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1企業(yè)營銷中精細(xì)化管理的內(nèi)涵
所謂“精細(xì)化管理”,它屬于一種管理理念和管理技術(shù),主要通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,采用標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、程度化、數(shù)據(jù)化的管理手段,確保各個管理部門的持續(xù)、高效與協(xié)同發(fā)展。具體地講,“精細(xì)化管理”中的“精”主要指管理要有針對性,工作要有重點,同時要抓住營銷工作中的關(guān)鍵部分;“細(xì)”主要是把工作管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具有針對性的量化、考核、監(jiān)督和執(zhí)行。進(jìn)一步講,關(guān)于精細(xì)化管理的核心管理理念,主要是按照剛性的制度,進(jìn)行分析與研究,以便加強工作職責(zé),落實職責(zé),從而形成一種良性循環(huán)的企業(yè)營銷管理體系。因此,企業(yè)的精細(xì)化管理,主要運用管理層來維糸企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、后臺運行等,實現(xiàn)專業(yè)管理的方式,以技術(shù)為保障,以專業(yè)化為基礎(chǔ),以信息化為主要管理手段,以數(shù)據(jù)化為基本準(zhǔn)則;其管理理念是要市場服務(wù)者將焦點匯聚到消費者的需求上,為企業(yè)營銷能夠獲得高效益、高效率,以及擁有較強的市場競爭力。
2精細(xì)化管理在電力營銷管理中的作用
現(xiàn)階段,在電力企業(yè)的管理過程中,推行精細(xì)化管理具有十分重要的深遠(yuǎn)意義。一般來說,隨著電力體制改革的不斷深化,電力企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來越大,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,電力企業(yè)很有必要大力推進(jìn)精細(xì)化管理。采用精細(xì)化管理的新模式,可以通過管理目標(biāo)的具體化,明確責(zé)任,努力實現(xiàn)“人人管理、時時管理”的良好電力營銷管理格局。當(dāng)然,這就要求從電力生產(chǎn)和電力營銷各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)入手,加強對電力營銷管理全過程、全員、全部要素的控制,防止出現(xiàn)管理漏洞,努力建設(shè)資源節(jié)約型電力企業(yè),這樣有利于提升電力企業(yè)的執(zhí)行能力和市場競爭力,有利于電力企業(yè)的持續(xù)與和諧發(fā)展。
3電力營銷管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用策略
3.1建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系
做好電力營銷管理中的精細(xì)化管理工作,需要建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。具體地講,可以根據(jù)工作崗位和員工職責(zé),合理地確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度,這樣可以實現(xiàn)精細(xì)化管理的有章可循;依據(jù)工作的完成情況,嚴(yán)細(xì)地進(jìn)行考核,從而在電力企業(yè)中引導(dǎo)、推進(jìn)精細(xì)化管理,開展績效管理,并細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)。同時,營銷的業(yè)績直接影響企業(yè)的效益和發(fā)展,只有不斷開展精細(xì)化的績效管理,將電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,使之量化為單個員工的具體的、可衡量的績效指標(biāo)。也就是說,用量化指標(biāo)來衡量工作質(zhì)量、工作進(jìn)度和工作效率,以便正確地引導(dǎo)員工關(guān)注企業(yè)目標(biāo)和崗位要求,真正使員工自主地提升他們的業(yè)務(wù)能力,注重其績效,從而促進(jìn)員工的精細(xì)化工作積極性,提升電力企業(yè)的經(jīng)營效益,逐步實現(xiàn)電力企業(yè)營銷的戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、緒論
(一)精細(xì)化管理的內(nèi)涵
精細(xì)化管理是一種理念,更是一種文化。精細(xì)化管理源于日本20實際50年代的企業(yè)管理理念,精細(xì)化管理是社會分工、服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代化的管理的一種必然要求,是一種在常規(guī)管理之下,將之引向深入的基本思想與管理模式的方式,是一種最大限度的減少管理方面所占用的資源和降低使用成本的管理方式。在現(xiàn)代化的科學(xué)管理學(xué)中,科學(xué)化的管理分為了規(guī)范化、精細(xì)化以及個性化。
(二)企業(yè)營銷的精細(xì)化管理發(fā)展歷程
企業(yè)營銷的精細(xì)化管理就是把整個營銷的環(huán)節(jié),以及所要涉及到的方方面面進(jìn)行逐一的分化,最后達(dá)到量化。伴隨著我國市場制度的不斷完善,企業(yè)日趨成熟,以及市場經(jīng)濟的信息化、知識化、全球化,促使了我國企業(yè)之間及與國外企業(yè)之間的競爭,正由“粗放型競爭”逐漸轉(zhuǎn)化成“精細(xì)化”的競爭。
(三)電力市場營銷中精細(xì)化管理的必然性
中國電力市場是全球最大的市場,改革開放三十年來,經(jīng)濟增長以幾何倍率遞增,形成了中國電力市場的大繁榮和大市場氛圍。目前我國正在進(jìn)行全面的優(yōu)化重組,優(yōu)化整合雖然又一次促動了電力企業(yè)的發(fā)展,但在系統(tǒng)空前龐大的背景下,再延用粗放型營銷模式必定無法適應(yīng)改革發(fā)展的要求。因此,電力企業(yè)引入精細(xì)化管理應(yīng)用于市場營銷已經(jīng)是大勢所趨。
1.推進(jìn)醫(yī)院行政管理工作精細(xì)化的措施
針對上述問題,在醫(yī)院行政管理工作的實際操作中,應(yīng)該對工作內(nèi)容、工作分工精細(xì)化,組織協(xié)調(diào)好各部門間的職責(zé)范圍,規(guī)范工作流程,提高醫(yī)院工作人員的效率意識,運用科學(xué)化、精細(xì)化的管理手段和方法,對醫(yī)院工作進(jìn)行優(yōu)化和整合。
1.1提高行政管理人員精細(xì)化工作的能力和意識
提高管理人員在精細(xì)化工作方面的素質(zhì)是推行醫(yī)院行政工作精細(xì)化,合理分配醫(yī)院既有資源,提升資源利用效率,達(dá)成資源運用最優(yōu)目標(biāo)的有效手段。加強對醫(yī)院行政管理人員工作精細(xì)化的意識,從主觀上引導(dǎo)和開發(fā)管理人員工作精細(xì)化的覺悟,是推進(jìn)醫(yī)院行政管理工作精細(xì)化的有效手段,能夠有效提升醫(yī)院工作效率,提升醫(yī)院口碑,從而對未來醫(yī)院行政管理工作的進(jìn)一步精細(xì)化具有深遠(yuǎn)意義。醫(yī)院可以組織開展培訓(xùn)課程,邀請精細(xì)化管理方面的專家開辦講座,利用培訓(xùn)具有的戰(zhàn)略控制性和激勵性的特點,讓精細(xì)化管理觀念深入人心,為未來醫(yī)院進(jìn)一步推行精細(xì)化的行政管理奠定良好的基礎(chǔ)。
1.2明確醫(yī)院行政管理各部門的崗位職責(zé)
醫(yī)院行政管理工作量大,工作內(nèi)容復(fù)雜,如果不能將各個部門職責(zé)進(jìn)行合理明確的劃分,就會出現(xiàn)部門間職責(zé)界限模糊,職責(zé)交叉重疊,或者出現(xiàn)職責(zé)真空現(xiàn)象,導(dǎo)致工作效率低下,各部門之間的工作不協(xié)調(diào)等后果。因此,應(yīng)根據(jù)醫(yī)院自身條件,結(jié)合醫(yī)院自身特點,精細(xì)明確地劃分各部門應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé),實現(xiàn)職責(zé)安排系統(tǒng)化,職責(zé)劃分精確化,職責(zé)描述明確化。運用先進(jìn)的管理理念,靈活的管理手段,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門間的責(zé)任承擔(dān)和工作分工。
1.3優(yōu)化醫(yī)院行政管理的工作流程
1精細(xì)化人力資源管理的必要性
追求信息決策的準(zhǔn)確、采用細(xì)化管理的模式、制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)制度,吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才并調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)其與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,實現(xiàn)共同進(jìn)步。房地產(chǎn)行業(yè)投資數(shù)額較大,工作關(guān)系復(fù)雜,地域差異性明顯,且專業(yè)型極強,屬于人才密集型行業(yè),必須實現(xiàn)精細(xì)化管理。
2實際案例分析
2.1公司概況
某房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)的集團公司成立于1994年,經(jīng)多年發(fā)展,計劃在三年內(nèi)上市。在全體人員的努力和堅持下,公司規(guī)模日益壯大,地產(chǎn)項目越來越多,在房地產(chǎn)行業(yè)也占有一席之地。公司下屬有相關(guān)公司30余家,2013年底,公司人員增加至800多人,總部由董事會、總辦與主要職能部門組成。在2014年的企業(yè)規(guī)劃大會上,領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)要利用外部資源、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),打造高品質(zhì)、有主題特色的房地產(chǎn)投資開發(fā)商,占領(lǐng)更多的市場。其中,人力資源管理作為一個專題,是今后工作的重點,人力資源部從各方面進(jìn)行布局。
2.2公司人力資源管理現(xiàn)狀主要問題分析這是實施精細(xì)化管理的工作基礎(chǔ)。
①組織結(jié)構(gòu)與人員結(jié)構(gòu)根據(jù)不同時期公司戰(zhàn)略,每年新增招聘數(shù)量各不相同,近幾年來公司逐步穩(wěn)定,雖然受國內(nèi)政策影響,但開發(fā)的項目各具特色,每年的招聘量穩(wěn)中有升,且公司對員工質(zhì)量更加重視,尤其是總部人員,近80%都是本科以上學(xué)歷,中高級職稱人員占了20%左右。除了從外部引進(jìn)專業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人員,也加大了對內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),計劃培養(yǎng)一支長期效力公司的高精尖隊伍。
一、高等院校推進(jìn)精細(xì)化財務(wù)管理的必要性和重要性
高等院校推進(jìn)精細(xì)化財務(wù)管理是高等院校發(fā)展的需要,也是高等院校優(yōu)化財務(wù)管理的需要。推進(jìn)精細(xì)化財務(wù)管理對高等院校來說具有不言而喻的必要性和重要性。
(一)必要性分析
第一,國家要求高等院校實施精細(xì)化管理決定了高等院校的財務(wù)也必須進(jìn)行精細(xì)化管理。近年來,精細(xì)化管理在各個管理領(lǐng)域普及開來,在這種情況下,高等院校也在不斷地推進(jìn)精細(xì)化管理,而財務(wù)管理作為學(xué)校管理的一個重要組成部分,也勢必要采取精細(xì)化管理。第二,高等院校近年來不斷的改革迫使學(xué)校采取精細(xì)化財務(wù)管理。高校原有的管理模式已經(jīng)不能滿足高校的快速發(fā)展,必須要進(jìn)行改革,在這種改革的大潮下,精細(xì)化財務(wù)管理也將勢在必行。第三,學(xué)校財務(wù)管理水平應(yīng)當(dāng)不斷提升的內(nèi)在要求決定了必須采取精細(xì)化財務(wù)管理。財務(wù)管理工作是所有高等院校管理中重要的一環(huán),高等院校要想更快更好的發(fā)展,必須加強財務(wù)管理,提升財務(wù)管理水平和效率。為了不斷地提升財務(wù)管理水平,提高財務(wù)管理質(zhì)量,勢必要求高等院校采取較好的財務(wù)管理模式,而精細(xì)化財務(wù)管理模式便是一個非常好的途徑和方法。
(二)重要性分析
第一,精細(xì)化財務(wù)管理對于高等院校財務(wù)的有效改革意義重大。高等院校的財務(wù)管理改革勢在必行,在這一時代大潮之下,精細(xì)化財務(wù)管理的出現(xiàn)順應(yīng)了高等院校財務(wù)管理改革的需求。因此,對于高等院校財務(wù)管理的有效改革,精細(xì)化財務(wù)管理顯得尤其重要。第二,對于加強高等院校財務(wù)管理水平具有非常大的幫助。精細(xì)化財務(wù)管理對于財務(wù)管理的每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)和每一個細(xì)小的領(lǐng)域都有著特別而又細(xì)致的要求,它能使高等院校的財務(wù)管理工作有序進(jìn)行,并形成高效、高水平甚至是非常人性化的管理模式,從而促進(jìn)高等院校的財務(wù)管理水平。第三,對于建設(shè)和諧的學(xué)校校園也起到不可或缺的作用。高等院校要想成為一個節(jié)約型的學(xué)校,構(gòu)建和諧的高等院校校園,必須提升學(xué)校的財務(wù)管理水平。該用的錢一個也不能少,不該用的錢一個也不能花,有大用處的要能舍得大花,無甚用處的要能控制不花。要想做到好錢用在刀刃上,有限的資金花在最值得的地方,解決和滿足學(xué)校、教師和學(xué)生的實際困難和迫切需要,精細(xì)化財務(wù)管理的重要性不言自明。因此,精細(xì)化財務(wù)管理水平對于建設(shè)和諧的學(xué)校校園也起到不可或缺的作用。
二、內(nèi)容和手段分析