二手書籍市場交易現(xiàn)狀與問題分析
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【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及和綠色經(jīng)濟的發(fā)展，高校二手書市場發(fā)展迅速，出現(xiàn)了眾多的交易平臺和交易模式，同時也存在著許多亟待解決的問題。本文基于高校二手書籍交易的現(xiàn)狀、主要流通方式和交易模式的分析，對洛陽地區(qū)三所高校進行問卷調(diào)查和實地走訪，對高校書籍交易存在的問題進行調(diào)查研究，提出具有針對性的解決措施，以期緩解高校二手書市場的供求關系、減輕學生購書的經(jīng)濟負擔，并為資源循環(huán)利用、綠色經(jīng)濟發(fā)展和平臺規(guī)范化提供參考。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2019年在校大學生人數(shù)超過3876萬，每個學生每年至少需要購買數(shù)十本教材以供專業(yè)課及公共課學習。大多數(shù)高校的教材是由學校教學部門直接賣給學生，且通常被視作一次性資源。除去學費和住宿費外，教材費是學期初最大的開支。一部分學生為了減小支出，選擇購置二手書。因此，高校二手書籍存在巨大的市場需求。
一、高校二手書籍交易現(xiàn)狀
目前，高校二手書籍交易主要有線上和線下兩種方式。除傳統(tǒng)的線下交易以外，線上交易主要有企業(yè)與企業(yè)之間的交易（B2B）、消費者與消費者之間的交易（C2C）和企業(yè)與消費者之間的交易（B2C）三種模式。大學生二手交易主要依賴B2C和C2C兩種。隨著5G時代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已然成為時代主流。
（一）市場運行的基本情況首先，從來源上看，高校二手書籍的來源比較廣泛。規(guī)?；臅厥諄碓从诙謺?，書商收購舊書和舊教材的高峰期是4-6月，他們親自或雇人提前到校園打聽畢業(yè)生集中住宿的公寓樓號，確保收購工作快捷有效；零散化但仍具一定數(shù)量的二手書籍源自于每一屆即將離校的畢業(yè)生，為了減少搬運負擔，獲得一定收益，他們會集中通過跳蚤市場賣掉一部分舊書籍。其次，從種類上看，目前存在于高校校園內(nèi)的二手書籍種類繁多，大致分為以下幾類：一是大學公共課程的教材，以毛概、馬哲等更新?lián)Q代速度較慢的人文社科類書籍為主；二是各個專業(yè)的基礎性教材，各個高校在選定教學書籍時都有統(tǒng)一的規(guī)定；三是應對各類資格考試的輔導用書，以四六級、教師資格證、計算機等級資格證等證書類參考書籍為主；四是以文學、時尚、勵志、娛樂、動漫等類別的書籍為主，這類書籍更多用于休閑娛樂，收藏價值較低。再次，從回收途徑上看，高校二手書籍市場的經(jīng)營者往往以收購廢舊物品，即按公斤計量收購的方式回收舊書，購價較低，二次銷售時卻以書的標價為基礎進行打折銷售，在買進和賣出二手書籍之間產(chǎn)生較大的利潤空間。
（二）交易模式的多樣性二手書交易既是對資源的利用，客觀上又促成了教育成本的降低，還可以減輕學生因購買大量新書而造成的經(jīng)濟負擔。因此，二手書籍在高校內(nèi)部流通并多形成小規(guī)模的交易平臺。最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務技術的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的交易市場正在進行轉(zhuǎn)型和變革，移動商務使得人們生活更加方便快捷。伴隨著時代的潮流，高校二手書市場也出現(xiàn)了新型的交易模式，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心理念的校園二手書交易平臺應運而生。比如基于網(wǎng)頁的“二手教材網(wǎng)”、“孔夫子二手書交易網(wǎng)”；基于APP的“閑魚”二手交易平臺；以及目前基于微信平臺，發(fā)展迅速的“閱鄰”和“多抓魚”小程序。但由于其都處于初步發(fā)展的階段，新型二手書交易平臺在實際的市場運營中還存在著種種挑戰(zhàn)和威脅。
（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的二手書籍交易平臺呈現(xiàn)雛形國內(nèi)高校的線上二手書交易平臺起步較晚、規(guī)模較小、市場較為混亂，目前并沒有形成統(tǒng)一的市場和固定的行業(yè)模式。由于還只是雛形階段，各方面的設計尚不完善，各個平臺在大學生群體中的知名度也不高，從而導致平臺收益頗微。并且，不同地域的發(fā)展情況也不相同，北上廣等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展領先的城市相對發(fā)展較好，其他二三線城市發(fā)展尚不理想。
二、洛陽高校書籍交易市場調(diào)研分析
近年來，隨著網(wǎng)絡的普及，電子商務也出現(xiàn)了較大發(fā)展，一些以二手書籍為主要經(jīng)營對象的經(jīng)營者或自己開發(fā)網(wǎng)站，如孔夫子舊書網(wǎng)；或入駐淘寶的平臺進行交易；或搭載微信的順風車開微店、以微信公眾號為載體搭建小程序，如多抓魚、閱鄰等。由于高校辦學性質(zhì)、所在地域等方面的不同，書籍交易也有不同的情況。為了進一步獲得高校二手書籍交易平臺利用與發(fā)展的真實情況，調(diào)查者需要以所在地區(qū)的高校為主進行充分的實地調(diào)查。因此，在實地調(diào)查方面，我們主要采用問卷調(diào)查法和實地走訪法相結合的調(diào)查形式。
（一）通過問卷調(diào)研市場我們以問卷調(diào)查法為主進行了市場調(diào)研，針對河南科技大學、洛陽理工學院、洛陽師范學院三所高校共發(fā)放問卷1500份。其中，線上分發(fā)491份，線下分發(fā)1009份，有效回收1467份。問卷涉及購書意向、方式、需求種類、購買因素、市場發(fā)展以及校園二手書平臺建議等問題。為了提高結果的普遍性和準確性，在樣本的年級、專業(yè)等方面也進行了控制。調(diào)查對象主要以理工、經(jīng)管、文史和農(nóng)醫(yī)四類專業(yè)為主，并覆蓋四類專業(yè)的四個年級；同時對此分類下的調(diào)查人數(shù)進行了數(shù)量上的控制。通過問卷分析得出以下結果：大學期間，超過50%的學生購買書籍總數(shù)超過70本，55%的學生更傾向于購買二手書籍，且一般采用網(wǎng)購的方式。在書籍的需求種類上，專業(yè)教材類占比為19%，文學閱讀類占比為23%，考級考證類占比為17%，學習筆記類占比為12%，考研類占比29%。在所調(diào)查的樣本當中，每個受調(diào)查者都有不同程度的書籍閑置現(xiàn)象，超過70%的同學閑置書籍大于40本。對于閑置書籍的處理，轉(zhuǎn)送他人和直接丟棄成為了主要選項。調(diào)查對象對淘寶店鋪和閑魚APP兩個二手書交易平臺有較多的關注，而多抓魚和閱鄰小程序則少有人知。90%以上的受調(diào)查者都認為應該面對學校搭建一個具有針對性的二手書交易平臺。版本、質(zhì)量、價格、衛(wèi)生作為影響被調(diào)查者購買二手書的主要因素占比分別是55%、77%、65%和47%。與此同時，在調(diào)查過程中也發(fā)現(xiàn)，影響舊書市場發(fā)展的問題主要是查找書籍不方便、質(zhì)量參差不齊、價格不合理、品種不齊全。
（二）存在問題分析如上所述，二手書籍市場在如今高校校園里仍處于發(fā)展的初期階段，各方面尚不成熟，各個平臺都不同程度地存在各種問題，平臺與購買者之間也有溝通不順利的情況。總體來說，主要有以下問題：1.時間限制。以二手書攤、二手書店和跳蚤市場為主的線下書店，圖書的流通和交易主要集中在開學季和畢業(yè)季，平時很少有人關注。2.個人交易缺乏規(guī)范性。線上交易為主的書籍流通與交易平臺日漸增多，主要分為個人對個人的零散交易和具有一定規(guī)模的平臺交易。零散交易的表現(xiàn)形式多以QQ群和校園貼吧為主，即賣書者要賣書籍的信息或求購者根據(jù)自己需求發(fā)求購貼，當兩者供求一致時即可達成交易。但此種交易形式時間局限性較大，交易方式雜亂，大規(guī)模交易通常發(fā)生在開學初、某類考試報名時等特殊時段，平時很少有人關注；還要求供求雙方必須同在一個群內(nèi)，能保證信息在相互接收過程中暢通無阻；還必須做到，供求雙方對書籍價格、質(zhì)量等方面能達成一致意見；達成上述條件，才有可能使交易成功。3.平臺交易難以集聚目標用戶。目前具有一定規(guī)模的平臺主要有淘寶店鋪、閑魚APP、多抓魚和閱鄰小程序等。在對平臺發(fā)展情況問卷調(diào)查并統(tǒng)計分析之后，我們發(fā)現(xiàn)這些平臺廣告宣傳效果不足，知名度并不算高，沒有集聚較多目標用戶；且應用的UI設計過于簡單，專業(yè)性不強，難以得到用戶的信賴。4.供需兩端矛盾突出。大多數(shù)線上平臺由在校大學生組織，缺乏相關的專業(yè)知識輔助；組織的自發(fā)性導致平臺不得不面臨人員不足、設備不全和模式不優(yōu)等切實問題。并且，由于創(chuàng)業(yè)過程中的資金不足，多數(shù)平臺僅僅勉強運轉(zhuǎn)，無法保證供應鏈的完整，往往在及時供貨補貨上有較大的困難；同時，書籍的質(zhì)量也無法保證，破損臟污的書籍占比較多，不能得到購買者的青睞。對于二手書籍購買者來說，存在的問題如下：1.現(xiàn)有購書平臺不具針對性。大學開設專業(yè)較多，不同專業(yè)的學生需要不同種類的書籍；即便是同一個專業(yè)，不同學校所用教材也各有不同，同種類的教材也依然存在版本不同的情況。因此，大多數(shù)學生難以在現(xiàn)有的交易平臺上購得合適的書籍。2.書籍質(zhì)量良莠不齊。虛擬化是線上交易的最大特點，不同于實體交易的“看得見摸得著”，購買者在線上購買書籍時往往無法知道所購書籍的質(zhì)量情況。臟污泛黃的衛(wèi)生問題和破損缺頁的物理性問題不同程度地阻礙正常的閱讀和學習，這是影響購買者不優(yōu)選線上購書的重要因素。3.書籍價格問題。從問卷調(diào)查結果看，對于賣方來說，普遍認為二手書的價格應是原書購入價的七折，而買方傾向的價格則是原書購入價的五折。由于二手書價格缺乏準確的衡量標準，購買者心中的理想價格和實際定價相距甚遠，這自然會阻礙二手書在銷量上的進一步發(fā)展。
三、高校二手書交易問題的解決措施
調(diào)查結果表明，在高校建立二手書籍市場是受到廣大學生的重視和喜愛的，90%以上的被調(diào)查者都認為應該建設一個高校二手書籍交易平臺，他們可以接受二手書的流通與發(fā)展，并愿意選擇使用二手書。調(diào)查結果也顯示出二手書籍交易在發(fā)展過程中存在的種種問題，針對這些問題，我們提出以下解決措施。
（一）二手書籍統(tǒng)一定價標準被調(diào)查的師生們都認為二手書籍在交易的過程中應該具有合理的定價標準。因此，在定價方面，供書端應該盡可能地調(diào)查并搜集購買者對各類書籍價格的心理預期范圍，然后制定出一份明晰合理的定價規(guī)則。例如，將書籍按照新舊程度進行分類，不同程度的書籍定價不同，方便購買者按照各自喜好進行購買。學習筆記類或具有收藏價值的文學作品可以定價略高，專業(yè)教材類或考級考證類應以降低大學生購書成本為主給予一定程度的優(yōu)惠。
（二）線下銷售打破時間瓶頸目前制約校園書籍線下交易發(fā)展的最大因素是時間上的不平衡，然而書籍作為大學生的剛性需求意味著它在任何階段都應該具有被購買的潛力。因此，要打破時間對線下書店的制約，書店應在推廣方面加大力度。首先，書店可以加大廣告投入，一方面，可策劃一些活動或通過給學生社團提供贊助的方式擴大自己的影響力，并可以給第一次購書或經(jīng)常性購書的客戶一些優(yōu)惠，塑造一個良好的品牌形象。另一方面，實體書店不應僅僅局限于在線下的交易，還應盡可能地抓住線上潛在的用戶，利用微信圖文、視頻、H5等新型媒體的宣傳方式進行定期宣傳，提高購買者的購買欲望。
（三）爭取支持和重視推廣高校書籍在流通與交易的過程中，需要獲得學校方面的大力支持。使學校從為學生服務并提供便利的角度出發(fā)，在合理的發(fā)展范圍給予高校書籍交易平臺更多生存與發(fā)展的空間。同時，有效的推廣是促進線上平臺走向大眾購買者的重要環(huán)節(jié)。推廣前應制定全面完善的策劃，借助特殊時間、節(jié)日等時間點在線下開展相關活動推廣平臺，線上應借助豐富的多媒體形式，利用圖片、文字、聲音、視頻及交互畫面等定期推送書籍分享知識、購書券發(fā)放等消息維系已有粉絲。
（四）線上平臺規(guī)范化建設首先，對于購買者來說，線上交易的不確定性因素會影響購買的信心。因此，保證質(zhì)量是推動平臺發(fā)展的第一步。供書端在進行二手書籍的搜集和整理時，應設定最低的收購標準，嚴重破損臟污的書籍不應再納入被回收的范圍之內(nèi)；其他新舊程度不一的書籍也應根據(jù)固定的標準進行合理定價。其次，人員、設備和發(fā)展模式的配置方面也應逐漸規(guī)范。人員方面，二手書籍供應端應盡可能配置足夠的工作人員，使其在回收端、檢查端以及平臺運營方面有足夠的工作人手。針對洛陽及周邊地區(qū)缺乏有效的線上二手書籍交易和分享平臺的情況，可以以微信小程序為載體搭建校園二手書籍交易平臺。這既可以有效地解決洛陽地區(qū)高校學生對二手書籍的較大需求，減輕其購買新書的經(jīng)濟負擔；又推動了大量閑置或廢棄書籍的再利用，促進了資源循環(huán)，順應綠色經(jīng)濟的發(fā)展。同時，利用微信小程序紅利期的優(yōu)勢，更有利于平臺的引流、推廣與發(fā)展。在此基礎上，結合C2C和B2C兩種交易模式，也是國內(nèi)現(xiàn)有類似平臺的優(yōu)勢整合，可以更好地促進買賣雙方取得最大的利益和便利。綜上所述，本文在對高校二手書籍市場交易的現(xiàn)狀、主要流通方式和交易模式的資料搜集及分析基礎上，對洛陽地區(qū)三所高校進行問卷調(diào)查和實地走訪，總結出高校二手書籍交易過程中存在的問題，提出了具有針對性的解決措施，希望為資源循環(huán)利用、綠色經(jīng)濟發(fā)展和平臺規(guī)范化提供參考。
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作者：鄔紅梅 路雨晴 單位：河南科技大學人文學院