前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新產(chǎn)品開發(fā)的市場調(diào)研主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
“凡事預則立,不預則廢”。企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時要先做好定位,使其在上市前擁有超群的競爭力。業(yè)內(nèi)人士表示,針對每一個細分市場,新產(chǎn)品都應保持一個最有競爭力的產(chǎn)品,而不是相同定位下的多個產(chǎn)品參與競爭,這樣不但不會形成合力,還會因此分散彼此的競爭力,使消費者對產(chǎn)品利益和訴求發(fā)生混淆。 當企業(yè)把新品開發(fā)提到戰(zhàn)略層面時,營銷人就需要準備執(zhí)行新產(chǎn)品開發(fā)具體工作。具體步驟如下: 第一步:確定新產(chǎn)品價格體系: 新產(chǎn)品開發(fā)首先要做的就是定價,定價可結合市場競品價格體系,在主流產(chǎn)品價格設置上基礎上尋找市場價格機會帶,并針對此價格帶進行定價設置。 定價既是一門技術也是一門藝術,難度系數(shù)頗高。如何定價,是任何企業(yè)都在研究的難題。對于多數(shù)白酒企業(yè)來說,新產(chǎn)品價格策略可采取直切市場主流競爭對手主流價格帶的方式,以競爭對手市場執(zhí)行價格為參照(而不是市場滑落價)而設定;同時,還需參考主流競品的渠道順價利潤及促銷政策后利潤,確保新產(chǎn)品的渠道利潤適度高于市場現(xiàn)有競品。 當初步確定價格以后,營銷人還需進行市場驗證,以便對所定的價格有更深的認識及調(diào)整修改,直至合理。同時,還需要針對同價位競品進行精細市場調(diào)研,以便在充分的競品信息收集基礎上,總結歸納出本品新產(chǎn)品開發(fā)要素。 第二步:針對性市場調(diào)研: 酒類營銷咨詢行業(yè)內(nèi)一直流行“沒有調(diào)研,就沒有發(fā)言權”。意思為酒類營銷人須時刻保持敏銳的市場洞察力,熟悉市場主流品牌的所有信息,知己知彼,方能打好每一戰(zhàn)。 當酒水企業(yè)營銷人在進行新產(chǎn)品開發(fā)前,針對性的市場調(diào)研是第一步。針對性市場調(diào)研主要集中在針對同價位競品上及消費者調(diào)研兩方面: 1、 針對競品調(diào)研:包括產(chǎn)品包裝及包裝設計風格(外包裝、內(nèi)部瓶型)、包裝材質(zhì)、產(chǎn)品命名規(guī)律、產(chǎn)品酒精度、外裝箱規(guī)格等等。 2、 針對消費者進行調(diào)研:要針對意見消費者或渠道終端店主進行一系列的調(diào)研,確保收集到的市場信息最為切合消費者消費習慣,使開發(fā)出的新產(chǎn)品具有針對性。 筆者認為,針對性的市場調(diào)研是最為關鍵一步:營銷人只有通過針對性調(diào)研,才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)關鍵點,進而才能開發(fā)出適合市場的新產(chǎn)品。 第三步:合理規(guī)劃新產(chǎn)品成本比例: 白酒產(chǎn)品成本主要集中在酒水,瓶型材質(zhì)、貼標、工藝,瓶蓋及開啟方式及外包裝上面。當市場零售價格已確定以后,新產(chǎn)品的包裝及酒水成本也就基本上可以確定下來。在適合的情況下,合理的成本控制不僅能給企業(yè)帶來豐厚的利潤,同時也能增加產(chǎn)品的市場競爭力。 在不同檔次產(chǎn)品成本控制方面,筆者通過總結得出以下粗略總結:30元以下產(chǎn)品,包裝成本(除酒水以外)相對較高,應控制在20%以內(nèi),例如賣20元的酒,包裝成本控制在4元以內(nèi);30-80元產(chǎn)品,包裝成本控制在10-15%;80-200元產(chǎn)品,包裝成本控制在10%左右;200元以上產(chǎn)品,具體看產(chǎn)品的定位,其包裝成本可適當放寬,可大于10%。具體成本細節(jié)操控如下: 首先,對于酒水成本的迫降是企業(yè)萬萬不能做的,哪怕酒水降低五毛錢都會給企業(yè)品牌造成不可磨滅的永久性傷害,因此,企業(yè)再苦也不能降低酒水成本。 其次,對于瓶型材質(zhì)方面,筆者建議企業(yè)可多使用相對成本較低的土陶瓶及乳玻瓶,中檔及中高檔產(chǎn)品首選性價比高的玻璃噴涂瓶。。 在瓶蓋及開啟方式方面,瓶蓋可在造型上根據(jù)實際情況選擇,除了形象產(chǎn)品外,盡量避免使用類似“純水晶蓋”這樣成本偏高的瓶蓋。 在開啟方式方面,即防偽方面,加扣環(huán)這種方式防偽效果不是太明顯,開發(fā)高檔產(chǎn)品時尤其需注意到這點。 再次,在外包裝方面,低檔酒需盡量壓縮外包裝成本,普通白卡紙為首選且外盒上工藝越少越好;中檔酒可考慮白、銀、金卡或與白卡對裱包裝,也有部分企業(yè)喜愛用鐵盒或鐵盒外裱紙,具體外盒工藝上還可使用鐳射技術(需謹慎使用,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者較為喜愛,但是縣城城區(qū)及市區(qū)的消費者可能會比較討厭),以確保產(chǎn)品外包裝在一定的成本范圍內(nèi)尤為顯眼即可;中高檔酒一般要使用較好工藝處理的紙板盒(可另加底座,凸顯產(chǎn)品檔次)、鐵盒(金屬上噴高檔色調(diào)、顯露肌理、起凸感等增加產(chǎn)品競爭力)及軟PVC材質(zhì)(該材質(zhì)成本卻偏低,但效果卻不差);高檔酒外包裝應選用裱板盒,俗稱手工盒,這類盒子不僅結構上可塑性很強,且盒子形狀結構上也可以進行很多創(chuàng)新,但唯一缺點是成本比較高,另外部分高檔酒也有選擇使用純木質(zhì)外盒,這種材質(zhì)成本高,但是文化感較強,多用于企業(yè)高端形象產(chǎn)品或概念性產(chǎn)品。 第四步:新產(chǎn)品包裝設計、瓶型選定: 當新產(chǎn)品的成本比例確定之后,接下來便是新產(chǎn)品外包裝及瓶型的設計及打樣生產(chǎn)。 新包裝及瓶型設計往往需要專業(yè)設計師,設計師既要熟悉傳統(tǒng)文化,同時又要有創(chuàng)造力、想象力及顛覆傳統(tǒng)思維的觀念。在這方面,專業(yè)設計酒水行業(yè)包裝的公司是白酒企業(yè)首選;另外,酒類咨詢公司的設計也是個很好的選擇,因其具有系統(tǒng)化的思維及一定的戰(zhàn)略高度,其設計出的產(chǎn)品包裝相對更為切合市場情況及消費者需求。
隨著白酒行業(yè)發(fā)展逐漸成熟,行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新也已經(jīng)越來越難,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面表現(xiàn)最為明顯。目前,隨便一家瓶廠都會有上百種瓶型,隨便的一家包裝設計公司都會有琳瑯滿目的包裝設計作品。因此,對于資源較為稀缺的企業(yè)來說,包裝可以在保證一定的檔次前提下,從簡設計;瓶子可以從瓶廠現(xiàn)有瓶型中選取,避免開模具。這樣不僅可以節(jié)省較多資金,且還可以縮短產(chǎn)品包裝材料設計生產(chǎn)周期,使得新產(chǎn)品提前上市運作。
第五步:包裝打樣并修訂、瓶型確定,進行量產(chǎn):
當包裝設計完成并得到企業(yè)高層同意及通過之后,便到了包裝打樣及修訂階段。可以確定的是,包裝及瓶型的第一次打樣往往效果不理想,且較有名的白酒包裝廠由于訂單量較多,對新產(chǎn)品打樣興趣不高,甚至還有拖延打樣時間。 因此,為了避免此類情況出現(xiàn),筆者建議:企業(yè)應派一個設計師跟隨新產(chǎn)品包裝打樣全過程,這樣不僅可以催促包裝廠在短期內(nèi)快速打樣,還可以在第一時間對產(chǎn)品包裝的細節(jié)進行修改,最終帶回一個較為完美包裝回企業(yè)。
包裝及瓶型確定之后,企業(yè)即可快速進行量產(chǎn)。 結語: 隨著人們生活水平的提高,收入的增加,人們的文化藝術修養(yǎng)、審美觀也逐步提高,因此,企業(yè)需要不斷的進行新產(chǎn)品開發(fā),不斷的滿足消費者對產(chǎn)品的“造型美、色彩事宜、有藝術感、是否上檔次、是否潮”等等需求。 企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)時,只有進行合理的規(guī)劃、精準的產(chǎn)品定位,并在合理的成本范圍內(nèi),最大化滿足消費者及渠道成員需求,才能開發(fā)出適合市場及消費者的新產(chǎn)品。
每年中國市場都有成千上萬的新產(chǎn)品投向市場,其中90%沒有經(jīng)過前期市場調(diào)研和科學論證,基本都是企業(yè)老板和營銷團隊拍腦袋決定。新項目盲目上馬的后果是容易造成“資金浪費、企業(yè)虧損、團隊渙散”,甚至導致一個企業(yè)的滅亡。
為什么開槍之前,沒有先瞄準呢?根本原因在于中國很多企業(yè)家沒有“新產(chǎn)品開發(fā)流程”意識,企業(yè)更缺少一個“跨部門的新產(chǎn)品開發(fā)團隊”,在最該花時間和資本的前期準備階段投入的太少,甚至幾乎沒有什么投入。企業(yè)往往天真的認為,策劃能解決所有問題,希望策劃點石成金,這種急功近利思想普遍存在。
什么是“新產(chǎn)品”?
很多企業(yè)認為新產(chǎn)品,就是自己從來沒有做過的產(chǎn)品,或者是行業(yè)內(nèi)第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品,這種定義從表層看沒有錯,但卻不能指導企業(yè)做出“正確的新產(chǎn)品”。新產(chǎn)品一定是為了滿足消費者“潛在需求”的產(chǎn)品,而給消費者全新的體驗,所以新產(chǎn)品應該定義為“新體驗”。既然是體驗,那企業(yè)在開發(fā)新品之前有無研究過消費者潛在的需求,另外開發(fā)出新品之后,有無試銷讓消費者體驗,有無根據(jù)試銷反饋完善新產(chǎn)品,這兩個工作恰恰最容易被忽視,甚至根本沒有,只是企業(yè)人員一廂情愿的開發(fā)結果。
[論文摘要]本文闡述了市場調(diào)研在企業(yè)營銷決策中的重要作用,重點探討了如何有效地利用市場調(diào)研方法來提高營銷決策的科學性,并指出了有效避免營銷決策誤區(qū)的方法。
引言
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)之間的競爭由地區(qū)擴展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須根據(jù)市場的變化相應調(diào)整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中,市場調(diào)研起著非常關鍵的先導性作用,它使營銷決策能夠建立在科學的市場信息系統(tǒng)的基礎之上。美國市場營銷協(xié)會(AMA)的定義:市場調(diào)研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。
一、營銷決策需要市場調(diào)研
(一)市場調(diào)研是進行營銷決策的基礎
企業(yè)營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗。但是,并非所有的企業(yè)都能夠認識和做到這一點,每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以,企業(yè)若要做出適當?shù)臓I銷決策,則必須依賴于及時和準確的市場信息。
(二)市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量
對于發(fā)達資本主義國家的工商企業(yè),市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具,也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前,美國的大公司都有自己獨立的市場調(diào)查部,它直接對最高決策層負責。
我國企業(yè)由于長期處于計劃經(jīng)濟體制下,市場調(diào)研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后,尤其是中國加入WT0,伴隨著經(jīng)濟體制和市場體系的逐步建立和完善,市場調(diào)研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調(diào)研在營銷決策中的運用
市場調(diào)研有其特定的功能,它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù),幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品,有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位,能夠促進企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產(chǎn)品來說,根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同,一般都要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期,在產(chǎn)品生命周期的不同階段,營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略,市場調(diào)研的內(nèi)容和側重點當然也就應有所區(qū)別。
(一)產(chǎn)品開發(fā)期
對于企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品來說,通常都要經(jīng)歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品??偸侵挥幸徊糠中聞?chuàng)意可能會最終變成新產(chǎn)品。此時,企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫,并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標,使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產(chǎn)品。同時,為了預測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略,可通過對目標顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等,從不同的角度了解不同的市場機會,從而達到投放市場的最佳效果。
(二)產(chǎn)品引進期
引進期里,新產(chǎn)品初上市,競爭對手較少,顧客對新產(chǎn)品還不熟悉,故營銷的重點不在競爭,而在于消費者對新產(chǎn)品的認知。為此,需對目標顧客的需求進行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略,以使產(chǎn)品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
(三)產(chǎn)品成長期
在產(chǎn)品成長期,市場整體快速成長,同時競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此,需展開競爭者營銷組合的調(diào)查,包括競爭對手的基本情況調(diào)查、競爭對手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手價格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查等,分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢,從而選擇正確的營銷策略。
(四)產(chǎn)品成熟期
在產(chǎn)品成熟期,競爭者眾多,市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài),市場競爭加劇,競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動方向等方面的調(diào)查,對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查,明確自己當前所面臨的威脅和挑戰(zhàn),從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準確決策,未雨綢繆。
(五)產(chǎn)品衰退期
產(chǎn)品進入衰退期后,產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時,企業(yè)可在對現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎上確定出產(chǎn)品退出市場的時機,并設計出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、進行市場調(diào)研的步驟和方法
(一)市場調(diào)研的步驟
1.市場調(diào)研的準備階段。這是市場調(diào)查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項:確定調(diào)研的任務、設計調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊伍。2.市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動中最為重要,是要有較大投入的階段。其主要任務是在調(diào)研范圍內(nèi),對調(diào)研對象,就調(diào)研內(nèi)容相關的資料,運用科學的方法進行系統(tǒng)地搜集。3.市場調(diào)研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理,并對整理后的市場資料做統(tǒng)計分析和開展理論研究。4.市場調(diào)研總結階段。主要任務是撰寫市場調(diào)研報告,總結調(diào)研工作,評估調(diào)研結果。
(二)市場調(diào)研的方法
1.傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實驗調(diào)查、收集有關部門上報的數(shù)據(jù)等,由于傳統(tǒng)的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題,目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2.網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(簡稱網(wǎng)絡)調(diào)研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法,依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在,并因網(wǎng)絡自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站),利用相關的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達到調(diào)查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)
由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用,正被越來越多的企業(yè)所認識和運用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場
調(diào)研的運作規(guī)則,從而可能會產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應用誤區(qū)。
(一)市場調(diào)研替代決策
營銷決策中由于市場調(diào)研的運用,營銷決策者在決策時有了可靠的依據(jù),從而為決策的科學性提供了保證。然而,由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在,調(diào)研的結果也難免會有誤差。因此,調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
(二)決策必調(diào)研
為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風險,決策前的市場調(diào)研至關重要,不過具體到某項決策,企業(yè)是否值得為其進行全面深入的市場調(diào)查,則還要考慮各方面的因素。例如,要考慮該項決策的重要程度、市場調(diào)研所需的費用、市場調(diào)研可能帶來的收益等。
參考文獻
[1]吳海建,如何認識企業(yè)營銷活動中的市場調(diào)研[J],現(xiàn)代管理科學,2003(12)
[2]郝顏君,企業(yè)經(jīng)營決策中的市場調(diào)研[J],宿州教育學院學報,2007(2)
[3]高孝偉,市場調(diào)研是企業(yè)科學決策的保證[J],今日中國論壇,2005(10)
[4]梁忠,論如何實施有效的市場調(diào)研[J],沿海企業(yè)與科技,2005(6)
[5]劉葉志,服務于營銷決策的市場調(diào)研策略探討[J],科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2006(11)
[關鍵詞]市場調(diào)查;新產(chǎn)品開發(fā);營銷管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.019
隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化,消費者需求呈現(xiàn)出個性化、人性化和動態(tài)化的發(fā)展趨勢。產(chǎn)品生命周期的縮短,消費者需求的變化,使企業(yè)競爭的焦點轉(zhuǎn)向?qū)κ袌龅目焖夙憫彤a(chǎn)品創(chuàng)新。新產(chǎn)品開發(fā)日益成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的焦點,在激烈的市場競爭中誰能更快響應市場需求誰就能贏得競爭優(yōu)勢。開發(fā)出滿足市場需求的新產(chǎn)品是企業(yè)響應市場需求和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的體現(xiàn),新產(chǎn)品開發(fā)能力和適應能力已逐漸成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。新產(chǎn)品開發(fā)維系著企業(yè)生存和發(fā)展的命脈,較高的新產(chǎn)品失敗率又警示我們新產(chǎn)品開發(fā)并非一項輕而易舉的經(jīng)營活動,而是帶有高風險的投資行為。因此,只有識別、探索和分析影響企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的關鍵性因素,才能保證企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)順利進行,達到既定目標,并取得最后的成功。
1 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的因素分析
美國全國工業(yè)會議統(tǒng)計分析資料,認為造成新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因有:①市場分析不恰當?shù)恼?2%;②成本超出預算的占14%;③產(chǎn)品本身不過關的占25%;④投放時機不當?shù)恼?0%;⑤銷售方面阻礙的占8%;⑥銷售力量、分銷和促銷組織不利的占13%。從以上資料可以看出,其中①、④、⑤和⑥完全屬于營銷所涉及的范疇,占總失敗原因的63%,可見新產(chǎn)品開發(fā)的成功并非是一個僅僅涉及純技術的問題。正相反,大部分的原因是那些看似細微的隱形決策問題。
影響新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的重要因素主要體現(xiàn)在兩個方面:一是技術開發(fā)決策失誤;二是市場開發(fā)決策失誤。從這個層面上說,市場開發(fā)決策的失誤引發(fā)開發(fā)失敗的概率顯然要高于技術開發(fā)決策失誤。因此要開發(fā)出有市場競爭力的產(chǎn)品,提高企業(yè)的快速響應能力,企業(yè)首先應能迅速捕捉復雜多變的市場動態(tài)信息,并及時做出正確的預測和決策,以決定新產(chǎn)品的市場定位和上市時間。
2 提升新產(chǎn)品開發(fā)有效性的營銷管理策略
2.1 重視市場調(diào)查工作
市場調(diào)查為決策者提供原始數(shù)據(jù)支持和理論支持,是企業(yè)決策的工具。重視確定新產(chǎn)品開發(fā)目標過程中的市場調(diào)查工作,可以從以下三個方面考慮:
(1)定性分析與定量分析相結合。通過定性調(diào)查來確定市場的發(fā)展態(tài)勢與市場發(fā)展的性質(zhì),把定性的調(diào)查作為市場調(diào)查和分析的前提和基礎。通過定量的調(diào)查來得到新產(chǎn)品開發(fā)目標的各個評價尺度的量的認識。從而得到有利于企業(yè)決策的準確的信息。
(2)多渠道的收集信息。在進行市場調(diào)查中,應當盡量通過多種方式來搜集盡可能多的信息,這些渠道包括客戶、行業(yè)會議、國內(nèi)外展會、行業(yè)期刊和互聯(lián)網(wǎng)資源等。
(3)堅持用戶要求作為產(chǎn)品開發(fā)的導向。確定新產(chǎn)品開發(fā)目標時,要重視用戶的要求。為收集用戶信息,企業(yè)應該設立市場部,派得力人員深入市場,走訪用戶,與用戶保持經(jīng)常聯(lián)系,建立用戶檔案??赏ㄟ^問卷調(diào)查,在較大范圍內(nèi)收集用戶對企業(yè)產(chǎn)品的意見,以開發(fā)出更受市場歡迎的新產(chǎn)品。
2.2 打造新產(chǎn)品開發(fā)組合優(yōu)勢,滿足細分市場需求
平臺就是為了達到某種技術功能要求而設立的工作環(huán)境。產(chǎn)品平臺,就是基于某種技術水平的生產(chǎn)產(chǎn)品的資源或工作環(huán)境。產(chǎn)品平臺是新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略性基礎,包括相關產(chǎn)品所共用的技術部分。利用產(chǎn)品平臺,企業(yè)能夠有效開發(fā)和生產(chǎn)出一系列的衍生產(chǎn)品,以滿足每一個獨特的細分市場的需求。使用產(chǎn)品平臺和開發(fā)衍生產(chǎn)品的主要原因有兩個方面:首先,新產(chǎn)品開發(fā)存在“第一件成本”效應,由于新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新需要在研發(fā)方面的大量投資,生產(chǎn)第一件單位產(chǎn)品的成本比以后再生產(chǎn)的單位產(chǎn)品的成本要高出許多,在通用產(chǎn)品平臺基礎上,針對不同的細分市場,開發(fā)衍生產(chǎn)品,有利于研發(fā)產(chǎn)出最大化;其次,當企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品時,在客戶由舊技術向新技術轉(zhuǎn)變的過程中,應盡量避免產(chǎn)生一些市場需求空隙,企業(yè)開發(fā)出衍生產(chǎn)品來填平這些空隙,可以有效防止競爭對手通過填補空隙的策略參與競爭。
2.3 新產(chǎn)品銷售渠道策略
對于新產(chǎn)品的渠道選擇,不少企業(yè)直接采用原有老產(chǎn)品的渠道方式。但是對于不同類型的新產(chǎn)品,所適用的渠道方式應有所選擇,歸納起來主要有以下三種策略。
(1)全新產(chǎn)品和開拓新市場的新產(chǎn)品渠道決策。進入新市場的新產(chǎn)品可供選擇的渠道策略有兩種:直接銷售和間接渠道。直銷的最大優(yōu)點就是節(jié)約流通成本,不受中介渠道限制。通常較適合采用直接渠道的產(chǎn)品應具有以下四個特征:技術的復雜性導致對信息的要求很高;產(chǎn)品的客戶化程度很重要;質(zhì)量的擔保很重要;運輸和儲運復雜。如果新產(chǎn)品的售后服務很重要,或者消費者往往將此新產(chǎn)品與其他產(chǎn)品共同購買,則采取間接渠道銷售比較科學。
(2)改進型和模仿型新產(chǎn)品的銷售渠道。這類新產(chǎn)品的出現(xiàn)意味著產(chǎn)品步入成長期,競爭將會愈演愈烈。如果要突出差異化,則可以在渠道的建設中采用一些新元素。例如,恒基偉業(yè)將獲得的第一桶金重投市場,只用了一年的時間就建立了自己獨特的分銷渠道;小區(qū)域獨家制,實現(xiàn)了渠道創(chuàng)新,效果非常好。
(3)系列型或降低成本型新產(chǎn)品的渠道決策。如果推出新產(chǎn)品的目的就是充分利用現(xiàn)有資源、利用企業(yè)原有品牌、銷售渠道而以較小的邊際成本取得最大利潤,則直接采用原有的營銷網(wǎng)絡與渠道資源。
2.4 實施有效地新產(chǎn)品定價策略
現(xiàn)代市場的競爭不同于傳統(tǒng)市場的競爭,影響新產(chǎn)品價格的因素是各種各樣,且強有力的。研發(fā)投入,短而易變的產(chǎn)品生命周期,變化的快速、競爭、第一件成本效應、客戶對技術的成本、效益的感受等諸多因素都會影響到定價策略。成本決定了價格的下限,價格太低就不能產(chǎn)生利潤,競爭給出了估計價格的基準。競爭來自于技術先行者,也可能來自于客戶對傳統(tǒng)技術市場的選擇,企業(yè)必須根據(jù)自己在市場中的狀況設定低于、等于或高于競爭對手的價格,而客戶提供了價格的上限,這個上限建立在客戶對新產(chǎn)品的感覺價值的基礎之上,企業(yè)要確切了解客戶對新產(chǎn)品的認識,關注客戶使用新產(chǎn)品的成本以及獲得的收益。
2.5 通過品牌培育和建設,塑造企業(yè)整體形象
菲利普?科特勒將品牌所表達的意義分為六層:屬性、利益、價值、文化、個性和使用者。一個品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性,它們確定了品牌的基礎,品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。
(1)為新產(chǎn)品準確定位,制定相應的營銷組合策略。企業(yè)為其新產(chǎn)品確定市場地位,并通過營銷組合把企業(yè)的定位信息準確地傳遞給潛在的購買者,有助于塑造在目標客戶心目中的形象,將其產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品有所區(qū)別,滿足一定顧客的需要和偏好,獲得有力的認知和普遍的認同,使品牌形象深入人心。
(2)充分利用規(guī)模大的展交會是擴大企業(yè)知名度、樹立產(chǎn)品形象、結識大宗客戶的有效手段。產(chǎn)品投入市場初期,應有選擇地參評一些獎,以利宣傳和建立名牌效應。通過全國及地方的有關展交會宣傳展示企業(yè)及新產(chǎn)品是一種很有效的營銷手段。
(3)塑造企業(yè)整體形象,有利于品牌的建立。由于新產(chǎn)品的復雜性,了解新產(chǎn)品比了解公司困難得多,所以客戶往往以心目中最信賴的企業(yè)為標準來選擇產(chǎn)品;另外,技術發(fā)展速度加快,新產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快,對不同的產(chǎn)品進行品牌化不僅費用高,而且也難以培育客戶對產(chǎn)品品牌的忠誠度。通過塑造良好的企業(yè)形象,有助于企業(yè)獲得差別化的競爭優(yōu)勢,在與競爭對手展開同一產(chǎn)品競爭時,更易受到消費者的青睞。
新產(chǎn)品開發(fā)的成功與否,直接影響和決定著企業(yè)的核心競爭力,關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)從技術和營銷管理相結合的視角進行科學決策和管理。制定和實施科學的營銷策略為新產(chǎn)品的商業(yè)化提供支持和保障,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
[1]梁巧橋.淺談新產(chǎn)品開發(fā)研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2015(19).
[2]劉巖.市場調(diào)研在企業(yè)營銷管理決策中的作用分析[J].中國管理信息化,2016(8).
一、中小型包裝企業(yè)
中小型包裝企業(yè)在人力、物力、財力等各方面都遠遜于大型企業(yè),面臨著諸多難題。
1.資金瓶頸
中小型包裝企業(yè)融資難是一個眾所周知的事實,因為沒有錢,所以做不大,因為做不大,所以更沒有錢,這是很多中小型包裝企業(yè)面臨的一個難解的困局。中小型包裝企業(yè)因為大多處于起步階段,經(jīng)營風險較大,加上制度不健全、財務不透明等原因,銀行不愿放貸,而國家又沒有相關政策予以支持,中小型包裝企業(yè)只能依靠自身資金滾動發(fā)展,于是很慢很艱難。
2.管理瓶頸
應該承認,家族式管理在中小型包裝企業(yè)發(fā)展前期是有它特殊作用的。中國人傳統(tǒng)上講究“打虎親兄弟,上陣父子兵”,做什么事都覺得自己人更可靠,實質(zhì)上是有一個“情”字在里面維系著。但當企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候,“利”的作用就會超越“情”的影響,再簡單套用家族式管理模式無異于作繭自縛。此時,如果不按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念管理企業(yè),不逐步淡化家族式管理,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營者同管理者分離,企業(yè)的競爭力將面臨削弱的危險。
3.人才瓶頸
中小型包裝企業(yè)招人難,留人更難,留住優(yōu)秀的人才難上加難。許多中小型包裝企業(yè)對人才的管理要么不重視,要么是辦法不夠,形不成一個良好的人文氛圍,這樣往往會留不住人才,畢竟好的人才都在向往跨國公司或大的集團公司,在那些地方有好的工作氛圍、競爭氣氛、合理的提升制度、誘人的薪水,同時會給人一種成就感。要知道,中小型包裝企業(yè)對于大部分人才是不具備什么強的吸引力的,這樣招到好的人員的概率就會降低,在千辛萬苦招來人才以后,還必須花大力氣讓他適應企業(yè),對他進行培訓,如果讓他白白流失掉,給企業(yè)造成的損失是無形的,卻是巨大的。
但是,中小型包裝企業(yè)也有很多大型企業(yè)不具備的優(yōu)勢:機動靈活、反應靈敏、危機感強烈、富于進取等等。因此,中小型包裝企業(yè)應積極打造核心競爭力。
二、專業(yè)優(yōu)勢打造核心競爭力,實現(xiàn)特色經(jīng)營
目前在包裝行業(yè),市場競爭十分激烈,中小型包裝企業(yè)經(jīng)營形勢嚴峻,要走出困境,求得生存和發(fā)展,一個重要的、有效的途徑就是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品。中小型包裝企業(yè)應如何進行新產(chǎn)品開發(fā)呢?
(一)針對企業(yè)特點和市場形勢,在改革經(jīng)營機制的同時改革新產(chǎn)品開發(fā)機制。
一般來說,中小型包裝企業(yè)自身能力有限,技術、裝備力量遠不如大型企業(yè),資金緊缺。而目前市場需要功能適用、美觀方便、成本低、質(zhì)量高、設計新的包裝產(chǎn)品,因此企業(yè)必須改進傳統(tǒng)產(chǎn)品,必須縮短開發(fā)周期。不論現(xiàn)在和將來,各企業(yè)都不得不在激烈的市場競爭中求發(fā)展。針對這些特點,企業(yè)應采用與市場經(jīng)濟相適應的開發(fā)機制。
⑴成立專門的新產(chǎn)品開發(fā)機構,把新產(chǎn)品開發(fā)作為企業(yè)領導和各相關部門的重要職能任務,作為考核領導、工程技術人員業(yè)績的主要依據(jù);
⑵把新產(chǎn)品開發(fā)與相關部門及個人利益直接掛鉤,提高開發(fā)項目提獎比率、新產(chǎn)品銷售額提成比率,重獎新產(chǎn)品工藝攻關人員和發(fā)表信息情報人員;
⑶不斷改進,全力提高新產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本;盡可能降低銷售價格,讓利于用戶,并加強售后跟蹤服務;
⑷以優(yōu)惠政策大力引進適用的技術人才和開發(fā)項目;
⑸調(diào)整產(chǎn)品結構,實施主導產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略。
(二)改進和簡化傳統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)程序
為適應市場形勢,工廠需要全面修訂新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量控制程序和進度管理辦法,采取遞滾式環(huán)鏈型程序模式,主要抓住策劃、決策、設計、試制、設計確認、產(chǎn)品定型幾個步驟和市場調(diào)查等13個環(huán)節(jié),并通過調(diào)查研究報告、可行性分析報告等技術文件來約束、評價開發(fā)進展情況,從而使開發(fā)工作扎扎實實地快速高效進行。
開發(fā)過程的13個環(huán)節(jié)是:⑴市場調(diào)查;⑵決策層和科技人員專題討論;⑶試制決定;⑷計劃任務書評審;⑸方案設計;⑹方案評審;⑺產(chǎn)品圖、工裝圖、工藝設計;⑻設計評審;⑼樣品試制;⑽樣品評審;⑾改進(在此環(huán)節(jié)中又按設計、設計評審、改制、改制評審,整頓技術文件的環(huán)鏈運行);⑿產(chǎn)品鑒定;⒀正式生產(chǎn)、投放市場、再調(diào)查。
程序約束技術文件有:⑴調(diào)查報告、項目可行性分析報告;⑵計劃任務書;⑶設計方案;⑷輸出試制技術文件;⑸樣品質(zhì)檢報告;⑹有效技術文件;⑺鑒定證書。
(三)發(fā)動職工進行全方位市場調(diào)研,通過互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化媒體廣泛捕捉信息、優(yōu)選開發(fā)項目
⑴采取全員調(diào)研——工程技術人員重點專項調(diào)研——領導決策的三段式調(diào)研法。全員調(diào)研就是策動企業(yè)領導層、工程技術人員、營銷人員和全體職工利用各種機會進行市場調(diào)查,廣泛收集信息情報;重點專項調(diào)研就是由工程技術人員有重點地對用戶、同行業(yè)、相關部門進行調(diào)查,寫出開發(fā)項目調(diào)查報告和可行性分析報告;領導決策就是在組織專題論證(必要時企業(yè)領導親自調(diào)研)后,由企業(yè)決策層當機立斷,做出立項試制的決策。既要避免議而不決,丟掉有利時機及挫傷職工的積極性;也要避免盲目拍板,開發(fā)失誤。
⑵全方位調(diào)研。企業(yè)要不拘泥于傳統(tǒng)產(chǎn)品,而以主導產(chǎn)品為主,兼顧開發(fā)市場急需的相關產(chǎn)品。
⑶重點建立與用戶、科研院校的合作開發(fā)關系,要肯讓利于合作伙伴。
(四)重點抓好開發(fā)項目的論證和評審,保證開發(fā)項目質(zhì)量
為了防止片面性,充分發(fā)揮群體的技術能力,要嚴格論證和評審,保證開發(fā)項目的科學性和可靠性。
⑴抓好立項、計劃任務書、方案、設計、樣品、改進等環(huán)節(jié)的論證和評審,其主要評審點是:
①市場開發(fā)的時機及其經(jīng)濟性;
②開發(fā)研制的組織、分工、進度的可操作性;
③產(chǎn)品結構、參數(shù)和科學性、適用性;
④加工工藝的合理性、繼承性;
⑤輸出技術文件的正確性、齊全性;
⑥樣品質(zhì)量的先進性。
⑵組建高水平的評審專家組。按照開發(fā)項目的特點,有目的地聘請企業(yè)內(nèi)部的主要科研人員、非參項目的設計工程師、營銷工程師、企業(yè)領導、生產(chǎn)調(diào)度、關鍵工序操作技師及必要的用戶、工程技術人員,分別組成各類評審小組。重要評審由總工程師主持。在評審中廣泛聽取與會人員意見,有分歧時充分尊重主要研究設計師的意見。
(五)抓緊設計和試制進度,確保新產(chǎn)品盡快投放市場產(chǎn)生效益
尋找一個好項目不易,但研制成功更難,因此,要抓緊設計和試制等主要環(huán)節(jié)進度的落實,保證開發(fā)項目按策劃時間要求盡早實現(xiàn),其主要點為:
⑴要做好各環(huán)節(jié)接口的組織協(xié)調(diào)工作,主要接口點應指定資金投入、新材料購買、工序銜接、外協(xié)加工、工藝試驗等部門和人員,確保人員到位、責任明確,并規(guī)定完成日期;
⑵由主管領導和主管部門定期檢查、及時總結和解決存在問題。
新產(chǎn)品的開發(fā)是有一定難度的。困難既是壓力,又是動力,只要認真研究新產(chǎn)品開發(fā)和對策,采取適當措施,一定會給企業(yè)帶來美好的前景。
三、保持中小型包裝企業(yè)長期旺盛的生命力,使企業(yè)利于不敗之地。
中小型包裝企業(yè)如何做強并保持長期旺盛的生命力成為人們不得不思考的現(xiàn)實課題。
面對諸多困境,中小型包裝企業(yè)要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,傾力打造品牌的核心競爭力,以專業(yè)的形象去贏得市場,市場運作采用三大策略:
(一)定位準確
作為中小型包裝企業(yè),不宜將產(chǎn)品線拉得過長。一則中小型包裝企業(yè)資源有限,若過于分散,難以保障每個產(chǎn)品發(fā)展的正常需要;二則中小型包裝企業(yè)管理能力相對較弱,產(chǎn)品太多往往顧此失彼,造成失控局面。在這種情況下,中小型包裝企業(yè)必須集中優(yōu)勢兵力,打殲滅戰(zhàn),爭取成為“小池塘”里的大魚。
(二)把握時機
一是企業(yè)要善于把握市場和緊跟市場,善于在市場上捕捉機會,果斷決策。市場是巨大的,機會隨處可見,關鍵是要求企業(yè)的決策者能獨具慧眼,把握好時機,當斷則斷,否則機會稍縱即逝。
二是企業(yè)要善于拾遺補缺。中小型包裝企業(yè)要審時度勢,既不向市場領導者挑戰(zhàn),也不白費精力追隨其后,而是選擇不大可能引起大企業(yè)興趣的市場空白點。這些空白點,可以是大企業(yè)不愿干的或干不了的那部分產(chǎn)品市場,也可以是其它企業(yè)尚未顧及的那部分市場。采取補缺策略,中小型包裝企業(yè)既可以開發(fā)一個或若干個有利可圖的“角落”市場,同時又能最大限度地避免與較大企業(yè)直接較量的風險,使自己獲得一個快速長大的環(huán)境。
(三)加強宣傳——參加展會
參加展會的必要性
1.市場的需要
當今市場競爭激烈,企業(yè)都在努力擴大自身產(chǎn)品的市場份額及范圍。企業(yè)經(jīng)常選擇在展覽會中展示新產(chǎn)品和新產(chǎn)品信息,以激發(fā)目標消費者和潛在消費者的消費欲望,達到產(chǎn)品促銷的目的,為今后的市場營銷鋪平道路。消費者則通過展覽會直接感受到不同廠家不同產(chǎn)品的性能,了解產(chǎn)品價格,從而選擇出適合自己的商品進行購買。
2.營銷的需要
作為市場營銷一個重要組成部分,展覽會是一個不可忽視的環(huán)節(jié)。國外大型企業(yè)非常善于選擇展覽會時機來樹立企業(yè)形象,尋求合作,建立品牌知名度,在同行業(yè)間建立橫向聯(lián)系。
3.宣傳的需要
本課程的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)新型紗線產(chǎn)品開發(fā)與工藝設計的高素質(zhì)技能型人才。培養(yǎng)學生復制訂單來樣紗線的能力,創(chuàng)新開發(fā)新型紗線的能力。通過本課程的學習,培養(yǎng)學生對新品種紗線的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新設計能力,在紗線產(chǎn)品開發(fā)中的團隊合作意識以及分析問題和解決問題的能力,從事紗線產(chǎn)品研發(fā)必須具備的嚴謹工作作風和高度責任感,在紗線工藝設計中的質(zhì)量意識及紗線生產(chǎn)中的安全意識,對工作成果的展示和評價能力。
課程內(nèi)容設計
1.課程的內(nèi)容
本課程著重培養(yǎng)紗線工藝員和紗線產(chǎn)品研發(fā)員兩種職業(yè)崗位能力,輔助培養(yǎng)原料選配員、質(zhì)量員、調(diào)度員等職業(yè)崗位能力。本課程以一個訂單生產(chǎn)項目、一個流行產(chǎn)品設計項目和一個創(chuàng)新設計項目為載體,以工作任務和職業(yè)崗位角色扮演為驅(qū)動,項目貫穿各主要和次要職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)。項目一“訂單紗線工藝設計”,選取企業(yè)典型新型紗線案例“色紡緊密紡系列紗線”作為素材,模擬紡紗企業(yè)工藝技術部門接受客戶色紡緊密紡系列紗線訂單,見表1,總計40學時。
小組對項目內(nèi)角色進行分工,明晰工作職責。依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)流程和各項任務的工作過程,逐步完成訂單分析、工藝制定、工藝上機和產(chǎn)品檢驗與質(zhì)量控制。項目結束后需提交訂單所要求的紗線產(chǎn)品和相關生產(chǎn)資料。項目二“流行紗線開發(fā)與工藝設計”,模擬紡紗企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門適應市場需求進行流行紗線產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn),見表2,總計30學時。小組對項目內(nèi)角色進行分工,明晰工作職責。首先對現(xiàn)有紗線主流市場進行市場調(diào)研,隨后綜合紡紗新原料、新設備、新工藝和新技術設計紗線品種,并逐步完成新產(chǎn)品工藝制定、工藝上機和產(chǎn)品檢驗與質(zhì)量控制。項目結束后需提交所設計的流行紗線產(chǎn)品和相關生產(chǎn)資料。項目三“創(chuàng)新紗線開發(fā)與工藝設計”,模擬紡紗企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門研發(fā)新型紗線產(chǎn)品,見表3,總計20學時。小組對項目內(nèi)角色進行分工,明晰工作職責。綜合運用或創(chuàng)新紡紗新原料、新設備、新工藝和新技術,逐步完成新產(chǎn)品開發(fā)、先鋒試驗、研發(fā)成果總結與反思。項目結束后需提交所設計的創(chuàng)新紗線產(chǎn)品和相關生產(chǎn)資料。
2.課程內(nèi)容設計的特點
(1)項目難度從“復制”到“創(chuàng)新”逐層深入。課程項目的安排遵從高職學生認知規(guī)律,項目一“復制來樣或訂單”,項目二“模仿市場創(chuàng)新產(chǎn)品”,項目三“自主創(chuàng)新”。三個項目由淺入深,環(huán)環(huán)相扣,相輔相成,使學生能循序漸進,不斷獲得階段性成果,取得成就感,提高學習興趣,從而確保學生新型紗線產(chǎn)品開發(fā)和工藝設計的專業(yè)能力及職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。
(2)項目素材來源于市場,工作任務劃分類似于企業(yè)。課程的項目內(nèi)容素材來源主要有兩個渠道:一是本土企業(yè)實際生產(chǎn)新型紗線的生產(chǎn)資料;二是學生通過網(wǎng)絡調(diào)研或?qū)嵉卣{(diào)研所獲取的新型紗線信息和相關生產(chǎn)資料。項目內(nèi)容來源和工作任務的真實性一直為現(xiàn)代職業(yè)教育理念所倡導,采用真實的項目和真實的工作任務,讓學生在課堂里轉(zhuǎn)變崗位角色,實現(xiàn)畢業(yè)后與相關職業(yè)崗位“零距離”對接。
(3)工作任務安排依據(jù)生產(chǎn)流程,學習單元分配基于工作過程。項目的開展按照企業(yè)實際生產(chǎn)流程,在工作任務的具體學習單元中又體現(xiàn)“基于工作過程”的理念,例如:項目一從訂單分析開始,然后制定工藝、實施工藝,最后進行質(zhì)量檢測,提出進一步改進措施。在“訂單分析”工作任務中,首先建立對新型紗線基本知識技能的認知,然后模擬工藝員接到訂單任務,分析企業(yè)的工藝技術能力和生產(chǎn)能力決定是否承接訂單,接下來對訂單紗線的具體工藝技術參數(shù)進行分析,以供下一工作任務“制定工藝”參考。
(4)“工作任務”和“角色扮演”兩維驅(qū)動。項目內(nèi)容安排在縱向上由具體的工作任務所決定,橫向上“產(chǎn)品研發(fā)員”“工藝員”“原料選配員”“調(diào)度員”“質(zhì)量員”等各個角色崗位人員根據(jù)實際工作需要相繼開展工作。這樣的項目開展形式更容易讓學生轉(zhuǎn)變觀念,將課堂當作工作車間,將學習內(nèi)容當作崗位任務,而且更加突顯了工作方法、溝通交流、團隊合作等素質(zhì)能力的培養(yǎng)。
初建于1996年的南京海欣麗寧長毛絨有限公司是人造毛皮服裝面料的專業(yè)生產(chǎn)商,建廠初期生產(chǎn)規(guī)模不足100萬米,2003年與上海海欣集團公司合資經(jīng)營后,生產(chǎn)規(guī)模擴大至350萬米。作為國內(nèi)仿毛皮領域的領軍企業(yè),海欣麗寧的仿毛皮產(chǎn)品因服用性能優(yōu)良、品質(zhì)穩(wěn)定、易護理等優(yōu)點,備受國內(nèi)外市場的青睞,在歐美市場一度成為很多國際一線品牌的供應商。相較于歐美等成熟市場,國內(nèi)市場對人造毛皮產(chǎn)品的消費需求并無明顯的規(guī)律可循,而對于致力于擴大內(nèi)需的海欣麗寧而言,唯有建立產(chǎn)品開發(fā)快速反應體系,才能應對多元化的市場需求。
目前,海欣麗寧建立了一支穩(wěn)定、高效的產(chǎn)品開發(fā)人員隊伍,為新產(chǎn)品開發(fā)工作打下了堅實的基礎。為了縮短開發(fā)周期,海欣麗寧實施新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理負責制。所謂經(jīng)理負責制,就是新產(chǎn)品開發(fā)從立項起即任命全面負責此次產(chǎn)品開發(fā)的項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理根據(jù)公司制訂的產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,確定具體實施計劃,包括具體產(chǎn)品的設計方案、安排試樣工作、對樣品作出評價和改進、制訂新產(chǎn)品營銷方案等。其目的在于提高產(chǎn)品開發(fā)從研發(fā)到營銷的效率,確保新產(chǎn)品具備一定的市場效益,從而實現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)始終處于良性循環(huán)狀態(tài)。據(jù)介紹,通過實行新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理負責制,大幅縮短了新產(chǎn)品投產(chǎn)周期,以往新產(chǎn)品從開發(fā)成功到投產(chǎn),一般為12個月,甚至可達18個月,如今周期最短的不到30天,一般均可在180天內(nèi)實現(xiàn)投產(chǎn)。
正是有了這種快速高效的產(chǎn)品開發(fā)機制,海欣麗寧才形成了豐富的產(chǎn)品線,其開發(fā)的高仿真類人造毛皮產(chǎn)品因出色的仿真性和新穎性甚至得到了國際頂級紡織品展會法國PV展展會組織方的認可。2012年,經(jīng)過重重審核,海欣麗寧正式成為進入該展會的6家中國企業(yè)之一。
為了更好地適應市場需求,并逐漸引領市場發(fā)展,海欣麗寧于2012年主導創(chuàng)建了“人造皮草綠色創(chuàng)意聯(lián)盟”通過聯(lián)合上游的化纖原料生產(chǎn)企業(yè)以及下游的服裝設計機構,海欣麗寧走出了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新的重要一步,也彰顯了行業(yè)引領者力促行業(yè)做大做強的決心。該聯(lián)盟于2012年分別在北京和上海推出了兩場以“關于你的愛”命名的人造毛皮服裝秀,在業(yè)內(nèi)引起了不小的轟動。
產(chǎn)品開發(fā)是一個循序漸進的發(fā)展過程,需要隨著生產(chǎn)工藝、原輔材料和設備進步而不斷提于卜。在多年的市場洗禮中,公司高層日益體會到:只有堅持不斷創(chuàng)新,確保產(chǎn)品始終處于時尚前沿,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
海欣麗寧堅持迎合市場和引領市場“兩條腿”走路,在不斷推陳出新迎合市場需求的同時,通過對國際流行趨勢的解讀和把握,大膽嘗試將流行趨勢融入新產(chǎn)品開發(fā)中,進一步奠定了其市場領頭羊的地位。比如,應用新原料和新工藝開發(fā)的一系列超薄型產(chǎn)品,打破了傳統(tǒng)仿毛皮產(chǎn)品只適用于秋冬裝的季節(jié)性局限,大大拓寬了仿毛皮產(chǎn)品的應用領域,成為行業(yè)的創(chuàng)新典范。
江蘇迎陽:只求專而精
位于中國非織造布設備名鎮(zhèn)——常熟支塘鎮(zhèn)的江蘇迎陽無紡機械有限公司(以下簡稱“迎陽”)以專業(yè)生產(chǎn)高端非織造布裝備而聞名,其業(yè)務涉及非織造工藝、設備的研究、開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售和服務,產(chǎn)品涵蓋了纖維開松、成網(wǎng)、加固、成品、包裝等所有干法非織造加工設備和紡絲成網(wǎng)技術設備。
堅持原始創(chuàng)新
堅持原始創(chuàng)新一直是迎陽的產(chǎn)品開發(fā)準則。面對行業(yè)內(nèi)較為普遍的模仿抄襲現(xiàn)象,江蘇迎陽無紡機械有限公司董事長范立元堅持做個“明白人”。他表示,一味測繪模仿的結果是成功率低,耗費時間長,成本投入大。即使成功了,由于耗費了大量的時間,也已經(jīng)錯過了投入市場的先機。機械裝備服務于生產(chǎn),設備的結構、功能、技術性能及工藝適用性均來源于工藝技術,只有切實符合工藝技術要求的設備才能生產(chǎn)出合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
設備開發(fā)是一個復雜的集成創(chuàng)新過程。在每一款新設備背后,都飽含著迎陽大量的市場調(diào)研和理論研究,并通過大量的工藝技術試驗以保證技術的可行性和可操作性。
一流的產(chǎn)品需要一流的員工,而引進人才、留住人才就是迎陽保持持續(xù)創(chuàng)新能力的法寶之一。每年,迎陽都會引進高學歷、高素質(zhì)人才為企業(yè)發(fā)展注入“新鮮血液”。據(jù)介紹,在公司380多名員工中,擁有大專以上學歷的接近150人。此外,由于非織造布行業(yè)屬新興產(chǎn)業(yè),在國內(nèi)起步較晚,為了緊跟國際新技術發(fā)展趨勢,迎陽不惜花費重金從英國、德國等地聘請非織造裝備領域的專家,組成了公司強大的“技術顧問團”。
近年來,公司堅持原始創(chuàng)新的發(fā)展理念也為其帶來了豐碩的回報。據(jù)介紹,近幾年迎陽每年均有3~5個新產(chǎn)品投放市場,均產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟和社會效益。其中,2009年成功研發(fā)的高速針刺機在2011年銷售收入達3800萬元,實現(xiàn)利稅849萬元,增加就業(yè)36人;2010年研發(fā)成功的節(jié)能型干燥機被評為“江蘇省高新技術產(chǎn)品”,2011年其銷售收入達1360萬元,實現(xiàn)利稅296萬元,增加就業(yè)12人。此外,產(chǎn)品的節(jié)能增效成果顯著,為用戶節(jié)約了大量的能源和人力成本。
穩(wěn)定可靠是基本
一切以數(shù)據(jù)說話。對于設備制造商來說,精準和穩(wěn)定可靠的品質(zhì)是根本。在范立元的字典中,沒有“差不多”,正所謂“差之毫厘,謬以千里”,裝備品質(zhì)不穩(wěn)定、不可靠,下游產(chǎn)品的品質(zhì)就無法得到保障,創(chuàng)新更無從談起。為了保證設備加工的精準穩(wěn)定,迎陽引進了國內(nèi)外先進的零部件加工設備及測試裝備,堅持重要部件特別是核心部件自行加工,周周開質(zhì)量大會,正是這種嚴謹務實的態(tài)度,幫助迎陽在下游客戶中贏得了良好的口碑,邁出了轉(zhuǎn)型升級的關鍵一步。
通常,基礎材料不佳、機械加工手段和裝配制造工藝落后等被認為是國內(nèi)非織造產(chǎn)品品質(zhì)不如國外產(chǎn)品的主要原因。范立元表示,其實主要原因還在于我們是否真正掌握了產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術和不同工藝技術對設備的特殊要求。
做全套解決方案的供應商
從某種意義上來說,“賣出設備”并不是設備供應商的終極目標,而是價值再造的起點。越來越多的設備企業(yè)開始考慮為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務甚至是下游產(chǎn)品開發(fā)方案,幫助其實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、提升產(chǎn)品價值。對于迎陽來說,亦是如此。
根據(jù)非織造布產(chǎn)品的多樣性特點,迎陽推出了系列新產(chǎn)品。例如,其最新研發(fā)的厚重型非織造布生產(chǎn)成套裝備,能夠生產(chǎn)克重8000g/m2、厚度100mm以上的硬質(zhì)纖維墊類產(chǎn)品,廣泛用于沙發(fā)、座椅、床墊等的內(nèi)填充物,特別適用于高速列車、飛機、酒店等中高檔及特殊需求場合。
現(xiàn)階段,我國非織造裝備領域的高端市場幾乎為國外企業(yè)所壟斷,迎陽迫切希望打破這種局面,為不同領域的客戶推出有針對性的技術服務,致力于成為非織造領域先進的全套解決方案供應商。
常州潤源:讓創(chuàng)新成為一種習慣
從2004年開發(fā)第一臺經(jīng)編機,到成為國內(nèi)經(jīng)編機械制造領域品種最全、規(guī)模最大的企業(yè)之一,常州市潤源經(jīng)編機械有限公司(以下簡稱“潤源”)用了不到10年的時間。潤源,正演繹著經(jīng)編機械領域的傳奇。
完善的管理體系為產(chǎn)品開發(fā)保駕護航
潤源深諳必須以優(yōu)秀的品質(zhì)、專業(yè)的設計和創(chuàng)新的產(chǎn)品為核心,才能不斷贏得國內(nèi)外客戶的信任,提升國際競爭能力。自建廠以來,潤源堅持走自主創(chuàng)新的道路,新機型不斷問市,不僅填補了多項國內(nèi)空白,且主要技術性能指標均達到國際同類產(chǎn)品的先進水平。
立足于可持續(xù)發(fā)展,潤源在“十二五”初期制定的《常州市潤源經(jīng)編機械有限公司第二個五年發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出:接下來五年潤源將向著“五年國內(nèi)第一,十年全球第一”的總體目標努力前進,公司將不斷加強技術研發(fā),擴展裝備種類;加速企業(yè)職能部門建設,提高管理水平;重視人才培養(yǎng)和品牌建設,打造一流品牌企業(yè)。
為了使公司的新產(chǎn)品開發(fā)完善有序地進行,潤源不斷加強公司研發(fā)中心的建設。目前,研發(fā)中心正在建立動態(tài)模擬分析室、結構運動設計室、材料應用研究室、外觀設計室等部門,使產(chǎn)品的設計和開發(fā)更具科學性和實用性。研發(fā)中心還建立各項制造、工裝設計,專用檢測制造部門,建立研發(fā)零件加工部門和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移部門,使新產(chǎn)品研發(fā)后能夠進行完善的檢測,并順利移交至生產(chǎn)中心。今后研發(fā)中心據(jù)稱還將建立各領域的應用研究團隊,并建立完善的培訓室、檔案室,逐步探索出一套科學的研發(fā)管理模式。
為保證產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略得到充分有效的貫徹和實施,潤源建立了細致明晰的產(chǎn)品開發(fā)實施流程。目前公司已全面引入IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系,從公司下達立項評估指令后,新產(chǎn)品的開發(fā)將進入概念、計劃、開發(fā)、客戶驗證、中試、等六大階段,整個過程有技術可行性分析、市場調(diào)研、項目總體方案設計,調(diào)試、工藝優(yōu)化等25個步驟,有效提高了產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)成功率。
全員參與,全面創(chuàng)新
夯實人才隊伍是潤源踐行科技興企和自主創(chuàng)新發(fā)展道路的重要體現(xiàn)。公司歷來注重青年技術骨干的培養(yǎng),并讓科技人員參與到產(chǎn)學研合作中來;成立培訓學院,讓科技人員得到全方位的培訓;同時給予科技人員承擔國家級、省級科技項目的機會,以績效考核的管理辦法充分調(diào)動其科技創(chuàng)新積極性。公司鼓勵全員參加技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,并建立了專門的考核和激勵機制。
一系列的創(chuàng)新激勵措施促使?jié)櫾吹男庐a(chǎn)品開發(fā)工作碩果累累。據(jù)介紹,潤源相繼攻克了針芯床和槽針床輸出軸的同步運動、針床加工等一系列技術難關,歷時1年多自主成功研發(fā)了RY-1型縫編機,打破了該機型長期被國外公司高價壟斷的局面;2007—2008年,成功研發(fā)了具有世界一流水平的產(chǎn)業(yè)用紡織品高端紡織機械——RCD-1型多軸向經(jīng)編機;2009年,成功研發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權的RCS型雙軸向經(jīng)編機;2010年,研發(fā)了主要用于生產(chǎn)彈性織物的電子橫移高速拉舍爾經(jīng)編機;2011年,研發(fā)了賈卡成圈型電子提花經(jīng)編機。至今,潤源已累計申請各類專利180余項,已獲授權各類專利103項,其中發(fā)明專利24項,并承擔5項國家行業(yè)標準的起草工作,成為名副其實的行業(yè)領頭羊。
除了技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,潤源在營銷上也打破固有思路,不斷推陳出新,如借鑒汽車銷售的模式,在長樂、金峰、山東、海寧等經(jīng)編集聚地設立4S店,為客戶提品銷售、技術服務、人員培訓等一條龍服務,開創(chuàng)了紡機行業(yè)營銷服務的新模式。
產(chǎn)學研,國際合作多管齊下
本著“打造經(jīng)編航母,引領行業(yè)發(fā)展”的發(fā)展目標,公司聘請了江南大學、東華大學等高等院校的知名專家直接參與公司的產(chǎn)品研發(fā)工作。據(jù)介紹,目前潤源正在建造一個集基礎研究、技術開發(fā)、應用研究、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品試制、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移技術培訓于一體的綜合性研發(fā)中心。該中心建成后,將進一步強化產(chǎn)學研結合機制,與相關院校建立各種長期合作的產(chǎn)學研基地,并建立博士后科研工作站,全面提升公司的創(chuàng)新研發(fā)層次。
除了在國內(nèi)積極開展產(chǎn)學研合作,志在全球的潤源在國際合作模式上也進行了積極深入的探索。目前公司已經(jīng)通過贈送朝鮮平壤輕工業(yè)大學RS拉舍爾經(jīng)編機成功與該大學和東華大學共建了研究中心(在朝鮮),另外與以色列的DFT公司合作,提升公司計算機算法和軟件控制方面的實力,今后還計劃在日本建設研發(fā)中心,吸收國外先進的研發(fā)和管理經(jīng)驗,向具有國際化氣質(zhì)的行業(yè)領導者不斷邁進。
際華三五四二:夯本務實,引領市場
隸屬于際華集團股份有限公司的際華三五四二紡織有限公司(以下簡稱“際華三五四二”)是國家大型紡、織、服裝、家紡聯(lián)合企業(yè),其業(yè)務覆蓋棉紗、面料、家紡制品、服裝的生產(chǎn)和銷售。作為行業(yè)龍頭企業(yè),際華三五四二在管理創(chuàng)新、研發(fā)、人才培育、社會責任建設等諸方面樹立了典范。
夯實內(nèi)力,創(chuàng)新制勝
近年來,際華三五四二在轉(zhuǎn)型升級的道路上進行了大量卓有成效的探索和嘗試,如增加科研投入、進行設備技術的升級改造、大膽采用新型纖維進行新產(chǎn)品開發(fā)、革新紡紗和織造工藝等,為整個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了有益借鑒。2008年,公司被認定為國家第一批“高新技術企業(yè)”,2009年公司的技術中心又被認定為“國家級企業(yè)技術中心”。
“工欲善其事,必先利其器。”2000年至今,際華三五四二先后投資5億多元,分步實施了高檔家用紡織品技改工程、高檔功能性面料技改工程等一系列技改項目,更新設備近3000臺(套),引進了瑞士Rieter(立達)的緊密紡設備、德國Oerlikon Schlaforst(歐瑞康賜來福)的自動絡筒機、日本津田駒的噴氣織機、瑞典Eton(依騰)的自動吊掛縫紉生產(chǎn)線等成套設備,進口設備比例占總投資的85%以上。
際華三五四二一貫視產(chǎn)品品質(zhì)為企業(yè)的生命線,對產(chǎn)品質(zhì)量實行規(guī)范化管理,不僅擁有比較完整的監(jiān)控和檢測設施,同時還設有計算機控制中心、噴氣織機TCCS在線雙向監(jiān)控系統(tǒng)、中心試驗室、紡部試驗室、織部試驗室和紗線研究室、面料研究室、家紡產(chǎn)品研究室等,使產(chǎn)品指標保持穩(wěn)定,在國內(nèi)外贏得了良好的口碑。
際華三五四二歷來注重企業(yè)創(chuàng)新能力的建設,并與國內(nèi)外多家科研院所建立了產(chǎn)學研用合作關系,成果頗豐。目前,公司已擁有發(fā)明、使用新型和外觀設計等專利177項,參與制定行業(yè)標準11項。其中,2011年“基于嵌入紡漢麻、木棉等天然纖維高檔家紡制品研發(fā)”與“紡織ERP應用與開發(fā)”兩個項目通過省級成果鑒定,技術水平均達到國內(nèi)領先;自主研發(fā)生產(chǎn)的“木棉纖維緊密紡混紡紗及生產(chǎn)技術”與“特種滌綸與棉混紡吸濕排汗襯衣面料及生產(chǎn)技術”分獲市科技進步一、二等獎,并被列入2012年度國家重點新產(chǎn)品計劃;“天絲、天竹等功能性高檔家紡面料項目”列入國家科技部火炬計劃。公司特種紗線研究室在新材料、新技術的運用上進行了大膽嘗試,為紡織企業(yè)進行新產(chǎn)品開發(fā)提供了嶄新的思路。
科研、人才、品牌——三位一體的發(fā)展戰(zhàn)略
為加速新產(chǎn)品開發(fā)力度,際華三五四二在建立具有高層次、高水平和高效率的紡織技術研究和開發(fā)機構方面做了積極有效的嘗試和探索。目前,際華三五四二公司新產(chǎn)品研發(fā)技術中心由科技規(guī)劃部、質(zhì)量檢測研究部、技術開發(fā)部、產(chǎn)品研發(fā)部和際華紡織印染研究院等組成。通過細致優(yōu)化的分工,大大提高了企業(yè)的技術創(chuàng)新能力,幫助企業(yè)占領市場和科技“兩個制高點”。
在人才培養(yǎng)方面,際華三五四二堅持“優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng),重要人才重點培養(yǎng),緊缺人才抓緊培養(yǎng)”的方針,通過選派技術骨干到高校進修學習、承擔重要課題、加強實際鍛煉等途徑,培養(yǎng)了一批理論知識與實踐能力雙優(yōu)、適應企業(yè)發(fā)展需求的高級專業(yè)技術人才,
加快進行技術改造
“中國有1億多紗錠,細紗機以短車居多,目前來說是用工最多,勞動強度最大,設備管理難度最大的工序,也是可進行技術改造的重點工序?!睂夹g改造有著豐富經(jīng)驗的山東岱銀紡織集團股份有限公司副總經(jīng)理謝松才表示,企業(yè)在技術改造方面要利用近幾年的紡紗新技術對老設備進行改造,提升產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)新產(chǎn)品、節(jié)約用工,以延長這些設備的使用壽命。
由于緊密紡提升紗線質(zhì)量的效果明顯,該技術雖然發(fā)展時間不長,但在行業(yè)內(nèi)推廣卻很迅速。再加上國內(nèi)緊密紡裝置生產(chǎn)廠家對裝置的不斷完善,生產(chǎn)成本大幅度降低,緊密紡技術大大滿足了市場需求?!澳壳笆袌錾暇o密紡形式有多種,能在老細紗機上進行緊密紡改造的形式有三羅拉或四羅拉負壓網(wǎng)格圈式、機械集束式、全聚紡式等。”謝松才介紹說,四羅拉負壓網(wǎng)格圈式成紗光潔,不但羽毛少,而且強力提高幅度大;機械集束式則結構簡單,改造費用低;而全聚紡式紗線更蓬松,織物手感更柔軟,改造費用低。
賽絡紡紗技術也是應用比較廣泛的一種紡紗技術,該技術改造費用投入少,成紗質(zhì)量指標改善明顯,且質(zhì)量穩(wěn)定性比較可靠。
目前在棉紡織企業(yè)中,仍有相當規(guī)模的成卷流程,成卷流程自動化程度低、產(chǎn)品質(zhì)量差嚴重影響了企業(yè)的質(zhì)量進步和市場競爭力。對此,青島東昌紡機制造有限公司副總經(jīng)理邵長新認為應把成卷流程改為清梳聯(lián)流程。“升級改造清梳聯(lián)就是在原有清華和梳棉的基礎上,去掉成卷工藝加裝棉箱,通過連續(xù)供棉系統(tǒng)控制,借助風機和管道,實現(xiàn)連續(xù)化、自動化供棉。”
邵長新舉例說,以一萬錠成套清梳聯(lián)為例,投資成本大概需要300萬元左右,而升級改造僅需要60萬元左右,改造10臺梳棉機,從安裝到調(diào)試僅需要7天時間就可以投入,并能達到成套清梳聯(lián)的效果。
“改造后供棉連續(xù),開棉更充分,不斷頭,產(chǎn)量可在同等速度下提高15%~20%。”邵長新說。
此外,謝松才還強調(diào)說,棉紡企業(yè)技術改造還有一個重點領域,就是要圍繞節(jié)約用工來開展。因此,棉紡織企業(yè)可選擇電動落紗小車等輔助設備來減輕落紗工人的工作量。
運用新技術研發(fā)新產(chǎn)品
開發(fā)差別化紗線要把握住兩點:一是“新”,這個新是指產(chǎn)品要新穎,并且價格還要合適。二是“量”,不是品種數(shù)量,而是市場的接受量。
在企業(yè)技術改造的同時,加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度也是企業(yè)必須要同步進行的。
“隨著消費需求日益多樣化和個性化,新產(chǎn)品開發(fā)呈現(xiàn)出多元化、系列化、復合化、智能化等發(fā)展趨勢,因此市場需求成為新產(chǎn)品開發(fā)的首要前提?!敝袊藜徔椥袠I(yè)協(xié)會專家委員會專家張鳴指出,面對日趨激烈的同質(zhì)化競爭,企業(yè)要大力推進產(chǎn)品的差異化,挖掘差別化和功能性纖維的性能特點,充分發(fā)揮企業(yè)自身的技術優(yōu)勢,積極走科技興企的發(fā)展道路。
事實上,近年來有很多企業(yè)都是依靠技術創(chuàng)新實現(xiàn)了產(chǎn)品差異化,避免了大批量、同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭,提高了產(chǎn)品的附加值與贏利空間。
齊魯宏業(yè)紡織集團有限公司便是其中之一。該公司立足于高起點和差異化,大量采用有機棉、羊毛(絨)、絹絲、亞麻、兔毛等天然纖維和天絲、木代爾、竹纖維、甲殼素纖維等纖維素纖維,以及遠紅外、竹炭、抗菌、磁性、負離子、膠原蛋白等功能性纖維,大力開發(fā)技術難度大、科技含量高的環(huán)保、保健等功能性紡織品,有力提升了企業(yè)的競爭力,為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展起到了重要的推動作用。據(jù)悉,目前該公司功能性差別化纖維紗線產(chǎn)品比重已達80%以上,已成為全國功能性、差別化纖維紡紗的領軍企業(yè)。
但研發(fā)差異化產(chǎn)品也并不容易。
“生產(chǎn)常規(guī)紗線的企業(yè)相當于‘饅頭’企業(yè),質(zhì)量問題相對少,省時省力,利潤率相對低,風險也低,而生產(chǎn)差別化紗線的企業(yè)相當于‘糕點’企業(yè),工藝復雜,但利潤率較高,風險也較高。”齊魯宏業(yè)副總經(jīng)理鮑智波說,開發(fā)差別化纖維紗線要把握住兩點:一是“新”,這個新不是指高價格,而是產(chǎn)品要新穎,與眾不同,并且價格還要合適。二是“量”,不是品種數(shù)量,而是市場的接受量。只有具有大眾化的市場,且有別于普通品種,這才是好的差別化產(chǎn)品。
“開發(fā)差別化紗線用工多、設備多、品種多、損耗多,這就需要在細節(jié)上下工夫,決不能急功近利。寧可步子邁得慢一點,也要穩(wěn)中求勝。”鮑智波說。
與此同時,張鳴還提出,今后幾年企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上還應要重點關注以下幾種類型的纖維。一是功能性纖維。功能性纖維具有抗靜電、阻燃、高吸濕、抗菌防臭、防紫外線等特性,是生產(chǎn)高附加值、高品位紡織品的基礎,要重視功能性纖維終端產(chǎn)品的系統(tǒng)開發(fā),上下游企業(yè)可以聯(lián)合形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。
二是產(chǎn)業(yè)用纖維。目前產(chǎn)業(yè)用纖維的用途日益廣泛,市場需求量不斷擴大,我國未來10年產(chǎn)業(yè)用纖維使用量及市場貿(mào)易每年將以超過10%的速度增長。
三是碳纖維、芳綸、芳砜綸等新一代超高強高模纖維。這些纖維發(fā)達國家早已實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,但我國尚處于小、中試階段,急待進行產(chǎn)業(yè)化開發(fā)和應用。
四是新型醫(yī)用防護材料。新型醫(yī)用紡織材料市場前景廣闊,目前每年需求量增長20%以上,但國產(chǎn)的醫(yī)用防護用品綜合性能較差,特別是防護性能和舒適性能不能得到很好的兼顧,進口產(chǎn)品綜合性能較好,但價格昂貴。為此,必須研制開發(fā)具有高阻隔性、高透濕性、良好過濾效果和低成本的防護材料,以解決我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的防護問題。
讓新產(chǎn)品成功進入市場
如果企業(yè)在新產(chǎn)品進入市場的前期經(jīng)過了充分的市場調(diào)研和渠道的建設,那么新產(chǎn)品成功快速占領市場的概率可大大增加。
與以上兩種措施相比,市場渠道建設往往被企業(yè)忽視。但實際上,加強市場渠道建設應是企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略核心之一。
“如果企業(yè)在新產(chǎn)品進入市場的前期做了充分的市場調(diào)研和渠道的建設,可大大增加新產(chǎn)品成功快速占領市場的概率。”張鳴指出。
但是現(xiàn)實情況是,目前絕大多數(shù)的棉紡新產(chǎn)品投放市場后反應平平,有的甚至慘淡退出市場銷聲匿跡,給企業(yè)帶來了巨大的損失影響。
張鳴認為,企業(yè)新產(chǎn)品能否成功進入市場,企業(yè)內(nèi)部因素占很大成分?!盎蛟S是企業(yè)對棉紡新產(chǎn)品開發(fā)觀念不夠重視,或許是受人力、財力等的限制,或許是對市場研究不深,不能正確細分市場,確定目標市場,把握市場容量,這些都是導致新產(chǎn)品進入市場失敗的原因。”
資金短缺也成為了新產(chǎn)品開發(fā)的嚴重制約因素。張鳴指出,有些企業(yè)開發(fā)的新紗線,市場前景看好,卻無資金形成批量生產(chǎn)能力,或投入固定資產(chǎn)后無流動資金開拓市場。
那么企業(yè)該從那幾個方面來加強市場渠道建設?“新產(chǎn)品成功進入市場的前提是將新產(chǎn)品通過媒介使消費者認知并接受。目前能夠使新產(chǎn)品快速進入市場的媒介主要有客戶、展會、網(wǎng)絡、廣告等?!睆堷Q表示說。
在客戶渠道建設方面,產(chǎn)品研發(fā)一定要重視客戶的需求,這是很重要的一點,與客戶合作已成為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的一種重要形式。終端客戶始終走在市場的最前端,對于市場走向的把握更有話語權。
“新產(chǎn)品的研發(fā)團隊一定要注重與客戶的溝通與合作,決不能憑空想象研發(fā)出產(chǎn)品后再想方設法賣給客戶?!睆堷Q強調(diào)說。
在展會渠道建設方面,應要利用展會、研討會等平臺促進新品的推廣,通過這些平臺可以使生產(chǎn)企業(yè)與下游用戶近距離地探討技術,互相交流,尋找差距,刺激新品研發(fā),并可為企業(yè)開拓市場起到積極的推動作用。
在網(wǎng)絡渠道建設方面,企業(yè)要利用現(xiàn)代信息技術手段,加快對客戶的響應速度。網(wǎng)絡渠道是提升企業(yè)在市場中的競爭能力、支持長期客戶關系、不斷挖掘新的銷售服務機會,使企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的有效途徑。
“棉紡企業(yè)網(wǎng)絡的建設就是利用先進的網(wǎng)絡技術,實現(xiàn)業(yè)務與生產(chǎn)、質(zhì)量、服務等方面的無縫結合,并向客戶提供最優(yōu)價值的產(chǎn)品以獲取最大的利潤?!睆堷Q介紹說。
上世紀80年代以來,產(chǎn)業(yè)集群在世界各地迅速發(fā)展。國內(nèi)外快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象引起了研究者的廣泛興趣。大多數(shù)學者從經(jīng)濟地理學、經(jīng)濟學和社會學等角度對產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象進行了理性思考,促進了產(chǎn)業(yè)集群理論的發(fā)展。近年來,我國的產(chǎn)業(yè)集群在發(fā)展過程中大都遇到了成本上升、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和貿(mào)易壁壘等障礙,創(chuàng)新和升級迫在眉睫。集群內(nèi)企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生的這些前所未有的變化。使得產(chǎn)業(yè)集群的營銷管理日益凸顯出來。但目前從營銷管理的角度,對產(chǎn)業(yè)集群進行的分析研究還較為少見。
共生的概念首先由德國真菌學家德貝里(AntondeBary)在1879年提出的。德貝里將共生定義為不同種屬生活在一起。共生概念后經(jīng)范明特(Feminism)、布克納(Photo—toxic)等人研究得到發(fā)展完善。共生營銷(又稱合作營銷),是兩個或更多獨立的商業(yè)組織,通過共同分擔營銷費用,協(xié)同進行營銷傳播、產(chǎn)品開發(fā)、品牌開發(fā)、品牌建設、產(chǎn)品促銷和分銷等方面的活動,以期達到共享營銷資源,鞏固營銷網(wǎng)絡目標、增強市場競爭力的一種營銷理念和方式(袁純清,1998)。
產(chǎn)業(yè)集群營銷管理就是產(chǎn)業(yè)集群為了實現(xiàn)其整體經(jīng)營目標,適應集群外環(huán)境,將產(chǎn)業(yè)集群作為一個整體推向市場,以產(chǎn)業(yè)集群的整體形象參與市場競爭的過程。產(chǎn)業(yè)集群營銷管理是產(chǎn)業(yè)集群成長的重要因素。從跨學科角度對產(chǎn)業(yè)集群營銷戰(zhàn)略及其組織實施進行探索,對產(chǎn)業(yè)集群的升級和演化具有實用價值。本文在對紹興四大產(chǎn)業(yè)集群實證調(diào)研的基礎上,試圖從共生營銷的角度來探討集群的可持續(xù)發(fā)展問題。
二、紹興四大產(chǎn)業(yè)集群營銷狀況的調(diào)查與分析
紹興地處長三角南岸,是我國經(jīng)濟30強城市之一。紹興的產(chǎn)業(yè)集群在浙江省乃至全國都有舉足輕重的地位,許多集群產(chǎn)品在全國甚至全球市場都有相當高的市場占有率。筆者選取了四大既有特色又有一定關聯(lián)性的產(chǎn)業(yè)群——紹興諸暨的大唐襪業(yè)、嵊州的領帶業(yè)、紹興縣的紡織業(yè)和上虞的傘業(yè)集群進行了實地調(diào)查研究。
(一)調(diào)查的構想與實施。本文希望從共生營銷的角度探討產(chǎn)業(yè)集群的持續(xù)發(fā)展問題及如何向更高層次演進。那么,紹興四大產(chǎn)業(yè)集群營銷的現(xiàn)狀到底如何呢?產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)是否有進行共生營銷的意愿呢?為了了解紹興四大產(chǎn)業(yè)集群的營銷現(xiàn)狀,分析企業(yè)在營銷過程中存在的問題和困惑,為集群區(qū)域的中小企業(yè)進行共生營銷提供切實有效的決策依據(jù),筆者開展了一次問卷調(diào)查,并對部分樣本企業(yè)進行了深度訪談,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:企業(yè)基本情況、企業(yè)營銷現(xiàn)狀和企業(yè)開展合作營銷的意向等。
本次調(diào)查從2006年4月開始,2007年1月結束,整個調(diào)查過程分為三個階段:(1)典型企業(yè)的訪談階段。從2006年4月開始,筆者選取了上虞傘業(yè)集群中的若干典型企業(yè)代表,初步了解傘業(yè)集群的運行現(xiàn)狀以及存在的主要問題,重點了解營銷過程中的一些困惑;(2)問卷設計與預調(diào)查階段。根據(jù)前期訪談的基本情況,設計出初步的調(diào)查問卷,并組織了預調(diào)查;(3)問卷調(diào)查階段。自2006年10月初開始對紹興四大產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)進行較大范圍的問卷調(diào)查,共發(fā)放500份調(diào)查問卷,每個集群平均發(fā)放125份,共回收452份,有效問卷356份,回收率和有效率分別為90.4%和71.2%,符合社會調(diào)查技術方法的規(guī)范要求。
(二)集群內(nèi)企業(yè)營銷狀況分析。整體而言,面對飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟,消費者需求的日趨多樣化,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日益激烈,企業(yè)要想抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),必須樹立現(xiàn)代化的營銷觀念。紹興四大集群內(nèi)的企業(yè)也開始從對營銷的忽視逐漸走向了重視。但從調(diào)查結果來看,占集群絕大多數(shù)的中小企業(yè)在實際的營銷操作中還存在許多的問題。
1,營銷組織開始建立,但多數(shù)企業(yè)設立時間短、效率低。市場營銷是通過一定的組織機構來進行的。有效地制定和實施市場營銷戰(zhàn)略,必須以完善的市場營銷組織為基礎。市場營銷組織就是為了實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標,對企業(yè)的全部市場營銷活動從整體上進行平衡協(xié)調(diào)的有機結合體。在接受調(diào)查的樣本企業(yè)中,只有13.5%的企業(yè)銷售部門的成立時間超過5年,22.1%的企業(yè)銷售部門正在建立。調(diào)查表明,大部分企業(yè)(77.9%)有自己專職的銷售部門,但設置的時間短,64.4%的企業(yè)銷售部門的設置時間都在5年以下。在座談和深度訪談中還發(fā)現(xiàn),銷售部門在企業(yè)中往往流于形式,小企業(yè)中銷售部門與生產(chǎn)部門往往功能重疊,形式上是節(jié)約了成本,實際上卻大大阻礙了銷售工作的正常開展。
2,營銷隊伍初步建成,但人數(shù)少、素質(zhì)低、管理難。對集群內(nèi)企業(yè)專職銷售人員的構成看,情況很不樂觀。28.7%的企業(yè)專職銷售人員在3人以下,54.8%的企業(yè)專職銷售人員在5人以下,只有24.4%的企業(yè)專職銷售人員在10人以上。這還僅僅是在量上的劣勢。在深度訪談過程中,筆者還發(fā)現(xiàn)了以下幾方面的問題:
首先是銷售人員的素養(yǎng)。在紹興四大集群中的企業(yè),銷售人員學歷偏低,缺乏與推銷活動有關的各種專業(yè)理論和知識。雖然近些年來也引進了許多大中專學生,但由于工作的環(huán)境和氛圍、工資待遇等因素,導致集群內(nèi)的中小企業(yè)無法留住專業(yè)營銷人才,企業(yè)普遍感到現(xiàn)有銷售人員的素養(yǎng)有待提高。其次,集群內(nèi)企業(yè)對銷售人員的激勵方式比較單一。一般都是根據(jù)推銷人員完成銷售任務的情況給予相應的經(jīng)濟待遇,而對銷售人員的精神激勵和有效監(jiān)督比較欠缺。再次,集群內(nèi)銷售人員跳槽現(xiàn)象較嚴重。增加了企業(yè)對銷售人員的管理難度。許多企業(yè)的老總對銷售人員的忠誠度有所懷疑,不愿給銷售人員培訓,惟恐為他人作嫁衣。
3,市場調(diào)研逐漸受重視,但大多數(shù)企業(yè)投入低。一般來說,一個企業(yè)不可能為整體市場需求全部提供最佳的服務,而應當在市場調(diào)查的基礎上,對市場需求測定和預測,把整個市場進行細分,劃分成一個個市場部分(或亞市場),在此基礎上進行產(chǎn)品定位。這被調(diào)查的樣本企業(yè)中,除少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)曾作過較為規(guī)范的市場調(diào)查外,占了近1/3的中小企業(yè)沒有做市場調(diào)查的意識。其中26.7%的企業(yè)從未開展過同類產(chǎn)品的市場調(diào)查,21.6%的企業(yè)幾年開展一次市場調(diào)查。有些企業(yè)偶爾做了也是不規(guī)范和不全面,很多企業(yè)都認為做市場調(diào)查費用大,在現(xiàn)在低價競爭激烈的情況下,會增加企業(yè)的成本,從而在市場中缺乏競爭地位。
4,促銷措施單一,價格競爭仍是集群內(nèi)企業(yè)競爭的主要手段。集群內(nèi)35.1%的企業(yè)采取的促銷方式是降價,32%的企業(yè)采取的促銷方式是廣告宣傳。降價和廣告宣傳是集群內(nèi)企業(yè)首選也是主要的兩種方式,占據(jù)了67.1%的份額。廣告宣傳的費用較高,單個企業(yè)往往覺得力不從心。而集群內(nèi)企業(yè)可以很好地利用現(xiàn)有資源與優(yōu)勢進行一系列公共關系的促銷活動的,卻只占了6.5%。
5,集群內(nèi)企業(yè)營銷困難較多,持續(xù)發(fā)展維艱。19.1%的企業(yè)認為在營銷過程中最大的困難是新產(chǎn)品的開發(fā),17.4%的企業(yè)認為是同行競爭激烈,其余象品牌建設、價格與成本控制、市場調(diào)研等都存在程度不一的困難。
(三)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題。通過對紹興四大產(chǎn)業(yè)集群營銷現(xiàn)狀實地調(diào)查和分析,我們發(fā)現(xiàn)紹興四大產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)在營銷過程中存在以下一些問題:
首先,研發(fā)投入不足,新產(chǎn)品開發(fā)困難。9.1%的企業(yè)認為營銷工作中存在的最大困難是新產(chǎn)品的開發(fā)。
其次,市場調(diào)研不足,目標市場趨同,定位不明確。由于缺乏相應的資金、人才等因素,集群內(nèi)企業(yè)沒有很好地展開市場調(diào)研,缺少第一手資料,直接導致企業(yè)的目標市場趨同。32.7%的企業(yè)針對的是低檔市場,25.8%的企業(yè)針對的是中低檔市場,產(chǎn)品的同質(zhì)化導致市場競爭更加激烈。
第三,品牌意識不足,創(chuàng)牌能力不強。四大產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)在都面臨一個產(chǎn)業(yè)拐點,即必須從量的擴張轉(zhuǎn)向品質(zhì)的提升,而要實現(xiàn)品質(zhì)的提升,最好的出路就是打造品牌。一些有實力的企業(yè)已經(jīng)把品牌意識付諸于行動,并取得一定的成績。然而,集群內(nèi)的中小企業(yè)卻因為自身的實力限制,從風險和成本角度出發(fā),即使有品牌意識,單靠自身的力量也往往是心有余而力不足。從實際的調(diào)查中可以看出,只有4%的企業(yè)認為品牌無所謂,企業(yè)生產(chǎn)仍然以“貼牌”為主。
第四,分銷渠道單一,營銷網(wǎng)絡建設滯后。四大集群內(nèi)的中小企業(yè)分銷渠道一般是通過批發(fā)市場、自由市場,現(xiàn)在隨著電子商務的盛行,許多企業(yè)也開始借助網(wǎng)絡銷售。由于企業(yè)自身規(guī)模小、資金有限、實力薄弱,其他種類的分銷渠道(如超市、百貨商場、網(wǎng)絡銷售、直營專賣店、連鎖經(jīng)營等)不敢問津。
三、產(chǎn)業(yè)集群的共生營銷策略
面對眾多實力更強的對手以及更為復雜的國際貿(mào)易環(huán)境,集群內(nèi)的中小企業(yè)單靠自身的力量是無法改變自己在營銷過程中的不和現(xiàn)狀和困難處境的。只有集群內(nèi)的中小企業(yè)加強合作,把具有優(yōu)勢互補關系的企業(yè)聯(lián)合起來,實施共生營銷策略,共同開發(fā)新產(chǎn)品,共同促銷和共享資源等,從而解決中小企業(yè)在營銷過程中碰到的問題,最終實現(xiàn)集群的持續(xù)發(fā)展與升級。
1,集群企業(yè)開展共生營銷的可能性。首先,空間的集聚性,使集群企業(yè)開展共生營銷成為可能。其次,良好的人脈網(wǎng)絡,使集群企業(yè)開展共生營銷成為可能。集群內(nèi)的中小企業(yè)雖然同業(yè)競爭非常激烈,但他們大多基于特定社會關系而建立起來。這種特定社會關系由同宗、同姓、同鄉(xiāng)、同學等連接而成,其人際交往注重血緣、親緣和地緣等,所以,集群內(nèi)有一種“信任”與“承諾”的空氣,給集群內(nèi)企業(yè)采取共生營銷策略提供了良好的空間。第三,對龍頭企業(yè)的信任,也使集群企業(yè)開展共生營銷成為可能。在對樣本企業(yè)調(diào)查的過程中,有超過80%的企業(yè)認為在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)開展營銷合作有一定的可能性。在問卷題“如果集群內(nèi)有企業(yè)牽頭開展合作營銷,你是否會參加?”統(tǒng)計中,發(fā)現(xiàn)明確表明不參加的企業(yè)只占了6.7%,50%的企業(yè)明確表明會參加,42.7%的企業(yè)猶豫不定,看情況參加。從調(diào)查結果看,群內(nèi)企業(yè)對在企業(yè)之間進行營銷合作表達了強烈的意愿。
2,集群內(nèi)企業(yè)開展共生營銷的對策。根據(jù)筆者對紹興四太產(chǎn)業(yè)集群營銷現(xiàn)狀的調(diào)查以及集群企業(yè)在營銷過程中碰到的一系列問題,我們認為集群企業(yè)采取共生營銷的對策主要有以下幾個方面:
(1)共同開發(fā)新產(chǎn)品,提升集群企業(yè)利潤空間。新產(chǎn)品的開發(fā)對一個企業(yè)乃至一個集群的發(fā)展是至關重要的。近年來紹興四大產(chǎn)業(yè)集群的中小企業(yè)在能源緊缺、原材料漲價的嚴峻形勢下,都感受到了生存空間被壓縮的窘迫,所以,開發(fā)技術含量高和附加值高的新產(chǎn)品是企業(yè)當前實現(xiàn)贏利的切入點。但是,由于新產(chǎn)品開發(fā)費用的日益高漲和單獨開發(fā)新產(chǎn)品存在的難以克服的技術障礙,單靠幾個企業(yè)單打獨斗難以完成整個產(chǎn)業(yè)群產(chǎn)業(yè)結構升級的任務。所以,聯(lián)合有合作意向的企業(yè),共同提供人力、物力、財力進行研制開發(fā)新產(chǎn)品的活動,一方面可以利用共同資源進行技術交流,減少人力資源的閑置,節(jié)省研究開發(fā)費用,分散風險;另一方面可以提高產(chǎn)品的附加值。
(2)共同進行市場調(diào)研,錯位生產(chǎn)。市場調(diào)研由于工作量太大,專業(yè)性太強,費用太高,往往令中小企業(yè)望而卻步。由于缺少必要的市場調(diào)研,很多中小業(yè)主在產(chǎn)品生產(chǎn)上都采取了跟隨策略,導致集群內(nèi)產(chǎn)品所針對的細分市場過于集中,產(chǎn)品之間有很強的替代性,競爭十分激烈。
當前,紹興四大集群內(nèi)有一定規(guī)模和實力的企業(yè)已經(jīng)開始重視市場調(diào)查,而且能根據(jù)調(diào)研結果錯位生產(chǎn),形成自己的特色。但是,集群內(nèi)的眾多中小企業(yè)基于自身條件的限制,都只能齊頭并進開發(fā)低端產(chǎn)品。所以,集群內(nèi)中小企業(yè)聯(lián)合起來可以非常有效地解決工作量太大、專業(yè)性太強等市場調(diào)研中的困難,共同調(diào)研的項目包括消費者需求變化狀態(tài)、行業(yè)發(fā)展狀態(tài)、集群外對手情況等。同時,通過合作調(diào)研形成產(chǎn)品差異化,使企業(yè)競爭從以價格競爭為主轉(zhuǎn)到在價格基礎上的非價格競爭為主的市場競爭上來。
(3)實施品牌戰(zhàn)略,提升集群檔次。在國際市場競爭中,品牌戰(zhàn)略已成為跨國公司和大企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的成功之道。紹興四大集群內(nèi)的企業(yè)經(jīng)過多年的快速發(fā)展,企業(yè)的品牌意識在日益增強,許多企業(yè)開始重視品牌管理。集群內(nèi)的中小企業(yè)也已經(jīng)認識到品牌的重要性。但是,品牌的建立成本很高,集群內(nèi)眾多中小企業(yè)是心有余而力不足。如果通過兩個或更多的企業(yè)組成聯(lián)盟,共同使用一個品牌,則可以以降低成本的方式迅速提高品牌的知名度和美譽度,以此提高企業(yè)知名度和競爭力。
(4)合力構筑和共享營銷渠道,拓寬集群企業(yè)的銷售通道。單個企業(yè),尤其是中小企業(yè)要憑自身力量在全球范圍內(nèi)建立完善的分銷體系是不經(jīng)濟也是不可能的。因此,集群內(nèi)中小企業(yè)共建和共享分銷渠道,對集群內(nèi)企業(yè)營銷業(yè)績的提升顯然是非常有利的。在目前的形勢下,產(chǎn)業(yè)集群共建分銷渠道采取的方式主要有:同心協(xié)力保持并進一步提高集群內(nèi)專業(yè)市場的聲譽,并進一步擴大專業(yè)市場的交易規(guī)模和輻射半徑;集群內(nèi)中小企業(yè)共同開展電子商務,通過成本低但信息量豐富的網(wǎng)絡信息,把集群的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和特點向國內(nèi)外推廣,加強產(chǎn)業(yè)集群的整體形象;集群內(nèi)中小企業(yè)聯(lián)合起來開設專賣店,以此來共同分擔成本和風險,并借此開拓新的營銷渠道,以適應新的競爭環(huán)境的需要。
此外,政府要為集群創(chuàng)造一個開放、公平競爭的市場環(huán)境,行業(yè)協(xié)會則要加強權威性和協(xié)調(diào)作用,從而為集群企業(yè)實現(xiàn)共生營銷的做好配套措施。如嵊州領帶協(xié)會在2005年7月份就成功地搞過一次價格聯(lián)盟,領帶集群中的企業(yè)從價格聯(lián)盟的實踐中嘗到了甜頭。