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1.1資料管理中數(shù)據(jù)記錄和內(nèi)容整理不夠完整和統(tǒng)一
以水利工程中的水庫(kù)樞紐工程竣工資料整理為例,由于所記錄的數(shù)據(jù)前后資料不統(tǒng)一,這就造成在技術(shù)管理和歸檔時(shí)影響到了最終的實(shí)施結(jié)果??梢?jiàn),當(dāng)前資料管理中數(shù)據(jù)與內(nèi)容整理不夠完整也是當(dāng)前水利工程施工技術(shù)資料管理中存在的主要問(wèn)題之一。工程施工報(bào)告和竣工報(bào)告中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一的問(wèn)題,甚至在同一個(gè)技術(shù)管理環(huán)節(jié)也有可能出現(xiàn)不同的數(shù)據(jù)信息,這無(wú)疑是技術(shù)資料管理工作的失誤,若是在必要的防汛資料或是水位數(shù)值記錄方面出現(xiàn)錯(cuò)誤,那么勢(shì)必對(duì)工程施工的質(zhì)量產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。此外,針對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容的歸檔審核環(huán)節(jié)也沒(méi)有落實(shí)到位,相關(guān)的水利工程技術(shù)文件資料經(jīng)常會(huì)存在不完整甚至是缺少技術(shù)總結(jié)的現(xiàn)象,這顯然是技術(shù)資料管理工作亟需強(qiáng)化的重要環(huán)節(jié)。
1.2資料搜集與歸檔工作欠缺規(guī)范性
由于水利工程建設(shè)本身在施工規(guī)模以及周期方面相對(duì)較長(zhǎng),這對(duì)于技術(shù)條件本身就提出了更高的要求,因此針對(duì)施工技術(shù)勘測(cè)以及工程技術(shù)運(yùn)用等環(huán)節(jié)的技術(shù)資料整理是體現(xiàn)工程施工環(huán)節(jié)相互融合的有效手段,這對(duì)實(shí)現(xiàn)水利工程技術(shù)施工管理極為重要。然而由于工程設(shè)計(jì)變更或是技術(shù)革新等問(wèn)題的出現(xiàn),針對(duì)技術(shù)資料整理工作的開(kāi)展是極其必要的。當(dāng)前水利工程在施工技術(shù)資料管理方面無(wú)論是技術(shù)資料的搜集還是資料歸檔都缺少了必要的規(guī)范化指導(dǎo),檔案工作本身顯得極不合理。
2水利工程施工技術(shù)資料管理工作的改進(jìn)措施
2.1從思想上重視水利工程施工技術(shù)資料管理工作的開(kāi)展
作為水利部門技術(shù)管理實(shí)施的重要依據(jù),施工技術(shù)資料管理工作的有效開(kāi)展不僅將作為水利施工建設(shè)的憑證,同時(shí)對(duì)于工程建設(shè)本身也有著積極的指導(dǎo)與促進(jìn)意義?,F(xiàn)階段,水利建設(shè)部門需要從思想意識(shí)中提高對(duì)技術(shù)資料管理的重視,切實(shí)將技術(shù)資料管理的重要性落實(shí)到具體的檔案管理各個(gè)環(huán)節(jié)之中,促進(jìn)技術(shù)資料管理工作的有序開(kāi)展。從規(guī)范化管理和現(xiàn)代化管理角度來(lái)看,水利工程施工技術(shù)資料管理的實(shí)施將成為現(xiàn)階段水利建設(shè)部門面對(duì)的首要問(wèn)題,這對(duì)于工程檔案建設(shè)也具有積極的推動(dòng)意義。技術(shù)資源管理從前期的項(xiàng)目立項(xiàng)、技術(shù)設(shè)計(jì)以及正式施工到后期的竣工技術(shù)管理都應(yīng)當(dāng)做好必要的技術(shù)整理與記錄工作,完善技術(shù)資料補(bǔ)充與配置。針對(duì)小型水利工程建設(shè)可采取一次性資料整理的方式,而大中型水利工程建設(shè)由于施工周期較長(zhǎng),就需要將技術(shù)資料管理落實(shí)到工程施工的不同環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)與資料管理的同步開(kāi)展。
2.2施工技術(shù)資料管理工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)與工程建設(shè)同期執(zhí)行
從根本上體現(xiàn)水利工程建設(shè)與技術(shù)資料管理的一致性,其最終目的旨在更好地保證工程技術(shù)資料整理的完整性和科學(xué)性。從這一目標(biāo)出發(fā),首先,在合同協(xié)議簽訂環(huán)節(jié)就可對(duì)工程建設(shè)檔案資料管理提出相關(guān)要求,就其中的資料質(zhì)量以及完整度等問(wèn)題作出明確規(guī)定。其次,在對(duì)水利工程施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督與管理的過(guò)程中,對(duì)技術(shù)資料管理內(nèi)容展開(kāi)必要的檢查,若是在檢查或是驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)資料不完整或是不真實(shí)等問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改。最后,針對(duì)施工技術(shù)及資料管理之間的同步執(zhí)行問(wèn)題還可在工程實(shí)際竣工之前建立資料管理小組,就檔案資源驗(yàn)收及檢查等問(wèn)題展開(kāi)實(shí)施,確保工程施工技術(shù)資料管理的準(zhǔn)確性與完整性。
2.3從人員培訓(xùn)方面突出技術(shù)資料管理的規(guī)劃化
通常水利工程施工過(guò)程技術(shù)人員配備較為充足,而針對(duì)其中資料管理工作的專業(yè)人才卻相對(duì)較為稀缺,因此從技術(shù)資料管理的規(guī)范化角度研究,針對(duì)管理人員的技術(shù)培訓(xùn)以及課程講授是不可缺少的,甚至可以通過(guò)專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式來(lái)提升技術(shù)資料管理人員的綜合技能,促進(jìn)檔案整理與歸檔工作的有序開(kāi)展。除此之外,專業(yè)化的學(xué)習(xí)過(guò)程也至關(guān)重要,這是管理人員自我素質(zhì)提升的重要過(guò)程,同時(shí)對(duì)于后期技術(shù)資料管理工作實(shí)施也有積極的促進(jìn)意義。技術(shù)資料管理的細(xì)節(jié)方面,一般文件應(yīng)盡量保存原件,或是復(fù)印件附加公章,文件字跡應(yīng)當(dāng)盡可能清晰,保證圖表圖樣的整潔,無(wú)論是任何形式的技術(shù)資料都應(yīng)當(dāng)與規(guī)范化的存檔要求相符合。
3結(jié)語(yǔ)
薪酬管理體系設(shè)計(jì)流程詳見(jiàn)圖1。
2發(fā)電企業(yè)薪酬管理體系設(shè)計(jì)實(shí)案
2.1公司中、高層管理人員實(shí)行年薪制年薪一般在年初由績(jī)效與薪酬委員會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)薪酬水平以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的預(yù)測(cè)綜合確定,主要由基本薪酬和風(fēng)險(xiǎn)薪酬構(gòu)成。基本薪酬按月固定發(fā)放,風(fēng)險(xiǎn)薪酬根據(jù)階段考核及年終考核情況發(fā)放。公司副總經(jīng)理年薪系數(shù)為總經(jīng)理的0.8;主持工作的中層副職年薪系數(shù)為中層正職的0.9,中層副職年薪系數(shù)為中層正職的0.8。
2.2其他人員實(shí)行崗位績(jī)效工資制度
2.2.1工資構(gòu)成崗位績(jī)效工資制由崗位工資、績(jī)效工資、年功工資和津貼四部分構(gòu)成。崗位工資、年功工資、津貼三項(xiàng)之和為標(biāo)準(zhǔn)工資,標(biāo)準(zhǔn)工資為相對(duì)固定部分,由公司負(fù)責(zé)核發(fā)。①崗位工資:根據(jù)員工所在崗位對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響輕重、勞動(dòng)復(fù)雜程度、勞動(dòng)量大小等要素而確定的工資,每種崗位分為5個(gè)薪檔,一般3檔起薪,(具體見(jiàn)附表:崗位工資標(biāo)準(zhǔn))。不符合崗位任職條件的,崗位工資下調(diào)1檔,符合條件時(shí)恢復(fù)正常;對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)人員或連續(xù)三年年度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀者經(jīng)公司研究決定薪檔可上浮1檔。②績(jī)效工資:以實(shí)際工作業(yè)績(jī)確定的工資,績(jī)效工資為相對(duì)浮動(dòng)部分,實(shí)行部門承包制,由各部門根據(jù)員工工作績(jī)效核發(fā)。③年功工資:考慮員工勞動(dòng)積累因素,根據(jù)員工工作年限進(jìn)行工資分配的一種形式。工齡每滿1年增加10元(按月計(jì)發(fā))。新參加工作人員上半年報(bào)到的,當(dāng)年計(jì)發(fā)年功工資;下半年報(bào)到的,當(dāng)年不計(jì)發(fā)。④津貼。1)基礎(chǔ)津貼:由遠(yuǎn)郊津貼、價(jià)格補(bǔ)貼、生活費(fèi)補(bǔ)貼等合并而成。根據(jù)公司實(shí)際情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、生活消費(fèi)水平,統(tǒng)一按照200元/月執(zhí)行。2)夜班補(bǔ)助:運(yùn)行人員前夜每班次30元、后夜每班次50元。3)特殊崗位津貼:從事放射線有關(guān)工作人員以及焊工、斗輪機(jī)/翻車機(jī)司機(jī)、燃料運(yùn)行巡檢人員每人每月100元。
2.2.2績(jī)效工資核定與分配①公司根據(jù)當(dāng)年工資總額預(yù)算,結(jié)合部門定員、崗級(jí)情況,核定各部門績(jī)效工資承包基數(shù),并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)績(jī)效工資總額進(jìn)行調(diào)控。②公司每月召開(kāi)月度目標(biāo)考評(píng)會(huì),對(duì)月度工作進(jìn)行績(jī)效考核,考核結(jié)果由人力資源部在工資中兌現(xiàn)。③部門定員發(fā)生變化的,績(jī)效工資基數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。④各部門須制定本部門《績(jī)效工資分配實(shí)施細(xì)則》,制訂過(guò)程中要廣泛征求部門員工意見(jiàn),經(jīng)本部門員工大會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施(同意人數(shù)不低于本部門全體員工的80%)。⑤各部門進(jìn)行績(jī)效工資分配時(shí),獎(jiǎng)懲原因應(yīng)予以公示。
承包人自購(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)分析優(yōu)點(diǎn):承包人對(duì)材料、物資的采購(gòu)可以自主選擇,在材料物資價(jià)格方面有了一定控制權(quán),可有效的節(jié)約成本;根據(jù)工程進(jìn)度結(jié)算情況支付材料物資采購(gòu)費(fèi)用,工程資金方面有了一定的控制權(quán)。缺點(diǎn):承擔(dān)了材料物資的采購(gòu)、供應(yīng)、存儲(chǔ)等風(fēng)險(xiǎn);加大了承包方的資金投入;增加了材料采購(gòu)、供應(yīng)方面的管理職責(zé)。在首先考慮控制工程成本的前提下,對(duì)材料的來(lái)源、質(zhì)量很難控制。對(duì)材料物資的價(jià)格調(diào)整需準(zhǔn)備大量的資料,安排專人申報(bào)補(bǔ)差費(fèi)用。
二、采購(gòu)、供應(yīng)及現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)存管理
在確定供應(yīng)方式后,應(yīng)結(jié)合工程總體進(jìn)度編制材料物資的供應(yīng)計(jì)劃,按照材料物資的總體供應(yīng)計(jì)劃及質(zhì)量要求,組建專業(yè)的采購(gòu)小組開(kāi)展對(duì)材料物資的采購(gòu)。在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)充分調(diào)研、了解的基礎(chǔ)上,按照招標(biāo)、詢價(jià)及市場(chǎng)競(jìng)價(jià)等方式擇優(yōu)選擇材料供應(yīng)商。并簽訂材料采購(gòu)供應(yīng)合同,明確材料物資的供應(yīng)計(jì)劃、質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨方式、結(jié)算方式、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、違約責(zé)任等內(nèi)容,確保后期的扯皮現(xiàn)象。詳細(xì)規(guī)劃材料的供應(yīng)計(jì)劃、及時(shí)根據(jù)工程總體進(jìn)度計(jì)劃對(duì)材料物資供應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。盡可能減少材料物資在施工現(xiàn)場(chǎng)的存儲(chǔ)管理,降低倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、減少資金成本。
三、結(jié)算及價(jià)差調(diào)整
材料物資的根據(jù)不同的供應(yīng)方式結(jié)算及價(jià)差的調(diào)整存在很多區(qū)別,現(xiàn)就兩種不同供應(yīng)方式的結(jié)算及價(jià)差調(diào)整存在的利弊進(jìn)行分析。
1.業(yè)主統(tǒng)供方式
業(yè)主統(tǒng)一供應(yīng)材料物資一般按照工程承包合同中明確的結(jié)算固定價(jià)格,按照實(shí)際的供應(yīng)量進(jìn)行結(jié)算(或在進(jìn)度結(jié)算報(bào)表中扣除)。材料的價(jià)差均有業(yè)主承擔(dān),在核算的基礎(chǔ)上由業(yè)主直接支付給材料供應(yīng)商。一般按照工程進(jìn)度計(jì)劃測(cè)算的材料用量進(jìn)行供應(yīng),工程完工后準(zhǔn)確的計(jì)算出材料總量,予以調(diào)整。缺點(diǎn):水利水電工程材料物資用量大、供應(yīng)周期長(zhǎng),業(yè)主為節(jié)省工程投資在明確材料價(jià)格基本低于市場(chǎng)價(jià),給承包人一定倒賣空間。雙方最終在材料用量核算上易產(chǎn)生陳皮現(xiàn)象。目前水利水電工程材料用量按照投標(biāo)水平的單耗進(jìn)行核算,但額定單耗與實(shí)際的消耗存在差異,此兩種消耗本身存在差異。此環(huán)節(jié)也是材料管理重點(diǎn)環(huán)節(jié),如何能控制材料的供應(yīng)量,減少或杜絕材料的倒賣現(xiàn)象是做好材料物資管理的核心問(wèn)題。
2.承包人自購(gòu)方式
承包人自購(gòu)方式的材料結(jié)算,一般由承包人按照材料采購(gòu)供應(yīng)合同向承包商進(jìn)行結(jié)算。此種方式材料物資管理的重點(diǎn)是價(jià)差的計(jì)算。水利水電工程一般周期較長(zhǎng),建設(shè)期材料的價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較大,一般在工程承包合同中約定價(jià)格波動(dòng)的調(diào)整方式(超過(guò)一定的風(fēng)險(xiǎn)幅度給予調(diào)整)。缺點(diǎn):材料的價(jià)差計(jì)算是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,收集資料多、核算、統(tǒng)計(jì)工作量大,雙方往往在價(jià)差調(diào)整計(jì)算過(guò)程中存在很多不確定的因素,易產(chǎn)生扯皮。建議雙方同期收集采購(gòu)及供應(yīng)期每批次供應(yīng)量及采購(gòu)價(jià)格資料,在雙方都認(rèn)可調(diào)差數(shù)據(jù)、資料的基礎(chǔ)上,按照合同約定的價(jià)差調(diào)整方式計(jì)算材料價(jià)差,減少扯皮,促進(jìn)材料物資的管理水平。
四、水利水電工程材料物資管理的建議
結(jié)合水利水電工程材料物資供應(yīng)方式、采購(gòu)、結(jié)算及價(jià)差調(diào)整的利弊分析,為更有效的做好水利水電工程材料物資的管理。建議由發(fā)包人對(duì)材料的供應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,并鎖定質(zhì)量好的幾家單位,由承包人自行對(duì)材料進(jìn)行采購(gòu),承包人簽訂的采購(gòu)合同由發(fā)包人備案,每批次采購(gòu)資料由發(fā)包人、承包人、供應(yīng)商三方共同存檔、及時(shí)掌握變化數(shù)據(jù),為后期的材料結(jié)算及價(jià)差調(diào)整準(zhǔn)備完善的資料。一方面發(fā)包人從材料的來(lái)源、質(zhì)量、材料的價(jià)格市場(chǎng)變動(dòng)等方面有了主動(dòng)控制權(quán),另一方面材料的采購(gòu)、供應(yīng)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)均由承包人承擔(dān)。結(jié)算及價(jià)差調(diào)整也減少扯皮現(xiàn)象。
五、結(jié)語(yǔ)
工程結(jié)余物資主要由工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變化、需求不準(zhǔn)、施工變更、工程暫停、項(xiàng)目撤銷等原因產(chǎn)生,且主要產(chǎn)生于電網(wǎng)基建、農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)這兩類工程中。1.電網(wǎng)基建工程。電網(wǎng)基建工程的體量較大,一項(xiàng)工程投資數(shù)千萬(wàn)至上億元,工程涉及物資設(shè)備品類多,工程所需各型變電類設(shè)備、輸電類型材物資量較大,少則數(shù)百萬(wàn),多則數(shù)千萬(wàn),特別是變電類材料有相當(dāng)部分需要向供應(yīng)商定制料。因此電網(wǎng)基建工程因各種原因所結(jié)余的物資存在擠占資金量大、短時(shí)間難以消納的情況。2.農(nóng)配網(wǎng)工程。農(nóng)配網(wǎng)工程的體量較小,單一工程的投資由數(shù)萬(wàn)元至數(shù)百萬(wàn)元,涉及的設(shè)備量較?。ㄖ饕潆娮儔浩鳌⒅蠑嗦菲?、戶外開(kāi)閉所等),且通用性較高,工程結(jié)余物資主要為各型線纜,及其安裝附件,且退庫(kù)時(shí)往往物資狀態(tài)較差。根據(jù)上述特點(diǎn)其工程結(jié)余物資設(shè)備部分(配電變壓器、柱上斷路器、戶外開(kāi)閉所等)可以在短時(shí)間內(nèi)由后續(xù)工程快速消納;其他部分(主要為線纜)因短頭、破損等原因?qū)е驴捎寐瘦^低。
二、工程結(jié)余物資的控制措施
每項(xiàng)工程從編制可研報(bào)告開(kāi)始至竣工驗(yàn)收結(jié)算結(jié)束需經(jīng)歷工程設(shè)計(jì)、需求編制、具體施工等階段,各個(gè)環(huán)節(jié)的偏差都可能導(dǎo)致后期結(jié)余物資的增加。
1.在工程可研立項(xiàng)階段
在此階段,負(fù)責(zé)編制可研報(bào)告的單位應(yīng)詳細(xì)調(diào)查研究工程項(xiàng)目規(guī)模、建設(shè)時(shí)間、技術(shù)方案,綜合考慮包括工程屬地當(dāng)前形勢(shì)、遠(yuǎn)期規(guī)劃及環(huán)保、水里、交通等因素,充分論證工程的可行性、可操作性,確保工程建設(shè)項(xiàng)目在審批開(kāi)工后不發(fā)生因各類前期未考慮到的情況導(dǎo)致工程產(chǎn)生重大變更、暫停、甚至撤銷,從而導(dǎo)致大量物資結(jié)余現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2.在工程具體設(shè)計(jì)、編制物資需求階段
工程建設(shè)項(xiàng)目審批完成后,即進(jìn)入工程具體設(shè)計(jì)、編制物資需求階段,在此階段以設(shè)計(jì)單位為主體,項(xiàng)目管理部門、施工管理部門、專業(yè)運(yùn)行部門、物資管理部門需協(xié)同配合,期間主要應(yīng)控制以下環(huán)節(jié):一是下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)——項(xiàng)目管理部門向設(shè)計(jì)單位下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書時(shí),同時(shí)物資管理提供在庫(kù)結(jié)余物資清單,要求設(shè)計(jì)單位在滿足工程設(shè)計(jì)要求的情況下盡可能使用清單中的設(shè)備材料。二是工程具體設(shè)計(jì)過(guò)程中——設(shè)計(jì)單位應(yīng)與施工管理部門、專業(yè)運(yùn)行部門充分溝通,在路徑選擇、站內(nèi)布置、設(shè)備選型、材料選取等平衡多方意見(jiàn),進(jìn)行最優(yōu)化設(shè)計(jì),從而確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。三是編制物資需求工作時(shí)——設(shè)計(jì)單位應(yīng)會(huì)同施工管理部門,結(jié)合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際施工情況,考慮合理的損耗及余度,編制最優(yōu)的物資需求清單,并經(jīng)項(xiàng)目管理部門審核通過(guò)。四是簽訂設(shè)計(jì)合同時(shí)——項(xiàng)目單位加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位工程設(shè)計(jì)深度的考核,將物資結(jié)余量的具體要求納入對(duì)設(shè)計(jì)單位合同考核條款中,并依據(jù)工程竣工后審計(jì)結(jié)算的數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行檢查考核。
3.在工程施工階段
在此階段,施工管理部門為主體,項(xiàng)目管理部門、設(shè)計(jì)單位、物資管理部門主動(dòng)參與、協(xié)助管理,期間主要應(yīng)控制以下環(huán)節(jié):一是編制施工計(jì)劃時(shí)——施工管理部門根據(jù)項(xiàng)目管理部門提供的工程設(shè)計(jì)資料編制施工計(jì)劃,依據(jù)施工進(jìn)度編制具體的物資需求到貨計(jì)劃,并報(bào)項(xiàng)目管理部門、物資管理部門審核同意,確保物資到貨期與施工進(jìn)度相匹配。杜絕因物資供應(yīng)進(jìn)度大大超出施工進(jìn)度,物資長(zhǎng)時(shí)間堆放在現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)致的物資設(shè)備性能降低、損壞,造成物資損失的情況。二是工程施工時(shí)——設(shè)計(jì)單位在施工過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)施工管理部門的專業(yè)指導(dǎo),特別是對(duì)于線路大跨越段、長(zhǎng)耐張段、電纜頂管段,應(yīng)在工程施工前進(jìn)行詳細(xì)交底,明確具體的參數(shù)、長(zhǎng)度,使施工單位了解在施工過(guò)程中選用長(zhǎng)度適中的線纜盤,盡量降低短頭線纜的產(chǎn)生數(shù)量。三是施工組織管理中——施工管理部門在組織具體施工過(guò)程中強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)精益化管理,合理有效的使用施工剩余的各種邊角料,如短頭線纜同于線路與設(shè)備間的連接線,短頭母排用于設(shè)備與設(shè)備間的連接等。四是簽訂施工合同時(shí)——項(xiàng)目管理部門在與施工單位簽訂施工合同時(shí),在合同內(nèi)容中明確結(jié)余物資的剩余量,對(duì)于在工程施工結(jié)束后滿足結(jié)余物資剩余量的施工單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),反之則進(jìn)行考核。
4.物資在庫(kù)階段
在此階段,物資管理部門為主體,項(xiàng)目管理部門、設(shè)計(jì)單位主動(dòng)參與、協(xié)助管理,期間主要應(yīng)做好以下方面工作:一是建立結(jié)余物資數(shù)據(jù)庫(kù)——物資管理部門根據(jù)在庫(kù)結(jié)余物資的實(shí)際情況,建立結(jié)余物資數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)更新數(shù)據(jù),并定期向項(xiàng)目管理部門、設(shè)計(jì)單位反饋,要求在滿足設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,在后續(xù)工程的設(shè)計(jì)中優(yōu)先安排使用在庫(kù)結(jié)余物資。二是拓展通用物資利庫(kù)渠道——物資管理部門牽頭組織,在每次物資需求計(jì)劃上報(bào)階段充分開(kāi)展平衡利庫(kù)工作。只要是符合使用要求,有使用需求的結(jié)余物資,打破各單位、各專業(yè)之間的壁壘,由物資管理部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。三是開(kāi)展技術(shù)鑒定,提高結(jié)余物資可用率——物資管理部門牽頭組織,定期對(duì)在庫(kù)結(jié)余物資進(jìn)行技術(shù)鑒定。物資管理部門通過(guò)物資盤點(diǎn),收集整理存庫(kù)狀態(tài)較差的物資信息(主要包括超期電纜附件,庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng)的老舊設(shè)備,殘破短頭線纜等),由物資管理部門牽頭,項(xiàng)目管理部門、專業(yè)運(yùn)行部門、財(cái)務(wù)部門參與,對(duì)其進(jìn)行技術(shù)鑒定工作,對(duì)鑒定不合格的物資予以報(bào)廢,確保在庫(kù)結(jié)余物資保持良好可用的狀態(tài)。四是研究處置難以使用物資——物資管理部門定期梳理結(jié)余物資中難以消納使用的物資(主要指庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng),已不滿足現(xiàn)有當(dāng)前的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行要求,但性能狀態(tài)良好,且不滿足報(bào)廢條件的結(jié)余物資),牽頭組織項(xiàng)目管理部門、專業(yè)運(yùn)行部門、設(shè)計(jì)單位參與,對(duì)此類物資按類別提出逐項(xiàng)的具體處置措施,如配電變壓器在設(shè)計(jì)中是否可以使用大容量配變代替小容量配變;線纜類物資在設(shè)計(jì)中是否可以使用載流量相差不大的銅芯小截面電纜代替鋁芯大截面電纜等,并在后續(xù)監(jiān)督落實(shí)。
5.其它措施
除上述控制結(jié)余物資的管理措施、技術(shù)措施外,還應(yīng)采取加強(qiáng)橫向部門溝通、制定專項(xiàng)的規(guī)章制度、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)、加大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)考核力度等手段:一是建立溝通渠道——物資管理部門牽頭施工管理部門、項(xiàng)目管理部門、設(shè)計(jì)單位、專業(yè)運(yùn)行部門,通過(guò)例會(huì)、周會(huì)等形式通報(bào)結(jié)余物資處理中物資退庫(kù)、物資利用、廢舊物資處置等各方面的工作情況,各單位就下階段的結(jié)余物資管理工作進(jìn)行充分的協(xié)商交流、統(tǒng)一意見(jiàn),并制定工作計(jì)劃,協(xié)同指導(dǎo)后續(xù)結(jié)余物資管理工作有序開(kāi)展。二是強(qiáng)化制度建設(shè)——針對(duì)結(jié)余物資涉及部門廣、流程多、物資雜的特點(diǎn),制定專門的結(jié)余物資管理辦法,辦法應(yīng)涵蓋結(jié)余物資退庫(kù)管理、信息收集與傳遞、利庫(kù)操作管控、鑒定與報(bào)廢等章節(jié)內(nèi)容,明確處置流程,規(guī)范操作步驟。三是加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)——目前處于結(jié)余物資管理管理各環(huán)節(jié)崗位的人員對(duì)結(jié)余物資管理的理解存在片面性,如設(shè)計(jì)從業(yè)人員僅具備工程設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí),施工管理人員僅具備施工現(xiàn)場(chǎng)管理能力,物資管理人員僅熟悉物資業(yè)務(wù)流程等,這種情況無(wú)法滿足對(duì)結(jié)余物資全過(guò)程管理的業(yè)務(wù)能力要求,需要對(duì)相關(guān)崗位、具體人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),使之熟悉業(yè)務(wù)流程,了解處置方法。四是加大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)考核力度——根據(jù)結(jié)余物資管理制度,加強(qiáng)結(jié)余物資利庫(kù)工作全過(guò)程考核。如設(shè)計(jì)單位應(yīng)負(fù)責(zé)完成庫(kù)存結(jié)余物資中規(guī)定比例物資的設(shè)計(jì)使用,施工單位結(jié)余物資退庫(kù)額度應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要求,物資管理部門是否及時(shí)組織技術(shù)鑒定等,各項(xiàng)工作完成情況納入相應(yīng)部門的季度、年度業(yè)績(jī)考核。
三、結(jié)語(yǔ)
1.1管控成本,降低工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)開(kāi)支做好成本管理控制,對(duì)電子通信行業(yè)提升經(jīng)濟(jì)水平,實(shí)現(xiàn)資金的良性循環(huán)有重要的意義。首先,應(yīng)由電子通信工程的實(shí)施方案入手,優(yōu)選先進(jìn)的技術(shù)工藝與方法,最大化的降低項(xiàng)目成本,使生產(chǎn)率全面增加。另外,應(yīng)強(qiáng)化電子通信工程款項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的結(jié)算管理。在價(jià)款契合政策要求的前提下,通過(guò)有關(guān)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的全面審核,明確支付單據(jù)的真實(shí)合法性,而后才能辦理有關(guān)審批手續(xù)。應(yīng)注重在計(jì)劃內(nèi),加強(qiáng)工程資金結(jié)算管理控制,預(yù)防引發(fā)超支問(wèn)題。應(yīng)采用多元化的管理方式。例如,預(yù)留尾款、進(jìn)行數(shù)次定額的支付款項(xiàng)、加長(zhǎng)支付的期限等,確保經(jīng)費(fèi)的合理化有效應(yīng)用。另外,對(duì)于工程項(xiàng)目材料應(yīng)用以及勞動(dòng)用工方面的經(jīng)費(fèi),應(yīng)加強(qiáng)管理,預(yù)防引費(fèi)問(wèn)題。工程建設(shè)前期,應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目任務(wù)量,作出合理的員工安排,通過(guò)有效的方式,開(kāi)展施工建設(shè),預(yù)防員工在實(shí)踐過(guò)程中形成徒勞消耗使勞動(dòng)效率值出現(xiàn)浪費(fèi)的問(wèn)題。另外,材料應(yīng)用,應(yīng)確保規(guī)范性,制定合理有效的管控制度。針對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)形成的較多輔材,可通過(guò)承包施工的模式,對(duì)承包對(duì)象的資質(zhì)信譽(yù)進(jìn)行細(xì)致的評(píng)估、分析,強(qiáng)化技術(shù)審核管理。通過(guò)審核后,方能履行承包環(huán)節(jié)。再者,對(duì)于勞務(wù)人員的市場(chǎng)價(jià)格水平,應(yīng)做好細(xì)化的調(diào)查,做到有效合理的選擇,盡量避免應(yīng)用臨時(shí)工,影響項(xiàng)目工程質(zhì)量水平,導(dǎo)致員工出現(xiàn)鋪張浪費(fèi)的問(wèn)題。對(duì)于一些可利用租賃形式使用的機(jī)械設(shè)施以及周轉(zhuǎn)材料,應(yīng)盡可能地通過(guò)租賃完成,而后,利用有效合理的方法,做好主要設(shè)施應(yīng)用效率的管控。完成使用后應(yīng)快速及時(shí)的歸還,預(yù)防形成多余的租賃經(jīng)費(fèi)。電子通信工程實(shí)施方案的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),應(yīng)遵循我國(guó)相關(guān)行業(yè)規(guī)范,做好層級(jí)審批管理,預(yù)防施工階段中由于方案的不科學(xué)性,形成施工中斷的問(wèn)題,引發(fā)不必要的浪費(fèi)。
1.2加強(qiáng)電子通信工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量為一切項(xiàng)目的重要核心,倘若無(wú)法保證質(zhì)量,則即便前期做的再完美,也會(huì)毫無(wú)價(jià)值。因而,電子通信工程管理應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量控制,有目標(biāo)有計(jì)劃的以建設(shè)方案為根本,引導(dǎo)各環(huán)節(jié)的工作任務(wù)。首先應(yīng)做好工程建設(shè)前期的充分準(zhǔn)備,細(xì)化分析圖紙內(nèi)容,有效核對(duì)工程數(shù)量,編定合理的調(diào)查任務(wù)書以及作業(yè)指導(dǎo)材料。針對(duì)電子通信工程建設(shè)階段中使用的各類機(jī)械設(shè)備或是儀器儀表等,應(yīng)認(rèn)真細(xì)致的核查,保證不存在隱患故障后依據(jù)應(yīng)用說(shuō)明,面向技術(shù)員工再次強(qiáng)調(diào)操作規(guī)范。另外,應(yīng)強(qiáng)化工序流程管理,創(chuàng)建責(zé)任問(wèn)及體制,使各項(xiàng)工作職責(zé)全面落實(shí)到位,掌控好各個(gè)工作環(huán)節(jié),確保技術(shù)、工作方案、相關(guān)記錄、管理驗(yàn)收、工程項(xiàng)目變更等流程的及時(shí)布控管理。建設(shè)完成后應(yīng)做好自我檢查,而后對(duì)電子通信工程項(xiàng)目存在的薄弱環(huán)節(jié)以及相關(guān)的隱蔽項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)分布的細(xì)致核查,依據(jù)我國(guó)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收合格后方能上交至監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),實(shí)施后續(xù)驗(yàn)收工作,進(jìn)而預(yù)防電子通信工程存在質(zhì)量問(wèn)題,形成不斷返工延誤工期的問(wèn)題。
1.3做好電子通信工程進(jìn)度管理由廣義層面來(lái)說(shuō),工程進(jìn)度控制管理,應(yīng)依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況制定進(jìn)度計(jì)劃安排。編定過(guò)程中應(yīng)全面考量各類不可控要素。例如環(huán)境氣候要素等,而后合理的調(diào)節(jié)進(jìn)度安排。再者,應(yīng)全面熟悉了解工程建設(shè)圖紙,聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)施工操作人員配合參與計(jì)劃的制定。電子通信工程各類應(yīng)用材料的管理配置、施工人員的安排、各機(jī)械設(shè)備的應(yīng)用等需要全面囊括進(jìn)來(lái),而后應(yīng)依據(jù)合同標(biāo)準(zhǔn)形成有關(guān)材料。應(yīng)通過(guò)日?qǐng)?bào)以及周報(bào)的模式,完成電子通信工程進(jìn)度的跟蹤匯報(bào),確保合理的施工調(diào)度與快速的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題應(yīng)對(duì)處理。應(yīng)創(chuàng)建行政職能管理控制工作制度行,政管理應(yīng)圍繞項(xiàng)目經(jīng)理為核心,通過(guò)層級(jí)管理,使各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到施工班組與一線人員之中,強(qiáng)化對(duì)他們思想意識(shí)以及操作行為的控制管理。在此之上應(yīng)做好施工建設(shè)考核管理工作,將質(zhì)量、工期進(jìn)度、安全施工、成本管理視為具體標(biāo)準(zhǔn),參照員工完成的實(shí)際情況、考核的成績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)用材料上應(yīng)制定細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),對(duì)電子通信工程各類生產(chǎn)資源進(jìn)行合理有效的安排,使需要的建設(shè)設(shè)備機(jī)械等囊括到準(zhǔn)備計(jì)劃之中進(jìn)行備用。配備物資材料的環(huán)節(jié)中,應(yīng)依據(jù)電子通信工程現(xiàn)實(shí)的需要,編制出具體的采購(gòu)計(jì)劃,采集有關(guān)主材以及輔材。還應(yīng)依據(jù)工程項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)狀況,分析是否需要?jiǎng)?chuàng)建臨時(shí)的貨庫(kù)。對(duì)于原材料的采購(gòu),應(yīng)集中做好,配貨發(fā)貨、物資流通的清單記錄管理,實(shí)施價(jià)格的詳細(xì)評(píng)估,進(jìn)而為電子通信工程順利地建設(shè)實(shí)施做好充分的準(zhǔn)備。
2結(jié)語(yǔ)
公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)總是伴隨著資金的順暢流動(dòng),也可以說(shuō)資金是公司從事一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必要條件,如果沒(méi)有資金支撐,各方面業(yè)務(wù)就難以開(kāi)展。從這個(gè)意義上講,必須加強(qiáng)公司資金管理。公司資金管理是財(cái)務(wù)管理的集中體現(xiàn),是推動(dòng)公司發(fā)展與實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的助力劑,包括貨幣資金管理與增收公司利潤(rùn)兩個(gè)部分,通過(guò)公司資金管理,利用有限資金獲得最大化的利潤(rùn)才是資金管理的最終目的,總的來(lái)說(shuō),可以通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn):
1、建立健全內(nèi)部審計(jì)制度;
2、完善考核機(jī)制;
3、加強(qiáng)存貨及應(yīng)收賬款的管理,保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加大財(cái)務(wù)監(jiān)督。通過(guò)以上措施可確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常,因此說(shuō)做好公司資金管理才是公司發(fā)展的根本出路。一般來(lái)說(shuō)印刷公司規(guī)模不大,屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),并且以加工制造為主,因此有著自身獨(dú)特特點(diǎn),如盈利能力不高,與客戶資金結(jié)算周期較長(zhǎng)(一般都以季度為期限,甚至長(zhǎng)達(dá)半年以上),需要墊付材料等先期費(fèi)用等,這些因素使得印刷公司資金回籠速度慢,公司短期內(nèi)難以取得較多效益,因此投入設(shè)備與技術(shù)方面的資金少,管理不合理時(shí)還影響資金的正常流轉(zhuǎn)。由此看出公司資金管理是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,為公司管理的重要組成部分之一,其運(yùn)轉(zhuǎn)良好是否直接制約公司的資金周轉(zhuǎn)。依上所述,在印刷公司內(nèi)部加強(qiáng)資金管理尤為重要。
二、印刷公司資金管理存在的問(wèn)題及原因分析
(一)經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化。激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)條件下,印刷公司為了增加業(yè)務(wù)量與增創(chuàng)收入,一般會(huì)盡可能多地聯(lián)系客戶,不免存在墊付部分資金的現(xiàn)象,如上文所述的為出版社等客戶墊付原材料費(fèi)用、給供應(yīng)商支付材料款等,這使得印刷公司資金流轉(zhuǎn)相對(duì)困難,當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)資金問(wèn)題時(shí),銀行針對(duì)印刷公司的生存環(huán)境,一般不愿意過(guò)多地發(fā)放貸款,使得印刷公司生存更我困難,投資技術(shù)與裝備更成了套話、空話。
(二)資金結(jié)構(gòu)不合理,資金使用效率低。印刷公司內(nèi)部積壓了大量存貨,造成了資金囤積,為資金結(jié)構(gòu)不合理的主要體現(xiàn)之一,此外,印刷公司對(duì)于應(yīng)收賬款回收一時(shí)難以找到解決辦法,也占用了一部分資金,綜上兩方面的影響,造成了資金使用效率低、資金流轉(zhuǎn)困難、成本擴(kuò)大化的趨勢(shì)。印刷公司制定的計(jì)劃(如資金使用與費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃等)不能按計(jì)劃執(zhí)行與落實(shí),使得資金管理呈現(xiàn)較為混亂的局面,同時(shí),由于部分公司追求資金的高額度回報(bào)與盲目地?cái)U(kuò)大投資規(guī)模,使得資金流轉(zhuǎn)超出其承受能力,使得資金占用率較高,回籠速度衰慢,是不利于公司正常發(fā)展的主要因素。
(三)資金管理意識(shí)薄弱,監(jiān)管力度不夠。雖然大部分印刷公司制定了相關(guān)的資金管理制度與方法,但由于財(cái)務(wù)管理意識(shí)薄弱,在實(shí)際操作過(guò)程中相關(guān)的制度與方法并沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行到位,不可避免地造成的資金積壓、應(yīng)收賬款回收不及時(shí)的現(xiàn)象發(fā)生,同時(shí)由于公司內(nèi)部缺乏有效的監(jiān)管制度或監(jiān)管力度不夠,使得各項(xiàng)資金管理制度形同虛設(shè),造成資源浪費(fèi)嚴(yán)重與工作效率低下,資金的長(zhǎng)期不合理將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果,使得資金流轉(zhuǎn)更為緊張,從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展形成障礙。
(四)相關(guān)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)低。受自身能力的限制,一些公司管理者缺乏資金管理的知識(shí)儲(chǔ)備與經(jīng)驗(yàn),容易造成公司決策判斷失誤。此外,也有些財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員沒(méi)有充分調(diào)研印刷行業(yè)的發(fā)展局勢(shì)與公司內(nèi)部資金運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)際情況,依舊按照常規(guī)方法處理財(cái)務(wù)問(wèn)題,不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,造成資金管理信息化水平落后于同行業(yè)者??偟膩?lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理人員知識(shí)儲(chǔ)備水平與業(yè)務(wù)處理能力不高,同時(shí)又缺乏“與時(shí)俱進(jìn)”的精神與方法,使得資金管理相關(guān)措施難以實(shí)施,因此普及現(xiàn)化化資金管理知識(shí)與培養(yǎng)高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員是解決目前存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題的趨勢(shì)之一。
三、改善印刷公司資金管理的對(duì)策
(一)逐步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,印刷公司不僅需同國(guó)內(nèi)同行業(yè)者進(jìn)行較量與比拼,而且也面臨國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn),公司內(nèi)外部環(huán)境正遭受嚴(yán)峻的考驗(yàn),存在許多的不確定因素,是印刷公司面臨的主要形勢(shì)之一。資金問(wèn)題始終是公司發(fā)展的核心問(wèn)題,為了能夠緩解來(lái)自資金方面的壓力,應(yīng)與出版社等客戶重點(diǎn)協(xié)商資金結(jié)算周期的問(wèn)題,盡可能地促進(jìn)資金快速回收,同時(shí)積極與有著良好信譽(yù)的固定客戶群建立良好關(guān)系,保證公司穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)又積極開(kāi)創(chuàng)新的機(jī)遇,從而有效促進(jìn)公司資金管理。
(二)合理調(diào)整資金結(jié)構(gòu),提高資金使用效率。針對(duì)公司存貨較、資金占用情況嚴(yán)重的現(xiàn)象,印刷公司必須調(diào)整資金結(jié)構(gòu),可通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn):
1、做好相關(guān)計(jì)劃,對(duì)存貨數(shù)量進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),從而避免不必要的存貨資金占用狀況;
2、加強(qiáng)成品、半成品工序的流轉(zhuǎn),減少生產(chǎn)過(guò)程的停滯;
3、加大清收應(yīng)收賬款力度,及時(shí)回籠資金,提高資金的使用效率;
4、逐步改變業(yè)務(wù)渠道,降低賬期長(zhǎng)的客戶的印制比例,不斷優(yōu)化客戶群和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
(三)加強(qiáng)資金管理意識(shí),加大監(jiān)管力度。公司管理者作為公司的決策者,自身的素質(zhì)水平與財(cái)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備相當(dāng)重要。首先要加強(qiáng)資金管理重要性的認(rèn)識(shí),從自身出發(fā)強(qiáng)化資金管理意識(shí),把資金管理作為公司財(cái)務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)對(duì)待,也是提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段;其次,針對(duì)資金管理中存在的不穩(wěn)定性因素,作為公司管理者必須做好相關(guān)重要決策,督促各種資金管理制度落實(shí)到位,強(qiáng)化內(nèi)部考核機(jī)制,使得存貨計(jì)劃按照預(yù)期的比例進(jìn)行,同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,使得公司內(nèi)部資金流轉(zhuǎn)處于良性循環(huán)。
(四)不斷提高相關(guān)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。資金管理在印刷公司中顯得尤為重要,而資金管理是否有效取決人的參與程度,這個(gè)過(guò)程中財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)水平和整體素質(zhì)起著舉足輕重的作用,所以,若要保證公司資金管理達(dá)到較高水平,應(yīng)確保相關(guān)人員具備較的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高財(cái)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)最有效的途徑之一為加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使得他們能夠接觸到財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化知識(shí)。
四、結(jié)束語(yǔ)
1、有助于促進(jìn)企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展
國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)特殊的企業(yè),在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著獨(dú)特的作用。在當(dāng)今時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境下,不同企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,當(dāng)然國(guó)企也不例外。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于以低成本與差異化的戰(zhàn)略,為顧客提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同或者更高水平的產(chǎn)品與服務(wù),從而促使自身獲得超額利潤(rùn)的同時(shí),滿足顧客的需要。專業(yè)化、個(gè)性化的產(chǎn)品以及服務(wù)在當(dāng)今時(shí)代受到人們的普遍歡迎,專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理模式也已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)。人力資源共享服務(wù)中心適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要,可以將企業(yè)的管理與行政相分離,細(xì)化人力資源部門的工作,并且將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,讓專業(yè)人員處理專門的事物,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化管理,有助于提高企業(yè)運(yùn)行的效率,有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外,人力資源共享服務(wù)中心通過(guò)為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),可以為客戶帶來(lái)巨大的服務(wù)附加值,從而促使國(guó)有企業(yè)形成非核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,我國(guó)高速公路管理企業(yè)是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中十分重要的國(guó)有企業(yè),對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著重要的意義。然而在我國(guó)部分高速公路管理企業(yè)中,人力資源管理模式仍然十分落后,人力資源管理理念也比較陳舊,行政與管理人員的責(zé)任不明確,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不同部門之間互相扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響了高速公路管理企業(yè)的健康發(fā)展。因此,為了應(yīng)對(duì)新時(shí)期復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境,高速公路管理企業(yè)有必要建立人力資源共享服務(wù)中心。
2、有助于促進(jìn)企業(yè)獲得規(guī)模效益
國(guó)有企業(yè)在一定程度上掌握了國(guó)家命脈,企業(yè)規(guī)模一般比較大,適應(yīng)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指隨著生產(chǎn)能力的擴(kuò)大,單位成本將會(huì)出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。在當(dāng)今時(shí)代,專業(yè)化分工、學(xué)習(xí)效應(yīng)以及降低了的交易費(fèi)用等都在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)規(guī)模效益的實(shí)現(xiàn)。國(guó)有企業(yè)歸集體所有,因此國(guó)有企業(yè)的規(guī)模效益的實(shí)現(xiàn)符合我國(guó)最廣大人們的根本利益。人力資源共享服務(wù)中心作為時(shí)代的產(chǎn)物,將企業(yè)內(nèi)部的行政與管理職能進(jìn)行分化,在一定程度上有助于行政與管理的專業(yè)化分工,并且單一的操作、標(biāo)準(zhǔn)的操作隨著操作的不斷強(qiáng)化,其工作效率也會(huì)得到提升。另外,人力資源共享服務(wù)中心將人力資源部門的工作進(jìn)一步細(xì)化,并且將這些分散的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理,這發(fā)揮了規(guī)模效益,提高了服務(wù)的水平,促進(jìn)了企業(yè)的健康成長(zhǎng)。近年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,城際、城內(nèi)等的聯(lián)系更加緊密,高速公路管理企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用也越來(lái)越重要。并且在市場(chǎng)環(huán)境下,國(guó)家對(duì)于高速公路管理企業(yè)進(jìn)行了有效的改革,高速公路管理企業(yè)的市場(chǎng)性進(jìn)一步加深。因此高速公路管理企業(yè)要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,高速公路管理企業(yè)有必要進(jìn)行人力資源共享服務(wù)中心的建設(shè),促進(jìn)企業(yè)取得規(guī)模效益。
3、有助于促進(jìn)企業(yè)信息
共享在信息化的時(shí)代,信息成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要部分。國(guó)有企業(yè)面對(duì)著市場(chǎng)化改革,企業(yè)內(nèi)部的信息共享對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人了解企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況有著重要的意義。國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)中不同部門之間是相互獨(dú)立的,信息是封閉的,不能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)狀。如今,人力資源共享服務(wù)中心的建立,推動(dòng)了我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念以及方式的轉(zhuǎn)變,不同部門的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等進(jìn)行信息共享,從而有助于企業(yè)管理部門更迅速、更智能的采集、傳輸以及處理管理有效的信息數(shù)據(jù),從而加強(qiáng)對(duì)于信息的科學(xué)利用,促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。我國(guó)地域遼闊、地理環(huán)境復(fù)雜,不同地區(qū)有著不同的高速管理企業(yè)。在過(guò)去高速公路管理企業(yè)之間的信息是相互封閉的,這就導(dǎo)致我國(guó)高速公路企業(yè)各掃門前雪,不利于促進(jìn)我國(guó)整個(gè)高速公路網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展,影響到了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。如,山東省的高速公路管理企業(yè)。在省級(jí)高速公路管理企業(yè)之下還有市級(jí)的高速公路管理企業(yè)。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,山東省各市區(qū)之間的聯(lián)系更加緊密,高速公路管理企業(yè)對(duì)于山東省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的作用越來(lái)越突出。然而由于傳統(tǒng)管理模式的影響,不同市區(qū)之間的高速公路管理信息封閉,管理辦法不同,阻礙了不同城際之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)。人力資源共享服務(wù)中心的建立,利用網(wǎng)絡(luò)將不同高速公路管理企業(yè)之間的信息進(jìn)行共享,從而促進(jìn)城際間高速公路管理頒發(fā)的簡(jiǎn)化,加強(qiáng)了山東省各城市之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)。
二、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)工作,企業(yè)干部才能了解員工的思想狀況情況,采取對(duì)于提高員工思想意識(shí)有一定提高的措施,才能夠使得其在工作中能夠更好的發(fā)回個(gè)人優(yōu)勢(shì),從而努力提高企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)人力資源可以通過(guò)考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲措施來(lái)對(duì)員工的潛能進(jìn)行最大限度的發(fā)掘,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源效益的最大化。兩者的目的相同,都是通過(guò)一定的方法來(lái)對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范,從而提高其工作效益,因而就需要兩者能夠在實(shí)際運(yùn)用中能夠更好的結(jié)合起來(lái)。
二、思想政治工作在人力資源管理中的作用意義
1.有利于化解企業(yè)的內(nèi)部矛盾
企業(yè)中的要求競(jìng)上崗、實(shí)行異崗異薪的政策、機(jī)構(gòu)重組、工作人員的升職、降職的調(diào)動(dòng)等都已經(jīng)成為了企業(yè)的必然實(shí)施的政策和每個(gè)企業(yè)的自然規(guī)律。而在這些政策、改革中都關(guān)系到了利益的問(wèn)題,正所謂有利益就會(huì)有矛盾的產(chǎn)生,也就是說(shuō),這些變動(dòng)、政策、改革會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各種矛盾和問(wèn)題,給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。因此,只有在人力資源管理中有效的運(yùn)用思想政治工作,才能有效的緩解工作人員的情緒,并且有效的讓工作人員對(duì)企業(yè)的改革、變動(dòng)、政策等變化產(chǎn)生積極的態(tài)度,最終,才能促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展,也才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)帶來(lái)推動(dòng)的作用。
2.有效的提高了人力資源管理工作質(zhì)量
人力資源管理的核心內(nèi)容是價(jià)值鏈的管理,人力資源管理是以激勵(lì)工作人員工作態(tài)度、發(fā)揮工作人員的潛力、不斷提高工作人員的積極性等為目的的,而在這些目的達(dá)成的基礎(chǔ)就是思想政治工作的作用。只有將思想政治工作在人力資源管理中有效的運(yùn)用,才能不斷的提高工作人員的綜合素質(zhì),以及提高工作人員的積極性,最終,才能不斷的提高人力資源管理的工作質(zhì)量。
3.充分挖掘企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性
企業(yè)人才管理,歸根結(jié)底是以人為主體所開(kāi)展的工作,因此,從人的思想意識(shí)方面入手,是提高其工作效率與質(zhì)量的根本所在。企業(yè)內(nèi)部,在進(jìn)行思想政治工作的時(shí)候,要實(shí)行相應(yīng)的激勵(lì)制度,對(duì)于工作表現(xiàn)極為突出的個(gè)人,必須給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做的目的,是為了使員工具有上進(jìn)精神,使其能夠主動(dòng)地投入到企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的事業(yè)中去,久而久之,企業(yè)中就會(huì)形成員工心往一處想,勁往一處使的局面。從而,有效的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
4.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的順利進(jìn)行
思想政治工作在人才管理中的有效開(kāi)展,能夠有效的避免信息化社會(huì)中,各種思潮對(duì)于企業(yè)人才的滲透和侵蝕,能夠使其世界觀和價(jià)值觀沿著健康的方向發(fā)展。這也是我國(guó)社會(huì)各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保障。
三、政工工作在人力資源管理中的運(yùn)用策略
1.在人力資源管理全過(guò)程中滲透政工工作
人力資源的管理過(guò)程中,會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,特別是員工思想上的問(wèn)題,因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)則制度改變,會(huì)影響到員工利益,一些規(guī)則制度的制定很容易使得員工的思想出現(xiàn)變動(dòng)。這個(gè)是就需要進(jìn)行有效的政工工作了,在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中,思想工作要跟上,政工工作不僅僅需要在管理制度制定的時(shí)候?qū)赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,還需要隨時(shí)在工作中提高和加強(qiáng)思想的鞏固工作,從而保證規(guī)章制度的時(shí)候能夠得到更好的效果。
2.政工工作要抓住人力資源管理難點(diǎn)
在人力資源的管理過(guò)程中,其工作的重點(diǎn)是尋找解決問(wèn)題的方法。企業(yè)的人力資源所涉及的面比較復(fù)雜,所遇到的問(wèn)題也比較多,例如:?jiǎn)T工的個(gè)人情況和市場(chǎng)情況需要企業(yè)使用嚴(yán)厲的措施對(duì)員工行為舉止進(jìn)行約束。當(dāng)面臨這樣情況的時(shí)候,政工就需要對(duì)其中的問(wèn)題進(jìn)行研究,以便能夠找到最佳的解決辦法。只有通過(guò)這些的問(wèn)題的解決,才能在工作中尋找到寶貴的經(jīng)驗(yàn),才能夠更好的運(yùn)用到其他的企業(yè)部門的管理工作中。
3.部門之間加強(qiáng)合作
政工工作和人力資源管理的目標(biāo)都是提高員工的積極性,在具體工作過(guò)程中,可以把兩者進(jìn)行友好的結(jié)合起來(lái)。部門員工在工作的時(shí)候需要放棄各自為政的工作模式,在遇到企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行解決的時(shí)候進(jìn)行良好的溝通,共同努力,實(shí)現(xiàn)效益最大化,人力資源在制定相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,兩個(gè)部門也需要進(jìn)行很好的溝通,將措施與員工詳細(xì)的說(shuō)明,避免后期出現(xiàn)不良效果。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化的實(shí)踐作用
文化管理是現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),企業(yè)也必須要采用的一種管理方式,企業(yè)文化在員工的生產(chǎn)過(guò)程中有著重要作用,能夠?qū)T工的行為舉止有著很好的約束。而利用規(guī)章制度來(lái)約束員工的行為,雖然在某些方面能夠有著明顯的作用,但是對(duì)于企業(yè)的管理不是最好的。在企業(yè)的管理工作中,只有加強(qiáng)文化管理措施,再結(jié)合規(guī)章制度進(jìn)行管理,才能使企業(yè)核心價(jià)值觀同員工的價(jià)值觀一樣,才能夠使員工有企業(yè)概念,使企業(yè)更具凝聚力。
5.人力資源管理中政工工作要堅(jiān)持人文理論
人文理論在管理過(guò)程中要以人的需求出發(fā),以人為中心,政工工作和人力資源管理也同樣需要堅(jiān)持以人為本,不管是在規(guī)章制度的制定,還是對(duì)員工進(jìn)行管理、教育工作,都需要從實(shí)際情況出發(fā),對(duì)員工的工作情況有一定的了解,掌握員工的動(dòng)態(tài),然后根據(jù)這些情況,采用針對(duì)性的措施來(lái)進(jìn)行教育工作,以更加滿足員工的需求,提高員工工作狀態(tài),使員工在工作中能夠更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
四、結(jié)束語(yǔ)
[關(guān)鍵詞]企業(yè)員工培訓(xùn)績(jī)效
一、引言
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求越來(lái)越高。除了通過(guò)引進(jìn)企業(yè)發(fā)展所需的合適人才之外,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)正成為提高員工素質(zhì)的重要途徑。另一方面,隨著員工對(duì)職業(yè)發(fā)展需求的增強(qiáng),培訓(xùn)也成為大多數(shù)企業(yè)激勵(lì)員工的重要手段。為此,企業(yè)在員工培訓(xùn)上的投入越來(lái)越大,員工對(duì)滿足自身發(fā)展的培訓(xùn)需求也越來(lái)越渴望。而現(xiàn)實(shí)的結(jié)果往往是,企業(yè)感到培訓(xùn)是浪費(fèi)資金;員工感到培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間。為此,本文從培訓(xùn)活動(dòng)的本質(zhì)出發(fā),基于企業(yè)和員工兩個(gè)視角分析企業(yè)員工培訓(xùn)的績(jī)效,以提高企業(yè)的培訓(xùn)績(jī)效。
二、培訓(xùn)績(jī)效及其內(nèi)容
績(jī)效指的是一種成就、成果或功績(jī)。人力資本理論認(rèn)為,員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資本的投資活動(dòng)。但實(shí)際上培訓(xùn)活動(dòng)中至少涉及兩個(gè)主體:企業(yè)和員工(受訓(xùn)者)。通常,企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)中企業(yè)是投資人,應(yīng)該遵循“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則,員工只是培訓(xùn)活動(dòng)的對(duì)象。因此企業(yè)將更多的注意力集中于培訓(xùn)是否產(chǎn)生有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的績(jī)效,而忽視培訓(xùn)產(chǎn)生的員工績(jī)效。根據(jù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概念,培訓(xùn)本質(zhì)上是一種由企業(yè)組織,員工參與的學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為學(xué)習(xí)活動(dòng),員工才是學(xué)習(xí)的主體,員工學(xué)習(xí)中投入的時(shí)間與精力才是學(xué)習(xí)效果的決定因素。所以說(shuō),培訓(xùn)中員工并不只是培訓(xùn)對(duì)象,也是投資人(投入時(shí)間與精力)。因此,企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)際上是企業(yè)與員工的合作投資。企業(yè)層面來(lái)說(shuō),培訓(xùn)投資有價(jià)值的成果是獲取經(jīng)營(yíng)成果的最大化;員工層面來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)投入有價(jià)值的成果則是個(gè)人回報(bào)的最大化。也就是說(shuō),企業(yè)員工培訓(xùn)績(jī)效是員工績(jī)效與企業(yè)績(jī)效的統(tǒng)一。而這種解釋也符合現(xiàn)代培訓(xùn)“以人為本”的基本理念,即培訓(xùn)更注重于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性與獲取新知識(shí)、新技能的積極性。
由此如圖1所示,可以從兩個(gè)視角來(lái)看企業(yè)員工培訓(xùn)績(jī)效的內(nèi)容:企業(yè)視角和員工視角。從企業(yè)視角來(lái)看,由于企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中最主要的經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)的最終目標(biāo)是盈利。根據(jù)績(jī)效理論,企業(yè)績(jī)效包含結(jié)果績(jī)效和過(guò)程績(jī)效。從結(jié)果績(jī)效來(lái)看,由于企業(yè)追求的盈利目標(biāo)包含短期盈利與長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利。所以,培訓(xùn)產(chǎn)生的企業(yè)績(jī)效應(yīng)該是對(duì)于企業(yè)短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)兩方面有價(jià)值的成果,即短期投資收益和戰(zhàn)略性支持力。由于培訓(xùn)績(jī)效具有一定間接性和長(zhǎng)效性,往往培訓(xùn)產(chǎn)生的戰(zhàn)略性支持力比短期培訓(xùn)投資收益更關(guān)鍵。從過(guò)程績(jī)效來(lái)看,培訓(xùn)產(chǎn)生的績(jī)效就是員工工作中的行為和態(tài)度。從員工視角來(lái)看,付出精力和時(shí)間投入學(xué)習(xí)必然希望得到相應(yīng)的回報(bào),即滿足個(gè)人需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,對(duì)員工來(lái)說(shuō),培訓(xùn)帶來(lái)的滿足主要包括三個(gè)層次:個(gè)人職業(yè)發(fā)展、心理滿足和直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。同時(shí),員工個(gè)人績(jī)效與企業(yè)績(jī)效并不矛盾,員工滿意是改進(jìn)企業(yè)績(jī)效的基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)績(jī)效的形成及影響因素
作為人力資本投資活動(dòng),根據(jù)影響最廣泛的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程模型——投入產(chǎn)出模型,培訓(xùn)績(jī)效的形成就可以用“投入—轉(zhuǎn)換過(guò)程—產(chǎn)出”模型來(lái)描述,如圖2所示。這里培訓(xùn)投入包括兩部分,一部分來(lái)自企業(yè),包括培訓(xùn)所需的資金、材料及人力等,另一部分來(lái)自員工,主要包括員工時(shí)間與精力、知識(shí)與態(tài)度等。培訓(xùn)績(jī)效(即企業(yè)績(jī)效和員工績(jī)效統(tǒng)一)就是培訓(xùn)活動(dòng)的產(chǎn)出。中間轉(zhuǎn)換過(guò)程就是學(xué)習(xí)活動(dòng)和成果遷移。根據(jù)投入產(chǎn)出模型可以得到,影響培訓(xùn)績(jī)效的因素主要在三個(gè)環(huán)節(jié)上:投入水平、學(xué)習(xí)過(guò)程和成果遷移。
1.投入水平與培訓(xùn)績(jī)效
員工培訓(xùn)的投入水平是培訓(xùn)活動(dòng)的基本保障,也是獲得培訓(xùn)績(jī)效的前提條件。投入水平的高低既受制于投入主體對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度,也受到投入主體實(shí)力的限制。而現(xiàn)實(shí)中無(wú)論是企業(yè)還是員工的投入水平主要還是受制于他們對(duì)培訓(xùn)所持的態(tài)度。實(shí)際上,如果企業(yè)對(duì)培訓(xùn)所持態(tài)度是積極的,認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)于改善企業(yè)績(jī)效、提高競(jìng)爭(zhēng)力有利,則對(duì)培訓(xùn)的投入明顯較高;反之,則認(rèn)為培訓(xùn)僅僅是安慰工程,所以培訓(xùn)投入則明顯較低,甚至動(dòng)輒裁減。
2.學(xué)習(xí)活動(dòng)與培訓(xùn)績(jī)效
通過(guò)學(xué)習(xí)獲得學(xué)習(xí)成果是培訓(xùn)的本質(zhì)和基本目標(biāo),也是培訓(xùn)績(jī)效產(chǎn)生的必要條件。一般來(lái)說(shuō),無(wú)論是受訓(xùn)員工還是企業(yè),符合投入主體預(yù)期(培訓(xùn)需求)的學(xué)習(xí)成果是培訓(xùn)產(chǎn)生的直接結(jié)果,學(xué)習(xí)成果將很大程度上決定培訓(xùn)績(jī)效。根據(jù)認(rèn)知主義的定義,學(xué)習(xí)是大腦中認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化。這個(gè)定義說(shuō)明學(xué)習(xí)的主體是受訓(xùn)員工。認(rèn)知主義中的信息加工理論認(rèn)為,學(xué)習(xí)過(guò)程包括預(yù)期、知覺(jué)、加工存儲(chǔ)、語(yǔ)義編碼、長(zhǎng)期儲(chǔ)存、恢復(fù)、推廣和滿足八個(gè)環(huán)節(jié)。因此,受訓(xùn)員工是否對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行信息加工存儲(chǔ),將直接決定學(xué)習(xí)最終的成果大小。從這一點(diǎn)來(lái)看,學(xué)習(xí)活動(dòng)本身與企業(yè)投資人并不直接相關(guān)。
但是,企業(yè)并不是與學(xué)習(xí)活動(dòng)本身無(wú)關(guān)。從培訓(xùn)系統(tǒng)流程來(lái)看,企業(yè)是通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的管理來(lái)影響受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)的過(guò)程,從而影響學(xué)習(xí)最終成果。企業(yè)對(duì)于學(xué)習(xí)活動(dòng)的間接影響主要通過(guò)學(xué)習(xí)環(huán)境營(yíng)造、學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇、學(xué)習(xí)指導(dǎo)等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的影響。
3.成果遷移與培訓(xùn)績(jī)效
培訓(xùn)在完成學(xué)習(xí)活動(dòng)之后,更重要的是將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于工作中以提高個(gè)人和組織績(jī)效,即培訓(xùn)成果遷移。無(wú)論是員工還是企業(yè),成果遷移都是培訓(xùn)績(jī)效形成的最終決定因素。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),只有當(dāng)受訓(xùn)員工將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于工作實(shí)踐中,并促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高,這樣的培訓(xùn)才真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。反之,如果受訓(xùn)員工在獲得學(xué)習(xí)成果之后,不能或不愿將學(xué)習(xí)成果與工作實(shí)踐結(jié)合,沒(méi)能將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)績(jī)效,培訓(xùn)價(jià)值仍不能實(shí)現(xiàn)。同樣,對(duì)于員工來(lái)說(shuō),培訓(xùn)所帶來(lái)的滿足一方面來(lái)自學(xué)習(xí)成果本身帶來(lái)的個(gè)人心理滿足;另一方面則主要來(lái)自于學(xué)習(xí)活動(dòng)完成之后,能否將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效,工作績(jī)效的提高能否獲得預(yù)期的回報(bào),如工資報(bào)酬提高、晉升、職業(yè)發(fā)展空間等個(gè)人績(jī)效。這是從員工角度來(lái)看的學(xué)習(xí)成果遷移。
根據(jù)TimothyBaldwin和KevinFord提出的培訓(xùn)遷移過(guò)程模型,培訓(xùn)輸入(包括受訓(xùn)者特征、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和工作環(huán)境)都會(huì)影響學(xué)習(xí)、保存和轉(zhuǎn)移,并且受訓(xùn)者特征和工作環(huán)境將直接影響轉(zhuǎn)移效果。從可控制性來(lái)看,成果遷移更大程度上取決于企業(yè)環(huán)境,其中主要包括培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)成果應(yīng)用的軟硬件設(shè)施與條件,同時(shí)也包括企業(yè)績(jī)效考核制度和激勵(lì)政策。即便如此,由于受訓(xùn)員工不僅是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體,也是成果遷移的主體,在促進(jìn)成果遷移的過(guò)程中有效激勵(lì)受訓(xùn)員工就成為最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵。
四、結(jié)論與啟示
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)重要的人力資源管理活動(dòng)。由于培訓(xùn)本身是以人為對(duì)象的一種投資活動(dòng),僅僅將培訓(xùn)看作企業(yè)的管理活動(dòng),忽視培訓(xùn)活動(dòng)中受訓(xùn)員工的滿意度,將很難提高企業(yè)培訓(xùn)的績(jī)效。從企業(yè)和員工兩個(gè)視角對(duì)培訓(xùn)績(jī)效的分析來(lái)看,培訓(xùn)中員工個(gè)人績(jī)效與企業(yè)績(jī)效實(shí)際上并不一致,而受訓(xùn)員工個(gè)體績(jī)效卻是實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效至關(guān)重要的影響因素。企業(yè)如何提高其培訓(xùn)績(jī)效,改變培訓(xùn)不盡人意的狀況?;谝陨戏治?,我們可以得到如下啟示:
1.由于培訓(xùn)的企業(yè)績(jī)效主要來(lái)自于受訓(xùn)員工的績(jī)效,企業(yè)提高培訓(xùn)績(jī)效必須在認(rèn)識(shí)上建立以員工為核心的培訓(xùn)理念,首先要關(guān)注員工個(gè)體培訓(xùn)滿意度的存在,其次在培訓(xùn)活動(dòng)的準(zhǔn)備、項(xiàng)目設(shè)計(jì)到培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施中把激勵(lì)受訓(xùn)員工的積極性作為主要工作內(nèi)容。2.由于培訓(xùn)中不僅企業(yè)投入人、財(cái)、物等資源,更重要的是員工要投入時(shí)間和精力,提高企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效,就需要提高受訓(xùn)員工的投入水平。例如培訓(xùn)管理人員在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所選擇時(shí)提高受訓(xùn)員工的興趣,以提高其投入水平,同時(shí)也會(huì)直接影響學(xué)習(xí)效果。3.由于培訓(xùn)成果遷移取決于企業(yè)相應(yīng)的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用環(huán)境,更主要的決定于受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)的維持與推廣,企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效的提高不僅需要建立有利于學(xué)習(xí)的組織環(huán)境,而且要加大對(duì)受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)遷移的激勵(lì)。只有這樣才能促進(jìn)培訓(xùn)成果遷移,進(jìn)而提高企業(yè)培訓(xùn)的績(jī)效。
總之,企業(yè)培訓(xùn)是一種特殊的學(xué)習(xí)活動(dòng),其特殊性在于員工既是企業(yè)組織培訓(xùn)的對(duì)象,也是培訓(xùn)的投入主體之一。正確認(rèn)識(shí)和激勵(lì)受訓(xùn)員工是企業(yè)提高培訓(xùn)績(jī)效的關(guān)鍵。