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摘要:隨著同業(yè)競爭的不斷加劇,商業(yè)銀行基層機(jī)構(gòu)市場拓展、客戶營銷的難度愈來愈大,維護(hù)和拓展的費(fèi)用范圍不斷擴(kuò)展,費(fèi)用總量不斷增加。個(gè)別基層行在財(cái)務(wù)管理上違規(guī)、違紀(jì)甚至違法情況時(shí)有發(fā)生,基層機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)日益突出。如何防范控制好基層財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為當(dāng)前乃至今后安全運(yùn)營的一個(gè)突出問題。
關(guān)鍵詞:基層機(jī)構(gòu);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);防范
一、基層機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的誘因
(一)營銷費(fèi)用配置方式存在缺陷。一是費(fèi)用的整體安排存在缺陷。現(xiàn)行營銷費(fèi)用配置實(shí)行自上而下、逐級下?lián)茴~度的方式,各級行出于對全年整個(gè)費(fèi)用盤子的考慮,通常在年初進(jìn)行計(jì)劃分解,留足余地,年底撥付剩余。由于上級行一般要求營銷費(fèi)用年底列支清零,致使基層行到年底的費(fèi)用額度充足,列支壓力較大,一些基層行在列支上進(jìn)行了不規(guī)范地變通,形成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的隱憂。二是產(chǎn)品掛鉤營銷費(fèi)用存在缺陷。在產(chǎn)品激勵(lì)費(fèi)用中,除按業(yè)務(wù)量配置部分人力費(fèi)用之外,還有部分激勵(lì)型營銷費(fèi)用與業(yè)務(wù)量直接掛鉤。就某些營銷費(fèi)用注入的產(chǎn)品而言,這部分營銷費(fèi)用一般都是直接配置到基層行。之后,個(gè)別機(jī)構(gòu)通過票據(jù)變更,演變成了人力費(fèi)用兌現(xiàn)到了有關(guān)人員,這些大量繁雜的票據(jù)改變了費(fèi)用的使用性質(zhì),在一定程度上存在著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。三是分散管理,多向配置存在缺陷。商業(yè)銀行現(xiàn)行的營銷費(fèi)用額度由層級和各條線部門各執(zhí)一塊,分散管理。具體到對下配置,除層級配撥之外,條線部門根據(jù)客戶、產(chǎn)品營銷和各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況,進(jìn)行單獨(dú)下配。這種雙向下?lián)艿姆绞綄σ恍┲攸c(diǎn)項(xiàng)目和客戶集中配置量過大,易造成基層行在某一時(shí)段內(nèi)費(fèi)用充盈。
(二)財(cái)務(wù)管理相對弱化。近年,金融行業(yè)都把防范風(fēng)險(xiǎn)放在了十分重要的位置,取得了顯著成效。但實(shí)際工作中,基層行往往比較注重如何抓好前臺柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范,在這方面投入的人力和精力較大。與之相比,對防范內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注不夠,無論是在制度的控制上,還是在具體工作的指導(dǎo)、檢查及督導(dǎo)上,都顯得力度不夠或明顯滯后。
(三)基層機(jī)構(gòu)執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律及相關(guān)規(guī)定偏離。目前,有相當(dāng)一部分基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,由于過多地注重拓展市場,營銷客戶,加快發(fā)展業(yè)務(wù),在產(chǎn)品的推介及業(yè)務(wù)拓展的方式、流程方面得心應(yīng)手,而對于一些財(cái)務(wù)管理方面的政策、制度、要求了解掌握的較少,在具體的財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行上一味強(qiáng)調(diào)為市場營銷提供方便,為業(yè)務(wù)拓展提供保障,存在較為明顯的偏差。通常表現(xiàn)在:對具體的財(cái)務(wù)人員要求少,管理較松;在費(fèi)用的使用上計(jì)劃性差,隨意性大;對因放松財(cái)務(wù)管理而帶來的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不夠,估計(jì)不足。
二、對防范基層財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的幾點(diǎn)建議
(一)改進(jìn)現(xiàn)有營銷費(fèi)用配置方式。
1、營銷費(fèi)用下配應(yīng)把握“條塊結(jié)合,集中下?lián)堋钡脑瓌t,強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門作為總閘門的把關(guān)作用。無論是層級配置,或是業(yè)務(wù)條線配置的營銷費(fèi)用,首先由基層機(jī)構(gòu)提出費(fèi)用需求,說明使用金額、用途;然后,由財(cái)務(wù)部門視基層機(jī)構(gòu)的費(fèi)用實(shí)際需求情況,統(tǒng)一下?lián)苜M(fèi)用指標(biāo),把好進(jìn)度,改變多頭下?lián)苜M(fèi)用,難以控制的狀況。
2、營銷費(fèi)用采取提前預(yù)撥,均衡下配的方式。上級行在敲定全年費(fèi)用盤子之后,應(yīng)根據(jù)各基層機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,以及營銷的項(xiàng)目客戶、產(chǎn)品等匹配相應(yīng)的營銷費(fèi)用,采取月初或季初預(yù)撥,均衡配置,適時(shí)調(diào)整,避免季末或年度底突擊撥付,給基層造成費(fèi)用列支的壓力。
3、改進(jìn)營銷費(fèi)用與產(chǎn)品及業(yè)務(wù)量掛鉤辦法。一般來說,對于對公產(chǎn)品或項(xiàng)目應(yīng)多配置營銷費(fèi)用,個(gè)人產(chǎn)品則以配置人力費(fèi)用、與產(chǎn)品買單掛鉤為主,對部分與營銷費(fèi)用關(guān)聯(lián)度低或不需營銷費(fèi)用的產(chǎn)品可不再進(jìn)行下配,以避免費(fèi)用混淆使用。
4、明確配置對象。對公業(yè)務(wù)的營銷費(fèi)用,應(yīng)配置到項(xiàng)目,到營銷團(tuán)隊(duì),到承辦項(xiàng)目的基層機(jī)構(gòu);個(gè)人條線的營銷費(fèi)用,則應(yīng)配置到二級分行的個(gè)人金融部門,集中統(tǒng)籌使用,既能統(tǒng)一把關(guān)、防范使用風(fēng)險(xiǎn),又可發(fā)揮費(fèi)用的集中優(yōu)勢。
(二)收緊財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格基層財(cái)務(wù)管理是防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要一環(huán)。首先,要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度,針對基層內(nèi)部財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題,有的放矢地在費(fèi)用的撥配、使用等諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行修補(bǔ)、完善,從制度上做到嚴(yán)密規(guī)范。第二,圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、產(chǎn)品配撥營銷費(fèi)用時(shí),相關(guān)部門和基層機(jī)構(gòu)要精打細(xì)算,力求做到專項(xiàng)專用。二級分行財(cái)會部門要根據(jù)相關(guān)要求,進(jìn)行費(fèi)用使用情況的追蹤檢查和后評價(jià),加強(qiáng)營銷費(fèi)用的管理。
(三)規(guī)范財(cái)務(wù)費(fèi)用使用。一是基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員要努力學(xué)習(xí)了解和掌握諸多的財(cái)務(wù)政策和管理制度,不斷提高自身的財(cái)務(wù)規(guī)范管理水平,使之與防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)。二是建立層級、條線和基層營銷費(fèi)用使用溝通機(jī)制,條線部門和財(cái)會部門在每筆費(fèi)用下?lián)芮岸紤?yīng)相互溝通,本著基層行夠用、用好的原則,提升費(fèi)用安排使用的預(yù)見性和計(jì)劃性。三是突出使用重點(diǎn)。首先,由條線部門根據(jù)全年的業(yè)務(wù)指標(biāo)安排,提出全行營銷費(fèi)用投入的重點(diǎn),包括重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)品。然后,會同財(cái)務(wù)部門細(xì)化分解,提出費(fèi)用使用需求,以達(dá)到投入產(chǎn)出相匹配,價(jià)值創(chuàng)造最大化的目的。在營銷費(fèi)用的實(shí)際使用中,應(yīng)突出向產(chǎn)品創(chuàng)新、爭取新項(xiàng)目、新客戶等方面傾斜,對于日常的客戶維護(hù),應(yīng)盡量控制成本。四是拓寬使用渠道。在利用一些諸如招待、公關(guān)等形式外,可以通過聯(lián)系座談、理財(cái)咨詢、健康講座、外出培訓(xùn)等靈活多樣的活動來密切與客戶的關(guān)系,鞏固和拓展優(yōu)質(zhì)市場。對于財(cái)務(wù)管理能力偏弱的直管網(wǎng)點(diǎn),需要營銷的工資單位,VIP客戶等,由個(gè)人業(yè)務(wù)部門集中管理,統(tǒng)一安排使用。
(四)加強(qiáng)備用金賬戶監(jiān)管。備用金賬戶的管理是防范整個(gè)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的源頭。作為備用金賬戶中費(fèi)用使用的決策者和有權(quán)簽字人,基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人首先應(yīng)重視內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,自覺遵守財(cái)務(wù)管理制度,在費(fèi)用的使用和列支上以身作則,不越雷池。平時(shí),要增加費(fèi)用使用的透明度,對于每一筆財(cái)務(wù)費(fèi)用開支,要盡量做到透明,接受員工的監(jiān)督。第二,作為備用金賬戶的管理者,具體的財(cái)務(wù)人員要敢于堅(jiān)持原則,忠于職守,增強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力,抵制和防范一切不規(guī)范的行為和現(xiàn)象。第三,深化委派會計(jì)主管對受派行內(nèi)部財(cái)務(wù)的監(jiān)督,委派會計(jì)主管應(yīng)定期或不定期地對受派行的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo),對發(fā)現(xiàn)的問題向基層負(fù)責(zé)人進(jìn)行提示,并建議、督促進(jìn)行整改;同時(shí),及時(shí)向委派行主管部門進(jìn)行匯報(bào),對長期內(nèi)部財(cái)務(wù)管理混亂、違規(guī)較為嚴(yán)重的,對屢糾屢犯的基層機(jī)構(gòu),必須對其負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究,并給予嚴(yán)厲處罰。
作者:王方 單位:建設(shè)銀行青島市分行財(cái)務(wù)會計(jì)部