廣西中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣探析

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【摘要】隨著中國(guó)對(duì)廣西東盟經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展投入力度加大，東盟貿(mào)易與投資加大，廣西中小企業(yè)發(fā)展迅速，成為帶動(dòng)廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股強(qiáng)動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)推廣是其中提高中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展持久力關(guān)鍵之一。針對(duì)廣西中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣問(wèn)題，從企業(yè)角度來(lái)研究與解答廣西中小企業(yè)如何用網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣自己品牌。

【關(guān)鍵詞】廣西；中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)推廣

1引言

隨著近年來(lái)廣西東盟經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)與北部灣東盟經(jīng)濟(jì)貿(mào)易區(qū)成立，廣西經(jīng)濟(jì)走上了發(fā)展的快車(chē)道，廣西中小型企業(yè)發(fā)展也在東盟貿(mào)易發(fā)展大環(huán)境中得到迅速發(fā)展。但市場(chǎng)環(huán)境下大企業(yè)在資金、資源等方面占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而廣西中小企業(yè)規(guī)模小，在資金和資源方面明顯處于下風(fēng)，中小企業(yè)的壽命往往因?yàn)槠髽I(yè)的推廣而破產(chǎn)，因此隨著網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)推廣崛起，利用網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)幫助企業(yè)成長(zhǎng)成為眾多中小企業(yè)選擇的首先。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程中達(dá)到了推廣產(chǎn)品與建立品牌知名度，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展壯大具有重大戰(zhàn)略意義。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)推廣能夠有效降低企業(yè)宣傳推廣的成本，中小企業(yè)還可以獲得效率和速度的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)推廣企業(yè)品牌成為中小企業(yè)自身發(fā)展從而與大企業(yè)抗衡的必由之路。

2中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣緊迫性

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入人們生活的方方面面，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段也不斷豐富和多樣化，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展帶來(lái)的不光是不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)影響力。在目前大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)推廣是大勢(shì)所趨，順應(yīng)歷史潮流發(fā)展的必由之路。據(jù)CNNIC第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。全國(guó)企業(yè)使用計(jì)算機(jī)辦公的比例為93.1%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為83.2%，固定寬帶使用率為79.6%[1]。同時(shí)，開(kāi)展在線銷(xiāo)售、在線采購(gòu)的比例分別為23.5%和26.8%，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的比例為20.9%。從以上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告上面看出來(lái)，用于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的占據(jù)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)總量的20.9%，剩余的79.1%還將有待于開(kāi)發(fā)。所以，有效的、盡快搶占剩余的網(wǎng)絡(luò)推廣銷(xiāo)售市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要選擇，也是企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。

3廣西中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中遇到的問(wèn)題

3.1企業(yè)定位與網(wǎng)絡(luò)定位不協(xié)同

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，有的企業(yè)將大量的信息堆積，一個(gè)小企業(yè)變成了一個(gè)什么都能做的企業(yè)，可信度和公信力不強(qiáng)；有的企業(yè)信息少，與企業(yè)推廣項(xiàng)目不符的等等現(xiàn)象。究其原因，主要問(wèn)題出現(xiàn)在網(wǎng)站定位不明確、是產(chǎn)品銷(xiāo)售為主、還是為了建立品牌知名度，沒(méi)有很好地從自己的實(shí)際需求出發(fā)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣需要的是科學(xué)，沒(méi)有科學(xué)一切將很難超越。所以，科學(xué)的定位，將自身企業(yè)最需要表達(dá)的和渴望的第一時(shí)間和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起。同時(shí)，還要避開(kāi)那些比較有實(shí)力的企業(yè)，避免和他們正面交鋒。

3.2網(wǎng)站SEO搜索優(yōu)化

廣西在2008年至2012年時(shí)間中，中小企業(yè)建立了很多的網(wǎng)站，除了他們固有的對(duì)網(wǎng)站的思維營(yíng)銷(xiāo)以外，對(duì)搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是一個(gè)盲區(qū)。所謂SEO，漢譯為搜索引擎優(yōu)化。搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高目前網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名的方式。SEO的目的理解是：為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營(yíng)銷(xiāo)解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益[2]。說(shuō)的簡(jiǎn)單一些就是讓網(wǎng)站適合網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎，讓網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎能順利快捷的收錄網(wǎng)站信息。而這些則需要技術(shù)性的語(yǔ)言來(lái)支持，其任務(wù)量也比較大，做一個(gè)優(yōu)秀而又表現(xiàn)力強(qiáng)的搜索優(yōu)化還是要做出很大努力的。廣西的中小企業(yè)網(wǎng)站建立起來(lái)了，但在SEO搜索優(yōu)化階段，并沒(méi)用心去做，加強(qiáng)SEO搜索優(yōu)化成為明確網(wǎng)站推廣定位之后第二大要注意的問(wèn)題。

3.3網(wǎng)站用戶(hù)交互結(jié)構(gòu)不合理與不人性化

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，很多的網(wǎng)站并沒(méi)有考慮到用戶(hù)體驗(yàn)，鏈接不完善或者鏈接不合理，欄目規(guī)劃不合理、結(jié)構(gòu)雜亂，經(jīng)常不更新，交互信息上面缺失或重點(diǎn)不突出，圖片成群堆砌等等，就形成了網(wǎng)站推廣過(guò)程中與人之間的不友好、不人性化。

3.4媒體營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有結(jié)合到位

媒體有傳統(tǒng)的也有新媒體，企業(yè)網(wǎng)站不能只靠網(wǎng)站簡(jiǎn)單的推廣，要依靠傳統(tǒng)的媒體，如：報(bào)紙、DM等，也要加入新的媒體元素，如：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信，同時(shí)廣西地處東盟也可以大量使用Google、推特等等的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，這樣結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化。

4發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)做好廣西中小企業(yè)推廣

廣西東盟與北部灣優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，廣西中小企業(yè)生存與發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越突出，競(jìng)爭(zhēng)越大，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就越明顯，如何在互聯(lián)網(wǎng)的博弈中能站穩(wěn)腳跟，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的產(chǎn)品或品牌推廣出去，就需要精心的策劃與團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)的線上、線下，實(shí)體的線上、線下，都要做到統(tǒng)一布局、統(tǒng)一行動(dòng)、形神合一。

4.1定位明確、規(guī)劃到位合理

廣西中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量雖多，但網(wǎng)站做出一個(gè)明確的定位和規(guī)劃，做到位的確實(shí)很少，從制作網(wǎng)絡(luò)到內(nèi)部產(chǎn)品或品牌承載，建立網(wǎng)站投資到網(wǎng)絡(luò)推廣投資多少錢(qián)，SEO搜索優(yōu)化到新媒體傳播，預(yù)期投資計(jì)劃短期與長(zhǎng)期，每個(gè)階段任務(wù)量完成情況等等，都是考驗(yàn)網(wǎng)站定位和規(guī)劃是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，也要注意的是：從市場(chǎng)的分析到競(jìng)爭(zhēng)者分析、產(chǎn)品與品牌分析、還有獨(dú)特的idea，神奇的創(chuàng)意銷(xiāo)售主張等，形成了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣統(tǒng)一進(jìn)行。

4.2優(yōu)化SEO增加網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)

一個(gè)對(duì)搜索引擎有好的網(wǎng)站，他的優(yōu)化是非常關(guān)鍵的。企業(yè)網(wǎng)站超高的搜索程度就說(shuō)明它擁有一個(gè)實(shí)力很強(qiáng)的SEO搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。我們都知道，美國(guó)第44任總統(tǒng)奧巴馬，黑人，在美國(guó)歷史上，從來(lái)沒(méi)有黑人總統(tǒng)，他成為美國(guó)500年歷史上第一個(gè)黑人總統(tǒng)。美國(guó)的種族歧視很?chē)?yán)重，為什么奧巴馬會(huì)成為第一個(gè)黑人總統(tǒng)，更何況前期他的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他的對(duì)手麥凱恩，而最后卻能問(wèn)鼎總統(tǒng)寶座，是因?yàn)閵W巴馬有效地利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推廣自己，他也被形象地稱(chēng)為“美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”，他的團(tuán)隊(duì)利用SEO與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)攻克民眾心理防線從而拿到選票。所以說(shuō)，優(yōu)秀的SEO是幫助企業(yè)成長(zhǎng)和前進(jìn)的有效推動(dòng)力。優(yōu)化SEO成為現(xiàn)有廣西中小企業(yè)推動(dòng)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

4.3線上與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)推廣的大面積普及需要的不光是網(wǎng)絡(luò)本身的傳播，更加需要除網(wǎng)絡(luò)推廣以外的其他推廣，這就是我們要講到的線上與線下的營(yíng)銷(xiāo)，線上指的就是產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售、推廣，其平臺(tái)可以是搜索引擎推廣、博客推廣、郵件推廣、內(nèi)容推廣、論壇推廣、軟文推廣等等；線下指的就是企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品傳統(tǒng)的媒體以及其他的整合性的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做出的營(yíng)銷(xiāo)，其中包含了廣告（包含DM）、媒體、活動(dòng)、突發(fā)性危機(jī)公關(guān)等等。企業(yè)只有做到精準(zhǔn)的定位，研究出有效的推廣方法才能和線上線下結(jié)合。對(duì)每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實(shí)施，針對(duì)推廣目的不同，分析的數(shù)據(jù)方向也就不同。

4.4提升交互與用戶(hù)體驗(yàn)

廣西中小企業(yè)大多都是以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，但是用戶(hù)體驗(yàn)與交互卻沒(méi)有多大改善，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求為關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)，把握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化，來(lái)彌補(bǔ)自身不足的同時(shí)搶占市場(chǎng)先機(jī)。針對(duì)有些產(chǎn)品，不光是價(jià)格因素，還要考慮受眾消費(fèi)人群，比如：黃金搭檔，推廣的產(chǎn)品是給老年人的，實(shí)際真正掏錢(qián)的人是老年人的子女們，所以廣告的真正對(duì)象是子女們。推廣的過(guò)程就是在尋找與用戶(hù)最親密結(jié)合的部分。一個(gè)精彩深入的分析體驗(yàn)最可能會(huì)成為產(chǎn)品增長(zhǎng)的爆發(fā)點(diǎn)。另外，除了年齡因素以外，還要考慮職業(yè)、身份等等，不同的產(chǎn)品，不同的體驗(yàn)人群。

4.5服務(wù)提升

廣西中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)比較淡薄，企業(yè)又對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給予厚望，奢想自己的產(chǎn)品和品牌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能順利到達(dá)消費(fèi)者面前，這樣一個(gè)結(jié)果是很多企業(yè)優(yōu)先考慮的，卻忘記了最基本的基本功建設(shè)、服務(wù)態(tài)度與交流。俗話說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)一句六月寒”，用在企業(yè)服務(wù)上面就再好不過(guò)了，產(chǎn)品再好不如先做好服務(wù)，沒(méi)有好的服務(wù)，也得不到用戶(hù)青睞，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最初始階段，就是讓用戶(hù)能覺(jué)得買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品，最起碼服務(wù)態(tài)度是好的。其次就是售后服務(wù)，前臺(tái)的客服賣(mài)力了，售后服務(wù)也要跟上不能脫節(jié)，要有疑問(wèn)的時(shí)候能夠及時(shí)解答，要有耐心，實(shí)事求是，售后服務(wù)要有保障。

5總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵所在，在新媒體環(huán)境下，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，分析客戶(hù)需求，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)廣西中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣存在的問(wèn)題，結(jié)合自身網(wǎng)站特點(diǎn)，將以上方法與解決方案整合，指定出有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，為企業(yè)的不斷發(fā)展而助力，同樣也為中國(guó)東盟經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展貢獻(xiàn)一份前進(jìn)動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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作者:汪永吉 汪永奇 韋彩留 單位:廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院 浙江農(nóng)林大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院