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今年以來(lái),我縣農(nóng)村信用社在市銀監(jiān)分局和縣監(jiān)管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重和體制改革工作時(shí)間緊的客觀形勢(shì),堅(jiān)持以改革為動(dòng)力,以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn),依照“存款立社、支農(nóng)興社、管理助跑、效益引航”的工作思路,緊密結(jié)合Xx信合工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)全市信合工作會(huì)議精神,努力改進(jìn)支農(nóng)服務(wù),大力清收不良貸款,加快縣級(jí)聯(lián)社改革步伐,做到了業(yè)務(wù)改革兩手抓,兩不誤,兩促進(jìn),今年上半年縣級(jí)聯(lián)社改革工作進(jìn)展順利,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作再創(chuàng)新高,上半年全縣信用社實(shí)現(xiàn)社社贏余274萬(wàn)元,為全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及體制改革運(yùn)行情況及特點(diǎn):
1、體制改革工作扎實(shí)細(xì)致。全轄已順利完成了專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)申報(bào),保值利息貼補(bǔ)核對(duì)上報(bào)和清產(chǎn)核資、歷年積累處置等工作任務(wù),1200萬(wàn)元增資擴(kuò)股任務(wù)提前完成,縣級(jí)聯(lián)社一級(jí)法人社籌建工作已進(jìn)入開(kāi)業(yè)申請(qǐng)階段。
2、存款持續(xù)增加,全轄各項(xiàng)存款較年初凈增3388萬(wàn)元,完成全年存款任務(wù)的52.1%,存款增幅為歷年來(lái)增幅最大一年,較去年同期多增加3393.1萬(wàn)元。
二、主要工作措施:
1、站在壯實(shí)力、擴(kuò)規(guī)模保支農(nóng)的高度,狠抓資金組織工作。
2、注重思想引導(dǎo),確立奮斗目標(biāo)。
200*年上半年,我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實(shí)際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行,加大市場(chǎng)拓展力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革,促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善,經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比上年末增加60427萬(wàn)元,增長(zhǎng)16.9%,完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃104%;外幣存款余額1449萬(wàn)美元,比上年末增長(zhǎng)529萬(wàn)美元,完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬(wàn)元(剔除剝離不良貸款63686萬(wàn)元),實(shí)際增投12181萬(wàn)元,完成全年增投計(jì)劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤(rùn)1364萬(wàn)元,同比減虧4187萬(wàn)元,完成計(jì)劃的137%,實(shí)際利潤(rùn)虧損875萬(wàn)元,同比減虧2870萬(wàn)元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn),拓展籌資市場(chǎng),促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年,我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過(guò)正確分析形勢(shì),促使全行上下提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》,組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng),加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象,并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局,首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加大市場(chǎng)拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī),積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費(fèi)等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下,完善激勵(lì)機(jī)制,把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系,與單位費(fèi)用掛鉤,有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元,港幣存款1948.8萬(wàn)元,美元存款57.5萬(wàn)元;兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準(zhǔn)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行****屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過(guò)渡,兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展,從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象,拓寬了存款市場(chǎng),促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比年初凈增60427萬(wàn)元,在當(dāng)?shù)厮男兄?,增量市?chǎng)占有率44.84%,存量市場(chǎng)占有率28.83%,比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>
(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn),加強(qiáng)資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來(lái),我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶(hù)統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí),把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn),把加強(qiáng)清貸收息、盤(pán)活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合****實(shí)際,制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶(hù)數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門(mén)做好上傳下達(dá)工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下,按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元,其中本金63686萬(wàn)元,利息6237萬(wàn)元,超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神,以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),確保貸款有效投放”為中心,堅(jiān)持“三個(gè)有利于”原則,繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門(mén)在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,評(píng)選、確定53戶(hù)市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為2000年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象,上半年支持信用總額17148萬(wàn)元,其中增投貸款7950萬(wàn)元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬(wàn)元,占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤(pán)活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí),堅(jiān)持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位,到崗到人,將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬(wàn)元,比去年同期增加1631萬(wàn)元。
(三)、注重經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營(yíng)效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對(duì)各支行(部)、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集,編制了《2000年****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》,分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營(yíng)任務(wù),按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促,通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo)和有效控制,促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開(kāi)展,提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實(shí)際,加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,及時(shí)將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元,上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元,同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理,杜絕不必要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》,制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****2000年費(fèi)用分配管理辦法》,貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理,發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元,同比增收280萬(wàn)元,總支出13043萬(wàn)元,同比減支3908萬(wàn)元,帳面盈利1364萬(wàn)元,同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
(四)、加大科技投入,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取上級(jí)行支持,于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái),為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(五)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命,嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施,加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話(huà)精神,強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)從嚴(yán)治行,自第一季度起全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問(wèn)題,逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,對(duì)現(xiàn)在能整改的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改措施,對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的,則進(jìn)一步摸查情況,理順關(guān)系,及時(shí)請(qǐng)示,待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制,保衛(wèi)部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)多次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋,對(duì)存在的問(wèn)題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際,重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容,把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng),真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神,對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整,將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部,成立了零售業(yè)務(wù)科,理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。
(六)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級(jí)行部署,認(rèn)真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng),嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)。“回頭看”過(guò)程,分行黨委對(duì)去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧,針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí),重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè),積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力,分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工,目前正在加緊建設(shè)中,職工住房問(wèn)題也得到圓滿(mǎn)的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè),發(fā)揮工青婦作用,組織開(kāi)展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng),豐富職工文化生活,開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng),提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
20*年1月20日經(jīng)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部社務(wù)會(huì)議研究,并結(jié)合營(yíng)業(yè)部工作實(shí)際,對(duì)全年的重點(diǎn)工作安排如下:
一、奮斗目標(biāo)。
1、資金組織:各項(xiàng)存款計(jì)劃凈增萬(wàn)元,余額達(dá)到萬(wàn)元。
2、股本金:計(jì)劃凈增萬(wàn)元,余額達(dá)到萬(wàn)元。
3、信貸投放:各項(xiàng)貸款計(jì)劃凈增萬(wàn)元,余額達(dá)到萬(wàn)元。
4、不良貸款:表內(nèi)不良貸款絕對(duì)額下降萬(wàn)元,年末余額控制在萬(wàn)元之內(nèi)。
5、貸款利息:計(jì)劃全年收回貸款利息萬(wàn)元。
6、案件防范:“三防一?!敝贫热〉眠M(jìn)一步落實(shí),確保全年內(nèi)不發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故。
二、營(yíng)造濃厚氛圍,再增資金實(shí)力,全力以赴抓存款、擴(kuò)股金。
今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦,再增資金實(shí)力,再創(chuàng)新的佳績(jī)。
1、營(yíng)造濃郁的宣傳氛圍。開(kāi)展掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、辟專(zhuān)欄等傳統(tǒng)的宣傳模式,采取多種形式和方法狠抓資金組織工作;
2、瞄準(zhǔn)外出務(wù)工人員這一特殊群體,利用他們春節(jié)期間返鄉(xiāng)之機(jī),上門(mén)服務(wù),切實(shí)抓住這一龐大儲(chǔ)源;
3、著眼于“勤”。以勤補(bǔ)拙,發(fā)揚(yáng)“流動(dòng)銀行”、“背包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng),走街串巷,通過(guò)聯(lián)絡(luò)老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),廣搜儲(chǔ)源信息,掌握資金流向,使社會(huì)閑散資金真正截流歸社到位;
4、抓好職工業(yè)余攬儲(chǔ)。業(yè)余攬儲(chǔ)是信用社資金組織工作的重要補(bǔ)充,全體員工將把業(yè)余攬儲(chǔ)工作變成自覺(jué)行動(dòng),千舟競(jìng)發(fā),人人參與,個(gè)個(gè)爭(zhēng)先,繼續(xù)堅(jiān)持每周二、四下午業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)活動(dòng)。同時(shí),加大個(gè)人攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)的考核力度,在“客觀、公正、公平”的原則下,為每位員工建立個(gè)人攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄臺(tái)帳,堅(jiān)持按月考核按季兌現(xiàn)的原則。
5、加強(qiáng)柜面服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求。以服務(wù)留人,以服務(wù)增存,在工作中堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,不斷實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新,以方便、快捷、高效的服務(wù),向客戶(hù)傳導(dǎo)人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)理念,達(dá)到感動(dòng)客戶(hù)、吸引客戶(hù)、留住客戶(hù)的目的。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要始終保持窗明幾凈,環(huán)境優(yōu)美,臨柜營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝,佩證上崗,站立微笑服務(wù),以一流的辦公設(shè)施、優(yōu)雅的辦公環(huán)境、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)、溫謦的文明用語(yǔ)、快捷的辦事效率贏得客戶(hù),全面提升我社的社會(huì)美譽(yù)度,創(chuàng)建精品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),全方位扎實(shí)的做好攬儲(chǔ)工作;
6、發(fā)揮城區(qū)組織資金的優(yōu)勢(shì),更新思想觀念,調(diào)整工作思路,改變工作方法,認(rèn)真分析縣城存款資金流向,主動(dòng)深入到企事業(yè)單位、街道、社區(qū)廣泛收集存款信息,掌握縣域內(nèi)組織資金特點(diǎn)和資金流向,利用企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和街道社區(qū)干部人熟地熟情況熟的優(yōu)勢(shì)協(xié)助其攬儲(chǔ)存款,以次把握籌資工作主動(dòng)權(quán),占領(lǐng)城市資金市場(chǎng);
7、增資擴(kuò)股改善股權(quán)結(jié)構(gòu)。今年我們以?xún)冬F(xiàn)股金紅利為契機(jī),做好解釋宣傳動(dòng)員工作,拓寬入股范圍,以原社員為基礎(chǔ),吸收轄內(nèi)農(nóng)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織入股,逐步實(shí)現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化。
三、著力于"清收盤(pán)活",催收不留死角,切實(shí)降低不良資產(chǎn)占比。
今年的清非工作我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“迎難而上、克難奮進(jìn)”的精神,采取“內(nèi)控外聯(lián)、多管齊下、全力攻堅(jiān)、多措并舉”的辦法。
1、繼續(xù)推行不良貸款分類(lèi)處置方案。根據(jù)不良貸款的成因、企業(yè)的現(xiàn)狀和借款人、擔(dān)保人的不同情況采取不同策略,實(shí)施不同的分類(lèi)處置方案。靈活運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等多種手段,按照先大后小,先易后難、先急后緩的順序清收不良貸款。動(dòng)態(tài)掌握貸款企業(yè)和擔(dān)保單位的變化情況,及時(shí)調(diào)整清收方案,確保清收方案的可操作性。
2、切實(shí)提高依法收貸意識(shí),繼續(xù)加大依法清收力度。對(duì)信譽(yù)狀況差、多次催收無(wú)果的不良貸款戶(hù),包片信貸員要認(rèn)真清理統(tǒng)計(jì),做到戶(hù)戶(hù)催收,不留死角,且要求債務(wù)人在催收通知書(shū)上簽字確認(rèn),保全訴訟時(shí)效;對(duì)逾期時(shí)間較長(zhǎng)、潛在風(fēng)險(xiǎn)較大或因經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)低下形成的不良貸款,分析原因,選準(zhǔn)對(duì)象,找準(zhǔn)突破口,采取果斷措施,集中力量抓訴訟工作,達(dá)到“一戶(hù),震懾一方,帶動(dòng)一片”的效果,保全信用社資產(chǎn)。
3、抓降化險(xiǎn)、積極清收到、逾期貸款,制定清收方案,建立清收責(zé)任制,加大考核力度,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制,并區(qū)別情況,因病施治,綜合清收,對(duì)信用觀念不強(qiáng)的欠貸大戶(hù),一方面對(duì)他們宣傳誠(chéng)信的社會(huì)重要性,講解“人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不存”之理,另一方面采取強(qiáng)硬措施,集中人力,團(tuán)隊(duì)清收。
4、對(duì)列入呆賬核銷(xiāo)的貸款和央行票據(jù)置換的不良貸款,將按照建立的臺(tái)帳逐戶(hù)進(jìn)行清理核對(duì),并制定清收計(jì)劃,落實(shí)清收責(zé)任,盡量減少信貸資金損失,確保央行票據(jù)提前兌付。
四、嚴(yán)肅信貸紀(jì)律,謹(jǐn)慎發(fā)放貸款,有效營(yíng)運(yùn)資金。
今年的貸款投放我們將堅(jiān)持“小額、流動(dòng)、分散、效益”的原則,堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的市場(chǎng)定位,堅(jiān)持貸款的準(zhǔn)入條件,規(guī)范貸款決策行為,進(jìn)一步提高對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析能力,提高科學(xué)決策水平,謹(jǐn)慎發(fā)放貸款,確保貸款質(zhì)量。
1、嚴(yán)肅信貸紀(jì)律、遵循貸款管理規(guī)章,堅(jiān)持貸款發(fā)放的原則性,成立審貸小組,對(duì)大額款項(xiàng)發(fā)放嚴(yán)格堅(jiān)持集體審批制度,規(guī)范放貸程序。
2、扎實(shí)做好日常信貸基礎(chǔ)工作。全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)行專(zhuān)柜歸檔、專(zhuān)人保管,并建立調(diào)運(yùn)登記制度,確保信貸檔案的完整性。
五、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí),努力增收節(jié)支
1、切實(shí)加大收息力度,克服喜大厭小思想,打消對(duì)以貸收息的思想依賴(lài)性,下苦功,做細(xì)活,應(yīng)收盡收,實(shí)實(shí)在在地把現(xiàn)金拿回來(lái)。加強(qiáng)考核獎(jiǎng)懲,認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定,充分調(diào)動(dòng)信貸人員工作積極性;
2、加大中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度。努力拓展中間業(yè)務(wù),拓寬收入渠道;
3、做好節(jié)支工作。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)控費(fèi)用支出;加強(qiáng)資金管理,將不生息資金壓縮在最低限度。
六、狠抓員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育,努力培養(yǎng)一支現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)性的復(fù)合型人才。
1、繼續(xù)堅(jiān)持每月末的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況通報(bào)、分析會(huì)議,每周星期三的例會(huì)學(xué)習(xí)、星期二、四、六的信貸學(xué)習(xí)及貸款審批會(huì)議,努力做到對(duì)聯(lián)社黨委下發(fā)的文件、政策、提出的工作思路、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及工作措施、考核辦法等及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)、貫徹到位,強(qiáng)化執(zhí)行力,確保政令暢通。
2、高度重視員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能,努力培養(yǎng)一人多專(zhuān)、一專(zhuān)多能的專(zhuān)業(yè)性復(fù)合型人才。
3、加大會(huì)計(jì)電算化、電子網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)力度,進(jìn)一步擴(kuò)大員工對(duì)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)面,努力培養(yǎng)一支現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化、信息化的拼打型隊(duì)伍。
4、加強(qiáng)對(duì)柜員制業(yè)務(wù)的提前介入學(xué)習(xí),努力創(chuàng)新工作機(jī)制,激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗,積極籌備綜合柜員制。
七、加強(qiáng)內(nèi)控管理,防范經(jīng)濟(jì)案件,確保安全經(jīng)營(yíng)。
內(nèi)控機(jī)制是農(nóng)村信用社內(nèi)部管理的重要內(nèi)容,是保障信用社健康發(fā)展的重要措施,營(yíng)業(yè)部資金流量大,服務(wù)對(duì)象點(diǎn)多面廣,業(yè)務(wù)全面,更要抓好內(nèi)控管理和安全保衛(wèi)工作。
1、規(guī)范內(nèi)部管理。
(1)、嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)社財(cái)務(wù)費(fèi)用管理規(guī)定。隨著聯(lián)社一級(jí)法人社改制的成立,我們將嚴(yán)格按照規(guī)定,堅(jiān)持費(fèi)用報(bào)批制度;
(2)、規(guī)范信貸管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三證一章”制度,著力推行有效足值抵押,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、健全信貸進(jìn)出機(jī)制,嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)、完善分級(jí)授權(quán)制度,不斷提升管理檔次、完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)等措施,不斷提高信貸管理質(zhì)量;
(3)、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性,強(qiáng)化崗位制約,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金管理,確?,F(xiàn)金調(diào)運(yùn)暢通,做好反洗錢(qián)、舊幣回籠、賬戶(hù)管理、利率執(zhí)行、匯兌結(jié)算、大額支現(xiàn)等工作。
(4)、搞好全轄信用社業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,在現(xiàn)金調(diào)運(yùn)上,堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)審批制,嚴(yán)禁單人獨(dú)自調(diào)撥現(xiàn)金;
(5)、積極開(kāi)辦結(jié)算業(yè)務(wù),對(duì)大、小額支付業(yè)務(wù)要及時(shí)清算,把宣傳譽(yù)論工作及督導(dǎo)全轄結(jié)算業(yè)務(wù)作為今年結(jié)算工作的重心,對(duì)聯(lián)行資金要及時(shí)通知到基層信用社,對(duì)壓票壓匯不及時(shí)清算聯(lián)行資金的人和事,要對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行嚴(yán)格處罰;
(6)、搞好形象工程建設(shè),繼續(xù)完善會(huì)計(jì)、信貸、文秘檔案。
2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。
(1)、堅(jiān)持每月底召開(kāi)一次全體職工安全保衛(wèi)工作會(huì)議,加強(qiáng)員工的安全思想教育,牢固樹(shù)立“安全就是效益、安全就是生命、安全重于泰山”的思想觀念。
(2)、對(duì)攝像監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)及安全防范器械等,做到定期檢查維護(hù),確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(3)、認(rèn)真執(zhí)行“預(yù)防為主、群防群治、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針,與周?chē)钠笫聵I(yè)單位或個(gè)體工商戶(hù)簽訂安全聯(lián)防協(xié)議書(shū),確保安全萬(wàn)無(wú)一失。
(4)、堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立定期檢查制度,對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存、重要空白憑證、各種登記簿及其他業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié),做到坐班主任按旬、經(jīng)理按月檢查制度,確保庫(kù)款及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的絕對(duì)安全。
八、幾點(diǎn)建議。
上半年以來(lái),我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)有效的發(fā)展觀,狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí),積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破,經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求,堅(jiān)持把“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),創(chuàng)機(jī)制,強(qiáng)管理,增效益”作為發(fā)展硬道理,通過(guò)全行員工的共同努力,前半年全行主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成均達(dá)到60%以上,較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),
一、信貸財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況
(一)各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng),市場(chǎng)份額保持第一。截止6月末,全行各項(xiàng)存款余額達(dá)-萬(wàn)元,比年初凈增-萬(wàn)元,增長(zhǎng)15.7%,同比多增-萬(wàn)元,完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的-%,。其中:儲(chǔ)蓄存款凈增-萬(wàn)元,增長(zhǎng)14.5%,同比多增-萬(wàn)元。增量市場(chǎng)份額48.12%,存量市場(chǎng)份額30.98%,較年初增長(zhǎng)1.66個(gè)百分點(diǎn),均居(四行一社)同業(yè)第一位,增幅高于全省平均水平3.9個(gè)百分點(diǎn)。
(二)財(cái)務(wù)收支雙線(xiàn)增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比看好。6月末,全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入-萬(wàn)元,同比增收-萬(wàn)元,增長(zhǎng)43.18%。其中貸款利息收入-萬(wàn)元,同比增收-萬(wàn)元,增長(zhǎng)43.28%;金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入-萬(wàn)元,同比增收-萬(wàn)元,增長(zhǎng)40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬(wàn)元,同比增收-萬(wàn)元,增長(zhǎng)63.28%,完成全年計(jì)劃600萬(wàn)元的-%;各項(xiàng)支出-萬(wàn)元,同比增加-萬(wàn)元,增長(zhǎng)-%,其中利息支出-萬(wàn)元,同比增加-萬(wàn)元,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出-萬(wàn)元,同比增加-萬(wàn)元,業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出-萬(wàn)元,同比增支-萬(wàn)元。收支軋差,實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)-萬(wàn)元,同比增加-萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-萬(wàn)元,同比減少-萬(wàn)元,完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬(wàn)元的-%。
(三)不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”,資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末,全行五級(jí)分類(lèi)不良貸款余額-萬(wàn)元,占比-%,較年初下降-萬(wàn)元,完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬(wàn)元的-%,占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中:次級(jí)類(lèi)貸款下降-萬(wàn)元,可疑類(lèi)貸款下降-萬(wàn)元,損失類(lèi)貸款下降-萬(wàn)元。四級(jí)分類(lèi)不良貸款余額-萬(wàn)元,占比-%,較年初下降-萬(wàn)元,占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬(wàn)元,完成省分行計(jì)劃3600萬(wàn)元的-%;“散小差”貸款退出(撤據(jù)銷(xiāo)戶(hù))-戶(hù)、-萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的-%和-%,同比多收-戶(hù)、-萬(wàn)元。
(四)貸款營(yíng)銷(xiāo)困難,余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬(wàn)元,較年初下降-萬(wàn)元,同比少增-萬(wàn)元。6月底,全行貸款累放-萬(wàn)元,剔除聯(lián)合貸款因素(聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元),同比少放-萬(wàn)元;累收-萬(wàn)元,同比多收-萬(wàn)元。
二、采取的主要工作措施
(一)認(rèn)真研究,立足實(shí)際確立基本發(fā)展思路。全省農(nóng)行2005年年初工作會(huì)議后,我行新一屆黨委在認(rèn)真分析形勢(shì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,結(jié)合實(shí)際提出了今年及今后一段時(shí)期全行工作的總體要求,確立了“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),創(chuàng)機(jī)制,強(qiáng)管理,增效益,把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路,緊緊圍繞各項(xiàng)存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化等五項(xiàng)重點(diǎn)工作,明確了2005年和今后三年的具體奮斗目標(biāo),提出2005年各項(xiàng)存款確保凈增4億元,力爭(zhēng)5億元(保4爭(zhēng)5);有效貸款增加2.5億元;不良貸款余額下降4000萬(wàn)元,占比力爭(zhēng)下降8個(gè)百分點(diǎn);清收不良貸款本息5000萬(wàn)元;“散小差”貸款撤據(jù)銷(xiāo)戶(hù)85000戶(hù)、收回貸款本息1億元;中間業(yè)務(wù)收入660萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)1000萬(wàn)元等目標(biāo)。按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求,結(jié)合隴南經(jīng)濟(jì)區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),在調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理,創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,系統(tǒng)黨建及隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施,制定出臺(tái)了《全市農(nóng)行2005年季度考核辦法》、《年度綜合考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)部室2005年績(jī)效掛鉤考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》、《全市農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理柜員星級(jí)管理考核辦法》,于3月7日組織召開(kāi)了為期兩天的由各縣(區(qū))支行行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、計(jì)劃會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人和市分行機(jī)關(guān)全體員工共91人參加的全市農(nóng)行2005年工作會(huì)議,全面安排部署了2005年各項(xiàng)工作。同時(shí),全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門(mén)包縣責(zé)任制,為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開(kāi)展提供了保障。
(二)細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略,大抓存款上總量。針對(duì)我行存款總量不足,特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí),新一屆黨委從理清思路,準(zhǔn)確定位,提高認(rèn)識(shí)入手,將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”,積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿(mǎn)的情緒,堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒,牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力,份額就是地位,增存就是增效,增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念,不斷強(qiáng)化“客戶(hù)立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場(chǎng)份額,以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營(yíng)思想,以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話(huà)會(huì)議精神、開(kāi)展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量,堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄和同業(yè)存款一齊抓,大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng),確定全行重點(diǎn)客戶(hù)名錄的基礎(chǔ)上,建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶(hù)、部門(mén)抓重點(diǎn)戶(hù)、全員抓一般戶(hù)的抓存組織體系,并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶(hù)系統(tǒng)大戶(hù)由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶(hù)學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶(hù)由部門(mén)主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開(kāi)展抓存款,并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬,針對(duì)全行一季度存款任務(wù)欠賬大,行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問(wèn)題,市分行專(zhuān)題下發(fā)《通知》,組織人力,要求全行上下樹(shù)立信心,下大力氣,集中時(shí)間堅(jiān)持“兩手抓”,切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),一手抓省、市分行2005年工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí),一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成,確保貫徹會(huì)議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“兩促進(jìn)、兩不誤”。4月份,為貫徹落實(shí)全省分行長(zhǎng)會(huì)議和“五抓”指示精神,緊密?chē)@“六個(gè)突破”,及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》,要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,看排名、找差距,突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”,進(jìn)一步加大工作力度,要求后進(jìn)要趕先進(jìn),先進(jìn)要再前進(jìn),并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí),確保二季度時(shí)間過(guò)半、任務(wù)力爭(zhēng)完成全年計(jì)劃的60%以上。同時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來(lái),全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中去,要求人均每月業(yè)余攬存2萬(wàn)元,以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率,到6月底,市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)-萬(wàn)元,占武都區(qū)支行儲(chǔ)蓄存款增量的-%,同時(shí),全行通過(guò)狠抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理、柜員星級(jí)管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí),有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
(三)強(qiáng)化清收管理措施,狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后,對(duì)我行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的直接影響等問(wèn)題,全行進(jìn)一步堅(jiān)定“向清收不良貸款要效益,向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營(yíng)思想,切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營(yíng)管理、搭建清收平臺(tái)、實(shí)施萬(wàn)元含量、相對(duì)獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則,靈活運(yùn)用屬地清收與專(zhuān)業(yè)清收、全員清收與專(zhuān)職清收等行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn),研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施辦法》,擬將武都區(qū)支行教場(chǎng)營(yíng)業(yè)所翻牌改建為專(zhuān)業(yè)清收支行,并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專(zhuān)門(mén)從事武都行不良貸款的清收管理,待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,大膽創(chuàng)新,用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策,進(jìn)一步發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)對(duì)所掛(包)縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé),積極參與,指導(dǎo)幫助抓清收;各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線(xiàn)坐陣指揮,帶頭清收,真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底,二級(jí)分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬(wàn)元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外,提出了在全行消滅千元以下小額客戶(hù)貸款等具體目標(biāo),并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí),充分利用招標(biāo)、打包、賣(mài)斷等市場(chǎng)化清收手段,加快退出進(jìn)度。至目前,全行以打包賣(mài)斷等市場(chǎng)化手段處置收回農(nóng)戶(hù)散小差不良貸款-戶(hù)(筆)、-萬(wàn)元,占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對(duì)改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài),千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息,對(duì)一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施,嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬(wàn)元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底,全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬(wàn)元,占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬(wàn)元的-%,沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬(wàn)元。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。全行不斷加強(qiáng)對(duì)依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù),靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)和賴(lài)債戶(hù),為全行清收工作打開(kāi)了新局面。到6月底,全行累計(jì)-戶(hù),勝訴-戶(hù),收回企業(yè)貸款-萬(wàn)元。同時(shí),全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制,進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法,嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
(三)堅(jiān)持以“好”為標(biāo)準(zhǔn),狠抓貸款營(yíng)銷(xiāo)。按照“抓大、拓中、不放小”和“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷(xiāo)的原則,大力開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、系統(tǒng)性高價(jià)值客戶(hù)和具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶(hù)。一是搶抓公司類(lèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。公司業(yè)務(wù)緊緊圍繞電力、通訊客戶(hù)和“南水北礦”項(xiàng)目做文章,努力開(kāi)發(fā)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策和改制后產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)。先后調(diào)查上報(bào)了漢坪咀電站2000萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款、“獨(dú)一味”生物制藥有限公司1000萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款、天成工貿(mào)公司1500萬(wàn)元中期流動(dòng)資金貸款、西和鑫達(dá)公司400萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款(已批)。二是在機(jī)構(gòu)業(yè)上求突破。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)在鞏固維護(hù)好原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)與市縣兩級(jí)財(cái)政、計(jì)委、社保、交通、環(huán)保、城建、移民、教育、衛(wèi)生等機(jī)構(gòu)客戶(hù)的聯(lián)系與合作,堅(jiān)持與縣以上重點(diǎn)學(xué)校、重點(diǎn)醫(yī)院和同業(yè)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大合作范圍,累計(jì)發(fā)放成縣一中、武都區(qū)醫(yī)院、宕昌中醫(yī)院、康縣一中、兩當(dāng)縣醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶(hù)貸款2900萬(wàn)元;成功拓展了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費(fèi)業(yè)務(wù),使全行機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。市分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相繼走訪聯(lián)系重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)15戶(hù),直接動(dòng)員隴南人保公司3個(gè)分公司的基本賬戶(hù)開(kāi)立我行。三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下,積極營(yíng)銷(xiāo)小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等個(gè)人信貸業(yè)務(wù),把辦理銀行卡、開(kāi)放式基金、國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)等業(yè)務(wù)作為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主打產(chǎn)品,全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源,積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶(hù)群體,相繼與5個(gè)單位簽訂了個(gè)人工資履約貸款協(xié)議。四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)、開(kāi)展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī),不斷改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段,調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu),加大發(fā)卡力度。到6月底,全行發(fā)卡量較年初增加-張,同比增加-張。同時(shí),抓住年度車(chē)輛審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī),超前動(dòng)作,從4月初開(kāi)始,組織開(kāi)展了為期6個(gè)月的“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)”,實(shí)行全行上下齊動(dòng)員,全員人人有任務(wù),有效推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入-萬(wàn)元,占全行保費(fèi)總收入的-%,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入-萬(wàn)元,占全部手續(xù)費(fèi)收入的-%。五是通過(guò)完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,大力推行“首席客戶(hù)經(jīng)理”營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源,使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
(五)努力增收節(jié)支,強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤(rùn)指標(biāo)基礎(chǔ)上,將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍,重點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念。二是加大表外收息力度。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問(wèn)題,我行一方面加強(qiáng)資金管理,積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷(xiāo)有效資產(chǎn),堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道;另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn),采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任,加大考核力度,充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷(xiāo)外掛的已核銷(xiāo)呆賬貸款等辦法,堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置,加大盈利行支傾斜力度。通過(guò)加大對(duì)盈利大行的支持傾斜力度,積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式,嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施,確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(六)強(qiáng)化內(nèi)控,嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)及操作行為。全行堅(jiān)持把開(kāi)展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來(lái)抓,按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求,定期組織開(kāi)展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作,充分發(fā)揮再監(jiān)督部門(mén)的職能作用。認(rèn)真開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計(jì)、行長(zhǎng)離任審計(jì)、2000年以來(lái)新發(fā)放貸款審計(jì)、個(gè)人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)”后續(xù)審計(jì)工作,對(duì)全行近年來(lái)內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改;配合省分行操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查工作組,查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問(wèn)題,對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查,對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋,有效地防范了各類(lèi)案件及事故的發(fā)生。
三、存在的困難和問(wèn)題
一是貸款營(yíng)銷(xiāo)困難,資金得不到充分運(yùn)用,嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。截止6月底,全行貸款累放8143萬(wàn)元,剔除聯(lián)合貸款因素(聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元),同比少放2463萬(wàn)元,余款較年初下降659萬(wàn)元,同比少增11938萬(wàn)元。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境差,優(yōu)良客戶(hù)少,有效貸款需求不足,加之去年8月份上報(bào)的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來(lái),對(duì)全行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)收入有一定影響;另外,個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制,發(fā)展空間不是很大。自主類(lèi)、專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)貸款均呈負(fù)增長(zhǎng)。存、貸款存量比例為50%,較年初下降8.1個(gè)百分點(diǎn),增量比例為-2.0%,同比下降51.2個(gè)百分點(diǎn),對(duì)全行的經(jīng)營(yíng)效益形成了嚴(yán)重影響。二是歷史包袱過(guò)重,基礎(chǔ)設(shè)施欠賬大。全行虧損掛帳高達(dá)17769萬(wàn)元,按上存利率計(jì)算,每年損失608萬(wàn)元;三是員工收入同比降低。新的績(jī)效考核辦法實(shí)施后,受經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和盈利能力的影響,員工收入明顯下降,前半年,省分行考核分配績(jī)效工資-萬(wàn)元,同比減少84萬(wàn)元,人均減少1444元,在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問(wèn)題,除我行自身努力外,請(qǐng)求上級(jí)行給予幫助和指導(dǎo)。
高屋建瓴看市場(chǎng)目標(biāo)鎖定大客
近年來(lái),針對(duì)*農(nóng)行資金總量不足、轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稀缺的現(xiàn)狀,李蘭同志以為大客戶(hù)是效益之源,因此,她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶(hù)的挖掘上,一是廣泛搜集信息,密切關(guān)注客戶(hù)動(dòng)向。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,她高屋建瓴,胸?cái)埲郑咽袌?chǎng)資金信息的搜集與分析,作為資金組織工作的突破口和切進(jìn)點(diǎn),加快了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步伐。往年,全市“計(jì)劃生養(yǎng)家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金戶(hù)”,原協(xié)定由各信用社發(fā)放,當(dāng)她得知這個(gè)信息后,在及時(shí)向市分行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況的同時(shí),迅速率領(lǐng)本部分員工多次上門(mén)與市計(jì)生處負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通和協(xié)商,通過(guò)大力向客戶(hù)宣傳我行的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點(diǎn)上風(fēng),及時(shí)為客戶(hù)提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改變了該戶(hù)法人在信用社開(kāi)戶(hù)的想法,使基本帳戶(hù)落戶(hù)農(nóng)行。目前,該戶(hù)月均存款余額始終保持在800萬(wàn)元以上,為全行對(duì)公存款的增長(zhǎng)奠定了一定的基礎(chǔ)。二是重視加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)性大客戶(hù)的拓展與維護(hù)。李蘭同志在市場(chǎng)拓展中不但思維靈敏,膽大心細(xì),而且又善于創(chuàng)新,處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識(shí)和謀略。幾年來(lái),她把主要精力用到指導(dǎo)全行和部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)上,帶頭跑企業(yè),訪客戶(hù),為全行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。例如,對(duì)現(xiàn)金流量大,業(yè)務(wù)量大的機(jī)構(gòu)客戶(hù),她提出了分類(lèi)服務(wù),分級(jí)跟蹤營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的新模式,加快了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。市交通征稽部分和地稅局是全市公關(guān)難度較大的兩個(gè)系統(tǒng)性客戶(hù),為了盡快取得這兩戶(hù)權(quán),她多次深進(jìn)該戶(hù)拉關(guān)系、做工作,耐心解答客戶(hù)提出的每一個(gè)題目,經(jīng)過(guò)深度開(kāi)掘和多方疏通,并終極與交通征稽處、市地稅局達(dá)成了長(zhǎng)期合作協(xié)議,使兩戶(hù)在全市較有影響的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)客戶(hù)將賬戶(hù)開(kāi)到了農(nóng)行,且月均存款余額達(dá)2000多萬(wàn)元。三是積極采取“以貸引存”的方式,吸引優(yōu)良客戶(hù)。李蘭同志十分重視內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),并能在深刻理解、全面貫徹落實(shí)的同時(shí)用足用活政策。近年隨著西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)程的加快,以學(xué)校、醫(yī)院為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度不斷加大,部分機(jī)構(gòu)客戶(hù)在國(guó)家投資、自身籌資不足的情況下,急需銀行信貸支持。她充分把握這個(gè)機(jī)遇,及時(shí)向市分行提出了“以貸引存”建議,并被市分行予以采納后,達(dá)到了很好的效果。20*年初,當(dāng)她獲悉全市部分醫(yī)院、學(xué)校有一定的信貸需求時(shí),便以敏銳的眼光,將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo),迅速轉(zhuǎn)移到學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶(hù)上,并對(duì)全市8縣1區(qū)的縣城以上學(xué)校、醫(yī)院逐戶(hù)進(jìn)行摸排,確立了--戶(hù)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。同時(shí),還對(duì)市人民醫(yī)院、康縣第一人民醫(yī)院、*衛(wèi)校、禮縣一中等--戶(hù)資金流量大,法人信用好,賬戶(hù)存款余額月均保持在50萬(wàn)元以上的機(jī)構(gòu)客戶(hù),在嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則的基礎(chǔ)上,提供了信貸服務(wù),累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)貸款--萬(wàn)元,取得了客戶(hù)的信賴(lài)。目前,全市有--家醫(yī)院、---家學(xué)校己與全行建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。四是搶挖他行客戶(hù)。轄內(nèi)優(yōu)良客戶(hù)少,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,是全市所有金融機(jī)構(gòu)共同面臨的一個(gè)困難?!皧A縫中求生存,永者勝”,李蘭同志在內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈的情況下,她獨(dú)劈溪徑,大膽地把目光瞄向了對(duì)同業(yè)機(jī)構(gòu)客戶(hù)的挖掘上,取得了實(shí)效。市水電處人畜飲水專(zhuān)戶(hù)是中行長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù),賬戶(hù)余額一直保持在300萬(wàn)元以上,資金最多時(shí)達(dá)1700多萬(wàn)元。為了把該戶(hù)"挖"到農(nóng)行,李蘭與部室同志多次上門(mén)與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通,通過(guò)橫向行與行的比較,縱向服務(wù)與服務(wù)的比較,使該戶(hù)法人代表,明顯感到了農(nóng)業(yè)很行的服務(wù)上風(fēng),并于從中行連同賬戶(hù)資金余額一并轉(zhuǎn)進(jìn)到農(nóng)行,帶動(dòng)和促進(jìn)了全行拚搶他行客戶(hù)的積極性。幾年來(lái),通過(guò)實(shí)施“搶挖”營(yíng)銷(xiāo)策略,到20*年底,他行客戶(hù)轉(zhuǎn)進(jìn)我行的賬戶(hù)己有15個(gè),余額達(dá)2685萬(wàn)元,占全市學(xué)校、醫(yī)院總客戶(hù)數(shù)的80%以上。
四項(xiàng)服務(wù)出亮點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)促營(yíng)銷(xiāo)
李蘭在負(fù)責(zé)全行機(jī)構(gòu)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)拓展中,始終把服務(wù)放在首位,她經(jīng)常告誡部室經(jīng)理說(shuō):“客戶(hù)滿(mǎn)足只是淺層服務(wù),客戶(hù)忠誠(chéng)才是無(wú)價(jià)之寶”。在服務(wù)內(nèi)容和基礎(chǔ)治理上她重點(diǎn)抓了四項(xiàng)工作措施的落實(shí)。一是落實(shí)跟蹤服務(wù)職員和服務(wù)責(zé)任。對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)客戶(hù),在部分內(nèi)部實(shí)行包戶(hù)、包服務(wù),包營(yíng)銷(xiāo)的“三包”責(zé)任制,凡是因服務(wù)不周引起客戶(hù)投訴的,除追究包戶(hù)職員責(zé)任外,另扣發(fā)一天的考核工資。二是一是落實(shí)電話(huà)回訪制度。她要求部室員工每周要對(duì)武都城區(qū)機(jī)構(gòu)客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)訪問(wèn)。對(duì)客戶(hù)提出的題目,必須在2個(gè)工作日之內(nèi)給予解答和解決,對(duì)一時(shí)解決不了的題目,提請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)批示后,及時(shí)答復(fù),受到了客戶(hù)的好評(píng)。三是落實(shí)定期上門(mén)服務(wù)制。在認(rèn)真抓好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的同進(jìn),她始終不忘對(duì)客戶(hù)的維護(hù)。無(wú)論工作有多忙,她和部室的員工每月都要深進(jìn)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)一次,及時(shí)征詢(xún)企業(yè)對(duì)全行服務(wù)意見(jiàn)和建議。幾年來(lái),她先后到宕昌、康縣人民醫(yī)院、全市稅務(wù)、水電等三大系統(tǒng)的--家客戶(hù),共征詢(xún)意見(jiàn)-條,并對(duì)這些服務(wù)意見(jiàn)進(jìn)行梳理后,提出了積極的改進(jìn)措施。四是摸清底數(shù)夯實(shí)基礎(chǔ),落實(shí)責(zé)任促營(yíng)銷(xiāo)。為了摸清客戶(hù)底子,20*年,她大膽創(chuàng)新,率先提出了“摸清機(jī)構(gòu)客戶(hù)實(shí)情,進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)成功率的見(jiàn)議,并印制了機(jī)構(gòu)客戶(hù)調(diào)查表,通過(guò)調(diào)查摸底,在全市范圍內(nèi)確定了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)和治理的機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)80戶(hù)。與此同時(shí),她將醫(yī)院、學(xué)校納進(jìn)近兩年內(nèi)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù),進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任,加快了市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。到20*年底,全行先后與*市人民醫(yī)院、*市衛(wèi)生學(xué)校、武都縣中醫(yī)院、武都一中、西和縣人民醫(yī)院、宕昌縣人民醫(yī)院、武都區(qū)第一人民醫(yī)院、康縣一中、徽縣四中、兩當(dāng)縣人民醫(yī)院等15戶(hù)事業(yè)法人客戶(hù)簽訂全面合作協(xié)議15份,成功營(yíng)銷(xiāo)貸款18筆,金額3330萬(wàn)元,為全行資金營(yíng)銷(xiāo)找到了出路。另外,李蘭還十分重視對(duì)客戶(hù)的信用等級(jí)評(píng)定工作,先后對(duì)*人民醫(yī)院、成縣一中等18個(gè)單位進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定和內(nèi)部綜合授信,從而為當(dāng)年的信貸營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
激流永進(jìn)拓市場(chǎng)中間業(yè)務(wù)顯亮點(diǎn)
*地處欠發(fā)達(dá)地區(qū),轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融資源究竟有限。但李蘭沒(méi)有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍僅僅局限在資金組織和貸款的營(yíng)銷(xiāo)上。20*年,市分行讓她負(fù)責(zé)全行中間業(yè)務(wù)拓展,受任于危難之際,她并無(wú)冤言,而是以敏銳的眼光,高度的敬業(yè)精神和創(chuàng)新能力,組織能力,顯示出了她非凡的工作能力。2年間,全行中間業(yè)務(wù)一路攀高,收進(jìn)成倍翻番,這里面不知飽含了她多少的面對(duì)我行中間業(yè)務(wù)品種單一,發(fā)展慢、占比低等不利因素,我們及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,把保險(xiǎn)、銀行卡、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)確定為我行中間業(yè)務(wù)的三大拳頭產(chǎn)品,放在重要位置來(lái)抓,全年保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)76萬(wàn)元,銀行卡手續(xù)費(fèi)收進(jìn)155萬(wàn)元,農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)125萬(wàn)元。在抓重點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí),一是繼續(xù)指導(dǎo)各行做好傳統(tǒng)匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)和已業(yè)務(wù),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年業(yè)務(wù)量達(dá)到50628萬(wàn)元。二是督查各行業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。20*年新開(kāi)辦了代收石油公司營(yíng)業(yè)賬款和其他貿(mào)易銀行寄庫(kù)業(yè)務(wù),以上兩項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)達(dá)30余萬(wàn)元。三是與農(nóng)發(fā)行積極協(xié)商,20*年將宕昌縣農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)權(quán)爭(zhēng)取我行,年手續(xù)費(fèi)收進(jìn)增加22萬(wàn)元。四是在省分行有關(guān)部分的協(xié)助和我部員工的的積極努力下,先后引進(jìn)華龍、蔚深證券公司,并與其簽定了銀證通業(yè)務(wù)合作協(xié)議,為增加中間業(yè)務(wù)收進(jìn)開(kāi)辟了更廣闊的領(lǐng)域。五是牽頭組織兩次保險(xiǎn)集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為了使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在量上有一個(gè)奔騰,20*年6月份我部牽頭策劃了為期80天的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),為確?!凹袪I(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)”達(dá)到預(yù)期目的,地分行成立了競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)方案,依據(jù)各縣不同的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)適時(shí)對(duì)各縣制定了符合本域特色的營(yíng)銷(xiāo)策略,我們還在保險(xiǎn)產(chǎn)品和計(jì)價(jià)等方面分別與各個(gè)保險(xiǎn)公司積極協(xié)商,通過(guò)協(xié)商,既加強(qiáng)了銀保合作的關(guān)系,又使手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)步。我部積極與各保險(xiǎn)公司聯(lián)系利用我行召開(kāi)各種會(huì)議之機(jī),請(qǐng)他們的專(zhuān)業(yè)職員舉辦產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)培訓(xùn)班27期,參訓(xùn)職員達(dá)1440人(次),進(jìn)步了職員的綜合營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和水平。在考核上,我們采取對(duì)專(zhuān)職和兼職職員實(shí)行了以“以單定價(jià)、以勞計(jì)酬、按季支付”的考核分配辦法。活動(dòng)期間,作為職能部分負(fù)責(zé)人帶頭積極投身到營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)中,完成保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)4900元,逾額完成市分行下達(dá)任務(wù)(任務(wù)為保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)500元),對(duì)全行全面逾額完成競(jìng)賽目標(biāo)起到了一定的表率作用。在對(duì)各縣支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)的同時(shí),我們還加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作,每旬對(duì)全區(qū)各縣支行保險(xiǎn)進(jìn)展情況進(jìn)行排名通報(bào),分析存在的題目,針對(duì)性地提出一些意見(jiàn)和建議。由于思路調(diào)整及時(shí),產(chǎn)品重點(diǎn)突出,采取的措施得力,僅活動(dòng)期間,全行就實(shí)現(xiàn)各類(lèi)保費(fèi)收進(jìn)685.1萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)46.9萬(wàn)元,全省排名躍居第一,受到了省分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并將我行保險(xiǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全省系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣。今年通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)工作內(nèi)外部環(huán)境的分析,提出保險(xiǎn)要依托全市車(chē)輛集中審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī),確定了二、三季度開(kāi)展集中營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)競(jìng)賽活動(dòng),活動(dòng)的開(kāi)展有力地推動(dòng)了保險(xiǎn)工作的進(jìn)程,截止6月末保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)已逾額完成省分行下達(dá)的全年計(jì)劃。
李蘭在配合全行抓好市場(chǎng)拓展和本部分工作的同進(jìn),還充分利用社會(huì)資源豐富這一上風(fēng),率先垂范,積極完成市分行機(jī)關(guān)下達(dá)的個(gè)人攬存任務(wù),20*、20*兩年間,她累計(jì)動(dòng)員組織個(gè)人儲(chǔ)蓄存款1760萬(wàn)元,充分發(fā)揮了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)排頭兵的作用。
20*年元月在區(qū)六屆三次人代會(huì)上,我們?cè)谡雇?”發(fā)展前景時(shí)作了這樣的概括:展望明天,東風(fēng)大道、*路、*路、浙江路、*路相繼貫通,沿線(xiàn)開(kāi)發(fā)如火如荼;鄖陽(yáng)師專(zhuān)、十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)全面建設(shè),一個(gè)培養(yǎng)人才、聚集人才的大學(xué)城將迅速崛起在*路、*路、*路的黃金交匯處;萬(wàn)向竣工投產(chǎn)、普林全面建成,一個(gè)面積達(dá)6000畝的東風(fēng)工業(yè)園正由藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。項(xiàng)目東駐、工業(yè)東移、人才東聚、資金東流、城區(qū)東擴(kuò)已成大勢(shì),一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力的東部新城區(qū)呼之欲出。這是第一次提出東部新城區(qū)的概念。
20*年8月8日召開(kāi)的區(qū)委六屆五次全體(擴(kuò)大)會(huì)議,明確提出了今后五年全區(qū)的奮斗目標(biāo)就是搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展,全面建設(shè)十堰東部新城區(qū),并對(duì)東部新城區(qū)的內(nèi)涵、外延,建設(shè)東部新城區(qū)的工作重點(diǎn)、工作措施等一系列問(wèn)題進(jìn)行了論述。在20*年元月召開(kāi)的十堰市第三次黨代會(huì)上,市委書(shū)記趙斌所作的工作報(bào)告明確提出“要以*路、*路、*路、東風(fēng)大道、武當(dāng)路等城市干道為骨架,以工業(yè)園區(qū)、高校園區(qū)、商貿(mào)新區(qū)和東部城區(qū)新中心為支撐,加快建設(shè)東部新城區(qū)”。
經(jīng)過(guò)一年的建設(shè),目前東部新城區(qū)已經(jīng)初具雛形,這是大家有目共睹的。在基礎(chǔ)設(shè)施上,東風(fēng)大道、*路、*路、*路相繼貫通,武當(dāng)路主線(xiàn)改造完工,浙江路建設(shè)正在加緊推進(jìn),許白路開(kāi)工建設(shè)。在工業(yè)發(fā)展上,普林工業(yè)園二期工程正在加緊推進(jìn),三期470畝土地手續(xù)已獲省國(guó)土資源廳批準(zhǔn);萬(wàn)向工業(yè)園近8萬(wàn)平方米廠房已經(jīng)建成,固諾爾油箱項(xiàng)目試生產(chǎn),通達(dá)整體搬遷已經(jīng)完成;東風(fēng)客車(chē)項(xiàng)目正式落戶(hù)茅箭;三環(huán)工業(yè)園建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)展開(kāi)。在高校園區(qū)建設(shè)上,十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院和鄖陽(yáng)師專(zhuān)新校區(qū)將陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)。在商貿(mào)服務(wù)區(qū)發(fā)展上,也呈現(xiàn)出東移的趨勢(shì),人商、壽康等商貿(mào)企業(yè)分別在三堰、二堰進(jìn)行布點(diǎn),京華在*路開(kāi)發(fā)建設(shè)京華園商住綜合小區(qū),香格里拉商業(yè)街吸引了眾多商家進(jìn)駐,加快了城區(qū)商業(yè)中心東移的步伐。
20*年是東部新城區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵年。20*年,東部新城區(qū)建設(shè)最具標(biāo)志性的工程“東部新城區(qū)概念規(guī)劃”將正式出爐,對(duì)東部新城區(qū)的建設(shè)將起到高屋建瓴的作用。在這一年里,行政中心將加快東移,市委、市政府行政中心將建成投入使用,市土地局、財(cái)政局、中心血站等市直單位將搬遷至*路,市運(yùn)管處、市林業(yè)局防火中心等單位也將在*路沿線(xiàn)建設(shè)新辦公樓;在這一年里,高校園區(qū)將加快建設(shè),十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院和鄖陽(yáng)師專(zhuān)新校區(qū)主體工程將完工;在這一年里,基礎(chǔ)設(shè)施將加快完善,浙江路將建成通車(chē),許白路主體工程將完工,武當(dāng)路柯家埡改線(xiàn)工程將實(shí)施,戚家溝、鐵爐溝等拆遷群眾的安置小區(qū)將全面開(kāi)工建設(shè);在這一年里,工業(yè)園區(qū)建設(shè)將加快推進(jìn),普林二期將完成,普林三期工程將啟動(dòng),萬(wàn)向工業(yè)園將有多個(gè)項(xiàng)目建成,東風(fēng)客車(chē)項(xiàng)目將竣工投產(chǎn),三環(huán)工業(yè)園建設(shè)將進(jìn)入實(shí)施階段。為此,全區(qū)上下要求真務(wù)實(shí),齊心協(xié)力,把東部新城區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),把各重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)切實(shí)協(xié)調(diào)服務(wù)到位。
二、在和諧中推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),在項(xiàng)目建設(shè)中追求和諧
建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處。結(jié)合茅箭工作的實(shí)際,當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,我們要堅(jiān)持把在和諧中推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)作為一條主線(xiàn),貫穿于構(gòu)建和諧社會(huì)的始終。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中要堅(jiān)持以人為本,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力做好群眾工作,著力化解好突出矛盾和問(wèn)題,促進(jìn)社會(huì)和諧。為此,要處理好四種關(guān)系:
第一,要處理好推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)與維護(hù)群眾利益的關(guān)系。當(dāng)前,茅箭正處在項(xiàng)目集中建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。我們要在推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中,做到建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目,繁榮一方經(jīng)濟(jì),致富一方百姓,穩(wěn)定一方秩序,和諧一方文化,成長(zhǎng)一批干部,清明一方政治。在項(xiàng)目建設(shè)中,把群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問(wèn)題解決好,與項(xiàng)目建設(shè)的大目標(biāo)是完全一致的。因此,我們必須堅(jiān)持在工業(yè)化的過(guò)程中維護(hù)好農(nóng)民的利益,在城市化的過(guò)程中維護(hù)好居民的利益。
在實(shí)際工作中項(xiàng)目建設(shè)的突出問(wèn)題是,項(xiàng)目建設(shè)的投資方、建設(shè)方、施工方的利益和群眾的具體利益經(jīng)常發(fā)生沖突。黨委、政府要當(dāng)好不同利益群體之間的協(xié)調(diào)者和各方利益的維護(hù)者,既要維護(hù)投資方、建設(shè)方的利益,也要維護(hù)施工方的利益,還要維護(hù)群眾的利益。要在和諧中推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),實(shí)現(xiàn)茅箭“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、利益共享、社會(huì)和諧”的目標(biāo)。在這方面我們已經(jīng)創(chuàng)造了很多成功的經(jīng)驗(yàn)。比如在普林工業(yè)園建設(shè)的過(guò)程中,群眾最關(guān)心的問(wèn)題是土地被征用后群眾的生產(chǎn)生活怎么辦。為解決這一問(wèn)題,區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)出臺(tái)了解決失地農(nóng)民生產(chǎn)生活問(wèn)題的17份文件,并與普林工業(yè)園達(dá)成協(xié)議,每征用一畝土地安置一名失地農(nóng)民就業(yè)。普林工業(yè)園目前已經(jīng)安排了劉灣和西坪的農(nóng)民工200多個(gè),較好地解決了失地農(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題。這樣地方經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展,企業(yè)不斷壯大,群眾利益也得到維護(hù),實(shí)現(xiàn)了三方共贏、關(guān)系和諧。
第二,要處理好項(xiàng)目建設(shè)與村組經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。國(guó)家、省、市和區(qū)級(jí)項(xiàng)目的建設(shè)離不開(kāi)當(dāng)?shù)卮褰M的支持,村組經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開(kāi)各方的支持。村組為國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)項(xiàng)目的建設(shè)提供服務(wù)和環(huán)境,國(guó)家、省、市和區(qū)級(jí)項(xiàng)目為村組經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供平臺(tái)和空間,從而實(shí)現(xiàn)共興共榮。
隨著全區(qū)十大重點(diǎn)項(xiàng)目將陸續(xù)建成或進(jìn)入建設(shè)的攻堅(jiān)期,20*年村組經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的黃金期。首先是大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為村組經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。隨著*路、東風(fēng)大道、*路、*路等城市主干道相繼貫通,東部新城區(qū)的路網(wǎng)已經(jīng)形成,道路沿線(xiàn)的土地普遍增值,任何一座山,任何一條溝,任何一片地都有開(kāi)發(fā)的前景。其次是我們爭(zhēng)取了給村組留地的政策。通過(guò)積極爭(zhēng)取,市政府已經(jīng)出臺(tái)政策,按照每個(gè)組留5畝,每個(gè)村留30—50畝的標(biāo)準(zhǔn),為失地村組預(yù)留土地,用于發(fā)展集體經(jīng)濟(jì),這為村組經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。三是村組已經(jīng)具備了一定的發(fā)展資本。目前十個(gè)“城中村”土地補(bǔ)償資金總量達(dá)到一個(gè)億,已經(jīng)到位的資金約五千萬(wàn),存款近三千萬(wàn)。四是人才技術(shù)保證。依托重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),目前我們村組的項(xiàng)目,全部都實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)部門(mén)設(shè)計(jì),專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍施工,專(zhuān)業(yè)人才管理?;谝陨纤狞c(diǎn),所以我提出來(lái),村組項(xiàng)目的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入黃金期。
全區(qū)上下要統(tǒng)一思想,共同營(yíng)造村組經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金期,共同迎接村組經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金期,共同打造村組經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金期。今年要把村組經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為新的增長(zhǎng)點(diǎn),作為亮點(diǎn),列上工作日程,認(rèn)真抓好落實(shí)。村組要研究怎樣把預(yù)留地手續(xù)辦到位,怎樣使用土地補(bǔ)償金,辦什么樣的項(xiàng)目;開(kāi)發(fā)區(qū)、街辦要研究如何幫助村組落實(shí)土地,如何支持項(xiàng)目的發(fā)展;區(qū)直相關(guān)部門(mén)要研究怎樣為村組發(fā)展提供更好的平臺(tái),提供更好的服務(wù)。全區(qū)各級(jí)各部門(mén)都要正確處理項(xiàng)目建設(shè)與村組經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,支持村組經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第三,要處理好全局與局部,國(guó)家、集體與個(gè)人,市區(qū)和村組的關(guān)系。目前我區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目比較多,有的是國(guó)家級(jí)的項(xiàng)目,如襄渝鐵路復(fù)線(xiàn);有的是省級(jí)項(xiàng)目,如十漫高速公路;有的是市級(jí)項(xiàng)目,如*路、*路;有的是區(qū)級(jí)項(xiàng)目,如東風(fēng)工業(yè)園。這些項(xiàng)目,有的對(duì)全局的意義十分重要,但對(duì)局部的作用并不明顯,比如襄渝鐵路復(fù)線(xiàn);有的是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支撐,但對(duì)國(guó)家全局來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)緊要,比如東風(fēng)工業(yè)園。對(duì)于這些項(xiàng)目,我們要進(jìn)一步深化這樣的一個(gè)認(rèn)識(shí):不管是誰(shuí)的項(xiàng)目,只要在茅箭轄區(qū),都是我們的項(xiàng)目;不管是誰(shuí)的投資,只要有利于茅箭的發(fā)展,都是我們的投資。這就是我們所說(shuō)的要樹(shù)立大氣開(kāi)放,兼容并蓄的思想觀念。
茅箭的發(fā)展是眾多項(xiàng)目支撐的結(jié)果,是眾多因素作用的結(jié)果。全區(qū)上下要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)。大局意識(shí)是茅箭干部必須具備的素質(zhì)。同時(shí),我們要學(xué)會(huì)在大局下求生存、謀發(fā)展。服從大局并不是要完全犧牲小局,而是要在全局中找小局的空間,在挑戰(zhàn)中找發(fā)展的機(jī)遇,在服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中辦好自己的項(xiàng)目,從而實(shí)現(xiàn)多贏、共贏。比如許家棚村在服務(wù)十漫高速公路建設(shè)過(guò)程中,開(kāi)發(fā)整理了100余畝土地,通過(guò)服務(wù)萬(wàn)向工業(yè)園辦起了一批“農(nóng)家樂(lè)”,解決了村民的就業(yè)問(wèn)題;老街社區(qū)在服務(wù)老街改造的過(guò)程中,解決了社區(qū)辦公場(chǎng)地問(wèn)題。這些都是在大局下謀發(fā)展的典型。
第四,要處理好項(xiàng)目建設(shè)與黨的工作的關(guān)系。歷史教科書(shū)上有一句話(huà)是“一與中國(guó)革命實(shí)踐相結(jié)合,中國(guó)革命的面貌就煥然一新”。對(duì)于我們茅箭來(lái)說(shuō),黨的工作與項(xiàng)目建設(shè)一相結(jié)合,黨的工作就煥然一新。全區(qū)上下都要學(xué)會(huì)圍繞項(xiàng)目建設(shè)來(lái)開(kāi)展黨的工作的方式方法,主動(dòng)貼近、切入、服務(wù)、服從項(xiàng)目建設(shè),在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中探索在經(jīng)濟(jì)工作中抓好黨建的方法,把握做好群眾工作的規(guī)律,使黨的工作煥發(fā)勃勃的生機(jī)。
在項(xiàng)目工作中,怎樣做好紀(jì)檢工作?前不久,開(kāi)發(fā)區(qū)一個(gè)叫瞿正馳的同志給陳市長(zhǎng)寫(xiě)信,反映開(kāi)發(fā)區(qū)的干部在拆遷中作風(fēng)粗暴。信件轉(zhuǎn)到區(qū)里,如果按一般處理人民來(lái)信的辦法,就是由開(kāi)發(fā)區(qū)來(lái)調(diào)查處理并作出答復(fù)。但是我把這個(gè)件轉(zhuǎn)給了紀(jì)委,讓紀(jì)檢部門(mén)去調(diào)查,如果是我們的干部作風(fēng)粗暴,就處理有責(zé)任的干部;如果不是,就給瞿正馳同志做好思想工作。春節(jié)前夕,紀(jì)委的同志到瞿正馳家里,給他作深入細(xì)致的思想工作,告訴他市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視他的來(lái)信,通過(guò)調(diào)查,拆遷補(bǔ)償是到位的,個(gè)別干部存在工作方法欠妥的問(wèn)題,已經(jīng)進(jìn)行了批評(píng)教育,歡迎他再給我們的工作提出意見(jiàn)。瞿正馳最后表示心服口服,不再上訪。舉這個(gè)例子,說(shuō)明我們?cè)陧?xiàng)目建設(shè)中紀(jì)檢工作也是大有可為的。
那么在項(xiàng)目工作中,怎樣做好工作?今年是東部新城區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵年,服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)將從群眾拆遷轉(zhuǎn)到群眾安置,要突出抓好宅基地和安置小區(qū)建設(shè)。在宅基地建設(shè)和分配以及群眾建房過(guò)程中,各種突出的矛盾和問(wèn)題可能會(huì)集中出現(xiàn)。為此,區(qū)委、區(qū)政府將成立若干個(gè)副科級(jí)以上干部帶隊(duì)的工作小組,到項(xiàng)目建設(shè)一線(xiàn)接待處理群眾來(lái)訪,把各類(lèi)矛盾化解在一線(xiàn)。還有宣傳工作,整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程都能夠找到報(bào)道的切入點(diǎn)、興奮點(diǎn),宣傳工作能夠貫穿于項(xiàng)目建設(shè)工作的始終。組織工作也能在項(xiàng)目建設(shè)中找到工作的空間。比如在項(xiàng)目建設(shè)中開(kāi)展“五比五看”活動(dòng),把選人用人的視野始終放在項(xiàng)目建設(shè)一線(xiàn),將最優(yōu)秀的干部選拔到為項(xiàng)目服務(wù)的各個(gè)部門(mén),對(duì)為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)作出貢獻(xiàn)的同志,在同等條件下優(yōu)先提拔重用,形成人人為項(xiàng)目建設(shè)獻(xiàn)計(jì)出力的干事氛圍,等等。總的來(lái)說(shuō),黨的工作在項(xiàng)目建設(shè)中都可以找到切入點(diǎn)。各級(jí)各部門(mén)要發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把黨的工作和項(xiàng)目建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。
三、始終保持良好的精神狀態(tài)
去年春節(jié)前夕,在普林工業(yè)園業(yè)主座談會(huì)上,有一位業(yè)主在發(fā)言中說(shuō):茅箭發(fā)展工業(yè)有愚公移山的精神。這位業(yè)主的發(fā)言讓我很受啟發(fā),我把茅箭這幾年發(fā)展的精神歸納為三種精神:第一種是愚公移山的精神,第二種是精衛(wèi)填海的精神,第三種是夸父追日的精神。
有的同志要問(wèn),我們是不是有這三種精神呢?為了建設(shè)萬(wàn)向工業(yè)園,我們開(kāi)挖土石方280萬(wàn)方,搬了一座山,平整土地500畝;榮華工業(yè)園開(kāi)挖土石方100萬(wàn)方,搬了一座山,平整土地250多畝。搬了兩座山,建成兩個(gè)工業(yè)園,這難道不是愚公移山的精神嗎?愚公移山的精神就是堅(jiān)韌不拔,干什么事情只要有持之以恒的精神就能夠達(dá)到目標(biāo)。
那么精衛(wèi)填海的精神呢?普林工業(yè)園二期工程要填60米的深溝,總共需填土石方300萬(wàn)方,目前已填100多方,和三期工程的470畝土地連起來(lái),最后將形成有8個(gè)平臺(tái)、總面積達(dá)800余畝的“工業(yè)梯田”。省委副書(shū)記楊松同志視察后,稱(chēng)贊這樣辦工業(yè)園是茅箭人民創(chuàng)造的一條經(jīng)驗(yàn)。這種精神可以用“精衛(wèi)填海”來(lái)概括。大家都知道精衛(wèi)填海的故事。精衛(wèi)是炎帝的女兒,精衛(wèi)鳥(niǎo)的形象是出身名門(mén),卓爾不群,意志堅(jiān)強(qiáng),英勇不屈。這個(gè)故事反映了遠(yuǎn)古人民征服自然的愿望和行動(dòng)永不停止?!熬l(wèi)填海”是我們開(kāi)山造地、建設(shè)“工業(yè)梯田”的真實(shí)寫(xiě)照。
還有一種精神是夸父追日的精神。夸父追日的故事講述的是,夸父立志要追到太陽(yáng),于是他日夜不停地追趕。夸父口渴了就喝渭河和黃河的水,把渭河、黃河的水喝完了,又喝大湖的水,結(jié)果還是沒(méi)有追上太陽(yáng),最后他渴死了,臨死前他把拐杖扔掉,拐杖化成了一片桃林??涓傅男蜗笫怯赂覠o(wú)畏,是力量、氣魄的象征,故事反映了追求遠(yuǎn)大目標(biāo)的信心和勇氣。茅箭人是不是也有這種信心和勇氣呢?我們提出建設(shè)東部新城區(qū)就是一個(gè)宏偉的目標(biāo),我們制定的“*”規(guī)劃“四個(gè)翻一番”的目標(biāo),還有建設(shè)東風(fēng)工業(yè)園,都是宏偉的目標(biāo)。我們敢于提出這些奮斗目標(biāo),這就是因?yàn)槲覀兙哂锌涓缸啡盏木?,為了追求遠(yuǎn)大目標(biāo)不怕困難、鍥而不舍。
這三種精神的共同點(diǎn)就是敢于追求新的目標(biāo),勇于克服困難,善于勝利,特別是在困難和挑戰(zhàn)面前保持好的精神狀態(tài)。我們有的同志在工作中總是感到壓力大,困難多,怨天尤人,好像困難都是自己遇到了,別人的工作就沒(méi)有困難。這是缺乏良好精神狀態(tài)的表現(xiàn)。最近看電視劇《秦始皇》,受到一些啟發(fā):當(dāng)秦始皇勝利的時(shí)候,李斯就提醒他要以平常的心態(tài)對(duì)待勝利。李斯認(rèn)為,如果能以平常的心態(tài)來(lái)對(duì)待勝利,就能夠以平常的心態(tài)來(lái)對(duì)待失?。蝗绻云匠5男膽B(tài)來(lái)對(duì)待失敗,就不怕失敗。一個(gè)不怕失敗的人將是一個(gè)不可戰(zhàn)勝的人。所以,我們?cè)诶щy和挑戰(zhàn)面前要保持良好的精神狀態(tài),樹(shù)立必勝的信念,不能老講客觀、不講主觀,老講困難、不講希望;要有敢于攻堅(jiān)的信心,勇于突破的斗志,碰到困難不畏縮,遇到矛盾不回避,積極開(kāi)動(dòng)腦筋,講究策略方法,大膽探索創(chuàng)新,從而找到破解難題的辦法和措施。希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愚公移山、精衛(wèi)填海、夸父追日的精神,勇于消化矛盾、克服困難、解決問(wèn)題,全面推進(jìn)東部新城區(qū)建設(shè)。
四、掌握正確的工作方法
解決我們前進(jìn)道路上的困難和問(wèn)題,不僅需要科學(xué)的決策、良好的精神狀態(tài),還要掌握正確的工作方法。如果工作方法不正確,僅僅靠正確的決策、昂揚(yáng)的斗志,也是不夠的。掌握正確的工作方法,主要要做到三點(diǎn):
1、要抓緊中心工作。在《領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問(wèn)題》中指出:“在任何一個(gè)地區(qū)內(nèi),不能同時(shí)有許多中心工作,在一定的時(shí)間內(nèi)只能有一個(gè)中心工作,輔之以別的第二位、第三位的工作?!碑?dāng)前,我們?nèi)h的目標(biāo)是要構(gòu)建和諧社會(huì),我們?nèi)珔^(qū)的目標(biāo)是要建設(shè)十堰東部新城區(qū);全黨的中心工作是經(jīng)濟(jì)建設(shè),我們?nèi)珔^(qū)的中心工作是項(xiàng)目建設(shè),對(duì)我們來(lái)說(shuō),抓項(xiàng)目就是抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們抓緊中心工作,就是要抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
2、要抓主要矛盾。事物的性質(zhì)是主要矛盾決定的。主要矛盾不解決,次要矛盾解決的再多,也不能改變事物的性質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)要敢于面對(duì)矛盾,直奔問(wèn)題,從最頭疼的事情抓起,主要矛盾解決了,其他矛盾就可迎刃而解。在《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》中指出:“對(duì)于人,傷其十指不如斷其一指;對(duì)于敵,擊潰其十個(gè)師不如殲滅其一個(gè)師。”