企業(yè)信息化過程精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化過程范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化過程；內(nèi)部控制問題；研究

企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要組成部分，其本身也屬于管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)分支。內(nèi)部控制的出現(xiàn)主要取決于企業(yè)的內(nèi)部分工，其本質(zhì)屬于一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，距今已經(jīng)具備很多年的發(fā)展歷史。內(nèi)部控制的職能與作用主要是為了協(xié)調(diào)企業(yè)各部門和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)之間的銜接，從而保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。鑒于此，本文對(duì)于企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題的延吉具有重要意義。

一、企業(yè)內(nèi)部控制制度概述

（一）內(nèi)部控制的基本概念

內(nèi)部控制的基本定義當(dāng)中包含了3個(gè)核心詞匯，即目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)和控制，即為了達(dá)到某一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，需要通過管理程序或活動(dòng)減少影響目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。其中，業(yè)務(wù)目標(biāo)的基本特征包括量化、可衡量以及可實(shí)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)則是指任何可能影響某一組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的事項(xiàng)。在企業(yè)內(nèi)部公司管理層為了達(dá)到企業(yè)的某種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要在公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境和過程中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)事件，為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造有利的內(nèi)部環(huán)境[1]。

（二）內(nèi)部控制產(chǎn)生的原因

內(nèi)部控制之所以出現(xiàn)，主要是因?yàn)樵谄髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中存在著諸多的風(fēng)險(xiǎn)隱患，包括商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中主要包括經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)所處的金融時(shí)常風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品的開發(fā)能力風(fēng)險(xiǎn)等，這些風(fēng)險(xiǎn)完全不受企業(yè)支配。管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息的不足，政策、計(jì)劃、程序、法律和標(biāo)準(zhǔn)貫徹失敗，資產(chǎn)流失，資源浪費(fèi)和無效使用以及不能達(dá)到企業(yè)的目的和目標(biāo)等事件。

上述風(fēng)險(xiǎn)的存在很容易導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)失敗、經(jīng)營(yíng)中斷、資產(chǎn)損失、決策失誤以及商業(yè)欺詐和法律訴訟等，不僅使得企業(yè)的目標(biāo)無法達(dá)到，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)的名譽(yù)造成較大的影響。因此，為了將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，就需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制[2]。

（三）內(nèi)部控制系統(tǒng)概述

內(nèi)部控制的基本要素包括監(jiān)督、信息與溝通、控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制環(huán)境，內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)的所有業(yè)務(wù)部門，其目標(biāo)主要包括三個(gè)方面，即提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與效果，增加財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性，并遵循相關(guān)的法令與合約承若。

控制活動(dòng)的類型一般包括預(yù)防性控制、檢查性控制、糾正性控制和補(bǔ)償性控制。

二、企業(yè)信息化概述

（一）企業(yè)信息化建設(shè)的必要

現(xiàn)以實(shí)際企業(yè)為例，說明企業(yè)信息化建設(shè)的必要性。某公司成立20余年，在歷經(jīng)各種考驗(yàn)后，規(guī)模不斷壯大，但隨著近年來競(jìng)爭(zhēng)的加劇及市場(chǎng)環(huán)境的惡化，公司產(chǎn)品銷量受到?jīng)_擊，但同時(shí)費(fèi)用卻未達(dá)到同幅度縮減，導(dǎo)致業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑。公司內(nèi)部深層次矛盾逐漸暴露出來，比如費(fèi)用效能低、市場(chǎng)反應(yīng)滯后、決策信息支持不夠等。

公司管理層對(duì)此也早有預(yù)期，因此2014年公司就積極尋求改革，提出轉(zhuǎn)型升級(jí)、流程再造，并與IBM合作開發(fā)高質(zhì)量全面管理信息化平臺(tái)。遵循“業(yè)務(wù)模式化”、“職能流程化”和“體系信息化”的思想，通過流程優(yōu)化梳理、數(shù)據(jù)整理、用戶培訓(xùn)等一系列精心的上線前準(zhǔn)備及上線檢查、模擬運(yùn)行、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、交付使用等嚴(yán)密的切換部署，使項(xiàng)目進(jìn)項(xiàng)落地。

在此基礎(chǔ)上提升了業(yè)務(wù)操作水平和公司整體運(yùn)營(yíng)效率，使管理層實(shí)現(xiàn)前瞻管控，并且為決策層提供實(shí)時(shí)全面的信息數(shù)據(jù)和決策輔助。由此可見，企業(yè)信息化建設(shè)是十分必要的[3]。

（二）企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化就是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)的支撐下，完成對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置和高效利用，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)信息化的基本特征主要包括信息處理的計(jì)算機(jī)化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化、信息應(yīng)用的普及化等，信息系統(tǒng)的覆蓋面已經(jīng)遍及整個(gè)企業(yè)以及與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的所有單位中

三、企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題分析

企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）內(nèi)部控制系統(tǒng)中的控制環(huán)境更加復(fù)雜

控制環(huán)境作為企業(yè)的核心，是企業(yè)的人以及它所處的環(huán)境，是推動(dòng)企業(yè)的引擎，也是其他要素的基礎(chǔ)。其不僅提供了企業(yè)紀(jì)律與架構(gòu)，同時(shí)塑造了企業(yè)文化，影響著員工的控制意識(shí)。在企業(yè)信息化的過程中，增加了控制環(huán)境的復(fù)雜化，其主要原因在與信息化建設(shè)下的企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)趨向于扁平化，從而使得傳統(tǒng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的集權(quán)化和規(guī)范化受到威脅。在組織控制復(fù)雜的基礎(chǔ)上，管理很容易出現(xiàn)失控現(xiàn)象，從而威脅到企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的穩(wěn)定性[4]。

（二）內(nèi)部控制系統(tǒng)中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的要求標(biāo)準(zhǔn)更高

企業(yè)信息化過程中，由于加入了信息化元素，使得企業(yè)組織系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)一步擴(kuò)充，信息系統(tǒng)的控制功能范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程以及控制監(jiān)督體系被重新改造，因此增加了內(nèi)部控制系統(tǒng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估難度。此外，信息系統(tǒng)在與網(wǎng)絡(luò)的作用過程中，會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)攻擊以及各種病毒的侵害，這種風(fēng)險(xiǎn)帶來的危害性是不能預(yù)料的，從而在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中對(duì)評(píng)估人員的專業(yè)素質(zhì)要求會(huì)更高。

（三）控制活動(dòng)不完善

控制活動(dòng)的不完善主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的沖突，在這些矛盾和沖突發(fā)展過程中會(huì)形成較多的內(nèi)部控制盲點(diǎn)，從而使得企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展受到威脅。業(yè)務(wù)處理過程中在信息系統(tǒng)的作用下，很難保證相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，當(dāng)相關(guān)工作者責(zé)任意識(shí)不高或者綜合素質(zhì)偏低時(shí)很容易因?yàn)橐患核嚼?，惡意篡改相關(guān)的操作流程以及資金預(yù)算，從而危害到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定發(fā)展[5]。

（四）監(jiān)督機(jī)構(gòu)的作用不強(qiáng)

企業(yè)信息化過程中，企業(yè)將大量的精力均投入到了信息系統(tǒng)的管理和監(jiān)督上，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)督和管理相對(duì)較少。盡管借助信息系統(tǒng)可以完成對(duì)企業(yè)內(nèi)部的部分監(jiān)督，但是并不能一一落實(shí)，從在很多監(jiān)管上的漏洞，而這些問題很容易對(duì)企業(yè)造成影響，破壞企業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

四、加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的對(duì)策

（一）優(yōu)化控制環(huán)境

控制環(huán)境的優(yōu)化是調(diào)節(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制與現(xiàn)代信息化建設(shè)之間矛盾的重要舉措，具體應(yīng)該做到以下幾方面的優(yōu)化：1.重塑企業(yè)文化氛圍，企業(yè)文化是影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要原因之一，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的過程中，企業(yè)員工的工作態(tài)度和價(jià)值觀念等均會(huì)發(fā)生較大的變化，這些變化直接威脅到了企業(yè)員工的職業(yè)道德水準(zhǔn)，從而破壞了內(nèi)部控制與信息系統(tǒng)之間的平衡。因此，建立起基于信息化條件下的企業(yè)文化環(huán)境，價(jià)值理念和工作作風(fēng)是十分必要的。

2.細(xì)化組織控制結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)職能。即使企業(yè)在信息化過程中，將各種部門通過信息系統(tǒng)連理起來，形成了以信息系統(tǒng)為控制核心的整體機(jī)構(gòu)，但是仍然無法避免組織中的不穩(wěn)定因素、鑒于此，可以采取雙向控制方式。在信息系統(tǒng)整體控制作用下，細(xì)化組織控制結(jié)構(gòu)，彌補(bǔ)信息系統(tǒng)中存在的不規(guī)范和散權(quán)現(xiàn)象[6]。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的專業(yè)程度

隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)種類和危害性均在加強(qiáng)，為此，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該成立專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制小組，并按照風(fēng)險(xiǎn)種類劃分為信息風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型劃分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的組別。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的過程中要按照完善的評(píng)估規(guī)范，做好記錄，并對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期匯報(bào)總結(jié)，從而為完善企業(yè)信息系統(tǒng)作出參考。

（三）促進(jìn)控制活動(dòng)的有效性

為了保證控制活動(dòng)的有效性，在建立控制活動(dòng)的過程中要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)的整合，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的控制。在控制過程中加強(qiáng)軟件管理，重視技術(shù)控制，并制定出相關(guān)財(cái)務(wù)軟件的業(yè)界協(xié)議，從而保證控制活動(dòng)得以順利開展。

除上述建議性措施以外，還應(yīng)該健全企業(yè)的監(jiān)督機(jī)制，建立良好的信息溝通系統(tǒng)，從而保證在企業(yè)信息化過程中可以與內(nèi)部控制系統(tǒng)良好的結(jié)合在一起，共同助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)論

綜上所述，通過分析企業(yè)內(nèi)部控制和信息化建設(shè)，說明了內(nèi)部控制與信息化對(duì)于企業(yè)而言均為不可或缺的關(guān)鍵組成。通過分析企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的問題，提出了具有針對(duì)性的建議性策略。為了保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就需要優(yōu)化企業(yè)控制環(huán)境，完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，促進(jìn)控制活動(dòng)的有效性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]顧飛.企業(yè)和諧信息化體系構(gòu)建研究[D].山東大學(xué)，2012.

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[4]唐佳昕.華菱湘鋼內(nèi)部審計(jì)信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D].湘潭大學(xué)，2015.

[5]李華.淺談中小企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制問題[J].東方企業(yè)文化，2012，19：58-59.

第2篇：企業(yè)信息化過程范文

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；企業(yè)信息化；應(yīng)用研究

引文

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)加快社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)全球企業(yè)資源共享、信息交流的重要媒介，其發(fā)展讓眾多企業(yè)走出了國(guó)門，登上了世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。進(jìn)入新世紀(jì)以來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展除了帶來的新機(jī)遇之外，還為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的更加有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、全新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以及全新的企業(yè)比拼。在新的社會(huì)形勢(shì)下，如何加快計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，如何讓其產(chǎn)生積極的有利的作用，成為了眾多企業(yè)紛紛深入研究的一門功課。本文結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)象，論述了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，最終對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化過程中的應(yīng)用策略進(jìn)行了探究。

1 何為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

雖然計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)常在各處被人們聽聞，然而何為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存在的具體特點(diǎn)在很多人的意識(shí)中都沒有具體的概念。所謂的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合，利用計(jì)算機(jī)本身軟件、硬件，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備而達(dá)到信息資源互聯(lián)的一種技術(shù)。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身存在的交互性和共通性，在特定情況下可以大大減小相應(yīng)設(shè)備的功能需求，通過網(wǎng)絡(luò)連接不同設(shè)備，從而達(dá)到設(shè)備間的網(wǎng)絡(luò)互通，大大減小了運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)。另外根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的可擴(kuò)充性，可以通過增加相應(yīng)設(shè)備構(gòu)架需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而達(dá)到相應(yīng)的工作需求，也可以減小工作負(fù)荷過大產(chǎn)生的設(shè)備故障。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化當(dāng)中應(yīng)該注意的問題與解決方案

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化中起到了至關(guān)重要的作用，但是因?yàn)楫a(chǎn)生的問題也不容小視，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開放性與自由行，加之計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全本身的尚存的不足之處，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在應(yīng)用在企業(yè)信息化的工程中，要注意的問題就成了不容忽視的重點(diǎn)。以下筆者將就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化過程中會(huì)產(chǎn)生的問題以及相應(yīng)的解決方案進(jìn)行的具體舉例分析。

2.1 電腦病毒、蠕蟲病毒的侵害

電腦病毒、蠕蟲病毒一直以來都是危害網(wǎng)絡(luò)安全的罪魁禍?zhǔn)?，由于電腦病毒與蠕蟲病毒具有較大的破壞性與傳染性，一旦感染則非同小可。為此建立相應(yīng)的防御機(jī)制是保護(hù)電腦系統(tǒng)，保護(hù)企業(yè)信息的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，應(yīng)運(yùn)而生的一系列殺毒軟件可以相對(duì)較好的保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過相應(yīng)的篩選機(jī)制，有效的過濾與監(jiān)控有害于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電腦病毒與蠕蟲病毒。

2.2 木馬病毒、黑客入侵的侵害

木馬病毒與黑客入侵不斷會(huì)損害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行，同時(shí)也對(duì)相應(yīng)的客戶信息帶來了很大的威脅。在如戰(zhàn)場(chǎng)的商場(chǎng)上，客戶信息作為企業(yè)寶貴的財(cái)富，一直都是商家必爭(zhēng)植物。在這樣的大環(huán)境下，黑客盯上了這樣的商機(jī)，潛伏在網(wǎng)絡(luò)上，被利欲熏心的不法分子將黑手伸向了看中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而將其運(yùn)用在企業(yè)信息化管理中的各個(gè)企業(yè)。從垃圾郵件，偽裝軟件到利用網(wǎng)絡(luò)漏洞，系統(tǒng)后門等手段潛入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，危害企業(yè)與用戶的信息安全。面對(duì)這樣的情況，開啟防火墻，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，盡量不下載來歷不明的軟件、郵箱附件，則可以很好的降低黑客與木馬病毒入侵系統(tǒng)，從而保護(hù)好相應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)信息。

2.3 系統(tǒng)不穩(wěn)定引起的數(shù)據(jù)缺失

計(jì)算機(jī)技術(shù)雖然為人們生活帶來了便利，然而由于技術(shù)上難免的缺失與錯(cuò)落，有些時(shí)候難免因?yàn)轶w統(tǒng)不穩(wěn)定造成數(shù)據(jù)缺失等問題的產(chǎn)生。這是基于硬件與軟件的本身問題不可避免的情況。對(duì)于此種問題，適時(shí)對(duì)相應(yīng)資料進(jìn)行備份和保存可以很大程度上緩解因?yàn)橛布c軟件的不足造成的損失。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用

即使上述內(nèi)容中存在著多種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化過程中存在的問題，然而卻并不影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用。在當(dāng)今信息化市場(chǎng)的大環(huán)境下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)信息化中是絕對(duì)利大于弊，這符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的流動(dòng)趨勢(shì)，是基于現(xiàn)下社會(huì)發(fā)展做出的必然選擇。

3.1 電子商務(wù)

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)為載體，在計(jì)算機(jī)設(shè)備的支持下，形成了獨(dú)特的商業(yè)模式。其中最為典型的案例要數(shù)阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)與阿里巴巴。前者通過消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)，后者則通過企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)形式，進(jìn)行在線的網(wǎng)上購(gòu)物行為。于此同時(shí)，隨著科技不斷的進(jìn)步，信息交流的快速發(fā)展，通過微博，朋友圈，微信營(yíng)銷等形式的電子商務(wù)也逐漸崛起。不拘于形式，通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的虛擬店鋪，給實(shí)際經(jīng)營(yíng)者和構(gòu)架相關(guān)網(wǎng)站的企業(yè)都帶來了豐厚的利潤(rùn)。

3.2 各類檔案的電子化

檔案電子化是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用過程，中較為熱門且重要的一項(xiàng)技術(shù)。相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)企業(yè)檔案，不斷在書寫時(shí)浪費(fèi)時(shí)間，在管理時(shí)浪費(fèi)空間，在查找時(shí)非常繁瑣，并且從經(jīng)濟(jì)與環(huán)保的角度出發(fā)，也不利于今后的發(fā)展。相對(duì)的，將檔案電子化之后，不受地域局限，不受環(huán)境影響，根據(jù)系統(tǒng)的搜索引擎，查找也相對(duì)方便。最有利的一點(diǎn)是由于不是紙質(zhì)和手寫，在保存時(shí)間上可以更加持久，在閱讀時(shí)可以更加明晰，企業(yè)和客戶也可以通過自身的條件與特色，進(jìn)行個(gè)性化的編輯整理，更加人性化。

3.3 財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化

所謂的財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化，是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過將相關(guān)財(cái)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的共享性，統(tǒng)一進(jìn)行核算、分析、預(yù)測(cè)、控制和監(jiān)管的手段。在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)公司已經(jīng)不再是一個(gè)地區(qū)一個(gè)國(guó)家的小規(guī)模機(jī)構(gòu)了，很多跨國(guó)企業(yè)和公司的業(yè)務(wù)拓展到了多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，由此財(cái)務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)化就變得必不可少。通過網(wǎng)絡(luò)連接達(dá)到財(cái)務(wù)信息共享化，很大程度上可以解決各地財(cái)務(wù)信息不對(duì)稱的現(xiàn)象出現(xiàn)，可以更好的更系統(tǒng)的管理統(tǒng)一相應(yīng)的財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)進(jìn)行分析調(diào)整。另外，財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化還有一項(xiàng)非常便利的功能，那就是結(jié)算支付電子貨幣化，這樣大大減少了填寫支票，匯款，現(xiàn)金流動(dòng)的不方便。由于電子貨幣本身只是虛擬的數(shù)字，在企業(yè)之間流通方便，同時(shí)它也與實(shí)際的金融機(jī)構(gòu)掛鉤，從而保障了它的存在價(jià)值。

4 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)今社會(huì)中得到了廣泛的應(yīng)用，雖然它本身存在著相應(yīng)的不足，但是參考社會(huì)整體的發(fā)展來看，在企業(yè)信息化的過程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著重要且積極的作用。合理的運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在大大節(jié)省了企業(yè)資源與從業(yè)人員的時(shí)間與負(fù)擔(dān)的前提下，可以更為有效科學(xué)的推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：企業(yè)信息化過程范文

Abstract: The state-owned enterprises have their unique attributes, so the reconstruction of the process in state-owned enterprises is a process of progressive integration, through the integration progressively realize the transition from functional management to routing management. Based on the study of management system of state-owned enterprises, this paper explores informatization-based Business Process Reengineering(BPR), tries to integrate the enterprise information management and BPR theory to achieve mutual complementarity.

關(guān)鍵詞：信息化；企業(yè)管理；流程再造（BPR）

Key words: informatization；business management；Business Process Reengineering（BPR）

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2010）35-0092-02

0引言

業(yè)務(wù)流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是隨著信息時(shí)代的到來而產(chǎn)生的一場(chǎng)管理革命，美國(guó)麻省理工學(xué)院邁克爾?哈默教授，在《企業(yè)再造》中對(duì)“流程再造”定義為“從根本上重新思考并徹底重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進(jìn)展?！绷鞒淘僭鞂?duì)許多傳統(tǒng)組織架構(gòu)下的流程提出了挑戰(zhàn)，處理的流程不再局限于職能和分工的界限，而是以主流程為中心的新型流程向?qū)推髽I(yè)，利用信息化手段推動(dòng)管理變革與流程創(chuàng)新，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

企業(yè)信息化是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程，很大程度上信息技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值也在于促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)管理層面的應(yīng)用和滲透，其影響必然波及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等等。而現(xiàn)代化的企業(yè)管理應(yīng)該是流程驅(qū)動(dòng)的管理，但是如果客戶的需求和市場(chǎng)發(fā)生了變化，企業(yè)的商業(yè)模式和管理模式就要進(jìn)行變革，流程就必須要再造。流程再造的目的也是要通過對(duì)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)流程的梳理、精簡(jiǎn)，來實(shí)施流程化管理。也只有在流程經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)里，實(shí)現(xiàn)流程導(dǎo)向，推行流程管理才可能成為現(xiàn)實(shí)。

1國(guó)有企業(yè)管理流程現(xiàn)狀

目前大部分國(guó)有企業(yè)的管理模式采用的是職能型管理模式，其組織體系是金字塔型層級(jí)命令控制體系。職能管理的重要特點(diǎn)是重視職能管理和控制，關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系。在職能管理模式中多數(shù)部門職能是相對(duì)獨(dú)立的，雖然有很多制度和流程，但這些流程也僅限于部門內(nèi)部或與上一層級(jí)之間互動(dòng)，部門間的工作銜接一般要通過上一層級(jí)來安排、協(xié)調(diào)。這種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)明確，一是工作程序和職責(zé)規(guī)范明確；二是垂直型權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，便于實(shí)現(xiàn)很好的工作控制；但是同樣也存在很多問題，比如企業(yè)業(yè)務(wù)流程較為分散，運(yùn)行不規(guī)范，環(huán)節(jié)較多。部門職責(zé)較為模糊，不利于業(yè)務(wù)的整合，事務(wù)性工作占用大部分時(shí)間，整體表現(xiàn)為效率低下。另外，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)與地域的拓展，管理層級(jí)增多、成本高、管理信息在傳遞過程中容易失真，信息傳遞不順暢。而在流程管理模式下，所有的部門或崗位，都是流程的一部分，他需要完成的工作是流程中的一個(gè)階段，他是流程中上一環(huán)節(jié)的最終節(jié)點(diǎn)，同時(shí)又是下一個(gè)階段的開始節(jié)點(diǎn)，這樣部門之間的絕大多數(shù)工作銜接將按照確定的流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，企業(yè)管理將更趨于扁平化。

2國(guó)有企業(yè)管理流程再造思考

由于國(guó)有企業(yè)無論在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式還是管理模式上都有其特殊性，對(duì)國(guó)有企業(yè)而言企業(yè)管理流程再造，確切講應(yīng)該是利用信息手段對(duì)管理方式的整合。而且很多有遠(yuǎn)見的國(guó)有企業(yè)已經(jīng)在利用信息化為手段進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和管理流程整合、重塑。比如有些零售批發(fā)類企業(yè)業(yè)務(wù)模式經(jīng)歷了坐銷、客戶經(jīng)理訪銷、電話訪銷及網(wǎng)上訂貨等多個(gè)階段，實(shí)際上就是利用信息化手段對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造的過程，其結(jié)果就是由推動(dòng)式營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向的拉動(dòng)式的營(yíng)銷模式，企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力顯著加強(qiáng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到顯著提高。有些企業(yè)更是開展了全面提升基礎(chǔ)管理工作，力求在企業(yè)管理的諸多方面進(jìn)行管理流程再造。有些企業(yè)建設(shè)的諸如辦公協(xié)調(diào)系統(tǒng)、權(quán)力監(jiān)管系統(tǒng)就是比較典型的利用信息化對(duì)原有流程進(jìn)行整合、重塑，通過流程再造實(shí)現(xiàn)信息資源匯集并在多個(gè)部門間共享，信息的傳遞及過程處理更加高效、規(guī)范且不失真，不同部門對(duì)流程的控制與協(xié)調(diào)更加方便快捷，節(jié)省了時(shí)間成本，提高了管理效率。

在企業(yè)管理信息化的過程中，必定伴隨著組織架構(gòu)的重組和流程的重新設(shè)計(jì)，因此企業(yè)管理信息化的實(shí)踐過程本身就是組織管理變革與流程創(chuàng)新的過程。流程再造是企業(yè)管理信息化成功的基礎(chǔ)，信息化的建設(shè)過程也離不開業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重新設(shè)計(jì)，管理信息化是企業(yè)成功實(shí)施流程再造的重要應(yīng)用手段。首先，企業(yè)通過信息技術(shù)將分散在各部門的信息資源匯集起來，實(shí)現(xiàn)共享，為業(yè)務(wù)流程的重新組合提供了條件。第二，利用信息系統(tǒng)可以解決企業(yè)信息傳遞問題，可以使管理者與員工進(jìn)行信息傳遞，避免了傳統(tǒng)方式帶來的信息失真、過濾問題。第三，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)能同時(shí)對(duì)不同部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制與協(xié)調(diào)，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，節(jié)省了時(shí)間成本，提高了管理效率。第四，管理信息系統(tǒng)可以為企業(yè)提供決策輔助功能。第五，信息技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)的流程再造的范圍應(yīng)用于組織的任何一個(gè)業(yè)務(wù)部門。企業(yè)流程再造是發(fā)揮信息技術(shù)效用的有效途徑。信息技術(shù)的成功應(yīng)用只有從流程再造入手，分析和重新設(shè)計(jì)原有流程，將分散在各個(gè)部門的流程整合成單一流程，刪除流程中不合理的環(huán)節(jié)，盡量縮短流程的運(yùn)行環(huán)節(jié)，以最大程度地提高流程運(yùn)行效率，最后將優(yōu)化的流程固化在信息系統(tǒng)中。通過信息系統(tǒng)，以固化的流程將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)資源集成，使其協(xié)調(diào)發(fā)揮功能，從而實(shí)現(xiàn)整體的工作績(jī)效提升。流程再造和管理信息化是相輔相成的，它們之間相互制約，又相互提高，如果沒有流程再造，那么管理信息化系統(tǒng)水平就不會(huì)高；反之，管理信息化程度高，又能促進(jìn)流程的改造，提升流程運(yùn)行效率，從而降低成本。

根據(jù)喬?佩帕德和菲利普?羅蘭的流程再造理論，流程再造可以分為如下五個(gè)部分，一是營(yíng)造環(huán)境。在這一階段要樹立流程再造愿景并制訂計(jì)劃，開展相關(guān)培訓(xùn)，并對(duì)核心流程有最基本的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并就愿景、目標(biāo)、再造的必要性和再造計(jì)劃達(dá)成共識(shí)。二是流程診斷。重新審視企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，從有無效率、是否合理、改造可行性等多個(gè)方面進(jìn)行審視，找出沒有效率且不合理的流程，逐一規(guī)范與調(diào)整。三是設(shè)計(jì)新流程。在流程設(shè)計(jì)時(shí)，注重整體流程優(yōu)化，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源在整體流程中的作用，利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，實(shí)現(xiàn)從職能管理向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變。在設(shè)計(jì)全新流程時(shí)要遵循兩個(gè)重要的原則。四是實(shí)施新流程。新的流程是否可靠、方便和完善，需要經(jīng)過一定階段的檢驗(yàn)。在這一階段，工作方式的改變?nèi)菀桩a(chǎn)生困惑，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、項(xiàng)目組合部門及員工之間進(jìn)行溝通來消除矛盾。五是流程評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)。業(yè)務(wù)流程再造結(jié)束后，可以根據(jù)項(xiàng)目開始時(shí)設(shè)定的目標(biāo)對(duì)當(dāng)前流程進(jìn)行評(píng)估，看新的流程是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，需要結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用和使用者的建議逐步完善。

在流程再造過程中，要思索的一個(gè)重要問題就是如何將信息化與流程再造過程有效融合。用信息化支撐流程的精細(xì)化，用信息化提升流程的高效化，用信息化提高流程的規(guī)范化。在信息化與流程融合過程中需要關(guān)注幾個(gè)問題，一是如何更好地將流程中的節(jié)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)固化到信息化系統(tǒng)中，使流程執(zhí)行過程嚴(yán)格高效、規(guī)范有序。同時(shí)也需要信息化具有更強(qiáng)大的流程管理能力，做到流程的可監(jiān)控、可優(yōu)化、可配置和可評(píng)價(jià)。二是如何通過信息化使不同流程間更好相互銜接。在信息化過程中發(fā)現(xiàn)流程沖突，挖掘流程瓶頸，推進(jìn)各流程之間的融合，實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理體系的一體化。三是要在流程完全重塑后再與信息化融合。在沒有對(duì)原有流程弊端進(jìn)行改造之前，就簡(jiǎn)單地運(yùn)用信息系統(tǒng)去描述企業(yè)原來的做法，不僅不能創(chuàng)造出新的高績(jī)效流程來，反而會(huì)使流程中原本無績(jī)效的各項(xiàng)活動(dòng)被固化在流程中，那將是低效的、失敗的管理信息化過程。

3結(jié)束語

信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)流程再造影響最為直接也最為巨大。同時(shí)，流程再造必須創(chuàng)造性地利用信息技術(shù)，通過再造轉(zhuǎn)換管理模式，使先進(jìn)的信息技術(shù)真正發(fā)揮管理效益。對(duì)國(guó)有企業(yè)而言管理流程再造雖然不會(huì)像其它企業(yè)對(duì)原有管理流程具有顛覆性，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看利用信息化手段對(duì)原有無論是業(yè)務(wù)流程還是管理進(jìn)行逐步變革和整合，是企業(yè)管理和信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。

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第4篇：企業(yè)信息化過程范文

關(guān)鍵詞：施工總承包企業(yè) 信息化管理 現(xiàn)狀分析

中圖分類號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）25-0038-02

一、施工總承包概況

改革開放以來，中國(guó)工程管理理論與實(shí)踐都得到了飛速的發(fā)展，并逐漸形成了一些較為完善的工程管理模式。隨著建筑市場(chǎng)運(yùn)作模式與國(guó)際接軌進(jìn)程的深入，中國(guó)承發(fā)包模式也逐漸呈多樣化，除了傳統(tǒng)的施工總承包外，還包括設(shè)計(jì)采購(gòu)施工/交鑰匙模式（EPC/turnkey）、設(shè)計(jì)―建造總承包模式（Design―build，DB）、建造―運(yùn)營(yíng)―移交模式（Build―operate―transfer，BOT）、代建制等。

盡管中國(guó)建設(shè)主管部門在積極推行設(shè)計(jì)采購(gòu)施工（EPC）/交鑰匙總承包、設(shè)計(jì)―施工總承包（DB）等工程總承包模式。但是工程總承包在中國(guó)的發(fā)展尚處于初級(jí)階段，許多問題尚待解決。施工總承包模式依然是國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)主要的承發(fā)包模式。施工總承包，國(guó)際上稱為“設(shè)計(jì)―招標(biāo)―建造”（Design―Bid―Build）方式，在國(guó)際工程項(xiàng)目中最為常用。世行、亞行貸款項(xiàng)目和采用國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）“土木工程施工合同條件”的項(xiàng)目均采用這種傳統(tǒng)模式，中國(guó)目前普遍采用的施工總承包模式基本上參照的是世行、亞行和FIDIC的這種傳統(tǒng)模式。

二、施工總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀分析

（一）需求現(xiàn)狀

馬斯洛（Maslow）“需求層次論” 指出人類的需求遵循某種特定的金字塔層級(jí)。馬斯洛將人類的需求分為五個(gè)層級(jí)：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。只有在層級(jí)中處于低級(jí)的需求全部或大體得到滿足之后，高一層級(jí)的需求才會(huì)得到關(guān)注。企業(yè)對(duì)于信息的需求也遵循著由低到高的層級(jí)遞進(jìn)。有的研究人員將企業(yè)信息需求分為五個(gè)層級(jí)：通訊需求、運(yùn)營(yíng)需求、分析需求、知識(shí)需求和簡(jiǎn)化需求的金字塔層級(jí)。從中國(guó)施工總承包企業(yè)的實(shí)際情況來看，由于基礎(chǔ)設(shè)施、人員IT技能水平、企業(yè)管理模式和水平等企業(yè)現(xiàn)狀因素差異，存在不同的信息化應(yīng)用需求層次。如：數(shù)據(jù)處理電子化、信息共享網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)監(jiān)督信息化、信息處理智能化等需求。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀

1.軟硬件情況。清華大學(xué)土木工程系“十五”期間對(duì)中國(guó)全部二級(jí)及其以上資質(zhì)的建筑企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)其結(jié)果，中國(guó)二級(jí)及其以上資質(zhì)施工企業(yè)一人一機(jī)占40%，二人一機(jī)以上占60%；二級(jí)及其以上資質(zhì)企業(yè)尚未連通任何網(wǎng)絡(luò)的占17%，已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的占83%。其中具有局域網(wǎng)的占79.5%，廣域網(wǎng)占13.6%，因特網(wǎng)占46.6%，企業(yè)間聯(lián)網(wǎng)的只占6.8%。從調(diào)查結(jié)果來看，大中型施工總承包企業(yè)已經(jīng)具備了開展信息化的硬件基礎(chǔ)環(huán)境。另外，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的大背景下，中國(guó)施工企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到了進(jìn)一步提高。

2.應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心2003年調(diào)查表明，89.3%的企業(yè)建立了財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫，各類企業(yè)都重視財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)值的離差不大；建筑業(yè)中53.1%企業(yè)已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；但是建筑業(yè)的企業(yè)在具體業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)上遠(yuǎn)低于平均水平，已經(jīng)建立業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的僅為12.5%，為各行業(yè)最低。清華大學(xué)土木工程系的調(diào)查樣本顯示二級(jí)及其以上資質(zhì)企業(yè)中67%擁有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，93.2%擁有專業(yè)軟件，21.6%擁有管理信息系統(tǒng)，30.7%擁有項(xiàng)目管理系統(tǒng)，4.5%擁有決策支持系統(tǒng)，6.8%擁有企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，2.3%擁有知識(shí)管理系統(tǒng)，6.8%擁有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。盡管由于機(jī)構(gòu)不同，調(diào)查樣本及問卷的設(shè)置等有所不同，使得兩家調(diào)查結(jié)果不太一致。但可以肯定的是，施工總承包企業(yè)中，都在使用專業(yè)工具類軟件。

3.現(xiàn)狀總結(jié)。在建設(shè)主管部門、學(xué)術(shù)界、軟件開發(fā)商等的大力推動(dòng)和宣傳下，中國(guó)施工總承包企業(yè)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化建設(shè)重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機(jī)構(gòu)、信息化培訓(xùn)等內(nèi)容上做了大量的基礎(chǔ)性工作。在中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)己經(jīng)具備了良好的企業(yè)軟環(huán)境。存在的主要問題就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)落后于其他行業(yè)，建成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)比例很小，構(gòu)成了大中型施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)中的瓶頸。

三、施工總承包企業(yè)實(shí)施信息化管理的難點(diǎn)分析

1.工程建設(shè)行業(yè)本身特點(diǎn)。工程建設(shè)行業(yè)不同于其他行業(yè)，施工總承包企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是生產(chǎn)周期長(zhǎng)的一次性的復(fù)雜工程項(xiàng)目，各種計(jì)劃的準(zhǔn)確性差，標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度低，突發(fā)臨時(shí)性事件較多，不適應(yīng)信息化管理的獨(dú)特特點(diǎn)較多。所以許多其他行業(yè)適用的信息化思想和技術(shù)不能直接應(yīng)用到施工總承包企業(yè)，需要研究工程建設(shè)行業(yè)信息化的特殊需求，突破其他行業(yè)不存在的應(yīng)用難題。與國(guó)際工程行業(yè)相比，中國(guó)工程建設(shè)行業(yè)還具有許多中國(guó)特色，如，監(jiān)理制、概預(yù)算與工程量清單計(jì)價(jià)共存的工程造價(jià)管理模式、獨(dú)特的分部分項(xiàng)概念、形形的地方標(biāo)準(zhǔn)等。所以，許多國(guó)際上通行的工程建設(shè)行業(yè)信息化產(chǎn)品也不能直接應(yīng)用到中國(guó)施工總承包企業(yè)，還必須適應(yīng)這些中國(guó)特色。

2.各企業(yè)具有不同的需求層次。每一個(gè)具體的企業(yè)對(duì)于信息化的需求狀況存在很大差異性，中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)的需求現(xiàn)狀又可以劃分為三種類型：（1）需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門和下屬項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化，滿足信息共享和數(shù)據(jù)傳遞網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化的需要；通過集成到辦公自動(dòng)化平臺(tái)的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)定期填報(bào)成本、資金、物資、進(jìn)度、質(zhì)量安全等業(yè)務(wù)報(bào)表，取代人工紙質(zhì)報(bào)表，滿足企業(yè)對(duì)項(xiàng)目/分公司業(yè)務(wù)結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管的需要。（2）需要把企業(yè)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)如招投標(biāo)、合同、物資、機(jī)械設(shè)備、成本、分包、勞務(wù)、質(zhì)量技術(shù)安全等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過程納入信息化系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督處理，建立企業(yè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)。（3）需要實(shí)現(xiàn)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總處理，完成對(duì)公司數(shù)據(jù)的上報(bào)；公司領(lǐng)導(dǎo)決策層隨時(shí)能查看系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)項(xiàng)目部原始數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析形成的各類報(bào)表、圖表，進(jìn)行決策支持，糾偏糾錯(cuò)，及時(shí)采取控制措施；對(duì)業(yè)務(wù)處理過程需要設(shè)置自動(dòng)控制，如物資采購(gòu)進(jìn)行量?jī)r(jià)控制、物資出庫限額領(lǐng)料、成本核算對(duì)比分析控制等，能實(shí)現(xiàn)事前、事中控制；實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目成本管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成本分析、成本預(yù)測(cè)、成本分析、成本控制的閉環(huán)管理等。至2007年底，中國(guó)共有34 071家施工總承包企業(yè)，其信息化發(fā)展水平存在很大差異，其信息化需求也是參差不齊。

3.不同類型項(xiàng)目有不同的特點(diǎn)。不同類型項(xiàng)目從投資主體、承發(fā)包模式、規(guī)模、工期、施工技術(shù)特點(diǎn)等方面都存在很大差異，因此不同工程類型的工程項(xiàng)目管理模式、企業(yè)項(xiàng)目管理模式也有不同的特點(diǎn)。項(xiàng)目自身的管理模式差異也決定著信息化的模式差異，從事不同類型項(xiàng)目施工的企業(yè)的信息化需求也就存在著不同，所以進(jìn)行施工總承包企業(yè)信息化研究和開發(fā)建設(shè)要重視這種差異，提供個(gè)性化信息化解決方案。而且，中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)往往具備多項(xiàng)施工資質(zhì)，從事多種類型工程項(xiàng)目施工，企業(yè)內(nèi)就存在不同項(xiàng)目管理模式需求，這進(jìn)一步要求即使是同一家企業(yè)的信息化解決方案也要能適應(yīng)不同類型項(xiàng)目的管理模式，滿足多樣化的信息化需求。

4.各種各樣的行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。大中型施工總承包企業(yè)往往在全國(guó)各地都承攬施工項(xiàng)目，必須面對(duì)中國(guó)各行業(yè)各地方都有各自施工標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀。中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)，需要建立不同行業(yè)的各省市的眾多版本的企業(yè)定額數(shù)據(jù)庫、材料編碼庫、市場(chǎng)價(jià)格庫、工程技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫等，以適應(yīng)各種各樣的行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

四、施工總承包企業(yè)實(shí)施信息化管理需解決的問題

1.建立業(yè)務(wù)模型、信息化模型。建立施工總承包企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和信息化模型，是開發(fā)施工項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提。由于缺少現(xiàn)成的業(yè)務(wù)模型和信息化模型可供中國(guó)施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考，目前實(shí)踐中一般采用實(shí)地需求調(diào)研，為每家施工總承包企業(yè)建立業(yè)務(wù)模型的方法。由于中國(guó)施工總承包企業(yè)存在多種企業(yè)施工項(xiàng)目管理模式共存、不同類型項(xiàng)目特點(diǎn)及管理模式迥異、各地存在多樣的地方標(biāo)準(zhǔn)和存在不同的信息化應(yīng)用需求層次等特點(diǎn)，同時(shí)中國(guó)工程建設(shè)行業(yè)存在許多與國(guó)際慣例不同的獨(dú)特行業(yè)特點(diǎn)，施工總承包企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣。而且系統(tǒng)開發(fā)人員往往不熟悉施工企業(yè)業(yè)務(wù)，而施工企業(yè)業(yè)務(wù)人員不了解系統(tǒng)開發(fā)。企業(yè)信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)建模的工作量大、周期長(zhǎng)，而且難以保證質(zhì)量。這就急需建立可供施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模型及其信息化系統(tǒng)參考模型。

2.開發(fā)實(shí)踐性強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)軟件。研究和開發(fā)能滿足施工總承包企業(yè)實(shí)際需求的、能幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是本文研究的最終目的。國(guó)內(nèi)外有大量的施工企業(yè)信息化理論研究成果，但真正能在實(shí)踐中得到應(yīng)用的相對(duì)較少。為檢驗(yàn)和進(jìn)一步完善施工總承包企業(yè)施工項(xiàng)目管理信息化理論，同時(shí)為其他大中型施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)提供參考，需要進(jìn)行示范性實(shí)踐應(yīng)用。

所以，應(yīng)根據(jù)實(shí)踐構(gòu)建出能適應(yīng)不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同項(xiàng)目需求的以成本管理為核心的集成化施工項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，從而為中國(guó)大中型施工總承包企業(yè)最終走上管理信息化正規(guī)道路創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]申月紅.培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)――建設(shè)部建筑市場(chǎng)管理司副司長(zhǎng)王早生訪談錄[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2003，(3).

[2]建設(shè)部.關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2003，(3).

[3]周長(zhǎng)標(biāo).大型施工企業(yè)開展工程總承包服務(wù)的技術(shù)管理研究[D].武漢：武漢大學(xué)，2004.

[4]李政.建筑工程施工總承包模式的優(yōu)化研究[D].杭州：浙江大學(xué)，2004.

[5]李建偉，徐偉.土木工程項(xiàng)目管理[M].上海：同濟(jì)大學(xué)出版社，2002.

第5篇：企業(yè)信息化過程范文

在這一時(shí)代背景下，榜樣的力量尤其重要。如何以榜樣的力量帶動(dòng)各行各業(yè)企業(yè)信息化的建設(shè)，從而推動(dòng)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，便成為我們行動(dòng)的初衷。

為此，在舉辦“2008中國(guó)企業(yè)CIO年會(huì)”論壇的同時(shí)，中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟CIO專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社、CIO360網(wǎng)站聯(lián)合組織了2008中國(guó)信息化年度人物評(píng)選。經(jīng)過評(píng)審委員會(huì)嚴(yán)格的評(píng)選，我們?cè)u(píng)出2008年度CIO領(lǐng)軍人物，以及在實(shí)踐過程中得到廣泛應(yīng)用的優(yōu)秀產(chǎn)品和解決方案，希望通過媒體傳播、現(xiàn)場(chǎng)交流，分享成功CIO的經(jīng)驗(yàn)，借鑒成功企業(yè)的模式，為CIO及IT廠商搭建一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)的交流平臺(tái)，共同推進(jìn)中國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展。

2008中國(guó)信息化年度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

楊海成

中國(guó)航天科技集團(tuán)公司總工程師

楊海成教授一直致力于國(guó)防科技、型號(hào)預(yù)研、國(guó)民經(jīng)濟(jì)等重大關(guān)鍵技術(shù)、國(guó)家高技術(shù)發(fā)展計(jì)劃863計(jì)劃、國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃等國(guó)家重大項(xiàng)目的研究、管理、開發(fā)、產(chǎn)業(yè)化，著重開展技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用探索結(jié)合方面的研究，形成了在某些領(lǐng)域解決工程應(yīng)用重大關(guān)鍵技術(shù)問題的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

作為中國(guó)航天科技集團(tuán)公司總工程師，楊海成大力推進(jìn)信息化建設(shè)，提升航天產(chǎn)品研制能力，加強(qiáng)管理模式變革。這些工作對(duì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)數(shù)字航天，打造國(guó)際一流宇航公司等目標(biāo)有著重要的戰(zhàn)略意義。多年來，航天科技集團(tuán)公司所屬各單位積極地開展信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)。為加快信息化建設(shè)進(jìn)程，集團(tuán)公司制定了“深化應(yīng)用，提升能力；完善基礎(chǔ)，系統(tǒng)推進(jìn)”的指導(dǎo)方針，明確了近兩年信息化建設(shè)工作的目標(biāo)，即以大力推動(dòng)型號(hào)研制AVIDM工程應(yīng)用為主線，以重點(diǎn)建立人財(cái)物綜合決策管理信息系統(tǒng)為核心，以建設(shè)互聯(lián)互通、安全高效的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)，以促進(jìn)型號(hào)研制生產(chǎn)能力和綜合經(jīng)營(yíng)管理水平提升為目標(biāo)，全面支撐與帶動(dòng)集團(tuán)信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階，從而為實(shí)現(xiàn)“數(shù)字航天”和“打造國(guó)際一流宇航公司”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

高利佳

北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司副總經(jīng)理

首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為全球十大機(jī)場(chǎng)之一，近年來業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。隨著北京申奧的成功，首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)成為中國(guó)迎接世界各國(guó)奧運(yùn)賓客、展示改革開放30年成果的第一窗口，其信息化建設(shè)也進(jìn)入了高峰期。作為北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司的副總經(jīng)理和首席信息官，高利佳憑借在信息化相關(guān)領(lǐng)域20多年的工作經(jīng)驗(yàn)（其中擔(dān)任首席信息官長(zhǎng)達(dá)11年），領(lǐng)導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)在2004年完成了首都機(jī)場(chǎng)一號(hào)航站樓信息系統(tǒng)的建設(shè)，并于同期推出自主研發(fā)產(chǎn)品；2005年，他領(lǐng)導(dǎo)完成首都機(jī)場(chǎng)ERP系統(tǒng)的建設(shè)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管控；2006年，他主持完成首都機(jī)場(chǎng)原有ATM網(wǎng)向以太網(wǎng)的遷移；2007年，他又領(lǐng)導(dǎo)建立了首都機(jī)場(chǎng)數(shù)據(jù)中心，促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理；當(dāng)世界上最大的單體航站樓――T3航站樓建成后，高利佳又帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)順利完成了T3航站樓信息系統(tǒng)的接收工作，之后，系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行成功地支持了各大航空公司的轉(zhuǎn)場(chǎng)工作；2008年，高利佳和他的團(tuán)隊(duì)成員成功地完成了北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的信息化保障工作，未發(fā)生任何信息安全事件。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

吳斌

國(guó)家圖書館數(shù)字圖書館管理處總工程師

吳斌是一位海歸派CIO，劍橋大學(xué)博士，共有15年的IT從業(yè)經(jīng)歷，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用，是國(guó)家數(shù)字圖書館項(xiàng)目技術(shù)方面的負(fù)責(zé)人。國(guó)家數(shù)字圖書館建成后，將極大地拓展國(guó)家圖書館的服務(wù)外延，全面履行國(guó)家圖書館的職能，有重點(diǎn)地收藏、建設(shè)和長(zhǎng)期保存中文數(shù)字信息，在互聯(lián)網(wǎng)上形成超大規(guī)模、高質(zhì)量的中文數(shù)字資源庫群，建立起數(shù)字資源采集、加工、保存的技術(shù)支撐平臺(tái)，并通過國(guó)家骨干通信網(wǎng)向全國(guó)以及全球提供中文數(shù)字信息服務(wù)。這將使國(guó)家數(shù)字圖書館成為世界最大的中文數(shù)字信息保存基地與服務(wù)基地，成為國(guó)家重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施。

按照數(shù)字資源建設(shè)規(guī)劃，國(guó)家數(shù)字圖書館已建成統(tǒng)一的圖書館服務(wù)門戶，向讀者提供書目信息3000萬條左右，在互聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)上向讀者提供超過200TB的數(shù)字資源；在二期工程新館館區(qū)內(nèi)，圖書館將提供580個(gè)電子閱覽室席位，初步建成具有國(guó)際先進(jìn)水平的國(guó)家數(shù)字圖書館。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

強(qiáng)偉

首鋼總公司總經(jīng)理助理、京唐公司副總經(jīng)理

強(qiáng)偉，博士學(xué)歷，自動(dòng)化教授級(jí)高級(jí)工程師，現(xiàn)任首鋼總公司總經(jīng)理助理兼北京首鋼自動(dòng)化信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)、首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限責(zé)任公司副總經(jīng)理。首鋼總公司是一家企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為800億元以上的大型國(guó)企。強(qiáng)偉在任期間，完成了首鋼京唐公司建設(shè)期信息化項(xiàng)目、首鋼京唐公司信息化前期工作、首鋼信息化一期和二期工程、首鋼信息化MES自主開發(fā)等信息化項(xiàng)目。其中于2007年完成的首鋼京唐公司建設(shè)期信息化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了對(duì)大型建設(shè)項(xiàng)目的信息化管理、投資控制、進(jìn)度管理。該項(xiàng)目應(yīng)用現(xiàn)代管理理念，通過信息化手段對(duì)于大型基建項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、集成精細(xì)管理，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益，獲得河北省管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。目前首鋼的主要業(yè)務(wù)都在信息化平臺(tái)上運(yùn)作，信息化已經(jīng)成為首鋼戰(zhàn)略的重要組成部分。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

苗立杰

哈爾濱電站設(shè)備集團(tuán)公司副總經(jīng)理

基于多年信息化建設(shè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，苗立杰領(lǐng)導(dǎo)完成了黑龍江省科技攻關(guān)項(xiàng)目“發(fā)電設(shè)備企業(yè)集團(tuán)數(shù)字化協(xié)同設(shè)計(jì)制造和集成應(yīng)用示范工程”。目前，哈爾濱電站設(shè)備集團(tuán)公司已完成辦公自動(dòng)化、人力資源管理、質(zhì)量控制管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理等多個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，基本覆蓋了集團(tuán)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。信息化建設(shè)及應(yīng)用為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程再造等工作奠定了基礎(chǔ)，如CAD/CAM/CAPP的綜合應(yīng)用縮短了制造周期，提高了設(shè)備的利用率和產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝技術(shù)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平；投標(biāo)報(bào)價(jià)系統(tǒng)的建立和應(yīng)用，將專家多年的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)總結(jié)、積累，形成模塊化知識(shí)庫，使得標(biāo)書不僅準(zhǔn)確率大大提高，制作時(shí)間也明顯縮短，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；物資采購(gòu)/庫存管理系統(tǒng)的應(yīng)用使物資采購(gòu)過程管理、物資庫存動(dòng)態(tài)管理實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，讓企業(yè)管理者可以及時(shí)掌握合同進(jìn)度，合理安排庫存，企業(yè)庫存利用率因此提高40%，庫存成本降低30%。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

王琳

中國(guó)航天科工集團(tuán)公司信息管理中心主任

王琳現(xiàn)任中國(guó)航天科工集團(tuán)公司信息化辦公室主任、信息管理中心主任，是管理系統(tǒng)工程碩士。航天科工集團(tuán)是一家企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)1000億元的大型國(guó)企。王琳在任期間完成了航天科工集團(tuán)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、質(zhì)量信息管理系統(tǒng)、協(xié)同供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等多個(gè)大型項(xiàng)目的實(shí)施，使航天科工集團(tuán)的工程信息化應(yīng)用得以全面展開，并向協(xié)同應(yīng)用的方向推進(jìn)，同時(shí)主導(dǎo)財(cái)務(wù)、質(zhì)量、人事等信息化項(xiàng)目投入應(yīng)用。這一系列信息化項(xiàng)目的順利開展對(duì)增強(qiáng)集團(tuán)的設(shè)計(jì)、制造和管理能力效果顯著。其中，以點(diǎn)帶面形成的MRP2和ERP系統(tǒng)促進(jìn)了生產(chǎn)管理、物資供應(yīng)的高效運(yùn)行。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

文欣榮

中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司信息部副總經(jīng)理

文欣榮在中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司信息化建設(shè)過程中曾主持多個(gè)IT項(xiàng)目，包括中國(guó)鋁業(yè)廣西分公司863CIMS項(xiàng)目、中國(guó)鋁業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目、中國(guó)鋁業(yè)SAP項(xiàng)目、中國(guó)鋁業(yè)廣域網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、中國(guó)鋁業(yè)視頻會(huì)議建設(shè)項(xiàng)目、中國(guó)鋁業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目及中國(guó)鋁業(yè)綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目等。在此過程中，他帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)參與公司廣域網(wǎng)建設(shè)、ERP系統(tǒng)實(shí)施、公司內(nèi)部視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)以及中國(guó)鋁業(yè)信息管理體系建設(shè)。其中，他領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在集團(tuán)ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)流程再造，從而進(jìn)一步集成業(yè)務(wù)管理?；诩蒃RP系統(tǒng)，集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬分公司相關(guān)系統(tǒng)的全面集中管理。此外，公司還基于ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)挖掘，從而可為銷售提供市場(chǎng)分析決策數(shù)據(jù)支撐，為整個(gè)集團(tuán)信息流、物流及資金流提供決策依據(jù)。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

毛志兵

中國(guó)建筑工程總公司助理總經(jīng)理

中國(guó)建筑工程總公司在毛志兵的帶領(lǐng)下，逐步探索CIO制度的建立工作，將信息化建設(shè)納入到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的任期及年度考核當(dāng)中，并積極培養(yǎng)和引進(jìn)信息化的高端人才。中國(guó)建筑工程總公司每年的信息化投入占到企業(yè)年?duì)I業(yè)收入的5‰~1‰。中國(guó)建筑工程總公司的核心業(yè)務(wù)是項(xiàng)目管理，公司通過承擔(dān)國(guó)家相關(guān)課題研發(fā)了一套適合自身管理需要的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，并籍此支撐由中建總公司創(chuàng)新提出的“法人管項(xiàng)目”的管理理念和方法的實(shí)現(xiàn)，極大地提高了集團(tuán)各級(jí)法人管理項(xiàng)目的能力，特別是通過實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、集中分包、集中人力資源管理，達(dá)到了資源集中管理，實(shí)現(xiàn)每年降低管理成本5‰，增效顯著。2008~2010年是中國(guó)建筑工程總公司貫實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要時(shí)期。加快推進(jìn)總公司信息化建設(shè)，對(duì)于規(guī)范企業(yè)管理、加強(qiáng)集中管控，進(jìn)一步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

楊國(guó)濤

北汽福田汽車股份有限公司總經(jīng)理助理

在信息化建設(shè)業(yè)務(wù)工作中，楊國(guó)濤始終堅(jiān)持體系建設(shè)，堅(jiān)持管理與技術(shù)相結(jié)合，使先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代化技術(shù)相輔相成，以組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整輔助流程和業(yè)務(wù)的優(yōu)化工作，給福田汽車帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。

目前福田汽車已經(jīng)建立起了除生產(chǎn)供應(yīng)鏈以外的所有信息系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、配件系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、Call Center系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等等。在資金管理方面，楊國(guó)濤帶領(lǐng)相關(guān)信息化實(shí)施人員組織實(shí)施了資金結(jié)算管理系統(tǒng)，通過建立資金結(jié)算中心，對(duì)資金實(shí)行統(tǒng)一集中和收支兩條線管理，使資金管理中心發(fā)揮資金控制、資金結(jié)算、資金融通、資本運(yùn)營(yíng)等方面的作用，最終實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)管理為中心的企業(yè)管理目標(biāo)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

張兆鋒

中國(guó)神馬集團(tuán)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理

在張兆鋒的領(lǐng)導(dǎo)下，神馬集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和倉(cāng)庫管理系統(tǒng)的成功實(shí)施。神馬集團(tuán)是以母子公司制度為基本結(jié)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)，面對(duì)多層級(jí)的利益主體，復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理對(duì)象以及多變的市場(chǎng)環(huán)境，協(xié)調(diào)、處理好各方面權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上通過一體化的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和資源整合，確保資金運(yùn)作的持續(xù)高效，是集團(tuán)財(cái)務(wù)的主要任務(wù)。信息化的集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以更好地實(shí)現(xiàn)功能化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理，促進(jìn)物流和資金流的無縫管理，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，達(dá)到財(cái)務(wù)管理事前預(yù)算、事中控制和事后分析的目的。這些項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)控制水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)成本、銷售成本、輔材庫存和損耗的降低，提高了銷售水平和市場(chǎng)快速反應(yīng)能力以及企業(yè)的管理水平及企業(yè)管理模式，增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，平均減少制造周期時(shí)間25％，減少數(shù)據(jù)輸入時(shí)間75％以上，平均減少半成品(WlP)24％，平均減少產(chǎn)品缺陷18％等，實(shí)現(xiàn)10%的銷售收入增長(zhǎng)和2%的銷售成本降低。

2008中國(guó)信息化年度CIO領(lǐng)軍人物

姜正林

天獅集團(tuán)全球信息總監(jiān)

第6篇：企業(yè)信息化過程范文

[關(guān)鍵詞]人力資源管理 信息化 企業(yè) 系統(tǒng)

一、人力資源管理信息化的意義

1.促進(jìn)人力資源管理理念變革

人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)不僅是一種高新技術(shù)的應(yīng)用,更是一種全新的管理理念和管理思想的導(dǎo)入。

(1)人力資源管理信息化轉(zhuǎn)變了人力資源管理理念

人力資源管理信息化實(shí)現(xiàn)了開放式管理,實(shí)現(xiàn)了功能外包以及虛擬組織的設(shè)立,達(dá)到了革新企業(yè)的管理理念、優(yōu)化人力資源管理的目的。人力資源管理向互動(dòng)、多方位、全面、專業(yè)化的方向發(fā)展的過程中,管理理念逐步提升,人力資源部門逐漸成為企業(yè)的核心部門。

(2)人力資源管理信息化轉(zhuǎn)變了管理角色

人力資源管理信息化使人力資源管理從提供簡(jiǎn)單的人力資源信息管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源戰(zhàn)略管理,并向管理層提供決策支持和解決方案,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,建立支持人力資源管理部門積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系。人力資源管理信息化轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的人力資源部門作為成本部門的印象,通過成本分析,人力資源部門創(chuàng)造的價(jià)值可以量化出來。

2.有效銜接了人力資源管理與主流管理系統(tǒng)

人力資源管理信息化是企業(yè)整體信息化建設(shè)的組成部分,相對(duì)于當(dāng)前主流信息管理系統(tǒng),如ERP、MRP、MIS,它更多地是為管理提供信息支持,同時(shí),也可以通過與系統(tǒng)的銜接,取得參考數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的信息流,通過與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息系統(tǒng)進(jìn)行記錄,與人力資源相關(guān)的工作信息通過人力資源管理的信息化與其銜接獲得準(zhǔn)確的記錄,支持了人力資源管理工作;反過來人力資源管理信息化對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析又可以為經(jīng)營(yíng)中工作的合理安排提出相關(guān)依據(jù),指導(dǎo)生產(chǎn)安排和工作流程的設(shè)計(jì)。

3.優(yōu)化了管理結(jié)構(gòu)與信息渠道

人力資源管理信息化作為一種基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的全員信息系統(tǒng),使各級(jí)員工的反饋時(shí)間大大縮短,豐富了溝通的渠道,在跨部門、跨級(jí)別表達(dá)和傳遞各種思想時(shí),員工可以不拘泥于公司傳統(tǒng)的層級(jí)制度。

4.使管理方式變得更加人性化

信息系統(tǒng)的投入,促進(jìn)了員工與企業(yè)之間在根本利益方面的互動(dòng),充分的體現(xiàn)了實(shí)時(shí)管理的優(yōu)越性。人力資源管理信息化完美的融合了管理技術(shù)與信息技術(shù),在消化吸收先進(jìn)的人力資源管理理念的基礎(chǔ)上,使人力資源管理的全部?jī)?nèi)容與業(yè)務(wù)流程得到了體現(xiàn),人力資源管理信息化作為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個(gè)性化的管理平臺(tái),使得管理方式更加人性化。

二、我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化存在的主要問題

1.缺乏專業(yè)的人力資源管理人員

從20世紀(jì)50年代至今,企業(yè)人力資源管理經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段:第一個(gè)階段是人事管理;第二個(gè)階段是人力資源管理;第三個(gè)階段是人力資源開發(fā)與經(jīng)營(yíng)。外資企業(yè)的大量涌入是我國(guó)人力資源管理發(fā)展的一個(gè)重要原因,至今不過短短10余年時(shí)間。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言,很多企業(yè)將人力資源管理概念的引入只是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的人事管理部門改頭換面成人力資源管理部門。這就使得我國(guó)企業(yè)在人力資源管理與開發(fā)上還處于比較初級(jí)的階段。同時(shí),由于我國(guó)企業(yè)管理者觀念上的差異以及人力資源管理學(xué)科的不健全導(dǎo)致經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人力資源管理人員的缺乏,很多非專業(yè)出身的人力資源管理者也并沒有系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代人力資源管理體系的內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程,很多人力資源管理人員沒有認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化的重要性和緊迫性。

2.缺乏突出的人力資源管理軟件產(chǎn)品和廠商

企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化的基礎(chǔ)是人力資源管理軟件產(chǎn)品的發(fā)展,在我國(guó),人力資源管理信息化服務(wù)提供商市場(chǎng)尚未成熟,人力資源管理軟件產(chǎn)品的開發(fā)都還處于起步階段。雖然人力資源管理軟件在我國(guó)已有10多年的發(fā)展歷程,但仍處于“初級(jí)階段”,產(chǎn)品不規(guī)范、廠商過于混雜、企業(yè)未領(lǐng)會(huì)人力資源管理軟件真正價(jià)值的。目前,國(guó)內(nèi)有幾百家的大大小小的軟件供應(yīng)商,水平參差不齊。有些供應(yīng)商的目的僅在于出售產(chǎn)品,無力也無法考慮企業(yè)所關(guān)心的業(yè)務(wù)流程重組、售后服務(wù)和產(chǎn)品升級(jí)等。一些軟件產(chǎn)品仍以傳統(tǒng)的“人事管理”為中心,不能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的需求。因此,尚未形成突出的人力資源管理軟件品牌,就市場(chǎng)占有率而言,占有率最大的也不超過10%,企業(yè)大多以自我開發(fā)為主,比重占38.2%。

3.缺乏足夠的資金支持

資金問題是我國(guó)企業(yè)在實(shí)施人力資源管理信息化過程中普遍面臨的。雖然人力資源管理信息化在實(shí)施以后能降低企業(yè)成本,但在實(shí)施過程中則需要投入大量資金。不論是自行開發(fā)還是購(gòu)買軟件產(chǎn)品,都是一項(xiàng)重大投資。開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)耗資之巨大,歷時(shí)之長(zhǎng)久,這不是一般企業(yè)能夠投資得起的,尤其是一些規(guī)模較小、效益較差的企業(yè),可能不會(huì)考慮將巨額資金用于投資人力資源管理信息化建設(shè),同樣的,購(gòu)買人力資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品也會(huì)面臨資金問題。首先,購(gòu)買人力資源管理系統(tǒng)時(shí)成本會(huì)較高,除此之外,支付人員培訓(xùn)費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用等這對(duì)企業(yè)來說將會(huì)是一筆不菲的成本。

4.人力資源管理者缺乏應(yīng)用IT的能力

企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化,對(duì)人力資源管理人員的應(yīng)用信息技術(shù)(IT)的能力提出了更高的要求。在對(duì)我國(guó)一千多位企業(yè)人力資源管理經(jīng)理的調(diào)查中,超過50%的被調(diào)查者信息技術(shù)應(yīng)用能力處于一般水平。其中,在已實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)的人力資源管理經(jīng)理中,IT應(yīng)用能力在中等程度以上的接近50%,占46%。而在未實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理經(jīng)理中,IT應(yīng)用能力在“一般”和“基礎(chǔ)”水平的占68%,這就是意味著他們只是掌握了操作辦公軟件的能力和從網(wǎng)上獲取信息的能力。由此可見,普遍的,我國(guó)企業(yè)人力資源管理者的信息技術(shù)應(yīng)用能力都不高,尤其是在未實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)。人力資源管理者的信息技術(shù)應(yīng)用能力不足,會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)人力資源管理信息化的進(jìn)程,進(jìn)而影響人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施效果。

5.信息化的內(nèi)容主要集中于事務(wù)處理

企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)容包括:人力資源規(guī)劃信息化、工作分析信息化、招聘信息化、考勤信息化、績(jī)效考核信息化等多個(gè)方面。目前,我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化主要集中于人事、薪酬、招聘、考勤等事務(wù)處理,很少涉及到人力資源規(guī)劃、工作分析、自助服務(wù)等內(nèi)容。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)絕大部分企業(yè)在人力資源管理信息化方面還處于起步階段,沒有引入人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)超過70%。在實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)里,18%的企業(yè)需要更換系統(tǒng)。其原因包括系統(tǒng)功能太簡(jiǎn)單;人力資源管理業(yè)務(wù)流程需要改善或改變;系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、速度慢等。企業(yè)人力資源管理信息化最多的內(nèi)容依次是人事信息管理、薪資、報(bào)表、考勤、招聘、福利等。

三、人力資源管理信息化實(shí)施中的對(duì)策

1.增強(qiáng)員工意識(shí)

人力資源管理信息化覆蓋組織所有部門使組織全體員工得利益密切聯(lián)系起來,因此,增強(qiáng)組織內(nèi)員工的信息化意識(shí),無論對(duì)組織還是對(duì)員工個(gè)人都是很有必要的,對(duì)組織而言,它有助于為人力資源管理信息化建設(shè)提供良好的文化氛圍;對(duì)員工個(gè)人而言,信息化意識(shí)的增強(qiáng)必將激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高個(gè)人技能。

2.選擇合適的軟件

組織需要根據(jù)自身特點(diǎn),選擇合適的人力資源管理軟件。規(guī)模較大組織資金雄厚的企業(yè),可以在進(jìn)行信息化的過程中考慮自主開發(fā)軟件;對(duì)于沒有充足的研發(fā)資金和人才的中小規(guī)模的組織,可以請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司分析本組織的人力資源管理狀況,診斷后交由專業(yè)公司,委托其開發(fā)一套適合本組織的軟件。

3.保證資金來源

足夠的資金投入是組織順利實(shí)施信息化建設(shè)的前提條件,人力資源管理信息化是一個(gè)系統(tǒng)龐大、周期長(zhǎng)、投資高的工程。在積極拓寬融資渠道,有計(jì)劃分步驟地進(jìn)行信息化建設(shè)過程中,組織應(yīng)認(rèn)清自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

4.加強(qiáng)人本管理

組織實(shí)施人力資源管理信息化,這一思想要被重視,組織應(yīng)避免對(duì)管理軟件的依賴,“以人為本”的管理思想不僅僅是傳統(tǒng)管理所需求的,也是現(xiàn)代管理思想所需求的。企業(yè)應(yīng)同時(shí)抓住管理軟件和人性管理這兩只手,只有這樣,才能使組織更快地適應(yīng)信息化,提高人力資源管理的工作績(jī)效。

5.提高人力資源管理者的IT應(yīng)用能力

人力資源管理信息化,是完善人力資源管理體系的重要環(huán)節(jié)之一,它決不是一個(gè)純粹的信息技術(shù)項(xiàng)目,也不是傳統(tǒng)人力資源管理咨詢與信息技術(shù)的簡(jiǎn)單迭代,而是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源管理業(yè)務(wù)體系的承載,優(yōu)化甚至再造的過程,這就要求參與人力資源管理信息化的人員與人力資源管理者在現(xiàn)代人力資源管理有深刻的理解的同時(shí),也需要具備較高的IT應(yīng)用能力。企業(yè)可以通過在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)進(jìn)修、專題講座等方式,來提高人力資源管理者自身對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí),使他們更充分地理解和消化人力資源管理系統(tǒng)的本質(zhì),從而提高系統(tǒng)的使用水平和運(yùn)行效益。

6.注重信息化建設(shè)的“本土化”

從當(dāng)前來看,我國(guó)十分有必要借鑒發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),但如何創(chuàng)建能夠適合我國(guó)企業(yè)的“本土化”的人力資源管理制度更為關(guān)鍵。因此,我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持按照“整體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施”的原則,以企業(yè)的實(shí)際需要和所處的發(fā)展階段為出發(fā)點(diǎn),針對(duì)發(fā)展過程中將遇到的各種實(shí)際問題,找準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供全面有序、動(dòng)態(tài)前瞻的解決方案,才能保持企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

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第7篇：企業(yè)信息化過程范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化過程；內(nèi)部控制問題；研究

企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要組成部分，其本身也屬于管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)分支。內(nèi)部控制的出現(xiàn)主要取決于企業(yè)的內(nèi)部分工，其本質(zhì)屬于一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，距今已經(jīng)具備很多年的發(fā)展歷史。內(nèi)部控制的職能與作用主要是為了協(xié)調(diào)企業(yè)各部門和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)之間的銜接，從而保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。鑒于此，本文對(duì)于企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題的延吉具有重要意義。

一、企業(yè)內(nèi)部控制制度概述

(一)內(nèi)部控制的基本概念

內(nèi)部控制的基本定義當(dāng)中包含了3個(gè)核心詞匯，即目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)和控制，即為了達(dá)到某一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，需要通過管理程序或活動(dòng)減少影響目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。其中，業(yè)務(wù)目標(biāo)的基本特征包括量化、可衡量以及可實(shí)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)則是指任何可能影響某一組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的事項(xiàng)。在企業(yè)內(nèi)部公司管理層為了達(dá)到企業(yè)的某種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要在公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境和過程中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)事件，為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造有利的內(nèi)部環(huán)境[1]。

(二)內(nèi)部控制產(chǎn)生的原因

內(nèi)部控制之所以出現(xiàn)，主要是因?yàn)樵谄髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中存在著諸多的風(fēng)險(xiǎn)隱患，包括商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中主要包括經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)所處的金融時(shí)常風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品的開發(fā)能力風(fēng)險(xiǎn)等，這些風(fēng)險(xiǎn)完全不受企業(yè)支配。管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息的不足，政策、計(jì)劃、程序、法律和標(biāo)準(zhǔn)貫徹失敗，資產(chǎn)流失，資源浪費(fèi)和無效使用以及不能達(dá)到企業(yè)的目的和目標(biāo)等事件。上述風(fēng)險(xiǎn)的存在很容易導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)失敗、經(jīng)營(yíng)中斷、資產(chǎn)損失、決策失誤以及商業(yè)欺詐和法律訴訟等，不僅使得企業(yè)的目標(biāo)無法達(dá)到，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)的名譽(yù)造成較大的影響。因此，為了將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，就需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制[2]。(三)內(nèi)部控制系統(tǒng)概述內(nèi)部控制的基本要素包括監(jiān)督、信息與溝通、控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制環(huán)境，內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)的所有業(yè)務(wù)部門，其目標(biāo)主要包括三個(gè)方面，即提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與效果，增加財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性，并遵循相關(guān)的法令與合約承若?？刂苹顒?dòng)的類型一般包括預(yù)防性控制、檢查性控制、糾正性控制和補(bǔ)償性控制。

二、企業(yè)信息化概述

(一)企業(yè)信息化建設(shè)的必要

現(xiàn)以實(shí)際企業(yè)為例，說明企業(yè)信息化建設(shè)的必要性。某公司成立20余年，在歷經(jīng)各種考驗(yàn)后，規(guī)模不斷壯大，但隨著近年來競(jìng)爭(zhēng)的加劇及市場(chǎng)環(huán)境的惡化，公司產(chǎn)品銷量受到?jīng)_擊，但同時(shí)費(fèi)用卻未達(dá)到同幅度縮減，導(dǎo)致業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑。公司內(nèi)部深層次矛盾逐漸暴露出來，比如費(fèi)用效能低、市場(chǎng)反應(yīng)滯后、決策信息支持不夠等。公司管理層對(duì)此也早有預(yù)期，因此2014年公司就積極尋求改革，提出轉(zhuǎn)型升級(jí)、流程再造，并與IBM合作開發(fā)高質(zhì)量全面管理信息化平臺(tái)。遵循“業(yè)務(wù)模式化”、“職能流程化”和“體系信息化”的思想，通過流程優(yōu)化梳理、數(shù)據(jù)整理、用戶培訓(xùn)等一系列精心的上線前準(zhǔn)備及上線檢查、模擬運(yùn)行、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、交付使用等嚴(yán)密的切換部署，使項(xiàng)目進(jìn)項(xiàng)落地。在此基礎(chǔ)上提升了業(yè)務(wù)操作水平和公司整體運(yùn)營(yíng)效率，使管理層實(shí)現(xiàn)前瞻管控，并且為決策層提供實(shí)時(shí)全面的信息數(shù)據(jù)和決策輔助。由此可見，企業(yè)信息化建設(shè)是十分必要的[3]。

(二)企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化就是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)的支撐下，完成對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置和高效利用，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化的基本特征主要包括信息處理的計(jì)算機(jī)化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化、信息應(yīng)用的普及化等，信息系統(tǒng)的覆蓋面已經(jīng)遍及整個(gè)企業(yè)以及與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的所有單位中。

三、企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題分析

企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)內(nèi)部控制系統(tǒng)中的控制環(huán)境更加復(fù)雜

控制環(huán)境作為企業(yè)的核心，是企業(yè)的人以及它所處的環(huán)境，是推動(dòng)企業(yè)的引擎，也是其他要素的基礎(chǔ)。其不僅提供了企業(yè)紀(jì)律與架構(gòu)，同時(shí)塑造了企業(yè)文化，影響著員工的控制意識(shí)。在企業(yè)信息化的過程中，增加了控制環(huán)境的復(fù)雜化，其主要原因在與信息化建設(shè)下的企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)趨向于扁平化，從而使得傳統(tǒng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的集權(quán)化和規(guī)范化受到威脅。在組織控制復(fù)雜的基礎(chǔ)上，管理很容易出現(xiàn)失控現(xiàn)象，從而威脅到企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的穩(wěn)定性[4]。

(二)內(nèi)部控制系統(tǒng)中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的要求標(biāo)準(zhǔn)更高

企業(yè)信息化過程中，由于加入了信息化元素，使得企業(yè)組織系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)一步擴(kuò)充，信息系統(tǒng)的控制功能范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程以及控制監(jiān)督體系被重新改造，因此增加了內(nèi)部控制系統(tǒng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估難度。此外，信息系統(tǒng)在與網(wǎng)絡(luò)的作用過程中，會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)攻擊以及各種病毒的侵害，這種風(fēng)險(xiǎn)帶來的危害性是不能預(yù)料的，從而在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中對(duì)評(píng)估人員的專業(yè)素質(zhì)要求會(huì)更高。

(三)控制活動(dòng)不完善

控制活動(dòng)的不完善主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的沖突，在這些矛盾和沖突發(fā)展過程中會(huì)形成較多的內(nèi)部控制盲點(diǎn)，從而使得企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展受到威脅。業(yè)務(wù)處理過程中在信息系統(tǒng)的作用下，很難保證相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，當(dāng)相關(guān)工作者責(zé)任意識(shí)不高或者綜合素質(zhì)偏低時(shí)很容易因?yàn)橐患核嚼瑦阂獯鄹南嚓P(guān)的操作流程以及資金預(yù)算，從而危害到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定發(fā)展[5]。

(四)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的作用不強(qiáng)

企業(yè)信息化過程中，企業(yè)將大量的精力均投入到了信息系統(tǒng)的管理和監(jiān)督上，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)督和管理相對(duì)較少。盡管借助信息系統(tǒng)可以完成對(duì)企業(yè)內(nèi)部的部分監(jiān)督，但是并不能一一落實(shí)，從在很多監(jiān)管上的漏洞，而這些問題很容易對(duì)企業(yè)造成影響，破壞企業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

四、加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的對(duì)策

(一)優(yōu)化控制環(huán)境

控制環(huán)境的優(yōu)化是調(diào)節(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制與現(xiàn)代信息化建設(shè)之間矛盾的重要舉措，具體應(yīng)該做到以下幾方面的優(yōu)化：1.重塑企業(yè)文化氛圍，企業(yè)文化是影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要原因之一，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的過程中，企業(yè)員工的工作態(tài)度和價(jià)值觀念等均會(huì)發(fā)生較大的變化，這些變化直接威脅到了企業(yè)員工的職業(yè)道德水準(zhǔn)，從而破壞了內(nèi)部控制與信息系統(tǒng)之間的平衡。因此，建立起基于信息化條件下的企業(yè)文化環(huán)境，價(jià)值理念和工作作風(fēng)是十分必要的。2.細(xì)化組織控制結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)職能。即使企業(yè)在信息化過程中，將各種部門通過信息系統(tǒng)連理起來，形成了以信息系統(tǒng)為控制核心的整體機(jī)構(gòu)，但是仍然無法避免組織中的不穩(wěn)定因素、鑒于此，可以采取雙向控制方式。在信息系統(tǒng)整體控制作用下，細(xì)化組織控制結(jié)構(gòu)，彌補(bǔ)信息系統(tǒng)中存在的不規(guī)范和散權(quán)現(xiàn)象[6]。

(二)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的專業(yè)程度

隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)種類和危害性均在加強(qiáng)，為此，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該成立專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制小組，并按照風(fēng)險(xiǎn)種類劃分為信息風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型劃分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的組別。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的過程中要按照完善的評(píng)估規(guī)范，做好記錄，并對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期匯報(bào)總結(jié)，從而為完善企業(yè)信息系統(tǒng)作出參考。

(三)促進(jìn)控制活動(dòng)的有效性

為了保證控制活動(dòng)的有效性，在建立控制活動(dòng)的過程中要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)的整合，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的控制。在控制過程中加強(qiáng)軟件管理，重視技術(shù)控制，并制定出相關(guān)財(cái)務(wù)軟件的業(yè)界協(xié)議，從而保證控制活動(dòng)得以順利開展。除上述建議性措施以外，還應(yīng)該健全企業(yè)的監(jiān)督機(jī)制，建立良好的信息溝通系統(tǒng)，從而保證在企業(yè)信息化過程中可以與內(nèi)部控制系統(tǒng)良好的結(jié)合在一起，共同助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)論

綜上所述，通過分析企業(yè)內(nèi)部控制和信息化建設(shè)，說明了內(nèi)部控制與信息化對(duì)于企業(yè)而言均為不可或缺的關(guān)鍵組成。通過分析企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的問題，提出了具有針對(duì)性的建議性策略。為了保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就需要優(yōu)化企業(yè)控制環(huán)境，完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，促進(jìn)控制活動(dòng)的有效性。

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第8篇：企業(yè)信息化過程范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)；企業(yè)信息化；分析

計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)信息化，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)和完善都起到促進(jìn)作用，同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)在應(yīng)用過程中，根據(jù)企業(yè)信息化的需要，計(jì)算機(jī)技術(shù)也需要不斷完善與革新。企業(yè)信息化實(shí)施以后，對(duì)提高企業(yè)員工的工作效率，生產(chǎn)效率都起到重要作用。為企業(yè)的改革都起到積極作用，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，同時(shí)讓企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有力位置。

1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化的含義

1.1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

計(jì)算機(jī)技術(shù)是在具體應(yīng)用過程中，利用計(jì)算機(jī)軟件和硬件解決生產(chǎn)與工作中的實(shí)際問題，發(fā)揮計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)信息化建設(shè)中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高工作效率等都起到重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，現(xiàn)在為信息化辦公，信息化交流提供可能，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新，科學(xué)有效發(fā)展的根本，是保障企業(yè)工作效率提升的有效途徑。

1.2企業(yè)信息化

企業(yè)信息化主要包含信息流程化和信息整合化。企業(yè)在發(fā)展的過程中，信息起到重要作用?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息來源與網(wǎng)絡(luò)成為正?；谄髽I(yè)信息具體的工程流程需要簡(jiǎn)化，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要形成信息流程。企業(yè)需要對(duì)各類型信息進(jìn)行科學(xué)有效處理，分析信息的作用，提煉有效的信息，為企業(yè)的發(fā)展決策起到參考作用，必須對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息進(jìn)行信息整合，提高信息的利用效率。

2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的影響

2.1保證企業(yè)信息庫的完整性

企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要科學(xué)有效的信息支持，必須科學(xué)有效利用信息，提高企業(yè)的各方面的職能。企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息庫的建立起到技術(shù)支持作用，在企業(yè)信息庫的要求下，提高企業(yè)信息庫的完整性，對(duì)企業(yè)科學(xué)有效的發(fā)展起到重要作用，同時(shí)信息庫的完善，對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)信息庫的完善對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，需要科學(xué)有效的信息反應(yīng)企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況，能為企業(yè)的發(fā)展提供可靠決策依據(jù)。

2.2提高企業(yè)的工作效率

企業(yè)信息化主要應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)與企業(yè)管理上，對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)在管理中都利用軟件進(jìn)行辦公，節(jié)省了大量人力，物力，為企業(yè)成本的節(jié)約，提高工作效率都起到促進(jìn)作用。比如企業(yè)員工考勤，現(xiàn)在利用計(jì)算機(jī)技術(shù)都實(shí)現(xiàn)刷臉考勤，節(jié)省了人力，同時(shí)更加科學(xué)準(zhǔn)確，同時(shí)也保障了員工的公平性。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)促使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化，對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本都起到重要作用，因此企業(yè)信息化實(shí)施對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到保障作用。

2.3提高企業(yè)員工的素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，能科學(xué)有效對(duì)員工進(jìn)行分工，根據(jù)員工的專業(yè)技能進(jìn)行有效劃分，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)一目了然，讓其更加科學(xué)，透明，能有效的促進(jìn)員工工作的積極性，對(duì)提高員工的工作效率起到重要作用，同時(shí)促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，因此，企業(yè)信息化實(shí)施對(duì)提高員工的綜合素養(yǎng)起到促進(jìn)作用。

3企業(yè)信息化過程中計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用策略

3.1企業(yè)生產(chǎn)方面

企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本，增加利潤(rùn)起到促進(jìn)作用。在企業(yè)生產(chǎn)信息化建設(shè)過程當(dāng)中，主要依托于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和微電子技術(shù)模擬技術(shù)以及相關(guān)的自動(dòng)控制技術(shù)等，對(duì)于生產(chǎn)過程當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化是企業(yè)發(fā)展需要，同時(shí)也是社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)提出了新要求。對(duì)工人工作進(jìn)行監(jiān)控，是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理的主要形式。與此同時(shí)，在對(duì)于企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和工藝進(jìn)行研發(fā)的過程當(dāng)中，需要技術(shù)人員具備CAD、CAPP等計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件，使得信息化建設(shè)能夠得到有效的保障。計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)方面的應(yīng)用是提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增加企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的有效途徑。

3.2企業(yè)管理方面

企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了新要求。企業(yè)信息化管理讓企業(yè)管理更加科學(xué)、透明、高效。同時(shí)對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到促進(jìn)作用。我國(guó)經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展的過程中，企業(yè)的發(fā)展起到重要作用，尤其利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)管理，符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)的管理利用信息技術(shù)是符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，我國(guó)的企業(yè)需要走向世界，現(xiàn)在國(guó)際企業(yè)都實(shí)現(xiàn)信息化，尤其在管理方面信息化進(jìn)程發(fā)展的很好，尤其對(duì)公司的發(fā)展起到重要作用。比如大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，對(duì)提高數(shù)據(jù)的利用率，提供可靠的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為企業(yè)的發(fā)展決策起到重要參考作用?，F(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展在信息化管理需要健全信息化管理體系，全面實(shí)施信息化管理，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展起到促進(jìn)作用。

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[2]宋曉燕.企業(yè)信息化受計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的影響[J].電子技術(shù)與軟件工程,2017(24).

第9篇：企業(yè)信息化過程范文

忽視信息化人才培養(yǎng)所造成的實(shí)際后果是花巨資建設(shè)好的企業(yè)信息化系統(tǒng)不能得到很好的維護(hù)和開發(fā)，不能得到充分的應(yīng)用，甚至造成企業(yè)運(yùn)行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。企業(yè)已關(guān)注到這樣一個(gè)現(xiàn)象，越來越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。人們?cè)詾槠髽I(yè)信息化的投資是有百利可圖的，但大多數(shù)卻走向了反面。即由于項(xiàng)目實(shí)施的失敗將企業(yè)拖入無底的信息化“黑洞”。

企業(yè)信息化建設(shè)呼喚信息化人才

企業(yè)信息化項(xiàng)目的成功率不高，總結(jié)信息化項(xiàng)目失敗原因的時(shí)候總會(huì)把愿因歸結(jié)于企業(yè)信息技術(shù)人才缺乏。實(shí)際上這種觀點(diǎn)還需要深入分析。首先要弄明白的是企業(yè)信息化項(xiàng)目為什么失敗。目前在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，吸引企業(yè)目光的往往是需要什么樣的硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何搭建，系統(tǒng)應(yīng)用是否能達(dá)到本企業(yè)的要求，系統(tǒng)的集成工作能否成功、滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)等等，而對(duì)信息化人才的培養(yǎng)關(guān)注不夠。技術(shù)和設(shè)備甚至應(yīng)用系統(tǒng)都是可以用錢買來的，也就是說是可以“拷貝”的，但是企業(yè)信息化過程卻是單純靠錢買不來。

我們往往看到一些企業(yè)花了錢，廠商出了力，而結(jié)果信息技術(shù)和系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)不適應(yīng)，技術(shù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用“兩張皮”，貼不到一起，企業(yè)收不到信息化應(yīng)用的實(shí)際效果。有時(shí)候我們可能會(huì)把失敗歸因于技術(shù)和信息化應(yīng)用系統(tǒng)軟件廠商的系統(tǒng)有問題，但是客觀地分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況并不是這樣。因?yàn)橥粋€(gè)廠商的或者系統(tǒng)為什么在有些企業(yè)就能獲得成功，有些則會(huì)失??？這也說明企業(yè)信息化項(xiàng)目的失敗并不是技術(shù)問題，至少不完全是。就像早期的系統(tǒng)一樣，有的企業(yè)應(yīng)用的很好，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和效率，有的則沒有什么效果。技術(shù)是一樣的，甚至軟件都是同一個(gè)版本，關(guān)鍵是如何用，如何與自身的業(yè)務(wù)流程和模式很好地結(jié)合。也就是說成敗的關(guān)鍵是需要有人能夠正確實(shí)施和應(yīng)用問題。因此，企業(yè)信息化應(yīng)用項(xiàng)目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。版權(quán)所有

轉(zhuǎn)變觀念才能“化好人”

目前，我國(guó)企業(yè)中仍有相當(dāng)一部分人還持有傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想，他們對(duì)計(jì)算機(jī)不感興趣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)也不信任。在他們看來，以前沒有計(jì)算機(jī)也沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代企業(yè)照樣能開展業(yè)務(wù)，我們不難看出我國(guó)一些企業(yè)利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的熱情和程度。這種陳舊的觀念必然會(huì)阻礙企業(yè)信息化的建設(shè)。另外，企業(yè)信息化建設(shè)初期，信息技術(shù)人才和專家主導(dǎo)企業(yè)信息化過程。人們往往看到的是穿墻打洞、架線布網(wǎng)，是交換機(jī)、服務(wù)器，看到的是信息技術(shù)人員忙碌的身影。這樣產(chǎn)生出一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，把信息化人才和信息技術(shù)專家人才劃上等號(hào)。實(shí)際上從應(yīng)用需求調(diào)研、應(yīng)用分析到系統(tǒng)選型、實(shí)施規(guī)劃都離不開業(yè)務(wù)人員的協(xié)同工作。只有既熟悉企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)流程，又熟悉信息技術(shù)和應(yīng)用的人才是名副其實(shí)的信息化人才。

在傳統(tǒng)行業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)是信息化的關(guān)鍵。然而很多領(lǐng)導(dǎo)還沒有認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)的主導(dǎo)作用要靠他來直接參與、直接領(lǐng)導(dǎo)。要運(yùn)用實(shí)例，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵手段，讓他感覺到肩上的歷史重任。在運(yùn)籌、策劃、組織、實(shí)施的全過程中，要強(qiáng)調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)自始至終的參與。違反了這個(gè)原則，就注定會(huì)失敗。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)表明領(lǐng)導(dǎo)者的重視、支持和參與不夠是制約企業(yè)信息化的首要因素。由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等，因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)?？梢哉f，有信息化觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)成功的關(guān)鍵和決定性因素。