強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)范文

一、自查自評(píng)

一是召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。積極組織企業(yè)召開(kāi)了1次“行政效能建設(shè)年”座談會(huì)，走訪了20余戶企業(yè)，并發(fā)放了80余份調(diào)查問(wèn)卷，收集了30余條意見(jiàn)。

二是梳理分析30余條意見(jiàn)，可分為“加強(qiáng)學(xué)習(xí)、完善制度、加強(qiáng)督查、強(qiáng)化服務(wù)”四大類。按類別形成臺(tái)帳，提出了強(qiáng)化機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)、完善機(jī)關(guān)制度、加強(qiáng)行政督查、強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)等要求。

二、整改落實(shí)

征對(duì)提出的問(wèn)題，按照“行政效能建設(shè)年”的活動(dòng)要求，提高機(jī)關(guān)行政辦事效率，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主要采取了以下措施：

一、強(qiáng)化機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)，營(yíng)造氛圍。積極組織全局干部職工學(xué)習(xí)縣委、縣政府召開(kāi)的“行政效能建設(shè)年”推進(jìn)會(huì)議，有序推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。5月底召開(kāi)局黨組會(huì)，專題研究進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化作風(fēng)，提高效能的工作措施，組織全局干部職工全文學(xué)習(xí)了縣委辦、政府辦《關(guān)于重申工作紀(jì)律加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的通知》，并將通知在告示欄上張貼，要求全局干部職工嚴(yán)格執(zhí)行通知要求。在局機(jī)關(guān)醒目位置掛“強(qiáng)管理、樹正氣、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)”標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)設(shè)了“行政效能建設(shè)年”活動(dòng)專欄。印發(fā)了“行政效能建設(shè)年”學(xué)習(xí)手冊(cè)，分發(fā)至各股室學(xué)習(xí)。

二、完善機(jī)關(guān)制度，強(qiáng)化執(zhí)行力度。在原有基礎(chǔ)上，修訂完善了機(jī)關(guān)管理制度，編印制度匯編發(fā)放到干部職工，真正做到用制度管人、按制度辦事。進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，責(zé)任落實(shí)到股室、到人。對(duì)中心工作、重點(diǎn)工作制定時(shí)間表，倒排工期，明確承辦股室和承辦人。

三、加強(qiáng)行政督查，逗硬考核。對(duì)中心工作、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況，干部職工執(zhí)行紀(jì)律和制度情況，實(shí)行周督查制和不定時(shí)抽查，對(duì)于工作推進(jìn)不力或違反紀(jì)律和制度規(guī)定的，進(jìn)行通報(bào)，并按制度規(guī)定予以處罰，同時(shí)納入干部職工年度考核。

四、強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在“產(chǎn)業(yè)”建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，作為全縣經(jīng)濟(jì)主管部門，我們要不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)職能，為企業(yè)發(fā)展建設(shè)提供良好的平臺(tái)，保障企業(yè)順利發(fā)展，推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

三、下一階段工作計(jì)劃

一是繼續(xù)加強(qiáng)行政效能建設(shè)督查深入貫徹《政務(wù)信息公開(kāi)條例》，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)行為，擴(kuò)大政務(wù)信息公開(kāi)范圍，提高政務(wù)公開(kāi)時(shí)效和效果。建立行政效能建設(shè)信息平臺(tái)，由辦公室督察各股室的信息公開(kāi)力度。全面推行行政審批事項(xiàng)“三公開(kāi)、一監(jiān)督”，即公開(kāi)審批程序、公開(kāi)審批時(shí)間、公開(kāi)審批結(jié)果，自覺(jué)接受監(jiān)督。在機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行機(jī)關(guān)及股室職責(zé)上墻，領(lǐng)導(dǎo)及職工分工上墻，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、便民服務(wù)指南和投訴電話上墻，工作人員掛牌上崗等，為群眾提供公開(kāi)、透明、高效的公共服務(wù)。進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議、文件，做到“精簡(jiǎn)、務(wù)實(shí)、高效”。

第2篇：強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)范文

一、總體要求

按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)規(guī)定”和市委“十二項(xiàng)規(guī)定”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能優(yōu)環(huán)境”為主題，扎實(shí)開(kāi)展助推發(fā)展101%服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全市軟環(huán)境建設(shè)十佳單位四連冠。

二、重點(diǎn)工作

（一）創(chuàng)優(yōu)企業(yè)發(fā)展環(huán)境。不斷完善服務(wù)中小企業(yè)“一中心、八平臺(tái)”建設(shè)，拓展服務(wù)范圍，提升服務(wù)功能。組織開(kāi)展銀企保對(duì)接月月行、中小企業(yè)BCG專業(yè)融資服務(wù)市場(chǎng)縣區(qū)“三進(jìn)”專場(chǎng)對(duì)接等系列活動(dòng)，有效緩解企業(yè)融資難。實(shí)行重大項(xiàng)目幫辦制、綠卡制、服務(wù)實(shí)績(jī)公示制，加強(qiáng)煤電油運(yùn)等資源要素的協(xié)調(diào)保障，確保企業(yè)吃飽喝足。開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)活動(dòng)，選聘優(yōu)秀企業(yè)家擔(dān)當(dāng)軟環(huán)境監(jiān)測(cè)員，定期召開(kāi)軟環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)座談會(huì)，開(kāi)展企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)，問(wèn)政于企，增進(jìn)政企間溝通聯(lián)系。進(jìn)一步完善扶持政策，研究制定引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和扶持企業(yè)做大做強(qiáng)的政策措施，充分挖掘“淮九條”的“水井”效應(yīng)，推動(dòng)各地各部門盡快制定配套政策，加快優(yōu)質(zhì)資源向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)集聚。開(kāi)展涉企收費(fèi)清理檢查，嚴(yán)肅查處自立項(xiàng)目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等違規(guī)行為，加強(qiáng)與省相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整、取消一批涉企收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

（二）全力服務(wù)企業(yè)辦實(shí)事。堅(jiān)決落實(shí)中央和省、市關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持工作重心下移，加強(qiáng)調(diào)查研究，突出掛鉤幫扶，全力扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。開(kāi)展“進(jìn)縣區(qū)、訪百企、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動(dòng)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三解三促、三進(jìn)三幫”活動(dòng)，組織全委干部職工掛鉤聯(lián)系全市范圍內(nèi)的列統(tǒng)企業(yè)、小微企業(yè)，上門宣傳惠企政策，調(diào)研企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，實(shí)地檢驗(yàn)政策措施的實(shí)際效果，從企業(yè)最不滿意的地方改起，從企業(yè)最需要的地方做起，用真情換真心、用服務(wù)凝信心，全力幫助企業(yè)解決一批熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，總結(jié)提煉出一批具有指導(dǎo)意義的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新舉措，確保全委服務(wù)企業(yè)辦實(shí)事數(shù)量及質(zhì)量繼續(xù)走在全市前列。

（三）開(kāi)展跨部門流程再造及非許可審批和服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范清理。貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和省政府深入推進(jìn)行政審批制度改革工作精神，按照工業(yè)大類做好本委非許可審批和服務(wù)事項(xiàng)的梳理工作，堅(jiān)決清理無(wú)法定依據(jù)、無(wú)規(guī)范流程的不合理事項(xiàng)，明確非許可審批和服務(wù)事項(xiàng)的法定依據(jù)、實(shí)施主體、辦理地點(diǎn)、辦事流程、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)作模式和服務(wù)行為。選擇基礎(chǔ)工作扎實(shí)、企業(yè)辦件量大的項(xiàng)目開(kāi)展跨部門流程再造，通過(guò)精簡(jiǎn)辦事流程，開(kāi)通網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，減少企業(yè)在部門間來(lái)回奔波的時(shí)間與精力。推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系“一網(wǎng)三庫(kù)”項(xiàng)目加快建設(shè)，以誠(chéng)信建設(shè)、信用道德和職業(yè)道德為主題開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)全社會(huì)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信環(huán)境。

（四）持續(xù)開(kāi)展管理創(chuàng)新工作。運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法、手段和模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)、效能提速、工作提效。積極推行行政指導(dǎo)工作模式。在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)全委行政權(quán)力進(jìn)行再梳理，完善行政指導(dǎo)工作的實(shí)施意見(jiàn)及相配套的工作制度，力爭(zhēng)將全部權(quán)力事項(xiàng)納入行政指導(dǎo)工作范疇。適時(shí)靈活采取建議、輔導(dǎo)、提示、警示、幫扶等方法，變管制行政為服務(wù)行政，樹立服務(wù)型機(jī)關(guān)的良好形象。提高風(fēng)險(xiǎn)管理工作的水平和效能。鞏固節(jié)能目標(biāo)完成風(fēng)險(xiǎn)管理工作成果，進(jìn)一步拓寬風(fēng)險(xiǎn)管理工作的覆蓋范圍，拓寬風(fēng)險(xiǎn)信息收集渠道，由重點(diǎn)能耗企業(yè)向列統(tǒng)企業(yè)、小微企業(yè)延伸，強(qiáng)化市縣（區(qū)）聯(lián)動(dòng)，建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)快速處置機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行水平。加強(qiáng)績(jī)效管理工作考核力度。全員參加績(jī)效管理工作，進(jìn)一步完善“年目標(biāo)制定、月計(jì)劃安排、周任務(wù)分配、日績(jī)效申報(bào)”的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)化個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用，作為干部個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔任用的重要依據(jù)。推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行和政府信息公開(kāi)。進(jìn)一步固化自由裁量權(quán)，完善行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作機(jī)制，確保所有行政權(quán)力事項(xiàng)全程網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行，加大電子監(jiān)察的工作力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)警糾錯(cuò)，并啟動(dòng)追責(zé)程序，確保行政權(quán)力“全上網(wǎng)、真上網(wǎng)”。按要求做好政府信息公開(kāi)工作，及時(shí)將以往政府信息整理成冊(cè)，新產(chǎn)生信息及時(shí)上網(wǎng)公布，滿足社會(huì)各界查閱信息需求。

（五）深化作風(fēng)效能建設(shè)。堅(jiān)持把企業(yè)、群眾和基層滿意作為工作評(píng)價(jià)的第一標(biāo)準(zhǔn)，定期組織服務(wù)對(duì)象、軟環(huán)境監(jiān)測(cè)員和市民代表對(duì)全委服務(wù)企業(yè)辦實(shí)事情況、遵守軟環(huán)境建設(shè)規(guī)章制度情況、遵守黨風(fēng)廉政各項(xiàng)規(guī)定情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，對(duì)測(cè)評(píng)成績(jī)較差、社會(huì)各界反映問(wèn)題比較集中的處室及人員進(jìn)行效能問(wèn)責(zé)。加大對(duì)作風(fēng)效能檢查的力度和頻度，不定期的開(kāi)展作風(fēng)效能專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處遲到早退、中途脫崗、去向不明等違反工作紀(jì)律的行為，堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間看電影、玩游戲、看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)行為，著力治理庸懶散和“中梗阻”問(wèn)題，重點(diǎn)查處不作為、亂作為、慢作為現(xiàn)象，始終保持嚴(yán)懲損害軟環(huán)境建設(shè)行為的高壓態(tài)勢(shì)。

（六）做好服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。開(kāi)展服務(wù)品牌創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)，各處室、委屬各單位要結(jié)合工作職能和行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)品牌的策劃設(shè)計(jì)，重點(diǎn)在服務(wù)企業(yè)、招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)、服務(wù)民生等方面，探索出具有個(gè)性化、實(shí)用型、契約型的服務(wù)模式，創(chuàng)新使用微博互動(dòng)、短信評(píng)議、手機(jī)應(yīng)用等交互方式，讓企業(yè)和群眾更方便地了解市經(jīng)濟(jì)和信息化委的工作、更便捷地接受市經(jīng)濟(jì)和信息化委的服務(wù)，爭(zhēng)取在全市創(chuàng)造出具有影響力的服務(wù)品牌。

三、保障措施

各處室、委屬各單位要大力弘揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新之風(fēng)、務(wù)實(shí)高效之風(fēng)、親商為民之風(fēng)、清正廉潔之風(fēng)，樹立務(wù)實(shí)清廉高效的新形象。要以踏石留印、抓鐵有痕的實(shí)干精神，做好今年軟環(huán)境和效能建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整委軟環(huán)境和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，委領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，靠前指揮，做好分管條線內(nèi)軟環(huán)境和效能建設(shè)各項(xiàng)工作的部署落實(shí)，重點(diǎn)任務(wù)要實(shí)行項(xiàng)目化管理，將任務(wù)細(xì)化分解到具體處室和責(zé)任人，排定序時(shí)進(jìn)度，做好跟蹤檢查。加大宣傳教育力度，進(jìn)一步提高廣大干部職工踐行101%服務(wù)理念的積極性和創(chuàng)造性，加大懲治力度，及時(shí)處理?yè)p害軟環(huán)境建設(shè)的行為。

第3篇：強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)范文

一、深化作風(fēng)建設(shè)模范單位創(chuàng)建活動(dòng)

1、繼續(xù)落實(shí)縣委辦、縣政府辦《縣集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題暨創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范縣活動(dòng)實(shí)施方案》，努力爭(zhēng)當(dāng)為民造福的模范、改革創(chuàng)新的模范、務(wù)實(shí)拼搏的模范、清正廉潔的模范。

2、開(kāi)展干部作風(fēng)專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)圍繞思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)、會(huì)風(fēng)文風(fēng)、事業(yè)心責(zé)任心、落實(shí)力執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)、廉潔自律等十個(gè)方面開(kāi)展“十查十看”。

3、嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣相關(guān)規(guī)定，制定相關(guān)監(jiān)督檢查辦法，使監(jiān)督檢查經(jīng)?；㈤L(zhǎng)效化。對(duì)執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”態(tài)度消極、行動(dòng)遲緩的，督促其迅速行動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行；對(duì)打折扣、搞變通的，堅(jiān)決糾正，責(zé)令整改；對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)、影響惡劣的，嚴(yán)肅查處，追究責(zé)任。對(duì)典型案件要適時(shí)通報(bào)，以儆效尤，堅(jiān)決維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。對(duì)公職人員參與賭博、公款大吃大喝的，一律先免職，后處理。

4、縱深推進(jìn)“治庸、治懶、治散”工作，集中整治部分公職人員存在的庸、懶、散、拖等問(wèn)題。深入開(kāi)展“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作，集中整治影響加快發(fā)展的干部作風(fēng)問(wèn)題，堅(jiān)決糾正互相推諉、辦事拖拉、效率低下等問(wèn)題；堅(jiān)決糾正“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)”等對(duì)群眾態(tài)度冷漠的問(wèn)題；努力創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范單位，評(píng)選人民滿意公仆。

5、大力開(kāi)展“治臟、治亂、治堵”工作。著力開(kāi)展“城市管理年”活動(dòng)，集中解決影響城市形象和市民生活的突出問(wèn)題，建設(shè)生態(tài)宜居城市，提高城市通暢度和舒適度。

二、營(yíng)造贛南蘇區(qū)振興發(fā)展的良好環(huán)境

6、繼續(xù)精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)。進(jìn)一步削減、調(diào)整和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，精減行政審批申請(qǐng)條件，減少行政審批環(huán)節(jié)，縮短辦理期限，推進(jìn)流程再造，提高行政審批效率。加強(qiáng)行政審批權(quán)下放后的監(jiān)管，制作并公布行政審批事項(xiàng)目錄，未進(jìn)入目錄的一律不得審批。做到該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合、該上網(wǎng)的上網(wǎng)、該進(jìn)行政服務(wù)中心的進(jìn)中心。

7、深入推進(jìn)電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。規(guī)范使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)。所有行政審批、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)納入全省網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理，并限時(shí)辦結(jié)。堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)和事后補(bǔ)錄、二次錄入等情況。抓好電子政務(wù)統(tǒng)一監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)用。

8、開(kāi)展對(duì)影響發(fā)展環(huán)境突出問(wèn)題的專項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)整治和糾正重點(diǎn)工程（項(xiàng)目）審批、建設(shè)效率低，行政不作為、慢作為、亂作為；中介服務(wù)機(jī)構(gòu)壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重，辦理時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度差、收費(fèi)項(xiàng)目亂等問(wèn)題。

9、提高政務(wù)服務(wù)效率。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)和各領(lǐng)域辦事公開(kāi)制度，擴(kuò)大行政決策公開(kāi)的領(lǐng)域和范圍。推動(dòng)建立健全綜合政務(wù)服務(wù)體系，加強(qiáng)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推行服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)，建立“評(píng)價(jià)—整改—反饋”的測(cè)評(píng)機(jī)制，做到評(píng)改結(jié)合，以評(píng)促改，邊評(píng)邊改。將測(cè)評(píng)結(jié)果作為效能考評(píng)的重要依據(jù)。

10、開(kāi)展民主評(píng)議涉企股室政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。選擇具有行政審批、行政執(zhí)法、公共服務(wù)、行業(yè)管理等職能的涉企股室、二級(jí)單位及其負(fù)責(zé)人作為測(cè)評(píng)對(duì)象，對(duì)其中心意識(shí)、依法行政、主動(dòng)服務(wù)、行政效率和勤政廉政等情況進(jìn)行評(píng)議。將評(píng)議結(jié)果作為所在單位年度考核的重要依據(jù)。

11、認(rèn)真清理各類收費(fèi)項(xiàng)目。督促有關(guān)部門全面清理各類涉企收費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)不合法、不符合有關(guān)規(guī)定的行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金項(xiàng)目要一律取消，對(duì)確需保留的收費(fèi)項(xiàng)目，有關(guān)規(guī)定明確要求降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，要落實(shí)到位。

三、開(kāi)展績(jī)效管理工作

12、準(zhǔn)確把握績(jī)效管理內(nèi)容。人保系統(tǒng)工作內(nèi)容主要為職能工作、重點(diǎn)工作、中心工作、相關(guān)工作、效能建設(shè)。

13、精心制定績(jī)效管理考評(píng)指標(biāo)體系。結(jié)合縣委常委會(huì)2013年工作要點(diǎn)、縣政府向縣人大工作報(bào)告安排部署的重點(diǎn)工作和本系統(tǒng)職能工作要點(diǎn)，細(xì)化量化為績(jī)效管理的考評(píng)指標(biāo)。

14、合理確定考核評(píng)價(jià)方式方法。堅(jiān)持定性考評(píng)與定量考評(píng)、群眾評(píng)價(jià)與內(nèi)部考評(píng)、傳統(tǒng)考評(píng)方法與現(xiàn)代科技手段相結(jié)合。

15、強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用。將績(jī)效管理對(duì)象年度綜合成績(jī)劃分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)考評(píng)檔次?？荚u(píng)結(jié)果作為激勵(lì)問(wèn)責(zé)、改進(jìn)工作、加強(qiáng)管理、提高效能的重要依據(jù)。

四、加強(qiáng)投訴受理，提高工作質(zhì)量

16、加強(qiáng)對(duì)效能投訴工作的規(guī)范和指導(dǎo)。明確投訴受理的范圍和內(nèi)容，規(guī)范全系統(tǒng)的投訴受理工作，提高投訴受理水平。

17、積極拓寬和暢通群眾、企業(yè)和基層的投訴、舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)和吸引社會(huì)和新聞媒體參與。

18、認(rèn)真受理?yè)p害發(fā)展環(huán)境影響機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)方面的投訴，做到有訴必理、有理必果、有果必復(fù)。對(duì)線索清晰、可查性強(qiáng)的效能投訴件，直查快辦。

19、建立投訴件辦理滿意率評(píng)價(jià)機(jī)制，提高投訴件辦理質(zhì)量。

第4篇：強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)范文

一、基本做法

近年來(lái)，我鎮(zhèn)大力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，集中整治發(fā)展環(huán)境，1999年推行政務(wù)公開(kāi)，2000年建立便民服務(wù)窗口，并于2003年6月借鑒先進(jìn)地區(qū)的便民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，成立了全市首個(gè)鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心,著力塑造高效、廉潔的政府形象，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，收到了積極的成效，為老百姓辦了不少實(shí)事。但在實(shí)際操作過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)隨著效能建設(shè)的推進(jìn)和群眾對(duì)政府服務(wù)日益增長(zhǎng)的高要求，很多辦事環(huán)節(jié)手續(xù)繁瑣、效率低下的現(xiàn)象出現(xiàn)在眼前。這些現(xiàn)象不僅阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，影響了投資環(huán)境，而且影響黨群干群關(guān)系，損害黨和政府的形象。為此，我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際情況，提出了“三中心”建設(shè)的思路，即在原有便民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，再建設(shè)社會(huì)保障服務(wù)和社會(huì)維護(hù)穩(wěn)定兩大中心，用快速、高效、優(yōu)質(zhì)、順暢的服務(wù)，方便群眾，切實(shí)改進(jìn)全體機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，加快新一輪發(fā)展。

一、深化便民服務(wù)中心建設(shè)，以聯(lián)合辦公方便群眾。

過(guò)去，由于審批制度和環(huán)節(jié)過(guò)多，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”、辦事手續(xù)繁瑣、效率低下的現(xiàn)象仍有所存在。這些現(xiàn)象阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，影響了投資環(huán)境。為此，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，成立了便民服務(wù)中心，用快速、高效、優(yōu)質(zhì)、順暢的服務(wù)，方便群眾。

一是“全”為目標(biāo)抓建設(shè)。項(xiàng)目審批、辦證審照、批錢批物等是群眾最關(guān)心、社會(huì)最關(guān)注的問(wèn)題，也是群眾、企業(yè)對(duì)政府部門反響最強(qiáng)、意見(jiàn)最多的問(wèn)題。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心打破了以往辦公室、部門等之間的界限，將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)7大辦公室和工商所、國(guó)稅所、地稅所等3個(gè)線上部門的所有審批事項(xiàng)全部納入中心，實(shí)行鎮(zhèn)級(jí)審批事項(xiàng)一個(gè)窗口對(duì)外。通過(guò)中心辦事大廳這一形式，把原來(lái)分散在各個(gè)辦公室的審核、審批事項(xiàng)集中在一個(gè)大廳辦理，解決了基層群眾不知辦事門路、不知辦事程序、來(lái)回多跑冤枉路等老大難問(wèn)題。

二是“便”為核心抓運(yùn)作。我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心實(shí)行窗口運(yùn)作，充分授權(quán)，讓群眾辦事“少跑一趟路、少進(jìn)一扇門、少找一個(gè)人”。目前中心平均每天受理各類服務(wù)事項(xiàng)30余件，從收件、辦件、收費(fèi)到發(fā)證等實(shí)行一條龍服務(wù)，并且全部實(shí)現(xiàn)“一門受理，窗口辦結(jié)”。中心要求機(jī)關(guān)干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格按照便民服務(wù)中心工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”，并采取“立即辦、承諾辦、報(bào)送辦”等多種措施幫助解決，對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，也及時(shí)向群眾說(shuō)明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。到目前為止，便民服務(wù)中心受理登記2096件，即辦1169件，辦結(jié)1124件，服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)到98％以上。而且真正做到了公開(kāi)辦理、公正辦理、天天可辦、隨到隨辦，極大地方便了基層群眾和企業(yè)，基層反響極好。

此外，還在全市率先推行了投資項(xiàng)目全程制。辦公室上聯(lián)市聯(lián)批中心，下聯(lián)企業(yè)群眾，橫聯(lián)有關(guān)部門、單位、站所，形成了上下聯(lián)通、左右聯(lián)動(dòng)的審批項(xiàng)目全程工作機(jī)制。到目前為止，我鎮(zhèn)共受理事項(xiàng)200余件，已辦結(jié)180件，在辦20件，事項(xiàng)回訪滿意率達(dá)到96%以上。這樣，凡企業(yè)有要求，有委托，中心窗口即予全程，代為企業(yè)辦妥一切所需手續(xù)，深受企業(yè)歡迎。

三是“嚴(yán)”字當(dāng)頭抓管理。我鎮(zhèn)加強(qiáng)了對(duì)便民服務(wù)中心的管理。推行了結(jié)辦審批、告知承諾、服務(wù)承諾、違諾追究等制度，對(duì)進(jìn)駐中心的所有部門工作人員實(shí)施監(jiān)督考核。同時(shí)制訂了一系列的規(guī)章制度，將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，作為評(píng)比各類先進(jìn)、提拔任用的重要條件，并與考核獎(jiǎng)金相掛鉤，對(duì)辦事效率不高、服務(wù)質(zhì)量不好的窗口及辦公室實(shí)行扣發(fā)考核獎(jiǎng)、通報(bào)批評(píng)、限期整改等處罰。促使窗口辦事人員提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效為民服務(wù)。

二、健全鎮(zhèn)社會(huì)保障中心建設(shè)，以全面服務(wù)方便群眾。

由于社會(huì)保障工作往往由多個(gè)辦公室交叉管理，農(nóng)保、醫(yī)保、失地農(nóng)民保險(xiǎn)等工作分屬于不同的辦公室，而群眾常常區(qū)分不清楚，產(chǎn)生了東跑西問(wèn)，找不到辦事門路的諸多不便。為了完善社會(huì)保障中心建設(shè),我鎮(zhèn)在原有的社保、失地農(nóng)民保險(xiǎn)等基礎(chǔ)上，逐步拓展中心服務(wù)內(nèi)容，在原有民政、社保等職能的基礎(chǔ)上，將農(nóng)村新型合作醫(yī)療、失土農(nóng)民保險(xiǎn)、農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、弱勢(shì)群體幫扶等新功能融入中心建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的力量，健全中心的運(yùn)作機(jī)制。目前,我鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保2982人，社會(huì)工商保險(xiǎn)2424人，失土農(nóng)民保險(xiǎn)916人，辦理失業(yè)登記76人，并完成411名低保對(duì)象的補(bǔ)助和67名弱勢(shì)群體幫扶。同時(shí)我們還逐步探索便民服務(wù)中心的窗口化模式運(yùn)作，逐步改變以往運(yùn)動(dòng)式開(kāi)展社會(huì)保障的方式，切實(shí)保證人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、職能“四落實(shí)”，規(guī)范保障內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)群眾醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保障、社會(huì)救助等工作一門受理，即到即辦；并著手籌建勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)大廳，協(xié)調(diào)和規(guī)范城鄉(xiāng)就業(yè)，強(qiáng)化勞動(dòng)教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)群眾就業(yè)和再就業(yè)。

三、建立鎮(zhèn)社會(huì)維護(hù)穩(wěn)定中心，以體制創(chuàng)新方便群眾。

我鎮(zhèn)系全國(guó)最大的打火機(jī)生產(chǎn)基地之一，勞動(dòng)密集型企業(yè)較多，外來(lái)人口占本鎮(zhèn)常駐人口的一半以上，各類老子糾紛、社會(huì)矛盾較多。由于體制上的原因，企業(yè)暫住人口、安全生產(chǎn)、消防、勞資糾紛、、司法等的分管領(lǐng)導(dǎo)、分管部門各不相同，群眾在上訪、投訴時(shí)容易會(huì)出現(xiàn)部門間相互推諉、工作效率低下等不良現(xiàn)象。針對(duì)上述情況，我鎮(zhèn)以效能建設(shè)為契機(jī)，狠抓這一現(xiàn)象的化解工作。

整合資源。按照鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的運(yùn)作模式，我鎮(zhèn)整合鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能，著手建立了鎮(zhèn)社會(huì)維護(hù)穩(wěn)定中心，將原來(lái)分屬于農(nóng)辦、工辦、綜治辦等不同部門的企業(yè)安全生產(chǎn)、消防、暫住人口、、司法等職能一并納入維穩(wěn)中心，并由鎮(zhèn)政法副書記分管，抽調(diào)相關(guān)部門人員進(jìn)駐中心，組成運(yùn)作實(shí)體。采用便民服務(wù)中心模式，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，統(tǒng)一受理群眾的上訪和訴求。同時(shí)各行政村也建立綜合治理室，及時(shí)受理各類矛盾、糾紛。從而做到群眾向村里反映情況，村里有專人接待；村里一時(shí)不能解決的，調(diào)解中心負(fù)責(zé)受理接待，同時(shí)實(shí)行黨政班子成員每天接待制度，避免由于體制上的原因?qū)е虏块T間相互推諉、工作效率低下等不良現(xiàn)象。

聯(lián)合辦理。我們?cè)谌罕妬?lái)訪時(shí)，做到兩個(gè)到位：一是及時(shí)交辦到位。群眾來(lái)信來(lái)訪件一經(jīng)收悉，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，立即進(jìn)行分類整理，一般件交辦相關(guān)辦公室人員，當(dāng)日交辦，重大問(wèn)題或多個(gè)部門協(xié)調(diào)解決問(wèn)題1-2日內(nèi)交辦完畢。二是跟蹤督辦到位。定期對(duì)各類案件和矛盾處理進(jìn)行督查督辦，對(duì)到期尚未辦結(jié)的件，發(fā)放催辦單，對(duì)已辦結(jié)的件，組織人員進(jìn)行回訪，努力做到規(guī)范制度，提高監(jiān)督，強(qiáng)化作風(fēng)。如：今年一位農(nóng)戶在建房時(shí)發(fā)生鄰里糾紛，他打電話反映到調(diào)解中心，中心工作人員當(dāng)即與鎮(zhèn)有關(guān)部門聯(lián)系；第二天，責(zé)任辦公室就派員到村進(jìn)行實(shí)地察看，并及時(shí)給予協(xié)調(diào)，妥善解決了兩戶人家的建房糾紛。

二、初步效果

經(jīng)過(guò)前階段的實(shí)踐，我鎮(zhèn)以“三中心”為核心的機(jī)關(guān)效能建設(shè)初現(xiàn)成效。

一是便民服務(wù)中心。切實(shí)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)建設(shè)，避免了群眾跑多家門、辦一件事的現(xiàn)象，變多次辦為一次辦，變?nèi)罕娕転楦刹颗埽崖闊┝艚o了干部，把方便讓給了群眾。二是社會(huì)保障中心。為農(nóng)村群眾提供優(yōu)良的社會(huì)保障服務(wù)，進(jìn)一步健全完善我鎮(zhèn)的保障體系。三是社會(huì)維護(hù)穩(wěn)定中心。實(shí)現(xiàn)了體制順暢、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、保障有力的鎮(zhèn)村一體化的社會(huì)穩(wěn)定管理體系，并為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了有力的保障。四是機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)作。工作節(jié)奏加快，辦事效率有了提高，機(jī)關(guān)干部的自身形象得到了改善，接待群眾的態(tài)度、上班的形象、辦公室文明整潔都有不同程度的改善和提高。同時(shí)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，自覺(jué)接受監(jiān)督和制約，做到潔身自好，秉公辦事。五是群眾反映。群眾對(duì)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事的滿意度有了較大提高，效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員對(duì)我鎮(zhèn)效能監(jiān)察的情況反饋也普遍較好。到目前為止，沒(méi)有收到任何方式的投訴。通過(guò)“三中心”建設(shè)，切實(shí)達(dá)到了“塑形象、建平臺(tái)、強(qiáng)監(jiān)督、提效率、創(chuàng)品牌”的目的。

三、下步工作方向

（一）、導(dǎo)入ISO9000管理體系認(rèn)證，以流程監(jiān)督強(qiáng)化中心建設(shè)。鎮(zhèn)級(jí)政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)際上是對(duì)政府機(jī)關(guān)制度建設(shè)、服務(wù)理念、操作流程和機(jī)關(guān)文化的一次深層次的革命。為此在“三中心”建設(shè)過(guò)程中，我們還逐步引入了ISO9000這一高效目標(biāo)管理體系的認(rèn)證工作，圍繞服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化和政府效率再提速，強(qiáng)化對(duì)“三中心”建設(shè)運(yùn)作過(guò)程的監(jiān)督。公開(kāi)辦事程序，辦結(jié)日期，公開(kāi)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)，接受各方面的監(jiān)督。聘請(qǐng)人大、政協(xié)委員為鎮(zhèn)效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，在三個(gè)中心建立服務(wù)群眾評(píng)議制度和鎮(zhèn)人大監(jiān)督室，實(shí)施全日制監(jiān)督，并培養(yǎng)3—5名ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員，對(duì)各類程序執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)審和監(jiān)督，建立自我約束、自我監(jiān)控、不斷調(diào)節(jié)、自我完善的發(fā)展機(jī)制，保證“三中心”建設(shè)和各項(xiàng)措施得以落實(shí)，著力打造高效、務(wù)實(shí)、透明、親民、人民滿意的政府品牌。

第5篇：強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)范文

一、服務(wù)保障的重點(diǎn)和主要任務(wù)

（一）服務(wù)保障的重點(diǎn)

1、列入市政府重要任務(wù)的招商引資項(xiàng)目；

2、投資3000萬(wàn)元(人民幣)以上的工業(yè)和商貿(mào)流通業(yè)招商引資項(xiàng)目；

3、關(guān)系民生工程的重大招商引資項(xiàng)目；

4、重要基礎(chǔ)設(shè)施招商引資項(xiàng)目；

5、其它需要服務(wù)保障的招商引資項(xiàng)目。

（二）服務(wù)保障的主要任務(wù)

1、對(duì)有關(guān)部門和單位貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于招商引資有關(guān)政策規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

2、對(duì)重大招商引資項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)跟蹤監(jiān)督，重點(diǎn)對(duì)申報(bào)、立項(xiàng)、建設(shè)等影響項(xiàng)目落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)加快進(jìn)度；

3、對(duì)相關(guān)部門和單位在招商引資過(guò)程中協(xié)調(diào)、服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

4、對(duì)相關(guān)部門和單位行政審批效能進(jìn)行監(jiān)督檢查；

5、主動(dòng)加強(qiáng)與招商引資企業(yè)聯(lián)系，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)有效解決困難和問(wèn)題；

6、嚴(yán)肅查處在招商引資過(guò)程中的違法違紀(jì)行為，推動(dòng)招商引資工作順利開(kāi)展。

二、服務(wù)保障的方式方法

(一)開(kāi)展專項(xiàng)檢查。根據(jù)全市招商引資項(xiàng)目建設(shè)情況，會(huì)同招商等部門，每?jī)稍陆M織一次專項(xiàng)檢查，挑選2-3個(gè)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，調(diào)查、了解招商引資項(xiàng)目建設(shè)情況。

（二）進(jìn)行明查暗訪。對(duì)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)招商引資工作情況開(kāi)展明查暗訪，重點(diǎn)檢查辦事程序是否簡(jiǎn)化、辦事時(shí)限是否縮短、服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)良。加大對(duì)“一設(shè)立、兩集中、三到位”落實(shí)情況監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處“明授暗不授”、“兩頭辦理”以及以各種名義變相審批等行為。

（三）召開(kāi)座談會(huì)議。適時(shí)召開(kāi)招商引資企業(yè)負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員座談會(huì)，聽(tīng)取投資環(huán)境方面的意見(jiàn)和建議。

（四）建立聯(lián)絡(luò)員制度。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)絡(luò)員制度，確保招商引資過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。

（五）強(qiáng)化跟蹤督辦。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、督查調(diào)研等形式，隨時(shí)掌握招商引資項(xiàng)目落實(shí)和服務(wù)情況，對(duì)工作不落實(shí)的部門和單位擬定《督辦通知》，送達(dá)相關(guān)單位，責(zé)令限期整改，落實(shí)到位。督促各招商引資項(xiàng)目責(zé)任單位按季度上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況、存在問(wèn)題和整改措施。

（六）加大問(wèn)責(zé)力度。對(duì)涉及招商引資項(xiàng)目投訴的過(guò)錯(cuò)人，一律按機(jī)關(guān)效能建設(shè)《一次投訴查實(shí)待崗暫行辦法》提高一個(gè)檔次處理。定期公布招商引資督查情況，形成《督查專報(bào)》。對(duì)工作效能不高、服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)、招商引資企業(yè)意見(jiàn)較大、工作落實(shí)不到位的單位，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)力度，公開(kāi)通報(bào)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人。連續(xù)兩次通報(bào)的，對(duì)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人實(shí)行誡勉談話，督查結(jié)果納入年終效能建設(shè)考評(píng)。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要將服務(wù)保障招商引資工作作為圍繞中心、服務(wù)大局的一項(xiàng)重要任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，細(xì)化服務(wù)保障工作方案，不斷創(chuàng)新服務(wù)保障的形式和內(nèi)容，及時(shí)研究解決服務(wù)保障中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（二）強(qiáng)化責(zé)任。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要實(shí)行工作責(zé)任制，認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)保障工作。要與招商引資單位保持經(jīng)常聯(lián)系，了解掌握招商引資工作進(jìn)展情況，及時(shí)提出推動(dòng)招商引資工作的意見(jiàn)和建議。

第6篇：強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)范文

工作目標(biāo)是新增和凈增繳存人數(shù)分別超3萬(wàn)人和1.25萬(wàn)人，年末月應(yīng)繳額力爭(zhēng)達(dá)8000萬(wàn)元，發(fā)放貸款力爭(zhēng)達(dá)3.3億元。

1.鞏固并完善行政推動(dòng)建制擴(kuò)面工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各鎮(zhèn)區(qū)主抓建制擴(kuò)面常態(tài)化。調(diào)整完善鎮(zhèn)區(qū)建制擴(kuò)面考核辦法和統(tǒng)計(jì)口徑。履行市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，發(fā)揮各鎮(zhèn)區(qū)工作網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化檢查、督促和考核，建立鎮(zhèn)區(qū)工作例會(huì)制度。加強(qiáng)信息溝通，抓好推進(jìn)進(jìn)度，確保完成年度建制擴(kuò)面考核任務(wù)。

2.抓月度穩(wěn)定歸集和單位新業(yè)務(wù)的推廣，不斷提高整體繳存水平。繼續(xù)大力推廣單位辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)和繳存托收業(yè)務(wù)，努力提高單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)的使用率。在新建制企業(yè)中繼續(xù)倡導(dǎo)按實(shí)計(jì)繳，努力提高繳存水平。開(kāi)展好年度基數(shù)調(diào)整工作，扎實(shí)做好調(diào)整人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)通過(guò)網(wǎng)上實(shí)施調(diào)整的單位進(jìn)行監(jiān)控，突出有效性、時(shí)效性，力爭(zhēng)當(dāng)年基數(shù)調(diào)整覆蓋面超上級(jí)考核指標(biāo)值10個(gè)百分點(diǎn)。

3.提升應(yīng)變能力，進(jìn)一步發(fā)揮好資金效用。面對(duì)今年宏觀調(diào)控不放松，開(kāi)展市場(chǎng)趨勢(shì)的調(diào)研分析，做好各銷售樓盤的對(duì)接工作，主動(dòng)深入房源單位和職工購(gòu)房潛力大的單位做好使用政策宣傳輔導(dǎo)，引導(dǎo)職工充分利用公積金。加大高層次人才使用的宣傳與服務(wù)，貫徹落實(shí)做好上級(jí)差別化貸款使用政策，關(guān)注政府民生工程，積極探索農(nóng)宅拆遷安置職工使用公積金、集宿樓職工提取公積金等政策，制訂購(gòu)經(jīng)適房職工的公積金貸款貼息方案并組織實(shí)施。重視抓好一期還貸逾期戶的催收，特別關(guān)注借款職工因工作、收入、婚姻不穩(wěn)定等原因?qū)е碌挠馄凇?/p>

4.以維權(quán)維穩(wěn)促和諧為導(dǎo)向，妥善處理維權(quán)投訴。根據(jù)職工投訴的不同情況和單位實(shí)際狀況，切實(shí)發(fā)揮鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和公積金律師咨詢服務(wù)處的作用，積極穩(wěn)妥處置各類維權(quán)事宜。對(duì)于發(fā)生或職工持續(xù)投訴的單位，要充分依托鎮(zhèn)區(qū)的力量，在第一時(shí)間共同深入當(dāng)事單位，并力求在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商解決。按照有訴必查的要求，對(duì)一般性的投訴立足于采取約談的方式處理。

第7篇：強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)范文

（一）“十一五”期間取得的主要成績(jī)

“十一五”期間，支隊(duì)先后獲得“全省路政管理工作先進(jìn)單位”、“全省交通法制工作先進(jìn)單位”、“省級(jí)文明路政隊(duì)”、“市級(jí)最佳文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。從至今年6月，全市路政系統(tǒng)共查處損壞公路及其設(shè)施、占用公路及其留地、公路違章建筑、公路接道、埋設(shè)桿管線、亂設(shè)廣告牌等案件84300余起（處），案件查處率達(dá)99.3%，結(jié)案率達(dá)100%，無(wú)行政復(fù)議和敗訴案件發(fā)生；處理超限運(yùn)輸車輛80余萬(wàn)臺(tái)（次），對(duì)危害公路橋涵安全的6萬(wàn)余臺(tái)嚴(yán)重超限運(yùn)輸?shù)能囕v實(shí)施了卸載，共卸載17多萬(wàn)噸，每年均完成了省、市政府下達(dá)的“治超”目標(biāo)任務(wù)；取得了連續(xù)5年全市公路無(wú)“三亂”行為產(chǎn)生的好成績(jī)；全市各路政單位年平均巡查率達(dá)到83%以上；執(zhí)法程序和執(zhí)法文書進(jìn)一步規(guī)范；路政宣傳的形式、內(nèi)容每年均有創(chuàng)新，宣傳效果明顯；黨建、精神文明建設(shè)、維穩(wěn)、綜治等工作每年均扎實(shí)開(kāi)展并得到上級(jí)相關(guān)部門的充分肯定。

（二）工作措施

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范路政執(zhí)法行為。

（1）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。路政執(zhí)法人員直接在一線為群眾、為企業(yè)、為社會(huì)服務(wù)，隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到路政管理工作的好壞，路政隊(duì)伍的形象不僅代表著交通形象，而且也代表著政府形象。為此，加強(qiáng)路政隊(duì)伍建設(shè)成為了我們的一個(gè)永恒主題。每年舉辦一次業(yè)務(wù)技能大比武、大競(jìng)賽成為了支隊(duì)的慣例。

5年來(lái)，支隊(duì)后先開(kāi)展了“路政管理業(yè)務(wù)知識(shí)綜合運(yùn)用競(jìng)賽”；“路政管理‘一二一’競(jìng)賽活動(dòng)”（即：每位路政執(zhí)法人員寫100篇小字；結(jié)合路政管理和自身工作實(shí)踐寫兩篇文章；根據(jù)試題案例模擬制作一套規(guī)范的路政執(zhí)法文書）；“以交通手勢(shì)指揮信號(hào)、隊(duì)列會(huì)操及路政管理知識(shí)問(wèn)答為主要內(nèi)容的‘強(qiáng)素質(zhì)、塑形象’崗位練兵大比武”；“路政模擬案件現(xiàn)場(chǎng)辦理大比武”；“全省路政精英比武選拔賽”等活動(dòng)。通過(guò)支隊(duì)每年一次業(yè)務(wù)技能大比武、大競(jìng)賽活動(dòng)的舉辦，全市路政職工隊(duì)伍的文化素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力有了質(zhì)的飛躍，這為我們依法治路、文明執(zhí)法、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局提供了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ)、精神動(dòng)力和智力支持。

（2）規(guī)范執(zhí)法行為。全系統(tǒng)路政執(zhí)法人員按支隊(duì)的要求，積極在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大環(huán)境中努力規(guī)范執(zhí)法行為。一是實(shí)施的路政管理具體行政行為，做到了證據(jù)充分、程序合法、適用法律準(zhǔn)確、執(zhí)法文書制作規(guī)范；重大行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制措施的執(zhí)行，做到了由領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定。二是各路政執(zhí)法單位、治超站（點(diǎn)）做到了主動(dòng)公示執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、處罰或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；將執(zhí)法人員姓名、照片、職務(wù)、執(zhí)法證號(hào)等公示上墻；設(shè)置了意見(jiàn)箱，公開(kāi)了投訴舉報(bào)電話，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。三是在辦理路政處罰案件過(guò)程中，執(zhí)法人員嚴(yán)格按支隊(duì)的要求，積極保護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境，在執(zhí)行《四川省交通廳規(guī)范交通行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法（試行）》時(shí)，盡量對(duì)違反公路管理法律法規(guī)的行以教育為主，低限、從輕或免除對(duì)當(dāng)事人的行政處罰。四是執(zhí)法人員基本做到了按規(guī)定著交通執(zhí)法服裝，佩戴路政執(zhí)法標(biāo)志，攜帶并主動(dòng)出示執(zhí)法證件，基本做到了舉止文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范準(zhǔn)確；五是保證了路政執(zhí)法車輛標(biāo)志、警示燈具及其他裝備設(shè)施等齊全完好，運(yùn)行可靠。

2、規(guī)范超限運(yùn)輸治理。超限運(yùn)輸，是指運(yùn)輸車輛的車貨總質(zhì)量、軸載質(zhì)量或者外廊尺寸，超過(guò)了公路管理法律、法規(guī)、規(guī)章及現(xiàn)有公路技術(shù)荷載標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的一種違法運(yùn)輸行為。市路政支隊(duì)履行好“保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，保障公路完好、安全與暢通”的職責(zé)，使支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的硬環(huán)境、硬條件不被嚴(yán)重?fù)p壞，就必然與駕駛員“多拉快跑，追求個(gè)人利益最大化”產(chǎn)生矛盾。5年來(lái)，全市路政部門主要采取了以下措施來(lái)化解治超矛盾。

一是大力宣傳超限運(yùn)輸?shù)奈：π院椭纬闹匾浴Ｈ到y(tǒng)各單位主要采取在公路堡坎、擋墻刷寫標(biāo)語(yǔ)、在公路上空懸掛橫幅、上街發(fā)放宣傳資料，向人大、政協(xié)、紀(jì)檢、監(jiān)察、效能等部門專題匯報(bào)，利用報(bào)刊、電視、廣播等媒體，廣泛宣傳超限運(yùn)輸帶來(lái)的路爛、車毀、人亡的人間悲劇和國(guó)家的“治超”政策，進(jìn)而優(yōu)化“治超”環(huán)境。通過(guò)多年的努力，治超的重要性和必要性基本得到了社會(huì)各界認(rèn)可，嚴(yán)格“治超”與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的辯證統(tǒng)一關(guān)系基本得到確認(rèn)，我們的治超工作也得到了廣泛的理解和支持。社會(huì)各界認(rèn)識(shí)到?jīng)]有把超限運(yùn)輸車輛治理好，的公路就會(huì)破爛不堪；而交通運(yùn)輸硬環(huán)境不好外資（外商）就會(huì)望而卻步，要推進(jìn)“兩個(gè)加快”、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)翻番”就會(huì)困難重重。

二是切實(shí)把握好超限運(yùn)輸治理的度。路政部門對(duì)運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)用品、電煤、搶險(xiǎn)救災(zāi)物資等的車輛落實(shí)政府“治超”優(yōu)惠政策，對(duì)只要不是惡意的超限運(yùn)輸行為，在保證公路及橋梁安全的前提下一律放行，從而確?！熬G色通道”和“黑色通道”暢通；對(duì)范圍內(nèi)的超限車輛嚴(yán)格執(zhí)行“一票通”和“一事不再罰”制度；對(duì)惡意嚴(yán)重超限運(yùn)輸行為，車貨總重達(dá)到55噸以上的，堅(jiān)決缺載至規(guī)定軸載質(zhì)量以下才放行，切實(shí)保護(hù)公路橋梁的安全;對(duì)為躲避超限運(yùn)輸檢測(cè)而繞行農(nóng)村公路的嚴(yán)重超限運(yùn)輸車輛實(shí)施了從嚴(yán)處罰，切實(shí)保護(hù)好了交通建設(shè)成果（因鄉(xiāng)村公路建設(shè)質(zhì)量和技術(shù)等級(jí)均低，一輛嚴(yán)重、惡意超限車可以一次性摧毀一條鄉(xiāng)村公路，嚴(yán)重超限運(yùn)輸?shù)能囕v被稱之為“公路殺手”）。

三是積極引導(dǎo)和培育多軸運(yùn)輸車投入營(yíng)運(yùn)，從源頭上保護(hù)好公路的完好。多軸車因輪胎多，受力面積大，對(duì)公路的危害相對(duì)較小，發(fā)展多軸運(yùn)輸車對(duì)保護(hù)公路的完好、安全與暢通意義重大。全市路政部門在宣傳國(guó)家降低多軸大型貨車的通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸成本，優(yōu)化道路運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，提高道路運(yùn)輸效能，保護(hù)公路完好、安全與暢通的政策方面做了大量的富有成效的工作。

3、規(guī)范公路、公路用地、公路附屬設(shè)施和建筑控制區(qū)的管理。以來(lái)，市路政支隊(duì)每年均要開(kāi)展幾次大的專項(xiàng)整治行動(dòng)。運(yùn)用路政執(zhí)法車的高音喇叭流動(dòng)宣傳公路管理法律法規(guī)；派出路政執(zhí)法人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社送法上門，主動(dòng)宣傳講解路政管理規(guī)定；出動(dòng)執(zhí)法人員、車輛和機(jī)具集中處置路政管理問(wèn)題突出的路段，對(duì)久治不愈的路政管理“頑癥”下猛藥、出重拳。如：占用公路加水洗車專項(xiàng)整治、打場(chǎng)曬糧專項(xiàng)整治、公路接道專項(xiàng)整治、廣告標(biāo)語(yǔ)設(shè)置專項(xiàng)整治、在公路上亂堆亂放物品專項(xiàng)整治、場(chǎng)鎮(zhèn)過(guò)境公路腸梗阻專項(xiàng)整治等，通過(guò)各項(xiàng)聲勢(shì)浩大的專項(xiàng)整治行動(dòng)的開(kāi)展、示范和帶動(dòng)，全市公路、公路用地和公路附屬設(shè)施的管理步入了規(guī)范化管理軌道。對(duì)公路建筑控制區(qū)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三早一嚴(yán)”制度，即：早宣傳、早發(fā)現(xiàn)、早制止，嚴(yán)格依法處理，同時(shí)，積極爭(zhēng)得當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持和國(guó)土、規(guī)建等部門的配合，嚴(yán)格控制建筑“紅線”。

4、以實(shí)際行動(dòng)支持企業(yè)發(fā)展和民生工程建設(shè)，做富民惠民實(shí)事。以來(lái)，支隊(duì)和各縣區(qū)大隊(duì)、直屬大（中）隊(duì)積極響應(yīng)黨委和政府的號(hào)召，切實(shí)支持企業(yè)發(fā)展，切實(shí)關(guān)注民生，做了一件件“富民惠民”實(shí)事。一是免收路政許可案件辦理手續(xù)費(fèi)。我們向社會(huì)公開(kāi)承諾免收辦理“超限運(yùn)輸通行證”的工本費(fèi)，免收各類路政許可案件辦理的手續(xù)費(fèi)；二是減免超限運(yùn)輸費(fèi)。只要在不違反公路管理法律法規(guī)、保證公路完好、安全、暢通的前提下，我們都盡量少收車輛的超限運(yùn)輸通行費(fèi)。如為支持我市的支柱企業(yè)川威集團(tuán)發(fā)展，支隊(duì)就減免了該集團(tuán)部份車輛的超限運(yùn)輸賠（補(bǔ)）償費(fèi)；三是以特殊優(yōu)惠政策支持“三農(nóng)”和企業(yè)發(fā)展。支隊(duì)按規(guī)定對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品、電煤運(yùn)輸車輛，落實(shí)了不卸載、不罰款、不勸返的“三不”政策，同時(shí)，還免收了這些車輛的超限運(yùn)輸路產(chǎn)損失賠（補(bǔ)）償費(fèi)；四是重點(diǎn)支持關(guān)系民生的行業(yè)發(fā)展。我們對(duì)電力、通訊、燃油、燃?xì)?、自?lái)水輸送等關(guān)系民生行業(yè)的發(fā)展，采取特事特辦，重點(diǎn)支持，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以為例：在“白馬60千瓦循環(huán)流化床示范工程”的廠址、水源及灰場(chǎng)選擇、交通運(yùn)輸保暢等方面，涉及路政管理事項(xiàng)，支隊(duì)共主動(dòng)上門服務(wù)7次，免收自來(lái)水管道安裝的公路路產(chǎn)損失賠償費(fèi)120萬(wàn)元。又如：今年初，市中區(qū)水務(wù)局在省道206線126k+200m—400m（白馬鎮(zhèn)）開(kāi)挖公路，并在公路及公路用地內(nèi)埋設(shè)自來(lái)水管道，對(duì)納入市中區(qū)委、區(qū)政府的急難險(xiǎn)重任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)考核的白馬鎮(zhèn)惠民工程，支隊(duì)全部免收了公路路產(chǎn)占用補(bǔ)償費(fèi)24.92萬(wàn)元。

5年來(lái)，僅市支隊(duì)本級(jí)每年都要減免各項(xiàng)路政規(guī)費(fèi)200—300萬(wàn)元，有的縣（區(qū)）大隊(duì)減免的路政規(guī)費(fèi)也達(dá)到了數(shù)十萬(wàn)元。為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展我們犧牲了部門利益，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)。

5、強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)。自全市開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)以來(lái)，支隊(duì)切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，主要做法有五項(xiàng)。一是簽訂作風(fēng)效能責(zé)任書。每年年初，支隊(duì)就與各單位簽訂作風(fēng)效能責(zé)任書，將作風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任落實(shí)到基層。二是全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，形成了用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人管事的良好機(jī)制。三是堅(jiān)持從經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)公眾的需要出發(fā)，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新公共服務(wù)載體，豐富和深化公共服務(wù)內(nèi)涵，努力抓好路政服務(wù)示范窗口、路政管理示范路創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。四是認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)和市民熱線受理工作，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是加強(qiáng)督查。支隊(duì)督查組采取定期或不定期的方式，加強(qiáng)了對(duì)全市各路政單位人員的依法行政、依法辦事、遵章守紀(jì)、工作績(jī)效等情況的督查。對(duì)公車私用、票據(jù)管理不嚴(yán)、個(gè)別執(zhí)法人員行為不規(guī)范的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和績(jī)效問(wèn)責(zé)，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的協(xié)助執(zhí)法人員開(kāi)除出了路政執(zhí)法隊(duì)伍。

（三）上半年路政支隊(duì)的特色亮點(diǎn)工作

——加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，強(qiáng)化行政效能建設(shè)。根據(jù)去年全市企業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)關(guān)行政效能的情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)支隊(duì)行政效能建設(shè)，從年初開(kāi)始，支隊(duì)在全系統(tǒng)開(kāi)展了為期三個(gè)月的作風(fēng)紀(jì)律整頓加強(qiáng)行政效能建設(shè)活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于在全系統(tǒng)深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓加強(qiáng)行政效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)行了全面的安排部署。1月份，召開(kāi)了全系統(tǒng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，加強(qiáng)行政效能建設(shè)干部職工大會(huì)；3月初，支隊(duì)又下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓加強(qiáng)行政效能建設(shè)活動(dòng)的通知》，針對(duì)存在的問(wèn)題、要達(dá)到的效果，以及如何建立長(zhǎng)效機(jī)制等了具體要求；5月份，支隊(duì)又在市人大、政府、政協(xié)、紀(jì)檢、監(jiān)察和規(guī)模以上企業(yè)中廣泛聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員16名，讓他們?yōu)槁氛芾砉ぷ鳌鞍衙}”和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

——持續(xù)治理“五亂”，把城鄉(xiāng)交通環(huán)境整治向縱深推進(jìn)。為使整治工作向縱深推進(jìn)，支隊(duì)在“細(xì)、深、敢、建”四個(gè)方面狠下功夫。一是在“細(xì)”字上狠下功夫。上半年，各單位切實(shí)把工作做深做細(xì)，路政人員加大了公路巡查的力度和密度，每天都細(xì)心觀察有無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、違章堆物、亂搭亂建等影響交通環(huán)境的苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法進(jìn)行了處置。二是在“深”字上狠下功夫。各單位領(lǐng)導(dǎo)均深入一線靠前指揮，深入實(shí)際解決具體問(wèn)題；深入向群眾宣傳了城鄉(xiāng)交通環(huán)境綜合整治的目的、意義和要求，以及路政管理法律法規(guī)的規(guī)定，在當(dāng)?shù)攸h委政府和相關(guān)部門的大力支持配合下使整治工作得以扎實(shí)推進(jìn)。三是在“敢”字上狠下功夫。

整個(gè)整治工作始終堅(jiān)持敢字當(dāng)頭。單位領(lǐng)導(dǎo)作表率，敢于喊向我看齊，敢于承擔(dān)責(zé)任；路政人員敢于出實(shí)招，敢于啃硬骨頭，敢于向久治不愈的“頑癥”開(kāi)刀。四是在“建”字上狠下功夫。各單位均建立了交通環(huán)境綜合整治的長(zhǎng)效機(jī)制，防止出現(xiàn)反彈。簽訂綜合整治目標(biāo)責(zé)任書，做到了分片分段包干，使每個(gè)路政人員都有具體的目標(biāo)責(zé)任，并將整治的成效與個(gè)人的工作績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)截止6月底，全市路政部門專項(xiàng)整治中出動(dòng)執(zhí)法人員5600人次，發(fā)放宣傳資料35568份，清理拆除“桿、管、線”144處，清理公路用地內(nèi)非交通標(biāo)志牌48塊，清理公路周邊亂占亂堆建筑垃圾602處，清理整治加水洗（修）車站點(diǎn)293戶，規(guī)范場(chǎng)鎮(zhèn)過(guò)境公路585公里，清理場(chǎng)鎮(zhèn)公路占道擺設(shè)攤點(diǎn)1852處，查處超限超載車輛6.9萬(wàn)臺(tái)次，卸載1069臺(tái)次，城鄉(xiāng)交通環(huán)境綜合整治工作取得了明顯成效。

——下大力加強(qiáng)公路、公路用地、公路附屬設(shè)施和建筑控制區(qū)的管理。上半年，支隊(duì)開(kāi)展了幾次大的專項(xiàng)整治行動(dòng)。運(yùn)用路政執(zhí)法車的高音喇叭流動(dòng)宣傳公路管理法律法規(guī)；派出路政執(zhí)法人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社送法上門，主動(dòng)宣傳講解路政管理規(guī)定；出動(dòng)執(zhí)法人員、車輛和機(jī)具集中處置路政管理問(wèn)題突出的路段，對(duì)久治不愈的路政管理“頑癥”下猛藥、出重拳。如：占用公路加水洗車專項(xiàng)整治、打場(chǎng)曬糧專項(xiàng)整治、公路接道專項(xiàng)整治、廣告標(biāo)語(yǔ)設(shè)置專項(xiàng)整治、在公路上亂堆亂放物品專項(xiàng)整治等，通過(guò)各項(xiàng)聲勢(shì)浩大的專項(xiàng)整治行動(dòng)的開(kāi)展、示范和帶動(dòng)，全市公路、公路用地和公路附屬設(shè)施的管理步入了規(guī)范化管理軌道。對(duì)公路建筑控制區(qū)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三早一嚴(yán)”制度，即：早宣傳、早發(fā)現(xiàn)、早制止，嚴(yán)格依法處理，同時(shí)，積極爭(zhēng)得當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持和國(guó)土、規(guī)建等部門的配合，嚴(yán)格控制建筑“紅線”。如：今年5月19日，支隊(duì)直屬一大隊(duì)在巡查中就及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止了一起在國(guó)道321新線72k+280m左側(cè)公路建筑控制區(qū)內(nèi)修建地面構(gòu)筑物的（圍墻）的違法行為。該建筑物為東興區(qū)鼎森木材市場(chǎng)修建的市場(chǎng)護(hù)欄，距公路水溝3.5米，長(zhǎng)200米，高2米，磚混結(jié)構(gòu)。通過(guò)路政部門細(xì)致地講解公路管理法律法規(guī)，耐心做教育說(shuō)服工作，當(dāng)事人自行拆除了該違法構(gòu)筑物。

——竭盡全力保在建重點(diǎn)工程321線的交通暢通。一是把保通保暢率納入目標(biāo)管理。支隊(duì)在制定年度目標(biāo)考核指標(biāo)時(shí)，把在建重點(diǎn)公路的保通保暢工作作為每個(gè)單位的“急難險(xiǎn)重”任務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)考核。二是加強(qiáng)對(duì)保通保暢工作的領(lǐng)導(dǎo)。全系統(tǒng)成立了以支隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各縣（區(qū)）路政大隊(duì)、直屬大（中）隊(duì)主要負(fù)責(zé)人為成員的“全市重點(diǎn)在建公路保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，切實(shí)加強(qiáng)與市、縣（區(qū)）“321辦公室”、建設(shè)施工單位、當(dāng)?shù)攸h委政府和相關(guān)職能部門之間的溝通與聯(lián)系，及時(shí)化解群眾與施工單位的矛盾，防止阻工事件發(fā)生。三是加大公路巡查力度和密度。重點(diǎn)防范并查處公路新（改）建到哪里違法建筑物就建到哪里的問(wèn)題；公路行道樹被盜伐和雖經(jīng)過(guò)審批但擴(kuò)大化砍伐的問(wèn)題；新改建公路沿線村、社亂接道的問(wèn)題；碎石、條石、河沙等建材物資亂堆亂放影響公路暢通的問(wèn)題；車輛不服從管理占道、搶道影響通行和正常施工的問(wèn)題。四是全力為在建重點(diǎn)公路工程建設(shè)服好務(wù)。凡發(fā)生阻工現(xiàn)象時(shí)，路政部門要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助黨委政府和相關(guān)部門依法、文明處置，切實(shí)為重點(diǎn)公路工程建設(shè)保駕護(hù)航；凡涉及公路及公路建筑控制區(qū)內(nèi)的桿、管、線拆遷等事宜，各路政單位要統(tǒng)籌安排好路政管理力量，做隨叫隨到、特事特辦，深入一線熱情服務(wù)。如：321國(guó)道資中縣球溪河大橋、省道305線8號(hào)橋等發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，路政部門均派出路政員24小時(shí)專門值守；再如：在建中的國(guó)道321線椑南、椑木、雙鳳、太平、板栗埡等過(guò)境場(chǎng)鎮(zhèn)公路改建中，支隊(duì)抽調(diào)了大部分路政人員到施工現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，全力為市重點(diǎn)工程服務(wù)，確保了行人、車輛的通行安全。

第8篇：強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)范文

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，，以“深化作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化兩創(chuàng)環(huán)境”為主題，進(jìn)一步提升黨員干部的素質(zhì)，根據(jù)區(qū)委區(qū)府作風(fēng)建設(shè)年總體部署，鞏固和擴(kuò)大“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成果，使黨員干部在學(xué)習(xí)風(fēng)氣、服務(wù)理念、工作創(chuàng)新、效能建設(shè)等方面有一個(gè)新的提升，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)良的作風(fēng)保證。

二、活動(dòng)重點(diǎn)

1、開(kāi)展“重新認(rèn)識(shí)檔案工作”大討論活動(dòng)。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)宣傳教育主題，在本系統(tǒng)開(kāi)展“重新認(rèn)識(shí)檔案工作”大討論活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員、討論辨析、交流總結(jié)三個(gè)階段，使檔案工作者重新認(rèn)識(shí)自己，有新作為、新發(fā)展。

2、開(kāi)展深入鄉(xiāng)村、社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)活動(dòng)。改變工作作風(fēng)，深入基層一線，征求群眾意見(jiàn)，召開(kāi)民主懇談會(huì)，拓展檔案服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)基層檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。

3、全面推進(jìn)“陽(yáng)光行政”。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定編制本單位政府信息公開(kāi)指南和目錄，成立本局政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)，指定政府信息公開(kāi)具體負(fù)責(zé)人員，建立健全公開(kāi)工作機(jī)制。

4、打造節(jié)約型機(jī)關(guān)。節(jié)儉辦事、節(jié)能降耗、減少辦公費(fèi)用，降低行政開(kāi)支，有效節(jié)約行政運(yùn)行成本。

5、深化“陽(yáng)光投訴”。根據(jù)去年“陽(yáng)光投訴”中遺留問(wèn)題的逐一分析處理，從實(shí)際出發(fā)，從實(shí)質(zhì)入手，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光投訴”常態(tài)化。

三、實(shí)施計(jì)劃

“陽(yáng)光行動(dòng)”，擬定于2012年11月結(jié)束，具體分五個(gè)階段實(shí)施：

第一階段：“陽(yáng)光發(fā)動(dòng)”階段（5月份）

調(diào)查研究，制訂方案，明確活動(dòng)的內(nèi)容和要求，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，人人參與。

第二階段：“陽(yáng)光自查”階段（6月份）

進(jìn)行一次全面自查，對(duì)尚未辦理的事項(xiàng)，列出詳細(xì)清單，分析原因，研究確定辦理意見(jiàn)和辦結(jié)時(shí)限。

第三階段：“陽(yáng)光投訴”階段（7月份）

深化“陽(yáng)光投訴”活動(dòng)，深入基層、社區(qū)、企業(yè)、村居，上門聽(tīng)取投訴，主動(dòng)傾聽(tīng)民意，征求各方意見(jiàn)，根據(jù)反映情況，盡可能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與處理。

第四階段：“陽(yáng)光整改”階段（8月至9月）

對(duì)各種渠道受理的投訴件要認(rèn)真梳理，綜合分析，提出落實(shí)整改意見(jiàn)，如遇重大、疑難投訴件的整改和辦理，采用聽(tīng)證會(huì)、意見(jiàn)會(huì)等形式進(jìn)行。

第五階段：建立“陽(yáng)光工作機(jī)制”階段（10月至11月）

在全面落實(shí)整改方案、認(rèn)真解決群眾投訴問(wèn)題的基礎(chǔ)上，圍繞"陽(yáng)光政府"建設(shè)，完善政務(wù)公開(kāi)和信息制度，建立公開(kāi)透明的"陽(yáng)光行政"工作機(jī)制并向社會(huì)公開(kāi)承諾。按照"三定"方案，進(jìn)一步明晰職責(zé)，健全和落實(shí)工作責(zé)任制。

四、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。按照區(qū)委要求，本局建立局“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)日常性工作的領(lǐng)導(dǎo)，抓好貫徹落實(shí)、檢查監(jiān)督。局機(jī)關(guān)黨員干部要高度重視、密切配合。

第9篇：強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)范文

一、以黨風(fēng)廉政責(zé)任制為龍頭，狠抓反腐倡廉工作任務(wù)落實(shí)

一是明確工作任務(wù)。出臺(tái)了《建設(shè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施方案》，召開(kāi)系統(tǒng)廉政工作會(huì)議，對(duì)本年度反腐倡廉工作作了全面部署，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)，提出了工作要求。二是簽訂責(zé)任書，局紀(jì)委與下屬單位和股室簽訂了“黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書”，明確了各下屬單位和股室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，局紀(jì)委與局中層干部簽訂了廉政承諾書，既體現(xiàn)了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，又把業(yè)務(wù)工作和分管范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)承擔(dān)起來(lái)。三是完善了完善了制度建設(shè)，修訂了《湘東區(qū)建設(shè)局內(nèi)部管理制度》、《湘東區(qū)建設(shè)局2009年局機(jī)關(guān)及下屬單位工作目標(biāo)管理考評(píng)方案》，進(jìn)一步健全了“三項(xiàng)制度”的建設(shè)和落實(shí);在加強(qiáng)干部職工管理上，嚴(yán)格實(shí)行落實(shí)了上、下班考勤登記、晚間值班登記、會(huì)議簽到登記等制度；對(duì)安全保衛(wèi)、車輛管理、會(huì)議、接待等各項(xiàng)工作進(jìn)行了明確規(guī)定；成立工程招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、工程竣工驗(yàn)收結(jié)算領(lǐng)導(dǎo)小組，推行了大宗物品由紀(jì)檢監(jiān)察室公開(kāi)采購(gòu)制度，依法規(guī)范行政審批行為，建立了依法辦事、廉潔高效的行政服務(wù)體系，充分激發(fā)了干部職工的工作熱情，工作積極性和主動(dòng)性明顯提高，紀(jì)律意識(shí)、作風(fēng)意識(shí)、文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)。四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)調(diào)整局紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍，成立了建設(shè)局紀(jì)檢監(jiān)察室，選拔德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J(rèn)的同志具體抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，為我局的紀(jì)檢監(jiān)察工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

二、以提升機(jī)關(guān)效能為抓手，全力推進(jìn)城市建設(shè)

按照省市區(qū)開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)要求，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，推動(dòng)城市建設(shè)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展。

1、履行職能抓建設(shè)，工作任務(wù)全面完成。一是城鄉(xiāng)規(guī)劃工作不斷加強(qiáng)。制定了湘東城區(qū)修編計(jì)劃，確定了湘東城區(qū)控制性規(guī)劃范圍，已經(jīng)完成航拍，目前，正在由湖南大學(xué)設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。加快城鎮(zhèn)規(guī)劃修編。全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制已全部完成，全區(qū)127個(gè)自然村基本完成了村莊規(guī)劃修編。二是基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。完成了沿河北路人行道改造工程。積極落實(shí)“一大四小”工作任務(wù)，全力抓好園林綠化養(yǎng)護(hù)工作，做好了沿河北路二期、昌盛大道匝道、河洲大道、陶瓷工業(yè)園綠化，新增綠化面積13萬(wàn)平方（含320國(guó)道、昌金高速掛線等），修復(fù)城區(qū)破損道路1000平方米，改造城區(qū)下水道1.1公里。

2、嚴(yán)格執(zhí)法抓管理，行業(yè)監(jiān)管調(diào)控切實(shí)加強(qiáng)。進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)管理機(jī)制，加大了集中監(jiān)管、整治力度，使行業(yè)管理工作步入正規(guī)、有序的軌道。一是規(guī)范了建設(shè)市場(chǎng)秩序。開(kāi)展了施工圖審查、施工許可和竣工備案等基本建設(shè)程序執(zhí)行情況的專項(xiàng)治理，建立了施工圖紙審查備案體系，新開(kāi)工程施工圖審查備案率達(dá)到100%，審查率及專業(yè)注冊(cè)人員簽字率均達(dá)到100%。對(duì)全區(qū)所有在建工地進(jìn)行了工程質(zhì)量監(jiān)督、安全生產(chǎn)狀況巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。通過(guò)嚴(yán)查嚴(yán)管，建筑市場(chǎng)秩序良好，全年無(wú)重大質(zhì)量安全事故。二是進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)。加強(qiáng)了對(duì)報(bào)建、承建資格審查、招投標(biāo)程序、施工許可等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，促進(jìn)了承發(fā)包行為的規(guī)范。進(jìn)一步完善了《資格審查結(jié)果公示》、《中標(biāo)結(jié)果公示》、《中標(biāo)通知書》等工程招投標(biāo)規(guī)范性文本，強(qiáng)化工程招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督治理。三是加大燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管力度。對(duì)全區(qū)96家燃?xì)馍a(chǎn)及使用企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)狀況每季度進(jìn)行一次檢查，對(duì)存在安全隱患的燃?xì)馍a(chǎn)及使用企業(yè)及時(shí)下達(dá)了整改通知書。完成了城區(qū)煤氣管網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃。聘請(qǐng)市煤氣公司專家對(duì)城區(qū)煤氣管網(wǎng)布置做出了詳細(xì)的規(guī)劃和工程初步概算，城區(qū)煤氣管網(wǎng)建設(shè)方案已經(jīng)完成，為我區(qū)納入國(guó)家天然氣利用規(guī)劃做好了前期工作。四是積極參與城鄉(xiāng)清潔工程。

3、堅(jiān)持不懈抓隊(duì)伍，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。一是堅(jiān)持民主集中制。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子變動(dòng)的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整了建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，使班子成員在分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合的基礎(chǔ)上，大膽工作，開(kāi)拓進(jìn)取，在日常工作和黨內(nèi)生活中，班子成員自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)維護(hù)班子在干部職工中的良好形象。班子成員思想上相互交流，組織上相互監(jiān)督，作風(fēng)上相互促進(jìn)，工作上相互支持。對(duì)工程建設(shè)、資金使用、干部使用、發(fā)展黨員等重大事項(xiàng)，都堅(jiān)持做到集體研究討論，保證了各項(xiàng)決策的民主性和科學(xué)性。召開(kāi)了以“抓學(xué)習(xí)、紀(jì)律、作風(fēng)”加強(qiáng)班子建設(shè)為主題的民主生活會(huì)，通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真總結(jié)分析思想上存在的不足，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。二是切實(shí)搞好培訓(xùn)教育。鼓勵(lì)干部職工通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、外出考察等多種方式，開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)專業(yè)、法律知識(shí)等，提高勤政、廉政意識(shí)和依法行政、履行職責(zé)能力；開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，制定了全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定每周五下午為學(xué)習(xí)日，班子成員、中層以上干部輪流講課，局黨委書記作了一堂黨風(fēng)廉政建設(shè)專題講課；加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高職業(yè)道德和思想道德水平，積極開(kāi)展創(chuàng)建文明單位、扶貧幫困和愛(ài)心募捐等活動(dòng)，廣大干部職工積極響應(yīng)，跟蹤實(shí)踐，道德水平得到提高。三是扎實(shí)推進(jìn)“深化作風(fēng)嚴(yán)管、提升機(jī)關(guān)效能、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)”年活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定，做到清政廉潔。局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)和民主監(jiān)督，嚴(yán)把招投標(biāo)、項(xiàng)目驗(yàn)收等重要環(huán)節(jié)中權(quán)力腐敗的防范。:

三、以作風(fēng)優(yōu)化活動(dòng)為載體，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)

在全系統(tǒng)深入開(kāi)展“作風(fēng)嚴(yán)管年”活動(dòng)，力爭(zhēng)以作風(fēng)大轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目強(qiáng)推進(jìn)，按照區(qū)委區(qū)政府“決戰(zhàn)兩區(qū)”大力改造城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷加大城市建設(shè)力度，今年，我局重點(diǎn)抓好了：①沿河北路（區(qū)政府-昌盛大橋）人行道建設(shè)：該路段全長(zhǎng)435米，進(jìn)行了人行道板鋪設(shè)、路面硬化、綠化、亮化建設(shè)，該工程已于5月28日竣工，總投資119萬(wàn)元；②320國(guó)道城區(qū)段及昌金高速入口亮化建設(shè)：該路段全長(zhǎng)15.5公里，目前已完成路燈基座建設(shè)，正在安裝路燈，已經(jīng)安裝路燈492盞，合計(jì)總投資502萬(wàn)元；③320國(guó)道湘東段龍門架工程：新建永久性歡迎標(biāo)語(yǔ)牌，該工程已于4月30日竣工?？偼顿Y22萬(wàn)元；④、規(guī)劃展示館建設(shè)：按照市委、市政府要求，在市展示館內(nèi)安排我區(qū)88平方米的規(guī)劃展示廳。該項(xiàng)目定于7月上旬開(kāi)館，總投資42.8萬(wàn)元；⑤、09年廉租房建設(shè)項(xiàng)目：總投資1520萬(wàn)元，建設(shè)地點(diǎn)在湘東鎮(zhèn)五四村，建筑面積9000平方米，目前已完成征地、房屋拆遷，基建正在進(jìn)行之中。⑥、污水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目：總投資3400萬(wàn)元，目前污水處理廠建設(shè)已進(jìn)入關(guān)鍵施工階段，污水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行招投標(biāo)程序，即將開(kāi)工建設(shè)；⑦、棚戶區(qū)改造項(xiàng)目：總投資10000萬(wàn)元，已會(huì)同市房管局向省發(fā)改委及省建設(shè)廳完成申請(qǐng)改造面積19萬(wàn)平方米立項(xiàng)，現(xiàn)已完成棚戶區(qū)改造建設(shè)摸底工作。⑧、城鄉(xiāng)清潔工程工作：一是完成了局機(jī)關(guān)庭院綠化建設(shè)350平方米，對(duì)沿河北路等綠化線進(jìn)行防蟲害治理4次，修剪4次，施肥1次；二是對(duì)城區(qū)路燈堅(jiān)持每月3次檢修，并做好節(jié)能工作，修復(fù)損壞路燈燈具300盞，更換老化電纜200余米。⑨、樟太線改造工程由峽山口街組織施工、懷安橋至湘東老橋改造工程由湘東鎮(zhèn)組織施工，我局全力抓好了工程質(zhì)量監(jiān)督工作。⑩、河洲大道建設(shè)工程：已經(jīng)簽訂拆遷協(xié)議16戶，丈量35戶，分別完成拆遷任務(wù)的40%、90%，待區(qū)政府拆遷補(bǔ)償費(fèi)到位后可立即動(dòng)工拆遷；新村洞口至區(qū)醫(yī)院、姚泉路改造工程已經(jīng)完成工程核算規(guī)劃設(shè)計(jì)，待政府啟動(dòng)資金到位后立即啟動(dòng)招標(biāo)程序組織施工。

四、以監(jiān)督檢查為手段，不斷規(guī)范行政行為