電子商務(wù)教學(xué)模式

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1經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析及存在問題

（1）學(xué)生的主體地位未能體現(xiàn)。學(xué)生在教學(xué)中以完成教師布置的任務(wù)為目標(biāo)，以作業(yè)的分?jǐn)?shù)高低為目標(biāo)，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀況，導(dǎo)致無法達(dá)到教學(xué)大綱中的培養(yǎng)目標(biāo)。教師未能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，使學(xué)生無法發(fā)揮主觀能動(dòng)性，無法領(lǐng)略到電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)中的無窮魅力。（2）教師知識(shí)體系需進(jìn)一步改善。我國教授電子商務(wù)課程的教師一般是計(jì)算機(jī)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)背景，而且很多都是從學(xué)校畢業(yè)后直接參加高校的教學(xué)，這種從學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷對(duì)于應(yīng)用性很強(qiáng)的電子商務(wù)課程來講存在著一定程度的局限。

2電子商務(wù)案例教學(xué)模式運(yùn)用

電子商務(wù)教學(xué)過程中存在的諸多問題，不是教學(xué)的主導(dǎo)者———教師能憑一己之力完全解決的，但是在教學(xué)手段、教學(xué)方法上仍有許多可以作為的方面。其中，積極開展案例教學(xué)可以在課堂上調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，更好地為培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才服務(wù)。在教學(xué)過程中，可以從以下幾個(gè)方面入手。2.1學(xué)生準(zhǔn)備10分鐘案例電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展日新月異，每天都有新的“大事件”發(fā)生，僅僅通過教師傳遞的信息非常有限，而且現(xiàn)在的大學(xué)生往往樂于在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋自己所感興趣的內(nèi)容，與其讓教師主導(dǎo)課堂，不如讓學(xué)生參與其中成為案例的分享者。要求每次課學(xué)生準(zhǔn)備10分鐘的案例分享，讓學(xué)生從案例背景、案例分析、案例影響等幾個(gè)角度進(jìn)行分析，讓學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)。這樣一來，學(xué)生們對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的電子商務(wù)現(xiàn)象保持了一定的關(guān)注度，如分析小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、加多寶更名后的營銷策略、優(yōu)酷土豆合并的原因等，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。2.2學(xué)生分角色演繹案例學(xué)生通常都是從自身出發(fā)來分析案例中的問題，不能站在客戶、公司的角度去分析。為此，有意識(shí)地讓學(xué)生以不同的身份、從不同的角度來深入分析案例中的問題，可以更好地讓學(xué)生在積極愉悅的氛圍中訓(xùn)練思維，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，通過思想碰撞，一起總結(jié)知識(shí)點(diǎn)，產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。如在講授網(wǎng)站設(shè)計(jì)這一章時(shí)，先引導(dǎo)學(xué)生們探討什么樣的網(wǎng)站是好網(wǎng)站這一問題，學(xué)生一般會(huì)從用戶的角度進(jìn)行分析，但為了讓學(xué)生體驗(yàn)不同的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的效果，讓學(xué)生們分角色扮演，一是公司的管理者提出網(wǎng)站的要求，二是網(wǎng)站制作團(tuán)隊(duì)的總體把握，三是用戶角度的體驗(yàn)感受。給出一定的時(shí)間充分討論后，讓學(xué)生們模仿現(xiàn)實(shí)的情況來演繹這一案例情況，在表演中往往出現(xiàn)新的問題、新的思路，而且學(xué)生們參與度非常高，有時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)有時(shí)幽默，課堂教學(xué)效果良好。尤其在面對(duì)一些案例中的沖突時(shí)，學(xué)生們往往通過團(tuán)隊(duì)合作的方式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，自己去思考解決問題的方法，學(xué)生樂在其中。最后，教師對(duì)整個(gè)案例的角色扮演進(jìn)行總結(jié)分析。2.3團(tuán)隊(duì)合作參與比賽按每組3~5人分成若干小組共同完成案例分析，并由小組的成員進(jìn)行介紹和答辯，最后教師給予一定的點(diǎn)評(píng)。這種方法能夠考察學(xué)生們的綜合能力，現(xiàn)實(shí)運(yùn)用也較多，但在操作過程中需要注意幾個(gè)問題：小組成員不能過多，3~5人為宜，否則容易出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象；小組的案例介紹和答辯最好由兩個(gè)學(xué)生上臺(tái)共同完成，一個(gè)學(xué)生往往不能把小組的觀點(diǎn)全面陳述出來；教師在討論環(huán)節(jié)和答辯環(huán)節(jié)要注意控制整個(gè)過程，防止陳述過于細(xì)節(jié)化和冗余化，不能出現(xiàn)偏離主題、學(xué)生情緒過于激動(dòng)等現(xiàn)象。2.4設(shè)計(jì)主題，開展課堂辯論由教師講授理論時(shí)，學(xué)生們往往養(yǎng)成了被動(dòng)接受知識(shí)的習(xí)慣，教師的觀點(diǎn)就是學(xué)生的觀點(diǎn)，最新的理論就是最正確的理論，缺少自己的判斷和思考。如在講授網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，討論網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)不會(huì)取代傳統(tǒng)營銷方式時(shí)，如果直接把答案告訴學(xué)生，學(xué)生往往是記下筆記，不加思考。這時(shí)，可以讓學(xué)生們?nèi)娴胤治鰡栴}，將學(xué)生們分成正反兩方，一方強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，一方強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢(shì)，就這一問題開展討論。通過兩方的激辯，教師將正反方主要觀點(diǎn)寫在黑板上，最后加以總結(jié)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全取代傳統(tǒng)營銷，讓學(xué)生們深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的。

3總結(jié)

案例教學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)手段的重要組成部分，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)很大程度上取決于案例教學(xué)開展的質(zhì)量，雖然整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)涉及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)模式等方面，但作為教師應(yīng)在不斷提升自身知識(shí)水平的同時(shí)，積極探討和運(yùn)用案例教學(xué)法來提高教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，讓電子商務(wù)課程更具發(fā)展性、更具生命力。

作者：孫瑩麗 劉楊 單位：內(nèi)蒙古民族大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所 旅游與航空學(xué)院