現(xiàn)代遠程教育軟實力創(chuàng)建思路

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【摘要】注重現(xiàn)代遠程教育的軟實力建設(shè)，是現(xiàn)代遠程教育在互聯(lián)網(wǎng)教育尤其是MOOC風(fēng)靡全球的背景下實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇。主要從現(xiàn)代遠程教育的辦學(xué)理念建設(shè)、制度建設(shè)、支持服務(wù)建設(shè)和文化建設(shè)四個方面來論述現(xiàn)代遠程教育的軟實力建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】辦學(xué)理念建設(shè)；制度建設(shè)；支持服務(wù)建設(shè)；文化建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)教育尤其是MOOC風(fēng)靡全球的今天，現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展也向深層次邁進。要推動遠程教育快速健康的發(fā)展，使其適應(yīng)時展的要求，須在注重現(xiàn)代遠程教育“硬實力”建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大現(xiàn)代遠程教育“軟實力”的建設(shè)力度。近年來，我國遠程教育的快速發(fā)展，在“硬實力”建設(shè)方面已經(jīng)取得了較為豐碩的成果，但較為薄弱的“軟實力”建設(shè)卻在一定程度上制約了現(xiàn)代遠程教育的進一步發(fā)展。打造和提升現(xiàn)代遠程教育的軟實力，是遠程教育激烈市場競爭環(huán)境下實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇。

一、辦學(xué)理念建設(shè)

現(xiàn)代遠程教育是傳統(tǒng)學(xué)校教育向終身教育發(fā)展的一種新型教育，對不斷提高全民素質(zhì)、促進社會和經(jīng)濟發(fā)展具有重要的作用。

現(xiàn)代遠程教育能打破時空的局限，學(xué)習(xí)資源豐富，個性化的學(xué)習(xí)材料設(shè)計，有效的學(xué)習(xí)輔助系統(tǒng)，相對低廉的學(xué)習(xí)費用，滿足了成人接受高等教育和繼續(xù)學(xué)習(xí)的愿望，也有利于現(xiàn)代遠程教育發(fā)展空間的進一步開拓。因此，現(xiàn)代遠程教育要充分貫徹終身教育與終身學(xué)習(xí)的理念。在辦學(xué)指導(dǎo)思想上，堅持貫徹“規(guī)范管理、提高質(zhì)量、突出特色、創(chuàng)建品牌”，結(jié)合現(xiàn)代遠程教育的特點，根據(jù)合作辦學(xué)試點高校擁有的師資特色、專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)特色，依托學(xué)校學(xué)科和專業(yè)優(yōu)勢以及專業(yè)學(xué)位教育、繼續(xù)教育和網(wǎng)絡(luò)教育平臺，合理設(shè)置專業(yè)，分層次性，控制好辦學(xué)的規(guī)模和數(shù)量，保證教育質(zhì)量，培養(yǎng)為社會服務(wù)的高質(zhì)量人才?，F(xiàn)代遠程教育要堅持“以人為本”的服務(wù)理念，以學(xué)習(xí)者為本。辦學(xué)過程中要充分考慮不同類型學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造符合他們學(xué)習(xí)需求的優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，強化個性發(fā)展和自主學(xué)習(xí)，提供適合而多樣化的學(xué)習(xí)支持，從而達到“以學(xué)習(xí)者為本，以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)為本”，努力提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)代遠程教育辦學(xué)理念。

二、制度建設(shè)

1．師資隊伍建設(shè)制度

對主講教師來說，目前主講教師大部分都是具有豐富的傳統(tǒng)教學(xué)經(jīng)驗的普通高校教師，需要加強對主講教師的教學(xué)評估，評估其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程、教學(xué)效果及其教學(xué)態(tài)度，使其樹立現(xiàn)代遠程教育的教學(xué)觀念，不斷提高其教學(xué)技能;加強專業(yè)教學(xué)委員會的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院為專業(yè)教學(xué)委員會提供資金，專業(yè)教學(xué)委員會可定期召開本專業(yè)遠程教育會議，推動主講教師之間的交流。對輔導(dǎo)教師來說，要通過專業(yè)培訓(xùn)不斷提高輔導(dǎo)教師的基本素質(zhì)，包括遠程輔導(dǎo)的技能、遠程輔導(dǎo)的方法以及引導(dǎo)學(xué)生進行網(wǎng)上學(xué)習(xí)、組織學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)討論、解答學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)困惑的能力;健全輔導(dǎo)教師評估及相應(yīng)的考核、競爭、激勵制度，對輔導(dǎo)教師進行定期考核，把教師的輔導(dǎo)工作與他們的職稱評定或獎金相結(jié)合，培養(yǎng)一支熟悉網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)課程輔導(dǎo)、數(shù)量適中、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良、責任心強、穩(wěn)定性高的輔導(dǎo)師資隊伍。對管理人員和技術(shù)人員來說，以出國培訓(xùn)、國內(nèi)進修和專項拓展等形式，利用遠程培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等手段，積極組織學(xué)習(xí)中心管理人員和技術(shù)服務(wù)人員參加各類培訓(xùn)，實現(xiàn)管理人員和技術(shù)人員向?qū)I(yè)化方向邁進。

2．校外學(xué)習(xí)中心建設(shè)制度

校外學(xué)習(xí)中心是聯(lián)系試點高校與學(xué)生的紐帶和橋梁，是現(xiàn)代遠程教育持續(xù)蓬勃發(fā)展的動力源泉。從外部建設(shè)來說，教育行政部門應(yīng)加大查處力度，對違規(guī)校外學(xué)習(xí)中心停止其辦學(xué)資格，取消不合格的校外學(xué)習(xí)中心;加強教育行政主管部門對試點高校和校外學(xué)習(xí)中心辦學(xué)的宏觀控制，不斷完善校外學(xué)習(xí)中心的不定期抽查制度、年檢制度，加強對其辦學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控。從內(nèi)部建設(shè)來說，要積極扶持辦學(xué)規(guī)模大，服務(wù)質(zhì)量較好，在管理上具有創(chuàng)新的校外學(xué)習(xí)中心，整合規(guī)模小，辦學(xué)效益差的校外學(xué)習(xí)中心，優(yōu)化資源配置，抓大放小，扶強扶大;堅持校外學(xué)習(xí)中心的宏觀布局與微觀調(diào)整相結(jié)合，每個試點高校都有自己特定的專業(yè)和學(xué)科，每個省份也存在著經(jīng)濟基礎(chǔ)和教育基礎(chǔ)的差距，這些都影響著試點高校在建立校外學(xué)習(xí)中心時要有不同的考慮。有的試點院校在全國基本上都建立了校外學(xué)習(xí)中心，而有的試點院校則只是選擇較少的省份、把其所在的省份作為開展遠程教育的重心，表現(xiàn)出較強的區(qū)域服務(wù)的特點。還要加強網(wǎng)絡(luò)學(xué)院對校外學(xué)習(xí)中心的指導(dǎo)和管理，要經(jīng)常主動地指導(dǎo)學(xué)習(xí)中心的建設(shè)、發(fā)展及日常工作，建立有效的面向?qū)W習(xí)中心的質(zhì)量監(jiān)管制度。

3．教學(xué)管理制度

如何充分利用網(wǎng)上教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持服務(wù)、體現(xiàn)以學(xué)生為中心、實現(xiàn)師生交互反饋，加強教學(xué)管理，對遠程教育的發(fā)展有著重要的影響。針對遠程教育的開放性和靈活性，必須建立嚴格的教學(xué)管理制度，保證遠程教育的教學(xué)秩序。建立學(xué)生管理系統(tǒng)，提供對學(xué)生注冊、學(xué)習(xí)、考試、畢業(yè)等環(huán)節(jié)的管理，遠程學(xué)習(xí)者要經(jīng)歷注冊、課程選擇、教學(xué)計劃制訂和教師選擇、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、考核、學(xué)分認定、授予學(xué)位和畢業(yè)等環(huán)節(jié)。建立教師管理系統(tǒng)，提供對教師任職審查、教師授課及教師考核評價等的管理。建立教務(wù)管理系統(tǒng)，提供對專業(yè)設(shè)置和專業(yè)教學(xué)計劃、課程設(shè)置和課程計劃、教學(xué)內(nèi)容等的管理，優(yōu)化開設(shè)專業(yè)，優(yōu)化課程體系，適當增加線上視頻答疑交流學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。建立遠程考試及評價管理系統(tǒng)，強化教學(xué)質(zhì)量，采取靈活多樣的考核方式，考試命題和批閱做到合理、規(guī)范，考題適當體現(xiàn)平時作業(yè)和模擬試卷;逐步提高形成性成績比例，將在線時長、導(dǎo)學(xué)資料點擊、課程討論等指標引入形成性考核，引導(dǎo)學(xué)生開展過程學(xué)習(xí)。

三、支持服務(wù)建設(shè)

1．精品課程建設(shè)

在遠程教育教學(xué)中，多媒體課程資源是核心，合理搭建課程資源結(jié)構(gòu)、組織課程內(nèi)容，是完成遠程學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是提高課程資源的質(zhì)量?，F(xiàn)代遠程教育應(yīng)高度重視課程資源的設(shè)計和開發(fā)，利用優(yōu)秀的師資、設(shè)備和技術(shù)集中于多媒體課件的開發(fā)、課程內(nèi)容的設(shè)計、課程的組織和表現(xiàn)形式等方面，設(shè)計出符合學(xué)生興趣和學(xué)生特點的優(yōu)質(zhì)課程資源，加強總體設(shè)計，規(guī)范開發(fā)流程;優(yōu)化課程體系，促進學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共建課程體系，優(yōu)化課程內(nèi)容，完善課程標準，推出一批適合社會經(jīng)濟和學(xué)生發(fā)展新需求的教材;課程質(zhì)量上水平，推進實用性強、微課、支持移動學(xué)習(xí)的國家級網(wǎng)絡(luò)精品課。二是促進課程資源的共享。整合現(xiàn)代遠程教育課程資源，實現(xiàn)共享和交流，使課程資源得到最大程度的優(yōu)化，形成規(guī)模效應(yīng);建立國家教育平臺，整合課程資源，使課程資源建設(shè)動態(tài)與靜態(tài)、個性與共性相結(jié)合;加強校際合作，促進網(wǎng)絡(luò)課程資源共享共建，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)分的互換互認，讓學(xué)生可突破地域限制，共享優(yōu)質(zhì)數(shù)字化課程;我國遠程教育還可以引進、吸收、改造和利用國外課程、師資等優(yōu)秀教育資源及采用校企、校地聯(lián)盟等形式和途徑促進數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源的共享。

2．在線不間斷服務(wù)

在線不間斷服務(wù)是幫助遠程學(xué)習(xí)者完成學(xué)業(yè)的重要保障。一是網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑，網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑是學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的重中之重，現(xiàn)代遠程教育輔導(dǎo)答疑可以采用實時和非實時方式為學(xué)習(xí)者提供服務(wù)。如利用BBS進行實時討論，教師和學(xué)員同時在網(wǎng)上進行溝通交流;為學(xué)生設(shè)立全方位服務(wù)的呼叫中心;通過可視電話、雙向視頻會議等實現(xiàn)人際遠程面對面的教學(xué)會談;還可采用電子郵箱等方式進行非實時互動。二是過程督學(xué)，應(yīng)加強對學(xué)員學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)和督促，包括督促學(xué)員課程學(xué)習(xí)、作業(yè)完成、參加輔導(dǎo)答疑、論壇交流，充分利用電話、QQ、電子郵件等交互工具和學(xué)員進行互動，讓以自主學(xué)習(xí)為主的現(xiàn)代遠程教育學(xué)生感受到老師的存在與負責。三是個性助學(xué)，搭建學(xué)生交流平臺，按專業(yè)、入學(xué)批次等標準創(chuàng)設(shè)QQ群，學(xué)習(xí)信息、傳遞學(xué)習(xí)資源、開展學(xué)習(xí)討論、進行情感交流，提高學(xué)生交流頻率，消除學(xué)生的孤獨感，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。四是規(guī)范教學(xué)信息反饋體系，可以要求教師和學(xué)生填寫教學(xué)和學(xué)習(xí)情況卡，以考勤、平時作業(yè)完成情況等作為考核標準;還可以通過建立自主學(xué)習(xí)過程檔案，加強對學(xué)員學(xué)習(xí)過程信息的管理，指導(dǎo)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

3．學(xué)生線下學(xué)習(xí)體驗服務(wù)

線上與線下學(xué)習(xí)的結(jié)合是現(xiàn)代遠程教育的特色，也是現(xiàn)代遠程教育的重要發(fā)展趨勢，線下學(xué)習(xí)作為線上學(xué)習(xí)的重要補充，在現(xiàn)代遠程教育過程中發(fā)揮著重要的作用。一是要提供高質(zhì)量的面授輔導(dǎo)課，在有限的學(xué)習(xí)時間內(nèi)適當增加面授的課時，指導(dǎo)學(xué)員充分利用僅有的幾次面授輔導(dǎo)，掌握課程知識體系及其重點、難點，使網(wǎng)上學(xué)習(xí)的靈活性和課堂教學(xué)的優(yōu)勢相結(jié)合。二是依托學(xué)習(xí)中心開展線下教學(xué)體驗，組織教師、學(xué)生開展面對面討論等活動，分享和交流學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)感受、學(xué)習(xí)中遇到的困難、問題等，構(gòu)建學(xué)生與教師、同學(xué)直接接觸的教學(xué)環(huán)境。三是組織學(xué)生直接到主辦院校參觀、學(xué)習(xí)和開展交流，借助當?shù)馗咝Ｏ嚓P(guān)專業(yè)資源參加學(xué)術(shù)活動或參觀實驗室，如英國的開放大學(xué)每年都安排學(xué)生到高校進行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，效果良好。四是組織學(xué)員到生產(chǎn)基地具體操作學(xué)習(xí)、通過社會實踐獲得專業(yè)操作技能和應(yīng)用體驗，組織實踐環(huán)節(jié)教學(xué)一直是現(xiàn)代遠程教育的薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致遠程知識的學(xué)習(xí)難以轉(zhuǎn)化為學(xué)員的能力、素質(zhì)，因此要注重依托學(xué)習(xí)中心及當?shù)厣鐣Y源進行的實踐教學(xué)。

四、文化建設(shè)

一是構(gòu)建虛擬校園文化?，F(xiàn)代遠程教育的校園文化是一種網(wǎng)絡(luò)虛擬校園文化，是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)接近真實的、師生互動的網(wǎng)絡(luò)校園文化，我們可以通過建立虛擬學(xué)生活動中心、虛擬社區(qū)和開展網(wǎng)上學(xué)生社團活動等來營造出真實校園的氛圍，還可通過網(wǎng)上課堂開展各種形式的學(xué)術(shù)、教學(xué)活動及虛擬教學(xué)情境等，使虛擬校園空間蘊涵高校的精神價值觀、道德準則和行為規(guī)范等文化因素。二是開展豐富多彩的校園文化活動，促進師生、生生之間的交流與合作。鼓勵校外學(xué)習(xí)中心積極開展各項學(xué)生活動，可通過“校園行”“母校行”等活動讓學(xué)生體驗大學(xué)文化氛圍，多渠道地創(chuàng)造學(xué)生與學(xué)院、試點高校交流接觸的機會，增強學(xué)生對高校的認同感。還可借助開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、畢業(yè)論文動員、專業(yè)實習(xí)動員等活動，增強學(xué)生的凝聚力和歸屬感。三是設(shè)立班委會、學(xué)生會組織。校園文化的建設(shè)、校園活動的開展，應(yīng)重視學(xué)生自身的力量，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動作用，應(yīng)該嘗試設(shè)立班委會、學(xué)生會，探索以網(wǎng)絡(luò)教育平臺為主體的現(xiàn)代遠程教育班委會、學(xué)生會模式，充分發(fā)揮其組織作用，讓學(xué)生以主人翁的姿態(tài)參與到現(xiàn)代遠程教育的校園文化建設(shè)中，共同營造出健康、文明、高品位的學(xué)習(xí)氛圍和文化氛圍。

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作者：惠曉麗 高德欣 單位：大連理工大學(xué)