現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展對策探究

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摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代服務業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展和人們生活中的地位愈發(fā)重要，其發(fā)展質量與效率對于經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長具有關鍵作用。本文通過對黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)全省現(xiàn)代服務業(yè)存在產(chǎn)值規(guī)模較小、從業(yè)人員短缺、與其他產(chǎn)業(yè)融合程度低、產(chǎn)業(yè)政策的支持力度小等問題，為提升黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展水平，文章提出了建設產(chǎn)業(yè)園區(qū)、深化現(xiàn)代服務業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合程度、應用數(shù)字信息技術、建立人才引進和培養(yǎng)機制、優(yōu)化營商環(huán)境等相關建議。

關鍵詞：黑龍江；現(xiàn)代服務業(yè)；產(chǎn)業(yè)融合；產(chǎn)業(yè)結構；經(jīng)濟增長

在新一輪產(chǎn)業(yè)結構調整過程中，現(xiàn)代服務業(yè)增速持續(xù)上升，成為推動黑龍江省經(jīng)濟增長的重要動力。在工業(yè)訂單需求減少、農(nóng)業(yè)成本增加、經(jīng)濟增長持續(xù)吃力的情況下，推動本省現(xiàn)代服務業(yè)健康有序發(fā)展、增進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展水平和質量，對于應對市場環(huán)境變化、提高全省經(jīng)濟增長速度及優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和吸納人口就業(yè)等具有一定的改善作用。政府大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，提高現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展質量，對其發(fā)展方向進行引導，有利于全省現(xiàn)代化服務業(yè)向專業(yè)化和多樣化方向發(fā)展，有利于提高現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力，有利于向現(xiàn)代服務業(yè)價值鏈頂部邁進。

1現(xiàn)代服務業(yè)的內涵

現(xiàn)代服務業(yè)是指在工業(yè)化后期，基于信息技術和現(xiàn)代管理理念，建立在全新的商業(yè)模式、服務方式和管理方式上的新型服務業(yè)態(tài)，大致可以分為生產(chǎn)性服務業(yè)和生活性服務業(yè)兩類。狹義上，現(xiàn)代服務業(yè)僅指隨著信息技術發(fā)展衍生出的新興服務業(yè)；廣義上，現(xiàn)代服務業(yè)包括運用數(shù)字化技術、現(xiàn)代管理方式升級和改造后的傳統(tǒng)服務業(yè)?，F(xiàn)代服務業(yè)呈現(xiàn)出知識含量高、附加值高、技術密集度高和能耗低、投入低、污染低的“三高三低”行業(yè)特征，核心是為生產(chǎn)者、消費者提供專業(yè)化和個性化的服務?，F(xiàn)如今，將現(xiàn)代服務業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合，是提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質量和經(jīng)濟活力的重要手段。

2黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)整體發(fā)展狀況良好，呈穩(wěn)定上升趨勢。第一，從發(fā)展規(guī)模來看，黑龍江省服務業(yè)增加值從2012年的3796.5億元增加到2019年的6721.1億元，本地生產(chǎn)總值占比從34.5%增加到50.1%；2019年全省服務業(yè)對本地生產(chǎn)總值的貢獻率高達66.2%，成為驅動本地經(jīng)濟增長的新引擎。其中，現(xiàn)代服務業(yè)中具有代表性的軟件業(yè)收入由2012年的10.7億元躍升至2019年的55.9億元，技術合同成交總額由10.06億元增加到2019年的232.88億元，房地產(chǎn)業(yè)利潤總額由2012年的61.06億元增長到2019年的90.18萬元。第二，從就業(yè)人口數(shù)量來看，全省服務業(yè)吸納勞動力數(shù)量2012—2019年增長了1.2倍，就業(yè)人口主要集中于傳統(tǒng)服務業(yè)，現(xiàn)代服務業(yè)占比較低，而且主要集中在信息技術服務業(yè)、智能物流業(yè)、金融業(yè)和軟件服務業(yè)。第三，從各地區(qū)發(fā)展程度來看，省內的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、綏化等主要城市的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展趨勢良好，當前行業(yè)內細分行業(yè)呈現(xiàn)區(qū)域發(fā)展不平衡。

3黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展中面臨的問題

3.1現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)值規(guī)模較小

近年來，黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)值增長迅速，但是占據(jù)的市場份額較小，產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要集中于傳統(tǒng)服務業(yè)，可替代性強、產(chǎn)值低、勞動密集度高；而以知識和技術為特點的現(xiàn)代服務業(yè)，作為產(chǎn)業(yè)鏈中的核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足。目前，全省現(xiàn)代服務業(yè)是以中小型企業(yè)為主，行業(yè)類型分布分散，大型現(xiàn)代服務業(yè)數(shù)量次之，行業(yè)龍頭企業(yè)匱乏，形成了行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模小、行業(yè)種類不齊全、競爭力不強的局面，嚴重制約著全省現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展規(guī)模。與此同時，全省現(xiàn)代服務業(yè)內部主導產(chǎn)業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)缺失，產(chǎn)業(yè)結構層次偏低，分布體系不科學、不合理，產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象不顯著，無法引起集聚效應，進一步制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模。與我國沿海發(fā)達城市相比，全省現(xiàn)代服務業(yè)信息技術結合不足、數(shù)字化程度不高、創(chuàng)新能力不足；產(chǎn)品研發(fā)設計、商業(yè)咨詢、金融服務等具有高附加值的現(xiàn)代服務業(yè)處于發(fā)展初級階段，而且主要集中于哈爾濱、齊齊哈爾等城市，其他城市行業(yè)發(fā)展遲緩，區(qū)域發(fā)展不平衡。

3.2現(xiàn)代服務業(yè)從業(yè)人才緊缺

人力資本作為社會生產(chǎn)過程中的關鍵投入要素，投入數(shù)量和質量決定了一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。現(xiàn)代服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征需要大量的人力作為基礎支撐，從業(yè)人員的知識水平、職業(yè)技能高低和管理能力直接影響著產(chǎn)業(yè)發(fā)展。黑龍江省面臨著嚴重的人才流失問題，其現(xiàn)代服務業(yè)人才緊缺的問題來源包括如下幾方面：其一，由于全省現(xiàn)代服務業(yè)起步晚、重視程度不夠、沒有及時培養(yǎng)所需要的從業(yè)人員，如信息技術人才、金融從業(yè)人員。其二，由于營商環(huán)境不優(yōu)、政務透明度低導致外省服務業(yè)企業(yè)對本地投資謹慎，行業(yè)人才難以流入。其三，本省的人才政策和落戶政策缺乏吸引力，導致人才流入困難；而其他經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的人才引進和落戶政策，加劇了行業(yè)科研人員、企業(yè)高級管理人員及高校畢業(yè)生的外流，惡化了本地經(jīng)濟和現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。其四，相比氣候宜人的南方省份，寒冷氣候在一定程度上影響了現(xiàn)代服務業(yè)從業(yè)人員的地區(qū)就業(yè)偏好，導致了全省人力資本整體存量低。

3.3現(xiàn)代服務業(yè)與制造業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合程度低

全省的制造業(yè)、農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)融合程度不高。現(xiàn)代服務業(yè)按照服務對象可以劃分為生產(chǎn)性服務業(yè)和生活性服務業(yè)。其中，生產(chǎn)性服務業(yè)在制造業(yè)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)前期提供市場需求調查、產(chǎn)品研發(fā)設計，生產(chǎn)過程中提供技術升級改造方案及其他輔助生產(chǎn)性支持，倉儲和銷售環(huán)節(jié)提供數(shù)字化管理、市場營銷宣傳、現(xiàn)代物流運輸，加快了制造業(yè)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)的結合速度，以迅速實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)效率的改善。根據(jù)制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)融合模式的指導性分類標準，可以發(fā)現(xiàn)黑龍江省在發(fā)展智能工廠、“互聯(lián)網(wǎng)＋”工業(yè)及柔性化制造生產(chǎn)和工業(yè)旅游方面存在嚴重不足，對于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術的引入程度較低；農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)融合的方式，更多的集中于農(nóng)業(yè)觀光、采摘旅游業(yè)及智能化培育，融合范圍窄。2021年，本地首批擬認定的關于制造業(yè)和農(nóng)業(yè)的智能工廠分別有5家和3家。

3.4現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)政策支持力度小

全省實施的產(chǎn)業(yè)政策偏向于工業(yè)與農(nóng)業(yè)領域，缺少對現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展政策的重視，特別是有關生產(chǎn)性服務業(yè)的發(fā)展政策?，F(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)政策主要是針對生活性服務業(yè)的發(fā)展意見，集中于居民的健康醫(yī)療與養(yǎng)老服務、文化體育服務和法律教育服務業(yè)，而對與制造業(yè)連接緊密的生產(chǎn)性服務業(yè)政策不明晰，沒有對研發(fā)設計、信息技術業(yè)、貨物運輸和倉儲流業(yè)及生產(chǎn)性租賃和產(chǎn)業(yè)金融服務在先進制造業(yè)和農(nóng)業(yè)中的融合方式、結合方向給出指導性意見。另外，對于現(xiàn)代服務業(yè)的財政政策、稅收政策的支持和減免標準界定不夠細化，招商引資工作宣傳不夠，優(yōu)惠政策力度不大、吸引力不強。

4促進黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的對策建議

4.1建設現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，提高現(xiàn)代服務業(yè)集聚度

加快推動現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設。第一，加快對產(chǎn)業(yè)種類的補充及產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，鼓勵產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。針對現(xiàn)代服務業(yè)，應加緊在全省各市建立相關開發(fā)區(qū)，建設標準化廠房，對企業(yè)提供福利政策，吸引企業(yè)入駐。第二，立足省內城市經(jīng)濟發(fā)展狀況和現(xiàn)代服務業(yè)規(guī)模，進行科學、細致地規(guī)劃，正確選擇和培育不同的現(xiàn)代服務業(yè)園區(qū)，集中優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，填補短板產(chǎn)業(yè)，形成合理完備的產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)動效應和優(yōu)勢行業(yè)的引領作用，增強產(chǎn)業(yè)競爭力。第三，在產(chǎn)業(yè)園建立合作交流服務站和人才招聘管理點，帶動園區(qū)內人才流動，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，加強企業(yè)間學習交流和經(jīng)營管理模式借鑒，對促進產(chǎn)業(yè)內企業(yè)的協(xié)作發(fā)展，引導現(xiàn)代服務業(yè)朝著專業(yè)化和多樣化的方向發(fā)展具有重要作用。第四，注重園區(qū)內的品牌建設，形成品牌效應，增強影響力，有利于帶來正向的外部效應，拓展服務范圍，宣傳服務品質和服務方式，吸引優(yōu)質客戶來訪。

4.2深化現(xiàn)代服務業(yè)與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)融合程度

提升現(xiàn)代服務業(yè)的建設水平，需要加強現(xiàn)代服務業(yè)與各個產(chǎn)業(yè)的全面融合，有利于在制造業(yè)與農(nóng)業(yè)內產(chǎn)生新的商業(yè)模式，豐富產(chǎn)業(yè)向專業(yè)化和多樣化方面發(fā)展。一方面，可以通過加快互聯(lián)網(wǎng)信息技術的引入，提升工廠信息化和智能化水平，建設互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)和現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，建設智能化物流系統(tǒng)，提高融合度。另一方面，劃分開發(fā)區(qū)，積極引進金融服務、營銷推廣、研發(fā)設計、法律咨詢等現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)入駐，完善配套服務功能，促進先進制造業(yè)、農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)融合發(fā)展。其實，現(xiàn)代服務業(yè)在制造業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中作為一種“軟投入要素”，是提高產(chǎn)業(yè)融合的關鍵。

4.3應用數(shù)字信息技術，提高現(xiàn)代服務業(yè)效率

加快數(shù)字信息技術在現(xiàn)代服務業(yè)中應用的深度和廣度，通過技術賦能減少產(chǎn)業(yè)中的“非進步行業(yè)”數(shù)量，提高“進步行業(yè)”數(shù)量，使現(xiàn)代服務業(yè)的生產(chǎn)效率得以提高。以文化旅游業(yè)為例，第一，將數(shù)字信息技術應用于生產(chǎn)階段。將互聯(lián)網(wǎng)與教育行業(yè)、旅游行業(yè)等相結合，在產(chǎn)品中嵌入信息收集和分析系統(tǒng)，收集消費偏好以投放產(chǎn)品。第二，將數(shù)字信息技術應用于傳播階段?；ヂ?lián)網(wǎng)的低成本傳播，使得文化旅游產(chǎn)品普及度變高、利潤率提高。第三，將數(shù)字信息技術應用于消費階段。利用數(shù)字技術的反饋評價機制進行信息識別，使得消費者的需求更好得到滿足，從而使現(xiàn)代服務業(yè)效率得到提高。

4.4建立現(xiàn)代服務業(yè)的人才引進和培養(yǎng)機制

現(xiàn)代服務業(yè)主要是以生產(chǎn)知識、提供技術服務為主的產(chǎn)業(yè)，所以，匯聚產(chǎn)業(yè)所需人才、培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)儲備人才，是解決全省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)模不大的重要方法，也是推動本省經(jīng)濟增長的重要方式。首先，省政府有關部門應提高人才引進和落戶政策的吸引程度與執(zhí)行力度。其次，倡導學習牡丹江技術學院的政校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式，聯(lián)合企業(yè)與高校進行定期研討，聯(lián)合培養(yǎng)對口專業(yè)畢業(yè)生，及時有效反饋市場服務業(yè)對不同技能人才的需求，向企業(yè)提供人才引進和培養(yǎng)的政策性補貼等。再次，充分發(fā)揮本省現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)盟的作用，聯(lián)合政府、企業(yè)和高校制定產(chǎn)業(yè)人才選定標準與現(xiàn)代服務業(yè)技能培訓科目、范圍，建立正規(guī)化、合理化的選拔機制篩選高端人才，合理配置人才，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)人才結構。最后，鼓勵現(xiàn)代服務業(yè)在企業(yè)內部選拔培育高級管理和技術人才，加強職業(yè)技能和行業(yè)素質培訓，提升企業(yè)員工整體水平，每年舉行企業(yè)間跨區(qū)參觀、交流學習、合作等社會活動，時刻關注產(chǎn)業(yè)發(fā)展動向。

4.5優(yōu)化營商環(huán)境，加大政府支持力度

在振興本地工業(yè)、提高農(nóng)業(yè)效率的同時，應促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。制定好各區(qū)域間產(chǎn)業(yè)差異化定位，指出現(xiàn)代服務業(yè)對于農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的促進作用、賦能作用，引起市場主體重視。對于現(xiàn)代服務業(yè)，應該逐步實行改革，放松具有壟斷性質服務業(yè)的市場準入門檻，促進市場競爭，提高現(xiàn)代服務業(yè)市場開放程度。建立專門的政策發(fā)布、解讀窗口，及時向市場宣傳、解答現(xiàn)代服務業(yè)政策含義、發(fā)展方向，為其營造一個優(yōu)良的商業(yè)環(huán)境。從財政政策、投資政策、稅收政策方面入手，對傳統(tǒng)服務業(yè)改造升級進行財政和投資支持，對新興服務企業(yè)給予稅收減免政策；鼓勵本地企業(yè)以投資、收購、兼并等商業(yè)模式，對本地現(xiàn)代服務業(yè)進行填補和發(fā)展；本地有關政府部門應聚焦重點現(xiàn)代服務業(yè)項目，積極釋放發(fā)展信號，主動聯(lián)系經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區(qū)和中部核心城市服務業(yè)內的龍頭企業(yè)，開展定向招商，引進現(xiàn)代服務業(yè)項目。

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作者:張金龍 單位:哈爾濱商業(yè)大學經(jīng)濟學院