應(yīng)用型電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)分析

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摘要：隨著電子商務(wù)浪潮席卷全球，電子商務(wù)專業(yè)教育在我國高校迅速發(fā)展起來，但仍處于探索階段，如何開展電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才，仍存在著爭議。本文對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，通過發(fā)放問卷的形式對畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、個(gè)人能力與品質(zhì)、畢業(yè)生對專業(yè)人才培養(yǎng)工作的評價(jià)進(jìn)行分析，為完善電子商務(wù)教育提出意見和建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；復(fù)合型人才；實(shí)踐教學(xué)

一、電子商務(wù)及電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)前發(fā)展背景

在經(jīng)濟(jì)全球化下的電子商務(wù)代表著一種新的貿(mào)易方式的發(fā)展方向，它的應(yīng)用與推廣給社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶來極大的效益。目前，我國電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，“十二五”期間，全國電子商務(wù)交易額平均年增長超過35%，2015年全國電子商務(wù)交易額達(dá)到20.8萬億元。2015年淘寶“雙十一”最終交易額達(dá)到了驚人的912個(gè)億，向全世界展示了中國市場的龐大以及中國電子商務(wù)發(fā)展的無限潛力與廣闊前景。電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉型專業(yè)[1]，依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，運(yùn)用信息技術(shù)，促進(jìn)整個(gè)商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，培養(yǎng)具有信息技術(shù)、商務(wù)技能、管理素質(zhì)和創(chuàng)新能力的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商界精英。目前，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊，潛力巨大，卻也面臨不小的困境：（1）企業(yè)人才需求與高校人才輸出比例失衡。專家預(yù)測，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬[2]。目前我國有近千所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗，就業(yè)率僅20%，遠(yuǎn)低于其他專業(yè)的就業(yè)率。（2）理論與實(shí)踐之間的矛盾。許多高校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，一味的注重理論知識(shí)的掌握，而忽略對學(xué)生實(shí)踐精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)時(shí)由于缺少實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)而缺乏競爭力[3]。這也是造成電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)率低的主要原因。針對我國電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展困境，我們應(yīng)當(dāng)如何設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案呢？為了進(jìn)一步探索此問題，本文以南京航空航天大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)為對象，采用問卷調(diào)查的方式對歷年的電商畢業(yè)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，初步得出對電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的一些建議。

二、基于電商發(fā)展的理論基礎(chǔ)

復(fù)合型培養(yǎng)方式就是在教育的過程中，不再拘泥于單一專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，而是將兩種或兩種以上的學(xué)習(xí)方向結(jié)合在一起[4]。簡而言之，就是通過特定的培養(yǎng)方式栽培出具有深厚的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握和運(yùn)用多門科學(xué)知識(shí)的能力、較高的基本素質(zhì)以及創(chuàng)新性的思維方式的綜合性、高層次、寬領(lǐng)域的人才[5]。復(fù)合型人才具有以下特點(diǎn)。1.具有豐厚的知識(shí)基礎(chǔ)。由于復(fù)合型人才能夠掌握多種科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能，因此知識(shí)面寬廣，從而為不同科學(xué)之間的綜合運(yùn)用奠定了良好的基礎(chǔ)。2.知識(shí)的綜合運(yùn)用程度高。復(fù)合型人才教育過程中不僅僅拘泥于一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)領(lǐng)域，而是將多種科學(xué)知識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來，相互滲透從而形成一個(gè)綜合的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，能夠從多種角度、不同層次去研究問題，思維創(chuàng)新能力強(qiáng)[6]。3.社會(huì)適應(yīng)能力強(qiáng)。知識(shí)面廣、知識(shí)綜合運(yùn)用能力強(qiáng)的復(fù)合型人才更加能適應(yīng)社會(huì)對人才的需求，彌補(bǔ)單一型人才的不足[7]。從教育的外部規(guī)律來看，教育必須是一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、文化的產(chǎn)物?，F(xiàn)階段，我國實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)體制，商業(yè)貿(mào)易繁榮，不同行業(yè)、領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度不斷深化。所以，人才培養(yǎng)過程中必須注重對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，優(yōu)化人才培養(yǎng)方式，以適應(yīng)市場對人才的需求[8]。教育的內(nèi)部規(guī)律指出，教育是以培養(yǎng)全方面發(fā)展的人為目標(biāo)的。當(dāng)今社會(huì)，各領(lǐng)域、各學(xué)科在發(fā)展的過程中不斷地相互融合交叉，領(lǐng)域之間的邊緣性日益模糊[9]，這就要求在教育過程中要實(shí)行復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中去，使個(gè)人能力和企業(yè)需求相匹配[10]。

三、問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

本次調(diào)查問卷一共設(shè)置四個(gè)部分，包括：調(diào)查對象的基本信息，工作情況，對自我能力的評價(jià)，對學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)的評價(jià)。問卷于2016年3月15日開始發(fā)放，至4月20日收集完成，歷時(shí)一月。主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，通過微信、校友群進(jìn)行投放。該校友群共有162名成員，全部來自南京南航航天大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)，由畢業(yè)生和在讀學(xué)生構(gòu)成。為了提高問卷回收率，我們采用微信紅包來激發(fā)調(diào)查對象的填寫熱情。該問卷樣本117人，有效答卷103份，回收率達(dá)到88%。其中已工作的畢業(yè)生共有61名，在讀學(xué)生56人。

四、調(diào)查問卷結(jié)果分析

1.就業(yè)情況分析。南航電子商務(wù)歷屆畢業(yè)生大多就業(yè)于行業(yè)中的領(lǐng)軍、骨干國有企業(yè)和國內(nèi)私有企業(yè)，畢業(yè)生的就業(yè)層次較高。碩士及以上學(xué)歷畢業(yè)生有半數(shù)選擇了國有企業(yè)，而本科生就業(yè)的主體則是國內(nèi)私有企業(yè)。碩士及以上畢業(yè)生相對于本科生來說更傾向于選擇在相對穩(wěn)定的國家企事業(yè)單位就業(yè)。在各行業(yè)中從事市場類工作的人數(shù)最多，占41%；半數(shù)的碩士及以上畢業(yè)生主要選擇制造業(yè)，而多數(shù)本科畢業(yè)生選擇了服務(wù)行業(yè)。只有21%的畢業(yè)生從事與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的工作，學(xué)生大部分在就業(yè)過程中轉(zhuǎn)向了其他與電子商務(wù)相關(guān)度一般甚至是不相關(guān)的崗位。2007年電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)的崗位與專業(yè)的匹配程度較高，這與當(dāng)年電子商務(wù)剛起步導(dǎo)致人才需求猛漲有關(guān)。此后匹配度雖然大體上呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，但仍舊低于50%。最近兩年匹配度較高，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生大量轉(zhuǎn)投其他工作崗位的現(xiàn)象有所減少。各個(gè)時(shí)間段的畢業(yè)生，大部分都能夠在五年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)級別的第一次晉升。2007—2009年段畢業(yè)生中，42.86%是在3—5年間實(shí)現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)級別的第一次晉升；2010—2012年段畢業(yè)生中，超過半數(shù)的畢業(yè)生在1—2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)級別的第一次晉升；2013—2015年段畢業(yè)生42.86%在工作1年以內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了職業(yè)生涯中的第一次專業(yè)技術(shù)級別的晉升。隨著電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合化人才培養(yǎng)方式的逐步推進(jìn)，電子商務(wù)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力得到了顯著的提升，在工作崗位中的晉升時(shí)間逐漸縮短，對工作崗位的適應(yīng)能力顯著提高。所有的61名畢業(yè)生中只有7名進(jìn)行了自主創(chuàng)業(yè)，絕大多數(shù)的畢業(yè)生選擇進(jìn)入企事業(yè)單位工作。有16.67%的碩士及以上畢業(yè)生年收入達(dá)到百萬級別，說明高層次工作崗位仍然有學(xué)歷門檻，研究生及以上學(xué)歷畢業(yè)生在高層精英職位競爭與發(fā)展上占據(jù)優(yōu)勢，學(xué)歷一定程度上限制了本科生職業(yè)發(fā)展的前景。

2.畢業(yè)生個(gè)人能力及學(xué)校人才培養(yǎng)工作情況分析。畢業(yè)生在工作過程中，個(gè)人能力品質(zhì)水平尤為重要，本次調(diào)研就此問題進(jìn)行展開。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的外語能力、知識(shí)面、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)能力較低，說明學(xué)校在指導(dǎo)以及督促學(xué)生理論課程學(xué)習(xí)的方面做得還不夠，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，學(xué)習(xí)理論知識(shí)的熱情不夠高漲。學(xué)習(xí)理論方面、實(shí)踐動(dòng)手能力、獲取和應(yīng)用新知識(shí)的能力較低，說明：（1）學(xué)校在人才培養(yǎng)過程中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，對學(xué)生實(shí)踐能力的考核有待加強(qiáng)；（2）學(xué)生對于提高自身實(shí)踐能力、應(yīng)用能力的意識(shí)不夠強(qiáng)烈，一定程度上忽略了實(shí)踐和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、敬業(yè)意識(shí)較高，說明畢業(yè)生在工作過程中有強(qiáng)烈的責(zé)任心和歸屬感，能較迅速的融入新的工作團(tuán)隊(duì)。為了調(diào)查畢業(yè)生對于學(xué)校人才培養(yǎng)管理的評價(jià)，要求學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)工作進(jìn)行打分，結(jié)果顯示，國際交流學(xué)習(xí)指標(biāo)明顯偏低，說明電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對國際交流項(xiàng)目參與度不高，進(jìn)而反映出學(xué)校應(yīng)加大在該方面的建設(shè)力度，增強(qiáng)電商專業(yè)學(xué)生的國際視野。此外專業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)競賽活動(dòng)等指標(biāo)普遍偏低，說明學(xué)校在以后的教學(xué)中應(yīng)著重關(guān)注這些環(huán)節(jié)，為學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)實(shí)踐的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，為日后畢業(yè)生更快更好地融入到工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

通過這次調(diào)查研究，我們提出以下建議：（1）電子商務(wù)專業(yè)要注重培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)與管理水平的協(xié)調(diào)發(fā)展，不失偏頗。（2）以市場為導(dǎo)向，使學(xué)生的綜合素質(zhì)與市場需求相匹配，向社會(huì)輸送有用人才。（3）電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和意愿并不強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)以及創(chuàng)業(yè)主動(dòng)性、積極性方面的培養(yǎng)，幫助學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)知識(shí)，使其愿意主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)嘗試，為就業(yè)開辟新路徑、新出口。（4）在畢業(yè)生素質(zhì)能力自評中發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的外語能力明顯偏低，因此專業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生外語能力的培養(yǎng)，開設(shè)更多的雙語課程，增廣學(xué)生的知識(shí)面。（5）在畢業(yè)生對專業(yè)人才培養(yǎng)的評價(jià)中發(fā)現(xiàn)國際交流學(xué)習(xí)指標(biāo)明顯偏低以及國際交流項(xiàng)目參與度不高，進(jìn)而反映出學(xué)校應(yīng)加大在該方面的建設(shè)力度，多開展國內(nèi)外交流活動(dòng)，增強(qiáng)電商專業(yè)學(xué)生的國際視野。（6）專業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)驗(yàn)等指標(biāo)普遍偏低，說明學(xué)校應(yīng)該加大對這些方面的關(guān)注，為學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)實(shí)踐的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，為日后畢業(yè)生更快更好地融入到工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（7）充分利用校友資源，與往屆校友保持良好關(guān)系，如開展“鳳回巢”系列講座。（8）堅(jiān)決貫徹培養(yǎng)復(fù)合型人才的人才培養(yǎng)方針，注重培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、運(yùn)用知識(shí)的綜合能力以及適應(yīng)社會(huì)的能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。綜上所述，在電子商務(wù)教育的過程中，必須要使學(xué)生的綜合素質(zhì)與社會(huì)需求相配合，通過校企結(jié)合的方式提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)輸送率高、對口性強(qiáng)的電子專業(yè)復(fù)合型人才。需要注意的是，這里的復(fù)合型人才并不是簡單的將經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí)和信息技術(shù)類知識(shí)相加，而是在培養(yǎng)學(xué)生復(fù)合型基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)之上，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，使學(xué)生在具體的工作崗位中找到自己的未來發(fā)展目標(biāo)，并具體針對自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)有側(cè)重的選擇相關(guān)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和掌握相關(guān)知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)際自主操作能力、排除故障能力以及發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。除此之外，也要注重學(xué)生的基本素質(zhì)的培養(yǎng)。從調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)，在工作崗位中，學(xué)生的獲取新知識(shí)的能力、創(chuàng)新能力、人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力、冷靜的處事態(tài)度和解決問題的自信心等基本素質(zhì)也是很重要的，所以，在培養(yǎng)復(fù)合型人才的過程中，要提升學(xué)生的個(gè)人能力品質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生的基本素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，真正培養(yǎng)出社會(huì)所需要的人才。

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作者：肖琳 米傳民 魯月 劉長 單位：南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院