客戶合同管理全文(5篇)

一、經(jīng)濟合同風(fēng)險管理的意義

（一）加強經(jīng)濟合同風(fēng)險管理降低企業(yè)經(jīng)濟風(fēng)險。

企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨著諸多風(fēng)險，但最直接的風(fēng)險來自確定買賣雙方權(quán)利義務(wù)的經(jīng)濟合同，例如，企業(yè)未對違約責(zé)任進行認真審核，如果無法按期交貨，則將面臨巨大的經(jīng)濟損失；再如，企業(yè)對于一些老客戶，在銷售過程中未與其簽訂經(jīng)濟合同，當(dāng)客戶無法償還貨款時，企業(yè)則面臨舉證責(zé)任難等問題。企業(yè)通過加強合同管理可以及時發(fā)現(xiàn)合同中隱藏的潛在風(fēng)險、減少由于工作人員馬虎使企業(yè)面臨風(fēng)險、提醒企業(yè)按時、按量履行合同、提高對企業(yè)合同保管重視程度，最終可以有效地降低企業(yè)經(jīng)濟風(fēng)險。

（二）加強經(jīng)濟合同風(fēng)險管理提升企業(yè)信譽度。

在市場競爭不斷加劇的今天，企業(yè)若想生存并發(fā)展，不光應(yīng)有合格的產(chǎn)品、誘人的價格，而且應(yīng)有良好的商業(yè)信譽。加強企業(yè)經(jīng)濟合同管理可以保證企業(yè)與良好信譽的客戶簽訂買賣合同，可以對簽訂合同的履行情況進行實時跟蹤，保證按時交貨，在企業(yè)面對違約、合同變更中，能夠按照法律規(guī)定及時進行處理，減少客戶及自身的經(jīng)濟損失，并給客戶留下守信用的形象，利于今后與客戶長期合作，健康、持續(xù)地發(fā)展。

（三）加強經(jīng)濟合同風(fēng)險管理提高企業(yè)經(jīng)濟利益。

規(guī)范、合理的經(jīng)濟合同可以保證企業(yè)不斷提高自身經(jīng)濟利益，但由于企業(yè)對于合同條款的漠視，將導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)違約時承擔(dān)巨大的經(jīng)濟損失。加強經(jīng)濟合同管理，可以促使企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合理性做出正確的判斷，并通過對合同條款的實時跟蹤，不斷降低企業(yè)成本，保質(zhì)保量地完成合同義務(wù)，正確地處理合同變更、糾紛，使企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

摘要：企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范，廣受關(guān)注。本研究認為，合同管理與法律風(fēng)險防范，需要立足現(xiàn)實問題，尋求突破路徑。具體策略方面，既要重視合同簽訂工作，進一步細化合同履行管理，又要建立法律事務(wù)機構(gòu)，完善合同審批機制。同時，加強員工法律培訓(xùn)，建立誠信客戶檔案，健全授權(quán)保障，厘清風(fēng)險責(zé)任界限。在此基礎(chǔ)上，積極推行動態(tài)監(jiān)管機制，并強化執(zhí)行過程的管控。

關(guān)鍵詞：企業(yè)合同管理;法律風(fēng)險;防范

企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范，歷來是廣受關(guān)注的實踐要點與研究熱點，有效的合同管理和法律風(fēng)險防范，不僅有助于幫助企業(yè)降低風(fēng)險成本，更是企業(yè)健康運行的重要保證。筆者結(jié)合文獻資料和具體實踐，對當(dāng)前企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范的基本現(xiàn)狀進行了總結(jié)和梳理，旨在為后續(xù)研究提供基礎(chǔ)和參考。

一、企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范的基本現(xiàn)狀

當(dāng)前階段，有關(guān)企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范的研究較多，且涌現(xiàn)出諸多嶄新舉措，因而促進了企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范?？傮w而言，企業(yè)在管理中較為注重合同管理及其法律風(fēng)險的防范工作，在行動和理念上均給予了充分保障和支撐，并有不少企業(yè)成立專門的機構(gòu)處理此方面事宜。因此，在這種情況之下，企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范獲得了長效進步和有力提升，呈現(xiàn)出總體局面良好情勢。但是，不可否認，當(dāng)前企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范領(lǐng)域仍舊存在諸多問題。筆者通過進一步聚焦現(xiàn)狀，進行了總結(jié)和提煉，發(fā)現(xiàn)問題主要表現(xiàn)在五個方面：一是合同管理的初始環(huán)節(jié)合同簽訂工作重視度不夠，合同履行管理方面亦未細化。二是部分企業(yè)缺乏相應(yīng)的法律事務(wù)機構(gòu)、完善的合同審批機制。三是專門針對員工的法律培訓(xùn)需要進一步加強，客戶誠信方面亦缺乏相應(yīng)依據(jù)。四是授權(quán)或的保障機制不完善，且各部門、各專責(zé)之間職權(quán)交叉現(xiàn)象嚴重，風(fēng)險責(zé)任界限有待進一步梳理和明確。五是過于強調(diào)靜態(tài)管理，執(zhí)行過程的管控亦有待加強。這些都是企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范中存在的問題，在一定基礎(chǔ)上造成了企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范的現(xiàn)實困境。

二、企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范策略探析

1.重視合同簽訂工作，細化合同履行管理。合同簽訂工作是合同管理的初始環(huán)節(jié)，從一定程度上直接決定著后續(xù)工作的有效性和合理性。因此，要想有效降低法律風(fēng)險，必須充分重視合同簽訂工作，緊抓開頭，嚴格規(guī)范。具體可從兩個方面給予保障：一是注重合同簽訂的程序和內(nèi)容，要按照科學(xué)合理、高效有序的合同簽訂程序進行，并且對于合同內(nèi)容的措施、表述進行充分論證，保證其不存在或盡可能消除法律風(fēng)險。二是注重合同簽訂過程中的態(tài)度，要秉承謹慎態(tài)度，對合同內(nèi)容進行精準度、合法度的判別，不可因粗心大意導(dǎo)致法律風(fēng)險的驟增。同時，要注重合同履行方面的精細管理，進一步細化合同履行程序，并將這些融入到合同內(nèi)容中，貫穿于合同管理整個過程，以保證法律風(fēng)險的最低性。本部分以筆者所在單位的下屬企業(yè)對外投資為例，結(jié)合合同簽訂環(huán)節(jié)需要做的工作，進行簡要說明。在企業(yè)對外投資進行合同簽訂時，需要注重用戶主體資格的精確審查，要根據(jù)其實際情況出具說明書，以明確該用戶是否具有簽約資格、履約能力，并視情況決定是否需要請專業(yè)法律人士或稅務(wù)、銀行等部門對用戶進行信用評定，以全面了解用戶信用情況為原則。此舉意在最大限度保障合同簽訂環(huán)節(jié)的有效性、合同履行的管控性，并通過充分的準備工作降低法律風(fēng)險，保證自身經(jīng)營效益，防止風(fēng)險成本增大。2.建立法律事務(wù)機構(gòu)，完善合同審批機制。法律風(fēng)險的防范，需要了解其基本規(guī)則，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的舉措，有效降低法律風(fēng)險，企業(yè)內(nèi)部建立法律事務(wù)機構(gòu)，可作為舉措之一。國資委曾在文件《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》中強調(diào)，大型國企尤其是國有重點企業(yè)應(yīng)設(shè)立總法律顧問制度，這種部委層面出臺的政策顯示了法律事務(wù)機構(gòu)的重要性。本研究認為中小型企業(yè)亦需踐行。在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立法律事務(wù)機構(gòu)，可組建一批懂法律、懂經(jīng)濟的優(yōu)秀企業(yè)管理人才，從而為企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范提供組織保障，保證合同管理的合法性有利于轉(zhuǎn)換“事后防范”為“事前防范”。合同審批機制的進一步完善，需要從合同會簽方面著手、落實，以進行合同法律風(fēng)險的事先預(yù)防。合同會簽制度，需要將不同業(yè)務(wù)部門、分公司或下屬部門視為共同責(zé)任主體，負責(zé)合同審批。有關(guān)業(yè)務(wù)部門需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特性，從專業(yè)角度對“是否同意合同簽訂”做出明確闡釋，或?qū)贤绾芜M行修改作出說明。其他子公司或下屬部門亦需如此。3.加強員工法律培訓(xùn)，建立誠信客戶檔案?！秳趧臃ā返谌龡l中有明確規(guī)定，員工有接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。職業(yè)技能培訓(xùn)又包括崗前培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等。從員工角度而言，法律培訓(xùn)作為崗前培訓(xùn)的一種，是員工理應(yīng)享有的權(quán)利。從企業(yè)角度而言，員工通過接受法律培訓(xùn)可有效提升其法律意識，從而降低企業(yè)合同管理的法律風(fēng)險，間接節(jié)省風(fēng)險成本。具體來講，要做到兩點。一方面，需要結(jié)合不同員工的具體職務(wù)，進行有針對性的法律培訓(xùn)，以增強其法律風(fēng)險控制意識和能力。另一方面，要強化員工在合同履行過程中的法律風(fēng)險抵御能力，如及時記錄已經(jīng)履行的合同義務(wù)，若對方違約，要注重證據(jù)收集和整理等。為更好地提升合同管理與法律風(fēng)險預(yù)防能力，需要建立誠信客戶檔案，將已經(jīng)有過合作的客戶進行信息收集和分析，用檔案形式予以記錄，尤其是要注重“白名單”與“黑名單”的設(shè)定，前車之鑒，供后續(xù)決策參考。誠信檔案中應(yīng)至少包括但不限于三個層面：履行能力與實際行為分析、信用評價記錄、生產(chǎn)能力分析。對于尚未有過合作的客戶，可采取委托機構(gòu)調(diào)查、直接訪談交流等方式收集信息。4.健全授權(quán)保障，厘清風(fēng)險責(zé)任界限。大多數(shù)企業(yè)尤其是大型企業(yè)的合同簽訂，不可能完全由法定代表人簽訂，多由企業(yè)對部門或相關(guān)負責(zé)人進行授權(quán)，由其簽訂合同。這種情況之下，倘若授權(quán)制度不規(guī)范、不合法，很容易出現(xiàn)法律風(fēng)險，導(dǎo)致合同管理出現(xiàn)嚴重問題，甚至影響企業(yè)健康運營。這就需要進一步健全授權(quán)保障制度，要將“授權(quán)”設(shè)定為一種制度，同時用書面委托書的形式予以授權(quán)，使被授權(quán)人履行權(quán)責(zé)，同時做好委托書的嚴格管理工作。對于不同的部門或人員，需要進一步明確其職責(zé)，厘清風(fēng)險責(zé)任界限?！逗贤ā返谝话俣邨l明確規(guī)定：“工商行政管理部門和其他有關(guān)行政主管部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，對利用合同危害國家利益、社會公共利益的違法行為，負責(zé)監(jiān)督處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任”。這一“法律武器”為企業(yè)提供了依法根據(jù)，可借助工商等相關(guān)部門的力量，有效保護自身權(quán)益，并對合同承辦人員、財務(wù)部門等不同主體進行法律約束，從而降低法律風(fēng)險。5.推行動態(tài)監(jiān)管機制，強化執(zhí)行過程管控。要在企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險防范中，推行動態(tài)監(jiān)管機制，以彌補靜態(tài)管理的不足。各相關(guān)部門應(yīng)按照合同管理不同環(huán)節(jié)的實然狀態(tài)，實行定期和不定期相結(jié)合的監(jiān)管檢查，對合同執(zhí)行情況等方面進行有力度的審查，并針對檢查結(jié)果采取不同的獎懲措施，以深化成果應(yīng)用和效能。同時，在動態(tài)監(jiān)管機制中要融入突發(fā)事件的應(yīng)急機制，預(yù)防和及時處理在監(jiān)管過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。執(zhí)行過程管控的進一步強化，有利于企業(yè)合同管理與法律風(fēng)險的防范。要依據(jù)法律程序簽訂合同，在此之后由于當(dāng)事人按照合同內(nèi)容的規(guī)定，履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，這一過程需要全程管控，切實抓好履約效果。同時，在管控過程中，要注重細節(jié)工作、重點工作的處理，如合同變更、合同糾紛、合同賠償、合同結(jié)算等。在全方位、全過程視角下強化執(zhí)行過程管控。

第一篇：油田企業(yè)合同管理風(fēng)險控制思考

摘要：油田企業(yè)是我國經(jīng)濟體系中的重要組成部分，其經(jīng)營活動的進行對我國經(jīng)濟發(fā)展有直接影響。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，合同在企業(yè)經(jīng)營過程中的應(yīng)用范圍越來越廣，為企業(yè)從事各項經(jīng)濟活動提供了法律保證。因此加強合同管理，有效規(guī)避經(jīng)營中的風(fēng)險，為企業(yè)提供安全、穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；合同管理；風(fēng)險；控制

一、引言

合同是現(xiàn)代企業(yè)從事經(jīng)營活動的依據(jù)，也是取得經(jīng)濟效益的橋梁和紐帶，更是產(chǎn)生糾紛的根源。在市場經(jīng)濟不斷深化的今天，合同已經(jīng)是必不可少的管理手段，依法實施合同管理，杜絕合同管理漏洞，已經(jīng)成為企業(yè)有效預(yù)控和積極消化市場風(fēng)險的有效措施，能為企業(yè)和諧、可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

二、合同管理分析

1.合同作用

摘要：受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟和人為因素的影響，許多企業(yè)對經(jīng)濟合同的管理并不十分重視。本文分析了經(jīng)濟合同管理中存在的風(fēng)險，并結(jié)合相應(yīng)的問題制定了合理的預(yù)防措施。從而有效維護企業(yè)的合法權(quán)益，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步提高。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟合同；風(fēng)險；防范措施

我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)、人與企業(yè)之間的經(jīng)濟交易逐漸增多，也越來越復(fù)雜，但是合作雙方在經(jīng)濟合同訂立時仍讓存在一定的風(fēng)險，造成經(jīng)濟糾紛?？梢?，加強經(jīng)濟合同風(fēng)險管理具有重要意義，企業(yè)在發(fā)展中要做好經(jīng)濟合同的風(fēng)險預(yù)防與處理，確保企業(yè)的相關(guān)利益。

一、企業(yè)經(jīng)濟合同管理主要風(fēng)險

（一）法律風(fēng)險防范意識不強

相關(guān)人員并不了解法律風(fēng)險防范。在一定程度上注意合同的形式，但沒有對合同的具體內(nèi)容給予足夠的重視;更注重合同價格，但不注意其他相關(guān)規(guī)定，這將在經(jīng)濟合同運作過程中造成一定的爭議。它也容易出現(xiàn)違約，使經(jīng)濟合同在經(jīng)營管理過程中容易出現(xiàn)法律風(fēng)險。

（二）經(jīng)濟合同管理職責(zé)不明確

摘要：目前，物流企業(yè)管理通常利用信息系統(tǒng)進行管理，這種信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、物流企業(yè)以及供應(yīng)商之間的信息共享，對物流企業(yè)的發(fā)展具有較大的影響。隨著物流行業(yè)的迅猛發(fā)展，第三方物流業(yè)務(wù)的流程也變得日益復(fù)雜。針對此種狀況，筆者將從信息集成的角度分析物流管理模式，并且對第三方物流信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容以及發(fā)展措施加以闡述。

關(guān)鍵詞：第三方物流；信息系統(tǒng)；物流企業(yè)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，在市場運行中，部分制造企業(yè)通常會采取將物流業(yè)務(wù)承包給第三方物流企業(yè)的方式，減輕自身的業(yè)務(wù)負擔(dān)，從而能夠有更多的時間投入提升綜合競爭力的工作中。物流企業(yè)十分注重貨物的運輸和存儲，因此，第三方物流將負責(zé)業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)和編排，在制造生產(chǎn)過程中起到承上啟下的作用，是保障企業(yè)正常運行的基礎(chǔ)。

1第三方物流管理模式中存在的問題

1.1管理理念較為落后

目前，我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展中存在管理理念落后的問題，加之我國在此方面的相關(guān)人才嚴重缺乏，物流管理模式與時代的發(fā)展潮流不相符合，使得第三方物流產(chǎn)業(yè)對市場的把握不準確，難以充分滿足客戶的諸多需求，不能使客戶對企業(yè)產(chǎn)生依賴，對第三方物流企業(yè)的發(fā)展造成較大的阻礙。

1.2物流功能不全