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一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機(jī)會,盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
到xx后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動,仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴(kuò)大了知識面,對先進(jìn)設(shè)備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、 踏實(shí)肯干,端正態(tài)度。
始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,遵守紀(jì)律,服從安排,順利完成了xx任務(wù)。
四、 協(xié)同工作。
作為xx的一員,我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,在配合好xx工作的基礎(chǔ)上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復(fù)和解決。
回首過去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
轉(zhuǎn)眼間來到工司已經(jīng)一個多月了,初來時的我有太多的不習(xí)慣,在學(xué)校里,整天一幅懶散的樣子,每天都是那么的平淡。一個多月的時間,使我漸漸的適應(yīng)了這里的快節(jié)奏,習(xí)慣了以前所不習(xí)慣的一切。
又是一年,工司里讓寫年終總結(jié),來到這也就一個多月的時間還是寫工作總結(jié)或者叫作體會比較好。下面我就將我這一個月的感受稍稍寫一下:
首先是我在學(xué)校時的優(yōu)越感沒有了,其次來到這里發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校學(xué)的東西是那么的有限,實(shí)踐能力也是那么的差,總之就是從頭開始。在學(xué)校練的最多的就是插裝元器件的焊接,說實(shí)話,那時焊的真的不錯。可是在我現(xiàn)在的這個工段用的最多的卻是貼片元器件,在我印象中,我們僅練過一次貼裝焊接,也忘了當(dāng)時怎么焊的,不過好象還可以,可剛來那幾天卻怎么也焊不好,光練這個就練了好幾天,當(dāng)時真是有點(diǎn)泄氣了。好在后來得到了稍稍的肯定。不過這也多虧了兩位學(xué)長的奈心指導(dǎo)。真的很謝謝他們!下面才開始進(jìn)入了真正的工作程序,不過一開始就給弄壞了一只,想想自己也挺笨的。不過以后的這些天還是比較順利的,也找到了感覺,也就順利多了。我對這工作還是挺有興趣的,至少目前是這樣。雖然也有那么一次特不想干,是因?yàn)榭傄才缓?,那感覺難受的都想流淚,好在忍住了!仔細(xì)想想,我還是挺有毅力的!
好了,先總結(jié)到這吧,其實(shí)這一個多月挺充實(shí)的,我會努力的,加油!加油!
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時我要多學(xué)多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會,只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí) 際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
一、xx年基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外,為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識,密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,及時進(jìn)行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進(jìn)步。
工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作:
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)堅(jiān)持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù),每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實(shí)際,精誠團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項(xiàng)工作,結(jié)合我社實(shí)際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我社的存款任務(wù),我充分利用日常工作機(jī)會,在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際,不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識,破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價(jià)值。
我深知個人的能力是有限的,促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時,我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營方面,增強(qiáng)防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實(shí)落實(shí)“三防一保”。
一年來,我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能主動上上級匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處,在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1) 學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,在自覺主動學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、xx年工作規(guī)劃
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
本人在畢業(yè)后就參加了工作,一直在施工單位從事技術(shù)施工,有一定的施工經(jīng)驗(yàn),并且有信心把xx樓工程圓滿地交給業(yè)主使用。
工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程,要搞好工程施工,就必須首先熟悉施工圖紙,掌握設(shè)計(jì)師的意圖,完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審),其次要強(qiáng)化對圖紙的了解程度,熟悉工程的基本概況,考慮具體的施工方案,初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn),為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。
在工程施工過程中,測量放線工作是重中之重,它貫穿整個工程施工的始終,是工程施工的靈魂,要想工程干好,必須把測量放線的工作做好,所以施測、校對、復(fù)核的程序就一個都不能少(并且施測、復(fù)核的工作要有不同的人來做);其次要結(jié)合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對,避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件;再次,就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自己的思想一致,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
在某一工程段施工完成后,要及時檢查,驗(yàn)收,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),把發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正在下一施工段,減少錯誤的連續(xù)發(fā)生。
工程施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,工程技術(shù)人員必須要把它作為一個自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻,力求精益求精,要有一個良好的工作作風(fēng),要本著對國家(不浪費(fèi)資源)、對社會、對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作,要有“干一項(xiàng)工程,樹一座豐碑,贏一片口碑”的決心,這樣才能把工作作好,才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
工程施工是一個群體作業(yè)的工作,它不是一個人或幾個人就能完成的,它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院,下至勞動工人的相互緊密配合,才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù),所以,做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要,否則,干好工程就會成為一句空話。
俗話說“皮之不存,毛將焉附”一個打工者如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益,他就是在自斷前程,他就不是一個合格的打工者,早晚會被社會所淘汰。工程施工的工作面大,工作人多,工程要取得一個良好的經(jīng)濟(jì)效益,材料管理就顯得非常重要,然而材料的管理如果只靠一個人或幾個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它需要大家的共同努力去實(shí)現(xiàn)。作為一個技術(shù)員,對材料的管理既要從技術(shù)的角度去考慮如何節(jié)約,還要配合項(xiàng)目經(jīng)理和同事對現(xiàn)場進(jìn)行有效的監(jiān)控,使現(xiàn)場的工人養(yǎng)成節(jié)約材料的良好習(xí)慣,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,為自己的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
工程工期的長短也是體現(xiàn)一個工程經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo),工期的縮短不但能使工程提前投入運(yùn)營,為甲方創(chuàng)造可觀的收益,也可以減少我們施工單位眾多機(jī)械、材料的租賃費(fèi),減少人員管理的費(fèi)用,為公司為老板降低施工成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;在這個方面甲方和我們施工單位的利益空前一致,所以工程的工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn),作為工程管理人員中的一員,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理,大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。
一個人的能力和精力是有限的,為了能更好的正確理解圖紙和規(guī)范,勤溝通,事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工,達(dá)到大家思想的一致統(tǒng)一,使工程能夠順利、如期地達(dá)到計(jì)劃要求。
我雖然年紀(jì)較輕,工作閱歷不太深,施工經(jīng)驗(yàn)有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢,彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn),勤學(xué)勤問,努力成為一個優(yōu)秀的技術(shù)人才,為宏升公司的發(fā)展盡力。
我喜歡我的專業(yè),更熱愛我的崗位,我相信,在甲方和工程部的指導(dǎo)下,xx樓工程能夠順利地進(jìn)行施工,并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗(yàn)收的任務(wù)。
工地施工員年終個人總結(jié)最新范文
我從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié):
一.工程圖紙審核及技術(shù)交底
我接到工程圖紙時便及時對圖紙進(jìn)審核,對圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容,強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對,以便在圖紙會審中及時解決。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時和甲方協(xié)商,便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范對我們管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更,對于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)鑒證。
二.現(xiàn)場施工管理與質(zhì)量的嚴(yán)控
為了提高施工班組的質(zhì)量意識,對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留、切槽、配電箱安裝和防雷焊接等缺陷,給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防措施.同時經(jīng)常在現(xiàn)場為他們糾正錯誤,對其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案,并及時與土建施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商,以免影響到主體工程進(jìn)度,對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊(duì)及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。隨后對本部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求,對各號樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時到現(xiàn)場解決。嚴(yán)格要求班組養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做到“人走場地清”杜絕給其他班組帶來不便。在施工質(zhì)量上我們要求班組在追求滿足質(zhì)量的情況下要追求美觀整潔。
三.原材料控制與資料歸檔
隨著市場競爭的加劇,各種不合格的產(chǎn)品隨時都能進(jìn)入現(xiàn)場,為了保證工程質(zhì)量對進(jìn)入現(xiàn)場的所有的水電材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我們充分認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性,于是我們下定決心要把這項(xiàng)工作做好,杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。
工地施工員年終個人總結(jié)最新范文
在擔(dān)任翠堤東郡二期保障性住房W4#樓工程技術(shù)員過程中,根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)方法,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。作為一名技術(shù)人員,我不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí),在參與建設(shè)的工程中,在完成工程的施工測量放線的同時編制施工方案、技術(shù)交底,并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的編制,和施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查,以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。在工程施工過程中,我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作,在從事的各項(xiàng)工作中,都能盡職盡責(zé),以求圓滿的完成工作任務(wù)。提醒自己不要好高騖遠(yuǎn),而要腳踏實(shí)地,多干實(shí)事,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)累積。施工現(xiàn)場工作更使我深深明白,在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過的記得牢固,而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的,完全是憑自己的經(jīng)驗(yàn)。在這一年來的時間里,我一直在多看,多學(xué),碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向公司生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人、工長等虛心請教,盡管有時候得不到理論上的解釋,但是卻是很好的經(jīng)驗(yàn)。比如說測量,重要的是要抓好其關(guān)鍵工作,個人認(rèn)為,測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案,二是一定要進(jìn)行復(fù)測以避免人為錯誤。另外,拿技術(shù)交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了,要認(rèn)真落實(shí)交底所訴
內(nèi)容到工作中,要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導(dǎo),這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,避免返工,在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量。工程施工中,安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié),根據(jù)一年的工地實(shí)際經(jīng)驗(yàn)簡單談?wù)劙踩矫?。最重要的就是樹立安全意識,首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感,只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識到安全的重要性,才能用心做好這項(xiàng)工作。如果項(xiàng)目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項(xiàng)工作,那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項(xiàng)目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識并付諸實(shí)施。對于勞務(wù)隊(duì),首先要做的就是在工人進(jìn)場以后要安排一次安全教育培訓(xùn),同時要對勞務(wù)施工隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底。這些工作都做好后,就是具體實(shí)施,項(xiàng)目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作,爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場進(jìn)行工作,架體支撐在搭設(shè)過程中,必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行搭設(shè)施工,要做到無任何安全隱患,通過相關(guān)部門驗(yàn)收后可以進(jìn)行下一步的工序施工。
半年來的工程施工工作,使得自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深,工作能力,包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累??傊?,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
工地施工員年終個人總結(jié)最新范文
時間如流水,轉(zhuǎn)眼間我已在濟(jì)寧北湖項(xiàng)目工作將近一年了。去年畢業(yè)初期,我在青島工作,那是一個廠房的遷建工程,在那里我也學(xué)到很多知識,對于工程的基本流程已大致了解,美中不足的是這個工程沒有高層,只有一幢六層宿舍樓、餐廳、水池等基礎(chǔ)設(shè)施,工程竣工后,公司沒接到工程,而我剛畢業(yè),對于工民建經(jīng)驗(yàn)不是很足,特想經(jīng)歷一幢高層,然后我辭職了。承蒙咱們公司孫經(jīng)理看中,把我派到濟(jì)寧北湖項(xiàng)目部,我如愿以償,公司接的是五幢高層,還有地下車庫。初到項(xiàng)目部,這兒正在做外墻保溫,內(nèi)墻也在進(jìn)行抹灰,每天對內(nèi)墻抹灰進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗(yàn)收等,雖然有點(diǎn)兒小辛苦,但是很充足,在賈工、宗工的悉心指導(dǎo)下,對于內(nèi)墻抹灰驗(yàn)收程序有了更進(jìn)一步了解。在打地坪階段,賈工安排我跟著宗工看管地坪,每天控制標(biāo)高,檢查掃漿情況,遇到問題,在第一時間通知施工班組改正,防止第二天類似情況出現(xiàn)。緊接著樓里又進(jìn)行防水、貼磚、涂料等工序,這短暫的歷程,讓我對工程的各工序施工工藝以及施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的了解,目前工程已經(jīng)進(jìn)入收尾階段,車庫也在緊張有序的進(jìn)行中,相信在董工領(lǐng)導(dǎo)下,工程一定會在明年順利交工的。
工作兩年多,我覺得作為項(xiàng)目部的技術(shù)員,應(yīng)該做好以下工作:施工圖紙拿到手,要在第一時間內(nèi)細(xì)審核圖紙,從而提出并匯總圖紙問題,以便盡快聯(lián)系設(shè)計(jì)院業(yè)主監(jiān)理共同參加圖紙會審;在看懂圖紙的基礎(chǔ)上需要認(rèn)真細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做好各分部分項(xiàng)工程材料的算量工作(比如一棟樓的鋼筋混凝土模板等各種所需工程量),從而能夠?yàn)轫?xiàng)目施工過程中進(jìn)行有效材料控制;任何關(guān)鍵部位施工之前,技術(shù)員應(yīng)該提前預(yù)先做好各種施工方案及技術(shù)交底資料并對各工長及班組進(jìn)行技術(shù)交底,同時在施工控制過程中進(jìn)行監(jiān)督技術(shù)交底落實(shí)情況。
工作總結(jié)是對工作的檢查與分析,也會為了以后工作不在出現(xiàn)相同的問題,避免錯誤的發(fā)生。進(jìn)而提高今后工作當(dāng)中的一些能力,那么你們知道關(guān)于2020公司新員工年終個人總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2020公司新員工年終個人總結(jié)五篇,歡迎參閱。
公司新員工年終個人總結(jié)一時光飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了,我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時,我的心里裝滿濃濃的感念,是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞,將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門,我的內(nèi)心是茫然的,這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我,領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,如同親人一樣接納我的這個人群,令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學(xué)要把握,而我學(xué)的是英文專業(yè),與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,怎樣才能干好它干一行愛一行,領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問,不會就學(xué),不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài),迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,總廠各種總結(jié)、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù),我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對待每一份材料,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡,樹立企業(yè)形象,我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé),一年上報(bào)信息35條,在對外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
此外,我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作,負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等,這對我來說是全新的領(lǐng)域,而涉及職工利益的事更來不得半點(diǎn)差錯。為此,我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),并向有經(jīng)驗(yàn)的人請教,將理論實(shí)際緊密結(jié)合,認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷和工資臺帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷等工作,及時編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔,在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,圓滿完成了每一筆報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評,大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項(xiàng)工作,包括準(zhǔn)備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等,并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項(xiàng)活動,如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作,在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時,我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,熱情幫助其他同事解決工作中的困難,如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中,我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單,并逐一電話通知領(lǐng)取,受到了大家的好評,這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日,我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受,第一個便是收獲。是的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時,我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的,也是激勵我迅速成長的源泉。
公司新員工年終個人總結(jié)二這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?;仡欉@段時間的成長,收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的能力,各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會,不知道自己該干什么,師父交代的活兒干完了就不知道干啥了,腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線,原來這就是工作。心里很不是滋味,學(xué)校學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用,很迷茫。隨著時間的推移,我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成是極容易的事兒,但要做的快,做的好,且不出項(xiàng)點(diǎn),卻是件非常不容易的事。
于是,我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體,也漸漸的明白,其實(shí)各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機(jī)會,只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中,我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問,把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作,也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會的這個大集體后,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?,原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈,沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊(yùn)更上一個臺階,也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,我激勵自己自考學(xué)習(xí),用更強(qiáng)的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的驕傲中,以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白,如果只是一個人,永遠(yuǎn)都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島,一個人要取得成功,必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程,除了技術(shù),便是處事為人的能力,不是狡詐,是尊重聆聽,真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽,我們的工作氛圍輕松,大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了,我們的工作效率便越來越好。
今年,是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧,我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束,意味著新的開始,我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱,讓新的一年,新的學(xué)習(xí)過程,早些開始吧!
公司新員工年終個人總結(jié)三時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?;厥讈淼焦具@走過的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認(rèn)為:一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí),更高的要求來要求自己。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討。
在空余時間,我會閱讀一些行政管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
不斷了解公司各部結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提高后勤支持。幾個月來,我始終把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況,盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),找到工作的感覺,與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,工作到位,該請示匯報(bào)的做到及時請示匯報(bào),不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司的日常工作。
在去_擔(dān)任20__研究會會務(wù)組成員期間,努力做好接機(jī)送站的車輛安排,會議期間保證參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來,按參會領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時間,在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛,為參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持。
在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作,對不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
四、自身不足
通過日常工作接觸,發(fā)揮自身溝通長處,先建立良好的合作關(guān)系,并取得各部門的初步信任,了解各部需求狀況,再配合綜合處同事工作,為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近半年的工作中日漸熟悉,但還存在一定的問題和不足:一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。二是有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,原因如下:溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;我在對突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。
五、工作展望
在今后的工作中,首先,要繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí),要做到“多學(xué)、多看、多聽”,通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次,進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮自己的主觀能動性,發(fā)揮自己的專長,不斷學(xué)習(xí)新知識,堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,去總結(jié)、去思考、去提高。再次,要進(jìn)一步加強(qiáng)主動的工作意識。
工作中積極的完成各項(xiàng)工作,在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,爭取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
公司新員工年終個人總結(jié)四時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20_年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時我要多學(xué)多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會,只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
公司新員工年終個人總結(jié)五屈指算來,到公司已近半年的時間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機(jī)會談?wù)劊?/p>
首先,談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)
(一)學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地?cái)U(kuò)充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了_項(xiàng)目的成本估算,使我有機(jī)會能接觸到估算實(shí)踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實(shí)際的問題。
(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。
當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
自2009、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時,還參加公司構(gòu)造的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)治理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)治理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)治理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常治理中,我們嚴(yán)格控制、增強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從治理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、增強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)治理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)治理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)治理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)治理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修治理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)治理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)治理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2010年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
2010年我們的工作計(jì)劃是:
一、針對2009年滿足度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2010年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
天寒地凍,北風(fēng)呼呼,轉(zhuǎn)眼間,本學(xué)期的工作已盡了尾聲?;仡欉^去的幾個月,我擔(dān)任大班的工作。在各項(xiàng)工作中積極主動、求真務(wù)實(shí)、態(tài)度端正、隨時隨地 嚴(yán)格要求自己。虛心學(xué)習(xí)別人的長處,根據(jù)整合課程的內(nèi)容及要求,不斷進(jìn)行研究和探索,改進(jìn)新的教學(xué)方法。一切以幼兒服務(wù)為主,嚴(yán)抓完全及常規(guī)教育,本學(xué)期 在順利中安全度過。
在課堂教學(xué)中,我將五大領(lǐng)域:健康、社會、科學(xué)、語言、藝術(shù)進(jìn)行有機(jī)組合,以“備好課是上好課的關(guān)鍵”著手,根據(jù)新大綱、新教材、新課程進(jìn)行啟 發(fā)式教學(xué),以“照顧全體、注重個別”為基本點(diǎn),把游戲穿插于教學(xué)之中。激發(fā)幼兒的興趣,使每個幼兒成為教學(xué)活動的主體。比如:在給幼兒講故事《五兄弟》 時,我先讓幼兒按順序看圖片,引導(dǎo)幼兒用英、漢雙重語言說出五兄弟眼、耳、口、鼻、手。然后啟發(fā)幼兒說出五兄弟是長在我們身體里、工作時需要的五個器官。 最后講故事《五兄弟》,讓幼兒思考討論,并回答:故事中講了五兄弟各自的作用是什么?為了使幼兒興趣不減,做“找一找”游戲,要求個別的 、小組的、集體的分別進(jìn)行?;顒咏Y(jié)束后,彈唱歌曲,《五指歌》,這樣既活動了各個手指,又認(rèn)識了大拇指、食指、中指、無名指以及小拇指。整節(jié)課將語言、科 學(xué)、藝術(shù)等有機(jī)的結(jié)合在一起,使每個幼兒在教學(xué)活動中變得積極主動,不但輕松的學(xué)到了五兄弟的英文說法,而且還認(rèn)識了五兄弟的重要作用及手指名稱,收到了 良好的效果。
在課程內(nèi)容方面,嚴(yán)格按照每月主題活動,以“主題內(nèi)容為脈搏,延伸內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)”,將知識“由點(diǎn)及面,由面到點(diǎn)”的向幼兒進(jìn)行傳授。九月的主題活 動是“秋天”,我在各種活動中先讓幼兒知道什么是秋天?秋天有哪些景色特點(diǎn)?再從秋天的景色延伸到讓幼兒認(rèn)識常綠樹和落葉樹,并用葉子的啟發(fā)教幼兒學(xué)數(shù) 50以類的數(shù),3以內(nèi)的分解與組合,認(rèn)識了各種顏色,物體的形狀等。還通過秋天讓幼兒知道是收獲的季節(jié),認(rèn)識了水稻、玉米等糧食作物,從而使幼兒知道糧食 是農(nóng)民伯伯種的,懂得了節(jié)約不浪費(fèi)的重要性。十月的主題活動是“我愛祖國”,我首先讓幼兒看一些關(guān)于國慶大典、風(fēng)景名勝的碟片,讓幼兒了解到我國是一個地 大物博、風(fēng)景秀麗、物產(chǎn)豐富的國家。用歌曲《國旗多美麗》引導(dǎo)幼兒認(rèn)識了北京*** ***、國旗、國徽和國歌。還用歌曲《我們的祖國是花園》向幼兒簡單介 紹我國的一些風(fēng)俗習(xí)慣,風(fēng)土人情,使幼兒知道我國是一個多民族的國家,全國人民團(tuán)結(jié),生活幸福。用圖片讓幼兒認(rèn)識軍隊(duì),并在活動中讓幼兒學(xué)扮解放軍,使他 們初步了解解放軍是保衛(wèi)祖國 的衛(wèi)士,有了他們,人民才能安居樂業(yè),我們才能安心讀書。了解我國的一些建設(shè)成就,激發(fā)幼兒具有熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)、熱愛父母、熱愛他人的社會主義情感。 十一月的主題活動是“路”,在活動中我把“路”一種分為我們腳下走的路,另一種分為成長之路來教學(xué)。我先讓幼兒認(rèn)識各種路:公路、小路、人行道等,并延伸 到路上的標(biāo)志:斑馬線、指示燈、交通工具等,再通過交通工具教幼兒認(rèn)識汽車、火車、卡車等各種車輛,以及飛機(jī)、輪船、軍艦,使幼兒認(rèn)識了交通安全標(biāo)志,了 解了海、陸、空三種交通工具。另外,還讓幼兒知道自己在成長過程中是要遇到很多困難的,應(yīng)從小懂得保護(hù)自己,不怕困難,勤勞勇敢,養(yǎng)成自己的事自己做的習(xí) 慣。十二月的主題活動是“冬天”,我讓幼兒在活動中先觀察冬天的景色特點(diǎn),再用戶外游戲活動讓幼兒體驗(yàn)冬天的寒冷,課堂教學(xué)“洗一洗”使幼兒對比出冬天的 水比平時冰冷得多。用游戲《冬爺爺和小冰凍》,以及故事《下雪了》使幼兒了解雪與冰的形成,知道雪花是白色、無味、一片一片的,并且與冰凍怕太陽公公,溫 度高時會化成水。用看圖說話《美麗的手套》和《動物怎樣過冬》,讓幼兒多方面了解人們在冬天里的活動及防寒保暖的方式,知道不同種動物過冬的方式是不一樣 的。在元旦節(jié)教唱《新年好》,并要求幼兒將歌曲帶給他的爸爸媽媽和他的好伙伴。
俗話說“看百遍,不如手動一遍”,幼兒雖小,但他們已具備了一定的動手能力,,在各種活動中讓幼兒多動手,不但可以訓(xùn)練其身體各部分的協(xié)調(diào)性, 而且還可以開發(fā)他們的智力和想象能力??梢哉f,培養(yǎng)幼兒的動手能力不可小視。因此,我在教學(xué)活動中根據(jù)幼兒的興趣讓他們寫簡單的數(shù)字,畫自己喜歡的作品, 用紙折自己喜愛的飛機(jī)、輪船、扇子等,教師在幼兒動手的過程中只作指導(dǎo)或參考,且激勵為主,讓幼兒自己開動腦筋,發(fā)揮想象,以此使他們手指及手腕的肌肉得 到訓(xùn)練,為以后達(dá)到靈活運(yùn)用打下基礎(chǔ)。在活動中,我盡量讓每一個幼兒都動起來,并多訓(xùn)練那些性格內(nèi)向、不善表達(dá)、動手極差的幼兒,揚(yáng)長避短,培養(yǎng)他們的自 信心,使她們在活動中不斷體驗(yàn)成功,讓他們每個幼兒主動成為活動的積極參與者。
在安全衛(wèi)生教育與管理中,以“安全第一,責(zé)任重于泰山”為準(zhǔn)則,重抓安全與衛(wèi)生管理。以“警匪110”、“火警119”,教育幼兒不玩火,向幼 兒講述用火知識及防護(hù)方法。教育幼兒分辨好壞,怎樣保護(hù)自己,知道愛打架的人、偷搶的人都是壞蛋,是警察管制的對象。用生活中的實(shí)際事例教育幼兒不與別人 爭搶打鬧,不玩電器,不翻爬桌椅門窗等,及時排除安全隱患。要求幼兒不亂倒水,不亂扔垃圾,不亂涂亂畫,隨時洗手,自己學(xué)穿戴,做力所能及的事。使幼兒從 小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。在保育工作中,我隨時拖掃教室、等活動場所,每天保證幼兒有一個清潔舒適的活動環(huán)境。對幼兒的吃喝工具進(jìn)行高溫與藥物的雙重消毒。 做好防寒保暖、防暑降溫的工作,盡量做到一切讓家長放心,幼兒開心,保證幼兒的身體得到健康發(fā)展。
一、招商引智迎難而上。今年以來,受國際金融危機(jī)影響,招商面臨前所未有的挑戰(zhàn),內(nèi)外資投資意愿和能力明顯下降。面對不利形勢,我中心努力拓展渠道,主動出擊,調(diào)整明確招商思路和重點(diǎn),先后組織招商小組赴上海、杭州等地開展針對性招商,大力引進(jìn)高科技項(xiàng)目、留學(xué)生項(xiàng)目以及軟件信息服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。1-6月份,共引進(jìn)企業(yè)12家,其中,軟件信息服務(wù)業(yè)項(xiàng)目11個,包括寧波焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、奇特電子、航藝軟件、錦虹軟件、闊達(dá)企業(yè)管理咨詢等具有一定行業(yè)影響力和較強(qiáng)成長性的項(xiàng)目。
二、科技創(chuàng)新取得突破。上半年,園區(qū)有6家企業(yè)申報(bào)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,4家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè),3家企業(yè)申報(bào)一般創(chuàng)業(yè)資金,2家企業(yè)申報(bào)市級企業(yè)工程技術(shù)中心和初創(chuàng)期小企業(yè)創(chuàng)新基金,園區(qū)5家企業(yè)獲得國家及市級科技項(xiàng)目補(bǔ)助,累計(jì)補(bǔ)助金額達(dá)200萬元人民幣,國家、省市級項(xiàng)目申報(bào)呈現(xiàn)良好勢頭。
今年6月,科技部和財(cái)政部公布20__年度科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金第一批立項(xiàng)項(xiàng)目,旨在鼓勵技術(shù)含量高、創(chuàng)新性較強(qiáng)、技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平的企業(yè),園區(qū)共有5家企業(yè)獲此殊榮,共獲補(bǔ)助資金200萬。其中訊強(qiáng)電子有限公司獲得國家科技部、財(cái)政部無償資助80萬元人民幣,是園區(qū)歷年來獲得國家創(chuàng)新基金最高資助額度的企業(yè)。
中國花木交易網(wǎng)躍居國內(nèi)交易量最大的花木網(wǎng)站;歐龍感應(yīng)設(shè)備公司建立了與國際接軌的新技術(shù)研究信息平臺,達(dá)到美國最先進(jìn)技術(shù)水平;搜搜街網(wǎng)絡(luò)公司成功研發(fā)“消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”,上半年收到了來自法國30萬卷標(biāo)的試訂單;金語資訊公司成功策劃組織魔術(shù)天王劉謙亞洲巡演寧波站新聞會及網(wǎng)友見面會,引起媒體高度關(guān)注。
三、企業(yè)服務(wù)不斷優(yōu)化。結(jié)合“創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動,把服務(wù)作為推動園區(qū)持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展的主動力,進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,積極主動為企業(yè)排憂解難,促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
一是完善企業(yè)服務(wù)聯(lián)系人制度。對園區(qū)現(xiàn)有企業(yè),按行業(yè)分類確定聯(lián)系人,每月至少走訪一次聯(lián)系企業(yè),深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,及時協(xié)調(diào)解決存在問題。同時,建立掛職服務(wù)制度,中心每人掛職聯(lián)系一家企業(yè),每周到企業(yè)現(xiàn)場辦公一次,月底召開例會互通企業(yè)情況,全面掌握企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展計(jì)劃,為企業(yè)及時協(xié)調(diào)解決了廠房裝修、人員招聘、產(chǎn)品推廣、外協(xié)配套、子女就學(xué)等各類問題。
二是幫助企業(yè)覓商機(jī)拓市場。積極組織企業(yè)參加各類商貿(mào)活動,為企業(yè)拓展市場搭建橋梁。上半年,共組織各類講座、展會等對接活動7次,涉及企業(yè)15家次。其中,邀請澳大利亞安德魯羅杰斯工業(yè)設(shè)計(jì)公司首席設(shè)計(jì)師舉辦面向園區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的工業(yè)設(shè)計(jì)講座;組織企業(yè)參加3g時代通信服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會、上海“拯救危機(jī)--20__多渠道項(xiàng)目融資大會”、第四屆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會、首屆網(wǎng)商交易會等活動;促進(jìn)盛大投資部、天堂硅谷等知名創(chuàng)業(yè)投資公司與園區(qū)企業(yè)進(jìn)行對接洽談。
三是加強(qiáng)企業(yè)人才服務(wù)。針對困擾企業(yè)的人才招聘難問題,及時收集企業(yè)人才需求,定期統(tǒng)一組織企業(yè)參加專場招聘會。同時,與市人才中心簽訂長期合作協(xié)議,明確首期專場招聘費(fèi)用由中心全額承擔(dān),后期招聘會組織費(fèi)用由中心予以適當(dāng)補(bǔ)助,這一舉措受到了企業(yè)的高度歡迎和積極響應(yīng)。中心還開展了《09年軟件產(chǎn)業(yè)政策專題輔導(dǎo)》,召集信息服務(wù)類企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn),邀請區(qū)勞動仲裁院開設(shè)《勞動
合同法》講座,全力構(gòu)建和諧勞資關(guān)系。 四是做好園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。以調(diào)查函形式向企業(yè)廣泛征集對物業(yè)后勤工作的意見建議,督促物業(yè)公司對園區(qū)的衛(wèi)生、安保、廠房零星維修、綠化、職工食堂、車輛停放等事項(xiàng)落實(shí)整改措施,針對近期園區(qū)企業(yè)連續(xù)發(fā)生多起偷盜事件,中心一方面積極聯(lián)系公安部門加強(qiáng)破案力度,責(zé)令物業(yè)公司加強(qiáng)安保管理。另一方面及時查漏補(bǔ)缺,重點(diǎn)對紅外報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)施進(jìn)行修復(fù),并按每家企業(yè)500元的補(bǔ)助鼓勵企業(yè)自行安裝電子防盜系統(tǒng),為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
四、發(fā)展層次全面提升。去年底,園區(qū)厚積薄發(fā),從全國多個園區(qū)中脫穎而出,被科技部評為“國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心”,園區(qū)的整體品牌形象躍上新臺階,對外影響力和認(rèn)知度進(jìn)一步擴(kuò)大。上半年,我中心以園區(qū)成功晉級國家級為新的起點(diǎn),以園區(qū)管理體制改革為契機(jī),大力整合優(yōu)惠政策和服務(wù)資源,明確發(fā)展定位。1-6月份,園區(qū)新認(rèn)定服務(wù)外包企業(yè)4家,累計(jì)達(dá)26家, 上半年完成服務(wù)外包收入4955萬元,優(yōu)于去年同期。
五、隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。按照區(qū)委部署,把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提升整體戰(zhàn)斗力的保障,圍繞科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,重點(diǎn)在“三個結(jié)合”上下功夫:
一是結(jié)合學(xué)習(xí)理思路。根據(jù)區(qū)委、區(qū)府、開發(fā)區(qū)管委會對園區(qū)的發(fā)展定位及財(cái)政體制調(diào)整方案,按照科學(xué)發(fā)展的要求,把服務(wù)外包、數(shù)字娛樂、電子商務(wù)、嵌入式軟件作為園區(qū)工作重點(diǎn),著力引進(jìn)龍頭型、成長型、稅源型企業(yè),既重引資總量積累,更重項(xiàng)目質(zhì)量的提升。
二是結(jié)合學(xué)習(xí)促作風(fēng)。切實(shí)抓好每月一次的集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué),認(rèn)真部署開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,組織全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述、黨的十七大、十七屆歷次全會、區(qū)第六次黨代會、區(qū)委歷次全會等精神,緊密聯(lián)系園區(qū)實(shí)際,切實(shí)突出薄弱環(huán)節(jié),開展思想大討論,查問題、找不足、求突破。將科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與“創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動緊密結(jié)合,進(jìn)一步健全中心內(nèi)部管理各項(xiàng)制度,完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制,不斷加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三是結(jié)合學(xué)習(xí)保廉政。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,對中心黨組成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行層層分解,責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、國內(nèi)外考察、財(cái)務(wù)管理等規(guī)定,按要求及時開展清理“小金庫”等工作,扎實(shí)開展廉政警示教育,進(jìn)一步增強(qiáng)中心黨員干部的廉潔自律意識,確保干凈干事。
總的來看,今年以來,園區(qū)面對宏觀形勢劇變、管理體制調(diào)整等諸多挑戰(zhàn),各項(xiàng)工作取得了較為明顯的成效。但與國家級高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心的發(fā)展定位和科創(chuàng)園區(qū)作為全區(qū)發(fā)展軟件及信息服務(wù)業(yè)基地的定位相比較,工作中也還存在著一些差距和不足,主要表現(xiàn)為引進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量檔次仍有很大的提升空間,特別是軟件及信息服務(wù)業(yè)龍頭項(xiàng)目的引進(jìn)尚未取得實(shí)質(zhì)性的突破,園區(qū)軟件及信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)聚集和規(guī)模效應(yīng)仍顯不足;園區(qū)不少企業(yè)還面臨土地、資金、人才方面等的制約,發(fā)展后勁受到一定程度的制約。
根據(jù)當(dāng)前面臨的發(fā)展形勢,針對存在的不足,我中心下半年將重點(diǎn)抓好以下工作:
一、進(jìn)一步加大招商引智力度。計(jì)劃赴西安、成都等地開展針對性招商,想方設(shè)法引進(jìn)一批具有發(fā)展?jié)摿Φ目萍夹晚?xiàng)目,重點(diǎn)是具有產(chǎn)業(yè)帶動力的高新技術(shù)企業(yè)和龍頭型企業(yè)、適合在本地扎根發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)、軟件及信息服務(wù)業(yè)企業(yè)、服務(wù)外包企業(yè)等。
二、全力做好園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務(wù)輔導(dǎo)工作。對在孵企業(yè)按規(guī)模、分門類提供有針對性的幫扶,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者盡快成長和創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。動員園區(qū)企業(yè)積極申報(bào)各類科技項(xiàng)目、專利成果和國家高新技術(shù)企業(yè)。
三、抓好園區(qū)的建設(shè)和管理。在宣傳、形象打造方面下功夫,按照區(qū)委、區(qū)政府確定的發(fā)展思路,進(jìn)一步理清創(chuàng)業(yè)園和軟件園的發(fā)展方向,明確園區(qū)的定位,重點(diǎn)加強(qiáng)對園區(qū)形象的塑造,打響“國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”、“浙江省留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園”和“寧波市服務(wù)外包示范園區(qū)”三塊牌子,實(shí)現(xiàn)園區(qū)的跨越式發(fā)展。