常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式精選(九篇)

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第1篇：常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文

我國2013年1月起對小微企業(yè)實施了《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》，因此，小微企業(yè)的發(fā)展受到了政府和社會各界的廣泛關(guān)注。符合我國小微企業(yè)規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)超過了5000萬，一定程度上解決了人口就業(yè)難的問題，成為了國家經(jīng)濟的主要支撐。然而，目前小微企業(yè)的管理不夠規(guī)范、融資相對較難、企業(yè)效率低下、競爭能力不強等的問題，使得小微企業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的阻礙。根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》能夠得知企業(yè)劃分的相關(guān)規(guī)定，目前企業(yè)劃分為微型企業(yè)、小型企業(yè)、中型企業(yè)，企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)的分類、員工總數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額進行制定的，我國小微企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

二、小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中遇到的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷意識不夠強

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，越來越多的小微企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)進行市場調(diào)研、市場推廣等，并開創(chuàng)了一條小微企業(yè)的規(guī)模相對較小，投資資金有限，在這樣的情況下，小微企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷模式還存在一定的膽怯心理，不敢貿(mào)然進行網(wǎng)絡(luò)營銷，對于網(wǎng)絡(luò)的推廣意識也相對薄弱。小微企業(yè)想要在社會經(jīng)濟發(fā)展中取得不錯的經(jīng)濟效益就不能只注重實體市場的經(jīng)營，還應(yīng)該從發(fā)展的角度了解虛擬市場的經(jīng)營策略。例如，部分企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一種趕時髦，為了追潮流才開展網(wǎng)絡(luò)營銷，卻沒有實施具體的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。建立營銷網(wǎng)站后，只是將公司的地址、電話、產(chǎn)品信息等信息放上網(wǎng)絡(luò)，卻沒有利用網(wǎng)絡(luò)資源進行推廣和交易，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷方式相對單一

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,小微企業(yè)開始注意到網(wǎng)絡(luò)營銷所隱藏的無限商機，然而傳統(tǒng)營銷觀念的根深蒂固，以及小微企業(yè)所掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷知識有限，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗不足，使得小微企業(yè)沒能正確地認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的具體營銷模式，僅僅將網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成是網(wǎng)絡(luò)的自動搜索。網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容其實是豐富多彩的，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段同樣也是多種多樣的。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，小微企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣，通過聊天工具、電子商務(wù)平臺、優(yōu)化搜索引擎的方式進行網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣，對于網(wǎng)絡(luò)廣告、微博、博客等營銷手段的選擇相對較少，沒有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源進行市場營銷，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的方式相對單一,一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷策略不當(dāng)

小微企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站進行產(chǎn)品的營銷其實和在生活中開商鋪是一樣的,需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點建立一個具有企業(yè)文化、企業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,達(dá)到提高網(wǎng)絡(luò)銷量的目的。由于部分小微企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不夠全面，雖然建立了網(wǎng)站，實施了網(wǎng)絡(luò)營銷，卻沒有形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。部分小微企業(yè)僅僅通過網(wǎng)站產(chǎn)品的信息，對于相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣涉及的很少，對于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息的更新達(dá)不到要求，經(jīng)常出現(xiàn)信息與實際不符的情況，對于客戶的留言提問，也沒能及時的回復(fù)，打消了客戶的購買欲望，嚴(yán)重阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)的信譽也受到了影響。部分企業(yè)為了節(jié)省人力，通常采用定期發(fā)送郵件、彈出廣告的方式進行網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅會導(dǎo)致客戶反感,流失大量的客戶群體，還會影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏

小微企業(yè)的發(fā)展需要網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的人才進行維護、推廣和銷售等，想要取得可觀的經(jīng)濟效益，應(yīng)該培養(yǎng)一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍。

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏真實的評價

部分小微企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo)的檢測標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，僅僅將銷售量作為產(chǎn)品評價的標(biāo)準(zhǔn)，忽略了其他指標(biāo)。小微企業(yè)缺乏完善的評價體系，對于評價的作用知之甚少，使得評價缺乏真實性、有效性，嚴(yán)重影響客戶對企業(yè)的印象。企業(yè)網(wǎng)站擁有良好的信譽，才能提高客戶的認(rèn)可度。例如,眾所周知的“聚美優(yōu)品”是一家專業(yè)的化妝品團購網(wǎng)站,創(chuàng)辦初期的日營業(yè)額不足100元到銷售過億,僅用了一年的時間,堪稱團購網(wǎng)站的一個傳奇。其實聚美優(yōu)品能夠取得成功在于網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新,擁有完善的物流體系、售后服務(wù)體系和評價體系，實現(xiàn)了化妝品界的傳奇。

三、我國小微企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

（一）強化小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識

如今是網(wǎng)絡(luò)信息時代，小微企業(yè)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò),強化小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，增強小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,成為了發(fā)展小微企業(yè)的重要舉措。小微企業(yè)的管理者和工作人員都應(yīng)該改變傳統(tǒng)的營銷策略，樹立符合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的營銷理念,認(rèn)識到虛擬市場對于小微企業(yè)發(fā)展的重要性。小微企業(yè)應(yīng)該清楚地認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是建立網(wǎng)站，而是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品的推廣和銷售。完成網(wǎng)站建立后需要聘請專業(yè)的系統(tǒng)維護人員進行定期的系統(tǒng)檢查更新和維護，優(yōu)化產(chǎn)品信息，做好宣傳和推廣，這種宣傳手段其實比廣告的宣傳效果好，而且性價比高，大部分客戶群體都能通過網(wǎng)絡(luò)搜索到相關(guān)的產(chǎn)品信息。進行產(chǎn)品的宣傳和推廣之前，應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合企業(yè)的特色，確定好營銷的項目，通過網(wǎng)絡(luò)開展市場調(diào)研工作，只有通過準(zhǔn)確的企業(yè)定位,才能發(fā)揮出突企業(yè)的優(yōu)勢，并且增強競爭力。

（二）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方式

網(wǎng)絡(luò)營銷分為網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)宣傳、企業(yè)間貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷資源整合等,不同的網(wǎng)絡(luò)營銷需要采用不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。小微企業(yè)不能只通過即時聊天、搜索引擎、電子商務(wù)推廣平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷，還應(yīng)該采用先進的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，例如廣告、博客、論壇、電子郵件、微博等營銷方式。由于計算機擁有強大的數(shù)據(jù)處理功能和數(shù)據(jù)分析功能,因此小微企業(yè)能夠準(zhǔn)確進行網(wǎng)絡(luò)營銷方式的選擇，確保網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣能夠發(fā)揮出最好的效果。目前，小微企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷知識掌握的不夠全面和系統(tǒng)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢沒有得到充分的發(fā)揮。部分小微企業(yè)采用對于產(chǎn)品進行了點擊單價營銷方式,積累了高點擊量和人氣,然而產(chǎn)品的實際交易量卻沒有明顯的所增加，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率相對較低。因此，小微企業(yè)放棄這種營銷方式，采用精細(xì)投放營銷方式,使網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣得到精細(xì)化處理,企業(yè)將市場定位精準(zhǔn)度提高,才能制定出合理的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

（三）采取合適的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

其實一個企業(yè)能夠得到發(fā)展，至關(guān)重要的是企業(yè)的定位，了解企業(yè)的實際情況，結(jié)合企業(yè)的自身特點對產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)推廣，產(chǎn)品的銷售量能夠體現(xiàn)企業(yè)營銷策略的效果。企業(yè)網(wǎng)站作為一個商鋪，其根本的目的是為了推廣產(chǎn)品，使產(chǎn)品能夠快速的銷售出去。企業(yè)完成網(wǎng)站的建立后，需要通過圖片、文字等信息對產(chǎn)品進行描述、展示和銷售優(yōu)惠的介紹等，為了提高客戶對企業(yè)的信任度，網(wǎng)站還應(yīng)該對企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)制度等方面進行詳細(xì)的介紹。對于網(wǎng)站的美工需要結(jié)合企業(yè)的特色進行設(shè)計，網(wǎng)頁內(nèi)容的排版需要做到清晰、簡單、明確。完善系統(tǒng)的相關(guān)模塊，定期對系統(tǒng)的前臺和后臺進行維護，將網(wǎng)站的宣傳工作落實到實處。與此同時，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺感興趣的顧客，企業(yè)應(yīng)該及時給予回復(fù)，有優(yōu)惠活動時和客戶保持良好的互動，建立溝通平臺的同時，還應(yīng)該建立反饋平臺，及時處理用戶遇到的問題，使客戶能夠更加的信任企業(yè)。對于電子郵件網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施，應(yīng)該在客戶同意的基礎(chǔ)上進行發(fā)送，使企業(yè)的宣傳效果得到有效的發(fā)揮，提高用戶的閱讀率，避免出現(xiàn)垃圾郵件，使顧客產(chǎn)生反感。進行網(wǎng)絡(luò)宣傳時，應(yīng)該制定好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳語，不但能夠體現(xiàn)企業(yè)的文化，還能傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念，宣傳語的寓意應(yīng)該能夠使客戶清楚的了解企業(yè)的宣傳宗旨，并且印象深刻。最重要的一點就是將虛擬營銷和傳統(tǒng)的營銷有機的進行融合，發(fā)揮出最好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

（四）培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍，加大資金的力度

部分小微企業(yè)的管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念一竅不通，需要引進網(wǎng)絡(luò)營銷人才進行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)銷售。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，小微企業(yè)應(yīng)該強化網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍對于先進的網(wǎng)絡(luò)知識、營銷手段的培訓(xùn)。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才需要具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，通過先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷加以實施，使企業(yè)的網(wǎng)站發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益。小微企業(yè)想要培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，還需要加大資金的投入，由于小微企業(yè)的資金投入有限，因此需要依靠政府的支持,建立稅收、金融等方面的優(yōu)惠政策，不斷完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立完善的網(wǎng)絡(luò)支付條款，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，促進小微企業(yè)的發(fā)展。

（五）重視與客戶之間的互動,提高產(chǎn)品的評價

小微企業(yè)應(yīng)該重視與客戶之間的互動，挖掘客戶更深層次的潛在價值，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,人們對于物質(zhì)的需求不斷增多,用戶購買產(chǎn)品時更加注重產(chǎn)品的性價比，小微企業(yè)需要結(jié)合客戶的需求實施網(wǎng)絡(luò)營銷。小微企業(yè)通過刷好評的方式,證明自己產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量，使客戶信任企業(yè)的產(chǎn)品,這是一種非常常見的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺為企業(yè)和客戶之間建立了良好的溝通渠道，網(wǎng)絡(luò)平臺的互動性幫助企業(yè)拉近了客戶之間的距離，方便了客戶對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進行全面的了解，溝通的過程中還能建立企業(yè)與客戶之間的信任，使網(wǎng)絡(luò)營銷的效果得到了全面的發(fā)揮。企業(yè)的服務(wù)性體現(xiàn)在與客戶的溝通交流中,良好的服務(wù)體系，能夠有效地提高客戶的滿意度。小微企業(yè)的還應(yīng)該重視產(chǎn)品的售后服務(wù),及時解決客戶遇到的問題和麻煩，提高客戶對企業(yè)的好感,從而發(fā)展更多的潛在客戶。

四、結(jié)束語

第2篇：常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)意識 網(wǎng)絡(luò)人才 網(wǎng)站建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運而生。由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與優(yōu)勢

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，將消費者作為中心，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標(biāo)而開展的一系列活動。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要包括3 個方面：

一是網(wǎng)絡(luò)營銷策略，它是指為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營

銷應(yīng)有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。

二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

三是客戶服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)

成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節(jié)約，使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計，以貨幣資金計算的網(wǎng)絡(luò)營銷成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)?；?，網(wǎng)絡(luò)營銷成本還會進一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺之后，后期的維護只需要花費少量的人力成本。

2．改善客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷將單方面的被動溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業(yè)的運作的循環(huán)周期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的周期，降低生產(chǎn)運作成本，提高產(chǎn)品與市場的契合度以及服務(wù)的質(zhì)量。

3．創(chuàng)造市場機會。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網(wǎng)絡(luò)上的站點，企業(yè)都可以從站點的后臺找到相應(yīng)的訪問數(shù)據(jù)，從而分析出顧客的真正意圖，發(fā)展隱藏的市場機會，并進行有針對性地營銷。

二、我國企業(yè)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

（一）更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡(luò)意識

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機會，把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。

（二）引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

我國中小企業(yè)應(yīng)該加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會成為一個擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方式策略

1、網(wǎng)站建設(shè)策略

網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個方面，網(wǎng)站推廣策略可以說是網(wǎng)絡(luò)電子營銷成功與否的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務(wù)器，對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，要想在網(wǎng)絡(luò)中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務(wù)器的同時，還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標(biāo)識性強，同時還要有獨特的內(nèi)涵，能夠與銷售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標(biāo)一樣重要。

2、 善用搜索引擎，提高營銷效果

中國的企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣，往往習(xí)慣于選擇在自己的站點或門戶網(wǎng)站上投放廣告來實現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規(guī)模達(dá)到2.8億人，搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網(wǎng)絡(luò)運用。同時，根據(jù)以上的調(diào)查也反映出，大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡(luò)營銷的首選的決定性因素。

3、借用外力，增強信任度

從調(diào)查中可以看出，訪問者如果不能對網(wǎng)站建立信任，自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品，而應(yīng)該衍生到商品的銷售上。

4、重視服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平

網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環(huán)節(jié)就是服務(wù)。在虛擬經(jīng)營中，服務(wù)質(zhì)量的重要性在于它不僅能夠轉(zhuǎn)化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時，提高服務(wù)質(zhì)量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發(fā)掘客戶的個性化的要求，實現(xiàn)一對一的生產(chǎn)和銷售。用戶對網(wǎng)站服務(wù)的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實現(xiàn)上這一點并不十分困難，有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復(fù)即可。如果這些都做不到，至少應(yīng)該設(shè)置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網(wǎng)站連沒有實現(xiàn)與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務(wù)提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。

5、建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系

網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實用性原則，設(shè)計一個完整的、易于中小企業(yè)測評的評價體系，應(yīng)該主要評價5 個方面的績效：網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設(shè)計績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務(wù)績效、營銷績效。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長，還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)還要不斷加強自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索營銷新模式，改變營銷服務(wù)水平，才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。

參考文獻(xiàn)

1. 朱楠：《關(guān)于中小型實體企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實證研究》，中國商貿(mào)。

第3篇：常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文

沈棟梁：大家各有各的方法，但大家都應(yīng)該尊崇一些原則。我們公司一直倡導(dǎo)的一個原則就是不做三件事，第一件是不詆毀競爭對手，這是一個最基本的要求;第二件就是不做一些虛假的宣傳，首先我們保證我們宣傳的內(nèi)容是真實的;第三個就是非常嚴(yán)格的去審查我們客戶的產(chǎn)品資質(zhì)，就是說不是什么產(chǎn)品都適合做口碑營銷的。

其實口碑營銷首先是基于好產(chǎn)品和好服務(wù)的，如果產(chǎn)品和服務(wù)本身就有問題，是沒有辦法做口碑營銷的，可能做完了效果越來越壞，所以我們首先要找到真正適合做口碑營銷的客戶，再來幫他們做口碑營銷。

主持人：接下來回到案例的本身，我個人對涂鴉這個案例十分感興趣，當(dāng)初諾基亞、涂鴉、音樂這三個不同元素有哪些內(nèi)在聯(lián)系和結(jié)合點?

沈棟梁：音樂這個東西，相對來說更虛擬化一些，因為他是一個抽象的東西，大家怎樣通過視覺去表達(dá)音樂的東西呢，那么我們常見的一些形式包括音符，耳機等等。其實諾基亞的平面廣告用了很多造型非常酷的耳機，用視覺來體現(xiàn)音樂的內(nèi)涵，因為平面廣告沒有太多的多媒體因素來體現(xiàn)。之所以選擇涂鴉，首先是因為諾基亞這次活動相對來說比較草根化，平民化，因為是校園音樂會，完全是由校園樂隊來進行演出的這樣一種形式，所以我們想到了街頭涂鴉的這樣一種比較草根的一種方式，然后我們的內(nèi)容又大量的去體現(xiàn)一些音樂的內(nèi)涵，跟這次活動的主題很好的結(jié)合起來了。包括這個動畫里面我們體現(xiàn)了變形的汽車這個環(huán)節(jié)，變形的過程也有所體現(xiàn)。

口碑營銷的三個可衡量標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)注度+健康度+活躍度

主持：現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)營銷方式都在尋求一種衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如有效果付費，點擊付費等等衡量方式，那么口碑營銷有沒有它的衡量標(biāo)準(zhǔn)呢?

沈棟梁：這個問題問得非常好，這實際上在這個方面我們是有一個產(chǎn)品來解決的，這是一套網(wǎng)絡(luò)口碑的研究系統(tǒng)，這個系統(tǒng)首先是通過我們的技術(shù)來進行信息的采集、抓取和分析，最后我們有三個非常關(guān)鍵的衡量指標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)口碑關(guān)注度、健康度和活躍度，有了這三個指標(biāo)我們就可以看到營銷趨勢的變化。

另外我們對這三個指數(shù)進行綜合評價，也可以看到口碑營銷的現(xiàn)狀處于什么狀態(tài)，同時這些指標(biāo)和數(shù)據(jù)我們也可以來評估在口碑營銷之后它帶來的變化，這也是我剛才提到的我們公司口碑營銷的三個環(huán)節(jié)，首先是發(fā)現(xiàn)，聽取網(wǎng)民的聲音，第二部分是研究和分析，第三部分就是傳播和影響。

口碑營銷代表未來網(wǎng)絡(luò)營銷方向

主持人：對比國內(nèi)和國外，你覺得未來網(wǎng)絡(luò)營銷將會有哪些新的創(chuàng)新形式，另外國外的一些先進的網(wǎng)絡(luò)營銷方式是否會順利的過渡到中國來?

第4篇：常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文

就是為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制訂的方針、規(guī)劃，以及實現(xiàn)這些規(guī)劃須要采用的方式。

網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方式和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為根基，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式和效果將受很大限制，因此企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷策略為導(dǎo)向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功效設(shè)計等方面為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷供應(yīng)支撐。

網(wǎng)站推廣

獲得必要的走訪量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的根基，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等鼓吹時機對比少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手法進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為首要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的首要原因。即使對于大型企業(yè)網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的聞名度，但網(wǎng)站走訪量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最根基的職能之一，根基目標(biāo)就是為了讓更多的用戶對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興致，并通過走訪企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、應(yīng)用網(wǎng)站的服務(wù)來達(dá)到提升品牌形象、促進銷售、促進顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。

網(wǎng)絡(luò)品牌

與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包含：專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建品牌形象供應(yīng)了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適宜自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表示形式之一，通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化實現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。

信息

信息須要必然的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包含：企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等;外部資源則包含：搜索引擎、供求信息平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等。節(jié)制盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并充分理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特征，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的根基。

網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包含創(chuàng)建在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)能力開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適宜自己須要的在線銷售渠道。

顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)了更加方便的在線顧客服務(wù)手法，包含從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，在進步顧客服務(wù)水平方面具有首要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的根基組成內(nèi)容。

顧客關(guān)系

顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種后果，良好的顧客服務(wù)能力帶來穩(wěn)固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)首要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)建和維持競爭優(yōu)勢的首要策略。網(wǎng)絡(luò)營銷為創(chuàng)建顧客關(guān)系、進步顧客滿意和顧客虔誠供應(yīng)了更為有效的手法，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手法，促進顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件。

網(wǎng)上市場調(diào)研

首要的實現(xiàn)方式包含：通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機構(gòu)合作開展專項調(diào)查等等。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特征。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略供應(yīng)支撐，也是整個市場研究活動的輔助手法之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手法對于市場營銷策略具有首要價值。

第5篇：常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文

網(wǎng)絡(luò)營銷不等于建網(wǎng)站

提到網(wǎng)絡(luò)營銷，很多人馬上會想到建網(wǎng)站。一般來說，建立一個網(wǎng)站是很多公司開始進行網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部。

想象一下，如果你是一家地板企業(yè)的老板，哪天一高興建了一個公司的網(wǎng)站。網(wǎng)站建得漂亮，但沒過幾天你就犯愁了——茫?！熬W(wǎng)”海中，誰能找到你?誰來訪問你的網(wǎng)站啊?事實上，已經(jīng)有很大一部分地板企業(yè)建設(shè)了自己的官方網(wǎng)站，但是運行效果大都差強人意，訪問率低下、無線下配合、缺乏實用性等等諸如此類的問題層出不窮，這就是一個很現(xiàn)實的問題。公司網(wǎng)站建立之后，要使這個網(wǎng)站取得效果，還必須使自己的目標(biāo)客戶能很方便地找到自己的網(wǎng)站。

進軍網(wǎng)絡(luò)需選擇好適合自身發(fā)展的方式

除此之外，采用互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具的公司還必須考慮其它很多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)特性和線下配合等方面的因素。

地板企業(yè)有了網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營銷的開端而已，我們要制定包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)的系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，才能切實看到效果。此外，有些地板企業(yè)選擇依靠淘寶等已經(jīng)成熟的電子商務(wù)平臺來開展網(wǎng)絡(luò)營銷，花費不多卻取得了非常不錯的效果，這就是選對了適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷常見的五大誤區(qū)

在這股進軍電子商務(wù)的浪潮中，地板企業(yè)需避免過于照搬其他模式，從而忽略了自身情況所在，因而走入一個個網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)。

誤區(qū)之一：網(wǎng)絡(luò)營銷會取代傳統(tǒng)營銷

誤區(qū)之二：網(wǎng)絡(luò)營銷的就是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站

誤區(qū)之三：網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)點明顯，一定會給企業(yè)帶來利益

誤區(qū)之四：網(wǎng)絡(luò)渠道肯定會降低成本，提高銷售效率

第6篇：常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文

網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

信息。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，同時，信息也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān)，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。銷售渠道。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

顧客服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。

顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進了顧客關(guān)系。

第7篇：常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文

關(guān)鍵詞：圖書館　網(wǎng)絡(luò)營銷　圖書館營銷

1圖書館上網(wǎng)現(xiàn)狀分析

    在因特網(wǎng)席卷全球的時候，大大小小的圖書館網(wǎng)站也出現(xiàn)在我們面前。它不是獨立的個體，是圖書館實體服務(wù)的延伸。在這里，用戶可獲得與實體服務(wù)相同或更加多元化的服務(wù)。圖書館網(wǎng)頁可以揭示館藏資源、網(wǎng)上相關(guān)信息資源及圖書館服務(wù)，同時也體現(xiàn)出圖書館自身的形象。它是了解信息的窗口。

    目前，國內(nèi)在網(wǎng)上設(shè)主頁的圖書館主要為大中型公共圖書館，科研圖書館和高校圖書館。筆者近日在sohu.con，上可檢索到國內(nèi)69家公共圖書館網(wǎng)站，60家高校圖書館網(wǎng)站，5家科研圖書館網(wǎng)站，以及一些非圖書館人士建立的圖書館網(wǎng)站，如口紅圖書館，水資源圖書館，圍棋圖書館和房地產(chǎn)圖書館等。從中可看到，圖書館網(wǎng)站提供的服務(wù)分為3個域區(qū):①瀏覽區(qū)。包括本館簡介、服務(wù)指南等。②檢索區(qū)。包括書目檢索、數(shù)據(jù)庫檢索等。③資源區(qū)。包括新書推薦、館藏推薦等。

    圖書館網(wǎng)站現(xiàn)存許多問題。大部分主頁的內(nèi)容設(shè)置單一、雷同，僅是對本館的基本情況和服務(wù)項目進行介紹，實用性、深層次信息較少;網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫為原封不動的“購買品”，體現(xiàn)不出自己信息收藏特點;不能對網(wǎng)頁進行定期維護和及時更新;各館開發(fā)出的信息資源多為自用，數(shù)據(jù)庫沒有實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重;向公眾提供咨詢服務(wù)的功能較弱，不能主動、及時地提供各種資訊服務(wù);圖書館網(wǎng)站太“嚴(yán)肅”，沒有輕松的空間。

    也就是說，圖書館網(wǎng)站在用戶群中尚未樹立嶄新的信息服務(wù)主體形象，被定位于固定模式。顯然，這對圖書館事業(yè)的發(fā)展是極為不利的。

2圖書館開展網(wǎng)上信息營銷的必要性

2.1圖書館網(wǎng)站的價位

    圖書館保存著人類的文化遺產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館網(wǎng)站也一如繼往地完成這一使命。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，似乎有眾多的機構(gòu)可提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。但是，只有在圖書館，用戶才有可能得到完整的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。圖書館擁有一個長期積累、具有一定規(guī)模的信息資源體系，覆蓋面廣、系統(tǒng)性強、選擇度大。在數(shù)字圖書館完全建設(shè)好之后，可以將分布在一個區(qū)域或不同區(qū)域的眾多圖書館，或信息資源單位聯(lián)結(jié)起來，為用戶提供不同類型的信息，超越時空束縛，實現(xiàn)高度資源共享。所以，圖書館有能力做好這樣的服務(wù)?，F(xiàn)在，圖書館館藏的多少和館舍的大小已不再是競爭的優(yōu)勢，出色的服務(wù)才是區(qū)別所在。圖書館是為用戶存在的，沒有用戶，也就失去了存在的價值。

2.2圖書館傳統(tǒng)信息營悄的弱勢

    在信息市場迅速發(fā)展的時候，圖書館作為傳統(tǒng)的信息服務(wù)機構(gòu)，面臨其它信息服務(wù)商的挑戰(zhàn)。這些信息服務(wù)商針對用戶提供服務(wù)，雖然水平參差不齊，但在數(shù)量上占優(yōu)勢。圖書館己不再是唯一的信息提供者，僅是競爭者之一。因而，圖書館在90年代接受營銷思想，并應(yīng)用到日常工作中。

圖書館是個公益性的社會機構(gòu)，其資金來源不是很充足。在完成購書設(shè)備更新等必需性投資后，可供支配的資金所剩無幾。所以在營銷方式上受很大限制。最常見的營銷方式為:在館內(nèi)服務(wù)窗口設(shè)有廣告宣傳欄，或各種信息產(chǎn)品征訂啟示，向到館的用戶宣傳館藏或服務(wù);或是僅利用全國每年一次的“五月宣傳周”搞一些講座、書展，不進行長期的宣傳活動;用戶訂購的館內(nèi)信息產(chǎn)品不能方便地送到用戶手中。這幾種營銷方式，僅將視野局限在館內(nèi)，忽視了社會中的潛在用戶。有限的空間勢必會影響宣傳的知識含量，不能充分展示本館提供的服務(wù)。而且受所采用的宣傳介質(zhì)的性質(zhì)、費用影響，不可能及時、醒目地將信息傳遞給用戶。此外，只有為數(shù)不多的公共圖書館，例如上海圖書館，曾利用新聞機構(gòu)宣傳館內(nèi)動態(tài)，或是拍攝廣告引起用戶關(guān)注。這種方式受資金限制，并不能在較短的時間內(nèi)普及開來。

2．3圖書館網(wǎng)土信息營悄的優(yōu)勢

    廣域性、私人性、互動參與性和虛擬性是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。這四個特點使得傳統(tǒng)的營銷模式相形見細(xì)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種全球性的營銷方式。用戶擺脫時空的束縛，方便地在全球范圍內(nèi)尋找滿意的信息。而圖書館也能突破狹小圈子，讓更多的用戶接觸圖書館。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到商業(yè)時代，由賣方市場過渡到買方市場。用戶在選擇時形成自己的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)上用戶年齡結(jié)構(gòu)偏低，喜歡接受新鮮事物的刺激和個性化的服務(wù)。因此，沒有個性化的服務(wù)就很難在網(wǎng)絡(luò)中生存。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性使廠家與用戶通過網(wǎng)絡(luò)直接交流，雙方可隨時調(diào)整方案，直到達(dá)成協(xié)議，進而提高用戶的滿意度。在網(wǎng)上可以通過社區(qū)、電子郵件、電子布告欄等方式，以極低的成本對用戶進行及時追蹤。其低成本、低費用很適合圖書館這種公益型機構(gòu)。

2.4圖書館站點中成功的先例

    在現(xiàn)有的圖書館網(wǎng)站中，也出現(xiàn)了一些能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)站。筆者發(fā)現(xiàn)，上海圖書館和桂林圖書館的網(wǎng)頁頗有特色。無論是技術(shù)水平，還是服務(wù)質(zhì)量，上海圖書館都處在國內(nèi)領(lǐng)先水平。在其網(wǎng)頁上，能明顯感受到上海圖書館的時代氣息?！吧虾?shù)字圖書館(試運行)”“亞太地區(qū)城市數(shù)字圖書館”體現(xiàn)其現(xiàn)有技術(shù)水平;“當(dāng)月新書展示廳”將實體服務(wù)中有特色的活動在網(wǎng)上反映;“上海之窗”“院士風(fēng)采”是一個透視上海的窗口。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來高回報，其點擊率達(dá)8 536 858次(2001年5月4日統(tǒng)計)。桂林圖書館網(wǎng)站曾被評為“文明網(wǎng)站”，是唯一一個被提名的圖書館網(wǎng)站。雖然這個網(wǎng)站做的不是很精細(xì)，點擊率可能也不算很高—608 120次(2001年5月4日統(tǒng)計)，但它有自己的特色:①有公共信息。如全國、本地的天氣預(yù)報。②有館長信箱，方便和用戶的交流。③上傳的全文數(shù)據(jù)庫較貼近用戶生活，如桂林資源、旅游資源、注冊商標(biāo)等。④有創(chuàng)收項目。介紹本地企業(yè)，起到了廣告的作用。⑤文化氛圍濃厚。除了介紹書之外，還介紹了本地畫家的作品。⑥相關(guān)熱點問題。如廣西反腐敗行動等。

第8篇：常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文

關(guān)鍵詞：SNS；網(wǎng)絡(luò)營銷；校內(nèi)網(wǎng)；電子商務(wù)

目前對SNS的最常見的解釋是Social Network Service，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指支持和幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。這是基于一位美國心理學(xué)家提出了“六度分割”的概念。此概念是指任意兩個陌生人都可以通過人際關(guān)系找到對方?；谶@個理論基礎(chǔ)出現(xiàn)了社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的概念，若用于互聯(lián)網(wǎng)就是SNS.狹義的SNS網(wǎng)站是指通過各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及工具幫助用戶運營其社會性網(wǎng)絡(luò)（指個人間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)），以認(rèn)識朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴大自己的人際交往[1]，主要網(wǎng)站有：Facebook、校內(nèi)網(wǎng)等。廣義的SNS網(wǎng)站往往突出了交互性的特點，如博客、播客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)聊天等。

一、SNS的特點及優(yōu)勢

1、用戶信息的真實性

過去人們總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的東西都是虛擬的，SNS網(wǎng)站與人們傳統(tǒng)的觀點不同， SNS最基本的特點則在于它的真實性，用戶的信息都是真實可靠的，可以說SNS網(wǎng)站是把人們在現(xiàn)實生活的人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)上重新組建，通過認(rèn)識朋友的朋友來擴大人際交往網(wǎng)絡(luò)，再力求回歸到現(xiàn)實生活的人際圈。以校內(nèi)網(wǎng)為例，很多學(xué)生在校內(nèi)網(wǎng)上注冊，在校內(nèi)網(wǎng)上找到自己的老師、同學(xué)、朋友，把現(xiàn)實生活中的人際交往放到社交性網(wǎng)站上，從而認(rèn)識了朋友的朋友，又在現(xiàn)實中擴大了人脈。

2、易于用戶定位，便于廣告投放

正是因為SNS網(wǎng)站是真實人際關(guān)系的顯示，因此用戶的信息和喜好都是真實可靠的，這使得SNS網(wǎng)站對用戶的定位變得更加容易與明確。那么，對廣告商來說，在SNS網(wǎng)站上投放廣告能夠利用其實名制、定位明確、用戶群分等優(yōu)勢來達(dá)到廣告的精準(zhǔn)對位宣傳，開創(chuàng)創(chuàng)新而有效的投放模式。

3.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系化，用戶黏性強

SNS的另一個顯著特點是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系化，SNS的網(wǎng)絡(luò)不是雜亂無章的，而是關(guān)系化的。傳統(tǒng)社區(qū)用內(nèi)容來吸引用戶，人們?yōu)榱艘粋€共同的話題內(nèi)容聚在一起，而SNS是將現(xiàn)實社會關(guān)系反映在網(wǎng)絡(luò)上的結(jié)果，它更多以人、以關(guān)系來吸引用戶，為“用戶之間相互產(chǎn)生關(guān)系”提供了一種可能。當(dāng)你現(xiàn)實生活中的朋友、同事、家人都聚集在SNS上向你招手時，你是很難抗拒的。正是因為SNS網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系化，它的用戶黏性非常強。SNS上的朋友都是現(xiàn)實中的熟人，傳播范圍相對小，但容易達(dá)到深度交流與深層互動。SNS可以通過保持、增加這種“用戶關(guān)系”以及搭建各種互動性應(yīng)用等手段，來增加用戶的轉(zhuǎn)移成本，從而留住用戶，提高用戶黏著度[2]。

二、SNS網(wǎng)絡(luò)營銷模式

1、口碑營銷

口碑營銷以用戶體驗產(chǎn)品為基礎(chǔ)，用戶將體驗的結(jié)果進行小范圍口對口的傳播方式，8 0%的消費者對口碑的信任度超過其他的信息來源。這是一種成本低廉但效果明顯的推廣營銷方式，是SNS網(wǎng)站營銷的重要手段之一。

2、植入式營銷

    植入營銷并不是一個新的概念，很多的電影電視作品、網(wǎng)絡(luò)游戲中都有著商家的身影，但是在植入形式多樣化上，SNS網(wǎng)站獨具競爭優(yōu)勢。其實，可植入產(chǎn)品的載體并非只局限于具體的插件中，如互動游戲、虛擬禮物，整個SNS環(huán)境下的產(chǎn)品嵌邀請營銷入都可以被納入到植入營銷的范疇中。

國內(nèi)基于非開放平臺的植入營銷以開心網(wǎng)為典型，基于開放平臺的植入營銷以校內(nèi)網(wǎng)為典型。在開心網(wǎng)上，企業(yè)既可以在游戲組件和功能組件，如“爭車位”、“買房子”、“投票”、“音樂”、“轉(zhuǎn)帖”中植入產(chǎn)品，還可以聯(lián)合開心網(wǎng)開發(fā)游戲組件，如聯(lián)合利華為打造夢龍品牌而開發(fā)的“非常禮遇”；在校內(nèi)網(wǎng)上，企業(yè)既可以在第三方開發(fā)商提供的熱門組建中進入產(chǎn)品植入，又可以自行開發(fā)應(yīng)用程序。如張小盒漫畫作品的植入平臺，其實就是奇矩互動公司獨立開發(fā)的[3]。

3、病毒式營銷

病毒式營銷由信息發(fā)送者通過媒介傳達(dá)所要發(fā)送的信息，接受者自發(fā)性將信息不斷傳遞給下一個接受者，使信息被盡可能多的人所了解和認(rèn)知，其傳播的自發(fā)性和快速復(fù)制性類似于病毒繁殖，故稱為病毒式營銷。

以校內(nèi)網(wǎng)為例，病毒式營銷在校內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用使網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)有了很大的提高。校內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用小游戲服務(wù)為病毒傳播搭建了一個很好的商業(yè)傳播平臺。根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)計出的小游戲，可以通過多種方式與產(chǎn)品或品牌相關(guān)聯(lián)、游戲冠名、游戲界面品牌推薦、游戲內(nèi)容品牌推薦。如娃哈哈營養(yǎng)快線推廣時，將一款游戲中補充能量的按鈕命名為營養(yǎng)快線。隨著小游戲的流行和推廣，品牌的傳播效應(yīng)也在同時獲得提升，從而實現(xiàn)了品牌的病毒營銷[4]。此外，校內(nèi)網(wǎng)的增值服務(wù)也為病毒傳播搭建了平臺，通過校內(nèi)網(wǎng)上虛擬禮物的互贈加入廣告。

4、精準(zhǔn)化廣告營銷                 

                                          

在SNS網(wǎng)站中，用戶所提供的個性化信息中就已經(jīng)包含了其對于商品的選擇傾向信息，對這些信息進行深度分析和挖掘后，會被展示在用戶的頁面上，同時也被展示在用戶好友所能看到的頁面上。 人們往往會傾向于選擇其好友選擇的商品。這就讓SNS具有了廣告價值，根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，廣告主可以有針對性地進行廣告制作和投放。

5、邀請營銷

郵件邀請的方式已經(jīng)被很多網(wǎng)站使用了，郵件邀請仍然是效果比較好的營銷方式之一。因為郵件邀請人通常都是自己朋友，而在網(wǎng)絡(luò)上，你最相信的就是朋友，所以邀請營銷是SNS網(wǎng)站采用的一種普遍營銷方法。

三、SNS網(wǎng)絡(luò)營銷的前景

SNS的發(fā)展越來越呈現(xiàn)出五個大的趨勢：生活化、娛樂化、綜合化、細(xì)分化以及無線化，這使得其未來可能會成為人們生活的一部分。通過SNS，自己的心情狀態(tài)，可以相互分享各種資源，如視頻、音樂、圖片以及其他生活服務(wù)信息。因此，如何做好SNS網(wǎng)站是各個網(wǎng)站所探索發(fā)展的新方向。走電子商務(wù)化道路可能會是一條比較好的發(fā)展方向，最大的特點就是可能出現(xiàn)買賣雙方以及中介方三贏的局面。對于賣方來說，賣掉物品賺錢；賣方則是用比市場價便宜的價格買到了自己夢寐以求的物品；而中介方則是在買賣雙方之間提供了公平和安全，并可在交易中收取些合情合理的提成。電子商務(wù)模式所需要的大量用戶正是SNS網(wǎng)站的優(yōu)勢[5]。電子商務(wù)也許會成為大多數(shù)SNS網(wǎng)站選擇的道路。同時，SNS網(wǎng)站還需要建立良好的品牌形象。

SNS網(wǎng)站的營銷模式需要在不斷的實踐之中才能得到更好的嘗試和發(fā)展。雖然前景良好，但仍需要在實踐中總結(jié)失誤和不足，在營銷模式上不斷創(chuàng)新，找到更適合SNS網(wǎng)站的營銷模式，相信SNS網(wǎng)站會在未來有更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖濤. SNS能否成為網(wǎng)絡(luò)營銷利器[J].時代經(jīng)貿(mào)，2008（12）.

[2]沈一超.我國SNS網(wǎng)站的營銷策略研究[D].北京：中國傳媒大學(xué)，2009：15.

[3]孔琳.SNS：植入營銷新趨勢[J].國際公關(guān)，2009(4).

第9篇：常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式范文

網(wǎng)絡(luò)營銷策略

就是為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。

網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷策略為導(dǎo)向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計等方面為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供支持。

網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達(dá)到提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。

網(wǎng)絡(luò)品牌

與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括：專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化實現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。

信息

信息需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括：企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎、供求信息平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ)。

網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

顧客關(guān)系

顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來穩(wěn)固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件。

網(wǎng)上市場調(diào)研

主要的實現(xiàn)方式包括：通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機構(gòu)合作開展專項調(diào)查等等。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。