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隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,社會大眾的生活質(zhì)量在不斷提升,對長效、健康的藥學(xué)服務(wù)的追求不止于簡單的藥物提供,需要更多的科學(xué)、合理的藥品使用知識以及相應(yīng)疾病監(jiān)測的配套設(shè)備做依托的長效服務(wù)。基于這樣的社會環(huán)境,我司在改善藥學(xué)服務(wù)效果,優(yōu)化藥學(xué)服務(wù)流程上的行動勢在必行,現(xiàn)做如下報道。
1.資料與方法
1.1 一般資料
取我司在推出藥學(xué)服務(wù)前后各一個年度內(nèi)藥房、倉庫的管理數(shù)據(jù)分別作為對照組和實驗組,解析藥學(xué)服務(wù)工作的執(zhí)行對相應(yīng)指標(biāo)的改變。
1.2 方法
1.2.1 強化核心服務(wù)。零售藥店存在的意義就是面向大眾提供藥物供給服務(wù),藥物出售流程是核心內(nèi)容。相關(guān)接待人員首先通過與顧客的溝通了解其需要選購的藥物以及用于解決或者緩解的疾病問題;其次圍繞病患個性體征和相應(yīng)疾病治療情況提供經(jīng)濟、合理的藥品選用方案;同時對藥物的功效、使用方法,備注說明已經(jīng)使用禁忌等各方面進行全面詳盡的說明和提醒;此外根據(jù)藥物說明書與選購方指明用藥期間可能出現(xiàn)的所有副作用表現(xiàn),以及針對不同的副作用癥狀給出的解決方案或是調(diào)節(jié)用量或是停藥咨詢等等,以確保用藥者可以安全使用藥品;還有為其建立購藥檔案以便更好的了解用戶需求為顧客提供全面的用藥服務(wù);后期結(jié)合電話、上門等各種形式對顧客用藥情況進行回訪和答疑解惑,提高店內(nèi)的藥學(xué)服務(wù)的滿意度。以上是零售店核心服務(wù)流程的強化和改進,對中心環(huán)節(jié)的優(yōu)化是整個藥學(xué)服務(wù)的重點,也是零售店的核心競爭力。
1.2.2 完善配套設(shè)施和信息化建設(shè)。零售藥店除了在軟實力上提升外,還要加大硬件設(shè)備的投入包括常規(guī)醫(yī)療器械、電腦設(shè)備、收銀結(jié)款設(shè)備等等。由于近年來中老年人群中多發(fā)性疾病集中在心腦血管方面,考慮到顧客在進店選購藥品的同時可以免費利用店內(nèi)常規(guī)醫(yī)療設(shè)備進行檢查來了解自身病況,從而大大提升顧客對店內(nèi)藥學(xué)服務(wù)的滿意度。同時隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運用,零售店結(jié)款收銀由以往的人工轉(zhuǎn)變成了電腦設(shè)備,不僅可以快速查詢藥品庫存和價格等信息,還可以實現(xiàn)智能收銀,縮短顧客取藥、結(jié)款等待時間;還可以將每天的進銷存業(yè)務(wù)電子化便于日常賬目查詢和管理降低賬實不符情況的發(fā)生;同時結(jié)合信息系統(tǒng)中庫存管理可以實現(xiàn)盤點工作高效的完成,不僅節(jié)約時間和人力還可以避免人為因素造成的盤點差異;以上幾點可見信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)藥店內(nèi)部管理工作高效的完成。
1.2.3 加強服務(wù)人員培訓(xùn)和考核。藥學(xué)服務(wù)發(fā)生的主體是人,為了給顧客提供更專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),我司為相關(guān)服務(wù)人員提供了定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,以各種形式資助服務(wù)人員參加更有效更專業(yè)的教育課程和培訓(xùn)項目中,有效充實和提升其藥學(xué)服務(wù)的知識和技能。只有從業(yè)人員具備良好的服務(wù)和堅實的專業(yè)功底才能贏得顧客的尊重和認可,為店內(nèi)藥學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的健全和維護助力。此外還要建立人員考核機制,將店內(nèi)的各項藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容、流程具體到工作細節(jié)都納入到考核項目中。通過對顧客的走訪調(diào)對通過對從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)性、技術(shù)能力等方面的評估進行獎懲激勵,從而從監(jiān)督角度提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
1.3 統(tǒng)計學(xué)方法
將各項管理數(shù)據(jù)用統(tǒng)計學(xué)專業(yè)軟件數(shù)據(jù)包SPSS18.0進行分析,數(shù)據(jù)用(±s)表示,以P
2.結(jié)果
藥學(xué)服務(wù)對策執(zhí)行后,取藥時間、盤點時間以及賬實相符率等較執(zhí)行前均得到明顯優(yōu)化,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3.結(jié)論
近年來隨著新醫(yī)療體制改革的不斷深入,藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量也在大眾的呼吁中迅速提升,覆蓋的范圍也在不斷擴展。零售藥店作為醫(yī)療體制下的一員也在不斷的完成自我突破和創(chuàng)新,但在藥學(xué)服務(wù)水平上還存在一定的問題,對其發(fā)展現(xiàn)狀的總結(jié)如下。
3.1 零售店經(jīng)營理念有待轉(zhuǎn)變。就目前來看很多零售藥店仍舊在固守傳統(tǒng)延續(xù)下來的陳舊的經(jīng)營方式和理念,以追求盈利為目向顧客單一出售藥品,以價格優(yōu)勢作為自己的競爭力,一味被動迎合市場而不去積極主動的創(chuàng)造和維護市場。
3.2 服務(wù)人員缺乏專業(yè)知識。很多傳統(tǒng)藥品零售店的服務(wù)人員只負責(zé)接待、迎送顧客或者照價賣藥,對于藥品相關(guān)知識一無所知,嚴(yán)重缺乏專業(yè)的藥品服務(wù)知識和技能。這顯然是對顧客的不負責(zé),也是人力資源的浪費。
3.3 信息化建設(shè)停滯。在信息時代的背景下,很多傳統(tǒng)門店并沒有緊隨經(jīng)濟發(fā)展步伐引進信息化管理,導(dǎo)致內(nèi)部管控工作效率低下,表現(xiàn)在庫存盤點工作耗時長,人為的盤點錯誤帶來的差異數(shù)據(jù)較多;財務(wù)沒有高效的進銷存軟件做輔助,導(dǎo)致賬實不相符的情況頻頻發(fā)生;由于藥品的價格 、庫存相關(guān)信息更新速度慢,無法高效體現(xiàn),使得結(jié)賬收款容易出問題,顧客取藥等待時間長等,以上問題癥結(jié)在于店內(nèi)管理信息化程度低。
綜合以上不利因素,零售藥店在新醫(yī)療背景下由于缺乏藥學(xué)服務(wù)體制已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)市場需求。如果想扭轉(zhuǎn)這種被動的局面,要引進新的經(jīng)營模式實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展;加快信息管理系統(tǒng)的建設(shè)因此提高內(nèi)部控制和管理的效率;針對零售藥店從業(yè)者進行培訓(xùn)和考核以此強化藥學(xué)服務(wù)意識,優(yōu)化人力資源配置。通過對比實驗的分析可知零售店藥學(xué)服務(wù)工作有助于促進零售藥店健康發(fā)展應(yīng)當(dāng)進一步推廣。
參考文獻:
[1]高潔,王晶晶.零售藥店藥學(xué)服務(wù)工作現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究[J].首都食品與醫(yī)藥,2015,2(20):7-8.
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立教師隊伍
局黨委把全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作納入水務(wù)局目標(biāo)考核內(nèi)容,切實履行職能職責(zé)。一方面,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。及時調(diào)整了2016年全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員,整合資源,加大人力、財力、物力投入,增強力量。局黨委堅持每季度召開專題會議,研究部署全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作,制定了《水務(wù)局全民科學(xué)素質(zhì)綱要2016年工作要點》,將全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作納入年度目標(biāo)考核,把任務(wù)細化分解到相關(guān)各股室,分工合作,確保全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作與水務(wù)工作同時計劃、同時部署、同時檢查、同時考核,同時落實。另一方面,組建培訓(xùn)教師隊伍。全民科學(xué)素質(zhì)綱要工作,師資是關(guān)鍵。為此,局黨委嚴(yán)格選拔,將工作踏實、樂于奉獻、有豐富的農(nóng)村實用技術(shù)、能熟練操作計算機的水利、水電高級工程師、工程師組成培訓(xùn)教師隊伍,切實做到才盡其用,大膽使用,真正發(fā)揮他們的作用。
二、開展科普宣傳,營造濃厚氛圍
2016年,水務(wù)局采取多種形式,開展廣泛科普宣傳。一是制作宣傳專欄。我局制作2期科普宣傳專欄,通過LED持續(xù)滾動播出。二是宣傳車巡回廣播宣傳。結(jié)合中國水周、世界水日,租用1輛宣傳車,在縣城、榕山、佛蔭進行為期3天的巡回廣播宣傳。三是開展科技下鄉(xiāng)活動。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的機會,先后2次赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科技下鄉(xiāng)活動,設(shè)立咨詢臺,為廣大人民群眾解答飲水安全、防險避災(zāi)和法律法規(guī)等方面的問題,發(fā)送科技資料5000多份,營造了濃郁的科普氛圍。
另一方面,深系村開展農(nóng)村飲水安全培訓(xùn),幫助群眾掌握安全飲水常識,消除認識誤區(qū)。
一、強化農(nóng)業(yè)法制宣傳健全執(zhí)法隊伍
1.做好農(nóng)業(yè)法制宣傳教育工作。依據(jù)市農(nóng)業(yè)法制工作要點和縣法制辦2013年縣普法依法治理工作要點,分別起草印發(fā)《縣農(nóng)業(yè)政策法制工作要點》、《縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)2013年普法依法治理工作要點》、《關(guān)于在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)開展深化法律六進、推進依法治理法制宣傳教育方案的通知》等文件(待發(fā)),全面部署安排今年普法宣傳工作。
2.做好農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè),圍繞農(nóng)業(yè)部提高的“機構(gòu)諛置正規(guī)化、隊伍建設(shè)專業(yè)化、經(jīng)費裝備保障化、監(jiān)督管理制度化、執(zhí)法行為規(guī)范化”要求,一是充實了機關(guān)執(zhí)法監(jiān)察大隊人員(12人),二是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層綜合站中選配了125名農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員。
3.做好農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員培訓(xùn)辦證工作。根據(jù)市縣法制辦文件要求,五月份組織新充實的農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員137人參加了市里舉辦的核發(fā)行政執(zhí)法證件人員綜合法律知識培訓(xùn)班進行了系統(tǒng)培訓(xùn),同時,依據(jù)行政執(zhí)法證申領(lǐng)具體要求,一絲不茍地做好137名申領(lǐng)證人員的信息采集和編輯匯總上報工作。
二、強化農(nóng)資市場監(jiān)管樹立文明執(zhí)法
1.做好放心農(nóng)資下鄉(xiāng)活動。根據(jù)市農(nóng)業(yè)局全市農(nóng)資打假專項整治工作方案的文件要求,認真開展好“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)”活動,做到“早開展、嚴(yán)要求、廣宣傳”。通過正確的輿論導(dǎo)向,增強農(nóng)民朋友識假辨假能力,不斷減少假劣農(nóng)資侵害行為的發(fā)生,不斷凈化我縣農(nóng)資市場,促進我縣農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收。
2.做好種子監(jiān)管工作。為了保證我縣用種安全,提高我縣用種水平,加大了種子市場檢查力度。三至六月共出動執(zhí)法車12車次,出動執(zhí)法人員130人次,對早稻、中稻和晚稻(完成一部分)分二輪次檢查了縣城和22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、30各種子市場和169戶種子經(jīng)營戶(含10個批發(fā)商),檢查了129各雜交水稻品種。有力的打擊了經(jīng)營違規(guī)種子行為,進一步凈化了我縣種子市場。
3.做好肥料監(jiān)管工作。三月份以來對進駐本縣經(jīng)營的所有肥料品種進行抽檢,通過全面監(jiān)管肥料市場,不斷凈化我縣農(nóng)資市場。此次肥料市場檢查共用去22個工作日,出動執(zhí)法車22車次,出動執(zhí)法人員88人次,檢查了23各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(含30各圩場和20各公路沿線重點村,共計139個門點,共檢查了69各肥料品牌(大部分為理念抽檢合格老品牌)),送檢了兩個肥料,其中一個不合格(低于有效成分含量2.28個百分點),肥料合格水平總體得到提高,有效地維護了農(nóng)民利益,促進了我縣農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收。
4.做好衛(wèi)生用藥市場檢查工作
為保護好我縣群眾衛(wèi)生用藥安全,在五月、六月對我縣衛(wèi)生殺蟲劑及蚊香市場進行了全面檢查,重點檢查了縣城及抽檢了九個鄉(xiāng)鎮(zhèn),共用去了22個工作日,出動執(zhí)法車22車次,出動執(zhí)法人員計88人次,檢查了132個批發(fā)點及超市,檢查了零售點計86個,檢查了29個品種,完成了所有衛(wèi)生殺蟲劑及蚊香品牌的市場檢查,所檢產(chǎn)品均能按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),產(chǎn)品成分完全符合國家登記要求,沒有發(fā)現(xiàn)小作坊生產(chǎn)的三無產(chǎn)品,沒有發(fā)現(xiàn)使用違禁高毒農(nóng)藥成分的產(chǎn)品。通過全面嚴(yán)格的檢查,凈化了我縣衛(wèi)生用藥市場,提高了我縣衛(wèi)生用藥安全水平。
5.做好農(nóng)藥監(jiān)督管理工作。5月份以來,共開展了7天農(nóng)藥檢查,檢查了縣城和二個圩場,出動執(zhí)法車7次,出動執(zhí)法人員28人次,檢查到部分擅自修改農(nóng)藥標(biāo)簽內(nèi)容的農(nóng)藥。
6.開展農(nóng)產(chǎn)品專項檢查。為提升我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,維護經(jīng)營者的消費者權(quán)益。2013年4月底以來,執(zhí)法大隊、經(jīng)作辦和農(nóng)產(chǎn)品檢測站聯(lián)合開展農(nóng)產(chǎn)品專項檢查整治工作。根據(jù)要求對全縣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、超市和農(nóng)業(yè)投入品門點進行了農(nóng)藥、肥料、生產(chǎn)經(jīng)營檔案和農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘抽檢等檢查工作,目前共檢查了5家蔬菜生產(chǎn)基地、3家超市、3個農(nóng)貿(mào)市場和68家農(nóng)資經(jīng)營門點,出動執(zhí)法車7車次,檢查人員49人次,檢查用時7天,檢查了蔬菜45個樣品,農(nóng)藥20個樣品,肥料8個樣品,沒有發(fā)現(xiàn)高毒及限用農(nóng)藥的違規(guī)銷售和使用行為,用肥規(guī)范,生產(chǎn)經(jīng)營記錄檔案齊全,沒有發(fā)現(xiàn)農(nóng)殘超標(biāo)的行為。通過專項檢查,維護了我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)秩序,凈化了市場。
7.按時按要求做好局交辦的其他工作。如維穩(wěn)、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)業(yè)抬田、三送等工作。
三、下一步工作打算
一繼續(xù)做好農(nóng)藥市場檢查工作。(六月至九月)
二繼續(xù)做好晚稻種子市場檢查工作。(六月)
三繼續(xù)做好肥料市場檢查工作。(七月)
一、督查方式
旗政府督查室在接到旗政府副旗長的批示件后,立即與林業(yè)局和防火辦取得聯(lián)系,了解防火工作及森林草原防火宣傳月活動準(zhǔn)備等情況。根據(jù)全旗防火工作安排擬定了期間防火督查工作要點并以通知的形式在綠原網(wǎng)上進行公布,要求各防火責(zé)任單位和地區(qū)在前對照督查要點立即組織開展自查和整改,并將自查及整改情況報政府督查室。同時,以電話抽查的方式,分不同時段對部分重點單位、重點地區(qū)的防火值班情況進行了檢查。
二、防火工作開展情況
通過督查發(fā)現(xiàn):
1、根據(jù)全旗森林草原防火工作會議的安排,各單位、各地區(qū)認真落實了防火責(zé)任制,層層簽訂了防火責(zé)任狀,并召開專門的防火工作會議,進行安排部署,開展了形式多樣、多層次、大范圍的森林草原防火宣傳活動,營造了人人知防火、人人懂防火、人人抓防火、群防群治的良好氛圍。
2、大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠嚴(yán)格按照旗人民政府對期間的防火工作部署,加大了防火檢查工作,對轄區(qū)內(nèi)高火險地段采取站山頭、守墳頭等辦法,看死看守,做到了“人員、設(shè)備、車輛、宣傳”四到位。
3、期間未發(fā)生重大森林草原火災(zāi)事故。據(jù)統(tǒng)計,全旗在期間除鎮(zhèn)發(fā)生4起草原火災(zāi)外,其它地區(qū)未發(fā)生大的森林草原火災(zāi)。
三、存在的問題
通過檢查發(fā)現(xiàn):
1、旗防火指揮部辦公室對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防火責(zé)任制落實情況不十分清楚,對各地區(qū)防火專業(yè)隊伍建設(shè)情況、防火值班電話及值班人員等情況掌握的不準(zhǔn)確,工作缺乏主動性;
2、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)對防火專業(yè)隊伍建設(shè)未按要求組建和培訓(xùn);個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)防火器材及設(shè)備未接規(guī)定存放和檢修;
3、大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及國有林場對轄區(qū)內(nèi)野外用火單位(主要是礦山企業(yè))的防火監(jiān)管措施還未完全到位。
4、由于去冬今春我旗降雨(雪)量多于往年,降低了森林草原火險等級,個別地區(qū)產(chǎn)生了麻痹思想,對防火工作有所放松。
四、工作建議
1、進一步強化責(zé)任意識,加強對各地區(qū)防火責(zé)任制落實情況的督促檢查。
一、為青年代言,在有意義和有意思的結(jié)合上下功夫
短小精煉、活潑向上、時尚風(fēng)趣、貼近學(xué)生是#微說團情要點#和“一張圖讀懂團委工作要點”給青年學(xué)生的主要印象。如何讓有意義的事情有意思,一直是武漢理工大學(xué)團委努力的方向。廣播中“主題團日――搞笑的、溫暖的、有愛的、嚴(yán)肅的總有一款活動是你的菜”、“愛上‘來自星星的你’(自閉癥兒童)、愛上‘流動的花朵’(隨遷農(nóng)民工子女)、更愛上志愿服務(wù),同學(xué)們,志愿者組織喊你們一起行動起來”、“為了應(yīng)對新的一大撥畢業(yè)生,學(xué)校將組織畢業(yè)生參加團省委‘百企萬崗’大學(xué)生就業(yè)公益招聘會。親,你準(zhǔn)備好了嗎?”“搞文藝,評話劇,賞歌舞,聽音樂如果你還沒欣賞過學(xué)校文藝節(jié)目,那你就out了!”等網(wǎng)絡(luò)語言比比皆是,這些充滿著青春、時尚元素的微言微語,成為學(xué)校團委用青年熟悉和喜愛的話語體系推廣共青團工作的一項新舉措。
二、為青春導(dǎo)航,在被動接受和主動關(guān)注的轉(zhuǎn)變上下功夫
武漢理工大學(xué)團委將全年思想教育的“大道理”化為“微話語”,將團學(xué)工作“大思想”融入“小活動”。#微說團情要點#和“一張圖讀懂團委工作要點”主題廣播按照學(xué)校共青團構(gòu)筑的“三大燈塔,五彩平臺”工作體系,分層分類廣播累計達38條。該系列廣播一經(jīng),立即引起該校團員青年的“追捧”熱議,24小時內(nèi)即有上千條粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)和各種評論:@:清晰簡潔、便于理解。@青春湖北:簡明扼要,清晰易懂。網(wǎng)友@空氣中的狂熱與微光:刪繁就簡,小團情大智慧。經(jīng)由學(xué)?;鶎訄F支部、團干部、團員青年等萬余個微博匯集而成的共青團微博體系主動轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊,目前閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)及評論數(shù)累計超7.3萬次,形成了團學(xué)工作的新媒體熱潮。
三、為成長服務(wù),在線上知曉和線下實踐的互動上下功夫
工作指標(biāo)
1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)變動情況,及時調(diào)整本鄉(xiāng)鎮(zhèn)“行動”領(lǐng)導(dǎo)小組,并把“行動”納入當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和衛(wèi)生規(guī)劃,制定相關(guān)政策。將轄區(qū)內(nèi)90%以上的單位、村等健康專兼職人員加入到“行動”中來,通過各類培訓(xùn),培訓(xùn)率達75%以上。
2.農(nóng)村自來水普及率達到90%,衛(wèi)生廁所普及率達到90%,無害化衛(wèi)生廁所普及率達到90%。
3.農(nóng)村戶用沼氣普及率達到25%,適宜農(nóng)戶普及率達到30%。
4.小學(xué)生健康教育實施率達到85%,基本衛(wèi)生知識知曉率達75%,相關(guān)衛(wèi)生行為形成率達65%。
5.農(nóng)民基本衛(wèi)生知識知曉率達80%,相關(guān)健康行為形成率達70%。
6.“行動”實施的村衛(wèi)生面貌得到基本改善,在鞏固原有“示范”村成果的基礎(chǔ)上,新增加1-2個衛(wèi)生村建設(shè)。
工作要點
㈠認真履行好各部門職責(zé)。政府將“行動”工作納入日常工作,與建設(shè)新農(nóng)村、創(chuàng)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級衛(wèi)生村等建設(shè)有機結(jié)合。其他單位要把“行動”工作納入本單位的工作計劃,并與本單位日常宣傳教育工作相結(jié)合。同時,還要加強各單位、部門之間的溝通與聯(lián)系,定期召開協(xié)調(diào)會議和聯(lián)絡(luò)員會議,及時部署工作,促進我鄉(xiāng)“行動”工作順利開展。
㈡開展多種形式的健康促進活動。結(jié)合我鄉(xiāng)實際,配合市里到我鄉(xiāng)開展“科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動”、組織衛(wèi)生、計生人員深入農(nóng)村、學(xué)校、企業(yè)等場所積極開展形式多樣的健康宣傳教育活動。各村及有關(guān)部門要辦好健康教育宣傳專欄,定期刊出與“行動”相關(guān)的知識,以提高農(nóng)民衛(wèi)生保健意識,促進行為、生活方式有利于健康的方向改變。
㈢加強健康教育網(wǎng)絡(luò)隊伍培訓(xùn)。強化婦幼防疫醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生、計生干部、鄉(xiāng)村干部和學(xué)校、企業(yè)等專兼職健康教育人員的培訓(xùn),以提高健康教育隊伍的素質(zhì),不斷健全健康教育信息網(wǎng)絡(luò)。
㈣抓好試點工作并全面展開。以上坪村、龍共村為衛(wèi)生村示范點,衛(wèi)生村要達到“十個有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):1.有組織方案。各村應(yīng)按照鄉(xiāng)“行動”實施方案要求,根據(jù)本村的實際情況制定“行動”的具體計劃。2.“行動”要有健全網(wǎng)絡(luò)。要健全由本地鄉(xiāng)村醫(yī)生、村計生小組長、小學(xué)教師以及村里威望較高的老干部老同志等成員參加的村級“行動”網(wǎng)絡(luò)隊伍,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)隊伍的作用,讓他們成為“行動”核心信息陣地的核心力量。3.村有大標(biāo)語。每個村要有三幅以上“行動”核心信息內(nèi)容的大幅宣傳固定標(biāo)語。4.鄉(xiāng)村有專欄。每個村至少有一個以上的健康教育宣傳欄,至少每2個月出一期。5.鄉(xiāng)村有廣播電視宣傳。廣播電視站每周安排2次以上的健康知識方面的節(jié)目,有廣播設(shè)施的村要給予轉(zhuǎn)播,認真辦好“鄉(xiāng)村健康金話筒”、“衛(wèi)生健康欄目”活動。6.學(xué)校有健康教育課。中小學(xué)開設(shè)有健康教育課,每周一節(jié),做到“五個有”,即:學(xué)校有計劃、課程有安排、教師有教案、學(xué)生有課本、學(xué)期有測試。7.戶有2種資料。每戶家庭有2種或2種以上健康教育資料。8.骨干有培訓(xùn)。對計生專干、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女主任、計生小組長等,通過講座、講課或以會代訓(xùn)的形式每年給予一次以上的健康教育培訓(xùn)。9.農(nóng)民有參與。在開展“行動”的各項活動中,要爭取農(nóng)民群眾的理解與支持,促進農(nóng)民參與的積極性,改變其在農(nóng)村生產(chǎn)、生活中所存在的陋習(xí),以提高農(nóng)民的健康意識。一是通過廣播、標(biāo)語、傳單、專欄等大眾媒介營造“行動”的氛圍。二是召開座談會和舉辦健康教育講座,讓農(nóng)民了解“行動”的意義和目的,自覺主動地參與“行動”。三是通過對“行動”骨干力量的培訓(xùn)后,聘請他們做健康教育的義務(wù)宣傳員,負責(zé)家庭、鄰居或一個片區(qū)的健康教育工作。四是舉辦健康知識競賽活動來激發(fā)農(nóng)民們學(xué)習(xí)掌握健康知識和參與“行動”的積極性。10.活動有成效。結(jié)合開展“文明衛(wèi)生家庭”、“衛(wèi)生之家”等活動,對村民家庭衛(wèi)生,進行檢查評比,將結(jié)果公布并給予適當(dāng)獎勵,促進健康行為的形成。
㈤開展檢查評比,促進行動工作的落實。各成員單位要把“行動”工作列入本單位考核內(nèi)容。鄉(xiāng)“行動”辦公室具體負責(zé)“行動”工作的組織、督導(dǎo)和考評工作,并按要求向市“行動”辦公室報送檢查評比情況。
彬縣電教中心20__年度工作要點
指導(dǎo)思想
以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo),以“三個面向”為指針,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞縣教育局工作目標(biāo),大力推進中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育應(yīng)用工作。
工作目標(biāo)
以提升全縣遠程教育管理應(yīng)用水平、優(yōu)化教學(xué)手段為基礎(chǔ),以加強教育資源建設(shè)、提高課堂教學(xué)效益為重點,以教育信息化為主線,以現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究為導(dǎo)向,以教育技術(shù)隊伍發(fā)展為前提,以實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革為目標(biāo),全面提高中小學(xué)遠程教育資源與課程整合的實施能力和水平,推進我縣教育現(xiàn)代化進程。
工作任務(wù)
一、全面加強對全縣遠程教育和實驗教學(xué)工作的管理
本著以人為本、強化服務(wù),科學(xué)管理、突出重點,健全制度、發(fā)展隊伍,培植典型、全面推進的原則,加強對全縣遠程教育和實驗教學(xué)工作的管理。強化課堂教學(xué)中信息技術(shù)的普及應(yīng)用,以應(yīng)用促進教師隊伍發(fā)展、促進新課程資源建設(shè),有效支持課堂教學(xué)效益的提高。
1、2月份全面完成20__年新增項目的設(shè)備安裝調(diào)試及縣級驗收工作以全優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)接收省市驗收。
2、繼續(xù)堅持“一標(biāo)三冊一欄”管理制度,開展遠程教育管理應(yīng)用“百校行”活動。每兩周下鄉(xiāng)一次每次檢查5所學(xué)校,全年最少檢查100所學(xué)校。采取突擊檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)、編發(fā)簡訊、召開現(xiàn)場會等形式,推介亮點,推動全縣遠程教育管理應(yīng)用工作。
3、修訂完善遠程教育管理應(yīng)用考核辦法,擬于6月份、12月份進行專項考核兩次,6月份考核完畢后對20__—20__學(xué)年度遠程教育先進單位和個人予以專項表彰獎勵。建議教育局加大遠程教育在校區(qū)綜合工作評估中的權(quán)重。
4、依托校區(qū)綜合工作評估和初中畢業(yè)生測試,加強對實驗儀器、圖書、體音美器材等教學(xué)設(shè)施的管理使用。
二、加快網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)步伐,大力加強教學(xué)資源建設(shè)
中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)是20__年乃至今后一段時間電教中心工作重中之重,力爭年內(nèi)初步建成滿足教學(xué)需求的互動、開放、動態(tài)、實用的新課程資源庫框架,積極培育資源建設(shè)的內(nèi)生長機制,初步建立起教學(xué)資源的動態(tài)生成系統(tǒng)。
1、1至2月完成設(shè)備調(diào)試及試運行。
2、加強人員培訓(xùn)。一是采取走出去請進來的方法,培訓(xùn)網(wǎng)站管理人員使他們盡快掌握技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)運行正常;二是3月份對各校區(qū)通訊員及股室聯(lián)絡(luò)員進行集中培訓(xùn)。創(chuàng)建有效的激勵機制,建立資源上傳、審核、系統(tǒng);突出一線教師和學(xué)校的主體地位,樹立資源使用者同時是資源建設(shè)者的觀念,骨干帶頭,全員參與資源創(chuàng)建、搜集、整理、加工、上傳工作;加強資源應(yīng)用研討,加大優(yōu)質(zhì)、特色資源推廣應(yīng)用力度。
3、發(fā)揮網(wǎng)站電子政務(wù)功能,圍繞縣教育局中心工作,努力做好教育宣傳工作。上傳下發(fā)彬縣教育的新發(fā)展、新舉措,展示校園風(fēng)采,對外樹立形象,對內(nèi)上傳下達初步實現(xiàn)辦公自動化。
4、資源建設(shè)
一是突出課堂教學(xué)實用資源建設(shè),提供與教材配套的教案、課堂實錄、網(wǎng)絡(luò)資源鏈接、課件、試題、學(xué)習(xí)成果、教學(xué)后記等針對性強的中小學(xué)學(xué)科課堂教學(xué)資源;每兩周下鄉(xiāng)一次,實現(xiàn)年內(nèi)制作優(yōu)秀課堂實錄30節(jié),并于網(wǎng)上;評選優(yōu)秀課件40個,整合于資源庫。二是主要欄目信息80篇;教學(xué)研究、論文篇數(shù)總計達到80篇;
三、組織開展現(xiàn)代教育技術(shù)成果評選活動,以賽促用。
1、3-4月份開展一次以音像教材、多媒體課件制作為重點的評選活動;9-10月份開展一次以優(yōu)秀教案、論文、和網(wǎng)絡(luò)主題探究學(xué)習(xí)案例評選活動。將優(yōu)秀作品在網(wǎng)站上,實現(xiàn)獲獎優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享。推選全縣獲獎作品參加全國、省市相應(yīng)賽事,力爭綜合實力進入全市前三名水平,個別項目走到全省前列。
2、五月份安排一次全縣中小學(xué)校長信息技術(shù)比賽活動,以促進校長遠程教育管理應(yīng)用水平。
四、強化人員培訓(xùn),為應(yīng)用工作奠定基礎(chǔ)。
1、加強電教中心自身隊伍建設(shè),重點抓好管理服務(wù)隊伍、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隊伍的建設(shè),提高管理水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。使內(nèi)部人員掌握網(wǎng)站(欄目)管理技能和三種模式應(yīng)用指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)能力。
2、組織教師參加省市各類培訓(xùn),加強信息技術(shù)與課程整合骨干教師隊伍、信息技術(shù)學(xué)科教師隊伍建設(shè)。
3、繼續(xù)推廣“四級培訓(xùn)”模式,指導(dǎo)各校區(qū)扎實認真開展校本培訓(xùn)活動,提高全體教師信息技術(shù)能力和整合應(yīng)用能力。擬于3月份對各校區(qū)報送的四級人員考核頒證。
4、4月份組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)骨干技能比賽培訓(xùn)活動,提高服務(wù)能力。
5、積極推進基于現(xiàn)代遠程教育的校本教研,提高校本教研成效和質(zhì)量,培養(yǎng)更多教師在網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作和交流的習(xí)慣與能力。
五、開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用課題的研究
組織開展市級“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育與提高農(nóng)村教育教學(xué)質(zhì)量”課題研究。成立課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組,認真做好課題研究的規(guī)劃、申報和實施管理工作,指導(dǎo)學(xué)校申報咸陽市現(xiàn)代遠程教育研究課題,制定課題研究方案。通過現(xiàn)代教育技術(shù)課題的研究,把握教育信息化的發(fā)展方向,培育典型學(xué)校,促進骨干隊伍成長,積極探索信息化支持教育跨越發(fā)展的途徑。
六、創(chuàng)建有利于學(xué)生發(fā)展的信息化環(huán)境
,全面提高學(xué)生的信息素養(yǎng)
1、抓好全縣中小學(xué)利用遠程教育資源對學(xué)生進行主題教育活動,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、提高多媒體課堂教學(xué)效益,積極倡導(dǎo)計算機網(wǎng)絡(luò):請記住我站域名教室環(huán)境下的探究性教學(xué)實踐。組織信息化教學(xué)設(shè)計案例評選、網(wǎng)絡(luò)主題探究學(xué)習(xí)的案例評選等活動。
3、抓好中小學(xué)生電腦制作活動。
七、加強電教中心自身建設(shè),提高服務(wù)能力和水平
1、加快電教中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐,力爭上半年通過省市評估驗收。
2、強化服務(wù)意識,完善三級服務(wù)體系,保障遠程教育應(yīng)用工作健康持續(xù)發(fā)展。
八、繼續(xù)加大投資力度,為資源應(yīng)用提供基礎(chǔ)
1、前季投資5萬元購買網(wǎng)站信息平臺,完善網(wǎng)站建設(shè)。
2006年要堅持從創(chuàng)建和諧的工作發(fā)展環(huán)境出發(fā),實現(xiàn)“一個目標(biāo)”,即堅持以人為本,保障全縣食品藥品安全,促進食品和醫(yī)藥經(jīng)濟健康快速發(fā)展;確?!岸€工程”即大力實施食品藥品放心工程和規(guī)范化建設(shè)工程;加強“三個重點”即加強隊伍建設(shè)提高隊伍素質(zhì)、加大市場整治力度、全面履行食品綜合監(jiān)督,組織協(xié)調(diào),參與重大事故處理的職責(zé);注重“四個結(jié)合”,即學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合,日常監(jiān)督與專項檢查相結(jié)合,教育與處罰相結(jié)合,內(nèi)部執(zhí)法與外部聯(lián)動相結(jié)合;實現(xiàn)“五個突破”即在監(jiān)督機制,監(jiān)督水平、促進發(fā)展,隊伍建設(shè),行業(yè)形象上有新突破。重點做好八個方面的工作:
一是加大宣傳力度,促進全民用藥常識和辨真識假能力提高,為實現(xiàn)“依法治藥”創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二是繼續(xù)強化學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè),以用促學(xué),學(xué)以致用,學(xué)用相長,提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)。
三是狠抓各項制度落實,進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng),開展以“三走進三服務(wù)”為內(nèi)容的主題實踐活動,認真開展調(diào)查研究和指導(dǎo)幫扶活動,主動為基層、為群眾、為相對人辦實事、辦好事,樹立藥監(jiān)部門良好的外部形象。
四是堅持以行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)攬全局,深入開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動,嚴(yán)把監(jiān)督檢查、調(diào)查辦案、行政處罰等關(guān)口,把反腐倡廉工作貫穿到隊伍建設(shè)、機關(guān)建設(shè)、和行政執(zhí)法的全過程,促進機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
五是抓內(nèi)部規(guī)范管理,落實行政執(zhí)法工作責(zé)任制,強化外部管理,提升涉藥單位的藥品質(zhì)量管理責(zé)任意識,全面提高藥監(jiān)工作的整體質(zhì)量。
六是突出工作重點,強化對藥品流通領(lǐng)域的監(jiān)督管理,加強對農(nóng)村、邊遠地區(qū)藥品監(jiān)管力度,大力推進藥品分類管理,強化農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè),推進藥品經(jīng)營使用單位誠信體系建設(shè),繼續(xù)開展醫(yī)療機構(gòu)藥庫藥房標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)活動,加大對違法違規(guī)行為的懲治力度,務(wù)求取得實效。
工作要點:
1、黨員先進性教育:
(1)大力倡導(dǎo)五種精神和一個意識,提倡奉獻精神、團隊精神、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神。豐富和完善學(xué)校精神,同時要強化服務(wù)意識和愛生意識。
(2)通過講座、競賽、沙龍等活動,對黨員進行先進性教育。
(3)發(fā)揮黨員的引領(lǐng)作用。促成黨員和群眾對子,在思想、作風(fēng)、業(yè)務(wù)等方面為群眾做出表率。
(4)樹立典型,并對典型的評選、管理、作用、待遇等作出明確規(guī)定。實現(xiàn)規(guī)范化管理,打破典型終身制,使典型能充分發(fā)揮作用。
2、堅持依法治校。修改完善各項工作制度,出一本正規(guī)的制度匯編,并組織教師進行學(xué)習(xí)。
3、加強文明建設(shè),準(zhǔn)備迎接檢查。
4、做好工會、團委工作,在工會中提倡健康工程,在團委中實施好希望工作。
二、師德工作。
以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為指針,以全面提高教師素質(zhì)為目的,切實加強教師隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德建設(shè),建立有利于實施素質(zhì)教育,發(fā)揮教師創(chuàng)造性的教師師德個體考核評價督導(dǎo)機制,提高我校教師的師德水平。
工作要點:
1、尊重教育屬性,做到科學(xué)施教、廉潔施教、公正施教、依法施教。
2、對教師進行師德教育。通過講座、征文、演講等形式對教師進行兩個方面的教育:一方面進行政策法規(guī)方面的教育,增強教師依法施教、科學(xué)施教的自覺性;一方面針對教師的素養(yǎng)進行教育,增強教師的職業(yè)素養(yǎng)。如關(guān)愛他人、文明禮貌、與人合作等。
3、繼續(xù)堅持教師承諾,如廉潔承諾、行為承諾、誠信承諾等。
4、加強師德管理。