商務(wù)外語教學(xué)論文
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商務(wù)外語話語可以分解為一系列的言語行為，如談判可分為如何接受、指控、建議、回答、致歉、爭論、要求、主張、抱怨、確認(rèn)、指引、許諾、告知等。商務(wù)話語不僅僅是語言的使用問題，它實際上反映了商務(wù)活動的過程和商務(wù)專業(yè)人士處理事務(wù)的角度、意識和策略。語氣常常決定商務(wù)談判的成功與否，如果言語者語氣熱情委婉，對方就會愿意思考你提出的問題，接受你提出的建議。商務(wù)外語言語的特點歸納起來為簡要、完整、流暢、委婉。
二、商務(wù)外語對外語教學(xué)的啟示
商務(wù)外語教學(xué)的目的是掌握商務(wù)外語方面的知識，并能應(yīng)用于對外商務(wù)實際工作中。商務(wù)外語和外語教學(xué)二者相輔相成，既相互作用又相互影響。
1．商務(wù)外語是外語教學(xué)的特色
商務(wù)外語和外語教學(xué)一樣，首先需要全面提高聽、說、讀、寫、譯能力，學(xué)習(xí)國際商務(wù)工作環(huán)境中外語實用的方法從而提高外語的交際能力。這種交際能力以外語教學(xué)為基礎(chǔ)，以商務(wù)外語為特色。外語教學(xué)有助于提高學(xué)生的外語語言水平，而商務(wù)知識的教學(xué)又幫助他們在外語特色上提高外語水平。所以說商務(wù)外語是外語教學(xué)的特色，外語教學(xué)對商務(wù)外語有輔助和支撐作用。
2．商務(wù)外語是外語教學(xué)的最佳體現(xiàn)
外語教學(xué)培養(yǎng)的外語人才應(yīng)該具備五個方面的特征:扎實的語言基本功、寬廣的知識面、一定的相關(guān)專業(yè)知識、較強的能力和較高的素質(zhì)。商務(wù)外語與外語教學(xué)相比，這五個方面特征優(yōu)勢最大:
(1)扎實的語言基本功方面，外語教學(xué)具有一定的詞匯量，商務(wù)外語具有更大的詞匯量。外語教學(xué)應(yīng)該掌握大量的日常用語，商務(wù)外語不僅應(yīng)該掌握大量的日常用詞，還需要習(xí)得更多的屬于經(jīng)濟管理、商業(yè)貿(mào)易等領(lǐng)域特有的詞匯。一是更準(zhǔn)確的語法知識。商務(wù)外語的學(xué)生通常需要閱讀大量的商務(wù)信息材料或者起草一些商貿(mào)信函以及合同，這就要求他們對語言結(jié)構(gòu)的理解和把握要準(zhǔn)確無誤，對業(yè)務(wù)信息的表達要地道得體。二是更熟練的語言技能。外語教學(xué)中的語言技能主要包括聽、說、讀、寫、譯等五個方面。在國際商務(wù)洽談活動中，必然要求參與者運用自如地進行聽說交流，如果作為翻譯人員則更需要迅速而準(zhǔn)確地進行信息的雙向傳遞。即使是閱讀材料和起草文件的日常工作，也常常要在限定的時間內(nèi)有效地完成。三是更靈活的語用能力。國際商務(wù)活動中的語言不同于一般的交流。在日常交流中，只要對方能理解，不影響信息的傳遞就可以;而商務(wù)語言應(yīng)該是比較規(guī)范的，并且要注意話語的語篇邏輯性以及語言表達中的弦外之音。
(2)寬廣的知識面和一定的相關(guān)專業(yè)知識方面，外語教學(xué)要求掌握外語語言知識，商務(wù)外語具有國際商務(wù)知識與技能。商務(wù)外語是專門用途外語的一個重要分支，是國際商務(wù)與外語語言的一種有機的結(jié)合，是兩門學(xué)科相互滲透與整合的新學(xué)科。換句話說，“它是某一項特定工作或行業(yè)的專門知識和與之相適應(yīng)的有效表達能力的結(jié)合”。因為它是外語語言溝通能力在某種特定商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運用，這就決定了商務(wù)外語“應(yīng)用型”的學(xué)科特點，這就要求學(xué)生除了需要具備扎實的外語語言基本功，還得廣泛地學(xué)習(xí)國際商務(wù)方面的知識和技能，尤其是培養(yǎng)解決實際商務(wù)工作中的問題的能力。
(3)較強的能力方面，外語教學(xué)具有交際能力，商務(wù)外語具有跨文化交際能力。語言與文化是密不可分的，商務(wù)外語的學(xué)生必須熟知外國文化知識，也必須熟悉中國文化常識，這樣才能不斷地提高跨文化意識，并培養(yǎng)跨文化溝通能力，有效地解決跨文化交際中的文化空白和文化沖突等問題，自如地運用外語進行跨文化商務(wù)活動。
(4)較高的素質(zhì)方面，外語教學(xué)具有較高的外語素質(zhì)，商務(wù)外語具有較高的綜合素質(zhì)。商務(wù)外語所培養(yǎng)的人才常常會活躍在國際市場上，體現(xiàn)著中國的國際形象，還常常代表著國家和人民的利益參與國際商貿(mào)談判，這不僅需要扎實的外語基本功、全面的國際商務(wù)知識、良好的跨文化溝通和思辨能力，還需要具有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神，并具有強烈的責(zé)任感、使命感和國家意識。
3．商務(wù)外語對外語教學(xué)有促進作用
外語教學(xué)有助于學(xué)生提高外語語言水平，提高外語綜合應(yīng)用能力，特別是聽和說的能力。而外語語言水平的提高有助于學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為商務(wù)知識中的語言特點可概括為:
(1)詞匯的高度術(shù)語性;
(2)言語使用的名詞化;
(3)詞匯轉(zhuǎn)化意義的純公文化;
(4)詞匯搭配的公式化;
(5)句法單位使用的標(biāo)準(zhǔn)化;
(6)組篇的形式邏輯化;
(7)情感性、個人用語的極小化;
(8)言語禮節(jié)的套語化等。這些商務(wù)外語的語言特點沒有一定的外語語言水平是無法掌握的。而商務(wù)知識的學(xué)習(xí)過程又幫助學(xué)生提高外語水平。商務(wù)知識的學(xué)習(xí)是在一定的商務(wù)情景中實現(xiàn)的，如推銷、商務(wù)談判、公司會議等，這一實現(xiàn)過程有助于學(xué)生進一步提高外語水平。所以說，商務(wù)外語對外語教學(xué)有促進作用。
4．商務(wù)外語對外語教學(xué)有借鑒作用
商務(wù)外語教學(xué)不是一種孤立存在，而是具有跨學(xué)科工程的性質(zhì)。商務(wù)外語首先需定位在外語。這是前提;然后要看商務(wù)知識的含量，這是基礎(chǔ);最后要考應(yīng)用水平，這是條件。總體歸納起來，就是“外語能力+商務(wù)知識+實際技能”。外語能力通常指外語基本功，通過聽說讀寫譯等方面表現(xiàn)出來;商務(wù)知識是指有關(guān)商務(wù)貿(mào)易的基本理論知識，還包括相關(guān)的國際商務(wù)政策法規(guī)和慣例、金融、營銷、會計、洽談、電子商務(wù)、文秘等方面的知識;實際技能是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，包括翻譯技能、交際洽談技能、商務(wù)業(yè)務(wù)操作技能、電子商務(wù)技能，還有中外文文字處理及辦公自動化技能等。目前，社會極缺懂專業(yè)的外語人才。外語教學(xué)讓學(xué)生掌握的是外語，外語是一門工具，學(xué)生實際上掌握的是一門工具。學(xué)生還是缺少專業(yè)知識。外語教學(xué)可以借鑒商務(wù)外語的“外語能力+商務(wù)知識+實際技能”，把其中的商務(wù)知識借鑒成其他專業(yè)知識，如土木工程、機械、計算機等，即“外語能力+土木工程知識+實際技能”、“外語能力+機械知識+實際技能”、“外語能力+計算機知識+實際技能”，使學(xué)生成為既懂外語又懂專業(yè)知識的復(fù)合型人才，符合社會對外語人才的需求。這是外語教學(xué)未來的發(fā)展之路。所以說，商務(wù)外語對外語教學(xué)有借鑒作用。商務(wù)外語作為外語教學(xué)的組成部分，是外語教學(xué)的特色，對外語教學(xué)產(chǎn)生影響。商務(wù)外語的學(xué)生在語言基本功、國際商務(wù)知識與技能、跨文化交際能力和綜合素質(zhì)方面更有最佳體現(xiàn)。商務(wù)外語以外語教學(xué)為基礎(chǔ)，使學(xué)習(xí)者有明確的學(xué)習(xí)目的、工作意向和職業(yè)定位，所學(xué)習(xí)的內(nèi)容與今后從事的職業(yè)領(lǐng)域范圍一致。因為目的明確，所以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性高，這有助于提高學(xué)生的商務(wù)外語水平，商務(wù)外語對外語教學(xué)有促進作用。商務(wù)外語是“外語能力+商務(wù)知識+實際技能”具有跨學(xué)科工程的性質(zhì)，外語教學(xué)可借鑒其中的商務(wù)知識，換成其他專業(yè)知識，打造既懂外語又懂專業(yè)知識的適合社會需要的外語人才，這是外語教學(xué)未來的發(fā)展方向。
作者：姜娟 單位：黑龍江科技大學(xué)
