現(xiàn)代服務業(yè)管理課程思政探析
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摘要：高校各專業(yè)都陸續(xù)開展了課程思政的教育教學改革與實踐。本研究通過分析現(xiàn)代服務業(yè)管理課程的特點，闡述該課程實施課程思政的可行性，總結(jié)了現(xiàn)代服務業(yè)管理課程進行課程思政存在的問題，并針對這些問題，提出了現(xiàn)代服務業(yè)管理課程思政設計與開展的一些措施。
關鍵詞：課程思政；現(xiàn)代服務業(yè)管理；設計實踐
大學生是國家的未來，是民族的希望。開展課程思政有助于高校進行思政教育建設，改變思政教學效果差、學生排斥心理重的局面，引導大學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)可塑之才。因此，各高校要深化教育教學改革，專業(yè)課教師要領會習近平總書記的重要講話精神，發(fā)揮好每門課程的育人功能，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。本研究主要以馬勇、陳小連、馬世駿編寫的《現(xiàn)代服務業(yè)管理原理、方法與案例》教材為例，探討在現(xiàn)代服務業(yè)管理課程思政的設計與開展過程中，挖掘課程內(nèi)容中的思政教育資源，探索創(chuàng)新的教育方法，使學生在掌握管理知識的同時，提高他們的思想政治修養(yǎng)，實現(xiàn)立德樹人的根本任務。
一、現(xiàn)代服務業(yè)管理課程的特點
課程思政自開展以來，高校思政課程就分為顯性課程和隱性課程。思政課更強調(diào)顯性教育，是大學生思想政治教育的重要途徑。相比于思想政治理論課，專業(yè)課等其他課程對學生的教育更多的是通過隱性的方式進行，使學生在潛移默化之中接受思政教育。現(xiàn)代服務業(yè)管理課程作為上海工程技術(shù)大學專業(yè)選修課，主要講授現(xiàn)代服務業(yè)的管理理論和現(xiàn)代金融、旅游、信息、會展等現(xiàn)代服務行業(yè)的盈利和運作模式。該課程不僅教授理論知識，還注重培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，提高學生的綜合素養(yǎng)。從教學目標來看，現(xiàn)代服務業(yè)管理課程以樹立學生的社會主義核心價值觀、正確的榮辱觀與職業(yè)觀等為目標，注重提高學生的創(chuàng)新意識和企業(yè)管理意識，與其他課程一樣承擔著提高學生思想政治水平的任務。從教學內(nèi)容來看，現(xiàn)代服務業(yè)管理課程具有愛崗敬業(yè)、終身學習觀念、服務意識、職業(yè)道德等主題，有利于弘揚正確的價值觀和價值理念，具有思政教育的作用，是對思政課的有效補充。因此，在現(xiàn)代服務業(yè)管理課程中開展課程思政非常必要。
二、現(xiàn)代服務業(yè)管理開展課程思政存在的問題
（一）專業(yè)知識與思政教育結(jié)合有難度
現(xiàn)代服務業(yè)管理課程思政開展的首要難題是如何將該課程的專業(yè)知識與思政教育相結(jié)合?，F(xiàn)代服務業(yè)管理課程屬于管理專業(yè)課程，管理專業(yè)課程側(cè)重于教授理論知識，指導學生如何在以后的管理工作中提高效率，更好地勝任各類管理工作。而思政教育則更側(cè)重于價值引領，塑造學生正確的價值觀和良好的品德。高校在開展課程思政的過程中，專業(yè)課教師不能將專業(yè)課知識與思政元素很好地結(jié)合起來，導致很多高校開展課程思政的效果不是很理想。部分教師不知道如何開展課程思政，只是對社會主義核心價值觀、社會主義理想等思政內(nèi)容進行泛泛而談，兩者往往是界限清晰、涇渭分明，讓學生感覺非常生硬，很難真正了解其中的深刻內(nèi)涵。
（二）教材缺乏思政內(nèi)容
專業(yè)課程的教材普遍沒有包含思政教育的內(nèi)容，現(xiàn)代服務業(yè)管理課程教材也存在這個問題。《現(xiàn)代服務業(yè)管理原理、方法與案例》涉及的思政教育內(nèi)容少，沒有充分挖掘?qū)I(yè)知識中的思政元素，并且教材中缺乏相應的思政教育案例和課后習題。這就要求教師密切關注黨和國家的政策方針，積極參加政治理論的學習，充分搜集相關的思政資料和案例，及時補充教材知識的不足。
（三）教學方法不能與課程思政契合
當前，很多高?，F(xiàn)代服務業(yè)管理課程的教學方法大都是以課堂講授為主，以案例研究、學生討論為輔。在實際的教學環(huán)節(jié)中，該課程大多數(shù)章節(jié)仍然以教師教授為主，學生參與度低，缺乏互動性。此外，很多高校在評定職稱時對教學質(zhì)量不夠重視，導致部分教師不愿意在教學方法上投入過多精力，上課沒有積極性，只是照本宣科。教學方法枯燥，教師缺乏熱情，導致學生學習的積極性不高，對思政教育的接受程度愈發(fā)低下。
（四）考核方式不符合思政教育的特點
當前，高校本科生的專業(yè)課課程考核方式還是以閉卷的考查方式為主，學生平時的表現(xiàn)所占的比例較小。然而，對學生思政教育的考核更體現(xiàn)在平時，高校應該注重考察學生對于各種社會事件是否有著正確的認識。因此，傳統(tǒng)的考核方式不符合思政教育的特點。此外，由于思政教育內(nèi)容往往不在書本內(nèi)容里，很少涉及專業(yè)理論知識，期末考試往往也不注重對思政知識的考查，學生在課后不重視對思政內(nèi)容的復習，很容易遺忘，導致思政教育的效果不盡如人意。
三、現(xiàn)代服務業(yè)管理課程思政的設計與開展
（一）將思政元素融入課程設計中
課程思政的關鍵是要尋找思政元素課程專業(yè)知識的契合點。首先，教師需要挖掘《現(xiàn)代服務業(yè)管理原理、方法與案例》中的思政元素，可以將其分為四個方面：價值觀教育、品德教育、愛國教育、素質(zhì)教育。教師將這些思政元素與《現(xiàn)代服務業(yè)管理原理、方法與案例》各個章節(jié)內(nèi)容的專業(yè)知識相結(jié)合，融入教學中，對學生起到價值引領的作用。（見表1）
（二）發(fā)揮教師的情感帶動作用
情感思維是指教育者需要在理性教育的基礎上尊重學生、關懷學生，讓情感實踐貫穿整個課程的實施過程。將情感思維作為教學手段會對學生的價值觀產(chǎn)生潛移默化的作用，使學生更樂于接受教學內(nèi)容，彌補理性教育的單調(diào)與乏味。因此，教師需要以熱情的態(tài)度開展課程思政，以積極的情感帶動學生對思政知識的學習，這是開展課程思政非常重要的一步。教師對課堂、學生的態(tài)度和情感都會影響到學生的學習狀態(tài)。教師以積極的態(tài)度對待課程思政，學生也會積極學習思政教育內(nèi)容，課程思政的效果也會提高。教師在課前準備好充實的思政內(nèi)容，并以生動的方式講述出來，會帶動學生的學習狀態(tài)，使學生更容易接受思政教育。教師對學生提出的問題積極回答，并鼓勵學生提出問題，會拉近學生與教師的距離，引起學生情感的共鳴，從而提高學生學習的積極性。
（三）優(yōu)化教學方法
傳統(tǒng)的知識灌輸式教學方法，教學效果一般。為了提高課程思政的效果，教師需要探索多樣化的教學方法。課前案例討論。教師在課下將與課堂內(nèi)容相關的案例提前發(fā)給學生，要求學生在課下思考案例中所包含的專業(yè)知識和思政元素，在課堂上利用課前的幾分鐘時間，讓學生發(fā)表對案例的思考和觀點，最后由教師總結(jié)并講解案例中的相關專業(yè)知識和思政元素。這種方式可以利用案例內(nèi)容，間接發(fā)揮價值引領的作用，培養(yǎng)學生結(jié)合知識分析問題的能力。小組分享討論。教師挑選幾個討論主題，按照討論主題的數(shù)量劃分小組，由班委擔任討論小組組長，對小組成員進行分工。小組需要尋找與主題相關的熱點時事，并根據(jù)專業(yè)知識對案例進行分析，挖掘思政元素。最后，小組將合作成果制作成課件，在課堂上向全班同學展示，講述心得體會。這種方式可以培養(yǎng)學生的團隊合作精神，也允許學生有自己發(fā)揮的機會，培養(yǎng)他們的自主探索精神。充分利用網(wǎng)絡分享思政教育資源。教師可以在網(wǎng)絡學習平臺上分享思政教育資源，推薦一些與思政教育相關的具有思政教育意義的視頻資料，將這些視頻資料當作學生的課后作業(yè)，由網(wǎng)絡學習平臺的統(tǒng)計功能監(jiān)督完成。比如，教師可以將有關思政教育的視頻上傳到超星學習通平臺，要求學生在看完相關的視頻之后，寫下自己的感想。
（四）將思政屬性融入考核方式
注重在平時課程中對學生的考核。對學生的考核，教師除了考查學生對現(xiàn)代服務業(yè)管理知識的掌握程度，應用專業(yè)知識對問題的分析和解決能力，還需要考查學生的價值觀、思想品德等思政教育內(nèi)容。教師在設計考核方式時，應增加對學生平時思想品德考核的環(huán)節(jié)。例如，教師可以在小組分享討論、課前案例討論、課后視頻作業(yè)等環(huán)節(jié)中對學生進行測評，考察學生對思政教育內(nèi)容的領悟程度。提高思政教育知識在試卷中的比例。在期末的考核評價中，最后的試卷分數(shù)是學生期末分數(shù)的主要依據(jù)。教師需要在試卷題型的布置上，加大主觀題的比例，每個大題都需要設置一個開放式的問題，考查學生對思政教育知識的掌握程度，即是否能挖掘題目中所涉及的思政元素。另外，試卷的評分標準應該靈活適當。
作者:閆國東 孫灝 單位:上海工程技術(shù)大學管理學院
