初中班主任有效溝通策略探討

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摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，我們的學(xué)習(xí)、生活、出行都發(fā)生了巨大變化。那么，如何與家長(zhǎng)、學(xué)生進(jìn)行有效溝通呢？此時(shí)，班主任應(yīng)發(fā)揮重要作用。對(duì)班主任與學(xué)生、家長(zhǎng)同事之間的溝通方式進(jìn)行探討與分析，歸納總結(jié)初中班主任有效溝通的策略，從而使家校關(guān)系和諧融洽，使初中班主任溝通能力有質(zhì)的飛躍。

關(guān)鍵字：初中班主任；有效溝通；策略

班主任是溝通家長(zhǎng)和學(xué)校的橋梁。初中班主任做不好家校溝通環(huán)節(jié)的工作，將無(wú)法掌握初中生全面情況，無(wú)法做好初中生思想工作，無(wú)法及時(shí)糾正學(xué)生錯(cuò)誤，無(wú)法正確引導(dǎo)教育學(xué)生，很容易讓學(xué)生誤入歧途。對(duì)于初中生而言，有時(shí)嚴(yán)厲的訓(xùn)斥、苦口婆心的教育，學(xué)生不僅不予接納，還可能招致對(duì)立、內(nèi)心的怨恨。這是班主任溝通能力缺失的表現(xiàn)，更是班主任勝任力不足的體現(xiàn)。相反，初中班主任做好家校聯(lián)系與溝通，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，整合育人資源，達(dá)到共育目的，增進(jìn)家校關(guān)系。筆者研究分析后，認(rèn)為可以通過(guò)以下策略來(lái)提升初中班主任溝通能力，從而達(dá)到共情、共融、有效的溝通效果。

一、調(diào)整溝通心態(tài)，使溝通可能化

不少初中班主任與學(xué)生、家長(zhǎng)溝通，未調(diào)整好溝通的心態(tài)，更沒(méi)有以學(xué)生的角度看世界，以學(xué)生的思路了解學(xué)生的想法，以學(xué)生的心理體會(huì)學(xué)生的感受。他們不知道學(xué)生問(wèn)題的根源所在，只從問(wèn)題表象出發(fā)，嚴(yán)厲訓(xùn)斥，激起了學(xué)生與家長(zhǎng)的負(fù)面情緒，甚至怨念、指責(zé)，不能就事論事，解決問(wèn)題。這樣的心態(tài)下的溝通是負(fù)面的，甚至是不可能的，是失敗的溝通。作為班主任，一定要調(diào)整好溝通心態(tài)，避免帶著急躁、委屈、暴怒等負(fù)面情緒與家長(zhǎng)溝通，要盡最大努力，克制情緒，理性交流，促成溝通的可能性。

二、規(guī)劃溝通時(shí)間，使溝通常態(tài)化

由于生活習(xí)慣的不同，作息方式可能不同，應(yīng)注意溝通時(shí)間，切莫每天過(guò)早或過(guò)晚與家長(zhǎng)溝通，影響對(duì)方生活。而且溝通不是話家常，不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。最好定期與不同的家長(zhǎng)溝通，不要使溝通總發(fā)生在學(xué)生犯了錯(cuò)誤之后，不要有事才溝通，臨時(shí)才交流，應(yīng)該使溝通常態(tài)化，這樣，可操作性更強(qiáng)?？梢韵戎v明規(guī)則，實(shí)施“補(bǔ)強(qiáng)”法則，這樣，家長(zhǎng)和學(xué)生很愿意按照規(guī)則，積極配合。

三、明確溝通目的，使溝通有效化

我們會(huì)有很多問(wèn)題與家長(zhǎng)溝通，但是不代表我們每次溝通就要一股腦兒說(shuō)出所有問(wèn)題，這樣沒(méi)重點(diǎn)的列舉學(xué)生罪狀，極易使家長(zhǎng)滋生厭煩、不滿情緒，所以我們一定要明確溝通目的，每次溝通最好只有一個(gè)主題，這樣有的放矢，家長(zhǎng)更能明確如何解決問(wèn)題。應(yīng)勤溝通，多交流，不要沒(méi)有目的，多而雜亂，效果不佳。初中班主任可以和任課老師溝通配合，制定打卡任務(wù)。每天都有固定的主題，如單詞每日斬、古詩(shī)每日誦、運(yùn)動(dòng)每日做等活動(dòng)，都是目的性較強(qiáng)的持續(xù)性活動(dòng)，都可以使溝通有效化。

四、注意溝通語(yǔ)言，使溝通平等化

有效溝通不是吵架，有理不在聲高，俗話說(shuō)“一句好話暖人心”，班主任與家長(zhǎng)溝通時(shí)，也應(yīng)該以尊重為前提，平等對(duì)話，文明用語(yǔ)，不要用過(guò)激嚴(yán)厲的言辭指責(zé)，加劇問(wèn)題。尤其是學(xué)生在假期未能按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的時(shí)候，我們不能一味呵斥學(xué)生懶惰不自覺(jué)，更不能責(zé)怪家長(zhǎng)不負(fù)責(zé)、不督促，而是應(yīng)該和家長(zhǎng)一起找出孩子未完成學(xué)習(xí)任務(wù)的原因：是不會(huì)做，是貪玩，還是時(shí)間規(guī)劃不合理，然后和家長(zhǎng)一起解決，督促完成線上、線下各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

五、選擇溝通方式，使溝通便捷化

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，不少新興技術(shù)和社交工具都可以運(yùn)用到溝通中來(lái)。例如，通過(guò)QQ、微信、釘釘?shù)溶浖?，可以舉行視頻家長(zhǎng)會(huì)、召開(kāi)愛(ài)國(guó)專題討論、進(jìn)行作業(yè)查收批閱等，定期或不定期的溝通交流。這些軟件的運(yùn)用，使得溝通距離縮短，不受時(shí)空限制，大大加強(qiáng)了家校聯(lián)系，使溝通更簡(jiǎn)單便捷。初中班主任與學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通是連接家校之間的紐帶，這條紐帶鋪平了班主任專業(yè)成長(zhǎng)之路，也開(kāi)拓了學(xué)生健康發(fā)展之路。而在溝通中，初中班主任是處于絕對(duì)的主導(dǎo)地位的。因此，初中班主任有必要全面審視家校溝通內(nèi)容及方式。要自覺(jué)地運(yùn)用有效的方法、合理的方式，與家長(zhǎng)、學(xué)生一同成長(zhǎng)，從而使自己在教育活動(dòng)中居于主動(dòng)的地位。初中班主任應(yīng)進(jìn)一步明確自己、學(xué)生和家長(zhǎng)三者之間的關(guān)系，促成和諧的伙伴關(guān)系，只有提高初中班主任的溝通能力，才能多層次豐富溝通內(nèi)容，多角度地拓寬溝通之路；才能發(fā)揮初中班主任紐帶作用，起到上傳下達(dá)的目的；才能更好地落實(shí)“立德樹(shù)人”教育任務(wù)，幫助初中生健全人格，砥礪品質(zhì)；才能聚焦師生核心素養(yǎng)的發(fā)展，提升初中班主任的勝任力，推動(dòng)教育改革，讓溝通變成一種共情、一次互動(dòng)、一門藝術(shù)。

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［4］劉仰智.新時(shí)期高校班主任工作及其改進(jìn)［J］.法治與社會(huì)，2013（5）：229-230．

作者:茍偉杰 單位:甘肅省蘭州市永登縣樹(shù)屏鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)