國(guó)企績(jī)效管理發(fā)揮策略

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摘要：績(jī)效管理的好壞是一個(gè)企業(yè)能否正常良好發(fā)展的根本保障，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用可以極大限度地調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，使得人盡其才。我國(guó)國(guó)有企業(yè)雖然很早就引進(jìn)了績(jī)效管理對(duì)企業(yè)里的部門(mén)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)評(píng)價(jià)考核，但是仍然存在著許多問(wèn)題。為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的成功，為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，必須加快解決這些問(wèn)題，充分發(fā)揮績(jī)效管理在國(guó)有企業(yè)中的作用。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；績(jī)效管理；問(wèn)題；發(fā)揮作用

一、引言

從古至今，績(jī)效管理都存在，古代的論功行賞，功勞簿等等，從根本上來(lái)說(shuō)都是績(jī)效管理。一個(gè)團(tuán)體組織績(jī)效管理的好壞關(guān)乎著該團(tuán)體和團(tuán)體中每個(gè)人的發(fā)展。它對(duì)團(tuán)體組織的計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著推進(jìn)作用。黨的十八大指出，要全面深化經(jīng)濟(jì)體制改革，國(guó)有經(jīng)濟(jì)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位，要想深化經(jīng)濟(jì)體制改革，必須保證國(guó)有經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定地發(fā)展。國(guó)有企業(yè)是創(chuàng)造國(guó)有經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量，所以，要想國(guó)有經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，國(guó)有企業(yè)要努力發(fā)展生產(chǎn)，故而國(guó)企中績(jī)效管理至關(guān)重要。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我企業(yè)越做越大，雖然績(jī)效管理一直在不斷地改進(jìn)，以適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。相應(yīng)地我們企業(yè)員工素質(zhì)得到了很大提升，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也做得較5年前好很多。但是，在國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中仍然存在著許多問(wèn)題，在最近十年里面，據(jù)統(tǒng)計(jì)有很多倒閉的國(guó)有企業(yè)都是因?yàn)榭?jī)效管理問(wèn)題導(dǎo)致的。要想使國(guó)民經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，各國(guó)有企業(yè)必須找出相應(yīng)對(duì)策來(lái)解決這些問(wèn)題，從而更好地發(fā)揮績(jī)效管理在國(guó)有企業(yè)中的作用。

二、國(guó)有企業(yè)中績(jī)效管理存在的問(wèn)題

1.績(jī)效管理意識(shí)淡薄雖然，經(jīng)過(guò)世紀(jì)二十年的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)中績(jī)效考核制度設(shè)置的越來(lái)越好，但是在一些國(guó)有企業(yè)中管理者關(guān)于績(jī)效管理的知識(shí)比較缺乏，不能從深刻意義上去看待績(jī)效管理，從而導(dǎo)致對(duì)績(jī)效管

理的重視度不夠。在績(jī)效管理中不同的績(jī)效管理對(duì)象承擔(dān)著企業(yè)中不同的職責(zé)，并且績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)性問(wèn)題，某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，都將會(huì)影響整個(gè)績(jī)效管理的過(guò)程。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)淡薄，不支持，不僅會(huì)使得人力資源部門(mén)績(jī)效管理的工作難以順利進(jìn)行，也會(huì)使得企業(yè)中其他人員對(duì)績(jī)效管理的不信任與忽視。另外，企業(yè)員工對(duì)績(jī)效管理的意識(shí)淡薄。在每年度季度的績(jī)效考評(píng)中，都會(huì)聽(tīng)到員工抱怨的聲音，抱怨績(jī)效考核是做無(wú)用功，所填所提交的資料是廢紙等等。這種現(xiàn)象對(duì)績(jī)效管理工作的正常進(jìn)行有著嚴(yán)重的阻礙。國(guó)有企業(yè)的相關(guān)人員對(duì)績(jī)效管理意識(shí)的不清楚嚴(yán)重影響著企業(yè)的管理與發(fā)展。

2.績(jī)效管理體制問(wèn)題

現(xiàn)在許多國(guó)有企業(yè)中，績(jī)效考核流于形式。他們不注重績(jī)效管理的過(guò)程，只注重結(jié)果，將績(jī)效考評(píng)等同于績(jī)效管理，使得績(jī)效管理不僅不能為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展，也會(huì)給相關(guān)人員帶來(lái)困惑?？?jī)效管理體制的問(wèn)題使得一些公司的做法完全背離了績(jī)效管理的宗旨，績(jī)效管理旨在激勵(lì)鼓舞員工，提高員工積極性，而不僅僅是作為評(píng)價(jià)員工好壞的工具。例如許多企業(yè)僅僅通過(guò)績(jī)效考評(píng)結(jié)果就對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行任免，先不說(shuō)績(jī)效管理中的種種問(wèn)題使得這種任免方式存在嚴(yán)重問(wèn)題，即使不存在問(wèn)題，這種方式也是不合理的?？?jī)效管理體制的不完善使得人力資源部門(mén)在績(jī)效管理中盲目的追求指標(biāo)量化，但是又缺乏具體的合理的量化指標(biāo)，這樣有時(shí)候考核之后，許多人員會(huì)對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)，嚴(yán)重影響公司團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定。例如，曾經(jīng)對(duì)某一國(guó)企的績(jī)效考核調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)考核指標(biāo)多達(dá)65項(xiàng)，并且基本上各考核指標(biāo)所占比重也差不多，考核重點(diǎn)不突出。一些國(guó)企中，所有的對(duì)每個(gè)員工的考核方式考核內(nèi)容千篇一律，但是，一個(gè)大企業(yè)中，每個(gè)人所在崗位不同，從事工作不同，這樣的考核體系將不能做到公正公平，不能充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，對(duì)績(jī)效管理的影響甚大。3.缺乏溝通企業(yè)績(jī)效管理中，強(qiáng)調(diào)的是集體的利益和效益，管理者要和員工經(jīng)常進(jìn)行溝通互動(dòng)。但是在現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)中，各領(lǐng)導(dǎo)層的管理者只顧忙于自己的工作，很少和員工進(jìn)行溝通互動(dòng)，從而使得管理者對(duì)員工的工作情況不了解，對(duì)員工的個(gè)人情況不了解。這樣相關(guān)部門(mén)就不能合理地有效地制定出考核指標(biāo)，考核方式。員工參與不夠，相關(guān)部門(mén)制定的績(jī)效考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)脫離實(shí)際，缺乏依據(jù)，從而不僅使得績(jī)效管理工作不能順利開(kāi)展，也會(huì)使績(jī)效考核結(jié)果難以令人信服。另外，在國(guó)有企業(yè)中績(jī)效管理還存在缺乏戰(zhàn)略指引與相關(guān)專(zhuān)業(yè)化知道，績(jī)效管理一盤(pán)散沙，過(guò)分縱容直線(xiàn)經(jīng)理等一系列問(wèn)題。所以要想充分發(fā)揮績(jī)效管理在國(guó)有企業(yè)中的作用，就必須采取相應(yīng)的措施來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有績(jī)效管理的不足之處。

三、采取措施，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用

1.加強(qiáng)績(jī)效管理教育宣傳，提高相關(guān)人員意識(shí)

針對(duì)管理人員及工作人員對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的不足，企業(yè)部門(mén)應(yīng)該采取教育和宣傳等手段來(lái)提高其意識(shí)，只有意思到績(jī)效管理的重要性，人們才會(huì)積極參與并支持管理工作的開(kāi)展。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效管理的重要性及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)其學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行考核；在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)定期進(jìn)行一些有關(guān)績(jī)效管理問(wèn)題的問(wèn)答活動(dòng)，也可以組織相關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)，讓管理者和工作人員對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，并懂得在績(jī)效管理中該如何去做。再者可以通過(guò)一些企業(yè)因?yàn)榭?jī)效管理工作而導(dǎo)致破產(chǎn)的事例來(lái)警戒相關(guān)的人員。

2.完善績(jī)效管理中考核體制

首先對(duì)績(jī)效考核的指標(biāo)確定不應(yīng)該千篇一律，根據(jù)不同部門(mén)，不同工作崗位來(lái)制定不同的考核指標(biāo)，考核指標(biāo)也應(yīng)該有側(cè)重點(diǎn)，考核中不要使各個(gè)指標(biāo)所占比例一樣，要強(qiáng)調(diào)突出核心指標(biāo)，可以根據(jù)每個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展，對(duì)團(tuán)體發(fā)展和個(gè)人發(fā)展作用的大小來(lái)設(shè)置相應(yīng)的比例。在考核指標(biāo)制定中，不一定非要定量，有些內(nèi)容也可以定性地進(jìn)行指標(biāo)制定?？?jī)效考核的過(guò)程要與結(jié)果相并重，要根據(jù)每個(gè)部門(mén)每年的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核，要選出合適的績(jī)效管理方法，做到績(jī)效管理的客觀性。在績(jī)效管理的過(guò)程中，各領(lǐng)導(dǎo)層要做好監(jiān)督工作，在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的有關(guān)企業(yè)績(jī)效管理的平臺(tái)，下屬員工可以通過(guò)平臺(tái)對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)進(jìn)行反映，同時(shí)也可以曝光績(jī)效管理中一些不光彩行為。在該平臺(tái)上對(duì)每季度，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)人員的考核細(xì)節(jié)和結(jié)果進(jìn)行，確保績(jī)效考核過(guò)程的公開(kāi)化，透明化。制定和完善績(jī)效考核的規(guī)章制度，這樣可以更好地發(fā)揮其激勵(lì)和約束作用。獎(jiǎng)懲一定要明確規(guī)定，這樣才可以促使人們?cè)诳?jī)效管理工作中更好地配合相關(guān)部門(mén)。

3.加強(qiáng)溝通交流

只有有效的溝通交流才能使得管理人員對(duì)相關(guān)工作人員有更好地了解，才能根據(jù)他們平常實(shí)際的表現(xiàn)情況來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核，才能更好地制定績(jī)效考核目標(biāo)。同樣，與管理者及時(shí)進(jìn)行溝通，下屬工作人員才能對(duì)管理的不足之處向上反應(yīng)，管理者才能相應(yīng)地給予指導(dǎo)。要知道，一個(gè)缺乏溝通交流的團(tuán)體是不可能取得高的績(jī)效。在國(guó)有企業(yè)中，各部門(mén)內(nèi)部管理層人員與下屬工作人員要定期地進(jìn)行談話(huà)，同樣也可以不時(shí)地舉辦一些娛樂(lè)活動(dòng)，在活動(dòng)中大家暢所欲言。這樣不僅能夠進(jìn)一步發(fā)揮績(jī)效管理的作用，更能使得這個(gè)團(tuán)體更加活躍，更加團(tuán)結(jié)，減少工作壓力，大幅度提高工作人員工作積極性。其次，內(nèi)部各部門(mén)之間也應(yīng)盡量多溝通，企業(yè)可以要求各部門(mén)定期進(jìn)行相關(guān)績(jī)效管理工作的交流會(huì)議，從而可以相互借鑒績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，互幫互助，共同成長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。要知道，良好的交流溝通往往能起到事半功倍的效果。

4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

現(xiàn)在許多企業(yè)的管理都遵循狼性管理，從古至今，中國(guó)人們都知道一句話(huà)，“好虎架不住群狼”。狼群讓所有動(dòng)物都忌憚，之所以能夠在險(xiǎn)惡的環(huán)境中生存均是因?yàn)樗鼈兊膱F(tuán)隊(duì)精神。同樣，績(jī)效管理需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神?，F(xiàn)在國(guó)有企業(yè)中國(guó)的績(jī)效考核主要把精力放在個(gè)人的績(jī)效考核上，對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核不重視，這種績(jī)效管理不利于團(tuán)體的發(fā)展。所以在以后的績(jī)效管理中，要遵循個(gè)人與團(tuán)體相結(jié)合的原則。在制定績(jī)效考核的考評(píng)過(guò)程中，個(gè)人的成績(jī)要與整個(gè)團(tuán)體績(jī)效考核的成績(jī)進(jìn)行一定的比例換算，作為最終成績(jī)。這樣更能提高工作人員團(tuán)體意識(shí)，同樣也督促管理人員對(duì)每個(gè)員工都能照顧到，從而通過(guò)績(jī)效管理培養(yǎng)出企業(yè)所需的合格的人才。只有整體效益的提高才能使企業(yè)效益最大化。

四、結(jié)論

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我國(guó)的國(guó)有企業(yè)必須加快解決績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用。績(jī)效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，要想提高人員的積極性，要想使企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展，績(jī)效管理必須不斷人性化，科技化，規(guī)范化?，F(xiàn)在許多國(guó)有企業(yè)早已經(jīng)通過(guò)各種方式對(duì)本企業(yè)中績(jī)效管理的不足之處進(jìn)行改進(jìn)，也取得了相應(yīng)的效果，但是上述的問(wèn)題是根本問(wèn)題，如果不解決好，企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題就不算解決。相信如果企業(yè)能根據(jù)上述對(duì)策對(duì)企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行相應(yīng)的改革，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)將會(huì)更上一步。我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革也將因此而更加成功。

參考文獻(xiàn)

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作者：陳冬凌 單位：通號(hào)通信信息集團(tuán)有限公司廣州分公司