社區(qū)醫(yī)院健康教育問題及對(duì)策探討
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摘要：伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，廣大人民群眾的物質(zhì)水平大幅度提高，但是他們的健康水平呈現(xiàn)了下降趨勢。為提高廣大人民群眾健康生活水平，社區(qū)醫(yī)院就需要積極地推進(jìn)健康教育，為社區(qū)居民宣傳健康知識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)均居民健康意識(shí)。從目前現(xiàn)狀來看，社區(qū)醫(yī)院健康教育存在一定的問題，進(jìn)而影響了健康教育效果?；诖?，社區(qū)醫(yī)院需要根據(jù)自身實(shí)際教育問題，探究解決問題的策略，切實(shí)做好健康教育工作。本文主要介紹了社區(qū)健康教育，研究了社區(qū)醫(yī)院健康教育存在的問題，提出了解決社區(qū)醫(yī)院健康教育存在的問題的對(duì)策，希望可以幫助社區(qū)醫(yī)院更好地推進(jìn)健康教育。
關(guān)鍵詞：健康教育；社區(qū)醫(yī)院；存在問題；對(duì)策
社區(qū)醫(yī)院是指主要為社區(qū)成員提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，具有公益性特征，不以營利為目的。健康教育主要指的是通過有目的、有計(jì)劃的健康教育活動(dòng)，幫助人們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，降低人們患病幾率。因此，社區(qū)醫(yī)院需要做好健康教育工作，保證人們收獲更多的健康教育知識(shí)，提高人們生活質(zhì)量。在推進(jìn)健康教育的過程中，社區(qū)醫(yī)院有必要不斷地總結(jié)健康教育經(jīng)驗(yàn)，完善健康教育體系，以此更好地指導(dǎo)健康教育工作。
1社區(qū)健康教育
社區(qū)健康教育，以社區(qū)為單位，把社區(qū)人群作為教育對(duì)象，以促進(jìn)社區(qū)居民健康為目標(biāo)，進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織、有評(píng)價(jià)系統(tǒng)的社會(huì)活動(dòng)和教育活動(dòng)。由于社區(qū)居民在健康教育下收獲了眾多的健康教育知識(shí)，其可以更好地預(yù)防疾病。由此可見，社區(qū)健康教育對(duì)提高社區(qū)居民健康教育水平具有積極地意義。
2社區(qū)醫(yī)院健康教育存在的問題
2.1觀念和認(rèn)識(shí)不足
社區(qū)醫(yī)院健康教育對(duì)于提升社區(qū)人民健康水平具有積極意義，因此要注重開展社區(qū)醫(yī)院健康教育工作。然而，地方政府與社區(qū)醫(yī)院對(duì)健康教育工作缺乏科學(xué)性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而影響了社區(qū)健康教育活動(dòng)順推進(jìn)。從地方政府角度分析，地方政府主要認(rèn)為衛(wèi)生行政部門需要對(duì)社區(qū)醫(yī)院健康教育工作負(fù)責(zé)，而自身不需要多過度的開展相關(guān)工作。整體來看，地方政府缺乏建立科學(xué)的管理體系和考核體系等規(guī)范化管理社區(qū)醫(yī)院健康教育工作。從社區(qū)醫(yī)院角度分析，全科醫(yī)生缺乏服務(wù)意識(shí)，不能夠有效地貫徹落實(shí)社區(qū)醫(yī)院健康教育工作。
2.2人力資源不足
通常情況之下，社區(qū)的住戶較多，為提高社區(qū)健康教育水平，社區(qū)醫(yī)院需要指派更多的人員為居民全方面多方位地宣傳健康教育知識(shí)。在人力資源不足的情況之下，社區(qū)醫(yī)院就無法順利地推進(jìn)健康教育活動(dòng)，進(jìn)而影響健康教育宣傳效果。社區(qū)醫(yī)生乃是推進(jìn)健康教育的主體，從目前現(xiàn)狀來看，社區(qū)醫(yī)院所擁有的醫(yī)生人數(shù)并不多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地不能夠滿足居民對(duì)健康教育的需求。因此，社區(qū)醫(yī)院需要從配備充足人力資源的角度，提高健康教育水平。
2.3健康教育活動(dòng)形式單一
當(dāng)前，社區(qū)醫(yī)院主要應(yīng)用宣傳欄、健康手冊(cè)、墻報(bào)等方式開展健康教育宣傳很活動(dòng)。在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景之下，這些宣傳手段與社區(qū)居民需求不太相符。由于這些宣傳手段主要以宣傳理論知識(shí)為主，社區(qū)居民很少駐足觀看理論知識(shí)。由此可見，傳統(tǒng)的宣傳手段所起到的宣傳作用是極為有限的?；诖耍鐓^(qū)醫(yī)院需要不斷地優(yōu)化健康教育活動(dòng)，吸引更多的居民參與健康教育活動(dòng)，以此達(dá)到良好的宣傳效果。
2.4缺乏健康教育教材
擁有優(yōu)質(zhì)的健康教育教材能夠，提高工作人員綜合素質(zhì)，進(jìn)而保證社區(qū)醫(yī)院健康教育水平。但是當(dāng)前社區(qū)醫(yī)院缺乏統(tǒng)一的健康教育教材，進(jìn)而影響的健康教育宣傳工作質(zhì)量。通常情況之下，社區(qū)醫(yī)院僅僅依靠簡單的疾病宣傳手冊(cè)，為社區(qū)居民闡釋某些健康教育知識(shí)。在這種情況之下，社區(qū)醫(yī)生在健康教育方面的表現(xiàn)并不好。比如，難以解決社區(qū)居民所提出的健康教育問題、難以為社區(qū)居民傳播全有效的健康教育知識(shí)。總而言之，社區(qū)醫(yī)院的缺乏統(tǒng)一的健康教育教材，進(jìn)而阻礙社區(qū)醫(yī)院健康教育活動(dòng)的順利推進(jìn)。所以，社區(qū)醫(yī)院需要采取各類措施，優(yōu)化健康教育教材，保證社區(qū)居民接受優(yōu)質(zhì)的健康教育。
2.5政府部門支持力度不夠
政府部門乃是社區(qū)醫(yī)院健康教育活動(dòng)推進(jìn)的動(dòng)力。在政府部門加大支持力度時(shí)，社區(qū)醫(yī)院健康教育活動(dòng)進(jìn)展得將會(huì)更加順利。政府部門支持主要表現(xiàn)在人力、物力、財(cái)力等方面的支持上，但是當(dāng)前政府部門支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足社區(qū)醫(yī)院的需求。比如，很少指派人員配合社區(qū)醫(yī)院的健康教育宣傳活動(dòng)，很少對(duì)社區(qū)醫(yī)院提供關(guān)于健康教育宣傳活動(dòng)的設(shè)施支持，很少對(duì)社區(qū)醫(yī)院提供健康教育宣傳活動(dòng)方面的資金支持等。
2.6社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量不高
社區(qū)醫(yī)院乃是開展社區(qū)醫(yī)院健康教育工作的主體，社區(qū)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量影響著居民健康水平。從目前現(xiàn)狀來看，社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)存在質(zhì)量問題，進(jìn)而降低了服務(wù)效果。主要表現(xiàn)，社區(qū)醫(yī)院設(shè)置了中醫(yī)、西醫(yī)、輸液打針、請(qǐng)坐堂醫(yī)生等，為社區(qū)居民提供看病服務(wù)，但是這些服務(wù)屬于收費(fèi)性質(zhì)的。而社區(qū)醫(yī)院缺乏開展保健、預(yù)防疾病的這些非收費(fèi)性質(zhì)的服務(wù)工作。
3解決社區(qū)醫(yī)院健康教育存在的問題的對(duì)策探究
3.1提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念
地方政府與社區(qū)醫(yī)院應(yīng)該從各自的角度出發(fā)提高對(duì)健康教育工作的認(rèn)識(shí)，積極地轉(zhuǎn)變工作的觀念。從地方政府角度分析地方政府需要把控社區(qū)健康教育工作大局，發(fā)揮自身在社區(qū)健康教育工作的引領(lǐng)作用。一是建立科學(xué)的管理體系和考核體系。通過建立這些體系，規(guī)范社區(qū)健康教育工作行為，強(qiáng)化工作效果。二是落實(shí)各大部門的工作責(zé)任。這樣就可以更好地配合社區(qū)健康教育工作的推進(jìn)。從社區(qū)醫(yī)院角度分析，社區(qū)醫(yī)院需要增強(qiáng)社區(qū)醫(yī)生的服務(wù)意識(shí)，確保社區(qū)醫(yī)生按照社區(qū)健康教育工作要求，開展服務(wù)工作。不同年齡階段的人群對(duì)于社區(qū)健康教育服務(wù)需求存在差異，而社區(qū)醫(yī)生需要研究不同年齡階段人群的服務(wù)需求信息，進(jìn)而為其提供針對(duì)性地服務(wù)。比如針對(duì)老年人，可以提供免費(fèi)測血壓、測血糖等服務(wù)。
3.2優(yōu)化人力資源配置
從以上分析發(fā)現(xiàn)，社區(qū)醫(yī)院現(xiàn)有的人力資源不能夠較好地滿足健康教育推廣活動(dòng)的需求。因此，社區(qū)醫(yī)院有必要優(yōu)化人力資源配置，壯大健康教育宣傳隊(duì)伍，進(jìn)而更為順利地開展健康教育宣傳活動(dòng)。具體如下，一是社區(qū)醫(yī)院需要根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況以及社區(qū)居民對(duì)健康知識(shí)了解的程度，科學(xué)地從其他的科室調(diào)配人員，進(jìn)而加入到宣傳隊(duì)伍之中，從而達(dá)到高效落實(shí)健康宣傳教育的目的。二是社區(qū)醫(yī)院需要加大對(duì)醫(yī)生的招聘力度，進(jìn)而組建一支優(yōu)質(zhì)的工作隊(duì)伍。三是社區(qū)醫(yī)院需要面向社區(qū)招募一些志愿者，以此配合健康教育宣傳活動(dòng)。
3.3豐富健康教育活動(dòng)形式
豐富的健康教育活動(dòng)有利于激發(fā)社區(qū)居民參與教育活動(dòng)的興趣，也有流利于提高健康教育水平。因此，社區(qū)醫(yī)院有必要運(yùn)用多樣的健康教育宣傳方式，強(qiáng)化宣傳效果。具體健康教育活動(dòng)如下所述。一是組織座談會(huì)、專題講座。由于組織座談會(huì)、專題講座活動(dòng)能夠深化社區(qū)居民對(duì)健康教育知識(shí)的認(rèn)識(shí)，社區(qū)醫(yī)院需要積極地組織這些活動(dòng)。為保證活動(dòng)功舉辦質(zhì)量，社區(qū)醫(yī)院需要邀請(qǐng)知名的健康教育專家為社區(qū)居民普及傳染病防治、老年病預(yù)防、常見疾病等知識(shí)，開拓社區(qū)居民健康教育視野，以此確保他們更好地預(yù)防各種類型的疾病。在推進(jìn)這些活動(dòng)的過程中，專業(yè)有必要設(shè)置現(xiàn)場提問答疑環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)社區(qū)居民積極地提出關(guān)于健康教育方面的知識(shí)。二是用電子設(shè)備宣傳教育。應(yīng)用電子設(shè)備開展宣傳教育活動(dòng)，能夠很好地豐富健康教育內(nèi)容，也能夠把抽象的健康教育理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)形象的知識(shí)。因此，社區(qū)醫(yī)院需要積極地應(yīng)用電子設(shè)備推進(jìn)健康教育工作。比如，采用模型演示、圖片、電子展板等為社區(qū)居民展示健康教育知識(shí)。三是利用網(wǎng)絡(luò)宣傳教育。互聯(lián)網(wǎng)突破了時(shí)間與空間的限制可以最大限度地提高健康教育知識(shí)的普及率。所以，社區(qū)醫(yī)院可以通過構(gòu)建的社區(qū)健康教育網(wǎng)站的方法，定期在網(wǎng)站上宣傳健康教育知識(shí)，并且在網(wǎng)站上開設(shè)評(píng)論模塊，進(jìn)而與社區(qū)居民進(jìn)行互動(dòng)交流。
3.4提高健康教育教材編制水平
由于健康教育教材深刻地影響著教育質(zhì)量，其需要投入一定的精力編制健康教育教材。具體方法如下，一是社區(qū)醫(yī)院需要積極地推進(jìn)健康教育教材編制活動(dòng)，幫助健康教育工作人員有效地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高工作人員宣傳水平。與此同時(shí)，要不斷地完善健康教育教材內(nèi)容，比如，把心理護(hù)理知識(shí)、溝通技巧、疾病專業(yè)預(yù)防知識(shí)等納入教學(xué)之中。二是職業(yè)道德水平與健康教育推進(jìn)質(zhì)量也具有重要的關(guān)系?？梢哉f，一個(gè)較高職業(yè)道德水平的健康教育宣傳人員的工作態(tài)度比較端正，會(huì)以飽滿的激情投入到宣傳教育活動(dòng)之中。所以，社區(qū)醫(yī)院在編制健康教育教材中加入關(guān)于提高社區(qū)醫(yī)生職業(yè)道德水平方面的教育內(nèi)容?？偠灾?，社區(qū)醫(yī)院需要編制健康教育教材，以此為實(shí)施健康教育活動(dòng)奠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.5加大政府部門支持力度
政府部門需要認(rèn)識(shí)到社區(qū)醫(yī)院所開展的健康教育對(duì)提高社區(qū)居民健康水平的積極意義，進(jìn)而主動(dòng)地為社區(qū)醫(yī)院提供人力、物力、財(cái)力等方面的支持。比如，指派人員與社區(qū)醫(yī)院協(xié)同開展宣傳活動(dòng)；為社區(qū)醫(yī)院提供一定的設(shè)備支持，強(qiáng)化健康教育宣傳效果；為社區(qū)醫(yī)院提供健康教育宣傳經(jīng)費(fèi)支持，并適當(dāng)?shù)靥岣呓】到逃ぷ魅藛T的薪資待遇水平。
3.6提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量
社區(qū)醫(yī)院需要認(rèn)識(shí)到社區(qū)健康教育的價(jià)值，進(jìn)而推進(jìn)科學(xué)的管理工作，從而提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。具體如下所述，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)：開展培訓(xùn)活動(dòng)，組織社區(qū)醫(yī)生學(xué)習(xí)健康教育知識(shí)，其中衛(wèi)生防疫站、婦保院專家可以為社區(qū)醫(yī)生講解預(yù)防保健知識(shí)，提高他們開展健康教育的工作能力。與此同時(shí)，要開展職業(yè)道德教育，增強(qiáng)社區(qū)醫(yī)生職業(yè)道德素養(yǎng)，保證他們有效落實(shí)工作。統(tǒng)一各項(xiàng)管理制度：建立關(guān)于社區(qū)健康教育方面的管理制度，規(guī)范社區(qū)健康教育工作。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：建立健全關(guān)于社區(qū)健康教育方面的基礎(chǔ)設(shè)施，為社區(qū)健康教育工作順利推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4結(jié)語
綜上所述，人力資源不足、健康教育活動(dòng)形式單一、工作人員綜合素質(zhì)低、政府部門支持力度不夠等是社區(qū)醫(yī)院健康教育存在的問題?；诖耍鐓^(qū)醫(yī)院需要采取與之相對(duì)應(yīng)的問題解決策略，進(jìn)而改善當(dāng)前健康教育情況。
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作者：宋朝駿 單位：上海市浦東新區(qū)洋涇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
