網上學習心得體會精選(九篇)

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第1篇：網上學習心得體會范文

2017年中小學教師繼續(xù)教育個人學習心得體會【一】 教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高小學教師整體素質和促進教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實施素質教育的關鍵。學習期間，在與實際相結合不斷的實踐，取得了非常大的進步?，F(xiàn)將一些學習體會做個小結。

一、通過學習，我首先是更新了觀念：對教師來說，研究是學習、反思、成長、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質的區(qū)別。它是以解決問題為目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經驗所做的多視角、多層次的分析和反省。通過學習，從過去的我與現(xiàn)在的我的對話交流，是努力擺脫已成的我，為不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。

教師是學生成長的守護人。他將教師角色定位于學習者、研究者、實踐者。教師首先是學習者，不僅要善于向實踐學習，向理論學習，而且要向學生學習。教師是研究者，帶領學生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者，實踐的內涵是變革。

二、教育無小事。一個細節(jié)可能會影響一個孩子的一生。一個教師最可貴的品質在于他能從日復一日的教學生涯中領悟和體會到教育的真諦，開掘出散發(fā)著新鮮芳香、體現(xiàn)著高尚情操的教育細節(jié)。學生是具有極大可塑性的個體，是具有自立發(fā)展能力充滿創(chuàng)造力的生命體。概括地說，教育的真諦在于啟發(fā)自覺，在于給心靈以向真、善、美方向發(fā)展的引力和空間。

三、就人格而言，無論在任何時代、任何地域、任何學段，師生之間都應該是天然平等的。教師和學生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識的道路上共同探索前進的平等的志同道合者。

在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的言語去打動學生，把自己對人或事的真情實感流露出來，以此使師生間產生心靈的共鳴。學生只有感受到教師的善良和真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。正所謂親其師，信其道，教師要抓住機會，適時地把自己的喜、怒、哀、樂表現(xiàn)給學生，與學生通過交流達到心與心的溝通。教師的語言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時又要富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的目的。暖人話語，滋潤心田。溫暖的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關愛，從而拉近師生的距離。教師對學生還要有一種充滿責任感和理智感的愛，這種愛就是嚴格要求，嚴而有度，更要嚴而有理。

除了更新自己的教育教學理念之外，我們還需要結合個人情況及教學環(huán)境和特色來很好的貫徹和應用它們。這個過程也是一個自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的過程，除了需要不斷客觀的看待過去的我，我們更需要一份持久的熱情，一份對教育、對學生、對社會的神圣信仰與追求!

有人說，教師是春蠶，是蠟燭，是航標燈，是導航員。而我要說，教師就像一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養(yǎng)：有科學的教育思想，有先進的教育理念，有符合時代特點的教育言論，有廣博的學識，有令人佩服的教學藝術，有較強的人格魅力，有不斷開拓進取的精神。 為了達到這一目標，我始終在做著一個好學生。多年來，在教學工作的同時，我積極學習先進的教育教學理念。新課程改革這股春風吹來之后，我更感覺到如魚得水，反復翻閱新課標，領會其中的真諦，在教學實踐中不斷反思。學校組織的各項活動，我都積極參加。教師應有一種苦讀， 苦學的精神?？嘧x、苦學應該是教師的天性。學習研究新課標新課程，讓我有了方向從學習中我懂的了 三人行必有我?guī)熝傻牡览怼Ｎ以诓粩嗟膶W習，也在不斷的研究、不斷的探索，從教材、教參、課程標準中去觸摸新課改的靈魂，準確把握教學的尺度。研究中考題體會其中蘊涵著的教學思想，教學方法。在同行身上學到的好方法也及時去應用。我和學生們相互學習，共同成長。我想，所謂的教學相長就是這個意思吧! 如此種種，我在做好學生的基礎上，也在努力的做好教師。做好學生是磨練我的重要歷程;而做一名好教師是我的終極目標。

2017年中小學教師繼續(xù)教育個人學習心得體會【二】 教師專業(yè)是動態(tài)發(fā)展的、終身持續(xù)的過程，現(xiàn)代教學應是建立在教師學習基礎上的。必須在加強和發(fā)展教師教育，促進教師專業(yè)化發(fā)展的同時，加快教師專業(yè)化進程，以適應學習化社會、終身化學習的需要。由此通過對教師專業(yè)觀發(fā)展歷程的回顧，通過對教師專業(yè)能力的時代內涵以及教師繼續(xù)教育課程改革原則的論證和闡述，探討教師繼續(xù)教育課程創(chuàng)新的機制，明確教師的專業(yè)成長與教學的發(fā)展性是一種不斷演進、不斷超越的創(chuàng)造發(fā)展歷程。因此，努力實施繼續(xù)教育工程，加強中小學師資隊伍的建設，開展面向21世紀的中小學教師繼續(xù)教育，是面臨新形勢的需要，是增強縣域經濟實力、綜合實力的需要，教師整體素質的提高，為教育夯實了基礎，教育的發(fā)展必將迎來一個美好的春天。

教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體在職中小學教師整體素質和促進教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實施素質教育的關鍵。學習期間，在與實際相結合不斷的實踐，取得了非常大的進步?，F(xiàn)將一些學習體會做個小結。

一、通過學習，我首先是更新了觀念：對教師來說，研究是學習、反思、成長、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質的區(qū)別。它是以解決問題為目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經驗所做的多視角、多層次的分析和反省。通過學習，從過去的我與現(xiàn)在的我的對話交流，是努力擺脫已成的我，為不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。

教師是學生成長的守護人。他將教師角色定位于學習者、研究者、實踐者。教師首先是學習者，不僅要善于向實踐學習，向理論學習，而且要向學生學習。教師是研究者，帶領學生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者，實踐的內涵是變革。

二、教育無小事。一個細節(jié)可能會影響一個孩子的一生。一個教師最可貴的品質在于他能從日復一日的教學生涯中領悟和體會到教育的真諦，開掘出散發(fā)著新鮮芳香、體現(xiàn)著高尚情操的教育細節(jié)。學生是具有極大可塑性的個體，是具有自立發(fā)展能力充滿創(chuàng)造力的生命體。概括地說，教育的真諦在于啟發(fā)自覺，在于給心靈以向真、善、美方向發(fā)展的引力和空間。

三、就人格而言，無論在任何時代、任何地域、任何學段，師生之間都應該是天然平等的。教師和學生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識的道路上共同探索前進的平等的志同道合者。

在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的言語去打動學生，把自己對人或事的真情實感流露出來，以此使師生間產生心靈的共鳴。學生只有感受到教師的善良和真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。正所謂親其師，信其道，教師要抓住機會，適時地把自己的喜、怒、哀、樂表現(xiàn)給學生，與學生通過交流達到心與心的溝通。教師的語言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時又要富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的目的。暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關愛，從而拉近師生的距離。教師對學生還要有一種充滿責任感和理智感的愛，這種愛就是嚴格要求，嚴而有度，更要嚴而有理。

除了更新自己的教育教學理念之外，我們還需要結合個人情況及教學環(huán)境和特色來很好的貫徹和應用它們。這個過程也是一個自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的過程，除了需要不斷客觀的看待過去的我，我們更需要一份持久的熱情，一份對教育、對學生、對社會的神圣信仰與追求!

2017年中小學教師繼續(xù)教育個人學習心得體會【三】 遠程網絡繼續(xù)教育為我們廣大教師提供了一個學習、交流的平臺，通過遠程網絡資源，我學習了職業(yè)理解與認識等九門課程，努力提高自身的素質和教育教學水平。我非常珍惜這個難得的學習機會，把遠程教育研修作為提升自身素養(yǎng)，促進專業(yè)發(fā)展的一個主要學習方式。我驚喜的發(fā)現(xiàn)，給我們指導的專家老師們，無疑都是我們每位學員治學的楷模。在研修培訓中，那一個個生動的教學課例，讓我們更加貼近了課堂;專家們精辟獨到的分析又使我們知道了教學中應該注意什么，哪些細節(jié)需要揚棄，哪些地方需要改正。經過這次研修，我深深的感覺到:教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學識，這是我們從事教育教學工作的基礎。

在這次研修過程中，我堅持每天進行網上學習，認真觀看各個專家的視頻錄象，通過學習，解決了實際教學中遇到的很多疑難問題，如：怎樣處理教材的重難點，備學生，這是我備課的困難點，但通過這次培訓，我了解了哪些是語文備課的重點與難點以及如何備學生。

第2篇：網上學習心得體會范文

在平日里，心中難免會有一些新的想法，心得體會是很好的記錄方式，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編收集整理的電力系統(tǒng)學習心得體會，希望能夠幫助到大家。

      電力系統(tǒng)學習心得體會1

20xx年7月畢業(yè)以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓后，經過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體，是一個學習電力生產知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。20xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網技術學院培訓的通知，當時我很激動，因為我是江西省為數(shù)不多的去參加培訓中的一員，而當我知道我去那培訓的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網技術學院的一名學員。轉眼間，四個月已經過去了。通過四個月的脫產學習，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務于建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網公司領導對新進員工的關懷。

培訓期間國家電網公司總經理劉振亞親臨國家電網技術學院檢查、指導工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關心新進員工的培訓工作和生活。

在本次培訓班開班之際，國家電網公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和公司。

二、重視企業(yè)文化的學習和綜合素質的提高

3月31日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是國家電網公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網公司的企業(yè)文化，深刻詳細的介紹了國家電網公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內容，并在最后介紹了助你成功的`十個習慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學習，我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設與溝通的理論培訓和拓展訓練。從這兩天的培訓里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔責任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網概況及發(fā)展規(guī)劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學習、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術等等。通過這二十多天的培訓，理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。

三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓的是電力一次設備的結構、原理及參數(shù)描述。我學的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結構和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎。

四、夯實理論基礎，實踐中提高業(yè)務素質

5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊細了介紹了各種設備的結構，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設備的結構，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無法看到內部的結構，經過這幾天的學習，更加清楚了設備內部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學習了各種設備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經過了這一個月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當?shù)耐笍亓耍斎?，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓大廳對真實設備做各種試驗，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設備的內部結構、原理和試驗的原理、方法等有關高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

電力系統(tǒng)學習心得體會2

今年以來，國網公司、省公司都相繼出臺了一系列制度辦法，特別是省公司新近出臺的40個制度辦法，對我們工作提出了許多新的更高、更嚴的要求。市公司決定開展的脫產集中學習活動是適應新形勢、新任務所采取的一項重要舉措。在接到市公司集中學習活動通知后，我們迅速行動起來，扎實開展了集中學習活動。

通過這次集中學習，我有以下幾點體會：

(一)通過學習提高了思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。電力是現(xiàn)代經濟發(fā)展的先行者。近年來，我國電力行業(yè)在發(fā)展過程中，由于體制改革、制約和監(jiān)督機制不健全，安全事故接連不斷，挪用、等職務犯罪時有發(fā)生，嚴重危及電力安全和發(fā)展。尤其在當前全國安全和反腐 敗面臨嚴峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學習，對電力規(guī)章制度學習不深，理解不夠全面，遵守章守法意識不強，少數(shù)人在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路，釀成悲劇。通過這次規(guī)章制度集中學習教育，我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的電力員工。當前電力系統(tǒng)發(fā)生的許多事故，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，部分員工不認真學習《安全生產法》和電力行業(yè)安全作業(yè)規(guī)程，根本不熟練掌握日常工作的操作規(guī)程，就有可能在現(xiàn)場操作和調度管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，帶來安全生產事故的發(fā)生。作為縣級供電公司負責人，如果不懂財務管理，不熟悉財務工作的各項規(guī)章制度，就有可能在實際工作中造成違反財經紀律的事情的發(fā)生。因此，掌握法律法規(guī)及制度辦法等基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。

(二)通過學xxx一步掌握了學習方法，力求在理解和運用上下功夫。法律法規(guī)及制度辦法的學習不是一蹴而就，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。學習法律法規(guī)及制度辦法，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法律法規(guī)和制度辦法體系知識，確有難度，而且做為公司主要負責人，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規(guī)的學習也應有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)、制度和辦法與生活息息相關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶，以便在工作中能夠熟練地用運。如《經濟法》、《會計法》、《中華人民共和國合同法》和內部頒布的辦法和制度等這些與我們密切相關的法律法規(guī)和制度規(guī)章，我們就要重點去把握、去理解。對于那些雖然重要，但與我們關系不大的可以不去學習或者一知半解，稍懂大意就可以了。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐運用相結合，學法與守法相結合。另外，在員工學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性和效果，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學標桿活動結合起來，使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過各種典型案例剖析，分析和評價事故成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高電力從業(yè)人員遵章守紀的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

(三)通過學習要強化制約，進一步提高自我防范能力。當前，電力行業(yè)發(fā)展日新月異，企業(yè)管理制度上仍不夠完善，難免會有個別人抱著僥幸心理踩著紅線走，結果造成事故發(fā)生。因此，通過這次集中學習，聯(lián)系公司實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線安全生產人員的選用和教育培順，切實把那些業(yè)務素質靠得住、經驗充足的同志充實到基層的安全生產崗位上;要強化制約，嚴格財務管理，在制度和工作流程設計上，對不同的崗位的權限要嚴格控制，實現(xiàn)財務控制均衡有效;要進一步加強崗位定責管理工作，禁止崗位職責交叉，做到人人職責明確，人人對自己的職責負責。要加強安全生產過程控制和事后質量監(jiān)督，做到“三不傷害”，確保安全目標實現(xiàn)。要進一步加大員工的業(yè)務培訓和職業(yè)道德建設，提高員工思想政治和業(yè)務技能素質，實現(xiàn)用制度來防范事故發(fā)生，用高素質來確保事故不發(fā)生，全面推進企業(yè)隊伍建設，努力打造一流的合作團隊。

電力系統(tǒng)學習心得體會3

今年3月30日至7月30日，根據公司安排，我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓是在國家電網技術學院進行的。這里是國家電網公司為大力轉變公司和電網發(fā)展方式，加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網實用新技術與新技能應用示范中心。

培訓期間，先后學習了公共基礎課如《企業(yè)文化》、《團隊建設與溝通協(xié)調》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結此次學員培訓。

專業(yè)知識理論方面：

(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學習。這是繼電保護專業(yè)的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎，這門課通過對各種故障的特點進行總結分類，講述了保護的構成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學習了220kV及以下電壓等級的保護原理。

(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱CT、PT)的學習。CT和PT是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，CT、PT將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習，我掌握了CT二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法;CT、PT的極性接線正確與否直接關系到保護是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經驗的同學請教，在后來通過上課學習，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學習中。

(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。

繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯(lián)開關失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進行分析，總結就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。

通過這2個月實訓學習，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業(yè)精神和素質。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面：

在培訓期間，我們學習了國家電網公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產規(guī)程等。通過學習，我明白了什么是國家電網公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉變)、發(fā)展要求(內質外形)等。我覺得國網企業(yè)文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網上下統(tǒng)一思想的基礎，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務，是每一個電力人義不容辭的責任和使命。

團隊建設對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協(xié)調》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產生1+1遠遠大于2的效應。

牢記國網公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業(yè)，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。

紀律方面：

本次的培訓，國網技術學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型H1N1流感蔓延，學校響應號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規(guī)章制度，對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。

生活方面：

在豐富學員業(yè)余生活方面，國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化，國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當?shù)臍J佩。

第3篇：網上學習心得體會范文

信息技術與數(shù)學教學的整合是教育信息化中一個重要的課題，比較而言，信息技術與數(shù)學教學的整合要比掌握信息技術的一般技能困難得多。所謂“整合”不是把數(shù)學教學整合到信息技術中，而是把信息技術有機地融入數(shù)學教學中去支持數(shù)學教學。因此，必須考慮結合學科教學的特點才能實現(xiàn)整合。

以數(shù)學學科為例，它的突出特點是抽象、邏輯性強昨形式化表表。數(shù)學教師經常需要面對的是如何精心設計概念教學與解題教學，巧妙地處理特殊與一般、具體與抽象、直觀與邏輯、發(fā)現(xiàn)與論證、嚴謹?shù)男问交磉_與學生認知水平的關系。計算機的快速計算、智能畫圖、機器證明與自動求解等功能為數(shù)學教學處理以上問題提供了更寬廣的思路和靈活的手段。但用得不好，可能會使學生只關注結果而忽視思維的過程，無論如何不能因為使用了計算機，導致學生不會計算，不會畫圖，懶于思考，技術是把雙刃劍，有利也有弊。因此，在數(shù)學教學中使用技術的原則是豐富學生的數(shù)學活動，有利于學生的數(shù)學思考和理解。

2．如何進行數(shù)學課堂教學的整合

2．1信息技術與設趣激情的整合

俄國教育學家烏申基說過 ：“沒有任何興趣，被迫地進行學習，會扼殺學生掌握知識的志向。”現(xiàn)代信息技術以其本身的特有功能而具備了趣味性的特點，對學生學習動機的激發(fā)有極高的價值，從而幫助學生更好、更快、更準、更深地把握教學中的重點、難點。

例如，教學初三幾何《圓》第一課，教學一開始，就借助現(xiàn)代信息技術的優(yōu)勢，設計一組馬拉車的畫面，車輪分別采用正方形、正多邊形、圓形• • •畫面生動有趣、直觀形象，學生一看，立即明白為什么車輪要用圓形的，從而迅速地進入本堂課的教學情境中，這樣的情境自然激起學生強烈的求知欲望和探索熱情，使學生“課伊始，趣亦生”。通過信息技術與數(shù)學教學的有機整合，同學們在教師的指導下積極參與，充分發(fā)揮多種感官功能，動耳聽、動眼看、動腦想、動口說，課堂充滿活躍的學習氛圍。

2．2信息技術與自主學習的整合

我們現(xiàn)在的教育旨在開啟和增強學生的主體意識和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)和發(fā)展學生的主體能，塑造和弘揚學生的主體人格。只有使學生成為教育活動和自身發(fā)展的真正主體，才能在未來的競爭中立于不敗之地。而與傳統(tǒng)教學方式相比，現(xiàn)代信息技術教育讓學生擁有了更大的自由度，為他們提供了自由探索、嘗試和創(chuàng)造的條件。教師在教學中，可結合教材，引導學生運用各種方法進行自主學習。如引導學生上網查找相關的資料，包括了解數(shù)學史、解題思路和方法、網上答題等，通過BBS、收發(fā)E-mail交流學習心得體會，開展研究性學習，并讓學生把網上學到的知識輸入電腦，使全體學生得以資源共享等。在這樣的學習環(huán)境中，學生學習有了動力，發(fā)揮了創(chuàng)新精神，實現(xiàn)了學習的自我反饋，在教學中體現(xiàn)學生自主學習，在合作中學、在實踐中學，使課堂教學能充分 地面向全體學生，廣大中學生在合作學習中互相關心、增進友愛，不僅學會知識，而且學會做人，也使教師在課堂上成為學生合作的伙伴、討論的對手、交心的朋友。

3信息技術與數(shù)學教學整合的幾點思考

數(shù)學課件的開放式包含如下幾個方面：

①教師在備課時可方便地改動課件（包含文字與圖畫）；

②可以在授課途中方便地調用某個部件（概念、性質、習題等）；

③可以方便地在授課中改動例題、圖形，使得一個例題可以包含更豐富的內涵，從而使學生對該題所揭示的概念、性質有更深的理解；

④可以控制圖形變化（或運動）的速度，使不同程度的學生都能看清、看懂；

⑤要能夠控制屏幕作圖與解答中文字彈出的速度（或進度），不能要么什么也沒有，要么統(tǒng)統(tǒng)都出來了。

⑥數(shù)學課件中的例題、練習題應有適當?shù)挠嗔颗c不同層次，供不同對象選擇。

上述各方面的實現(xiàn)除了編制時應具有上述意識外，工具的選擇至關重要，要實現(xiàn)圖形變化的開放功能，目前首推“幾何畫板”。

例如例題（如圖1）：“已知直三棱柱ABC―A1B1C1的體

積為V、P、Q分別是棱B1B、C1C上的動點。試問：四面體

A―PQA1的體積是常量還是變量？如是變量請討論它的量值?！?/p>

由于有兩個動點，學生往往較難判斷。利用幾何畫板做成的課

第4篇：網上學習心得體會范文

高效課堂學習心得

課堂教學是實施素質教育的主要陣地，實踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，應該首先從課堂教學上予以突破，而提高課堂教學效率就成為當前的首要任務。然而在我們的實際教學實踐中，課堂教學一直處于無效低效的困境之中，課堂的低效導致學生厭學、教師厭教考。為了改變這種狀況，不少同行都在艱難地探索構建高效課堂的途徑。所謂“高效課堂”就是用盡可能少的時間獲取最大教學效益的教學活動。開展“高效課堂”研討，其指導思想歸納起來就是兩個減輕兩個提高：減輕教師的教學負擔，減輕學生的學業(yè)負擔，提高教師教學效益，提高學生學習效益。最終達到提高學校整體教育教學質量的目的。

那么，究竟什么是高效課堂呢?

從學生角度來講，高效課堂應具備以下兩個條件：一是學生對三維教學目標的達成度要高。二是在實現(xiàn)這種目標達成度的過程中，學生應主動參與并積極思。從這個角度來說，高效課堂就是學生主動學習、積極思考的課堂，是學生充分自主學習的課堂，是師生互動、生生互動的課堂，是學生對所學內容主動實現(xiàn)意義建構的課堂。

從教師角度來說，高效課堂應具備以下三個條件：一是教師能夠依據課程標準的要求和學生的實際情況，科學合理地確定課堂的三維教學目標。因為教學目標的預設與課堂的實際情況不可能完全吻合，這就需要教師在教學的過程中對教學目標作出適時調整，最大限度地面向全體學生，使其更好地體現(xiàn)教學目標的適應性。二是教學的過程必須是學生主動參與的過程。這種主動參與主要體現(xiàn)在教師能否采取靈活機動的教學策略調動學生學習的積極性，能否積極引導學生積極思維，能否給予學生更多的時間和機會進行必要的合作和展示，使全班學生分享彼此的學習成果。三是教學中適時跟進、監(jiān)測、反饋、消化，以多種方式鞏固學生的學習成果，使三維教學目標的達成度更高。

那么，如何構建高效課堂呢?

第一、抓好教師教學觀念的轉變和教學方式的轉變。教師教學觀念的轉變不是一蹴而就的事，必須在推進課堂教學改革的實踐過程中不斷推動教師觀念的轉變，進而轉變教師的教學方式，以逐步消除由于教師講得過多、學生參與過少而導致的靠大量課后作業(yè)來完成教學任務的問題，逐步解決忽視學生情感、態(tài)度、價值觀目標實現(xiàn)的問題。

第二、開展以學課標、研課本、研方法、課后反思等為主要形式的校本培訓。在教學實踐中我們發(fā)現(xiàn)，在很多情況下，課堂的低效是由教師對課標與課本的學習與研究不足所造成的，而教師這方面的不足又影響和制約了其課堂駕馭能力，課堂駕馭能力又反過來影響課堂教學的效率。

第三、抓好教師備課中的備學生問題。不少教師在備課時，只習慣于備教學內容，而忽視備學生。如果教師不去研究學生對所教內容的掌握情況，不去研究學生的個體差異，一切從本本出發(fā)，課堂教學的適應性就會大打折扣，課堂教學的高效更無從談起。

第四、研究和設計好課堂提問。在真實、常態(tài)的課堂教學中，我常常發(fā)現(xiàn)教師所提的問題本身就有問題，無效問題、假問題、無價值問題充斥課堂，教師的很多提問耽誤了學生寶貴的課堂學習時間，影響了課堂教學效率的提高。因此，教師要高效地完成課堂教學任務，就必須注重對課堂提問的研究，所提的問題必須是有價值的、有啟發(fā)性的、有一定難度的，整個課堂的問題設計必須遵循循序漸進的原則。

第五、加強對課堂節(jié)奏的把握和管理。課堂上，有的教師剛給學生提出問題，學生還沒來得及思考，就馬上要求其回答，這樣不僅浪費了學生課堂思考的時間，而且有效性很差。這種形式主義的教學方式使無效勞動充斥課堂，嚴重影響了課堂教學的效率。有的教師讓學生閱讀課文、討論、交流、做鞏固練習等，不提任何時間和標準的要求，學生漫無目的地閱讀與交流，課堂組織松散，時間利用率低。有的教師只對學生提出比較籠統(tǒng)的要求，學生不明白教師要他們干什么和要他們怎么干，這樣，學生就失去了教師的有效指導。因此，要給學生一定的思考時間和思維空間，要減少“講與聽”，增加“說與做”，嘗試“教與評”。

第六、積極實施小組互助學習制。現(xiàn)階段，大班額的班級授課制也是課堂教學效率難以提高的一大原因。在小班化教學難以推行的現(xiàn)實條件下，在班內實行小組互助學習可以說是一個最佳選擇。教師根據學生的認知水平和個性心理特點，可以把學生劃分為若干個學習小組，發(fā)揮優(yōu)秀學生的優(yōu)勢，積極推行學生互助機制，同時，教師通過對小組的學法指導和激勵性評價，進一步提高學習小組的自主學習效果。這樣，可以最大限度地面向全體學生，做到因材施教，以促進課堂教學效率的提高。

第七推行作業(yè)分層布置制度。教師在布置課堂練習和課后作業(yè)時，必須充分考慮不同學生的學習水平，做到“不布置死記硬背、機械訓練作業(yè)，布置啟發(fā)性、思考性作業(yè);不布置重復性作業(yè)，布置可選擇性、層次性作業(yè);不布置繁難偏舊作業(yè)，布置實踐性、研究性作業(yè)”。布置的作業(yè)數(shù)量要少，質量要高，要避免進入“教師隨意布置大量作業(yè)——學生應付作業(yè)——教師隨意批改作業(yè)——教師再隨意布置過多作業(yè)——學生再應付作業(yè)”的惡性循環(huán)，消除教師無暇顧及教學內容的研究和設計、無暇顧及研究學生的現(xiàn)象，從而解決學生不堪重負、疲于應付、厭學情緒滋生等問題。因此，加強作業(yè)的管理與指導，避免超負荷、重復性、低水平的作業(yè)，給每個學生留有充分自主發(fā)展的余地，是提高課堂教學效率必由之路。(以上內容來自互聯(lián)網，特此說明。)

最后總結：高效課堂其本質仍然是我們對新課程改革的深入推進，是實施素質教育和道德課堂的具體體現(xiàn)。高效課堂的提出和實施，對我們農村學校來說是一個新的挑戰(zhàn)和開始，俗話說:“教學有法，教無定法，貴在得法”，因此課堂效果如何關鍵在于課堂的實施者——教師和學生，尤其是作為課堂引導者的教師，我們要深入研究、多思善想，敢于創(chuàng)新、勇于實踐，善于反思、總結提高。我相信我們遇到的困難一定不會不少，碰到的問題也會很多，因此我們要樹立一種信念，把追求課堂教學的高效益作為自己一生孜孜不倦的追求，我始終堅信“不是一番寒徹骨，怎的梅花撲鼻香”，我們終會一定會取得高效課堂教學改革的成功。

高效課堂心得體會

自高效課堂教學達標活動開始以后，我認真聆聽了與數(shù)學課堂有關的課，深深體會到：

1、快樂是前提：學生是學習的主體，興趣是高效課堂的前提，學生有興趣學習，才可能提高學習效率。試想一堂讓學生索然寡味的課堂，一門讓學生毫無期待的學科，怎么能引起學生學習的欲求呢?

2、人文是內涵：數(shù)學課和其他學科有著不同的特點，不僅僅是傳道授業(yè)解惑，還具備“對全體人民的科學思維與文化素質的哺育” ，應該通過數(shù)學課堂讓學生學習數(shù)學時不僅僅是為了獲取數(shù)學知識，更要通過數(shù)學的學習來接受數(shù)學精神，數(shù)學思想和數(shù)學方法的熏陶，提高思維能力、鍛煉意志品質。

3、高效是方法：只有高效、實效、有效的課堂教學，才能讓學生學有所得，學有所感，學有所悟。脫離“高效”，一切教學都是徒勞的，一切口號都是蒼白的。所以，打造高效的語文課堂應該是語文教師永遠放在首位的指導方針，永遠堅定不移的教學宗旨。

反思自己過去的教學：在教學過程中，學生預習流于形式目標不明確。學生“課上”除了聽講還是聽講，“課下”除了做作業(yè)還是做作業(yè)。學生課堂上“精力流失率”較高， “題海戰(zhàn)術”學生成了“做題機器”，教書和與育人沖突，學生個性發(fā)展和全面發(fā)展沖突，素質教育與及格率沖突……遇到了很多困惑，課堂怎樣才能高效?怎樣調動學生學習的熱情?怎樣培養(yǎng)學生的學習能力?

上周六在聽完課堂教學標兵的引路課后，李志民老師在點評課中說的一個觀點，給我留下了深深的印象：“學會”與“會學”，“學會”與“會學”是數(shù)學課的基本要求。所以我覺得處理好“學會”與“會學”的關系，是數(shù)學課堂教學的靈魂.。課堂教學的每個行為都應以學生學會什么為目標，按照學生的認知規(guī)律，感知、理解、運用、深化，指導學生圍繞學習重點，展開積極的思維活動，相互交換信息，讓學生在活動中自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，在教學策略的指導下，教師安排一系列教學事項，提供學習目標，引起注意和興趣，呈現(xiàn)各種刺激、各種音頻、視頻，激勵回憶，討論總結、練習作業(yè)、反饋信息、遷移應用、實驗操作等，學生應積極主動地參與，配合協(xié)調，在長期的自我實踐和鍛煉中，學會了思考，學會了應用，如此長期的培養(yǎng)。學生的自學能力會逐步提高，會逐步掌握獨立獲取知識的方法，最終由“學會”變成“會學”。

并且我還覺得在數(shù)學課堂上要處理好以學生活動為主，教師要做到適時調控，師生共同研究、共同發(fā)展的新型師生關系。學生的能力是在自我活動和實踐中得到鍛煉和發(fā)展的，課堂上學生是學習的主人，任何高明的教師也無法代替。為此，教師應充分掌握學生的學情，精心設計學生的活動，激發(fā)學習興趣，啟迪學生智慧，啟發(fā)學生思維，給以足夠的時間，引導學生閱讀、查資料、動腦思考、動手操作、集體討論、自我展示、及時反饋信息、及時調控，使師生、生生合作和諧、默契，以實現(xiàn)課堂教學的優(yōu)化。

其次，給學生創(chuàng)造一個愉快的學習環(huán)境，是數(shù)學課堂高效的切入點。人才的教育不是知識的灌輸，把學生當作知識的倉庫，不如給他們幾把鑰匙，讓他們自動地去開發(fā)知識的寶庫，自我獲得解決問題的方法和改造社會的能力。為此，在教學設計中我深入鉆研教材，從教材、教學條件和學生實際出發(fā)，精心設計過程，構建一個優(yōu)良的、有利于激發(fā)學生積極情感的教學環(huán)境，讓所有的學生都能“動”起來，創(chuàng)造一個愉快的、歡悅的氣氛，提供一切可能誘發(fā)興趣的條件，使學生提高興奮度，增強求知欲，讓學生積極思考，主動探索，實驗研究、競賽、提問、討論、交流談話、音樂動畫、網上查尋、問題答辯等，學生在學習中得到審美的，從而興趣盎然的學，汲取知識，發(fā)展智力、培養(yǎng)能力，提高素質。其次，要不時地創(chuàng)造條件，讓學生獲得成功的喜悅，嘗到學習“甜頭”，從內心體會到學習的快樂，從而逐步養(yǎng)成自覺主動學習的習慣，發(fā)展學生的創(chuàng)造力。一節(jié)課的成功之處在于，設置一個個問題情境，引導學生自我實驗探討，生生相互討論交流，分析形成結論，學生學習興趣濃，自主空間大，不受條條框框的限制，廣開思路，大膽創(chuàng)新，把學習的壓力變?yōu)閯恿?，整個學習過程充滿了生機和活力，使學生的學習完全成了自我鍛煉，互助研究的過程。

總之，高效課堂中師生和諧對話，一堂課結束，給學生留下思維、留下數(shù)學意識、留下數(shù)學思想、留下解決問題的能力，變被動為主動，變學會為會學，既傳授知識，又培養(yǎng)能力，從而提高數(shù)學課堂的教學效果。

關于高效課堂學習心得體會

在近兩天的學習中，使我對高效課堂有了一個初步的認識，我覺得它主要是指教學過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化。是師生的共同進步，是知識和素養(yǎng)的共同提高。

一、我理解的高效課堂是在課堂教學中，通過學生積極主動的學習過程配合老師的點撥指導，在單位時間內高效率、高質量地完成教學任務、促進學生獲得高效益發(fā)展。教學高效益就其內涵而言，是指學生在知識與技能，過程與方法，情感、態(tài)度、價值觀“三維目標”的協(xié)調發(fā)展。就其外延而言涵蓋高效的課前精心預習、課堂教學中實踐展示和課后反饋來提高課堂教學效率。一般來說，高效課堂效益評價主要標準是，學生思維活躍，語言表達正確、流利、有感情，課堂充滿激情，分析問題與解決問題的能力強，目標達成且正確率在90%以上。前提是看學生是否愿意學、會不會學，樂不樂學，核心是教學三維目標的達成。

二、從我們教師的角度來說，高效課堂應做好以下三個條件：一是教師能夠依據課程標準的要求和學生的實際情況，科學合理地確定課堂的三維教學目標，編制科學合理的導學案。二是教學的過程必須是學生主動參與的過程。這種主動參與主要體現(xiàn)在教師能否采取靈活機動的教學策略和評價方式調動和激勵學生學習的積極性。三是教學中適時指導、監(jiān)控、反饋、激勵，以多種方式鞏固學生的學習成果，使三維教學目標的達成度更高。

第5篇：網上學習心得體會范文

[關鍵詞] 網絡教學 網絡教學優(yōu)點 網絡教學模式 網絡教學不足

隨著計算機技術和網絡技術的迅猛發(fā)展，人們的生活受到深刻的沖擊。如今，這兩種技術也與教學密切相連，網絡教學成為新的教學模式。所謂網絡教學就是學校以計算機網絡為主要手段教學，利用計算機設備和互聯(lián)網技術對學生實行信息化教育的教學模式。2004年教育部頒布的《大學英語課程要求》提出了新的英語教學要求，即網絡化自主教學模式，即“各大高校應充分利用多媒體技術和網絡技術，采用新的教學模式以改進原來的以教師教授為主的單一課堂教學模式。新的教學模式應以現(xiàn)代化信息技術，特別的網絡技術為支撐，使英語教學不受時間和地點的限制，朝著個性化、自主化學習方向發(fā)展。”

大學英語教學改革的深入和計算機技術在英語教學中的普及，眾多高校在大學英語中使用基于局域網或校園網的英語教學系統(tǒng)。實踐證明，全新的網絡教學拓展了學生的視野，滿足了其個性化學習需求，增強學生自主學習能力。同時，也縮短了課堂統(tǒng)一授課時間，方便教師監(jiān)控學生學習，加強了師生的互動交流，給大學英語教學注入了新的活力。

一、網絡教學優(yōu)勢

與傳統(tǒng)教學模式相比，網絡教學有明顯的優(yōu)勢：

（一）網絡教學信息量大，有利于學生選擇進行自主學習

傳統(tǒng)教學以教師講解課本內容為主，信息輸出量小，學生學習被動。建構主義理論認為知識是學習者在一定的情境中借助他人的幫助，利用必要的學習資料，主動地通過意義建構的方式獲取的。顯然，傳統(tǒng)教學模式不利于學生知識的建構。而網絡教學徹底打破了這種局面。學生可以借助電腦獲得更多的學習資源，不受時間空間限制，自主的選擇學習內容與學習方式，能從學習中獲得極大地收獲。

近年來，多所高校都在積極探索適合自己學校的網絡教學，如復旦大學、大連理工大學均采取3課時課堂面授加1課時學生獨立上機自學的模式，北京大學采取1課時面授加3課時學生獨立上機的模式等。實踐證明，“雖然教師面授的時間短了，但是學生在英語四、六級考試和學校的課程考試中，運用人機結合的多媒體、網絡模式的學生成績都不低于傳統(tǒng)的教學模式下的學生，甚至還略高點?！保ɡ罱ㄈA，2006）

（二）網絡教學為學生創(chuàng)設良好的語言環(huán)境，有助于學生聽說能力的提高

網絡集音頻、視頻、圖形、文本于一體，能為學生提供豐富的語言輸出材料、地道真實的動感信息。特別是對于英語學科，使用多媒體技術優(yōu)越性更強。語言學家Ellis 認為，“大量的語言輸出以及給學習者話語練習的機會能促進語言的快速發(fā)展”（ Ellis, 1994）。傳統(tǒng)的教學模式，教學信息輸出量少，師生缺乏互動，在一定程度上限制了學生英語能力的提高。而多媒體中虛擬的交際環(huán)境能為學生創(chuàng)設良好的語言學習環(huán)境，提高學生學習效率和效果。

（三）網絡教學有助于加強師生互動，增強師生感情

傳統(tǒng)教學中，很多學生害怕開口，羞于與教師交流，致使學習問題的不到有效解決。而網絡教學平臺可以使學生利用平臺向教師留言、提問；教師也可以通過平臺給學生提出學習目標、布置學習任務等。這使很多學生克服了羞澀心里，增強了師生互動，加強了師生感情。

（四）網絡教學有助于教學管理，增強學校對教學的監(jiān)督與調控

傳統(tǒng)教學模式中，學校只能通過聽課、教師反饋等方式獲知教師教學情況。網絡教學有開放性、靈活性的特點，教學平臺上的任何教師隨時可以搜索、查看其他的教師的教學情況，分享教學材料、提出教學意見等。這種公開、透明的教學模式，打破了教師各自為寨的局面，有利于教師的交流，更有助于學校及時了解教學進程，制定實施教學指導。

二、網絡教學在大學英語教學中的應用模式探討

筆者根據多年的教學經驗以及網絡教學實踐，結合所教學生特點，嘗試探討網絡教學在本校的應用模式，現(xiàn)將觀點闡述如下。

新學期開學學生先參加網上英語測試，根據學生的測試結果，網絡將其分入教學系統(tǒng)相應級別課程。根據測試成績，現(xiàn)教學生（共218人）中， 有52人成績優(yōu)秀；129人成績一般；37人成績較差。每個班級每學年72個學時，每周平均4個學時。

（一）課堂教學

對于英語成績優(yōu)秀同學，可采用以下方法：

此部分同學英語基礎知識扎實，有較高的自主學習能力。因此，筆者采用

模式一：1課時網絡教學+2課時學生獨立上機+1課時小組互動的模式。具體分配如下：

1、網絡教學分為兩部分。第一部分以導入與單元有關的背景材料和提問為主，拓展學生知識，激發(fā)學生興趣；第二部分進行有關的語言技能訓練，如生詞、新句分析講解。

2、2課時的學生獨立上機練習包括學習網絡教學平臺的《大學英語綜合課程》和《視聽說教程》。

3、1課時的小組互動。學生可以就自主學習中遇到的問題向組員提問，也可以就與發(fā)表與單元有關的話題，與同學交流學習心得體會等等。

對于英語測試成績一般的同學，可采用以下模式：

模式二：2課時網絡教學+1課時聽說教程+1課時小組互動

1、網絡教學用大學教學方式，采取網絡課程中《大學英語綜合教程》部分，教師在對網絡課程進行熟悉掌握的情況下，挑選適合學生的教學材料，以導學為先、助學為主，指出學習重點、難點，不知學習任務，引導學習方法。（杜秀蓮，2011:60）

2、由于本部分學生人數(shù)較多，所以采取小班授課的方式進行視聽教學。40人為一組在多媒體教室，進行英語聽說訓練。教材可采用《視聽說教程》。借助網絡平臺可使學生學習來自國外的純正英語，豐富的視聽資料也調動了學生學習的積極性。

3、一課時小組互動環(huán)節(jié)同上。但是要加強教師的面授輔導作用，幫助學生發(fā)現(xiàn)學習問題，解決學習的困難。

對于英語測試成績較差的同學，可采用

模式三：1課時網絡教學+1課時視聽教學+2課時教師面授

由于學生基礎較為薄弱，教師可以可以采取混合式教學（Blending Learning）方式，即運用視聽媒體的學習方式與運用粉筆黑板的傳統(tǒng)學時方式相結合；計算機輔助學習方式與傳統(tǒng)學習方式相結合。具體分配如下：

1、1課時網絡教學可采用網絡教學平臺的《綜合教程》。教師可選取適合學生的教學材料，也可以自己制作課件，保證學生的積極性。

2、 1課時視聽教學使用《視聽說教程》，教師適當選取內容，如對于Video Course 中的聽力部分，教師首先可以略去dictation 部分，等同學慢慢提高聽力能力以后，再加上此部分。

3、2課時教師面授是模式3的重點部分。對于英語基礎薄弱的同學，關鍵在于缺乏學習方法的指導。因此，教師的主動參與，充分發(fā)揮教師的引導作用，才能發(fā)現(xiàn)學生學習的不足，對癥下藥，才能提高他們學習英語的主動性、積極性與創(chuàng)造性。在此部分，教師主要解決學生在以上學習中遇到的問題，最重要的是并提供有效的學習方法。

（二）自主學習+課外活動

網絡教學的開放性使得學生可是隨時隨地的進行學習。為了取得更好地學習結果，學生要充分利用課后時間進行自主學習。英語學習的功夫主要在課外，課外學習的質量在整個語言的學習中的重要性再怎么強調也不過分。（黃源深，2007）

教師可以利用教學平臺向學生布置作業(yè)，上傳教學資料，解答學生問題，檢查學生作業(yè)；還可以與學生約定上網時間，進行在線交流或是測試等。例如，“教師可以在教學平臺的布置作業(yè)一欄布置作文，或者也可以以附件形式供學生下載，學生可以跟帖或者上傳附件的形式提交作業(yè)。教師可以從中有目的地選擇一些作文進行批閱，也可以讓學生相互批改，最后對學生的錯誤進行歸納和總結，可優(yōu)秀作文供學生參閱。另外，教師還可以利用網絡系統(tǒng)隨時掌握所教學生進度與學習效果，也可以根據所掌握的情況進行針對性指導.”(杜秀蓮，2011:61)

另外，英語課外活動是整個教學體系的一個重要組成部分。它與課堂學習有著同等重要的作用?？赏ㄟ^英語綜合技能大賽營造校園英語文化氛圍。組織輔導選手參與各層次大學英語比賽，規(guī)范和裝大英語角，舉辦英語戲劇節(jié)等，以活動和比賽的形式，活躍校園英語學習氛圍。（云紅，2011）

三、結語

雖然網絡教學有眾多的優(yōu)點，但是由于受傳統(tǒng)教學模式影響，在實踐過程中遇到了各種的困難和問題。如在英語四六級考試存在的情況下，學生不得不將大量精力投入到語言技能強化訓練中， 以“高分數(shù)”為指導的學習動機并不能從根本上提高學生的學習動機；還有，長期受傳統(tǒng)教學模式影響，教師占據教學中心地位，導致學生學習被動，不知如何學習，對自主學習不適應。“不會圍繞網絡教學內容安排自己的課外學習，不知道應該合適學、學什么、如何學等，結果導致學習效率低、學習效果差”（朱曄，2005）；

另外，網絡教學的盛行使人認為在不久的將來，網絡課堂將取代傳統(tǒng)的課堂。這種對網絡的盲目崇拜使得一些高校大大降低了教師在教學中的作用。然而，實踐證明，人們發(fā)現(xiàn)網絡課堂并不能完全代替教師的課堂教學。這是因為，缺乏教師的深度參與，教學效果并不理想。如何充分體現(xiàn)在線學習的主動參與性，以及如何充分發(fā)揮教師的引導作用、人格力量、學習和研究方法的滲透的優(yōu)勢，就成為大家共同關注的問題。（余勝泉，陳聲健，2005）

總的來說，網絡教學給學生提供了自主學習的平臺，改善了學生的學習環(huán)境，激發(fā)了學生學習的積極性。雖然存在不足，但是網絡教學的推廣與普及勢在必行。

參考文獻：

[1] Ellis, R Understanding Second Language Acquisition.[M] Shanghai Foreign Language Press, 1994.

[2]杜秀蓮. 大學英語教學改革[M]. 濟南：山東大學出版社，2011.

[3]李建華等. 大學英語網絡教學改革探索[J] 外語教學與研究 2006年第1期.

[4]黃源深. 英語學習的功夫主要在課外[J]外語界，2001.

第6篇：網上學習心得體會范文

[關鍵詞] 目標定位 課程教學 課程考核

目前或在今后的一段時間里，高職高專的會計電算化教學應當達到什么樣的水平？這是首先要明確的問題。財政部在1994年5月4日的《關于大力發(fā)展我國會計電算化事業(yè)的意見》指出：到2010年，力爭使80％以上的基層單位實現(xiàn)會計電算化，從根本上扭轉基層單位會計信息處理手段落后的狀況。

一、課程教學目標定位

學校的根本任務是培養(yǎng)符合社會需要的人才，因此，教學目標定位依據主要是社會崗位的現(xiàn)實需求，并隨著崗位需求的變化而變化。隨著計算機在會計領域應用的日益深入和現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，會計電算化在企業(yè)會計工作崗位上的地位越來越重要，各高校均把《電算會計》作為會計專業(yè)的主干必修課。

高職高專會計專業(yè)的電算化會計教學，畢竟不同于社會上會計人員的初級、中級、高級會計電算化的培訓。但是，它又不能不考慮社會的需求。高職高專的畢業(yè)生首先應當能夠熟練操作各種會計軟件。并具備掌握會計軟件的維護技能。應當說，這一基本技能是對高職高專畢業(yè)生的最低要求。在學會對多種會計軟件的操作與維護的同時，這類學生還應當由表及里，學會商品化會計核算軟件的選擇與評析。能夠根據合規(guī)性、可操作性、通用性、可審性以及適用性等標準動態(tài)性地判斷會計軟件的優(yōu)劣。而所謂動態(tài)性判斷，也即根據企業(yè)發(fā)展前景和會計軟件的發(fā)展趨勢加以評價。

如何通過改革以更好地培養(yǎng)和提高學生會計電算化操作能力，就成為會計電算化課程教學的重要課題。

以我院高職高專會計專業(yè)為例，我們將課程教學目標定位為：以會計電算化信息系統(tǒng)操作能力為基礎，以系統(tǒng)管理能力和日常維護能力為主導，以學生自學能力為核心的會計電算化綜合應用能力的培養(yǎng)。

課程的教學能夠使得學生的電算化操作能力、解決問題能力、知識綜合運用能力、團隊意識和創(chuàng)新精神等均得到提高。

二、 課程教學方式方法手段的改變

（一）教學方法

教學方法方面可以采用講授法、演示法、實驗法、案例教學法、逆向思維教學法等多種方法。

1．講授法。講授法主要是由教師給學生講解課程知識點。演示法主要是教師將會計軟件操作方法通過計算機給學生進行操作演示。

2．實驗法。

實驗法主要是學生通過上機實驗的方法學習和把握會計軟件的操作方法。案例教學法是在學生學習和掌握了一定理論知識的基礎上，通過剖析案例，讓學生把所學的理論知識運用于實踐活動中，達到讓學生深刻理解和掌握知識的一種教學方法。

3．逆向思維教學法。

逆向思維教學法是指在會計電算化教學中，會計軟件的常規(guī)操作順序是沿著“賬務系統(tǒng)初始化――憑證處理――賬簿處理――報表系統(tǒng)初始化――報表編制”等業(yè)務流程處理會計業(yè)務，但在運行會計軟件中碰到例如完成資產負債表編制后發(fā)現(xiàn)報表不平衡的問題時，分析其不平衡原因按照會計軟件常規(guī)操作順序的相反方向（即“報表系統(tǒng)初始化是否錯誤賬簿處理是否錯誤憑證處理是否錯誤賬務系統(tǒng)初始化是否錯誤”）逐一分析和檢查，直至找到原因并加以解決。逆向思維教學法是掌握解決會計軟件運行中出現(xiàn)的系列問題的方法和思路，是培養(yǎng)和提高學生分析和解決問題能力的有效方法。

（二）教學方式

在教學方式方面，可以采用模塊式教學， 即每個班整天在帶有多媒體的機房上課，持續(xù)教學數(shù)周時間，其他課程停止教學，只至該班電算會計課程教學完成后繼續(xù)教學。整個數(shù)周教學過程全部在計算機實驗室進行，做到邊講邊練、講練結合，學生在學習中彼此相互幫助，有利于提高教學效率，學生能較快地掌握課程知識點。

（三）教學手段

在教學手段方面，可以采用多媒體（網絡）教室和多媒體課件。在多媒體教室中，借助于計算機、網絡設備、多媒體教學軟件、音像系統(tǒng)等多媒體設備，在常規(guī)的課堂教學方式的基礎上引入圖形、聲音、動畫、視頻等多媒體，對學生進行知識點講授、實務操作演示、案例分析等。

在這個教室中，教師和每個學生各擁有一臺電腦，教師利用教師機通過多媒體設備以及計算機系統(tǒng)軟件、多媒體教學軟件等，可以控制學生機（如廣播教學、學生演示、屏幕監(jiān)視、分組教學、文件分發(fā)、作業(yè)提交、視頻直播、遠程命令等）。采用這一新的教學手段組織教學的意義是：有利于會計教學的規(guī)范化、標準化；利用多媒體教學軟件控制教學活動，教學更直觀、高效、準確；有利于改變傳統(tǒng)的單調枯燥的語言敘述的教學過程，引導學生積極思考，提高學生學習興趣；減少教師的重復勞動，使教師騰出更多的時間去從事學生的輔導工作。

（四）反饋機制

檢驗勞動成果的重要途徑就是學生的反響如何。所以要在教學過程中不時地和學生交流，不要過分根據自己的教學內容和課程安排不顧學生的實際堅持如一，其實通過交流后，會發(fā)現(xiàn)有一些好的建議的確對整個課程的教學會取得很好的效果，同時也是不斷提高自己教學的重要途徑。

交流的方式很多，上課中或課后，通過找個別聊或e-mail等途徑都可以，實際教學中還可以要求學生課后寫學習心得體會和上機日志，這一措施是要求學生將自己的學習不足和經驗方法自己進行歸納總結，有助于自己日后的學習。

同時像教學活動中教師聽課后提出好的建議和吸收其他教師好的教學亮點同樣是不斷提升自己教學水平的重要途徑。因為只有好的反饋機制和接受這種反饋機制的心態(tài)，才會了解到自身的不足和改進的空間，才能改進和完善教學。

三、課程考核方式的改變

將教學效果和知名企業(yè)的行業(yè)軟件初級認證相結合，在學生課程成績合格的同時又能取得相關資格認證。另外授課老師只參與教學不參與出題和閱卷，真正做到了教考分離，用行業(yè)標準來檢驗教學質量。

課程考核的目的是正確評價學生對知識的掌握程度，考核方法應科學、合理，體現(xiàn)出課程特點和職業(yè)特色。

長期以來，職業(yè)學校課程考核，特別是理論課程的考核大都采用傳統(tǒng)的期中、期末閉卷筆試方法進行，這樣的考試方法僵化死板，容易導致學生死記硬背，考試前臨時突擊，放松平時學習，不可能真實全面地考核出學生掌握和綜合運用所學知識解決問題的能力。

因此，我們對本課程考核制度進行必要的改革，設置多種考核評價方式，在教學中重視學生的平時表現(xiàn)，不采用“一卷定乾坤”的評價方式，而是建立了從學習過程、作業(yè)練習，平時測驗到期末考試，定性評價與定量評價相結合，多視角、多元化的過程性評價體系。加大對學生在學習過程的控制和評價，提高學生平時學習自覺性和主動性，培養(yǎng)學生分析問題，解決問題的能力及應變能力。并用行業(yè)企業(yè)的標準來衡量學生知識掌握的程度，來檢驗課程教學效果，即使用行業(yè)企業(yè)財務軟件初級認證考試來進期末考試，授課老師不參與出題和閱卷。課程考核主要包括平時考核和期末考試兩大方面：

（一）平時考核（占50分）

平時考核包括學習態(tài)度、學習水平和實踐動手能力三個方面。

1．學習態(tài)度的考核，主要是考查每個學生上課出席情況、主要包括出勤情況、聽課態(tài)度及作業(yè)完成情況，共占20分。其中出勤情況、聽課態(tài)度占10分，作業(yè)完成情況占10分。

2．學習水平的考核，主要包括課堂提問、討論課發(fā)言及平時測驗的考核，共占20分。其中課堂提問、討論課發(fā)言占10分，平時測驗占10分。

3．實踐動手能力的考核，占10分，在實訓室完成，主要根據實際操作和實訓報告完成情況進行考核。

（二）期末考試（占50分）

期末考試由認證考試公司考試出卷，單場考試時間為90分鐘，題量為55題。期末考試題型分值如下：

1．單項選擇題，15題，每題1分，總分15分。檢查學生對基本原理、基本知識的掌握程度。

2．多項選擇題，5題，每題2分，總分10分。檢查學生對流通重點理論的掌握程度。

3．是非題，15題，每題1分，總分15分。檢查學生對基本原理、基本知識的理解及掌握程度。

4．操作題，20題，每題2-5分不等，總分60分。檢查學生對基本原理和基本操作知識的綜合應用能力。

四、課程改革的思考

我們的教育目標應當是培養(yǎng)具有獨立學習能力的學生，還有很多地方需要進一步的改進。

（一）教學方式

傳統(tǒng)的教學模式表現(xiàn)為以教師為主體的課堂教學觀念和灌輸式的講課方法，將教學內容固定化，論述過程同類化，形成了學生接受知識的被動模式：獲取信息幅合思維（即引導學生按教材和教師的既定模式來思考問題）鞏固和應用；將知識表現(xiàn)為固定的理論和眾多的答案，要求學生先掌握理論，通過不斷地反復使用來加深印象；以課堂講述為主，把上機作為檢驗理論的手段，來證明講授內容的正確性；沒能抓住學生作為教學主體的能動性，忽略了培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維能力。要通過教育觀念的轉變來改變目前的這種不利情況。

學校教育的目的應是教會學生學習新知識的方法，而不是把今后要用到的知識都教給學生。比如在會計軟件教學中，現(xiàn)在的軟件都帶有說明、演示、幫助、安裝、設置等很多輔助文件，如果教會了學生利用這些文件來學習軟件操作的技能，那么他們以后就具備了學習各種軟件的能力了，尤其是在當今企業(yè)所使用的財務軟件各式各樣的情況下，學生就業(yè)時適應企業(yè)財務軟件實際操作的時間就會大大縮短，形成一定就業(yè)優(yōu)勢。

我們雖然改變了傳統(tǒng)教學方式，但在教學過程中教師仍居于主導地位，其弊端是學生仍然是被動地接受教學，不利于培養(yǎng)學生的自學能力和創(chuàng)新精神。因此，應打破以往課堂教學上教師講授為主的常規(guī)方式，實行課堂教學以學生自學為主、教師講授為輔的教學方式，以培養(yǎng)和提高學生自學能力。

此外，隨著現(xiàn)代教育技術的發(fā)展，應創(chuàng)造條件采用網絡教學方式，利用校同網平臺，師生共享校園教學網上的信息資源。

網絡教學是現(xiàn)代教育技術發(fā)展的必然趨勢，實施網絡教學必須具備網絡平臺和網絡資源（即課程網絡課件）這兩個基本條件。在教學實踐中，借助校園網和課程網絡課件（課件內容包括教學大綱、電子教材、電子教案、教學視頻、實驗指導、實驗習題、練習題庫、疑難解答、自測考試等模塊），學生在課程內容學習方面，可以做到隨時隨地安排，掌握學習主動權，實現(xiàn)個性化。這是會計電算化課程教學改革今后努力發(fā)展的方向。

（二）課程設置

許多高職院校為會計專業(yè)學生能順利通過會計從業(yè)人員資格證的電算會計，現(xiàn)在絕大多數(shù)將會計電算化課程安排在大一的上學期，而在學生畢業(yè)前不再有機會在學校接觸會計電算化的相關知識，長時期不接觸會導致操作技能的生疏。因此，建議課程設置在三年級的上學期均應安排一次綜合性實習，主要是將手工會計業(yè)務處理與會計電算化下的會計業(yè)務處理相結合，比較兩種方式下的處理結果，分析其利弊，讓學生在模擬實習中體會到會計電算化是傳統(tǒng)會計發(fā)展的必然趨勢，是當代計算機技術應用的一個重要領域。特別要讓學生體會到的是，隨著電子商務的應用和發(fā)展，網絡會計開始得到應用，它將成為會計電算化發(fā)展的新方向。

第7篇：網上學習心得體會范文

全行業(yè)務經營實現(xiàn)持續(xù)快速增長

——***同志在***支行****年度工作總結大會上的講話

同志們：

上午好！

在這辭舊迎新之際，我代表支行黨委、行政向全體與會人員和辛勤工作在各個崗位上的全行干部員工致以由衷的敬意，感謝你們在***年工作中為***農行的改革與發(fā)展事業(yè)做出的突出貢獻！并通過你們向全行員工致以新春的問候！

***農行送走了取得改革與發(fā)展顯著成績的***年，又迎來了充滿希望、機遇與挑戰(zhàn)并存的***年。今天，我們在這里召開***年度工作總結大會，簡要總結***年工作中的成功經驗和存在的不足，明確***年全行總體工作思路。

二四年工作回顧

***年以來，我行認真貫徹落實省市農行***年工作會議精神，緊緊圍繞年初提出的“爭創(chuàng)全省綜合評價考核A類行”和“內部控制綜合評價一類行”目標，以開展整肅行風行紀活動為保障，全面加強“基礎管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設，牢固樹立科學發(fā)展觀，加快有效發(fā)展，進一步完善考核激勵機制，強化基礎管理，防范經營風險，促進了業(yè)務經營穩(wěn)健發(fā)展。截止***年12月31日，全行主要經營指標保持了持續(xù)穩(wěn)定增長。各項存款比年初凈增26323萬元，完成全年任務的82%，余額達188053萬元（含同業(yè)），按市分行的考核口徑，加上保險費收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元（基金按1：1.5折合為儲蓄1578.7萬元），共計凈增32903萬元，完成全年任務的102.3%，余額達到194633萬元；各項貸款余額26537萬元，比年初凈增15153萬元，同比多增13529萬元；清收不良貸款本息2811萬元，完成全年任務的385.1%，盤活2371萬元，完成全年任務的198%，全行不良資產占比由年初的69%下降到44%，下降了25個百分點（五級分類）；中間業(yè)務收入實現(xiàn)401.4萬元，完成全年任務的167.3%，同比多增287.6萬元，其中保險費收入達到5001.3萬元，完成全年任務的101.4%，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入126.1萬元，同比多增66.4萬元；實現(xiàn)帳面利潤4171.2萬元，完成全年任務的261%，同比增盈1358.2萬元。同時，實現(xiàn)了全年安全無事故。在***年綜合考核中列***分行第一名，并在***分行內率先成為全省內部控制綜合評價一類行。

在***年的經營管理工作中，我行“樹立了一個觀念，增強了一種意識，抓住了四個重點”。即牢固樹立了發(fā)展觀念，增強了服務意識，抓住了“負債業(yè)務有效增長、優(yōu)良信貸資產快速擴張、中間業(yè)務重大突破和不良資產占比大幅降低”四個重點。并且發(fā)展的觀念得到了充分體現(xiàn)，全行上下基本認識到了“發(fā)展”對***農行的重要性和緊迫性，深刻體會到了發(fā)展“快”與“慢”對全行業(yè)務經營的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風得到了根本性的轉變。下面我將***年的主要工作作一簡要回顧：

一、強化宣傳抓服務，優(yōu)化環(huán)境樹形象

為了進一步抓好宣傳服務工作，支行認真總結經驗，添措施，早在***年11月份就著手研究制定《***年“迎新春”宣傳服務總體規(guī)劃》，并通過開展大規(guī)模的春、夏季業(yè)務宣傳服務活動，加大網點設施改造，強化了宣傳服務，優(yōu)化了經營環(huán)境，提升了網點形象。一是支行新一屆黨委、行政領導班子進一步加強了與地方黨政部門的聯(lián)系和溝通，全行業(yè)務經營工作得到了各級黨政的大力支持。二是利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日，抓住***市舉辦“首屆羊肉美食節(jié)”、“全省儲蓄存款率先突破仟億元”、“農行儲蓄存款超3萬億元”、“3.14儲蓄宣傳日”等時機和秋季開學之機，開展了內容豐富、形式多樣的業(yè)務宣傳。主要通過在全市主要集鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)統(tǒng)一懸掛大幅宣傳標語，在城鎮(zhèn)、車站、商貿中心設置宣傳咨詢點，印發(fā)金穗借記卡、務工匯兌、教育儲蓄及保險等業(yè)務宣傳資料，制作電視專題片，刊發(fā)各類文字圖片等進行宣傳報道，擴大了***農行的知名度和影響力。特別是在夏季業(yè)務宣傳中，支行組織宣傳車配合各營業(yè)網點在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社進行了為期42天的巡回宣傳，支行有關部門與營業(yè)網點組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉(xiāng)，將業(yè)務宣傳延伸到了全市各邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效拓寬了業(yè)務的幅射范圍，助推了業(yè)務向縱深發(fā)展。三是狠抓網點亮化、美化工程建設。支行擠出部份經費對6個網點高柜臺進行了墊高改造；對全行19個營業(yè)網點對外宣傳標識進行了統(tǒng)一規(guī)范；針對新民街分理處和鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)門市狹窄、客戶擁擠，特別是鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)外環(huán)境差等現(xiàn)狀，實施了2個網點的改造遷址，優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境，提升了網點形象。四是開展優(yōu)質服務年活動。***年在全行開展了優(yōu)質服務年活動，并在全行開通了95599熱線電話，加大了對全行規(guī)范化服務的監(jiān)督檢查，全行服務質量顯著提高。五是加大科技投入，提高服務效率。對*******5個營業(yè)機構實施綜合柜員制，提高了網點服務效率。***年，我行注重強化業(yè)務宣傳，優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)新服務，樹立了良好社會形象，為業(yè)務經營快速發(fā)展奠定了堅實基礎。

二、樹立發(fā)展觀念，加快有效發(fā)展

***年，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，堅持“發(fā)展”觀念不動搖，進一步增強營銷意識和服務意識，加快有效發(fā)展，業(yè)務經營實現(xiàn)了快速穩(wěn)健發(fā)展。

（一）強化管理和營銷，信貸資產有效擴張

***年，我行針對信貸業(yè)務發(fā)展及全市經營環(huán)境狀況，及時提出了全年貸款營銷目標：挖掘優(yōu)良客戶搶市場，促進信貸資產快速擴張，力爭全年貸款凈增8000萬元，貸款余額達到2億元。在貸款營銷與管理中，先后采取了系列切實有效的措施。一是上下聯(lián)動，系統(tǒng)營銷，加快信貸資產有效擴張。我行堅持實施積極審慎的信貸策略，強化營銷意識和服務意識，充分發(fā)揮多層次、全方位系統(tǒng)營銷的整體功能，緊緊抓住***擁有全市80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢，全力搶占城區(qū)和開發(fā)集鎮(zhèn)個貸市場，繼續(xù)維護和扶持老客戶，著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級行的支持下，抓住***集團入駐**集團及***擴產這一大好時機，上下聯(lián)動，前后臺配合，主動出擊，超常規(guī)運作，及時搶占市場份額，向***集團投放貸款12350萬元，凈增貸款11950萬元，為加快企業(yè)80套***生產線的產品快速投放市場起到“催化”作用，并為***集團入駐后***優(yōu)先選擇農行提供了理想平臺；積極扶持四川**教學設備公司跨入汽車生產領域，生產加工與***汽車配套產品；還累計發(fā)放貸款2800萬元支持****等一批老企業(yè)進行技術改造，擴大產品產量，提高科技含量，增強競爭力。另外，充分利用農行優(yōu)勢，搶占先機，突出支持重點行業(yè)、企業(yè)。我行較好地抓住***市政府召開企業(yè)現(xiàn)場會的契機，積極營銷貸款，重點營銷被***農行列入重點營銷范圍的四川**醫(yī)療器械有限公司。同時，積極創(chuàng)新管理與服務，向優(yōu)良客戶企業(yè)派駐專職客戶經理提供個性化差別服務，促進了信貸資產的快速、有效擴張。至年末，全行累計發(fā)放各類貸款28278萬元，余額比年初凈增15154萬元。其中投放法人客戶貸款24114萬元，余額比年初凈增16867萬元；投放個人貸款4164萬元，余額比年初下降1715萬元。據統(tǒng)計，***年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和，也是農行與農發(fā)行分家以來投放貸款最多的一年，我行貸款投放量占***分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種，突出拓展低風險業(yè)務。我行積極向上級行爭取政策，向四川**農化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬元；為支持丘區(qū)經濟發(fā)展，受***市“***工程”信用擔保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬元、100萬元；積極拓展票據業(yè)務，為***飼料藥業(yè)有限公司、四川***有限公司、***集團等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬元；貼現(xiàn)750萬元。為***集團試辦票據業(yè)務分零650萬元；加大了存單、保單及有價憑證的質押貸款投放力度，全年辦理質押貸款979萬元。三是強化貸后管理，防范和控制信貸風險。***年我行緊緊圍繞“強化基礎管理，防范信貸風險，優(yōu)化資產結構，加快有效資產快速擴張”這條主線，堅持“明確職責，檢查到位，及時預警、快速處理”的原則，充分發(fā)揮CMS系統(tǒng)的在線風險監(jiān)測功能，全面實施了貸款企業(yè)風險預警機制，設立了信貸風險監(jiān)督管理崗，實行客戶經理定期包戶走訪，定期信貸會審，建立貸款企業(yè)信息共享等措施，貸后管理工作得到有效加強。特別是隨著我行個貸業(yè)務的快速發(fā)展，個貸風險已經顯現(xiàn)，針對全行個人不良貸款呈上升趨勢，消費貸款與生產經營貸款相互轉換等突出問題，狠抓了個貸業(yè)務操作的規(guī)范管理。同時，為認真總結貸后管理工作的經驗和教訓，支行于12月中旬首次召開了貸后管理討論會，對全行貸后管理工作中存在的問題展開了認真討論、研究，進一步提高了對貸后管理工作重要性的認識，完善了貸后管理工作措施。此外，我行進一步加強了對各類企業(yè)貸款質量及客戶經理管戶質量的考核，防范和化解了信貸風險，優(yōu)化了信貸資產質量。

（二）清收盤活兩不誤，資產優(yōu)化效果顯

根據總分行***年工作會議要求，我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款，改善資產質量”這個難點，采取了“訴訟清收、逐戶清收”和轉債式盤活等清收盤活措施。一是在進一步完善不良貸款分賬經營機制的基礎上，建立了不良資產清收聯(lián)動機制，把清收盤活不良資產與機關專業(yè)部門和各營業(yè)網點掛鉤，實行責任清收。二是創(chuàng)新激勵機制，加大考核力度。支行出臺了不良貸款清收盤活掛鉤考核辦法，按責任、任務、措施、考核到人的原則，分解落實清收任務，實行量化掛鉤考核。實施了對領導和專業(yè)部門的掛點人員、掛點責任人清收措施，按季考核，兌現(xiàn)獎懲。三是突出重點，猛攻難點。對全行不良貸款逐一澄清底細，在五級分類的基礎上，進一步將全行不良貸款細分為已破產終結、已關停無資產、資產已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型，并根據欠貸企業(yè)情況逐一研究制訂了具體的清收方案，采取了跟蹤清收、專人清收、處置清收，對清收盤活難度大的企業(yè)采取依法、訴訟保全等措施，取得了良好成效。至年末，全行清收不良貸款本息2811萬元。同時配合法院處理完結養(yǎng)馬供銷社執(zhí)行未結案件;對三星供銷社欠款創(chuàng)造性地運用市場手段處置抵債資產收回本金7.5萬元。四是制定盤活方案，活化不良資產。根據總行規(guī)定，針對不同企業(yè)制定了適當?shù)谋P活方案。對***市**水利發(fā)電有限公司1450萬元可疑貸款成功實施了減息盤活；對***市**供銷社有限公司貸款實施承債盤活386萬元，收回貸款本息201萬元；對***標準件廠550萬元可疑貸款成功實施了轉債盤活。至12月末，全行不良資產占比由年初的69%下降到44%，下降了25個百分點，資產質量得以顯著優(yōu)化。另外，對可用抵債資產進行出租，實現(xiàn)收入12.17萬元。

（三）多策并舉抓存款，拓寬渠道成效顯

1、把握時機，創(chuàng)新機制，儲蓄存款穩(wěn)定增長

我行緊緊抓住“元旦、春節(jié)”等組織資金的“黃金”時節(jié)，以“迎新春優(yōu)質服務競賽”活動為載體，突出抓好資金組織工作。一是抓住“元旦、春節(jié)”期間大量外出務工、經商人員返鄉(xiāng)的大好時機，加大宣傳攻勢，改善服務方式，全力組織存款，取得了明顯成效。一季度末，全行儲蓄存款比年初凈增8198萬元。二是深入開展市場調研，挖掘市場潛力。年初，全行開展了大規(guī)模資金組織調研工作,為充分了解籌資市場狀況，找準市場定位，挖掘市場潛力做了必要準備。同時，在開展夏季宣傳活動的基礎上，為鞏固和延伸宣傳效果，在全市開展了問卷調查和客戶回訪，向各類客戶發(fā)放問卷調查表5000余份，并對調查結果進行統(tǒng)計分析，進一步掌握了全轄的客戶資源情況和客戶需求情況。三是明確目標，掛鉤考核。年初支行分別向各網點下達了全年及階段性目標任務，并制定了籌資業(yè)務三年發(fā)展規(guī)劃，完善并強化了“工效工量”掛鉤措施。四是開辦新儲種，營銷大客戶。支行根據調查摸底情況，研究制定了優(yōu)良存款客戶營銷措施，并由個人客戶部、法人客戶部進行一對一的營銷公關，全年營銷存款大戶5戶。還在優(yōu)先抓好教育儲蓄的同時，開辦了通知存款等儲蓄新業(yè)務，至12月末通知存款余額達到306萬元。在抓儲蓄存款上，我行采取“深入調研，挖掘市場；明確目標，強化考核；搶占先機，創(chuàng)新品種”等措施，取得了良好成效。至12月末，全行儲蓄存款余額達159172萬元，比年初凈增18245萬元，完成全年任務的68%。儲蓄存款余額在全市同業(yè)中的市場份額占30.69%，凈增額占29.31%。（全行儲蓄存款凈增上1000萬元有6個網點，儲蓄凈增達1500萬元以上的營業(yè)網點5個，其中**、**營業(yè)所凈增達到2000萬元以上，**營業(yè)所各項存款余額突破了億元大關。）

2、強化服務，致力公關，扭轉對公、同業(yè)存款下滑局面

由于中行和建行實施股份制改造，千方百計做大存款規(guī)模，對我行資金組織工作形成了空前壓力，并造成了我行同業(yè)存款和對公存款出現(xiàn)大幅下滑的局面。為此，支行及時研究對策，采取了系列有效措施，阻止了對公存款和同業(yè)存款持續(xù)下滑。一是增調3名人員專攻同業(yè)存款和對公存款。二是由行領導帶頭、專業(yè)部門具體負責，對農村信用社和各企事業(yè)單位開展全方位、多層次的系統(tǒng)公關，并向市交警大隊特別申請城區(qū)臨時停車牌等，為存款客戶提供個性化服務，吸引客戶。三是學習兄弟行的成功經驗，積極組織約期存款。由于措施落實，公關到位，扭轉了對公、同業(yè)存款持續(xù)下滑局面。至12月底全行同業(yè)存款和對公存款余額分別達11403萬元、17523萬元，分別比年初凈增6283萬元和1796萬元。

3、拓寬領域抓發(fā)展，中間業(yè)務收入創(chuàng)新高

***年，我行堅持把拓展中間業(yè)務，增加中間業(yè)務收入作為實現(xiàn)經營效益新的增長點，并分階段實施了營銷激勵措施。一是分解任務，掛鉤考核。年初，我行將銀行卡、保險等目標任務分解到營業(yè)網點，落實到每位員工，并與效益工資掛鉤，按季考核，逗硬獎懲。二是開展競賽促營銷。先后推出了“‘青年杯’銀行卡業(yè)務知識及營銷競賽”、“銀行卡宣傳營銷競賽”及太平洋“紅利來”保險推動方案、泰康人壽“千里馬”保險促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業(yè)務勞動競賽等系列活動。在營銷競賽活動中，支行機關中層以上干部帶頭購買保險，掀起了促銷保險業(yè)務的，當天全行實現(xiàn)保險費收入37萬元。第四季度采取干部員工繳納保證金等激勵約束措施，提前、超額完成全年目標任務。**營業(yè)所在借記卡發(fā)行中，成功營銷了“***市第二人民醫(yī)院”，一次性發(fā)放借記卡240張。***年，通過實施一系列營銷激勵措施，促進了中間業(yè)務的快速發(fā)展，特別是銀行卡發(fā)行取得了顯著成效。至12月末，全行新增發(fā)卡43480張，卡余額131182張，卡存款凈增2788萬元，卡存款余額達21020萬元；新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占***分行的31%、27.3%、26.7%、29.3%。我行銀行卡業(yè)務的快速增長，有效增加了銀行卡市場份額，積聚了大量低成本資金，為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲戶，提升客戶忠誠度，實現(xiàn)籌資業(yè)務持續(xù)增長創(chuàng)造了必要條件。三是強化系統(tǒng)公關，拓展中間業(yè)務領域。從省市分行到縣級支行三級聯(lián)動，同四川移動通信公司成功簽訂了合作協(xié)議，全面發(fā)展移動用戶和銷售移動充值卡業(yè)務。另外，我行先后新拓展了“***市**電力有限公司、四川空分集團、四川***企業(yè)集團”等優(yōu)良企業(yè)代收代付業(yè)務。全年工資6131萬元，代收各類行政事業(yè)性收費4411萬元，代收通訊費107萬元。其中，沉淀低成本資金月均達582萬元。***年全行在中間業(yè)務特別是保險和銀行卡業(yè)務拓展方面，充分發(fā)揮了系統(tǒng)營銷功能，中間業(yè)務收入取得重大突破。至12月末，全行實現(xiàn)中間業(yè)務收入401.4萬元。其中銀行卡業(yè)務收入達到238萬元，同比多增216萬元；保險費收入達到5001.3萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入126.1萬元，同比多增66.4萬元。

4、增強理財觀念，狠抓基金營銷

為實現(xiàn)經營多元化，增強為客戶理財觀念。在代售基金中，全行從強化宣傳和培訓入手，建立考核激勵機制，落實銷售措施。一是抓宣傳，攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳，營造基金銷售的隆重氣氛。同時，充分利用各種關系資源做好存款大戶的宣傳公關，僅長信基金代銷的第一天支行營業(yè)部就銷售長信利息基金35.4萬元，列全國該支基金日銷售明星排行榜第十名，四川省第一名。二是組織營業(yè)機構主任、坐班主任、網點員工參加省市分行組織的“長盛動態(tài)精選基金”、“景順長城內需增長基金”等基金銷售培訓，年初支行行級領導帶頭參加市分行組織的“基金從業(yè)資格”考試，全行共有106人（占全行員工的38.13%）參加了考試，全部取得了從業(yè)資格，為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務，落實獎懲。根據基金銷售要求，支行及時將各項基金任務分解到各網點，并對每只基金銷售實行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計銷售基金1052.5萬元，完成市分行下達總任務數(shù)的140.1%。

三、整肅行風行紀，爭創(chuàng)文明行業(yè)，樹立農行形象

為端正行風，嚴明紀律，加強干部隊伍建設，創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立農行新形象，我行先后開展了行風行紀整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。一是根據總分行整肅行風行紀活動的要求，針對全行干部職工思想作風、經營作風和工作作風中存在的問題，集中開展了行風行紀整肅教育活動。在整肅活動中，支行成立了以黨委書記、行長**同志為組長的整肅行風行紀活動領導小組，加強對整肅活動的領導。活動初期，支行黨委結合實際對全行干部員工提出了“五項要求”和“五個不準”，切實規(guī)范了全行干部員工的言行；活動中，按照“八個查一查”、“七個看一看”、“四個找一找”的要求，突出抓好干部員工的教育學習和自我剖析，人人寫出了學習心得體會和自我剖析材料。支行黨委于6月初專門召開全行中層干部會議，組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動，經省市文明委復查驗收，我行繼續(xù)保持了省級文明單位的稱號，所有基層營業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級（含市級最佳）文明單位。通過整肅行風行紀和文明行業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展，進一步樹立了按章辦事的良好風氣和求真務實精神，初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化，提升了農行社會形象。

四、創(chuàng)建學習型組織，創(chuàng)新經營管理機制

（一）創(chuàng)建學習型支行，加強人才培養(yǎng)工程建設

我行在抓業(yè)務發(fā)展的同時，注重提高員工綜合素質，并通過送知識、送觀念下鄉(xiāng)，以支行領導班子、機關、各營業(yè)機構及員工家庭為單位建立學習團隊，以支助貧困中小學生助推社會學習互動等形式，積極創(chuàng)建學習型支行，為培養(yǎng)和造就農行高素質人才提供了平臺。一是強化培訓，促進交流，提升團隊戰(zhàn)斗力。支行注重對各類人才實施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng)，并從強化員工現(xiàn)代科學文化理論知識和業(yè)務技能培訓入手，先后組織員工500多人（次）參加“保險、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識、技能培訓。組織員工收看現(xiàn)代經營管理講座錄像，致力于造就一批具有現(xiàn)代經營理念的新型銀行家。同時，支行行級領導先后多次深入全行19個營業(yè)網點通過召開員工大會、座談會等方式促進了領導與領導、領導與員工之間的溝通和交流，達到了增進了解、統(tǒng)一認識、轉變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進一步加強人才培養(yǎng)工程建設，支行出臺了多種激勵政策，鼓勵員工參加各種形式的繼續(xù)教育學習和專業(yè)技術資格考試。到12月底，先后有47人參加了大專以上學歷層次的學習，占全行人數(shù)的18%，已有50人取得了大專以上學歷文憑。通過深入扎實地開展學習型支行創(chuàng)建活動，員工綜合素質有較大提高，團隊精神明顯增強。

（二）深化內部改革，提升經營層次

為實現(xiàn)“跨入全省A類行”經營目標，我行積極深化內部改革，提升管理層次。一是整合資源，創(chuàng)新管理。根據機構撤并計劃，提前做好宣傳解釋工作，順利實施了***儲蓄所的撤并；調整充實業(yè)務前臺人員，增強業(yè)務營銷能力。為了方便個人客戶，將個貸中心與個人客戶部分設，并將個貸中心遷入城區(qū)**街分理處營業(yè)大廳；對城區(qū)3個儲蓄所實行單列管理，并通過競標方式公開招聘負責人，促進了業(yè)務發(fā)展。到12月底，***3個儲蓄所儲蓄存款余額分別達到2895萬元、2349萬元、2821萬元，比年初凈增1132萬元、499萬元、704萬元。二是強化機關部室的服務與管理職能。很好地發(fā)揮了機關部室對營業(yè)網點的檢查、指導和管理職能，強化了內部管理，增強了機關為基層服務的意識。三是實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程，拓展業(yè)務領域。我行充分利用先進的電子化網絡等科技手段，創(chuàng)新金融產品，開通了電子銀行：電話銀行、手機銀行等，增強了農行金融產品的科技含量，為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產品，提高了客戶的忠誠度，又有效拓展了農行的業(yè)務領域。四是健全激勵機制，完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業(yè)務經營綜合評價考核辦法、經營機構負責人目標管理考核辦法”，加大了效益工資與業(yè)務發(fā)展掛鉤考核的力度，對營業(yè)網點實施了較為科學的考核評價，在財務費用配置上實行與業(yè)務經營掛鉤，為業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。

五、加強黨建思想工作，為業(yè)務經營保駕護航

為了確保黨在業(yè)務工作中的領導和保障作用，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學習的內容和思想教育形式，提高員工政治思想水平。深入學習黨的十六大和十六屆三中、四中全會以及上級行的文件精神，自覺踐行“三個代表”重要思想。對全行員工進行一對一的思想剖析，開展面對面的思想教育，提高了干部員工的思想認識。二是廣泛征求員工意見，召開黨委民主生活會，查找問題，總結經驗教訓，提升管理水平。三是抓黨建基礎工作。年初，支行黨委明確了全行黨建工作的目標任務，并將各支部黨務工作納入業(yè)務工作同檢查、同考核。加強黨的后備隊伍建設，發(fā)展了2名新黨員?！捌咭弧鼻跋Γ瑓⒓邮蟹中信e行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽，分別獲得二等獎和三等獎。全行“黨內互助工程”活動開展得有聲有色，支行“黨內互助工程”活動獲得了省市分行的表彰和獎勵。四是狠抓黨風廉政建設，強化干部監(jiān)督管理。年初，支行與全行48名中層以上干部簽訂了《廉潔自律保證書》，認真落實干部廉政責任制。支行黨委通過召開黨委中心學習組會、紀檢監(jiān)察工作會、整肅行風行紀檢查剖析會等加強黨風廉政教育，警醒全體黨員干部，做到警鐘長鳴。為切實加強行內外監(jiān)督，支行在系統(tǒng)內外聘請了35名專（兼）職紀檢監(jiān)察、行風監(jiān)督員，加強了對黨員干部的監(jiān)督管理，有效杜絕了違規(guī)違紀行為的發(fā)生，樹立了黨員干部的良好形象，為業(yè)務發(fā)展提供了強有力保障。

六、強化內控防范，確保安全無事故。

為實現(xiàn)“內部控制綜合評價一類行”目標，支行緊緊圍繞業(yè)務經營和制度建設工作目標，切實加強部門自律監(jiān)管和內控綜合檢查，提升了內控管理層次。一是深入開展“學制度、查隱患、保百日安全競賽活動”，重點抓好規(guī)章制度學習和安全意識教育，提高廣大員工執(zhí)行規(guī)章制度和規(guī)范業(yè)務操作的自覺性，增強了安全防范意識，從源頭上防范了案件事故的發(fā)生。二是落實安全防范責任制。堅持“誰主管、誰負責，誰上崗、誰負責”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防范責任書》，做到了安全責任層層分解、人人落實，并與年終考核掛鉤獎懲。三是加強內控監(jiān)管和安全檢查。堅持按月進行現(xiàn)場安全檢查和不定時的電話檢查，實行“周一查人，周五查庫”制度。對財會工作實行坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管，通過營業(yè)網點會計檔案資料、實時監(jiān)控錄像資料等實施非現(xiàn)場監(jiān)管，實施財會監(jiān)管員分片包干監(jiān)管責任制，強化了監(jiān)管責任。支行每季抽調機關各專業(yè)人員組成檢查組對全行個人信貸業(yè)務、IC卡管理、內控制度執(zhí)行等進行了查漏洞、查隱患的自律監(jiān)管檢查，并由紀檢監(jiān)察部門開展再監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、完善，杜絕了差錯、事故發(fā)生。四是抓好基礎防范設施和技術防范設施建設。今年對****5個營業(yè)網點安裝了數(shù)字電視監(jiān)控調設備；對****營業(yè)所安全隱患進行了及時整改。***年我行安全保衛(wèi)及內部控制措施得力、管理到位，全年未發(fā)生任何案件、事故，實現(xiàn)了全省“內部控制綜合評價一類行”目標。

七、存在的不足

（一）部分員工學習主動性不夠，思想觀念、創(chuàng)新意識還跟不上發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)為思維定式化傾向比較嚴重，導致工作作風不夠深入，開拓創(chuàng)新能力不強。

（二）負債結構不合理，存款業(yè)務人均增量占比少，市場份額有效增長不足。

（三）營業(yè)網點對現(xiàn)有資源有效利用差。比如各網點設立的大戶室?guī)缀鯖]有發(fā)揮其應有的作用，農業(yè)銀行差別化、個性化服務未能充分體現(xiàn)。電子機具老化嚴重，影響服務效率的提高。

（四）隨著信貸業(yè)務的快速發(fā)展，信貸管理跟不上業(yè)務發(fā)展步伐，特別是貸后管理工作中還存在著一些突出問題，一定程度上形成了貸款的事實風險和潛在風險。

（五）各營業(yè)網點對員工的思想教育工作方法單一，針對性不強，效果不佳，未能從根本上激發(fā)員工潛力。

二五年工作思路

***年，我行將面臨更加激烈的競爭形勢：農村信用社完善內部管理，加快發(fā)展，與農行搶奪農村市場；基金發(fā)行、股市分流、保險分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農行改制三年規(guī)劃有可能進入實質性階段，會給員工思想帶來較大影響；我行處于欠發(fā)達地區(qū)客戶資源不豐富，影響發(fā)展速度；我行為存差大行，國家利率調整，導致***年全行經營收入減少，等。因此，我們只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，規(guī)避不利因素，牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經營思想，以效益增長為目標，以資金組織為重點，著力消化不良貸款，加快信貸資產有效擴張，調整信貸結構，拓展中間業(yè)務，強化內部管理，鞏固內部控制綜合評價一類行的成果，向全省綜合考核A類行目標奮斗。

***年主要抓好以下各項工作：

1、加大宣傳造聲勢，開展競賽優(yōu)服務。一要在開展“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動的基礎上，開展各種專項勞動服務競賽活動，如：銀行卡發(fā)行、保險營銷等勞動競賽，在機關各部室、各營業(yè)網點展開評比，并實行流動紅旗和黃旗制度，對連續(xù)2個月得黃旗的單位，給予處罰。通過開展勞動競賽，全面提升機關為基層服務，一線為客戶服務的質量和水平，增強市場競爭力。同時，對員工開展評先爭優(yōu)活動，對先進予以表彰和獎勵，對后進予以鞭策和處罰，達到催人奮進、優(yōu)化服務的目的。二要強化宣傳樹形象。***年要更深入、有效地開展業(yè)務宣傳和農行形象宣傳。注重宣傳的針對性和實效性，并根據業(yè)務發(fā)展的實際需要分階段實施，要將開展常年宣傳與專題宣傳有機地結合起來。年初要重點抓住元旦、春節(jié)等時機，通過廣播電視、制作電視專題片、組織宣傳車等，在城鄉(xiāng)和商貿集聚地開展巡回宣傳，提高廣大客戶對農業(yè)銀行的認知度，提升農業(yè)銀行的公眾形象。春節(jié)期間，客戶經理和主任要對優(yōu)良客戶進行上門走訪，贈送具有農行特色的年畫、春聯(lián)等宣傳品，既滿足客戶的節(jié)日需要，又宣傳農行業(yè)務。各網點要在春節(jié)前召開“重點客戶聯(lián)誼座談會”、“迎新春聯(lián)歡會”等，增進客戶與農行的聯(lián)系與溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、狠抓資金組織，調整負債結構。我行要繼續(xù)抓好負債業(yè)務的有效增長，力爭***年末人均存款達到800萬元，其中儲蓄存款人均達到700萬元，確保各項存款總額達到209600萬元（儲蓄達到183400），并力求在增加資金總量的前提下，降低資金成本，優(yōu)化負債結構，增強競爭實力。要以“迎新春優(yōu)質服務競賽”活動為載體，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、一家一戶開展儲蓄調研，千方百計抓好資金組織工作。一要突出對優(yōu)質客戶的精細化、差異化和個性化服務，以客戶關系管理和理財?shù)容^為先進的手段和平臺吸引高端客戶，以此逐步調整和優(yōu)化儲蓄客戶結構，實現(xiàn)存款經營理念和增長方式的轉變。二要以國家調高存款利率為契機，利用春節(jié)前后大量外出務工人員返鄉(xiāng)的大好時機，把組織務工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長點，力爭***年一季度儲蓄存款凈增超億元；三要建立以行長為高級客戶經理的公關隊伍，加大系統(tǒng)公關力度，抓好集團營銷。首先要抓好貸款客戶企業(yè)資金的歸口管理，要動員貸款客戶企業(yè)員工，使之成為農行的忠誠客戶。尤其要抓住歲末年初、元旦春節(jié)等黃金時機，行級干部要親自公關，職能部門具體公關，專職人員上門公關，狠抓對公存款和同業(yè)存款，力爭一季度對公存款凈增550萬元，同業(yè)存款凈增250萬元；四要突出重點產品營銷，拓寬增存渠道。要通過戶外營銷和網絡營銷，將教育儲蓄、通知存款和電子銀行系列產品作為營銷重點，擴大市場份額，增強農行產品的競爭力，拓寬籌資渠道。五要繼續(xù)抓好形象工程建設，對石盤營業(yè)所、政府街分理處進行裝修改造，美化營業(yè)環(huán)境，提升對外整體形象，最大限度吸引客戶；六是科技興存，改善服務手段，提高服務質量，加大電子化建設的投入，增強農行的發(fā)展后勁。

3、強化信貸管理，加快信貸資產有效擴張。***年是落實貸后管理三年規(guī)劃的最后一年，是落實貸款“三查制度”的關鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點：一要嚴格執(zhí)行各項信貸管理制度，進一步規(guī)范信貸管理行為，提高信貸管理水平。要按照信貸基礎管理工作“三化”標準，嚴格貸前調查，落實貸款抵質物，完善各種手續(xù)、資料，做到貸款合法合規(guī)；要加強貸后跟蹤檢查，建立客戶信息報告制度，強化信貸自律監(jiān)管，控制貸款事實風險和潛在風險，堅決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸后管理領導小組，加強對重點客戶的監(jiān)管；實行貸款交叉檢查，加大貸后管理再監(jiān)督力度。二要加大信貸資產有效投入，力爭***年末有效信貸資產余額達到4個億。首先，法人客戶部和信貸部要抓緊時間做好“四川***電力有限公司、四川***有限公司、四川**集團”等企業(yè)的評級授信工作。其次，業(yè)務前臺部門要優(yōu)先選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹еa業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和高新技術產業(yè)進行前期調查，搶先進入優(yōu)良客戶企業(yè)，加大貸款投放力度，增加優(yōu)良資產總額和市場份額。第三，要切實轉變觀念，改善服務態(tài)度，加大個人生產經營貸款、消費信貸和存單、保單質押貸款的營銷力度。根據市場和客戶的需求，圍繞個人“三大類”貸款開展市場營銷，積極開辦個人住房、旅游消費、汽車消費、門面抵押貸款等，特別要抓住我國降低汽車關稅，汽車消費需求快速膨脹這一大好時機，加大汽車消費貸款營銷力度，奪取更大的市場份額。四要豐富信貸品種，大力開辦低風險業(yè)務。繼續(xù)發(fā)放扶貧貸款，并通過發(fā)放扶貧貸款方式，助推基金銷售。積極開辦票據業(yè)務，如票據承兌、貼現(xiàn)及票據回購業(yè)務等，進一步增強市場競爭力。

4、抓準中間業(yè)務突破口，確保中間業(yè)務收入快速增長。***年，要抓住我國保險業(yè)、電信業(yè)擴大開放、加快發(fā)展等時機，以及農總行對新開信用卡客戶實行免收兩年年費等優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮我行機構、網絡和人員優(yōu)勢，大力拓展保險、銀行卡、代收代付等中間業(yè)務，力爭***年實現(xiàn)中間業(yè)務收入500萬元，新增借記卡5萬張，實現(xiàn)保險費收入7500萬元。一要在全行開展銀行卡營銷競賽活動，按城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點分類下達借記卡營銷計劃，并與效益工資掛鉤獎勵（完成任務60%以下的0.35元／張，60—80%的0.5／張，80%—100%的0.7／張，超計劃0.8元／張）。全行要始終堅持把銀行卡發(fā)行作為我行組織資金、擴大存款市場份額的重要載體和增加中間業(yè)務收入的重要手段。二要加大保險業(yè)務促銷。***年省市分行將進一步加大保險與效益工資專項掛鉤力度。為此，我行要繼續(xù)開展保險各種競賽活動，實施專項考核激勵措施。三要全面開展電子銀行、網上銀行產品營銷，擴大農行新業(yè)務的市場份額。四要加強與移動通訊公司的合作，好各項合作業(yè)務，繼續(xù)保持我行中間業(yè)務收入快速增長的強勁勢頭。

5、著力清收盤活不良貸款，改善資產質量。我行現(xiàn)有不良貸款清盤活難度更大，要在提高資產質量上再上一個臺階，首先要在進一步調查分析的基礎上，盡早確定不良貸款清收盤對象，抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現(xiàn)有不良資產進行細分，并根據不良資產實際狀況，逐一分解，明確目標，落實責任，實行掛鉤考核，動用一切有效手段清收盤活不良資產，力爭不良占比下降10%。

6、加強會計基礎工作規(guī)范化管理，爭創(chuàng)“三鐵”支行。***年要進一步加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行，按照會計基礎工作“三鐵”標準要求，抓好財會工作制度化、規(guī)范化操作與管理，爭創(chuàng)“三鐵”支行。一要加強內控監(jiān)管，規(guī)范操作，杜絕差錯事故。首先，要通過按月財會監(jiān)管檢查、專項檢查和按季綜合檢查，加大內部控制監(jiān)管力度，切實落實財會工作事后監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管，對內控管理方面存在的漏洞和問題進行拉網式排查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時整改完善，將獎懲措施落到實處。機關各專業(yè)部門要完善自律監(jiān)管各個環(huán)節(jié)的工作，加強業(yè)務自律監(jiān)管，并做好自律監(jiān)管資料的收集和保存。其次，要加大坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管力度。***年將實行按月例會制，通過以會代訓方式，加強對坐班主任的培訓，進一步提高其監(jiān)管能力，強化現(xiàn)場監(jiān)管。第三，要充分利用電子監(jiān)控設備進行實時監(jiān)控，有效堵塞業(yè)務操作各個環(huán)節(jié)的漏洞，杜絕違規(guī)違制現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴格按照“三鐵”標準，對前2年的各類會計基礎檔案資料進行清理、整改、完善，隨時迎接上級行創(chuàng)“三鐵”檢查。要以創(chuàng)“三鐵”為契機，進一步加強會計基礎工作的規(guī)范化管理。三要積極開展財會調研工作，算好全行財務收支這本帳，努力增收節(jié)支，提高全行業(yè)務經營效益。四要優(yōu)化資源配置，實施業(yè)務管理費向業(yè)務發(fā)展傾斜政策，徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。***年業(yè)務發(fā)展費用，首先用于保證正常開門支出，其余費用配置全部與業(yè)務發(fā)展掛鉤。

7、圍繞全行經營目標，開展愛崗敬業(yè)思想教育活動。一是加強員工愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育。以***營業(yè)所裝修遷址為契機，結合農行的改革與發(fā)展現(xiàn)實，從***年1月1日起在全行開展“愛崗敬業(yè)”專項教育活動，組織全行員工廣泛開展對《員工守則》及《規(guī)范化服務標準》等內容的學習和討論，進一步提高全行員工的職業(yè)操守和優(yōu)質服務水平，激發(fā)員工的工作主動性。通過專題教育，要讓每一位員工明確自己的崗位職責和目標任務，知道該做什么，不該做什么。杜絕員工說不利農行的話，做不利農行的事。倡導每位員工爭做農行代言人，努力構建和諧支行；倡導員工一切從農行的發(fā)展出發(fā)，求真務實，扎實工作，為農行多做貢獻。二是加強員工思想動態(tài)分析，有針對性地開展思想教育，轉變員工思想觀念，提高全行員工應對改革、適應發(fā)展的能力。三是加強企業(yè)文化建設，創(chuàng)建學習型支行。堅持以人為本的思想，深化學習型組織創(chuàng)建活動的內容，抓好規(guī)章制度和業(yè)務知識的培訓、學習，提高員工綜合素質，努力提升企業(yè)文化建設的內涵，創(chuàng)建學習型團隊。四是加強精神文明建設，爭創(chuàng)省級最佳文明單位。在抓精神文明建設中，要按照省級最佳文明單位的標準，切實抓好創(chuàng)建工作，確保我行精神文明建設達到省級最佳文明單位的各項要求。切實加強規(guī)范化管理，提高員工精神面貌，整治所容所貌，美化營業(yè)環(huán)境，樹立良好社會形象。

8、狠抓安全防范和干部監(jiān)督管理，確保業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。***年是***支行實現(xiàn)10年無案件事故的最后一年，全行上下一定要增強安全防范和廉潔從政意識，時刻繃緊安全防范和拒腐防變這根弦。第一，要結合一季度省分行統(tǒng)一組織的“規(guī)范守押、嚴防盜搶、確保安全”的百日競賽活動，繼續(xù)堅持“查防結合，重在預防，標本兼治，綜合治理”的工作方針，堅持把安全和內控監(jiān)管工作與業(yè)務工作同安排、同落實、同檢查、同考核。要從加固內部干部員工思想防線入手，繼續(xù)實施安全責任制，將安全責任進行層層分解、層層落實，增強全行員工安全責任意識，切實做到人人講安全，時時防事故。在全行開展安全競賽活動，對每次檢查第一名掛流動紅旗，最后一名掛流動黃旗。第二，狠抓黨風廉政建設，進一步加強對黨員干部的監(jiān)督管理。繼續(xù)落實領導干部廉潔自律的若干規(guī)定，建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀委電話查崗等制度。對全行專（兼）職行風監(jiān)督員進行培訓，提高執(zhí)法監(jiān)察和行風監(jiān)督能力，從源頭上預防和治理腐敗工作，有效遏制案件發(fā)生。春節(jié)將至，在節(jié)日前后，是各種犯罪分子伺機作案的高發(fā)期，支行要求全行干部員工要進一步提高安全防范意識，切實加強節(jié)日期間的安全防范和內控監(jiān)管工作，各營業(yè)機構一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痹。同時，為切實將節(jié)日期間的安全防范和黨風廉政建設工作落到實處，支行成立安全保衛(wèi)及黨風廉政建設工作領導小組，加強對節(jié)日期間安全保衛(wèi)和黨風廉政工作的領導。同時，支行要求各營業(yè)單位要相應成立安全保衛(wèi)和黨風廉政建設工作領導小組，強化本單位安全防范和反腐倡廉工作，確保全行不發(fā)生任何案件事故，促進全行業(yè)務經營持續(xù)、健康發(fā)展。

同志們！我們召開這次總結大會目的在于總結過去，開創(chuàng)未來；創(chuàng)新管理，加快發(fā)展。我們務必要抓住目前的良好發(fā)展機遇，振奮精神、團結拼搏、再接再厲，為實現(xiàn)***農行的改革與發(fā)展目標而努力奮斗！