介紹自己的話精選(九篇)

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第1篇：介紹自己的話范文

概述

IC卡是Integrated Circuit card（集成電路卡）的簡稱，有些國家和地區(qū)稱其為智能卡，它是將一個或多個集成電路鑲嵌在塑料基片中，封裝成卡的形式。IC卡具有寫入數據和存儲數據的能力，其存儲器中的內容根據需要可以有條件地供外部讀取，或供內部信息處理和判斷之用。

根據卡中所鑲嵌的集成電路的不同，IC卡可分為：

（a）存儲器卡：卡中的集成電路為電擦除可編程只讀存儲器EEPROM；

（b）邏輯加密卡：卡中的集成電路具有加密邏輯和EEPROM；

（c）CPU卡：卡中的集成電路包括中央處理器CPU、EEPROM、隨機存儲器RAM以及固化在只讀存儲器ROM中的卡片操作系統(tǒng)COS。

嚴格地講，只有CPU卡才是真正的智能卡。存儲器卡是以EEPROM為核心的，能多次重復使用的IC卡。由于它本身只是一種數據存儲介質，不具備硬件邏輯加密功能，但可以對卡內數據本身進行加密處理，因此沒有或僅有很少的安全控制功能。

邏輯加密卡是在存儲器卡的基礎上，再增加一部分密碼控制邏輯單元。由于采用密碼控制邏輯來控制對EEPROM存儲器的訪問和改寫，因此它不像存儲器卡那樣可以被任意的復制和改寫。

邏輯加密卡的內部存儲空間，根據不同的應用需要，通?？煞譃橐韵滤膫€功能區(qū)域：

（a）制造商代碼區(qū)，此區(qū)域存儲不可更改的芯片制造商、IC卡制造商及IC卡發(fā)行商等代碼數據，該數據用于識別、跟蹤有關制造商信息及有關用戶的應用情況，為在管理上增強安全性提供了可能；

（b）個人化區(qū)，這是與應用相關的區(qū)域，該區(qū)域中的相關數據控制著對該卡片的個人化過程，并對個人化操作提供安全保證，如使用次數限制、重復使用限制等；

（c）安全區(qū)，用以存放不可讀取的有關安全數據，如個人密碼等；

（d）應用區(qū)，用以存儲有關應用數據信息。

存儲器中的應用區(qū)域還有兩種不同的實現方法，一種是將相關應用區(qū)域做成計數器形式，如公用電話預付費卡、停車計費卡等；另一種是存儲器形式，主要用于對數據信息的存/取操作，如病歷卡、校園卡等。面向計數形式的存儲器主要是位操作，而存儲器形式主要是字節(jié)操作。

CPU卡芯片內部集成有CPU、ROM、RAM、EEPROM、安全邏輯、密碼運算協(xié)處理器等一系列功能部件，可分為以下三種類型：

（a）普通智能IC芯片：內部設置通用標準部件如CPU、ROM、RAM、EEPROM、簡單的安全邏輯等，并且每一部件的功能也較為簡單。此種IC芯片的安全性適中，價格相對便宜，應用開發(fā)也較為簡單，比較適合于中等安全要求的智能IC卡應用。

（b）增強智能IC芯片：內部除設置通用標準部件外，還設置密碼運算協(xié)處理器（CAU）及增強功能的安全邏輯等，其余部件的功能也有相應增強，其中CAU多支持如DES對稱密碼算法。另外，此種芯片在制造上也采取一些硬件安全保護措施，安全性較高，價格也相對較高，應用開發(fā)較為復雜，比較適合于安全性要求較高的智能IC卡應用。

（c）高級智能IC芯片：內部設置高性能的CAU及安全邏輯等，多支持如RSA非對稱密碼算法。另外，此種芯片在制造上采取較高的硬件安全保護措施，即使很小缺陷的芯片也必須進行登記、銷毀處理?？梢哉J為，這種芯片在軟（管理等）硬（設計、制造）兩方面條件的保證下，具有十分高的安全性、可靠性等技術性能，適用于高安全性的應用領域。

按卡與外界數據傳送的方式分，IC卡可分為

（a）帶觸點的IC卡（接觸式IC卡）：卡上的集成電路通過有形的電極觸點與外部接口設備直接接觸連接，進行數據交換；

（b）無觸點的IC卡（非接觸式IC卡）：它不向外引出觸點，而是通過射頻感應的方式與外部接口設備通信。

無觸點IC卡是由IC芯片和接收天線組成，并完全密封在一個標準PVC卡片或其他媒介中，無外露部分。它通過天線接收到讀寫設備發(fā)來的射頻（RF）信號后，瞬間可產生一個能量來供給芯片工作，幫助芯片完成數據的讀取、修改和存儲等，并返回信號給讀寫設備。當無觸點IC卡的讀寫設備對卡片進行讀寫操作時，讀寫設備發(fā)出的信號由兩部分疊加組成，其一是特定頻率的高頻無線電磁波信號，即RF載波信號，是傳輸電能的物理媒體和傳輸數字訊號的信息載體。如圖3所示，無觸點IC卡內有一個L/C諧振電路，其固有諧振頻率與讀寫設備發(fā)射的頻率相同，這樣，卡片在電磁波的激勵下，L/C回路產生共振，從而使諧振電容Co內有了感生電荷。在該電容的兩端，接有一個單向導通的電子泵，將電容內的電荷及時送到另一個電容C內存儲起來。當所累積的電荷量達到2V或以上時，其內部電子開關導通，將電容內所積累的電荷作為電源，為芯片和其他電路提供工作電壓。其二是經過調制后的各種數據信號，在智能處理程序指揮控制下，回傳到天線ANT和Co組成的L/C諧振回路，使芯片完成數據的修改、存儲、認證傳送等操作任務，并以同一頻率的已調制無線電載波返回給讀寫設備，如圖4所示。

（c）雙界面IC卡：具有符合GB/T 16649接觸式接口和ISO/IEC 14443非接觸式接口的IC卡。

按應用范圍，IC卡可以劃分為：

（a）支付工具（payment tools）

如：信用卡、貸記卡、儲值支付、訪問金融帳戶、金融帳戶之間的資金往來等。

（b）訪問控制工具

包括：網絡和主機的安全邏輯訪問認證標記及物理訪問大樓、辦公室、停車場或其他重要場所的控制工具兩種形式。

（c）信息存儲和管理工具

（d）提高安全訪問能力的工具

我們可以根據不同的應用需要選用不同類型的IC卡。

數字化建筑及居住區(qū)中的IC卡應用就是以IC卡技術為核心，以計算機和通信技術為手段，將建筑或居住區(qū)內的各項設施連接成為一個有機的整體。用戶通過IC卡便可完成通常的資金結算和某些控制操作，如用IC卡開啟房門，用IC卡支付電費、水費、煤氣費、物業(yè)管理費、停車費、電話費、網絡信息服務費等，用IC卡購物、停車， 甚至通過Internet來進行網上交費等等；物業(yè)管理人員可以通過IC卡完成門禁系統(tǒng)管理、IC卡發(fā)卡系統(tǒng)管理、餐飲娛樂管理、物業(yè)消費資金結算、信息服務管理、停車場管理、保安監(jiān)控等等。

近幾年來，IC卡在我國的應用有了很大的提高，與IC卡有關的技術設備已經很成熟，建筑及居住區(qū)采用IC卡管理技術上是完全可行的，關鍵是如何滿足用戶的需求，設計出安全、可靠的IC卡應用系統(tǒng)。GB/T 20299.1-2006的本章規(guī)定了建筑及居住區(qū)IC卡應用系統(tǒng)的基本要求。

1. 系統(tǒng)組成

GB/T 20299.1-2006的本章規(guī)定的數字化建筑及居住區(qū)中的IC卡系統(tǒng)主要由IC卡、終端設備、密鑰管理與發(fā)卡系統(tǒng)、充值系統(tǒng)、應用及管理系統(tǒng)及安全策略等組成。

2. 應用領域

IC卡系統(tǒng)適用于GB/T 20299.1-2006所涉及IC卡應用的各種場合，如：門禁、巡更、停車、三表付費、物業(yè)管理等。

3. 一卡多用

（1）概述

隨著信息技術的發(fā)展和廣泛應用，對信息載體的要求趨于便利和安全，在這種技術進步和社會需求的推動下，IC卡以其存儲量大、數據保密性好、抗干擾能力強、存儲可靠、讀寫設備簡單、操作速度快、脫機工作能力強等優(yōu)點成為繼磁卡之后的又一科技新寵，生產和應用的發(fā)展非常迅猛。我國有4億多手機用戶，都在使用IC 卡進行身份識別；第二代居民身份證采用了非接觸式IC卡，具備信息儲存、防偽等多重功能；各地正在推廣的“交通一卡通”工程，均采用了IC卡；此外，在醫(yī)保、 社保、稅務、公安、公用事業(yè)、門禁、組織機構代碼管理等許多領域，IC卡也得到廣泛應用。

隨著IC卡應用領域的不斷擴展，如何將多種應用集成在一張卡上，做到一卡多用，方便持卡人或實現多功能卡便成為了人們新的目標。

在建設事業(yè)IC卡的管理上，相關部門也提出了認真貫徹國務院和國家金卡工程協(xié)調領導小組關于加強我國IC卡應用和管理的總體部署，立足建設事業(yè)IC卡應用的實際，著眼未來技術和應用的發(fā)展前景，堅持各地在實施IC卡應用項目時要統(tǒng)籌規(guī)劃、國家主導、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一發(fā)卡、一卡多用、加強管理的方針。

因此標準也提出：鑒于IC卡的應用領域不斷擴展，建議在建筑及居住區(qū)IC卡系統(tǒng)建設中應充分考慮“一卡多用”的原則，為未來應用的擴展保留充分的空間以及必要的系統(tǒng)接口。

（2）多應用IC卡系統(tǒng)舉例

IC卡系統(tǒng)結構如圖-6所示。

多應用IC卡系統(tǒng)由發(fā)卡商支持系統(tǒng)、服務提供商支持系統(tǒng)、登錄認證機構支持系統(tǒng)、IC卡、發(fā)卡業(yè)務支持系統(tǒng)、終端、卡讀寫器、IC卡服務提供系統(tǒng)、服務終端等組成。

（a）發(fā)卡商支持系統(tǒng)：執(zhí)行向持卡人發(fā)卡等管理工作。

（b）服務提供商支持系統(tǒng)：針對持卡人的IC卡，進行下載及刪除應用軟件等管理工作。

（c)登錄認證機構支持系統(tǒng)：在IC卡系統(tǒng)中，提供由PKI來進行管理的登錄認證服務。作為IC卡系統(tǒng)的構成要素，可以使用基于公開密鑰加密方式的電子簽名來進行認證。

（d）IC卡：由發(fā)卡業(yè)務支持系統(tǒng)發(fā)行的IC卡。擁有由服務提供商支持系統(tǒng)提供的應用程序。根據服務提供商支持系統(tǒng)、及持卡人的指示，可進行應用程序的搭載及刪除。IC卡服務提供系統(tǒng)可根據IC卡內搭載的應用程序向持卡人提供服務。

（e）發(fā)卡業(yè)務支持系統(tǒng)：發(fā)卡業(yè)務的支持系統(tǒng)。

（f）終端：提供用于操作發(fā)卡商支持系統(tǒng)及服務提供商支持系統(tǒng)的畫面與功能。

（g）卡讀寫器：提供實現一卡多用的IC卡及IC卡系統(tǒng)間的接口。

（h）IC卡服務提供系統(tǒng)：根據IC卡中搭載的應用程序，向持卡人提供服務的各種系統(tǒng)。

（i）服務終端：具有畫面等功能，面向持卡人提供IC卡服務的各種終端。

（3）對安全的考慮

IC卡的多應用程序環(huán)境及向已發(fā)卡內下載AP的操作等，都會給IC卡應用系統(tǒng)帶來安全方面的威脅。這種威脅包括以下幾項，見圖7。

（a）非法的卡發(fā)行商、服務提供商對卡的訪問。

（b）非法下載AP，或在下載途中篡改AP。

（c）在下載途中泄漏卡信息及AP信息。

（d）向偽造卡內下載AP。

（e）通過卡內的AP，訪問、攻擊（破壞、篡改）IC卡資源，及泄漏信息。

（f）冒充卡用戶。

（g）不能使用卡資源。

多應用IC卡系統(tǒng)可以通過以下對策來確保安全，防止上述威脅。其中，一部分對策為必需項，一部分對策為可選項。是否選用可選項，可由IC卡應用系統(tǒng)的運營管理商來決定。

（a）通過登錄管理，對卡發(fā)行商及服務提供商進行登錄，明確其身份，并由卡發(fā)行商、服務提供商對訪問卡的行為進行認證。

（b）保證應用程序與服務提供商的關系，通過卡發(fā)行商發(fā)行的應用程序搭載許可證，防止下載非法應用程序。以及，在下載時通過檢查應用程序的登錄內容來防止篡改應用程序。

（c）通過在進行下載時對應用程序文件或者信息通道加密來防止泄漏信息。

（d）通過對卡提供商進行認定，防止偽造卡的散布，以及，通過以公開密鑰方式，對卡進行認證，查出偽造卡。

（e）通過硬件或者卡OS及中間件，隔離（應用程序防火墻）卡內應用程序，以及控制對卡資源的訪問。

（f）通過使用PIN防止冒名頂替行為。

（g）在下載應用程序時，通過卡對下載者（IC卡運營系統(tǒng)）進行認證，以及通過發(fā)行下載收據，防止對訪問事實否認的行為。

（4）多應用IC卡系統(tǒng)交易結算示例

結算管理中心是“一卡通”系統(tǒng)建設的核心，一個獨立于應用的結算管理中心的建立可以避免各個應用系統(tǒng)自主建立中心所帶來的重復建設問題，防止國家財產的閑置和浪費。

4.安全策略要求

IC卡安全策略應符合國家有關信息安全法律、法規(guī)的規(guī)定和要求，標準建議使用安全性較強的帶有CPU的IC卡（以下簡稱智能IC卡）。

5. IC卡標準

IC卡系統(tǒng)中應用的IC卡，應符合GB/T 16649.1、GB/T 16649.2、GB/T 16649.3、CJ/T 166-2006、ISO/IEC 14443-1、ISO/IEC 14443-2、ISO/IEC 14443-3、ISO/IEC 10373-6等相關規(guī)范的要求。對于帶有CPU的IC卡除上述標準外，還應符合GB/T 16649.5、ISO/IEC 7816-4、ISO/IEC 14443-4等規(guī)范要求。其他可供參考的規(guī)范包括：GB/T 16649.8、ISO/IEC 7816-9等。

GB/T 16649.1《識別卡集成電路卡 第1部分：帶觸點的卡-物理特性》，規(guī)定了帶觸點的IC卡的物理特性。適用于可能包含凸印和/或磁條的ID-1型識別卡。

GB/T 16649.2《識別卡集成電路卡 第2部分：帶觸點的卡-觸點的尺寸和位置》，規(guī)定了ID-1型IC卡上每一個觸點的尺寸、位置和分配。

GB/T 16649.3《識別卡集成電路卡 第3部分：帶觸點的卡-電信號和傳輸協(xié)議》，規(guī)定了電源、信號結構以及IC卡和接口設備（例如終端）之間的信息交換。此外還包括信號速率、電壓電平、電流值、奇偶約定、操作規(guī)程、傳輸機制以及與卡的通信等。

CJ/T 166-2006《建設事業(yè)IC卡應用技術》，規(guī)定了建設事業(yè)應用IC卡的卡片技術要求、終端技術要求、應用技術要求、密鑰系統(tǒng)和安全認證技術要求和相應的定義、符號等。適用于由建設行業(yè)發(fā)行或接受的IC卡及其相關產品。其使用對象主要是與建設事業(yè)IC卡應用相關的卡片和終端設計、制造、管理、發(fā)行以及應用系統(tǒng)的研制、開發(fā)、集成、維護和監(jiān)理的部門（單位）。

ISO/IEC 14443-1《識別卡 無觸點的集成電路卡 接近式卡第1部分：物理特性》，規(guī)定了接近式卡（PICC）的物理特性，該種卡的工作距離約在0-10cm。

ISO/IEC 14443-2《識別卡 無觸點的集成電路卡 接近式卡第2部分：射頻接口》，規(guī)定了在接近式耦合設備（PCD）和接近式卡（PICC）之間提供功率和雙向通信的場的性質與特征。

ISO/IEC 14443-3《識別卡 無觸點的集成電路卡 接近式卡第3部分：初始化和防沖突》，規(guī)定了：

（a）PICC進入PCD工作場的輪詢；

（b）在PCD和PICC之間通信的初始階段期間所使用的字節(jié)格式、幀和定時；

（c）初始REQ和ATQ命令內容；

（d）探測方法和與幾個卡（防沖突）中的某一個通信的方法；

（e）初始化PICC和PCD之間的通信所需要的其他參數。

（f）容易和加速選擇在應用準則基礎上的幾個卡中的一個（即，最需要處理的一個）的任選方法。

ISO/IEC 10373-6 《識別卡測試方法 第6部分：無觸點的卡 接近式卡》，規(guī)定了接近式卡（PICC）的測試方法和接收要求。

GB/T 16649.5《識別卡集成電路卡 第5部分：應用提供者的注冊》，定義了注冊的應用提供者標識符（RID）的結構、以及它們的用法；規(guī)定了應用提供者的注冊規(guī)程，并確定了各種機構和規(guī)程，以確保和優(yōu)化相應注冊的可靠性。

ISO/IEC 7816-4《識別卡集成電路卡 第4部分：用于交換的組件、安全和命令》，規(guī)定了

（a）在接口處交換的命令-響應對的內容；

（b）檢索卡內數據元和數據對象的方法；

（c）用于描述卡的操作屬性的歷史字節(jié)的結構及內容；

（d）當處理命令時在接口處所看到的卡內應用和數據的結構；

（e）訪問卡內文件和數據的方法；

（f）定義訪問卡內文件和數據的權限的安全體系結構；

（g）卡內應用的識別及尋址的方法和機制；

（h）安全報文交換的方法；

（i）訪問卡采用的算法的方法。

ISO/IEC 14443-4《識別卡 無觸點的集成電路卡 接近式卡第4部分：傳輸協(xié)議》，規(guī)定了以無觸點環(huán)境中的特殊需要為特色的半雙工傳輸協(xié)議，并定義了協(xié)議的激活和停活序列。

GB/T 16649.8《識別卡集成電路卡第8部分：與安全相關的行業(yè)間命令》，規(guī)定了

（a）卡中使用的安全協(xié)議；

（b）安全報文交換擴展；

（c）卡的安全功能/服務上的安全機制的映射，包括卡內安全機制的描述；

（d）安全支持的數據元；

（e）在卡上實現的算法的使用；

（f）證書的使用；

（g）與安全相關的命令。

密碼機制的選擇和使用條件可能影響卡的輸出。算法和協(xié)議的適宜性的評價在該標準的范圍之外。并不強制卡支持該標準描述的所有命令或支持命令的所有選項。

ISO/IEC 7816-9《識別卡集成電路卡第9部分：用于卡管理的命令》，規(guī)定了用于卡管理和文件管理的行業(yè)間命令。這些命令覆蓋卡的整個生命周期，因此有些命令在卡發(fā)行到持卡者手中之前就被使用，有些命令在卡終止后仍被使用。

第2篇：介紹自己的話范文

2、提前排練。上臺之前排練很重要，排練可以知道那種語氣適合自己，比如：溫和、活潑、嚴肅……準備好演講稿之后在自己心里記熟，可以演講給室友聽，不好意思的話找一個沒有人的地方自己排練一下，根據自身特點訓練語速、語氣。

3、介紹自己的名字、家鄉(xiāng)、班級、專業(yè)。這幾乎是大學自我介紹一成不變的內容，或許你認為可以省了，但其實不是。這些基本內容就是自我介紹必備的（當然有特例）。你可以說我來自……希望老鄉(xiāng)們相互認識一下交個朋友等等。這樣同鄉(xiāng)或者同班級的同學就會注意到你，很容易交到朋友。

4、介紹自己的特長（表演）。比如我學了五年鋼琴、我學過武術、我能歌善舞等等。如果有條件，你還可以向同學們展示一下，會唱歌或者會武術等等都是隨時可以拿出手的，你的表演也會讓同學們印象深刻，增加印象分。

5、介紹自己的優(yōu)點。比如說我脾氣好，或者負責人、善良、樸實、愛美、專一……這些在競選班委或者社團面試時是一定要說的。并且要說得誠懇不做作，這就需要前一步排練到位。

6、介紹自己的愛好。有一門自己的愛好并且告訴同學，這樣你可以找到志同道合的朋友一起從事這門愛好。比如愛學習、愛畫畫、愛音樂、愛運動。

第3篇：介紹自己的話范文

關鍵詞：合作原則 違反 因素

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）09（c）-0222-01

語用學傳入我國后迅速發(fā)展，《外語教學與研究》、《外國語》等雜志和學報都對語用學作了一系列的介紹和研究。介紹最多的是格賴斯的合作原則和會話含義（沈家煊，1996）。國內第一部用英文介紹語用學理論的書是姜望琪的《語用學—— 理論及應用》（2000）。Verschueren在《語用學新解》（2000）中全面系統(tǒng)地介紹了順應論，從一個全新的視角來研究語用學。1967年，美國哲學家和語言學家格賴斯發(fā)表演說，在演說中他提出了合作原則。該原則包含四條準則：（1）量準則：所說的話應含有對話所需的足夠信息，但不應超出所需信息。（2）質準則：所說的話要真實，符合實際。（3）關聯(lián)準則：所說的話要有關聯(lián)。（4）方式準則：所說的話要簡潔明了，不應產生歧義。

1 合作原則的違反

交際雙方應遵守合作原則以使談話順利進行，而在實際交往中，談話者會有意無意的違反原則以達到一定的會話目的。若有意違反，則為了表達說話者的言外之意。如不是有意違反，就會引起對方誤解；說話人違反合作原則的目的是要引起對方注意，從而能夠從遵守準則的角度體會說話者的真正意圖。

1.1 對量準則的違反

[例1]John sat on the bench with a dog beside him.Mike came to the bench.

Mike：Does your dog bite？

John：No.

Then Mike sat on the bench and the dog bit him.

Mike：You said your dog doesn’t bite.

John：Yes. But this is not my dog.

John的回答沒有提供會話所需的足夠信息，即他自己的狗是不咬人的，但這條狗不是他的。此例中，John無意的違反了量準則，從而導致Mike誤解了他說話的意思。

1.2 對質準則的違反

說話者運用夸張、隱喻等修辭方法來表達自己的弦外之音，來達到自己的會話目的，這些都是通過對質準則的違反來實現的。

[例2]賈母聽了，笑道：“來這樣，如此更好了。襲人本來從小不言不語，我只說她是沒嘴的葫蘆。既是你深知，豈有大錯誤的。”（《紅樓夢》七十八回）

襲人是“沒嘴的葫蘆”這個隱喻很明顯是對質準則的違反?！皼]嘴的葫蘆”不僅說明襲人的性格是平時不亂說話，而且讓王夫人揣摩賈母的言外之意是襲人會竭力效忠主子，唯命是從。

1.3 對關聯(lián)準則的違反

關聯(lián)準則，就是要求說話者的話語之間要有關聯(lián)。但在實際交往中，有時說話者會故意違背關系準則，從而達到自己的會話目的。

[例3]A：We’re going to the movies.B：I’ve got an exam tomorrow.（Peccei， 2000：31）這里B的回答顯然與A所說的話題無關，違反了關聯(lián)準則，其目的是委婉的說明自己明天不去看電影而是要去參加考試，從而禮貌的拒絕了對方。

1.4 對方式準則的違反

方式準則要求交際雙方所說的話要簡潔明了。有時說話者會違反這一準則來達到幽默，風趣的效果。

[例4]在一對新人的婚禮上，賓客們指著新娘問新郎：“這位是誰呀，也不介紹介紹？”新郎答道：“她是我丈母娘的大女兒，也是我媽媽的大兒媳婦?！保ā犊突晒χ廊珪罚┬吕傻倪@兩句話很羅嗦，違反了方式準則，但達到了自己的目的，即詼諧幽默，活躍了婚禮的氣氛。

2 違反合作原則的因素

上文介紹了對合作原則的違反能夠達到一定的會話目的，但為什么要違反合作原則呢？其因素很多，下文將從禮貌、文化兩方面解釋違反合作原則的原因。

2.1 禮貌因素

Leech的禮貌原則對合作原則進行了完善和補充，他從社會學和心理學的角度說明人們有時是為了禮貌而違反合作原則。

[例5]A：We’ll all like John and Mike， won’t we？B：well，we’ll all miss John.

這里B違反了數量準則，沒有提到Mike，但同時遵守了禮貌原則中的一致準則，給對方留了面子，使交際雙方達到平衡。

2.2 文化因素

違反合作原則產生會話含義的另一個原因是文化差異。不同社會背景，不同文化對言語行為規(guī)范有一定的制約作用。如中國人對于別人的表揚總是謙虛的予以否定。而西方人則會欣然接受。

[例6]A：Oh， you’re good at playing football.B1：（Chinese）：No， no.I’m not very good at that.B2：（English）：Thank you.

中國人的回答違背了質準則，沒有提供真實信息，謙虛的說自己不擅長踢足球，實際上自己可能是擅長的，但如果西方人對中國文化有一定了解，就會明白中國人真實的說話意圖，就會接受這種違反合作原則的現象。

在社會發(fā)展的進程中，人與人之間的交流、溝通越來越重要，在言語交際的過程中，對交際原則的運用和控制表現為“合作”與“違反”兩種方式。特殊情況下，違反合作原則可起到意想不到的語用效果。因此，合作原則中不合作現象在言語交際過程中具有重要意義。

參考文獻

[1] Peccei，J.S.Pragmatics[M].Foreign Language Teaching and Research Press.2000.

[2] Verschueren，J.Understanding Pragmatics[M].Foreign Language Teaching and Research Press.2000.

第4篇：介紹自己的話范文

【關鍵詞】口語交際；培養(yǎng)；傾聽；注意力

【中圖分類號】G622 【文獻標識碼】A

傾聽在人的學習、工作和生活中起著重要作用。古哲學家蘇格拉底曾這樣說：上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，欲使其多聞多見而少言。他言簡意賅地闡明了傾聽的作用。國外有一份針對不同職業(yè)背景人士的研究報告顯示，在他們清醒的時候，有70%的時間用于交流。在這些時間中，其中9%用于寫，16%用于讀，30%用于說話，45%用于傾聽。人們將近半的時間用于傾聽，由此可見，它在人際交流中占據重要的位置。

語文課程標準指出，口語交際的目標是要使學生學會“傾聽、表達與交流”。課程標準將傾聽與表達交流相提并論，充分體現了傾聽能力在口語交際中的重要性。小學生活潑好動，在課堂中不可能要求每位學生每一分鐘都全神貫注地傾聽。現代心理學也證實，即使是同一個人，不同時期、不同背景下，其注意力保持的時間長短及注意點的分布情況也有所不同。因此，教師要選擇合適的內容、恰當的方法來提高學生的注意力。

一、口語交際教學中選擇合適的教學內容，吸引學生傾聽的注意力

口語交際的教學內容要貼近生活，為學生所喜聞樂見，這樣才能激發(fā)他們的興趣，吸引他們的注意力。比如：一位教師設計傳話游戲，教師先設置情境，出示一幅漫畫，師講述內容：有位奶奶七十八，兩只眼睛老又花，耳朵聾了記性差，經常忘這又忘那。哎呀，麻煩來啦！一次奶奶牙齒疼，孫子陪他上醫(yī)院。掛號看病還順利，就是怎么吃藥不明白！小朋友們，來幫幫老奶奶好嗎？要注意，醫(yī)生的話可重要了，幫奶奶記住醫(yī)生的話，然后再告訴他，要不然，吃錯藥會出大事的。然后進行情境扮演，師扮演醫(yī)生：老人家，這種藥每天吃三次，每次吃一片，飯后半小時用溫開水沖服。如果疼得厲害，可以吃兩顆。同學們，聽清楚醫(yī)生的話了嗎？幫助別人，馬虎不得，自己先把醫(yī)生的話小聲地說一說，如果有不清楚的地方，有禮貌地問問旁邊的同學。在這個教學片斷中，教師創(chuàng)設一個貼近生活、真實、自然的情境，圍繞怎樣吃藥這個內容，要求學生在認真傾聽的基礎上，將醫(yī)生的話傳給老奶奶。教師首先強調“吃錯藥會出大事”，讓學生真切地感受到準確傳話的重要性，為認真“傾聽”提供了必要的心理準備。在同桌練習之后，教師又組織同學們“你說我聽，及時糾正”的訓練方式，強化學生“傾聽”的能力，最后又采用“現場表演，即時評價”，再次鞏固學生對傾聽的能力培養(yǎng)。

一般形式的口語交際，除了設置不同的情境，學生發(fā)言之前，教師還可以對其他學生布置任務——傾聽結束需要轉述該同學的話，并要求其對所聽到的內容進行理解和判斷，大膽發(fā)表自己獨特的見解，以激發(fā)學生認真傾聽的動機。

二、口語交際教學中設計恰當的教學形式，提高學生傾聽的注意力

口語交際的教學形式和教學程序對學生注意力的培養(yǎng)起到一定的作用。例如組織學生開展“推薦一本好書”的口語交際活動，當幾組學生以各種不同的形式推薦完書后，教師并沒有再創(chuàng)設新的交際情境，讓學生在更高的層面上進行新一輪的互動，而是馬上進行總結，結束全課的學習。這樣一來，真正進入互動交際的學生極少，使得教學基本上在做同一層次的、平面式的平移，沒有呈現出應有的層遞性和漸進感，很多學生沒有認真傾聽同學的介紹，而是忙于準備自己的發(fā)言，顯然沒有抓住培養(yǎng)學生注意力的良好時機，也使教學平淡無奇。假如在各小組推薦后，再來個更新層面上的情境創(chuàng)設，效果就大不一樣了。教師可以這樣設計：1.如果我們從這些書中選出“最受歡迎的書”，你會選擇哪一本？為什么？2.成立評委組，誰想當評委就要先在小組中自薦，然后大家推薦一位說得更好的同學擔任評委。3.每小組在評委的帶領下選出最受自己歡迎的書，并說出喜歡的理由，最后由每組評委總結意見上臺發(fā)言。這樣一來，展開了多種形式和多個對象的口語交際，充分調動了學生傾聽、表達、交流的積極性，引發(fā)學生內在的交往需求，學生愿意參與，樂于交流。

三、口語交際教學中采用合理的教學手段，培養(yǎng)學生傾聽的注意力

對規(guī)范語言的模仿，不但能提高學生的表達能力，而且對培養(yǎng)學生的傾聽能力也有一定的促進作用。一位教師在執(zhí)教《我會拼圖》一課時，設計了這樣一個教學內容：你能介紹自己的拼圖是怎么拼出來的嗎？先來聽一聽課件中的小拼圖是怎樣介紹自己的，然后照著它們的樣子來介紹自己的小拼圖。由于教師提出模仿說話的要求，學生自然而然地將注意力集中在課件中小拼圖說的話上。不僅如此，在傾聽的過程中，學生還需要對小拼圖的話進行分析，歸納出它們的表達特點和規(guī)律，進而模仿著介紹自己的拼圖。

還比如：在“有趣的動物”口語交際活動中，老師讓每個孩子在課前做好自己喜歡的動物頭飾。上課時，老師自己戴上頭飾，扮演自己喜歡的那個動物來自我介紹。這樣，用小動物的口吻介紹，吸引了學生傾聽的注意力，喚起學生的參與熱情，更為學生介紹自己喜歡的小動物起了示范作用。

四、口語交際中要善于發(fā)現學生的閃光點，注意使用激勵的手段

第5篇：介紹自己的話范文

1.自我認識

想一矢中的,首先必須認清自我,一定要弄清以下三個問題。 你現在是干什么的?你將來要干什么?你過去是干什么的?

2、投其所好

清楚自己的強項后,便可以開始準備自我介紹的內容:包括工作模式、優(yōu)點、技能,突出成就、專業(yè)知識、學術背景等。

3、鋪排次序

內容的次序亦極重要,是否能抓住聽眾的注意力,全在于事件的編排方式。所以排在頭位的,應是你最想他記得的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時,可呈上一些有關的作品或紀錄增加印像分。

求職個人自我介紹是面試實戰(zhàn)非常關鍵的一步,因為眾所周知的“前因效應”的影響,你這2-3分鐘見面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績與為人處世的總結,也是你接下來面試的基調,考官將基于你的材料與介紹進行提問。

個人單獨面試基本上都是從開場問候開始,開場問候很重要,它有可能決定整個面試 的基調。開場問候是給面試考官的第一印象,從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機會。進門應該面帶微笑,但不要諂媚。話不要多,稱呼一聲“老師好”就足夠,聲音要足夠洪亮,底氣要足,語速自然,總之彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤,也不要拘謹或過分謙讓。

“說說你自己吧!”“你作個自我介紹吧!”類似的話語,這問題看似簡單,實則不好回答。其實所謂的自我介紹其實就是你推銷自己的一個過程,在這里不說如何成功,只教你如何盡量避免失敗。

說什么?

自我介紹時,應該提及哪些內容?大多數求職者不甚明了,很多人只是單調地將簡歷信息復述一遍,然而面試官想聽的并不止這些。

一般企業(yè)招聘除了專業(yè)技能,注重的還有一些通用技能,比如團隊精神,人際交往等,你可以有針對性地舉一兩個例子來說明你各方面的能力。但記住,千萬別洋洋灑灑地說大半天。

怎么說?

一、少用第一人稱

“我叫某某,畢業(yè)于某校某系。我的特長是…我的愛好是… ”一連串的“我”,容易讓人覺得你自以為是,以自我為中心。最好的辦法是,把“我”字開頭的話題,轉為你字開頭,你可以適當地反問面試官“你想了解我的個人愛好,還是與工作有關的問題?”等等。

二、光榮事跡簡單說

面試一開始,許多面試者就迫不及待的將自己的“光輝歷史”一一歷數,揚揚萬里。這是很不明智的做法,容易給面試官一種你在自吹自擂,夸夸其談的感覺。

客觀地概括說明,這樣會給人一種誠實謙虛的印象,使面試官對你刮目相看。或者將之換作一個話題,引起面試官興趣,來主動問你。

三、別讓自信變自大

不要在根本不了解對方企業(yè)狀況的時候,自大地說一些空話。比如:“一年內,我能幫公司實現500萬的利潤!”,沒準人家公司總業(yè)績都沒有500萬。所以有些沒辦法確定的話題,先不要做出夸口。就是對自己能力有充分信心,也要有所保留,話不能說得太滿。

四、力求完美主義心理

很多求職者在面試時,都擔心暴露自己的缺點,為不可逆轉的事情苦惱,從而動搖了信心。其實人無完人,誰沒有缺點呢?你大可大方將自己缺點說出,以表明改進的決心。招聘單位要找的是適合崗位的人才,而不是無缺的圣人。

另外,有些求職者喜歡將缺點掩飾成優(yōu)點,以為這樣很高明。殊不知,這樣或許只會加快你面試的失敗而已。因為對方會覺得,你連認識自己缺點的勇氣都沒有,更何況改正?

五、保有足夠的社交自尊

在面試過程中,最好不要讓主考官鮮明地意識到“這個人在試圖討好我”。面試中,社交自尊比較低的人常常過于敏感,主考官稍一沉默,就會不由地聯(lián)想到不好的方面,擔心自己是不是說錯話了。然后急于自我否定,迎合考官,其實這樣更會給主考官帶來你立場不堅定的不良印象。不要人云亦云,有自己的觀點跟想法,即使錯了,至少證明了你有足夠的自主性。

六、語言簡潔,語氣明快

第6篇：介紹自己的話范文

感覺有些時候你專門的去訓練自己的某一項能力，其實是真的挺有用的吧，就像自己有訓練過自己的微笑，然后在合照的時候大家都說自己笑的很好，就是說笑起來真的很有感染力那一種，但其實之前的話就是有和90他一起出去，然后他就說自己，自己就不是，他說自己是我說我說我自己，我說那個好像假笑啊，然后他就說哪里會了那個不會，然后那個時候自己才開始去，注意說在拍照的時候應該怎么去笑，所以那個時候開始有注意說專門去訓練這個微笑的這一方面。

然后包括那一個當初自我介紹，就是去那一個不喜歡的時候的自我介紹，其實自己也是有斟酌過的，就是要在自己的內心里面有默默的去告訴自己說應該怎么去做，然后最后也是有順利的很，通過自己就覺得其實也是挺有幫助的話，就是你關注那件事情，然后你特別想要去完成，其實往往你就是可以去完成的，就像90的話，其實他當時就是超級想要有這個去當一下老師的這個機會，然后他當時甚至因為想要爭取這個機會，然后撒謊了，但是呢，最后我自己還是挺肯定說他肯定能禁的，因為他特別想要去做這件事情，路上的所有障礙物都會為他敞開，都會為他讓路，因為他那一次真的表現出來了，特別想要得到這個機會的樣子。

他當初是怎么表現的呢，就是自己快要遲到了嘛，然后他就不等我們了就直接先走了，他說他怕要遲到，但是那個機會是自己介紹給他的，而且我們是挺順路的，但是他就是想要快點去，然后不想要給對方留下一個不好的印象，然后他就先走了，確實也是因為這個點就因為我們兩個人一起去面試，然后給自己帶來了很多的不好的感受，就說這個先走了，以及最后說撒謊去面試這個事情，真的就給自己心目中拿下了非常不好的印象，所以可能自己一開始是對他挺有好感，然后自己主動去向他勝出這一次機會就這樣，上一次他跟我說沒有想到我們兩個人會成為這樣子的好朋友，然后這里就跟他說，只要你主動了我們就有故事，然后就跟他說是當初是我主動的，所以才會有我們兩個人接下來的這些接觸，然后他也說是啊。

但是自己就是覺得，嗯，當初確實是自己對他有好感，如果最后他就是有那一次機會了，以及最后有我們那一些一起吃飯了的那些經歷了，其實已經有足夠的感情基礎了，但是自己還是沒有去下手，還是有在猶豫，說這個人究竟是不是正確的，究竟有沒有看錯人，就是大概因為就是第1次給自己這樣子的印象，所以當時就有一直在猶豫吧。

第7篇：介紹自己的話范文

一、從說話入手，培養(yǎng)寫話興趣

說話是寫話的基礎，低年級的學生首先要學會說話，能夠準確地表達自己的想法。對一個一年級學生來說，說話并非一件簡單的事。有相當一部分孩子，怕在老師、同學面前講話，聲音小得幾乎聽不見，有的緊張得結結巴巴......。這就需要培養(yǎng)、扶植，給予引導。因此，一年級學生剛一入學我就提出了每天說好一句話的要求。在學校把想要說的話說給老師聽，在家里把學校生活說給家長聽，說話的內容有時候是讓學生說自己想說的話，有時候教師規(guī)定范圍。 低年級的孩子特別喜歡看動畫片，什么"奧特曼、黑貓警長、小叮當-----"他們能說出一大串動畫片的名稱，而里面人物的動作，語言他們能記得請清楚楚，甚至一些孩子還喜歡記電視里的一些廣告詞。于是我就利用每天的早讀課時間，請三名同學口頭敘述自己生活中感興趣的事物，要求學生大方，大聲，大膽地說。為了鼓勵學生自由表達，培養(yǎng)同學們口語表達的興趣，我作了如下引導：首先，如介紹一下自己，介紹同學，介紹自己的爸爸媽媽，自己最喜歡的小動物，自己最喜歡的玩具，自己最喜歡看的書，介紹看到的動畫片的內容，說他們記住的廣告詞等等。其次，降低難度要求，只要把句子說通順，說一兩句話即可。然后，在同學們樂于開口的情況下，指導他們留心觀察周圍事物，表達自己的感受。由于我讓他們說的都是他們特別感興趣的內容，因此孩子們都非常激烈地爭著講話，從而大大激發(fā)了孩子們說話的興趣，加強了對學生口語的訓練。經過一段時間的訓練，學生就能夠比較準確的說出一句完整句子，而且越來越大方，越來越自信。一年級新生識字不多，會說不會寫，使表達能力受到了阻礙。為此，我教他們用漢語拼音做拐棍，要說的話用漢語拼音寫下來，提高他們寫的興趣。孩子們一看，漢語拼音用處真大呀！群情振奮，寫的欲望強烈了，紛紛給老師寫他們的心里話。我也順著他們的情緒，因勢利導，緊抓不放，也用拼音給他們寫回話、評語等促進了提前讀寫。別看他們小，寫出的內容可豐富了。事實證明，這種做法為孩子們提前寫話打開了閘。后來，認識了很多漢字以后，學生寫話的積極性越來越高，當然從說轉變到寫有一定的難度，我就耐心地指導學生怎樣寫，每次學生的寫話我都要認真地批改，修改后讓學生再寫一遍，漸漸的，學生習慣了每天寫好一句話，成了每天必修的功課，并且從寫一句話逐漸過渡到寫兩句話，寫三句話。

二、 教給寫話方法，讓學生勤于寫話

"授人以魚，不如授人以漁。"良好的寫作方法能讓學生在寫話時得心應手。

1、 指導看圖，明白圖畫內容。

學會看圖是學會寫話的基本要素，低年級的學生分析能力、 比較能力、概括能力都還比較薄弱，看圖時往往不著邊際，抓不住畫面要點，從而導致寫話時東拉西扯，找不著北。我們應教給學生一定的看圖方法，并進行一定的有目的的訓練。一幅具體的圖畫，我們應引導學生弄清楚"這是什么地方？""什么時間？""圖上都有誰？""他們在干什么？"等問題。當然，引導學生看圖時，還應教會學生按一定的空間方位進行觀察，如先觀察中間，再觀察兩邊;從上到下或從左到右地進行觀察，并把自己觀察到的東西按一定的順序寫下來。

2、 借助教材，訓練句式。

教育家葉圣陶先生說過："語文教材無非是個例子，仿照這個例子要使學生能舉一反三，練成閱讀和語文的技能。"低年級教材多數是圖文并茂，課文插圖栩栩如生，是訓練句式的很好素材。教學中貫穿句式訓練環(huán)節(jié)，給學生提供了一定的模式，讓學生有法可依、有章可循、有話可說、易于動筆，從而提高學生的寫話能力。如訓練句式有:"有的......有的......還有的......"。

三、開展各種活動，豐富寫話素材

第8篇：介紹自己的話范文

1.做測試題

不同單位可能有所不同，可能會是公務員考試行測試題、性格測試題，也可能是專業(yè)測試，還有可能出一些具體案例題目。前期在網絡上瀏覽相關的經典例題絕對是有幫助的!

2.自我介紹

自我介紹時間一般不超過3分鐘。介紹內容：姓名，畢業(yè)學校，所學專業(yè)，可以簡單說一下自己的籍貫。作為應屆畢業(yè)生，介紹自己在學校內參加的學生工作或者參與的實踐活動。如果工作需要某些專業(yè)技能，介紹一下自己獲得的專業(yè)證書及自己具有的專業(yè)能力。之后可以簡單介紹一下自己的性格特點，要有優(yōu)點和缺點，但是要注意，優(yōu)點要說對工作有利的，缺點要說對工作影響不大的。

3.面試官提問

提問內容：若有關性格，興趣愛好等，這個可以如實回答，但是盡量貼近工作需要;若是專業(yè)性比較強的問題，或者問一些實際工作中會出現的問題，需要靠你自己的經驗和閱歷了。遇到實在不知道怎么回答，就如實說自己不會，不記得了的專業(yè)知識就說忘記了，千萬不要胡說，要讓人覺得你是個誠實的人。如果有時間的話，可以再網上搜一些銷售的相關案例，對相關的銷售模式有一定了解之后，對這些問題的應對就可以得心應手了。

第9篇：介紹自己的話范文

(我們把抓住顧客的難易分為10段，10代表最麻煩的。)

1．唯唯諾諾的顧客(難易度4) [癥狀]是對于任何事都同意的顧客，不論推銷員說什么都點頭說“是”。即使作了可疑的商品介紹，此類顧客仍同意。[心理診斷]不論推銷員說什么，此類顧客內心已決定不買了。換言之，他只是為了提早結束商品的介紹，而繼續(xù)表示同意。他認為，只要隨便點頭，附和聲“對”，則推銷員會死心而不再推銷。但內心卻害怕如果自己松懈則推銷員可能乘虛而人。[處方]若想讓此類顧客說“是”，即應該干脆問，“為什么今天不買。”利用這種截開式的質問，乘顧客疏忽大意的機會攻下。顧客會因看穿了其心理的突然的質問而驚異，失去了辯解的余地。大多數會說出真心話，這樣就可以因地制宜的圍攻。

2．硬裝內行的顧客(難易度4) [癥狀]此類顧客認為，他對商品比推銷員精通得多。他會說：“我很了解這類產品?！被颉拔页⑴c貴公司的工作”等。他又會說一些令推銷員著慌或不愉快的話。這類顧客會繼續(xù)硬裝內行，有意操縱商品的介紹。他常說：“我知道，我了解”之類的話。[心理診斷]此類顧客不希望推銷員占優(yōu)勢或強制他，不想在周圍人面前不顯眼。雖然如此，他知道自己很難對付優(yōu)秀的推銷員，因此建立“我知道”的逞強的防御以保護自己。推銷員應避免被他們認為是幾乎“沒有受過有關于商品的教育的愚蠢的家伙”。[處方]應該讓顧客中圈套，如果顧客開始說明商品，即不必妨礙，讓他隨心所欲。當然，不能單純這樣。推銷員還應假裝有意從他的話學習些什么或大大的點頭表示同意。顧客會很得意的繼續(xù)說明，但可能有時因不懂而不知所措。此時，你應說：“不錯，你對商品的優(yōu)點都懂了，打算買多少呢?”顧客既然為了向周圍的人表示自己了不起而自己開始說明了商品，故對應如何回答而慌張。最后，他們可能否認自己開始說的話，這時候，正是你開始推銷的時機了。

3．金牛型顧客(難易度4) [癥狀]此類顧客渴望說明自己很有錢，且過去有許多成就。他會說自己與哪些要人有來往，夸口說：“只要我愿意，買十打也不成問題?！盵心理論斷]此類顧客可能滿身債務，但表面上，仍要過豪華的生活。只要不讓他立即交錢，他很有可能在推銷員的誘惑下，沖動性購買。[處方]應附和他，關心他的資產，極力稱贊之，打聽其成功的秘訣。假裝尊敬他，表示有意成為他朋友。然后到了簽訂時，詢問需要幾天調撥采購商品用的那部份資金。如果這樣，他能有籌措資金的余地，顧全了他的面子。推銷員千萬別問：“你不是手邊沒有錢嗎?”即便知道沒錢，也決不可以在態(tài)度上表露出來。如此，此類顧客一定會中圈套。

4．完全膽怯的顧客(難易度3)[癥狀〕此類顧客很神經質，害怕推銷員。經常瞪著眼尋找什么，無法安靜的停在什么地方。他們好像經常在玩桌上的鉛筆或其他東西，不敢與推銷員對視，對于家人和朋友也用尖銳的聲音說話。[心理診斷]此類顧客若推銷員在場就認為，被陷于痛苦的立即或必須回答與私人有關的問題的提問，因而提心吊膽。但，又由于知道最后會被說服而不得不買，故若推銷員出現了就會不高興。 [處方]對于此類顧客，必須親切，慎重地對待。然后細心觀察，稱贊所發(fā)現的優(yōu)點。對于他們，只要稍微提到與他們工作有關的事，不要深入探聽其私人問題，應專談自己的事，使他們輕松。應該多與他們親密，尋找自己與他們在生活上共同的地方。那么，可以解除他們的緊張感，讓他們覺得你是朋友。這樣，對此類顧客的推銷就變得簡單了。

5．穩(wěn)靜的思索型顧客(難易度5)[癥狀〕此類顧客穩(wěn)坐在椅子上思索，完全不開口。只是不停地抽煙或遠望窗外，一句話不說。他以懷疑的眼光凝視一邊，顯出不耐煩的表情。而因他的沉靜會使推銷員覺得被壓迫?！残睦碓\斷]此種穩(wěn)靜的顧客是真正思考的人，他想注意傾聽推銷員的話。他也想看清推銷員是否認真，一本正經。他在分析并評價推銷員。此類顧客是知識分子居多，對于商品或公司的事知道不少。他們細心，動作安穩(wěn)，發(fā)言不會差錯，會立即回答質問。屬于理智型購買。[外方]不疏忽大意，細心注意顧客所說的話比一切都重要?？梢詮乃麄冄哉Z的微細處看出他們在想什么。對此類顧客推銷時，應該很有禮貌，誠實且多少消極一點。換言之，采取柔軟且保守的推銷方式。絕不可以興奮。但是，關于商品及公司的政策，應該熱忱說明。而且，不妨輕松地談自己或家庭及工作問題。那么，他會想更進一步了解你。結果，他自己會松懈提防心理，漸漸地把自己的事告訴你。這樣即打開了對方的路。對于此類顧客，推銷員絕不可有自卑感。你是專家，既然對自己的商品了解透徹，就應該有自信才好。

6．冷淡的顧客(難易度8)〔癥狀]采取自己買不買都無所謂的姿態(tài)，看起來完全不介意商品優(yōu)異與否或自己喜歡與否。其表情與其說不關心推銷員，毋寧說不耐煩，不懂禮貌，而且很不容易親近?！残睦碓\斷]此類顧客不喜歡推銷員對他施加壓力或推銷。喜歡自己實際調查商品，討厭推銷員介紹商品的行動。此類顧客分為兩種：一種喜歡寧靜，另一種喜歡熱鬧，喜歡在有利于自己的時候，以自己的想法做事。雖然好像什么都不在乎似的，事實上對于很細微的信息也關心，注意力強。他搜集各種情報，沉靜的考慮每一件事?！蔡幏絔對于此類顧客，普通的商品介紹不能奏效，必須設法讓他們情不自禁的想買商品才能攻下。因此，推銷員必須煽起顧客的好奇心。使他突然對商品發(fā)生興趣。然后，顧客就樂于傾聽商品的介紹。如果到了這個地步，推銷員就可以展開最后圍攻。

7．“今天不買"“只是看看而已”的顧客(難易度3)〔癥狀]此類顧客一看到推銷員就說：“我已經決定今天什么也不買”，“我只是看看，今天什么也不想買。”在進入店門之前，他早就準備好了提問什么及怎樣回答。他會輕松的與推銷員談話。因為，他認為已經完成了心理上的準備。〔心理診斷)他們可能是所有顧客中最容易推銷的對象。他們雖然采取否定的態(tài)度，卻在內心很明白若此種否定的態(tài)度一旦崩潰，即不知所措。他們對推銷員的抵抗力很弱。至多可以作到在介紹商品的前半階段干脆對推銷員說“不”的程度，以后則任由推銷員擺布。他們對條件好的交易不會抵抗。因此，只要在價格上給予優(yōu)待，就可以成交。他們最初采取否定態(tài)度，猶如在表示“如果你提出好的條件，就會引起我的購買欲?！?/p>

8．好奇心強的顧客(難易度3)[癥狀〕說真的，此類顧客沒有關于購買的任何障礙，他們只想把商品的情報帶回去。只要時間允許，他們愿意聽商品的介紹。那時候，他們態(tài)度謙恭而有禮貌。如果你開始說明了，他們就積極發(fā)問。而且，提問很恰當?！残睦碓\斷〕此類顧客只要喜歡所看到的商品，并激起了購買欲，則隨時會成交。他們是因一時沖動而購買的典型，只要有了動機就毫不猶豫的買。喜歡買東西，只要對推銷員及商店氣氛有了好感，就一定買?！蔡幏健硲嘧鍪址ê枚猩鷼獾纳唐方榻B。使顧客興奮后，便掌握在你手中了。你不妨說：“現在正是盤點的時期，故能以特別便易的價格買到?！睂τ诖祟愵櫩停仨氉屗X的這是個“難得的機會”。如果有此想法，那無論如何都可讓他買。