財產保險公司經(jīng)營效益提升策略

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摘要：改革開放以后，我國經(jīng)濟發(fā)展水平迅速上升，經(jīng)過幾十年的探索與沉淀，如今，我國各行各業(yè)都進入了一個嶄新的發(fā)展態(tài)勢，保險業(yè)也不例外，隨著我國進入WTO，中國保險市場的活躍度也進一步增加，新的保險公司不斷出現(xiàn)在神州大地，歷史悠久、基礎雄厚的保險公司開始逐漸擴大經(jīng)營規(guī)模，這在一方面促進了我國保險業(yè)的發(fā)展，另一方面也導致保險市場的競爭更加激烈，經(jīng)營風險越來越大，如何規(guī)避風險，提高財產保險公司經(jīng)營效率已經(jīng)成為企業(yè)管理者普遍關心的問題之一。文章就針對如何提高財產保險公司經(jīng)營效率進行了分析和探究。

關鍵詞：提高；財產保險公司；經(jīng)營效率

當前，我國的保險市場主體不斷增多，對外開放程度也顯著提升，隨之而來的是大量外資保險公司涌入我國保險市場，中國保險市場已經(jīng)形成民營、國有、境外資本以及中外合資相互競爭的局面，從市場占有率來看，一些大型的財產保險公司，如太平洋財險、平安財險等依舊占據(jù)了大部分的市場份額，其他中小型財產保險公司盡管在數(shù)量上不斷上升，但其市場占有率相對較低，面臨的市場競爭也更加激烈，我國財產保險市場整體呈現(xiàn)出壟斷競爭與寡頭競爭并存的發(fā)展態(tài)勢。

1我國財產保險公司經(jīng)營現(xiàn)狀分析

1.1財產保險市場體系逐步完善

改革開放初期，雖然我國的財產保險公司發(fā)展迅速，公司數(shù)量和公司規(guī)模都有所提升，但基本上都是屬于中國人保的下屬產業(yè)，隨著改革開放的不斷深入，一些獨立經(jīng)營的財產保險公司才逐步成立，直到2012年，我國的財產保險公司數(shù)量已經(jīng)上升到62家，其中既有中資財險公司，也有外資財險公司，外資財險公司的數(shù)量相對較少，其占據(jù)中國財險市場保險費用總收入的1.22%左右。

1.2政府對保險業(yè)的重視度進一步提升

最近幾年，我國保險市場的發(fā)展令人矚目，保險業(yè)占據(jù)我國GDP的比重也進一步上升，已經(jīng)成為我國金融業(yè)的支柱之一，政府看到了保險業(yè)在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，對保險業(yè)的重視度也顯著提升，所以，在各方面出臺了有利于我國保險業(yè)發(fā)展的方針和政策，為我國保險業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的政治基礎，同時也指明了我國保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向。

1.3財險業(yè)的保險費收入逐漸增多

在保險業(yè)發(fā)展初期，我國大多數(shù)人民都沒有意識到財產保險的作用，因此，購買財險的人數(shù)也比較少，整個保險市場的保費收入只有4.6億元，這與中國龐大的人口基數(shù)顯然是成反比的，但是，隨著改革開放的逐漸深入，到2012年底，我國的保險費收入上升到了1.45萬億元，其發(fā)展速度之快是有目共睹的。目前，我國保險業(yè)的保險費收入依然保持著穩(wěn)步上升的趨勢，其中，人壽險占據(jù)較大的比重，在2012年，我國人身險的保險費收入達到了10157億元，財產險的保險費收入則約為5330億元，其占據(jù)人身險保費收入的52.5%左右，在保險費收入的賠付支出方面，人身險的賠付支出大約為1899億元，財產險的賠付支出大約為2816億元，兩者相比較，顯然，財產險的賠付支出要遠遠高出人身險，而且財產險賠付支出的比例也在逐漸上升，說明我國財險業(yè)的保費收入仍然處于逐年遞增的趨勢。

2保險公司經(jīng)營效率分析

2.1盈利能力分析

企業(yè)是以盈利為目標的市場主體，任何企業(yè)都具有一定的盈利能力，一旦不再盈利，企業(yè)便會面臨破產的局面。盈利能力指的是企業(yè)在經(jīng)營過程中所具備的獲取利潤的能力，盈利能力的高低往往是企業(yè)競爭力強弱的象征。凈資產收益率是判斷盈利能力高低的主要指標之一，對于保險公司來說，凈資產收益率指的是一定時間段內公司的凈利潤占凈資產總額的比例，利用這一指標來判斷財險公司的盈利能力是比較科學的，它能充分反映出收益和投資的關系。通過對我國排名前十位的財險公司進行實地調查發(fā)現(xiàn)，人保財險的盈利能力最高，其凈資產收益率達23%左右，其中，盈利能力最低的是國泰財險，其凈資產收益率為-107.5%，除了國泰財險的凈資產收益率為負值以外，安聯(lián)保險和三井住友海上保險的凈資產收益率也是負值，剩下的均為正值，這一調查結果表明，在我國財險市場中，起步較早、基礎雄厚的財險公司的盈利能力相對較強，其市場競爭力也比較高，而剛成立的財險公司盈利能力較低，有的甚至入不敷出，隨時都面臨破產的危險。

2.2運營能力分析

對于財險公司來說，賠付率一般是判斷其運營能力高低的主要指標，它指的是財險公司在一段時期內或者在一年之內賠付支出的費用占總財險保費收入的比例，一般來說，賠付率越低，說明該公司的運營能力越強，但是，由于財險公司在實際運營的過程中會受到多種因素的影響，賠付率只能作為一個判斷運營能力的參考值，在我國排名前十位的財險公司之中，安聯(lián)保險公司的賠付率最高，而且已經(jīng)超過了100%，說明其運營方式存在諸多問題，需要加以改進。

2.3償付能力分析

償付能力，顧名思義，指的是保險公司根據(jù)合同要求依法履行賠償義務時的經(jīng)濟補償能力。償付能力對于保險公司的發(fā)展來說至關重要，只有擁有良好的償付能力，才能實現(xiàn)公司的長久健康發(fā)展。正常情況下，資產負債率可以作為判斷財險公司長期或短期償付能力高低的指標，資產負債率指的是保險公司總資本中借債資本所占據(jù)的百分比，資產負債率與財險公司的償付能力成反比，也就是說，資產負債率越低，公司的償付能力越高，公司經(jīng)營面臨的風險越小。到2012年，我國排名前十位的財險公司負債率平均值約為75%，對比各公司的負債率，其中最高的是安聯(lián)保險公司，其次是人保財險，資產負債率排名最低的是三井住友海上保險公司，其負債率約為66%，剩下的7家公司資產負債率都在75%左右。雖然負債率越高對企業(yè)的發(fā)展越不利，但是對于人保財險這種基礎雄厚的大公司來說卻是無可厚非的，因為公司能充分利用負債資金進行再投資，從而提高其償付能力。

3提高財產保險公司經(jīng)營效率的策略

3.1決策體系分析

3.1.1財險公司的發(fā)展策略。對于財險公司來說，其發(fā)展策略的制定應當堅持以客戶為導向的原則。近年來，隨著財險市場的進一步更新，出現(xiàn)了面向個人客戶和團體客戶的不同商業(yè)模式，這就要求財險公司在發(fā)展策略上進行改進和創(chuàng)新，新的發(fā)展規(guī)劃應當做到以下幾點：第一，提高對三四級機構銷售能力的關注度，在目標客戶上應逐漸從一線和二線城市轉移到三線、四線城市。第二，在目標市場的定位上，應當堅持以一線和二線城市中的高收入者作為主要目標群體。第三，應逐步拓展團體客戶的領域，包括各類中小企業(yè)客戶。

3.1.2年度經(jīng)營計劃的制定。財險公司年度經(jīng)營計劃的制定應當以保險監(jiān)管、社會宏觀經(jīng)濟條件等外部客觀環(huán)境為依據(jù)，對財險市場發(fā)展趨勢作出判斷，并確定公司發(fā)展的整體目標，在制定實際年度經(jīng)營計劃的過程中應當做到以下幾點：第一，滿足服務超越戰(zhàn)略的要求，對重點城市的分公司實施政策傾斜。財險公司的業(yè)務發(fā)展必須改變傳統(tǒng)的“總部-省級-市級”的縱向型組織結構，逐步建立縱橫交錯的組織架構。第二，在制定年度經(jīng)營計劃的同時應出臺相關的績效考核及預算管理配套制度。對重點城市給予更多的資源配置和業(yè)務發(fā)展政策支持，對綜合賠付率較低的保險項目給予手續(xù)費和理賠的傾斜，此外，還應當對效益型業(yè)務和險種實施差異化的政策。第三，財險公司年度經(jīng)營計劃的制定必須超越市場，并對發(fā)展目標進行逐級分解。分別對各機構和各渠道制定相應的保費收入目標，確保最終收入?yún)R總能實現(xiàn)超越市場的目標。

3.2市場策略分析

3.2.1業(yè)務策略。在個人客戶領域，財險公司的個人車險業(yè)務應當朝著二、三線城市發(fā)展，同時還應當擴大意外險和家財險的客戶資源占有度，依托網(wǎng)銷或電銷等低成本的銷售渠道來拓展保險市場，堅持以大中城市為重點的業(yè)務拓展原則，構建能滿足大中城市客戶需求的商業(yè)發(fā)展模式，在廣告費上增加投入，以吸引更多的客戶購買保險。在團體客戶領域，財險公司應明確團體業(yè)務的拓展方向，結合時展的特點，提高團體客戶服務人員的綜合素質，建立一支高質量的團體客戶服務隊伍。

3.2.2渠道策略。在個人客戶方面，應當將電銷、網(wǎng)銷渠道作為拓展個人客戶的資源入口，直銷、車行以及渠道的個人保險業(yè)務也應當向著電銷、網(wǎng)銷等銷售渠道組成的新渠道轉移。在團體客戶方面，應當實施渠道清分戰(zhàn)略，對直銷隊伍進行轉型和升級，提高綜合金融客戶的滲透率，對中小型企業(yè)采取直銷服務渠道。

3.3運營平臺策略

首先，應優(yōu)化承保平臺，根據(jù)個人客戶和團體客戶不同業(yè)務類型的管理需求，實現(xiàn)機構分散式和后援集中式等不同作業(yè)模式的交叉轉變。其次，應當優(yōu)化理賠平臺。對理賠作業(yè)進行集中處理，實行理賠條線垂直管理策略，此外，還應當簡化理賠流程。加強IT隊伍的建設。

4結束語

總之，我國財產保險公司雖然整體運行狀態(tài)良好，但是在經(jīng)營管理方式上仍然存在諸多問題，經(jīng)營效率偏低，財險公司必須意識到這一現(xiàn)狀，不斷完善決策體系，優(yōu)化市場策略和運營平臺，這樣才能從根本上提高財產保險公司的經(jīng)營效率。

參考文獻

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作者：張帆 單位：中國人民財產保險股份有限公司臨滄市分公司