)技能訓(xùn)練融入到實踐教學(xué)全過程中,突出專業(yè)實訓(xùn),強化專業(yè)實操,多方促進學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高。
二構(gòu)建:與崗位技能對接的實踐教學(xué)體系
構(gòu)建與崗位技能對接小學(xué)教育專業(yè)實踐教學(xué)體系,旨在探索符合崗位需要的專業(yè)能力的形成過程。在進一步明晰“具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標基礎(chǔ)上,構(gòu)建了“一主線、二模塊、三層次、四結(jié)合、五環(huán)節(jié)”的實踐教學(xué)體系。
“一主線”:指專業(yè)所有的實踐教學(xué)活動都圍繞培養(yǎng)小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生的實踐教學(xué)能力而展開,包括專業(yè)基本技能、實踐應(yīng)用能力以及綜合教學(xué)技能。專業(yè)基本技能主要是指專業(yè)崗位或崗位群最基本操作能力的訓(xùn)練,專業(yè)教學(xué)技能主要是指教師崗位應(yīng)具備的最基本操作能力,有三筆字(毛筆、鋼筆、粉筆)、語言表達與溝通(演講、朗誦、講故事)、教案撰寫、課件制作、說課、講課等;實踐應(yīng)用能力主要是指學(xué)生通過已經(jīng)掌握的專業(yè)知識和基本技能解決實際問題的能力的訓(xùn)練,包括制定各種教學(xué)計劃或方案的能力、教學(xué)反思能力、觀察記錄能力、語言運用能力、分析評價能力等;綜合教學(xué)技能主要是指學(xué)生在實際崗位上各種能力及創(chuàng)新能力的訓(xùn)練,包括自主學(xué)習(xí)能力、教育教學(xué)能力、組織管理能力、處理人際關(guān)系能力等四個方面。[2]
“二模塊”:分別是指課內(nèi)實踐和課外修煉,分別是指課內(nèi)實踐和課外修煉,課內(nèi)實踐以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主,課外修煉以教師素質(zhì)修煉指南為主。在講清理論知識的基礎(chǔ)上,課程教學(xué)加大學(xué)生教學(xué)實踐活動的比例,如《小學(xué)生心理學(xué)》實踐目標除了觀察小學(xué)生的行為發(fā)展以外,還可以設(shè)計一些心理測量或?qū)嶒灥然顒?;《小學(xué)綜合實踐活動》可讓學(xué)生在小學(xué)組織開展專題性的德育活動、科技活動、文體活動、勞技活動等。課外制定《小學(xué)教育專業(yè)教師素質(zhì)修煉手冊》,根據(jù)學(xué)生個性特點及興趣愛好,自行組成興趣小組、特長小組或?qū)W生社團,自主開展三筆字、表達與溝通、教學(xué)活動設(shè)計等技能修煉活動。
“三層次”:為課程實踐(學(xué)中做),包括隨堂實踐、實驗室實驗、教學(xué)模擬等各種在專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課等理論教學(xué)中穿插的實踐環(huán)節(jié)。各課程實踐以“點”的形式散布,實踐的內(nèi)容圍繞著各獨立課程的核心知識點,表現(xiàn)出彼此之間的相對獨立性。二是專項實踐(做中學(xué)),每學(xué)期進行一項有針對性的專項技能訓(xùn)練活動,如三筆字、表達與溝通等,實踐的內(nèi)容是用相對完整的單項技能以“線”的形式貫穿整個學(xué)期的技能訓(xùn)練。三是綜合實踐(學(xué)做結(jié)合),在課堂外進行的教育調(diào)查、見習(xí)、參觀、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等。實踐的內(nèi)容以“面”的形式覆蓋前三年所學(xué)課程和技能,以實際項目進行訓(xùn)練,提升學(xué)生的實踐能力,達到學(xué)校用人的標準和要求。
“四結(jié)合”是指理論與實踐、校內(nèi)與校外、課內(nèi)與課外、集中與分散相結(jié)合。依托校內(nèi)實踐基地(如微格教室、多媒體教室、心理咨詢輔導(dǎo)室等)和校外實踐基地(如小學(xué)、教育培訓(xùn)機構(gòu)等),由專業(yè)教師進行課堂和課后集中輔導(dǎo),包括理論與技能類的學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)生實際情況,把學(xué)生按特長分組,針對不同專長的學(xué)生提出不同的要求,保證集中指導(dǎo)的有效性。分散訓(xùn)練則根據(jù)實踐內(nèi)容、學(xué)生個性特點以及學(xué)生發(fā)展目標的不同,自行組建興趣小組或進行個別訓(xùn)練,合理、靈活地利用自己的業(yè)余時間進行訓(xùn)練,查漏補缺,通過小組模擬訓(xùn)練、社團活動、各種教學(xué)競賽等活動,強化某一或某幾個方面的技能,在全面的基礎(chǔ)上做到“一專多能”。
“五環(huán)節(jié)”是指把大學(xué)四年實踐教學(xué)活動設(shè)計為“講習(xí)—見習(xí)—演習(xí)—實習(xí)—研習(xí)”一體化的五個環(huán)節(jié),突出小學(xué)教育專業(yè)的實踐價值取向。講習(xí)是教育實踐活動的第一個環(huán)節(jié),主要目的是使學(xué)生在去小學(xué)前,通過書本、錄像、講座等形式,初步了解學(xué)校教育教學(xué)、教師和小學(xué)生的情況,培養(yǎng)熱愛教育事業(yè)和熱愛教師工作的專業(yè)思想,建立做小學(xué)教師初步的感性知識。教育見習(xí)的重點是讓學(xué)生參與到小學(xué)活動中,感受教育環(huán)境,觀察教師及小學(xué)生活動,充當教師助手,觀摩優(yōu)秀教師的“演示課”等,讓學(xué)生與職業(yè)進行“零距離”接觸。演習(xí)則是根據(jù)教學(xué)需要組織學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)中心和微格教室,模擬創(chuàng)設(shè)小學(xué)教學(xué)環(huán)境,組織教學(xué)活動的實際訓(xùn)練。實習(xí)是指通過畢業(yè)綜合實踐,為畢業(yè)生提供在教育實踐中學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會,使他們能以真實的教師身份去親歷整個教育過程,深入了解學(xué)情、校情,領(lǐng)會小學(xué)教師所需要的素質(zhì)、知識和能力,全面提升專業(yè)技能。教育研習(xí)是指通過教育實習(xí)后的回憶、反思等認識活動,關(guān)注自身的理論缺失,總結(jié)教育教學(xué)實踐的經(jīng)驗與教訓(xùn),從教育教學(xué)活動中選擇和確定有價值的研究專題,主動發(fā)現(xiàn)問題,并能應(yīng)用知識解決問題,增強自我分析、自我反省能力。
三凸顯:與崗位技能對接的實踐教學(xué)特色
(一)對接職業(yè)標準,構(gòu)建課程體系按照《小學(xué)教師專業(yè)標準(試行)》,加強小學(xué)教育專業(yè)建設(shè),建立一套比較科學(xué)、完整的實踐課程體系,貫穿于學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生活中。這些內(nèi)容的安排循序漸進,由易到難,由簡單到復(fù)雜,由單一到綜合。如第一學(xué)年以講習(xí)為主,課內(nèi)有入學(xué)初期的入學(xué)教育,有專業(yè)的現(xiàn)狀、前景介紹和為期二周的下校觀摩,有與專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)合的寒暑假社會實踐活動;課外有教師書法技能訓(xùn)練、表達與溝通、教師口語等專業(yè)技能修煉。第二學(xué)年以見習(xí)為主,專門的實踐教學(xué)包括每學(xué)期2周的教師素質(zhì)訓(xùn)練實踐活動(一共4個學(xué)期),每次帶著不同的任務(wù)深入到不同的小學(xué)觀摩、調(diào)查,填寫見習(xí)報告;開設(shè)有聲樂、形體訓(xùn)練、素描與簡筆畫、寫作與創(chuàng)新、小學(xué)綜合實踐活動設(shè)計等相關(guān)職業(yè)技能訓(xùn)練。第三學(xué)年以演習(xí)為主,除了社會實踐活動、教育見習(xí)、教師技能培訓(xùn)等專門實踐課程繼續(xù)開設(shè)外,專業(yè)課程小學(xué)語文教育學(xué)、小學(xué)數(shù)學(xué)教育學(xué)、小學(xué)心理輔導(dǎo)與咨詢、班主任工作藝術(shù)、小學(xué)教育科研方法等的教學(xué)中包括大量的實踐內(nèi)容,還有微格教室中的說課、試上課、評課等教學(xué)技能的培訓(xùn)。第四學(xué)年以實習(xí)和研習(xí)為主,主要有為期12周的教育實習(xí)、2周教育調(diào)查和8周畢業(yè)論文撰寫。教育實了課堂教學(xué)實習(xí)和班主任實習(xí)外,學(xué)校管理、教研活動、教職工會議、家長會甚至在職教師培訓(xùn)等活動也被納入實踐內(nèi)容。
(二)對接工作環(huán)境,建立實訓(xùn)基地根據(jù)小學(xué)教師崗位的需求,按照實踐教學(xué)實施要求,校內(nèi)建立實訓(xùn)基地,如微格教室、感統(tǒng)訓(xùn)練室、心理觀察室、琴房、舞蹈室等,提出模擬訓(xùn)練的任務(wù),創(chuàng)設(shè)學(xué)校環(huán)境,組織教學(xué)活動,使學(xué)生在具體操作中進一步理解教育的理論;校外建立教師專業(yè)發(fā)展學(xué)校,這是學(xué)生進行教師素質(zhì)訓(xùn)練實踐活動基地,成員由三部分人構(gòu)成:小學(xué)一線教師、小學(xué)專業(yè)學(xué)生、大學(xué)專業(yè)教師。實踐基地提供的指導(dǎo)教師需有豐富教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗,要求指導(dǎo)教師“導(dǎo)教、導(dǎo)研、導(dǎo)管”,不只是知識的、理論的、技能的學(xué)習(xí),更包括價值的、理念的、感性的、態(tài)度的學(xué)習(xí)。學(xué)生明確自己的目標,聽取指導(dǎo)教師的示范課,說課、評課、上試教課等,在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下熟悉并逐步開展班主任、少先隊輔導(dǎo)員工作、班隊活動,參與課題研究等。通過傳、幫、帶過程中教學(xué)技藝的模仿與培育,與指導(dǎo)教師的合作與交流,對所學(xué)的教育教學(xué)理論的深化與建構(gòu),對自己的教學(xué)行為的分析與反思,初步形成適合自身特點的教學(xué)風(fēng)格。同時還可充分利用和整合實踐基地豐富的教學(xué)資源,讓高校教師深入小學(xué)一線,與一線教師共同立足于真實的教學(xué)情境,實現(xiàn)研究者和行動者緊密結(jié)合,讓研究者參加行動,讓行動者參加研究,在進修培訓(xùn)、聯(lián)合攻關(guān)、合作研究和資源共享等方面形成互補共進的多贏局面。
(三)對接用人要求,實施個性教學(xué)深入了解學(xué)校對學(xué)生知識和技能的要求,實施個性教學(xué),完善質(zhì)量監(jiān)控。由學(xué)生自主成立專門的素質(zhì)修煉中心,下設(shè)各專項技能訓(xùn)練小組,必修項目包括三筆字、表達與溝通、綜合教學(xué)技能等,在專業(yè)閱讀、寫作與創(chuàng)新、教案撰寫與課件制作、班級管理等選修項目中可任選二項,由學(xué)生自行制定修煉計劃,自主在課堂學(xué)習(xí)、實踐環(huán)節(jié)、社團活動和個人課余時間內(nèi)開展修煉,老師充當項目教練,為學(xué)生咨詢與服務(wù)。出臺素質(zhì)修煉手冊,規(guī)定修煉目標、前期準備、檢測內(nèi)容、檢測方法,并附測評標準,形成一個技能培訓(xùn)與考核序列,進行規(guī)范化的考核,采用優(yōu)秀、合格、不合格的達標考核辦法。在各項訓(xùn)練獲得通過的基礎(chǔ)上,進一步開展綜合性訓(xùn)練,如說課、試講、見習(xí)、實習(xí)、調(diào)研、論文的寫作與答辯等,形成綜合的教育教學(xué)能力。建立一個專門的素質(zhì)修煉QQ群,搭建網(wǎng)絡(luò)平臺,學(xué)生在這里展示技能學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的成果(如書畫作品、演講視頻、上課錄像、教學(xué)課件、研究論文、教案設(shè)計等),獲取或傳遞相關(guān)信息,交流技能修煉中的心得體會,相互促進,共同提高。
[關(guān)鍵詞]: 設(shè)計理念教學(xué)模式工學(xué)結(jié)合
《會計電算化》課程設(shè)計以《教育部關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》(教職成[2011]12號)文件為指導(dǎo),貫徹“教學(xué)做一體化,教研產(chǎn)一條龍”的教改總目標。
《會計電算化》課程遵循總體設(shè)計理念,課程具體設(shè)計過程中,深入企業(yè)進行崗位調(diào)研,明確職業(yè)崗位典型工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程,確定崗位知識、技能和素質(zhì)要求,然后構(gòu)建教學(xué)單元和教學(xué)情景框架,根據(jù)職業(yè)崗位工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程,進行課程教學(xué)內(nèi)容的選取,轉(zhuǎn)換行動領(lǐng)域至學(xué)習(xí)領(lǐng)域,設(shè)定學(xué)習(xí)情境。同時,考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和認知規(guī)律,合理序化教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生按步驟、分任務(wù)地進行學(xué)習(xí)。為實現(xiàn)教學(xué)目標,教學(xué)過程以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),以能力培養(yǎng)為本位,采用教學(xué)做一體化教學(xué)模式,同時,綜合考慮學(xué)生規(guī)模和特點、單元內(nèi)容、教學(xué)條件等因素,嘗試多種適合高職電算化課程的現(xiàn)代教學(xué)方法。為保證教學(xué)質(zhì)量和促進學(xué)生學(xué)習(xí),建立多主體、多形式、開放性、職業(yè)性,突出過程化考核的教學(xué)評價方式。保證課程教學(xué)條件要求并合理高效的利用、開發(fā)多種教學(xué)資源,通過多種現(xiàn)代化教學(xué)手段實現(xiàn)資源高度共享。擴大學(xué)生的知識面并培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力,為學(xué)生的探究性學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的開展提供有效的文獻或信息資料。實現(xiàn)學(xué)業(yè)和就業(yè)的零距離,全方位提升學(xué)生職業(yè)能力。
這一教學(xué)模式應(yīng)該在以下方面進行創(chuàng)新:
1以實際工作過程為主線組織教學(xué)
《會計電算化》課程的靈魂和核心就是總賬日常業(yè)務(wù)處理流程,而流程又不是固定不變的,同一業(yè)務(wù)類型企業(yè)也有不同的處理流程,如何設(shè)置更合理、企業(yè)更適用的業(yè)務(wù)流程來指導(dǎo)教學(xué)很關(guān)鍵。所以我們應(yīng)該以近三年人才市場、企業(yè)、畢業(yè)生回訪等不同調(diào)查形式,掌握了企業(yè)實際工作的內(nèi)容、流程,并以此為教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)組織順序,將割裂的各種類型的企業(yè),融于實際工作需求中,既突出了知識的應(yīng)用性,同時,讓學(xué)生對企業(yè)實際應(yīng)用的整體框架有了更清晰的思路。
2以實際工作內(nèi)容設(shè)置項目、單元、任務(wù)
課程內(nèi)容的選取是依據(jù)工作流程和職業(yè)崗位典型工作任務(wù),根據(jù)出納和總賬會計、報表會計崗位的典型工作任務(wù),即初始化、日常業(yè)務(wù)處理、期末業(yè)務(wù)處理、報表業(yè)務(wù)處理的工作任務(wù)和流程,來確定總賬和報表模塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)項目和學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。
根據(jù)企業(yè)調(diào)研,一些企業(yè)對會計核算崗位還需一些其他核算要求,所以應(yīng)該開設(shè)工資系統(tǒng)等功能模塊。工資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、應(yīng)收款系統(tǒng)和應(yīng)付款系統(tǒng)的內(nèi)容是依據(jù)各崗位工作任務(wù)和業(yè)務(wù)操作流程選取的。各業(yè)務(wù)模塊工作流程圖如下:
3以工學(xué)結(jié)合為原則組織教學(xué)
為突出課程實踐操作性較強的特點,努力提高課程實踐的親歷性,力求教學(xué)實踐與實際工作的零距離對接,實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。應(yīng)該安排如下實訓(xùn)環(huán)節(jié):
(1)社會調(diào)查:社會調(diào)查貫穿于課程始終,從開設(shè)課程初始的教學(xué)內(nèi)容、崗位職責(zé)、工作過程的整體調(diào)查,到每個項目的個別調(diào)查,再到最后的成果調(diào)查,教師和學(xué)生走進企業(yè),感知企業(yè)的真實工作環(huán)境和氛圍,提高學(xué)習(xí)針對性。
(2)項目實訓(xùn):在對每個項目社會調(diào)查后,均安排對應(yīng)項目的校內(nèi)實訓(xùn),實訓(xùn)案例來自學(xué)生整理的社會調(diào)查的企業(yè)真實資料,讓學(xué)生在校內(nèi)就能完成企業(yè)工作,是學(xué)生也是企業(yè)員工。
(3)階段性實習(xí):幾個項目教學(xué)結(jié)束后,應(yīng)該安排學(xué)生真正深入校外實訓(xùn)基地企業(yè),進行為期一周的階段性實習(xí),真實的感受企業(yè)工作過程。
(4)綜合實訓(xùn)、頂崗實習(xí):課程結(jié)束后,在第六學(xué)期應(yīng)該安排綜合實訓(xùn)和頂崗實習(xí)任務(wù),成為一名真正意義的企業(yè)員工。
(5)課外教學(xué):不定期邀請外聘兼職教師和校外實訓(xùn)基地企業(yè)人員對學(xué)生和教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行業(yè)動態(tài)講座,時刻明確為了適應(yīng)企業(yè)需求,現(xiàn)在應(yīng)該做什么,做到什么程度。
(6)教材的選擇:采用校企合作開發(fā)的教材。
4教、學(xué)、做一體化、教、研、產(chǎn)一條龍
在課程教學(xué)中我們應(yīng)以老師為主體的灌輸式教學(xué),轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的工作導(dǎo)向式教學(xué),在開始每次任務(wù)之前,均布置給學(xué)生社會調(diào)查該任務(wù)企業(yè)應(yīng)用情況的工作,讓學(xué)生根據(jù)自我調(diào)查流程結(jié)果,分組討論,選出最優(yōu)化的流程,并說明原因,然后根據(jù)選出的優(yōu)化流程利用軟件操作完成案例業(yè)務(wù)處理任務(wù),對于很多企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的疑難問題,也就是我們的知識要點和難點,巧妙設(shè)定陷阱案例,讓學(xué)生通過案例實訓(xùn)操作自行總結(jié),增強學(xué)生解決實際問題的能力,提高實際工作崗位的適應(yīng)力。從而將教、學(xué)、做有機地結(jié)合,突出教學(xué)的職業(yè)性、實踐性特點。
此外,任課教師在完成基本授課任務(wù)之余,均應(yīng)走進企業(yè)調(diào)研、項目實施,并適時把調(diào)研實施結(jié)果撰寫相關(guān)論文,進行課題研究,提高了授課效果的同時,幫助企業(yè)解決疑難問題。
5注重對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
在對企業(yè)多方面調(diào)研后,總結(jié)出企業(yè)對本專業(yè)人才的需求標準和能力要求。教學(xué)過程中,重視對學(xué)生社會適應(yīng)能力、行業(yè)通用能力、專業(yè)核心能力、崗位專用能力的培養(yǎng),把企業(yè)能力、素質(zhì)需求明細劃分到本課程每個項目、單元、任務(wù),進行細化培養(yǎng)、考核。
6密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟
在教學(xué)中我們應(yīng)密切關(guān)注企業(yè)流程、業(yè)務(wù)類型和會計準則、ERP軟件的更新和最新動態(tài),及時對課程教學(xué)內(nèi)容進行更新,并與石家莊財政局、會計師協(xié)會、用友和金蝶河北分公司、冠瑞恩財務(wù)咨詢有限公司等相關(guān)政府、企業(yè)部門建立了積極的聯(lián)系,及時跟進其對石家莊各單位{查工作的開展,實時體現(xiàn)在課程教學(xué)中,以保證教學(xué)內(nèi)容實時反映石家莊實際工作的變化。
實習(xí)生個人總結(jié)1
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與時間相結(jié)合。另一方面,實踐卡能夠為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識,好藥不斷充生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你能夠偽裝自己的面孔,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你能夠選取的時候,把主動權(quán)握在自己手中,在實習(xí)旗艦,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的`距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到時間,菜發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)生個人總結(jié)2
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,是自我所學(xué)到的理論知識有用武之地,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與時間相結(jié)合。另一方面,實踐卡能夠為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不一樣,接觸的人與事不一樣,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時間。并且中國的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識,好藥不斷充生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷從各方面武裝自我,才能在競爭中突出自我,表現(xiàn)自我。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你能夠偽裝自我的面孔,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去感激什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是活力與耐心:活力與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不一樣的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你能夠選取的時候,把主動權(quán)握在自我手中,在實習(xí)旗艦,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離:在學(xué)校,僅有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,移提高自我的潛力。記得教師以前說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。
作為一個新世紀的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自我成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自我所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學(xué)??傄詾樽晕覍W(xué)的不錯,一旦接觸到時間,菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)生個人總結(jié)3
短暫的畢業(yè)實習(xí)很快便結(jié)束了,在這次畢業(yè)實習(xí)過程中,在實習(xí)工地的現(xiàn)場技術(shù)員、工程師的幫忙下,我對實習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題,虛心向他們請教和學(xué)習(xí),透過這次實習(xí),我收益匪淺,不僅僅學(xué)到了許多專業(yè)知識,并且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理,現(xiàn)將實習(xí)以來的心得體會總結(jié)如下:
認真做事,踏實做人透過這次實習(xí),讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模,管理體制,運營模式,以及人才的培養(yǎng)??辈煸O(shè)計的施工作業(yè)隊伍的水平,懂得了很多分項工程的注意事項,尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫忙,盡自我最大的努力做好每件事,自我要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識,為公司貢獻自我的力量,使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處,多關(guān)心人,幫忙人,做到不失信于人!虛心向別人學(xué)習(xí)!
在實際工作中好多東西都是我們在課本上學(xué)不到的,都是由不斷實踐中得來的,由經(jīng)驗得來的。從別人身上學(xué)習(xí)來的,我們務(wù)必抓住這個機會,認真的學(xué)習(xí),不斷地自我總結(jié),自我完善,從而全面的提高自我。
首先,透過這次畢業(yè)實習(xí),使我更深刻地了我們路橋?qū)I(yè)知識。大學(xué)四年在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后,逐步具有了較扎實的專業(yè)知識,但在校期間所學(xué)的資料都是理論知識,除上課程認知識習(xí)和假期專業(yè)實習(xí)外,在實踐中學(xué)習(xí)和運用已學(xué)理論知識還遠不夠。透過這次實習(xí),我對以前學(xué)習(xí)和實習(xí)中存在的問題和不足有了正確的認識。
以前課本上學(xué)的知識都是最基礎(chǔ)的資料,所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經(jīng)濟的更高要求,工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑,如何快速正確地處理好這些問題?我想,那便是運用我們所學(xué)的知識和原理,根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在,找到突破口去解決好。其實,這些基本知識和原理很多我們都學(xué)過,但如何將他們聯(lián)系起來,用于解決和、工程中的實際問題,則需要我們在實踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。
“學(xué)以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。其次,透過這次畢業(yè)實習(xí),使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設(shè)計還是施工或監(jiān)理工作,我們都就應(yīng)注重提高施工管理效率。這次畢業(yè)實習(xí)的幾處工程單位,他們的先進管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。尤其是在莆田的工程實習(xí)時,給我的感受最深刻。
路橋施工管理要思考的資料多,范圍廣,所要安排的工作任務(wù)量更大,但這直接關(guān)系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程,所以工作人員各司其職,各項工作開展的有條不紊,工人們在工地上忙碌但有序,施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場步步不離,認真將施工工作效率提高到最佳,而項目工程負責(zé)人則在工地現(xiàn)場指導(dǎo)。所以各項工作都在計劃進行中。
另外,施工管理還包含員工的技能培訓(xùn),在莆田的仙港大道工程中實習(xí),透過這些引入先進管理模式和科學(xué)管理方法,施工效率有了很大提高,這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。
最終,透過這次畢業(yè)實習(xí),使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實,在這么短暫的畢業(yè)實習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識和技能。可是,在這幾天的畢業(yè)實習(xí)中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習(xí)中許多教師和工人師傅們所說:“畢業(yè)后從事路橋工程工作,需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。的確,從大學(xué)畢業(yè)走上新的工作崗位后,我們所面臨的如同一張白紙,一切都是新的,一切都在等待我們?nèi)ヅ?。所以,?yīng)對那么多長期從事路橋工程的同行前輩,他們工作經(jīng)驗比我們豐富,知識學(xué)的比我們扎實,學(xué)識比我們淵博,我們僅有耐下心來,虛心向他們請教學(xué)習(xí),我們才會有更大的提高,我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。
實習(xí)生個人總結(jié)4
我從3月17日開始到xx計算機有限公司xx辦事處技術(shù)服務(wù)部實習(xí),到5月10日實習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制,以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù),并學(xué)到了許多計算機維護知識。
xx集團是以xx集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年,從最初的青島無線電二廠,到青島電視機廠、xx電器公司,發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。
多年以來,xx堅持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿,快速成長,迅猛發(fā)展,率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。xx擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心,建有國家一流的博士后科研工作站,每年承擔(dān)十多項的國家級項目。2002年,xx對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進行了整合,擴建為xx集團研究發(fā)展中心,里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所,擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。xx堅持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新,力求在集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前,xx在全國有20多個營銷中心,200多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處,10000多個維修服務(wù)網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū),并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處,在南非建立了生產(chǎn)基地,實行本土化經(jīng)營。
以創(chuàng)新就是生活為宗旨的xx計算機公司是在xx公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。
它以科技和人才為依托,堅持知識就是財富,人才就是利潤,向管理要效益的宗旨,充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢,內(nèi)抓管理,外爭市場,發(fā)揮團隊優(yōu)勢,在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績,成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證(CCEE),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證,享有銷售免檢權(quán)向消費者優(yōu)先推薦的資格。
產(chǎn)品可靠性指標MTBF(平均無故障時間)達到12000小時以上。1995年,xx技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心,雄厚的技術(shù)實力和人才隊伍,為xx的計算機的技術(shù)研究提供了堅實的保障;技術(shù)中心不僅是xx的研發(fā)基地,而且是xx的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認證中心ISO9001質(zhì)量體系認證審評中,xx計算機公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認證的公司。
近年來,xx計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品,先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。xx電腦曾榮獲99年首選購買品牌和98年電腦實際購買第三名,其金箭99H榮獲高檔組四項測試第一名,金箭99V榮獲中檔組四項測試第一名,藍箭獲得廉價組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站,在國家權(quán)威機構(gòu)的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。
我實習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部,主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),但在電腦維護方面的知識少之又少,而且從沒給人做過計算機維修工作,所以一切都要從零學(xué)起。
剛開始實習(xí)時,辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度,讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識,真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視,理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。
我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項,經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護;后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作,我已熟悉整個電腦維護的流程,可以獨立、熟練地維護電腦,比較準確地報出各種電腦故障問題。
在實習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。
而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會到了xx敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實意義,體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻的意義,體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念,體會到了xx計算機公司的企業(yè)文化,知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我;
有一次,有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障,當我們到那兒的時候,無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病,我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了,大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見,結(jié)果查明確實是這么回事,然后我們挑回了CPU的主頻,并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習(xí)感到驕傲,對xx人的事業(yè)感到自豪。
我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,耐心解答我的疑難困惑,并給我制定了一系列的實習(xí)計劃,幫我達到實習(xí)的目的。
口腔科醫(yī)生個人總結(jié)1
xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞口腔科工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴格管理,求真務(wù)實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。
截止xx年xx月,完成門診治療總量人次,其中團購人數(shù)超過xx人次,網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價,網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報個人工作之前,我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo),對我個人的信任和支持,為我指明工作目標和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們,對我工作的配合和幫助,讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里,倍感振奮?,F(xiàn)總結(jié)xx年工作,如下:
一、堅持黨風(fēng)建設(shè),提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
1、端正思想態(tài)度。
在思想上,始終按照黨風(fēng)要求保持一致,作為一名從軍營里出來的醫(yī)生,時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度,緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢,“誠信惠民”的經(jīng)營理念,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標。
2、患者說好才是真的好。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正落實到患者服務(wù)當中去,通過美團等團購網(wǎng)站,xx年來我科室就診的患者超過xx余人次,累計就診人數(shù)已超xx人次,顧客的好評如潮,美團的評分高達xx分(5分滿分),在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。
3、“惠民”行動落地執(zhí)行。
杜科新村的一名X多歲的患者,身患糖尿病多年,曾鑲帶一副義齒,因使用年限過長義齒斷裂,跑了很多口腔醫(yī)院門診,都沒有得到很好的修復(fù),患者來到我門診處,仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié),認為義齒還有可修復(fù)的'使用性,便為其修復(fù),僅此一項為患者節(jié)省費用近千元,為減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān),患者因此十分感激,成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。
本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時間,組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,xx年度,帶教X名實習(xí)醫(yī)生,每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識,共同討論病癥病理實踐操作,在實際手術(shù)操作中,為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項,還注重實習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習(xí)結(jié)束后,實習(xí)醫(yī)生在操作中,均能獨立熟練操作,豐富了臨床經(jīng)驗。
2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。
xx年,參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),通過學(xué)科考試門,為取得學(xué)歷有了更進一步的提升。
3、外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力。
為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏,擴大口腔科的經(jīng)營范圍,現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長,為更好的滿足周邊群眾的需求,有計劃的外出學(xué)習(xí)次,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù),經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐,能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備,提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求,根據(jù)口腔科的需要,經(jīng)過多方考察對比,添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高,發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
xx年,我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化,制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標識,確保正確引導(dǎo)患者認識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進,屋內(nèi)的房頂裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設(shè)施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、增加或重新修訂《知情同意書》。
為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定,結(jié)合醫(yī)院的實際,xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項,切實維護患者的健康權(quán)益。
2、進一步完善醫(yī)患溝通制度。
牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度,參加義務(wù)診療團隊。
為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏,電影下鄉(xiāng)”義診活動,在活動中,為前來咨詢的患者,熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié),并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
xx年是發(fā)展的一年,在市場經(jīng)濟的體制下,我還要加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),做到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,抓住機遇才能創(chuàng)造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)自強不息,把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力,強化服務(wù)理念、意識和行動,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團結(jié)同事,開拓進取,克難奮進,為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
口腔科醫(yī)生個人總結(jié)2
從20xx年xx月xx日開始,本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責(zé),在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績,現(xiàn)匯報如下:
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,如:
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度。
3、實行主任每周主題查房制度。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作
情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、承擔(dān)xx市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中,連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔(dān)任考官,嚴格執(zhí)行考試標準,圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,許多同仁還不了解??谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸??苹?,口腔各分支學(xué)科的知識需要普及,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位x張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。
四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全??谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,如為XX級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。
五、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng),繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合,探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金,撰寫相關(guān)科研文章,本年度發(fā)表科研論著X篇,口腔核心期刊x篇。
一年來,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診,每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作,沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機會。
本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望,把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細、更具體,更好地為科室服務(wù),為病人服務(wù)。
口腔科醫(yī)生個人總結(jié)3
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
一、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全??谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的.教學(xué)秘書工作,承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中,獲得第一名的好成績。
關(guān)鍵詞: 校本培訓(xùn) 教師專業(yè)成長 關(guān)系研究
教師教育教學(xué)能力的形成主要是在職后培訓(xùn)階段,教師專業(yè)成長的最主要時期是依靠職后的實踐性教學(xué)。因此,加強在職教師的職后培訓(xùn),是提高教師綜合素質(zhì)、促進教師專業(yè)成長、組建一流教師隊伍的重要舉措。在教師職后培訓(xùn)的諸多形式中,筆者認為,以本校實際為基礎(chǔ)、以教師崗位為本位的校本培訓(xùn),具有較多優(yōu)勢,它既能最大限度地體現(xiàn)理論與實際的緊密聯(lián)系,又能很好地化解教師職后繼續(xù)教育與實際教學(xué)工作沖突的矛盾。校本培訓(xùn)是教師“三不離”:不離校、不離職、不離崗的一種培訓(xùn)模式,是教師參加職后培訓(xùn)的最重要方式,是提高教師綜合素質(zhì)和教學(xué)能力、構(gòu)筑教師專業(yè)成長的有效平臺。
一、依托學(xué)校管理,營造教師專業(yè)成長的良好氛圍
校本培訓(xùn)應(yīng)以所在學(xué)校為基礎(chǔ),以教師崗位為本位,由學(xué)校統(tǒng)一組織安排、加強管理、按計劃有序進行。開展校本培訓(xùn),學(xué)校應(yīng)做好以下幾方面的工作。
1.培植沃土,營造氛圍。
開展校本培訓(xùn),學(xué)校應(yīng)積極組織和加強管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是計劃執(zhí)行者和具體實施者,要把開展校本培訓(xùn)作為學(xué)校工作的一件大事來抓,充分認識開展校本培訓(xùn)是促使教師繼續(xù)“充電”、激勵教師提高綜合素質(zhì)、組建一流師資隊伍的重要舉措。在開展校本培訓(xùn)的全過程中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一要構(gòu)建“校本教育思想”,帶領(lǐng)全校教師學(xué)習(xí)先進的科學(xué)理論,用先進的教育理念指導(dǎo)實踐,科學(xué)設(shè)計出“校本教育思想”的發(fā)展藍圖,堅持立足本校的原則,突出本校特點,結(jié)合本校實際,積極引領(lǐng)教師解放思想,統(tǒng)一認識,以實際行動參加校本培訓(xùn),以實際成果推動校本培訓(xùn)向深層次發(fā)展。二要樹立“以人為本”的思想,對教師施以更多的人文關(guān)懷,理解和關(guān)心教師不同層次、不同表現(xiàn)的愿望和需求。三要營造良好的人文環(huán)境,多方面地為教師提供進修培訓(xùn)的機會、不斷學(xué)習(xí)的機會、專業(yè)發(fā)展的機會,為教師提供個人發(fā)展的時間和空間。校園氛圍要寬松和諧,把學(xué)校培植成教師進步成長、實現(xiàn)自我提高、成就一番事業(yè)的良田沃土,讓教師在這片沃土上生根發(fā)芽、開花結(jié)果。四要建立相關(guān)培訓(xùn)制度,有時間保證、有經(jīng)費保證、有獎懲政策,以多種方法調(diào)動教師參加校本培訓(xùn)的主動性和積極性,以領(lǐng)導(dǎo)有方、組織有力、制度保證的舉措,構(gòu)筑起凝聚關(guān)心、理解、尊重與支持的適應(yīng)教師參加校本培訓(xùn)的良好氛圍和人文環(huán)境。
2.明確目標,制訂計劃。
開展校本培訓(xùn)不能盲目、無計劃進行,應(yīng)該有發(fā)展目標和實施計劃。發(fā)展目標有長期目標和近期目標,有學(xué)校整體發(fā)展目標和教師個體發(fā)展目標。教師個體發(fā)展目標要有不同層次的梯隊要求,既要有名教師和優(yōu)秀教師的發(fā)展目標,又要有“雙師型”教師、骨干教師和一般教師的發(fā)展目標。
學(xué)校應(yīng)結(jié)合本校的工作實際,制訂出切實可行的校本培訓(xùn)實施計劃。學(xué)校培訓(xùn)計劃可分為三年、五年長期計劃和半年、一年短期計劃,各個時期的計劃有不同的目標要求。教師個人計劃可分為前期、中期、后期發(fā)展計劃,每一階段要有個人奮斗目標。
3.加強領(lǐng)導(dǎo),形成合力。
校本培訓(xùn)這項工作能否深入開展、能否取得積極成果,關(guān)鍵在于是否加強領(lǐng)導(dǎo)。只有領(lǐng)導(dǎo)有方、掌握有度、管理有力,才能發(fā)動和團結(jié)全校教師積極參與校本培訓(xùn)。全校教師的積極性被充分調(diào)動起來,主動、積極地要求“自我充電”,把培訓(xùn)學(xué)習(xí)視作工作和生活的迫切需求,達成思想上的共識,形成行動上的合力,校本培訓(xùn)工作就會積極開展、有序運作,走向良性發(fā)展的軌道。
二、堅持崗位“練兵”,構(gòu)筑教師專業(yè)成長的有效平臺
教師的專業(yè)成長包含三個方面:學(xué)歷的提升、教學(xué)水平的提高、實踐能力的增強。如何讓教師在理性認識中豐富自己、在教學(xué)實踐中提升自己、在不斷創(chuàng)新中發(fā)展自己?如何讓專業(yè)成長的三個方面都得到充分發(fā)揮?筆者認為:立足本校、立足本職、立足本崗位的校本培訓(xùn)這一基本方式,是構(gòu)筑教師專業(yè)成長三個方面的有效平臺。
1.發(fā)揮三個特性。
(1)前瞻性。開展校本培訓(xùn),要以新理論為先導(dǎo),以新思維為支撐,樹立超前意識,加強超前培養(yǎng)。要制訂超前培訓(xùn)計劃,確立超前培養(yǎng)目標。
(2)互動性。教師參加校本培訓(xùn),通過自我學(xué)習(xí)、自我修煉,在廣度上博學(xué)多能,在深度上精益求精,自主提高,自主發(fā)展,讓自己專業(yè)成長的方向真正貼近課程改革、走進課程改革、融入課程改革。但是,個人的能力和精力是有限的,所接觸的知識面狹窄,很難讓專業(yè)成長的方向邁向?qū)拸V的大道,必須依靠教師群體共同研究探討,將個人單向?qū)W習(xí)與雙向互動相結(jié)合,充分發(fā)揮群體的力量和智慧。
(3)實踐性。教師的專業(yè)成長的途徑主要來自教學(xué)實踐,他們的專業(yè)知識和能力結(jié)構(gòu)是在教學(xué)實踐中不斷豐富提高和發(fā)展的。學(xué)校要為教師的專業(yè)成長搭建實踐性的舞臺,讓廣大教師在教學(xué)實踐中學(xué)會“游泳”,如舉行說課、賽課、評課等優(yōu)質(zhì)課評比活動,開展論文評比和課件評優(yōu)活動,開展專業(yè)學(xué)術(shù)研討和各種論壇活動,開展教學(xué)“五認真”評比活動,舉行技能競賽等活動。通過這些教學(xué)實踐,可以為教師提供更直接和有效的專業(yè)成長的空間。
2.把握三項原則。
(1)立足本校。校本培訓(xùn)的根基在學(xué)校,培訓(xùn)要立足學(xué)校校情實際、師資狀況實際、專業(yè)設(shè)備實際、教育教學(xué)實際、生源質(zhì)量實際、實習(xí)實訓(xùn)實際;要做到“以校為本”,突出本校特點,符合本校發(fā)展規(guī)律。
(2)立足崗位。開展校本培訓(xùn)與教師的本職崗位是緊密相連的,只有立足本職崗位,教師方能結(jié)合新課程、新教材,推進課程改革,創(chuàng)新教學(xué)模式。
(3)立足自我。教師在校本培訓(xùn)過程中,一定要立足自我,自主研修。立足自我包含三個層面:自我學(xué)習(xí)、積累,自我探究、反思,自我總結(jié)、提高。教師的綜合素質(zhì)和實踐能力,靠教師自己在日常教學(xué)實踐中不斷自我學(xué)習(xí)、反思、探索和創(chuàng)造才能獲得和提高。在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗,在反思中認識自己,在總結(jié)中提高自己。
3.培養(yǎng)三種能力。
教師的專業(yè)成長,必須具備三種能力:(1)有較高的課程素養(yǎng)和課程開發(fā)能力;(2)有較高的專業(yè)理論知識和實踐動手能力;(3)有較高的專業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)能力。這三種能力的形成和具備,不是一個教師所固有的,而是在長期教學(xué)實踐中不斷領(lǐng)悟、反思、磨煉、總結(jié)、提高形成的。教師可以通過多種渠道、不同途徑獲得真知灼見,增長才干,增強能力,走向?qū)I(yè)成長的成功之路?!叭浑x”的校本培訓(xùn)是廣大教師提高這三種能力的一種最基本的形式,是他們走向成功之路的一條最便捷的通道。
三、開發(fā)校本教材,挖掘教師專業(yè)成長的內(nèi)在潛能
開發(fā)校本教材是校本培訓(xùn)的一種方式,而且是一種很重要的方式。通過校本教材的開發(fā),教師親身參加教學(xué)實踐活動,對教育教學(xué)的主客體進行深入研究,發(fā)揮主觀能動性,充分開發(fā)校本培訓(xùn)過程中專業(yè)成長所集聚的潛能。
1.挖掘教師自主潛能。
開發(fā)校本教材,首先是教師的個體行動,是教師自主能力的展示。從調(diào)研分析,制訂大綱、計劃,到采集信息資料,最后編成教材,甚至以后的補充和完善,都需要教師作為校本教材開發(fā)的主體,充分發(fā)揮主觀能動性。教師既要對原有學(xué)科知識進行整合,又要勇于吸收新知識、新技術(shù)。在編寫校本教材過程中,教師要從學(xué)校特點和學(xué)生實際出發(fā),“因人而異”、“因材施教”,將知識教學(xué)的低起點和技能培訓(xùn)、能力培養(yǎng)的嚴要求相結(jié)合,突出“能力本位”思想,優(yōu)化學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),強化技能訓(xùn)練,重點培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力。開發(fā)校本教材的過程是教師不斷積累知識的過程,有助于教師自我提高和自主能力的發(fā)揮,有助于教師價值的自我實現(xiàn)和成就感的煥發(fā),在實踐中不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2.挖掘教師集體潛能。
開發(fā)校本教材,雖然是教師的個體行動,但是個人的能力和精力是有限的,個人的知識和經(jīng)驗是不完善的,還必須依靠集體的力量,集聚大家的智慧。校本教材的開發(fā)要以學(xué)生崗位能力、素質(zhì)要求為依據(jù),以知識能力傳授“必需、夠用”為原則,以學(xué)生的學(xué)習(xí)實際為基礎(chǔ),以學(xué)生能力培養(yǎng)為目標,要達到以上幾項要求,沒有教師集體的力量和智慧是不可能實現(xiàn)的。
3.挖掘教師創(chuàng)新潛能。
教師專業(yè)成長的創(chuàng)新,包含創(chuàng)新辦學(xué)思想和辦學(xué)理念,創(chuàng)新專業(yè)理論和專業(yè)實踐,創(chuàng)新教學(xué)方法和教學(xué)手段,創(chuàng)新課程設(shè)置和課程改革等。一個教師要在新形勢下,完成創(chuàng)新任務(wù),達到專業(yè)成長的新境界,就必須以開拓奮進的姿態(tài),以創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新的精神,在長期的教學(xué)實踐中不斷研究開發(fā),在自身的專業(yè)成長中開拓新的領(lǐng)域,研究新的課題。開發(fā)校本教材,為教師發(fā)揮創(chuàng)新潛能提供了良好機遇,為教師釋放創(chuàng)新潛能提供了廣闊空間。
關(guān)鍵詞: 旅游管理 需求 實踐性
我國旅游業(yè)發(fā)展雖起步較晚,但發(fā)展速度舉世矚目。按國家旅游局制定的旅游業(yè)發(fā)展“十五”規(guī)劃基本思路,到2020年,中國海外旅游人數(shù)將超過21000萬人次,旅游外匯收入580億美元以上。國內(nèi)旅游將達到29億人次以上,旅游收入將達20400億元人民幣以上。旅游業(yè)總產(chǎn)出將達到2.5萬億元人民幣以上,它在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重將提高到8%左右。國內(nèi)外學(xué)者一致看好中國旅游業(yè)的發(fā)展前景,中國將成為世界旅游強國。中國旅游業(yè)的飛躍發(fā)展使旅游行業(yè)成為最具有吸引力的職業(yè),旅游從業(yè)人員也面臨新的挑戰(zhàn),高校作為旅游人才的培養(yǎng)基地,責(zé)任更加重大。面對社會日新月異的變化,企業(yè)人才觀的轉(zhuǎn)變,要求高校旅游管理專業(yè)根據(jù)社會需求、企業(yè)需求與學(xué)生需求來指導(dǎo)學(xué)生實踐,提高學(xué)生的社會技能。
一、旅游管理專業(yè)教學(xué)要順應(yīng)社會發(fā)展與旅游業(yè)發(fā)展的需求
旅游產(chǎn)品對于旅游者而言是一段經(jīng)歷,旅游者在旅游的過程當中獲得了物質(zhì)與精神的享受。隨著中國旅游市場的逐漸成熟,中國的旅游者也逐漸成熟,旅游者更加注重旅游中的精神收獲,旅游方式從原有的觀光旅游步入休閑度假旅游。馬克思把閑暇分為兩類:從事休息、娛樂等普通活動的時間,稱為第一閑暇;勞動者利用一部分閑暇時間進行學(xué)習(xí)與專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),不斷增長知識與提高生產(chǎn)技能,通過社交等有關(guān)活動豐富社會經(jīng)驗與了解社會關(guān)系,通過文化活動,在精神上得到美的藝術(shù)享受,是精神、智力、交往等高級活動時間,稱之為第二閑暇。[1]而21世紀的旅游活動是要能夠滿足旅游者的精神享受的。這就要求高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)出層次更高,素養(yǎng)更高,知識水平更高的“三高”人才。為了培養(yǎng)能夠滿足社會需要、旅游者需要的高素質(zhì)人才,一些高校已經(jīng)開設(shè)了一些與社會接軌的實踐課程,如廈門大學(xué)將高爾夫球作為本校大學(xué)生的選修課,并且將其設(shè)為管理、法學(xué)、經(jīng)濟、軟件學(xué)院的大學(xué)生的必修課,培養(yǎng)精英式人才,滿足精英群體的需求。
近年來隨著因特網(wǎng)的發(fā)展,計算機技術(shù)的不斷成熟,旅游網(wǎng)站紛紛落戶。旅游這個行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上大力發(fā)展起來,旅游網(wǎng)站經(jīng)過這些年的發(fā)展后已多如牛毛,旅游網(wǎng)站的發(fā)展也日趨成熟。這類網(wǎng)站提供及時的旅游線路報價、打折門票信息、切實的旅游建議及詳細的旅游資訊。將旅游業(yè)內(nèi)信息進行整合分類,人性化地開設(shè)了旅游線路預(yù)定、打折門票、簽證服務(wù)、機票酒店預(yù)訂、旅游保險、旅游書城、包車服務(wù)、旅行游記、旅游博客、等多方面的服務(wù)。日本網(wǎng)民中有70%通過互聯(lián)網(wǎng)搜集相關(guān)的旅游信息。[2]可以說21世紀是全球經(jīng)濟、信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代。多元化的旅游方式的出現(xiàn)要求旅游管理專業(yè)的實踐課堂也要走多元化的道路。在教學(xué)計劃中將實踐教學(xué)設(shè)為必修課程在不同的學(xué)期開設(shè),設(shè)定相應(yīng)的學(xué)分,要求學(xué)生必修并獲得課程學(xué)分。在實踐教學(xué)設(shè)計時還要劃分不同難度,不同等級,每一個等級要求學(xué)生具有不同的社會技能。旅游管理專業(yè)的實踐教學(xué)等級應(yīng)按學(xué)年劃分為初級、中級、高級、特級,分別于第二、三、四、五學(xué)期開設(shè),學(xué)生選修后可分別獲得2學(xué)分,共8個學(xué)分,實踐課程的內(nèi)容同樣要有一定的等級目標。具體操作如下:
初級實踐課程安排普通話校正課程、客房與餐廳實訓(xùn)等,其等級目標是考取普通話二級甲等、獲得賓館服務(wù)人員資格證書;中級實踐課程安排導(dǎo)游實訓(xùn)、形體訓(xùn)練、旅游景點模擬等,其等級目標是考取計算機一級證、導(dǎo)游證;高級實踐課程安排聲樂訓(xùn)練、醫(yī)藥護理、旅游企業(yè)管理模擬等,其等級目標是考取計算機二級、護理證書;特級實踐課程安排國標舞、主持人、涉外旅游服務(wù)課程等計算機三級、主持人資格證書、英語六級證書。
旅游管理的實踐課程可采取聯(lián)合教學(xué)的方式,綜合利用校內(nèi)與校外資源保證學(xué)生實踐課程的開設(shè),通過校內(nèi)教學(xué)資源的聯(lián)合與校企合作達到學(xué)生實踐的目標。以上等級目標選項中學(xué)生在每個學(xué)期至少要求達到一個,才能得到本課程學(xué)分。通過以上課程的設(shè)計,將實踐教學(xué)多元化,實現(xiàn)了多學(xué)科的交叉,促使高校培養(yǎng)出滿足社會不同層次,不同旅游需求的旅游群體的要求,從而能夠更好地服務(wù)社會,引導(dǎo)旅游業(yè)的多元發(fā)展。
二、旅游管理專業(yè)要滿足企業(yè)的人力資源需求
旅游企業(yè)的從業(yè)人員起點較低,對于企業(yè)的基層人員,企業(yè)通過招聘、自培等方式基本能夠保證,缺乏的是那些對企業(yè)運行具有深刻了解,并且能夠擔(dān)任重要職務(wù)的中、高級人才。因此,為了保證旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)之時就能夠直接進入企業(yè)工作,勝任企業(yè)的工作任務(wù),就要求高校旅游管理專業(yè)的實踐課堂要與旅游企業(yè)接軌,讓學(xué)生走進企業(yè),讓企業(yè)了解學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生,同時也能補充企業(yè)的人力資源。
(一)以企業(yè)為教學(xué)實踐的主體
在旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)中學(xué)生在第一學(xué)年第二學(xué)期開始定向企業(yè),參與企業(yè)的業(yè)務(wù)。設(shè)置的旅游企業(yè)主要包含以下類型:旅行社、旅游度假村、旅游景區(qū),旅游企業(yè)管理公司等。企業(yè)根據(jù)自己需求制訂所需人才的種類與標準,挑選學(xué)生進入企業(yè),學(xué)生在本科教育階段中在同一家企業(yè)進行實習(xí)實踐。在旅游企業(yè)中經(jīng)過四年的跟蹤定向?qū)嵙?xí),學(xué)生便完全了解實習(xí)單位的經(jīng)營狀況及發(fā)展趨勢,并且具有了企業(yè)人的思維方式。這樣學(xué)生便能夠更快,更穩(wěn)地轉(zhuǎn)變成為一個社會人,一個企業(yè)人,為學(xué)生畢業(yè)步入社會打下良好的基礎(chǔ)。
(二)以服務(wù)企業(yè)為實踐教學(xué)的目的
旅游企業(yè)可將市場開發(fā)項目交由實習(xí)生集體承擔(dān),實習(xí)生會將課本所學(xué)的理論與企業(yè)經(jīng)驗進一步結(jié)合,設(shè)計出適合本企業(yè),本地市場的產(chǎn)品,然后由實習(xí)生自己推廣自己設(shè)計出的產(chǎn)品,在市場中尋找銷路,培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟頭腦。企業(yè)可以把學(xué)生分為人數(shù)相同的幾個小組,分別來宣傳、銷售一個相同的旅游產(chǎn)品,以一個季度為限進行業(yè)績大比拼。學(xué)生就銷售環(huán)節(jié)分析討論,相互比較,相互補充,開發(fā)創(chuàng)新的思維方式,真正做到學(xué)以致用,即學(xué)即用,并且靈活使用。
(三)將企業(yè)元素引入課堂教育
由于旅游管理專業(yè)的實踐性、操作性極強,在本專業(yè)的教學(xué)實踐中需要創(chuàng)造性地設(shè)立實踐課堂的場所。一是將企業(yè)因素引進旅游管理專業(yè)的實踐課堂。建立各種企業(yè)的模擬實驗室,如設(shè)計旅行社模擬實驗室,美國的旅游服務(wù)商雇員一般在10人以下,[3]因此將全體學(xué)生分成若干小組,每組代表一個旅行社,按照毛遂自薦與招聘的形式分別設(shè)定旅行社的總經(jīng)理、部門經(jīng)理、領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員等,全體工作人員各司其職,相互配合,共同完成行程的旅游接待服務(wù),同時在各個旅行社之間建立競爭機制。二是把實踐課堂的指導(dǎo)教師直接來自企業(yè),將企業(yè)員工作為實踐課堂的指導(dǎo)老師或助理教師,學(xué)生可以從指導(dǎo)老師那里獲得直接的經(jīng)驗。
三、旅游管理專業(yè)教學(xué)要根據(jù)學(xué)生的職業(yè)需求因材施教
在旅游管理專業(yè)的實踐課堂中我們應(yīng)該把學(xué)生當做課堂的主體,老師及企業(yè)的指導(dǎo)老師只能起到輔導(dǎo)作用。學(xué)生可以根據(jù)自己的需求、興趣、未來的發(fā)展方向來選擇實踐課堂的內(nèi)容。
(一)實踐活動內(nèi)容豐富多彩,形式靈活多樣
為了使實踐教學(xué)取得成功,落在實處,教師提前就公布每學(xué)期的實踐教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生自愿分組,自選角色。每一組學(xué)生按照要求為自己代表的企業(yè)制作完整的、富有個性化的、適合企業(yè)使用的企劃書。在課堂學(xué)習(xí)和鍛煉的基礎(chǔ)上,每組同學(xué)都進行多次排練。從最基本的導(dǎo)游詞講解到旅游團氣氛的活躍,直至充分體現(xiàn)導(dǎo)游技能的旅游事故的處理,學(xué)生都要巧妙安排,精心設(shè)計,反復(fù)演練,要求學(xué)生在實踐的課堂上盡量使用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)。同時還設(shè)定相關(guān)課程的實踐活動,如設(shè)計鍛煉學(xué)生口才能力的繞口令比賽、講演比賽等;鍛煉學(xué)生綜合能力的唱歌活動、野外拓展訓(xùn)練活動等;鍛煉學(xué)生對新生事物的接受能力的多媒體大賽、網(wǎng)頁制作比拼,等等,滿足不同學(xué)生在自我發(fā)展過程中的不同需求,學(xué)生可以選擇性參與。
在課程設(shè)計時選擇多樣的形式,分為課內(nèi)實踐和課外實踐,學(xué)生也可以自己設(shè)計實踐課題與方式,這樣既可以鍛煉學(xué)生不同的技能,也能提高學(xué)生的興趣,開發(fā)學(xué)生的潛力與創(chuàng)造力。在諸如導(dǎo)游講解一類的實踐中可采用微格教學(xué)的方法,讓學(xué)生在接受他人評價的同時也能做到自我評價,自我定義,最終形成一個科學(xué)的自我定位。
(二)指導(dǎo)學(xué)生加強知識積累
俗語講:臺上三分鐘,臺下十年功。旅游職業(yè),如導(dǎo)游看似輕松,實際上它對人員的要求卻更加嚴格和實用,除了要掌握必要的書本知識外,還必須具備良好的口才和靈活的臨場應(yīng)變能力。因此,我們要求學(xué)生在平常的實踐教學(xué)中經(jīng)常作自我總結(jié)分析,尋找到適合自己,并且自己喜歡的實踐活動。在正常的教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,給學(xué)生開書單,要求學(xué)生共同閱讀并集體討論,能夠把書本知識轉(zhuǎn)變成學(xué)生的實踐能力。在課堂內(nèi)外安排學(xué)生為主講人的學(xué)術(shù)討論會,讓學(xué)生在參與當中主動獲取知識。這些實踐活動能夠幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標,確定自我的職業(yè)趨向,自主地、能動地去學(xué)習(xí),積累相關(guān)知識,不至于四年的大學(xué)生涯在混沌中度過。
(三)設(shè)立開放多元的考核方式
傳統(tǒng)考試方式,客觀答案,成績差的同學(xué)可以利用舞弊通過考試,并得高分,這就在無形之中為某些學(xué)生“渾水摸魚、投機取巧”留下了方便之門。新的考核方式是多元的,考試的內(nèi)容是開放的。在這種新的考核方式下,學(xué)生要想得到好成績,必須在平時就不斷積累知識和經(jīng)驗,才能在考試的時候做到運用自如,獲得好評??荚嚥粌H僅設(shè)為學(xué)校的筆試、口試兩種,應(yīng)該引入企業(yè)機制,實踐教學(xué)評分,將學(xué)校的筆試占30%,口試占30%,企業(yè)評分成績占40%,如此更客觀,更能體現(xiàn)實踐教學(xué)的宗旨——為社會而實踐,為企業(yè)而實踐,為學(xué)生自身而實踐。
綜上所述,高校的實踐教學(xué)游管理專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)那些擁有多種興趣愛好,具有本行業(yè)職業(yè)技巧,享有豐富經(jīng)驗的有用之才。而實踐教學(xué)應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校里博覽群書,在企業(yè)中吸收營養(yǎng),在課堂中儲蓄能力。因此高校在設(shè)計教學(xué)計劃時應(yīng)及時總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗體會,及時調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法,努力做到在教學(xué)中關(guān)心學(xué)生,尊重學(xué)生,愛護學(xué)生,使教學(xué)工作與學(xué)生的心理需求相結(jié)合,培養(yǎng)出社會需要、企業(yè)需要的棟梁之才。
參考文獻:
[1]吳育林.論馬克思的勞動休閑觀[J].自然辯證法研究,2006.7.
這次崗前培訓(xùn),我認為舉辦得相當成功。對我自己來說,從實習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。實習(xí)報告網(wǎng)從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進展。我們要結(jié)合實際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。實習(xí)報告網(wǎng)從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,而是實際的辦事能力。
要有強烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了。實習(xí)報告網(wǎng)如果一個員工上班準時到,下班準點走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會。如古人說:學(xué)無止境。活到老,學(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、 實習(xí)相關(guān)大全:從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)中心老師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當?shù)闹匾髮W(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標,并一如既往地實現(xiàn)“每天前進一步,永遠真誠服務(wù)”。
On the Teaching Reform of Tourism Management Specialty under the
Cooperation Mode of "School, Government and Enterprise"
TAN Bo
(Chongqing Normal University Foreign Trade and Business College, Chongqing 401520)
Abstract In emphasizing the combination of theory and practice, we should pay attention to the cultivation of students' ability to apply knowledge. The cooperation mode of "school enterprise and government", which is composed of three universities, governments and enterprises, is a way to cultivate practical talents in Colleges and universities, but there are also many problems. Tourism Management Specialty as a practical and applied discipline, can not rely on the classroom theory teaching. It is a good way to cultivate the talents with practical ability from theory to practice, and to promote the innovation of Tourism Management Specialty in Colleges and universities, government and enterprises in three aspects. This paper aims at the relationship between the universities, the government and the enterprise, and the problems of cooperation.
Keywords school, government and enterprise; teaching; tourism management; reform
1 “校政企”合作是旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的新方向
備受政府和社會推崇的全民“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾??新”思想在推動社會與企業(yè)前進的同時,也激發(fā)高校教育教學(xué)創(chuàng)新模式。高校、政府和企業(yè)三者之間協(xié)調(diào)合作已經(jīng)越來越成為高校教育、政府推進服務(wù)職能建設(shè)和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的有效路徑。高校面臨著巨大的教育和學(xué)生的就業(yè)壓力,近年來政府加強轉(zhuǎn)變職能和服務(wù)性建設(shè),企業(yè)在巨大市場生存競爭壓力中也更強調(diào)人才的創(chuàng)新培養(yǎng)。在這樣的形勢和發(fā)展背景下,更需要高校探索出更好的專業(yè)建設(shè)方案,以培養(yǎng)符合社會需求的實踐性人才。這是高校的任務(wù),也是政府和企業(yè)需要關(guān)注的。將高校旅游專業(yè)和企業(yè)以及政府的相關(guān)主管部門三者聯(lián)系起來,協(xié)調(diào)溝通,全面可行而又能夠有效培養(yǎng)人才。在高校、政府和企業(yè)三者合作的關(guān)系之中,高校作為一方面,企業(yè)作為另一面,政府充當兩者之間的連線人,從而實現(xiàn)完美結(jié)合。在這一過程中各方的主體都應(yīng)發(fā)揮其職能,通力合作以達到共同目標。高校的旅游管理專業(yè)教學(xué)也要在高校、政府和企業(yè)三者合作的關(guān)系下,適應(yīng)新的形勢和需求,不斷結(jié)合實際革新創(chuàng)作,探索適合自我特點又結(jié)合三者整體合作實際的發(fā)展道路。
現(xiàn)如今,高等教育越來越普遍化,教育水平提高的同時,也帶來了很大的就業(yè)市場困境。我國高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加,但很多旅游企業(yè)依然人才緊缺,兩者之間之出現(xiàn)矛盾,原因在于高校畢業(yè)生的能力并不能滿足企業(yè)需求。高校的教學(xué)模式在這種的情況下迫切需求改革,以適應(yīng)市場要求。探求高校、政府和企業(yè)三者之間的合作,如何將理論與實踐教學(xué)串接起來,培養(yǎng)合適可用的高水平人才,是當前許多高校都在探索應(yīng)用型教學(xué)的一種方式。高校在探索改革、政府也開始積極推進、企業(yè)也配合建設(shè),通過三方合作來共同完善人才培養(yǎng)模式和進行專業(yè)課程改革已成為當下旅游管理專業(yè)建設(shè)的一種新方式。
2 “校政企”合作模式下旅游管理專業(yè)教學(xué)改革中遇到的問題
(1)學(xué)校方面:無論是我們走進高?;蚴亲哌M旅游相關(guān)企業(yè),我們總能在很多場所看到掛有某高校實習(xí)基地、高校與某旅游企業(yè)合作基地等牌子??梢哉f目前很多高校也在積極主動的與企業(yè)、政府機構(gòu)等建立合作關(guān)系。
(2)政府方面:學(xué)校和企業(yè)的合作常常也牽涉到相關(guān)的政府部門單位,作為有關(guān)企業(yè)或?qū)W校的管理部門,在學(xué)校和企業(yè)的合作中牽線搭橋,充當聯(lián)系人的角色是十分重要的。但實際中政府的這些部門并不一定能很好的為雙方提供服務(wù)。在學(xué)校和企業(yè)之間的信息溝通和利益的協(xié)調(diào)中做的并不夠好。政府部門雖然有意促成高校和企業(yè)的合作,在推動政績建設(shè)上取得成效,但并沒有制定有關(guān)的制度和建立有效的管理方式。由于在運作方法上存在很多不足。從而使得三者的合作困難重重,有時或許還會在其中扮演了阻力角色,從而調(diào)動不了各方合作的積極性。
(3)企業(yè)方面:旅游企業(yè)作為創(chuàng)造效益的單位,尋求合作并不出于慈善或者單純地建立關(guān)系。重要的是企業(yè)需要在合作過程中獲得自身的利益。諸如利用學(xué)生的廉價勞動力,為自己培養(yǎng)儲備人才等。在與高校建立合作的過程中,旅游企業(yè)也希望能夠吸納優(yōu)秀的人才,并在其畢業(yè)后進入企業(yè)。但在實際操作中,企業(yè)過于看重自身的利益而不惜犧牲學(xué)生權(quán)益,如果學(xué)校在監(jiān)管方面沒有做好,就很難做到真正具有良好效果的合作。此外,高校學(xué)生的好高騖遠以及缺乏實際的經(jīng)驗,也讓許多企業(yè)對高校學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)提不起興趣,有的企業(yè)甚至以各種理由提出苛刻的實習(xí)要求,采用固定的實習(xí)方式,從而影響了實習(xí)的效果。
在這樣的情況下,結(jié)合三方關(guān)系來改革高校旅游管理專業(yè)教學(xué)模式就存在著極大的挑戰(zhàn)。在這種關(guān)系下需要結(jié)合三方之間存在的問題以及利益所在,來實際解決問題,以推動高校、政府和企業(yè)三方的合作取得良好的效果。
3 “校政企”合作模式下高校旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的建議
在旅游管理專業(yè)教學(xué)改革中,高校作為“校政企”三方關(guān)系中最重要的一方,除需積極與其他兩方建立密切聯(lián)系的同時,更要做好自身的專業(yè)課程建設(shè)。既要考慮到旅游管理專業(yè)的學(xué)科特色,又要考慮到企事業(yè)單位的人才需要。因此,提出了以下建設(shè):
(1)在課程內(nèi)容設(shè)置上,要考慮旅游管理專業(yè)人員從業(yè)的實際,不能一味只注重本專業(yè)的理論。目前的學(xué)科發(fā)展趨勢在于多門類、多專業(yè)的跨學(xué)科教育。在“校政企”合作模式下,應(yīng)全面考慮旅游管理專業(yè)所能涉及到的知識技能,結(jié)合企業(yè)的真正需求來設(shè)置課程,而不能像以往那樣只站在自身主體教育地位來培養(yǎng)學(xué)生。畢竟在市場經(jīng)濟體制下,教育培養(yǎng)也要為了滿足人才的需求,如果旅游管理課程的設(shè)置總是脫離企業(yè)的實際需要。那么,不僅三方之間的合作難以維系,而且巨大的就業(yè)困境也得不到很好的解決。
(2)在教學(xué)方式上,不能僅滿足于課堂教學(xué),也可以走出課堂,去企業(yè)或政府觀摩實習(xí),或請行業(yè)相關(guān)人員來校進行互動交流,將實際案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗結(jié)合到教學(xué)中去,同時還可以督促學(xué)生將企業(yè)的實踐心得帶入課程之中。經(jīng)驗是實踐獲得的,學(xué)習(xí)不能代替實踐。所以在教學(xué)方式上,應(yīng)多注意培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力,引導(dǎo)學(xué)生積極地進行自我總結(jié),了解學(xué)生的需要,而不是一味地盲目灌輸知識或技能。
(3)在教學(xué)方法上,可采用啟發(fā)式教學(xué),討論式教學(xué),項目式教學(xué),現(xiàn)場教學(xué)法等。
啟發(fā)式教學(xué):在教學(xué)中老師可以先給出提綱,引導(dǎo)學(xué)生思考,讓學(xué)生自己歸納總結(jié),然后通?^老師提問,來了解學(xué)生的理解程度。老師在設(shè)計問題時要注意富于啟發(fā)性和思考性,這樣有利于獲取真實的反饋信息。老師再根據(jù)所反饋的信息加以補充講授。采用啟發(fā)式教學(xué)能夠充分尊重和發(fā)揮學(xué)生在教育教學(xué)過程中的主體地位和作用,將學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生成為知識的主動建構(gòu)者,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力,提高學(xué)習(xí)效果。
討論式教學(xué):在教學(xué)中老師可以讓學(xué)生相互交流各自看法,相互啟發(fā),相互學(xué)習(xí)。這種教學(xué)方法摒棄了“滿堂灌”的教法,把“一言堂”變?yōu)椤叭貉蕴谩?,讓學(xué)生真正成為課堂的主人、學(xué)習(xí)的主人。參加活動的每一個學(xué)生都有自由表達自己見解和聽取他人發(fā)言的機會。學(xué)生在討論中能很好地發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
項目式教學(xué):師生通過共同實施一個完整的工作項目而進行的教學(xué)活動。將教學(xué)過程與具體的工作項目融為一體,圍繞具體的工作項目構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系,組織實施教學(xué),改變了以往“教師講,學(xué)生聽”的被動教學(xué)模式;把傳統(tǒng)課堂變成“教、學(xué)、做合一”的“工學(xué)一體化”課堂,使學(xué)生真正進入到“在做中學(xué)”的環(huán)境中,養(yǎng)成主動思考和實踐的良好習(xí)慣,培養(yǎng)實踐操作和分析解決問題的能力。
現(xiàn)場教學(xué)法:在實習(xí)基地或?qū)嵱?xùn)室進行教學(xué),可邊講邊做。這種教學(xué)方法的好處是直觀性強,可把所學(xué)知識馬上付諸于實踐。這樣使學(xué)生容易理解、容易掌握,而且印象深刻。例如,“餐飲服務(wù)與管理”、“客房服務(wù)”、“模擬導(dǎo)游”等課程都可以采用這種方法進行教學(xué)。
(4)在教學(xué)技術(shù)上,要盡量引進旅游專業(yè)教學(xué)的最新技術(shù),并通過這些技術(shù)讓學(xué)生更好地了解行業(yè)的發(fā)展方向,以明確他們的學(xué)習(xí)目標,讓其更適應(yīng)現(xiàn)代旅游企業(yè)的人才需求。同時,在教學(xué)過程中要充分使用多媒體和先進的教學(xué)軟件,并利用好網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)資源。
(5)在教學(xué)交流上,可在高校、政府和企業(yè)三方合作背景下建立有效的課程聯(lián)系機制和交流平臺,高??沙蔀檎蚱髽I(yè)的人才培訓(xùn)基地,政府或企業(yè)則可成為高校的實習(xí)基地,通過人才的交流,相互學(xué)習(xí)。高??梢园崖糜喂芾韺I(yè)精品課程以繼續(xù)教育的形式向外輸出,企業(yè)和政府則可以把自己的實踐及管理經(jīng)驗通過專題講座的形式輸入,高校還應(yīng)定期聽取政府部門和企業(yè)關(guān)于專業(yè)建設(shè)相關(guān)意見,并進行課程設(shè)置參考,及時全面的改革課程,而不能閉門造車。只有這樣才能把三者都調(diào)入課程的建設(shè)中去,從而更好地進行合作,以達到共同培養(yǎng)人才的目的。
“汽車構(gòu)造”課程是車輛工程專業(yè)的主要專業(yè)課,是我校的精品課。本課程的教學(xué)要求是掌握汽車主要系統(tǒng)、機構(gòu)的基本構(gòu)造、功用和工作原理;掌握汽車總體布局及各個機構(gòu)、系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)關(guān)系,拆裝順序和裝配方法;了解汽車結(jié)構(gòu)對其使用性能的影響;了解汽車設(shè)計、制造的要求及其發(fā)展趨勢,并要求掌握汽車使用、維護、保養(yǎng)等實踐技能。課程內(nèi)容涉及廣泛,概念、名稱繁雜,內(nèi)容比較分散,各種裝置的工作原理和工作過程也各不相同?!捌嚇?gòu)造”課程的教學(xué)環(huán)節(jié)也較多,有課堂理論教學(xué)、零部件及總成的拆裝實驗、修理實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等多個實踐環(huán)節(jié)。在實際教學(xué)中,如何組織好課程的各個理論與實踐的教學(xué)環(huán)節(jié),使之有效地緊密相連,讓學(xué)生能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)技能尤為重要。
“模塊化”教學(xué)是20世紀90年代由國際勞工組織研究開發(fā)出來的以現(xiàn)場教學(xué)為主,以技能培訓(xùn)為核心的一種教學(xué)模式,教師在教法上做到知能(理論知識與實踐技能)一體,學(xué)生在學(xué)法上強調(diào)行知合一。使教與學(xué)在理論知識、實踐經(jīng)驗、操作技能以及教學(xué)方式、方法、方案的同步式一體化?!袄碚?模塊”的教學(xué)方法,是在“模塊化”教學(xué)的基礎(chǔ)上,根據(jù)本科生的需求與課程的特點,將理論與實驗、實踐三位一體的一種教學(xué)方法。在課程安排上,打破了傳統(tǒng)的按教材內(nèi)容先安排理論教學(xué),然后安排實驗課的教學(xué)方法。把授課內(nèi)容分成幾大模塊,使得理論教學(xué)、實踐、考核集中于一個模塊內(nèi)完成。在教學(xué)方式上,改變了理論課在多媒體教室上而實驗課在實驗室上的方式,把理論教學(xué)安排到實驗室上,對照實物、模型講授理論知識,使學(xué)生對抽象的汽車結(jié)構(gòu)有了深刻的理解和認知。這種“理論+模塊”教學(xué)方法改變了以往理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,發(fā)揮了學(xué)生的想象力,提高了學(xué)生的理論水平與實踐技能。
一 “理論+模塊”教學(xué)方法在“汽車構(gòu)造”理論教學(xué)中的應(yīng)用
汽車新技術(shù)、新材料及電子技術(shù)的快速發(fā)展,使得汽車結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化,因此,對“汽車構(gòu)造”課程的理論教學(xué)提出了更高的要求。運用“理論+模塊”教學(xué)方法,把”汽車構(gòu)造”課程分為幾大模塊,在講授各個總成、機構(gòu)的工作原理時,利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段采用大量的二維、三維多媒體動畫,生動形象地展現(xiàn)發(fā)動機及底盤各部分的結(jié)構(gòu)、工作原理、運動過程。通過鮮明的色彩、逼真的畫面及生動形象的動畫或影像視頻,把汽車各個部件的結(jié)構(gòu)和運動狀態(tài)演示出來,即充分調(diào)動了學(xué)生的視聽等感官,吸引了學(xué)生的注意力,又使學(xué)生高效地掌握了相關(guān)的理論知識翻。
以傳動系模塊為例,在講授離合器總成時,先通過多媒體動畫演示離合器的構(gòu)成,使學(xué)生對每個構(gòu)件的名稱、位置、安裝過程有一個感官的認知,然后對照離合器模型和實物逐一地加深對其結(jié)構(gòu)的了解。熟悉了離合器的結(jié)構(gòu)后,再通過動畫演示的理論教學(xué)來講授其工作原理及工作過程,這樣,使得學(xué)生對離合器的組成、工作過程及工作原理有了充分客觀的認知,給后續(xù)的課程設(shè)計奠定了基礎(chǔ)。在講授變速器總成時,教師通過理論講解、動畫演示之后,讓學(xué)生自己動手在模型教具上進行換擋操作,更加深刻地掌握了變速器的結(jié)構(gòu)形式、組成、軸與齒輪的安裝順序、各檔位的位置及動力的傳動過程。
“理論+模塊”教學(xué)方法在“汽車構(gòu)造”理論教學(xué)中體現(xiàn)了其獨特的教學(xué)效果,使以書本為中心的理論教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉n堂為中心的教學(xué)。把多媒體課件、掛圖、錄像、模型、實物等先進的教學(xué)手段充分應(yīng)用于理論教學(xué)中,利用圖片、模型和實物提高學(xué)生對汽車構(gòu)造結(jié)構(gòu)的認知,把概念和工作原理等利用多媒體軟件轉(zhuǎn)換成詳細的圖片演示、生動的三維立體動畫演示,學(xué)生能夠仔細觀察機構(gòu)中各構(gòu)件的運動,詳細了解其工作原理和功能。使得“汽車構(gòu)造”課程的教學(xué)在理論中有實驗、在實踐中驗證理論,實現(xiàn)了理論與實驗、實踐三位一體的一種教學(xué)方法,改變了以往教學(xué)中出現(xiàn)的理論與實踐脫節(jié)的狀況。
二“理論+模塊”教學(xué)方法在“汽車構(gòu)造”實驗課中的應(yīng)用
實驗教學(xué)在高等院校的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)中有著不可忽視和不可替代的作用。隨著我國教育體制的改革,人才培養(yǎng)模式發(fā)生了變化,各高校的擴招帶來了巨大的就業(yè)壓力,使得實驗教學(xué)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。
1依據(jù)模塊劃分進行實驗項目安排
“汽車構(gòu)造”課程的實驗教學(xué),以前都是在教師按教材進行幾個章節(jié)的理論講解后進行,學(xué)生到實驗室對各個總成進行結(jié)構(gòu)拆裝實驗,這種教學(xué)方式使得理論與實踐不論是在時間上還是在空間上的聯(lián)系都不夠緊密。要想實驗課程取得良好的效果,必須以理論知識為指導(dǎo),教師除了在實驗之前把實驗所涉及到的主要的相關(guān)理論知識傳授給學(xué)生,還應(yīng)讓學(xué)生了解整個實驗的流程,讓學(xué)生帶著探索精神和學(xué)習(xí)任務(wù)進行實際操作。根據(jù)“理論+模塊”教學(xué)方法,將理論與實驗環(huán)節(jié)整合為相對獨立的“模塊”,在實踐中強調(diào)理論,在實踐中深化升華理論知識,使學(xué)生在實踐中有理論的運用,在運用中找到規(guī)律,在摸索中找到技巧,讓學(xué)生迅速準確地掌握基本理論知識與實踐技能。
我?!捌嚇?gòu)造”課程的實驗教學(xué)設(shè)置了八項必做項目和兩項選做技能訓(xùn)練項目,八項必做項目要求在實驗教學(xué)學(xué)時內(nèi)完成,兩項選做技能訓(xùn)練項目,學(xué)生可在業(yè)余時間在開放實驗室自行完成,或在實驗室教師指導(dǎo)下完成。為了使實驗教學(xué)任務(wù)得以更好地完成,我校維修實驗中心配置了零部件單體實驗室、發(fā)動機拆裝室、底盤拆裝室、電器實驗室、電噴發(fā)動機實驗室、整車維修基地等實踐場所。維修基地除了保證完成學(xué)生的實驗和實習(xí),還對外承攬修理業(yè)務(wù)、常年開放,為學(xué)生的實踐提供了良好的條件。
2根據(jù)學(xué)以致用安排實驗課的考核
對實驗課效果的考核,改變了原來做完實驗后只根據(jù)實驗報告給分數(shù)的情況,采用理論和技能相結(jié)合的考核方式,重點對學(xué)生的綜合能力和知識素質(zhì)進行考核。每做完一個試驗項目,先讓學(xué)生在小組內(nèi)進行交流、討論、自我總結(jié)評價,使學(xué)生通過實驗課能夠親自體驗理論知識與實踐的關(guān)聯(lián)與融合。然后教師對相應(yīng)的理論知識進行提問,考核學(xué)生對基礎(chǔ)理論知識的掌握情況,同時在實驗過程中對學(xué)生操作的方法、步驟進行考核。最后對實驗報告進行考核。這種考核方式,避免了學(xué)生抄襲實驗報告應(yīng)付了事、學(xué)習(xí)態(tài)度不認真的現(xiàn)象,使學(xué)生真正能夠?qū)W以致用,提高了實驗課程的教學(xué)質(zhì)量。
三 “理論+模塊”教學(xué)方法在“汽車構(gòu)造”課程實踐教學(xué)中的應(yīng)用
實踐教學(xué)是鞏固加深理論知識的有效途徑,是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)工程技術(shù)人才的主要環(huán)節(jié),是鍛煉學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動手能力的重要平臺?!捌嚇?gòu)造”課程適用專業(yè)廣泛,新技術(shù)較多,必須有相關(guān)的實驗課和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)支撐。按照“理論+模塊”教學(xué)方法,我校汽車專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)分為汽車結(jié)構(gòu)與拆裝實習(xí)、汽車修理實習(xí)、汽車工藝實習(xí)三個實踐環(huán)節(jié)。
汽車結(jié)構(gòu)與拆裝實習(xí)安排在課程結(jié)束后,在維修實驗中心完成,通過對幾大模塊各個總成及零部件的拆裝,使學(xué)生加深對汽車結(jié)構(gòu)的認識和理解,掌握各零部件、總成的結(jié)構(gòu)功用與使用,以及在拆裝時的注意事項。例如,在進行發(fā)動機模塊活塞連桿組活塞環(huán)的拆裝實習(xí)時,它不同于實驗課的拆裝實驗,不但要求學(xué)生掌握活塞環(huán)的結(jié)構(gòu)、功用、工作原理,還應(yīng)注意對學(xué)生能力的培養(yǎng)。為此,我們設(shè)置了這一環(huán)節(jié)的知識目標和能力目標。在知識模塊當中,要求學(xué)生熟悉活塞環(huán)的功用、工作條件、材料,掌握活塞環(huán)的結(jié)構(gòu)和工作原理、活塞環(huán)的使用與拆裝注意事項。在能力模塊中要求學(xué)生認識活塞環(huán)零部件,掌握活塞環(huán)裝配要點,了解“三隙”檢查方法。體現(xiàn)了“理論+模塊”教學(xué)方法中理論與實驗、實踐的融合。
汽車修理實習(xí)根據(jù)汽車市場應(yīng)用較多、車型多而新的特點,設(shè)置了四個實習(xí)基地:維修實驗中心、凱華汽車維修股份有限公司、一汽安城4S店、奧迪維修銷售中心。實習(xí)期間學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)工人師傅的實際診斷、修車過程,使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,把理論知識與實踐相結(jié)合,真正把理論知識運用到實際的案例分析中,鍛煉和增強學(xué)生分析問題、解決問題的能力,做到學(xué)以致用。