系統(tǒng)化課程改革論文

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1物流服務與管理專業(yè)如何開發(fā)工作過程系統(tǒng)化課程

姜大源教授對于工作過程系統(tǒng)化教學改革有深刻的研究，他認為職業(yè)教育是對社會職業(yè)群和崗位群分析歸納的結果，因此更多的具有職業(yè)的屬性，更關注對知識的運用。物流服務與管理專業(yè)在開展工作過程系統(tǒng)化的課程建設，就要從物流崗位群出發(fā)，了解物流的通用崗位，再去確定物流課程內容，主要流程如下：

1.1工作任務分析——篩選典型工作

學校要根據(jù)物流學生畢業(yè)后所從事的物流崗位進行工作任務分析。物流教研團隊要切實根據(jù)畢業(yè)生實際情況進行大量的市場調研，圍繞職業(yè)院校人才培養(yǎng)就業(yè)領域分析物流崗位。在調研過程中，避免只調研個別畢業(yè)生，而是采取大面積撒網(wǎng)的策略，盡量了解多數(shù)物流畢業(yè)生的就業(yè)崗位。調研完成后要從大量的物流工作任務中篩選出典型工作任務，要有代表性、實用性、共性。例如，我們在對物流企業(yè)的相關崗位調研過程中，發(fā)現(xiàn)學生從事的主要崗位有叉車工、庫管員、理貨員、訂單員、采購員、質檢員、報關員、揀貨員、制單員、配送員、業(yè)務經理、營銷專員等幾十種崗位，但在教學過程中不可能涉及所有崗位，就要對工作崗位進行選擇，抽取中職物流培養(yǎng)的經驗層次的具有熟練操作技能的物流崗位進行教學。

1.2行動領域歸納——整合典型工作任務

在分析、歸納物流崗位群后，選擇合適的典型物流崗位，如接單員、倉管員、操作員等崗位。由于典型工作是篩選的結果，是企業(yè)現(xiàn)實業(yè)務呈現(xiàn)出來的工作崗位，不能完全應用于教學領域，這就需要對這些物流的典型工作任務實施進一步歸納形成具有完整的工作流程和工作要領的工作領域，即行動領域，如倉儲、運輸、快遞、港口等。行動領域要能夠滿足物流企業(yè)實際需求，保證學生達到企業(yè)用人標準，得到企業(yè)認可。

1.3學習領域轉換——構建課程體系

在物流課程建設過程中，根據(jù)物流學生職業(yè)成長和認知規(guī)律以遞進方式重構行動領域，將其轉換為課程。職業(yè)教育提倡校企合作、工學結合，但不能走偏路，作為教育，就要從教育的角度來設計課程，不能一味考慮企業(yè)需求，還要結合學生一生的發(fā)展進行課程體系構建。提高學生的綜合素質是職業(yè)教育的重要理念，課程設計過程要遵循職業(yè)成長規(guī)律，即從入門到熟練，從單一到綜合，從新手到專家。人的職業(yè)能力的發(fā)展，是按照從初學者到專家的過程進行的，這個過程總共經歷5個階段，即初學者、高級初學者、有能力者、熟練者和專家。職業(yè)教育要體現(xiàn)這樣的特色。同時，也要遵循認知學習規(guī)律，即由簡單到復雜。這就需要在物流課程開發(fā)過程中，把行動領域結合教育過程轉換成學習領域，搭建合理、科學的物流課程體系，由簡入繁實現(xiàn)物流理實一體化教學。例如，我們根據(jù)河北發(fā)展特色，京津冀區(qū)域物流的特色，設計出倉儲配送、運輸快遞、國際貨代、物流市場營銷四個學習領域。

1.4學習情境的設計——創(chuàng)設學習單元

根據(jù)物流學習領域設計相應的學習情境。學習情境要能夠呈現(xiàn)出物流工作的流程，體現(xiàn)物流相關要素。學習情境設計過程要注意以下幾點：（1）關注物流工作過程的特征，即工作過程六要素：對象、內容、手段、組織、產品和環(huán)境，注意這些要素是運動變化的。（2）關注行動領域、學習領域的過程的完整性：資訊、決策、計劃、實施、檢查和評價。（3）學習情境一定是可以實施的活動過程，而不僅僅是個“場景”，物流學生要能對情境進行業(yè)務操作。例如，在倉儲學習領域，可以創(chuàng)設一個自動化倉庫入庫作業(yè)的學習情境，學生可以根據(jù)場景資料，設計自動化倉庫里入庫的作業(yè)環(huán)節(jié)，完整的模擬作業(yè)流程，完成咨詢、決策、計劃、實施、檢查、評價的整體過程。（4）重復的不是內容，而是過程。例如物流市場營銷的學習，原來設計是設計調研問卷、發(fā)問卷調研、總結問卷，學生做完后覺得還是空洞。經過重新改革后，我們設計學校后勤的調查與分析，倉儲企業(yè)的調查與分析、快遞企業(yè)的調查與分析，重復的不是內容，而是工作流程。學生學會的不是內容，而是可持續(xù)發(fā)展的能力。

2開展基于工作過程系統(tǒng)化教學改革應注意的問題

2.1典型工作任務不是具體的物流工

作或物流作業(yè)環(huán)節(jié)它在一個復雜的物流活動中具有結構完整的物流工作過程，包括計劃、實施以及工作結果和評價等步驟。

2.2工作任務的表述要求采取“對象+動詞”的格式

通常不超過8個字。工作任務的表述必須明確，能體現(xiàn)行業(yè)的職責或實際要做的事情，并且必須是行業(yè)能接受的術語，如“倉庫盤點”、“訂單處理”。

2.3設計學習情境要有針對性

要針對專業(yè)、工作崗位。例如物流的學習領域《倉儲與配送》的學習情境設計為：學習情境一：入庫；學習情境二：補貨與揀貨；學習情境三：出庫。此設計沒有針對性。更改為：學習領域名稱為《倉庫儲配》，學習情境設計為：學習情境一：傳統(tǒng)倉庫的進出庫作業(yè)；學習情境二：機械化倉庫的進出庫作業(yè)；學習情境三：自動化倉庫的進出庫作業(yè)。

3結論

職業(yè)教育改革，困難巨大。物流服務與管理專業(yè)開展基于工作過程系統(tǒng)化的教學改革，需要教研團隊切實做好企業(yè)調研工作，創(chuàng)建行動領域和學習領域，設計學習情境，讓職業(yè)學生真正掌握技能，成為適合社會和企業(yè)的職業(yè)人。

作者：孫明賀 劉楊 單位：河北經濟管理學校