文化環(huán)境對(duì)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的影響研究

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摘要：全球經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，均或多或少地接收到國(guó)際化發(fā)展帶來的別樣感受。在這一背景下，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)同樣踏上國(guó)際化道路。文章通過分析我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的文化環(huán)境影響因素，對(duì)企業(yè)跨文化國(guó)際營(yíng)銷策略展開探討，旨在為如何促進(jìn)我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷順利開展研究適用提供一些思路。

關(guān)鍵詞：文化環(huán)境；企業(yè)；國(guó)際營(yíng)銷

當(dāng)今世界，不論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，在推進(jìn)自身民族不斷發(fā)展的進(jìn)程中，均逐步融入進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這一大環(huán)境中，各個(gè)國(guó)家相互協(xié)作，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的緊密聯(lián)系中協(xié)同進(jìn)步。全球經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，均或多或少地接收到國(guó)際化發(fā)展帶來的別樣感受。在這一背景下，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)同樣踏上國(guó)際化道路。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別在于——要面對(duì)不同文化環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷造成的影響。由此可見，就文化環(huán)境對(duì)我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的影響開展研究，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的文化環(huán)境影響因素

1.1價(jià)值觀念

價(jià)值觀念重要影響著個(gè)人或組織的目標(biāo)、決心、行為規(guī)范等。因價(jià)值觀念的不同，會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生不盡相同的購買行為。各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者在價(jià)值觀念上存在顯著差異，由此造成他們的消費(fèi)行為也不盡相同。東西方價(jià)值觀念便存在極大的矛盾，前者推崇勤儉節(jié)約，后者則推崇感官自由。因而在企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷中，企業(yè)務(wù)必要明確認(rèn)識(shí)該部分外在的價(jià)值觀念差異，進(jìn)一步采取針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

1.2語言文字

語言文字是當(dāng)今世界最為重要的一項(xiàng)交際工具，是人們開展交流互動(dòng)的各式各樣表達(dá)符號(hào)?，F(xiàn)階段，全球語言種類多達(dá)3000余種，各種語言文字對(duì)應(yīng)著不同的文化特征。語言文字的多元化很大程度上提升了企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的難度。我國(guó)一些企業(yè)在拓寬國(guó)際市場(chǎng)，開展跨界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，必須要與外國(guó)政府、企業(yè)、消費(fèi)者等開展溝通交流，于此期間離不開語言文字的有效支持。不同語言文字存在不同的文化背景、習(xí)慣習(xí)俗，我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷期間務(wù)必要關(guān)注營(yíng)銷工作所受文化環(huán)境的影響。

1.3宗教信仰

不同國(guó)家、不同民族的宗教信仰不盡相同，宗教信仰是文化的重要組成部分。宗教信仰不僅反映著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的價(jià)值觀，還重要影響著人們的生活方式、消費(fèi)需求以及生活態(tài)度等。對(duì)于國(guó)外眾多國(guó)家而言，宗教信仰是他們社會(huì)生活中不可或缺的一部分，換言之，宗教信仰不同程度著影響著人們的吃、穿、住、行等需求。倘若企業(yè)的一些營(yíng)銷手段有違相關(guān)宗教戒律或禁忌，則該種營(yíng)銷方式勢(shì)必難以為外國(guó)消費(fèi)者所認(rèn)可，該種營(yíng)銷在這一文化環(huán)節(jié)中必然也是失敗的營(yíng)銷。

2.企業(yè)跨文化國(guó)際營(yíng)銷策略

全面企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中，要緊隨社會(huì)發(fā)展腳步，不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，在先進(jìn)管理理念、成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的支持下逐步強(qiáng)化企業(yè)跨文化國(guó)際營(yíng)銷，如何進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷順利開展可以從以下相關(guān)方面著手：

2.1強(qiáng)化國(guó)際營(yíng)銷人才培養(yǎng)

企業(yè)在推進(jìn)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中務(wù)必要配備專門的人才，此方面人才一方面要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等基本理論知識(shí)，一方面還要了解目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化背景，熟悉各個(gè)地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣、相關(guān)商務(wù)慣例等。所以，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)國(guó)際營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，既要對(duì)營(yíng)銷人員專業(yè)技能開展培訓(xùn)，還應(yīng)積極組織營(yíng)銷人員前往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)參觀學(xué)習(xí)，以提高營(yíng)銷人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化環(huán)境的適應(yīng)能力、理解能力，進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的有序開展。

2.2依托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化開展產(chǎn)品營(yíng)銷

企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷能否收獲良好成效，很大程度上取決于能否適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化環(huán)境，以及能否滿足目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)消費(fèi)者需求。不同國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者價(jià)值觀不盡相同，由此很大程度加大了銷售管理及人員推銷的難度。廣告是一項(xiàng)十分有效的營(yíng)銷方式，在國(guó)際營(yíng)銷中推進(jìn)廣告標(biāo)準(zhǔn)化有助于縮減廣告成本，樹立全面統(tǒng)一的廣告形式，并且還有助于形成相互學(xué)習(xí)效益。鑒于此，倘若確保廣告信息充分適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化環(huán)境，真正意義上將合適的廣告信息傳遞給消費(fèi)者，推進(jìn)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的有序開展。

2.3依托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化特征開展企業(yè)管理

各個(gè)國(guó)家不同的文化環(huán)境還要求企業(yè)在管理制度建立及落實(shí)上提高適應(yīng)性。特別是要確保企業(yè)文化與目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化的有效兼容，將企業(yè)文化根植于目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化土壤中。以世界500強(qiáng)公司華為為例，華為尤為注重企業(yè)的本土化管理，要求在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選聘當(dāng)?shù)厝瞬?，海外華為不論在高層管理人員還是普通員工，在本土化率上均有著十分高的占比。

結(jié)束語

總而言之，文化環(huán)境在企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷中扮演著十分重要的角色。鑒于此，相關(guān)人員務(wù)必要不斷鉆研研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，清楚認(rèn)識(shí)文化環(huán)境內(nèi)涵，全面分析我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的文化環(huán)境影響因素，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)實(shí)際情況，“強(qiáng)化國(guó)際營(yíng)銷人才培養(yǎng)”“依托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化開展產(chǎn)品營(yíng)銷”“依托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)文化特征開展企業(yè)管理”等，積極促進(jìn)我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的順利開展。

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作者:張蓓 單位:河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院